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知者報(bào)告：72頁(yè)P(yáng)PT告訴你真正的家裝互聯(lián)網(wǎng)化史上最強(qiáng)干貨: 穆峰 2017-9-8 16:00; 該 ppt 一年前就要跟大家見面的，但可能準(zhǔn)備不充分,，或者說(shuō)對(duì)行業(yè)需要再觀察,，而隨著暢銷書《 “顛覆” 傳統(tǒng)裝修：互聯(lián)網(wǎng)家裝的實(shí)踐論（第二版）》上市，時(shí)機(jī)也算成熟,，思考更為縝密，才鄭重推出這份家裝行業(yè)里目前最長(zhǎng),、分量最重的 ppt 報(bào)告,。此前，知者家裝研究院已推出了《 2015-2017 中國(guó)家裝互聯(lián)網(wǎng)化第一份行業(yè)策略報(bào)告》 ,，可百度搜索查看,，當(dāng)時(shí) 在行業(yè)人士朋友圈已刷屏,，初步統(tǒng)計(jì)有超過(guò) 2 萬(wàn)次以上的下載、收藏 ,，近百萬(wàn) 的閱讀 ,。本份 ppt 算是策略報(bào)告的姊妹篇，從家裝互聯(lián)網(wǎng)化的背景和緣起,、深度解析家裝互聯(lián)網(wǎng)化,、家裝互聯(lián)網(wǎng)化的具體表現(xiàn),、家裝互聯(lián)網(wǎng)化的代表企業(yè)解析及趨勢(shì) 判斷四大部分帶您了解一個(gè)真正的家裝互聯(lián)網(wǎng)化,。互聯(lián)網(wǎng)家裝目前還不是一個(gè)特定的結(jié)果，而是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，所以知者家裝研究院更習(xí)慣稱之為“家裝互聯(lián)網(wǎng)化”,，也就是提升效率、降低產(chǎn)品及服務(wù)成本,，提高用戶體驗(yàn),，三位一體的進(jìn)化過(guò)程。知者家裝研究院在首席研究官穆峰的帶領(lǐng)下將繼續(xù)精耕家裝的互聯(lián)網(wǎng)化之路,，并不斷進(jìn)行細(xì)分板塊的研究,，將給您帶來(lái)更多精彩和期待。我要分享作者：穆峰作者：穆峰,，家裝O2O最深入的研究者,，最早系統(tǒng)提出并闡述了“互聯(lián)網(wǎng)裝修（家裝）”模式，《家居電商周刊》主編（公眾號(hào)jiajuds1）,， 10年?duì)I銷策劃,、公關(guān)傳播、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),，著《“顛覆”傳統(tǒng)家裝,，互聯(lián)網(wǎng)家裝的實(shí)踐論》，微博@穆峰加微信mufengbrand請(qǐng)注明“姓名-公司-職務(wù)” 知者報(bào)告：72頁(yè)P(yáng)PT告訴你真正的家裝互聯(lián)網(wǎng)化史上最強(qiáng)干貨 | 愛(ài)空間創(chuàng)始人陳煒：標(biāo)準(zhǔn)化家裝的三個(gè)內(nèi)涵 | 積木家CEO尚海洋:以服務(wù)經(jīng)濟(jì)型品質(zhì)用戶為中心,，堅(jiān)守高品質(zhì)低價(jià)格,，低毛利大規(guī)模的運(yùn)營(yíng)策略 | 土巴兔創(chuàng)始人王國(guó)彬：平臺(tái)崛起！發(fā)展,、賦能,、責(zé)任 | 我愛(ài)我家網(wǎng)CEO 馬自強(qiáng)：互聯(lián)網(wǎng)家裝路在何方？ |; 個(gè)人分類: 家裝O2O|1354 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)化四大誤區(qū)與對(duì)策: 熱度 1 曲飛宇 2015-7-29 16:30; 一,、中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型進(jìn)入爆發(fā)期中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型有分為兩個(gè)階段,，第一個(gè)階段是 2008 年開始的電商化。隨著淘寶從 CTC 向 BTC 的發(fā)展,，傳統(tǒng)品牌進(jìn)入了觸網(wǎng)快速發(fā)展階段,，在這一階段中,，大部分品牌公司從抵制、打擊電商渠道,，到接受,、學(xué)習(xí)、融入電商平臺(tái)生態(tài),，傳統(tǒng)企業(yè)完成了從傳統(tǒng)的渠道思維向電商平臺(tái)思維的轉(zhuǎn)變,，也經(jīng)歷了線上線下價(jià)格沖突、電商團(tuán)隊(duì)的籌建,、線上流量規(guī)則與線下供應(yīng)鏈體系的沖突矛盾,、雙十一大促的喜憂參半等陣痛，這一階段持續(xù)到了 2013 年,，傳統(tǒng)企業(yè)完成了渠道,、傳播的互聯(lián)網(wǎng)化。第二階段是 2014 年開始爆發(fā)的商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,。這次轉(zhuǎn)型的爆發(fā)的內(nèi)因是傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部組織,、供應(yīng)鏈體系制約了電商業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。線下業(yè)務(wù)受到整體宏觀經(jīng)濟(jì)放緩,、政治反腐等因素,，業(yè)績(jī)持續(xù)低迷，傳統(tǒng)品牌的品牌紅利徹底透支,，與此同時(shí)，外部市場(chǎng)中,，以淘寶,、京東味為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)快速崛起，對(duì)傳統(tǒng)流通和品牌企業(yè)產(chǎn)生的巨大的沖擊,。以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，以迭代設(shè)計(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)和免費(fèi)思維的互聯(lián)網(wǎng)策略,，進(jìn)入了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的擅長(zhǎng)的產(chǎn)品和營(yíng)銷領(lǐng)域,，因其有商業(yè)模式、服務(wù)體驗(yàn)和極致的思維,，顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的服務(wù)體系,。這些外在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷的產(chǎn)業(yè)化，更進(jìn)一步的加劇了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的危機(jī)和緊迫感,。移動(dòng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)了新的產(chǎn)業(yè)需求和升級(jí),，新的技術(shù)應(yīng)用到了產(chǎn)業(yè)深層次的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的改造上，極大的提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的流通,、服務(wù)的效率,。這又為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)的基礎(chǔ)和環(huán)境,。以上這些因素推動(dòng)著傳統(tǒng)企業(yè)積極投身到了這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型熱潮中，瑞云智銳團(tuán)隊(duì)研究分析來(lái)看,，整體來(lái)講,，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出了兩大特點(diǎn)：第一、轉(zhuǎn)型的必然性,，即大部分企業(yè)家都意識(shí)到轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性,，之前的品牌電商化周期約 3 年時(shí)間，如今的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型窗口期很短,，只有 1 － 2 年,；第二、轉(zhuǎn)型的徹底性,，即轉(zhuǎn)型改造不僅涉及渠道,，還包括了商業(yè)模式的整體變革,、運(yùn)營(yíng)體系、供應(yīng)鏈模式,、合作伙伴體系,、 IT 架構(gòu)、組織文化等方面,。二,、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的四大誤區(qū)與對(duì)策傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一場(chǎng)商業(yè)、技術(shù)的變革,，在變革過(guò)程中,，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從不信到相信到迷信，也出現(xiàn)了很多的誤區(qū),。誤區(qū)之一,、神化互聯(lián)網(wǎng)思維。平臺(tái)思維,、流量思維,、跨界思維、簡(jiǎn)約極致,、迭代思維,、用戶思維、社會(huì)化思維,、大數(shù)據(jù)思維等八大思維成為 2014 年互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)最熱門的詞匯,。不少企業(yè)邯鄲學(xué)步，盲目學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,，神化淘寶的流量思維,，不計(jì)成本盲目進(jìn)軍電商領(lǐng)域,，其慘痛的結(jié)果可想而知。而當(dāng) OTO ,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、微商等的新的概念不斷進(jìn)入到了傳統(tǒng)企業(yè)到視野，傳統(tǒng)企業(yè)又陷入了新的迷惑,。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的對(duì)策：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不等于神話互聯(lián)網(wǎng)思維,，互聯(lián)網(wǎng)思維在不同的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)中都有不同的適用程度，但是互聯(lián)網(wǎng)最核心的本質(zhì)是去中心化和服務(wù)消費(fèi)者,，因此,，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面,，要學(xué)習(xí)理解新的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),；另一方面，要立足傳統(tǒng)企業(yè)自身的位置去思考如何更好的服務(wù)消費(fèi)者,。誤區(qū)之二,、盲目的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化。平臺(tái)思維是互聯(lián)網(wǎng)八大思維之首,，平臺(tái)型企業(yè)快速崛起,，在互聯(lián)網(wǎng),、商業(yè)和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域建立起了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如,，安卓系統(tǒng),，通過(guò)整合設(shè)備制造、廣告商,、軟件開發(fā)商,、手機(jī)用戶，建立了獨(dú)特平臺(tái)盈利模式,；再比如,，阿里巴巴通過(guò)金融和平臺(tái)交易整合買家、買賣,、第三方服務(wù)（支付服務(wù)提供商,、物流、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、營(yíng)銷公司,、獨(dú)立軟件提供商等）,，建立起了完整的電商交易生態(tài)系統(tǒng)。成為平臺(tái)型企業(yè)需要擁有核心的數(shù)據(jù),、渠道,、資金、政策等獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì),，另外,，還要選擇平臺(tái)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng)，目前 BTC 領(lǐng)域的平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)基本結(jié)束,，存在平臺(tái)搭建機(jī)會(huì)的領(lǐng)域包括,，產(chǎn)業(yè)化程度較低的垂直 BTC 領(lǐng)域、服務(wù)本地化的區(qū)域化平臺(tái),、提升產(chǎn)業(yè)流通效率的垂直 BTB 領(lǐng)域等,。