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直言夜話(huà)：順豐和菜鳥(niǎo),，熊孩子大了誰(shuí)來(lái)管: 梁廣業(yè) 2017-6-6 21:35; 近日,，順豐和菜鳥(niǎo)大戰(zhàn)成為熱門(mén)話(huà)題,，雙方是以封殺第三方平臺(tái)接口和物流回傳端口暫停為戰(zhàn)爭(zhēng)高峰,，導(dǎo)致廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害為代價(jià),。最終,，是以國(guó)家郵政局出面召集菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和順豐速運(yùn)高層協(xié)調(diào)會(huì)，雙方表示將從講政治顧大局的高度出發(fā),，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益,，并同意從6月3日12時(shí)起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸,。順豐和菜鳥(niǎo)之戰(zhàn),，表面上看是兩個(gè)物流服務(wù)公司之間的信息戰(zhàn)或利益戰(zhàn)，實(shí)際上這是我們國(guó)家信息技術(shù)高速發(fā)展過(guò)程中,，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與法律法規(guī)嚴(yán)重不適應(yīng)導(dǎo)致的結(jié)果，也就是說(shuō)我們國(guó)家有些法律法規(guī)已經(jīng)嚴(yán)重地滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐,。順豐和菜鳥(niǎo)的無(wú)底線爭(zhēng)斗給我們敲響了警鐘,，請(qǐng)問(wèn)這樣的熊孩子誰(shuí)來(lái)管？首先,，作為國(guó)家政府職能部門(mén)要明確自己的管理權(quán)力與責(zé)任,，依照國(guó)家法律法規(guī)管理市場(chǎng)是人民賦予的權(quán)力。因此,，政府職能部門(mén)要組織相關(guān)人員深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，積極了解本部門(mén)所管理與服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)與特色,，積極為人大建立本行業(yè)的法律與法規(guī)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)制訂和完善行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)來(lái)依法治國(guó),，依法治市,，絕不能允許"順豐和菜鳥(niǎo)"這樣的熊孩子擾亂市場(chǎng)鬧劇重演。其二,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定要知道自己的底線是什么,，企業(yè)家要知道參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)就要遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求，生產(chǎn)好產(chǎn)品,，提供好服務(wù),，創(chuàng)造好效益，回報(bào)社會(huì)和股東,，這也是每一位企業(yè)家都應(yīng)該具有的職業(yè)道德和良知,。其三，企業(yè)家一定要知道企業(yè)與國(guó)家的關(guān)系是什么,，企業(yè)只是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,，企業(yè)再大也要接受?chē)?guó)家法律與法規(guī)的管理與約束，任何一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)行為都不能凌駕于國(guó)家法律法規(guī)和人民利益之上,，誰(shuí)觸犯了這條紅線都要受到法律法規(guī)的嚴(yán)懲和制裁,。其四，順豐和菜鳥(niǎo)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)鬧劇應(yīng)該收?qǐng)隽�,，懸崖勒馬回頭是岸,。我們強(qiáng)烈呼吁政府相關(guān)職能部門(mén)要嚴(yán)查此事，追究相關(guān)當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任,，還給人民群眾一個(gè)公正,、公平、安全的社會(huì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，維護(hù)國(guó)家法律與法規(guī)的神圣尊嚴(yán),。知法守法，健康發(fā)展,，依法治國(guó),，國(guó)富民強(qiáng)。梁廣業(yè) 2017年6月6日; 736 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

