標(biāo)簽: 茶葉銷售技巧

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茶店管家培訓(xùn)如泉老師談茶葉銷售工作需要有的6大心態(tài): 如泉 2016-12-5 20:36; 態(tài)度,、知識(shí)、技能是做好工作的三大基石,，態(tài)度解決愿不愿做,，知識(shí)教人怎么做,，技能決定做不做得好，格遠(yuǎn)文化茶葉銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師如泉認(rèn)為三者態(tài)度為首要因素,，在茶葉銷售工作要具備六大心態(tài)：第一：　空杯心態(tài) 空杯指一個(gè)裝滿水的杯子很難接納新東西,，就是要將心里的“杯子”倒空,，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過去從心態(tài)上徹底了結(jié)清空,。我們的大腦就好像杯子一樣,，當(dāng)裝著太多的想法、太多的自我滿足,、自以為是時(shí),，就無法吸取更多的知識(shí)。我們要開放,向新的可能性敞開,，就有新的思路和機(jī)會(huì)產(chǎn)生;要放下,惟有丟棄妨礙你發(fā)展的東西,，才有可能向未來邁開大步;重生,告別過去，獲得更美好的未來,。第二：陽光心態(tài) 人生如茶,，有苦有甜。人這一生總有坦途和坎坷,，遇事能豁達(dá)開朗,，改變能改變的，接受不能改變的,，改變不了事情,，就改變對(duì)待事情的態(tài)度。找對(duì)參照系,，才能正確比較,，發(fā)現(xiàn)美好，知足常樂,。第三：積極心態(tài) 遇事能往積極方面思考,，不被負(fù)面情緒所牽著鼻子走，影響你做出正確判斷,，相信積極的尋找對(duì)策就會(huì)有積極的結(jié)果,。牛子褲大王李維斯的情緒轉(zhuǎn)換法對(duì)我門有很大啟發(fā)，其經(jīng)典的一句“太棒了,，這樣的事情競(jìng)?cè)话l(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。凡事的發(fā)生必有其因果,，必有助于我”改變了千萬人的消極思維。第四：主動(dòng)心態(tài) 如果作為老板,，你一定喜歡多快好省的員工：總是多一點(diǎn)的結(jié)果意識(shí),，總是快一點(diǎn)效率意識(shí)，總是好一點(diǎn)質(zhì)量意識(shí),，總是省一點(diǎn)成本意識(shí),；主動(dòng)都是為了成就更好的自己,、成就更好的團(tuán)隊(duì) 主動(dòng)預(yù)防問題主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)解決問題主動(dòng)更新自己主動(dòng)成長(zhǎng)自己第五：服務(wù)心態(tài) 具備良好的服務(wù)心態(tài)和意識(shí)才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到主動(dòng)真誠(chéng),、耐心周到,、文明禮貌、尊重顧客,，做好基本服務(wù),、適時(shí)超期望服務(wù)、制定個(gè)性化服務(wù),，努力建立粉絲顧客群,。第六：行動(dòng)心態(tài) 所有的思路方法都要通過行動(dòng)才能有結(jié)果，我們不做思想的巨人,，行動(dòng)的矮子,；避免夜里想到千萬條路，早晨起來走原路,；假設(shè)1代表每一天的努力,，1.01表示每天多做0.01，0.99代表每天少做0.01,，365次方代表一年的365天,，也就是365天后，前者增長(zhǎng)到了37.8,，后者減少到0.03,，每天一小步就是日后一大步。更多茶行業(yè)實(shí)戰(zhàn)信息,，請(qǐng)關(guān)注格遠(yuǎn)文化網(wǎng)站或微信379061083 ,若轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處及作者:格遠(yuǎn)文化如泉,。; 811 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

格遠(yuǎn)文化如泉觀茶：茶企發(fā)展之人才與產(chǎn)品: 如泉 2015-5-30 20:47; 茶業(yè)連鎖門店于過于重視硬件投資，不重視消費(fèi)者體驗(yàn),，門店銷售優(yōu)秀人員少,、流動(dòng)性大、培訓(xùn)不足,，知識(shí)層面,、價(jià)值觀層面、思想眼界層面與消費(fèi)茶葉群體需求不對(duì)等,，最需要文化滋養(yǎng)的一個(gè)群體卻最缺乏這方面的積累和訓(xùn)練,，與消費(fèi)者的溝通話題停留在較低層次較低水平上，因此而帶來就業(yè)負(fù)面影響較多,，導(dǎo)致終端極為缺人,，為什么茶行業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才沒有很強(qiáng)的吸引力和發(fā)展空間，值得反思,。連鎖茶葉的高大上厚文化與散茶店的不規(guī)范經(jīng)營(yíng),，正在受到咖啡飲料便捷挑戰(zhàn),，特別是新生代受西方文化的影響，喜歡簡(jiǎn)約直接主義,，而茶葉產(chǎn)品繁多,，讓人眼花繚亂，無從選擇,，且網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)線下店影響日益加深,，傳統(tǒng)茶企觸電心有余力不足，茶葉產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何迎合 8090 乃至 00 后消費(fèi)習(xí)慣,，成為擺在茶業(yè)企業(yè)一道具有重大挑戰(zhàn)的難題,。讓茶葉回歸其本質(zhì)功能，提供高層次高水平多樣化的實(shí)體店服務(wù)和輕文化的網(wǎng)絡(luò)茶產(chǎn)品也許一種有益的轉(zhuǎn)變,。; 662 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

