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中國員工培訓(xùn)網(wǎng)：職場中聰明和自信哪個(gè)更重要？: 員工培訓(xùn) 2015-8-27 16:06; 　　《財(cái)富》最具影響力女性內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(MPW Insider)是一個(gè)在線社區(qū),，在此,，商界大腕及時(shí)回答關(guān)于職業(yè)生涯和領(lǐng)導(dǎo)力的問題。問題是：在職場中,，聰明和自信哪個(gè)更重要?最佳職場研究所(Great Place to Work Institute)首席執(zhí)行官s的回答如下,。　　你可以是屋子里最聰明的人，也可以是全世界最聰明的人,，但如果沒有自信，你什么也做不到。的確,，把工作做好很重要,，聰明才智也是不可或缺的,，但是，對(duì)自身能力抱持的最基本的自信卻是成功的關(guān)鍵,。畢竟,，如果你對(duì)自己都缺乏信心，那么你又如何讓別人相信你? 　　在我的職業(yè)生涯早期,，經(jīng)歷了與許多人同樣的不安,，默默地?fù)?dān)心缺乏經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓自己遭遇一些尷尬的失敗或錯(cuò)過機(jī)遇。隨后,，我的一位朋友建議我不要去擔(dān)心那些看不見的問題,，“在你能做到之前，先假裝自己可以”,。我照做了,。首先，我的新心態(tài)奏效了,。我覺得,，“做到之前先假裝自己可以”這一理念能夠發(fā)揮作用的原因在于，將短處最小化并將長處最大化是樹立自信的一種可靠方式,。當(dāng)我將注意力從對(duì)失敗的擔(dān)心轉(zhuǎn)向相信自己有能力做好工作,，我得到了之前缺乏的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也樹立了信心,。　　當(dāng)然,，缺乏自信并非只是年輕人和無經(jīng)驗(yàn)人士才有的毛病，當(dāng)新挑戰(zhàn)來臨,，或我們所從事的項(xiàng)目未能取得所預(yù)期的成功,，我們都很容易缺乏自信。那該怎么辦?堅(jiān)持信念,。記住，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,，你的下屬將受你的影響,。如果你優(yōu)柔寡斷或惴惴不安，他們也會(huì)變成這樣,。相反,，如果你對(duì)團(tuán)隊(duì)所面臨的挑戰(zhàn)抱持自信和積極的態(tài)度，他們亦會(huì)如此,。你對(duì)人對(duì)己的信心會(huì)逐漸滲透,，最終，讓你的團(tuán)隊(duì)擁有更好的表現(xiàn)，更高的士氣以及更多的成功,。因此,，請(qǐng)務(wù)必保持自信，這便是最聰明的事,。　　文章來源于中國員工培訓(xùn)網(wǎng); 382 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

重振品牌僅僅換個(gè)logo就行了么,？: 鳳兒過 2015-6-5 16:08; 近日， John Galliano ——我們指的是品牌,，不是設(shè)計(jì)師——宣布要把原本品牌哥特式的字母 Logo 改成容易辨識(shí)的近代英文,。 John Galliano 的首席執(zhí)行官向外媒 WWD 透露，此次 Logo 的更換只是全新視覺形象的首個(gè)舉措,，之后將包括全新的店面概念,、包裝以及 2016 年春季廣告形象。這次是品牌一個(gè)全新的開始,！對(duì)此,，引起了網(wǎng)友的憤憤不平！“換個(gè) Logo 就能重振品牌了么,，還是趁早拉倒吧,。” “知道 John Galliano 的創(chuàng)意總監(jiān)居然已經(jīng)不是他本人時(shí),，我簡直就震驚了,。我要等這個(gè)牌子倒閉，等設(shè)計(jì)師要回自己的名字再買,�,！� 換個(gè) logo 就能重振品牌了么？看來他們又混淆了品牌和商標(biāo)之間的關(guān)系,！品牌與商標(biāo)是極易混淆的一對(duì)概念,，在我們和企業(yè)打交道的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多人把這兩個(gè)術(shù)語混用,、通用,。這使得一部分企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)后就成為了一個(gè)品牌。