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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劉東明老師廣州移動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷課程培訓(xùn)
劉東明 2016-3-18 10:46
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劉東明老師廣州移動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷課程培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劉東明老師廣州移動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷課程培訓(xùn) 國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃 推出后,各大運(yùn)營(yíng)商 紛紛制定策略 積極響應(yīng),,如 中國(guó)電信明確提出將聚焦四大領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,,2015年將首先 在 十大重點(diǎn)項(xiàng)目上發(fā)力;中國(guó)聯(lián)通在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”中提供9大關(guān)鍵舉措;中國(guó)移動(dòng)則提出推動(dòng)4G與互聯(lián)網(wǎng)+的全面融合 。為了更好的落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+落地,廣州中國(guó)移動(dòng)特別邀請(qǐng)到清華北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷課程,。 清華北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師廣州移動(dòng)培訓(xùn)全網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程 劉東明老師廣州全網(wǎng)營(yíng)銷課程以新媒體使用為主題,重點(diǎn)探討全媒體時(shí)代下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷及病毒式營(yíng)銷的實(shí)操技巧,,同時(shí)融入大量新鮮案例講解,,注重專業(yè)理論和實(shí)務(wù)操作相結(jié)合,重在提高企業(yè)新媒體營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)能力,,具有極強(qiáng)的可操作性和時(shí)代前瞻性,,受到企業(yè)的一致好評(píng)。 同時(shí),劉東明老師表示傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)一定找到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的“正確按鈕”,,劉老師結(jié)合現(xiàn)在大受青睞的O2O電子商務(wù)模式內(nèi)容結(jié)合經(jīng)典案例做了精彩分享,;最后還通過(guò)對(duì)手機(jī)客戶端、ipad營(yíng)銷以及融營(yíng)銷結(jié)合二維碼,、微信,、微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告等進(jìn)行了重點(diǎn)分析,。放眼互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,近年來(lái)正面臨深刻變化:需求個(gè)性化、商品多樣化,;時(shí)間碎片化,、服務(wù)智慧化;空間扁平化,、渠道復(fù)合化,。 劉東明老師,,清華大學(xué),、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家、中國(guó)首屆移動(dòng)APP大賽評(píng)委,、2013中國(guó)新媒體領(lǐng)軍榜——熱門APP應(yīng)用TOP100”榜評(píng)委,、中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷大獎(jiǎng)TMA評(píng)委。曾培訓(xùn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶有:中國(guó)移動(dòng)全球通VIP大講堂,、移動(dòng)深圳移動(dòng)(30天),、江蘇移動(dòng)(12次)、北京移動(dòng)(2次),、上海移動(dòng)(3次),、黑龍江移動(dòng)(12天)、天津移動(dòng)(2次),、云南移動(dòng)(3次),、廣東移動(dòng)(6次)、廣西移動(dòng)(6次),、西藏移動(dòng),、遼寧移動(dòng)、安徽移動(dòng),、湖南移動(dòng),、福建移動(dòng)、河北移動(dòng),、四川移動(dòng),、江西移動(dòng)、甘肅移動(dòng)(3次)、寧夏移動(dòng)(6天),、廣東聯(lián)通,、山東聯(lián)通、中國(guó)電信總部,、廣東電信(10次),、上海電信(5次)、深圳電信(2次),;劉東明老師互聯(lián)網(wǎng)類客戶:騰訊智慧營(yíng)銷研究院專家,、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷盛典評(píng)委、新浪內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)委,、搜狐營(yíng)銷堂專家,、網(wǎng)易中國(guó)汽車數(shù)字營(yíng)銷總評(píng)榜評(píng)委、百度大學(xué)專家,。 劉東明老師簡(jiǎn)介,, 清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班授課專家,,北大電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心主任,、中國(guó)化肥助劑第一股富邦科技(股票代碼:300387)董事、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問團(tuán)顧問,、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(車發(fā)發(fā)A輪融資3000萬(wàn)估值3個(gè)億),、 上海交大客座教授,復(fù)旦大學(xué),、廈門大學(xué),、武漢大學(xué)、南京大學(xué),、中山大學(xué),、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家,,中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與管理碩士專業(yè)特聘教授,。劉東明老師還擔(dān)任 騰訊智慧營(yíng)銷研究院專家、中韓營(yíng)銷協(xié)會(huì)專家,、新浪內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)委,、搜狐營(yíng)銷堂專家、網(wǎng)易中國(guó)汽車數(shù)字營(yíng)銷總評(píng)榜評(píng)委,、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷盛典評(píng)委,,韓國(guó)釜山國(guó)際廣告節(jié)弘報(bào)大使,美國(guó)艾菲國(guó)際獎(jiǎng),、 亞太金手指獎(jiǎng),、臺(tái)灣時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、金麥獎(jiǎng),、虎嘯獎(jiǎng),、網(wǎng)標(biāo)獎(jiǎng)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽,、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委,。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任,中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任,,中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人,、電商中國(guó)創(chuàng)始人。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)顧問,、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇,、中韓電商大會(huì)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì),、中國(guó)電子商務(wù)品牌大會(huì),、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)服裝大會(huì)嘉賓,。
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互聯(lián)網(wǎng)+兵法:電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+案例大盤點(diǎn)
劉東明 2016-1-21 10:42
