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我一直不認(rèn)為私域流量是存量世界的玩法。相反,這是新的增量時(shí)代。
企業(yè)微信的新版發(fā)布,讓私域流量這個(gè)新的,、大的流量,有了洶涌的新去向。這時(shí)聽到的,、看到的消息,都是“7*16”小時(shí)在涌向這個(gè)新玩法,。
但緊接的問題就是:怎么做才好,?怎么做是真的效果好?一些現(xiàn)實(shí)的坑也藏在那,,怎么去躲,?不然被封之后都是無用功。以及所謂的新增量是怎么實(shí)現(xiàn)的,?
企業(yè)微信僅是新工具之一,,背后是更多平臺(tái),、工具和系統(tǒng)的崛起,是更多新玩法,、新思路,、新策略在涌現(xiàn)。對(duì)應(yīng)的是全新理解,、全新方法論,。
你聽微信的話就能感覺到,他們開始說“有溫度”這個(gè)詞——企業(yè)的服務(wù)如何有溫度,?如何和每個(gè)用戶之間有溫度,?這意味著過去的策略不可用嗎?不會(huì)有什么新的神神叨叨的東西在里面吧,?防忽悠手冊(cè)可以有嗎,?
我們不僅要聊各種新工具帶來的新機(jī)會(huì),還要聊私域流量這個(gè)大話題,,聊透背后的新增長(zhǎng),、新玩法、新策略,。尤其是案例和實(shí)操,、一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)所踩的坑,所建立的運(yùn)營(yíng)流程,、優(yōu)化重點(diǎn),。
就連前兩天,快手副總裁也直言:“快手直播90%多的是私域流量,,只有關(guān)注到這個(gè)人才能看見他的直播,。直播是快手形成短視頻社區(qū)而不僅僅是短視頻媒體的奧秘所在,也是快手商業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,。”一言道破平臺(tái)都在打造私域流量的屬性,,以鎖定更多的長(zhǎng)期用戶。
回到大多數(shù)企業(yè)增長(zhǎng)本身,,打造私域流量,、實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長(zhǎng)和盈利,也是目前企業(yè)營(yíng)收的重要考量因素,;企業(yè)和品牌都開始有意識(shí)地布局私域流量,。
盡管「私域流量」可以說是解決流量問題的一大利器,但是私域流量池要怎么構(gòu)建才能更快,、狠,、準(zhǔn)?
首先,,到底該如何定義現(xiàn)在的私域流量,?
我覺得,,私域流量一定程度上反應(yīng)了我們和這個(gè)世界的關(guān)系,信息碎片化時(shí)代,,流量越來越不可控,,并且越來越貴,我們需要和精準(zhǔn)用戶建立一個(gè)錨定關(guān)系,。
從名詞解釋的角度,,私域流量,是公域流量的相對(duì)說法,,通常以企業(yè)社交媒體為平臺(tái),,用戶生命周期(標(biāo)簽化)管理為核心,通過不同觸點(diǎn)反復(fù)觸達(dá)用戶,,并以實(shí)現(xiàn)低成本高復(fù)購為目標(biāo),,打造企業(yè)專屬的用戶池和數(shù)字資產(chǎn)。
第二,到底什么是真正意義上的「私域流量」:
拋開私域流量這個(gè)詞,,今天大家其實(shí)有一個(gè)共識(shí)——互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng),,下半場(chǎng)最大的問題是過去依靠人口觸達(dá)的增長(zhǎng)紅利消失了。
但同時(shí)流量增長(zhǎng)遇頂也帶來了新的變化,。比如,,微信月活突破11億,意味著在中國幾乎人人都在用微信,,微信已經(jīng)變成一個(gè)底層基礎(chǔ)設(shè)施,,今天我們可能去換手機(jī)號(hào)但都不會(huì)去換微信號(hào)。