“馬爸爸”找爸爸：看阿里還能躲多久,？: 老苗撕營(yíng)銷(xiāo) 2017-6-6 09:15; 導(dǎo)讀：行政命令下的握手言和,，改變不了商業(yè)模式的尖銳對(duì)抗；吃瓜群眾別著急,，以后的戲更好看,。順豐菜鳥(niǎo)互懟，大戲剛剛拉開(kāi)，就因?yàn)?“講政治顧大局”散場(chǎng)了,，吃瓜群眾們十分依依不舍,。咱也先別失望，依老苗看,，這以后的戲會(huì)更精彩,，您就瞧好吧。 1,、這事看上去有些古怪：貌似順豐應(yīng)該遠(yuǎn)不是阿里的對(duì)手,，市值差不多差了十倍；另外,，二者懟起來(lái),，順豐丟了不少業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期也會(huì)降低,，貌似受損失很大,，這從事件發(fā)生后，順豐的股價(jià)下跌也能看出,。但事件發(fā)生后,，順豐態(tài)度之堅(jiān)決，卻遠(yuǎn)強(qiáng)于菜鳥(niǎo),，一副不共戴天的樣子,，即便雙方已經(jīng)握手言和，和解的聲明卻一直未在官微上出現(xiàn),，看上去非常不情愿和不高興,。反觀菜鳥(niǎo)則 “大氣”的多，事件一發(fā)生,，對(duì)外聲稱(chēng)在協(xié)商解決,，和解后也迅速發(fā)表聲明。國(guó)家郵政如此神速介入,，以阿里對(duì)政府的影響力,，馬云搬救兵是大概率事件。這有點(diǎn)像前段事件徐曉冬挑戰(zhàn)各門(mén)派掌門(mén)人：明明是個(gè)已經(jīng)過(guò)了競(jìng)技巔峰期的二流拳手,，挑戰(zhàn)各派掌門(mén)人,，很多是成名已久的大師�,？筛魑淮髱煙o(wú)人迎戰(zhàn),，先是聯(lián)合起來(lái)聲討徐曉冬，然后選擇了 —— 報(bào)警 ,。于是徐曉冬也不鬧騰了。今年三月份，阿里出《新零售研究報(bào)告》的時(shí)候,，老苗在文章中寫(xiě)道：如果您是研究零售業(yè)的,，最近不光要關(guān)注阿里百聯(lián)聯(lián)姻、政府工作報(bào)告鼓勵(lì)電商和實(shí)體發(fā)展結(jié)合,，更應(yīng)該關(guān)注的是順豐的上市 ,。果不其然，實(shí)力大增的順豐開(kāi)始叫板阿里,。而且業(yè)內(nèi)很早就預(yù)言：阿里和順豐必有一戰(zhàn),，只是早晚的問(wèn)題。在老苗看來(lái),，阿里跟順豐之戰(zhàn),，絕不僅僅是兩家企業(yè)之戰(zhàn)，背后是兩種商業(yè)模式的尖銳矛盾,，各自代表一系列的企業(yè),。這次因?yàn)?“顧大局”而言和，但矛盾并沒(méi)有解決,，而且會(huì)越積累越深,。兩種商業(yè)模式的大戰(zhàn)，后面會(huì)以更波瀾壯闊的方式進(jìn)行,，其影響將會(huì)遠(yuǎn)超當(dāng)年的3Q大戰(zhàn),。上次文章中，我引用了曾祥文先生的一句斷言： “房地產(chǎn)商能逼死實(shí)體店,，王衛(wèi)就能逼死馬云,。” 很多人不太明白：老苗你不是說(shuō)阿里是網(wǎng)上地產(chǎn)商嗎,？怎么會(huì)被王衛(wèi)逼死,？且聽(tīng)老苗道來(lái)：相對(duì)于線下的地產(chǎn)商，淘寶的 “線上地產(chǎn)商”是不完整的,，有流量,、展示、付款等職能,，但本身缺少貨物交付職能,，只能通過(guò)快遞物流來(lái)解決。這一塊投入巨大,、管理繁重,。當(dāng)然以馬云的高瞻遠(yuǎn)矚是深知其厲害的，所以頭些年辭掉阿里的 CEO,，把自己的重心放到了菜鳥(niǎo)物流上,。 2,、但菜鳥(niǎo)也好，淘寶天貓也好,，阿里一直都是采用平臺(tái)式商業(yè)模式 ,。用馬云的話(huà)來(lái)說(shuō)，自己不是電商,，自己是給電商提供服務(wù)的,，淘寶跟京東不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，跟亞馬遜也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，淘寶是培養(yǎng)京東,、培養(yǎng)亞馬遜這樣的電商的。同樣關(guān)于菜鳥(niǎo),，馬云也說(shuō),，菜鳥(niǎo)沒(méi)有一輛車(chē)，沒(méi)有一個(gè)快遞員,，我們跟快遞公司不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們是幫助快遞公司提高效率的。但沒(méi)有企業(yè)是 “活雷鋒”,，淘寶這種坐地收租,，還要收取各種各樣推廣費(fèi)用的平臺(tái)，目前上面據(jù)稱(chēng)有九成虧損的賣(mài)家,，能培養(yǎng)出亞馬遜這樣的巨頭,？反正我是不信，要不您先給我培養(yǎng)個(gè)京東試試,？對(duì)于菜鳥(niǎo)物流和快遞公司,，一年前劉強(qiáng)東的神預(yù)言，說(shuō)不定更加實(shí)質(zhì),。強(qiáng)東說(shuō),，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)還是要建立在各個(gè)物流公司之上，搭建數(shù)據(jù)系統(tǒng),，說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn)是為快遞公司提供服務(wù),。但最后你走著瞧，大部分快遞公司的利潤(rùn)都要被菜鳥(niǎo)吸走,。未來(lái)只有一家順豐能夠長(zhǎng)久獨(dú)立的存在下去,。現(xiàn)在的淘寶賣(mài)家和天貓賣(mài)家們，這個(gè)邏輯是不是非常熟悉和感人,？淘寶賣(mài)家們的今天,，就是通達(dá)系快遞公司的明天。