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定制酒營(yíng)銷學(xué)講義（酒業(yè)公司定制酒中心內(nèi)訓(xùn)教材）: 曾祥文營(yíng)銷手記 2016-11-21 12:51; 定制酒營(yíng)銷學(xué)講義（酒業(yè)公司定制酒中心內(nèi)訓(xùn)教材）目錄 1,、定制酒業(yè)務(wù)目標(biāo)的選擇 2、模式?jīng)Q策 3,、產(chǎn)品策劃 4,、定制終端 5、業(yè)務(wù)復(fù)制 6,、支撐能力規(guī)劃 7,、遠(yuǎn)景一、定制酒業(yè)務(wù)目標(biāo)的選擇 1,、定制酒理論上能達(dá)成以下目標(biāo) 銷量增加,；利潤(rùn)增加；渠道質(zhì)量升級(jí),；品牌架構(gòu)豐滿,；渠道規(guī)模擴(kuò)大；現(xiàn)有產(chǎn)品安全性提升,。 2,、明白目標(biāo)的意義目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)；有些目標(biāo),，可能透支個(gè)人商譽(yù),，可能擠壓經(jīng)銷商，可能傷害品牌,，可能破壞價(jià)格體系-- 3,、基于“戰(zhàn)略三角”選擇目標(biāo) 三角：顧客定位+核心能力+競(jìng)爭(zhēng)者能達(dá)成的目標(biāo)+能承擔(dān)的負(fù)面。 4,、投資主體與投資者心態(tài) （1）酒廠投資容易達(dá)成目標(biāo),，能控制負(fù)面后果,。（2）酒廠品牌力強(qiáng)，另外的投資者承包警惕“另外投資者”透支品牌,。（3）酒廠品牌力弱,，另外的投資者承包沒(méi)有投資價(jià)值：“另外投資者”要么失敗，要么慘勝,、然后果實(shí)被別人摘走,。不要相信“無(wú)品牌酒廠”具有“產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)”：品質(zhì)、成本,，都與“規(guī)�,！本o密相關(guān)。二,、模式?jīng)Q策 1,、定制酒銷售模式依賴人脈、賄賂,；依賴“品質(zhì)的感覺(jué)”“性價(jià)比的感覺(jué)”,；依賴產(chǎn)品包裝個(gè)性化、酒體個(gè)性化,；滿足顧客需求,，甚至滿足碎片化需求的“一瓶起訂”；規(guī)模不能依賴復(fù)制而擴(kuò)大,。 2,、定制酒營(yíng)銷模式依賴體系：企業(yè)組織體系+定制終端體系+經(jīng)銷商體系依賴產(chǎn)品的基本元素的品牌驅(qū)動(dòng)；激發(fā)顧客需求+創(chuàng)造性滿足顧客需求,；規(guī)�,？梢詿o(wú)限擴(kuò)大--- 3、模式選擇的依據(jù) 投資者心態(tài)+企業(yè)戰(zhàn)略+所能承受的后果三,、產(chǎn)品策劃第一階段：顧客需求至上,。個(gè)性化元素豐富；第二階段：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)行群組化,、系統(tǒng)化,、模型化；具備品牌架構(gòu)的基本框架,。第三階段：不依賴個(gè)性化元素,，甚至刻意抹殺基礎(chǔ)元素（沒(méi)有LV商標(biāo)的LV定制）不著一字、盡得風(fēng)流,。品牌架構(gòu)的戰(zhàn)斗力極強(qiáng),。四、定制終端 1、定制終端分類企業(yè)自己的體驗(yàn)店,、工廠店,、品牌文化館；社區(qū)超市,、煙酒店,、酒樓。酒仙網(wǎng)（中釀）,。社群（原酒公社等） 2,、定制終端營(yíng)銷（1）個(gè)性化元素的儲(chǔ)備，模式化管理（2）品牌推廣的道具,，創(chuàng)意,、創(chuàng)意（3）跳出終端做終端：“協(xié)力者營(yíng)銷”（這個(gè)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)）（4）顧客會(huì)員制，或進(jìn)一步的“分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)” （5）異業(yè)聯(lián)盟（6）其他五,、業(yè)務(wù)復(fù)制 1,、定制權(quán)代理 2、定制權(quán)分銷 3,、定制中心加盟商 4,、定制終端連鎖 5、社群連鎖六,、支撐能力規(guī)劃 1、定制酒業(yè)務(wù)與酒廠銷售部的關(guān)系 2,、定制酒業(yè)務(wù)與酒廠生產(chǎn)部門,，酒瓶、個(gè)性化元素提供者等等的關(guān)系 3,、定制酒業(yè)務(wù)與設(shè)計(jì)部門的關(guān)系 4,、定制酒業(yè)務(wù)與企劃部的關(guān)系 5、定制酒業(yè)務(wù)需要的特殊部門：品推部,。