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打破困境,,看紙尿褲實體店的拓客絕學
啟博微分銷 2019-11-1 18:26
電商出現(xiàn)后,,線下實體店承受著市場帶來的巨大壓力,很多實體商家營收銳減甚至無法維持,。作為線下紙尿褲實體店,,又該如何采取新型營銷模式來贏得新的生機呢? 結合現(xiàn)下最火的社區(qū)團購,下面啟博分享一下拓客的策略,。 1,、設計引流的商品 作為紙尿褲實體商家,要想更好的獲得商品銷量,,商家就必須要選好引流的商品,。什么樣的商品才會受大家的喜歡?什么樣的商品才具有更多的賣點?這些都是商家所需要考慮的。一個好的商品不僅能帶來這件商品的營銷量,,更能帶來額外的整店流量,,帶動其他商品的銷售。至于如何選品,,如果商家沒有思路的話,,可以查看參考網(wǎng)購平臺銷量高的同類產(chǎn)品,看這些爆品的特質,。 2,、借助平臺吸收粉絲 商家要想拓客,就必須要建立自己的私域流量,,這包括商家的qq,、微信公眾號,甚至是社群等諸多的平臺,,后期商家的運營和吸客都是在這些平臺上實現(xiàn)的,。 比如商家搭建一個社群,在經(jīng)營社群的時候,,商家可以從線下的實體客戶出發(fā)去加粉絲,。也可以通過內(nèi)容營銷方式,從網(wǎng)上多方面來實現(xiàn)吸收粉絲,。商家設定的內(nèi)容要有價值,,能夠引起客戶共鳴最好。就像減肥的社群里不會有其他的需求者一樣,。 3,、利用營銷模式鎖住客戶 對于實體店紙尿褲商家而言,看其規(guī)模來進行營銷模式的選擇,,這才是符合商家發(fā)展的,。商家為了鎖住客戶,可以采取拉近客戶的策略,,比如商家采取會員制的營銷模式,,或者采取分銷商或者代理商的營銷模式等,都可以讓客戶源源不斷的被拉進來,,當然這些如果自己不能開發(fā)的話,,可以借助專業(yè)的第三方營銷平臺,,比如啟博等。 4,、采取活動拓展客戶 在前期工作鋪墊好后,,下一步就是活動的拓展。商家搞好活動才可以贏得更多客戶的關注,。如果沒能搞好,,那么下一步就需要想新的策略�,;顒油卣故巧碳曳浅T敢馊プ龅�,,對于商家而言,這無疑是自己生存下去的關鍵,。商家創(chuàng)建活動要靈活,,要有目標,這樣才可惜吸收更多的精準粉絲,。 比如商家設定買一贈一的活動,,讓需求紙尿褲的客戶能看到這一優(yōu)勢,并紛紛產(chǎn)生興趣,,隨即購買,,這樣才符合當前市場發(fā)展。還有就是商家要想借助活動拓客,,那么相比較來說,,拼團才是很值得大家選擇的。 拼團模式就是商家借助折扣來讓更多客戶愿意去為之努力拓展和拉進更多周邊朋友,。由于紙尿褲本身并非所有客戶都有需求,,因此拼團模式可以吸引更多有需求的客戶,實現(xiàn)商家的精準拓客,,能更高效的提高轉化率,。  不論是母嬰商品線下門店,還是其他線下門店,,在實體店營銷中可以采取多樣化商品來滿足不同客戶的需求,,同時借助專業(yè)營銷平臺運用分銷代理等有效的運營模式,,銷量自然不是問題,。 如有侵權請立即聯(lián)系我們,我們將及時處理,。
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線下越狠,,線上越穩(wěn)!
