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中國所有的商業(yè)都有機(jī)會(huì)重做一遍—拼多多如何在電商紅海中殺出重圍,?
跳一跳 2018-12-6 10:32
各位朋友:大家晚上好,! 我是大海,,面朝大海,春暖花開的大海,。非常榮幸又有機(jī)會(huì)為大家分享,, 今天我要分享的主題是:中國所有的商業(yè)都有機(jī)會(huì)重做一遍,! 我先分享一個(gè)案例: 在中國電商的世界里,,是一個(gè)巨頭已經(jīng)奠定格局的市場,阿里,、京東兩大巨頭,特賣的,,行業(yè)垂直的,,各類微商的,一片紅海,,幾乎新進(jìn)入者根本無法立足,!偏偏就是這樣一個(gè)行業(yè),一個(gè)叫拼多多的家伙,,只用短短 3 年,,就在一個(gè)巨頭林立的市場里成長為一家大公司?快速崛起走向資本市場,。 大家注意: 1.拼多多是在電商巨頭大呼線上沒有流量,線上流量紅利期已過的時(shí)候進(jìn)入的 2.拼多多好像在一個(gè)沒有空隙的地方,,找到一個(gè)空隙,,然后迅速膨脹。 3.今天我們聊拼多多不是為了探討拼多多到底高級(jí)還是低級(jí),。 4.今天我們要聊的是拼多多重做電商行業(yè)有什么我們可以借鑒的,。 接下來我們分析一下,拼多多到底有什么成功的基因: 拼多多的成功不是商業(yè)模式的成功而是營銷模式的成功,。 我認(rèn)為,,今天的中國,,商業(yè)模式在不同行業(yè)都差不多展現(xiàn)出來了,,如果我們企業(yè)要進(jìn)行商業(yè)模式再造,其實(shí)只是我們要保持學(xué)習(xí)的心態(tài),,把已有的本行業(yè)或其他行業(yè)的商業(yè)模式拿來匹配就行,!我不建議大家花很多的時(shí)間去創(chuàng)新商業(yè)模式,只要找到適合我們的就可以,! 拼多多的商業(yè)模式其實(shí)就是平臺(tái)的商業(yè)模式,,并非新物種,,但是拼多多用了拼團(tuán)的營銷模式。 結(jié)合我們實(shí)業(yè):如果今天你做直銷或者做渠道的,,你可以思考一下,,我們能否玩一把拼團(tuán)?但是,,這里我提醒大家如果有可能做也是拿出一個(gè)產(chǎn)品或者新品上市,,做推廣和引流用。 拼多多的成功不是戰(zhàn)略的成功,,而是戰(zhàn)術(shù)的成功,! 什么是戰(zhàn)術(shù),?戰(zhàn)術(shù)就是你達(dá)成目標(biāo)的路徑或者說方法,。首先,我們來分析一下電商行業(yè)的關(guān)鍵成功要素:流量+供應(yīng)鏈,。淘寶的流量自建,,京東流量自建!淘寶的供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣?huì)資源,,京東主要是自建,。我們再看拼多多: 1.流量:拼多多的流量借助微信,微信的用戶數(shù)9億,!淘寶4億用戶,,拼多多流量明顯占據(jù)優(yōu)勢! 2.供應(yīng)鏈:拼多多完全復(fù)制了淘寶的供應(yīng)鏈,,第一批開店的都是淘寶的原商家,。 3.用數(shù)據(jù)舉例:如果說淘寶的流量是60分,供應(yīng)鏈也是60分的話,,那么拼多多流量就是95分,供應(yīng)鏈和淘寶一樣,。 結(jié)合我們實(shí)業(yè):我們的流量和供應(yīng)鏈與對(duì)手相比,,你占據(jù)了什么優(yōu)勢?對(duì)手比我們強(qiáng)在哪里,?這也是非標(biāo)營銷倡導(dǎo)的入口思維,,如何低成本的找到你的客戶群?您的入口決定您企業(yè)的發(fā)展速度,! 拼多多的成功不是準(zhǔn)客戶的成功,,而是非客戶的成功! 這里我們解釋一下,,什么是非客戶,?非客戶指的就是原來沒有這種產(chǎn)品需求的客戶,,這也是我們非標(biāo)營銷中倡導(dǎo)的營銷戰(zhàn)術(shù)之一。在之后的幾期分享中我們會(huì)給大家詳細(xì)分享,。舉個(gè)例子:王老吉涼茶,,原本它的準(zhǔn)客戶是誰?是上火的人,,所以說上火了就喝王老吉,,可是怎么做也不能超過2個(gè)億,市場需求就這么大,。怎么辦呢,?其實(shí)除了上火的剩下的就是沒有上火的,這些客戶就非客戶,。如何讓這些非客戶也買王老吉,,于是提出怕上火就喝王老吉,一下子把所有的非客戶轉(zhuǎn)換成準(zhǔn)客戶,,也從2億做到200億,。 1.拼多多就是通過拼團(tuán)的方式,將原來非電商客戶的用戶進(jìn)行了轉(zhuǎn)換,。 2.阿里上市之后,,整個(gè)生態(tài)的基因變了,監(jiān)管越來越嚴(yán),,有些流量就溢出來,。變成了非淘寶的用戶。 好比:“阿里,、京東做‘五環(huán)內(nèi)’的生意,,拼多多的人群在五環(huán)外”。 大家記住,,在中國大部分人思維都是如何做到差異化,,搶占準(zhǔn)客戶,大家都這么想的時(shí)候,,差異化最直接的顯現(xiàn)方式就變成了價(jià)格戰(zhàn),。 結(jié)合實(shí)業(yè):我們所處的行業(yè),能否轉(zhuǎn)換非客戶,?我們的非客戶群體又是誰,?歡迎大家討論和交流,也許這個(gè)可以變成您所在行業(yè)新的突破點(diǎn),。 拼多多的成功不是低價(jià)的成功,,而是游戲的成功! 