七,、遠(yuǎn)景 1、白酒總量7000億,，定制酒很容易占到30%：2000億,。茅臺(tái)定制2016年同比增長(zhǎng)225% 全興定制，僅酒仙網(wǎng),，今年1700萬(wàn),。 2、異業(yè)聯(lián)盟,，定制網(wǎng)絡(luò)增值無(wú)限,。; 個(gè)人分類: 渠道營(yíng)銷|1313 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

拿單高手內(nèi)訓(xùn)的六個(gè)秘訣，幫你成為拿單高手: 賣不動(dòng)到暢銷 2014-12-1 18:25; 本文出自于當(dāng)當(dāng),、亞馬遜及各大新華書店正在熱銷的《拿好單開(kāi)好會(huì)》的圖片展開(kāi)的解說(shuō),，是作者孟慶亮原創(chuàng)首發(fā)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)署名,，修改請(qǐng)溝通,。銷售高手集訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)訓(xùn)練銷售高手最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，除了訓(xùn)練產(chǎn)品知識(shí),、意愿,、能力外，《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮認(rèn)為還要做到以下六個(gè)必須,，集訓(xùn)的效果才會(huì)是最好,。 1 ：必須感恩老師天地君親師，老師是一個(gè)人成功最為重要的五個(gè)要素之一,，一個(gè)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)請(qǐng)到一個(gè)好的銷售高手來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),，最為重要的就是要激發(fā)老師的傳道、授業(yè),、解惑的興趣與激情,，而一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心對(duì)老師的認(rèn)可與尊敬，會(huì)讓老師非常愿意發(fā)自內(nèi)心的用心教授,，企業(yè)的銷售人員會(huì)獲得更多真?zhèn)鳌? 因此,，必須從內(nèi)心感恩老師，這就是以心換心,。 2 ：必須集思廣益培訓(xùn)最重要的目的不是讓老師多講,，而是學(xué)習(xí)的銷售人員如何將老師掌握的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)變成自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。因此,，企業(yè)進(jìn)行銷售人員集訓(xùn)時(shí)最為重要的就是要讓我們的銷售人員都說(shuō)出他們自己的解決問(wèn)題的辦法,，作為老師與企業(yè)組織或者銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，必須讓大家自由說(shuō)話,，最后由培訓(xùn)老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，再由銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人和大家一起制定解決問(wèn)題的流程、標(biāo)準(zhǔn),、工具,、行銷話序。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員上市場(chǎng)才會(huì)有最好業(yè)績(jī),。 3 ：必須士氣訓(xùn)練一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是非常積極的,，有激情的團(tuán)隊(duì)，就像李云龍的部隊(duì),，是一支敢于亮劍的團(tuán)隊(duì),。