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的對(duì)策：成本平臺(tái)企業(yè)需要選擇合適的平臺(tái)機(jī)會(huì)，并且具備較大的資本,、人才和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支持,，所以，大部分傳統(tǒng)企業(yè)不具備成為平臺(tái)型企業(yè)條件,，要發(fā)現(xiàn)能力提供獨(dú)特價(jià)值的平臺(tái)機(jī)會(huì),，盡快融入和找到平臺(tái)的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。誤區(qū)之三、不清楚行業(yè)痛點(diǎn)和消費(fèi)者是誰(shuí),。互聯(lián)網(wǎng)思維要與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更好的融合,，最關(guān)鍵的是深刻理解所在行業(yè)的消費(fèi)者需求，抓住原有行業(yè)價(jià)值鏈的痛點(diǎn),，尋找到能夠徹底顛覆的解決方案,，所以，在互聯(lián)網(wǎng)化比較成功的行業(yè)領(lǐng)域,，其互聯(lián)網(wǎng)的模式是差異化的,，但是共同的是都準(zhǔn)確的找到了消費(fèi)者和行業(yè)的痛點(diǎn)，比如,，服裝的淘品牌成功在于依靠準(zhǔn)確的理解線上消費(fèi)者需求,，快速地整合和改善產(chǎn)品創(chuàng)新和供應(yīng)鏈變革。再比如,，生鮮電的 CTB 預(yù)售模式,，是抓住了生鮮產(chǎn)品損耗率高，通過(guò)預(yù)售機(jī)制鎖定消費(fèi)者需求，極大化地改善了整體產(chǎn)業(yè)的流通效率,。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的對(duì)策：找到行業(yè)的利基市場(chǎng)（ Niche Market ）,，找到消費(fèi)者服務(wù)和行業(yè)的痛點(diǎn)�,；卮鹨韵轮饕獑�(wèn)題：客戶是誰(shuí),？哪些痛點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供什么產(chǎn)品和服務(wù),？我們能夠提供哪些產(chǎn)品和服務(wù),？產(chǎn)品整體要突出的賣點(diǎn)是什么？產(chǎn)品整體的價(jià)格和促銷策略是什么,？產(chǎn)品的配送和實(shí)現(xiàn)周期如何,？誤區(qū)之四、互聯(lián)網(wǎng)化是電商部門的工作,。傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中,，互聯(lián)網(wǎng)化的推行落到了電商部門的頭上，銷售交易是其最重要的 KPI 指標(biāo),，這導(dǎo)致電商團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中,，電商部門過(guò)度關(guān)注銷售達(dá)成，其他業(yè)務(wù)部門袖手旁觀,，業(yè)績(jī)達(dá)成不理想,，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人對(duì)于推行互聯(lián)網(wǎng)化失去信心。企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化既是最高負(fù)責(zé)人的互聯(lián)網(wǎng)化,，也是全員參與的一次業(yè)務(wù)體系重塑,，傳統(tǒng)企業(yè)只有將互聯(lián)網(wǎng)化真正上升到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層面，真正的全員參與,，才有可能成功,。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的對(duì)策：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的四個(gè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式、搭建團(tuán)隊(duì),、整合資源,、IT系統(tǒng)等四個(gè)步驟。尋找合作伙伴,，和內(nèi)部體系培養(yǎng)的能力方向,，制定詳細(xì)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的計(jì)劃，對(duì)轉(zhuǎn)型進(jìn)行有計(jì)劃的管理和回顧,。文/瑞云智銳CEO 曲飛宇(轉(zhuǎn)載引用請(qǐng)注明作者出處）; 個(gè)人分類: 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型|1811 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

一張圖徹底看透“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè): 彼岸碼農(nóng) 2015-5-8 15:59; 自從總理在兩會(huì)上提出“互聯(lián)網(wǎng) + ”之后,，各路英豪解讀、闡述,、議論,、演繹一時(shí)間好不壯闊,，當(dāng)然其中不乏真知灼見，但也噪音充耳,，正所謂,，風(fēng)來(lái)了，都很任性,。馬化騰認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)技術(shù)工具,、是一種傳輸管道，而“互聯(lián)網(wǎng) + ”則是一種能力,，而產(chǎn)生這種能力的能源是什么,？是因?yàn)椤?+ ”而激活的“信息能源”。為什么這么說(shuō)呢,？因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代,，無(wú)論是一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人，你所擁有的的信息容量和質(zhì)量決定了你的價(jià)值,。所以從根本上來(lái)說(shuō),，互聯(lián)網(wǎng)將改變每一種行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)都取決于你獲取信息的能力,。因此,，每個(gè)行業(yè)都終將被互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)和改變，不管是音樂(lè)行業(yè),、電影行業(yè)還是水泥行業(yè),。 ” 而每一次信息革命，都會(huì)加快信息傳播的速度,，所以人和信息的無(wú)限鏈接倒逼信息控制權(quán)從廠家 / 商家轉(zhuǎn)移到用戶手中,。要弄懂“互聯(lián)網(wǎng) + ”，至少要明白三個(gè)問(wèn)題,，什么是“互聯(lián)網(wǎng)”,？“ + ”什么？怎么“ + ”,？互聯(lián)網(wǎng)如果從取勢(shì)、明道,、優(yōu)術(shù)三個(gè)層面來(lái)解構(gòu)的話,，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維,、互聯(lián)網(wǎng)模式,。 “+” 企業(yè)就是“ + ”企業(yè)的方方面面，從戰(zhàn)略到品牌,，從管理到運(yùn)營(yíng),，從生產(chǎn)到營(yíng)銷，歸納下來(lái)無(wú)非就四個(gè)關(guān)鍵要素：即商業(yè)模式、管理模式,、生產(chǎn)模式,、營(yíng)銷模式。問(wèn)題來(lái)了,，怎么 “+” 呢,？其實(shí)就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，具體來(lái)說(shuō)就是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)（大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等）和 “ 平等,、開放、協(xié)作,、分享 ” 的互聯(lián)網(wǎng)精神來(lái)顛覆和重構(gòu)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈,。總之,，互聯(lián)網(wǎng) + 的 “+” ,，不僅僅是技術(shù)上的 “+” ，也是思維,、理念,、模式上的 “+” 。馬云曾說(shuō)過(guò)這么一段話,，“不是馬化騰的企鵝厲害,，我馬云更沒(méi)有什么，而是時(shí)代厲害,，我們只是順應(yīng)了時(shí)代的潮流,！企業(yè)家作為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)師，必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)化是大勢(shì)所趨,！” “互聯(lián)網(wǎng) + ”企業(yè)的路徑是技術(shù) + 思維 + 模式（三位一體）取勢(shì)就是整合內(nèi)外資源用互聯(lián)網(wǎng)的六大模式（免費(fèi),、社群、長(zhǎng)尾,、跨界,、平臺(tái)、 O2O ）重構(gòu)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈,，以完成新商業(yè)環(huán)境下從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,，價(jià)值鏈的特征就是控制其中核心部分，然后把非核心業(yè)務(wù)開放給上下游,，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,，而價(jià)值網(wǎng)的核心是與外界節(jié)點(diǎn)發(fā)生更多的鏈接與聯(lián)網(wǎng)，在此過(guò)程中產(chǎn)生新的增值空間,。不過(guò)在具體轉(zhuǎn)型落地過(guò)程中仍需要結(jié)合所在行業(yè)及企業(yè)特性加以調(diào)整,，比如小米模式就解決不了凡客的問(wèn)題,，因?yàn)樗麄兊男袠I(yè)本質(zhì)是不一樣的，小米手機(jī)是少品類多產(chǎn)量,，而服裝是小批量多款式,，行業(yè)特性具體了玩法也不同，所以“互聯(lián)網(wǎng) + ”的本質(zhì)是行業(yè)本質(zhì),。如互聯(lián)網(wǎng)金融,，本質(zhì)還是金融，而不是互聯(lián)網(wǎng),，所以傳統(tǒng)企業(yè)千萬(wàn)別被互聯(lián)網(wǎng)沖昏了頭腦,，而忘了自已的老本行。明道就是利用互聯(lián)網(wǎng)的精神（平等,、開放,、協(xié)作、分享）再造管理體系,，完成管理水平的進(jìn)化升級(jí),。 “ 平等、開放,、協(xié)作,、分享 ” 不僅體現(xiàn)在企業(yè)與員工之間，員工與員工之間,，更為重要的是企業(yè)與外界（如客戶,、合作伙伴）之間的關(guān)系。 “ 平等,、開放,、協(xié)作、分享 ” 既是互聯(lián)網(wǎng)精神,，也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎(chǔ),，甚至可以說(shuō)是衡量一個(gè)企業(yè)能否開始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標(biāo)。優(yōu)術(shù)就是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具使,，用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法來(lái)提高效率,，降低成本。首先要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的在線化,，通過(guò)“在線”與用戶親密互動(dòng),，遵照用戶的反饋來(lái)優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務(wù)。典型例子就是打車軟件,，大大提升了乘客和司機(jī)對(duì)接效率，互聯(lián)網(wǎng)只是將市場(chǎng)供需的效率進(jìn)行了重構(gòu)就釋放出大量的市場(chǎng)空間,，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)打車軟件就足以把整個(gè)出租車市場(chǎng)搞的翻天覆地,。