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作為銷售,，這10種急智說話術(shù)你要知道,！: 袁氏企劃 2016-3-21 18:50; 　　1遇到挑釁別火大,，先擁有堅定的信念　　我曾在演講時被問道：“你的確是一位人氣講師,，但站在公司經(jīng)營的立場來看,，公司似乎太依賴你個人的能力,，這樣的商業(yè)模式顯得不堪一擊,，你認為呢?”我并沒有生氣,，而是以堅定信念回應(yīng)：“我認為教育不需要商業(yè)模式,，需要的是愛與熱情，關(guān)于這一點我有信心不會輸給任何公司,�,！� 　　2滿足對方的“心理需求”，接話時巧用心理學(xué) 　　面對“權(quán)力與價值”需求較強的人,，多說“我很尊敬你”“這一切多虧有你的幫忙”,。　　面對“自由”需求較強的人，多說“一切交給你了”“照你的意思去做做看吧”,。　　面對“愛與歸屬感”需求較強的人,，多說“跟你在一起真有趣”“能認識你真好”。　　3對關(guān)鍵人物制作“個性調(diào)查說話表” 　　根據(jù)對方在什么情形下會動怒,、開心,、悲傷，詳細制作一份“應(yīng)對說明書”,，并隨時更新,。例如，M社長喜歡打高爾夫球,，不過成績差強人意,，與其討論桿數(shù),，不如多談球場與打球技巧�,？倓�(wù)課的H課長超喜歡吃甜點,，不過最近正致力于減肥，所以討論美食跟體重時,，要特別小心,。　　4善于聆聽　　先聽完對方說的話，再從腦海的資料庫中拿出符合對方心情與意見的回應(yīng),，展現(xiàn)靈活的溝通技巧。　　5別在對方傷口上撒鹽　　沒有萬全準備,，不要硬開口搞笑,。自以為幽默的演出，反而很容易導(dǎo)致失言,。每個人都有不想再提起的話題,，如果誤踩地雷，讓對方出糗,，反而更不得體,。　　6一直夸耀自己，會讓人反感　　多談失敗經(jīng)驗,，別人會比較想聽,。只是不停夸耀自己的豐功偉業(yè),，對其他在場的人而言,，一點兒都不有趣。尤其當(dāng)自己比對方年長或職位高時,，更要小心別變成自吹自擂,。　　7不以“否定”回應(yīng)，就不會冷場　　不擅長接話的人,，容易在無意中批評他人,，老是強調(diào)自己想法的評論，不但無法引起共鳴,，還會讓現(xiàn)場氣氛冷掉,。　　最好的回應(yīng)就是“不要批評，不要強調(diào)自己的意見”,，只著重在彼此認同的部分,，也無須勉強自己去迎合別人。當(dāng)對方說“今天的演講好有趣”時,，不妨以自己真正覺得好的部分,，如“我覺得講師的穿著很有品位”來正面回應(yīng),。　　8事先準備令人莞爾的說辭　　平時就注意收集各種故事，儲存的話題越多越好,，隨時更新并寫在筆記本里,。記錄新話題的同時，檢查是否有“落伍的�,！�,，再加以刪除。我本人就隨時準備180個5分鐘的小故事,，靈活運用,。　　9創(chuàng)造令人印象深刻的“專屬口號” 　　遇到臨時有人邀請你說幾句話時，個人的專屬口號就能派上用場,。自己原創(chuàng)的口號,，一定要能表現(xiàn)出你的“中心思想”，可以傳達你的處世之道或生存之法,。好比我常說“人生沒有終點,，只有起點”“我只與昨天的自己做比較”。記下自己每天腦海中在想的事情,，創(chuàng)造出自己認真思考過的真心話,，更能打動人心。　　10要說的話被別人搶先一步　　當(dāng)自己的談話內(nèi)容與別人重復(fù)時,，只要運用“接受,、復(fù)誦、補充”的技巧,，就能化解窘境,。先接受前者說的內(nèi)容，接著復(fù)誦并認同對方,，最后再用自己準備的話題,，補充對方剛剛沒有提到的部分。例如“我很同意剛剛某某先生提出的意見,，我個人也抱著相同想法,，而且我認為……”，就能順利表達出自己的意見,。; 個人分類: 營銷觀點|483 次閱讀|0 個評論

藥企銷量提升三大關(guān)鍵：認知,、利益、保障,！: 熱度 1 袁氏企劃 2016-2-25 16:09; 　　醫(yī)藥行業(yè)是好還是壞?整體醫(yī)藥行業(yè)一片光明,，縱觀資本市場，還是醫(yī)藥這邊風(fēng)景獨好,。沒有哪個行業(yè)連續(xù)20年超20%增長的,，但仍有企業(yè)過著艱難的日子,，業(yè)績得不到提升，股東不滿意,，員工有怨言,，合作伙伴不給力。那么,，如何提升營銷業(yè)績? 　　以下筆者就藥品營銷業(yè)績提升的三個關(guān)鍵詞：產(chǎn)品認知,、利益分配、保障體系,，進行詳細解讀,。　　