果真如此的話,，那所有在工商局注冊(cè)了的商標(biāo)都可以稱之為品牌了,。事實(shí)上，兩者是既有聯(lián)系,，又有區(qū)別,。商標(biāo)是品牌的一部分。商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,，它使消費(fèi)者便于識(shí)別,。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此,，品牌不僅僅是一個(gè)區(qū)分的名稱和符號(hào)，更是一種綜合的象征,，需要賦予形象,、個(gè)性、生命,。商標(biāo)是一種法律概念,，而品牌是市場概念。商標(biāo)掌握在企業(yè)手中,，而品牌是屬于消費(fèi)者的,。顯然，要重振品牌,，僅僅換 logo 遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,！品牌建設(shè)是一個(gè)大工程，這個(gè)工程中哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了,，都是要對(duì)癥下藥的,，如此才能藥到病除！若沒有經(jīng)過“望聞問切”,，就直接的吃藥,，就病急亂投醫(yī)了！如果不是 logo 的問題呢,？企業(yè)不就是賠了夫人又折兵嗎,？本文來自葉茂中品牌會(huì)（ http://www.huaxi2007.com ）轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處; 個(gè)人分類: 雜談|536 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

零售O2O為啥沒沖擊到宜家？宜家也在求變: 解決之道 2015-3-17 10:30; 在過去 10 多年的時(shí)間里,，電子商務(wù)的交易額獲得了數(shù)以萬倍計(jì)的增長,，從默默無聞到逐漸成為主流的零售業(yè)態(tài)，更是以其破壞性創(chuàng)新的威力令整個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)百年建立起來的商業(yè)體系危機(jī)重重,。沃爾瑪,、百思買、巴諾書店,、蘇寧,、國美等一大批傳統(tǒng)零售企業(yè)身陷泥淖，而與此同時(shí)他們也在竭力地?fù)肀н@一趨勢,。但是宜家卻好像是其中的異類,。在 2013 財(cái)年 (2012 年 9 月 1 日至 2013 年 8 月 31 日，下同 ) ,，有大約 13 億網(wǎng)民訪問了宜家的網(wǎng)站，這一數(shù)字比上一年增長了將近 20% ,，而與此同時(shí)其線下店的客流量則下降了 1% ,，盡管宜家在該財(cái)年里還新增了 5 家店面,。電子商務(wù)似乎也正在逐漸侵蝕到這家瑞典傳統(tǒng)家居零售巨頭的領(lǐng)地，不過宜家新一任首席執(zhí)行官 Peter Agnefjäll 在 2014 年初接受媒體采訪時(shí)表示：雖然看到了電子商務(wù)的快速發(fā)展,，但是至少在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)拉動(dòng)公司銷售增長的絕對(duì)主體依然是實(shí)體店,，因此公司仍將把戰(zhàn)略重心放在新店的擴(kuò)張上，而不是電子商務(wù),。這就意味著宜家到 2020 年銷售收入達(dá)到 500 億歐元 ( 約合 694 億美元 ) 中長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將主要依靠現(xiàn)有店面和新店的擴(kuò)張,。這種論調(diào)好像與這個(gè)時(shí)代的發(fā)展格格不入，在過去電子商務(wù)最瘋狂發(fā)展的 10 多年里,，宜家卻在加速進(jìn)行線下的擴(kuò)張,，實(shí)體店的數(shù)量實(shí)現(xiàn)了翻倍的增加。不過宜家的業(yè)績卻似乎證明這種策略至少在短期內(nèi)是有效的,。伴隨著線下店的擴(kuò)張,，宜家的銷售額在過去 10 年也實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長。 2013 財(cái)年,，公司的銷售收入達(dá)到了 285 億歐元 ( 約合 395 億美元 ) ,，較之上年增長 3.2% ，實(shí)現(xiàn)凈利潤 33 億歐元 ( 約合 46 億美金 ) ,，比上年同期上漲 3.1% ,。