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生意難做主要就是老板無能(上)
熱度 5 潘文富 2016-8-12 13:15
私企內(nèi)務(wù)管理課題研究者 / 潘文富 哭喪著臉的老板越來越多了,,說得最多就是:“生意不好做“,。其實,,老板說這個,,就像犯罪分子說:”最近風(fēng)聲很緊“一樣,已經(jīng)形成習(xí)慣性思維了,。 生意不好做怎么辦,? 換行業(yè)? 還是淘寶上買個時光機,,試圖穿越到以前生意好做的時候,? 或是拜個大神,給賜個一招見效的法術(shù),,分分鐘搞定所有的客戶,? 其實,客觀的來說,,這生意壓根就沒有好做的時候,,不是現(xiàn)在難做,而是永遠(yuǎn)難做,,或是說越來越難做,,這也就是老板永遠(yuǎn)是少數(shù)人的根本原因所在。若是生意好做,,那就實現(xiàn)了全民創(chuàng)業(yè),,全民老板。 換個角度來看,,做生意本身就是高智商者的專屬,,堅持說生意不好做的,是不是全面評估一下自己的智商了,?別勉強,,沒那個智商水平,卻非要玩高智商游戲,,硬撐著很難受的,。 當(dāng)然了,中國人一大特性就是堅決不認(rèn)錯,,不在自己身上找原因,,遇到問題總是喜歡強調(diào)客觀原因,這生意不好做,,說到根子上,,絕大多數(shù)都是老板自己的原因,但死活不能肯認(rèn)錯,,又不肯改進(jìn),,所以,先得把當(dāng)前的生意做個評估,,干不了就別干,,天天哭喪著干嚎也沒意思。 一, 消費總量還在不在,? 無論哪個行業(yè),,只要消費總量還在,就還有生意做,,就有生存和發(fā)展的空間,。 二, 賺錢還是搶錢 有消費總量,,但同行多了,,大家自然要搶生意的,這錢也不是賺來了,,而是要搶的,,那么,老板有這個主動去搶錢的意識和行為嗎,?搶誰的錢,?首先就得搶距離你最近的同行!怎么搶,?提升自身的綜合戰(zhàn)斗能力,,針對同行的弱點所在,進(jìn)行主動搶奪,!若是不是主動下手搶,,還指望別人會留出生意機會你嗎?并且,,在力度設(shè)置上,,也不能只是簡單搶點生意過來,,而是要在合法的范疇內(nèi),,把同行整到關(guān)門破產(chǎn)為目標(biāo),沒有這個力度和決定,,不痛不癢的騷擾幾下,,也沒啥作用。所以,,商業(yè)競爭,,就是你死我活,東家不倒,,西家不發(fā),。 三, 研究過市場嗎,? 競爭對手也好,,下游客戶也好,消費者趨勢也好,這些因素構(gòu)成了市場環(huán)境,,而這些因素也不是老板所能左右的,,只能是進(jìn)行研究,做好全面深入了解,。那么,,說生意不好做的老板們,這些研究了解工作有做嗎,? 競爭對手的經(jīng)營情況,,運營特點,薄弱點所在,,發(fā)展方向等等情況,,你都有調(diào)查了解嗎?若是沒有足夠的了解,,即便向競爭對手發(fā)起攻擊,,能準(zhǔn)確找到攻擊點嗎? 下游客戶有走訪嗎,?走訪密度如何,?主要的走訪內(nèi)容是什么?走訪之后有分析研究嗎,?有對應(yīng)的措施出臺嗎,?如果對下游客戶都不了解,即便老板想有些支持投入,,恐怕都找不到有效投入點吧,。例如這兩年酒廠都在下沉終端,建立對煙酒店的直接關(guān)系推動,,由于缺乏調(diào)研,,仍然還是常規(guī)思維模式,對煙酒店的支持投入仍然集中在進(jìn)貨獎勵,,陳列獎勵,,旅游餐宴等傳統(tǒng)層面,并且大家都是這么想的,,導(dǎo)致市場策略同質(zhì)化,,投入效果相抵消。
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生意難做,,老板只須做好六件事
譚儒 2014-11-22 15:20
生意難做,,老板只須做好六件事
2014 年,鞋市場上悲觀情緒和恐懼思維像 2003 年的 SARS 病毒傳染病一樣,,一下感染了中國城市的大街小巷,,到處都是抱怨聲嘆氣聲,,跑路、關(guān)門,、轉(zhuǎn)店的故事流淌在商城的每一個角落,,很多商販都在感嘆, 2014 年是生意最難做的一年,! 在成都撫琴街開了十幾年鞋店的王老板感嘆:做了快二十年生意了,,感覺從沒有今年這么淡過,客人越來越少�,�,!感覺就像整個街都在沉睡一樣,何時醒來,?天知道呀,! 曾經(jīng)在重慶商業(yè)街上叱咤風(fēng)云的董總,最近也鮮有身姿映照在媒介上,,雖然他依然在掌控著某真皮領(lǐng)先鞋王品牌的營銷渠道,,但對今年的鞋市場已失去了信心,他告訴譚儒:“現(xiàn)在的鞋品牌像得了癌癥,,無藥可救,。根本談不上掙錢,能活命就行,�,!