優(yōu)術(shù)最直接的表現(xiàn)就是銷售的在線化,，這一點(diǎn)從電商的火爆足以證明，去中介,、去渠道后釋放出來(lái)的巨額利潤(rùn)空間,。還有利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)來(lái)更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶需求,，最大限度的滿足并超越用戶需求,。那么“互聯(lián)網(wǎng) + ”企業(yè)到底該從哪里入手？首先是從高利潤(rùn)和低效率的環(huán)節(jié)入手,，也就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式做離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)的事，產(chǎn)生的效能至少翻一番,。百度創(chuàng)始人李彥宏曾表示：“以一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的角度去看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，就會(huì)發(fā)現(xiàn)太多的事情可以做。把在互聯(lián)網(wǎng)人精堆里磨煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)帶到傳統(tǒng)企業(yè)去,，會(huì)有很大的投資回報(bào)�,！彼浴盎ヂ�(lián)網(wǎng) +” 最明顯的特征就是高效率整合低效率,，比如家電連鎖企業(yè)過(guò)去的利潤(rùn)就比較高，結(jié)果京東把銷售環(huán)節(jié)搬到了網(wǎng)上,，馬上就獲得了用戶的親睞,，其核心就是互聯(lián)網(wǎng)的方法來(lái)提高效率、降低成本,。還有 O2O 不僅可以降低營(yíng)銷成本，還能及時(shí)獲取用戶反饋來(lái)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品,�,！盎ヂ�(lián)網(wǎng) + ”的第三個(gè)入口就是從用戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn),、爽點(diǎn)切入,，比如“看病難、上學(xué)難”等問(wèn)題,，所以在線醫(yī)療,、在線教育那么容易獲得風(fēng)投的追捧， 2014 年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 824.9 億元,，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)掛號(hào)網(wǎng)都能獲得 1 億美金的風(fēng)投,。 “互聯(lián)網(wǎng) + ”企業(yè)的本質(zhì)是供需重構(gòu) 所以 “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 是化學(xué)反應(yīng)，而不是物理反應(yīng),，化學(xué)反應(yīng)與物理反應(yīng)的本質(zhì)區(qū)別就是有沒(méi)有有無(wú)新物質(zhì)生成,。因此,，看一個(gè)企業(yè)是不是真正的 “ 互聯(lián)網(wǎng) +” ，關(guān)鍵是看原有的非互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),，在與互聯(lián)網(wǎng)連接后有無(wú)產(chǎn)生質(zhì)變,，并且這種質(zhì)變不在于提升效率，而是體現(xiàn)在供需的重構(gòu)上,。前者只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具,，物理疊加，改善存量,；后者才是“互聯(lián)網(wǎng) + ”,，化學(xué)反應(yīng)后創(chuàng)造增量。 “+ 互聯(lián)網(wǎng) “ 的價(jià)值是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破原有業(yè)務(wù)中的信息不對(duì)稱環(huán)節(jié),，從而實(shí)現(xiàn)效率重建,。具體來(lái)說(shuō)，過(guò)去我們受限于時(shí)間,、地點(diǎn),、流程等信息不透明導(dǎo)致的高成本， “+ 互聯(lián)網(wǎng) ” 后以后就能實(shí)現(xiàn)在線化（ 24 小時(shí)接入）,、規(guī)�,；ㄒ稽c(diǎn)接入，全球覆蓋）,、去渠道化（減少流通成本）,。 “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 則做到了真正的重構(gòu)供需。因?yàn)榉腔ヂ?lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合后,，不只是改善了效率,，而是在供給和需求兩端都產(chǎn)生了新的增量，從而建立新的流程和模式,。如打車軟件,，硬生生的將原本的閑散資源充分利用實(shí)現(xiàn)了供給端的 “ 點(diǎn)石成金 ” ；需求端則是 “ 無(wú)中生有 ” ,，激活了原本狹小的市場(chǎng)空間,，打車軟件與各項(xiàng)生活服務(wù)的鏈接，如早餐,、快遞等,。現(xiàn)代管理之父德魯克說(shuō) “ 一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間內(nèi)成長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其經(jīng)營(yíng)者所能達(dá)到的思維空間所限制 ” ,。所以“互聯(lián)網(wǎng) + ”企業(yè)最關(guān)鍵的就是企業(yè)家思維要重新更換系統(tǒng),，從 XP 系統(tǒng)換成安卓系統(tǒng)，而不是在 XP 系統(tǒng)上打補(bǔ)丁。所以,，無(wú)論是徐小平還是李開復(fù),、柳傳志都紛紛表態(tài)一致認(rèn)為如果原有業(yè)務(wù)實(shí)在難以成功轉(zhuǎn)型，就不如投資那些具有前景和增長(zhǎng)空間的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，要不轉(zhuǎn)型成“互聯(lián)網(wǎng) + ”企業(yè),，要不投資“互聯(lián)網(wǎng) + ”企業(yè),。不管怎樣,，都要與“互聯(lián)網(wǎng) + ”發(fā)生關(guān)系,，企業(yè)自已有能力就頂上去,，沒(méi)能力就支持有能力的人頂上去,。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng) + ”,，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng) 4 月 23 日在泉州考察時(shí)表示,， “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 未知遠(yuǎn)大于已知,，未來(lái)空間無(wú)限,。所以面對(duì)未知的“互聯(lián)網(wǎng) + ”和無(wú)限的市場(chǎng)空間，我們需要站在 “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 的風(fēng)口上順勢(shì)而為,！明道聚人,，優(yōu)術(shù)利器！本文摘自 “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 企業(yè)行動(dòng)指南《互聯(lián)網(wǎng)思維 2.0 ：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》,，作者：盧彥個(gè)人微信號(hào)：no1luyan2015 轉(zhuǎn)載必須注明作者和出處,，否則違權(quán)必究。; 3245 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

要么轉(zhuǎn)型,，要么死亡: 彼岸碼農(nóng) 2015-4-7 14:58; 備受海爾 CEO 張瑞敏推崇的《管理百年》的核心觀點(diǎn)是管理上沒(méi)有最終的答案，只有永恒的追問(wèn),。那么我們?cè)囍鴨?wèn)一下這一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的本質(zhì)和邏輯是什么,？這一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮對(duì)于企業(yè)究竟意味著什么？對(duì)行業(yè),、企業(yè)將會(huì)帶來(lái)哪些沖擊,？企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型？過(guò)去的舒服日子為什么難以為繼,？未來(lái)將何從何從,？（ 1 ）從國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型來(lái)看，轉(zhuǎn)型是眾望所歸當(dāng)前,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入經(jīng)濟(jì)增速換擋期,、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期政策消化期“三期疊加”階段,，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式和局部修整已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要,。中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入“新常態(tài)”，包括了實(shí)體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的“新常態(tài)”,，個(gè)人工作方式,，生活方式的互聯(lián)網(wǎng)化以及產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí),。新常態(tài)意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展從過(guò)去的傳統(tǒng)粗放轉(zhuǎn)為高效率、低成本,、可持續(xù),，這就要求在宏觀調(diào)控上將轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)放在更加突出的位置,。習(xí)近平主席說(shuō)：“進(jìn)入新常態(tài),，也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版,，就要爬坡過(guò)坎,，從粗放到集約，從低端到高端,，結(jié)構(gòu)調(diào)整的任務(wù)更加艱巨,。” 思考：整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型,，產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型,，市場(chǎng)在轉(zhuǎn)型，企業(yè)不轉(zhuǎn)型可以嗎,？企業(yè)在轉(zhuǎn)型,，個(gè)人不轉(zhuǎn)型可以嗎？（ 2 ）從消費(fèi)主體的維度看,，轉(zhuǎn)型是迫在眉睫著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在 2014 年 5 月 27 日的明道大會(huì)上發(fā)表了題為“把世界交給 80 后”的主題演講,，他認(rèn)為 80 后不但成為創(chuàng)業(yè)的主力，同時(shí)成為了消費(fèi)的主力,。整個(gè)世界的基本盤在發(fā)生大的變化,，過(guò)去 20 多年里，中國(guó)的商業(yè)世界是由 1962-1975 年這批人所決定的,，但當(dāng) 80 后人群成為消費(fèi),、流通、創(chuàng)業(yè)的主體的時(shí)候,，原來(lái)的商業(yè)模式都會(huì)顛覆掉,。新一輪的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，表面看上去是由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引發(fā)的,，實(shí)質(zhì)卻是消費(fèi)主體發(fā)生了根本性變化,，因?yàn)?80 后、 90 后走上了歷史舞臺(tái),�,！