黃潤霖 2018-3-21 09:06
三十年河東,,三十年河西,。今天線上企業(yè)遇到的麻煩,,也正是五年前,困擾線下企業(yè)的難題,。 隨著線上流量紅利的喪失,,不僅僅是沒有趕上風口的后來者,越來越難在品牌林立的電商平臺上扎根立足,,即便是搭上了線上增長順風車的純電商品牌,,也覺察到了生存空間的日益縮窄。對于層出不窮的營銷概念和花樣,,互聯(lián)網(wǎng)品牌與線下品牌一樣,,都有著深入骨髓的莫名恐慌。 線下企業(yè)要不要互聯(lián)網(wǎng)化,,要不要在網(wǎng)上建立銷售通路,,這大抵應是毋庸置疑的問題,圍繞消費者出現(xiàn)的場景建渠道,,這在渠道概念誕生之初,,就是已有了的共識。其實,,這兩年更為熱門的話題,,是那些已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上拔得頭籌、一時風光無兩的線上企業(yè),,該不該見異思遷,,按照吃著碗里瞧著鍋里的思路,在線下渠道也去分得一杯羹,? 線上企業(yè)轉戰(zhàn)線下,,倒不一定是想著腳踩兩條船。從我接觸的企業(yè)來看,,更主要的原因是線上的日子越來越難過,,成本上升、流量見頂,、競爭加劇,,當年“零成本開店”的優(yōu)勢,到今天已經(jīng)蕩然無存,。其實,,放棄互聯(lián)網(wǎng)銷售一貫的“輕資產(chǎn)”戰(zhàn)略,對于很多線上企業(yè)來說,,也是一件傷筋動骨的傷心事,。 逝去的電商紅利 純電商企業(yè)的盛世,大致是在 2013 年,。 2013 年以后,,雖然互聯(lián)網(wǎng)電商的銷售數(shù)據(jù)仍然在不斷攀高,,但不論是社會輿論,還是玩家心態(tài),,抑或是游戲規(guī)則,,都在發(fā)生著悄然的變化。也正是基于此,,我通常會把電商的發(fā)展劃分為以下五個階段: 草根品牌發(fā)展階段( 2003 年—— 2006 年):要條分縷析地將國內(nèi)的電商業(yè)務說清楚,,永遠繞不過一家企業(yè),這家公司就是阿里巴巴,。 2003 年,,阿里巴巴旗下的淘寶成立。作為拓荒者,,淘寶在沒有信用基礎,、沒有品牌背書、甚至網(wǎng)上支付工具還不完善的情況下,,要吸引第一批種子客戶是何其之難,。結果,是一幫連正經(jīng)經(jīng)銷商身份都沒有的“二道販子”,,在沒有正規(guī)渠道和授權產(chǎn)品的前提下,,他們從廣州的白馬或者北京的秀水,倒來了各類產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上開始摸黑前行,。 當然,,早年的淘寶也需要有人捧場,這一批在社會夾縫中求生存的“二道販子”,,也就順理成章地成為了淘寶早期流量紅利的獨享者,。 淘品牌發(fā)展階段( 2006 年—— 2008 年):平臺是不斷進化的,競爭的生態(tài)也是如此,。最早一批在淘寶上賣貨的店家中,,一些首先意識到品牌、服務,、產(chǎn)品重要性的店家開始脫穎而出,,他們無論是在平臺的打分規(guī)則上,還是消費者的實際口碑上都獲得了較為有利的地位,。而在這一階段,,傳統(tǒng)的線下品牌仍然不肯入局,網(wǎng)上銷售也仍然被貼著假貨,、地攤貨的標簽,,為了扭轉這一不利局面,,淘寶推出了“淘品牌”(也就是今天的天貓原創(chuàng)),,言下之意是你們不肯進來做品牌,,那我就自己創(chuàng)品牌。 在這個階段,,只要是符合淘品牌創(chuàng)牌標準的店家,,相應獲得了這個時期的流量紅利。 線下品牌發(fā)展階段( 2008 年—— 2013 年):其實這個階段又可以分為兩個時期,,一個時期是 2008 年—— 2010 年,,另一個時期就是 2011 年—— 2013 年。前一個時期雖然淘寶推出了“淘寶商場”(即今天的天貓商城),,但在淘寶的流量要不要導流到淘寶商城的問題上,,內(nèi)部其實是有兩種聲音的。當然慶幸的是,,阿里做出了正確的預判,,而這也成為阿里扭虧為盈的關鍵一步。這個階段,,尤其是后期,,大量線下優(yōu)勢品牌成為招募入駐的主要對象,在淘寶時期積累的大波流量,,成為了這個階段能夠高速發(fā)展的保證,。 第一批愿意配合阿里進駐線上的傳統(tǒng)線下品牌,尤其是優(yōu)勢品牌,,獲得了天貓商城優(yōu)勢流量的紅利,。 海外品牌發(fā)展階段( 2013 年—— 2018 年):如果順利,隨著消費升級趨勢的到來,,海外品牌的產(chǎn)品本可以在中國國內(nèi)有一波銷售高潮,。對于平臺來說,當國內(nèi)品牌的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售逐漸見頂?shù)臅r候,,把海外品牌的產(chǎn)品作為一個新的銷售增長點,,一定是個必然選擇。海外淘的出現(xiàn),,其實正是順應了這種趨勢,。