除此之外， 2013 財(cái)年宜家在幾乎進(jìn)入的每一個(gè)國家的市場份額都在上漲,。要知道這在歐債危機(jī)以及全球經(jīng)濟(jì)不確定性增加的情況下是非常難能可貴的,。這樣的商業(yè)現(xiàn)象令我們深思，在這個(gè)電子商務(wù)以摧枯拉朽之勢挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)的年代,，宜家憑什么可以置身事外 ? 它的案例又能帶給身處恐懼中的其他傳統(tǒng)企業(yè)什么樣的借鑒意義 ? 面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的沖擊,，傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)心是恐懼的，這個(gè)時(shí)候宜家的案例就具有其特殊的意義,。一,、宜家何以置身電商浪潮之外 ? 雖然宜家的業(yè)績?nèi)耘f在穩(wěn)定地增長，但其一直以來對(duì)待電商不置可否的態(tài)度和緩慢的行動(dòng)卻飽受詬病,，不過宜家看起來也確實(shí)有驕傲的資本,，特殊的品類優(yōu)勢、全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式以及別具匠心的運(yùn)營策略確實(shí)可以使他在面對(duì)電商時(shí)更加的從容,。 1. 家居品類的特殊優(yōu)勢無視電商趨勢的宜家業(yè)績不但沒有下降,，反而仍舊在按照既定的節(jié)奏增長，這與其經(jīng)營品類的特殊性有莫大的關(guān)系,。從品類特性的角度出發(fā),，家居電商面臨著兩大難題。首當(dāng)其在沖的是購物體驗(yàn),，與 3C ,、圖書以及服裝鞋帽等標(biāo)準(zhǔn)品或者相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)品相比家居顯然更加注重現(xiàn)場的體驗(yàn),，一件產(chǎn)品除了自身的外觀、材質(zhì)等要滿足消費(fèi)者的需求外,，還要與家里的其他物品能有機(jī)搭配在一起,，很多時(shí)候消費(fèi)者需要去看一看、摸一摸,、感受一下,，才能放心購買。家居購買一般也屬于家庭的重大資產(chǎn)添置,，使用的年限會(huì)比較久,，因此購買也會(huì)相對(duì)謹(jǐn)慎。其次是目前難以解決的“最后一公里”問題,。家居屬于大件貨品,，需要走特殊的快遞物流，不過目前能夠提供這一專業(yè)服務(wù)的公司并不多,。除了配送外,，很多商品還有安裝、維護(hù)以及保養(yǎng)等其他需求,，這是單純線上銷售難以解決的問題,。總之，因?yàn)榧揖赢a(chǎn)品更加注重購物體驗(yàn),，一方面大部分消費(fèi)者還沒有網(wǎng)購的習(xí)慣,，另一方面即使網(wǎng)購，退貨率也會(huì)比較高,，再加上并不便捷的物流配送以及高昂的成本,，家居電商可以說舉步維艱。從全球范圍內(nèi)來看,，家居電商目前也都沒有成為主流,，線上的滲透率并不高。 2. 全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式 2013 年“雙十一”前夕,，包括居然之家,、紅星美凱龍、吉盛偉邦,、歐亞達(dá)等在內(nèi)的國內(nèi)外 19 家家居賣場聯(lián)手抵制天貓促銷,，一時(shí)間炒的紛紛揚(yáng)揚(yáng)，而宜家卻并不在此之列,。這背后反映的是自營和平臺(tái)兩種商業(yè)模式在面對(duì)電子商務(wù)沖擊時(shí)的不同生存狀況,。從本質(zhì)上來說，居然之家,、紅星美凱龍等家居賣場和天貓是類似的經(jīng)營模式,，就是“商業(yè)地產(chǎn)”,，本身并不從事生產(chǎn)和銷售，而是通過招商吸引大量商家入駐,，以租金或者傭金作為主要的盈利模式。因此這兩種商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上是沖突的,，而電子商務(wù)對(duì)前者的沖擊非常大,，所以有了上面的抵制事件。宜家的商業(yè)模式則是完全的自營,，商品自采自銷,，依靠銷售的差價(jià)來獲取收益。從發(fā)達(dá)國家的情況來看,，自營是一種更為主流的商業(yè)模式,，因?yàn)檫@種模式把用戶需求擺在了更為重要的位置，并且依靠規(guī)�,；匿N售帶動(dòng)了整體零售供應(yīng)鏈效率的提升和成本的節(jié)約,。