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新零售時(shí)代的營(yíng)銷：更青睞“產(chǎn)品+”: 熱度 1 朱延輝微營(yíng)銷 2017-8-14 08:16; 最近在讀硅谷創(chuàng)投教父,、PayPal創(chuàng)始人彼得·蒂爾（PeterThiel）的作品《從0到1》，感觸頗深；彼得教父的商業(yè)思想,，總體來(lái)說(shuō),，推崇“從0到1”,，說(shuō)的也即是“道生一”,，用前幾年的說(shuō)法是“開(kāi)創(chuàng)一片很藍(lán)、很藍(lán)的大�,！薄獜臒o(wú)到有,，企業(yè)善于創(chuàng)造和創(chuàng)新，建立多維度壁壘,，由此開(kāi)辟一個(gè)只屬于自己的藍(lán)海市場(chǎng)而成為這個(gè)市場(chǎng)的唯一,，這對(duì)商業(yè)社會(huì)而言,，就是要開(kāi)辟一個(gè)非零和游戲的疆域。回看當(dāng)下的電商領(lǐng)域,，產(chǎn)品的“從0到1”,，似乎進(jìn)入到只有拼價(jià)格、拼虧損撐量的死循環(huán),，產(chǎn)品品質(zhì)在極度的同質(zhì)化,，價(jià)格戰(zhàn)被一打再打，不論是被動(dòng)的,，還是主動(dòng)的,。作為傳統(tǒng)的中小企業(yè)，人人都知道電商已成為一個(gè)躲不開(kāi)也丟不掉的渠道,，那我們到底要往什么方向努力,，從而建立自己的線上“從0到1”，而不是像當(dāng)下這樣,，多少人都在看著,、微信談?wù)撝⑽⒉┺D(zhuǎn)發(fā)著,，把球踢來(lái)踢去,。作為傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)件，大規(guī)模生產(chǎn)必須以大量銷售為前提,，連續(xù)化的產(chǎn)能和大量的產(chǎn)量如不能及時(shí)消化，留給企業(yè)的很可能不再是財(cái)富而是包袱,。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,，要想獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)曲線上的好處，必要條件就是“控制市場(chǎng)”,，使市場(chǎng)需求發(fā)生在自己的產(chǎn)品上——大規(guī)模生產(chǎn)與提高爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力必須同步進(jìn)行,。然而，為了“控制市場(chǎng)”,，企業(yè)慣用的方式是：持續(xù)降價(jià)促銷,，刺激消費(fèi)，打擊對(duì)手,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，使市場(chǎng)需求持續(xù)發(fā)生在本企業(yè)產(chǎn)品上。這種“無(wú)情的擠壓對(duì)手”的做法,，曾經(jīng)在啤酒行業(yè)最為激烈：××啤酒為了把青島啤酒趕出某個(gè)地區(qū)市場(chǎng),，曾經(jīng)連續(xù)在當(dāng)?shù)馗鞔缶频辍⒉蛷d做“促銷活動(dòng)”：喝××啤酒,，免費(fèi),。大規(guī)模生產(chǎn),，“創(chuàng)造財(cái)富”并不等同于“創(chuàng)造利潤(rùn)”（創(chuàng)造可溢出的新價(jià)值），在無(wú)形中懸入一種死循環(huán),，細(xì)細(xì)思考這些企業(yè),，他們大部分的失敗無(wú)外乎兩個(gè)原因： 1.總是希望能快，不計(jì)成本燒錢(qián)拉用戶（實(shí)際上,，他們的運(yùn)營(yíng)卻始終沒(méi)找到可持續(xù)賺錢(qián)的可能性）,； 2.同質(zhì)化、殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，盈利越發(fā)稀�,。� 在格局未定的當(dāng)下,，無(wú)論是平臺(tái)電商還是線上垂直渠道,，它們中的絕大多數(shù)的絕大多數(shù)時(shí)間，都在用各種“補(bǔ)貼”挑逗,、迎合消費(fèi)者的“貪婪”（1分錢(qián)包郵,，9.9抽個(gè)腎6等促銷活動(dòng)，意圖通過(guò)此舉擴(kuò)大平臺(tái)注冊(cè)量或手機(jī)端app的下載量,，以此獲取更多的用戶,，從而能夠攜更多的用戶“倒逼”上游，妄圖通過(guò)量化,，在努力擠壓生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)空間,，在某個(gè)“未來(lái)”實(shí)現(xiàn)自身利益更大化，比方上市,；在老朱看來(lái),，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的干爹，靠補(bǔ)貼來(lái)贏得用戶,，基本不會(huì)有未來(lái),，特別是在薄利為生的電商平臺(tái)，因?yàn)槿说呢澙窙](méi)有止境,；靠補(bǔ)貼而獲取來(lái)的用戶去“倒逼”生產(chǎn)企業(yè),，擠壓其原本就不多的利潤(rùn)，這種做法也將會(huì)絕了自己的源頭,。我們的企業(yè)也好,，電商平臺(tái)也好，應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者與生產(chǎn)者一起回到常識(shí)：要為合理的價(jià)格買(mǎi)單,，價(jià)廉不可能物美,；好產(chǎn)品就應(yīng)該有好的價(jià)格；己所不欲，勿施于人,；那么出路到底在哪,？無(wú)非是：更加用心的做出好的，有良心的產(chǎn)品,，讓自己的產(chǎn)品擁有更為顯著的,、區(qū)別于對(duì)手的品牌特征和價(jià)值主張，獲取屬于自己的源點(diǎn)消費(fèi)人群,；努力開(kāi)辟屬于“產(chǎn)品+”的系統(tǒng)差異化,，讓用戶能有一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)，從而開(kāi)辟或者拓寬一個(gè)新市場(chǎng),。