只是人算不如天算, 2013 年后,,全球都面臨著經(jīng)濟下行的壓力,,國際貿(mào)易可想而知,國內(nèi)投資信心不足,,留住國內(nèi)消費的重要性對國家而言可想而知,。那些想用單純的價格優(yōu)勢來沖擊國內(nèi)市場的海外品牌,在從郵寄包裹的抽檢到全檢的攻勢之下,,價格優(yōu)勢蕩然無存,。 所以,,海外品牌雖然曾經(jīng)得到過一定的流量紅利,但是總的來看,,由于大的經(jīng)濟環(huán)境的變化,,海外品牌發(fā)展階段的孕育并不充分。 奢侈品牌發(fā)展階段( 2018 年——未來):當然,,也正是因為海外品牌的發(fā)展階段并不充分,,奢侈品牌的流量紅利階段并未如期到來。站在今天來看,, 2016 年馬云和國際打假聯(lián)盟的那場嘴仗算是白打了,。所以這個階段也不做過多的贅述。 其實,,從線上品牌的得寵和失勢來看,,互聯(lián)網(wǎng)也是走的“一朝天子一朝臣、天子上來就換人”的套路,。當我們還在一門心思守著過去那點成功經(jīng)驗,,掰著指頭算日子的時候,被流量拋棄,,換句話說,,被增長拋棄,也就為時不遠了,。 隨著全渠道概念的普及,,新零售在加速線上線下融合趨勢的到來。不僅僅是線下企業(yè)需要轉戰(zhàn)線上,,線上企業(yè)轉戰(zhàn)線下,,也將成為一個必然趨勢。不少純電商企業(yè)擔心的是:我好不容易才在線上搶得一席之地,,現(xiàn)在如果轉戰(zhàn)線下,,如此這般朝秦暮楚,會不會因小失大,,撿了芝麻丟西瓜,? 線下越狠,線上越穩(wěn) 一,、只有堅持線下線上渠道協(xié)調發(fā)展,,才能為消費者提供極致服務。 直到今天,,我一直認為互聯(lián)網(wǎng)就是銷售的渠道之一,。堅持單一渠道的銷售策略,無論是在消費者的精準選擇,還是產(chǎn)品的專業(yè)匹配上,,都會存在著天然的缺陷,。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,新零售和新技術對渠道的改造,,必然要求企業(yè)的渠道模式,,是對消費者構建起一個 3D 環(huán)繞式的接觸環(huán)境,。誰能夠讓消費者在產(chǎn)品體驗上,,從視覺、聽覺,、味覺,、觸覺、嗅覺等各類感官上,,都達到極致的享受,,誰才能真正讓消費者掏出真金白銀來買單。而線下渠道的鋪設,,正是這一模式能夠落地的關鍵,。 反過來也可以說,線下渠道的健全,,是促進線上渠道在消費者服務上沾上煙火氣的關鍵,。 二、今天消費環(huán)境,,線下渠道和線上渠道其實已經(jīng)成為互為背書的關系,。 也許過去,我們很多人有過這樣的經(jīng)歷:在線上看到一個新品牌或者新產(chǎn)品時,,要增加對這個品牌的信任,,最常用的辦法是去看一看這家企業(yè)有沒有線下實體店,如果沒有實體店,,消費者對這家企業(yè)的印象分就會打下來,。今天,這樣的情形反過來也適用,。當我們在線下看到某個不熟悉的新品牌時,,很多人會不約而同地在天貓、京東上去搜一搜這個品牌的情況,,如果在天貓,、京東上都沒有開店或者是賣得不好,消費者也會對這家企業(yè)的實力產(chǎn)生懷疑,。 線上線下相互背書,,已經(jīng)成為渠道銷售的趨勢之一。線下渠道除了是電商企業(yè)在更近的物理距離上服務消費者的觸手,也是建立銷售信任的基石,。在大的社會信用環(huán)境仍不健全的現(xiàn)實情況之下,,買得放心,并不只是一句口號,。 三,、從競爭環(huán)境來說,線下品牌在經(jīng)歷了電商發(fā)展的五個階段后,,其實已經(jīng)搭建起了線上線下雙渠道構架,。純電商企業(yè)仍然固守線上一隅,只會讓自己一步落后,,步步挨打,。 我們今天梳理電商發(fā)展的五個階段,不僅僅是要展示流量紅利是如何轉移的,,更重要的是揭示純電商企業(yè)在流量風口變化下的風險,。在電商的線下品牌發(fā)展階段,已經(jīng)讓大部分線下企業(yè)進化出了線上的基因,,尤其是享受到流量紅利的傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌,。純電商企業(yè)想要在未來的競爭中占據(jù)有力地勢,只有在線下尋求突破,,才會不至于將來要去面對,,用一條腿的跛子與兩條腿的健全人進行同場博弈的尷尬局面。 四,、至于線上企業(yè)最擔心的問題:做了線下,,我會不會被線上的大平臺拋棄?我的觀點是:線下越狠,,線上越穩(wěn),。 自古弱國外交,戰(zhàn)場如此,,商場亦然,。企業(yè)如果只有線上渠道,而且還是處于完全的依賴地位,,咱們就算對渠道言聽計從,、千依百順,始亂終棄只是遲早的事情,。任何合作都是互惠則生,,獨利則亡,沒有籌碼,,何來合作,?不能為線上平臺提供價值的品牌,都不可能成為長久的合作伙伴。咱們可以再去回顧一下電商發(fā)展的五個階段,,線下品牌為什么會成為流量紅利的重點對象,,最重要的原因就是:線下的優(yōu)勢品牌在線下積累的聲譽,能夠為線上商城的信譽進行品質背書,。 再提一件往事,,當年董明珠和國美翻臉后,除了大賣場渠道,,董明珠還力排眾議全力發(fā)展專賣店渠道,。再看看今天,格力不僅沒在各大賣場消失,,還成為了眾多白電企業(yè)中,,利潤率最高的品牌,。
