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沒有了風(fēng)口,,淘寶網(wǎng)的未來會怎么走,?
黃潤霖 2016-10-10 09:24
從風(fēng)口論的角度來看,,淘寶網(wǎng)算是一個過氣的網(wǎng)紅,。 從陰謀論的角度來看,,如果說淘寶網(wǎng)始亂終棄,,成了天貓商城的墊腳石,,是一個從誕生之日就注定了的陰謀,顯然說不過去,。 更現(xiàn)實的情況應(yīng)該是,,淘寶網(wǎng)自身在發(fā)展過程中,始終未能找到自己的盈利點,。最后,,從做企業(yè)的角度來說, C2C 的獨立發(fā)展到 B2C 的導(dǎo)流角色轉(zhuǎn)型,,也是實現(xiàn)商業(yè)價值兌現(xiàn)的必然選擇。 正因為天貓脫胎于淘寶,淘寶基因讓天貓商城也陷入毀譽參半的境地,。資本市場,,尤其是境外資本市場對阿里“售假”的指摘,一方面迫使阿里將天貓商城和淘寶網(wǎng)進(jìn)行更明確地切割,,一方面也進(jìn)一步加大了對低價,、售假、刷單等行為的監(jiān)管力度,。 從前兩年開始,,尤其是今年,電商的一系列新規(guī),,更像是針對淘寶診脈開方的一劑猛藥,。 2016 年 9 月 20 日,賣家第一次或第二次進(jìn)行虛假交易:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá) 96 筆,,從“僅對賣家違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分”調(diào)整為“每次以一般違規(guī)行為扣兩分”,。 阿里對電商業(yè)務(wù)的一系列動作,無論是出于對外界輿論壓力的考量,,還是自身平臺轉(zhuǎn)型的需要,,實際結(jié)果是讓淘寶這個曾經(jīng)的大兒子,越來越被邊緣化,。 2016 年 5 月 13 日,,國際反假聯(lián)盟迫于壓力,甚至取消阿里的會員資格,,這個地主家的傻兒子,,顯然沒能“兄憑弟貴”,倒是背鍋的時候一處沒有落下,。 淘寶的顯然已經(jīng)過了高峰期,。但說阿里偏心小兒子,一味地拿著淘寶做天貓的墊腳石,,至少是有失公允的,。阿里在淘寶轉(zhuǎn)型上面有過多次動作,包括實施淘品牌的升級,、提出“小而美”的構(gòu)想,、嘗試打通淘寶與 1688 的后臺分銷系統(tǒng)等,甚至在天貓商城的推出上,,早年也是舉棋不定,,錯失了 B2C 兩三年大好的時光。阿里用時間換空間,,對淘寶也算是仁至義盡,,怎知卿本佳人,奈何為賊? 問題的關(guān)鍵是,,阿里開始學(xué)著穿西裝了,,淘寶還喜歡穿著褲衩到處逛。發(fā)跡之初,,淘寶網(wǎng)的大多數(shù)中小賣家本身就是個倒貨,、練攤的水平,淘寶十年,,吃拉面的速度更快了,,吃意面的刀叉應(yīng)該怎么拿,還是沒摸清門道,。在這樣的背景下,,淘寶的中小賣家逐步被邊緣化,也就見怪不怪了,。 有很多“執(zhí)著”的經(jīng)銷商,,仍然在問淘寶能不能做?我覺得,,與其不負(fù)責(zé)任地告訴做還是不做,,不如告訴你,未來淘寶可能變成什么樣子,。如果趕上了時機(jī),,蹭上了風(fēng)口,這可能對經(jīng)銷商更有價值,。 一,、分類的跳蚤市場。 2008 年“淘寶商城”出來后,,我就說過,,從阿里給各個電商平臺的定位來看,淘寶未來的走向,,遲早會淪為跳蚤市場,,也就是二手貨市場。正品賣不過天貓,,低價越來越?jīng)]有生產(chǎn)空間,,在天貓與自己做切割的大背景下,淘寶也要主動卡位,。淘寶早就開始嘗試二手貨市場,,不過一直沒怎么用心。賣二手貨,,不一定就是賣過氣貨,、爛貨,,有品位、有趣味的二手貨,,是有著人性溫度的,。歐美的二手市場非常發(fā)達(dá),國內(nèi)在觀念上還暫時轉(zhuǎn)變不過來,,但隨著自我、開放的 00 后,、 10 后崛起,,我認(rèn)為這個市場會越來越大。 現(xiàn)在也有賣二手車的瓜子網(wǎng),、賣二手手機(jī)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),、以及一些校園的二手市場。這種二手市場的發(fā)展,,和現(xiàn)在淘寶賣二手貨的套路都陷入了一個誤區(qū):因為不是什么東西都能在二手市場賣的,,還是那句話,有黏性的二手貨是有趣味和溫度的,。淘寶的用戶基礎(chǔ),、信譽門檻體系、云數(shù)據(jù)架構(gòu),,是最有能力成為有品位的二手市場的主導(dǎo)者,。甚至未來進(jìn)化成一個無所不包的二手市場門戶,比如二手變速自行車入口,、二手單反入口等,,也就類似于駕馭應(yīng)用號的微信。 二,、專業(yè)的尾貨,、呆滯品交易中心。 我一直在強調(diào)電商的五個風(fēng)口,,很多人沒有趕上這五個風(fēng)口,,怎么辦?還要不要做電商,?很多經(jīng)銷商被我一嚇,,連連搖頭,“不做了,!不做了,!”我說你們又錯了。雖然電商的五個風(fēng)口,,作為經(jīng)銷商的已經(jīng)沒有機(jī)會了,,但是淘寶作為一個流量的聚集通道,,經(jīng)銷商主動放棄就是和錢過不去。淘寶從目前來說,,還是一個處理呆滯品的好通路,。在淘寶上也有很多這樣的專業(yè)賣家,只不過淘寶還沒把尾貨和呆滯品,,作為一個擺得上臺面的生意來做,。 生意搶不過正品,自己又不愿意做二手貨,,做正品尾貨是一個比較好的市場�,,F(xiàn)在問題的關(guān)鍵是,很多廠家,、經(jīng)銷商對于處理呆滯品沒有概念,,拍腦袋定價的人太多。到底應(yīng)該以一個什么樣的價格,,多短時間內(nèi)必須處理完畢,,才是個人利益最大化,我覺得還是得靠數(shù)字方法去計算和控制,。這個市場一旦形成,,廠家與廠家之間、廠家與商家之間,、商家與商家之間尾貨,、呆滯、甚至原材料都可以在上面互通有無,。 三,、商品信息調(diào)研中心。 線上與線下的沖突,,從互聯(lián)網(wǎng)誕生之日起,,就是相愛相殺,恩怨不斷,。線上線下能不能和平共處,, O2O 模式做了一個很好的嘗試,雖然從目前來看,,算得上成功的 O2O 項目屈指可數(shù),。淘寶要從產(chǎn)業(yè)價值鏈上為自己定位的話,除了二手貨,、呆滯品外,,還可以成為商品、尤其是新品推廣和調(diào)研的主要渠道,。淘寶有成熟的銷售和分發(fā)體系,,有精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)管理和互動工具,,有大量的充分消費者樣本,這是任何商業(yè)調(diào)研公司都缺乏的重要資源,。無論是通過低價賣,,還是免費送的方式,任何新品的第一次試水,,淘寶都是一個絕佳的平臺,。 問題的關(guān)鍵是,淘寶是否愿意為這樣的轉(zhuǎn)型,,做組織上的準(zhǔn)備和技術(shù)上的調(diào)整,,雖然淘寶完全可以通過為企業(yè)提供類似服務(wù),收取費用而形成盈利,。這個定位一旦完成,淘寶只提供平臺和工具,,不介入調(diào)研過程,,企業(yè)的新品試銷、定價,、消費反饋等都可以獲取高質(zhì)量的信息,,而不是像現(xiàn)在的淘寶試用中心一送了之。 四,、以商品交易為紐帶的社交平臺,。 做社交一直是阿里的隱痛,當(dāng)年力推的“來往”現(xiàn)在只是阿里的內(nèi)部交流工具,,顯然行政命令并不能解決所有的市場問題,。 那么阿里到底能不能做社交?我覺得與其讓淘寶姥姥不疼,,舅舅不愛,,不如讓他承擔(dān)起這個社交角色,但不是做單純的社交平臺,,而是通過電商交易為紐帶形成社交圈子,。比如,很多不是以消費為目的的商品交易,,如收集全球各個限量版的可口可樂罐的購買者,,收集不同種類變形金剛的消費者,他們都是有同類特質(zhì)和相同話題的人,。如果將這些人群精分,,比如二次元類、 Cosplay 類,、經(jīng)濟(jì)適用男類,、驢友類等,,類似于傳統(tǒng)線下集郵關(guān)系組成的社交群體,根據(jù)他們的消費數(shù)據(jù)采用邀請制的方式入群,,根據(jù)發(fā)言群友點贊質(zhì)量和社交熱度兌換淘金幣,,形成小圈子型的閉環(huán)互動。 在 B2C 業(yè)務(wù)沖擊之下,,淘寶既不能與天貓形成直接沖突,,也不能死守 C2C 低價電商的老路子。從現(xiàn)在來看,,留給淘寶轉(zhuǎn)型的時間越來越少,,而那些還靠著低價在這個平臺上討生活的中小賣家,是應(yīng)該花時間好好想一想,,淘寶的未來在哪,?我的未來在哪?
