銷售與市場官方網(wǎng)站 › 標簽 › 微軟

標簽: 微軟

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

玩轉(zhuǎn)智能家居,，可以從模塊做起: 上海孫昊鵬 2015-1-19 20:00; 谷歌 32 億美元收購智能家居設(shè)備提供商 Nest ，我們無動于衷；微軟與智能家居商 Insteon ,，我們無動于衷；蘋果推出智能家居平臺 Homekit ，我們還是無動于衷；“數(shù)字星”收購智能家居平臺公司 SmartThings ,，我們有點坐不住了； CES2015 展會上智能家居成為主角,，我們可以想想怎么玩了,。就是這么火，智能家居不但時刻牽動著互聯(lián)網(wǎng)巨頭和家電大佬的神經(jīng),，還慢慢開始挑逗起我們的心,，可惜的是，還有幾個問題攔在路上,。人家“雷布斯”說了,，智能家居用手機連接復(fù)雜，麻煩,；每個設(shè)備都需要 APP ,，麻煩；云服務(wù)投入大,，還麻煩,。這么多麻煩橫在這里怎么破？想想也有道理,，智能家居嘛，跟手機不一樣,，不是一件玩意兒就能成事兒,，也跟臺式計算不一樣，不是搞個主機,、顯示器,，還在鼠標、鍵盤就 OK ，而是家里能通電大件小件智能化后的集合體,，從開關(guān),、插座，到門鎖,、窗簾,，到燈泡、家電,，再到恒溫器,、煙霧探測器等，一個都不能少,。這么大一家子?xùn)|西,，能連接起來，那就是系統(tǒng),，涉及方方面面,，好用，連不起來,，就是一盤散沙,，單槍匹馬，孤掌難鳴,。別的且不說,，單說一說家電吧。家電也不少,，從客廳到廚房再到臥室,，集齊了少說也得十幾種，估且還把它們都當成是智能電器,，冰箱,、冷飲機、空調(diào),、空氣去濕器,、洗衣機、吸塵器,、微波爐,、電飯鍋、電熱毯,、剃須刀,、吹風(fēng)機、微型投影儀,、電視機,、收音機,、煙火報警器等通通全智能。如果它們每一樣都是智能道品,，挺好,，但如果連不起來，每一樣都要用一個 APP ,，就讓人有點尷尬了,，起碼手機壓力山大。其實,，這種情別說不利于消費者,，就連相關(guān)的商家也相當痛苦，紛紛扛起“連接一切”的大旗,。當然,，遇到這種情況也有辦法，土豪就全部換掉,，換成成套的智能家居設(shè)備,，吊絲就忍著，“珍愛生命,，遠離智能”,，相關(guān)商家就全建平臺、“修”系統(tǒng),，不過這都是傳統(tǒng)思維,，現(xiàn)在有更好的辦法，加入通用智能模塊就是不錯的選擇,。 “雷布斯”在近日發(fā)布新手機的會上,，還提出了這個事兒，說一個模塊 22 塊,，可以通吃一切家電,，也包括一直都看其不爽的對手。這看起來就是面向各種家電廠商的,，畢竟咱不是專業(yè)級用戶,，但對我們來說也不是沒有關(guān)系，既然是通用模塊,，擱在哪個家電上都能用,，并且咱們只用一個 APP 足以實現(xiàn)“大串聯(lián)”，肯定更簡單,。事實上,，這種方式也不算太新，大概去年 11 月,，一家名為南京物聯(lián)的智能家居企業(yè)就開始搞起了這種形式,，跟大量企業(yè)合作，助力傳統(tǒng)家用設(shè)備廠商轉(zhuǎn)型升級,。不過,，要比“雷布斯”力度在很多，據(jù)了解,，他們的模塊不只針對家電商,，門鎖、燈泡,、衛(wèi)浴等商家也在支持范圍,，更重要的是這些模塊為免費提供，不要錢,。但是由于嗓門不夠大,，一直在進行，就是沒有亮起來,，對我們而言也尚未產(chǎn)生“化學(xué)”幫助,。當然，如果你是一家相關(guān)的傳統(tǒng)設(shè)備廠商,，從智能模塊做起,，實現(xiàn)升級和轉(zhuǎn)型，還是極好的,，而如果你只是一個地道的消費者,，想自己摸索摸索，智能模塊也是可以考慮的,，畢竟還有很多人可以“越蘋果的獄”呢,，這樣玩就為什么非得一定不可以呢？咨詢電話：18994046517 聯(lián)系人：渠道經(jīng)理孫昊鵬物聯(lián)傳感上海全球銷售中心體驗館及公司地址：上海市楊浦區(qū) 逸仙路135號5樓; 5256 次閱讀|0 個評論