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未來所有企業(yè)必須“在線”
馮幗英 2016-12-19 11:48
未來所有企業(yè)必須“在線”
互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢,最終對任何一家企業(yè)都會有碰撞,,未來沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,因為任何一家企業(yè)都離不開互聯(lián)網(wǎng)。 2016 年已經(jīng)進入 O2O 運營爆發(fā)期,,由傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)起的,、從線下到線上、尊重基本商業(yè)邏輯,、尊重消費者體驗的 O2O 項目將得到大規(guī)模發(fā)展,。未來所有企業(yè)必須在線,這是參與新商業(yè)競爭的起點,, O2O 作為企業(yè)在線的切入口,,不僅僅是簡單的引流,還是大數(shù)據(jù)沉淀與大數(shù)據(jù)商業(yè)模式形成的過程,。 新消費體驗必須打通 O2O 模式 新消費體驗有什么特點,? 購買碎片化、交互實時化,、體驗場景化,、服務到家化,不僅在 PC ,、手機,、 APP 、微信等網(wǎng)絡端口可以輕松隨時隨意地找到你的品牌,、找到你的入口,,在線下也有遍布各地的店面入口,為消費者提供基于產(chǎn)品的場景體驗與服務體驗。 O2O 打通線上線下,,創(chuàng)造新消費體驗模式,。不管是企業(yè),還是線上平臺,,都在嘗試打通線上線上消費場景與體驗場景,。這幾年,我們看到很多線上的企業(yè)不斷往線下布局,,例如美樂樂,、土巴兔等等,很多線下的傳統(tǒng)企業(yè)也在往線上走,,例如歐派,、曲美、索菲亞等等,,其實是品牌 O2O 化的過程,,通過打通線上線下新消費體驗,不斷提升企業(yè)的服務價值與競爭能力,。 品牌 O2O 化的正確打開方式 企業(yè)品牌 O2O 化不是簡單的 online to offline ,,也不是簡單的把線下店搬到線上店,它有屬于自己的正確打開方式,。 第一是連接用戶,。對傳統(tǒng)企業(yè)來說,不能只關注線下,,線下渠道終端散布著用戶,,線上平臺同樣散布著用戶,而且用戶數(shù)量更多,,因為線上平臺不限于區(qū)域,、不限于時間。第二是數(shù)據(jù)沉淀,。以前,,用戶是掌握在渠道商或代理商手上,品牌商不知道它的用戶是誰,,也不知道已經(jīng)買過產(chǎn)品的消費者什么時候會再買第二次,。但是,通過 O2O 模式,,線上營銷,、產(chǎn)生購買行為,并引流至線下,,消費的信息,、特點等數(shù)據(jù)可以沉淀下倆,,實現(xiàn)消費行為可監(jiān)測化,營銷效果可量化,。第三是用戶體驗,。銷售產(chǎn)品的交易思維要變成沉淀用戶的運營思維,吸引用戶,、經(jīng)營用戶,、改善用戶體驗,從而獲得用戶的認可與口碑傳遞,。第四是產(chǎn)業(yè)擴張,。當用戶數(shù)據(jù)沉淀足夠大,用戶黏性夠緊密,,就可以圍繞用戶黏性,,做產(chǎn)業(yè)鏈的橫向和縱向擴張。用戶數(shù)據(jù)將是企業(yè)未來最重要的戰(zhàn)略資源,。 家居行業(yè) O2O 發(fā)展模式與格局 從家居行業(yè)看,, O2O 發(fā)展模式與格局存在以下幾種情況: 一是新興家居 O2O 平臺,典型企業(yè)有:美樂樂,、艾佳生活,; 二是以團購起家形成全產(chǎn)業(yè)鏈平臺,,典型企業(yè)有:齊家網(wǎng),; 三是家裝設計平臺轉型 O2O ,典型企業(yè)有:土巴兔,、家裝 e 站,; 四是傳統(tǒng)家居賣場轉型 O2O ,典型企業(yè)有:居然之家,、紅星美凱龍,; 五是傳統(tǒng)品牌商轉型電商及 O2O ,典型企業(yè)有:歐派,、索菲亞,、歐普照明、東鵬瓷磚,; 六是綜合電商平臺的家居品類,,典型企業(yè)有:京東家裝館、天貓家裝館,。 從整個格局看,,越來越多企業(yè)開始認可 O2O 模式,家居行業(yè)基本所有參與者均有或深或淺的 O2O 嘗試,。一份來自網(wǎng)易家居的調查數(shù)據(jù)顯示,,有 26% 的家居企業(yè)已開設網(wǎng)絡商城,,開設官網(wǎng)微信、官方微博的企業(yè)也分別占比 34% 和 29% ,,而已經(jīng)開設 APP 的企業(yè)也有 11% ,。