個人分類: 電子商務(wù)|1879 次閱讀|0 個評論
電子商務(wù)成為農(nóng)民增收的新途徑
恒威物流 2015-8-26 20:38
在互聯(lián)網(wǎng)時代的催生之下,,電子商務(wù)已經(jīng)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路,。若羌縣就借助電子商務(wù)平臺引導(dǎo)廣大棗農(nóng)利用淘寶網(wǎng)、天貓等網(wǎng)絡(luò)平臺銷售紅棗,。 若羌縣愛健康紅棗專業(yè)合作社成立初期以線下銷售為主,, 自2014年在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上注冊店面,建成農(nóng)副產(chǎn)品展示和零售若羌紅棗的淘寶店以來,,合作社的紅棗銷售量提高了一大截,。若羌縣愛健康紅棗專業(yè)合作社網(wǎng)店負(fù)責(zé)人楊兵兵說:“13年我們是以線下為主線上為輔,后來發(fā)現(xiàn)實體店成本特別高,,消耗人力還有時間都特別大效果也不怎么好,,后來我們就轉(zhuǎn)為線上為主發(fā)現(xiàn)線上成本小,受眾面積也比較廣現(xiàn)在電子商務(wù)也是一種趨勢,,做了一段時間效果特別不錯,。” 若羌有著“中國紅棗之鄉(xiāng)”的美名,,在全國享有較高的知名度,。過去,若羌棗農(nóng)通過傳統(tǒng)的銷售方式銷售紅棗,。如今許多農(nóng)民開始借助電子商務(wù),,讓若羌的特產(chǎn)通過網(wǎng)絡(luò)銷往各地,電子商務(wù)成為農(nóng)民增收的新途徑,。 若羌縣愛健康紅棗專業(yè)合作社網(wǎng)店負(fù)責(zé)人楊兵兵說:“13年到現(xiàn)在我們紅棗銷量在100噸銷售金額在400多萬的樣子,,我們感覺效果特別好后面又陸續(xù)添加了新疆的其他特產(chǎn),比如核桃葡萄干等現(xiàn)在品種一共有24種,�,!� 愛健康紅棗專業(yè)合作社網(wǎng)上商城作為新的服務(wù)平臺,,在推動若羌紅棗產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,引入更多外部的資金流,、信息流的同時,,更加拓寬了銷售渠道,將看得見的好處惠及棗農(nóng),。若羌縣愛健康紅棗合作社成員韓立云高興的說:“效益特別好我們的棗下來以后就全部拉到合作社去了,,銷路這一塊我們從此就不管了,合作社去以后價格比市場上賣的高,,我們把棗交完以后我們還在里面干活,,還掙了不少錢也是一個很好的收入�,!� 目前,,若羌縣紅棗種植面積以達(dá)到了22萬畝,擁有樓蘭果業(yè),、羌都棗業(yè),、好想你棗業(yè)、樓蘭莊園棗業(yè)等紅棗產(chǎn)業(yè)化企業(yè)20余家,,紅棗年加工能力達(dá)4萬多噸,形成了“龍頭企業(yè),、專業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)供銷相銜接的機(jī)制,。2014年,若羌縣農(nóng)牧民人均純收入再創(chuàng)新高,,較2013年增加2119元,,達(dá)到26500元,連續(xù)六年蟬聯(lián)西部十二省區(qū)市首位,。
個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|651 次閱讀|0 個評論
今年,,眾籌還能愉快的玩耍么?
張小鵬 2015-5-22 16:52
眾籌在今天不是新鮮詞,。過去一年,,眾籌出書、創(chuàng)業(yè),、買房,,等等,從商品到股權(quán),,眾籌這個發(fā)端于美國的概念迅速升溫,,處處皆眾籌。 那么,,2015,,眾籌要怎么玩才吸引人,,并且凸顯這一模式的最大價值?眾籌的火熄滅了嗎,? 一,、2015,眾籌即籌錢,、籌人,、籌智 咖啡館可以眾籌,盡管國內(nèi)眾籌而成的咖啡館有成有�,�,;房產(chǎn)可以眾籌,此前京東開啟的房產(chǎn)項目取得了強烈反響,;股權(quán)可以眾籌,,盡管朱江因此也一度受到質(zhì)疑,股權(quán)眾籌依然敏感但仍然是創(chuàng)業(yè)者的福音…… 一切皆可眾籌 ( 本話充滿了誘惑,,也很有煽動力,,當(dāng)然,其實它并不正確 ) ,。因籌而生,,但眾籌本身是為了籌什么,能籌什么,? 表面看,,眾籌即大眾籌資,眾籌籌錢,�,?梢恍┍娀I在過去往往把籌錢作為唯一,項目籌到錢即可,,且不管后期項目是否實現(xiàn),,不對參與者負(fù)責(zé)。一些人也跟風(fēng)眾籌,,腦門一熱好玩即參與,,最終是否見收效根本沒仔細(xì)考慮。過去一年,,眾籌的大風(fēng)潮里摻雜了太多水分,。 野蠻生長期過去,眾籌其實可以既好玩又有意義 ,。比如創(chuàng)新的情感眾籌——3月14日白色情人節(jié)這天,,淘寶網(wǎng)聯(lián)合商家,以愛之名眾籌的全球首座刻有情侶姓名的愛情地標(biāo)落戶三亞玫瑰島,很多情侶見證自己參與眾籌的愛情地標(biāo),。此前淘寶2月6日~3月12日期間發(fā)起眾籌,,由網(wǎng)友自發(fā)來認(rèn)購“全球愛情地標(biāo)”,眾籌金額很快超過了300萬的目標(biāo),。 其實,,眾籌也是籌人,這個愛情眾籌項目在淘寶眾籌上得到了27萬人的支持,。淘寶眾籌平臺上意味著幾乎無限多的商家,,無限多的人。 不過,,眾人參與,, 眾籌聚集起來的不僅是錢、人,,更是智慧,,眾籌還是籌智 。眾籌參與者可隨時對項目提建議,,有效即實行,。“淘寶眾籌其實是一種B2C的反向定制”,,淘寶眾籌負(fù)責(zé)人高征說,。籌智的基礎(chǔ)上還能擴(kuò)大眾籌相關(guān)行業(yè)的意義,。實際上,,玫瑰島項目的推動同時是旅游業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的升級。盤古智庫學(xué)術(shù)委員,、國際旅游學(xué)會秘書長吳必虎也指出,此次愛情眾籌對旅游產(chǎn)品開發(fā),、目的地營銷,、淘寶網(wǎng)商業(yè)模式等多方面產(chǎn)生了重大影響,淘寶眾籌為旅游產(chǎn)品提供了創(chuàng)意平臺,。而這些具有多層面意義的眾籌將是未來的趨勢,。 2015,眾籌在未來究竟會出現(xiàn)怎么樣的玩法,,或許還有更大想象空間,。 隨著BAT對眾籌的強力加碼,以及各垂直類眾籌平臺的深入發(fā)展,,牢牢把握趨勢,,眾籌將更火。 二、科技項目眾籌最利好 眾多眾籌項目中,,什么類型最受熱捧,? 過去一年,科技眾籌在整個大的行業(yè)里是體量最大的,,不少眾籌平臺甚至專業(yè)做科技眾籌,。 以淘寶眾籌為例,如今已經(jīng)囊括科技,、設(shè)計,、農(nóng)業(yè)、娛樂,、公益等幾大方面,,其中,科技類眾籌的支持率驚人——800多個項目中科技項目占了500多個,。在科技類目運作中,,淘寶眾籌聯(lián)合了阿里云,天貓數(shù)碼,,淘寶數(shù)碼等淘系資源來共同推廣協(xié)作,,同時,還選擇了富士康這樣的生產(chǎn)行業(yè)巨頭來更好的服務(wù)項目發(fā)起人,。 高征說,,“2015年,淘寶將更多專注科技領(lǐng)域微創(chuàng)產(chǎn)品和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),�,!