因此，在團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的過(guò)程中如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的士氣非常重要，并且要在以后的團(tuán)隊(duì)工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持,，只要擁有一支長(zhǎng)期有激情的銷售團(tuán)隊(duì)才能夠不斷披荊斬棘,，笑傲江湖。 4 ：必須情景模擬市場(chǎng)環(huán)境一直在變化,，客戶形形色色,，而我們銷售人員要應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)與客戶，銷售集訓(xùn)時(shí)就必須讓銷售人員一起來(lái)模擬銷售,，在集訓(xùn)時(shí),，企業(yè)的銷售人員就必須扮演各種角色，最好讓所有銷售人員抽簽組合,，實(shí)行內(nèi)部陌生銷售模擬,，同時(shí)最好所有銷售人員都來(lái)一次模擬銷售。同時(shí)企業(yè)可以進(jìn)行視頻拍攝,，讓大家會(huì)后還可以互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，待下到市場(chǎng)就可以自由發(fā)揮,，創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī),。 5 ：必須先當(dāng)好推銷者角色的轉(zhuǎn)換訓(xùn)練是集訓(xùn)中必須要做的，如果一個(gè)銷售人員不知道客戶的需求,、客戶的擔(dān)心,，不會(huì)占在客戶的角度去思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,，其銷售工作要很好的展開(kāi)并取得好成績(jī)就非常難,。先當(dāng)好推銷者，就是要讓銷售人員先體會(huì)拒絕,，如何化解客戶的拒絕，并挖掘客戶的需求,，客戶的擔(dān)心等,，如何實(shí)現(xiàn)成交客戶，及時(shí)成交客戶及更多地成交客戶等,。以上建議視頻錄制相互學(xué)習(xí),。 6 ：必須后當(dāng)好被推銷者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換訓(xùn)練中，推銷者必須體驗(yàn)被推銷者角色,，就是要讓他們感受自己是如何被推銷者成交的,，自己是如何通過(guò)合理拒絕提高自己的好處的，只要真正明白了客戶要什么,、擔(dān)心什么,，以后再和客戶談判就會(huì)非常有針對(duì)性。以上建議視頻錄制相互學(xué)習(xí)。; 767 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

“選對(duì)老師,，做好培訓(xùn)”: 鮑天順 2014-4-18 13:33; 請(qǐng)老師去上課,，這是當(dāng)下許多企業(yè)、老板為員工謀福利,，修煉內(nèi)功,，提升競(jìng)爭(zhēng)力的一種方法，這種方法當(dāng)下正被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同,，但同樣是請(qǐng)老師,，有的企業(yè)過(guò)后覺(jué)得這個(gè)投資有所值，而有的覺(jué)得無(wú)所值,，這是為何呢,？今，本人提煉過(guò)往的工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,，望能為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn),，及培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)范有所幫助。 1,、明確培訓(xùn)需求及目的 “明確培訓(xùn)需求及目的”這點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)許多企業(yè)未能理解，亦未做到,。培訓(xùn)前企業(yè)給的培訓(xùn)需求很多都很泛,，如，“我們的店長(zhǎng)管理技能比較差,，不懂得去管理店鋪,，所以我們想提升店長(zhǎng)對(duì)店鋪的管理技能，進(jìn)而提升業(yè)績(jī)”,，這種需求就是一個(gè)典型的空需求,，大需求，為何這么說(shuō),？