小程序的出現(xiàn)是一個(gè)巨大利好,,所有遇到流量瓶頸的超級(jí)平臺(tái)都可以借助小程序構(gòu)建一個(gè)更完整的內(nèi)生流量閉環(huán),。對(duì)于平臺(tái)上的玩家,,既然水庫的水量不能繼續(xù)增加,,那我們可以挖出一個(gè)個(gè)魚塘。新的基礎(chǔ)設(shè)施形成后,,在結(jié)構(gòu)點(diǎn)上一定會(huì)生長(zhǎng)出很多機(jī)會(huì),。
私域流量這件事情會(huì)不會(huì)長(zhǎng)期存在?一定會(huì),。
而且未來私域流量會(huì)是一種常態(tài),。
任何商業(yè)都應(yīng)該進(jìn)入私域流量,否則未來可能會(huì)被淘汰,。
因?yàn)樗械纳虡I(yè)逃不開一個(gè)公式——流量乘以轉(zhuǎn)化率,。不經(jīng)營(yíng)自己的私域流量,意味著你的獲客成本會(huì)越來越高,,在沒有辦法提高用戶LTV的時(shí)候,,很難做到持續(xù)經(jīng)營(yíng),。 跟流量越接近的商業(yè),私域流量就越早出現(xiàn),,概念應(yīng)用就越好,。比如,知識(shí)付費(fèi)是個(gè)典型的出版+媒體的邏輯,,大V就像明星,,都是吸粉的邏輯,MCN機(jī)構(gòu)就是相當(dāng)于演藝圈里的經(jīng)紀(jì)公司,。
第三,,如何做好基于微信生態(tài)的私域流量?
在微信生態(tài)內(nèi)做好私域流量應(yīng)該是:“用一個(gè)好的內(nèi)容觸達(dá)用戶,,去驅(qū)動(dòng)用戶在某一個(gè)渠道再來進(jìn)行分發(fā),,所以之間的關(guān)系首先是流量的進(jìn)入,其次是互動(dòng),,最后是內(nèi)容觸達(dá)和分發(fā),,最終實(shí)現(xiàn)閉環(huán),從而搭建一個(gè)比較好的,、可循環(huán)的私域流量體系,。
具體來講就是:
1.客戶用戶化,通過深度經(jīng)營(yíng)客戶,,讓一般客戶轉(zhuǎn)變成為維護(hù)你的“粉絲”,;
2.口碑規(guī)模化,,拉新→留存→轉(zhuǎn)化→復(fù)購→口碑,,利用客戶口碑產(chǎn)生拉新,形成閉環(huán),;
3.組織微商化,,讓員工、用戶成為你的代理,;
4.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化,,高頻測(cè)試“對(duì)的”方法,找到適合自身的方式,,每個(gè)企業(yè)都需獨(dú)立而言,。
那么,在私域流量搭建中,,這些都是你需要考慮的問題:
私域流量拉人怎么做才不被拒絕,?
私域流量一定要做高自己的品牌?
如何提煉一個(gè)最有力的產(chǎn)品賣點(diǎn)?
超級(jí)普通的產(chǎn)品能做私域流量嗎,?
私域流量一定入手打造自己的IP,?
為什么你的IP造勢(shì)沒有被客戶熟知?
不刷屏能做好私域流量嗎,?
0成本的裂變活動(dòng)的怎么策劃,?
一天發(fā)多少條朋友圈才合適?
所有的產(chǎn)品都適合做私域流量嗎,?
運(yùn)營(yíng)私域流量需要200個(gè)手機(jī)號(hào)嗎,?
…………
朱延輝:
山東大學(xué)高端簽約導(dǎo)師,四家行業(yè)top 5新營(yíng)銷顧問,,前皇冠店掌柜的,,2017-2018山東省電子商務(wù)領(lǐng)軍人才,博思特新營(yíng)銷總經(jīng)理,;原創(chuàng)“引爆增長(zhǎng)的六極模型”及“營(yíng)銷重構(gòu)七步法”成交模型,,專注移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下增長(zhǎng)戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì),尖刀產(chǎn)品策劃,,增長(zhǎng)模式搭建及私域流量搭建,。
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