辈贿^,董總也表示“再難也要堅持”,。 那么,, 2014 年的中國鞋店的生意真的要一直冷淡下去嗎?普遍不掙錢的鞋品牌真的是“無藥可救”,、無力回天了嗎,? 中國鞋服品牌觀察員譚儒認(rèn)為,凡事都有高潮和低潮,,現(xiàn)在鞋店的生意雖遇到了諸多問題,,走入了低潮,,但并非無藥可救,,再難做的生意都會找到走向春天的路口。日前,,譚儒在中國鞋都,、西南等地調(diào)研,發(fā)現(xiàn)依然有鞋品牌如大東等發(fā)展勢頭強勁,,業(yè)績再差的品牌都有自己業(yè)績突出的鞋店,,為什么,?關(guān)鍵在于鞋店怎么做。中國鞋服品牌觀察員譚儒建議,,在生意難做的時候,,鞋店老板更應(yīng)該做好以下六件事: 1 ,堅定信念 ,。 生意越難做,,越要堅定信念。信念的力量是偉大的,,它支持著鞋店老板在冬天里勇往直前,,催促著在痛苦之中的鞋店老板拼搏奮斗,推動著非常沮喪的鞋店老板奔跑在掙錢的通路上,,正是它,,創(chuàng)造了冬季鞋市場一個又一個的奇跡。 生意越難做的時候,,精神意志最容易先被摧垮,,沒有了精神,鞋店老板就沒有了支撐,,哪有心思做生意,?所以,鞋店老板在生意難做時要自己給自己打氣,,要信念堅定,。習(xí)近平主席說過:“信念不堅定,精神上就會‘缺鈣’,,就會得‘軟骨病’”,。所以,生意再難做,,鞋店老板的信念不能丟,,信念堅定,就沒有什么樣的坎邁步過去的,。 2 ,,逆向思維。 生意越難做,,越要做生意,,別人都退了,才會騰出空間給自己,。然而,,現(xiàn)在許多鞋店老板越?jīng)]有生意就越不敢做生意,越不敢做就越?jīng)]生意,,只好等鞋店關(guān)門了事,。所以在生意越難做的時候,,鞋店老板要逆向思維,認(rèn)為這是黎明前的黑暗,,敢于上貨,;敢于增加費用搞促銷活動,多送免費的小禮物,;敢于請高人,,鼓士氣,帶動人氣,,改變風(fēng)水,。只要老板意氣風(fēng)發(fā),就會不斷地給員工信心,,激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)造活力,。 8 月 15 日 ,著名經(jīng)濟學(xué)家向松祚在溫州談經(jīng)濟時稱:“破產(chǎn)不可怕,,倒閉不可怕,,不破不立。經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型,,從根本上來說就是人的思維方式的轉(zhuǎn)變,。”他認(rèn)為,,在經(jīng)濟蕭條的時候,,更應(yīng)該逆向思維。 現(xiàn)在生意難做,,又不能全身而退,,就像掉進(jìn)了水里。鞋店老板不妨學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)“司馬光砸缸”的逆向思維,。有人落水,,常規(guī)的思維模式是“救人離水”,而司馬光面對緊急險情,,運用了逆向思維,,果斷地用石頭把缸砸破,“讓水離人”,,救了小伙伴性命,。 3 ,先謀后戰(zhàn),。 生意越難做的時候,,越要注意生意策略和智慧的應(yīng)用,。目前鞋店的高庫存越演越烈,,誰能把庫存清掉,,誰就是當(dāng)之無愧的時代英雄。高庫存不僅使一些鞋服業(yè)的“刀片利潤”蕩然無存,,也成了鞋店老板最棘手解決的難題,。所以,鞋店老板在進(jìn)貨前就應(yīng)該科學(xué)考量市場,,先謀而后戰(zhàn),,對高庫存防范于未然。 有一個小故事現(xiàn)在很流行,,故事說,,張三到王二家里作客,看見王二家的灶上煙囪是直的,,旁邊又有很多木材,。張三告訴王二說,煙囪要改曲,,木材須移去,,否則將來可能會有火災(zāi),王二不以為然,。不久王二家里果然失火,,四周的鄰居趕緊跑來救火,最后火被撲滅了,,于是王二烹羊宰牛,,宴請四鄰,以酬謝他們救火的功勞,,但是并沒有請張三,。有人對王二說: " 如果當(dāng)初你聽了張三的話,今天也不用準(zhǔn)備宴席,,而且沒有火災(zāi)的損失,,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的張三沒有被感恩,,而救火的人卻是座上客,,這真很奇怪呀 !" 王二頓時醒悟,趕緊去邀請張三來吃酒,。 生意難做時,,既不能縮小進(jìn)貨規(guī)模,又怕進(jìn)的貨賣不出去,,加大庫存壓力,。如何解決這種矛盾?最科學(xué)的辦法就是先謀后戰(zhàn),。孫子兵法云:“先謀后戰(zhàn)者勝”,。盲目進(jìn)貨會害死人,,會加大庫存。所以,,鞋店老板應(yīng)先謀后戰(zhàn),,防患于未然,避開“迷路”,,繞過困局,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步都贏,。 