常浩：全球范圍內(nèi)政治廣告化的趨勢: 常浩 2014-12-29 19:46; 又是一年尾,，廣告圈大大小小的公司都在嘰嘰歪歪的議論誰爭取到新客戶的時候,，寶島臺灣傳來一個重量新聞：莊淑芬將出任臺北市副市長。這位行內(nèi)鼎鼎有名的莊淑芬說是大中華圈廣告經(jīng)營業(yè)的教母,，絲毫不為過,，她從行政小妹起步（怎么又是行政小妹，當年微軟的中國區(qū)總裁吳士宏也是小妹）,，在 T.B 的領(lǐng)導(dǎo)下,，把奧美炒成最紅的國際 4A 廣告公司（現(xiàn)在回過頭看，也就是翻了幾本書,，編了幾本書,，但是人家一招鮮啊）,。遙想當年,，曾幾何時,，剛富起來的中國企業(yè)都以能請到奧美服務(wù)為榮——未曾過招就獲得甲方的超充分尊重，憑此功績,，竊以為,，莊女士足以位列廟堂，不讓祖宗奧格威,。（寫這篇文字的時候,，翻了翻筆筒，還找到了十幾年前奧美的小鉛筆）那時,，我們都是小屁孩,，無比崇拜這批大佬，好不容易心理建設(shè)了十幾年,，剛剛建立獨立的職業(yè)自信人格,，誰知道，眼看就要過時的莊女士甩開已經(jīng)臭大街的廣告業(yè)（跟鼎盛時期比）一屁股坐上臺北副市長寶座（據(jù)說欣然接受了柯 P 的條件：年薪從 5 千萬降為 150 萬,，并且要清理這二十幾年在大陸積累的大量產(chǎn)業(yè)）,。還能這樣整？雖然范可卿早幾年就開始跟著紅衫軍摻和,，但是,，廣告人正式進入華人圈的政府序列，的確還是個匪議所思的事件,。或許,，這只是一個開始。什么的開始,？政治廣告公關(guān)化的開始,。目前，在全球范圍內(nèi),，隨著現(xiàn)代信息社會的加速進化,，傳統(tǒng)政治文化在獲取公眾支持的層面上，遇到無法突破的瓶頸,，為了發(fā)展,，政治正在尋找的新的突破口。不信,？搜一下國際新聞：《倫敦市長女候選人拍攝個人公益寫真集》《紐約市長每天乘地鐵上下班》《奧巴馬的老婆在白宮花園種菜》 …… 這幫西方政治體制下的政治人物都在往這個方向使勁,，再看看普京那打了肉毒桿菌非常光滑的臉，就會發(fā)現(xiàn)：在全球范圍內(nèi),，的確越來越多的政治人物在尋求“奧格威們”來幫忙,！就連金三胖似乎也對這一套駕輕就熟（其實他更熟，他祖宗三代都熟）。這說明了什么問題,？我覺得有兩點,，第一：信息時代，信息的傳遞和交流的重要性越來越受到關(guān)注,，各國領(lǐng)導(dǎo)階層都很重視自身品牌形象打造,；第二：基礎(chǔ)社會民生發(fā)展的基本差不多了，容易解決的都解決了,，任期有限，來實際的效果不明顯,，要開始弄點抽象的了,。可以預(yù)估：隨著希拉里 2016 極有可能的當選，這股憑借超強個人魅力獲得大眾支持的風(fēng)潮一定會在全世界政治圈鋪開,，廣告和公關(guān)業(yè)應(yīng)該關(guān)注這股趨勢,，為即將到來新型業(yè)務(wù)打基礎(chǔ)！一大堆當工,、退休,、半退休的行業(yè)前輩在艷羨莊女士的同時，都應(yīng)該好好想想這個問題,。關(guān)于品牌的話題,，歡迎大家和我交流！微信公眾號搜索：常浩微信號： changhaotalkshow qq ： 872489381 也可關(guān)注個人微信號 : changqtt 與各路精英,，跨界討論互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌管理本文版權(quán)歸上海揚馨揚禾品牌管理機構(gòu)所有,。揚馨揚禾－中國最具互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌營銷機構(gòu); 634 次閱讀|0 個評論

