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【創(chuàng)業(yè)故事連載13】花粉姐姐：不賺快錢賺慢錢,，認(rèn)認(rèn)真真吃飯，憑著良心賺錢: 嘉諾賞 2015-11-4 11:39; 花粉姐姐,。花粉姐姐是昵稱，她也是創(chuàng)業(yè)媽媽,，孩子已經(jīng)念大學(xué)了。花粉姐姐是河北承德人,，三十歲時(shí)才開始創(chuàng)業(yè),。創(chuàng)業(yè)之前，花粉姐姐在國企上班,，電力部門的,，上一份班，相夫教子,，生活安逸,。只是呢，她老是覺得生活缺了些什么,，就想自己做點(diǎn)事兒,。剛開始，花粉姐姐和一個(gè)朋友做花草茶,，做代理,。交了代理費(fèi)，拿了產(chǎn)品,，兩個(gè)人就去做推廣,，推廣方法是做地推，找渠道鋪貨,。才談了一家,，朋友就頂不住了，就想退出,，花粉姐姐就把產(chǎn)品盤過來,，她一個(gè)人做。那時(shí)花粉姐姐還在上班，她是在下班后和周末的時(shí)間里去跑渠道,，完全就是靠一雙腿在跑,。一家一家地跑。花粉姐姐在單位里很靦腆的,，但是在推廣的時(shí)候,，她要陪著笑臉，耐心地介紹產(chǎn)品,，這個(gè)心理落差很大的,。跑渠道很辛苦，跑完這個(gè)地方,，又要坐車趕另一個(gè)地方,，有時(shí)連飯都沒時(shí)間吃，吃點(diǎn)面包喝口水,，再繼續(xù),。很辛苦，她挺住了,。不停地跑下去,，對她的鍛煉很大。在外面跑久了,，什么地方都敢去,，對著陌生人也能很淡定地侃侃而談。有一次,，花粉姐姐去一家藥店談鋪貨合作,。因?yàn)橐医?jīng)理談，她就挨個(gè)找銷售員要經(jīng)理的電話,。要到電話,，經(jīng)理說沒空，她就多約幾次,，經(jīng)理總算答應(yīng)周日見面談?wù)劇? 周日,，花粉姐姐早早過去，經(jīng)理又開會去了,。花粉姐姐就在樓下等,，這時(shí)突然下雨了，花粉姐姐就想回去,，后來又想,，如果不回去，就在雨里等,，經(jīng)理應(yīng)該會感動吧,？于是花粉姐姐就打著傘,，在雨里繼續(xù)等。果然把經(jīng)理感動了,。也難怪,，花粉姐姐把自己都感動了。花粉姐姐終于把貨鋪進(jìn)藥店,。靠著堅(jiān)持,，她把產(chǎn)品鋪到了更多的渠道。花粉姐姐很有成就感,。放著安安穩(wěn)穩(wěn)的日子不過,，她就是追求這份成就感，她覺得自己的辛苦很值得,。花粉姐姐還有一個(gè)轉(zhuǎn)變,，對于那些有錢人，她很尊敬,，但是不羨慕了,。自己經(jīng)歷過波折，就明白有錢人光鮮亮麗背后的付出,。沒有免費(fèi)的午餐的,。有一次，一個(gè)顧客要了十幾盒,，這已經(jīng)是大單了。花粉姐姐中午下了班,，急匆匆去給顧客送貨,，到了顧客樓下，她打電話讓顧客下來拿,，顧客不肯,，讓她送上去，她再送上樓,，毫無怨言,。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。花粉姐姐很努力,，但是還是遇到危機(jī),。合同里說好的退換貨，品牌方都沒有兌現(xiàn),。收到錢,，發(fā)完貨，品牌方就什么也不管了,。沒有品牌方的支持,，花粉姐姐撐不下去了,，她的第一次創(chuàng)業(yè)就失敗了。花粉姐姐很快開始了第二次創(chuàng)業(yè),。她這次吸取了教訓(xùn),，和本地的一個(gè)品牌合作，上門拿貨當(dāng)面給錢,。這次做的產(chǎn)品是松花粉,。不過沒什么利潤，六折拿貨七折銷售,。很多人勸花粉姐姐不要做,，這個(gè)拿貨折扣賺不到錢。品牌內(nèi)部也有工作人員也勸她不要做,，她們也做過,，都沒做起來。花粉姐姐說：讓我試試吧,。花粉姐姐這次選擇了做淘寶,。她不懂淘寶怎么做，就去網(wǎng)上學(xué),，學(xué)一點(diǎn)做一點(diǎn),，學(xué)著裝修店鋪，經(jīng)常折騰到晚上二三點(diǎn),。產(chǎn)品上架后,，幾天才能有一單的銷售，一單也才賺十幾塊錢而已,。有一天,，一個(gè)蘇州的顧客在店里下單，花粉姐姐就和她聊了起來,。蘇州客戶說,，她在承德旅游的時(shí)候，在專賣店買過松花粉,，吃了后覺得不錯(cuò),，就在網(wǎng)上找，找到花粉姐姐這里,。花粉姐姐就覺得這個(gè)產(chǎn)品可以做,。只要有回頭客，就說明產(chǎn)品有效果,。這個(gè)產(chǎn)品能做起來,，只是需要時(shí)間，要慢慢地做起來,。花粉姐姐堅(jiān)定了信念,，要把這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)成事業(yè)做下去,。