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藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
事實上,,現(xiàn)在中國企業(yè)之間的競爭,已不僅僅局限在資金,、產(chǎn)品和人才,,而是以品牌文化為核心價值的整合競爭,,包含了對自己品牌個性文化精確把握下的穩(wěn)健執(zhí)行:精確推廣,更包含著對自我品牌文化基因中優(yōu)缺點把握中的揚長避短,,他們完全可以先從小市場做單點突破,,圍繞產(chǎn)品去做精、做深,、做透,,以加強(qiáng)品牌的傳播和推廣。
國內(nèi)有許多企業(yè)家成功了不知是怎么成功,,失敗了不知是怎么失敗的例子非常多,,絕大多數(shù)中國的企業(yè)沒有戰(zhàn)略,尤其是中小企業(yè)根本就不懂戰(zhàn)略,,所謂的戰(zhàn)略只是一個簡單的想法或打算,,走一步看一步是絕大數(shù)企業(yè)家的做法。
因此,,根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點,,制定出符合企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略方案,才是在激烈的市場競爭中使企業(yè)立于不敗之地的決勝法寶,。把戰(zhàn)略規(guī)劃視做企業(yè)的靈魂似乎不為過,,信息多元化時代,營銷應(yīng)該不再是按照產(chǎn)品屬性或類別來進(jìn)行人群的劃分,,也不再是自成一體系的封閉式傳播,,而你的消費者在哪里你的信息就應(yīng)該在哪里,要想取勝,,就必須打組合拳,。作為企業(yè),一定要制定與企業(yè)相輔相成的戰(zhàn)略規(guī)劃,,以期在市場競爭中得到永續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展,。如果一個企業(yè),連自身的靈魂都沒有,,又何談吸引商家的目光呢?
屈指數(shù)來,,當(dāng)今企業(yè)的營銷,,雖然歷經(jīng)風(fēng)雨,花樣繁多,,但其發(fā)展軌跡和運行脈絡(luò)基本上是按照下面3個階段進(jìn)行的:
第一階段:主要以適應(yīng)需求,、激發(fā)需求為主,。
產(chǎn)品推廣更多的是在生產(chǎn)層面技術(shù)層面上做文章,具體的表現(xiàn)方式就是突出性能和強(qiáng)調(diào)功效,,往往在宣傳中有意無意地把產(chǎn)品說得神乎其神,、天花亂墜、其遭受的質(zhì)疑和由此產(chǎn)生的誠信危機(jī)使得企業(yè)很快陷入短命的怪圈,。
第二階段:主要是以滿足需求,、實現(xiàn)需求為主。
產(chǎn)品推廣也是突出技巧,,具體的表現(xiàn)方式是廣告造勢明星代言概念炒作,,但基本上都是“天上飛廣告,地下鋪管道”數(shù)量式假,、大,、空的故弄玄虛。
由于缺乏現(xiàn)實的專業(yè)技術(shù)的支撐,,絕大部分產(chǎn)品往往就像一陣陣流行風(fēng)一樣過去了,。
第三階段:主要是以創(chuàng)新需求、挖掘需求為主,。
產(chǎn)品推廣以個性化解決方案為主,,需要突出和諧、人文,、生態(tài)的理念,,必須強(qiáng)調(diào)理性和專業(yè)。
具體的表現(xiàn)方式是強(qiáng)調(diào)以人為本,,以服務(wù)的精細(xì)化和手段的差異化來疊現(xiàn)產(chǎn)品的價值,,而不僅僅是以奇思妙想的創(chuàng)意堆砌和所謂的頭腦風(fēng)暴引發(fā)的所謂虛幻靈感。
它更注重營銷上的務(wù)實和策略上的嚴(yán)謹(jǐn),,要充分展現(xiàn)產(chǎn)品所能給予消費者的希望,,以延續(xù)其對產(chǎn)品長期的認(rèn)知、認(rèn)同心理渴望,,實質(zhì)上就是對消費者深層需求的細(xì)致關(guān)注,。
如海底撈的“變態(tài)服務(wù)”、格力的“經(jīng)營用戶”,、“淡季返利”等,。
不難看出,前兩個階段往往容易引發(fā)跟風(fēng),、追隨和模仿,。很明顯,這是一塊血腥競爭的“紅�,!�,。而第三個階段正是當(dāng)今所熱捧的,、需要業(yè)界重新認(rèn)識的“藍(lán)海”領(lǐng)域,。
真正的藍(lán)海戰(zhàn)略應(yīng)該包括兩個方面:
一是對企業(yè)外部包括渠道,、客戶、服務(wù)等的協(xié)調(diào),;
