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趣說(shuō)春季秋季全國(guó)糖酒會(huì):一個(gè)展會(huì)何以攪動(dòng)一座城: 黃誠(chéng) 2015-10-29 09:57; 　　第93屆全國(guó)糖酒會(huì)29日在南京開(kāi)幕。帷幕未啟,，這座城市已提前感受到這個(gè)被稱(chēng)為食品行業(yè)“風(fēng)向標(biāo)”,、酒類(lèi)行業(yè)“晴雨表”的展會(huì)所帶來(lái)的熱度：各類(lèi)廣告奪人眼球，大小酒店一床難求,，交通出行,、旅游景點(diǎn)客流明顯增加……一股糖酒會(huì)旋風(fēng)，迅速吹向古城南京,。　　作為“中國(guó)十佳品牌展會(huì)”城市,，南京去年舉辦的各類(lèi)大小展會(huì)有5000多個(gè)，這個(gè)糖酒主題展會(huì)何以如此引人關(guān)注,、未辦先熱呢,？　　對(duì)普通百姓而言，糖酒交易會(huì)也許知曉度并不高,，但在業(yè)內(nèi)可是層次最高,、影響力最大的展示交易平臺(tái),。從1955年首屆全國(guó)糖酒會(huì)在北京舉行至今,，60年來(lái)，參展企業(yè)從國(guó)內(nèi)廠家發(fā)展為來(lái)自各個(gè)國(guó)家和地區(qū),，其中不乏世界頂級(jí)酒業(yè)巨頭,，展品包含世界各個(gè)糖酒品種。　　糖酒展會(huì)落地南京還是第一次,。南京市會(huì)展辦有關(guān)人士表示,，這與南京綜合實(shí)力、城市發(fā)展水平,、交通建設(shè)等提升相關(guān),，其中關(guān)鍵因素是展場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大�,！昂游鲊�(guó)際博覽中心建成,，已經(jīng)將我市會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)提升了一個(gè)層級(jí)，今年二期工程完成并投入使用，使得博覽中心展館面積增加到12萬(wàn)平方米左右,，為承辦糖酒會(huì)提供了硬件支撐,。”全國(guó)糖酒會(huì)辦公室主任古平說(shuō),，第93屆展會(huì)規(guī)�,？涨埃箞�(chǎng)總面積超過(guò)12萬(wàn)平方米,，設(shè)有酒類(lèi),、葡萄酒及國(guó)際烈酒、食品及飲料,、調(diào)味品,、食品機(jī)械及包裝等展館，其中境外展商約占展覽總面積的20%,，參展企業(yè)達(dá)3000多家,。　　會(huì)展經(jīng)濟(jì)，被譽(yù)為又一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),。據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì),，當(dāng)代會(huì)展業(yè)對(duì)一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)的商貿(mào),、旅游,、物流、餐飲,、交通,、通訊等相關(guān)產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)系數(shù)為1：9，在美國(guó)更達(dá)到1：10,。有人形象地將國(guó)內(nèi)外大型品牌展會(huì)和展覽企業(yè)形容為翱翔在城市上空的“撒鈔機(jī)”,。　　相關(guān)人士介紹，糖酒會(huì)舉辦城市的財(cái)富效應(yīng)確實(shí)明顯,。春季全國(guó)糖酒會(huì)永久舉辦城市成都,，每年數(shù)萬(wàn)客商帶來(lái)的人流量對(duì)刺激消費(fèi)、改善民生,、促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展起到重要推動(dòng)作用,，直接效益20億元左右，全市會(huì)展業(yè)增速遠(yuǎn)高于同期經(jīng)濟(jì)增速,。以90屆糖酒會(huì)為例,，展會(huì)期間每天提供臨時(shí)就業(yè)崗位27.5萬(wàn)人，折算為長(zhǎng)期就業(yè)崗位1100個(gè),。　　93屆糖酒會(huì)期間,，參會(huì)人員將超過(guò)30萬(wàn),，絕大多數(shù)是本市以外人員�,？土�,、人流就是經(jīng)濟(jì)流，南京市對(duì)糖酒會(huì)的帶動(dòng)效應(yīng)充滿(mǎn)期待,。