互聯(lián)網(wǎng) + 兵法:電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng) + 案例大盤點(diǎn) 英國(guó) EE 在倫敦中心地區(qū)大力開放“ 4G+ ”服務(wù),,使移動(dòng)設(shè)備訪問網(wǎng)絡(luò)的速度高達(dá) 150Mbps 。法國(guó)電信在 Orange 統(tǒng)一品牌下,,將固定語(yǔ)音,、互聯(lián)網(wǎng),、電視,、移動(dòng)等服務(wù)捆綁起來(lái)向客戶提供,推出了“ Family Talk ”,、“ BusinessTalk ”和“ Livebox ”等業(yè)務(wù),。部分運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)歐洲提供了免費(fèi)漫游服務(wù), Three 還將免漫游費(fèi)的優(yōu)惠國(guó)家的地區(qū)拓展到了美國(guó),、印尼,、斯里蘭卡和中國(guó)澳門。日本 DoCoMo 提出“打造智能新生活” , 逐步將數(shù)字內(nèi)容服務(wù)(如閱讀,、音樂,、視頻、動(dòng)漫等),、金融支付服務(wù),、電子商務(wù)等增值業(yè)務(wù)列為新興業(yè)務(wù)……電信互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家劉東明老師曾為中國(guó)移動(dòng)全球通 VIP 大講堂、移動(dòng)深圳移動(dòng),、江蘇移動(dòng),、北京移動(dòng)、上海移動(dòng)、黑龍江移動(dòng),、天津移動(dòng),、云南移動(dòng)、廣東移動(dòng),、廣西移動(dòng),、西藏移動(dòng)、遼寧移動(dòng),、安徽移動(dòng),、湖南移動(dòng)、福建移動(dòng),、河北移動(dòng),、四川移動(dòng)、江西移動(dòng),、甘肅移動(dòng),、寧夏移動(dòng)、廣東聯(lián)通,、山東聯(lián)通,、中國(guó)電信總部、廣東電信,、上海電信,、深圳電信等培訓(xùn)服務(wù),擔(dān)任全國(guó)首屆移動(dòng) APP 大賽評(píng)委,、 2013 中國(guó)新媒體領(lǐng)軍榜——熱門 APP 應(yīng)用 TOP100 ”榜評(píng)委,、中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷大獎(jiǎng) TMA 評(píng)委。劉東明老師表示,,在互聯(lián)網(wǎng) + 大潮下,,電信業(yè)的發(fā)展將更全球化、互聯(lián)網(wǎng)化,,我們看到國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)化方面進(jìn)行了各個(gè)層面的積極探索和實(shí)踐,,國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng) + 方面有哪些動(dòng)作和戰(zhàn)略?我們一起梳理一下電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng) + 案例簡(jiǎn)單盤點(diǎn),,為運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng) + 轉(zhuǎn)型提供一些思路,。 電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng) + :話音 創(chuàng)新案例 微信、 WhatsApp ,、免費(fèi)通話等公眾社交平臺(tái)與及時(shí)通信軟件極大吞噬了運(yùn)營(yíng)商的話音業(yè)務(wù)市場(chǎng),,運(yùn)營(yíng)商必須在話音業(yè)務(wù)上必須圍繞互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品升級(jí)改造,,使基礎(chǔ)產(chǎn)品更加適應(yīng)客戶需求的變化,。 固話 App 化,,英國(guó)電信推出 SmartTalk 手機(jī)應(yīng)用,將家庭固話套餐延伸到智能手機(jī)上,,使其家庭固話業(yè)務(wù)走向移動(dòng)網(wǎng),、走向他網(wǎng)與海外。 話音免費(fèi),,北京電信面向京城用戶推出一款名為 iFree 的卡,, iFree 卡用戶在北京本地 , 撥打北京電信手機(jī)號(hào)及北京電信固話號(hào)碼 , 將完全免費(fèi) , 本地接聽和來(lái)電顯示也將免費(fèi)。美國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商 ATT 則是通過(guò)與蘋果的深入合作提供免費(fèi) WiFi 通話,。 清華大學(xué),、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班專家老師劉東明老師表示,語(yǔ)音及短信業(yè)務(wù)低值化,、數(shù)據(jù)替代話音趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),,未來(lái)語(yǔ)音和短信將在套餐中無(wú)限量配置,高品質(zhì)的語(yǔ)音通話和良好的用戶體驗(yàn)是話音創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),。 電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng) + :流量經(jīng)營(yíng) 創(chuàng)新案例 流量對(duì)于當(dāng)下的消費(fèi)者意義不同凡響,,為此中國(guó)聯(lián)通也重新定義流量的價(jià)值,提出了流量平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式,。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,中國(guó)聯(lián)通將以流量為紐帶,以技術(shù)和數(shù)據(jù)為基石,,全方位打造包含用戶,、企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的流量生態(tài)系統(tǒng)。 “智慧沃家”是中國(guó)聯(lián)通 2015 年踐行“互聯(lián)網(wǎng) + ”的創(chuàng)新產(chǎn)品,,也是聯(lián)通面向普通家庭推出的一個(gè)極具創(chuàng)新性的綜合信息服務(wù)解決方案,。它改變了一直以來(lái)通信運(yùn)營(yíng)商原有套餐組合捆綁方式,根據(jù)家庭的實(shí)際通信需求,,通過(guò)積木方式自由組合,,實(shí)現(xiàn)一人付費(fèi),全家共享的“通信全家桶”,。 值得一提的是,“通信全家桶”實(shí)現(xiàn)家庭成員之間寬帶,、流量,、語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)全面共享,。一個(gè)套餐最多可以 10 人共享,,只要你愿意,可以瞬間變“土豪”,,把七大姑,,八大姨的話費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)都包了,,因?yàn)樘撞蛢?nèi)成員之間通話是免費(fèi)的!并且還可以通過(guò)“沃家歡聚”,,隨時(shí)隨地與七大姑,,八大姨高清多方視頻聚會(huì)。 在這一創(chuàng)新套餐模式背后,,是中國(guó)聯(lián)通全國(guó)首創(chuàng),、業(yè)內(nèi)唯一的“全國(guó)集中計(jì)費(fèi)營(yíng)帳與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”,它真正解決了跨地域計(jì)費(fèi)營(yíng)帳系統(tǒng)無(wú)法有效打通及快速支撐的問題,,為家庭成員間跨地域共享通信及應(yīng)用信息服務(wù)提供了可能,。 除了為用戶提供全家共享的消費(fèi)模式外,“智慧沃家”應(yīng)用服務(wù)還包括了“沃家電視”,、“沃家云盤”,、“沃家總管”等家庭應(yīng)用業(yè)務(wù)。沃家電視不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電視臺(tái)內(nèi)容的直播,、回看,,而且還可以實(shí)現(xiàn)在電視上直接觀看 4K 高清視頻、異地視頻通話,、云游戲等,;甚至還可以通過(guò)手機(jī)對(duì)沃家總管中的智能燈泡、智能插座等智能硬件進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,,實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的智能家居應(yīng)用,。 同時(shí),作為平臺(tái)對(duì)外實(shí)施開放合作的第一步,,“智慧沃家”還幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)合作產(chǎn)品的一點(diǎn)接入,、快速上線、全網(wǎng)覆蓋,、高速運(yùn)營(yíng),,共同推出 4K 超高清、云游戲,、電視商城等基于電視屏的各種優(yōu)質(zhì)應(yīng)用服務(wù),,降低用戶流量消費(fèi)門檻。 清華大學(xué),、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班專家老師劉東明老師表示,,聯(lián)通將流量當(dāng)成最大的籌碼,通過(guò)流量來(lái)打造一個(gè)溝通用戶和企業(yè)的橋梁,,創(chuàng)新流量經(jīng)營(yíng)模式,,甚至構(gòu)建一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。分別為用戶和企業(yè)帶來(lái)前所未有的流量機(jī)遇,。 電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng) + :政企信息化創(chuàng)新案例 為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,,今年上半年,,中國(guó)電信正式確立了“互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型”路線圖:以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)網(wǎng)元,、公眾互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,、政企信息化應(yīng)用、云和大數(shù)據(jù)以及企業(yè) IT 運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面的互聯(lián)網(wǎng)化改造升級(jí)為重點(diǎn),,全面打造一個(gè)新型中國(guó)電信,。 在此背景下,中國(guó)電信北京研究院攜手華為進(jìn)行 T-SDN 創(chuàng)新,,改造傳統(tǒng)封閉的基礎(chǔ)傳送網(wǎng)為自動(dòng)化,、開放、可編程的傳送網(wǎng)絡(luò),,并成功將 T-SDN 技術(shù)應(yīng)用到福建電信傳輸政企專線領(lǐng)域,,探索基于 T-SDN 的電商化專線發(fā)放平臺(tái)模式,實(shí)現(xiàn)了政企專線領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。 