店長(zhǎng)的管理技能包含許多,，你到底要的是哪個(gè)（些）模塊，是管理員工的技能,，還是管理貨品的技能,，是銷售目標(biāo)促達(dá)成的技能，還是組織會(huì)議的技能,，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力,，還是個(gè)人輔導(dǎo)教練能力等，同時(shí)在這些模塊下還有更細(xì)的內(nèi)容點(diǎn),，如管理員工技能中包括了如何輔導(dǎo)員工心態(tài),，員工銷售士氣激勵(lì),，員工間矛盾處理，及與員工溝通技能等,，故,，對(duì)于企業(yè)（需求方）方來(lái)說(shuō)，如不能詳細(xì)的明確及提煉自身的培訓(xùn)需求點(diǎn),，而老師或是其助理,，又未能提醒你，亦未與你進(jìn)行深入溝通,，那么老師講授的內(nèi)容就有很大可能不是企業(yè)或是學(xué)員所需,。 2 、審核老師的資質(zhì) 明確了自己的培訓(xùn)需求后,，就要對(duì)各機(jī)構(gòu)所推薦的老師進(jìn)行審核,，當(dāng)下的老師可以說(shuō)是龍蛇混雜 , 魚目混珠。有經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)老板,，有在企業(yè)任職的高管,，有做學(xué)術(shù)研究的教育者，有是某個(gè)行業(yè) / 領(lǐng)域的優(yōu)秀人員等,，因此,，對(duì)于需求方來(lái)說(shuō)，你需要的是什么類型的老師,，你的學(xué)員適合或是喜歡什么樣的老師,，你的培訓(xùn)內(nèi)容是適合什么樣的老師來(lái)講等這些都要事先做個(gè)調(diào)查了解，這樣才能選到適合的老師,。除了剛才這些具有真實(shí)力的老師外,，市場(chǎng)上還有一些劣質(zhì)的就是我們常說(shuō)的忽悠型的老師，我曾經(jīng)就遇上這么一位,，那是給一家女裝企業(yè)的經(jīng)銷商上課,，我上第二、三兩天,，那位“專家”上第一天,，因?yàn)橐銮捌谑姓{(diào)，因此我提前二天到,，讓我有幸聆聽(tīng)了那位“專家”二個(gè)小時(shí)的課程（因?yàn)? 2 個(gè)小時(shí)后，他就被學(xué)員轟下臺(tái)）,，因此老師的選擇是非常重要的,，那如何審？ A,、重經(jīng)驗(yàn),，輕頭銜要重點(diǎn)了解老師過(guò)往服務(wù)過(guò)哪些企業(yè),，所任崗位，在職時(shí)間等,，因?yàn)檫@些很大程度上代表著老師的專業(yè)方向與綜合實(shí)力,，這些是實(shí)打?qū)嵉模^街 / 榮譽(yù)都是虛的泛的東西,，它代表不了老師的專業(yè)素質(zhì)及教學(xué)水平（因?yàn)楝F(xiàn)在許多頭銜和榮譽(yù)都是假的）,。 B、重核心課程和專業(yè)領(lǐng)域,，輕能講多少沒(méi)有哪個(gè)老師能精通所有的課程,，能專長(zhǎng)于多個(gè)領(lǐng)域，絕大多數(shù)的老師只能專長(zhǎng)某 1-2 個(gè)領(lǐng)域,，主攻 1-2 個(gè)模塊（核心）的課程,，這叫術(shù)業(yè)有專攻，這些都要通過(guò)老師的從業(yè)背景,，過(guò)往培訓(xùn)的客戶,，培訓(xùn)課程，等宣專資料進(jìn)行了解,，進(jìn)而確定老師的專業(yè)方向及核心課程,。要是與機(jī)構(gòu)（老師）溝通后讓你感覺(jué)這個(gè)老師好像不同模塊，不同領(lǐng)域的課程幾乎全能講,，那么此時(shí)就要小心了,。 C 、重文章觀點(diǎn),，輕文章數(shù)量現(xiàn)在許多老師都會(huì)出書,，或是在相關(guān)雜志及專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表文章，有的還很多,，只要上網(wǎng)一搜索就有一大堆,，大家千萬(wàn)不要以為，文章數(shù)量越多,，這個(gè)老師就越有水平,，數(shù)量是其次的，要重文章質(zhì)量,。因此要看老師對(duì)某一行業(yè)研究結(jié)果,，可以上網(wǎng)去看老師寫的文章，且要去品味他的理念及觀點(diǎn),，看是否是你所需,。不過(guò)有一點(diǎn)大家要注意，文章一定看老師原創(chuàng)的,，現(xiàn)在許多老師的文章都是槍手寫打,，而這些槍手大多數(shù)是從各類圖書,，網(wǎng)站搜集各種信息，然后進(jìn)行重組,，而后屬上老師的名字,，這樣的文章質(zhì)量實(shí)在不敢恭維，因此它代表不了老師的研究成果和專業(yè)水平,，故,，當(dāng)你看文章時(shí)如果是大多數(shù)那些人云亦云的詞句，現(xiàn)象,，觀點(diǎn),，那么你就要重新認(rèn)真評(píng)估下了。