關(guān)鍵詞一：產(chǎn)品認知　　首先，企業(yè)要非常清楚的知道每個產(chǎn)品的療效范圍,、起效速度,、效果強弱、使用的方便性,、副作用等。企業(yè)掌握的必須比國家審批的寫在說明書上的多得多,、具體得多,、精確得多;其次，企業(yè)要知道每個產(chǎn)品對應(yīng)的國家政策和未來發(fā)展趨勢;第三,，企業(yè)需要知道每個產(chǎn)品適應(yīng)人群的基本情況和變化趨勢,，包括年齡分布、經(jīng)濟負擔(dān)能力,、知識層次分布,、消費心理、患病人群將增多或減少等,。　　第四,，企業(yè)要知道同名品種(獨家除外)、同類品種的近三年的全國銷售及相關(guān)數(shù)據(jù),，包括總銷量(分別折合成盒數(shù)和金額),、銷售終端情況(類型、數(shù)量和質(zhì)量),、推廣方式和力度(渠道,、方法、訴求,、宣傳工具),、投入(人員、資金,、各種資源),、利潤等數(shù)據(jù);第五,，企業(yè)要就每個產(chǎn)品做競爭形勢分析，包括每個產(chǎn)品對應(yīng)的競爭企業(yè)的資金實力,、核心競爭力,、品牌大小、對該競爭產(chǎn)品最擅長的推廣方式及重視程度等等,。　　先講個簡單的例子：大多數(shù)企業(yè)有多個不同劑型的產(chǎn)品,，前些年做針劑，一個廠家較少的醫(yī)保產(chǎn)品由肌注改為靜脈注射意味著潛力和銷量成幾何級數(shù)增加,，而現(xiàn)在的形勢,，如果想繼續(xù)大力推廣靜脈注射產(chǎn)品，就要掂量掂量了,。這種大的政策走向,，多般企業(yè)容易感知，只是行動應(yīng)對上可能會滯后一些,。　　在產(chǎn)品認知上容易范的是對產(chǎn)品潛能的認知錯誤和競爭機會的認知錯誤,。若干年前我在一個制藥企業(yè)做營銷總監(jiān)時，南方某制藥企業(yè)老板請我吃飯,，飯后一起探討如何提升企業(yè)銷售業(yè)績,，最后話題集中到主打哪個品種。　　我給他推薦的是一個全國只有三個生產(chǎn)廠家的品種,，他不認同,，理由是另外兩個廠家中有一家是自建開發(fā)和終端上量隊伍、以營銷和管理見長的國內(nèi)某知名百強企業(yè),，他們都沒做起來,，何況是中小企業(yè)。我看他那么堅持,，畢竟大家只是普通朋友之間的普通探討,，沒必要爭執(zhí)，就沒往深里說,。　　兩年后,，接到這個老板的電話，他說他選擇主打的幾個品種銷售狀況都離預(yù)期很遠,，可能在產(chǎn)品的認知上出問題了,，想讓我再給個意見。我告訴他仍然是上次的看法不變,，并且囑咐他做好哪些相關(guān)調(diào)查,，再進行產(chǎn)品定位、制定產(chǎn)品策略。這次他聽了我的,。后來,，不僅這個產(chǎn)品銷售做起來了，還帶動了其他產(chǎn)品,，整個企業(yè)的銷售大有起色,。　　表面上該品種以營銷和管理見長的百強企業(yè)都沒做起來，但真實情況是,，這個百強企業(yè)也知道這是個好品種,，有一定的潛力和操作價值，之所以沒做起來,，是因為該百強企業(yè)有幾個潛力更大,、利潤更高的產(chǎn)品，要花五年左右時間集中人力和各種資源,，去應(yīng)對那幾個產(chǎn)品的更強勁的對手,。　　做這個品種只是佯攻，迷惑另兩個廠家,，待五年過后再發(fā)力,。五年后，弱勢一方若沒形成一定市場和銷售優(yōu)勢,，在相同的起跑線上與強勁競爭對手正面交鋒,，情況就可能不會太樂觀。所以,，產(chǎn)品本身的潛力和競爭對手的情況要結(jié)合起來綜合考慮，要抓住機會期,，同時在以弱對強時又要避開鋒芒,。在產(chǎn)品認知里，順應(yīng)政策和研判競爭對手是重點,，但不是難點,，難點在于產(chǎn)品策劃和定位。在政策層面研究好了,，競爭對手研究好了,，市場現(xiàn)狀研究好了后，企業(yè)要給合作伙伴畫像,、給消費者畫像,。　　可以選擇的合作伙伴很多，企業(yè)只能與其中一小部分適合企業(yè)的合作;潛在消費者很多,，企業(yè)只能圍繞那些最可能成為消費者的那部分展開工作,。不同的產(chǎn)品推廣階段，不同的企業(yè)發(fā)展階段,，需要的合作伙伴的類型不同,，需要合作伙伴發(fā)揮的作用不同,。　　藥品在第一終端的消費者可以理解成醫(yī)生，企業(yè)或企業(yè)通過合作伙伴要怎樣與醫(yī)生溝通?第一次說什么,、做什么,，第二次說什么、做什么,，N次后及N個月后怎么說怎么做;第二終端跟店員說什么做什么,，要店員跟購買者說什么做什么，以及企業(yè)直接與消費怎樣溝通;第三終端與社區(qū)醫(yī)院或診所應(yīng)怎么溝通,。