清華大學(xué),、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班專家老師劉東明老師表示, 政企專線是運(yùn)營(yíng)商至關(guān)重要的高價(jià)值業(yè)務(wù),。傳統(tǒng)專線面臨業(yè)務(wù)開通時(shí)間長(zhǎng),,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率低,業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力差等諸多挑戰(zhàn),。 T-SDN 技術(shù)的應(yīng)用將顯著提升電信政企專線承載方案的競(jìng)爭(zhēng)力,。 電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng) + :大數(shù)據(jù)創(chuàng)新案例 中國(guó)電信安徽公司與徽商銀行正式簽訂《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷合作協(xié)議》,在征信,、精準(zhǔn)營(yíng)銷等大數(shù)據(jù)金融產(chǎn)品方面開展“互聯(lián)網(wǎng) + 金融”合作,。徽商銀行可利用運(yùn)營(yíng)商海量,、優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)資源及全面分析能力,,降低營(yíng)銷成本,提高用戶體驗(yàn),。 安徽電信一是以大數(shù)據(jù)分析挖掘?yàn)榍腥朦c(diǎn),,深挖客戶需求,打動(dòng)客戶,。通過(guò)深入了解徽商銀行“徽常有財(cái)”產(chǎn)品定位和業(yè)務(wù)功能,,將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷賣點(diǎn)分解為具體的用戶需求,,結(jié)合內(nèi)部海量電信和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源,通過(guò)分析用戶的興趣愛好和金融理財(cái)行為,,建立目標(biāo)用戶挖掘模型,,精確鎖定營(yíng)銷對(duì)象,。通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位,一方面為徽商銀行降低營(yíng)銷成本,,另一方面提高目標(biāo)用戶體驗(yàn),,將“營(yíng)銷廣告”變?yōu)椤皩?shí)用資訊”。二是嵌入后向流量產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)共贏,。流量作為 4G 時(shí)代的“硬通貨”,被前后向客戶所青睞,。以流量為促銷品,,下載 App 送流量的推廣方式已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域越來(lái)越普遍的現(xiàn)象。此次與徽行合作對(duì)完成注冊(cè)且綁卡用戶贈(zèng)送 100M 省內(nèi)手機(jī)流量,,通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘及智能管道能力,,將該活動(dòng)精準(zhǔn)傳播給目標(biāo)客戶,首次將大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷,、智能管道能力與后向流量經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合,,使后向流量經(jīng)營(yíng)從單一產(chǎn)品上升到了完善的整體解決方案,實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升,、客戶共贏,。三是整合內(nèi)部資源,打通對(duì)外運(yùn)營(yíng)流程,。 清華大學(xué),、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班專家老師劉東明老師表示, 大數(shù)據(jù)對(duì)外運(yùn)營(yíng)涉及用戶隱私保護(hù),、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制及合作方利益保證,,為實(shí)現(xiàn)三方共贏,安徽電信多部門協(xié)同,,從數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道推送,、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面梳理并規(guī)范了對(duì)外運(yùn)營(yíng)的合作模式,,打通了大數(shù)據(jù)外部運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部協(xié)作流程,形成安徽電信大數(shù)據(jù)營(yíng)銷整體解決方案,。此次合作既是一次很好的嘗試,,也打造了一個(gè)良好的示范案例。 電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng) + :新媒體營(yíng)銷創(chuàng)新案例 中國(guó)電信與星空華文傳媒聯(lián)合打造的“飛 Young 青春夢(mèng)—天翼飛 Young 中國(guó)好聲音百城百場(chǎng)演唱會(huì)”其活動(dòng)規(guī)模之大,,跨越行業(yè)之多,,可以稱之為中國(guó)電信跨界娛樂營(yíng)銷新模式的新標(biāo)桿。本次合作將旅行活動(dòng)與演唱會(huì)娛樂活動(dòng)聯(lián)合在一起,,橫跨通訊,、傳媒,、網(wǎng)絡(luò)、汽車,、旅游,、明星、應(yīng)用,、智能機(jī)等多個(gè)行業(yè),,從活動(dòng)組織、商業(yè)合作,、聯(lián)合傳播,、明星聯(lián)動(dòng)、娛樂營(yíng)銷等方面使新媒體營(yíng)銷上升到一個(gè)新的高度,。 除此之外,,“翼聊”與“網(wǎng)易”,“氧氣聽書”與“東風(fēng)雪鐵龍”,,都是今年中國(guó)電信在業(yè)界極具影響力的新媒體跨界合作事件,。業(yè)內(nèi)人士指出,中國(guó)電信利用自有品牌體系的整合資源,,打造了回饋用戶的前所未有的跨界娛樂盛宴,,不僅是運(yùn)營(yíng)商顛覆形象引領(lǐng)全民數(shù)字時(shí)代的重要一步,更是在行業(yè)中開辟了全新的營(yíng)銷模式,。 清華大學(xué),、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班專家老師劉東明老師表示, 一旦企業(yè)開始琢磨營(yíng)銷投放的有效性,,就是個(gè)好的開端,,起碼含著金鑰匙出身的中國(guó)電信開始主動(dòng)思考市場(chǎng)了。大規(guī)模的系列跨界活動(dòng)無(wú)疑是大膽的嘗試,,作為新媒體營(yíng)銷的嘗鮮者,,中國(guó)電信冷暖自知。但就目前來(lái)看,,形勢(shì)還是令人欣慰的,。 電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng) + : O2O 渠道協(xié)同創(chuàng)新案例 對(duì)于電商而言,在日益紛爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,,很難找到一個(gè)流量大的推廣入口,,更難的是無(wú)法下沉至二三線城市,無(wú)法切實(shí)到達(dá)用戶,。如何讓品牌觸及更多用戶亦成為電商普遍的推廣難題,。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,線上渠道的便利性也對(duì)運(yùn)營(yíng)商的線下實(shí)體渠道帶來(lái)了不小的沖擊,業(yè)務(wù)量萎縮,、客流量遞減,,這些都是不容忽視的問題,。此次雙方的跨界聯(lián)盟合作,,互投資源,雙向引流,,真正實(shí)現(xiàn)線上線下客流共享,。 對(duì)于電商而言,在日益紛爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,,很難找到一個(gè)流量大的推廣入口,,更難的是無(wú)法下沉至二三線城市,無(wú)法切實(shí)到達(dá)用戶,。如何讓品牌觸及更多用戶亦成為電商普遍的推廣難題,。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,線上渠道的便利性也對(duì)運(yùn)營(yíng)商的線下實(shí)體渠道帶來(lái)了不小的沖擊,,業(yè)務(wù)量萎縮,、客流量遞減,這些都是不容忽視的問題,。此次雙方的跨界聯(lián)盟合作,,互投資源,雙向引流,,真正實(shí)現(xiàn)線上線下客流共享,。 此次活動(dòng)將采用線上電商側(cè)曝光,線下電信營(yíng)業(yè)廳側(cè)承接的方式,。用戶可通過(guò)點(diǎn)擊電商側(cè)露出的活動(dòng)信息獲取“優(yōu)惠驗(yàn)證碼”,,到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)憑“優(yōu)惠驗(yàn)證碼”即可獲得由中國(guó)電信提供的 4G 合約優(yōu)惠,業(yè)務(wù)辦理完成后還可得到合作電商提供的總價(jià)千余元的“電商大禮包”,。這種利用品牌電商線上渠道增加宣傳露出,,通過(guò)差異化的服務(wù)和優(yōu)惠政策,引導(dǎo)用戶到線下自營(yíng)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的方式,,有效擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)廳銷售半徑,,增加客流量,提升營(yíng)業(yè)廳效能,。另一方面利用合作品牌電商提供的專享優(yōu)惠大禮包,,實(shí)現(xiàn)為電商引流,同時(shí)利用自有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳資源,,助力電商渠道下沉,。
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體驗(yàn)4G什么最爽?