花粉姐姐又在店鋪里上了一些承德的土特產(chǎn)：板栗、杏仁,、紅果等,。因?yàn)樗苫ǚ鄣匿N售太低了，需要這些來做輔助銷售,。承德的特產(chǎn)比較出名,，因?yàn)榈赜蛟颍@里的板栗等特產(chǎn)都是富含鐵及其它元素,，很多國家指定要承德的板栗出口,。靠這些承德特產(chǎn)支撐,，花粉姐姐把店鋪開起來了,。賣一瓶松花粉，她就去拿一瓶貨,。從少到多,。等到松花粉的銷售起來后，她就把其它特產(chǎn)全部下架了,，專注做松花粉,。堅(jiān)持了五年，花粉姐姐的名氣打響了,，穩(wěn)定的老顧客超過 3000 多個(gè),。這時(shí)，她又遇到了發(fā)展瓶頸,。花粉姐姐的生意起來了,，她加盟的品牌反倒開始走下坡路。品牌方的營銷戰(zhàn)略很不穩(wěn)定,，一年要換幾個(gè)營銷總監(jiān)。花粉姐姐這邊好不容易養(yǎng)起一個(gè)爆款,，品牌方卻通知換產(chǎn)品了,，讓她的營銷很被動。她開始思考轉(zhuǎn)變,。有人約花粉姐姐做直銷,。花粉姐姐婉拒了。憑借花粉姐姐的客戶資源,，她做直銷能賺錢,，而且是賺快錢，但是她不愿意做,。直銷體系里都是前幾名賺錢,，賺的都是后來的人頭費(fèi),。花粉姐姐覺得這個(gè)錢賺的不安心,。這時(shí),，花粉姐姐認(rèn)識了一個(gè)原料供應(yīng)商。原料商和花粉姐姐交流時(shí),，說的一些內(nèi)幕讓花粉姐姐很吃驚,。在日本，最好的產(chǎn)品一定是留在國內(nèi),，次級的產(chǎn)品才出口,；而在國內(nèi)卻相反，好的產(chǎn)品大多出口,，國內(nèi)銷售的多是次級的產(chǎn)品,。以松花粉為例，國內(nèi)的松花粉產(chǎn)品是以馬尾松為主,，花粉姐姐銷售的產(chǎn)品則是純油松,。《本草綱目》里有純油松的記錄：“松處處有之，中原雖有,，不及塞上者佳好也,。” 塞上松就是油松,，純油松花粉比馬尾松的效果要很好多,，但是用戶并不知道兩者的區(qū)別，只有行家才知道,。更遺憾的是,，有些生產(chǎn)廠家即使有純油松的原料，在生產(chǎn)的時(shí)候與馬尾松混合,，產(chǎn)品的品質(zhì)會降低,。這些，用戶是感覺不到的,，再加上某些產(chǎn)品商的包裝和宣傳,，用戶還會產(chǎn)生純油松花粉不如馬尾松花粉的錯(cuò)誤認(rèn)知。在某種程度上講,，用戶也是弱勢群體,。花粉姐姐感到很痛惜。好的產(chǎn)品,，如果找不到好的生產(chǎn)商,，上游無數(shù)人的心血就會浪費(fèi)了。花粉姐姐考慮了很久,。去年,，花粉姐姐做了決定,，她要和原料商一起，籌建松花粉工廠,，從源頭上控制產(chǎn)品品質(zhì),。并且做自己的品牌。把最好的產(chǎn)品留給國人,。這是他們幾個(gè)合伙人的情結(jié),。聽說這事之后，反對的人很多,。大家都覺得奇怪,，現(xiàn)在都在賺快錢，花粉姐姐為什么反道行之,？花粉姐姐不為所動,。她覺得，現(xiàn)在食品安全的現(xiàn)狀很壞,，而且是最壞的時(shí)候,，但是已經(jīng)到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一定會慢慢地往好的方向發(fā)展,。這時(shí)候,，更需要有一些有良知的人來推動。花粉姐姐相信,，隨著市場的規(guī)范,，好的東西一定會留下來，爛的東西一定會死掉,。這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)型做品牌,，做高品質(zhì)的產(chǎn)品，是正確的,。為了謹(jǐn)慎起見,，他們邀請了享受國務(wù)院津貼的中國林業(yè)專家、北京林業(yè)大學(xué)沈熙環(huán)教授來考察,。沈教授是國內(nèi)研究油松的專家,，被業(yè)內(nèi)尊稱為國內(nèi)油松花粉研究第一人。今年五月份,，沈教授來了。五一的那幾天,， 80 多歲高齡的老教授連續(xù)考察了幾個(gè)林場,，對花粉姐姐他們做的產(chǎn)品很滿意，老教授覺得他們幾個(gè)都是踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事的人,。在國內(nèi),，油松的價(jià)值更多體現(xiàn)在綠化荒山,，抵御風(fēng)沙。沈教授看到花粉姐姐他們通過采集松花粉,，又挖掘出油松的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,，他非常高興。沈教授覺得,，這是給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富又找出一條新路,。考察后，沈教授主動提出要幫助花粉姐姐他們推動這項(xiàng)事業(yè),。