什么時候訴求什么,，通過什么方式達到訴求目的，產(chǎn)品從企業(yè)到達最終消費者的通路怎么設(shè)計,，利益怎樣分配,。這些都屬于產(chǎn)品認知層面。　　我們?nèi)菀子涀〕晒Φ漠a(chǎn)品,，卻會淡忘那些失敗的產(chǎn)品,。同一個公司，同一個營銷團隊,，可以做成一個產(chǎn)品,，也可以做死多個產(chǎn)品;三年前做失敗的產(chǎn)品，三年后重新做又成功了;產(chǎn)品銷量上下波動就更習(xí)以為常了,。為什么?因為產(chǎn)品認知里面有太多的學(xué)問,，時局也在動態(tài)變化中，你疏忽了哪一方面或者在哪方面出現(xiàn)了失誤,，就可能得到一個不夠精準甚至錯誤的產(chǎn)品認知,。　　所以，做好產(chǎn)品認知不是一件簡單的事,，企業(yè)內(nèi)部這塊需要研發(fā),、生產(chǎn)、質(zhì)量,、政府事務(wù),、市場、銷售,，甚至其他服務(wù)部門共同完善,，外部可能需要借助數(shù)據(jù)公司(如國家藥監(jiān)局南方醫(yī)藥研究所米內(nèi)網(wǎng))、借助專注服務(wù)醫(yī)藥行業(yè)的管理咨詢公司(比如時代方略),，避免企業(yè)盲目探索,，浪費時間又不得要領(lǐng)。企業(yè)要對每個具體的產(chǎn)品盡量做到全面而精準的認知，然后以企業(yè)全部產(chǎn)品的視角,，確定哪個或哪幾個主打,，怎樣的打法，哪幾個作一般性推廣,，哪幾個雪藏,。　　關(guān)鍵詞二：利益分配　　不光是醫(yī)藥行業(yè)，各行各業(yè)做得大,、做得好的企業(yè),，都在利益分配這塊處理得很好。比如說年銷售額3900億元的華為公司,，已經(jīng)成為全球通訊設(shè)備領(lǐng)域的老大,，在這個西方人引以為傲的高科技領(lǐng)域，后來居上,，太不容易了,。華為各級員工獲得的報酬是非常高的，任正非甚至把公司98.6%股份分紅讓給員工,，并且,，華為十分強調(diào)要保障合作伙伴的利益。再縱觀國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè),，那些做得大,、做得好的企業(yè)，無論在內(nèi)部員工,、還是外部合作伙伴的利益分配上都是深得人心的,。　　在利益分配上既要讓企業(yè)內(nèi)部員工、外部合作伙伴滿意度高,，同時又讓企業(yè)利益最大化,，這似乎是一個矛盾，究竟是怎樣的一個邏輯?簡單講,，內(nèi)部就是高投入、高要求,、高效率,、高回報。企業(yè)多分配些利益給員工,，就可以對員工的素質(zhì)和能力提出更高的要求,，使其工作效率更高，工作成果更好,，給企業(yè)帶來的回報更高;外部就是團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,，使其或明或暗更愿意維護本企業(yè)、而不是本企業(yè)競爭對手的利益。　　優(yōu)秀藥企,，報酬結(jié)構(gòu)是很講究的,，尤其是營銷部門。以廣告產(chǎn)品為主的企業(yè),，可能員工固定報酬會高一些,。那些不是以廣告產(chǎn)品為主的企業(yè)，員工固定薪水都不高,，甚至很低,，但浮動部分很高，也就是說業(yè)績好的和業(yè)績不好的,，報酬相差特別大,，甚至有些做得差的業(yè)務(wù)人員是一分錢也賺不到的(費用上要虧)。比如說某以處方藥銷售為主的大型制藥企業(yè),，銷售人員的固定工資就是國家法定的最低工資,，但最終到手的員工平均報酬的卻是行業(yè)最高的。拋開少數(shù)靠學(xué)術(shù)推廣的產(chǎn)品,，無論大醫(yī)院還是小診所,，銷量高的產(chǎn)品基本上也是那些醫(yī)院和診所獲得利益最多的品種。　　上個世紀,，匯仁制藥的一個匯仁腎寶合劑單品,，一年銷售15億元，后來銷量下滑到4至5億元左右,，且沒有其他拳頭產(chǎn)品出現(xiàn),，匯仁制藥長達十年左右沒有起色。2015年匯仁制藥的腎寶片單品已突破10億元,，預(yù)計2016年會創(chuàng)造匯仁制藥有史以來的單品最高銷售紀錄,。很多人在分析腎寶片成功的秘訣，說什么策劃的,、廣告的都有,，但我覺得最重要、最關(guān)鍵的因素是這一次匯仁制藥做好了利益分配的事,。　　去對比一下腎寶片推出前,、和推出后的員工的報酬設(shè)計，再了解一下這個廣告品種給藥店的讓利,、給的促銷費用,，答案不言自明。