落實(shí)到整個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)上就是做到兩個(gè)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)品與用戶需求的對(duì)接要準(zhǔn)：產(chǎn)品生存的基礎(chǔ)在于用戶需求,，如果我們能緊緊抓住用戶的某一個(gè)需求痛點(diǎn)，然后依此來(lái)規(guī)劃并設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品,。用戶需求體現(xiàn)在他想買(mǎi)一個(gè)電視,，一件衣服，細(xì)化到某一個(gè)物品,，生活中的一個(gè)非常細(xì)的環(huán)節(jié),。當(dāng)然前提也是這個(gè)需求能通過(guò)技術(shù)手段滿足。（2）產(chǎn)品與渠道的對(duì)接要準(zhǔn)：在老朱看來(lái)“電商的真正痛點(diǎn)不是市場(chǎng)的開(kāi)拓,，而是線下服務(wù)的對(duì)接”,；“雙11”阿里網(wǎng)購(gòu)規(guī)模再創(chuàng)新高，但電商巨頭們的尷尬還是渠道之殤,。來(lái)自中通快遞的數(shù)據(jù)顯示,，2015年雙十一，農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)比去年增長(zhǎng)68%,，即使擁有渠道下沉優(yōu)勢(shì)的中通快遞也只能覆蓋到5000多個(gè)四線鄉(xiāng)鎮(zhèn),。盡管阿里、京東都在忙著下鄉(xiāng)刷墻,，海爾的日日順忙著在家電物流、配送,、安裝領(lǐng)域跑馬圈地,，但是櫥電、衛(wèi)浴,、熱水器,、燈具、凈水機(jī)等后端服務(wù)較重的行業(yè),，O2O現(xiàn)狀并不樂(lè)觀,。歸根到底：還是要感謝這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代，使得產(chǎn)品端直達(dá)消費(fèi)端有了直接的可能,，不論是何種網(wǎng)絡(luò)銷售模式還是個(gè)性化定制模式等,，找到產(chǎn)品與渠道的精準(zhǔn)對(duì)接，也就有了成功的一半,。正如吳曉波所說(shuō)的那樣：“這是小時(shí)代盛行的大時(shí)代,。”在野企業(yè)憑一款產(chǎn)品就有可能橫空出世,，一出生就風(fēng)華正茂,。小米、微信,、余額寶就是例證,。所以，只要追求極致的初心不變,，爆品+爆點(diǎn)=爆發(fā),。作者：朱延輝，前皇冠店掌柜的,，電商實(shí)戰(zhàn)派操盤(pán)手,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商+落地，合作,、約稿等請(qǐng)聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載必注明出處,，否則必究。; 1879 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

新零售經(jīng)濟(jì)下的品牌營(yíng)銷新打法: 朱延輝微營(yíng)銷 2017-8-10 17:01; 過(guò)去企業(yè)的品牌營(yíng)銷模式,，無(wú)非就是：生產(chǎn),、加工、產(chǎn)品,、招商,、廣告這五把斧子，閉著眼睛十個(gè)有八個(gè)都會(huì)干,。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)?shù)赖慕裉�,，品牌營(yíng)銷的環(huán)境處于一個(gè)割裂的斷層期，一方面是大分銷的時(shí)代在沒(méi)落,，消費(fèi)者不再情愿為渠道成本買(mǎi)單,，又一方面在追求品質(zhì)，追求基于產(chǎn)品之上的個(gè)性釋放,。能否借助互聯(lián)網(wǎng)探索出適合自身的直接面對(duì)消費(fèi)者的新的品牌營(yíng)銷模式是對(duì)所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗(yàn),。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理受到了前所未有的沖擊,，品牌營(yíng)銷正在發(fā)生著翻天覆地的變化,，對(duì)于2018年企業(yè)的品牌營(yíng)銷,，老朱想談幾點(diǎn)： 1.快，才有可能互聯(lián)網(wǎng)的存在將很多傳統(tǒng)企業(yè)從‘小池塘’的競(jìng)爭(zhēng)趕到了‘大�,！�(jìng)爭(zhēng)”,，互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的信息不對(duì)稱打破，將規(guī)則透明化,，使得大家越來(lái)越多的開(kāi)始集中在同一個(gè)起跑線,。這也使得當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能用“激烈”來(lái)形容，大量的產(chǎn)品差異化其實(shí)并沒(méi)有差異化,，只能是更大的同質(zhì)化,，當(dāng)大量同質(zhì)化產(chǎn)品的撲面趕來(lái)，企業(yè)如何才能脫穎而出,？“天下武功,，唯快不破”。只有“快”,，只有加速“產(chǎn)品”“品牌”的快速迭代,。傳統(tǒng)企業(yè)高效利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)快速推出產(chǎn)品,，并借助互聯(lián)網(wǎng)的高效的品牌傳統(tǒng)效應(yīng),，使產(chǎn)品能快速的感應(yīng)到用戶需求，快速傾聽(tīng),、搜集用戶反饋,，快速根據(jù)反饋調(diào)整修改，不斷升級(jí)進(jìn)化,，快速推　陳出新,，從而不斷修正今后發(fā)展的方向、更及時(shí)滿足消費(fèi)者需求,，始終保持小步快跑,，加速產(chǎn)品更新迭代，這樣才能保證自己在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中避免被吃掉的命運(yùn),。