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搜索推廣：SEO優(yōu)化比競價推廣更得民心: 筱布 2016-8-17 14:28; 目前企業(yè)做搜索推廣主要有兩種形式,，一種是以競價關(guān)鍵詞為搜索推廣,；一種是以 SEO優(yōu)化自然搜索排名的搜索推廣,；而兩種搜索推廣都是基于搜索關(guān)鍵詞來進行的,，所以無論選擇何種方式都離不開“關(guān)鍵詞”,。雖然目前兩種搜索推廣都是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣運營中主要運用的手段,。但是隨著近年來用戶需求方式的不斷改變,，用戶在選在同類產(chǎn)品時,，相對于產(chǎn)品本身來說，更看重產(chǎn)品所在的企業(yè)品牌形象以及口碑等,。因此,，目前企業(yè)在進行運營推廣時，不只是推廣公司的產(chǎn)品,，而應(yīng)該推廣的是公司的品牌,、形象和企業(yè)文化。而隨著企業(yè)推廣需求及目的的轉(zhuǎn)變,，企業(yè)在選擇推廣方式上也發(fā)生改變了,。企業(yè)搜索推廣方式的發(fā)展歷程：SEO優(yōu)化自然搜索排名—以關(guān)鍵詞為目標的競價推廣-SEO優(yōu)化自然排名+關(guān)鍵詞競價推廣。從企業(yè)搜索推廣發(fā)展歷程中我們不難發(fā)現(xiàn),，企業(yè)選擇在何種方式的搜索推廣其主要依據(jù)用戶需求以及網(wǎng)絡(luò)搜索環(huán)境來進行調(diào)整,。目前大部分企業(yè)采取的是 SEO搜索優(yōu)化 +關(guān)鍵詞競價推廣的搜索推廣模式。但是隨著這兩年來,，百度企業(yè)競價賬戶被爆頻繁被盜號。尤其是2016年以來,，大量在百度使用推廣服務(wù)的中小企業(yè)遭遇盜號,，其正在使用的百度推廣賬號被瞬間添加了大量諸如“支付寶轉(zhuǎn)賬”、“余額寶轉(zhuǎn)出”等熱門關(guān)鍵詞,，使得企業(yè)推廣關(guān)鍵詞從不足10個增加至數(shù)千個,，隨之而來的就是賬戶內(nèi)的余額在很短的時間內(nèi)被消耗殆盡，且投訴無門,。因此,，越來越多的企業(yè)對競價推廣的這種搜索推廣產(chǎn)生了質(zhì)疑。而SEO優(yōu)化則是通過站內(nèi)優(yōu)化的方式比如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整,、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),、網(wǎng)站代碼優(yōu)化以及站外優(yōu)化等技術(shù)，使網(wǎng)站滿足搜索引擎收錄排名需求，在搜索引擎中提高關(guān)鍵詞排名,，從而把精準用戶帶到網(wǎng)站,，獲得免費流量，產(chǎn)生直接銷售或品牌推廣,。尤其是在這些過程中是不產(chǎn)生費用的,，企業(yè)的推廣成本也是相對較低的。據(jù)調(diào)查顯示,，有87%的網(wǎng)民會利用搜索引擎服務(wù)查找需要的信息,，而這之中有近70%的搜索者會直接在搜索結(jié)果的自然排名的第一頁查找自己所需要的信息。因此,，相對于高成本,、高風險的競價推廣來說，以搜索引擎自然排名的SEO優(yōu)化顯然是更得民心,。; 個人分類: 網(wǎng)絡(luò)營銷|1531 次閱讀|1 個評論