鄭新安 2014-2-19 10:36
4G時(shí)代來(lái)了,來(lái)的快速而猛烈,。 過(guò)去90%的流量來(lái)自WiFi環(huán)境下的視頻觀看,,現(xiàn)在隨著4G的到來(lái)開始發(fā)生轉(zhuǎn)移,WiFi還沒有形成完全移動(dòng)條件下的觀看,,只有4G才有可能真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)觀看,。 感知4G就是感知手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度。手機(jī)上網(wǎng)快了,,看視頻就快了,,連看電視都不斷線,想看哪看哪,,想怎么看就怎么看,。自從我家電視壞了以后,剛開始還不習(xí)慣,,一到吃飯的點(diǎn)象是缺少點(diǎn)什么,?但自從有了4G手機(jī),我們已慢慢斷了看電視的念想,,將晚七點(diǎn)吃飯時(shí)間看電視的習(xí)慣也改成看手機(jī)電視�,,F(xiàn)如今我們家三個(gè)人各看各的,我們大人用自己的手機(jī)客戶端或看電影電視劇,,或看綜藝節(jié)目,,孩子則用IPAI或手機(jī)或在4G條件下或WiFi條件下來(lái)看她喜歡的動(dòng)畫片,互不干擾又極其方便,。 當(dāng)然,,有WiFi的環(huán)境更好,不過(guò)出門辦事,,上班,,在路上還得用4G。 以前會(huì)覺得網(wǎng)絡(luò)再快哪有WiFi來(lái)得快,? 實(shí)際上4G在外出環(huán)境下一點(diǎn)也不差,。在家都用WiFi,出門上班用4G是一定的,,有些所謂的隨身WiFi,,都是外接路由器,并不是真是的網(wǎng)絡(luò),,即使有,,也需另開戶新網(wǎng)絡(luò),在費(fèi)用上肯定劃不來(lái),。 自2013年12月4日,,工信部向中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通頒發(fā)了“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)(TD-LTE)”經(jīng)營(yíng)許可后。4G將移動(dòng)視頻,、在線游戲,、移動(dòng)會(huì)議、娛樂,、資訊,、芯片、瀏覽器等行業(yè)等相關(guān)消費(fèi)提高到了一個(gè)全新的消費(fèi)水平,。 費(fèi)用人人能接受,,體驗(yàn)個(gè)個(gè)享暢快! 4G有多快,? 4G到底有多快?有關(guān)專家提供了一組數(shù)據(jù):TD-LTE的理論速度是100Mbps,,即下載峰值達(dá)12.5MB/秒,,一部1GB的電影,80秒就能下載完成,,比聯(lián)通3G快6倍,,而且隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步優(yōu)化,速度還會(huì)提升,。這意味著,,不要1分鐘就可下一部電影看。 過(guò)去看視頻老掉線,,老暫停,,看著看著就不想看了的狀態(tài)一去不復(fù)返了。用4G網(wǎng)絡(luò)看大片,,就是一個(gè)字“爽”,。而且資費(fèi)更低、速度更快,、更為普及,,讓體驗(yàn)手機(jī)電視更加方便,看手機(jī)電視再也不用完全依賴WiFi了,。 手機(jī)電視是4G的最佳體驗(yàn)場(chǎng) 用戶利用移動(dòng)終端消費(fèi)的主要是電影,、電視劇、娛樂及新聞節(jié)目,,這些內(nèi)容在傳統(tǒng)的PC介質(zhì)上也是主要的,,當(dāng)承載介質(zhì)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上后,因?yàn)榉奖�,,速度快,,電影電影劇還是看得最多的。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度上來(lái)了,看手機(jī)電視就是必然,,過(guò)去3G時(shí)代想看沒那個(gè)條件,,現(xiàn)在則完全不同了,可以說(shuō),,4G就是為手機(jī)電視準(zhǔn)備的,。 手機(jī)電視的核心在于內(nèi)容與人的關(guān)系,也就是用戶的體驗(yàn),。手機(jī)電視不是“移動(dòng)設(shè)備”互聯(lián)網(wǎng),,手機(jī)電視移動(dòng)的是“人”,不是“設(shè)備”,。就如同將來(lái)設(shè)備將通過(guò)“穿戴式設(shè)備”的普及和“個(gè)人屏”的連接來(lái)實(shí)現(xiàn),,其數(shù)據(jù)核心還是“人”自身,而不是“設(shè)備”,。 智能手機(jī)設(shè)備僅僅是“身體”,,通行其中的與人關(guān)聯(lián)的“賬號(hào)”才是真正的核心。好像iPhone僅僅是一個(gè)會(huì)僵化的身體,,但是Apple ID才是一個(gè)不滅的靈魂,,它可以在任何一個(gè)新的身體(終端設(shè)備)上重生并延續(xù)之前生命里的所有信息和記憶。 手機(jī)電視也一樣,,也必須要有一個(gè)ID才能實(shí)現(xiàn)與人需求的對(duì)接,。 移動(dòng)視頻中的國(guó)家隊(duì)視訊中國(guó)手機(jī)電視,定位于國(guó)家新媒體平臺(tái),,遠(yuǎn)在3G時(shí)代就用去了近10年時(shí)間來(lái)培育市場(chǎng),,早在4G到來(lái)之時(shí)就準(zhǔn)備好了這個(gè)ID與客戶端,今天終于迎來(lái)的曙光,。對(duì)此,,視訊中國(guó)總經(jīng)理姜強(qiáng)先生表示:“4G帶來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈上的設(shè)備、終端,、應(yīng)用市場(chǎng)的革命性變化,,對(duì)于專注手機(jī)電視的視訊中國(guó)來(lái)說(shuō)是天大的發(fā)展機(jī)會(huì)!在100Mbps速度下,,高清視頻播放,、新聞娛樂、大型網(wǎng)游等手機(jī)端應(yīng)用在視訊中國(guó)都是最佳的體驗(yàn)載體,�,!� 現(xiàn)在用戶還用手機(jī)看靜態(tài)文字與圖片早就OUT了,也不是唯一的需求了,。未來(lái)用戶會(huì)將漸漸從電視,,電腦,,PDA等手持終端上轉(zhuǎn)移到“身體新器官”手機(jī)上看視頻,看手機(jī)電視,,尊享娛樂,,享愛生活,這將是一種家常的一種生活狀態(tài),。  爭(zhēng)搶移動(dòng)視頻 讓用手機(jī)看電視成為常態(tài),,當(dāng)然不是視訊中國(guó)一家在干,相關(guān)的機(jī)構(gòu)幾乎所有視頻網(wǎng)站都在爭(zhēng)搶4G盛宴,。 愛奇藝與樂視網(wǎng)正在積極推動(dòng)電腦,、電視、手機(jī),、PAD,、電影“五屏聯(lián)動(dòng)”聯(lián)動(dòng)。優(yōu)酷土豆今年投入3億元人民幣,,配合移動(dòng)終端市場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)容制造,。爭(zhēng)取將3億MByte的流量。在2012年年終已經(jīng)達(dá)到20億MByte,。   騰訊在移動(dòng)端的收入已超過(guò)PC端。在移動(dòng)端通過(guò)排行,、更新,、推薦、關(guān)聯(lián),、社交等功能,,令用戶能夠在海量的內(nèi)容庫(kù)中快速找到內(nèi)容。在內(nèi)容生產(chǎn)方面,,騰訊視頻將完成從大電影到小電影,,從電視劇到迷你劇的整合,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)劇的邊拍邊播,,適應(yīng)用戶的移動(dòng)觀看等多元化需求,。   搜狐視頻則將自制內(nèi)容流量產(chǎn)出提高了4倍,自制內(nèi)容也將成為搜狐視頻首個(gè)實(shí)現(xiàn)盈利的產(chǎn)品線,,這一切也被認(rèn)為是搜狐劍指移動(dòng)視頻的重要舉措,。   百度旗下的手機(jī)視頻應(yīng)用“百度視頻”日前也宣布,其移動(dòng)客戶端日活躍用戶數(shù)突破2000萬(wàn),,百度視頻APP移動(dòng)端累計(jì)激活用戶數(shù)已突破1億,,擁有了在這一領(lǐng)域大顯身手的本錢。   視訊中國(guó)做為手機(jī)電視領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì),,雖然知名度不如商業(yè)化網(wǎng)站那么高,,卻在手機(jī)電視媒體圈子內(nèi)發(fā)展迅猛,。