做個鮑勃式的ceo: 影子哥 2014-3-19 14:37; 昨天在回家的路上聽廣播，第一次聽到“鮑勃”這個美國程序員,，每天上班的工作就是上網(wǎng)看社交網(wǎng)站,、購物，就這樣拿著 6 位數(shù)的薪水并且每年還能在員工績效評級上得到高分,，原來他將本應(yīng)自己做的工作轉(zhuǎn)包給了一家中國咨詢公司代為完成,，而這僅僅付出了他五分之一的薪水，雖然公司在知道真相后最終解雇了鮑勃,，但我們不得不承認至少在對自己的付出和收獲的管理上,，鮑勃的方式是極具效率和符合經(jīng)濟最大化原則的。鮑勃雖然沒有自己親自完成工作,，但是他也沒有拖慢工作的進度,，反而因為外包把本來一個人需要思考和操作的事變成了一個集體完成的事，我相信這樣得到的工作結(jié)果應(yīng)該比一個人做出的更全面更完美,。微軟的比爾蓋茨曾經(jīng)說過,，我們應(yīng)該把工作交給懶人去做，因為他們總能找到聰明的方法讓自己偷懶,。曾幾何時,，我經(jīng)常被繁雜的工作分散精力從而影響對重要事件的思考和決策,，很多事都親力親為，但最后的結(jié)果卻漏洞百出,、差強人意,。我覺得作為一個管理者應(yīng)該更多的應(yīng)用“鮑勃式思維”。 1,、目標優(yōu)先,、關(guān)注結(jié)果：鮑勃的目標很明確，用最輕松的方式,、最好的完成公司安排的工作,。我相信雖然鮑勃沒有親在完成工作，但他一定對外包公司完成的工作進行了嚴格的要求和效果驗收,，否則不會長期被公司認定為優(yōu)秀程序員,，因為他知道雖然自己沒有參與過程，但必須為結(jié)果負責(zé),。 2,、專業(yè)的人做專業(yè)的事：也許鮑勃本身就是一個優(yōu)秀的程序員，也許他不是,，但是他選擇的外包公司肯定是個專業(yè)優(yōu)秀的團隊,，是個能按時優(yōu)質(zhì)完成他交待的工作的專業(yè)團隊，他只需在交代任務(wù)之初提出明確的要求,、完成時限,，并找到控制方法（比如：費用支付的結(jié)算方法），把好結(jié)果驗收關(guān)口,，那么他大部分的時間就可以干自己想干的事了,。合適的人做合適的事，專業(yè)的人做專業(yè)的事,，總是事半功倍,。 3、經(jīng)濟化原則：公司給鮑勃 6 位數(shù)的薪水,，是因為公司認為鮑勃拿出的工作結(jié)果值這個價錢,，而鮑勃只用五分之一的費用就找到了更好完成方式，凡事都要找到最成本的途徑獲得最大的受益,，典型的商業(yè)思維,。 4、效率化原則：新聞中提到鮑勃在每天的工作中只是上網(wǎng)看社交網(wǎng)站,、購物等,，其實對于管理者來說做到了找專業(yè)的人做專業(yè)的事，明確好任務(wù)目標、完成時限,，做好控制,、結(jié)果把控，那就可以節(jié)省下大部分的時間專注于戰(zhàn)略,、策略等方向性的思考和決策,，做到效率最大化。; 個人分類: 隨筆|1011 次閱讀|0 個評論

比爾·蓋茨：技術(shù)拯救不了世界,，管理拯救不了企業(yè): 國際連鎖協(xié)會 2014-1-7 17:28; 國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享： 58 歲的比爾 · 蓋茨 ,，在近期接受專訪的時候表示，他不相信技術(shù) 能夠拯救世界,，也不相信技術(shù)能讓發(fā)展中國家擺脫疾病,、貧困、機會匱乏和由此帶來的絕望,。蓋茨自稱是技術(shù)統(tǒng)治論者， technocrat ,，蓋茨統(tǒng)治下的微軟,，依靠所向披靡的技術(shù)，獲得了無與倫比的影響力,，以及富可敵國的財富,。依靠天文數(shù)字的財富，蓋茨的慈善事業(yè)才能雷聲大,、雨點也大,。正是在慈善過程中，蓋茨真真切切看到了財富和技術(shù)的不足,。