另外,針對家居賣場,、獨立店,、網(wǎng)絡商城的投入調查,超過 50% 的企業(yè)表示將會對獨立店增加最多投入,,其次是網(wǎng)上商城,,最后才是家居賣場。由此可見,,獨立店 + 網(wǎng)絡商城 /APP 的 O2O 新模式成為很多企業(yè)重要的戰(zhàn)略布局,。 打通線上線下,創(chuàng)新口入模式 根據(jù)每個企業(yè)的實際情況不同,, O2O 打通線上線下,,創(chuàng)新入口模式與 O2O 模式也盡不一樣。 案例 1 :歐派以全渠道模式,,構建全屋家居 O2O 系統(tǒng),。自建 O2O 平臺商城與智慧家居云服務中心,同時加入擁有超級流量的第三方渠道平臺,,通過手機端,、 PC 端、線上端(全屋定制體驗 mall ),、家庭電視設備端的全渠道入口下單,。在商城上,除了歐派的產(chǎn)品,,還引入燈飾,、窗簾等其他大家居產(chǎn)品。設計師作為很重要的生態(tài)成員,,通過免費測量與設計方案吸引消費者,,與消費者互動,不僅帶來歐派自產(chǎn)產(chǎn)品的銷售收益,,還有其他家居產(chǎn)品的代理銷售收益,。經(jīng)過一年多嘗試, 2014 年歐派 O2O 系統(tǒng)產(chǎn)生了 2 個億的銷售額,, 2015 年達到 5 個億銷售額,,估計到 2016 年將有 10 個億的銷售額。 案例 2 :宜家家居應對互聯(lián)網(wǎng)趨勢,,也開始發(fā)展 O2O 電商業(yè)務,,支持網(wǎng)上下單并為顧客送貨上門,。今年在溫州,宜家開出了國內(nèi)第一個“訂貨中心”,,希望以“樣板間 + 訂單中心”的模式,,處理當?shù)叵M者不斷增長的購物需求。與傳統(tǒng)的宜家商場需要買地建設不同,,訂貨中心是向現(xiàn)有商場租賃空間,,位于市中心區(qū)域的成熟商圈,可以增加與消費者的接觸,,而且開店的成本與時間都大大降低,,同時兼具購買與取貨的功能。訂貨中心是宜家商場的延伸和補充,,通過訂貨中心,,宜家可以更快速地進入更多城市,讓當?shù)叵M者體驗到宜家的產(chǎn)品,。未來所有企業(yè)必須“在線” 案例 3 :歐普照明構建本地照明服務 O2O 生態(tài)圈,。 2015 年歐普照明推出 O2O 服務平臺歐普到家,通過為消費者提供免費裝燈,、換燈,、洗燈等多樣性的家居照明服務作為切入口,設計售賣歐普產(chǎn)品與設計方案的贏利點,。并以社區(qū)討論增加粉絲互動,,以顧問服務增加粉絲黏性,以安裝團隊深入線下服務,,構建本地照明服務生態(tài)圈,。據(jù)悉,歐普到家上門換燈安裝服務在上海,、廣州、成都,、長沙,、西安、石家莊等 9 大城市,,已全面開通“歐普到家”服務,。 案例 4 :東鵬加緊對家裝入口的布局, 2015 年先后入股互聯(lián)網(wǎng)家裝第一平臺“家裝 e 站”,、靚家居家裝平臺,,作為東鵬 O2O 戰(zhàn)略的先行部隊。 2016 年,,東鵬家居國際生活館開業(yè),,作為地墻一體化戰(zhàn)略落地的展示體驗店,,匯集東鵬瓷磚、硅藻泥,、木地板,、環(huán)保涂料等業(yè)務,讓消費者一站式解決地墻整套需求,。東鵬整體家居不僅限于東鵬自身,,將為其它具有競爭力的品牌提供平臺,東鵬家居一站式服務平臺完全開放,,與眾多家居行業(yè)龍頭企業(yè)組成“冠軍聯(lián)盟”,,和包括顧家、喜臨門,、格力,、富安娜、聯(lián)塑,、全友,、索菲亞、美的,、方太,、 TCL 、雅蘭,、萬和,、大自然地板、芝華仕等 30 家供應商代表簽訂“戰(zhàn)略合作協(xié)議”,。 天進品牌營銷策劃公司認為 從這些案例中,,我們可以看到, O2O 戰(zhàn)略是企業(yè)在線的路徑,,沒有一個企業(yè)敢輕視它,,只能是不斷探索、尋找最適合自己的方式與模式去完成企業(yè)在線的路徑布局,! 天進品牌策劃公司認為構建品牌更像是在打造一個生態(tài)圈,。從生態(tài)的角度去構建用戶價值、企業(yè)價值以及產(chǎn)業(yè)和社會價值,。關于用戶價值重構,,企業(yè)不再只是提供產(chǎn)品,品牌進化的過程就是不斷地為顧客營造和創(chuàng)造一種貼近他們的生活氛圍,、解決辦法和系統(tǒng)方案,、情感激勵,以及改變原有生活形態(tài)的一系列物質和精神的價值元素的全新組合,。天進品牌營銷策劃公司立于1998年,實力非常強的品牌策劃公司,,擁有近二十年的品牌策劃,、品牌管理、品牌咨詢,、品牌營銷,、品牌推廣、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,。不斷贏得了客戶的認可與信賴,。 服務超過兩百家中國本土企業(yè),成就了海爾,、王老吉,、慕思、歐派,、東鵬瓷磚,、箭牌衛(wèi)浴、聯(lián)塑集團,、恒安集團,、嘉里糧油集團、星輝車模,、多彩貴州,、紅谷皮具等一大批領軍品牌。作為國內(nèi)十大品牌策劃公司,,天進品牌營銷策劃公司以專業(yè)的策劃能力和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,,不斷贏得了客戶的認可與信賴。