在沈教授的幫助下,，國家級的媒體《中國綠色時(shí)報(bào)》在 7 月 26 日報(bào)道了花粉姐姐他們的故事。老教授的肯定,，讓花粉姐姐他們信心倍增,。花粉姐姐和合伙人又折騰了一年。注冊品牌,、籌建廠房,、購買和安裝設(shè)備，終于要開張了,。值得一提的是,，從廠房的裝修開始，花粉姐姐和合伙人就邀請了藥監(jiān)局參與,，在藥監(jiān)局的指導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作,。主動接受政府專業(yè)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。不必滿口道禪,，不必裝神弄玄,，認(rèn)認(rèn)真真吃飯，憑著良心賺錢,。這就是花粉姐姐,。花粉姐姐的微信號： 232910405 。嘉諾賞：深圳的一個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者,，講述自己的創(chuàng)業(yè)故事,，講述 100 個(gè)創(chuàng)業(yè)朋友們的真實(shí)故事。嘉諾賞個(gè)人微信： joseph_teng ,，歡迎加我好友交流,。; 個(gè)人分類: 100個(gè)創(chuàng)業(yè)故事|3102 次閱讀|0 個(gè)評論

怎么在與客戶溝通的時(shí)候讓他“舒服”: 卓訊企業(yè)名錄 2015-6-1 11:50; 　　溝通，永遠(yuǎn)都是這個(gè)世界上最重要的人與人之間的交往技能,。不管是了解還是不了解,，是陌生還是熟悉，都需要以溝通作為紐帶來進(jìn)行人與人之間的感情，利益的聯(lián)系,。作為一個(gè)銷售人員,，除了用尋客APP 尋找值得你花心思，命中率更高的優(yōu)質(zhì)客戶資源,，更重要的是如何在第一次溝通中建立信任,。如何能把客戶從一個(gè)“陌生人”變成“好朋友”。除了尋客提供的信息和數(shù)據(jù)的幫助,，我們自身的交流技巧也是必不可少的······ 　　1,、贊美行為而非個(gè)人　　舉例來說，如果對方是廚師,，千萬不要說：你真是了不起的廚師,。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,，你一星期有一半的時(shí)間會到他的餐廳吃飯,，這就是非常高明的恭維。　　2,、客套話也要說得恰到好處　　客氣話是表示你的恭敬和感激,，所以要適可而止。　　如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,，比你直接告訴本人更多了一份驚喜,。相反地，如果是批評對方,，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,，避免加油添醋。　　3,、面對別人的稱贊,，說聲謝謝就好　　一般人被稱贊時(shí)，多半會回答還好!或是以笑容帶過,。與其這樣,，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬,。　　4、有欣賞競爭對手的雅量　　當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí),，不要急著說：可是…,，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊,，他很努力,。顯示自己的雅量。　　5、批評也要看關(guān)系　　忠言未必逆耳,，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情,，甚至誤解你的好意,。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評,。　　6,、批評也可以很悅耳　　比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法,，或許你可以聽聽看,。” 　　7,、時(shí)間點(diǎn)很重要　　千萬不要在星期一早上,，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,，以免破壞對方周末休假的心情,。　　8、注意場合　　不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,，這些話私底下關(guān)起門來說就好,。　　本月尋客有福利!IWATCH大獎(jiǎng)免費(fèi)拿! 　　詳情請關(guān)注izhuoxun公眾號，內(nèi)有活動說明公告!; 648 次閱讀|0 個(gè)評論