4 ,,切割營銷。 在溫州五馬街上,,鞋店接二連三,,表面上看都高端大氣上檔次,但怎么看都“一樣”,,除了品牌標(biāo)志和櫥窗有點變化外,,鞋店的裝修、貨架形象,、促銷手段,、零售價格大同小異,好像一個模子倒出來的,。你家品牌有明星代言,,他家品牌也有明星代言;你搞魚嘴鞋他也擺魚嘴鞋,;你門口張貼著減價讓利的海報他家門口也掛著減價讓利的牌子 ...... 細(xì)細(xì)打聽,,這些鞋店除了進(jìn)貨渠道和品牌不一樣,擺在貨架上的鞋子都是一個媽生的(都是同一工廠貼牌生產(chǎn)的),,就連各品牌的加盟政策也趨同,。曾幾何時,跟風(fēng),、抄襲,、走捷徑、“站在巨人肩上”的效仿思維侵?jǐn)_著中國鞋業(yè)營銷,,人云亦云,,隨大流,趕時髦,,抄襲之風(fēng)盛行于街頭巷尾,。產(chǎn)品、品牌、促銷手段沒有個性,,沒有特點成了許多鞋店的萎靡不振的硬傷,。在生意難做的今天,這些硬傷急速轉(zhuǎn)變成了“并發(fā)癥”,。 醫(yī)治“并發(fā)癥”,,鞋店老板要對癥下藥,,利用切割營銷手法,,凸顯你鞋店產(chǎn)品、品牌的個性,,讓消費著一看見你的店面就能知道你在買什么,,有什么特色的產(chǎn)品是自己喜歡的。當(dāng)別的店在搞特賣會,,你就搞微信朋友圈營銷,;當(dāng)別人搞微信了,你就搞 VAP 朋友圈營銷 ...... 其實,,生意難做,,更應(yīng)該避開同質(zhì)化競爭,只有將你鞋店產(chǎn)品,、品牌與大眾鞋店切割開來,,對復(fù)雜的市場進(jìn)行了切隔,找到了一個讓消費者接受你的區(qū)域,,那樣,,你既能規(guī)避與強大競爭對手的競爭,同時也將競爭對手逼向一側(cè),,微妙地改變強弱之間的力量對比,,從而實現(xiàn)以小博大,以弱擊強,,以輕舉重,,迅速突破困境。 5 ,,精細(xì)運作,。 生意好的時候,開個鞋店都掙錢,,那時粗放式營銷見多不怪,,情有可原。但是當(dāng)供需關(guān)系發(fā)生了逆轉(zhuǎn),,供大于求,,生意難做,鞋店的營銷就必須精細(xì)化。 所謂的精細(xì)化營銷是指以消費者為中心,,通過科學(xué)分析,,確定可能購買的消費者,制定出一套可操作性強的銷售推廣方案,,學(xué)習(xí)并利用先進(jìn)的營銷現(xiàn)場情景處理方法,,同時,采用先進(jìn)的終端管理系統(tǒng),,直接打破終端銷售困境,,為消費者提供追蹤服務(wù),將鞋店的一切銷售數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化管理,,從而快速提升鞋店的銷售業(yè)績,。 譚儒近日到 A 鞋店、 B 鞋店考察,,發(fā)現(xiàn)同街兩鞋店的導(dǎo)購員面部表情冷淡,、失望、懷疑,,應(yīng)對鞋店的現(xiàn)場情景時應(yīng)付了事,,粗放而簡單,不講原則,,顯然是營銷不得法,。譚儒把《鞋密碼》一書介紹給兩鞋店的導(dǎo)購員, A 鞋店老板的反應(yīng)冷淡地說:“現(xiàn)在沒有人進(jìn)店,,學(xué)了也白學(xué)”,,之后, A 鞋店業(yè)績沒有什么改觀,。 B 鞋店店長要求導(dǎo)購員堅持學(xué)習(xí)《鞋密碼》書中對鞋業(yè)營銷極具代表性的 98 個現(xiàn)場情景的解決方法,,寫讀書心得,每天背會書中的一條成功營銷錦囊,,靈活應(yīng)用到營銷中,, B 鞋店業(yè)績就不斷上升, 同處于一個環(huán)境下,,為什么同街道上的兩鞋店業(yè)績差距那么大呢,?關(guān)鍵是營銷管理的不同。精細(xì)化營銷是一種營銷價值鏈強化,、細(xì)化,、程序化的過程,強調(diào)方法和計劃在先,,執(zhí)行力打造在后,。沒有方法,,不注重細(xì)節(jié),想在生意難做的時候有所作為真是難上加難,。所以,,譚儒建議鞋店老板時下要實施鞋店的精細(xì)運作,科學(xué)管理,,掌握方法,,沉著應(yīng)戰(zhàn)。 6 ,,善用人才,。 賣鞋子并不是一件誰都能“玩”的“游戲”,而是一件技術(shù)含量很高的活,。同樣在一個鞋店賣鞋子,,有的人賣得好有的人就賣不動,,為什么,?這就是“賣”的技術(shù)問題。一般來講,,好的店長和導(dǎo)購員人脈好,,賣得好,要的工資也高,。在生意難做的時候,,許多鞋店老板不是想著怎樣用好人才,而是千方百計地想減員增效,。 