� 80 、 90 后”這一群體接受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化,、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的洗禮,，他們的人生觀、價(jià)值觀和世界觀以及由此衍生出的消費(fèi)觀,，呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征,。毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是年輕人的天下,， 80 后,、 90 后甚至可能更年輕的用戶，已經(jīng)絕對(duì)占到主流,，基本上已經(jīng)有 3/4 的用戶是 80 后以后的用戶。 80 后,、 90 后是未來(lái) 10-20 年的職場(chǎng)主體,、消費(fèi)主體和社會(huì)主體人群，能否開放地?fù)肀?80 后,、 90 后，能否實(shí)現(xiàn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的艱難轉(zhuǎn)型和涅槃重生,，關(guān)系絕大多數(shù)企業(yè)的未來(lái)生死,。新希望六和聯(lián)席董事長(zhǎng)兼 CEO ,，陳春花教授說(shuō)：“今天 80 后已經(jīng)有超過(guò) 60% 的消費(fèi)者在網(wǎng)上買東西。倘若你不能在網(wǎng)上賣,，那么你已經(jīng)與 60% 的消費(fèi)者沒(méi)有關(guān)系,。當(dāng)他跟你沒(méi)有關(guān)系的時(shí)候,，我相信你也就被淘汰出局了�,！币�?yàn)樗麄兏ヂ?lián)網(wǎng)的關(guān)系決定了,，如果你跟互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有關(guān)系的話,，那么就意味著你跟他們也沒(méi)關(guān)系,，當(dāng)你跟他們沒(méi)關(guān)系的時(shí)候，那么你跟他們口袋里的錢也沒(méi)關(guān)系,。總之,， 80 后,、 90 后作為一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體正在迅速崛起，他們的喜好,、他們的心理特征以及消費(fèi)意識(shí)都會(huì)影響整個(gè)時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì),，而他們不斷強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)力也讓不少企業(yè)覺(jué)察到其所帶來(lái)的商機(jī)及威脅。連比爾蓋茨都要聘請(qǐng)兩名青少年作為公司的潮流顧問(wèn),，定期向微軟公司的高層管理者講述青少年群體中的流行話題,、熱衷的游戲、感興趣的玩具等,。思考：消費(fèi)主體變了,，消費(fèi)觀念變了，消費(fèi)習(xí)慣也變了,，產(chǎn)品 / 服務(wù)不變能行嗎,？（ 3 ）從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的維度看，轉(zhuǎn)型是勢(shì)在必行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)極大的影響和改變了人們的工作,、生活,、消費(fèi)、娛樂(lè),、休閑等全方位的習(xí)慣和行為方式。大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等正在深刻改變著我們的生產(chǎn)生活方式,，帶來(lái)資源整合,、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)模式的全方位變革,。微信改變了傳統(tǒng)的社交通信方式,，淘寶改變了人們的消費(fèi)、購(gòu)物方式,，優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站改變了人們收看電視節(jié)目的行為習(xí)慣,，谷歌、百度這樣的搜索引擎大大改變了人們連接信息的習(xí)慣,，降低了人們獲取信息的成本,，人類與信息之間的連接從未如此快捷。連打出租車這一看似和互聯(lián)網(wǎng)相去甚遠(yuǎn)的行為也正在被打車軟件所改變,。然而對(duì)于科技的進(jìn)步,，我們常犯下比爾蓋茨所說(shuō)的那種錯(cuò)誤：即過(guò)于高估一件事情在最近一兩年的變化，過(guò)于低估它在未來(lái)五到十年內(nèi)的影響,。任正非強(qiáng)調(diào)：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于生活方式和生產(chǎn)方式的影響就像電力對(duì)世界的影響一樣,，是極為深刻而且全方位的,。對(duì)于這一點(diǎn)，我們的任何高估都可能是嚴(yán)重低估了,。任何企業(yè)都需要擁抱互聯(lián)網(wǎng),，不是用四肢，而是用心智,，要全身心地融入,，用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)思維模式、商業(yè)模式和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式,，重建企業(yè)與顧客的關(guān)系和構(gòu)成關(guān)系的方式,。（ 4 ）從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，轉(zhuǎn)型是刻不容緩如今,，很多企業(yè)家發(fā)現(xiàn)自已所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)并沒(méi)有步入一個(gè)良性成長(zhǎng)軌道,，生存與發(fā)展的壓力依然巨大，并且變得更加復(fù)雜,，曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不足以支撐企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng),，有時(shí)反而會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)，曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)漸漸消失,，已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，甚至對(duì)有的企業(yè)，這些先天優(yōu)勢(shì)已經(jīng)演變成為企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)的包袱與障礙,。例如：蘇寧過(guò)去引以為傲的線下門店,，一夜之間由過(guò)去的先天優(yōu)勢(shì)變?yōu)檗D(zhuǎn)型包袱。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，信息成本大大縮減,，去中介化風(fēng)潮日盛，渠道開始衰落,。那些靠中間環(huán)節(jié)獲取利潤(rùn)空間的企業(yè)形態(tài)將消失,；互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道不必要的環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了,，這樣用戶的喜好可以快速地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋廠家,，使得商品交易中各相關(guān)利益者都可以自由、瞬時(shí)表達(dá)自已的價(jià)值訴求與價(jià)值主張,，那么靠信息不對(duì)稱和黑箱運(yùn)作獲取利益的盈利模式及股東價(jià)值優(yōu)先的思維定勢(shì)將被徹底顛覆,，取而代之的是以用戶價(jià)值和人力資本價(jià)值優(yōu)先 , 相關(guān)利益者價(jià)值平衡基礎(chǔ)上的盈利模式。百度李彥宏也發(fā)出了同樣的忠告 “ 中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正在加速的淘汰中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，這是一個(gè)很可怕的趨勢(shì),。 ” 俞敏洪在與新浪財(cái)經(jīng)對(duì)話時(shí)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)每一個(gè)企業(yè)都提出了重大的挑戰(zhàn),，一夜之間,，你有可能就被別人超越,、占領(lǐng)、推翻了,，這種情況都有可能,，而這一切與能力無(wú)關(guān)。現(xiàn)在一個(gè)行業(yè)的升級(jí)需要的是完全不同的基因,，諾基亞不可能有蘋果的基因,，所以諾基亞必然失敗。 “ 國(guó)美再努力也不可能防止京東商城,，新華書店再努力也不可能防止亞馬遜對(duì)它的沖擊和顛覆,， ”“ 失敗，不是因?yàn)槟阕龀隽隋e(cuò)誤的商業(yè)決策,。今天,，不管你做出多么正確的商業(yè)政策，都有可能死掉,。因?yàn)檫^(guò)去的成功跟未來(lái)的成功沒(méi)有多大關(guān)系,。對(duì)此著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波認(rèn)為，未來(lái) 10 年之內(nèi),，會(huì)有 50% — 60% 的中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)邁不過(guò)這個(gè)坎兒,，慘遭淘汰。因此,，更換基因這個(gè)坎兒過(guò)不去,，基本上就要死,，不是增長(zhǎng)還是不增長(zhǎng)的問(wèn)題,，而是生存還是死亡,。所以美國(guó)“創(chuàng)新之父”克萊頓 · 克里斯坦森才說(shuō)：“你要么是破壞性創(chuàng)新,，要么你被別人破壞”,。 TCL 董事長(zhǎng)李東生坦言：“這是一次不得不進(jìn)行，也不能不進(jìn)行的自我革命,�,！边@兩年，由于小米,、樂(lè)視、阿里巴巴等 IT 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍終端領(lǐng)域,，傳統(tǒng)企業(yè)的壓力陡然間加大。李東生說(shuō),，“ 我們不能眼睜睜看著‘后輩’們一個(gè)個(gè)沖到前面,，必須要用互聯(lián)網(wǎng)精神,、互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造自己、武裝自己,，否則就會(huì)落后,，而落后就會(huì)挨打。 ”車載導(dǎo)航數(shù)年前還是個(gè)生意,，今天全部免費(fèi)了，就是這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)不存在了，沒(méi)有人再為導(dǎo)航付費(fèi)了,，這也是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊,。企業(yè)在這個(gè)時(shí)代的焦慮和尷尬,，無(wú)疑來(lái)自于我們正在經(jīng)歷的各種商業(yè)革命,。過(guò)去不再成立,，未來(lái)看不清晰,。比“被征服”更為可怕的,，是“不知道會(huì)被誰(shuí)征服”,。歷史,，就是這樣的無(wú)情和殘酷，很多時(shí)候，你的沒(méi)落和衰亡并不是由于你的無(wú)能和懶惰，而僅僅是因?yàn)槟悴辉跉v史的趨勢(shì)里,�,？傊�,，轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)型,，你決定，能不能活下里就不是你說(shuō)了算,！國(guó)內(nèi)首部“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)落地攻略,，從三個(gè)層面：取勢(shì)、明道,、優(yōu)術(shù),，四個(gè)維度：商業(yè)模式、管理模式,、生產(chǎn)模式,、營(yíng)銷模式，系統(tǒng)解構(gòu)落地方案,！; 1500 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