這就是平臺(tái)型商業(yè)模式：我不給用戶(hù)提供直接服務(wù),，我給 “提供用戶(hù)服務(wù)者”提供服務(wù),，“讓你服務(wù)的更好,，客源更有保障，更有效率”等等,。從而把大把企業(yè)拉攏到自己平臺(tái),，利用對(duì)流量、資源的控制來(lái)獲取利潤(rùn),。行業(yè)出現(xiàn)大變革、新技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候,，往往就是這種平臺(tái)型企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)會(huì),。比如淘寶、比如滴滴,，當(dāng)然做平臺(tái)做出甜頭的阿里再做菜鳥(niǎo),，也是這樣的商業(yè)邏輯。 3,、與之對(duì)應(yīng)的則是專(zhuān)業(yè)型商業(yè)模式：做電商的努力把網(wǎng)上銷(xiāo)售售后服務(wù)做好,，做物流就把配送倉(cāng)儲(chǔ)做好，賣(mài)包子的就薄皮大餡,，賣(mài)皮肉的就風(fēng)情萬(wàn)種,。走的是討好客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)路線,，客戶(hù)不認(rèn)可,，餓死活該。兩種商業(yè)模式本無(wú)所謂優(yōu)劣,，英雄造時(shí)勢(shì),，時(shí)勢(shì)造英雄而已。 “大哲學(xué)家”謝若林說(shuō)：“這有兩根金條,，你告訴我哪根是高尚的,，哪根是齷齪的？”資本是逐利的,，不違法,、能贏利、能提供商業(yè)價(jià)值就有其意義所在,。但二者的矛盾卻天然存在,，傳統(tǒng)意義上的 “店大欺客”、“客大欺店”,，只是個(gè)小打小鬧,，在這里演變?yōu)椤按笃脚_(tái)”和“大專(zhuān)業(yè)服務(wù)商”的激烈爭(zhēng)斗。順豐 PK菜鳥(niǎo),，表面看是物流專(zhuān)業(yè)服務(wù)商與物流平臺(tái)商的PK,，背后卻是專(zhuān)業(yè)電商與電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),。在所有平臺(tái)商中，阿里的電商平臺(tái)無(wú)疑是最風(fēng)光的,，但淘寶風(fēng)光背后卻是：專(zhuān)業(yè)零售主體的缺位,、零售效率的低下、價(jià)高質(zhì)次的消費(fèi)體驗(yàn)以及數(shù)十萬(wàn)苦逼的店鋪賣(mài)家,。號(hào)稱(chēng)要培養(yǎng)出 “京東”,、“亞馬遜”的平臺(tái)，成了“壓迫”各大小賣(mài)家的大山,，賣(mài)家不滿(mǎn),、市場(chǎng)不滿(mǎn)，電商原有的零售業(yè)態(tài)亟需革命,。馬云喊出 “新零售”,，是希望用大數(shù)據(jù)和更大平臺(tái)來(lái)鞏固自己的平臺(tái)地位，而其它覬覦電商市場(chǎng)的大佬們,，則希望用“新零售”顛覆原有的平臺(tái)格局,。 4、順豐敢以小懟大,，叫板菜鳥(niǎo),，是因?yàn)橐坏⿵氐讻Q裂，自己損失的只是來(lái)自阿里系的包裹,，這塊業(yè)務(wù)在自己營(yíng)業(yè)中占比很低且利潤(rùn)更低,；但淘寶一旦與順豐決裂，天貓平臺(tái)上的高端生鮮部分將在很短時(shí)間內(nèi)土崩瓦解,，四通一達(dá)沒(méi)人能夠替代順豐,。更有可能的是，順豐會(huì)借機(jī)推廣自己的 “順豐優(yōu)選”,。一個(gè)企業(yè)家朋友透露,，自己產(chǎn)品談“順豐優(yōu)選”的入駐已經(jīng)有段時(shí)間了，一直沒(méi)有落實(shí),，結(jié)果,，馬云跟王衛(wèi)剛一開(kāi)撕，馬上就通過(guò)了,。王衛(wèi)一直想做大電商,，這在業(yè)內(nèi)不是什么秘密，借跟阿里開(kāi)撕的輿論之力,，順豐優(yōu)選大干快上也是不錯(cuò)的選擇,。兩家開(kāi)撕，在一邊煽風(fēng)點(diǎn)火最一身勁的是劉強(qiáng)東,，作為國(guó)內(nèi)最大的電商企業(yè)（阿里是平臺(tái)而不是電商）,，看來(lái)對(duì)于馬云講的 “跟京東不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,，毫不領(lǐng)情。已經(jīng)基本完成物流基礎(chǔ)搭建的京東,，在2016年第一次實(shí)現(xiàn)贏利,，下面要開(kāi)始向平臺(tái)發(fā)起沖擊了。淘寶看似巨大無(wú)比,，實(shí)則由一個(gè)個(gè)不情愿不盈利的賣(mài)家聯(lián)盟而成,，能經(jīng)得起多大沖擊，真的不好說(shuō),。騰訊的拍拍在電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中,，完敗給淘寶之后，騰訊也沒(méi)有放棄自己的電商野心,，用小程序武裝微商，借助其用戶(hù)的社交粘性,，實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē),，這是近期騰訊一直謀劃的大事情。網(wǎng)易丁磊,，不光是個(gè)養(yǎng)豬的,，他還做了個(gè)垂直電商叫做 “網(wǎng)易考拉”，主做海外購(gòu),，15年上線,，16年銷(xiāo)售據(jù)稱(chēng)做了380多億。