拼多多是一個(gè)長在騰訊生態(tài)里面的物種,。騰訊以前也布局過電商,,在微信設(shè)置京東和蘑菇街的入口,,但這些市場并沒能“浮”出水面。那么拼多多為什么能借助微信崛起,,其實(shí)是因?yàn)槊糠N流量本身自帶某種基因,。 我們看一下我們自身的表現(xiàn),我們在京東和騰訊上的狀態(tài)不一樣,。逛京東通常直奔主題,,京東賣 3C 電器起家,商品性能都是些硬指標(biāo),。但在騰訊,,更多是社交、打游戲,,消耗很長時(shí)間,。 1.拼多多正是抓住了在微信上流量的基因,于是用拼團(tuán)這種游戲的方式轉(zhuǎn)換了流量 2.拼多多并沒有按照傳統(tǒng)的電商模式去找貨,,而是貨找人的游戲模式,。 結(jié)合實(shí)業(yè):我們的企業(yè)能否構(gòu)建一套貨找人的非標(biāo)營銷模式,同時(shí),,我們的營銷人員能否從零售時(shí)間轉(zhuǎn)向批發(fā)時(shí)間,? 從拼多多這個(gè)案例我們可以進(jìn)行一個(gè)總結(jié): 1.在每個(gè)人習(xí)慣的市場之外,實(shí)際存在著一個(gè)“非客戶”的市場,。非客戶的市場如果被某種因素激發(fā),,一下子就涌會(huì)到中心。 2.今天企業(yè)的創(chuàng)新未必就是核心模塊的創(chuàng)新,,邊緣的創(chuàng)新也有可能創(chuàng)造一片藍(lán)海,,正如我們非標(biāo)營銷所倡導(dǎo)的以小博大一樣。低成本也能實(shí)現(xiàn)快營銷,。 3.想要發(fā)掘新的市場機(jī)會(huì),,關(guān)鍵要對(duì)那些最重要的社會(huì)變化、主要社會(huì)變量保持敏感,,尤其要對(duì)你之前視而不見的東西敏感,。要始終保持一顆發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的心。 分享完拼多多,,我想告訴大家的是, 中國所有的行業(yè)都值得重新做一遍,,取決于您用什么樣的營銷思路,。 那么有人可能會(huì)問,這樣電商競爭格局基本已定了吧,?呵呵,,那么我告訴你,,不好意思,拼多多的對(duì)手又來了,,并且來勢更兇猛,,同時(shí),聽過我非標(biāo)營銷課程的朋友應(yīng)該都知道,,完全是一套非標(biāo)營銷的打法,。簡單介紹一下這個(gè)案例,讓沒有參與我們課程的朋友也了解一下什么是非標(biāo)營銷: 1.這個(gè)家伙從名字開始起就非標(biāo),,叫拼少少,。直接打擊對(duì)手! 2.定位非標(biāo):拼少少是實(shí)惠,,品質(zhì)一個(gè)不能少,!直接打擊對(duì)手! 3.商家入駐非標(biāo):拼少少商家進(jìn)入門檻是用戶邀請(qǐng),,而非籠統(tǒng)入駐,!討好用戶,打擊對(duì)手,! 4.傳播非標(biāo):非標(biāo)傳播方式之一,,蹭熱點(diǎn),拼多多上市,,我就告訴你拼少少是他的對(duì)手,,意思是他要是第一,我至少第二,。 5.模式非標(biāo):你拼團(tuán),,我就邀請(qǐng)制,除了邀請(qǐng)朋友,,還邀請(qǐng)商家,,在模仿中超越你。 朋友們,,有時(shí)候真的不是我們的行業(yè)難做,,完全有可能是我們的方式方法不對(duì),對(duì)于初創(chuàng)型和成長型的企業(yè),,我再次呼吁,,大家真的無需在戰(zhàn)略上花費(fèi)太多的時(shí)間,學(xué)習(xí)也請(qǐng)有目標(biāo)性,!不是什么高大上我們學(xué)什么,?而是要明白我們真的需要學(xué)什么?
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拼多多模式難有未來
鮑躍忠 2018-12-6 08:21
目前的拼多多正處于風(fēng)口之上。此時(shí)質(zhì)疑拼拼多多的模式,,難免會(huì)有壓力,。 目前拼多多的模式被很多行業(yè)同仁關(guān)注。很多人都在力頂拼多多,,目前在資本市場也有很亮麗的表現(xiàn),。 但是,親身經(jīng)歷了幾輪的商業(yè)變遷,,特別是看到以往的一些商業(yè)模式由盛轉(zhuǎn)衰的演變過程,,包括從目前的市場環(huán)境看未來的行業(yè)變革,對(duì)拼多多這一模式有以下幾個(gè)方面的分析,。 ---- 以低價(jià)維持的商業(yè)模式難以持久 我認(rèn)為:低價(jià)可以是一個(gè)商業(yè)模式殺入市場的敲門磚,,但是,靠低價(jià)的商業(yè)模式難以維持長久,。 一個(gè)低價(jià)商業(yè)模式或者有一個(gè)特殊的環(huán)境,,譬如當(dāng)前的去庫存。但是去庫存肯定是一個(gè)階段性的,�,;蛘哂幸粋(gè)去中間環(huán)節(jié)、去成本的顛覆性的新商業(yè)模式支撐,。這種模式必須要依賴整體市場體系的商業(yè)模式重構(gòu),。 但是,一個(gè)商業(yè)模式,,特別是靠低價(jià)表現(xiàn)的商業(yè)模式,,只能是一種階段性的相對(duì)優(yōu)勢,一旦這種商業(yè)模式表現(xiàn)出一定的市場價(jià)值,,馬上就會(huì)有很多的跟隨者,,其模式開始時(shí)的優(yōu)勢馬上會(huì)被市場抹平,也就是不會(huì)再具備特別突出的優(yōu)勢,。 