【重磅】雷軍最新演講全文：《互聯(lián)網(wǎng)+ 助飛實(shí)體經(jīng)濟(jì)》: 彼岸碼農(nóng) 2015-4-6 13:57; “兩會(huì)”期間,，克強(qiáng)總理吹響了“互聯(lián)網(wǎng)+”的號(hào)角，全國(guó)人大會(huì)的時(shí)候了我也仔仔細(xì)細(xì)琢磨了文件精神,，它主要的含義是什么,？即如何利用互聯(lián)網(wǎng)最新信息技術(shù)把商業(yè)模式和實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效,、轉(zhuǎn)型升級(jí),。我怎么能夠把互聯(lián)網(wǎng)+講清楚呢？其實(shí)最好的方法就是結(jié)合過(guò)去五年小米的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,，可能能夠讓大家更深刻的理解,。關(guān)于小米的成功史，也許你看過(guò)很多遍，也許每一次你對(duì)它為什么能夠成功都會(huì)有新的感受,。看一下我們過(guò)去三年的營(yíng)業(yè)表現(xiàn),。我們?nèi)ツ曜隽?43億的營(yíng)業(yè)額，同比增長(zhǎng)135%,，其實(shí)這個(gè)增長(zhǎng)速度在全球來(lái)看都是一個(gè)奇跡,，手機(jī)的銷量我們?cè)谌ツ曜龅搅?112萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)今年會(huì)到8000萬(wàn)至1億臺(tái),。作為一個(gè)企業(yè)家,，這些數(shù)字我不是很激動(dòng)，我更愿意跟大家分享讓我更激動(dòng)的三個(gè)數(shù)字：第一個(gè)數(shù)字是綜合口碑,，這個(gè)數(shù)字是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)信息服務(wù)中心發(fā)布的,，在安卓手機(jī)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先了其他同行；第二個(gè)數(shù)字是質(zhì)量認(rèn)可度 ,，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)地領(lǐng)先其他品牌同行,；第三個(gè)數(shù)字叫留存率第一，就是用小米的人再換小米手機(jī)的人,，這個(gè)報(bào)告是新浪微博報(bào)告的,，微博的用戶主要是一線和二線城市，有了這個(gè)數(shù)字之后我們做了內(nèi)部大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，我們發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)的留存率超過(guò)了40%,。馬上5周年，我們收了幾份特殊的禮物,，《財(cái)富雜志》為我們貢獻(xiàn)了本年度十大杰出的全球領(lǐng)袖,，更為夸張的是就這幾天美國(guó)《時(shí)代周刊》給了我們這樣的評(píng)價(jià)：“LeiJun China's phone king 中國(guó)手機(jī)之王”，我相信這個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)我個(gè)人,、對(duì)小米都是極為夸張的評(píng)價(jià),。我跟他們開玩笑說(shuō)可能是為了紀(jì)念我們5周年，所以給了我們這么高的評(píng)價(jià) 小米是如何做互聯(lián)網(wǎng)+的,？在如此一個(gè)極度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里面,，小米是怎么做到的？就是“互聯(lián)網(wǎng)+”,。那“互聯(lián)網(wǎng)+”是怎么做的,？ ❶不惜代價(jià)做好產(chǎn)品。要想做好產(chǎn)品首先要找對(duì)人,，你能不能找到中國(guó)乃至是世界最好的人來(lái)做這件事情,。小米的創(chuàng)辦者是8位，我給他們的評(píng)價(jià)是最好的團(tuán)隊(duì),，平均年齡45歲,，平均超過(guò)20年的工作經(jīng)驗(yàn),，5個(gè)從國(guó)外回來(lái)，他們?cè)诿绹?guó)生活工作時(shí)間平均都超過(guò)了15年,，3位是中關(guān)村的本地創(chuàng)業(yè)者,，是土洋結(jié)合，跨行業(yè)創(chuàng)業(yè),。初期我們創(chuàng)業(yè)幾百人主要來(lái)自于跨國(guó)公司，就是微軟,、谷歌,、摩托，還有一部分老金山的同事,。初期我們規(guī)模不大,，人也不多，但人才密度和強(qiáng)度非常高,。小米誕生在中關(guān)村,，有它一定優(yōu)勢(shì)，值得湖北學(xué)習(xí),。 ❷兩條經(jīng)驗(yàn)：人才+資金第一,，我們從跨國(guó)公司挖人，引進(jìn)了先進(jìn)的思想,、技術(shù)和人才隊(duì)伍,，我們初期的前200人里，大部分人都來(lái)自于跨國(guó)公司,。第二,，小米在中關(guān)村創(chuàng)辦的時(shí)候，融資從來(lái)沒(méi)有離開過(guò)中關(guān)村,，小米在過(guò)去幾年里至少融資超過(guò)20億美金,，光去年四季度就在亞太29家銀行最大規(guī)模貸款10億美金。有了人才和資金以后,，還有一點(diǎn)就是要專注,，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)里面尤其強(qiáng)調(diào)專注，單點(diǎn)極致,，把力量用在一點(diǎn)上去穿透,。 5年只做四款機(jī)型，產(chǎn)品用戶群定位精準(zhǔn) 以前,，手機(jī)都是三四個(gè)數(shù)字的代碼加字母,，老百姓都記不住，也不知道自己用的是什么機(jī)型,。而我們的觀點(diǎn)是集中精力做好一兩款機(jī)型,，5年時(shí)間做了四款機(jī)器,，就是針對(duì)不同客戶群的，最核心的產(chǎn)品叫小米手機(jī),，高端叫小米Ｎote,，大眾機(jī)型是紅米，紅米Ｎote,。怎么把這個(gè)機(jī)器做好,？我們不惜代價(jià)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,、堅(jiān)持使用最新技術(shù),、工藝和材料把一款手機(jī)做好。我們研發(fā)一款機(jī)型的成本其實(shí)不止1億,，是好幾億,。你花很少的錢也可以做，但你想做好,、做精致,，甚至做到極致的話，它的成本是非常高的,。傳統(tǒng)手機(jī)研發(fā)會(huì)有三,、五千人，他們會(huì)把研發(fā)人員分散到幾十款產(chǎn)品,，我們的人數(shù)只有他們的1/10,，但我們把這1/10的人全部投在一兩款機(jī)型上，我們?cè)谝豢町a(chǎn)品上的投入是同行的10倍以上,，而且研發(fā)周期也是同行的兩到三倍,，所以要想獲得真正的成功，在研發(fā)上的投入是要不惜代價(jià)的,。對(duì)于供應(yīng)商,，小米只選世界最頂級(jí)加工廠我剛?cè)ミ^(guò)德國(guó)，人家螺絲釘都做到了第四代,，螺絲釘上有一個(gè)口,，說(shuō)擰3圈半就是3圈半，絕對(duì)不會(huì)是4圈,，這在中國(guó)是不可想象的,。日本和德國(guó)比我們先進(jìn)就是因?yàn)檫@個(gè)，對(duì)待細(xì)節(jié),、對(duì)待每件小事非常認(rèn)真 ,。 ►做好產(chǎn)品，需要頂尖的工藝合作伙伴我認(rèn)為,，要想走出一條新的路就是不惜成本,，比如我初期選擇供應(yīng)商,，只選貴不選對(duì)，全是世界最頂級(jí)的,。找加工廠,，這個(gè)事情很簡(jiǎn)單，深圳就有很多加工廠,，當(dāng)時(shí)我的思路是從全球第一名找到全球第十名,，結(jié)果找下來(lái)沒(méi)有一家理我。為什么呢,？他們說(shuō)優(yōu)秀的工廠資源都是有限的,，你一個(gè)小公司人家為什么幫你做？幫你做你又沒(méi)量,，為什么幫你做？所以我又親自出馬談了第二批,，好不容易說(shuō)服了一家加工廠,。后來(lái)小米越來(lái)越強(qiáng)大，但只有兩家加工廠,。當(dāng)我們選新店的時(shí)候,，我們也是選最貴最高檔的地方，只有這樣的地方才有機(jī)會(huì)真正做好一個(gè)產(chǎn)品,。我就通過(guò)這樣的方式選擇與頂尖品牌同樣的供應(yīng)商,、旗艦店，找最優(yōu)秀的人才去完成,。 ►產(chǎn)品做好之后,，要真心真意和用戶交朋友其實(shí)，和用戶交朋友挺難的,，為什么,？我們有時(shí)希望能夠從消費(fèi)者口袋里掙到足夠多的錢，在這一點(diǎn)上我的觀點(diǎn)是把用戶放在最重要的位置,，首先讓用戶滿意,，再考慮企業(yè)的利潤(rùn) ，只有這樣做才有機(jī)會(huì)可以和用戶交朋友,。在和用戶交朋友的時(shí)候,，最重要的是傾聽用戶的聲音，根據(jù)用戶的意見改進(jìn)產(chǎn)品,。在過(guò)去幾年,，用戶給我們提交了1.5億條的意見，我們邀請(qǐng)他們加入小米手機(jī)的研發(fā),，他們幫助我們做了全球的幾十種語(yǔ)言,，幫助我們把系統(tǒng)移植到上百款手機(jī)上,，這些都是用戶做的。我們和用戶走得非常非常近,，到什么程度呢,？用戶跟我提一個(gè)意見，如果我覺(jué)得這個(gè)意見重要,，在星期五下午你的手機(jī)就會(huì)有這個(gè)功能,，就會(huì)升級(jí)，我們的反應(yīng)速度非�,？�,。有一次我跟領(lǐng)導(dǎo)聊天，他就說(shuō)他的手機(jī)需要24小時(shí)開機(jī),，晚上3點(diǎn)鐘騷擾電話打進(jìn)來(lái)會(huì)被吵醒,，他說(shuō)你有沒(méi)有什么辦法？我說(shuō)這個(gè)功能其實(shí)很簡(jiǎn)單,，只要設(shè)計(jì)一個(gè)VIP電話,，晚上睡覺(jué)時(shí)你就進(jìn)入睡眠方式，只有VIP電話能打進(jìn)來(lái),。后來(lái),，我們很快做到手機(jī)上，用戶就覺(jué)得你的手機(jī)好用,。幾年前,，我在一個(gè)聚會(huì)上見到韓寒，他說(shuō)有些粉絲知道他的電話以后經(jīng)常打過(guò)來(lái),，有時(shí)候在開會(huì)接也不是,，不接也不是，他很痛苦,，問(wèn)有沒(méi)有一種方法只接通訊錄電話,，我受他的啟發(fā)就做了一個(gè)功能，我的手機(jī)能夠只接通訊錄的電話,，甚至還可以拒絕任何陌生電話,，但是可以接收短信。我們把這些功能都做得非常細(xì),，用戶有什么建議,，我們馬上會(huì)接受，我們每個(gè)星期出一個(gè)新版本,，過(guò)去五年時(shí)間已經(jīng)出了兩三百個(gè)新的版本,，這樣用戶就覺(jué)得他參與進(jìn)來(lái)了，他甚至?xí)屯瑢W(xué),、朋友說(shuō),，這個(gè)問(wèn)題是我跟雷軍提的,。我們把用戶放在第一位，大家就很熱情地幫我們提各種各樣的意見,，很熱心地幫我們給他的朋友推薦我們的產(chǎn)品,。兩年前元旦上班的第一天早上，我在辦公室樓下的電梯上碰到一個(gè)粉絲,，他說(shuō)他是貴陽(yáng)人,，專門在樓下等我一兩個(gè)小時(shí)，就為了送我一個(gè)禮物,，他感謝小米讓他體驗(yàn)到了一個(gè)很好的感受,。小米和其他品牌是不一樣的，我們是和用戶同步成長(zhǎng)的,，如果我們真心地和用戶做朋友,，用戶就會(huì)幫助我們改善產(chǎn)品，甚至幫助我們做研發(fā),，幫助我們?nèi)ネ茝V,。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放精神。小米的經(jīng)驗(yàn)是發(fā)動(dòng)了數(shù)百萬(wàn)用戶一起來(lái)做手機(jī),，用了短短一兩年時(shí)間就組織了數(shù)百萬(wàn)用戶給他提意見，所以小米手機(jī)一發(fā)布就非常地火爆,。它就是群眾力量,，要深入群眾，相信群眾,，從群眾中來(lái)到群眾中去,。只是互聯(lián)網(wǎng)的手段比我們實(shí)體經(jīng)濟(jì)的手段要發(fā)達(dá)很多，你能以很低的成本集聚大量用戶,，你甚至還能有幾百萬(wàn)人給你提意見,，你甚至還可以動(dòng)員一些重要用戶幫你篩選，這樣就把有用的意見篩選出來(lái),。做中國(guó)最好的客戶服務(wù)中心你邀請(qǐng)用戶來(lái)做產(chǎn)品以后,，你還要極度地重視品質(zhì)服務(wù)。以前廣告都承諾,，認(rèn)為把成本控制的越低越好,，其實(shí)這么想的時(shí)候它的服務(wù)品質(zhì)好不好？我對(duì)以前的服務(wù)都是非常不滿意的,。 ►極度地重視品質(zhì)服務(wù) 我在賣小米的時(shí)候,，我們能不能真的把服務(wù)做好？當(dāng)然,，在中國(guó)把服務(wù)做好也是很難的一件事,，在今天這樣的經(jīng)濟(jì)水平下做服務(wù)需要大量的投入,，我不能保證小米的服務(wù)就是最好的，但我希望做最好的愿望是極其強(qiáng)烈的,。我給大家看一張圖,，這是小米的售后服務(wù)點(diǎn)，我敢肯定在中國(guó)沒(méi)有任何一家公司的售后服務(wù)點(diǎn)這么高檔,，這是小米之家,，我設(shè)計(jì)小米之家的精神就是像零售店一樣漂亮，要有免費(fèi)的茶水,、免費(fèi)的Wifi,，要讓每一個(gè)顧客就像到朋友家一樣。