要明白：快并不是要完全拋棄“更好”,。更快是為了更好的創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新,、不斷更新迭代,，才能最大程度滿足消費(fèi)者要求，也才能真正“更好”,。 T-Watch智能手表，用社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)微信進(jìn)行傳播,，通過(guò)10條微信,，近100個(gè)微信群進(jìn)行討論，3000多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)定售出18698只,，訂單金額高達(dá)900多萬(wàn)元就是一個(gè)很好的證明,。 2.借助互聯(lián)網(wǎng)，提升品牌從廠家——消費(fèi)者心智的能力在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下,，產(chǎn)品渠道一般來(lái)說(shuō)是“總經(jīng)銷——批商——二批商——終端零售——消費(fèi)者”,，走的是一種“點(diǎn)-線-面”模式;而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，由于互聯(lián)網(wǎng)具備從“點(diǎn)-面”的特性,，渠道更加垂直,、扁平，產(chǎn)品可以不經(jīng)過(guò)中間商而直接針對(duì)消費(fèi)者,，大大減少中間商的層層加價(jià),，降低產(chǎn)品的成本。由之而來(lái)的是,，此前一味憑靠資金實(shí)力來(lái)占據(jù)傳播制高點(diǎn)的企業(yè),，其廣告收獲與資金的投入越來(lái)越不成正比，而一些新生企業(yè)卻在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,，從“點(diǎn)——面”，憑借自身優(yōu)秀的創(chuàng)意做的風(fēng)生水起,，獲得意想不到的收獲,。因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨,，企業(yè)一定要注重從“點(diǎn)——線——面”到“點(diǎn)——面”的轉(zhuǎn)變,。也就是說(shuō)，品牌在傳播的過(guò)程中,，要以消費(fèi)者的興趣為起點(diǎn),，時(shí)刻帶給消費(fèi)者以新鮮、驚喜,、感動(dòng),，讓他們?yōu)橹|動(dòng)，從而吸引其參與體驗(yàn),，在觸動(dòng)和體驗(yàn)中萌生分享給身邊人的想法,，從而讓品牌有再次被傳播的機(jī)會(huì)。隨著品牌在互聯(lián)網(wǎng)中回歸其社會(huì)存在價(jià)值的本質(zhì),，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的品牌需要更多的去傳播自身的“內(nèi)容”,，而應(yīng)避免那種過(guò)于功利化、純粹的“炒作”,，只有植根于品牌自身的內(nèi)容的創(chuàng)作,、創(chuàng)意,，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人與人的傳播，其關(guān)注的機(jī)會(huì)才有可能獲得大幅度的提升,，營(yíng)銷的機(jī)會(huì)也才可能真正到來(lái),！ 3.真正以需求為核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的“去中心化” 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下,，很多企業(yè)雖然把“以人為本”,、“顧客就是上帝”喊了很多年，但那最終只不過(guò)是一句口號(hào),、一種標(biāo)榜而已,，仍然很多方面是以“自我”為本，很多產(chǎn)品,、服務(wù)都是很牽強(qiáng)的誕生,，一味強(qiáng)調(diào)自身的獨(dú)立性和產(chǎn)品性，卻忘記了品牌營(yíng)銷的本質(zhì)服務(wù)和初衷,，始終未能跳出“自我”的窠臼,。因此，企業(yè)在品牌營(yíng)銷過(guò)程中,，要順應(yīng)潮流,，放下身段，讓消費(fèi)者充分,、自由的表達(dá)自己的意愿,，給予他們充分的參與感，向著“你說(shuō)我做”來(lái)轉(zhuǎn)變,，把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過(guò)程開(kāi)放,，在“簡(jiǎn)單、獲益,、有趣和真實(shí)”原則下,，通過(guò)巧妙設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者不斷增強(qiáng)和發(fā)酵參與感,，讓他們自由表達(dá),、表現(xiàn)，積極的吸收他們的建議,，并不斷更新迭代,，推陳出新，時(shí)刻滿足消費(fèi)者的需求,，這樣才能真正讓消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)得到充分的滿足和尊重,，從而充分調(diào)動(dòng)他們對(duì)品牌或產(chǎn)品的信賴與好感，培養(yǎng)他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,。 4.學(xué)會(huì)做減法,，少就是多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng),，只有第一，沒(méi)有第二,。