格遠(yuǎn)文化鄒勇泉：茶葉銷售培訓(xùn)僅學(xué)技巧是不夠的: 如泉 2015-3-12 12:24; 茶行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)與政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下,，市場(chǎng)格局必將發(fā)生重大變革，茶葉消費(fèi)的理性回歸對(duì)傳統(tǒng)茶企是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,。而對(duì)于直接創(chuàng)造業(yè)績(jī)一線終端的銷售人員,，轉(zhuǎn)變方式，適應(yīng)潮流,，提升自我,，是茶店的經(jīng)營(yíng)成功至關(guān)要素。銷售人員的自我提升有效途徑是系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),。但據(jù)筆者觀察發(fā)現(xiàn),，茶企終端培訓(xùn)存在急于求成，一次培訓(xùn)就想能造就一批銷售精英,，都希望快速的掌握銷售技巧,，短期能創(chuàng)造高業(yè)績(jī)。因此出現(xiàn)員工心理壓力過大,、懷疑自我銷售能力,、客戶對(duì)于硬性推銷的反感等問題。茶行業(yè)的文化和產(chǎn)品特性對(duì)人的要求又有其與眾不同之處,，一方面茶文化知識(shí)博大精深,，另一方面茶葉消費(fèi)者多是從商從政從文，他們見多識(shí)廣,，要求從業(yè)人員很強(qiáng)學(xué)習(xí)力和綜合素養(yǎng) ,。筆者從多年的茶行業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為：茶行業(yè)培訓(xùn)要從職業(yè)心態(tài)、專業(yè)知識(shí),、銷售方法,、人文素養(yǎng),、管理技能,、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等六大模塊系統(tǒng)進(jìn)行,，培養(yǎng)員工好心態(tài)好觀念好學(xué)識(shí)好素養(yǎng)好口才好人際，營(yíng)造品茶樂趣,、體現(xiàn)喝茶價(jià)值,、建立粉絲茶油，最終達(dá)成好業(yè)績(jī),。茶葉銷售培訓(xùn)僅學(xué)技巧是不夠的,，系統(tǒng)才能有長(zhǎng)效。更多實(shí)戰(zhàn)技巧,，請(qǐng)關(guān)注微信：格遠(yuǎn)文化 ,。若轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處及作者:格遠(yuǎn)文化鄒勇泉。作者郵箱：[email protected]; 793 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

茶葉銷售實(shí)戰(zhàn)書籍《茶葉應(yīng)該這樣賣》倍受行業(yè)熱捧: 戴高諾 2014-2-11 18:40; 茶葉銷售實(shí)戰(zhàn)書籍《茶葉應(yīng)該這樣賣》倍受行業(yè)熱捧 2013 年 10 月,，理想好茶,、大家茗茶、鑫峰茗茶等眾多知名茶企將《茶葉應(yīng)該這樣賣》定為門店培訓(xùn)教材,。理想好茶負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)該書 “ 一本真正能幫助導(dǎo)購(gòu)提高銷售能力的書 ” ,。 2013 年 11 月，臺(tái)源養(yǎng)生茶連 2 續(xù)次購(gòu)買《茶葉應(yīng)該這樣賣》 200 本贈(zèng)送給經(jīng)銷商,，因?yàn)樵摃粌H能改變經(jīng)營(yíng)意識(shí),，同時(shí)還能有效提升導(dǎo)購(gòu)的銷售能力，進(jìn)而提升門店的銷量,。 2013 年 12 月,，安溪鐵觀音集團(tuán)培訓(xùn)部向店長(zhǎng)推薦此書，北京吳裕泰茶葉分區(qū)域采購(gòu)此書獎(jiǎng)勵(lì)給店長(zhǎng),。　《茶葉應(yīng)該這樣賣》 ( 國(guó)內(nèi)茶葉銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)第一書 ) 由中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社 2013 年 10 月出版發(fā)行,，一個(gè)月內(nèi)，全國(guó)新華書店,、機(jī)場(chǎng)書店,、淘寶書城、當(dāng)當(dāng)書城,、亞馬遜書城和京東商城實(shí)現(xiàn)全面鋪貨,。