我們不僅是中國(guó)最大的手機(jī)公司,，也是中國(guó)最大的手機(jī)行業(yè)客服中心,，有1700個(gè)坐席客服，有2750人,，這是另外一套體系,。我跟同行交流時(shí)談到服務(wù)規(guī)模，他們賣手機(jī)的量可能跟我們差不多,，但客服人數(shù)跟我們可能差了10倍,，而我們客服服務(wù)的離職率只有15%。我辦客服中心秉持幾條標(biāo)準(zhǔn)：第一,，薪酬要比社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高30% ,，我們?nèi)绻蛔鹬赝拢麄兪遣粫?huì)尊重我們的客戶的,。第二,，每一個(gè)人每月600元的員工餐，在我們公司食堂一天吃三頓飯,。只有這樣的決心才可以把服務(wù)做好,，這個(gè)投入是海量的。我們能不能少做一點(diǎn)廣告,，有些廣告用戶也不相信,。我把服務(wù)當(dāng)成產(chǎn)品的一部分，而不把它看成費(fèi)用,。如果看成費(fèi)用,，就做不好了，而且我們把這樣的客服中心放在中關(guān)村最貴的地段,，就是為了跟我們研發(fā)部門及時(shí)溝通,，是不惜成本和代價(jià)。怎么激發(fā)一線同事們的熱情，讓他們把服務(wù)做好,，把這些細(xì)微的工作做好,，我覺(jué)得這里面下的工夫也是很大的，我們?cè)谡麄€(gè)客服服務(wù)中心的口號(hào)就是和用戶交朋友,。所以整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的話我們也拿了全國(guó)最佳Call center獎(jiǎng)項(xiàng),，我一直覺(jué)得在中國(guó)把客戶中心做好非常不容易。干掉廣告費(fèi),，垂直一體化怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)高效地運(yùn)作,，改善整個(gè)運(yùn)作效率,？以前，我們的產(chǎn)品為什么要控制成本才賣得出去,？因?yàn)槲覀儧](méi)法跟跨國(guó)公司的產(chǎn)品比較,，如果我們價(jià)錢沒(méi)優(yōu)勢(shì)，用戶就不會(huì)選擇,。如果沒(méi)有創(chuàng)新,，我們只有控制成本才有機(jī)會(huì)賣出去。我們能不能用跟他們一樣的成本做同他們很接近的好產(chǎn)品,？在今天,，我們有一個(gè)詞叫定位，比如手機(jī)行業(yè)國(guó)外品牌會(huì)賣到3塊,，國(guó)內(nèi)品牌會(huì)賣到2塊,，我剛才講的成本是制造成本,，這中間還有研發(fā)成本,、推廣成本、維修成本,、服務(wù)成本,。然后我就想出了這一種模式，這個(gè)模式的核心是什么,？有一點(diǎn)像垂直一體化，就是哪些事情能自己做,，哪些事情能最優(yōu)化成本,。 ► 首先，是研發(fā)和市場(chǎng),。我們能不能用口碑營(yíng)銷,？什么叫口碑營(yíng)銷？就是你把產(chǎn)品做好,，讓用戶去幫你去推廣,，讓每個(gè)用戶推薦之后的朋友,、同事去買,，這個(gè)成本最低,。換一句話說(shuō),，能不能不做廣告？一般商品有5%—10%的廣告費(fèi),，把這個(gè)成本給省了,。你相不相信這個(gè)東西做得好，如果你相信,，你就可以做成口碑效應(yīng),。 ►接著是銷售環(huán)節(jié),。今天實(shí)體經(jīng)濟(jì)銷售環(huán)節(jié)的成本之高讓大家瞠目結(jié)舌,，怎么降低這個(gè)成本,？把這個(gè)手機(jī)做好,，我能不能不要產(chǎn)品渠道？我自己開個(gè)網(wǎng)站，就在網(wǎng)上直銷,，不依賴任何人幫我賣手機(jī)，我就開了一個(gè)小米網(wǎng)，把產(chǎn)品放上去,，每星期二開門,，其余時(shí)間不開門,。在剛開始的前幾年一周只開一次門，每次只賣兩三分鐘,。當(dāng)我們把產(chǎn)品真正做好以后,，有一次開門，850萬(wàn)人來(lái)買東西,，比買火車票還難,。平常每星期二就有700萬(wàn)人來(lái)我們店，所以我最重要的是解決供應(yīng)問(wèn)題,。仔細(xì)想一想,，傳統(tǒng)的銷售成本有多高？大概是一個(gè)商品的30%-40%,，甚至有的是60-70%,，絕大部分成本都是這樣消耗掉的。這些消費(fèi)渠道掙錢嗎,？其實(shí)也不掙錢,，就是每個(gè)環(huán)節(jié)要花錢。所以我就把廣告費(fèi)干掉,，把成本降低,，按材料價(jià)格零售。 ►最重要的激勵(lì)不是錢,，是股權(quán),。在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)最重要的激勵(lì)不是錢，而是股權(quán),，我們的股權(quán)成本沒(méi)有計(jì)入研發(fā)成本,。如果小米的這幾百人全部享有股權(quán)，他們會(huì)竭盡全力地把產(chǎn)品做好,。所以我在研發(fā)成本上采用精品戰(zhàn)略,，只做兩三款手機(jī)，單款手機(jī)的成本被大規(guī)模降低了,，雖然我的總體投入很高,，單款投入更高，但實(shí)際上我的效益高了很多倍,。把廣告干掉,，我把產(chǎn)品做好以后老百姓會(huì)幫我做宣傳，我根本不需要去做廣告,，我也不想用任何渠道,，本來(lái)1塊錢的東西我就賣1塊錢，甚至賣1塊1就夠了,。 ►口碑營(yíng)銷傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷太慢,，一個(gè)人只能覆蓋30個(gè)人，今天能夠覆蓋300-3000人,。但是要注意,，一個(gè)產(chǎn)品做得好，正面口碑很快,，但是做得不好負(fù)面口碑更快,，所以這種口碑的壓力下我們要不惜代價(jià)做好研發(fā)，做好服務(wù),，就是因?yàn)榭诒畷r(shí)代效應(yīng),，這是互聯(lián)網(wǎng)造成的。有了口碑效應(yīng)以后,，用戶都來(lái)我這里買東西,，他不需要?jiǎng)e的渠道，完全可以電商直銷,，所以我們就是把這幾種模式全部整合在一起,，達(dá)到一個(gè)最圓滿的效果。互聯(lián)網(wǎng)的核心模式叫“免費(fèi)+長(zhǎng)尾” 我們?yōu)槭裁醋鍪謾C(jī)呢,？我們的手機(jī)為什么敢于成本定價(jià),，這里面還出現(xiàn)一個(gè)新的問(wèn)題，我去年跟鴻忠書記做匯報(bào)的時(shí)候,，互聯(lián)網(wǎng)的核心是什么呢,？是免費(fèi)模式，我跟大家推薦兩本書,，這是互聯(lián)網(wǎng)非常經(jīng)典的書籍,，一個(gè)叫《免費(fèi)模式》，一個(gè)叫《長(zhǎng)尾理論》,。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面,，互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)為用戶的價(jià)值最高，要把用戶的心留住,。為了把用戶的心留住,，互聯(lián)網(wǎng)上最好用的都是免費(fèi)的。比如說(shuō)新聞是免費(fèi)的,，信息檢索是免費(fèi)的,，郵箱全是免費(fèi)的。這些東西都免費(fèi)了,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)公司做這么多東西不收一分錢,，它獲得了什么？它獲得了用戶,，它獲得了用戶的忠誠(chéng),，它獲得了用戶的粘度、好評(píng)度,，他在非常短的時(shí)間通過(guò)免費(fèi)模式獲得大量的用戶,，接著就占領(lǐng)了市場(chǎng)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)只靠核心用戶不賺錢的話就活不下去,，發(fā)不起工資,，股東不happy，這就是長(zhǎng)尾理論,。你為少數(shù)客戶定制了特別服務(wù),，這個(gè)前提大家想像一下，因?yàn)槟憧蛻羧捍�,，我把天貓和淘寶�?jiǎn)化,，馬云本人也說(shuō)過(guò)，他們的電商實(shí)際上開商場(chǎng),，開集貿(mào)商場(chǎng),，他們自己是不經(jīng)營(yíng)的，他們實(shí)際上做的是科技地產(chǎn),，他們是不直接賣東西的,，他們是搭個(gè)臺(tái)子。怎么形容互聯(lián)網(wǎng)這種商業(yè)模式呢,？就叫“羊毛出在豬身上”,。原來(lái)我們?cè)谘蛏砩霞粞蛎F(xiàn)在羊毛免費(fèi)了,，變成“羊毛出在豬身上”,。早期騰訊先做QQ的時(shí)候大家都不看好，到后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)他們聚集了眾多用戶的時(shí)候,，賺了很多收入的時(shí)候,，騰訊才一步一步被認(rèn)可，所以互聯(lián)網(wǎng)的核心模式叫“免費(fèi)+長(zhǎng)尾” ,，就是免費(fèi)模式加長(zhǎng)尾理論 ,。用核心業(yè)務(wù)免費(fèi)大量的吸引用戶，提高用戶滿意度,，用長(zhǎng)尾理論來(lái)尋找新的商業(yè)模式,。所以小米干的事情其實(shí)是同樣的。其實(shí)小米最在意的是什么呢,？是客戶滿意度,，客戶滿意了給我點(diǎn)小費(fèi)我就活得很好了,，所以我們把這種經(jīng)濟(jì)模式叫做“小費(fèi)模式”。 ►生態(tài)鏈增值我把手機(jī)做好了,，跟手機(jī)相關(guān)的所有周邊服務(wù)都做好了,，我的客戶關(guān)注度就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。大家有時(shí)候去茶館,、餐廳,、機(jī)場(chǎng),、火車站都有免費(fèi)Wifi,，但是那個(gè)免費(fèi)Wifi需要你輸入電話密碼，需要你注冊(cè),，需要你找服務(wù)員要密碼才能獲得這個(gè)服務(wù),。后來(lái)我們小米之家在四五萬(wàn)個(gè)地方注冊(cè)了免費(fèi)Wifi，小米手機(jī)一拿出來(lái)就可以聯(lián)上,。這時(shí)候蘋果手機(jī)沒(méi)的功能我們有,，用起來(lái)就是方便很多。有一次我在星巴克,，立即給我彈出了小米免費(fèi)Wifi,，要不要用，這比我去找咖啡廳要密碼方便很多,，咖啡廳也可以聚集用戶,，所以它是個(gè)雙贏的過(guò)程。我們就是通過(guò)大量的集成做到一個(gè)全系統(tǒng)的優(yōu)化,，我的目標(biāo)是什么呢,？我們只花營(yíng)業(yè)額的5%，不到6%,，把我們從研發(fā),、生產(chǎn)、制造,、服務(wù),、售后、維修,，所有成本cover,，其實(shí)在過(guò)去幾年里我們做到了，這樣我們就做到了全球運(yùn)作效率最高的公司,。我覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代,，沒(méi)有效率是干不好的，為什么我們這個(gè)商品會(huì)賣這么貴,？今天加了很多成本,，每一層都加成本,，我就先講到這里，這就是小米的基本商業(yè)模式,。國(guó)內(nèi)首部“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)落地系統(tǒng)專著,，《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》上市一周銷量過(guò)萬(wàn)，沒(méi)誰(shuí)了,！; 1431 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