你以為東阿阿膠總漲價還賣那么火,，就只是因為產(chǎn)品質(zhì)量好,、品牌大嗎?質(zhì)量好,、品牌大的產(chǎn)品多了去，火到這種程度的,，有嗎?利益分配做得好,，這個功勞很大啊!現(xiàn)在很多的藥店，顧客買補血的藥店就玩命推薦東阿阿膠,、顧客買補腎的藥店就玩命推薦腎寶片,，甚至你原本不想買補血、補腎的,，店員也把顧客往這方面引,，好幾年都這樣�,？罩袕V告在拉,，還是高大上的央、衛(wèi)視,，地面有人強力的推,，這樣的產(chǎn)品不賣火就不符合常理了。　　利益分配方案設(shè)計時,，主要考慮五個因素：行業(yè)值,、細分值、能力值,、期望值,、融洽度。這里面不再細說,，在企業(yè)不能精準把握的情況下,，可以考慮借助外腦。　　關(guān)鍵詞三：保障體系　　利益分配方案做好了,，不代表能實現(xiàn),，實現(xiàn)利益分配方案要靠完成一個理想的、或者說設(shè)計的銷量才行,。那么,，如何達到這個銷量，這需要一個系統(tǒng)性保障措施,，主要考慮六個系統(tǒng)建設(shè)：產(chǎn)品系統(tǒng),、人力系統(tǒng)、市場系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)、品牌系統(tǒng),、后勤系統(tǒng),。　　濟民可信源源不斷地推出金水寶,、醒腦靜、康萊特等重磅品種,，就是在產(chǎn)品系統(tǒng)上保障了內(nèi)部和外部各方的利益,，真正的多品齊大，三個產(chǎn)品每個年銷量都是十位數(shù)啊!筆者鄭金平與揚子江,、步長,、上藥集團等企業(yè)高管聊得最多的話題就是哪個企業(yè)的產(chǎn)品好，是否有轉(zhuǎn)讓的可能性,�,？梢姰a(chǎn)品系統(tǒng)在企業(yè)保障體系中的重要位置。　　像天津紅日藥業(yè)的高國偉,、山西振東制藥的馬士鋒,、上海凱寶藥業(yè)的李修海這幾位醫(yī)藥行業(yè)大伽，都是從企業(yè)規(guī)模很小的時候就呆在企業(yè),，從基層一步一個腳印做到企業(yè)營銷總經(jīng)理,，有的轉(zhuǎn)做投資部門總經(jīng)理。非�,？少F!鄭金平敬佩你們,。你們這種力量和精神為企業(yè)規(guī)模做大提供了保障。其他藥企也是同樣的道理,，但無論是與企業(yè)共同成長的,，還是在企業(yè)已經(jīng)上規(guī)模后加入企業(yè)的，一支專業(yè)能力強,、作風(fēng)硬朗的隊伍,，是企業(yè)銷量保障的重要力量。　　現(xiàn)在很多企業(yè)的市場部門地位很低,，這是不對的,。市場部是企業(yè)“千里眼”和“順風(fēng)耳”，他應(yīng)該比銷售部門看得更遠,，聽到的更多,。但是優(yōu)秀的市場研究人員難找，也是事實,。我的好朋友方忠宏先生,，在江中制藥、匯仁制藥,、以嶺藥業(yè)工作都很出色,，企業(yè)舍不得他走，走了又希望他能再回來,。這說明目前國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)這類人才真的很缺乏,。　　但缺乏的原因之一是企業(yè)寧可大力培養(yǎng)銷售人員,，不愿意培養(yǎng)市場人員或者沒意識到培養(yǎng)市場人員的重要性。市場調(diào)研,、產(chǎn)品策劃,、產(chǎn)品定位、渠道設(shè)計,、宣傳方案,，這些不是銷售人員兼職做一做就可以的，而且,，這個事關(guān)重大,，涉及企業(yè)營銷方向和資金投入方向。有的中小企業(yè)市場部干脆請外腦,，這個做法沒什么不妥,，但從長遠來講，靜下心來培養(yǎng)市場部人員是有必要的,。　　銷售系統(tǒng)的功能,，簡單講就是把貨賣出去，把錢收回來,，貨賣得越多越好,，錢收得越多越好。當(dāng)然這里面有選客戶,、簽合同,、辦手續(xù)、搞促銷,、做服務(wù)等,。這些方面企業(yè)一般都重視，但重視多般是指直接發(fā)貨收錢的事上,，不直接產(chǎn)生回款的,，比如促銷和客情關(guān)系等服務(wù)，做得就相對比較粗糙,，而這就恰恰體現(xiàn)了不同企業(yè)銷售系統(tǒng)能力的差距,。　　品牌系統(tǒng)的功能，其實就是給受眾一種企業(yè)或產(chǎn)品質(zhì)量好,、服務(wù)優(yōu)的內(nèi)心感覺,。因此要處處時時維護維持企業(yè)信譽和產(chǎn)品質(zhì)量、做好面向消費者等受眾的各種服務(wù),，以達到讓消費愿意接受企業(yè)并購買產(chǎn)品的目的,。