南京市副市長(zhǎng)儲(chǔ)永宏說(shuō),，全國(guó)糖酒會(huì)是今年南京會(huì)展的“重頭戲”，對(duì)南京拉動(dòng)內(nèi)需,、擴(kuò)大消費(fèi)將產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用,，也有利于進(jìn)一步提升南京的知名度。有關(guān)人士估計(jì),，糖酒會(huì)直接帶動(dòng)臨時(shí)就業(yè)5萬(wàn)～6萬(wàn)人,。　　事實(shí)上，糖酒會(huì)拉動(dòng)下,，南京市20多家賓館酒店早已客滿(mǎn),，呈現(xiàn)不多見(jiàn)的“一房難求”景象。河西某星級(jí)酒店老總說(shuō)：“早在半年前酒店就訂出去了,，比一般展會(huì)早了三四個(gè)月,。這兩天是入住高峰，今天來(lái)了一撥散客,，實(shí)在沒(méi)辦法,，把正在維修的客房也用上了�,！边@幾天該酒店入住散客房?jī)r(jià)漲了一倍多,，即使對(duì)提前預(yù)定的客人也要漲一大截。　　不過(guò),，如此大規(guī)模的展會(huì)落戶(hù),，也給南京城市管理能力帶來(lái)直接考驗(yàn)，不少市民“領(lǐng)教”了展會(huì)帶來(lái)的紛擾,。鼓樓環(huán)衛(wèi)公司近幾天全體出動(dòng),，負(fù)責(zé)路邊清潔的環(huán)衛(wèi)工人王女士說(shuō)：“僅金陵飯店門(mén)口，我一個(gè)人一天要用掉300多個(gè)垃圾袋,，還不算每天從這里運(yùn)送出去的十幾車(chē)?yán),！苯瓥|中路上一個(gè)個(gè)高大的拱門(mén)廣告牌遮擋了駕駛員的視線(xiàn),，多家酒店門(mén)口過(guò)道上突然出現(xiàn)眾多銷(xiāo)售攤位和廣告牌，乘坐公交地鐵比往日更加擁擠,，臨時(shí)攤位撤走后留下滿(mǎn)地垃圾雜物,，甚至這些“展外展”可能成為假冒偽劣產(chǎn)品的推手……這幾天,，此類(lèi)細(xì)節(jié)已讓百姓對(duì)這個(gè)展會(huì)有了些吐槽抱怨。　　省社科院研究員田伯平評(píng)價(jià)說(shuō),，南京市承辦糖酒展會(huì)對(duì)提振經(jīng)濟(jì),、促進(jìn)消費(fèi)、打造城市名片都有好處,。當(dāng)下出現(xiàn)的交通擁堵,、市容環(huán)境臟亂、物價(jià)上漲等問(wèn)題是暫時(shí)的,，市民不妨以積極心態(tài)對(duì)待,。作為政府部門(mén)，則應(yīng)完善預(yù)案,，盡量弱化展會(huì)對(duì)百姓生活特別是“行”和“吃”所造成的影響,，通過(guò)組織儲(chǔ)備、增加投入,，平抑肉類(lèi)蔬菜等市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng),；可調(diào)用企業(yè)班車(chē)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)線(xiàn)路,，既滿(mǎn)足展會(huì)交通要求,，又與市民出行錯(cuò)位，還能提高班車(chē)出車(chē)率,。　　針對(duì)展會(huì)出現(xiàn)的臨時(shí)“痛點(diǎn)”,，南京市正在采取措施積極應(yīng)對(duì)。市政府兩次召開(kāi)緊急會(huì)議,，明確職責(zé),，提高城市正常運(yùn)行和展會(huì)保障能力，加大綜合執(zhí)法力度,，相關(guān)地區(qū)的城管,、工商、食藥監(jiān)等部門(mén)將對(duì)本地區(qū)實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法,，堅(jiān)決取締占道經(jīng)營(yíng)等非法行為,。同時(shí)增加交通運(yùn)力，地鐵運(yùn)營(yíng)密切關(guān)注客流變化,，人流高峰時(shí)及時(shí)增加班次,，相關(guān)公交線(xiàn)路加密班次提高運(yùn)力。本報(bào)記者邵生余　　馬上就評(píng) 　　在南京舉辦的秋季糖酒會(huì)還未開(kāi)幕,，交通擁擠,、垃圾遍地、小廣告滿(mǎn)天飛等問(wèn)題卻大面積爆發(fā),，市民頗有怨言,，南京城管工作人員發(fā)帖吐槽,，聲稱(chēng)城市環(huán)境一夜回到上世紀(jì)80年代。　　