一款具有文藝情懷的“互聯(lián)網(wǎng)+”未來(lái): 彼岸碼農(nóng) 2015-4-5 18:25; 前不久,，世界著名未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特又來(lái)到中國(guó)，這已是他第七十三次訪華,。約翰·奈斯比特 27 年前的著作《大趨勢(shì)》里的大部份預(yù)言,，據(jù)《金融時(shí)報(bào)》證實(shí)在今天都一一實(shí)現(xiàn)。他曾經(jīng)對(duì)人們說(shuō)： “ 你們以為我預(yù)言的都是未來(lái),，其實(shí)我只是把現(xiàn)狀寫下來(lái),， 20 年來(lái)我所寫的都是已經(jīng)發(fā)生了的事情，我所要分析的就是哪些事情會(huì)長(zhǎng)久地影響社會(huì),。 ” 奈斯比特堅(jiān)定的認(rèn)為： “ 未來(lái)構(gòu)筑于現(xiàn)在 ” ,，所以你需要關(guān)注現(xiàn)在發(fā)生的事情，并知道現(xiàn)在正在發(fā)生的改變,，而且還要判斷這些改變的趨勢(shì),、方向及重要性。只要能了解現(xiàn)在,，就可以知道將來(lái)會(huì)發(fā)生什么事情,。那么今天的世界正在發(fā)生著什么？明天呢 …… 馮侖說(shuō)：“看見未來(lái)的人才有未來(lái),�,！闭驹谖磥�(lái)，思考當(dāng)下,，明天如同一軸水墨江南畫卷緩緩展開,。“互聯(lián)網(wǎng) + ”未來(lái)的圖景是什么,？答案就是萬(wàn)物互聯(lián),。正如阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴所描繪的：“未來(lái)圖景將是如此：任何人、任何物,、任何地點(diǎn),、永遠(yuǎn)在線，實(shí)時(shí)互動(dòng)”,。想象一下,，萬(wàn)物互聯(lián)的世界，會(huì)是怎樣一副景象？曾經(jīng)“萬(wàn)物互聯(lián)”更多的是我們?cè)诳苹秒娪爸锌吹降膱?chǎng)景,，而今,，正在成為現(xiàn)實(shí)，而這一切都緣于“互聯(lián)網(wǎng) + ”,。在這幅圖景背后,，伴隨著海量信息幾乎無(wú)成本的全球流淌，伴隨著人與人,、人與物,、物與物的無(wú)限自由連接，所有的一切觸手可及,。萬(wàn)物互聯(lián),，一切剛剛開始　去年結(jié)束的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，軟銀創(chuàng)始人孫正義大膽預(yù)言：未來(lái),，所有的事情會(huì)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)被連接起來(lái),。無(wú)論是眼鏡,，還是衣服,、鞋子、墻等等,，甚至是一頭牛都有可能被物聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),。今天每個(gè)人大概只有兩個(gè)移動(dòng)設(shè)備， 30 年后,，每個(gè)人被連接的設(shè)備數(shù)量會(huì)達(dá)到一千個(gè),。如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)接了大約 100 億到 150 億臺(tái)設(shè)備。但根據(jù)思科公司的估計(jì),，目前全球只有不到 1% 的實(shí)物是聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)的,，而 99.4% 的實(shí)物尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。　隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向萬(wàn)物互聯(lián)進(jìn)化,，人們將以多種更為緊密和更有價(jià)值的方式聯(lián)接在一起,。對(duì)于人類生活而言，萬(wàn)物互聯(lián)讓生活變得更加智能化,，讓人變得更有創(chuàng)造力,，更有效率，做出更好的決策同時(shí)享受更高品質(zhì)的生活,。對(duì)于企業(yè)呢,？萬(wàn)物互聯(lián)能夠使企業(yè)、組織和社會(huì)獲得比以往任何時(shí)候都更加完整,、精準(zhǔn),、及時(shí)和有價(jià)值的信息，社會(huì)運(yùn)行成本大幅降低，效率大幅提升,，用戶體驗(yàn)全面完善,。那么，萬(wàn)物互聯(lián)的市場(chǎng)究竟有多大,？根據(jù)思科的研究顯示,，在未來(lái) 10 年，萬(wàn)物互聯(lián)在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造的整體價(jià)值將達(dá)到 19 萬(wàn)億美元,，其中商業(yè)領(lǐng)域價(jià)值為 14.4 萬(wàn)億美元,。在百度總裁張亞勤看來(lái)，事實(shí)上,，移動(dòng)互聯(lián)的浪潮才剛剛開始,，其規(guī)模將比現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大 10 倍。未來(lái)已來(lái),，一切無(wú)限可能 2013 年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者美國(guó)耶魯大學(xué)教授羅伯特 . 希勒在接受采訪時(shí)說(shuō)：“人們低估了人類的多樣性,，我們有太多的與眾不同，興趣,、品位和才華,，互聯(lián)網(wǎng)提供了機(jī)會(huì)去真正地創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這將會(huì)大大地提高生產(chǎn)率,。我認(rèn)為未來(lái)幾十年,，我們將會(huì)看到令人驚嘆的發(fā)展�,！币�?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)讓人的潛能第一次有機(jī)會(huì)發(fā)揮的淋漓盡致,。 Facebook 的 CEO 扎克伯格說(shuō)：“歷史上我們從未有過(guò)如此巨大的機(jī)會(huì)，一個(gè)人,，一間屋,，創(chuàng)造一種服務(wù)，可以讓上億人,，甚至數(shù)十億人收益,，這令人詫異，這是一個(gè)激發(fā)創(chuàng)造,，專注愛(ài)好的最好時(shí)代,。”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)元老田溯寧認(rèn)為,，今后的 20 年,，互聯(lián)網(wǎng)將有力量改變和塑造所有的產(chǎn)業(yè)，銀行,、醫(yī)院,、教育,、交通這些領(lǐng)域都要被互聯(lián)網(wǎng)化。如果說(shuō)過(guò)去 20 年,，是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,，那么未來(lái) 20 年，我們將迎接一個(gè)更加激動(dòng)人心的時(shí)代,，那就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),。奇點(diǎn)大學(xué)校長(zhǎng)、未來(lái)學(xué)家雷·庫(kù)日韋爾認(rèn)為未來(lái)的一切都可能經(jīng)歷一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng),，很多事情無(wú)法預(yù)測(cè),。但隨著科技的發(fā)展，有一點(diǎn)是可以預(yù)測(cè)的,，即信息技術(shù)的性價(jià)比和容量變化的軌跡,，不是線性增長(zhǎng)的軌跡，而是指數(shù)增長(zhǎng)的軌跡,。到那時(shí),，機(jī)器可通過(guò)人工智能自我完善，超越人類智慧,，從而導(dǎo)致人類命運(yùn)發(fā)生根本性改觀,。互聯(lián)互通一切共創(chuàng)共享 2012 年倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕式上，創(chuàng)造了萬(wàn)維網(wǎng)的伯納斯 - 李應(yīng)邀來(lái)到主體育場(chǎng)的中央,，在全世界的注目下,，他在自己當(dāng)年寫作萬(wàn)維網(wǎng)軟件的同型號(hào)的電腦上,，敲擊出他對(duì)整個(gè)世界的高貴情感,。 Thisisforeveryone 。獻(xiàn)給了每一個(gè)人,。美國(guó)著名趨勢(shì)學(xué)家,，華盛頓特區(qū)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)基金會(huì)主席杰里米 • 里夫金提出的“關(guān)于后碳時(shí)代可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)模式”的研究，獲得了中國(guó)總理李克強(qiáng),、德國(guó)總理默克爾,、法國(guó)總統(tǒng)奧朗德以及歐盟、聯(lián)合國(guó)不少高層人物的肯定,�,！敖裉欤S著新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,，協(xié)同共享的共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。年輕一代的中國(guó)人正從消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)消者,，他們?cè)谛屡d的協(xié)同共享機(jī)制中以接近于零的邊際成本,，制作和共享音樂(lè)、視頻、新聞,、知識(shí),、汽車、房屋,、工具,、 3D 打印產(chǎn)品，他們很快還會(huì)生產(chǎn)和分享可再生能源,。在未來(lái)幾年,，幾乎所有的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都將引進(jìn)“零成本”模式。關(guān)于未來(lái),，《世界是平的》作者托馬斯．弗里德曼認(rèn)為,，我們已經(jīng)可以看到，全世界都將能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),，世界將會(huì)數(shù)字化,。屆時(shí)任何人在任何地方都能與任何其他人交流，并且與任何地方的人合作,。想象一下,，那個(gè)時(shí)候我們能夠利用所有人的智慧，解決世界上多少問(wèn)題,，每個(gè)人都有比他人擅長(zhǎng)的地方,，這就是互聯(lián)網(wǎng)的方向。所思所感,，一切必將實(shí)現(xiàn) 凱文·凱利有互聯(lián)網(wǎng) “ 預(yù)言大師 ” 之稱,，他說(shuō)：“我唯一知道的是， 20 年以后最偉大的產(chǎn)品,，現(xiàn)在還沒(méi)被發(fā)明出來(lái),！雖然現(xiàn)在谷歌這樣的高科技公司如此強(qiáng)大而成功，但現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生的事情根本就什么都不算,�,！� 亞洲博鰲論壇前秘書長(zhǎng)龍永圖在 2014 中國(guó)管理全球論壇所言，“ 我們已經(jīng)置身于一個(gè)全新的時(shí)代,，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),、商業(yè)模式、管理理念層出不窮,，互聯(lián)網(wǎng)浪潮的涌動(dòng),，將創(chuàng)新和創(chuàng)造的主動(dòng)權(quán)和機(jī)會(huì)平等地交還給每一個(gè)普通人�,！� 曾記得歷史教科書上講到人和動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別就是使用工具,，但使用工具帶來(lái)的影響并不僅僅是把人和動(dòng)物區(qū)分開,，而是在使用工具的過(guò)程中解放了雙手。當(dāng)前肢所從事的活動(dòng)越來(lái)越多,，上肢更加靈巧,。久而久之，人類祖先的雙手變得越來(lái)越靈巧,，他們用火烤制食物,，從而改善了身體的營(yíng)養(yǎng)，大腦也越來(lái)越發(fā)達(dá),。在這個(gè)過(guò)程中,，它們還產(chǎn)生了語(yǔ)言和意識(shí)，逐漸形成了社會(huì),。就這樣,，經(jīng)過(guò)極其漫長(zhǎng)的歲月，古猿逐漸進(jìn)化成人類,。其實(shí)回顧整個(gè)人類發(fā)展史,，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人的影響絕不亞于火對(duì)人類的價(jià)值，而且互聯(lián)網(wǎng)更加極大的豐富和完善了人們的意識(shí),。《第四次革命》作者扎克·林奇說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)是一切技術(shù)的基礎(chǔ),，它幫助我們真正理解我們是誰(shuí)，我們身在何方,�,！背执擞^點(diǎn)還有微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋，他認(rèn)為正如之前每一次技術(shù)革命,，互聯(lián)網(wǎng)最終解放的是每個(gè)人,。被馬化騰等互聯(lián)網(wǎng)大佬推崇為 “ 技術(shù)先知 ” 的凱文·凱利說(shuō)：“我們通過(guò)連接把自己變成一種新的更強(qiáng)大的物種，互聯(lián)網(wǎng)重新定義了人類對(duì)自身存在的目的,�,！辈贿^(guò)，在這么多對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的描繪中,，我最欣賞的還是魯迅先生曾說(shuō)過(guò)的一句話“無(wú)窮的遠(yuǎn)方，無(wú)數(shù)的人們,，都和我有關(guān),。 ” 愛(ài)因斯坦說(shuō)，我從不去想未來(lái),，因?yàn)樗鼇?lái)得已經(jīng)夠快了,。