自營也使得商家將供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)控制在自己手中，在面對(duì)電商或者向電商轉(zhuǎn)型時(shí)相比單純的賣場也更為從容,，所以我們看到諸如紅星美凱龍等賣場也在嘗試電商,，但并不成功。除此之外,，宜家還通過垂直一體化掌控了從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、造型、選材,、 OEM 廠商的選擇 / 管理,、物流設(shè)計(jì)、賣場管理的整個(gè)流程,，并不斷致力于每個(gè)環(huán)節(jié)成本的節(jié)約和效率的提升,，通過為消費(fèi)者打造超出預(yù)期的低價(jià)產(chǎn)品而獲得了強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，這是上述賣場更難以企及的,。電商是一場“去渠道化”的運(yùn)動(dòng),，而宜家并不是一個(gè)單純的渠道，更是一個(gè)具有核心競爭力的零售品牌,，強(qiáng)勢的品牌依然在電子商務(wù)時(shí)代具有強(qiáng)大的號(hào)召力,。對(duì)宜家而言，與天貓,、京東等電商平臺(tái)也更多是合作關(guān)系,，而非直接競爭。 3. 別具匠心的運(yùn)營策略相比我國傳統(tǒng)零售企業(yè)的粗放式經(jīng)營,，宜家可謂是別具匠心,，打造了差異化的運(yùn)營優(yōu)勢,，這主要反映在低價(jià)、塑造獨(dú)特購物體驗(yàn)以及會(huì)員營銷上,。首先來看低價(jià),。宜家始終以做“老百姓買得起的家居用品”為核心理念，不放棄在每一個(gè)環(huán)節(jié)削減成本的機(jī)會(huì),，而上述這種端到端的全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式也更加保證了宜家產(chǎn)品的價(jià)格競爭力,。其次是購物體驗(yàn)。宜家的商場已經(jīng)超越了單純家居買賣場所的范疇,，而是營造了一種生活方式的購物氛圍,，增加了消費(fèi)者在店內(nèi)的體驗(yàn)時(shí)間和額外的消費(fèi)。依靠這種方式,，宜家實(shí)現(xiàn)了與線上購物的極大差異化,，吸引著越來越多的消費(fèi)者頻繁光顧。宜家每年大概有 3000 多款新品,，消費(fèi)者每次到店都會(huì)有新的發(fā)現(xiàn),，也都會(huì)購買不少計(jì)劃之外的東西，“沖動(dòng)性購買”占據(jù)了其銷售額的很大一部分比例,。最后來看會(huì)員營銷,。宜家一直非常注重會(huì)員體系的建設(shè)，建立了名為“ IKEAFamily ”的會(huì)員俱樂部,，在全球范圍內(nèi)發(fā)展了數(shù)以千萬計(jì)的忠誠會(huì)員,。在此基礎(chǔ)上，宜家利用先進(jìn)的 CRM 系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類,，提供針對(duì)性的幫助,，并提供個(gè)性化的促銷方案。而每年郵寄的精美目錄冊(cè)和時(shí)常帶來驚喜的會(huì)員店幫助宜家將用戶的忠誠度不斷提升,，將他們深深地綁定在了自己的銷售平臺(tái)上,。二、小心求變,，宜家也在路上雖然目前電子商務(wù)對(duì)家居行業(yè)的沖擊并不十分明顯,，而且經(jīng)過了 70 多年的經(jīng)營宜家也建立了自己的核心競爭優(yōu)勢，但是科技的浪潮滾滾向前,，沒有一個(gè)行業(yè)能夠完全的置身事外,，在這方面宜家也在小心求變的路上。 1. 電子商務(wù) 雖然宜家堅(jiān)定地認(rèn)為家居這種講究體驗(yàn)的產(chǎn)品最大的舞臺(tái)還是在線下,，電子商務(wù)永遠(yuǎn)也不會(huì)成為宜家的主流,，但是宜家還是在逐漸地?fù)肀н@一趨勢。截止 2013 年 8 月 31 日，宜家在全球的 26 個(gè)國家或地區(qū)擁有 300 多家分店,，其中在 13 個(gè)國家或地區(qū)提供了電子商務(wù)服務(wù),，相比 2012 財(cái)年增長了 3 個(gè)。不過宜家在很多市場上提供的網(wǎng)購品類是不全的,，而且會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)購訂單收取價(jià)格不菲的配送費(fèi)用,。宜家并沒有公布過其電子商務(wù)的銷售額占總營收的比例，但是其德國分公司的負(fù)責(zé)人在接受路透社采訪時(shí)表示：在 2013 財(cái)年宜家德國分公司的線上銷售額達(dá)到了 9200 萬歐元 ( 約合 1.28 億美元 ) ,，不過這一數(shù)字只占其整體銷售額的 2% ,，增速卻高達(dá) 27% 。