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【邱柏森說執(zhí)行】如何管好員工思想
邱柏森 2014-6-11 15:01
【邱柏森說執(zhí)行】如何管好員工思想 【商戰(zhàn)片段】 給員工剛漲工資沒多久,,員工就又沒干勁了,甚至剛漲完,,員工跟他朋友一聊天,,發(fā)現(xiàn)人家公司還多 500 ,,馬上就問,你們公司還要人不,? 【執(zhí)行解碼】 我們平時為了能管好員工,,想了很多的招,學(xué)了很多招,,出了這個制度,,那個制度想把員工管住,可結(jié)果呢,,是上有政策,,下有對策。這些都不是光靠漲工資能解決的,,很多都得通過思想工作 ,。不僅要給員工看得見的實惠,,同時還要進行必要的思想工作。 具體如何操作,? 步驟一:招聘之前就做好思想工作,。 當(dāng)我們在找一個人時總是看他的經(jīng)驗,能力這些,,選過來以后,,可是他的心根本就不安,你沒有降服他的心,,他怎么可能在你這里好好干,,所以我們選人得先選能安心,全身心放在你這里的人,。所以你得降服他,。 步驟二:先要灌輸價值觀與信念。 很多一來了,,就先培訓(xùn)技能,,結(jié)果能力培養(yǎng)好了,人也跳槽走了,,有些企業(yè)還很自豪的說是業(yè)界的黃埔軍校,,黃埔軍校我們可以說,因為我們就是幫企業(yè)培養(yǎng)人才的,�,?赡愕钠髽I(yè)絕不能說,你看黃埔培訓(xùn)出來的將領(lǐng)都跑到哪去了,?都一大批跟著共產(chǎn)黨干去了,。就是在黃埔光培訓(xùn)能力了,沒管價值觀信念,,結(jié)果讓人家一灌輸價值觀信念,,就跑了,。 步驟三:讓員工自己教育自己,。 讓員工認可接受你的企業(yè)理念,你的學(xué)員讓員工自己說服自己,。很多決定都是他自己下的,,你不能替他下決定,這就有一個如何讓員工自己教育自己的問題,。
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【邱柏森說執(zhí)行】 “半截子”工作讓執(zhí)行夭折
邱柏森 2014-6-11 15:01
【邱柏森說執(zhí)行】 “半截子”工作讓執(zhí)行夭折 【商戰(zhàn)片段】 老板為了改變以往機器有了毛病,,打電話到維修班組找人來修得等很久的狀況,提高效率,,買了一批對講機分配給各單位,,只要有事隨時通訊,,省去找人時間。一年過去了,,老板路過設(shè)備部,,聽見他們給維修班打電話給機器換件。馬上就問:“給你們的對講機呢,?”對方說:“啥對講機啊,,不知道啊,?” 【執(zhí)行解碼】 執(zhí)行不力的狀況,,經(jīng)常是因為企業(yè)在研究問題、處理問題時往往大而華之,,沒有規(guī)范完整的處置流程和準則,,許多問題的處理往往只做了“半截子”工作,使得執(zhí)行成了公司最大的“軟肋”,。 老板和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該掌握抓執(zhí)行過程中完整的領(lǐng)導(dǎo)流程,,形成閉環(huán)。 操作一:出令必查,,形成閉環(huán),。 凡是發(fā)出的指令,必須形成一個出令 —-- 檢查 —-- 復(fù)查 —-- 落實的封閉式行令流程,。 操作二:指導(dǎo)協(xié)調(diào) 執(zhí)行過程中,,領(lǐng)導(dǎo)必須進行跟蹤協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)思想,,以求上下同欲,;協(xié)調(diào)行動,以求步調(diào)一致,;協(xié)調(diào)力量,,以求合力強勢;協(xié)調(diào)時間,,以求適時制宜 ,;協(xié)調(diào)利益,以求互利共贏,。 