而有些文章雖然詞句不華麗,、優(yōu)美,，但是觀點(diǎn)鮮明，對(duì)事物剖析深入,，見(jiàn)解獨(dú)到,，這些才是原創(chuàng)。 3,、審核課程大綱現(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)所給的培訓(xùn)方案除了老師的課程大綱外還會(huì)有許多其它附加的信息,，如培訓(xùn)公司的介紹，服務(wù)的客戶,，成功案例,，客戶評(píng)價(jià)等等，方案的設(shè)計(jì)也是越來(lái)越漂亮,，越來(lái)越專業(yè),，讓你一看就覺(jué)得這家公司有實(shí)力，這個(gè)老師有水平的感覺(jué),。但大家千萬(wàn)不要被這些所誤導(dǎo),，因?yàn)檫@些方案多數(shù)是請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)的，（請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)的版面,，能不好看,？）對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果是請(qǐng)老師來(lái)上課,，最為關(guān)鍵的是要關(guān)注在老師的課程大綱上,，而對(duì)于方案的其它附加的信息要弱化。那要如何審老師的課綱,？我們把行業(yè)中老師的課綱大體分為以下三種,，進(jìn)行分析： A 類課綱：課綱全面，講授內(nèi)容展示詳細(xì),，用語(yǔ)簡(jiǎn)單,。這種課綱對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最好審核的，它不僅顯示了課程講授的核心點(diǎn),，還寫明了這個(gè)核心點(diǎn)會(huì)通過(guò)哪些知識(shí)點(diǎn)哪些方法來(lái)講授,，可以說(shuō)老師所講授的所有內(nèi)容都有在課綱中體現(xiàn)出來(lái)，不用你去猜測(cè),，或是擔(dān)心內(nèi)容是否會(huì)偏離了企業(yè)現(xiàn)狀,，所以此時(shí)只需將企業(yè)的現(xiàn)狀和需求與課綱進(jìn)行對(duì)比既可。這種課綱所顯示的內(nèi)容與老師實(shí)際講授的內(nèi)容匹配率達(dá) 85% 以上,。 B 類課綱：課綱不全,，只顯示核心點(diǎn)，且核心點(diǎn)下有哪些內(nèi)容無(wú)顯示,。這種課綱一般只顯示出所要講授的核心內(nèi)容,，但是沒(méi)有寫出這個(gè)內(nèi)容下會(huì)用哪些知識(shí)點(diǎn)來(lái)說(shuō)明闡述，因此對(duì)于具體講授內(nèi)容,，企業(yè)無(wú)法得知,，這就有可能造成在現(xiàn)場(chǎng)講授的內(nèi)容有可能與企業(yè)的實(shí)際情況不符，造成許多知識(shí)點(diǎn)可聽(tīng)不可用（也就是我們常說(shuō)的,，聽(tīng)起來(lái)有道理,，很有感觸，但可執(zhí)行性差）,。如果選擇這類課綱,，需要這個(gè)老師的從業(yè)背景與企業(yè)所處行業(yè)是完全相符的，（如珠寶行業(yè)就一定要選擇珠寶行業(yè)的老師,，服裝業(yè)一定要找服裝業(yè),，建材的一定要找建材，商超的一定要找商超）另還需對(duì)老師有較為詳細(xì)的了解,，這樣才比較有把握,。這種課綱上所顯示的內(nèi)容與老師實(shí)際講授的內(nèi)容匹配率約為 75-85% 。 C 類課綱：無(wú)課綱,，無(wú)完整的核心內(nèi)容點(diǎn),，只有對(duì)問(wèn)題和所達(dá)效果的描述語(yǔ)句。這種課綱只有目的性,、問(wèn)題性的描述性語(yǔ)言和說(shuō)明,，可以說(shuō)完全脫離了課綱的本身規(guī)律，它只是對(duì)企業(yè)想要達(dá)到的目的,、效果,，或是所遇的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行描述，而對(duì)于如何達(dá)到效果,，用何種方法解決問(wèn)題則沒(méi)有說(shuō)明,。