企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，把用戶體驗(yàn)做到極致,，超越用戶的期望,，讓消費(fèi)者尖叫，換句話說(shuō),，讓消費(fèi)者感到“爽”,，才能贏得人心。真正做到讓消費(fèi)者“爽”,，作為企業(yè)來(lái)講,，肯定不可能服務(wù)到所有消費(fèi)者，原因有二：一方面互聯(lián)網(wǎng)傳播速度更快,、覆蓋面更廣,，企業(yè)在品牌營(yíng)銷過(guò)程中，企圖讓每個(gè)使用自己產(chǎn)品的消費(fèi)者都爽,，窮極人力,、物力、財(cái)力,，最終也只能是有苦勞沒(méi)功勞,。另一方面在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，少即是多,，只要專注,，把某一方面做到了極致，讓“少數(shù)人極爽”,，則完全有可能實(shí)現(xiàn)突破,。近年很火的網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌Roseonly,它一開(kāi)始就將品牌定位為高端人群的“愛(ài)情唯一”，在網(wǎng)站的買(mǎi)花者需要與收花者身份證綁定,，且每人只能綁定一次,，意味著“一生只愛(ài)一人”，這樣的定位也就意味著放棄了大量的團(tuán)購(gòu),、B2B,、親朋好友禮品的其他機(jī)會(huì)，但只追求“少數(shù)人極爽”,，并沒(méi)有影響網(wǎng)站的發(fā)展,，僅僅上線6個(gè)月就做到了月銷售額近1000萬(wàn)。 5.要重視品牌的社群化+輕量化的運(yùn)營(yíng) 對(duì)于品牌營(yíng)銷來(lái)說(shuō),，在進(jìn)行口碑傳播,、收集用戶需求,、提高用戶忠誠(chéng)度等方面，社群有其他渠道無(wú)法比擬的天然優(yōu)勢(shì),。運(yùn)營(yíng)出色的社群甚至通過(guò)社群銷售產(chǎn)品,，亦或讓用戶直接參與產(chǎn)品研發(fā)。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中就應(yīng)該充分的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，找準(zhǔn)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn),，用互聯(lián)網(wǎng)社群的方式打造針對(duì)目標(biāo)人群的“專屬社群”，并以此來(lái)快速撬動(dòng)市場(chǎng),。如,，鮮達(dá)網(wǎng)水果管家的創(chuàng)始人李文憲，這位出身華為的it跨界創(chuàng)始人,，用c2b解決庫(kù)存和現(xiàn)金流,，用020解決物流和配送，用社群解決信任和客服問(wèn)題,，再輔之標(biāo)準(zhǔn)化的it系統(tǒng)支撐,，短短不到一年的時(shí)間，已經(jīng)用用300個(gè)果園合作基地,，用5000個(gè)微信群,，實(shí)現(xiàn)了日銷售5000單，月銷售900萬(wàn)的業(yè)績(jī),；這些私人定制的蔬菜,、瓜果就是專門(mén)針對(duì)城市中一些高收人人群的“專屬品”，雖然價(jià)格要高出普通蔬菜幾倍,，但購(gòu)買(mǎi)者越來(lái)越多,；曾國(guó)藩說(shuō)過(guò)：未來(lái)不迎，當(dāng)時(shí)不雜,，過(guò)往不戀,。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，正在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的理念帶來(lái)前所未有的沖擊,，作為傳統(tǒng)必須積極的應(yīng)對(duì)甚至擁抱變化，才能因地因時(shí)的不斷超越自己,，找到屬于自己的地盤(pán),，建立屬于自己的品牌。作者：朱延輝,，現(xiàn)四家行業(yè)top 5獨(dú)立營(yíng)銷顧問(wèn),，前皇冠店掌柜的，專注傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+ 營(yíng)銷落地，合作,、培訓(xùn),、約稿請(qǐng)聯(lián)系微信：zyh6917; 1564 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

【老朱觀察】移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，家電終端的價(jià)值與未來(lái): 朱延輝微營(yíng)銷 2015-10-12 12:44; 馬克思說(shuō) 過(guò) ：“從產(chǎn)品到貨幣的過(guò)程,，是驚人的一跳”,。而家電連鎖行業(yè) ，無(wú)論是線上還是線下,，他的這一跳其實(shí)是在家電連鎖終端完成的 ,，只不過(guò)一個(gè)是連鎖的線下門(mén)店，另一個(gè)是線上的類于蘇寧易購(gòu),，國(guó)美在線亦或天貓電器城。線上 + 線下的連鎖終端作為家電連鎖流通鏈條的最后一站,，已經(jīng)成為家電企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn) ,。對(duì)于家電連鎖行業(yè)來(lái)講， 2015 年,，注定是不平凡的一年：國(guó)美著力通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和精準(zhǔn)營(yíng)銷,，促進(jìn)線上線下的加速融合，打造“國(guó)美生態(tài)圈”,。而業(yè)績(jī)逐漸恢復(fù)的蘇寧并沒(méi)有放棄乘勝追擊的機(jī)會(huì),，整個(gè) 2015 年通過(guò)布局蘇寧超市，通過(guò) 線下與線上互動(dòng)業(yè)務(wù)夯實(shí)“一體兩翼”互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ),，并加緊布局農(nóng)村電商和虛擬超市,，近日，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東更是宣布其要打造領(lǐng)先全球的零售平臺(tái) 的戰(zhàn)略,。