2013年取得在中國(guó)移動(dòng)手機(jī)視頻基地保持綜合排名第一、收入排名第二,,月收入過(guò)千萬(wàn)大關(guān),。在中國(guó)移動(dòng)平臺(tái)手機(jī)電視媒體細(xì)分領(lǐng)域躍居第二,個(gè)別指標(biāo)前移第一,,復(fù)合增長(zhǎng)率穩(wěn)居行業(yè)第一,。   為了迎接4G的到來(lái),,視訊中國(guó)早在10年前,,就將手機(jī)電視視為移動(dòng)視頻播放的中心位置來(lái)發(fā)展。商業(yè)模型設(shè)計(jì)為視頻播放以免費(fèi)+付費(fèi)的播放方式,,實(shí)行前端收費(fèi),,讓用戶自行點(diǎn)播交費(fèi)。同時(shí),,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)院線管理,,為中小型影片發(fā)行建立網(wǎng)上新院線,實(shí)行行業(yè)牌照準(zhǔn)入制度,,規(guī)避惡性競(jìng)爭(zhēng),;積極挖崛后臺(tái)大數(shù)據(jù)庫(kù),包括監(jiān)控:網(wǎng)站的登陸用戶,,訪問次數(shù)(PV),;移動(dòng)應(yīng)用的下載率、使用率,、跳出數(shù),;錄制節(jié)目的播放時(shí)長(zhǎng),播放次數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,以數(shù)據(jù)為依托,,評(píng)定整體運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)等。在移動(dòng)平臺(tái)上突破發(fā)展移動(dòng)視頻廣告,,深入開展視頻電商服務(wù),,讓視頻社交常規(guī)化。 手機(jī)電視市場(chǎng)是移動(dòng)視頻市場(chǎng)中非常獨(dú)特的一塊,,它與視頻網(wǎng)站服務(wù)有重合的地方,,但更多的是以媒體特性追求公共價(jià)值的最大化。   手機(jī)電視市場(chǎng)的核心是積極搶占電影,、電視劇相關(guān)內(nèi)容資源,。這在商業(yè)網(wǎng)站中的阿里巴巴、樂視,、小米,、愛奇藝,,PPTV都表現(xiàn)突出,他們都主動(dòng)聯(lián)手傳統(tǒng)電視,,搶占電視屏幕,,將寶押在自制原創(chuàng)內(nèi)容上,而視訊中國(guó)本身就是手機(jī)媒體,,即有傳統(tǒng)電視的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),,又是互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)媒體的本性,在內(nèi)容上有著其它同行沒有的地位優(yōu)越性,。 這樣說(shuō)的原因,,是因?yàn)橐曈嵵袊?guó)是政府背景,國(guó)有控股,,擁有國(guó)家廣電總局頒發(fā)的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》運(yùn)營(yíng)權(quán)的全媒體企業(yè),。在內(nèi)容集成,節(jié)目制作,,產(chǎn)品研發(fā),,推廣運(yùn)營(yíng)上擁有的國(guó)家專屬新媒體內(nèi)容資源、用戶資源和推廣資源,,與相關(guān)同行形成了強(qiáng)大的移動(dòng)新媒體錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。 時(shí)下,視訊中國(guó)已完成“云計(jì)算”媒體的市場(chǎng)布局,,以4G隨時(shí)在線的特性,,為用戶提供無(wú)限量的豐富應(yīng)用,突破各種終端設(shè)備,,包括手機(jī)、電腦,、視聽設(shè)備等在存儲(chǔ)及運(yùn)算能力上的限制,,實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的視聽享受。 誰(shuí)的互動(dòng)電視,? 電視也能互動(dòng),,電視還能社交?不錯(cuò),,隨著4G時(shí)代的到來(lái),,光發(fā)發(fā)文字與圖片遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了溝通的需求,用戶有更多的社交需求,。 鋼琴王子李云迪通過(guò)短視頻與粉絲們交流并大秀高超琴技,,“Cool魔”機(jī)長(zhǎng)張智霖利用短視頻引來(lái)女粉絲的尖叫。沒有互動(dòng)如何社交,?視訊中國(guó)開發(fā)互動(dòng)的電視運(yùn)營(yíng)平臺(tái),,用戶可選擇多樣的導(dǎo)航,,電視臺(tái)推薦、按時(shí)間,、欄目選擇,,按需播放:預(yù)約、提醒,、快進(jìn)快退,、斷點(diǎn)續(xù)看、歷史回放等方式,,想怎么看就怎么看,,用戶互動(dòng):收藏、評(píng)論,,甚至可參與主持,。 與此同時(shí),騰訊也推出了一款主打8秒鐘短視頻分享的移動(dòng)社交產(chǎn)品“微視”,。用戶可以通過(guò)QQ,、微信賬號(hào)等登陸微視,并將拍攝的短視頻同步分享到微信好友,、朋友圈,、QQ空間、騰訊微博等,,小伙伴們可以轉(zhuǎn)發(fā),、評(píng)論或點(diǎn)贊。 專家預(yù)計(jì),,在4G時(shí)代,,像互動(dòng)電視這樣的應(yīng)用會(huì)更加紅火,同時(shí)將帶來(lái)全新的社交形態(tài),。網(wǎng)絡(luò)社交從文字,、圖片升級(jí)到視頻,讓人們的社交變得更生動(dòng)和豐富,�,;�(dòng)電視與微視頻領(lǐng)域也被認(rèn)為是最有可能出現(xiàn)完全創(chuàng)新的形態(tài)。 打通文字,、圖片和視頻三種社交形式,,鞏固手機(jī)電視在媒體電商與社交領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,視訊中國(guó)手機(jī)電視走在了前面,。 看手機(jī)電視是4G應(yīng)用的主旋律 4G解決了速度的障礙,,以后還會(huì)有5G、6G,;未來(lái)上網(wǎng)速度只會(huì)越來(lái)越快,。問題是這么快的速度,,用戶要去開什么車,要和用戶發(fā)生關(guān)系,。所以,,工具再好,用來(lái)體驗(yàn)什么內(nèi)容才是根本目的,。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是多屏化和互動(dòng)化的,,平均每個(gè)家庭有5個(gè)屏幕,手機(jī)是第一屏幕�,,F(xiàn)在智能手機(jī)的CPU從2核,、4核到8核,智能終端的計(jì)算處理能力越來(lái)越強(qiáng),。智能眼鏡,、智能手表等可穿戴設(shè)備未來(lái)也將紛紛上市。柔性屏幕及柔性電池等技術(shù)取得重要進(jìn)展,,這些變化,,使第一屏幕手機(jī)的智能表現(xiàn)會(huì)更加靈活多變,手機(jī)的“器官化”也會(huì)越來(lái)越明顯,。 象我們?nèi)梭w的一個(gè)器官樣的智能手機(jī),,光看文字與圖片顯然是浪費(fèi)了,3G解決了上網(wǎng)問題,,只有4G才能暢快的看電視,。4G時(shí)代,只有玩更Hi的游戲才有趣,,只有看更酷的電影才過(guò)癮,,只有看手機(jī)電視才能淋漓盡致的展現(xiàn)4G痛快酣暢的歡樂。 4G看電視就是看內(nèi)容,,看內(nèi)容就是電影,,電視劇與綜藝節(jié)目,好玩的互動(dòng)性節(jié)目,,好看綜藝節(jié)目,利用互聯(lián)網(wǎng)眾籌劇模式,,強(qiáng)化用戶需求和內(nèi)容的結(jié)合,、增強(qiáng)互動(dòng)以及充分迎合市場(chǎng)需求;一邊“邊寫邊拍邊播”,,一邊邊看邊評(píng),。同時(shí)與其它伙伴形成深入合作,將微信,、微博等移動(dòng)社交平臺(tái)全面滲透進(jìn)入節(jié)目生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)鏈條中,,真正實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)臺(tái)同播轉(zhuǎn)型到網(wǎng)臺(tái)互動(dòng),,網(wǎng)友互動(dòng)的新格局。 