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線上與線下的洗牌已經(jīng)接近尾聲
丁忠衛(wèi) 2016-1-20 10:58
這兩年,,互聯(lián)網(wǎng)對實體店的沖擊可謂是排山倒海,,在馬云的多次激情演講下;在雙十一的奇幻夸張的數(shù)字刺激下,;在克強總理 “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 的感召下,;在集體唱衰實體經(jīng)濟氛圍下;做實體的企業(yè)家們,,經(jīng)營實體店的老板們,,以及中國的大多數(shù)老百姓們,一個個對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟頂禮膜拜,,對馬云們更是贊聲一片,就連微信朋友圈都被 “ 馬云說 ” 給占滿了,, “ 馬云雞湯 ” 成了全中國人民的強身健體的大補 “ 大力丸 ” ,。 一時間,企業(yè)家們到處尋覓線上營銷精英,;經(jīng)銷商們也迅速入駐淘寶,、天貓,;開實體店的老板們由于抵擋不住線上的低價及高額的房租成本紛紛關門也涌向了線上或是改行;老百姓除了嘴上多了關于互聯(lián)網(wǎng)的話題,,也在蠢蠢欲動,,也想搭上互聯(lián)網(wǎng)這輛高鐵創(chuàng)業(yè)成功。 “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 是國家戰(zhàn)略,, “ 全民創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新 ” 也只是個口號,意思是說國家支持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新,,就像 “ 全民抗戰(zhàn),、萬眾一心 ” 一樣,并不是要每個人都上戰(zhàn)場才叫抗戰(zhàn),�,?梢哉f,此時,,到處都開啟了瘋狂模式,,企業(yè)忽略了線下的運作與維護,經(jīng)銷商為了線上的銷售一再降價,,實體店的老板不去研究如何調整經(jīng)營思路,,只是人云亦云地認為已經(jīng)無力回天,被線上顛覆已成定局,。 在此期間,,筆者也曾撰文給大家潑了些冷水,避免全民互聯(lián)網(wǎng)過熱,,畢竟國家的經(jīng)濟還是要靠實體,。 2015 年的下半年,輿論一邊倒的情況開始改變,,這個時候大家也發(fā)現(xiàn)了,,把大家都忽悠到線上的馬云在做什么?先后收購和入股了南華早報,、光線傳媒等 25 家企業(yè),;收購了中國文化傳播、華誼兄弟等影視公司,;收購了蘇寧,;收購了香港銀泰商業(yè)等等,雖然之前收購了很多互聯(lián)網(wǎng)公司,,但最近的手筆全是實體,,這些應該能說明一些問題。今年的雙十一和去年的雙十一除了數(shù)據(jù)上的增加,還有些什么不同,?今年十月底的時候,,筆者在手機上、網(wǎng)絡上還沒怎么見到關于雙十一的宣傳推廣,,而去年呢,?提前一個月是不是廣告宣傳鋪天蓋地?這是不是也說明了些什么呢,? 隨著許小年,、吳曉波這些有良心的專家及財經(jīng)記者的言論出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)熱正在慢慢降低,。其實,,前幾年線上銷售火熱,一方面是有假貨的功勞,,但最重要的方面還是因為實體店長時間的 “ 作威作福 ” ,,失去了為消費者服務的根本了,一味著去盤剝廠家和經(jīng)銷商,,糊弄消費者,,最終給了線上銷售的銷售良機,一度打的實體店滿地找牙,。真正應該反思的是實體店,,當然也包括廠家、經(jīng)銷商這些常年經(jīng)營實體的老板們,。下面,,筆者就筆者認為較為重要的兩個方面,來幫助線下做實體的老板們進行一些反思,。 一:產(chǎn)品的價格 多年來,,做實體的倡導的是終端為王,渠道致勝,,所以,,廠家靠團隊、渠道,、終端來競爭,,形成了產(chǎn)品特有的、基本固定的定價體系,,廠家,、經(jīng)銷商、賣場三方的利潤都必須要保證,,只要中間有一方私心重一些,,產(chǎn)品到消費者手中,,價格就較高,,當互聯(lián)網(wǎng)平臺出現(xiàn)之后,,線上產(chǎn)品給消費者的感覺是價格便宜,再加上互聯(lián)網(wǎng)天天宣講的是少了經(jīng)銷商,、賣場這兩個環(huán)節(jié),,產(chǎn)品價格低是自然而然的,這是讓利給消費者,,讓消費者真正得到實惠,。