逼鋵崳瑢τ谔詫殎碚f,,借眾籌一環(huán),,淘寶其實也可以補充自身電商平臺的短板,淘寶在科技上還沒有達(dá)到母嬰,、服裝那樣的地位,,科技項目正好可以幫助淘寶強化科技這個版塊,為大的電商體系服務(wù),。 而對于其他眾籌平臺來說,,得益于過去科技眾籌帶來的顯著成績,他們將跟進(jìn)這一類型,,平臺間將有更多合作,,合縱連橫。進(jìn)入2015,,科技眾籌將接著迎來利好,。只不過,,這其中,還需要再理性些,。 三,、股權(quán)眾籌歸來 也就在今天,京東金融也宣布切入股權(quán)眾籌領(lǐng)域,,其股權(quán)眾籌平臺將于3月20日開啟全面內(nèi)測,,將在不久后正式上線。 京東股權(quán)眾籌希望能夠有效地連通創(chuàng)業(yè)企業(yè)和投資人,,從而幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)更好實現(xiàn)融資,,幫助專業(yè)投資人節(jié)省找項目的時間和精力,同時幫助一般投資人參與分享創(chuàng)業(yè)的收益,。京東眾籌負(fù)責(zé)人金麟說,,“京東的股權(quán)眾籌也將在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理的制度設(shè)計,�,!� 無獨有偶,淘寶眾籌也將在2015年加大股權(quán)眾籌的比重,。 2015年,,股權(quán)眾籌仍是眾籌中不可或缺的一個版塊。這將是草根創(chuàng)業(yè)者,、中小企業(yè)者的福音,。 四、2015,,讓眾籌回歸本質(zhì) 姑且再來深入探討下淘寶眾籌,。過去,很多人認(rèn)為,,淘寶眾籌只是個小平臺,。 淘寶眾籌此前也很少發(fā)聲,其本身的確經(jīng)歷了一段時間的探索期,。有聲音稱淘寶眾籌一個月只籌了110萬元,,但實際上當(dāng)月淘寶眾籌中的一個項目高達(dá)1205萬,打開淘寶眾籌,,200、300萬的項目其實很多,。 截止2015年3月,,淘寶眾籌一共收到了12000余個項目申請,淘寶眾籌終于開始發(fā)聲,。淘寶眾籌負(fù)責(zé)人高征介紹:從最早的淘星愿開始發(fā)展起,,淘寶眾籌自去年的雙12開始騰飛,平臺上到現(xiàn)在總完成了877個項目,最高的項目高達(dá)1200多萬,。這樣的數(shù)字在行業(yè)里已經(jīng)比較靠前,。 其實,回顧過去一年,,是眾籌經(jīng)歷大浪淘沙的一年,。 行業(yè)里也魚龍混雜,一些眾籌項目往往真真假假,,沒有后續(xù)的成績來支撐,。在高征看來,眾籌的本質(zhì)是真正幫助創(chuàng)新者,、創(chuàng)業(yè)者,,淘寶眾籌在2015年重點要做的就是還原眾籌的本質(zhì)。 2015開始,,只有真正回歸眾籌本質(zhì)的眾籌才能繼續(xù)發(fā)展,。 高征認(rèn)為,眾籌在中國經(jīng)歷了三個階段,, 1.0時代,,眾籌進(jìn)入中國開始發(fā)展到兩代產(chǎn)品都從眾籌中走出來的小K智能插座出現(xiàn)在點名時間,眾籌百花齊放,;2.0時代,,更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者開始期待眾籌,他們也發(fā)現(xiàn)眾籌是真正幫助自身發(fā)展的,;3.0時代,,今年下半年眾籌將進(jìn)入3.0時代,即孵化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者的階段,。淘寶眾籌要緊緊推動這一趨勢,。 到時,眾籌和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者將有更多緊密結(jié)合,,不光是幫助他們賣商品,,比如加上阿里云的系統(tǒng),甚至沒地方辦公阿里百川去提供,。淘寶眾籌提供一條龍服務(wù),,行業(yè)里的各種平臺也紛紛重視眾籌本身這一孵化的功能,這才是眾籌的真正價值,。眾籌3.0時代,,將進(jìn)入一個新的百花齊放的局面。 無論是海外還是國內(nèi),,縱覽眾籌行業(yè),,60%的項目也是應(yīng)創(chuàng)業(yè)者,、創(chuàng)新者而生。2015,,拋開眾籌的各種光環(huán),,整個行業(yè)將更理性,更本真,,越來越趨于服務(wù)化,。 五、有點“情懷”,,做免費的眾籌平臺 淘寶眾籌將是創(chuàng)新者,、創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入整個阿里巴巴體系的一道大門。通過淘寶眾籌,,可以使得創(chuàng)意產(chǎn)品籌到資金量產(chǎn)并成功售賣,,下崗工人變成一個小老板;在淘寶眾籌平臺上,,小K智能插座能在短短兩天時間賣出500萬——兩代產(chǎn)品都從眾籌中走出來的小K,,此后在大淘寶上如何發(fā)展,淘寶眾籌要幫助他們進(jìn)入阿里體系的大門,,再走一程,。 匠心之筆在淘寶眾籌上賣了2800多支后,第二個月在淘寶網(wǎng)賣了3000支,。后續(xù)效率驚人,。眾籌要真正搭平臺,對于創(chuàng)業(yè)者,、創(chuàng)新者而言并非錦上添花,,而是雪中送炭。 眾籌重在“情懷”,。情懷二字,,說來偏虛,其實可貴,。 “ 淘寶眾籌永不收費 ”,,高征說,集團(tuán)對他們也沒有盈利要求,。當(dāng)這些創(chuàng)新者創(chuàng)業(yè)者在阿里巴巴的體系下真正成長起來的時候,,才是眾籌的價值。 這其實也是未來眾籌平臺的一個方向,。有眾籌平臺從發(fā)起人中獲取扣點,,或者將廣告位拿出來售賣,但最終,,免費就有可能顛覆,。 當(dāng)然,這種免費資源并不是輕易能夠拿到,,淘寶眾籌的審核嚴(yán)格其實也眾所周知,。后續(xù)慢慢的,淘寶眾籌會盡量讓更多的創(chuàng)業(yè)者,、創(chuàng)新者進(jìn)入這個平臺,。(來源:八八眾籌)
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葉茂中談營銷--轉(zhuǎn)載《商業(yè)周刊專訪阿里巴巴CEO馬云臨別贈言》
熱度 1 葉茂中 2013-8-21 11:40