其有一最大的特點(diǎn)是,，用詞新穎，通夠抓住或促動(dòng)企業(yè)的需求神經(jīng),，會(huì)讓企業(yè)咋一看覺(jué)得這就是所想要的,，但它同樣有具有很大的隱性危險(xiǎn)是，現(xiàn)場(chǎng)講授的內(nèi)容與企業(yè)需求現(xiàn)狀不能匹配,，甚至偏離了原有的主題,，使培訓(xùn)成了老師吹虛，空談,，講笑話,，推銷其產(chǎn)品的專屬課堂。如果企業(yè)選擇這類大綱,，那么這個(gè)老師一定是大師級(jí)別的,，或者說(shuō)組織者有聽(tīng)過(guò)這個(gè)老師的這個(gè)課程，這樣才有比較大的把握,。這種課綱上所顯示的內(nèi)容與老師實(shí)際講授的內(nèi)容匹配率約為 65-74% ,。目的和效果是企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)和想要達(dá)到的，但達(dá)到目的和效果的方法有許多種,，用何種方法,，且這些方法是否適合你企業(yè)的現(xiàn)狀，這是審核老師大綱需要關(guān)注的細(xì)節(jié)點(diǎn),。（這里的“方法”就是老師方案里課程大綱的詳細(xì)內(nèi)容） 4,、審核教學(xué)視頻現(xiàn)在許多企業(yè)都會(huì)要求機(jī)構(gòu)提供老師的視頻進(jìn)行審核，這是非常好的,。審核老師的視頻要看其真實(shí)的教學(xué)視頻,，既上課現(xiàn)場(chǎng)直接用 DV 攝像機(jī)錄制的，這種視頻有一個(gè)最大的特點(diǎn)是,，它沒(méi)有經(jīng)過(guò)后期剪輯和包裝,，是最真實(shí)，最能體現(xiàn)出老師真實(shí)教學(xué)水平和風(fēng)格,。但現(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)卻不愿提供這類視頻,，而是提供老師的宣傳片或是在某一電視臺(tái)的討論 / 教學(xué)小片段，這些都是經(jīng)過(guò)刻意剪輯,、包裝,、優(yōu)化過(guò)的，這與現(xiàn)實(shí)教學(xué)差距較大,，它就如電視上的廣告,，廣告上所表現(xiàn)出來(lái)的與現(xiàn)實(shí)的能一樣嗎？以上四點(diǎn)并是本人對(duì)企業(yè)如何選對(duì)老師，做好培訓(xùn)的些許建議,，謝謝分享,，歡迎交流！; 個(gè)人分類: 管理原創(chuàng)|857 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

51內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)專注于中國(guó)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù): 營(yíng)銷專家 2013-4-27 20:57; 51內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)專注于中國(guó)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù); 1051 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

做好內(nèi)訓(xùn)工作的關(guān)鍵問(wèn)題http://sysyfmy.com/: 中國(guó)醫(yī)藥人才網(wǎng) 2013-2-25 20:09; 有一個(gè)朋友在某企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)2年了,，前不久打來(lái)電話抱怨,，說(shuō)內(nèi)訓(xùn)真不好做，我問(wèn)他是不是遇到什么難題了,？他跟我傾訴了他在那家公司做了兩年培訓(xùn)的種種障礙，譬如各部門都不重視培訓(xùn),，員工不好伺候,，培訓(xùn)效果不好等等。我表示理解,，然后跟他分享了我對(duì)于如何做好內(nèi)訓(xùn)的一些經(jīng)驗(yàn)和身邊朋友的一些做法,。變被動(dòng)被主動(dòng) 有一種很有趣的現(xiàn)象是，很多部門來(lái)參加培訓(xùn)是被逼的,，既然是被逼的,，心里本來(lái)就不爽了，自然就不會(huì)積極配合和用心聽(tīng)講,，效果自然很難保障,，只是為什么會(huì)被逼呢？因?yàn)樗麄冇X(jué)得這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)并不是他們想要的,。