而諸如山東銀座集團(tuán)銀座電器,、大連大商集團(tuán)大商電器、廣百集團(tuán)廣百電器,、武漢中百集團(tuán)中百電器等百貨系家電連鎖依托業(yè)態(tài)互補(bǔ),、商圈集客、品牌影響力以及供應(yīng)商長(zhǎng)期合作優(yōu)勢(shì)等亦開(kāi)始布局電商渠道,，甚至開(kāi)始切入微信支付,、支付寶等移動(dòng)渠道，所有這些都是對(duì)傳統(tǒng)線下家電連鎖渠道的巨大沖擊,，這不僅是一場(chǎng)左右手的博弈,，更是一場(chǎng)應(yīng)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的戰(zhàn)爭(zhēng)！因?yàn)槲磥?lái)已來(lái),，我們正處在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,。但在老朱看來(lái)，不管身處什么時(shí)代,，作為營(yíng)銷來(lái)講,，有一條鐵律不變：不是大的吃掉小的,，也不是強(qiáng)的干掉弱的，更不是快的超過(guò)慢的,，而是新的替代舊的,；互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種思維，更是一種實(shí)踐,，家電電商化的發(fā)展是大勢(shì)所趨,，而家電行業(yè) 電商的最終落地，也只能在終端,，未來(lái),，誰(shuí)能擁有高忠誠(chéng)度的核心終端，誰(shuí)就能搶先擁有話語(yǔ)權(quán),。對(duì)于身處移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的家電商家而言,，只有創(chuàng)新家電連鎖營(yíng)銷模式，聚焦力量搶占優(yōu)秀線上 + 線下連鎖終端資源,，才是打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵,。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，家電行業(yè) 核心終端是動(dòng)態(tài)的,，該如何建立和維護(hù)自己的核心終端,、如何在終端發(fā)力則成了不管是家電連鎖大鱷還是區(qū)域家電大霸面臨的較大難題。（ 1 ）首先,，要維護(hù) 好自己的終端 ,，對(duì)于家電連鎖的老總來(lái)講，一定要做到保持一顆健康的經(jīng)營(yíng) 理念 ,，能夠設(shè)身處地考慮終端客戶的需求,，去努力達(dá)到雙贏的局面。能夠真正的去把“合作務(wù)實(shí)落地,，能夠一起拓展廠,、商共贏空間的理念去植入企業(yè)的方方面面。（ 2 ）要在終端發(fā)力,，首要要對(duì)客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo),，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)終端力量，要通過(guò)細(xì)節(jié)致勝,；比如對(duì)于線下連鎖終端,，從店面展臺(tái)的設(shè)計(jì)，要細(xì)化到從吊頂的設(shè)計(jì)到燈光間距,，再到異形地板,，都要反復(fù)斟酌及調(diào)整后選定，要努力讓終端消費(fèi)者來(lái)店購(gòu)物變成一種心靈享受，一次有意義的學(xué)習(xí) 體驗(yàn),。在店內(nèi)服務(wù)商,，要配備專業(yè)人性化的導(dǎo)購(gòu)資訊，務(wù)必做到顧客在店內(nèi)的一切需求,，都可以在第一時(shí)間得到協(xié)助解決,。店內(nèi) 要全 WIFI 覆蓋，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)比價(jià)區(qū)域,，能夠支持所有智能化終端的演示,，包括手機(jī)、平板,、智能電視,，在店內(nèi)實(shí)現(xiàn)智能實(shí)時(shí)上網(wǎng)。（ 3 ）家電連鎖終端要應(yīng)對(duì)好移動(dòng)互聯(lián)形式下帶來(lái)的對(duì)消費(fèi)者需求和行為的改變 ,，家電連鎖終端只有不失時(shí)機(jī)的將線上線下“全渠道”體驗(yàn)升級(jí)為互融互通的“全零售”體驗(yàn),，在前端以移動(dòng)微店為軸心全面發(fā)力，在后臺(tái)以大數(shù)據(jù)工廠為核心提升供應(yīng)鏈價(jià)值,，讓消費(fèi)者能夠在線上 + 線下 + 移動(dòng)端 + 其他渠道的公共平臺(tái)上，享受移動(dòng)科技和大數(shù)據(jù)帶來(lái)的商品 + 個(gè)性化服務(wù) + 智能化體驗(yàn),。中國(guó)家電連鎖業(yè) 告別了瘋狂跑馬圈地,，比門(mén)店賽規(guī)模，比價(jià)格賽速度,，大魚(yú)吃小魚(yú),，粗放擴(kuò)張低效經(jīng)營(yíng) 的舊時(shí)代，來(lái)到了比模式賽耐力,，比品牌賽服務(wù) 的新時(shí)代,，最后還是要感謝這個(gè)時(shí)代，因?yàn)楦顡?jù)思維終于被創(chuàng)新打敗,。老朱：淘大講師,，電商實(shí)戰(zhàn)派操盤(pán)手；專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，微信： zyh6917. 轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處,，否則必究。; 877 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

