私域是相對(duì)公域而言的,，公域就是大家都很熟悉的所有中心化的平臺(tái),，也就是我們買流量的地方,。什么是私域,？簡(jiǎn)單來講就是社交平臺(tái)的個(gè)人號(hào),，狹義上說就是大家的朋友圈、微信群,、QQ群,、微博粉絲等。

我們認(rèn)為,，在未來1-3年私域流量主即私域意見領(lǐng)袖（KOC）會(huì)迎來一個(gè)巨大的爆發(fā),。KOC的爆發(fā)將會(huì)導(dǎo)致免費(fèi)的或者低成本的流量的增量性爆發(fā)，這是私域電商一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn),。

那么,，只有流量的增量夠不夠？我們認(rèn)為還不夠,，相比于傳統(tǒng)的商業(yè),，私域電商將推廣費(fèi)一分為三：首先，它讓用戶更便宜了,；其次,，它讓KOC有錢賺；再次,，它讓利潤(rùn)上升了,，因此就有了流量的增量、價(jià)格的紅利,。

這兩者疊加,，將是一個(gè)10萬億級(jí)別的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

相比于公域,，私域具有以下三大基本特征：

第一,，私域允許品牌、商家直接反復(fù)觸達(dá)已連接的消費(fèi)者,。

第二,，消費(fèi)者觸點(diǎn)是自有可控的，品牌可以選擇在某個(gè)觸點(diǎn)上怎么跟消費(fèi)者進(jìn)行交互�,，F(xiàn)在比較典型的可控觸點(diǎn)就是微信小程序,。

第三，數(shù)據(jù)可留存,，后續(xù)可做數(shù)據(jù)應(yīng)用,，這對(duì)品牌,、商家非常重要。 

這為品牌和商家?guī)�來了更深層次的商業(yè)價(jià)值： 

第一層,，反復(fù)的觸達(dá)可以很大地提升溝通效率,，節(jié)省投放費(fèi)用，這也是很多品牌能否漲到一定規(guī)模的核心點(diǎn),。

但如果只是停留在這個(gè)層面,，品牌的體量可能也就是一個(gè)中小品牌，或者一個(gè)服務(wù)于特定受眾群體的品牌,。

第二層,，品牌需要往上走，通過體驗(yàn)創(chuàng)新將用戶留存在私域池,。

像喜茶等品牌就做了自己的門店外賣系統(tǒng),、點(diǎn)單到店系統(tǒng)，給了消費(fèi)者更好,、更新的體驗(yàn),，也讓自己有機(jī)會(huì)成為一個(gè)更大規(guī)模的品牌。

走到第三層,，如果能用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)私域運(yùn)營(yíng),，品牌的效率將得到極大的提升。這里的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)包括了幾個(gè)層面：

第一塊是消費(fèi)群體的選擇,。有了數(shù)據(jù)之后,，可以根據(jù)數(shù)據(jù)來選擇不同的消費(fèi)人群，并根據(jù)他們不同的喜好,，推送不同的內(nèi)容和商品,。這可以帶來提升效率，也避免了對(duì)消費(fèi)者的騷擾,，能非常好地提升消費(fèi)者的整體生命周期,，延長(zhǎng)消費(fèi)者跟品牌交互的時(shí)間。

第二塊是產(chǎn)品創(chuàng)新,。數(shù)據(jù)讓品牌可以洞察消費(fèi)者行為的變化,，基于不同消費(fèi)者對(duì)商品的需求，決定新產(chǎn)品的方向,。

到這個(gè)層級(jí)之后,，品牌就有機(jī)會(huì)和能力在私域電商中長(zhǎng)成一個(gè)非常大的頭部品牌了。

從整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)來看,，去年社會(huì)消費(fèi)零售總額將近40萬億,，網(wǎng)絡(luò)零售額在10萬億級(jí)別，電商小程序的交易額在8000億左右,，差不多就占到整個(gè)盤子的1.7%左右,。