身處一個(gè)時(shí)代開啟的黎明時(shí)刻，人類未知的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已知,，無(wú)論如何,，新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,，我們每個(gè)人都身在其中�,！盎ヂ�(lián)網(wǎng) + ”未來(lái),，留給人們的不只是想象，而是正在一步步成為現(xiàn)實(shí),。本文摘自國(guó)內(nèi)首部“互聯(lián)網(wǎng) + ”落地系統(tǒng)專著《互聯(lián)網(wǎng) + ：跨界與融合》; 1408 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)：王石PK馬云: 彼岸碼農(nóng) 2015-3-31 06:39; 一杯茶,，道家看到的是氣，儒家看到的是禮,，佛家看到的是禪,。所以有人把互聯(lián)網(wǎng)看成工具，有人把互聯(lián)網(wǎng)看成思維,。有人用它來(lái)提高效率,，降低成本。有人用它來(lái)自我革命,、轉(zhuǎn)型升級(jí),。目前來(lái)看絕多數(shù)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)可以分為兩大陣營(yíng)，一派是工具派,，一派是思維派,，而且兩大陣營(yíng)各有諸位大佬領(lǐng)銜備戰(zhàn)。一,、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具派在年前萬(wàn)科的內(nèi)部活動(dòng)“主席面對(duì)面”深圳站上,，王石表示“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，我們不用就會(huì)被淘汰掉,。被誰(shuí)淘汰,？被用這個(gè)工具的同行淘汰掉，只要會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,，就不會(huì)被淘汰,。” 2014 年 8 月 23 日,，在亞布力論壇上,，聯(lián)想集團(tuán)董事局主席兼 CEO 楊元慶表示，互聯(lián)網(wǎng)的確是帶動(dòng)了企業(yè)各環(huán)節(jié)的變革,；營(yíng)銷方式上,，不同于以往的硬廣告推廣，利用社交媒體和互動(dòng)營(yíng)銷,，企業(yè)可以把推廣更精準(zhǔn)地做到需要的受眾中去,；銷售渠道上，在線模式的確給用戶帶去了更多的便捷,，也為廠商降低了渠道的成本,；服務(wù)上,，有了線上咨詢、論壇上用戶之間的互動(dòng)等多樣的方式,，上門服務(wù)的需求大大降低,。但顯然，互聯(lián)網(wǎng)并不能代替一切,，它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新,，不能代替技術(shù)的研發(fā)，不能代替生產(chǎn)制造,，也不能代替供應(yīng)鏈管理,。互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有,，也不可能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本價(jià)值,、核心價(jià)值，它就好比是推動(dòng)前兩次工業(yè)革命的蒸汽機(jī)和電力,，在各行各業(yè)都可以加以利用,，是解放生產(chǎn)力的工具。我們可以用它來(lái)改善業(yè)務(wù)模式,，提升效率,。華為總裁任正非說(shuō)：“對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)更多的就是一個(gè)工具,，用它來(lái)提升公司內(nèi)部的效率,。” 二,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式派馬云說(shuō)：“面對(duì)不可阻擋的信息社會(huì),，順應(yīng)行業(yè)的大勢(shì)，以互聯(lián)網(wǎng)思維,，借助先進(jìn)的 ICT 技術(shù),，以 “Internet+ 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) ” 進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，成為適應(yīng)信息時(shí)代的必然選擇,。而且,，這種重構(gòu)是全面的、深刻的變革,，并不是簡(jiǎn)單地把互聯(lián)網(wǎng)作為工具使用,。我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不是一種技術(shù)，是一種思想,。如果你把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)思想看，你自然而然會(huì)把你的組織,、產(chǎn)品,、文化都帶進(jìn)去,，你要徹底重新思考你的公司。今天很多人都說(shuō)網(wǎng)上營(yíng)銷好,，但是營(yíng)銷好了,，麻煩也就開始了，你整個(gè)組織,、人才,、思考、戰(zhàn)略都要進(jìn)行調(diào)整,。你以為是你的胃口太好,，但換一只胃，你的肝也出問(wèn)題,，脾也出問(wèn)題,，因?yàn)樗袃?nèi)部的體系是連在一起的。雷軍有一句話非常有道理,，他說(shuō),，“ 你不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰 ”。包括現(xiàn)在最熱的互聯(lián)網(wǎng)思維,，大家也都是在戰(zhàn)術(shù)層面,，把互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)工具、手段使,，沒(méi)考慮戰(zhàn)略層面,，而用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)武裝大腦，轉(zhuǎn)變行為才是戰(zhàn)略層面,，思路決定出路,。所言即所思，所見即所得,，到現(xiàn)在如果你還認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù),，一種工具，那么你把它用來(lái)提高效率也無(wú)可厚非,。如果你能把互聯(lián)網(wǎng)首先當(dāng)作一種思維模式,，然后你就會(huì)從用戶的思維、人性的視角去考量如何面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面,，從商業(yè)模式的設(shè)計(jì)到管理模式的再造,，這樣也許就能獲得事半功倍的效果。然而無(wú)論從什么角度出發(fā),，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行體系的參與者和維護(hù)者都不愿承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)變革的廣度和深度,，而更愿意把互聯(lián)網(wǎng)看作一種工具，一種可以或不得不加以利用但決不能改變和取代傳統(tǒng)的東西,。結(jié)果,，不管他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)如何認(rèn)真觀察,，思考，分析,，無(wú)論如何也產(chǎn)生不了互聯(lián)網(wǎng)思維,。這是立場(chǎng)使然，是利益使然,，與智商無(wú)關(guān),。于是，互聯(lián)網(wǎng)思維被膚淺扭曲地歸納為產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的極致化追求,，服務(wù)上的客戶導(dǎo)向,，市場(chǎng)推廣上的狂轟濫炸。一場(chǎng)本該觸及根本的論道之戰(zhàn)變成了庸俗無(wú)聊的術(shù)辨之爭(zhēng),�,？梢詳喽ǎ诓桓淖兞�(chǎng),，不放棄既得利益,，不重定游戲規(guī)則的前提下，無(wú)論花多少錢,，招多少人,，買多少設(shè)備，整什么電商,、微商都不管用,，都不可能使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制徹底擺脫被動(dòng)挨打的態(tài)勢(shì)。最近聽到越來(lái)越多的企業(yè)家都在談互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，不可謂決心不大�,。〉撬麄儾还茉趺醋鏊枷霚�(zhǔn)備,，可能還是低估了這次轉(zhuǎn)型的難度,。為啥這么說(shuō)呢？因?yàn)?互聯(lián)網(wǎng)的核心是 “ 突破時(shí)間和空間的連接 ” ,，極大地提高了效率和降低了成本,。但是，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此,，更大的變革和深遠(yuǎn)影響來(lái)自思維方式的轉(zhuǎn)變,，其核心是以 “ 全連接和零距離 ” 來(lái)重構(gòu)我們的思維模式，人和人之間,、企業(yè)和用戶之間,、商業(yè)伙伴之間，都是全連接和零距離的，全連接和零距離意味著所有依賴原有信息不對(duì)稱而建立的盈利模式以及既得利益頃刻之間被灰飛煙滅,。所以互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是人類從思想到行動(dòng)的一次全方位的顛覆與重構(gòu),，說(shuō)白了原來(lái)的權(quán)力結(jié)構(gòu)要被顛覆了,，越適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的企業(yè)組織,，就越是一個(gè)平臺(tái)型的組織，有點(diǎn)像一個(gè)高爾夫球場(chǎng),，員工或者合作者在上面打球,，打多少成績(jī)多少分都是自個(gè)說(shuō)了算的，平臺(tái)只有支持的義務(wù)沒(méi)有控制的權(quán)利,。而現(xiàn)在談?wù)撧D(zhuǎn)型的企業(yè)家,，很多都是要自己再設(shè)計(jì)、主持,、控制完成這次轉(zhuǎn)型,。他們?cè)谛睦砩掀鋵?shí)已經(jīng)做好了接受任何變化的準(zhǔn)備，但是真正動(dòng)手開始轉(zhuǎn)型的時(shí)候,，如果到頭來(lái),，是自己當(dāng)時(shí)的控制權(quán)和主動(dòng)權(quán)從舞臺(tái)上到了舞臺(tái)下，接受起來(lái)還多多少少是有一定難度的,，畢竟是要自已革自已的命,。因此，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)首先是能不能形成像互聯(lián)網(wǎng)一樣的網(wǎng)狀思維模式,，能不能用“平等,、開放、協(xié)作,、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神去重建與員工,、用戶及利益相關(guān)者的關(guān)系？能不能讓企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因比花錢引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更重要,。因?yàn)槠髽I(yè)最終的落腳點(diǎn)還是人,，對(duì)于人而言，思維決定行為,，行為決定結(jié)果,。正如李克強(qiáng)總理所言 “互聯(lián)網(wǎng)不僅是工作、學(xué)習(xí)的工具,，也是一種生活的方式,，人們的很多思維習(xí)慣都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而有所改變”。所以“互聯(lián)網(wǎng) + ”必須從 “ 工具”上升到 “ 思想 ” 與 “ 體系 ” ,，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù),，不斷將產(chǎn)品研發(fā)、用戶服務(wù)等內(nèi)容從線下帶到線上，再?gòu)木€上不斷輻射擴(kuò)展到線下,，在此過(guò)程中完成對(duì)企業(yè)商業(yè)模式,、組織變革、文化重塑到品牌營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的 “ 互聯(lián)網(wǎng)化 ” 重構(gòu),。本文摘自第一部“互聯(lián)網(wǎng) + ”企業(yè)落地攻略《互聯(lián)網(wǎng)思維 2.0 ：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》作者：盧彥; 1307 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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