所以品牌系統(tǒng)主要落實兩件事:質(zhì)量和服務(wù)。　　后勤做得好,，會不會增加銷量?我的回答是：會!后勤做得差,，會不會減少銷量?我的回答是：更會!會影響多少?還真不能小看,。物流沒做好，會影響到發(fā)貨時間,，還可能會影響產(chǎn)品質(zhì)量;發(fā)票問題，可能會影響回款,，還可能會引起稅務(wù)糾紛和企業(yè)誠信問題,。偶爾一個小問題在所難免，但做好后勤工作的責(zé)任意識和規(guī)范化,、制度化運作很重要,。把這項工作抓好不是什么難事，但沒抓好也可能引發(fā)不小的事,。　　如果一個藥品企業(yè)的業(yè)績不理想,，請先從產(chǎn)品認知、利益分配,、保障體系三方面找原因,，及時糾錯、及時改進,，實現(xiàn)業(yè)績提升的可能性還是比較高的,。搜索復(fù)制; 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紅星美凱龍與吉盛偉邦事件的三大猜想: 鄧超明 2014-6-1 12:39; 文/贏道顧問鄧超明 2月份的時候，紅星美凱龍與吉盛偉邦簽署了《股權(quán)收購框架協(xié)議》,，擬收購吉盛偉邦100%股權(quán),，當(dāng)時據(jù)說要拿出22億的真金白銀。這則消息可以說非常有震撼力,。之后的4月25號,，紅星美凱龍發(fā)布的招股說明書透露，該收購還在盡調(diào)與重組溝通中,。給變數(shù)埋下了伏筆,。不過，招股書發(fā)布后不到一個月,，兩者之間的合作由“股權(quán)受讓”變?yōu)椤捌放圃S可”,。背后究竟發(fā)生了什么事情，合作之路發(fā)生了如此大的變化,？筆者認為,，最有可能是紅星美凱龍在IPO開閘后，調(diào)整了計劃,，或者在更深入了解吉盛偉邦后,，轉(zhuǎn)變了想法。且聽下面的三大猜想分解,。猜想一：IPO開閘,，紅星美凱龍融資后繼續(xù)做大自有品牌 2013年的時候,，紅美就已經(jīng)進入IPO排隊，之后IPO關(guān)閘,，重啟時間很難預(yù)料,，在這個時間里，紅美的這個融資渠道能否變現(xiàn),，很難預(yù)料,。直到今年IPO重新開閘，紅美拿出44.5的募資計劃,，繼續(xù)吹響新興城市進軍的沖鋒號,。無論是投資電商，還是提升信息系統(tǒng),，其實都是要繼續(xù)做大紅美自有品牌,。畢竟目前紅美已經(jīng)覆蓋了90座城市，門店已經(jīng)接近120家,，論影響力與市場認知,，已經(jīng)是國內(nèi)首屈一指的實力派。這樣的品牌價值還有很大的空間值得挖掘,。雖然說現(xiàn)在跟吉盛偉邦達成了品牌使用合作,，但實際上，紅美不一定會用,。在做大自有品牌的整體戰(zhàn)略框架下,，吉盛偉邦在上海、廣州所占開設(shè)的家居廣場,，從位置來看,，不動產(chǎn)的價值也是比較大的。不過樓市拐點可能到來,，可能進一步讓紅星美凱龍打了退堂鼓,。猜想二：吉盛偉邦成長潛力與競爭力不如預(yù)期的好據(jù)公開資料，吉盛偉邦旗下的6大店加在一起的商業(yè)面積大概在90多萬平方米,，既有國內(nèi)的家具建材品牌,，也有國外的一些品牌，比如意大利,、法國,、德國、美國,、西班牙,、英國、挪威、丹麥,、瑞典,、日本、新加坡等國家的,，從整體形象上看屬于中高端的賣場,。在某種程度上，同紅美店里的品牌存在比較明顯的重合度,，而且吉盛偉邦的影響力局限于區(qū)域之內(nèi),，在其它城市的知名度很小，甚至無人知曉,。在上海、廣州本地的家居賣場競爭中,，吉盛偉邦也并不占特別明顯的優(yōu)勢,。紅美在詳細的盡調(diào)之后，可能發(fā)生了更多的問題,。只是這些詳細問題沒有公開而已,。猜想三：戰(zhàn)略調(diào)整，繼續(xù)外擴渠道截至目前,，吉盛偉邦在上海有有三個分店,，即曲陽家居廣場、虹橋國際家具博覽中心,、國際家具村,；在廣州有兩個店，分別是番禺國際家居博覽中心,、琶洲國際家居采購中心,。另外就是長春的家居廣場，也即是全國布局了6個店,。也就是說,，吉盛偉邦的實力店面多數(shù)都位于廣州、上海,，這兩個城市中,，紅星美凱龍同樣布有重兵。雖說收購后,，可以提高紅美的市場份額,，甚至形成更強的壟斷力。但根據(jù)招股說明書透露出的計劃,，紅美其實還在其它重點城市外擴,，并沒有將新融資金投向北上廣。在招股書中，紅美披露將有33.3億元投向家居商場建設(shè),，主要投入武漢,、重慶、天津,、合肥等地區(qū)8個新店項目,，都是快速發(fā)展的新興城市。同時還會投入2億到電子商務(wù)平臺建設(shè),，雖然屢經(jīng)失敗,，但并沒有放棄電商渠道的占領(lǐng)。; 個人分類: 營銷與傳播|662 次閱讀|0 個評論