我們需要表達(dá)我們了解的自己《溝通決定關(guān)系：有效表達(dá)自己并與他人交談》: 王娜新 2015-1-16 14:44; 我們需要表達(dá)我們了解的自己男人不是一座孤島,，女人和孩子也不是,。如今人們渴望彼此交談，這種渴望前所未有地明顯,。用來 “ 交談 ” 的技術(shù)手段的受歡迎程度迅速激增,。大部分人每天都會用他們的手機(jī)進(jìn)行數(shù)次交談。個(gè)人 Twitter ,、微信短信,、電子郵件、 Facebook ,、 LinkedIn 或 MySpace 上的日志表面上看似乎無法滿足人們?nèi)〉寐?lián)系和溝通的需求,。作為顧問和講師，我們在機(jī)場和飛機(jī)上度過了很多時(shí)間,。我們經(jīng)常觀察那些行經(jīng)我們身邊,、通過藍(lán)牙交談甚歡的人們，這是我們的消遣,。有時(shí)我們需要花上一分鐘才能明白他們并不是在同自己交談,。（我們曾聽過很多大學(xué)新生和各種年紀(jì)的缺乏安全感的人們的故事，他們總是對著一個(gè)已經(jīng)關(guān)機(jī)的電話講話，以此展現(xiàn)自己受歡迎的程度和自己的重要性,。）只要飛機(jī)一著陸,，很多人都迅速取出自己的手機(jī)，這個(gè)數(shù)量是很驚人的,。如今在美鐵（ Amtrak ）上旅行,，你需要耳塞或安靜車廂里的一個(gè)位置，從而逃離大聲講電話的噪聲,。搭乘飛機(jī)和火車時(shí),，我們經(jīng)常因?yàn)樽谂赃叺某丝投杏X沮喪，因?yàn)樵谡麄€(gè)旅程中他們似乎都需要對所有陌生人大聲講話,。告訴你關(guān)于我的一切的需求顯然是不可抗拒的,，即使聯(lián)系的程度是最小的甚至危險(xiǎn)的。 Facebook 上人們對自身信息的過度公布,、人們簽署的大量合約都暴露了他們的想法,，透露了他們的喜好或偏見。在傳達(dá)的信息進(jìn)入百萬個(gè)陌生人組成的群體時(shí),，人們也體驗(yàn)到了這個(gè)團(tuán)體（盡管聯(lián)系很松散）的成員歸屬感,，并從中獲得快樂。然而,，越來越多的社會評論員都想知道在這些網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展的關(guān)系到底會不會演變成親密關(guān)系,。交談是取得聯(lián)系和組成團(tuán)體的必要部分。在大蕭條的討論會上,，沃爾特 · 基恩在他的文章《什么是蕭條,，爸爸？》中特別提到,，經(jīng)濟(jì)浩劫對他祖父一家人和朋友產(chǎn)生了兩方面的作用： “ 它降低了他們的經(jīng)濟(jì)收入,，同時(shí)也讓他們彼此更親近。產(chǎn)生這種舒適的原動力就是語言,。 ” 在閃電戰(zhàn)中幸免于難的英國居民描述在防空洞中形成的團(tuán)體,，在防空洞中，他們開始稱呼彼此為 “ 愛人 ” ,、 “ 親愛的 ” 和 “ 寶貝 ” ,。人們在災(zāi)難時(shí)期越來越靠近的例子證明了舒適感的膨脹來自交談。你告訴某些人你的榮辱,，他們也告訴你他們的榮辱,。一切都沒有改變。你雖然失去了你的工作或你的存款,，但是你感覺很好,。你不是獨(dú)自一人,，你和他人有聯(lián)系。來自 WINS 電臺的流動記者約翰 · 蒙托內(nèi)鼓勵(lì)聽眾打電話,，講述他們想 “ 長吁短嘆 ” 的事情,。在他結(jié)束與聽眾的通話時(shí)會問： “ 你感覺好點(diǎn)了嗎？ ” 通過交談來獲得聯(lián)系不局限于分享困難,。我們可以分享所有類型的故事：打高爾夫的故事,、釣魚的趣事、傳奇故事,、個(gè)人經(jīng)歷、家庭瑣事,、我們的成功和失敗,、我們孩子的成功和失敗。我們講述一些有趣的故事,。我們在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞笑話,，我們大部分人都無法抗拒向他人講述我們剛剛聽到的故事和找到的讓人捧腹大笑的樂趣。我們開一些輕松的玩笑,，互相捉弄,。有時(shí)，我們通過閑談和聊天來和他人互動,。我們是社會人,，我們通過交談來實(shí)現(xiàn)互相的交往應(yīng)酬。將某人排斥在社會接觸之外是一種古老的懲罰方式,。在中世紀(jì),，將一個(gè)人從他的城市流放是針對某些罪行的可怕刑罰。如今,，罪犯在監(jiān)獄里為自己的過錯(cuò)贖罪,，其中最嚴(yán)厲的刑罰是單獨(dú)監(jiān)禁。這種與社會的隔離不僅是痛苦的,，而且會危害精神健康,。我們需要社會接觸，不僅是為了心情的愉悅,，也為了心智的健康,。加利福尼亞大學(xué)的一名心理學(xué)家克雷格·哈雷研究了鵜鶘灣州立監(jiān)獄的 100 名罪犯，他發(fā)現(xiàn)在一個(gè)完全隔離的空間里度過數(shù)月的囚犯 “ 開始失去任何類型的發(fā)起行為 ” ,。慢性的冷漠,、嗜睡、消沉和絕望是他們通常的結(jié)果,。; 個(gè)人分類: 溝通交往|1415 次閱讀|0 個(gè)評論