還有個(gè)垂直電商叫“網(wǎng)易嚴(yán)選”,，ODM形式,，以居家用品為主打，16年剛剛上線,，就成了電商領(lǐng)域一匹黑馬,，17年的小目標(biāo)是營(yíng)業(yè)收入破70億，超過(guò)無(wú)印良品在中國(guó)的銷(xiāo)售額,。他站隊(duì)順豐看起來(lái)也順理成章了,。美團(tuán)的站隊(duì)看似很搞笑， “小伙伴們以后可以愉快的在豐巢自提柜拿外賣(mài)了”,，網(wǎng)友們吐槽美團(tuán)的反人類(lèi)：“我都到自提柜了,，還叫什么外賣(mài)？”“您不怕以后豐巢自提柜有濃烈的魚(yú)香肉絲味嗎,？”其實(shí)人家美團(tuán)網(wǎng)也就是站個(gè)隊(duì),，表表立場(chǎng)而已，何必那么較真,？真正站隊(duì)在菜鳥(niǎo)一邊的都是阿里系成員：蘇寧,、四通一達(dá),、天天，另外還有國(guó)家隊(duì) EMS,，但這些多數(shù)是“人在屋檐下,，不得不低頭”啊。 4,、更可怕的是輿論,，這個(gè)看似無(wú)關(guān)大部分群眾利益的紛爭(zhēng)，圍觀的卻一邊倒支持順豐,。這不單單是出于群眾喜歡站在弱者立場(chǎng),，還有淘寶一直以來(lái)惹下的眾怒。阿里動(dòng)不動(dòng)以代表幾十萬(wàn)淘寶賣(mài)家利益自居,，并以此向政府邀功,。但實(shí)際上對(duì)他們最痛恨又敢怒不敢言的就是這幾十萬(wàn)賣(mài)家，當(dāng)然以后還有物流商,。平臺(tái)式電商發(fā)展到今天,，規(guī)模龐大但渾身漏洞：賣(mài)家虧損覺(jué)醒，消費(fèi)者期待更優(yōu)選擇,，物流商難以控制 ,。而專(zhuān)業(yè)型電商用自帶流量對(duì)平臺(tái)進(jìn)行沖擊：順豐優(yōu)選下手生鮮、京東在 3C上一直強(qiáng)勢(shì),、網(wǎng)易針對(duì)海外購(gòu),、居家用品、當(dāng)當(dāng)在書(shū)籍音像上從未落于下風(fēng),，社交型電商也將如螞蟻般蜂擁而起,，社群微商、羅輯思維式微商,，都將是平臺(tái)型電商的掘墓人,。一大票的專(zhuān)業(yè)型電商正在給平臺(tái)電商設(shè)下十面埋伏，用一個(gè)兄弟的話(huà)來(lái)說(shuō),，準(zhǔn)備將它 “大卸八塊”,，絕不會(huì)因?yàn)檫@次的言和而罷兵。阿里用它強(qiáng)大的公關(guān)能力和政府關(guān)系化解了這次正面沖突,，另一方面,，現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)型電商尚不具備徹底掀翻電商平臺(tái)的能力。但矛盾仍在愈演愈烈,，后續(xù)如何,，咱們準(zhǔn)備好西瓜，一定不會(huì)讓我們失望的。延伸閱讀：《馬云的新零售研究報(bào)告,，您這是給全國(guó)人民說(shuō)相聲嗎,？》上海益合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)及品牌專(zhuān)家,，專(zhuān)業(yè)自媒體人,， ”老苗撕營(yíng)銷(xiāo)”作者。; 1298 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

生鮮電商,，拿什么打動(dòng)資本,？: 熱度 1 婁向鵬 2014-8-21 16:48; 生鮮電商，拿什么打動(dòng)資本,？福來(lái)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng) 婁向鵬近期,，生鮮電商頻獲資本青睞。日前,，中糧我買(mǎi)網(wǎng)剛剛完成高達(dá) 1 億美元的融資,，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)食品電商單筆融資的最高金額，同時(shí),，順豐優(yōu)選,、美味七七、 FIELDS 甫田網(wǎng)等也紛紛融資擴(kuò)張,。而事實(shí)上，順豐優(yōu)選尚未盈利,，我買(mǎi)網(wǎng)仍然虧損,，這種情況下，資本為何如還此看好生鮮電商,？生鮮電商用什么打動(dòng)的投資者們,？生鮮電商已經(jīng)走過(guò)生存困境，進(jìn)入老大爭(zhēng)奪階段,，處于最佳投資期早期,，生鮮電商剛剛試水，經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,，太多不可控因素下,，企業(yè)時(shí)刻走在生死邊緣，連具有生鮮采購(gòu)優(yōu)勢(shì)的永輝超市,，其電商平臺(tái)“半邊天”也遭遇夭折,。但是，現(xiàn)在生鮮電商經(jīng)過(guò)幾年的探索,，已經(jīng)積累了一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，平臺(tái)類(lèi)的淘寶、京東,、 1 號(hào)店,、蘇寧易購(gòu)等依托大平臺(tái)優(yōu)勢(shì),，推出的生鮮頻道，招攬了大量生鮮經(jīng)營(yíng)企業(yè)加盟,，垂直電商我買(mǎi)網(wǎng),、沱沱工社、順豐優(yōu)選,、本來(lái)生活,、美味七七、甫田等緊抓產(chǎn)業(yè)鏈整合升級(jí),，逐步打造適合自身發(fā)展的盈利模式,，整個(gè)行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入老大爭(zhēng)奪期。曾經(jīng),，京東多年不盈利,，但投資者熱情依然不減，就是押寶其行業(yè)老大的發(fā)展前景,。