老朱觀察：拋開(kāi)h5,微信微博,，重新審視中小企業(yè)的社會(huì)化品牌營(yíng)銷: 熱度 2 朱延輝微營(yíng)銷 2015-8-13 10:35; 從2009年微博興起,，到201 1 年企業(yè)大舉微博營(yíng)銷的號(hào)角插進(jìn)所謂社會(huì)化營(yíng)銷的領(lǐng)地，再到 13 -14 年,，在所謂常識(shí) 認(rèn)為微博已沒(méi)落,，微信在崛起的情況下，企業(yè)又在微信公眾賬號(hào) 上圈營(yíng)銷陣地。并一直延續(xù)到現(xiàn)在 ,。期間,，見(jiàn)到了無(wú)數(shù)次戰(zhàn)役，也看到了少數(shù)勝利者的高歌,，但始終沒(méi)見(jiàn)你 - 傳統(tǒng)中小企業(yè) 的翻身的靚影 ...... 不用懷疑 ,，99%的企業(yè)和你一樣，都隱藏在冰塊以下 ....... 我們不斷的到訪北上廣,，甚至硅谷,， twitter ， facebook, 不斷的聽(tīng)各種大師,，段子手講解微信 , 微博營(yíng)銷,，講解小米、雷軍的社會(huì)化營(yíng)銷成功,，我們?cè)噲D不斷的將他們的“干貨”拿來(lái)實(shí)踐,，不斷的采用各種手段企圖擺脫社媒、微媒到來(lái)導(dǎo)致的企業(yè)增長(zhǎng)乏力 ; 大家急忙上微活動(dòng),，希望能用大獎(jiǎng)+轉(zhuǎn)發(fā)@三個(gè)好友的機(jī)會(huì)產(chǎn)生漣漪效果,，結(jié)果收獲的是一大堆僵尸粉和打雞血的自嗨情景...但大家仍舊樂(lè)此不彼，再到后面微信的集贊,、大轉(zhuǎn)盤(pán).. .... 再到此刻 ,，妄圖利用火熱的H5，以及各種賣(mài)萌無(wú)節(jié)操,、樂(lè)呵段子的文案試圖博取用戶的歡心,，通過(guò)瘋狂的借勢(shì)、無(wú)底線的公關(guān),、惡營(yíng)銷贏得局勢(shì) ...... 但卻總是事與愿違,，高潮過(guò)后，又陷入集體空虛,，總覺(jué)得缺少了什么,，然后秉著做了再說(shuō)的理念，不斷的選入惡循環(huán),。但有個(gè)底線,，我們都認(rèn)為這是新媒體環(huán)境下的品牌營(yíng)銷必做之道。既然逃無(wú)可逃,，那具體怎么做,？才是正確的、有效的,、實(shí)打?qū)嵉男旅襟w品牌營(yíng)銷之道呢,？想必,，看到這兒的，都是愛(ài)學(xué)習(xí)的爺們,，那我們就需要重新審視社媒環(huán)境下的品牌營(yíng)銷,。首先不要急著給社媒品牌營(yíng)銷下定義。而是社媒營(yíng)銷到底給品牌帶來(lái)什么,？社會(huì)化媒體（微博,，微信， sns 等）給品牌提供了和用戶間平等對(duì)話的權(quán)力以及用戶選擇和表達(dá)的權(quán)力,，用戶能通過(guò) 社會(huì)化媒體了解品牌,，進(jìn)而傾訴品牌而品牌也能通過(guò)社交媒體傳達(dá)與之匹配的文化價(jià)值的品牌信息，塑造更高的形象和完成忠誠(chéng)愿望,。很遺憾的是,，目前很多品牌還是在用以前央視咋廣告那種“粗魯”“競(jìng)價(jià)”“彪悍”的方式妄圖直接灌輸給用戶，沒(méi)有去真正傾聽(tīng)這個(gè)時(shí)代 80.90.00 年代的人真正的內(nèi)心呼聲和產(chǎn)品需求,，而導(dǎo)致的結(jié)果必然是品牌營(yíng)銷功效的缺失甚至為“ 0 ”,，這樣的例子每天有 n 多家企業(yè)在上演 ...... 一個(gè)產(chǎn)品品牌要想真正贏得用戶的喜愛(ài)，必須要明白通過(guò)社會(huì)化媒體想跟客戶傳達(dá)的能量是什么,，而這種能量一定要和客戶的某種內(nèi)心需求掛鉤,，說(shuō)到底就是，品牌需要的是一種能給社會(huì)化帶來(lái)推進(jìn)的作用,，一種社會(huì)責(zé)任 ,，某類用戶需求，通過(guò)真實(shí)而正向的精神去改變用戶所處的狀態(tài),。比如可口可樂(lè)一直在宣傳生活就應(yīng)該分享快樂(lè)的態(tài)度,，蘋(píng)果則是宣傳獨(dú)立思考的人格和追求極致的態(tài)度 ,，小米宣揚(yáng)的“專注”“極致”“口碑”“快”的七字訣成了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)思維的代名詞 ..... 這些品牌,，都是在通過(guò)媒介將自己的品牌主張與某種心理呼喚和社會(huì)責(zé)任融為一體而得以發(fā)展 ...... 總之：不要再被各種打雞血的、各種形而上的概念迷惑 ,，堅(jiān)持品牌的戰(zhàn)略本質(zhì),，找尋品牌的戰(zhàn)略落地基石，并輔之合理的社會(huì)化媒體手段,，才是品牌在社媒體時(shí)代不至于恍惚的關(guān)鍵,。那好了，既然品牌戰(zhàn)略為根,，那社媒體時(shí)代,，品牌落地的核心哪里？首先核心是“人”,，我們每一次的營(yíng)銷戰(zhàn)役,、每選擇的一個(gè)媒體,、每設(shè)計(jì)的一張海報(bào)、每寫(xiě)的一句文案.....都要從受眾需求出發(fā)進(jìn)行設(shè)置,。這里面需要注意的是在人的周圍 ,，他所處群體的文化政治、價(jià)值信仰,、制度規(guī)劃,、道德理念等等的社會(huì)化元素。這些才是真正影響和塑造了我們的角色和內(nèi)容,。關(guān)于人的執(zhí)行環(huán)節(jié),，這一塊不多廢言，但不等于不重要,，都是一步一步,，一板一眼的駐扎打陣地，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,，細(xì)節(jié)定成敗,。另外：當(dāng)下的社會(huì)化媒體不只是社交媒體還包括傳統(tǒng)媒體當(dāng)下，許多的企業(yè)老總,，甚至品牌負(fù)責(zé)人往往將新媒體營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷割裂開(kāi)來(lái),，他們一直以為社會(huì)化營(yíng)銷是基于目前的社交媒體（微博、微信,、）,，社交網(wǎng)絡(luò)（知乎、豆瓣等）,，通過(guò)設(shè)定符合用戶體位的話題和創(chuàng)作內(nèi)容等一系列營(yíng)銷活動(dòng),，達(dá)到影響用戶使其對(duì)品牌產(chǎn)生好感甚至是做出購(gòu)買(mǎi)的行為。