用戶用什么平臺(tái)客戶端來(lái)享受4G帶來(lái)了快感,,當(dāng)然會(huì)多種多樣,;iQlYl悅享品質(zhì);PPS看你想看,;PPTV聚力主析網(wǎng)絡(luò)電視,;優(yōu)酷土豆,每個(gè)人都是生活的導(dǎo)演,;CCTV網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái),,直播傳統(tǒng)電視的平臺(tái);東方龍?jiān)V求無(wú)線娛樂中心等等各有千秋,,這無(wú)論是UGC還是自制,,還是傳統(tǒng)內(nèi)容的延伸,一切沒有互動(dòng)的電視才不沒有驚喜,。 有道是,,與其它視頻網(wǎng)站平臺(tái)不同,手機(jī)電視媒體視訊中國(guó),,不一定是看視頻的首選,,但一定是看手機(jī)電視的首選。 愛奇藝,,騰訊,,PPLV看UGC視頻都是不錯(cuò)的選擇。但看新聞,,看綜藝,,看大片,可能手機(jī)電視更加權(quán)威感和更加令人信賴,。面對(duì)時(shí)下很多視頻平臺(tái),,為了追求流量,不惜喪失企業(yè)責(zé)任感的情況下,,以國(guó)家移動(dòng)媒體定位的視訊中國(guó),,積極弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量,,不僅僅單純追求流量和娛樂分享,,更多是要傳播一種價(jià)值觀,一種激發(fā)全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量,。 當(dāng)人們追求知識(shí)時(shí),,這個(gè)國(guó)家是進(jìn)步的;當(dāng)人們崇尚自由時(shí),這個(gè)國(guó)家是文明的,;當(dāng)人崇拜金錢時(shí),,這個(gè)國(guó)家是腐化的;當(dāng)人攀附權(quán)貴時(shí),,這個(gè)國(guó)家是墮落的,。 視訊中國(guó)珍惜為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量的榮耀和責(zé)任,在手機(jī)電視領(lǐng)域,,為社會(huì)傳播中國(guó)好聲音,,為用戶提供喜聞樂見的好產(chǎn)品好服務(wù)。 看電視,,看手機(jī)電視,,這就是4G時(shí)代移動(dòng)應(yīng)用的主旋律。
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張旭東:微營(yíng)銷4論社交關(guān)系
張旭東南京 2013-11-6 17:56
張旭東:微營(yíng)銷4論社交關(guān)系
最近一段時(shí)間,,移動(dòng)互聯(lián)的社交網(wǎng)絡(luò)山呼海嘯,,從網(wǎng)易和中國(guó)電信推出的易信,到新浪悄悄推出微米,,再后來(lái)輪到阿里巴巴強(qiáng)勢(shì)出擊,,強(qiáng)推微淘和來(lái)往,加上之前的老社交平臺(tái),,移動(dòng)互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,,這又刺激了諸多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人的腦神經(jīng),諸多培訓(xùn),、理論層出不窮,,讓人目不暇接,究竟怎樣才能做好微營(yíng)銷,?筆者將結(jié)合自己近 4 年的移動(dòng)互聯(lián)社交經(jīng)歷與感興趣的朋友一起繼續(xù)探討微營(yíng)銷,,今天的討論范圍是:社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系。 根據(jù)新浪 2013Q1 財(cái)報(bào)顯示其總注冊(cè)用戶達(dá)到 5.36 億,,日活躍用戶達(dá)到 4980 萬(wàn),,月活 1.3 億,而 2012 年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)則顯示有 75% 的活躍用戶通過(guò)移動(dòng)終端登錄微博,。 而微信的增長(zhǎng)勢(shì)不可擋,。從 0 到 1 億, 14 個(gè)月,;用 1 億到 2 億用了半年,; 2 億到 3 億,約 4 個(gè)月,;此后每 5 個(gè)月增長(zhǎng) 1 億。據(jù)媒體報(bào)道,騰訊內(nèi)部人士透露微信用戶數(shù)已經(jīng)突破 6 億,。 最早發(fā)跡的新浪微博充分發(fā)揮了母公司新浪網(wǎng)的強(qiáng)媒體屬性,,過(guò)名人效應(yīng)啟動(dòng),熱點(diǎn)事件助推,,迅速成長(zhǎng)為中國(guó)具有社會(huì)價(jià)值的 社會(huì)化媒體 ,,盡管在微博的發(fā)展過(guò)程中,新浪也一度寄望于將微博打造成一個(gè)同時(shí)擁有強(qiáng)弱關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò),。無(wú)奈強(qiáng)于媒體運(yùn)作的基因和對(duì)用戶產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致微博最終還是成為了一個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái),。它滿足了大眾對(duì)于明星名人及熱點(diǎn)事件的及時(shí)迅速的窺探欲。 隨后出世的微信選擇了一條不同的道路,。微信同樣延續(xù)了母公司的基因,,基于 QQ 時(shí)代積累的社會(huì)關(guān)系迅速?gòu)?fù)制到手機(jī)移動(dòng)端,以雙向關(guān)注機(jī)制建立起 QQ 那樣的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。 微博的活躍度下降是因?yàn)閷?duì)普通用戶而言,,他們的社會(huì)關(guān)系在微博上越來(lái)越弱,自己發(fā)的內(nèi)容漸漸缺乏來(lái)自好友的反饋,。 用戶的強(qiáng)關(guān)系被微信的朋友圈轉(zhuǎn)移了,,通過(guò)雙向關(guān)注剔除了陌生非好友帳號(hào),保證了朋友圈都是熟悉的朋友,,也保證了內(nèi)容的少量,,不被好友遺漏,被閱讀被回復(fù)的概率更高,,這有效的提升了微信的活躍度,。 鑒于此,一般人認(rèn)為微博和微信代表了媒體屬性和社交屬性這兩端,。微博在左端,,擁有最強(qiáng)的媒體屬性和開放度,但屬于弱關(guān)系,。微信在右邊,,擁有最強(qiáng)的用戶社會(huì)關(guān)系和封閉性屬于強(qiáng)關(guān)系。 事實(shí)果真如此嗎,?筆者認(rèn)為,,未必。 先來(lái)看看人們的社交圈(包括線上,,線下),。在當(dāng)前的社會(huì)空間中,尤其是城市人群,,其生活環(huán)境,、工作環(huán)境,、休閑環(huán)境多處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,因此,,其社交圈也會(huì)處于不斷的新陳代謝中,,有老朋友的遠(yuǎn)去,也有新朋友的到來(lái),,有線下認(rèn)識(shí)線上深化關(guān)系的,,也有線上認(rèn)識(shí)線下深化關(guān)系的,由于手機(jī)上網(wǎng)的普及,,以及網(wǎng)絡(luò)管理的逐漸規(guī)范,、上網(wǎng)常識(shí)的積累、城市擴(kuò)大化,、車多路堵等多種因素的作用,,兩線融合的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。 人們?cè)絹?lái)越依賴網(wǎng)絡(luò),,朋友圈也在不斷新舊更替,。如果 3 天不上網(wǎng),你是否還能坐的�,�,?看看 10 多面前的手抄電話本,有多少人已經(jīng) 1 年沒聯(lián)系了,?別難過(guò),,這就是工業(yè)化的結(jié)果,與小農(nóng)經(jīng)濟(jì)不同,,中國(guó)傳統(tǒng)文化是建立在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)上的,。 再來(lái)看看朋友圈的人,都在哪些社交平臺(tái)上消耗時(shí)間,? 想看看新聞,,你會(huì)上哪個(gè)平臺(tái)?首選應(yīng)該是新浪微博吧,?想看看朋友們都在干嘛,,首選應(yīng)該是騰訊微信吧? 二者是割裂的嗎,?還是來(lái)看看事實(shí)吧,。 筆者的朋友圈, 90 %以上都是既玩微博又玩微信,,其中,, 70 %以上是同步發(fā)送相同內(nèi)容。 僅玩騰訊微信的不到 10 %,,其中又以小城市的老朋友,,同學(xué),,親戚居多,大中型城市的基本雙微都玩,;同樣,,僅玩微博不玩微信的人也不多,其中,,大號(hào)們基本還留在微博平臺(tái)上。 