在這一時(shí)期發(fā)力,，就是搶占最寶貴的行業(yè)機(jī)遇，是最好的戰(zhàn)略投資期,。巨額資金布局產(chǎn)業(yè)鏈,，提高屏蔽后來(lái)者的門(mén)檻中糧我買(mǎi)網(wǎng) CEO 趙平原表示，本輪融資將主要用于中糧我買(mǎi)網(wǎng)未來(lái)幾年內(nèi)全國(guó)市場(chǎng)布局及渠道拓展,。升級(jí)全程冷鏈系統(tǒng),，擴(kuò)大全球直采、原產(chǎn)地直送力度,，實(shí)現(xiàn)中糧我買(mǎi)網(wǎng)全新升級(jí),，同時(shí)通過(guò)借鑒投資公司的現(xiàn)代化管理理念，持續(xù)致力于打造一個(gè)提供高品質(zhì)美食的專(zhuān)業(yè)食品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),。生鮮產(chǎn)品在采購(gòu),、物流、產(chǎn)品品質(zhì),、標(biāo)準(zhǔn)化,、品牌等各方面都有著獨(dú)特屬性，其中不乏難以整合的行業(yè)痛點(diǎn),，如物流配送方面,，無(wú)論冷庫(kù)建設(shè)、配送損耗,，還是網(wǎng)絡(luò)半徑,，都需要以強(qiáng)大資金為背景的整合和建設(shè)。所以，要玩轉(zhuǎn)生鮮電商,，必須整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,。聯(lián)想佳沃總裁陳紹鵬就曾經(jīng)表示，農(nóng)業(yè)想做輕不容易,。要玩轉(zhuǎn)盤(pán)子大,、體量大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，必須有強(qiáng)力的資金支持,，搶先完成產(chǎn)業(yè)鏈布局,，就能夠提高屏蔽后來(lái)者的門(mén)檻。互聯(lián)網(wǎng)思想全面滲透,，生鮮電商進(jìn)入厚積薄發(fā)增長(zhǎng)期,，同時(shí)伴隨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí) 除了生鮮電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的積累，生鮮電商的市場(chǎng)教育也已經(jīng)完成,，整體進(jìn)入爆發(fā)時(shí)期,。據(jù)阿里《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(shū)（ 2013 ）》， 2013 年,，與生鮮相關(guān)類(lèi)是增長(zhǎng)率最快的品類(lèi),，同比增 194.58% 。 “生鮮類(lèi)產(chǎn)品的增長(zhǎng)超過(guò) 100% ,，是食品品類(lèi)中增長(zhǎng)最快的品類(lèi)之一,。”電商分析師李成東表示,。申銀萬(wàn)國(guó)在一份研究報(bào)告中指出,， 2013 年生鮮電商交易規(guī)模 130 億元，同比增長(zhǎng) 221% ,，冷鏈宅配規(guī)模 39 億元，預(yù)計(jì)未來(lái) 3 年生鮮電商交易規(guī)模有 7 倍成長(zhǎng)空間,，帶動(dòng)冷鏈宅配市場(chǎng) 6 倍成長(zhǎng)空間,。保守預(yù)計(jì) 2014-2016 年生鮮電商增速分別為 100% 、 100% 及 75% ,，對(duì)應(yīng) 2014-2016 年銷(xiāo)售額 260 億,、 521 億及 911 億。相對(duì)于服裝,、電子產(chǎn)品,、書(shū)籍等品類(lèi)，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品的接受度更低,、更慢,。相對(duì)工業(yè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，大部分農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也稍顯遲緩。現(xiàn)在,，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)教育,，互聯(lián)網(wǎng)思想已經(jīng)深入人心，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者還是消費(fèi)者都對(duì)生鮮電商充滿(mǎn)了信心,，萬(wàn)事俱備,，厚積薄發(fā)，生鮮電商行業(yè)進(jìn)入集中爆發(fā)的行業(yè)機(jī)遇期,。 “電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展前景不可估量,，而中糧我買(mǎi)網(wǎng)無(wú)論在企業(yè)背景、發(fā)展模式還是企業(yè)實(shí)力上都更具發(fā)展空間,，近年來(lái)我買(mǎi)網(wǎng)大力開(kāi)拓海外直采,、聚焦供應(yīng)鏈和生鮮冷鏈物流的打造，在食品垂直電商領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢(shì),，精準(zhǔn)的企業(yè)定位下的我買(mǎi)網(wǎng)值得期待,。” IDG 資本創(chuàng)始合伙人熊曉鴿直言,。資本往往是最直接的行業(yè)機(jī)遇風(fēng)向標(biāo),，現(xiàn)在，巨額資本都在看好生鮮電商,，未來(lái)必將出現(xiàn)新一輪的電商老大爭(zhēng)奪戰(zhàn),，誰(shuí)搶先一步，誰(shuí)就更接近成功,，機(jī)遇唾手可得,，也稍縱即逝，是偉大的企業(yè)做出決斷的時(shí)候了,。