在成都戰(zhàn)旗小區(qū)開鞋店的王老板告訴譚儒,,他做了十年的老店,以前月營業(yè)額十多萬,,員工有四個,,但是租金、稅金,,管理費,,電費,節(jié)日促銷費,,發(fā)票費,,購物卡費,銀聯(lián)卡費,,貨品成本費較高,,導(dǎo)購員的工資和提成就有 30000 多元,自己的一個月純利潤不到 3 萬元,,于是,,今年王老板大膽“改革”,辭退了工資最高的導(dǎo)購員,自己頂替,。真沒有想到,,之后鞋店每月的營業(yè)額不到十萬了,導(dǎo)購員的工資和提成雖然減少了 1 萬多元,,但鞋店的一個月純利潤卻不到 9000 元了,。王老板百思不得其解,只能怪生意難做了,。譚儒建議王老板把辭退的導(dǎo)購員再請回來,,善于利用,王老板照做后,,鞋店的月純利又突破了 3 萬,。 有人說,一個好導(dǎo)購,,就形同一個誘人的天使,,不但代表了品牌的形象,更是代表了品牌價值,;而一個不合格的導(dǎo)購,,則與害蟲無異,可能會將一個大品牌賣成地攤貨,。這句話在生意難做時更顯得的有道理,。 據(jù)李寧公司發(fā)布 2014 年中期業(yè)績顯示,上半年李寧虧損達(dá)到了 5.86 億元,,高于 2013 年全年虧損額,。為什么,李寧的解釋是“零售能力弱,、配合度不夠”,,為什么“零售能力弱”?其實是“人才”出了問題,。 在生意難做的時候,,很多鞋店老板短期獲利意識增加,他們只想快點把錢裝進(jìn)腰包,,但根本不重視導(dǎo)購員培訓(xùn),、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)等方面的投入,,于是陷入了“生意難做就越不用人才,、越不用人才經(jīng)營生意越難做”的營銷怪圈。 “生意特別難做,!”——這似乎是時下每一個鞋店老板眾口一詞的共同感嘆,。但是,,也有鞋店依然紅紅火火。事實上,,生意難不難做都是辯證的,,相對的,沒有不難做的生意,,也沒有不做就成的生意,。只要鞋店老板能夠認(rèn)真做好以上六件事,就一定能夠突破困境,,迎來曙光,。
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生意難做,商人如何雄起呢,?
譚儒 2014-8-9 09:48
生意難做,,商人如何雄起呢?
   2014年,,市場上悲觀情緒和恐懼思維像2003年的SARS病毒傳染病一樣,,一下感染了中國城市的大街小巷,到處都是抱怨聲嘆氣聲,,跑路,、關(guān)門,、轉(zhuǎn)店的故事流淌在商城的每一個角落,,很多商販都在感嘆,2014年是生意最難做的一年,!就連地方政府因被2.4萬億巨債壓頂,,也迎來了償債壓力最大的一年。 開了十幾年店鋪的王老板感嘆:新一屆政府反腐功夫了得,,放眼望去,,大老虎是被打倒了,可是地方的官員貪污照舊,,多少店鋪卻倒閉了,,官員不出來消費,老百姓也沒錢賺,。 賣衣服的李老板稱:做了快二十年生意了,,感覺從沒有今年這么淡過,往年一直會忙,,甚至客戶催著我們多進(jìn)貨,,可是現(xiàn)在,根本就沒人來啊,,感覺就像是沉睡著一樣,,何時醒來,?唉。,。,。今年別想存錢了,能保本就該不錯了,! 賣水果的吳老板抱怨:現(xiàn)在買水果的人越來越少,,怎么現(xiàn)在的人都不吃了,去年的現(xiàn)在一天可以賣半車西瓜,,現(xiàn)在是半個半個地買,,大點的半個都要再分,暈喲,!賣這么多年水果就今年感覺不尋常,,有些人可能會說我賣貴了,但現(xiàn)在的進(jìn)價比去年漲了一倍,,你說能便宜的下來不,?而且房租還在漲,都快做不下去了,,這條街的人好像也少了,,周圍賣衣服的生意更差,都虧了半年了,,但為了能轉(zhuǎn)租收點轉(zhuǎn)讓費還在堅持,,飯店的老板也在叫生意差,這到底是咋回事,? 毋容置疑,,今天的市場變得冰冷非常,生意不好做是事實,,但是再不好做的生意也有人掙回大把大把的鈔票,,同樣是做生意,為什么會這么不同呢,?我們到底該怎樣做生意呢,?中國品牌觀察員譚儒給做生意的朋友打點氣: 1,堅定信念 ,。生意越難做,,越要堅定信念。除此之外,,我們沒有什么可以支撐了,。信念的力量是偉大的,它支持著痛苦之中的生意人生活,,催促著痛苦之中的生意人奮斗,,推動著痛苦之中的生意人走在了掙錢的通路上,,正是它,創(chuàng)造了中國市場上一個又一個的奇跡,。 【建議】 生意越難做的時候,,我們的精神意志最容易先被摧垮,沒有了精神,,我們只能剩下一副臭皮囊,,哪有心思做生意?所以要自己給自己打氣,,學(xué)習(xí)習(xí)大大,。習(xí)大大說:“信念不堅定,精神上就會‘缺鈣’,,就會得‘軟骨病’”,。習(xí)大大就是靠信念和智慧,連大老虎都敢打,,還有什么樣的坎不敢過呢,? 2,逆向思維,。 