筆者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象,。以前微博火爆的時(shí)候,,很多網(wǎng)友的段子出來(lái)后轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論的人比較多,博主一般懶得理睬我的轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論,,現(xiàn)在微博熱潮褪去,,幾乎所有博友的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論都成倍衰減,這時(shí)候,,博主與我的互動(dòng)反而多了起來(lái),。微信朋友圈的互動(dòng)基本也呈現(xiàn)這種互動(dòng)規(guī)律。 好了,,說(shuō)了這么多,,我們基本可以得出以下結(jié)論: 1 、強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系平臺(tái),,不僅僅由平臺(tái)屬性決定,,還與使用者的朋友圈在哪里消耗時(shí)間決定。你的朋友都玩微博少玩微信,,那么,,微博平臺(tái)就是你的強(qiáng)關(guān)系平臺(tái),雖然他的媒體屬性強(qiáng)過(guò)社交屬性,,反之亦然,。 2 、社交不僅僅是看到,,更重要的是互動(dòng),,無(wú)論你是他的微博好友還是微信好友,但對(duì)方從來(lái)不理睬你,,或者從不與你主動(dòng)交流,,即使你在他的微信圈也未必是強(qiáng)關(guān)系。 3 ,、強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系,,不僅僅是由社交網(wǎng)絡(luò)決定,還由線下關(guān)系決定,,有時(shí)候,,關(guān)系越好的人,,可能在社交網(wǎng)絡(luò)上與你越冷淡,因?yàn)槟銈儾恍枰偻ㄟ^(guò)虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)增進(jìn)感情,,雖然二線的融合趨勢(shì)越來(lái)越明顯,,但生活中總有特例,不然怎么會(huì)有奇跡,? 【中凈聯(lián)商學(xué)院 11-11 特別奉獻(xiàn)】中凈聯(lián)商學(xué)院公開課 005 期將于 11 月 9 日在《 商學(xué)院》專屬群開班,,課程《網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷感悟》由中國(guó)凈水聯(lián)盟特聘講師電商專家 @ 花滿南京 總 主講,雙 11 即將來(lái)臨,,花總將為大家敘述自己的電商摸索過(guò)程,,以及雙 11 備戰(zhàn)策略,歡迎感興趣的會(huì)員屆時(shí)參與( 報(bào)名參見圖片)
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明,、《職來(lái)職往》申晨為江蘇中國(guó)電信電渠兩周年培訓(xùn)
劉東明 2013-9-24 11:56
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明,、《職來(lái)職往》明星嘉賓申晨來(lái)為中國(guó)電信江蘇公司電子渠道2周年慶培訓(xùn)。2012年網(wǎng)廳,、掌廳,、短廳的服務(wù)量突破3億人次,交易額達(dá)28億元,,網(wǎng)廳在線選號(hào)客戶達(dá)172萬(wàn)戶,。這是江蘇電信電子渠道運(yùn)營(yíng)中心貫徹電商化理念、試行電商化運(yùn)營(yíng)以來(lái)取得的電子渠道發(fā)展新突破,。 值中國(guó)電信江蘇電子渠道2周年生日之際,,清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷授課專家、艾瑞學(xué)院授課專家劉東明為中國(guó)電信帶來(lái)了精彩的全網(wǎng)營(yíng)銷兵器譜,,利用微信,、APP、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、網(wǎng)絡(luò)硬廣告,、論壇、搜索引擎等一系列兵器,,全方位提升中國(guó)電信電子渠道效能,。《職來(lái)職往》明星嘉賓,、新浪微博商學(xué)院首席講師,、新浪微博市場(chǎng)拓展總監(jiān)申晨則結(jié)合他在新浪、富士康,、中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng)打拼的經(jīng)歷,將微博營(yíng)銷秘籍娓娓道來(lái),。 反觀2012年,,江蘇電信電子渠道有著諸多的新嘗試,,新驚喜。油價(jià)上漲,,網(wǎng)廳買“小米”送油卡,;寒潮來(lái)襲,網(wǎng)廳送觸控手套,;霧霾籠罩,,網(wǎng)廳送口罩——借鑒國(guó)內(nèi)電商成功營(yíng)銷案例,江蘇電信電子渠道運(yùn)營(yíng)中心以電商化理念做好營(yíng)銷策劃,,借力事件營(yíng)銷逐漸擴(kuò)大網(wǎng)廳的影響力,。2012年12月,中國(guó)電信江蘇網(wǎng)廳官方微博推出的一幅“iPhone5賣萌手繪體宣傳圖片”,,讓客戶從中體驗(yàn)到了運(yùn)營(yíng)商電子渠道釋放出的濃濃電商味。江蘇電信在打通天翼賣場(chǎng)電子商務(wù)銷售流程的同時(shí),,對(duì)網(wǎng)廳的天翼賣場(chǎng)進(jìn)行電商化改造,,按照互聯(lián)網(wǎng)客戶使用習(xí)慣和偏好進(jìn)行設(shè)計(jì),樓層化,、寶貝化,、場(chǎng)景化、購(gòu)置單等功能和應(yīng)用全新呈現(xiàn),,形成了一套具有江蘇電信電子渠道特色的電商化銷售與服務(wù)體系,。 劉東明,清華,、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷授課專家,。騰訊智慧營(yíng)銷研究院專家、新浪微博內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)委,、網(wǎng)易汽車中國(guó)汽車數(shù)字營(yíng)銷總評(píng)榜評(píng)委,、搜狐營(yíng)銷堂專家、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷盛典評(píng)委,、艾菲國(guó)際獎(jiǎng),、臺(tái)灣時(shí)報(bào)華文廣告金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng),、虎嘯獎(jiǎng),、網(wǎng)標(biāo)獎(jiǎng)、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委,。中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷碩士專業(yè)——北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與管理碩士專業(yè)特聘教授,、上海交大客座教授,中國(guó)浙江大學(xué)EDP,、中山大學(xué)MBA,、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA電子商務(wù)授課專家,。中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任,、中國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)組委會(huì)專家,、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)品牌大會(huì),、中國(guó)服裝大會(huì)嘉賓,。 劉東明老師多次接受中央人民廣播電臺(tái)、新華社《中國(guó)品牌》《中國(guó)日?qǐng)?bào)》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《時(shí)尚》《銷售與市場(chǎng)》新浪微博名人堂,、搜狐營(yíng)銷堂,、阿里巴巴受訪專家百度《簡(jiǎn)單》、騰訊《網(wǎng)道》,、淘寶《賣家》,、阿里巴巴《天下網(wǎng)商》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》專欄作者,。 