聊過就不再是陌生人《溝通決定關(guān)系：有效表達(dá)自己并與他人交談》: 王娜新 2015-1-16 14:40; 第 1 章聊過就不再是陌生人在溝通中,，最大的問題就是常常發(fā)生的錯(cuò)覺,。 — —喬治·伯納德·肖 “ 我們需要交談。這真是最糟糕的開場白,。 ” 喬治 · 科斯坦薩在電視節(jié)目《宋飛傳》中如此悲嘆,。對喬治來說，它們就是 “ 我需要暫停 ” 或 “ 我喜歡你,，但是…… ” 的代表用語,。和喬治一樣，很多人在聽到這些用語時(shí)都認(rèn)為它們是結(jié)束一段關(guān)系的可怕前兆,。對他人來說,，這些話語意味著一個(gè)工作的結(jié)束。這句話仿佛預(yù)示著 “ 來我的辦公室 ” 可能是 “ 你被解雇了 ” 的開場白,。對大部分人而言,， “ 我們需要交談 ” 會招來麻煩。對青少年而言,，這些話可能會引發(fā)恐懼,，擔(dān)心父母已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己臥室里的東西，又或者父母接到了校長的一通電話,。丈夫會擔(dān)心妻子在計(jì)算機(jī)上發(fā)現(xiàn)了令人不安的網(wǎng)站,。妻子聽到 “ 我們需要交談 ” 這句話時(shí)，可能會擔(dān)憂丈夫發(fā)現(xiàn)了房地產(chǎn)宣傳冊,。 “ 我們需要交談 ” 聽起來不像在開啟一場討論,。它經(jīng)常意味著： “ 我將說話，而你需要做的是,，聽我說話并改變你的做法,。 ” 盡管 “ 我們需要交談 ” 這句話帶有輕蔑的語氣，但它并不總是意味著一次中斷,、解雇或威脅,。我們的確需要交談。我們需要交談,，就像我們需要呼吸一樣,。魚兒需要游泳，鳥兒需要飛翔,，而我們?nèi)祟愋枰嗷ソ徽�,。我們�(yōu)槭裁葱枰徽劊泻芏嘣颉? 我們通過說話來了解自己內(nèi)心的秘密我們需要交談的主要原因可能是我們需要了解自己,，同時(shí)讓他人了解我們,。嬰兒會哭鬧、啜泣,、吼叫,、咯咯笑,、嗡嗡地哼唱，有時(shí)他們發(fā)出各種聲音,，因?yàn)樗麄兡驖窳嘶蝠I了,。其他時(shí)間他們只是想聽到自己的聲音，這是他們第一次擁有自我意識,。青少年需要了解自己,，讓自己被他人了解，這是他們彼此面對面,、打電話,、上 Facebook 交談數(shù)小時(shí)的一個(gè)原因。當(dāng)米婭在說話時(shí),，她也在聽取她自己,，她的想法、觀點(diǎn),、感受、信念,、態(tài)度,，以及她重視的、害怕的和希望得到的東西,。米婭是誰,，她代表的東西成為她談話時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)。她還得滿足自我需求,。米婭通過大聲說話來發(fā)掘自己,。莎拉記錄日志或日記，以此滿足自我了解的需求,。因?yàn)樯男愿癖让讒I內(nèi)向,，所以莎拉在公開表達(dá)自己的想法和價(jià)值觀之前，私底下會先弄清楚自己想要表達(dá)的,。通過與自己對話和與他人對話,，她們倆都增長了對自己的了解。青少年并不是唯一通過聽取自己的談話來了解自己的一類人,。交談的一個(gè)主要原因是自我發(fā)現(xiàn),。我們需要表達(dá)我們了解的自己。言為心聲,。我們通過說話來了解自己內(nèi)心的秘密,。自我發(fā)現(xiàn)來源于真誠的揭示。只有承認(rèn)你的真實(shí)感受,、想法和價(jià)值,，你才能認(rèn)識自己,。自知之明的成長要求你對自己坦誠。當(dāng)你對自己坦誠時(shí),，你才能允許自己承認(rèn)和闡明在你內(nèi)心發(fā)生的所有變化 — — 模糊的想法,、令人煩惱的想法、快樂,、渴望,、質(zhì)疑、夢想,、希望和恐懼,，你思考你的自我承認(rèn)，從而認(rèn)識自己,。你通過確定之前沒有被承認(rèn)的東西,，學(xué)會不再懼怕自己。通過對另一個(gè)人坦誠,，你在自己面前表達(dá)自己,，并更加清晰地認(rèn)識自己。比如,，勞拉在輔導(dǎo)講座上與我們分享她的焦慮,，從而更加深入地了解她自己。勞拉是三個(gè)十幾歲女孩的可愛媽媽,。她需要交談,，因?yàn)檎缢f的：在我非常年輕的時(shí)候，我結(jié)過一次婚,。前夫叫凱文,。當(dāng)時(shí)我只有 17 歲，而且這段婚姻只持續(xù)了 6 個(gè)月,，之后我再沒見過他,。這是我做的最愚蠢的一件事。幾天前,，我的一個(gè)老朋友偶然提到凱文,，說他去年過世了。我感到非常悲傷,。這似乎很奇怪,。