他預(yù)測預(yù)測線上銷售的占比最終能達(dá)到 10% ,。對(duì)于宜家來說開展電商業(yè)務(wù)除了我們上面提到的這一品類的兩大天然難題之外，家居也是一種非常態(tài)的消費(fèi),，購物的周期較長,，用戶難以持久留存，因此會(huì)加重企業(yè)的營銷成本,，這也是宜家未來在不斷嘗試電商業(yè)務(wù)時(shí)需要克服的難題,。 2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)于電子商務(wù)，宜家確實(shí)有難以克服的障礙,，目前也難以做加大投入的決心,，不過移動(dòng)卻是一個(gè)應(yīng)該張開雙臂擁抱的趨勢，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的存在可以使宜家隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的連接,。宜家的年度產(chǎn)品目錄是其實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通的一個(gè)非常重要的方式,，年發(fā)行量達(dá)到 2.11 億冊(cè)之巨，號(hào)稱是除了《圣經(jīng)》之外散布最為廣泛的書籍�,，F(xiàn)在通過移動(dòng)應(yīng)用,，宜家可以很好地將這一產(chǎn)品數(shù)字化，并通過加入了一些互動(dòng)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的功能提升使用體驗(yàn),，用戶可以非常方便的在手機(jī)上設(shè)計(jì)家具擺放,，并通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的功能查看與自己家庭裝修風(fēng)格的契合度。除此之外,，宜家的移動(dòng)應(yīng)用還發(fā)揮了很好的門店導(dǎo)購的功能,，用戶不僅可以從應(yīng)用上查看產(chǎn)品信息、獲取優(yōu)惠,、查詢商場的營業(yè)時(shí)間,、具體地址、地圖和駕車路線等,，還可以使用其中的店內(nèi)購物路線圖,、創(chuàng)建購物清單等功能。截止到去年 8 月 31 日，宜家的這一移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)被下載了 1000 萬次,。 3. 社會(huì)化營銷宜家是社會(huì)化營銷的先行者,，其在 Facebook 、 Twitter ,、新浪微博以及豆瓣上都有大量的經(jīng)典營銷案例,。家居是與生活息息相關(guān)的一個(gè)行業(yè)，圍繞這一主題宜家生產(chǎn)了大量具有特色的內(nèi)容,，利用社會(huì)化媒體的快速傳播效應(yīng),，不僅將很多的消費(fèi)者吸引到網(wǎng)站或者實(shí)體店轉(zhuǎn)化為了交易，更重要的是通過對(duì)產(chǎn)品亮點(diǎn)的挖掘打造了獨(dú)特的品牌形象,，占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智,。看未來，宜家在相當(dāng)長的一段時(shí)間里都很可能會(huì)延續(xù)對(duì)電商這種一貫謹(jǐn)慎的風(fēng)格,，而將線下作為戰(zhàn)略的重心,。也有人說宜家的策略應(yīng)該是 O2O ，不管是通過網(wǎng)站,、移動(dòng)應(yīng)用或者社會(huì)化媒體,，線上僅僅承擔(dān)營銷和宣傳的功能，將人流導(dǎo)向線下形成交易閉環(huán),。對(duì)于宜家來說電商和 O2O 本質(zhì)上并不沖突,，應(yīng)該給到消費(fèi)者的是一種多樣的選擇，而且通過線上線下交易的打通宜家顯然可以提供更好的服務(wù),，例如沃爾瑪正在大力推廣的的線上交易,、線下提貨 (Site to Store) 的服務(wù)。此外,，雖然從目前來看家居電商的線上滲透率并不高,，但是很多研究機(jī)構(gòu)也同時(shí)指出未來這一品類在線上還有比較大的發(fā)展空間，電商畢竟是一個(gè)發(fā)展了不到 20 年的新生事物,，未來會(huì)如何演變沒有人能夠預(yù)測,，只是不知道今天對(duì)電商的漠視會(huì)不會(huì)成為他日壓倒巨人的阿克琉斯之踵。三,、宜家的案例告訴我們什么 ? 