二是對企業(yè)內(nèi)部包括產(chǎn)品,、組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)拓展的協(xié)調(diào)。
一個好的藍(lán)海戰(zhàn)略是一個完整地呈現(xiàn)給顧客的商業(yè)運作過程,,是以一種系統(tǒng)的方式去開創(chuàng),、占領(lǐng)可能屬于自己的市場。它不僅需要創(chuàng)造,,更需要執(zhí)行,,因為只有這樣,才不容易被模仿和跟進(jìn),。
每次來藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)請教的老板,,在產(chǎn)品的技術(shù)方面他們可以說是專家了,從原料到工藝都可以敘述得極其專業(yè),,也充分顯示了產(chǎn)品的高品質(zhì),,可是老板們所說的這些東西能一一向消費者講述嗎?即使可以,,也不符合中國人的消費習(xí)慣,,工藝上的精益求精是對產(chǎn)品和消費者負(fù)責(zé),可僅憑自己認(rèn)為的專業(yè)是打動不了中國廣大的消費者,,老板們應(yīng)該考慮的是在工藝完善的基礎(chǔ)上怎么提高營銷手段,。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,,無論是新產(chǎn)品上市也好還是招商也罷,,首要擺在眼前的任務(wù)是,先要檢查一下自身準(zhǔn)備充分沒有,,這可以從以下三個方面來看:
第一,,這個時代最稀缺的是內(nèi)容,內(nèi)容營銷的前提,,要么迎合消費者的求知欲望,,要么吸引消費者產(chǎn)生情感共鳴,要么讓消費者感到有趣,。比如你的產(chǎn)品賣點何在,,這點不能含糊。坦率講,產(chǎn)品具體的訴求和定位等是不能有偏差的,,賣產(chǎn)品關(guān)鍵是要賣不同,而不是自認(rèn)為比別人好就一定能賣得好,,不少企業(yè)是缺乏準(zhǔn)確定位的,,總是習(xí)慣了“我們的產(chǎn)品是天底下最好的產(chǎn)品”的工業(yè)化思維,忽視了用戶的情緒情趣情感,,在內(nèi)容營銷方面非常蒼白,。
第二,要知道,,在互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會通用基礎(chǔ)實施的背景下,企業(yè)更需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對科技,、市場,、用戶、產(chǎn)品,、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視,。
第三,尤其是切忌不要把賣點和特點搞混淆了,,這是兩碼事,。
內(nèi)容營銷的精髓就在于企業(yè)經(jīng)營需要實現(xiàn)從信息經(jīng)濟(jì)升級到信任經(jīng)濟(jì),任何好的內(nèi)容,,均遵循從里及表的流程:確定價值觀,、普世價值的內(nèi)核,再根據(jù)當(dāng)下市場的喜好和流行配置故事引擎和文化材料,。
未來,,內(nèi)容生產(chǎn)將成為企業(yè)安身立命的根本,產(chǎn)品要能制造出讓消費者關(guān)注的內(nèi)容話題,,并通過不同的媒介制造出短時間內(nèi)的話題場景,,才能引爆品牌。
所謂內(nèi)容營銷,,實質(zhì)內(nèi)涵就是突出以人為本,,以企業(yè)為中心的價值創(chuàng)造思維正轉(zhuǎn)向企業(yè)與消費者共同創(chuàng)造價值的思維,在此理念的基礎(chǔ)上,,在“品質(zhì),、品牌、品德”的結(jié)構(gòu)性多元價值系統(tǒng)中融合進(jìn)情感導(dǎo)向型的人文合理因素,,讓產(chǎn)品價值鏈與企業(yè),、社會的戰(zhàn)略發(fā)展處于一種常態(tài)化、長期化的運營之中;同時,,在市場推廣的每個環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)完善的服務(wù),,通過激發(fā)需求,滿足需求,,打破依附于消費知識信息不對稱和近于盲目的感性消費才產(chǎn)生銷售的營銷體系,,以創(chuàng)造價值鏈上的具體利益成分為根本的目標(biāo)。
某品牌化妝品企業(yè)就通過開客,、理客,、待客、訪客,、邀客,、鎖客、帶客,、聚客,、養(yǎng)客的“會員內(nèi)容營銷九贏真經(jīng)”完成了市場的穩(wěn)步快速發(fā)展。
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