做實體的,咱們暫不說互聯(lián)網(wǎng)宣講的是否有道理,,先從自身去找原因,,咱們能否在產(chǎn)品定價上重新考慮一下?廠家,、經(jīng)銷商,、賣場的毛利潤非得這么多嗎?為什么不能行業(yè)內(nèi)自我調整一下呢,?從暴利調整到正常贏利應該不難,,只是很多人不想,但有了互聯(lián)網(wǎng),,你就必須去想,,這就是洗牌,洗牌就是將暴利時代洗走了,。 過去,,賣場除了在產(chǎn)品上要利潤,還要從廠家,、經(jīng)銷商身上收各種形式的費用,,還要從租的場地再外包一些商家掙取房租,有的甚至包出去的租金就已經(jīng)彌補甚至超出了整體包下所花費的租金,。這種經(jīng)營模式不可謂不賺錢,,但賺的錢肯定是暴利,最終不還是要加到產(chǎn)品的售價當中,?賣場不能不顧廠家和經(jīng)銷商的死活,,所有費用全要他們承擔,很多賣場的理貨員工資都是由廠家和經(jīng)銷商來承擔,,而賣場除了員工的工資之外,,幾乎沒有任何成本。經(jīng)銷商也是如此,,每個廠家的產(chǎn)品甚至是每種產(chǎn)品,,不加夠毛利是不會賣的,定價時基本是不考慮公司的綜合毛利和綜合利潤率,而是簡單的按不加夠多少個點就會賠錢這樣簡單的邏輯進行產(chǎn)品定價,。筆者認為銷商的公司完全可以做到公司賺錢,,而不是要每個產(chǎn)品都要做到相同的利潤率的產(chǎn)品。廠家定價呢,?生產(chǎn)原料的成本,、人工成本、市場費用,、廣告費用,、營銷費用、生產(chǎn)利潤,、營銷利潤通通會對每個產(chǎn)品這樣來一遍,,產(chǎn)品還未開賣,就已經(jīng)把所有利潤算完了,,賣了多少只要乘以多少就是賺了多少,,但筆者認為這樣還是有些機械,這應該也是同樣質量的產(chǎn)品,,小企業(yè)始終能比大企業(yè)賣價便宜的主要原因吧,。筆者認為廠家定價時應該在兼顧了上面所列費用的同時,也要考慮規(guī)�,;a(chǎn)和銷量所帶來的成本的降低,,而真正的變成大企業(yè)的質量,小企業(yè)的價格,,這應該是消費者所希望看到的吧,。 再說說線上購物的定價,前面說過,,互聯(lián)網(wǎng)宣講的是線上比線下少了經(jīng)銷商和賣場這兩個環(huán)節(jié),,所以價格便宜,筆者認為也不見得會便宜多少,,甚至可以說不一定便宜,,可能更貴。線上的購物平臺和賣場有多大區(qū)別,?產(chǎn)品想上去賣,,是不是要交品牌入駐各項費用?做促銷,、推廣是不是要買聚劃算,、雙十一等相關費用?想排名靠前是不是還要交費用,?刷單也有費用吧,?這些亂七八糟的費用只會比賣場多不會比賣場少,,這些費用不加到產(chǎn)品上,那就只有賠錢,,經(jīng)銷商少了嗎,?廠家如果只是自己去做線上銷售,覆蓋面能有多少,?不是還要依靠線上的經(jīng)銷商,?只不過這些經(jīng)銷商沒有叫經(jīng)銷商而已,而是叫電商,。有哪個廠家是由一個電商運作起來的?電商不要利潤嗎,?再有,,線上的產(chǎn)品怎么送到你家的?當然是快遞,,快遞一個件按 5-8 塊錢來算,,很正常,廠家發(fā)到經(jīng)銷商再發(fā)到賣場,,也差不多就是這么多,。這樣綜合來算,線上的價格會真正比線下便宜嗎,?所以,,筆者認為線上線下的產(chǎn)品價格應該像國外一樣,不相上下,。而如果真是便宜,,那肯定是因為: 1. 線下經(jīng)營的問題; 2. 線上廠家,、電商虧本賺吆喝,。 3. 廠家、電商和馬云是親戚,。 4. 假貨,。 二:產(chǎn)品的購物環(huán)境和氛圍 產(chǎn)品在定價合理之后,接下來就是線下所說的購物環(huán)境和氛圍,,也就是互聯(lián)網(wǎng)所說的產(chǎn)品體驗,。目前線上線下所能達到的共識,也就這么一點:線上產(chǎn)品體驗感差或者無體驗,。的確如此,,人們在討論或者在線上購物時,往往忽略了一個很重要的基本因素,,那就是人這個個體,,人畢竟是個有感情的動物,,在現(xiàn)實生活中,所有的行為都離不開情感的交流,。 在前兩年,,筆者記得 “ 宅男、宅女 ” 這樣的詞匯充斥網(wǎng)絡及媒體,,而這幾年幾乎很難再見到這樣的詞匯,,因為即便是 “ 宅男、宅女 ” 自己,,也不會認為這是正常人的生活狀態(tài),。天天面對著一臺電腦購物、點餐來生活,,這樣只是一個階段生活或者是某個時間點需要這樣,,而不可能成為一個正常人的生活常態(tài)。 特別是購物,、吃飯,,這是人與人之間情感交流的紐帶,很多時候,,人們并不是為了買某一樣東西去逛商場,、逛超市,很有可能朋友,、閨蜜時間長了沒見了,,一起去逛逛,順便買了一些東西回來,;也有可能是為了買某一樣東西不想自己去,,約上朋友、閨蜜一起去,,順便聯(lián)絡一下感情,。