肯定有人不贊同蓋茨的觀點,，科技界當紅小生扎克伯格就認為，人類應(yīng)該優(yōu)先普及互聯(lián)網(wǎng),，目前全世界還有 50 億人不能上網(wǎng),，這是 “ 我們這代人面臨的最大挑戰(zhàn)之一 ” 。現(xiàn)在的扎克伯格血氣方剛,，和當初執(zhí)掌微軟的蓋茨一樣,，對自己擁有的技術(shù)信心滿滿。也許再過十年,，成熟之后的扎克伯格,，會贊同蓋茨現(xiàn)在的觀點。技術(shù),，推動著世界發(fā)生改變,，但是并不能拯救世界。就像管理，推動著企業(yè) 發(fā)展,，但是并不能拯救企業(yè),。管理已經(jīng)成為一門學(xué)科，而且發(fā)展得越來越龐雜,。身處其中,，很容易產(chǎn)生一種錯覺，似乎管理無所不能,，只有管理才能拯救企業(yè),。特別是面對各種各樣的管理專家，才疏學(xué)淺的企業(yè)家們,，心里更加沒著沒落,，恨不得唯專家之命是從。這也許是非常危險的選擇,，危害程度也許超過了自己摸索,。管理有用嗎，當然有用,。所有企業(yè),，都選擇了一種管理方式。有的是自覺選擇,，有的是無意選擇,。并不是有了管理這么學(xué)科，企業(yè)才有管理,。也不是有了管理專家,，企業(yè)才有管理。企業(yè)管理,，有時就像人的呼吸,。呼吸很神秘嗎，確實很可能,。呼吸過程,，伴隨很多生理和心理現(xiàn)象。一次簡單的呼吸,，也需要呼吸系統(tǒng),、心血管系統(tǒng)、血液系統(tǒng),、神經(jīng)系統(tǒng)等等的協(xié)同配合,，任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題，都會影響呼吸,。不僅如此,，觀呼吸,，感受呼吸的長短粗細，是佛教,、道家重要的修行內(nèi)容,。呼吸本身，有很多值得研究的課題,。呼吸很神秘嗎,，只怕也未必。人一生下來就在呼吸,，不管我們是否關(guān)注呼吸,，不管我們把呼吸看作什么，只要是活著的人,，總在不停的呼吸中,。沒有呼吸，就沒有生命,。沒有專家指點,，沒有機構(gòu)培訓(xùn)，也沒見誰不會呼吸憋死自己,。大部分人都不是醫(yī)生,，不是禪修專家，呼吸不是他們的目標,。過于專注呼吸,，反而有可能影響他們健康的身體,，干擾正常的生活,。絕大部分企業(yè)家，都不是管理專家,，也不需要成為管理專家,。過于專注管理，很可能影響企業(yè)本身的運營和發(fā)展,。因為管理不善死掉的企業(yè),，肯定有不少，說明管理很重要,。但是,，單純依靠管理做大的企業(yè)，或者說管理專家一手帶大的企業(yè),，同樣很少見,，說明管理沒有想象中那么重要。決定企業(yè)成敗的因素有很多,，有些因素甚至不在人力控制的范圍,。管理,，是其中一個因素，某些情況下是很重要的因素,。但是管理的重要性,，絕大多數(shù)情況下，都沒有管理大師們想象的那么重要,。企業(yè)家需要權(quán)衡妥協(xié)的因素很多,，管理僅僅是其中一項�,？纯次覀兩磉�,，太多突然興起的企業(yè)，實在說不上有什么了不起的管理,。而太多突然死去的老牌企業(yè),，也實在挑不出多少管理上的問題。和那些暴發(fā)戶般的新企業(yè)家相比,，老企業(yè)家完全算得上是管理大師,，結(jié)果又能怎么樣呢。蓋茨感嘆說：科技是神奇的,，但它根本不能按照我們設(shè)定的時間表,，去造福最需要幫助的人們。管理也是神奇的,，但管理也不能按照我們想象中那樣,，去改變最需要幫助的企業(yè)。技術(shù)拯救不了世界,，管理拯救不了企業(yè),。; 605 次閱讀|0 個評論