據(jù)介紹,，無(wú)參會(huì)資質(zhì)企業(yè)是“臟亂差”主要源頭,，一些未報(bào)名參會(huì)的企業(yè)想借機(jī)宣傳，于是借著正規(guī)展會(huì)的名頭在酒店或路邊搞促銷(xiāo),，造成大家所看到的局面,。這是對(duì)展會(huì)開(kāi)幕前夕亂象的合理解釋?zhuān)此己妥穯?wèn)不應(yīng)止于此。　　舉辦糖酒會(huì)這樣的大型活動(dòng),，對(duì)南京來(lái)說(shuō)是樹(shù)立城市形象,、提升城市影響力的良好契機(jī)。政府相關(guān)職能部門(mén)通常會(huì)根據(jù)各自工作職責(zé),，在活動(dòng)開(kāi)展前準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)預(yù)案,。梳理一下以往在其他城市舉行的糖酒會(huì)，不難發(fā)現(xiàn)都出現(xiàn)過(guò)大大小小的問(wèn)題,，吸取別人的教訓(xùn),，研究亂象的原因，有針對(duì)性地拿出應(yīng)對(duì)措施,，至少可以避免重蹈覆轍,。例如在會(huì)展場(chǎng)所外搞“會(huì)展”，這并非新現(xiàn)象,，該早點(diǎn)未雨綢繆,。另一方面，在舉辦大型活動(dòng)時(shí),，要避免部門(mén)各自為戰(zhàn),。如果職能部門(mén)之間溝通不夠，“各掃門(mén)前雪”,，就會(huì)讓偽劣商品借會(huì)展鉆空子,。　　當(dāng)然，某種意義上,，這次南京糖酒會(huì)開(kāi)展前暴露出一系列問(wèn)題也是好事,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,，最終可以使城市治理能力得到提升,。大型展會(huì)活動(dòng)，不只是體現(xiàn)在能夠帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益,，更會(huì)給城市帶來(lái)內(nèi)在的變化,。　　黃誠(chéng)老師注解：彰顯企業(yè)實(shí)力，過(guò)硬產(chǎn)品品質(zhì),，玩差異,，樹(shù)一幟，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)性切入,，誘人毛利空間,、市場(chǎng)政策及合理價(jià)格體系，完整的整套糖酒會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備,、培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)管理及坐商談判、報(bào)表化,、后期追款等系統(tǒng),，強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)且有條不紊,，何愁招商不成功,？糖酒會(huì)將是新企業(yè)從零開(kāi)始及二次騰飛的重要機(jī)會(huì)。春季成都糖酒會(huì)全國(guó)招商,，秋季全國(guó)糖酒會(huì)全國(guó)招商,，招客戶(hù)、產(chǎn)品找經(jīng)銷(xiāo)商,、找代理商…… 不過(guò)各個(gè)都在參加,，如何運(yùn)作好才是關(guān)鍵，如有各方面操作疑惑與不解可以與黃誠(chéng)老師取得聯(lián)系,。　　黃誠(chéng)老師對(duì)糖酒會(huì)的定位分析　　在糖酒會(huì)期間,，全國(guó)一周內(nèi)涌入舉辦城市十五至二十萬(wàn)名快消品經(jīng)銷(xiāo)商，無(wú)論是乘坐飛機(jī),、火車(chē),、汽車(chē)還是自駕，都是從火車(chē)站開(kāi)始逛展位,，因此火車(chē)站區(qū)域是人氣最旺的場(chǎng)所,。我們?cè)诖藥准疫x擇 3 家符合企業(yè)產(chǎn)品形象的酒店來(lái)參展，再次是會(huì)展中心,，會(huì)展中心展出時(shí)間 3 天,，到會(huì)的經(jīng)銷(xiāo)商基本都要去一次，因此在會(huì)展選擇一個(gè)展位也是必須,，并且要有規(guī)模和氣勢(shì),。　　黃誠(chéng)老師認(rèn)為初期啟動(dòng)選擇以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)（現(xiàn)金流的）經(jīng)銷(xiāo)商模式，用別人的錢(qián),，一起做市場(chǎng),；共贏的模式，才能一起走得長(zhǎng)遠(yuǎn),，其實(shí)還是不錯(cuò)的選擇,。