劉東明老師編著中國(guó)第一部網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷暢銷書《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》;主編中國(guó)營(yíng)銷史上第一部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年鑒《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年鑒》;清華大學(xué)出版社《微博營(yíng)銷》;清華大學(xué)出版社《蛻變——傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型》(合著)清華大學(xué)出版社《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)很簡(jiǎn)單》(合著) 申晨,,《職來(lái)職往》明星嘉賓、新浪微博商學(xué)院首席講師,、新浪微博市場(chǎng)拓展總監(jiān),,著有職場(chǎng)暢銷書《練就職場(chǎng)功夫熊貓》、就職于新浪,、富士康,、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等知名公司,。申晨老師為大學(xué)生所做的畢業(yè)指導(dǎo)講座《飯碗》被譽(yù)為最受學(xué)生歡迎的講座,。尤其擅長(zhǎng)為職場(chǎng)人的心理健康、職業(yè)生涯及職場(chǎng)中面臨的種種困惑提供專業(yè)指導(dǎo),,被很多職場(chǎng)人親切地稱為“職場(chǎng)知音”,。他點(diǎn)評(píng)選手時(shí)一針見血,往往會(huì)為他們打開一扇屬于自己的門,。 在《職來(lái)職往》的舞臺(tái)上,,申晨給了求職者很多有用的建議。在這里,,我們總結(jié)了申晨經(jīng)典語(yǔ)錄與大家分享,。 Itisourchoicesthatshowwhatwetrulyare,farmorethanourabilities.(決定我們一生的,不是我們的能力,,而是我們的選擇--鄧布利多校長(zhǎng))伏地魔和哈利都是半血,,都從小失去父母,都在霍格沃茨學(xué)習(xí),但一人選擇報(bào)復(fù)社會(huì)一人選擇擁抱美好,。做什么樣的事成什么樣的人,,取決于自己的選擇。 世界上最重要的事情,,不在于我們現(xiàn)在在何處,,而在于我們是面對(duì)什么樣的方向。 提出正確的問題,,你已經(jīng)成功了一半;問題只要能清晰表達(dá),,就已經(jīng)解決了一半。很多時(shí)候我們不缺乏解決問題的方法和決心,,缺的是能有人提出問題,,并且清晰的表達(dá)出來(lái)。繁忙工作中能抬起頭看路的人,,才能提得出問題,。 更多的機(jī)會(huì)一定是在規(guī)則中的,潛規(guī)則更多的是給自己的借口和臺(tái)階,。 把自己看成最聰明的人,,往往是最笨的。
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易信:運(yùn)營(yíng)商的狂歡
熱度 2 王培 2013-8-20 11:13
隨著微信新版本的發(fā)布,,騰訊試圖給微信找一個(gè)穩(wěn)妥的盈利模式,一鍵式的移動(dòng)支付體驗(yàn),,用戶只需要綁定一張銀行卡,,設(shè)定微信支付密碼,之后的每次支付僅需輸入微信支付密碼就可以完成支付,。后端則由騰訊本身的財(cái)付通和易迅來(lái)完成,,在龐大的用戶基數(shù)下,完成線上線下交易的電商閉環(huán),。微信用戶輕松突破 4 億,,接近于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)后,運(yùn)營(yíng)商和微信之間的關(guān)系,,也更加敏感,。正所謂,敵人的敵人就是朋友,, 8 月 19 日,,一直處于內(nèi)測(cè)的“易信”由中國(guó)電信和網(wǎng)易合作共同推出。以期在移動(dòng) IM 上分一杯羹,,占據(jù)一席之地,。至此,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商中已有兩商與 OTT 服務(wù)商 “ 聯(lián)姻 ” ,,只有中國(guó)移動(dòng)還在獨(dú)自運(yùn)營(yíng)自己飛信,,三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)狂歡方正式拉開序幕,。 經(jīng)過(guò)一天的測(cè)試,易信最大的亮點(diǎn)在于互聯(lián)互通,,在運(yùn)營(yíng)商支持的大背景下,,易信對(duì)跨運(yùn)營(yíng)商之間的互通,即使對(duì)方?jīng)]有安裝易信,,用戶也可以給通訊錄里的任何聯(lián)系人發(fā)電話留言和免費(fèi)短信,。同時(shí),投資人丁磊也在表示,,易信將會(huì)打造開放平臺(tái),,核心代碼也會(huì)與合作伙伴共享。此外在產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)上,,易信也針對(duì)微信 5.0 進(jìn)行了一系列針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì),。 頗有深味的是,在易信推出的當(dāng)天,,微信也“恰逢其景”的大面積用戶登錄癱瘓,,于是微博上大張旗鼓的水軍襲營(yíng)。在新聞發(fā)布會(huì)上,,搜狐,、 360 、中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)聯(lián)通不同行業(yè),,領(lǐng)域的大佬齊聚,人員組成上也是一個(gè)微妙的話題,。 當(dāng)然,,易信在諸多功能上并沒有太多的亮點(diǎn),而合作最終是中國(guó)電信拿語(yǔ)音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)做交換,,最終的回報(bào)是 9 月即將開通的支付閉環(huán),,還是平臺(tái)效應(yīng),依然是未知數(shù),,在龐大用戶基數(shù)上的微信,,依然沒有找到有效的落地商業(yè)模式,易信想在短時(shí)間撼動(dòng)微信的江湖地步,,顯然并不現(xiàn)實(shí),。 目前,移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)上,,有幾十個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品,,市場(chǎng)前景廣闊。加上近些年來(lái),通訊運(yùn)營(yíng)的“去電信化”策略愈發(fā)明顯,,積極向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局,。雖然有商業(yè)運(yùn)作的失敗前例,但這不影響傳統(tǒng)這些大佬在后期通過(guò)自身的資源整合,,逐步吞食市場(chǎng),。縱觀當(dāng)下流行的即時(shí)通訊軟件,,產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越高,,只有提供更符合用戶體驗(yàn)的服務(wù),滿足了用戶深層次的需求,,才會(huì)占據(jù)用戶,,增加有效客戶價(jià)值。 延伸:應(yīng)用之爭(zhēng),,最終是指向移動(dòng)支付的這塊碩大的蛋糕,,之前淘寶對(duì)“微信”的一系列動(dòng)作,簽手新浪微博打通微支付,,近期全面封殺二維碼,。而微信新版 大張旗鼓地“清理”營(yíng)銷類賬號(hào),掃描二維碼獲得商品信息并直接支付購(gòu)買,。而易迅支付環(huán)節(jié)的打通,,正是騰訊在完成微信的電商閉環(huán),在龐大的用戶基礎(chǔ)上,,為商家和用戶完成一站式的移動(dòng)生活服務(wù)平臺(tái),,為微信下步的商業(yè)模式鋪平道路,O2O ,、財(cái)付通、會(huì)員優(yōu)惠,、地理信息,、便利生活,小編所能暢想到的移動(dòng)電商都可以在無(wú)所不能的微信中完成,。這些原本是淘寶的構(gòu)架,,只是載體由淘寶網(wǎng),變成了微信app,,在這一輪的電商支付小競(jìng)爭(zhēng)中,,騰訊稍勝一籌。而對(duì)于消費(fèi)者,,更便捷的支付體驗(yàn),,更多的優(yōu)惠和增值服務(wù),何樂而不為之。壟斷的市場(chǎng)沒有創(chuàng)新的動(dòng)力,,運(yùn)營(yíng)商為之,,OOT為之,消費(fèi)者同樣為之,。
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