微軟收購諾基亞的真相：追求一體化的顛覆式創(chuàng)新: 熱度 8 白剛_戰(zhàn)略 2013-9-6 16:46; 　　9 月 3 日，據(jù)國外媒體報道,，微軟將以 71.7 億美元收購諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門,，加速發(fā)展 Windows 生態(tài)系統(tǒng)。微軟為什么要收購諾基亞,？創(chuàng)新至上而非效率優(yōu)先：從專業(yè)化到一體化的發(fā)展趨勢　　微軟收購諾基亞手機業(yè)務(wù),，顯然是沖著蘋果和谷歌去的。在移動互聯(lián)時代,，后兩者已經(jīng)有明顯的優(yōu)勢,，微軟若想追趕或超越，進入軟硬件一體化是必然之路,。　　從這起事件再往前推：谷歌收購摩托羅拉,、華為提出 “ 云 - 管 - 端 ” 戰(zhàn)略、蘋果效仿索尼的產(chǎn)業(yè)一體化布局,；以及,，因豐田汽車質(zhì)量事故而引發(fā)的磨合型和模塊型兩種生產(chǎn)方式的討論 …… 這些事件從表象上看起來,，風(fēng)馬牛不相及，但在底層上卻反映了共同的理念：商業(yè)領(lǐng)域的先知者已經(jīng)在改變經(jīng)營理念,，從追求效率轉(zhuǎn)而去追求創(chuàng)新,。　　工業(yè)化的發(fā)展，是遵循亞當 · 斯密的分工理論而開始的,，即：進行專業(yè)化的分工,，通過專業(yè)人做專業(yè)事、低成本的人做低附加值的事等最基本的方式,，從而獲得生產(chǎn)效率,，使財富或價值得以被更大規(guī)模的創(chuàng)造出來。這個規(guī)律一直在主導(dǎo)著商業(yè)社會的發(fā)展,。而且,，在全球化和信息化的推動下，分工不斷在更大范圍內(nèi)展開并深化,。　　分工的原始推動力是企業(yè)對效率的追求,。在工業(yè)化早期，整個社會處在供不應(yīng)求的狀態(tài),，提高效率,、進而提高供應(yīng)能力是商業(yè)競爭的成功關(guān)鍵。但對效率的極端追求,，使商業(yè)社會不斷的被分工,，變成了專業(yè)化、模塊化和組裝化,。這個過程,，一方面極大的提高了生產(chǎn)效率，另一方面專業(yè)分工之間的鴻溝也越來越大,，創(chuàng)新,、尤其是突破性創(chuàng)新被扼殺,。這在新經(jīng)濟領(lǐng)域更為明顯,。新經(jīng)濟領(lǐng)域更需要突破式的顛覆性創(chuàng)新，而不是漸進式的改良,，否則難以成功,。而顛覆性創(chuàng)新只能產(chǎn)生在跨專業(yè)的協(xié)同工作中，即所謂 “ 協(xié)同創(chuàng)新 ” ,。企業(yè)必須打破專業(yè)化壁壘,，打破 “ 模塊 - 組裝 ” 的組織方式，打破效率至上的思維理念,，進行一體化的組織方式,，才可能產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新,。哈佛教授克里斯坦森早已研究了這個問題。　　包政教授在近年的研究中,，給出了更底層的解釋,。他提出：產(chǎn)業(yè)社會有兩種組織方式，一種是市場交易,，一種是管理協(xié)調(diào),。在追求效率的理念下，企業(yè)都是采用市場交易的方式,，以價格為主要手段,，持而久之，大家都是以短期經(jīng)濟利潤來建立彼此之間的聯(lián)系,，不可能在更長周期,、更高愿景上產(chǎn)生協(xié)同。而管理協(xié)調(diào)就不是以價格為手段,，而是要形成 “ 共同的目標 ” 與 “ 合作的意愿 ” ,。如果企業(yè)要追求創(chuàng)新，必須在不同專業(yè)或領(lǐng)域之間進行管理協(xié)同,，不僅在企業(yè)內(nèi)部,，甚至在整條產(chǎn)業(yè)價值鏈上都需要用管理協(xié)調(diào)的方式進行組織化協(xié)同。　　一言以蔽之,，只有一體化才能進行跨專業(yè)的協(xié)同工作,，才能產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新。