為什么這么多年來我?guī)缀跻恢倍紱]想過他，聽到這個(gè)消息卻如此難過,？現(xiàn)在和你談?wù)撨@個(gè)問題我感覺很解脫,。我猜想我只是需要充分討論一下這個(gè)問題，這樣我才能理解我自己并解決它,。交談給了勞拉一個(gè)機(jī)會去探究那種令她心煩意亂的,、莫名的悲傷,。正如勞拉一樣，你也有很多感受可以通過說話來得到緩解,，它們還可以幫助你深入洞察你自己,。你可能會對某個(gè)男人或女人的出現(xiàn)感到不愉快，可能在一種特殊情況下感到不安,，也可能在群體中感到不安,。如果你知道你的身體信號，那么在你出汗,、結(jié)巴,、頭痛或腰痛時(shí)，你可能會意識到這是憂慮感或壓力感的表現(xiàn),。你要試著描述自己的感覺：嫉妒,、自卑、性吸引,、生氣,、憤恨。通過向自己,、向一個(gè)富有同情心的非批判型聆聽者陳述這些感覺,，你可以擺脫這些感覺帶來的壓力，也可以擺脫它們引發(fā)的內(nèi)疚或羞愧,。確定和承認(rèn)這些感覺會幫助你了解自己和接受自己。你需要公開而真誠地交談,，從而認(rèn)識你自己,，成為你自己，并最終喜歡你自己,。人們需要被了解,，這種需求就像人們需要被愛一樣重要。滿足這種需求的一種方法是用語言向他人展現(xiàn)自己,，從而讓人們了解自己,。很諷刺的是，被了解是需要的,，而展現(xiàn)自己卻是令人恐懼的,。因此，你可能會用語言來掩飾自己的傾向,，而不是用語言來展現(xiàn)你自己,。比如，當(dāng)你覺得沒有信心時(shí),，你會用語言自吹自擂或夸大其詞,。有時(shí)你會透露你的一部分感受,。比如，當(dāng)事實(shí)是你已經(jīng)滿目瘡痍時(shí),，你可能只會承認(rèn)自己只是受到輕微的傷害,。一個(gè)朋友對我說： “ 當(dāng)我的兒子愛德華說他不想來我這兒過圣誕節(jié)時(shí)，我承認(rèn)我有點(diǎn)受傷,。 ” 事實(shí)是之后她拒絕和她兒子談話長達(dá) 6 個(gè)月之久,，這個(gè)事實(shí)暗示我的朋友不只是受到一點(diǎn)傷害。一個(gè)法國犬儒者說： “ 語言的發(fā)明是用來讓人們保持距離的,。 ” 哲學(xué)家弗里德里�,！つ岵梢脖磉_(dá)過類似的觀點(diǎn)： “ 過多地談?wù)撃硞€(gè)人可能是隱藏這個(gè)人的一種方式。 ” 歌唱家喬·紹斯在他的歌曲《游戲人間》中哀唱人們言語上的坦率,。人們?nèi)缃裼螒蛉碎g,，日日夜夜游戲人間。他們現(xiàn)在說的從來沒有意義,，他們從來不說自己想說的話,。為了讓你的伴侶、朋友或孩子了解你,，你需要確定你通過使用語言或避免使用語言來隱藏自己的所有方式,。隨后你需要對自己承認(rèn)你的感受，并真誠地同他們分享這些感受,。你需要勇氣向所有人坦誠,，你需要學(xué)習(xí)直接的、口頭上的自我揭示的技巧,。所有不愿尋求幫助的人都怎么了我們需要交談,，以便滿足我們的需求�,？系哪赣H焦慮不已,。 “ 肯不愿意和他的老師說話并尋求幫助， ” 她告訴我們,， “ 我知道他不會在班上說話并提出問題,，但是他也不會私底下問老師。 ” 肯就像我們很多人一樣,。我們需要幫助,，但是出于恐懼、無知或?qū)擂�,，我們不會說出我們的需求,。一對夫妻在他們的首次婚姻輔導(dǎo)講座上遲到了。特里很是憤怒。 “ 他從不會停下來問路,， ” 隨后她對她的丈夫說,， “ 你怎么了？ ” 所有不愿意說出自己需求的人都怎么了,？艾琳是兩個(gè)少年的母親,，她苦惱不已，向我們抱怨說她已經(jīng) “ 受夠了 ” ,。 “ 我一直工作,，完成所有的烹飪活，保持房子的整潔,。我做了所有的一切,。沒人幫我。我只是想擺脫這一切,。 ” 艾琳認(rèn)為她的角色承擔(dān)了太多的家庭責(zé)任,，因此她變得憤懣和吹毛求疵。當(dāng)她意識到她的內(nèi)心日益充滿憤怒和自憐自艾時(shí),，她對自己和丈夫,、孩子的關(guān)系感到無能為力。雖然她很早以前就有這樣的感覺,，但是她不確定自己曾經(jīng)表達(dá)過這些感受,。經(jīng)過幾次治療后，她學(xué)會表達(dá)需求,，向她的丈夫或孩子尋求幫助,。她發(fā)現(xiàn)通過滿足自己對休息的需求、和朋友們共度時(shí)光的需求,，還有表達(dá)自己期望的需求,，她變得更加平靜和堅(jiān)定。一名建筑工頭學(xué)習(xí)了一個(gè)類似的課程,，內(nèi)容是維護(hù)自己需求的必要性。他和我們見面時(shí)正遭受焦慮的襲擊,。在工作中,，他害怕與員工產(chǎn)生沖突，當(dāng)他的員工舉止不當(dāng)或他們的工作不被接受時(shí),，他不愿意直接告訴他們,。他的擔(dān)心是壓抑的憤怒和不滿所造成的結(jié)果，也是不堪重負(fù)和孤立無助的可怕感覺引發(fā)的結(jié)果,。