這二十年的零售變革基本就是這樣的一個(gè)軌跡,。大賣場進(jìn)入中國,就是以一個(gè)價(jià)格殺手的形象進(jìn)入市場,。在以往傳統(tǒng)零售時(shí)期,,僅食品品類在零售環(huán)節(jié)的毛利率平均要達(dá)到 25% 左右。當(dāng)時(shí)外資賣場進(jìn)入中國,,把整體品類的毛利率殺到 10% 左右,。凸顯出了業(yè)態(tài)的價(jià)格形象。并且這二十年來,,大賣場一直是在打價(jià)格牌,。但是,在此種環(huán)境下,所有的競爭對(duì)手都會(huì)跟進(jìn),,隨之而來的結(jié)果是一個(gè)行業(yè)的價(jià)格水平了,并不是那家企業(yè)有著特別突出的價(jià)格優(yōu)勢了,。 電商這十幾年的發(fā)展也基本是這個(gè)軌跡,,以價(jià)格殺手的形象切入市場,但隨著市場的變化,,整體電商的價(jià)格優(yōu)勢在逐步弱化,。 當(dāng)然,在這當(dāng)中涉及到消費(fèi)者因素也非常突出:一部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度在降低,,或者講也有一部分消費(fèi)者在逐步退出價(jià)格追逐群體,。 所以,從目前看線下,、線上的零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,,靠價(jià)格手段,或者講持續(xù)靠低價(jià)格的商業(yè)模式難以持續(xù),。 ---- 營銷的核心是用戶信任 營銷的核心是建立用戶信任,。但是一直靠價(jià)格手段支持的零售形式難以建立用戶信任,因?yàn)檫@樣的商業(yè)模式一直需要不斷地靠低價(jià),、低價(jià),、再低價(jià),這種模式對(duì)消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)是,,永遠(yuǎn)買到的是貴的,,永遠(yuǎn)會(huì)有被欺騙的感覺。 低價(jià)模式難以保證商品品質(zhì)和消費(fèi)者體驗(yàn),。我在拼多多有過幾次購買體驗(yàn):正品品質(zhì)的商品,,其價(jià)格優(yōu)勢并不是特別明顯,如飛利浦剃須刀,。價(jià)格優(yōu)勢突出的商品,,其品質(zhì)多少會(huì)存在一點(diǎn)問題。我也在其他某大型電商拼團(tuán)中體驗(yàn)性購買過幾次拼購商品,,商品品質(zhì)非常差,,月餅沒法吃,防霧霾口罩沒沒法用,,異味太大,,全部丟掉了。 所以,,從以上的分析講,,靠打價(jià)格牌的商業(yè)模式,存在缺陷,最大的問題難以建立用戶信任,。沒有用戶信任的商業(yè)模式難有未來,。 目前的拼多多在關(guān)注和解決這些問題,但是從目前的用戶反饋看,,整體的用戶信任沒有建立起來,。最近發(fā)生的一個(gè)事件也在表明這一問題。近日,,拼多多被蘋果短時(shí)下架,。據(jù)有關(guān)報(bào)道評(píng)論: 這次下架事件對(duì)于拼多多而言,不只是短時(shí)間的拉新受阻,,更特別要注意網(wǎng)民在看到拼多多“出事”時(shí)的狂歡,,這種情況一定程度上表明了很多人對(duì)拼多多品牌仍然沒有給與認(rèn)同。 我認(rèn)為:未來看一個(gè)商業(yè)模式,,看一企業(yè),,看一個(gè)平臺(tái)的競爭力,不能簡單看用戶數(shù)量,,主要要看用戶價(jià)值,。用戶很多,但是價(jià)值很低(對(duì)平臺(tái)的購買貢獻(xiàn)),,也并不能代表模式有未來,,也不能說明平臺(tái)具有非常強(qiáng)的競爭力。 ---- 拼團(tuán)是一種手段不應(yīng)該成為一種模式 馬云曾經(jīng)說過:傳統(tǒng)電商已死,,未來就是新零售,。并且阿里所講的新零售就是融合。線上線下融合,,全渠道融合,。 融合肯定是未來的主要商業(yè)形式。因?yàn)樗械纳虡I(yè)手段都是為了更好的服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者,。 那么消費(fèi)者需要的是什么,?消費(fèi)者需要的生活方式,而不是為了追求一種購買方式,。 消費(fèi)者不會(huì)是為買而買,,為拼團(tuán)而拼團(tuán)。 拼團(tuán)可以成為一種零售手段,,不應(yīng)該成為一種獨(dú)立的零售業(yè)態(tài),,也就是拼團(tuán)可以是所有的企業(yè)都可以采用的一種營銷手段。其實(shí)如果所有企業(yè)都拼團(tuán)了,,單獨(dú)的拼團(tuán)零售模式也就可能面臨沖擊與挑戰(zhàn)了,。 未來的零售肯定要走向圍繞滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求,,從挖掘目標(biāo)顧客價(jià)值上去做文章�,?坎粩嗬率遣怀闪⒌�,,流量肯定會(huì)到天花板。 當(dāng)然,,現(xiàn)在主要是觀察,、分析目前的拼多多。拼多多肯定也會(huì)不斷模式迭代,。 筆者鮑躍忠微信 bc7180
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滴滴缺失了什么?