而在當下的商業(yè)社會,，已經(jīng)進入了過剩階段,，高效率生產(chǎn)出來的同質(zhì)化產(chǎn)品的數(shù)量，遠遠超過市場需求,。只有創(chuàng)新才能生存,，只有顛覆性創(chuàng)新才能成功。蘋果的成功就源于打破軟件,、硬件和內(nèi)容之間的鴻溝,，實行一體化創(chuàng)新的結(jié)果。微軟并購諾基亞,，追求的就是這個目的,。創(chuàng)新必須圍繞顧客體驗：從封閉式一體化到開放式一體化的發(fā)展趨勢　　創(chuàng)新不是一些專家鼓吹的理念，而是已經(jīng)成為了商業(yè)社會的生存法則,。因為競爭的根本是吸引顧客,，而顧客的的偏好取決于體驗。當下的社會,，快速多變,，顧客的忠誠度明顯下降,，尤其是新生代，他們是勇于打破陳規(guī)舊習(xí)的一代,，他們更喜歡能夠不斷自我革命,、帶來更優(yōu)體驗的企業(yè)。　　所以,，創(chuàng)新已經(jīng)是企業(yè)的基本生存法則,，而不是錦上添花之事。對創(chuàng)新的追求,，必然催生一體化的組織方式,。這是蘋果的成功法則。通過一體化,，蘋果構(gòu)建了一個圍繞顧客移動互聯(lián)生活方式的整體解決方案,。首先是軟硬件一體化的終端設(shè)備，圍繞著顧客生活方式的系列化,，各個產(chǎn)品之間有強烈的互補性,， ipod 、 i phone ,、 ipad ,、 imac 、以及 9 月份要發(fā)布的大屏幕,，再用 icloud 把這些終端產(chǎn)品全都串起來,，使得終端和終端設(shè)備之間，能非常方便的進行信息共享,。然后是應(yīng)用軟件平臺,，以及在云端的內(nèi)容整合。蘋果不斷的圍繞顧客體驗去創(chuàng)新,，不斷追求更符合人性,、更符合人的審美和自然生理特點，以產(chǎn)生更好的顧客體驗,。　　一體化有兩種組織方式：封閉式一體化和開放式一體化,。　　蘋果采用封閉式一體化。軟件,、硬件都是自成體系的,，不和其他體系兼容,。其優(yōu)勢是,，顧客體驗更容易去管理，顧客的粘性更強,，顧客轉(zhuǎn)換的成本更高,，企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力也更高,，更容易產(chǎn)生極致化的顧客體驗。其劣勢是顧客體驗會呈現(xiàn)兩個極端,，某方面極致新穎而導(dǎo)致極致喜歡,，某方面極致不方便而導(dǎo)致極致厭惡，同時會增加潛在顧客的進入障礙,，容易讓這類顧客敬而遠之,。　　谷歌是開放式一體化。沒有兼容上的障礙,，方便顧客直接切換入谷歌體系,，也方便整合更多產(chǎn)業(yè)鏈的加盟者，能夠滿足更多細分市場的需求,，能夠?qū)︻櫩托枨蟮淖兓焖俜磻?yīng),。但開放式體系會出現(xiàn)失控，比如垃圾軟件的泛濫等,，這最終會導(dǎo)致顧客體驗的逆轉(zhuǎn),。蘋果與谷歌一樣，具有天生的開放文化,，更可能選擇開放式一體化方式,。　　封閉式或開放式各有利弊。但在現(xiàn)在這個開放的世界,，過度封閉的體系會導(dǎo)致顧客的反感,。所以，即便像蘋果這樣的極致主義者,，也在提高開放度,。例如， ipod 最初連插孔都是無法兼容的,，現(xiàn)在已經(jīng)不是,。因此，封閉和開放二者融合,，達到一個合理的平衡,，是未來的趨勢。而平衡點必然是以顧客體驗的最優(yōu)化為原則 —— 凡是關(guān)乎顧客體驗的,，更多會是在封閉式一體化的體系內(nèi),，其他的則會進入開放體系。只為一部分顧客做終身服務(wù)：從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營顧客的發(fā)展趨勢　　當顧客體驗成為競爭要害的時候,，對顧客生活方式進行全面覆蓋,，就會成為領(lǐng)先企業(yè)的優(yōu)先選擇。