有的人做培訓(xùn)確實(shí)很賣力,，能夠按照培訓(xùn)計(jì)劃去執(zhí)行，只是從效果看卻與愿望落差太大,。為什么不轉(zhuǎn)換一種思路呢,？變被動(dòng)為主動(dòng)呢？我們做培訓(xùn)一定不要坐在辦公室里來(lái)憑空制定培訓(xùn)計(jì)劃 ,，還是可以走出去或者走下去,，走到各個(gè)部門去，去深入了解各部門的需求,，你只有了解這個(gè)部門,，你才有可能知道他們需要什么，其實(shí)講白了不管是那個(gè)職位的人其實(shí)都是這個(gè)職位的銷售員,，做培訓(xùn)的就是課程的銷售員,，我們要了解客戶的狀況，了解他們想要什么,，要不然,，你跑過(guò)去跟他說(shuō)我們準(zhǔn)備給你們做一場(chǎng)溝通技巧的培訓(xùn)，他們要么被逼著去上課，要么會(huì)回答：你覺(jué)得我們溝通能力不行嗎,？如果我們了解每一個(gè)部門,，我們可以在這些部門有任何動(dòng)態(tài)的時(shí)候去刺探“軍情”，了解他們?cè)诓煌A段的需求,，比如部門兼并,、部門流動(dòng)大、新業(yè)務(wù)上線等等,，這些狀況的產(chǎn)生都是培訓(xùn)需求產(chǎn)生的時(shí)機(jī),，也是這些部門對(duì)培訓(xùn)有期望的時(shí)候。把內(nèi)訓(xùn)做成外訓(xùn) 我們很多人都參加過(guò)外訓(xùn),，看到在外訓(xùn)中培訓(xùn)安排的專業(yè)和老師的精心準(zhǔn)備,，回過(guò)頭看自己所在的企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)，就有些慘不忍睹了,，很多人說(shuō)內(nèi)訓(xùn)壓根提不起員工的興趣,，內(nèi)訓(xùn)不好做，其實(shí)很大程度上是因?yàn)槲覀冏雠嘤?xùn)的對(duì)待內(nèi)訓(xùn)的態(tài)度使然,，如果我們把內(nèi)訓(xùn)按照外訓(xùn)的方式來(lái)做,，會(huì)怎樣？我們來(lái)看看我一個(gè)朋友是如何開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)的,。他在與各部門的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)培訓(xùn)需求了解到該領(lǐng)導(dǎo)希望達(dá)到的效果之后,，就把要進(jìn)行的內(nèi)訓(xùn)當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做，接下來(lái)他要求提供所在部門的名單,，了解參加人員的情況,，然后根據(jù)需求部門的領(lǐng)導(dǎo)所提的需求確定培訓(xùn)方向再與該領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)主題和方向的確認(rèn)，之后設(shè)計(jì)課程并提交該部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),，開(kāi)始準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的資源（列出一個(gè)資源需求表,，在某個(gè)時(shí)間完成各項(xiàng)資源），在培訓(xùn)前的2天,，到需求部門與該部門的3-5位員工進(jìn)行面談,，了解實(shí)際存在的問(wèn)題，提前一天布置會(huì)場(chǎng)（一般會(huì)分組進(jìn)行,，桌面上擺放學(xué)員手冊(cè),、銘牌、筆記本,、筆,、糖果、水等）,，在對(duì)會(huì)場(chǎng)按照外訓(xùn)的要求布置好之后,，作為當(dāng)天培訓(xùn)老師的他提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),，再做準(zhǔn)備，并與提前到來(lái)的學(xué)員進(jìn)行握手交流,，先建立與學(xué)員的溝通關(guān)系,，到培訓(xùn)時(shí)間后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。我們看了他的做法,，如果我們是學(xué)員,，我們會(huì)有何感受？