保健食品標簽說明書管理規(guī)定（非常重要）: 海石頭 2013-12-20 11:51; 保健食品標簽說明書管理規(guī)定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年05月26日發(fā)布　　第一條　為加強保健食品監(jiān)督管理,，規(guī)范保健食品說明書和標簽,，保護消費者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例,，制定本規(guī)定,。　　第二條　在中華人民共和國境內(nèi)銷售的保健食品,其說明書和標簽應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定要求。　　第三條　本規(guī)定所稱說明書是指對產(chǎn)品注冊,、生產(chǎn)等相關(guān)信息的介紹,。保健食品標簽是指保健食品包裝上的文字、圖形,、符號及一切說明物,。　　第四條　保健食品包裝應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定印有或者貼有標簽，產(chǎn)品最小銷售包裝應(yīng)當(dāng)附有說明書,。如果標簽上內(nèi)容包含了說明書全部內(nèi)容,，可不另附說明書。　　第五條　保健食品說明書和標簽的內(nèi)容,，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)及標準規(guī)范的規(guī)定,。　　第六條　國產(chǎn)保健食品生產(chǎn)者應(yīng)對其產(chǎn)品說明書和標簽內(nèi)容的真實性負責(zé)。進口保健食品國內(nèi)進口商對其產(chǎn)品說明書和標簽內(nèi)容的真實性負責(zé),。　　第七條　保健食品說明書中應(yīng)當(dāng)按照以下內(nèi)容和順序書寫：　�,。ㄒ唬┊a(chǎn)品名稱　　（二）引言　�,。ㄈ┰o料　�,。ㄋ模┕πС煞只蛘邩酥拘猿煞旨昂� 　　（五）保健功能　�,。┻m宜人群　�,。ㄆ撸┎贿m宜人群　　（八）食用方法及食用量　�,。ň牛┮�(guī)格　�,。ㄊ┍Ｙ|(zhì)期　　（十一）貯藏方法　　（十二）注意事項　�,。ㄊ┥a(chǎn)企業(yè)名稱　�,。ㄊ模┥a(chǎn)許可證編號（進口保健食品除外）　　（十五）生產(chǎn)企業(yè)地址,、電話,、郵政編碼第八條　保健食品標簽應(yīng)當(dāng)標注保健食品標志、批準文號,、規(guī)格,、凈含量、生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)批號以及說明書中有關(guān)內(nèi)容,。　　一個銷售單位含有不同品種、多個獨立包裝可單獨銷售的保健食品,，每個獨立包裝的保健食品應(yīng)當(dāng)有說明書和標簽,。　　進口保健食品標簽還應(yīng)當(dāng)標明生產(chǎn)國（地區(qū)）和國內(nèi)進口商的名稱、地址和聯(lián)系方式　　第九條　最小獨立銷售包裝最大表面面積小于10平方厘米難以標注上述全部內(nèi)容,，至少應(yīng)標注保健食品標志、產(chǎn)品名稱,、規(guī)格,、保質(zhì)期、注意事項,、貯存條件,、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)許可證編號,、生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)批號。　　非獨立銷售的包裝最大表面面積小于10平方厘米難以標注上述全部內(nèi)容,，至少應(yīng)標注保健食品名稱,、規(guī)格、生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)批號,。　　未在標簽上標注的其他內(nèi)容，應(yīng)在產(chǎn)品說明書中注明,。　　第十條　保健食品說明書可以對保健食品標簽中的有關(guān)內(nèi)容進行必要注釋,。保健食品標簽可以根據(jù)產(chǎn)品特性標注相應(yīng)的內(nèi)容。