關(guān)注“神農(nóng)島”微信,，有《品牌農(nóng)業(yè)》書(shū)送喲本人現(xiàn)已成為“神農(nóng)島”微信的特約專(zhuān)家，關(guān)注神農(nóng)島,，您可以第一時(shí)間看到我的文章,。神農(nóng)島是中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)第一微信公眾平臺(tái)，擁有豐富的產(chǎn)業(yè)資訊,、市場(chǎng)智慧和合作資源,， 10 萬(wàn)新農(nóng)人都在看！關(guān)注“神農(nóng)島”微信,，然后回復(fù)“專(zhuān)欄 + 姓名,、公司、職位,、電話(huà),、地址”,，即送《品牌農(nóng)業(yè)》一本。《品牌農(nóng)業(yè)》是我歷經(jīng) 6 年,，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌的特殊性,、戰(zhàn)略路徑和獨(dú)特方法系統(tǒng)的思考和總結(jié)，是中國(guó)第一本從產(chǎn)業(yè),、企業(yè)和市場(chǎng)的角度研究農(nóng)產(chǎn)品品牌打造方法的專(zhuān)著,，希望對(duì)您的事業(yè)有所幫助，并且歡迎交流互動(dòng),。; 768 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

嘿客,，在快遞路上走到黑: 熱度 1 小曹同學(xué) 2014-6-11 00:24; 　　嘿客不是便利店，只是快遞和B2C業(yè)務(wù)組合成的怪胎,。什么時(shí)候順豐忘掉快遞的身份,，才能真正去做便利店，嘿客,，并不在便利店的路上,。但說(shuō)嘿客，卻要先從便利店說(shuō)起,。　　便利店提供的商品,，多是滿(mǎn)足顧客日常生活的標(biāo)準(zhǔn)品，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),，卻包含了個(gè)性化的東西,。這是肯定的，不然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不會(huì)有市場(chǎng)細(xì)分和定位,。　　人是有獨(dú)立思想的個(gè)體,，不同數(shù)量的人組成社區(qū)，不同的社區(qū)也就有不同的,、個(gè)性化的需求,。老年社區(qū)和青年社區(qū)的便利店是不一樣的，土豪社區(qū)和屌絲社區(qū)的便利店是不一樣的,，教授社區(qū)和文盲社區(qū)的便利店也是不一樣的,。就算是同一個(gè)社區(qū)，如果有兩家活的挺好的便利店,，他們提供的服務(wù)也是不一樣的：你有鹵水豆腐，我有狗肉皮凍;你的蘿卜香脆可口,，我的黃瓜又粗又大又鮮又嫩;你家長(zhǎng)里短嘮不停,，我柜臺(tái)西施笑如花。歸根結(jié)底,，人的需求不同,，所以一個(gè)社區(qū),，需求也是分化的。　　便利店能夠滿(mǎn)足的是日常生活需求,，是分化需求的交集,，而嘿客則想與便利店互補(bǔ)。　　從已試營(yíng)業(yè)的嘿客知道,，嘿客并不是沖著日常生活所需去的——順豐便利店折戟在前,，嘿客不會(huì)重蹈覆轍——其提供的產(chǎn)品是用來(lái)滿(mǎn)足個(gè)性化需求的，而這些產(chǎn)品便利店無(wú)法提供,。嘿客需要吸引,、接近社區(qū)的顧客，所以順帶做了便民服務(wù),，但最終目的還是為了發(fā)揮快遞優(yōu)勢(shì),，用快遞盈利，從后端賺錢(qián),。　　順豐的優(yōu)勢(shì)是不用去翻垃圾箱就可以了解每個(gè)小區(qū),、街道的網(wǎng)購(gòu)情況，雖然無(wú)法精準(zhǔn)確定消費(fèi)能力,，但足夠提供日用品之外的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),。便利店也有優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)CRM為社區(qū)顧客提供日常用品的個(gè)性化服務(wù),，只是做的人少,。　　順豐是想借用這個(gè)優(yōu)勢(shì)的。一來(lái)熟悉各個(gè)小區(qū)快遞情況,，合理分布社區(qū)店能降低配送成本,，提高效率;二來(lái)有個(gè)門(mén)店能夠促進(jìn)順豐快遞市場(chǎng)份額的增長(zhǎng);三來(lái)通過(guò)后端賺錢(qián)，根據(jù)網(wǎng)購(gòu)情況在店內(nèi)有選擇的展示產(chǎn)品或其他促銷(xiāo),。　　一二兩點(diǎn)是沒(méi)問(wèn)題的,。快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從未停止,，四通一達(dá),、國(guó)外勢(shì)力、電商自建給順豐的壓力并不小,，順豐去年8月份的融資,，或多或少透露出順豐增長(zhǎng)放緩的信息�,？梢陨儋�,，可以虧損，但增長(zhǎng)不能放緩,，而順豐還有很多事情可以做,。