要按照“發(fā)現(xiàn)問題 - 確定對策 - 實施協(xié)調(diào) - 檢查效果” 的封閉式流程進行協(xié)調(diào),,不能只協(xié)調(diào)處置,不檢查落實,,做半截子工作,。 操作三:檢查督導(dǎo) 下屬只做領(lǐng)導(dǎo)會檢查的事,因此必須做好檢查督導(dǎo),。檢查督導(dǎo)總?cè)蝿?wù): 抓兩頭,,帶中間 ,。 操作四:嚴格反饋。 老板抓好嚴格反饋制度,,做到事事有回音,,見見有著落。 操作五:實施激勵 激勵過程中,, 激勵要形式多樣,;激勵要因人而異;激勵要及時靈活,;激勵要落到實處,;激勵要有所規(guī)范;激勵要打好基礎(chǔ)
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【邱柏森說執(zhí)行】出令要把正確關(guān)
邱柏森 2014-6-11 15:01
【邱柏森說執(zhí)行】出令要把正確關(guān) 【商戰(zhàn)片段】 明仔接待老同學(xué),,他非約人家到五星級酒店的星巴克,。去柜臺點咖啡時,服務(wù)員問他要點什么,,他拿著價格單反復(fù)看來看去,,說了一句:“看不清楚�,!狈⻊�(wù)員應(yīng)聲答是,,過了一會兒,端了兩杯咖啡過去,。明仔喝了幾口,,問到:“這是什么啊 ?” 對方連忙過來解釋:”這不是您要的嗎?卡布奇諾,�,!� 【執(zhí)行解碼】 企業(yè)指令傳遞過程中,有可能是語言和語義問題,、接收者的接收和接受的能力,、信息交流的長度問題、信息傳播方式與渠道,、地位的影響 等原因引起溝通的障礙,,導(dǎo)致指令不能被正確的執(zhí)行,看似簡單的指令,,不同人理解的含義也有很大差別,。所以領(lǐng)導(dǎo)出令要把關(guān),首先把好正確關(guān),。 多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)是在出令后,就問大家是否明白,,大家都回復(fù)明白了,,然后就散會了,。這是標準的錯誤方法。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出指令一定要遵循: 出令 ---- 接令 --- 復(fù)述 ---- 確認 --- 執(zhí)行 的出令流程,。
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【邱柏森說執(zhí)行】不會把握員工情緒,,結(jié)果必然失敗
邱柏森 2014-6-11 15:00
【邱柏森說執(zhí)行】不會把握員工情緒,結(jié)果必然失敗 【商戰(zhàn)片段】 大三的時候,,禿廝借了同宿舍阿勇的簽字筆,,用完后,就把這茬給忘了,。過了幾天,,阿勇要回了筆,還當(dāng)著全班人的面說:“記著,,用完東西一定要還,。”再到吃飯的時候,,禿廝急著上廁所,,就跟阿勇拿了點手紙,回來后神秘地塞給阿勇一個紙包,,阿勇打開后,,就被熏暈了,這廝還笑:“用完了,,還你,!” 【執(zhí)行解碼】 上有政策,下有對策,,是當(dāng)前很多企業(yè)管理的常態(tài),。 員工不愿意的干事,老板硬要領(lǐng)導(dǎo)他們?nèi)ジ�,,結(jié)果必然失敗,。所以優(yōu)秀的老板很會把握員工的情緒,當(dāng)一項決策不能被多數(shù)員工所接受的時候,,即使它是正確的,,也只能等待。 老板在決定和布置一件工作時,,不能僅靠幾個人坐在辦公室里構(gòu)思和簡單地下命令,,必須先深入下層,了解員工情緒,,吸收員工意見,,豐富和改正自己的決定,尋找出切實可行的具體辦法,通過員工中的積極分子,,通過會議,,內(nèi)刊、談話培養(yǎng)正確的群眾輿論,,醞釀情緒,,然后進行動員,由一般號召進而提出具體辦法,,再由大家討論決定,,經(jīng)過這一過程,當(dāng)前工作的意義和實施辦法都是員工所理解和接受的,。
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