好的項(xiàng)目操盤(pán)手,，通過(guò)初期戰(zhàn)略規(guī)劃與定位，進(jìn)行合理優(yōu)化與架構(gòu),，精準(zhǔn)策略并進(jìn)行具備互聯(lián)網(wǎng)思維調(diào)性的（利于與消費(fèi)者互動(dòng)）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（含包裝與核心訴求,、賣(mài)點(diǎn)），打造差異化與核心競(jìng)爭(zhēng)力,，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣（新聞報(bào)道,、事件營(yíng)銷(xiāo)等）初期醞釀速造品牌，借助糖酒會(huì)（春季成都,、秋季）并組織通過(guò)全國(guó)強(qiáng)勢(shì)有資源的省經(jīng)理資源及經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)資源,，即能較少費(fèi)用并非常迅速啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)，有機(jī)會(huì)創(chuàng)造速成品牌奇跡,；操作要點(diǎn)在于產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo)之 4P 策略與顧客,、成本、方便,、溝通之 4C 策略皆需具備互聯(lián)網(wǎng)思維,。　　【黃誠(chéng)老師的營(yíng)銷(xiāo)世界】部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，黃誠(chéng)老師整理,，黃誠(chéng)擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合、企業(yè)管理,、營(yíng)銷(xiāo)策劃,；春季成都糖酒會(huì)、秋季全國(guó)糖酒會(huì),、嬰童展,、進(jìn)口食品展、美博會(huì)等展會(huì)全案招商,，3-6個(gè)月速成品牌和全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張,；商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣(mài)點(diǎn)提煉,、品牌管理,、渠道管理、消費(fèi)者管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo),、九型人格,、心理營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、五行營(yíng)銷(xiāo)等,。微信/手機(jī)/QQ：13125329008 電子郵件 : [email protected] 歡迎交流,。　　權(quán)威雜志《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》官網(wǎng) 第一營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng) 黃誠(chéng)老師專(zhuān)家專(zhuān)欄：　　 http://sysyfmy.com/t/expert 　　 http://sysyfmy.com/uid/599595 　　《全球品牌網(wǎng)》企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家黃誠(chéng)老師專(zhuān)欄：　　 http://www.globrand.com/column/huangcheng 其余更多略…… 　　; 個(gè)人分類(lèi): 糖酒會(huì)|708 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