按順豐官網(wǎng)介紹,，目前大陸、海外合計(jì)有7800多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，這些網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)滿(mǎn)足了順豐的業(yè)務(wù)需求,，但是，如果7800個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部在大陸,，也是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋多個(gè)社區(qū)或街道,。按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2012年全國(guó)街道辦事處數(shù)量7282個(gè),，而社區(qū)居委會(huì)數(shù)量91153個(gè),，在不考慮開(kāi)店及營(yíng)運(yùn)成本的前提下，如果每個(gè)社區(qū)都有一個(gè)順豐的門(mén)店,，那順豐還有很大的增長(zhǎng)空間,。　　可以想象一下這樣的情景：　　網(wǎng)購(gòu)選擇順豐或者嘿客合作快遞，地址留嘿客,，物流車(chē)把包裹送到嘿客,。嘿客打電話(huà)：「土豪，嘿客收到十個(gè)包裹」,。土豪：「我下班的時(shí)候給我送家去」,。土豪20:18到家，嘿客也剛好把包裹搬到門(mén)前,。　　再想象下另一種情景：　　網(wǎng)購(gòu)選擇其他快遞,。快遞員A到小區(qū)門(mén)口：「喂,，有快遞,，出來(lái)取一下……不在家?那你下班到我們公司拿吧……放嘿客要收5毛錢(qián)你給我啊……」。派送其余9個(gè)包裹的快遞員重復(fù)同樣的對(duì)話(huà),。　　重復(fù)幾次,，順豐就多了一位忠誠(chéng)的用戶(hù)。　　不過(guò),，這種情況發(fā)展的結(jié)果是什么呢?嘿客成了快遞店,。　　第三點(diǎn)則未必理想。　　為了從后端賺錢(qián),，讓有限的店面產(chǎn)生更大價(jià)值,，順豐優(yōu)選無(wú)疑是第一選擇——賣(mài)產(chǎn)品盈利，順帶提高順豐優(yōu)選的市場(chǎng)份額,。人人都要吃,，所以生鮮食品是個(gè)好生意，優(yōu)選還和其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)互補(bǔ),，與便利店互補(bǔ),。生鮮食品之外，則是便利店沒(méi)有的其他合作商家的產(chǎn)品,。無(wú)論是優(yōu)選還是其他商家,，都是B2C的思路，嘿客只是一個(gè)引流渠道,。至于網(wǎng)購(gòu)線下體驗(yàn),、JIT服務(wù)，噱頭的成分更多,。嘿客單店能展示的實(shí)物商品有限,，某個(gè)具體產(chǎn)品在小區(qū)的需求也有限——還記得社區(qū)分化的需求么?就算通過(guò)實(shí)物商品輪換展示提高樣品曝光率和覆蓋范圍，也難免太低效,。怎么都無(wú)法想象回家之后老婆不是興奮的告訴我逛兩小時(shí)商場(chǎng)買(mǎi)了三件衣服兩條絲巾一個(gè)包,，而是激動(dòng)的告訴我在小區(qū)嘿客僅有的三件衣服里相中一件還試了感覺(jué)特別合適已經(jīng)下單購(gòu)買(mǎi)。至于JIT服務(wù),，等淘寶京東加入之后再說(shuō)吧,。　　店購(gòu)終究和網(wǎng)購(gòu)不同。網(wǎng)購(gòu)貨架無(wú)限,，店購(gòu)只能展示幾面墻,。至于墻上展示的巴掌大的產(chǎn)品如何挑選，圖片是否精美,，能否吸引顧客掏出手機(jī)——掃描——點(diǎn)擊——瀏覽——下單還是個(gè)問(wèn)題,。喔，這個(gè)過(guò)程還剝奪了顧客比較的權(quán)利,，手機(jī)的單線操作真不適合網(wǎng)購(gòu),。什么?嘿客也有終端?如果都是用終端為啥放著家里舒服的椅子不坐，涼爽的空調(diào)不吹,，愉悅的音樂(lè)不聽(tīng),，反而要跑到你這屁大的地方上網(wǎng)買(mǎi)東西?至于說(shuō)增加順豐客戶(hù)群，瞄準(zhǔn)不習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的老人,，店購(gòu)有專(zhuān)人指導(dǎo),，體驗(yàn)一流……順豐費(fèi)那么大力氣恐怕真不是為爺爺奶奶服務(wù)的。先不說(shuō)老年人網(wǎng)購(gòu)并不是一眼汪洋的藍(lán)海,，而是日漸干涸的池塘;就算培養(yǎng)了幾億老年網(wǎng)購(gòu)用戶(hù),，是只有食品的順豐優(yōu)選能滿(mǎn)足需求，還是要啥有啥的淘寶京東能滿(mǎn)足需求? 　　而嘿客能否解決另外一個(gè)問(wèn)題還未可知,，這個(gè)問(wèn)題就是重復(fù)到店消費(fèi),。便利店服務(wù)整個(gè)社區(qū)，尚且需要顧客不斷的重復(fù)消費(fèi)產(chǎn)生利潤(rùn),，嘿客只能服務(wù)部分社區(qū)住戶(hù),，吸引顧客重復(fù)消費(fèi)的能力未必超得過(guò)便利店,。　　通過(guò)后端賺錢(qián)是可能的，按已有的新聞等信息,，嘿客開(kāi)店前會(huì)考慮小區(qū)的網(wǎng)購(gòu)情況,。這樣可以根據(jù)小區(qū)的購(gòu)物情況進(jìn)行有目的的推送，盡量提高成交,，雖然麻煩,，但不乏嘗鮮者和特殊愛(ài)好的用戶(hù);天天在門(mén)口、店內(nèi)放促銷(xiāo)廣告,，給電商引流,、做投遞業(yè)務(wù)也是不錯(cuò)選擇，但還是在第一第二個(gè)好處更加實(shí)在,。降低配送成本,，促進(jìn)份額增長(zhǎng)，這大概也是嘿客的最終價(jià)值：成為快遞業(yè)務(wù)的一環(huán),。　　