企業(yè)不再試圖把一類產(chǎn)品賣給全世界的顧客，而是圍繞著一部分顧客做全系列的服務(wù),。　　這是兩種截然不同的理念,。　　在價格競爭為主的時代，企業(yè)以經(jīng)營產(chǎn)品為中心,，追求效率至上,。比如像諾基亞，就是圍繞著手機發(fā)展產(chǎn)品系列,，以滿足不同細分市場的顧客需求,，形成了 “ 產(chǎn)品 - 細分市場 ” 一一配稱的模式。　　但在以顧客體驗競爭為主的時代,，企業(yè)必須以經(jīng)營顧客為中心,，追求創(chuàng)新至上。像蘋果,，只針對一個細分市場的顧客發(fā)展全系列的產(chǎn)品,，試圖覆蓋這部分顧客的生活方式的方方面面。　　在市場的轉(zhuǎn)折過程中,，諾基亞敗于理念的落伍,，而微軟收購諾基亞，從根本上講,，就是為了更好的經(jīng)營顧客,，管理與顧客體驗相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這是對蘋果,、谷歌理念的肯定,。其實在收購諾基亞之前，微軟已經(jīng)在逐步走向一體化了,。 Surface 這個產(chǎn)品就體現(xiàn)了這種思維,。微軟在試圖做工作和生活的一體化，即 Pad 和 PC 的一體化,。　　顯然,，微軟承認了蘋果和谷歌的正確性：企業(yè)必須以經(jīng)營顧客為中心，其成敗的關(guān)鍵就在于是否具有卓越的顧客體驗,。那就只能采取一體化的經(jīng)營方式,，以管理協(xié)調(diào)的方式來推動持續(xù)的協(xié)同創(chuàng)新，不斷順應(yīng)顧客的生活方式來提升顧客體驗,。只有如此,，企業(yè)才能走向持續(xù)成功。　　所以,，蘋果絕對不會再走回頭路,，按照產(chǎn)品系列化的方式，試圖去開發(fā)低端的 iphone 或 ipad ，而只會是圍繞現(xiàn)在定位的這個群體去做全生活方式的覆蓋,。越來越多的企業(yè)看到這一點,，比如樂視,、百度,、小米、華為,，甚至海爾等等,。像樂視，從互聯(lián)網(wǎng)平臺開始向內(nèi)容和終端設(shè)備兩端延伸,，就是想圍繞顧客的娛樂生活方式進行一體化的全面覆蓋,。　　接下來企業(yè)要做的事情，是圍繞新生代進行持續(xù)溝通,，培育潛在的顧客群體,，以在顧客換代的過程中，不至于被新生代顧客拋棄,，在老顧客逐漸老去或變化的時候,，有新生代顧客能夠接續(xù)。這就像中國移動大力發(fā)展動感地帶,，不是推出一個低端產(chǎn)品,，而是培養(yǎng)全球通的新生代顧客，避免被中國聯(lián)通切走未來顧客,。這就是圍繞顧客生命周期進行垂直細分,，以覆蓋一部分顧客的全生命周期。蘋果是非常清楚百事可樂何以抗衡可口可樂的（當年,，喬布斯正是因此邀請史考利出任蘋果董事長的）,，所以他從新生代顧客開始發(fā)展，從而取代戴爾,、惠普,、諾基亞等企業(yè)。蘋果接下來要做的事情,，自然是防止競爭對手切走新生代顧客,，而會布局年輕學(xué)生這個潛在顧客群體。　　做到這兩點就足夠了,。在這個時代,，你不能再去試圖取悅每一個顧客，而是要去徹底取悅哪怕一個顧客,。所以雷軍說,，我只要有 100 萬的忠誠顧客就夠了。簡單想一想， 100 萬顧客,，只要每個顧客每年愿意在你身上花費 1 萬元,，你就會是一個年銷售額 100 億的企業(yè)，而且可以持續(xù),。　　經(jīng)營顧客是通向未來的道路,。這已經(jīng)不是勇敢者的嘗試，而是顯然的,、甚至是唯一的正確道路,。大家都在往這個路上走，就看誰能做到了,，其挑戰(zhàn)不在于理念,，而在于企業(yè)文化。微軟收購諾基亞能否成功,，挑戰(zhàn)也在于文化的融合與改變上,。這個領(lǐng)域，顧客體驗最終體現(xiàn)在硬件為平臺的軟硬件結(jié)合上,，更突出硬件文化的企業(yè)更容易成功,。