“輕•快”旅游發(fā)展新模式: 麥加 2014-8-13 11:05; 進(jìn)入 21 世紀(jì),，旅游業(yè)正迎來(lái)黃金發(fā)展時(shí)期,，尤其十八大“美麗中國(guó)”提出后，更是迎來(lái)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展良機(jī),，逐步成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),、新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) 。然而,，在高速發(fā)展的背后,，也暗藏著危機(jī)，許多投資巨大的旅游景點(diǎn),、風(fēng)景區(qū)從開(kāi)業(yè)起就入不敷出,，結(jié)果在短短幾年間就銷(xiāo)聲匿跡。也有許多風(fēng)景名勝區(qū)有著豐富的自然,、人文,、生態(tài)、文化資源,，但并未真正得到開(kāi)發(fā)利用產(chǎn)生其應(yīng)有的社會(huì),、經(jīng)濟(jì)、文化,、環(huán)境效益,。出現(xiàn)此等問(wèn)題主要有規(guī)劃混亂、盲目開(kāi)發(fā),、重開(kāi)發(fā)輕保護(hù),、重建設(shè)輕管理、管理體制落后,、資金短缺 ,、人才不足等諸多原因。旅游發(fā)展初期,，國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)以地方政府與管委會(huì)主導(dǎo),，但由于機(jī)構(gòu)龐大臃腫、精力分散,、資金短缺,、管理?xiàng)l塊分割嚴(yán)重，致使景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理極為不善。之后實(shí)施所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的經(jīng)營(yíng)模式 ,，也因?yàn)橹鞴懿块T(mén)繁多,、過(guò)度干預(yù)而效果不佳。旅游景區(qū)又大多處于邊遠(yuǎn)地區(qū),，難以吸引人才,，造成景區(qū)管理人才和專(zhuān)業(yè)人才極度匱乏，管理理念,、發(fā)展觀念滯后,，重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)、重建設(shè)輕管理意識(shí)嚴(yán)重,。在前端規(guī)劃上,，關(guān)系中標(biāo)、規(guī)劃理念落后,、專(zhuān)家評(píng)審朋友捧場(chǎng)式的俗套由來(lái)已久,，更加導(dǎo)致旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)盲目，規(guī)劃建設(shè)混亂,、不科學(xué),。這些問(wèn)題得不到根本解決，必將影響旅游業(yè)的健康,、快速,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展,。因此,，麥道創(chuàng)意在此倡導(dǎo) “輕·快”旅游發(fā)展新模式，即“輕資產(chǎn),、快規(guī)劃,，輕建設(shè)、快反應(yīng)” ,。輕資產(chǎn) ,，實(shí)施所有權(quán)、開(kāi)發(fā)建設(shè)權(quán),、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離的新型模式 ,。旅游景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)大多需要巨額資金,，讓諸多投資商亦望洋興嘆,。然而，可以分塊分期招商開(kāi)發(fā),、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),、第三方管理，即解決了巨額投資開(kāi)發(fā)建設(shè)問(wèn)題，又解決了經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,，且景區(qū)在第三方經(jīng)營(yíng)管理者的先進(jìn),、專(zhuān)業(yè)管理理念與發(fā)展意識(shí)下可以迅速、高效,、穩(wěn)定的發(fā)展,，三方都將以最少的投入獲得更多的收益回報(bào)。快規(guī)劃,，三方會(huì)談,、快速?zèng)Q策。在當(dāng)今迅速發(fā)展的時(shí)期,，時(shí)間就是市場(chǎng),，快一步就能搶得先機(jī)。在規(guī)劃層面,，既要科學(xué)、超前,、合理,，又要快速?zèng)Q策、落實(shí),。輕建設(shè),，重體驗(yàn)。當(dāng)今,，旅游已由傳統(tǒng)單一的觀光游轉(zhuǎn)向現(xiàn)代休閑,、體驗(yàn)、養(yǎng)生游,。人們不再僅關(guān)注歷史文物古跡,、自然風(fēng)景的觀光、游覽,，而更加注重假期的休閑,、體驗(yàn)、養(yǎng)生,、娛樂(lè),。