一些在線上線下都有交易的大型國(guó)際品牌,，去年到今年一年的私域交易大概占到了總交易額的2-5個(gè)點(diǎn)。而在私域當(dāng)中長(zhǎng)出來的一些新興品牌,，如完美日記等,，私域交易額可以占到它整個(gè)生意盤子的一半以上。

完美日記被認(rèn)為是私域流量運(yùn)營(yíng)最成功的品牌之一,，它的做法被很多人總結(jié)為：在朋友圈做人設(shè),，持續(xù)地跟客戶溝通，通過與小群用戶互動(dòng)完成交易,，并以直播形成更大規(guī)模的裂變和銷售,。

但是，完美日記光速成長(zhǎng)的背后,，首先是定位做一個(gè)更大的品牌,，有一個(gè)完整的發(fā)展規(guī)劃：在小紅書等內(nèi)容平臺(tái)呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升外圍聲量和人們對(duì)品牌的認(rèn)知,；之后，它再去發(fā)展私域,，通過海量的用戶池,，不斷跟用戶做交互和復(fù)購，形成品類擴(kuò)充和聯(lián)名發(fā)布,。接著,，它還開始拓展線下門店。

 在這個(gè)過程中,，完美日記才非常高效地完成了從品牌初始沉淀到規(guī)�,；�、并從公域中持續(xù)獲客的不斷跨越,。

因此,，私域運(yùn)營(yíng)是一個(gè)完整又復(fù)雜的過程。我們不能單純看一時(shí)的成交額,，更重要的是打好私域的底盤,，建立起數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系和運(yùn)營(yíng)能力。

面對(duì)私域的發(fā)展機(jī)遇,，消費(fèi)品牌的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家可以根據(jù)自身的發(fā)展階段做出不同決策：

對(duì)于手頭有一些消費(fèi)者的企業(yè)來說,，你要盡可能地“專注”，要把這些消費(fèi)者導(dǎo)入到私域中,，做長(zhǎng)期的增長(zhǎng),，然后要做品類擴(kuò)張和產(chǎn)品迭代。

對(duì)于正在謀求轉(zhuǎn)型的成熟企業(yè),，也可以充分復(fù)用之前積累的用戶,、渠道,、供應(yīng)鏈等產(chǎn)業(yè)資源，重新設(shè)計(jì)商業(yè)模型和渠道等相關(guān)方的利益分配機(jī)制,，構(gòu)建自己的第二曲線,。

對(duì)于剛成立已經(jīng)非常數(shù)字化的初創(chuàng)品牌，今天一定要大力投入私域運(yùn)營(yíng),，在私域中快速聚攏一批種子用戶,，實(shí)現(xiàn)從招募和互動(dòng)、到成交和復(fù)購,、再到傳播的交易閉環(huán),。 

公司的核心是在私域的體系中把自己的產(chǎn)品和交付打磨好，知道消費(fèi)者在哪里,，收集一手的信息,，而且加強(qiáng)數(shù)據(jù)化的能力。這樣做可以確保企業(yè)有更強(qiáng)的,、迅速規(guī)�,；�做大的能力��

而且只有在這樣一個(gè)種子體系里,，新興品牌才可以不被限制,，從一千萬的銷量做到一個(gè)億，再迅速做到10個(gè)億,。

朱延輝： 互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷方法論倡導(dǎo)者,，山東大學(xué)新營(yíng)銷高端簽約師資，北大荒大學(xué)特聘營(yíng)銷專家,，四家行業(yè)top 5新營(yíng)銷顧問,，前雙皇冠店掌柜的，2017-2018山東省電子商務(wù)領(lǐng)軍人才,，騰訊大學(xué),、中國(guó)食品報(bào)、商業(yè)新知簽約專欄,；原創(chuàng)“引爆增長(zhǎng)的六極模型”及“營(yíng)銷重構(gòu)七步法”成交模型,，專注移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下增長(zhǎng)戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)，尖刀產(chǎn)品孵化,，增長(zhǎng)模式搭建及企微私域流量體系操盤,。咨詢，約課,，約稿請(qǐng)加微信：zyh6917.