保健食品說明書和標簽中對應(yīng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)一致,。　　第十一條　保健食品說明書和標簽中不得標注下列內(nèi)容：　�,。ㄒ唬┟魇净蛘甙凳揪哂蓄A(yù)防、治療疾病作用的內(nèi)容；　�,。ǘ┨摷�,、夸大、使消費者誤解或者欺騙性的文字或圖形,；　�,。ㄈ癤X監(jiān)制”、 “XX合作”,、“XX委托”,、“XX推薦”、“XX授權(quán)”等非生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)信息的內(nèi)容,；　�,。ㄋ模┪唇�(jīng)注冊的商標和未經(jīng)批準的保健食品名稱；　�,。ㄎ澹┓饨孕�,、色情、違背科學(xué)常識的內(nèi)容,；　�,。┓煞ㄒ�(guī)和標準規(guī)范禁止標注的內(nèi)容。　　第十二條　保健食品說明書和標簽應(yīng)當(dāng)符合以下要求: 　�,。ㄒ唬⿷�(yīng)當(dāng)清晰,、醒目、持久,、真實準確,、通俗易懂、易于辨認和識讀,，科學(xué)合法,，字體和背景、底色應(yīng)采用對比色,；　�,。ǘ┍＝∈称氛f明書和標簽的標注涉及保健食品批準證書內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)與保健食品批準證書的內(nèi)容相一致,；　�,。ㄈ┏陨虡送猓瑧�(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的漢字,，進口保健食品應(yīng)當(dāng)有中文說明書和標簽,；　　（四）計量單位應(yīng)當(dāng)采用國家法定的計量單位,；　�,。ㄎ澹┎坏靡灾苯踊蛞园凳拘缘恼Z言,、圖形、符號,，導(dǎo)致消費者將購買的保健食品或保健食品的某一性質(zhì)與另一產(chǎn)品混淆,，不得以字號大小和色差誤導(dǎo)消費者；　�,。撕灢坏门c包裝物（容器）分離,。標簽中與生產(chǎn)日期、保質(zhì)期相關(guān)項目不得以粘貼,、剪切,、涂改等方式進行修改或者補充。第十三條　保健食品標簽還應(yīng)當(dāng)符合以下要求：　�,。ㄒ唬┍＝∈称窐撕炌蛔畲罂梢暟婷妫ㄏ峦⿷�(yīng)當(dāng)標注保健食品標志,、保健食品名稱和批準文號。　�,。ǘ┍＝∈称窐酥緫�(yīng)當(dāng)標注在版面的左上方,，顏色為藍色，當(dāng)版面的表面積大于100平方厘米時,，保健食品標志最寬處的寬度不得小于2厘米,。　　（三）保健食品名稱應(yīng)當(dāng)顯著,、突出,，其字體、字號,、顏色應(yīng)當(dāng)一致,，大于其它內(nèi)容的文字,，不得擅自添加其它的商標或商品名,，應(yīng)當(dāng)在橫版標簽的上三分之一或者豎版標簽右三分之一范圍內(nèi)顯著位置標出。　�,。ㄋ模⿷�(yīng)當(dāng)以規(guī)范的漢字為主要文字,，可以同時使用漢語拼音、少數(shù)民族文字或外文,，但應(yīng)當(dāng)與漢字內(nèi)容有直接對應(yīng)關(guān)系,，且書寫準確，不得大于相應(yīng)的漢字,。　�,。ㄎ澹┳⒁馐马椇筒贿m宜人群以及有特殊要求的貯藏方法的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在標簽的顯著位置標示，字體不小于“適宜人群”字體,。　�,。┍＝∈称窐撕灪驼f明書標注的生產(chǎn)企業(yè)或進口產(chǎn)品的經(jīng)營企業(yè)名稱和地址,，應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊、能夠承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的名稱,、地址,。生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址的標注應(yīng)當(dāng)與保健食品生產(chǎn)許可證載明的企業(yè)名稱,、地址一致,。委托生產(chǎn)的保健食品，應(yīng)當(dāng)分別標注委托企業(yè),、受委托企業(yè)的名稱和地址及受委托企業(yè)的生產(chǎn)許可證編號,，生產(chǎn)企業(yè)注冊地和生產(chǎn)不在同一地址的，應(yīng)分別標注,。　�,。