編者按: 史玉柱說了再見后,馬云也離開了江湖,, 5 月 10 日淘寶十周年晚會上,,馬云正式卸任阿里巴巴集團(tuán) CEO ,他說他期待這一天很多年了,。和史玉柱的大起大落浮浮沉沉最后看穿俗世般的退隱不同,,馬云永遠(yuǎn)活在每個人最炙熱的視線中,這個小個子從“男人的能力和長相成反比”讓你我熟知,,慢慢的你會發(fā)現(xiàn)這個男人和他的企業(yè),,竟已和你緊密的分不開。現(xiàn)在在中國,,每天有 2400 萬個淘寶交易產(chǎn)生,, 2012 年淘寶網(wǎng)銷售破了 1 萬億,不過你愿不愿意,,承不承認(rèn),,這個男人都在改變你的生活,和你的世界,。 “我從沒想過在中國,,大家都認(rèn)為這是一個缺乏信任的時代,它居然你會從一個你都沒有聽見過的名字,,聞香識女人這樣人的身上,,付錢給他,買一個你可能從來沒見過的東西,,經(jīng)過上千上百公里,,通過一個你不認(rèn)識的人,到了你手上,,今天的中國,,擁有信任,擁有相信,�,!边@是馬云在 5 月 10 日的謝幕詞中的一段話,比爾蓋茨曾經(jīng)告訴我們,,到了 21 世紀(jì)還不做電子商務(wù)那就無商可務(wù)了,,而馬云才真正的告訴了我們每一個人,,什么叫電子商務(wù),這個聽起來很商業(yè)的名詞,,其實就是每個人和這個世界的共同未來,。 感謝馬云,感謝這個堅毅執(zhí)著而又絕頂聰明的杭州小個子男人,,感謝那些所有讓生活更美好的人,。 《商業(yè)周刊專訪阿里巴巴 CEO 馬云臨別贈言》 這個專訪,我追了馬云整整一年,,本來計劃是在春節(jié)前后,,當(dāng)時馬云跟我說,阿里還有一些事情沒有處理完,,讓我再等等,,給我一個特別的機(jī)會。沒想到,,竟然是退休,。 5 月 10 日退休前,馬云接受商周獨家專訪,,分享退休的藝術(shù),、管理的秘訣、痛苦的經(jīng)歷,、自己的變化,、人生的思考。馬云如何成為馬云,?有哪些臨別贈言,?將如何被歷史記住,?為何“死都不回來”,?退休后扮演更重要角色?特寫 + 對話,, 25000 字,,商周 5 月 10 日出版 馬云真經(jīng) 西方治理,東方智慧,,教堂集市,,終成太極。 馬云在商業(yè)世界貢獻(xiàn)了一個電商生態(tài)系統(tǒng),,還能否在更多領(lǐng)域樹立一個社會企業(yè)家的典范,? 每個有所成就的企業(yè)家,誰不在乎自己在歷史名人堂的位置? 但馬云喜歡玩太極,。他多年高調(diào)說“我們要創(chuàng)造一個中國人自己的,、最偉大的公司,進(jìn)入世界 500 強,,存活 102 年(跨越三個世紀(jì))”,,在 2013 年 5 月 10 日正式退休前接受我們專訪時卻放低姿態(tài):“誰呀?都是人,。真正的偉大是平凡的,我們要永遠(yuǎn)明白自己從哪兒來,?到哪兒去,?我就是一小混混……” 馬云在躲閃歷史坐標(biāo)系對他的提前蓋棺論定。這本應(yīng)該是他最得意的時候,,他的電子商務(wù)平臺在影響上億人的生活,,他是中國最被神話又最被去神話的商業(yè)偶像之一,他分拆成 25 家公司的阿里巴巴集團(tuán)即將上市超過千億美元市值,,成為繼 2012 年 Facebook 上市之后全球最受關(guān)注的 IPO ,,可是, 49 歲的馬云卻辭任 CEO ,,選擇了絮叨了好幾年的退休,。他把《道德經(jīng)》翻到第七章:“功成名逐身退,天之道”,。 這是一個歷史性的時刻,。中國看似最故弄玄虛的家伙,構(gòu)建了一個真實而龐大的電商王國,,然后飄然而去,,希望這樣被后人記住:“馬云是一位太極大師,,他也曾創(chuàng)辦過企業(yè),,比如阿里巴巴,比如淘寶網(wǎng)……”但世事難料,,不知接班人是否會把他創(chuàng)業(yè) 14 年的公司搞砸,,也不知他是否還會重出江湖。 在這個中年企業(yè)家們告別的年代(前有王石,,后有史玉柱),,馬云的 2 萬 4 千名徒子徒孫們、 5 千萬中小企業(yè)客戶,、 3 億淘寶用戶,、數(shù)不清的各路粉絲,送給他的退休禮物會是集體去淘寶和天貓商城點擊購物,,從而使后兩者 2012 年 11000 億人民幣的交易額(高于亞馬遜和 eBay 交易量總和)再破紀(jì)錄嗎,? 馬云對什么禮物都不在乎,,他在乎的是“人離開這個世界的時候,你怎么個離開法,?”他似乎看破紅塵,,已有中年魚尾紋的臉上沉靜淡泊:“請大家想想二三十年以后,一個個離開這個世界的時候,,邊上還有多少真正的朋友,?誰去火葬場送你?……把這些問題想明白,,就會珍惜今天的自己,。” 商業(yè)史上有經(jīng)典的告別場面,。 1947 年,,在給工業(yè)巨頭亨利·福特送行的那天,美國所有的汽車裝配線停工一分鐘,。 2011 年,,科技美學(xué)家史蒂夫·喬布斯溘然仙逝,熱愛他的人在微博上發(fā)的悼念顯示“來自喬布斯的 iPhone ”,�,;畹眠好好的馬云當(dāng)然不需要這樣被人紀(jì)念,但他已經(jīng)被寄予了某種期待:馬云在商業(yè)世界貢獻(xiàn)了一個電商生態(tài)系統(tǒng),,還能否在更多領(lǐng)域樹立一個社會企業(yè)家的典范,? 如果馬云真能再在公益、環(huán)保,、創(chuàng)業(yè)教育,、社會治理等領(lǐng)域有所建樹,他將有可能最終進(jìn)入約翰·洛克菲勒,、福特,、比爾·蓋茨、喬布斯等世界級企業(yè)家的行列,。他們白手起家,,勇闖天下,有創(chuàng)新沖動,,也有權(quán)謀手腕,,幾經(jīng)磨難起伏,一度毀譽參半,,但以某種信念或信仰(“教堂”)成就商業(yè)(“集市”),,也從信念或信仰中得到救贖。他是他那個時代具有最鮮明特征的產(chǎn)業(yè)的一部分。如果沒有他這樣的創(chuàng)業(yè)精神和折騰勁頭,,很難想象中國的互聯(lián)網(wǎng)格局現(xiàn)在是什么樣子的,。 …… 【全文詳見 5 月 10 日出版的《商業(yè)周刊 / 中文版》。以下為一些關(guān)鍵要點】 ● 馬云一直令人難以捉摸,,性格怪異,,面目多重,崇拜他的人和討厭他的人可能一樣多,。你也許受不了他那些裝神弄鬼,、《讀者文摘》式的勵志格言,但免不了有時去淘寶購物,。你覺得他忽悠造夢,,但他的確搞定了很多大事…… ● 馬云和各界奇人異士交往,儼然打通了道家,、佛教、西方管理,、共產(chǎn)黨思維,,以一本《道德經(jīng)》建立了一個商業(yè)王國。他希望自己在公司“靈魂出竅”,,又說“公司他媽的離開誰都能轉(zhuǎn)”…… ● 馬云悟了哪些道呢,?“我從道家悟出了領(lǐng)導(dǎo)力,從儒家明白了什么叫管理,,從佛家學(xué)到了人怎么回到平凡,。這些思想融會貫通,剛?cè)嵯酀?jì),,就是太極,。”…… ● 打著太極唱著歌,,就把公司做了幾番重大構(gòu)架調(diào)整,,完成退休接班事宜,布局阿里金融,、數(shù)據(jù),、物流、移動等關(guān)鍵業(yè)務(wù),,你也不得不佩服馬云的功夫…… ● 馬云有很殘酷的生存哲學(xué),,一些爭議事件(衛(wèi)哲、 VIE 等)讓人看到他“心越善,,刀越快”的冷血一面…… ● 在“風(fēng)清揚班”(馬云為阿里集團(tuán) M6 以上及少部分 M5 高管上課),,馬云讓五六十名阿里高管想象未來 30 年后的阿里巴巴是什么樣子。馬云在屋里走來走去,時而閉目養(yǎng)神,,時而瞪大雙眼,,時而找個角落坐下,時而比劃太極拳…… ● 身退心不退,,作為董事局主席,,馬云還是會隨時在阿里敲打,他退休后也會很忙——且慢,,他還未能完全“贖身”成功呢,。跟雅虎股權(quán)回購談判五六年來,馬云最需要戰(zhàn)勝的是自己的心魔…… ● 馬云一度被公司綁架了,,這激起了他的駕馭才能,。他說他的管理和領(lǐng)導(dǎo)力在中國企業(yè)家里面算是最好的之一,“只是人家沒看見,,以為我只會說而已”…… ● 馬云說他和阿里巴巴都很有“福報”,。“我覺得阿里巴巴最榮幸之事是今天六十年代的人可以退休了,,七十年代的人來做領(lǐng)導(dǎo)者,,八十年代、九十年代的人做一線,,中國沒有幾家公司可以做到這點,。”但他也有隱憂,�,!皹I(yè)務(wù)怎么發(fā)展,我一點不擔(dān)心,,我擔(dān)心的是這家公司這種理想主義的色彩能走多久,,能走多遠(yuǎn)�,!