生意越難做,,越要做生意,別人都退了,,才會騰出空間給自己,。千萬別走入越?jīng)]有生意越不做,越不做越?jīng)]生意的惡性循環(huán)的怪圈,。 【建議】 生意越難做的時候,,我們要逆向思維,認(rèn)為這是黎明前的黑暗,,敢于上貨,敢于增加費用搞促銷活動,,多送免費的小禮物,。敢于請高人,鼓士氣,,帶動人氣,,改變風(fēng)水。老板意氣風(fēng)發(fā),,不斷給員工信心,,給團(tuán)隊活力。 3,,改變策略,。 生意越難做的時候,,越要注意自己的生意策略,不能跟風(fēng),,人云亦云,,隨大流,消極被動,,要主動,,要自強不息的同時,借力打力,,科學(xué)地策劃,,先謀后戰(zhàn),只要策略對了,,你的生意就成功了一大半,。 【建議 】 生意越難做的時候,越不能貿(mào)然行動,,必須在科學(xué)的框架下謀劃生意,。最近郭美美的事件曝光,也給了我們一個反面的思考,,郭美美出身卑微,,從小單親,沒有多少學(xué)問,,但她能自強不息,,自我提升,在精細(xì)策劃,、公司化運作,、商演包裝下,她把普通人幾百元一單的買賣,,硬是做到了數(shù)十萬一單的交易,!所以,那些市場上“事業(yè)難做,,環(huán)境不好,,客戶難搞定”的抱怨,都是扯淡�,�,! 事實上,生意難不難做都是辯證的,,相對的,,沒有不難做的生意,也沒有不做就成的生意。堅定信念,,創(chuàng)新思維,,科學(xué)策劃,才有錢途,!
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經(jīng)銷商安身立命的核心---運營體系
熱度 3 潘文富 2014-1-25 15:39
都說生意雖然說是越來越做,,這主要是相對于以前寬松市場環(huán)境帶來的生意好做,現(xiàn)在所謂的生意難做,,嚴(yán)格的來說,,不是沒有生意做,而是做生意的人太多了,,競爭自然激烈,,若是對生意的運控能力沒有較大的提升,通俗點說就是做生意的本事沒有很大的進(jìn)步,,還是停留在以前的層級,,自然就是要直接感受競爭的壓力,落后就要挨打,,也就是生意難做了,。 作為經(jīng)銷商,這面臨的生意壓力還要更大一些,,因為這經(jīng)銷生意是中間型生意,,兩頭空,上下兩頭都不是自己的,,早年間,,相對生意好做些,也掙了些家底,,對生意狀態(tài)也比較滿意,,自然也就沒怎么進(jìn)行些深入研究,例如,,經(jīng)銷商的生意為什么會存在,?生意的結(jié)構(gòu)是什么?哪些環(huán)節(jié)點是存在異動可能的,?盈利的本質(zhì)是什么,?今后的發(fā)展空間在那里?等等,。 人在順風(fēng)順?biāo)臅r候,一般不太去反省和研究的,,遭遇逆境的時候,,往往還會進(jìn)行些思考,在當(dāng)前,,有些經(jīng)銷商開始思考這個較為深刻的問題了: 經(jīng)銷商安身立本究竟是什么,? 這經(jīng)銷商是站在上游廠家與下游客戶之間,,靠商品經(jīng)銷的中間差價賺錢,可是,,這品牌,,產(chǎn)品,市場投入,,都是掌握在上游廠家手里,,合同也是一年一年的簽,廠家說收走就收走,,也就是說,,靠幾個暢銷的產(chǎn)品,或是 傍個大品牌,,跟隨幾個大廠家,,這都不靠譜,畢竟都是自己無法有效掌控的,,沒有主導(dǎo)權(quán),,最多只是跟隨而已,而且必然是越跟越累,,廠家越來越大,,必然就會對經(jīng)銷商的要求越來越高。 那么下游呢,?經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)�,,這么多年以來也算積累了不少下游客戶資源,在當(dāng)?shù)厥袌鲆菜闶怯幸欢ǖ挠绊懥�,,可是,,這下游渠道和客戶是開放的,誰去做都可以,,對經(jīng)銷商來說,,并不存在專一性和封閉性,再說了,,現(xiàn)在的下游客戶也不是那么好伺候的,,規(guī)模大的,或是出貨量大的,,也逐漸開始牛起來了,,要費用的,壓賬期的,,比比皆是,,總而言之,經(jīng)銷商算是被上游廠家和下游客戶擠在中間的,即便是這樣,,每年還有源源不斷的新經(jīng)銷商擠進(jìn)來,,試圖再分走一杯羹。 這個經(jīng)銷生意,,若想做下去,,就必須把這個問題搞明白,經(jīng)銷商所能把控的究竟有什么,?究竟哪些因素能讓經(jīng)銷商得以生存和發(fā)展下去,? 首先,我們來明確一點,,對于廠家來說,,經(jīng)銷商存在的意義兩個字就能概括 ----- “成本”,不是廠家不會做市場,,而是放給經(jīng)銷商來做,,成本更低而已,成本更低是緣由經(jīng)銷商的人財物資源和社會資源,,比廠家做直營有這更低的市場投入成本,,效率更高,風(fēng)險更少,,時間更短,。