危機公關(guān)處理中的“道”與“術(shù)”: 熱度 7 葉孤鴻 2014-5-7 15:40; 危機公關(guān)是企業(yè)所不愿意遇見的,，但是又是企業(yè)難免會遇到的，所以作為品牌經(jīng)理,，公關(guān)經(jīng)理,，市場總監(jiān)等企業(yè)營銷策劃人才，應(yīng)該懂得如何處理危機公關(guān),。危機公關(guān)處理主要涉及兩方面,，就是道與術(shù)，下面筆者與大家分別分享,。危機公關(guān)處理中的“道” 道者，思想也,，即危機公關(guān)處理中需要把握的思想和原則,。就筆者的工作經(jīng)歷總結(jié)主要有以下幾方面。一,、擺正心態(tài) 一般情況下,，很多企業(yè)不愿意承認問題在于自己,，如果這個危機公關(guān)是跟客戶之間的矛盾造成的,，企業(yè)應(yīng)該主動承認自己的錯誤，即使企業(yè)沒有錯誤,，也不應(yīng)該堅持與客戶賭氣,，要把客戶當做女朋友一樣來呵護，努力滿足他們的要求和需求,。二,、主動出擊危機公關(guān),，很多時候是由于產(chǎn)品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致,。當出現(xiàn)問題的時候,，企業(yè)忙著做賺錢的客戶，對于遇到問題的客戶以拖拉,、搪塞對之,，以致客戶的印象越來越差，最后被媒體曝光,，一發(fā)不可收拾,，即使企業(yè)有時也不是企業(yè)的全部責任，但是給企業(yè)品牌帶來的傷害是一樣的,。三,、第一時間這個問題前面也談到過，不僅要擺正心態(tài)主動出擊,，還要處理的及時，處理的早,，可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化,。四、部門協(xié)同危機公關(guān)屬于公共關(guān)系,，這個直接管理的部門應(yīng)該是企業(yè)的品牌部,、市場部，也有叫企劃部的,，總之就是這樣一個部門,，但是實際處理中更多的需要售后部、銷售部,，甚至產(chǎn)品部,、行政部來配合完成。舉例說明一下,，有家培訓機構(gòu),，咨詢部招生的時候很會夸大培訓的效果，畢業(yè)工資,，但學生來之后發(fā)現(xiàn)不是這么回事，就業(yè)部做的就業(yè)情況也不會像承諾的那么好,，以致網(wǎng)上的抱怨聲很大,。五、足夠重視企業(yè)都把銷售方龍頭,，往往對于市場品牌維護這種工作不以為然,，等真正形成嚴重的危機公關(guān)了才著手處理，這樣不但勞民傷財而且對品牌長期發(fā)展不利。所以,，建議企業(yè)的領(lǐng)導者注重品牌公關(guān)意識培養(yǎng),，全員防護危機公關(guān)，并做好日常品牌共宣傳和維護,，這個方面筆者在其他文章有論述,。危機公關(guān)處理中的“術(shù)” 術(shù)者，方法也,，即危機公關(guān)處理中的方法和技巧,。本部分的內(nèi)容是實戰(zhàn)性的,，實際執(zhí)行之中也會事態(tài)采取組合處理策略，就是兼用兩種或兩種以上的處理方法,。一,、澄清危機公關(guān)的處理方法,，還要看危機公關(guān)形成的原因,。如果是危機公關(guān)是由競爭對手污蔑,，或者不知情者的錯誤評判形成的，可以優(yōu)先采取澄清法,，企業(yè)成立危機公關(guān)小組,，組織證明材料，發(fā)布新聞澄清,，或者開新聞發(fā)布會,，根據(jù)實際情況也可以請第三方權(quán)威人士鑒定、評判,。二,、找出問題，解決問題危機公關(guān)形成最多的原因是與客戶有關(guān)系,，因產(chǎn)品或服務(wù)不滿意的客戶造成的,，這個處理方法及時找出產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷，及時沒有企業(yè)的問題也得了解客戶方的看法,，及時平息問題,，以免形成更嚴重的危機公關(guān)。三,、信息沖淡很多時候,，客戶沒有找企業(yè)理論,，而是在網(wǎng)上說這件事，這給企業(yè)造成長期的負面影響,，當然有時是有競爭對手惡意發(fā)布的,，這種情況最好的辦法就是信息沖淡。