薄� ● 認(rèn)清馬云的多重側(cè)面,,或許可以使我們重新審視這個標(biāo)榜商業(yè)精神的年代,我們過于糾纏短淺的公司利益和逐熱的互聯(lián)網(wǎng)趨勢,,卻忘了商業(yè)本應(yīng)扎根于更廣闊的社會背景中和承擔(dān)更大的使命,。 【馬云臨別贈言】以下為對話摘要 關(guān)于退休 商業(yè)周刊:當(dāng)年風(fēng)清揚退隱江湖,是因為有傷心事或者看破紅塵,,你難道有什么傷心事或者看破什么了嗎,? 馬云:真看破紅塵你是不會遁入空門的。我經(jīng)常去寺廟,,最大的樂趣就是想爭取說服那些和尚還俗,。我說看破紅塵才會在世修行,,這幫人又是失戀,又是破產(chǎn),,又是干嘛,,到寺廟里去,菩薩都給你們搞暈過去,,一幫怨男怨女在那兒,。所以,你真正看破紅塵就是把人生看透,�,;旧厦總人都有自己的福氣、福報,。對阿里來講,,我們是福報很好的一家公司,我馬云一輩子珍惜這個福報,。 商業(yè)周刊:才 49 歲就一輩子了,? 馬云:至少在前面來講,我覺得福報很好,,真的非常好,。你想明白這些東西,要讓這個福報更好,,那你就一個辦法,,就把這些福報給更多人去,,而不是留給自己,。我在公司講過一個例子,一個人撿了塊大黃金,,你把它藏在家里,,所有人都惦記你那塊黃金,是不安全的,。你把這個黃金打碎了送給大家,,每個人有一塊,你自己可以稍微留得大一點沒問題,。 所有人都告訴我,,中國企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者是不能退休的,所有人都認(rèn)為企業(yè)離不開自己,,這個跟兒子離不開我自己什么區(qū)別,?一個兒子離不開自己,不是兒子錯了,,是你錯了,。如果你真愛這個兒子,,從小就應(yīng)該讓它獨立。阿里跟其他公司不同的一點,,就是我們花很多時間在領(lǐng)導(dǎo)力管理上,。阿里現(xiàn)在有很多公司,但我們的管理思考和方法在中國還是很獨特的,。 …… 退休之后 商業(yè)周刊:你的臨別贈言是什么,? 馬云:我還沒離別。 商業(yè)周刊:就比如 5 月 10 日之后,,對內(nèi)而言,。 馬云:你說“別”,我只是覺得這些工作別人可以干得更好,,讓他們?nèi)シ稿e,,讓他們?nèi)L試。我有了另外一種天地,,有了另外一種人生,,否則這一輩子就只能做這個工作,那傻了,。我其實已經(jīng)很舒服了,,當(dāng)過老師,干過很多工作,,我這個工作干很長了,,做互聯(lián)網(wǎng) 14 年,接下來沒多少時間了,。那天周星弛說,,我們時間不多了。真不多了,,我告訴所有企業(yè)家,,你做企業(yè)的黃金時間不多了,你的時間不多了,,機(jī)會不多了,。如果交給別人,你的時間多出來,,別人機(jī)會也多了,,全留在這兒全廢在你手上。 商業(yè)周刊:那你會主要忙什么,,或者玩什么,,關(guān)心什么? 馬云:玩生活,,忙生活,,只有我生活好了,,我相信我的同事會更好…… 5 月 10 日以后,先休息三個月,,三個月以后我再考慮干什么事,。三個月之內(nèi)有些人情,以前欠的人情都該還還掉,,三個月之后再來規(guī)劃一下大致的方向,,公益啊、企業(yè)的人才培養(yǎng)啊這些事情,。 商業(yè)周刊:你確信今天就沒有不放心的地方,,或者說有一天還要回來? 馬云:你覺得我不放心又怎么樣,?你覺得你自己干你就一定放心了,? …… 關(guān)于偉大 商業(yè)周刊:成為偉大的公司、偉大的國家多艱難啊,。 馬云:我覺得這是你把自己架在偉大的身上,,就是很艱難。誰呀,?都是人,。所以我是覺得真正的偉大是平凡,平凡是最偉大的,。平凡未必是真的偉大,,但真正的偉大一定是平凡。其實把自己架在屋頂上的時候,,那你就覺得累了,,你要把什么標(biāo)準(zhǔn),前幾年,,又是教父又是道德模范,,誰誰誰誰誰�,�,?對不對?我們要永遠(yuǎn)明白自己從哪兒來,,到哪兒去,。 商業(yè)周刊:很多人覺得你掌握了某種真經(jīng),是從一開始就有的,,還是說哪個時候頓悟的,,或者經(jīng)過磨難? 馬云:沒有,。我并不知道我有什么真經(jīng),,我肯定沒真經(jīng),。但是有一樣?xùn)|西,這是一批人在一個特殊時期磨合出來一種特殊的味道和特殊的感覺,。我真是覺得今天阿里人太懂這個公司,,這個公司他媽的真是個全奇怪的公司,我們的配合所謂的團(tuán)隊文化最有意思,。單打獨斗他媽沒人有用,,有人說你們公司沒有一個人出來,好像沒有一個人厲害得讓人家嚇?biāo)�,,但是合在一起吧,,都好像是互相彌補,拆開一個沒有用,,少了一塊總?cè)秉c東西,。所以所謂的真經(jīng)其實是我們互聯(lián)網(wǎng)共同的體驗,這個東西沒辦法總結(jié),,讓后面的人去總結(jié)吧,。而且并不是第一天就有的,如果今天回過來看十年前我講的話,, 15 年以前的理想和想法……我現(xiàn)在是不太相信,,就像說金正恩兩歲可以騎馬,三歲會開槍,,別瞎扯了,。你說馬云真是料事如神,每件事情都有無數(shù)個版本,,你背后肯定有大陰謀,,瞎扯,沒那么復(fù)雜,。 …… 關(guān)于雅虎 商業(yè)周刊:雅虎有讓你很痛苦嗎,?尤其是前兩年回購股權(quán)的談判。 馬云:痛有,,苦沒有吧,。這都很正常的,每次都是這種事情,,談了那么多也習(xí)慣了,。年輕時我們一點屁大的事都覺得很痛苦,但時間長了就習(xí)慣了,,因為這是商業(yè)的東西,。但我后來走過來以后才發(fā)現(xiàn),那是很有意思的經(jīng)歷,。哪有談 7 年換七八個 CEO 的事情,,這是很可以吹點牛的小資本,,但你走的時候當(dāng)然很痛苦了。我們想明白這個道理后,,今天碰到任何痛苦的事情,,都是將來吹牛的資本。 商業(yè)周刊:這件事情算解決了,,還是在進(jìn)程中,? 馬云:蓋棺定論才算解決,雅虎的事情,,我覺得這是多好的事啊,,因為從我們這兒得到了很多,無論管理,、思想,、技術(shù),對跨國公司的理解,,對未來新產(chǎn)品的開發(fā),,我覺得阿里從中所吸收到的營養(yǎng)太多太多。 商業(yè)周刊:反而感激這種痛苦,? 馬云:那當(dāng)然,,那是肯定的。 …… 關(guān)于師徒 商業(yè)周刊:那你為什么能駕馭那么復(fù)雜的關(guān)系,? 馬云:哪是我駕馭的,,我覺得是一個團(tuán)隊。第二個因為當(dāng)你明白自己是誰的時候,,你也許能夠真正駕馭,。我們這些人其實明白自己是誰,比別人知道一點,。我們有理想,,是人類都有理想,對不對,?我們也比別人都務(wù)實,,我們也是人類。然后別人說我們多牛逼,,我們也沒那么牛逼,。別人說我們一錢不值,,我們也不見得一錢不值,。反而這樣子的時候就容易處理,因為應(yīng)對復(fù)雜,,只要你不去惹禍它就行了,,你不怕麻煩你就去惹他,,你怕麻煩就別去惹,麻煩來了你也別怕,。對吧,?你這樣就行了。 商業(yè)周刊:你在阿里這么多年,,最大的財富可能就是你認(rèn)識了一群臭味相投的人,,然后你又把他們調(diào)教成小馬云似的那種? 馬云:不叫調(diào)教,,在這個氛圍里邊,,我們形成了很有意思的志同道合毫無疑問,有些是通過約束,,有些是訓(xùn)練,,有些是故意,有些是偶然,,形成了一個獨特的東西,,所以模仿阿里是很難的。這有個過程,,就像五年前我很在乎別人怎么看我,,十年前我更在乎別人怎么看我馬云對不對?