最起碼的會(huì)認(rèn)可這樣的培訓(xùn)環(huán)境吧,，最起碼會(huì)對(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)的人員的工作表示認(rèn)可吧,，但是更重要的是，他們會(huì)感覺(jué)到被尊重,，這才是最重要的,。老師講得好與不好是另外一個(gè)問(wèn)題，但是培訓(xùn)的組織工作是可以做到至少讓學(xué)員感覺(jué)到來(lái)參加這樣的培訓(xùn)是被關(guān)注和尊重的,，這一點(diǎn)很重要。這個(gè)在我看來(lái)也是做好內(nèi)訓(xùn)非常重要的基礎(chǔ)之一,。要學(xué)會(huì)宣傳其實(shí)我更喜歡用“分享”這兩個(gè)字,，但是事實(shí)上我們是在宣傳，假如我們?cè)谀硞€(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目上做得好,，我們可以將這個(gè)項(xiàng)目中做得好的地方在與各部門領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)接觸的時(shí)候分享這些培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果,，并不是要綁架他們也做這種培訓(xùn)，而是讓他們知道有一個(gè)這么好的培訓(xùn),，如果我們也有類似需求的話,，那么這將會(huì)是一個(gè)好的時(shí)機(jī)。當(dāng)然,，還可以在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)郵箱,、內(nèi)刊來(lái)宣傳培訓(xùn)的項(xiàng)目，說(shuō)到這特別想分享一位朋友在培訓(xùn)宣傳上的做法,，在每次的內(nèi)外訓(xùn)結(jié)束后,，他都會(huì)寫一篇聲情并茂的培訓(xùn)報(bào)道，發(fā)表在公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和通過(guò)郵箱分享,，他做的當(dāng)然不僅僅是這樣,，他將培訓(xùn)中所拍攝的照片挑選出比較好的幾十張，逐張命名,，給照片一個(gè)特別有趣的名字,，然后打包發(fā)給參加培訓(xùn)的人以及與培訓(xùn)有關(guān)的部門，這樣的照片很值得收藏,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些照片,，是完全能夠感受到當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)氣氛的，對(duì)自己參與過(guò)這樣的培訓(xùn)也會(huì)記憶很深。熱愛(ài)這個(gè)職業(yè) 做培訓(xùn)不容易,，這個(gè)應(yīng)該很能形成共識(shí),，但是做什么容易呢？都不容易的,。有的人說(shuō)你怎么這么幸運(yùn),，在外企工作，外企的員工學(xué)習(xí)欲望較高,，更容易接受培訓(xùn),，結(jié)果人家回答那是因?yàn)槟銢](méi)看到我的痛苦，因?yàn)榇蠹覍W(xué)習(xí)欲望高,，所以大家對(duì)于培訓(xùn)的要求更高,；有人說(shuō)我怎么這么不好運(yùn)，在民企做培訓(xùn),，于是有人反應(yīng)說(shuō)其實(shí)也沒(méi)有那么恐怖,，民企雖然投入的培訓(xùn)費(fèi)用不高，老板不如外企重視培訓(xùn),，但是因?yàn)槠瘘c(diǎn)低,，對(duì)內(nèi)訓(xùn)的開(kāi)展相反更有利。其實(shí)不管在那種企業(yè),，都有利有弊,，只是，既然我們已經(jīng)身處于現(xiàn)在的企業(yè),，我們并不是來(lái)埋怨的,，并不是來(lái)羨慕別人的，我們可以在現(xiàn)在的企業(yè)做得更專業(yè),，做得更與眾不同,，WHY NO？只要我們是熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)的,，只要我們能真正了解我們內(nèi)部客戶的心理,，那么，一切并不是那么地難,。成功一定有方法,，這個(gè)方法就是熱愛(ài)你的工作，專注你的工作,。 http://sysyfmy.com/Html/Info/2875.html; 2127 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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