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隨著各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)商業(yè)紛紛涉足O2O領(lǐng)域,,電商O2O也大有愈演愈烈之勢(shì),,但這其中最受人矚目的無疑是近期上線試運(yùn)營的萬達(dá)電商,。背靠馬化騰,、李彥宏,、王健林三位大人物,,含著金鑰匙出世的萬達(dá)電商,,從一開始就引來無數(shù)遐想,。
但要想成為O2O領(lǐng)域的引領(lǐng)者,,萬達(dá)該怎樣做呢?我們可以從這一年王健林的講話以及相關(guān)報(bào)道,,總結(jié)出以下幾點(diǎn):其一,,決心是有的。電商是萬達(dá)商業(yè)帝國遠(yuǎn)景目標(biāo)的重要組成部分,,萬達(dá)2015年將開始第四次轉(zhuǎn)型,,從地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型向服務(wù)企業(yè),到2020年,萬達(dá)電商將是萬達(dá)集團(tuán)的四個(gè)板塊之一,;
其二,,機(jī)會(huì)是有的。中國的消費(fèi)市場(chǎng)是巨大的,,大部分消費(fèi)產(chǎn)品還沒有互聯(lián)網(wǎng)化,,但所有消費(fèi)行業(yè)卻都可以O2O化,在消費(fèi)領(lǐng)域,,新的大的商業(yè)機(jī)會(huì)就是O2O,。
第三,行動(dòng)也是有的,。萬達(dá)電商技術(shù)部署持續(xù)推進(jìn),,而且截止到去年年底,已發(fā)展活躍會(huì)員4350萬人,,而其體系,、產(chǎn)品、模式也在不斷的落地推進(jìn)中,。
當(dāng)然,,有了這三點(diǎn)并不能保證萬達(dá)電商的成功,但一個(gè)5000億資產(chǎn)規(guī)模的傳統(tǒng)公司大舉進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),,還是很有可能改變未來互聯(lián)網(wǎng)格局的,。
其實(shí)做O2O最怕走彎路,尤其是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè),,這類血的教訓(xùn)簡(jiǎn)直數(shù)不勝數(shù),,比如美特斯邦威、紅星美凱龍,、蘇寧等企業(yè)都是例證,,失敗原因很多,但主要就是兩點(diǎn),,其一,,簡(jiǎn)單燒錢,沒注意與線下資源整合,;其二,,充分利用了線下資源,但卻產(chǎn)生左右互搏的后果,,電商未做成,,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)先受巨損。
分析O2O模式不難發(fā)現(xiàn),,其成功的原因在于改變傳統(tǒng)行業(yè)供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,能夠承載消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式消費(fèi)不斷升級(jí)的需求。萬達(dá)選O2O模式作為契合消費(fèi)升級(jí)突破口是正確的,相較線上平臺(tái)搭建而言,,O2O的線下更難做,。你再有錢有人,把線下做大也要花十幾,、二十年時(shí)間,,這是個(gè)力氣活,沒辦法用巧勁,。萬達(dá)用了20年時(shí)間做成了線下,,已經(jīng)把最難的部分搞定了。
在這種模式下,,未來萬達(dá)電商會(huì)將用戶在商業(yè)綜合體(購物中心)的商業(yè)行為徹底數(shù)據(jù)化,,讓用戶數(shù)據(jù)能夠在線上和線下自由流動(dòng),從而為用戶創(chuàng)造出一種端到端的,、無縫的良好用戶體驗(yàn),;還會(huì)在收購快錢基礎(chǔ)上完善支付體系打通O2O閉環(huán);利用Wi-Fi和Beacon部署為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景服務(wù)和良好的消費(fèi)體驗(yàn),。
以上資料來源:互聯(lián)網(wǎng)
昨天,騰訊新聞報(bào)道,,萬達(dá)電商800萬年薪CEO離職,。今天,我再次登陸了萬達(dá)電商飛凡網(wǎng),。在此,,我順便點(diǎn)評(píng)一下萬達(dá)電商:從頁面上看,您的用戶體驗(yàn)實(shí)在是太“嘔吐嘔”了,!如果您的頁面體驗(yàn)做到淘寶和天貓一半,,今天,萬達(dá)電商也不至于800萬年薪打著燈籠四處尋找CEO了,。別忘了,,在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是體驗(yàn)至上,品牌和產(chǎn)品體驗(yàn)差了,,購物環(huán)境體驗(yàn)差了,,光有技術(shù)、光有錢,,哪個(gè)消費(fèi)者愿意花寶貴的時(shí)間去逛一個(gè)沒有品味的山寨網(wǎng),?請(qǐng)照顧用戶的情緒和消費(fèi)者的感受。
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