當(dāng)他學(xué)會表達(dá)需要員工負(fù)責(zé)地完成自己的任務(wù)時(shí),，他的擔(dān)憂消除了。父母無法陳述他們需要得到尊重和協(xié)作，伴侶無法表達(dá)他們需要得到關(guān)心和欣賞,。朋友會拒絕尋求幫助,；家人會對自己的需求保持沉默，當(dāng)沒人愿意提供幫助時(shí),，他們甚至?xí)䦟ψ约核艿膫}默不語,。一位悲傷的老人承認(rèn)： “ 我從不知道我是多么需要聽到我的兄弟問我，他是否能幫助我移動身體,，直到他向我提供這個(gè)幫助,。 ” 一些人害怕表達(dá)他們的需求，因?yàn)樗麄兒ε卤痪芙^,。而且當(dāng)他們嘗試尋求幫助時(shí),，他們通常不知道如果不訴諸責(zé)備、評判或抨擊,，如何讓他人了解自己的需求,。你必須坦誠你的需求，向你自己承認(rèn)它們,，學(xué)會建設(shè)性地向他人表達(dá)這些需求,。; 個(gè)人分類: 溝通交往|1196 次閱讀|0 個(gè)評論

轉(zhuǎn)變思想觀念: 尹德一 2014-10-7 22:27; 轉(zhuǎn)變思想觀念最近企業(yè)的周一例會上，聽到最多的詞匯就是轉(zhuǎn)變觀念,，馬總的培訓(xùn),，對于目前企業(yè)的發(fā)展來看，是新舊思想的分水嶺,。 “以史為鑒,，可以知興替 ”，每一次的科技進(jìn)步,，觀念更新都帶來新的產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇,，以蒸汽機(jī)為標(biāo)志的第一次產(chǎn)業(yè)革命，使機(jī)器生產(chǎn)代替手工勞動,，極大解放人類社會生產(chǎn)力,，帶人類走進(jìn)“蒸汽時(shí)代”；電力為標(biāo)志第二次產(chǎn)業(yè)革命,，使得人類社會生產(chǎn)力又有了一大步的推進(jìn),，化學(xué)工業(yè)，鋼鐵工業(yè),，電器制造業(yè)等新興工業(yè)出現(xiàn),。柯達(dá)的隕落是心得觀念帶來的，數(shù)碼技術(shù)的應(yīng)用,，是傳統(tǒng)的膠卷不在輝煌,；諾基亞的沒落是新的觀念帶來的，智能手機(jī)的發(fā)展，使傳統(tǒng)的手機(jī)市場不再驕傲,。跟隨潮流,，有時(shí)候可能會隨波逐流，把握趨勢,，才會真正意義上引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展,，贏在未來。目前的白酒經(jīng)歷了2002--2012的黃金時(shí)間,，2013的電商元年,，2014年O2O元年，行業(yè)進(jìn)入了盤整期,，2014年上半年的上市酒企的財(cái)報(bào)中可以看出,，大環(huán)境對我們來說依然嚴(yán)峻，宏觀環(huán)境,，靠市場這只無形的手在調(diào)控,，在蚌埠市場，我們的優(yōu)勢在于經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和人脈資源,。我們要做的就是轉(zhuǎn)變思想觀念,，利用自身優(yōu)勢，發(fā)揮特長,，結(jié)合實(shí)際情況,，開展白酒業(yè)務(wù)，從熟人經(jīng)濟(jì)到陌生人經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,。一線業(yè)代,，最重要的能力是執(zhí)行力，做好本職工作,，把事情最對,，提高工作效率，解讀好促銷政策,，合理利用企業(yè)陪襯資源,，發(fā)揮個(gè)人主觀能動性，在市場上鍛煉自己的業(yè)務(wù)技能,。例會培訓(xùn)的內(nèi)容,，一線業(yè)代落地執(zhí)行是關(guān)鍵。; 1785 次閱讀|0 個(gè)評論

【經(jīng)典推薦】人活一世從一到十: 熱度 1 王如昌 2014-3-13 17:23; 人生路上,，一路走來,，總覺得人生很復(fù)雜,，人心難以捉摸,，世間的事常常出人意料。覺得人生高深莫測�,？偨Y(jié)從一到十的簡單人生,。即：一個(gè)中心：就是一切以健康為中心。兩個(gè)基本點(diǎn)：就是遇事瀟灑點(diǎn),，看事糊涂點(diǎn),。三個(gè)忘記：忘記年齡，忘記過去,，忘記恩怨,。四個(gè)擁有：人生路上一定要有真正愛你的人；擁有知心朋友,，擁有向上的事業(yè),，擁有溫暖的住所。五個(gè)要：要唱,，要跳,，要美，要笑,，要有氣質(zhì),。六個(gè)不能：就是不能餓了才吃，不能渴了才喝,，不能困了才睡,，不能累了才歇，不能病了才查,，不能老了再后悔,。