對于下游客戶來說,經(jīng)銷商存在的價值主要是服務(wù)和公司品牌,,可以獲得及時的需求響應(yīng)和市場服務(wù),,良好的經(jīng)銷商公司品牌還可能確保合作中的安全性。 那么對于經(jīng)銷商自身來說,,這生意做下去的話,,靠的究竟是什么? 經(jīng)銷商的運營體系,! 所謂經(jīng)銷商的運營體系,,是一套整合系統(tǒng),能有效整合廠家,、產(chǎn)品,、品牌、市場投入,、自有業(yè)務(wù)團(tuán)隊,、后臺團(tuán)隊、經(jīng)銷商公司自有品牌,,下游渠道與客戶,,儲運,,服務(wù)體系的運營體系,,在有效整合的基礎(chǔ)上,,并能實施有效的資源調(diào)配和運行機制,就像一個優(yōu)秀的廚師,,把一堆的主料,,輔料,調(diào)料收攏在一起后,,再運用烹飪工具和手法,,不斷的做出一道道美味佳肴。 當(dāng)然了,,在這套體系中,,所有廠家的品牌和產(chǎn)品最終將變成一種可被替換的工具型資源(就像廚師手里的食材,某個食材臨時缺貨時,,總能及時找到替補的食材),,單個廠家已經(jīng)無法動搖整體運行體系,即便部分廠家中斷合作,,經(jīng)銷商也能迅速啟動后備替補,,同時,良好的運行機制,,也使得對下游客戶有更高的滿意度,,從而在一定程度上建立差異化和競爭壁壘。 總而言之,,經(jīng)銷商手頭有什么外部的資源不在是最重要的,,重要的是知道怎么整合與運營,優(yōu)秀廚師依賴的不是某一兩種食材,,而是自身所掌握的烹飪技術(shù),,當(dāng)然,烹飪技術(shù)越高,,往往越是能得到別人主動送來的優(yōu)秀食材(別人做不好嘛),,同時,高品質(zhì)的菜肴又能有效的招來并穩(wěn)定下來的食客,。 作為一名廚師,,要把精力放在自身的烹飪技術(shù)提升上,而不能依賴外部食材,,作為經(jīng)銷商,,也應(yīng)該把精力集中在自身運營體系的打造上,不能簡單依賴廠家,,這有效的運營體系可以直接決定業(yè)績的達(dá)成,,市場活動的有效推進(jìn),,運營成本和效率的可控,客戶服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,,在經(jīng)銷商自身效益最大化的同時,,又使得上游廠家不敢輕易更換,下游客戶的合作質(zhì)量持續(xù)提升,。
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壓出真精彩,,經(jīng)銷商全力沖刺
師順寬 2013-11-5 15:29
時至年底,白酒迎來真正的銷售旺季,,對于白酒經(jīng)銷商來說“一年之計在于冬”,,往年的此時,各家白酒經(jīng)銷商都卯足了勁兒,,要在最后幾個月完成全年銷售任務(wù),,順利拿到廠家的年終返點,交出一份皆大歡喜的銷售成績單,。   但是,,由于前十年白酒行業(yè)的瘋狂奔跑帶來的產(chǎn)能過剩、消費者消費習(xí)慣改變等諸多窘境及國家嚴(yán)控“三公消費”,、“禁酒令”政策出臺使得政商務(wù)市場的消費環(huán)境受到很大的沖擊等,。在這樣的行業(yè)大背景下,白酒經(jīng)銷商更能感受到銷售不暢帶來的陣陣寒意,�,!吧怆y做”了大半年后,很多白酒經(jīng)銷商們疲態(tài)難掩,,沖刺今年的銷售任務(wù)已然成為了他們一個“燙手山芋”,。   市場整體情況有悲有喜,面對僅剩的幾個月,,以及全年整體表現(xiàn)出來的嚴(yán)峻形勢,,白酒經(jīng)銷商如何調(diào)整、策劃展開全力沖刺,,才能打好年底收官之戰(zhàn)呢,? 【案例解析】   河北某縣級市場的白酒經(jīng)銷商王經(jīng)理經(jīng)營白酒已經(jīng)八年了。公司一直主打中低端白酒品牌和低端白酒品牌,,公司有 8 名業(yè)務(wù)員,, 6 名司機,輛送貨 6 車,,庫房 600 多平米,,每年的銷售額將近 1000 萬左右。隨著今年白酒行業(yè)環(huán)境的變化,,由于公司主打的是中低端和低端白酒品牌,,雖然公司銷售額同往年相比沒有下降,,但是今年市場上中低端和低端白酒品牌明顯地比往年劇增,結(jié)合自己公司八年來打下的堅實的市場基礎(chǔ),,王經(jīng)理認(rèn)為只要從人員,、產(chǎn)品和促銷方案等方便做好充分的準(zhǔn)備,對完成年終設(shè)定的銷售目標(biāo)很有信心,。   