ㄆ撸┊a(chǎn)品凈含量及規(guī)格應(yīng)與產(chǎn)品名稱在包裝物或容器的最大可視版面標注，且應(yīng)與最大可視版面的底線相平行,。一個銷售單位內(nèi)含有多個單件包裝時,，其包裝在標注凈含量的同時還應(yīng)標注規(guī)格。規(guī)格的標注應(yīng)由單件產(chǎn)品凈含量和件數(shù)組成,，或只標注件數(shù),，可不標注“規(guī)格”字樣。單件保健食品的規(guī)格即指凈含量,。　�,。ò耍┥a(chǎn)日期和保質(zhì)期應(yīng)按年、月,、日或年,、月的順序標示日期，如果不按此順序標示,，應(yīng)注明日期標示順序,。生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號和保質(zhì)期的標識應(yīng)當(dāng)清晰,、準確,。　　（九）聯(lián)系方式除標注郵政地址,、郵編外,，還應(yīng)標注以下至少一項內(nèi)容：電話、傳真,、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式等,。　　（十）包裝最大表面面積大于35平方厘米時,，標注內(nèi)容的文字,、符號,、數(shù)字的高度不得小于1.8毫米。　　第十四條　營養(yǎng)素補充劑產(chǎn)品還應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品名稱附近的同一版面上標注“營養(yǎng)素補充劑”字樣,，并在標簽及說明書保健功能項中注明“補充某某營養(yǎng)素”,，除此之外不得聲稱特定保健功能。第十五條　在保證說明書和標簽所標注內(nèi)容完整的前提下,，可以通過明確標注項目的形式,，合并標注相應(yīng)的內(nèi)容。合并的內(nèi)容必須符合產(chǎn)品真實情況,，易于理解,，不得隱瞞需要標注的信息。　　第十六條　保健食品標簽使用除產(chǎn)品名稱外已注冊商標的,，應(yīng)當(dāng)印刷在保健食品標簽的右上角,，含文字的，其字體以單字面積計不得大于產(chǎn)品名稱字體的二分之一,。　　第十七條　經(jīng)電離輻射處理過的保健食品,，應(yīng)當(dāng)在保健食品標簽注意事項中標注“輻照食品”或“本品經(jīng)輻照”字樣。　　經(jīng)電離輻射處理過的任何原輔料,，應(yīng)當(dāng)在該原輔料名稱后標明“經(jīng)輻照”字樣,。　　第十八條　供消費者免費使用的保健食品（如贈品、非賣品等）說明書和標簽規(guī)定應(yīng)與生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品一致,。　　第十九條　保健食品標志應(yīng)按照國家食品藥品監(jiān)督管理規(guī)定的圖案標注（見附件）,。保健食品批準文號應(yīng)當(dāng)在保健食品標志下方，并于保健食品標志緊密相連,，清晰易識別,。　　第二十條　國家對保健食品說明書和標簽有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定,。　　第二十一條　本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負責(zé)解釋,。　　第二十二條　以往發(fā)布的規(guī)定，與本規(guī)定不符的,，以本規(guī)定為準,。　　第二十三條　本規(guī)定自2011年12月1日起實施,。2012年12月1日起生產(chǎn)或進口的,，其說明書和標簽應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定，已生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品,，在其有效期內(nèi)繼續(xù)有效,。 ___________________________________________________________________________ 北京麥高佳維廣告設(shè)計有限公司經(jīng)理海石頭 QQ:851900431 博客： sysyfmy.com/uid/81817/ 網(wǎng)站： www.maigaosheji.com www.maigaochuangyi.com; 2116 次閱讀|0 個評論

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