企業(yè)通過小馬識途這樣的營銷機構(gòu)策劃發(fā)布大量的推廣信息,，那些負面的信息會淹沒在信息的海洋之中,，也就沒有什么影響了。四,、信息清除有時候,，危機公關(guān)處理好了，但是網(wǎng)上還是有不少負面的信息,，這個企業(yè)可以通過各種手段清楚這些信息。首先,，可以聯(lián)系網(wǎng)站方,，以當事人的身份要求網(wǎng)站刪除該新聞,；其次,，可以發(fā)表公開聲明，該新聞所述并非事實,，要求各媒體撤稿,；這些方法都是實戰(zhàn)性的，企業(yè)不經(jīng)常處理這事可以委托給一家公關(guān)公司,，像筆者所在的小馬識途營銷機構(gòu)，可以給企業(yè)一個整體的解決方案,，有時可以借機推廣,，化為危機。五,、危機公關(guān)中的防護危機公關(guān)處理有思想原則,，有方法技巧，但必須申明一點,，不是所有的危機公關(guān)危機都可以解決,，例如像曾經(jīng)的三鹿出現(xiàn)的奶粉門，雖然也啟動了危機公關(guān),，但是最終沒拯救過來,。這就需要企業(yè)認識到，首先要管好自己的企業(yè),，尤其是產(chǎn)品不要有致命的問題,，再有保持良好的媒體關(guān)系，平時注意日常公關(guān),，經(jīng)常有新聞報道,，這樣不至于來條負面新聞就能造成不良影響。; 15073 次閱讀|1 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷：如何利用軟文推廣提升五一銷量,？: 葉孤鴻 2014-4-23 18:07; 營銷界有句話叫“旺季做銷售,，淡季做品牌”，五一前后無疑是眾多行業(yè)的銷售旺季,，當然做銷售的同時也是要做推廣的,，但推廣的重心應(yīng)該向銷售促進方向傾斜，平時里可以多推品牌與企業(yè)形象,，銷售旺季來臨之時采取更能促進銷售的推廣方法為上,。什么是能夠促進銷售的推廣方法？這也是很多網(wǎng)絡(luò)推廣人員想不通的問題,，這里小馬識途營銷機構(gòu)的首席網(wǎng)絡(luò)營銷顧問就簡單剖析下這個問題，列舉一些能夠促進銷售的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,，如有不清楚的地方,，可上小馬識途官網(wǎng)（www.newssem.com）與營銷顧問在線溝通。搜索推廣—— 圍繞關(guān)鍵詞做“文章” 搜索推廣也包括競價排名,，但是這里談的不含競價排名,，而是廣義的搜索推廣，自然排名的信息優(yōu)化,。例如我們賣嬰兒奶粉,，我們要緊緊圍繞嬰兒奶粉策劃文章，包括新聞稿,、論壇帖子,、博客等各種信息，如果有高級的SEO編輯,，可以把內(nèi)容做好優(yōu)化,，當用戶搜索嬰兒奶粉這個關(guān)鍵詞時，我們家的推廣信息就會優(yōu)先在搜索結(jié)果中展示,，這個方法是對所有的搜索引擎都有效,，不像競價排名只展示在一家搜索引擎。攻心為上——推廣客戶關(guān)心的內(nèi)容這個是內(nèi)容策劃的問題,，五一期間各家都在促銷,，競價對手也都在推廣，客戶眼前肯定眼花繚亂,，不管是廣告詞還是軟文,，推廣內(nèi)容要能直入客戶的心里,，這里的客戶是指我們的目標客戶�,？蛻絷P(guān)心什么,？一般來講，有品牌,、服務(wù),、價格，例如五一節(jié)很多朋友要走親訪友,，選禮品是五一前期他們比較在意的事,，作為商家來講就可以策劃“2014五一禮品送什么？”“北京特產(chǎn)禮盒裝88元包郵”“五一最佳禮品…”等等,，直接抓住目標群體的眼球,，如果符合他們的要求，購買的可能性會很大,。最新信息——截流搜索目標客戶可能有人認為軟文推廣做品牌推廣更有優(yōu)勢,，這個觀點完全正確，但是軟文推廣也有一些促銷推廣的技巧,，最新信息就是典型的一種,。