在十八大“美麗中國(guó)”提出后，生態(tài)文明建設(shè)被重點(diǎn)關(guān)注,，主張推進(jìn)綠色發(fā)展,、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展,。因此,，在旅游景區(qū)建設(shè)中要逐步輕建設(shè)，重體驗(yàn)。快反應(yīng),，靈調(diào)整,。在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，針對(duì)各種重大事件,、活動(dòng)一定要快速反應(yīng),，緊抓時(shí)機(jī)，靈活借勢(shì),，營(yíng)銷(xiāo)自己,，調(diào)整策略，增強(qiáng)景區(qū)品牌號(hào)召力與影響力,。如借助《爸爸去哪兒》節(jié)目火爆的旅游景點(diǎn),，以及借助電影《阿凡達(dá)》中“懸浮山”原型的張家界，《非誠(chéng)勿擾》中的杭州西溪濕地等,，均取得了相當(dāng)可觀的成效,。; 1692 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

鳳凰古城美麗外衣上頻繁打補(bǔ)丁: 利均 2013-6-29 22:10; 鳳凰古城這個(gè)五一算是毀了。如果僅僅是毀了五一三天小長(zhǎng)假本應(yīng)該有的客流量尚可接受,，但要是破毀了本打算去鳳凰游玩卻因?yàn)殚T(mén)票新政而改變行程的游客的心情,，那可就不是輕而易舉能夠挽回的了。旅游與城市品牌策劃專(zhuān)家指出,，不管鳳凰古城政府做得對(duì)與不對(duì),、合不合情理，但終究這樣的新政還是違背了市場(chǎng)規(guī)律,，況且還明目張膽地觸痛了消費(fèi)者心理,，無(wú)論如何也不是一個(gè)好的旅游城市或者旅游景點(diǎn)的好的品牌營(yíng)銷(xiāo) 解決方案。如今,，在一片質(zhì)疑聲起之后,，鳳凰縣政府部門(mén)又急于出來(lái)做一些“新政補(bǔ)丁”，本來(lái)一身美麗外衣上頻繁打補(bǔ)丁可不是什么好事情,。鳳凰古城五一小長(zhǎng)假掃描 4 月 29 日是“五一”小長(zhǎng)假的第一天,，也是湖南鳳凰古城實(shí)施 148 元“門(mén)票新政”后的首個(gè)小長(zhǎng)假。與往年“五一”假期游客爆棚的情形相比,，當(dāng)天游客量不及往年的一半,。不少網(wǎng)友調(diào)侃因?yàn)楣懦情T(mén)票新政，這個(gè)五一算是毀了,。為了“再平衡”客流減少帶來(lái)的損失,，鳳凰縣相繼出臺(tái)免票、優(yōu)惠,、扶持農(nóng)家船等一系列“補(bǔ)丁政策”,，乃至連針對(duì)散客的門(mén)票“松綁”也在悄然進(jìn)行,，但出臺(tái)不久的收費(fèi)政策即在輿論質(zhì)疑、商戶(hù)抗議和游客“用腳投票”中“補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁”,，尷尬局面折射出的是決策的大可商榷,。 4 月 30 日，鳳凰古城以明媚春光迎來(lái) “ 五一 ” 小長(zhǎng)假的第二天,，當(dāng)天游客數(shù)量明顯增加,，很多景點(diǎn)擠滿(mǎn)游客，廣東游客李楊說(shuō),，他所住的客棧已經(jīng)客滿(mǎn),。不過(guò)，參加團(tuán)隊(duì)游的陶舒惠轉(zhuǎn)述在長(zhǎng)沙某旅行社好友的話(huà)說(shuō),，現(xiàn)在來(lái)鳳凰古城的大多是團(tuán)隊(duì)游,。一名在沱江邊擺攤拍照的商人證實(shí)說(shuō)，這幾天的游客多是跟團(tuán),，散客很少,，沒(méi)有生意。在古城內(nèi)賣(mài)小飾品的張姓商人說(shuō),，游客雖多,，但大多是團(tuán)隊(duì)，都是定點(diǎn)購(gòu)物,。鳳凰古城何以揭去“痛苦”的補(bǔ)丁,？首先,，鳳凰古城旅游資源的價(jià)值體系要明晰。顯然,，包括游客,、古城居民、商販,、旅游承包商,、古城政府等在內(nèi)的各利益相關(guān)方都是鳳凰古城旅游價(jià)值上的利益體，過(guò)去不收門(mén)票的政策已經(jīng)使各利益體之間的價(jià)值實(shí)現(xiàn)達(dá)到了平衡,，隨著旅游資源的深度開(kāi)發(fā)和國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的火熱,，鳳凰古城的旅游資源的價(jià)值分配體系受到了挑戰(zhàn)，有些利益相關(guān)方急于挑戰(zhàn)原有的價(jià)值平衡,，最終這項(xiàng)旅游資源的實(shí)際控制者政府站出來(lái)打破了這種平衡,。