十幾年前,，大陸的手機(jī)行業(yè)剛剛起步，技術(shù)比較落后,，但需求非常旺盛,。我所在的公司在東莞有一個(gè)OEM加工廠，供貨質(zhì)量非常不穩(wěn)定,。有一次總經(jīng)理辦公會議上,，我的上司（總經(jīng)理）要求我一個(gè)季度內(nèi)必須交付幾萬臺某款的手機(jī)。

我向上司匯報(bào)說：“如果一個(gè)季度要交出這么多臺手機(jī),，能保證數(shù)量,，但保證不了質(zhì)量。”

但是上司堅(jiān)決的說：“這個(gè)我不管,，我要的是結(jié)果,。”

我面對這個(gè)性格剛烈，極要面子,、剛調(diào)來的上司,，只能默默回應(yīng)。對上司來講,，他剛上任不久需要業(yè)績來證明他的能力,，他要結(jié)果，暫時(shí)忽視“質(zhì)量”因素的后患我雖然可以理解,，但我從內(nèi)心來講是不接受的,。從我的角度來說，即使這個(gè)數(shù)量任務(wù)完成了，如果手機(jī)出問題（我的估計(jì)是：手機(jī)會出現(xiàn)嚴(yán)重的批次質(zhì)量問題）,，還是由我來負(fù)責(zé),，并且還會有更大的風(fēng)險(xiǎn)等著我們。

上司壓力大,，在手機(jī)業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)又比較少,，性格比較固執(zhí)，要銷量,，交成績,，雖然理由很充分但絕不能按上司的意圖執(zhí)行，否則后果不堪設(shè)想,。

后來,，我不斷地推演拿出了解決問題的方案，主要有5個(gè)步驟：1,、理解我的上司,；2,、不直面和上司唱反調(diào),；3、想方設(shè)法,，用不同的匯報(bào)方式,，改變上司對此次任務(wù)的看法，并幫助上司重新認(rèn)識此項(xiàng)任務(wù)的利害關(guān)系,；4,、給上司一些幫助和支持，用最妥善的方法和上司一起,，讓上司的上級也認(rèn)識到此項(xiàng)任務(wù)的“不合理性”,，并拿出補(bǔ)救方案；5,、盡最大的努力保質(zhì)保量的縮小原定任務(wù)的差距,。

緊接著，我找了一個(gè)特殊的日子,，把我的上司請到OEM工廠,，巧妙的讓上司看到生產(chǎn)車間里的A類（高質(zhì)量）手機(jī)和C類（低質(zhì)量）手機(jī)的生產(chǎn)流程和交期，把詳細(xì)的數(shù)據(jù)和C類產(chǎn)品質(zhì)量問題成堆的售后品現(xiàn)場呈現(xiàn)給他看,。最終在大家各方面的努力下,，他改變了主意，同意減少任務(wù)量保證質(zhì)量,。

其實(shí),，到這一步，我想說的是：我們可能挽救了一場前所未有的災(zāi)難！可見,，關(guān)鍵時(shí)刻對上司的影響和暗示,，關(guān)鍵時(shí)刻的補(bǔ)位和站位是多么的重要；可見一個(gè)職場人有“向上管理”的意識是多么的重要,；可見,，有時(shí)候，用什么方式匯報(bào)比匯報(bào)什么還重要,。

情境分析：

向上管理是一個(gè)非常實(shí)操的管理過程,，在管理的過程中：作為下屬的我們，一定要給組織,、上司和自己帶來共贏的結(jié)果,，有意識地配合和補(bǔ)位，從而實(shí)現(xiàn)向上的管理,。管理需要資源,，執(zhí)行更需要資源。蔣巍巍在這里大膽的說：管理不只是自上而下的,。

很多人從小接受的教育就是：管理是從上而下進(jìn)行的,。在家里，我們服從父母的管理,，履行父母的指令,，聽父母的話，什么時(shí)候該玩,、什么時(shí)候該睡覺,、什么時(shí)候該上學(xué)都由父母安排；在學(xué)校,，我們服從老師的管理,，執(zhí)行老師的指令，按照老師的安排學(xué)習(xí),、做作業(yè),、考試；畢業(yè)進(jìn)入職場后,，我們又服從上司的管理,，按照上司的指令去做事，上司安排什么工作自己就做什么工作,，工作做完了交給上司,，自己的任務(wù)就算完成了。

我們接受的教育一直是服從他人的管理,。

但是你或許沒有注意到家庭,、學(xué)校和職場是有實(shí)質(zhì)區(qū)別的,。在職場中，上司不僅是你的管理者,，同時(shí)也是你的同事,、你的工作伙伴，你們既是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，同時(shí)也是共同協(xié)作前進(jìn)的關(guān)系——僅僅是被動地接受管理,，并不能把你們的合作效用發(fā)揮到最大。

上司也只是凡人,。上司也和你一樣,，有長處、也有缺陷,；他也會有壓力,、責(zé)任、情緒,、情感,、顧慮、猶疑,；他有來上級組織,、來自家庭和來自社會的壓力，也有來自自己給自己的壓力,。

上司也會忙中出錯,，上司也會懶惰,、懈怠,、考慮不周的時(shí)候，也有退縮的時(shí)候,，上司也不是對什么都駕輕就熟,。

作為下屬，你不應(yīng)該只是接受上司的管理,，還應(yīng)該積極的與上司互動起來,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對你的上司施加影響,，進(jìn)行管理,，實(shí)現(xiàn)雙贏。所以,，學(xué)會從下而上的管理對每個(gè)人都非常有意義,。

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