著名營(yíng)銷專家程紹珊老師、著名品牌專家曾朝暉老師,、中華講師網(wǎng) CEO 翁建江先生,、茶企領(lǐng)袖俱樂部秘書長(zhǎng)歐陽道坤老師，長(zhǎng)和茶業(yè)張總等專家和茶企老板紛紛推薦此書,。讀者紛紛評(píng)價(jià) “ 一本真正有用的書,，一本難得的好書，一本能解決茶葉門店銷售問題的書 ” ,。　　為什么《茶葉應(yīng)該這樣賣》受到茶行業(yè)的追捧 ? 　　一,、茶行業(yè)導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)狀　　 1 ,、厭惡培訓(xùn)。從事茶葉銷售的導(dǎo)購(gòu),，文化水平整體不高,，公司對(duì)于導(dǎo)購(gòu)真正需要的銷售技巧培訓(xùn)又非常的少 ( 特別是加盟店的導(dǎo)購(gòu)員很難接受到培訓(xùn) ) ，而且公司外聘的講師因?yàn)槿狈?duì)茶行業(yè)銷售 ( 特別是門店 ) 的深入調(diào)研和了解,，培訓(xùn)內(nèi)容放之四海而皆準(zhǔn),，更無法解決導(dǎo)購(gòu)日常銷售遇到的問題，造成了導(dǎo)購(gòu)對(duì)培訓(xùn)的厭惡,，也造成了公司培訓(xùn)資源的浪費(fèi),，形成了培訓(xùn)的惡性循環(huán)。　　 2 ,、銷售技巧缺乏,。導(dǎo)購(gòu)銷售技巧沒有跟上行業(yè)的發(fā)展，日常的銷售行為經(jīng)常性的無益于銷售,，并且無意識(shí)的驅(qū)趕顧客離開門店,，幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)消費(fèi)者，對(duì)此導(dǎo)購(gòu)最期待的就是能解決銷售問題的技巧培訓(xùn),。　　二,、簡(jiǎn)單、可執(zhí)行,、可復(fù)制的茶葉銷售技巧　　《茶葉應(yīng)該這樣賣》每個(gè)場(chǎng)景對(duì)導(dǎo)購(gòu)日常應(yīng)對(duì)語言和顧客的消費(fèi)心理進(jìn)行分析,，告訴導(dǎo)購(gòu)日常應(yīng)對(duì)語言給顧客會(huì)帶來什么樣的感覺，為什么不對(duì),，隨后告訴導(dǎo)購(gòu) “ 金牌導(dǎo)購(gòu)會(huì)怎么想,、怎么做和怎么說 ” 。　　三,、能解決門店日常銷售問題的技巧　　《茶葉應(yīng)該這樣賣》的 55 個(gè)銷售場(chǎng)景全部取自茶葉門店,，解決方法是 30 多位店長(zhǎng)和近 100 位導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并且經(jīng)過 3 家茶企近 300 位導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)檢驗(yàn),，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),，實(shí)用性高。　　四,、門店盈利秘籍　　通過導(dǎo)購(gòu)服務(wù)意識(shí)的提升和導(dǎo)購(gòu)行為的規(guī)范,，改變導(dǎo)購(gòu)對(duì)茶葉銷售的正確理解，通過 “ 有益于引導(dǎo)顧客購(gòu)買 ” 的行為來提高顧客的成交率,。　　如顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)說 “ 我是老顧客,，應(yīng)該給一個(gè)特別折扣吧 ” ，導(dǎo)購(gòu) “ 有比您買的還多的顧客，我們也是這個(gè)折扣 ” ,，這種日常應(yīng)對(duì)語言,，是在驅(qū)趕顧客離開門店，因?yàn)榻o顧客的感覺 “ 您的金額并不是最多的,，別以此來獲取更多優(yōu)惠的借口 ” 。　　正確的做法是抓住顧客 “ 我經(jīng)常來買你們的茶葉,，你們應(yīng)該尊重我們 ” 的心理把顧客的正確購(gòu)買欲望引導(dǎo)出來,。　　五、 2 年撰稿,、 3 次修改,，實(shí)戰(zhàn)、再實(shí)戰(zhàn) 　　以實(shí)戰(zhàn)著稱的戴高諾老師,，先后為洋河酒業(yè)集團(tuán),、金冠食品、大家茗茶,、理想好茶,、清雅源茗茶、珠江啤酒,、泓一食品等企業(yè)提供咨詢或培訓(xùn)服務(wù),，在服務(wù)一茶葉營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目基礎(chǔ)上，經(jīng)過 2 年撰稿,、 3 次修改內(nèi)容,，拜訪 130 多位導(dǎo)購(gòu)和店長(zhǎng)，力求銷售場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)化,、破解方法實(shí)戰(zhàn)化,，真正成為茶葉導(dǎo)購(gòu)必讀必用銷售技巧。　; 1427 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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