于是,,王經(jīng)理為了完成年終的銷售目標(biāo)做了如下準(zhǔn)備:   配備充足、合理的貨源   結(jié)合幾年來建立的終端銷售檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,,公司確定了哪些產(chǎn)品是渠道型產(chǎn)品、哪些是利潤型產(chǎn)品,、哪些是廣告型產(chǎn)品等,,根據(jù)公司的銷售方案確定每個產(chǎn)品和相應(yīng)的促銷品等具體的備貨數(shù)量,保證貨源充足,。   備足渠道型產(chǎn)品沖量   渠道型產(chǎn)品是指公司銷售的產(chǎn)品價格適合當(dāng)?shù)厥袌龅拇蟊娤M,,且入市比較早,消費者認(rèn)知度較高,,渠道接受程度高的產(chǎn)品,。這類產(chǎn)品只要解決好渠道利潤就可以靠各級渠道實現(xiàn)銷售的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品也是最適合年底沖刺壓貨的產(chǎn)品,,因為對于渠道型產(chǎn)品占領(lǐng)了渠道就等于占領(lǐng)了市場,。   王經(jīng)理針對公司的渠道型產(chǎn)品 A 品牌(零售價 6 元 / 瓶、 10 元 / 瓶的光瓶酒)和 B 品牌(零售價 15 元 / 瓶和 20 元 / 瓶的低端盒酒)來備足貨源沖量,。   補充利潤型產(chǎn)品   利潤型產(chǎn)品是指公司銷售的入市有一定的時間,,渠道和消費者比較認(rèn)可,價格體系不太透明的產(chǎn)品,。這類產(chǎn)品正處在成長期,,雖然銷量沒有渠道型產(chǎn)品大,但是能夠保證公司周轉(zhuǎn)的充分利潤,。   王經(jīng)理針對這類產(chǎn)品在保證公司利潤的基礎(chǔ)上,,采取新穎的促銷鎖定核心渠道成員實現(xiàn)沖刺。如公司的 C 品牌(零售價 15 元 / 瓶的光瓶酒)和 D 品牌(零售價 35 元 / 瓶的盒裝酒),。   推出廣告型產(chǎn)品   廣告型產(chǎn)品是指公司剛導(dǎo)入市場時間不長的產(chǎn)品,,產(chǎn)品還在培育期,但是從產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝等消費者和渠道愿意接受的產(chǎn)品,,并且企業(yè)正在投入大量廣告在做市場的產(chǎn)品,只要公司有下線終端網(wǎng)絡(luò)就不怕壓不下去,,壓下去也不用擔(dān)心怕銷不出去,。   強化銷售隊伍的目標(biāo)激勵   中國有句俗話“養(yǎng)兵千日,,用兵一時”。旺季是用兵的時候,,最好的用兵方式就是激勵機制,。銷售人員的天職就是銷售,換句話說銷售人員就是為完成銷量而存在的,,所以隨著年底目標(biāo)的增加,,在考核銷售人員時,加強影響市場銷量的目標(biāo)的考核,,并設(shè)定合理的激勵機制,,這樣可以使銷售人員以最佳的戰(zhàn)斗狀態(tài)沖刺年終目標(biāo),。王經(jīng)理根據(jù)公司的具體情況開展了“百日攻堅戰(zhàn)”,,設(shè)定每天、每周,、每月的激勵機制,,對于每天完成銷售目標(biāo)的,第二天開晨會是現(xiàn)場現(xiàn)金獎勵,,這樣更能激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力,。   制定合理的沖刺壓貨策略   對于白酒來說,年終沖刺壓貨是一種普遍的來源華夏酒報現(xiàn)象,,對于銷售來說是天經(jīng)地義的事情,,只要銷售存在,壓貨就不可避免,。   白酒經(jīng)銷商市場競爭本質(zhì)上還是渠道的競爭,,壓貨是競爭的需要。關(guān)鍵是今年的營銷環(huán)境變了,,一切都在變,,只有講究系統(tǒng)制勝,注重營銷創(chuàng)新,,面對年終沖刺壓貨,,經(jīng)銷商才能壓出真精彩。   另外,,不是所有的產(chǎn)品都能壓貨,,要選擇暢銷產(chǎn)品和主銷產(chǎn)品壓貨,然后結(jié)合二批商和終端店的數(shù)據(jù)庫,,把合適的產(chǎn)品和合適的政策給合適的二批商和終端店,,使市場保持合理的銷售和容量的平衡。否則,,一味壓貨增加了形式上的銷量,,很可能造成崩盤,,對渠道成員不但形不成激勵,還會導(dǎo)致很多不良壓貨現(xiàn)象,,如砸價,、竄貨的現(xiàn)象。   王經(jīng)理結(jié)合公司的二批商和終端數(shù)據(jù)庫,。