這是一種狹義的觀點(diǎn),。一是,，社會(huì)化營(yíng)銷不只是在線上，在線下也同樣擁有社會(huì)化的因素,，甚至線下的社會(huì)化營(yíng)銷影響力更大,。當(dāng)下的活動(dòng)策劃往往是線上線下結(jié)合起來(lái)的社會(huì)化營(yíng)銷 party, 不論是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)紅包，還是現(xiàn)場(chǎng)的掃一掃抽獎(jiǎng),，都是一種線上線下的結(jié)合,。二是社交媒體/網(wǎng)絡(luò)，是目前我們所處的社會(huì)化中的一部分,，但它并完全取代整個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷的作用,，因?yàn)橛绊懮鐣?huì)化的媒體不只是社交媒體，還有傳統(tǒng)媒體,。第三,，傳統(tǒng)媒體千萬(wàn)不要被忽略 ,。在整個(gè) 大社會(huì)化營(yíng)銷系統(tǒng)中，雖然傳統(tǒng)媒體的勢(shì)頭已削弱,，類似電視,、電臺(tái)等，他們通過(guò)與新媒體手段的對(duì)接,，電視節(jié)目的更新,，依舊是巨大的品牌流量入口。最后,，重新審核后,，會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在某種層面仍然具有重要的指導(dǎo)意義,，對(duì)于用戶的分析,，對(duì)于產(chǎn)品的定位，對(duì)于渠道,，對(duì)于價(jià)格區(qū)間確定等等,，我們策劃的活動(dòng)都基于品牌的調(diào)性進(jìn)行，在此框架下的創(chuàng)意,、文案,、設(shè)計(jì)都延續(xù)著這些邏輯。在社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷,，一定要圍繞品牌戰(zhàn)略去對(duì)癥下藥,，根據(jù)品牌訴求去采取相應(yīng)的社會(huì)化媒體手段，另外：社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷不是狹義的社會(huì)化媒體營(yíng)銷,，而是整合新 + 傳統(tǒng)社媒體營(yíng)銷等營(yíng)銷手段的一種新整合品牌營(yíng)銷,。老朱：淘大講師，新媒體品牌營(yíng)銷專家,，微信： zyh6917. 轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處,。; 2074 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

沒(méi)有淘品牌，只有品牌: 熱度 4 朱延輝微營(yíng)銷 2013-12-12 10:31; “雙十一”的大促銷硝煙還未散去,，“雙十二”的腳步又來(lái)了,。這一次,，各家電商不再僅滿足于低價(jià)策略,，而是在各類宣傳噱頭上做起了文章。不過(guò),，經(jīng)過(guò)“雙十一”后,，荷包“失血”的消費(fèi)者則表示，不論線上線下,，面對(duì)這一輪的打折季將會(huì)更理性,。在淘寶上有很多網(wǎng)絡(luò)品牌,，做得好的成了淘品牌，做得一般的就是不知名的品牌,，不同品牌有不同的做法,，很難去硬性的總結(jié)，以自己最熟悉的食品領(lǐng)域來(lái)談點(diǎn)對(duì)品牌自己的看法,。注冊(cè)商標(biāo),，組貨，申請(qǐng)開(kāi)店,，寶貝上架,，開(kāi)賣(mài)。這是我們?cè)谔詫氶_(kāi)店的基本步驟,。然后,，我們很自然的、被動(dòng)的,，就陷入到標(biāo)題優(yōu)化,、直通車推廣，以及對(duì)搜索,、鉆展,、打造爆款的研究中去，循環(huán)往復(fù),，越陷越深,。誠(chéng)然，網(wǎng)絡(luò)作為最有前景的品牌營(yíng)銷渠道,，掌握這些渠道特性的營(yíng)銷工具,，非常有必要，但是有沒(méi)有想過(guò),，干這些目的是為了啥,？回答可能是：我想打造爆款；但是你有沒(méi)有想過(guò),，你能把店里的每個(gè)寶貝,，都推上搜索前三頁(yè)嗎？您能把20%的寶貝都打造成爆款嗎,？回答：這條路肯定是行不通的,；熟悉韓都衣舍的朋友可能都了解過(guò) ，趙迎光把多品牌運(yùn)營(yíng) ,，做為韓都2013年的重要戰(zhàn)略布局之一,；他們?yōu)槭裁催€在費(fèi)勁心思的走多品牌之路？在派代的年會(huì)上,，他講了很多,，我不想去贅述,，因?yàn)槲矣X(jué)得答案其實(shí)簡(jiǎn)單，集中精力打響一個(gè)名稱（商標(biāo)）,，總比一個(gè)個(gè)款式輪番去推,，要?jiǎng)澦惆�,！爆款還有下架的時(shí)候呢,。誰(shuí)有爆款生產(chǎn)流水線，麻煩私信一個(gè)給我,？而且,，品牌還有溢價(jià)，不用死拼價(jià)格,，方便傳播,，留住一個(gè)老顧客的成本也低很多。品牌做的好,，還可以成為無(wú)形資產(chǎn),，用來(lái)吸引加盟分銷，不斷增值...總之：如果想要長(zhǎng)遠(yuǎn),，還是靠品牌,。也許我們總想用爆款來(lái)引流，然后帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售,。不用看其他的,，就看看爆款下面的搭配套餐，黃金位置再加上各種折扣主推的連帶銷售,，它們的真實(shí)轉(zhuǎn)化如何,？答案恐怕不一定吧！除非顧客先認(rèn)可你們的店鋪（品牌）,，才會(huì)產(chǎn)生真正意義上的連帶銷售,。靠一個(gè)爆款引來(lái)的顧客,，很大程度就是沖著爆款本身來(lái)的,。