至于說(shuō)什么生鮮O2O,，逆向O2O的，小曹想說(shuō),，在電腦前買(mǎi)是B2C,，蹲馬桶上用手機(jī)買(mǎi)是B2C，跑到店里用APP,、掃碼,、付現(xiàn)金還是B2C，別去扯O2O的淡,。嘿客對(duì)電商,，只有一個(gè)通過(guò)圖片和實(shí)物體驗(yàn)引流的功能，至于JIT,，是快遞的貨到付款,，換個(gè)馬甲而已,和逆向O2O沒(méi)關(guān)系。　　順豐想用互聯(lián)網(wǎng)的模式來(lái)一下跨界,，但一年幾千家店的計(jì)劃一點(diǎn)都不互聯(lián)網(wǎng)思維,。也許，人家就沒(méi)怎么考慮互聯(lián)網(wǎng)的事呢,。; 個(gè)人分類(lèi): 亂彈|2243 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

優(yōu)秀的企業(yè)人是怎么做的,？: 朗通鄒老師 2013-5-24 17:13; 在這個(gè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的時(shí)期，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式就像溫水煮青蛙一樣,，慢慢的被電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公所侵蝕,。作為中小企業(yè)，要解決的問(wèn)題首先是存活下來(lái)，其次要考慮企業(yè)怎么在這個(gè)信息潮中永久的生存下來(lái),。在中國(guó),，每年都不斷有企業(yè)倒閉又有新的企業(yè)誕生。那么作為存活下來(lái)的企業(yè),，你該如何規(guī)劃自己的方向,？而怎樣的選擇才能讓企業(yè)不至于斷流？讓我們來(lái)看一組數(shù)據(jù) 迄今為止,，全國(guó)的中小企業(yè) 5000 萬(wàn)家中小企業(yè)中有網(wǎng)站的大概 800-1000 萬(wàn)家企業(yè)中工廠與辦公室不在同一地點(diǎn)的有將近200萬(wàn)家而這些企業(yè)中意識(shí)到用電腦將企業(yè)整合起來(lái)的近 100 萬(wàn)家真正使用了專(zhuān)業(yè)的管理系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理的不到 1 萬(wàn)家而管理的比較好的也就是 30-50 家解決了生存問(wèn)題的企業(yè)，還要考慮怎么讓企業(yè)的錢(qián)有效的花出去,，洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算一下，這要比整整三十天都用來(lái)工作重要,！讓我們向大型企業(yè)學(xué)習(xí)一下前一段時(shí)間聽(tīng)一個(gè)朋友講,，他之前所在的公司，每年要拿出 4 個(gè)億來(lái)搭建公司的管理系統(tǒng),，做渠道,、建平臺(tái)、做人才儲(chǔ)備,。 4 個(gè)億花掉賺回來(lái)的卻是 10 個(gè)億的利潤(rùn),。眾所周知的萬(wàn)科，十幾年前網(wǎng)絡(luò)剛剛盛行的時(shí)候,，王石的眼光獨(dú)到,，當(dāng)時(shí)他們就拿出了 2 個(gè)億，用來(lái)建立企業(yè)內(nèi)部的資源管理系統(tǒng),，花掉 2 個(gè)億,，賺回來(lái)的是后來(lái)萬(wàn)科成為房地產(chǎn)行業(yè)的龍頭。遠(yuǎn)了不說(shuō),，就說(shuō)近的,，快遞行業(yè)的老大順豐，他們的老板王衛(wèi)在快遞剛剛興起的時(shí)候就看到了這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力,，人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂(yōu),，考慮到電子商務(wù)與企業(yè)管理的對(duì)接，早早就做了轉(zhuǎn)型,，為順豐搭建了自己的資源管理平臺(tái),，并且有效的利用了移動(dòng)終端，成為如今快遞第一人,。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的選擇,，決定了未來(lái)企業(yè)的位置。這個(gè)社會(huì)真的是發(fā)展太快，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn),，微博,，微信平臺(tái)的盛行，更加快了網(wǎng)絡(luò)成為大眾不可缺少的工具的速度,，除此之外,，還推升了手機(jī)移動(dòng)終端這一新的潮流平臺(tái)，今天移動(dòng)辦公已經(jīng)成為可能,，而作為管理者,，你如何選擇將決定你企業(yè)未來(lái)的發(fā)展速度。十年以后,，當(dāng)企業(yè)和國(guó)家的重要崗位被 80 ,、 90 后占領(lǐng)和取代的時(shí)候，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和商業(yè)圈又將會(huì)成為怎樣,？; 個(gè)人分類(lèi): 企業(yè)管理|1881 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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