鮑躍忠 2018-9-1 02:29
近期,,一場嚴(yán)重的事件,,又把滴滴推到了公眾關(guān)注的風(fēng)口。 目前看,,不只是滴滴,,很多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都存在類似于這樣的問題。 為什么創(chuàng)業(yè)企業(yè)連續(xù)不斷的出現(xiàn)問題,,并且出現(xiàn)比較嚴(yán)重的社會(huì)問題,、企業(yè)問題?目前分析,,主要是這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺失了幾個(gè)關(guān)鍵要素,。 缺失了社會(huì)責(zé)任: 任何的企業(yè),任何的創(chuàng)業(yè)都必須要把創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值放在首位,。企業(yè)的存在價(jià)值首先是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。在社會(huì)利益、企業(yè)利益,、股東利益面前,,社會(huì)利益肯定是要放在第一位的。不把社會(huì)利益放在首位的企業(yè)是沒有生存空間的,。 企業(yè)的所有商業(yè)模式設(shè)計(jì),、所有的利益模式設(shè)計(jì)必須要把社會(huì)價(jià)值、社會(huì)利益放在重要位置,。也就是任何的創(chuàng)新模式,,你的模式設(shè)計(jì)是否符合中國的基本國情、符合中國的人文文化,、符合基本的中國社會(huì)管理規(guī)范,。如果不能達(dá)到以上要求,所謂再好的模式都是有問題的,。如果在模式設(shè)計(jì)的當(dāng)初本身就存在缺陷,,缺乏管理的缺陷,、缺乏監(jiān)管的缺陷、存在安全隱患漏洞,,這樣的模式最終必將失敗,。 目前看一些創(chuàng)新模式,嚴(yán)重不顧忌社會(huì)利益,,只關(guān)注自身的企業(yè)利益,。滴滴模式存在這樣的缺陷,共享單車更是存在嚴(yán)重的管理缺陷,�,;蛘咧v共享單車本身模式設(shè)計(jì)之初,就沒有評(píng)估基本的社會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn),,滴滴的順風(fēng)車模式也同樣存在基本的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,這樣存在嚴(yán)重隱患、缺陷的商業(yè)模式終將導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重的問題,。 滴滴事件,,共享單車爆發(fā)出的問題在警示一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)新模式:企業(yè)必須要把社會(huì)利益放在首位,,沒有社會(huì)利益,、不能更好的創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的商業(yè)模式終將失敗。 在企業(yè)利益與社會(huì)利益面前,,必須始終遵循社會(huì)利益第一的原則,,沒有社會(huì)利益的企業(yè)模式終將不會(huì)有你長遠(yuǎn)的企業(yè)利益。 缺失了社會(huì)尊重 企業(yè)就是企業(yè),,任何的企業(yè)不論你做的多大,,都必須要心存感恩,心存對(duì)社會(huì)的敬畏,,心存對(duì)社會(huì)尊重,。沒有社會(huì)大眾對(duì)你的支持,你的企業(yè)必將什么都不是,。 所以做企業(yè)的底線首先必須要明確的是尊重社會(huì),,特別是尊重生命。要尊重你的用戶,。要切實(shí)保護(hù)用戶的安全,,要切實(shí)維護(hù)用戶的權(quán)益,如果不能保護(hù)用戶的安全,,不能維護(hù)用戶權(quán)益的企業(yè)模式無異于犯罪,。如果存在這樣的問題,就說明這樣的企業(yè)嚴(yán)重缺乏對(duì)社會(huì)的尊重,。要切實(shí)服務(wù)好你的客戶,。企業(yè)就是企業(yè),,不論你采用再先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具,任何企業(yè)經(jīng)營的底線就是做好服務(wù),,努力服務(wù)好你的客戶,。企業(yè)不可以借助自身的壟斷優(yōu)勢改變自己的定位,放棄自己的本分,,如果企業(yè)忘記了自己的企業(yè)本分,,這樣的企業(yè)或者講文化存在嚴(yán)重問題,或者講這樣的企業(yè)最終必將失去大眾的支持,。 企業(yè)的壟斷優(yōu)勢肯定是短時(shí)間的,,特別是靠資本推動(dòng),考燒錢模式培育起來的市場更會(huì)是一種短期優(yōu)勢,。本身互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)就是在推動(dòng)創(chuàng)新,,就是在打破壟斷。即便是在淘寶,、京東高度壟斷的電商市場,還會(huì)短時(shí)間殺出一個(gè)拼多多,。任何的壟斷優(yōu)勢只是相對(duì)的,,特別是如果沒有基本的社會(huì)尊重,沒有基本的社會(huì)敬畏這樣的壟斷優(yōu)勢將消失更快,。 缺失了公關(guān)能力 其實(shí),,滴滴、拼多多,、共享單車之所以能夠?qū)崿F(xiàn)如此快速的發(fā)展,,也在證明這種模式存在的社會(huì)價(jià)值。但是即便是模式本身存在社會(huì)價(jià)值,,企業(yè)也在不斷創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,,但是很多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)嚴(yán)重缺失了公關(guān)能力。 企業(yè)的公關(guān)很少向公眾傳遞企業(yè)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值,,從創(chuàng)始人,、企業(yè) PR 所向社會(huì)、公眾傳遞的就是企業(yè)利益:什么注冊用戶達(dá)到了多少,, GMV 達(dá)到了多少,,融資達(dá)到了多少,很少見到某個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造了多少社會(huì)價(jià)值,。 