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展摧殘著一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的神經(jīng),，所以“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“小米模式”大熱,，背后反映的是傳統(tǒng)商業(yè)在這個(gè)時(shí)代生存的極度不安全感,。很多企業(yè)秉持著“不變革等死”的理念，卻非常容易地踏上了“亂變革找死”的境地,。因此,，這個(gè)時(shí)候我們就更需要宜家這樣的案例,。雖然有其行業(yè)的特殊性，但是這家瑞典的家居零售巨頭還是告訴了我們這個(gè)數(shù)字化時(shí)代生存的基本法則,，那就是回歸到零售最本質(zhì)的內(nèi)容,，找到消費(fèi)者并理解和把握他們的需求，用超出預(yù)期的商品和服務(wù)滿足他們的期待,，不斷地為他們制造驚喜,。宜家的故事還告訴我們對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)來說雖然觸網(wǎng)是大勢所趨，但是其中的方式和形態(tài)卻根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)千差萬別,。網(wǎng)絡(luò)很美,，但最關(guān)鍵的還是從自我出發(fā)，本著對(duì)商業(yè)本質(zhì)規(guī)律和用戶人性的基本尊重,，找到在這個(gè)時(shí)代生存的基本法則和核心優(yōu)勢,。正如宜家首席執(zhí)行官 Peter Agnefjäll 所說的：對(duì)于宜家來說尋找的并不是在短時(shí)間內(nèi)一次爆發(fā)性增長的機(jī)會(huì)，而是能夠持續(xù)帶來產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈提升的方法,。; 954 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

全網(wǎng)營銷：淘寶平臺(tái)+ 其它平臺(tái)+ 分銷+ 獨(dú)立B2C: 劉東明 2014-3-13 11:48; 來源：《執(zhí)行官》 2013 年蘇靜,，資深營銷專家、職業(yè)培訓(xùn)師,、國際品牌管理機(jī)構(gòu)授權(quán)品牌管理師，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)踐者,。 2006 年入選為 “ 中國最具影響力營銷人１００強(qiáng) ” ,。代表著作有《傳統(tǒng)企業(yè)電商之道》一個(gè)較為成熟的電子商務(wù)渠道策略，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上開始流行的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化配置：淘寶平臺(tái) + 其它平臺(tái) + 分銷 + 獨(dú)立 B2C ,，用一個(gè)名詞來總結(jié)就是 “ 全網(wǎng)營銷 ” ,。做全網(wǎng)營銷，商家可以建立起 “ 快速低成本 ” 銷售商品的網(wǎng)絡(luò)渠道,，快速擴(kuò)大商品銷售量,、提高商品周轉(zhuǎn)率、降低商品單位銷售成本,。　　據(jù)了解,， 90% 以上的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)都未開始正式建立線上渠道，事實(shí)上,，電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷并無本質(zhì)區(qū)別,。然而，不重視線上渠道與分銷體系建立,，電子商務(wù)經(jīng)營效果會(huì)大打折扣,。　　推薦一個(gè)較為成熟的電子商務(wù)渠道策略，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上開始流行的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化配置：淘寶平臺(tái) + 其它平臺(tái) + 分銷 + 獨(dú)立 B2C ,，用一個(gè)名詞來總結(jié)就是 “ 全網(wǎng)營銷 ” ,。　　做全網(wǎng)營銷，商家可以建立起 “ 快速低成本 ” 銷售商品的網(wǎng)絡(luò)渠道，快速擴(kuò)大商品銷售量,、提高商品周轉(zhuǎn)率,、降低商品單位銷售成本。　　