他眼里只有單品，讓他多買(mǎi)一件,，那是一個(gè)世紀(jì)的距離,，現(xiàn)在的選擇機(jī)會(huì)太多。一搜索滿屏的漂亮寶貝,，能同床一宿就是緣分了,，買(mǎi)一搭一,，人家還要再搜索比較,，要朝朝暮暮,，那得里里外外都讓人滿意，恐怕不容易做好吧,！其實(shí)我只想說(shuō)：由低價(jià)促銷引來(lái)的顧客,，并不是真正有價(jià)值的老顧客；除非讓顧客認(rèn)可你的店鋪（品牌）,！世界上最遙遠(yuǎn)的距離,，不是你站我對(duì)面，給我留下一個(gè)轉(zhuǎn)身的距離,。而是你明明在首焦看到我的廣告,，進(jìn)了內(nèi)頁(yè)卻不買(mǎi)我的東西。電商常用的鉆展首焦,，哪怕只是一個(gè)點(diǎn)擊的距離,，從首頁(yè)廣告到產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)，都會(huì)讓消費(fèi)者腦子頓一下,，這就是轉(zhuǎn)化的障礙,。顧客在廣告上看到的是款式價(jià)格，進(jìn)了內(nèi)頁(yè),，看到的還是款式價(jià)格,。你就不能聊點(diǎn)別的？有啊,，我的廣告圖片上還講了個(gè)故事呢,，進(jìn)了內(nèi)頁(yè)呢？款式價(jià)格,。淘寶上,，最不缺比較的，就是款式價(jià)格,。設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景： “這件體恤真好看,，誰(shuí)家的？” “淘寶” 如果顧客跟朋友的交流,，都是這樣的情形,，那說(shuō)明我們還停留在做貨的階段，離品牌,，還很遠(yuǎn),。 “這件體恤真不錯(cuò)，誰(shuí)家的,？” “韓都” 這就對(duì)了,。有一句話說(shuō)的好，做品牌，怎么都是賺,。做的好賺大把現(xiàn)金,，做不好賺一倉(cāng)庫(kù)存。起碼沒(méi)有血本無(wú)歸,。人人都愛(ài)現(xiàn)金,，庫(kù)存總是吃掉利潤(rùn)的最大黑洞。除非淘寶把規(guī)則改了,，全部店鋪采用預(yù)售制,，否則以銷定產(chǎn)，永遠(yuǎn)是個(gè)神話,。多少個(gè)店鋪被一次活動(dòng)壓死,？備貨就會(huì)有庫(kù)存。怎么降低,？除了前面說(shuō)的預(yù)算,、三位一體的創(chuàng)意機(jī)制，以及盡快做成知名品牌,，搞個(gè)季末清倉(cāng)都要出動(dòng)小二維持秩序,。剩下的，只能靠經(jīng)營(yíng)中的動(dòng)態(tài)調(diào)整,。比如采購(gòu)中的備料不備款原則,。商品規(guī)劃中，產(chǎn)品總是被分成不同的系列,。開(kāi)賣(mài)后,，總會(huì)有暢銷與滯銷款之分。電商的好處就是數(shù)據(jù)及時(shí),。要不了兩周,，是騾子是馬就溜出來(lái)了。找出相對(duì)暢銷的款式,，分析款式要點(diǎn),，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)立刻延伸新的系列款式，終止滯銷款同系列產(chǎn)品的上市,。采購(gòu)的備料不備款原則,，就顯得尤其重要。終止滯銷款的采購(gòu),，將面料用于新系列的生產(chǎn),。這是將銷售拉回正常軌跡的常用辦法。即便是貨品已經(jīng)按計(jì)劃采購(gòu)入倉(cāng),，依照商品企劃的機(jī)制,，一旦出現(xiàn)計(jì)劃外的嚴(yán)重滯銷，也應(yīng)當(dāng)立刻停止類似后續(xù)產(chǎn)品的上市，及時(shí)開(kāi)發(fā)相對(duì)暢銷的新款代替,。如果損失已經(jīng)造成,，理性的做法是盡量減少負(fù)面影響，增加正向收入,。畢竟,，時(shí)間才是預(yù)算表中,，看不見(jiàn)卻又是最大的財(cái)務(wù)指標(biāo),。線上線下，生意的本質(zhì)一樣,。別被傳統(tǒng)品牌紛擁上線給嚇著,。廣告+渠道撐起的一個(gè)名字，那不是真正的品牌,。當(dāng)廣告停下,，渠道優(yōu)勢(shì)不再，所謂的優(yōu)勢(shì)也就沒(méi)有了,。傳統(tǒng)企業(yè)唯一的優(yōu)勢(shì),，是資金（還是那么粗魯?shù)母吲e高打，資金在網(wǎng)上是燒的更快）,。供應(yīng)鏈和專業(yè)團(tuán)隊(duì)都算不上,，誰(shuí)痛誰(shuí)知道。互聯(lián)網(wǎng)才是最有可能成就一批真正的中國(guó)品牌的地方,。沒(méi)有了線下層層渠道,，中間商的掣肘。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和使用產(chǎn)品的人無(wú)縫對(duì)接,，信息及時(shí)全面反饋,，都有利于一個(gè)真正有志于品牌運(yùn)營(yíng)的人，將精力集中于產(chǎn)品,、形象,、推廣。在這點(diǎn)上,，更應(yīng)感謝馬云,，因?yàn)檫@些規(guī)則，才是品牌的根基,。朱延輝：綽號(hào)“回車鍵”,；計(jì)算機(jī)科班出身，自中學(xué)起就癡迷網(wǎng)絡(luò),，種過(guò)地,，擺過(guò)攤，開(kāi)過(guò)教育培訓(xùn)學(xué)校，現(xiàn)光華博思特營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)資深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播專家,；如果老朱的這些閑言碎語(yǔ)于你的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路有所啟發(fā),，歡迎您推薦給你的朋友，老朱個(gè)人微信號(hào):zyh6917.個(gè)人網(wǎng)站：www.zhuyanhui.com; 1217 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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