很少看到有關(guān)滴滴解決了多少社會(huì)閑置資源,,解決了多少人的就業(yè),多少滴滴司機(jī)在認(rèn)真服務(wù)乘客,,為社會(huì)的綠色出行,、環(huán)保出行解決了那些問題,。也很少看到共享單車解決了多少城市居民的出行便利問題,解決了多少的環(huán)保問題,。也很少看到拼多多救活了多少企業(yè),,解決了多少企業(yè)的重新就業(yè),為消費(fèi)者節(jié)省了多少消費(fèi)支出,。 企業(yè)如果沒有正確的公關(guān)導(dǎo)向引導(dǎo)社會(huì)公眾的關(guān)注,,甚至是企業(yè)把公眾關(guān)注引導(dǎo)到關(guān)注企業(yè)利益上,在公眾的視野里你就是一個(gè)只關(guān)注企業(yè)利益,,沒有社會(huì)公益,,缺乏社會(huì)價(jià)值的企業(yè)。 目前看,,公關(guān)是很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)要好好補(bǔ)上的一堂大課,。目前看很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)在公關(guān)方面的缺失比較嚴(yán)重。如果繼續(xù)這樣的公關(guān)導(dǎo)向,,未來的企業(yè)方向真是很難想象,。 公關(guān)方面企業(yè)要好好向阿里學(xué)習(xí)。阿里的企業(yè)文化就是:讓天下沒有難做的生意,。表述的是把社會(huì)利益放在首位,。并且阿里的公關(guān)始終在向社會(huì)傳遞阿里創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。 缺失了管理能力 目前看很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)嚴(yán)重缺失了管理能力,。 滴滴事件暴露出來的是企業(yè)管理的混亂:企業(yè)文化有嚴(yán)重問題,,嚴(yán)重缺乏對(duì)社會(huì)價(jià)值的關(guān)注、社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng),;企業(yè)流程設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重問題,,重大事件處置流程嚴(yán)重不暢;企業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行嚴(yán)重不協(xié)調(diào),,相互扯皮,;企業(yè)的人員素質(zhì)不高,特別是客服人員的素質(zhì),;企業(yè)的司機(jī)招聘,、審核環(huán)節(jié)存有嚴(yán)重缺陷。其實(shí)目前看到這些問題對(duì)一個(gè)企業(yè)來講都是非常嚴(yán)重的,。滴滴已經(jīng)運(yùn)行多年,,本身應(yīng)該形成成熟的企業(yè)運(yùn)行體系,以上問題可以說明企業(yè)存在比較嚴(yán)重的管理問題,。 拼多多的問題也暴露企業(yè)管理存在的問題,。售假問題、侵權(quán)問題不是不能有效管理好的問題,,主要應(yīng)該是企業(yè)重視不重視的問題,。如果企業(yè)重視這些問題,,就肯定會(huì)管理好。 任何企業(yè)必須要重視企業(yè)管理問題,。管理一定是支撐企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。靠融資能力,、靠打造的獨(dú)特商業(yè)模式可以成為一時(shí)獨(dú)角獸,,但是要想成為一世的獨(dú)角獸,必須要靠扎實(shí)的企業(yè)管理基本功,。 筆者鮑躍忠微信 bc7180
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從拼多多上市,,看中國電商行業(yè)未來的三級(jí)分化趨勢
鄒凌遠(yuǎn) 2018-8-29 15:05
要說當(dāng)前什么行業(yè)競爭最激烈;什么行業(yè)廣告投放最猛烈,;什么公司搶奪互聯(lián)網(wǎng)流量最慘烈,;毋庸置疑答案都是電商行業(yè)。隨著國內(nèi)智能手機(jī)廣泛的快速普及,,電商已經(jīng)滲透到了全國各地的村落,,成為了人們生活不可或缺的部分。特別是在大批遷徙于農(nóng)村與城市之間的外出務(wù)工者帶動(dòng)下,,四五線城市電商的發(fā)展迅猛,,培養(yǎng)了很多網(wǎng)購狂熱愛好者。 原本國內(nèi)電商行業(yè)已經(jīng)形成了“一家獨(dú)大,、多級(jí)并存、新銳涌現(xiàn)”的市場格局,,阿里巴巴搭上網(wǎng)購潮完成原始積累持續(xù)領(lǐng)跑穩(wěn)居第一陣營,;京東商城、蘇寧易購,、亞馬遜中國,、國美在線憑借主流品類的核心優(yōu)勢成為第二陣營;當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、唯品會(huì),、聚美優(yōu)品依托垂直領(lǐng)域搶占細(xì)分品類市場成為第三陣營;網(wǎng)易嚴(yán)選,、天貓超市,、小米有品則抓住市場變化滿足用戶特殊需求成為新興陣營。但超6萬億交易規(guī)模的中國網(wǎng)購市場,,行業(yè)集中度非常較高,,第一陣營、第二陣營品牌占據(jù)主導(dǎo)地位,,市場份額總占比超70%,。 然而在供給側(cè)改革等政策紅利下,,電商各細(xì)分領(lǐng)域交易規(guī)模還在不斷攀升,未來仍有較大的開發(fā)空間,。同時(shí)電商還演變出了極為豐富的業(yè)態(tài),,社交電商、農(nóng)村電商,、跨境電商等紛紛涌現(xiàn),,極大地刺激了行業(yè)繁榮。拼多多的成功敲鐘上市,,一舉成為行業(yè)黑馬就是最好的佐證,。盡管電商平臺(tái)如此豐富,但仍然有與眾不同的新進(jìn)入者,,這也讓我們看到了電商品牌的多元化,。 拼多多、網(wǎng)易嚴(yán)選,、小米優(yōu)品,、天貓超市、京東商城的區(qū)別 相比第一陣營,、第二陣營,、第三陣營的主流電商品牌,可以說拼多多的逆襲開辟了電商行業(yè)的新增長點(diǎn),,也讓四五線城市買家,、賣家嶄露頭角,成為行業(yè)研究對(duì)象,。但更多的是來自同行的質(zhì)疑,,以及如潮水涌來的負(fù)面輿論,賣假貨,、山寨貨,、到貨沒保障等各種貶低之辭不絕于耳。顯然輿論很難罵死一家正規(guī)企業(yè),,更何況是一家坐擁3億用戶,,日成交量躍升行業(yè)第二,僅次于淘寶之后的新興電商,,如此龐大的購買力不得不令人折服,。