推廣人員應(yīng)該了解，搜索結(jié)果的首頁一般都有一條展示最新信息,，本質(zhì)上最新信息也是借助SEO,，但展示的信息是軟文。新信息出來的前提是媒體是高質(zhì)量的,，這個沒有絕對的界限,，需要有經(jīng)驗的顧問把握，目前小馬識途營銷機構(gòu)能夠為客戶準確把握最新信息媒體,，讓客戶的推廣事半功倍,，具體問題可以與在線顧問QQ83138237溝通。廣而告之——廣告先行事實上,，很多企業(yè)都與媒體有固定合作,，長期有廣告投放，企業(yè)要做大做強,，也必須有這部分投入,，這里想說的是，當銷售旺季來臨之際,，廣告也要加強,，內(nèi)容直接打五一的促銷活動，要及時換上，這些很簡單的事往往會被工作人員耽擱,，或者是被逐級的審批耽擱,，這個道理簡單不再多說。功夫在平時——網(wǎng)絡(luò)推廣是長期持續(xù)性的工作到促銷之前,，再做一些強勢推廣,，肯定是有用的，但是品牌的信任度都是在平時培育出來的,，品牌信任度對意向客戶轉(zhuǎn)化為真正客戶跟關(guān)系很大，這也就是有些企業(yè)促銷時推廣很強勢,，成交也不是很理想,，而有些企業(yè)促銷推廣并不突出，但賣的挺好的原因,�,？傊N售旺季的熱賣,，離不開平時的網(wǎng)絡(luò)推廣和口碑宣傳,，當銷售旺季來臨之時，推廣能做的是引流,，最終的客戶轉(zhuǎn)化功夫都在平時,，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù),、口碑好才行,。以上幾點是比較顯眼的幾點，也是網(wǎng)絡(luò)推廣人員或者說企劃經(jīng)理關(guān)心的幾個點,，有如上的敘述,，相信網(wǎng)絡(luò)推廣人員五一促銷推廣的思路和方法能做到心中有數(shù)，如有更多問題,，可到小馬識途官網(wǎng)（www.newssem.com ）咨詢,，也可致電010-56135677電話咨詢。; 631 次閱讀|0 個評論

搜索推廣轉(zhuǎn)化率低搜索公關(guān)上找原因: 葉孤鴻 2013-1-13 02:26; ——解讀搜索公關(guān)的價值和意義 SEO叫的很響,，競價廣告人人皆知,，搜索公關(guān)常常成為營銷者忽視的一塊。也是因為此,，造成了搜索營銷推廣之殤,，投入大量的人力物力財力去做搜索推廣，SEO也請了月薪過萬的高手,，競價廣告每年投入幾十萬,，但是實際來源于搜索推廣的實際成交量確實差強人意。到底是怎么回事,？怎么提升搜索推廣的轉(zhuǎn)化率,？筆者小馬識途營銷機構(gòu)馬山提示大家,，要去搜索公關(guān)上找原因。搜索公關(guān)就是基于搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)形象,，筆者也曾撰文《網(wǎng)絡(luò)公關(guān) ：什么是搜索公關(guān),？》來解讀搜索公關(guān)的概念和范疇，本文要深入探討搜索公關(guān)的價值與意義,，有對搜索公關(guān)概念感興趣的讀者可搜索文章《網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：什么是搜索公關(guān),？》了解更多，也可到小馬識途官網(wǎng)（ www.newssem.com ）閱讀,，同時咨詢在線服務(wù)顧問QQ83138237,，這樣或許了解的更徹底。搜索公關(guān)是在塑造品牌形象說的通俗一點,，搜索公關(guān)要做的事,，就是讓潛在用戶或者說是搜索者一搜企業(yè)的品牌詞或產(chǎn)品詞，能夠感受到這是一家有實力的企業(yè),，有社會責任感的企業(yè),，跟它合作不會上當?shù)钠髽I(yè)……其實就是企業(yè)在搜索引擎上的品牌形象。