根據(jù) 5V0 價(jià)值導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)看，從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)上來(lái)說(shuō),，整個(gè)價(jià)值鏈上的各利益相關(guān)方不斷地妥協(xié)之后會(huì)最終形成價(jià)值平衡,，這才是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最理想狀態(tài),。因此，我們?cè)谶@里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是妥協(xié)與平衡,，當(dāng)然,，我們也說(shuō)這是一種理想狀態(tài)，也就是最高境界,。在沒(méi)有充分地詳細(xì)地規(guī)劃和方案做支撐下,，就盲目提出強(qiáng)制性地新政策，尤其是政府出面來(lái)做,，便顯得有些強(qiáng)制和蠻橫,，而沒(méi)有通過(guò)妥協(xié)與平衡來(lái)實(shí)現(xiàn)。正是在這樣的背景之下,，鳳凰縣政府不得不盲目打補(bǔ)丁,，毀了政府的形象不說(shuō)，還毀了游客,、商戶(hù),、居民的心情，而且降低了政府的公信力,，實(shí)為得不償失,。其次，政府是市場(chǎng)的監(jiān)管者,，從來(lái)不要做市場(chǎng)的操縱者,。在鳳凰古城收票進(jìn)城事件上，顯然,，政府坐錯(cuò)了位子,，或者看到空位子就盲目坐上去了，結(jié)果費(fèi)力不討好,。從各方面反饋過(guò)來(lái)的信息來(lái)看,，鳳凰縣政府還是出于對(duì)古城旅游資源的合理開(kāi)發(fā)利用來(lái)考慮的，可以說(shuō),，他們是一種戰(zhàn)略性地可持續(xù)發(fā)展的一種思考模式,，理論上沒(méi)有錯(cuò)誤，可具體實(shí)施上卻出現(xiàn)巨大問(wèn)題,。鳳凰古城事件,，如果鳳凰古城不參與進(jìn)來(lái)，而是通過(guò)旅游資源正常的經(jīng)營(yíng)的企業(yè)行為和市場(chǎng)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)政府的戰(zhàn)略目標(biāo),，可能效果會(huì)更好,。在如今高度市場(chǎng)化的時(shí)代，政府應(yīng)該學(xué)會(huì)市場(chǎng)監(jiān)管和引導(dǎo),，而逐漸放棄市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),，這樣市場(chǎng)規(guī)律下運(yùn)營(yíng)起來(lái)的事情,，才不會(huì)引起更大的波瀾和起伏。最后,，旅游資源產(chǎn)品也要充分考慮消費(fèi)者心理和消費(fèi)需求,。旅游資源產(chǎn)品存在巨大的消費(fèi)依賴(lài)。旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家指出,，世界上還沒(méi)有任何一個(gè)旅游資源在被消費(fèi)者拋棄之后能夠恢復(fù)到原有程度的,，可見(jiàn)，旅游資源產(chǎn)品做的是什么,？做的是心情,。你讓我快樂(lè)，我就消費(fèi)你的產(chǎn)品,，你不讓我快樂(lè),，免費(fèi)我也不一定愿意去。這是普遍的旅游產(chǎn)品消費(fèi)心態(tài),。因此,，我們認(rèn)為，此次鳳凰古城收門(mén)票進(jìn)城的事件存在很大的盲目性,，就是忽略了消費(fèi)者的心理,，做為一個(gè)知名景區(qū)的管理者，忽略了對(duì)于其目標(biāo)消費(fèi)者的“心情管理”,，顯然是一個(gè)比較失敗的舉措和案例,。以致于新政出來(lái)之后，就頻繁不斷地為新政打補(bǔ)丁,，但顯然,，消費(fèi)者的心情卻無(wú)法用簡(jiǎn)單的補(bǔ)丁來(lái)彌補(bǔ)。; 614 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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