如今,，數(shù)字營銷的顛覆發(fā)展超出我們的想象。在復(fù)雜的用戶營銷旅程中,，每一位用戶和潛在用戶都會(huì)產(chǎn)生重復(fù)訪問、跨設(shè)備,、跨渠道,、個(gè)性化行為軌跡等數(shù)據(jù)。

這些將如何影響你的營銷策略,？你該如何判斷收入驅(qū)動(dòng)背后的真正因素,？又是什么，造成了目前營銷效果不佳,、效率低下的問題,？

營銷智能一定可以為你解答某些問題，還可以為市場(chǎng)營銷者提供一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)營銷和媒介表現(xiàn)的整體視野,。

首先,，營銷智能是什么?

營銷智能結(jié)合了基于人的洞察力和多觸點(diǎn)的屬性，可以幫助營銷人員了解受眾特點(diǎn),，以及不同的受眾如何通過不同渠道和設(shè)備與自己的品牌進(jìn)行互動(dòng),。

當(dāng)你將消費(fèi)者個(gè)人背景數(shù)據(jù)與營銷表現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起時(shí)，將會(huì)看到所有營銷交互的整合視圖,。相比以往獨(dú)立分割的數(shù)據(jù),，現(xiàn)在輕輕松松就可以掌握將會(huì)影響營銷策略和特定受眾的關(guān)鍵信息，這不僅有利于最大化預(yù)算,，還有助于為用戶創(chuàng)造相關(guān)的個(gè)性化體驗(yàn),，從而實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果。

營銷智能的六大優(yōu)勢(shì)

1,、準(zhǔn)確性：分配零散數(shù)據(jù)到細(xì)化營銷維度(關(guān)鍵字,、位置、創(chuàng)意等)

對(duì)復(fù)雜無章的多渠道數(shù)據(jù),，進(jìn)行快速查詢,、分割及篩選，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽化及分類,，才能有效定位目標(biāo)用戶群,。而這一切的基礎(chǔ)，是通過利用SCRM智能化平臺(tái)完成的,。通過SCRM平臺(tái)對(duì)各個(gè)渠道的用戶數(shù)據(jù)的整合共享,，以達(dá)到分析用戶多維畫像、獲得更多細(xì)化維度的用戶數(shù)據(jù)的目的,。

2,、識(shí)別用戶：通過持久的用戶ID，從個(gè)人級(jí)別,，進(jìn)行跟蹤和測(cè)量

用戶A在某品牌中的微信ID為A001,，TA又通過手機(jī)號(hào)/郵箱注冊(cè)該品牌官網(wǎng),。在原有體系中，這些數(shù)據(jù)是割裂的,，也無法判斷這是否是同一位用戶,。Webpower SCRM平臺(tái)通過對(duì)不同渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析后，就可以將這些信息合并關(guān)聯(lián),，同時(shí)了解到這個(gè)用戶在不同營銷渠道的行為習(xí)慣,，形成關(guān)于單個(gè)ID用戶的屬性（性別，年齡,，地域等基礎(chǔ)信息）,、行為（訪問行為，購買行為,，傳播行為等）標(biāo)簽,。對(duì)于每一次營銷活動(dòng)，你將可以從單個(gè)用戶ID級(jí)別,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,、效果跟蹤。

3,、頻率：接近實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)送內(nèi)容,、測(cè)量結(jié)果、優(yōu)化渠道

通過Webpower多渠道營銷旅程管理引擎JOURNEY,，品牌企業(yè)可以基于時(shí)間,、事件或行為等條件自動(dòng)觸發(fā)，通過單個(gè)或多渠道到向用戶發(fā)送個(gè)性化內(nèi)容,。通過分析報(bào)告可以清楚直觀地展示每個(gè)渠道的用戶績效,，從而得出最適合這個(gè)用戶的溝通渠道，幫助企業(yè)優(yōu)化用戶溝通策略,。從始至終,，做到快速響應(yīng)。

4,、粒度：在任何級(jí)別上理解效果并進(jìn)行渠道內(nèi)優(yōu)化

營銷智能不僅僅用來衡量點(diǎn)擊量和打開方式,，還是調(diào)整投資策略的重要參考。營銷人員每天花費(fèi)大量時(shí)間構(gòu)建電子表格,，從廣告服務(wù)商,、CRM、營銷自動(dòng)化平臺(tái)和其他來源提取數(shù)據(jù),，添加和操縱信息,，創(chuàng)建圖表或報(bào)告，以便證明在市場(chǎng)營銷上投入的每一分錢都產(chǎn)生了更多的收入,。智能營銷則可以幫助你在衡量營銷和媒體影響力時(shí),，在各種級(jí)別上理解效果，并進(jìn)行渠道內(nèi)優(yōu)化,。

5.  收益：準(zhǔn)確進(jìn)行多渠道營銷歸因,，增加投資回報(bào)率

根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，實(shí)施營銷歸因通�,？梢允姑浇樾�率和相��(yīng)的投資回報(bào)率增加20-30%,。

如果你能減少無用的營銷活動(dòng)來降低成本，如果你能將預(yù)算重新分配到能夠帶來更高收入的營銷活動(dòng)中,，是不是會(huì)令你在啟動(dòng)一項(xiàng)營銷活動(dòng)或工具時(shí)更有信服力呢,？營銷智能完全可以勝任，可以幫助你做出最優(yōu)判斷,。

6.  預(yù)估：用可預(yù)測(cè)ROI說服決策人

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷被視為一種支出,，它始終受到來自領(lǐng)導(dǎo)層及相關(guān)各方的評(píng)估和質(zhì)疑，他們都希望你能夠證明營銷活動(dòng)對(duì)收入的貢獻(xiàn),。由于營銷智能是由滿足歸因過程的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,，它本身就具備一個(gè)可預(yù)測(cè)的ROI模型，因此你可以根據(jù)現(xiàn)有的營收來規(guī)劃你的投資,，預(yù)先對(duì)你的回報(bào)有一個(gè)估計(jì)值,。

無論你是CMO、副總裁,，或是市場(chǎng)總監(jiān),，在向領(lǐng)導(dǎo)決策層申請(qǐng)獲得一項(xiàng)新渠道的投資時(shí)，這都是非常有力的支持,。

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