到今天為止,,我越來越在乎自己怎么看自己,,在乎我給你帶來什么好感受,而不是你給我?guī)硎裁春酶惺�,,你對我好的感受已�?jīng)無所謂了,。以前我還很糾結(jié),我對你這樣,,你對我這樣,?現(xiàn)在你對我怎么樣,無所謂,。 …… 關(guān)于管理 商業(yè)周刊:你這幾年管理人和管理公司又上了一個段位,? 馬云:我自己覺得,我的管理和領(lǐng)導(dǎo)的方法一直是中國這個層面算是最好的,,只是人家沒看見,,以為我只會說而已,管理和領(lǐng)導(dǎo)力是我最好的那口,。但是管理和領(lǐng)導(dǎo)力你背后必須要有思想體系的,,沒有思想體系的管理和領(lǐng)導(dǎo)力,那純粹是充數(shù)。所以,,我自己覺得得意的方面,,我比馬化騰和李彥宏這幫人肯定會管理。 但在這個里面背后的思想不是我的思想,,那就是這些人的思想,、我們老祖宗(指著桌上的《道德經(jīng)》)的思想。但我跟別人又不一樣,,純粹守在這兒又傻了,。我還喜歡西方的,杰克 - 韋爾奇的我也接受,,我很開放,,西方基督教的思想我覺得也挺有道理。思想境界我再傳也傳不過這些人,,我只是在這里面吸收了營養(yǎng)而已,。吹點小牛說,我是把西方的管理理念,,西方管理是科學(xué),,結(jié)合東方的管理理念,東方管理是基于人文的情懷,,更像一種藝術(shù)…… 商業(yè)周刊:你不關(guān)心在移動時代阿里沒有微信這樣的產(chǎn)品嗎,? 馬云:關(guān)心又能怎么樣子?我很想關(guān)心一個出來,,關(guān)心不出來,,對不對?我是很想關(guān)心個出來,,也關(guān)心一兩個微信出來,,實際上我關(guān)心不出來,我很想關(guān)心,,沒有用,。 …… 關(guān)于未來 商業(yè)周刊:再過 5 年后,再有年輕企業(yè)家向你請教,,讓你談?wù)勎磥斫ㄗh,? 馬云:你讓我談?wù)勎磥恚視勔恍┤松膽B(tài)度,、人生的規(guī)律,,但不會談到你的行業(yè)、企業(yè),。汽車未來怎么發(fā)展,?我哪兒知道?但這里有規(guī)律。所以這是我個人的愛好,。 商業(yè)周刊:今天能說的阿里的未來會是什么,?你覺得今天說人們會相信嗎,? 馬云:今天阿里的未來無數(shù)人的暢想比我們更多,。有人說阿里巴巴會變得怎么樣,有人說阿里的金融會怎么樣,,這個時候阿里是不需要去談未來,,踏踏實實,沒有人談未來的時候我們談未來,,大家都談未來的時候你就回到今天吧,。我們今天得把自己定好的,因為人是很容易倒,。你說今天阿里金融還需要再去講未來嗎,?還是阿里巴巴、淘寶要講未來,?或者我們的物流要講未來,?別講未來,他媽把今天干好了,。因為現(xiàn)在這種情況,,大家都對你講未來,你還要再講未來,,你就要飄起來,,你不沉。所以這是太極和陰陽配合的程度,。 商業(yè)周刊:如果有人問馬云阿里 1001 個失敗的故事或啟發(fā),,有什么可以說的? 馬云:以前我想寫這本書,,后來我覺得我不適合寫,。我寫這本書我還是會不客觀的,我會美化自己,,而且很多錯誤不愿意承認(rèn),,總會說把它圓回來,一定會圓回來的,,這 100% ,。這個故事應(yīng)該由別人去寫,由別人去采訪,,由他們?nèi)ブv,。因為我自己來講,我一定會圓回來。我覺得人啊,,一定會走到本能,。阿里巴巴其實我們不只 1001 個錯誤,我們看到這是個錯誤,,連理的時間都沒有,。但我讓這些錯誤最終變成公司成長的營養(yǎng)和肥料,而不是負(fù)擔(dān),。 …… 【全文詳見 5 月 10 日出版的《商業(yè)周刊 / 中文版》】
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實戰(zhàn)分析篇 淘寶就是溫柔鄉(xiāng) 《四錘定音-----網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略探索》之十 原創(chuàng)連載
黃文劍 2013-7-15 22:02
實戰(zhàn)分析篇 淘寶就是溫柔鄉(xiāng) 《四錘定音 ----- 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略探索》之十 原創(chuàng)連載 通過搜索可知 淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購 零售 平臺,,擁有近 5 億的注冊用戶數(shù),每天有超過 6000 萬的固定訪客,,同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了 8 億件,,平均每分鐘售出 4.8 萬件商品。截止 2011 年年底,,淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到 43.8 億元,,創(chuàng)造 270.8 萬直接 且充分就業(yè)機(jī)會。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,,淘寶也從單一的 C2C 網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括 C2C ,、 團(tuán)購 、 分銷 ,、 拍賣 等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈,。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺之一 2012 年 1 月 11 日 上午,淘寶商城正式宣布更名為“ 天貓 ”,。 2012 年 3 月 29 日天貓發(fā)布全新 Logo 形象,。在啟用獨立域名、淘寶網(wǎng)“一拆三”之后,,憑借天貓新 LOGO 及形象的亮相,,淘寶商城終于完成了品牌獨立的三步走。作為占據(jù)全國 B2C 網(wǎng)上零售市場超過 50% 份額的電商平臺,,淘寶商城的獨立也意味著阿里巴巴集團(tuán)各子公司在整個電子商務(wù)生態(tài)圈的定位日漸完善,。“三家淘公司 ( 一淘網(wǎng) ,、淘寶網(wǎng)和淘寶商城 ) 有各自專注的方向,,但具有相同開放和平臺化基因,又是各自領(lǐng)域的龍頭老大,,這種既獨立又協(xié)同的布局方式將為整個中國電商市場的格局奠定新的基礎(chǔ),。經(jīng)過四年的摸爬滾打和經(jīng)驗積累,預(yù)計 2012 年將有超過一百家企業(yè)在天貓上年銷售額突破一億元,,兩千家企業(yè)年銷售額突破千萬元,。 淘寶確實很牛,,在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展史上,有著濃墨重彩的一筆,,可惜發(fā)展到今天,,對于正在發(fā)展中的具有自己特色的產(chǎn)品的中小企業(yè)主而言,好比古詩中的溫柔鄉(xiāng),。原詩如下: 趙四風(fēng)流朱五狂,,翩翩蝴蝶最當(dāng)行。 溫柔鄉(xiāng)是英雄冢,,那管東師入沈陽,。 為啥說淘寶是英雄冢呢,? 參照網(wǎng)絡(luò)營銷四錘 ,,讓我們來看看淘寶的強大的禁錮功能: , 1 天貓很誠實,,實際上他自己也預(yù)計了 2012 年將有超過一百家企業(yè)在天貓上年銷售額突破一億元,,兩千家企業(yè)年銷售額突破千萬元。