拼多多給行業(yè)帶來的啟示,最大的一點(diǎn)就是盤活了淘寶,、京東下沉不夠迅速的四五線市場,,抓住了四五線城市用戶的嘗新購買需求,從而借助低價(jià)模式培養(yǎng)了大批粉絲。這跟淘寶網(wǎng)以低價(jià)興起如出一撤,,因?yàn)椴⒉皇撬邢M(fèi)者都追求高品質(zhì),,在消費(fèi)能力與消費(fèi)欲望存在先天鴻溝的背景下,多數(shù)人的選擇更傾向于買廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,,能用即可,,反正價(jià)格便宜,壞了就扔掉再換新的,。而恰巧,,這也符合四五線城市年輕人的消費(fèi)心理,能夠有效滿足日常社交的面子需求,,頻繁以嶄新的生活姿態(tài)出現(xiàn),。事實(shí)上,消費(fèi)理性的本質(zhì)因素還是經(jīng)濟(jì)實(shí)力不過硬,,但綜合因素又刺激了生活剛性需求,,這就使得大眾群體自然而然變得涇渭分明。而拼多多依托群眾路線,,避開了大品牌的競爭壓力,,通過農(nóng)村包圍城市,巧妙滿足了消費(fèi)金字塔塔基人群的需求,,從而建立了穩(wěn)固市場,,成為了與主流電商分庭抗禮的另類電商。 與之形成強(qiáng)烈反差的是網(wǎng)易嚴(yán)選,、小米有品,,無論是從視覺呈現(xiàn),還是產(chǎn)品包裝呈現(xiàn),,甚至是后端物流服務(wù),,都將高端品質(zhì)展現(xiàn)的淋漓極致。同時(shí)作為新興陣營的代表品牌,,網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品與綜合型電商平臺(tái)有鮮明的差別,,他們滿足用戶日常生活衣,、食、住,、行需求,,但絕對(duì)不是應(yīng)有盡有的海量選擇。二者的精髓在于提供高,、精,、尖的產(chǎn)品,一切都圍繞品質(zhì)生活展開,用心服務(wù)少部分人,。這也是為什么高消費(fèi)人群,,更確切的說是追求格調(diào)的人群,他們網(wǎng)購更愿意選擇使用網(wǎng)易嚴(yán)選,、小米有品,。對(duì)于這部分高消費(fèi)、高收入人群來說,,他們講究品牌,,更講究生活品質(zhì),對(duì)價(jià)格不敏感,,更看重產(chǎn)品的綜合體驗(yàn),。他們是一二線城市用戶,也是處在消費(fèi)金字塔塔尖的人群,,更是未來有持續(xù)強(qiáng)勁購買力的主流小眾,。而網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品走的就是走精美路線,,從平臺(tái)感官,,到產(chǎn)品細(xì)節(jié),到物流細(xì)節(jié),,都是追求極致美學(xué),。 而行業(yè)主流的淘寶網(wǎng),以及占據(jù)細(xì)分市場的蘇寧易購,、國美在線,、唯品會(huì)等電商,從實(shí)際運(yùn)營情況看,,目前呈現(xiàn)出高同質(zhì)化的趨勢,,聚焦綜合電商。它們提供多價(jià)位端,,多元化產(chǎn)品,,滿足用戶的多樣化需求。但脫胎于淘寶提供平臺(tái)的自營品牌天貓超市,,與京東商城十分相似,,自營商品、自有物流配送體系,、售前售后服務(wù)周到,。二者在自營電商市場已經(jīng)形成了正面競爭,且各自都在加碼引流,,力求擴(kuò)大用戶購買總量,。同時(shí)二者的相同點(diǎn)也非常明顯,提供全球全品類產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助用戶實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品的前期篩選,,給用戶更精準(zhǔn)的選擇,,減少因過多選擇給用戶造成決策困擾。而平臺(tái)挑選的商品,,都經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān),,售前、售后服務(wù)也做的十分到位,。此二者有效滿足城市家庭的急需需求,,明天需要用到的商品,前一天晚上下單,,第二天就能收到,,這是其他電商品牌做不到的。它們借助自身綜合優(yōu)勢,,夯實(shí)了城市家庭日常生活消費(fèi)選擇,,滿足了消費(fèi)金字塔塔身用戶需求,精選核心競爭優(yōu)勢明顯,。 精美,、精選、精準(zhǔn),,電商行業(yè)未來三級(jí)分化模式 綜合大眾消費(fèi)需求實(shí)際情況,,消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)并存,網(wǎng)購人群割裂加速,,必然按照習(xí)慣選擇電商平臺(tái),。結(jié)合經(jīng)濟(jì)大環(huán)境分析,大眾消費(fèi)兩極分化非常明顯,,高端消費(fèi)市場持續(xù)火熱,,低端大眾消費(fèi)市場依舊頻次較高,而中間群體消費(fèi)越發(fā)理性,,因此,,兩頭大、中間小已成定局,。 那么,,電商行業(yè)的在流量競爭中,勢必會(huì)是一場激烈的淘汰賽,。網(wǎng)易嚴(yán)選,、小米有品占據(jù)了服務(wù)一二線城市高端小眾人群的先機(jī),;拼多多站穩(wěn)了服務(wù)廣大四五線城市用戶的大眾市場,;天貓超市、京東商城早早地鋪墊好了中層城市家庭用戶需求的先機(jī)。反觀其他電商品臺(tái),,淘寶只提供平臺(tái),,而蘇寧易購、國美在線,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、亞馬遜中國、唯品會(huì),、聚美優(yōu)品不具備其他三類電商的差異化競爭力,。換而言之他們所能提供的產(chǎn)品,其他品牌也能提供,,而其他品牌打造的獨(dú)特模式,,卻是他們所不具備的。因此,,從電商行業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀,,以及互聯(lián)網(wǎng)浪潮的發(fā)照趨勢,未來電商行業(yè)的分化是必然,。當(dāng)前龐大的塔身用戶市場將會(huì)被逐步壓縮,,而塔尖高端消費(fèi),以及塔基大眾消費(fèi)將被有效放大,,這也就意味著電商行業(yè)將更加集中化,,中間層電商平臺(tái)將減少。但中國14億人口基數(shù)龐大,,市場空間跨度大,,消費(fèi)金字塔塔尖、塔身,、塔基都會(huì)在博弈中,,形成各自相對(duì)穩(wěn)定的規(guī)模體量。 按照三類電商平臺(tái)的提供的產(chǎn)品檔次,、銷售價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)受眾,,可以看到未來電商將呈現(xiàn)三級(jí)分化模式,。