其實,，我們平時做的網(wǎng)絡(luò)推廣 ,，也涉及到了搜索公關(guān)，有時只是沒有從搜索公關(guān)的角度去考慮,，或者說是根本沒有搜索公關(guān)的意識,，而造成了巨大的資源浪費。網(wǎng)絡(luò)信息時代,，海量信息存于網(wǎng)絡(luò),，而且是日益增多，用戶訪問某信息最多的是通過搜索,，搜索公關(guān)的重要性可想而知,。在網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)域，搜索公關(guān)很少被單獨提及,，這里小馬識途倡議企業(yè),，盡早完成搜索公關(guān)，這也許會成為我們網(wǎng)絡(luò)推廣的第一站,。小馬識途營銷機構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的一家專業(yè)性公司,，基于搜索公關(guān)的營銷思維，可讓企業(yè)同樣的投入而獲得更多的產(chǎn)出,，有策略有步驟地實施網(wǎng)絡(luò)推廣,。搜索公關(guān)是在建設(shè)企業(yè)口碑搜索公關(guān)最重要的工作就是要做好企業(yè)在搜索引擎的品牌形象，當搜索者搜索企業(yè)的名詞時，有百科名詞展示簡介,，有權(quán)威媒體的新聞報道,，論壇里有客戶滿意的評價，問答平臺有產(chǎn)品使用體驗的相關(guān)問答,，這些都是企業(yè)的口碑,。有人問：“網(wǎng)絡(luò)推廣不是已經(jīng)做了這些工作嗎？”是的,，企業(yè)營銷人員大多做過類似的工作,，但是在搜索引擎上的表現(xiàn)又如何呢？恐怕表現(xiàn)好的并不多,，我們這里特意把搜索公關(guān)拿出來單說,，就是因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息量大，推廣信息很容易石沉大海,，要讓信息能優(yōu)先展示在品牌或產(chǎn)品、需求相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中,，這樣才是成功的搜索推廣,。搜索公關(guān)是成交的催化劑我們通過搜索公關(guān)，讓企業(yè)在搜索引擎上的形象和口碑好起來,，通過廣告訪問到企業(yè)的潛在客戶會從內(nèi)心覺得這家企業(yè)是比較好的合作對象,，則企業(yè)的廣告轉(zhuǎn)化率逐漸提升。同時搜索推廣也同時傳播了企業(yè)的品牌和產(chǎn)品,，通過產(chǎn)品和品牌搜索關(guān)注到企業(yè)的客戶也越來越多,，這部分人是經(jīng)過軟文引導過的，成交幾率更大,。搜索公關(guān)是定性推廣通過搜索評估效果營銷人都很喜歡用數(shù)量來評估效果,，流量多少、注冊用戶多少,、轉(zhuǎn)化多少等等,，但是搜索公關(guān)和品牌推廣一樣，屬于定性的推廣,，完全準備的數(shù)值是很難確定的,，但是從搜索引擎的表現(xiàn)可以完全看出效果，懂網(wǎng)絡(luò)營銷的人是知者自知,。正值2013年伊始,，筆者在此提出搜索公關(guān)的概念及價值和意義，倡議營銷者重視搜索公關(guān),，引導行業(yè)良性發(fā)展,，如此多方可受益。事實上，小馬識途營銷機構(gòu)已經(jīng)以搜索公關(guān)的理念做過不少案例,，也是從過去的工作中提煉出搜索公關(guān),，從而發(fā)揚光大，讓其照亮行業(yè)發(fā)展,。; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)新營銷|658 次閱讀|0 個評論

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