蘋果是如此，小米也如此,。雷軍盡管是軟件出身,，但他是忠實的蘋果追隨者，更重視硬件,，所以提出向賣 PC 一樣賣手機,。但微軟是軟件為主導(dǎo)的文化，如何融合諾基亞的文化,，是重大挑戰(zhàn),。　　（本文為管理智慧原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載或摘選請注明管理智慧,，侵權(quán)必究,。）　　作者：白剛，著名戰(zhàn)略管理專家,，尚衡知本董事長,，中國人民大學(xué)管理學(xué)博士，師從包政教授,，系統(tǒng)研究營銷,。 2000 年起追隨包政教授服務(wù)多家國內(nèi)知名企業(yè)，在業(yè)界擁有良好聲譽,。　　管理智慧（ id ： shzb2010 ）簡介：被譽為最接地氣的企業(yè)經(jīng)營管理類自媒體,！堅持發(fā)送深入企業(yè)一線的實戰(zhàn)實用的經(jīng)營管理內(nèi)容,，超過 5 萬企業(yè)人喜歡的微信公眾帳號！; 個人分類: 戰(zhàn)略與模式|6790 次閱讀|1 個評論

劉建樂：微軟收購諾基亞,，與我們何干,？: 熱度 3 劉建樂 2013-9-6 11:20; 最近關(guān)注這件事的人很多，不少媒體上了頭版頭條,，為什么會有這么大的震撼,？與我們到底有什么相關(guān)？在我看來至少有以下幾點： 1,、警示我們：＂移動互聯(lián)＂進程將空前加速,！這兩天馬化騰在央視＜指尖上的商機--商機無限＞節(jié)目中馬上疾呼：＂移動互聯(lián)網(wǎng)以壓倒性的優(yōu)勢來了�,。⑽⒅Z結(jié)合勢必剌激全行業(yè)加速,！雖然有人嘲笑這是倆個沒落貴族抱團取暖，但畢竟是全球屈指可數(shù)的貴族,！倆巨頭＂軟硬結(jié)合＂,，雖然沒明說，但實際上已經(jīng)劍指：讓每個人的口袋里都有一個移動互聯(lián)網(wǎng),！PC互聯(lián)網(wǎng)巔覆了世界,，移動互聯(lián)網(wǎng)正在再一次巔世界，微諾結(jié)合必將讓整個進程空前加速,！ 2,、沒有誰可以不順勢而變，否則定被巔,！曾經(jīng)獨霸全球手機市場1/3份額且長達150年之久的諾基亞都可以被人巔,！還有Moto，兩年前已被谷歌收購,，還有很多已經(jīng)或正在被巔葊曾經(jīng)風(fēng)光無比的巨頭,，何況你我！當然這些年各行各業(yè)都殺出不少黑馬,，包括小米,、凡客等消費品品牌，無一不是抓住了互聯(lián)網(wǎng)的時代變化,�,？磥砩w茨當年那句話＂未來離開電子商務(wù)無商可務(wù)＂太保守，我們更應(yīng)該聽網(wǎng)景創(chuàng)始人安德里說的＂電子商務(wù)是未來唯一的商務(wù)�,。� 3,、智能手機市場機會大好！國產(chǎn)手機應(yīng)順勢而為,，精準定位細分市場,，避實就虛,，火速前進，火速掘金,！雖然智能手機在市場已經(jīng)很多,，但中國畢竟人口眾多，占比仍是不夠,，細分市場的個性化品牌更是不多,！在國際巨頭們狂刮的旋風(fēng)中，智能手機需求將進一步井噴,，最近的數(shù)字及增幅就是明證,！ 4、所有產(chǎn)業(yè)所有人都將加速改變,！不是微軟有這么大能力,，而是微諾結(jié)合刺激了這本來就在發(fā)生的巨變，未來是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界,，誰不改變就將被改變,！PC互聯(lián)網(wǎng)的浪潮早己證明了這一點！; 3544 次閱讀|1 個評論

GMT+8, 2024-12-25 20:56 , Processed in 0.038871 second(s), 17 queries .

回頂部

	自動

標簽: 微軟

相關(guān)帖子

相關(guān)日志