第一級(jí):精美模式——高質(zhì)、品味,、價(jià)值感足,,代表品牌網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品,;服務(wù)小眾群體,,但規(guī)模并不小眾,。第二級(jí):精選模式——挑選、服務(wù),、到貨保障,,代表品牌天貓超市、京東商城,,服務(wù)城市家庭用戶,,滿足切實(shí)的急需需求。第三級(jí):精準(zhǔn)電商——廉價(jià),、可用,、符合需求,代表品牌拼多多,;符合物美價(jià)廉預(yù)期,,迎合好奇頻繁購買。 未來的電商一定會(huì)跟隨消費(fèi)群體的集中分層而分化,,拋開強(qiáng)勢資本攪局的不可預(yù)知因素,,網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品作為第一級(jí)精美模式,,服務(wù)塔尖市場,;天貓超市、京東商城作為第二級(jí)精選模式,,服務(wù)塔身市場,;拼多多作為第三級(jí)精準(zhǔn)模式,服務(wù)塔基市場,;三者各自有各自的優(yōu)勢,。它們將構(gòu)成整個(gè)電商行業(yè)大盤,也是代表行業(yè)三個(gè)大增長極,,主導(dǎo)不同人群的網(wǎng)購消費(fèi),。
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拼多多上市啟示錄:不用想太多,死磕國內(nèi)兩大紅利
策劃人李星 2018-7-28 16:12
文|李星 公眾號(hào)|靠譜的阿星 你或許還沒有用過拼多多網(wǎng)購,,電商App在手機(jī)里已多得排不上號(hào)了,,但這家主打拼團(tuán)模式電商公司用了短短3年時(shí)間就完成了IPO到美國納斯達(dá)克上市,重新定義了獨(dú)角獸奔襲的速度,,盡管你可以不斷質(zhì)疑這家公司的模式,,但是它的獨(dú)特存在已讓你無法忽視! 市值高達(dá)240億美金的拼多多,,差不多是京東市值的一半,,創(chuàng)始人黃崢對(duì)拼多多保持超過46.8%以上的控股權(quán),考慮到劉強(qiáng)東在京東股份僅占15.5%,,似乎前者的身價(jià)還略高一籌,。劉強(qiáng)東在美國出差時(shí),,還被當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)心問起擔(dān)心拼多多的崛起,同屬騰訊系的東哥機(jī)智的避開了這個(gè)問題,,還是被冠以“3次你就會(huì)有答案”的奪目標(biāo)題。 拼多多的上市一舉奪下“中國第三大電商平臺(tái)”和“上海最大的互聯(lián)網(wǎng)公司”的殊榮,。截止7月26日,,上市了的純電商公司,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市值5.37億,、聚美優(yōu)品3.26億美金,、唯品會(huì)59.04億美金,這幾家已經(jīng)與拼多多不在一個(gè)量級(jí)了,,做綜合實(shí)物電商平臺(tái)的拼多多近可追京東,、遠(yuǎn)可對(duì)標(biāo)淘寶,天花板極高,。此前張旭豪曾拋出一個(gè)問題“全國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的上海為什么沒有一家偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司,?”餓了么納入到阿里巴巴版圖后,幸好有拼多多這匹“黑馬”沖出來,。 上市當(dāng)天,,上海市高官親自會(huì)見黃崢以表祝賀,由于黃崢當(dāng)天并沒有飛去美國,,而是邀請(qǐng)了9名用戶去納斯達(dá)克敲鐘,,他本人現(xiàn)身在上海總部的觀禮儀式,,拼多多創(chuàng)下了納斯達(dá)克在美國和中國兩地同時(shí)敲鐘的先例,。 ▍ 一、務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)不Over Think,,回歸電商本質(zhì) 我一開始也沒看懂拼多多的模式,,直到讀了《財(cái)經(jīng)》雜志對(duì)黃崢的專訪之后對(duì)被黃崢直接、有力的思想所震撼,,仔細(xì)研讀了3遍發(fā)現(xiàn)比市面上絕大多數(shù)講電商和運(yùn)營的書更管用,,黃崢說, “相信簡單和常識(shí)的力量”,、“不Over Think” ,,實(shí)在不能同意更多! 很多人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被各種層出不窮的新風(fēng)口,、新物種而迷失了對(duì)市場和用戶的基本判斷,,甚至很多創(chuàng)業(yè)者也被不明覺厲的概念耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),寫滿了焦慮感,。本來通過互聯(lián)網(wǎng)模式做商業(yè)就是做電商,,就是一個(gè)賣貨的,,偏要學(xué)教授們研究概念,被O2O,、O2M,、C2M、智慧XX這樣的炫概念帶跑了,。黃崢?biāo)f的“ Over Think ”(想太多了�,。┛梢哉f是直陳時(shí)弊。 黃崢聽從其師段永平的教誨,,“要胸?zé)o大志,,做好當(dāng)前”。其實(shí),,如果創(chuàng)業(yè)者真的胸懷大志顛覆這個(gè)顛覆那個(gè),,可能早就被騰訊和阿里給拍扁了。尤其是在連接用戶成交上,,微信已經(jīng)做的非常成功了,,任何一個(gè)人只要有專注于一點(diǎn)做到極致,都能聚集起認(rèn)可你的用戶和粉絲,,形成所謂的“資源”,,拼多多的成功把微信這一優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。 拼多多早期的拼團(tuán)模式實(shí)際上洞察了中國人熟人礙于情面相互拼團(tuán),,這只有在微信熟人社交關(guān)系鏈之中才有可能跑通,,拼團(tuán)無形之中就完成了拉新、獲客,、推廣,,這種以“商品”為人與人之間“游戲”的媒介形式實(shí)際上構(gòu)成了拼多多的商業(yè)基因,而拼多多早期產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的確來自于黃崢此前創(chuàng)辦的游戲公司,。 回歸本質(zhì),、不“Over Think”的人,反而更容易做出差異化,。黃崢做社交電商從一開始就不是奔著“高大上”去的,,那樣只會(huì)越做越小,很多跨境電商平臺(tái)其實(shí)就是這樣的路線,;拼多多切中的是中國最大基數(shù)人群年均收入不足5萬元的家庭最剛需的痛點(diǎn),,那就是價(jià)格便宜、質(zhì)量可靠,。 