七個(gè)禁止：就是人生于世，要止于怒,，止于愁,，止于氣，止于怨,，止于恨,，止于傷感，止于消沉,。八個(gè)適宜：就是宜靜,，宜動，宜行,，宜樂,，宜釋放，宜果敢,，宜溫情,，宜大度,。九個(gè)感謝：就是要心懷感恩，感謝天,，感謝地,，感謝四季，感謝父母,，感謝親人,，感謝朋友，感謝愛人,，感謝幫過自己的熟人,，感謝幫過自己的陌生人。十個(gè)等候：就是要靜靜地等候孩子長大,，長大了他才會懂得父母的辛苦,。靜靜地等候愛人成熟，成熟了才會懂得兩情相守,。等候久別的朋友回來,，重溫友情的美好。等候春回大地在寒冬風(fēng)雪急驟的時(shí)候,。等候幸�,；ㄩ_，每天辛勤澆灌,。等候意外的驚喜,，以善良的心面對紅塵。等久病的親人康復(fù),，耐心細(xì)致于以照顧,。等候種種誤解消除，時(shí)間可以說明一切,。等候得到領(lǐng)導(dǎo)重用,，用工作能力來證明自己。等候成功的到來,，時(shí)刻努力上進(jìn),。原來，人生真的很簡單,。只要你擁有豁達(dá)的心胸,，面對不愉快的人與事能夠一笑而過，用心收集人生路上快樂的記憶,，溫暖的鼓勵(lì),，那就行了。一句話,，善于汲取人生旅途上的“正能量”,。; 個(gè)人分類: 勵(lì)志|998 次閱讀|1 個(gè)評論

帶著張祖同去跑業(yè)務(wù): 張俊屏 2013-11-27 09:52; 朝盼夕盼的周六周天終于來到了,，不上學(xué)對張祖同是多么愉快的事情，每天早晨起來,，張祖同第一句話就是“今天早晨還上學(xué)嗎？”,。厭學(xué)是小孩的天性,，我們小時(shí)候也不例外。問題又出來了,，城里不必農(nóng)村,，鄰里很少來往，來來往往的人比較雜,，小孩出門很讓人操心,。周六周天對張祖同是幸福的，可以睡懶覺,，可以吃零食,，還可以盡情的看各種各樣自己喜歡的動畫片，但對我來說是痛苦的,，一者還要上班,，二者還要照看他，無奈只有帶著他去跑業(yè)務(wù),。也許是性格的緣故吧,，張祖同見了陌生人還是有點(diǎn)膽怯，處處顯得有些靦腆,，但比剛進(jìn)城進(jìn)步了不少,，起碼臉不紅了。隨著見得陌生客戶越來越多,，張祖同的膽子也越來越大,，尤其是陌生人給他一個(gè)燦爛的微笑，他就可以為所欲為,。今天去西安北二環(huán)大明宮二樓櫥柜煙灶熱專柜,，在一家火王專賣店，由于營業(yè)員和藹可親,，同時(shí)也很喜歡小孩,，我們談的也很愉快，雖然對我品牌沒有多大興趣,，但火王專賣店布置溫馨的環(huán)境加上她們熱情周到的服務(wù),，一下子吸引了張祖同的關(guān)注，不斷在人家店里跑來跑去,，時(shí)不時(shí)玩人家的老板大轉(zhuǎn)椅,，動不動由于慣性把自己從大轉(zhuǎn)椅上拋出來,，張祖同依然樂此不疲，爽朗的笑聲不是回蕩在火王專賣點(diǎn),，無論我們怎么勸說,，張祖同依然我行我素，直到把人家老板大轉(zhuǎn)椅轉(zhuǎn)的有點(diǎn)小毛病才罷手,，我都有些不好意思,，連忙對營業(yè)員道歉，營業(yè)員報(bào)以微笑,，說沒有關(guān)系,，是小孩。在上海凱諾專賣店,，張祖同還接受人家小孩的禮品,，并報(bào)以致謝。小孩在一起都與很多共同語言,，看來張祖同在逐步進(jìn)步,，再也不是當(dāng)初那個(gè)農(nóng)村靦腆害羞的小男孩，雖然我?guī)е�,，也引起了有些陌生客戶的拒絕,，因?yàn)樾『⒉欢拢诘昀锱軄砼苋�,，影響他的生意,，但不管怎樣，大多�?shù)客戶還是喜歡的,，因?yàn)榇蠹叶紡倪@一節(jié)點(diǎn)過來的,。; 0 個(gè)評論

克亞營銷銷售心中隱藏的秘訣: 封王策劃 2013-4-3 14:14; 根據(jù)寫信人的目標(biāo)和需求：抓潛、成交,、追銷,；根據(jù)潛在客戶的目標(biāo)和需求：秘訣、成交產(chǎn)品,、后端產(chǎn)品,。最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)陌生人從不認(rèn)識，一步步讓他感到價(jià)值和信任,，最后促成抓潛或成交的過程,。而無需每天向一群陌生的人，不斷重復(fù)一套話術(shù),，讓客戶從懷疑你到信任你,，從興趣到渴望的過程，最終促成各自的目的與需求,。讓客戶只有一個(gè)選擇,。要么購買,，要么關(guān)閉網(wǎng)頁。最大限度實(shí)現(xiàn)成交,。銷售信的流程,，本能符合一種客戶信任與渴望逐步遞增的過程。這種銷售信最適合銷售超高價(jià)的產(chǎn)品或服務(wù),。不太適合銷售底價(jià)產(chǎn)品,。; 個(gè)人分類: 克亞營銷|820 次閱讀|0 個(gè)評論

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