這表面上很鼓舞人心,,但是往深層次想,,全國有多少商家在天貓上游蕩?為啥只有區(qū)區(qū)兩千家,,能上千萬呢,?讓我來告訴你答案,平臺容量有限,,他不能把同質(zhì)化的商品,,有效的貼上鮮明的差異化標(biāo)簽,就這么簡單,。 2 淘寶太會建立游戲規(guī)則,,你加入了淘寶,就好比進(jìn)入了迷宮入口,,進(jìn)去以后,,不由自主地會尖叫,哇塞,,太好了,,分類好全,趕快學(xué)習(xí)游戲規(guī)則,,趕快在里面發(fā)財,。太可怕了,實際上淘寶,,天貓充其量只能算是被選擇的營銷平臺之一,,假如沉迷游戲規(guī)則,,而不看看自身條件,是注定要吃大虧的,。你想想看,,假如淘寶天貓,這么完美,。那京東,,聚美優(yōu)品, 1 號商城等等早就關(guān)門大吉,,有啥玩頭,? 3 天貓在樹立樣板,絕對稱的上王者,,創(chuàng)出無數(shù)個“不同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷第一品牌”,,但是,想一想,,就那么多欄目,,每個欄目前五名通過和天貓的緊密配合都有座次了,假如你不在前五名,,僅僅想通過玩游戲規(guī)則,,想要銷量,和妄想沒啥兩樣,。 4 當(dāng)天貓有了樣板,,給你畫了完美的大餅,讓你覺得發(fā)財就在明天,。當(dāng)淘寶,,天貓給你那么多學(xué)習(xí)規(guī)則的教材,讓你被徹底洗腦,。你作為一個有理想,,有抱負(fù)的中小企業(yè)主,曾努力要成為下一個李嘉誠,,你開始偷懶了,,把產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費拿來讓自己符合營銷平臺中的“營銷規(guī)則”,實際上就是淘寶的游戲方法,。同時把自己廠房抵押出去,,做天貓的天價廣告。你覺得成功太簡單了,,豈不知溫柔鄉(xiāng)是英雄冢,,成功永遠(yuǎn)是靠汗水和智慧拼出來的。淘寶只是你的網(wǎng)絡(luò)營銷中,,一種可選擇的戰(zhàn)術(shù),,而絕非選擇網(wǎng)絡(luò)營銷,,就是選擇淘寶或天貓!
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所謂“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”是一個偽命題,!——虎躍營銷韓虎眼中的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)
韓虎 2013-6-19 12:08
前言 無可否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今大多數(shù)人們生活不可缺少的一部分,。雖然我們每天接觸互聯(lián)網(wǎng),我們有沒有思考:為什么百度,、谷歌,、 QQ 向人們提供“免費”的服務(wù),它們?nèi)绾芜能擁有巨額的利潤成為具有影響力的世界級企業(yè),?為什么阿里巴巴要入股新浪微博,?“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”與“傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)”有何關(guān)聯(lián)又有何不同?為什么說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是個偽命題,? 何謂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),? 在韓虎看來:所謂“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”與“傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)”本質(zhì)沒有區(qū)別。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說,,無論是哪種經(jīng)濟(jì)形式,,都是在處理和解決“需求”與“供給”的關(guān)系和問題,。在傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)中,,人們對交易與購買的需求,于是商場市場應(yīng)運而生,;人們對商品信息的獲知需求,,就有了廣告和傳媒;人們有了出行的快捷的需求于是就有了公路,、人們有文化與娛樂需求就有了歌劇院和游樂場……而“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”無非在其中運用了互聯(lián)網(wǎng)這一載體和工具,,對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中包括電子商務(wù) 、即時通訊,、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)游戲四大類型商業(yè)模式,,我們完全可以用同樣的所有“實體經(jīng)濟(jì)”商業(yè)邏輯來理解。 淘寶網(wǎng)及農(nóng)貿(mào)市場 淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站是最接近實體經(jīng)濟(jì)市場的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài),。 我們可以將淘寶看做一個大商場或者大超市,,馬云在干的事情與蘇寧張近東、萬達(dá)王健林本質(zhì)上完全一樣,,區(qū)別無非在張近東王健林所出租出賣的是“實體店鋪”,,而馬云所提供的是“虛擬店鋪”,大家都是建好市場了,,把人氣和客流做起來,,把鋪位租給一個個賣家 …… 大家都要將人流最多最好的貨架和鋪面賣個更好的價格(網(wǎng)站首頁廣告位、排名等等)賣給商家,。與此同時,,他們也都同樣需要收集了大量的消費數(shù)據(jù)來優(yōu)化商場的運營,,建立一套機(jī)制和規(guī)則來保障這個賣場的信譽。 淘寶及電子商務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在三點:建店成本低(相比較萬達(dá)蘇寧每個“店面”必不可少的土地及建設(shè)成本,、電子商務(wù)“店面建設(shè)成本”近乎可以忽略,;管理成本低:電子商務(wù)對信息流、風(fēng)險流,、資金流,、促銷流等管理的完全“電子化”,使得其管理成本實現(xiàn)最小化,,管理效率大幅提升,;交易成本低:無論從賣家角度還是買家角度、以及作為莊家的“馬云”,,其交易成本都遠(yuǎn)低于實體性市場,。除卻實體店面的“體驗性”優(yōu)勢(這一“優(yōu)勢”成本巨大),總體成本最小化使得電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展速度和效率具備了不可比擬的優(yōu)勢,,其超出傳統(tǒng)實體商場 n 倍的發(fā)展速度及盈利能力也是必然,。 新浪、人民網(wǎng)與高速地鐵 網(wǎng)易,、搜狐,、新浪老三大門戶相當(dāng)于傳統(tǒng)意義上媒體的綜合體。