在購物、吃飯的過程中,,體驗了產(chǎn)品本身,、購物環(huán)境,最重要的是滿足了人們的情感交流,,一個下午或者一天就這么愉快的度過了,。 網(wǎng)上購物的是女性偏多,容易受環(huán)境影響,,這就注定了會一窩蜂的去線上購物,,同時也就注定了過了這陣風之后,會重新走進商場和超市,,畢竟,,女性的購物天性和情感交流一樣都不能少,。在買服裝時,喜歡有個閨蜜給建議,;在買家電時,,喜歡老公或者家人給意見;在買食品時,,希望子女告訴她想吃什么,;而在自家小區(qū)周圍買水果、買些必需品時,,能和熟悉的大爺大媽們聊聊家常,。這些都是面對著電腦所無法達成的效果。 從以上這兩點看,,線上線下的洗牌就是到了這個分叉點上,,廠家、經(jīng)銷商,、賣場、消費者通通走到了這個點上,,已經(jīng)有很多廠家,、經(jīng)銷商、賣場進行了一段時間的反思,,在產(chǎn)品定價上,、經(jīng)營上進行了調整,賣場在收取費用上,、利潤的要求上也進行了些軟化處理,,消費者線下消費也開始了回歸。筆者最近專門去了諸如萬達廣場,、百貨類商場,、世紀聯(lián)華超市、沃爾瑪,、華潤等賣場,,發(fā)現(xiàn)在周五到周日,人流明顯增加很多,。同時也咨詢了一些做的比較好的電商,,周一至周四,電商的生意很火,,周五至周日,,電商的生意可以用慘淡來形容。他們給筆者的數(shù)據(jù)正好印證了筆者的判斷:周一至周四,,人們喜歡線上購物,,而周五至周日,,人們更喜歡在線下購物交流情感。 這同樣印證了我之前的論斷,,線上銷售只是營銷多種渠道的一種渠道,,并不是之前很多互聯(lián)網(wǎng)人宣稱的徹底顛覆線下營銷的一種營銷模式,既然是渠道,,線上銷售依然還要遵循 4P 營銷理論,,之前有人說 4P 被顛覆了,可以扔了,,又總結出什么 4 這個 5 那個,,即使有道理,但離不開 4P 這個根本,,也就是:產(chǎn)品,、價格、渠道和促銷,。 所以,,線上也不要想著顛覆線下了,線下也不要被線上所嚇倒,,既然互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了實體,,互聯(lián)網(wǎng)只是工具,線上只是渠道,,那就洗牌,,整合,線上更加專注于周一至周四的經(jīng)營,,線下更加專注于周五至周日的經(jīng)營,,實體 + 互聯(lián)網(wǎng),只要定價合理,,渠道分清,,運作手法獨立, 7 日生意滿滿的,,廠家,、經(jīng)銷商、賣場和消費者,,又有誰不滿意呢,?這樣還是符合經(jīng)濟規(guī)律的。
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最后的線上線下組合招商,,引爆“Give me five”2015廣州跨年演唱會
互動派 2014-12-17 11:11
最后的線上線下組合招商,,引爆“Give me five”2015廣州跨年演唱會
一年一度的廣州跨年晚會將在 2014 年 12 月 31 日晚天河體育中心隆重舉行!本次盛會以 “ GIVE ME FIVE ” 為主題,,力邀 王力宏,,羅大佑,,楊千嬅,劉歡,,楊洪基,,跑男團(鄧超、王祖藍,、陳赫,、李晨、鄭愷) 等眾星出席,,以全新的線上線下聯(lián)動直播形式,,為全國觀眾帶來最釋放、最正能量,、最 High 的跨年晚會,! 本次跨年演唱會由廣汽本田總冠名,由南奧和互動派組成南派互動聯(lián)盟伙伴,,構建了“南派大型活動互動解決方案”,,全程支撐跨年演唱會的線上、線下互動和營銷活動,。 創(chuàng)新模式,,助飛品牌 由于線上平臺的開啟,參與活動的平臺方,、資源方、贊助方的品牌露出方式將不局限于品牌墻,、主持人播報,、電視機走馬等傳統(tǒng)手法,而以一種全網(wǎng)覆蓋,、無時不在的互動形式出現(xiàn),。全國觀眾可以從晚會相關的社交游戲、抽獎,、明星互動,、評選等社交網(wǎng)絡互動中感知商家品牌。 互動派作為唯一指定線上運營商,,將整合騰訊,、新浪等國內(nèi)主流網(wǎng)站力量,以社交媒體平臺為主要途徑,,結合年度事件,、明星話題炒作、互動游戲,、云直播等手段,,滿足合作平臺及商家品牌傳播需要,。 商家將獲得更具互動性的品牌曝光,并實現(xiàn)線上引流等收益,,最終以數(shù)字化,、可視化的形式獲得效果反饋。 抓緊最后的品牌傳播的黃金機會,,提升您的品牌影響力,! 聯(lián)系人:馮林 (Tony Feng) 大客戶部總監(jiān)(微信號: bestmedia360 ) 電話:( 020 ) 38289602 手機: 15625120678 E-mail : [email protected]
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