黃崢不玩虛頭巴腦的概念,,踏實(shí)做好線上商品拼團(tuán)銷售平臺(tái),黃崢做事和思維風(fēng)格令人我想起了李小龍的 “截拳道” :卸掉花架子,,簡單直接有力,,追求實(shí)效,,是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)推崇的“實(shí)用主義”。 ▍ 二,、別不服氣,!拼多多吃定了中國的“兩大紅利” 拼多多模式在短短3年之內(nèi)收獲3億用戶,即便現(xiàn)在上市了還是有很多唱衰的聲音,,可見其光芒刺痛了很多人,,這些人與其說是抱著精英視角的“五環(huán)內(nèi)人群”,不如說是電商的存量用戶,。 中國有著全球最成熟的電商環(huán)境,淘寶,、天貓,、京東、唯品會(huì),、蘑菇街等把C2C,、B2C、自營電商,、特賣會(huì),、購物推薦等模式全部玩了一遍,移動(dòng)支付和快遞物流又如此發(fā)達(dá)情況下,,很難再有新玩法,,甚至人們認(rèn)為電商時(shí)代已經(jīng)翻篇了,接下來該去線下找流量和布局了,。事實(shí)上,, 這些電商平臺(tái)并沒有完全充分消化我國的第一大紅利即三四線城市以下的“人口紅利” 。 舉個(gè)例子,,2018年淘寶贊助春晚,,鼓勵(lì)讓子女幫助父母下載淘寶,據(jù)淘寶春晚項(xiàng)目負(fù)責(zé)人@香菜在知乎上稱:“原計(jì)劃按照淘寶是去年雙11容量基礎(chǔ)上擴(kuò)充3倍,,結(jié)果春晚當(dāng)天登錄實(shí)際峰值超過了雙十一的15倍,,尤其是新用戶的瞬時(shí)登錄更是完全超乎意料,總結(jié)起來,,就是我們真的對(duì)春晚的力量一無所知,。” 與其說是對(duì)春晚無知,,不如說是對(duì)沒有網(wǎng)購的增量用戶的無知,。淘寶雙11是全年電商流量的最高峰,多年來其實(shí)其實(shí)依然局限在城市的年輕人群體,,他們的父母以及農(nóng)村人群可能連淘寶App都沒有,,這次活動(dòng)其實(shí)也從側(cè)面證明“農(nóng)村淘寶”并未真正成氣候,。很多人“想當(dāng)然”以為所有中國人都會(huì)上網(wǎng)、都用開WIFI逛淘寶,,就會(huì)走進(jìn)“何不食肉糜,?”的認(rèn)知盲區(qū)之中。而偏見比無知更容易蒙蔽我們,。 拼多多借助渠道下沉最廣,、用戶基數(shù)最大、全面滲透線上生活的微信平臺(tái)去獲取對(duì)價(jià)格敏感的三四線城市以下的人群,,這正是以前電商平臺(tái)漏掉或流失的人群,。 而我國的電商平臺(tái)除了淘寶以外,其他所有電商平臺(tái)全部在爭中產(chǎn)用戶,,低價(jià)市場本身就是最大的市場,,這里面可以至少容納2到3家500億美金以上市值的公司。 另一大紅利其實(shí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)騰訊與阿里雙巨頭之爭留下巨大“投資紅利” ,,京東看準(zhǔn)了對(duì)標(biāo)阿里能夠獲得騰訊的支持,,所以成功了;本來馬化騰指望是京東來打阿里,,但是目前看來對(duì)標(biāo)天貓尚且不能有足夠把握,,美團(tuán)更多搶先做“線下版的淘寶”戰(zhàn)略防御阿里全面走向線下,但是在微信這一去中心化生態(tài)下,,京東,、美團(tuán)這種中心化平臺(tái)式運(yùn)營模式注定很難充分把微信底層購買熱情調(diào)動(dòng)起來,與其讓微商,、自媒體分走微信的流量,,還不如扶持拼多多。 事實(shí)證明,,馬化騰押拼多多絕對(duì)是對(duì)了,,騰訊即使讓京東+唯品會(huì)+蘑菇街也沒有辦法沖擊到阿里生態(tài)基礎(chǔ),只有拼多多才能真正沖擊到阿里真正的基礎(chǔ)——淘寶市場,,至少拼多多本身不獨(dú)立做賬戶體系,,全部沿用微信賬戶,并且還不另外單獨(dú)做自己移動(dòng)支付,,只有在用戶過2億之后需要App承接更多用戶數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)類似頭條式興趣推薦時(shí)才做了App,,依然還是微信賬戶直接登錄。 今年4月份拼多多完成30億美金融資,,在拼多多IPO時(shí)騰訊增持2.5億美元,,并在微信錢包中的限時(shí)推廣已經(jīng)上線了拼多多的小程序,拼多多上市時(shí)騰訊占股17%,成為第二大股東,。騰訊本身是今年上市潮最大的贏家,,而拼多多在電商板塊的戰(zhàn)略價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過于其財(cái)務(wù)投資價(jià)值。 ▍ 阿星說: 我之所以不把“拼多多”成功歸結(jié)為社交電商購物的模式上是我本人在2015年時(shí)候也曾短暫在一家準(zhǔn)備做社交拼團(tuán)模式的電商公司待過,,但這家公司最終玩去玩來就只能到義烏小商品進(jìn)貨在京東上爆款去了,,現(xiàn)在已經(jīng)沒了蹤影,這家公司幾乎是與拼多多同時(shí)創(chuàng)業(yè)的,。 如果黃崢以及團(tuán)隊(duì)沒有回歸到消費(fèi)本質(zhì)的洞察力,,很難發(fā)現(xiàn)中國三四線城市以下的人口紅利還有尚未開墾的巨大市場;至于能被騰訊青睞,,也取決于其自身獲客能力及拼團(tuán)模式在運(yùn)營效率上領(lǐng)先于其他競品,,對(duì)騰訊這樣量級(jí)巨頭來說,在乎的是微信生態(tài)上長得不一樣的新模式,。 電商模式本身就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中直接接觸現(xiàn)金流的商業(yè)模式,,其延伸可以做成類似淘寶式搜索廣告,也可以做成類似頭條式信息流廣告,,只要有海量用戶和源源不斷的訂單,,商戶會(huì)跟著流量走,,這也是華爾街投資人之所以看好拼多多的根本原因,。 而拼多多是十多年發(fā)展最快的電商平臺(tái),它可以避開很多前輩踩過的坑,,只有在中國環(huán)境下才有這樣的電商奇跡,,任何一個(gè)創(chuàng)新模式長出來都絕非一開始就是完美的,或許就是這家新電商公司獨(dú)特的生命力所在,。 作者:李星,,公眾號(hào):靠譜的阿星,靠譜匯創(chuàng)始人,,科技媒體專欄作者,,CMO訓(xùn)練營導(dǎo)師,榮獲鈦媒體2017年最具人氣獎(jiǎng)作者,,個(gè)人微信即QQ:1598145405
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