但與傳統(tǒng)意義上的媒體不同,,傳統(tǒng)媒體帶有公益性質(zhì),,它可以獲得政府給予的政策、資金,、人才等資源,、沒有廣告一樣可以活得很滋潤(每個政府機(jī)構(gòu)和國有企業(yè)都會訂《人民日報》和當(dāng)?shù)氐娜請蟆]有哪個文件可以強令瀏覽器首頁一定得是《人民網(wǎng)》),。網(wǎng)易,、搜狐、新浪等新聞門戶則需要完全自己資源來吸引讀者,,轉(zhuǎn)而通過龐大流量換取廣告盈利,,且其在發(fā)行(讀者)上掙不到一分錢!雖國外也有靠收費訂閱贏利的媒體,,但其要么是“傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)媒體”轉(zhuǎn)型(本身具備強大的采編和內(nèi)容制造能力),,要么是有一個很好的“信息消費環(huán)境”(愿意為“有價值的信息”埋單)。 在韓虎看來,,現(xiàn)有大多新聞門戶網(wǎng)站這一模式,,相當(dāng)于它們建了一條巨寬巨暢通高速公路(看看幾個門戶網(wǎng)站龐大的內(nèi)容量),扯著嗓子花著血本吆喝著讓大家來免費使用(看看幾個門戶網(wǎng)在“傳統(tǒng)媒體”上打的各種廣告),,當(dāng)公路上有了巨大的車流人流,,再將高速公路兩旁建立廣告牌,,靠賣廣告牌為生。沒有從高速公路通行費上賺到錢,,帶旺了“周邊地塊”收益卻與自己無關(guān),,這個實在很搞笑! 所以聰明點的都開始向“港鐵”學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型,,公路地鐵是虧錢的,,但帶旺了地塊是可以賺錢的(所以網(wǎng)易轉(zhuǎn)型靠做游戲盈利),所以新浪微博(本來挺好的一個足以可以威脅到騰訊市場地位的“社交媒體”,,生生被新浪頑固的“媒體思維”整成了個“自媒體平臺”,。流量自己無法轉(zhuǎn)化成價值和現(xiàn)金流,還是賣給更會“做生意”的馬云還算比較靠譜,! 谷歌,、百度與手遞手分類廣告 谷歌、百度是實打?qū)嵢缂侔鼡Q的分類廣告公司(當(dāng)然它們也挺高科技也在全面發(fā)展,,但其盈利模式和主要利潤來源是“分類廣告”毋庸置疑),,他們定位清晰,不花費任何的精力資源進(jìn)行內(nèi)容制造,,而是把別人制造的所有信息匯總過來,,讓需要這些信息的人更簡便直接的找到它,通過分析用戶的搜索習(xí)慣,,精確的植入廣告直接塞到需求者眼前,。雖然很粗暴、但無論對于供給者還是需求者,、這就足夠了 …… 手遞手分類廣告怎么搞得過它? 其實,,互聯(lián)經(jīng)濟(jì)中的任何一個或一種類型的企業(yè),,我們幾乎都能在所謂“傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)”中找到其“原型企業(yè)”或“原型模式”。同樣,,實體經(jīng)濟(jì)中的幾乎任何企業(yè),,也可以利用互聯(lián)網(wǎng)或者嫁接到互聯(lián)網(wǎng)上。 從營銷的角度,,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是通過對信息流,、資金流等資源的整合,形成的一種創(chuàng)新形式,、低成本的工具而已,。還是拿交通工具做比較,最開始人們搬運貨物靠馬車,,蒸汽機(jī)發(fā)明后我們用火車,、內(nèi)燃機(jī)發(fā)明后我們用汽車,、飛機(jī)�,;ヂ�(lián)網(wǎng)作為一種更為先進(jìn)的生產(chǎn)工具,,只有利用的早與晚的差別,現(xiàn)在還在用馬車運輸?shù)钠髽I(yè),,要么被淘汰,;最終遲早也會用上火車、飛機(jī),。 電商,、視頻、社交誰將成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主角 我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到 5 億多,,互聯(lián)網(wǎng)有著巨大的發(fā)展空間,。目前,電子商務(wù),、視頻網(wǎng)站,、社交媒體已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中新的三駕馬車。電子商務(wù)網(wǎng)站相當(dāng)于商場,,完成價值轉(zhuǎn)換功能,;視頻網(wǎng)站相當(dāng)于電視臺,完成信息傳播的功能,;社交媒體滿足人們社交需求,,完成信息傳播與交互的功能。 這三家馬車孰輕孰重,?韓虎有自己觀點:所有的企業(yè)都離不開“客戶”(企業(yè)營業(yè)額和盈利能力與客戶量,、客戶質(zhì)、成正比關(guān)系),,包括所謂“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”在內(nèi)的所有企業(yè)都離不開“客戶量”,,客戶量(流量)是所有企業(yè)的根本和盈利之源,而社交媒體恰恰是掌控客戶流量的關(guān)鍵,。 QQ 作為社交性質(zhì)的產(chǎn)品已經(jīng)成為我們生活的一部分,,導(dǎo)致現(xiàn)在人們敢換手機(jī)號也不敢換 QQ 號,社交類產(chǎn)品已經(jīng)成為我們維護(hù)社會關(guān)系的重要工具,。最近,,阿里巴巴以 5.86 億美元購入新浪微博 18% 的股份,向社交網(wǎng)絡(luò)滲透,,本質(zhì)上也正是要通過社交網(wǎng)絡(luò)向淘寶引入流量,,提高淘寶客戶量及交易額。 結(jié)語 所謂“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”本身是一個偽命題,如果存在“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”,,那么就如同存在“高速公路經(jīng)濟(jì)”或者“高鐵經(jīng)濟(jì)”,、“超市經(jīng)濟(jì)”“煤炭經(jīng)濟(jì)”一樣,不過是為便于人們的理解,,將具備某些共性的企業(yè),、經(jīng)濟(jì)體概括起來的一個統(tǒng)稱。沒有必要將其上升至“新經(jīng)濟(jì)”的高度,,與所謂“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)”對立起來,,神秘兮兮、搞得大多數(shù)人一頭霧水不知所云,。 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)說白了就是一種便捷的信息傳遞與交流技術(shù),,在此基礎(chǔ)上衍生出了一堆的各種用途的工具,從“工具”角度,,就如同你用馬車?yán)浳矣蔑w機(jī)拉貨,,你用人工制造我用機(jī)器人制造一般;區(qū)別只是有人先用,,有人后用,,有人用的好,有人用的差的問題,。 工具用好了,、可以大幅降低企業(yè)經(jīng)營及管理成本,相對競爭對手可以更好滿足客戶需求,、取得更大的競爭優(yōu)勢,!如果在此基礎(chǔ)上、利用技術(shù)升級帶動產(chǎn)業(yè)升級,、對商業(yè)模式加以提升和創(chuàng)新,,還可以改變一個行業(yè)的競爭規(guī)則及格局。僅此而已,!
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