明確渠道型產(chǎn)品為主要沖刺壓貨產(chǎn)品,,搶占渠道,搶占市場實現(xiàn)年終銷售目標(biāo),,利潤型產(chǎn)品和廣告型產(chǎn)品控制壓貨對象,,把合適的產(chǎn)品壓到合適的二批商和終端。 【案例解析】河北某地級市經(jīng)銷商張經(jīng)理,,經(jīng)營白酒 5 年,,在當(dāng)?shù)厥袌鲎誀I 6 家名煙名酒店,主要經(jīng)營中高端和次高端白酒為主,,在過去的 5 年中,張經(jīng)理一直以政務(wù)和大型企業(yè)事業(yè)單位團(tuán)購為主,。但是隨著國家整體經(jīng)濟發(fā)展速度減緩,,國家嚴(yán)控“三公消費”、“禁酒令”政策的出臺使得政商務(wù)市場的消費環(huán)境受到很大的沖擊和動蕩,,張經(jīng)理的公司同樣也受到寒流的襲擊,,使得公司的銷售業(yè)績急劇下滑,不要說拿到廠家的年終返利了,,年底能把庫房積壓的產(chǎn)品變現(xiàn)已經(jīng)不容易了,, 8 月份時庫房積壓產(chǎn)品 1000 萬左右,大量的庫存積壓和產(chǎn)品滯銷使得公司運轉(zhuǎn)日益困難,。   為了公司的生存和發(fā)展不能坐以待斃,,必須另辟蹊徑。說干就干,,張經(jīng)理即刻開始逐一走訪各地的市場,。在走訪的過程中張經(jīng)理發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐膸准掖笮弯摬呐l(fā)市場的老板們?yōu)榱藰I(yè)務(wù)的來往,,整天迎來送往的招待用酒量相對比較大,。張經(jīng)理指派團(tuán)購的經(jīng)理親自掛帥對當(dāng)?shù)匾患矣?200 多家商戶的大型鋼材批發(fā)市場的老板們進(jìn)行了深入的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)他們平時在生意招待中用的是中高端和次高端的白酒,。于是,,張經(jīng)理果斷作出決定,把當(dāng)?shù)氐拇笮弯摬�,、建材等批發(fā)市場作為一個渠道去運作,,經(jīng)過中秋前一個多月的運作,,該大型鋼材批發(fā)市場的團(tuán)購銷量經(jīng)達(dá)到近百萬,使得張經(jīng)理重新又找回了運作中高端和次高端白酒的信心,。   全力管控團(tuán)購渠道   在年終沖刺中張經(jīng)理準(zhǔn)備把當(dāng)?shù)氐拇笮弯摬�,、建材等市場作為重點的渠道來運作。   建立專業(yè)銷售的團(tuán)隊   從原來團(tuán)購部抽調(diào)一部分精英,,另外招聘新員工,,讓老員工傳幫帶教給新團(tuán)購操作技能和技巧。把大型批發(fā)市場作為一個和分銷,、商超,、名煙名酒店一樣重要的戰(zhàn)略渠道精根細(xì)作,從而形成“占領(lǐng)新興團(tuán)購渠道,,帶動其它渠道”,。   建立精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)化運作   一般團(tuán)購?fù)茝V目標(biāo)都是一些企事業(yè)單位,、政府部門,、廠礦企業(yè)或其他社會團(tuán)體等,多數(shù)購買者是為了給員工福利或用作禮品等,。團(tuán)購的消費有一個顯著特點就是目標(biāo)集中,、消費集中,時效性比較明顯,,尤其節(jié)日期間表現(xiàn)比較突出,。然而,對于大型批發(fā)市場的商戶來說,,他們平時單次用酒量雖說不多,,但是用酒頻率比較高,因此必須建立精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)化,、細(xì)致化和多頻次的溝通,。   維系費用管控體系   我們常說“先公關(guān),后團(tuán)購”,,那么運作大型批發(fā)市場的團(tuán)購的過程中難免會產(chǎn)生這樣和那樣的大量費用,,如果管理不善就會出現(xiàn)與企業(yè)壓縮渠道低成本運作團(tuán)購渠道的目的背道而馳,因此,,必須建立一套健全的費用管控體系確保團(tuán)購正常的運作,。   無論白酒環(huán)境怎么變化,白酒經(jīng)銷商已經(jīng)堅持努力了一年中的大部分時間,,還有幾個月 2013 年就要度過了,。今年,對于白酒經(jīng)銷商來說不管如意還是不如意,大部分經(jīng)銷商都還在做到自己最大的責(zé)任心和斗志來沖刺年初的方向和理想,。白酒經(jīng)銷商在年底來到之際,,只要做好最后一搏,就會有個相對圓滿,、美好
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