分銷為首的全網(wǎng)營銷　　企業(yè)從戰(zhàn)略層面上定位電子商務(wù)為投資布局,，將網(wǎng)上零售市場視為新興的潛力市場,，大范圍招收一些運(yùn)營能力較強(qiáng)的賣家加盟在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。這種營銷手段本質(zhì)就是傳統(tǒng)經(jīng)營理論里的特許加盟,，即特許經(jīng)營授權(quán)商將其成功的品牌,、產(chǎn)品和運(yùn)作模式傳授給特許經(jīng)營體系中的受許者使用，受許者獲權(quán)經(jīng)營其產(chǎn)品或服務(wù),。特許經(jīng)營作為一種新的商業(yè)運(yùn) 　　營組織方式,，已被公認(rèn)為有效的經(jīng)營模式。　　全網(wǎng)營銷要求企業(yè)資金雄厚,，人才儲(chǔ)備能力強(qiáng),，管理機(jī)制健全，這樣企業(yè)才能夠利用自身資本,、品牌,、采購渠道等優(yōu)勢資源成功介入電子商務(wù)。這種模式的代表企業(yè)有特步,、博洋家紡等,。　　這種 “ 全網(wǎng)營銷 ” 的模式在互聯(lián)網(wǎng)世界大行其道。目前進(jìn)入網(wǎng)上零售領(lǐng)域較為成功的傳統(tǒng)企業(yè),，一般線上分銷渠道的銷售額會(huì)占整個(gè)網(wǎng)上銷售額非常大的比例,。　　如羅萊家紡網(wǎng)絡(luò)專銷品牌 LOVO ，目前每月銷售額大約 500 萬,，其中：外部線上渠道中,， B2C 渠道：當(dāng)當(dāng)卓越的平臺(tái)代銷，每月 50 萬左右,； CPS （付費(fèi)聯(lián)盟）渠道包括第三方及自營 CPS 聯(lián)盟,，每月 50 萬；（電商中的 CPS ,，指的是商家聯(lián)盟）,； C2C 聯(lián)盟渠道：淘寶網(wǎng)店聯(lián)盟貢獻(xiàn)了約 10 萬；再加上天貓商城的銷售,，網(wǎng)絡(luò)分銷貢獻(xiàn)了不少于 50% 的比例,；　　如百麗的電子商務(wù)從銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)分銷的銷售額超過了自己官網(wǎng)直銷的銷量,，加盟渠道,、 CPS 及 SEM 渠道,、淘寶渠道、 B2C 分銷渠道的銷售額均超過了其官網(wǎng)的直銷渠道,。　　如徐靜蕾的 KAiLA 飾品銷售額全部來源于網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,，他們只做線上渠道，自己不做銷售,，淘寶旗艦店只是服務(wù)分銷賣家,。　　 KAiLA 在 2009 年 11 月正式上線凡客銷售，成為凡客誠品配飾領(lǐng)域的合作品牌,；接著進(jìn)入 KAiLA 入駐卓越網(wǎng),，并成功獲得卓越網(wǎng)免費(fèi)首頁及頻道內(nèi)推廣資源； KAiLA 入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng),，并獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大力資源推廣,，成為手表飾品頻道的重要品牌商。再接著進(jìn)入了時(shí)尚類的垂直 B2C 走秀網(wǎng),、逛街網(wǎng),、時(shí)尚起義、麥網(wǎng),，進(jìn)入 3C 網(wǎng)站京東商城,、新蛋網(wǎng)渠道銷售等。 KAiLA 憑借徐靜蕾的人脈與影響力,，半年之內(nèi)幾乎進(jìn)入中國絕大多數(shù)排名靠前 B2C 網(wǎng)站渠道銷售,，是線上分銷的成功案例之一。　　電子商務(wù)的核心是商品,，所以全網(wǎng)分銷要求商品與同線下實(shí)體店一樣 SKU 要寬同樣還要有深度。（ SKU 寬度,，是指商品的數(shù)量,，深度是指某一款、色,、碼的件數(shù)）如果 SKU 寬度不夠,，那就對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營能力的要求就相當(dāng)高，或是對(duì)店鋪設(shè)計(jì)師水平的要求相當(dāng)高,。如果庫存厚度不夠深,，那么當(dāng)出現(xiàn)爆款的時(shí)候，你損失的潛在收入就非常大了,。當(dāng)然商品的　　寬度和厚度要視品牌商的實(shí)力和規(guī)模,。　　全網(wǎng)分銷并不神秘，它的基本原理與線下分銷是相同的,，說到底就是為渠道客戶提供服務(wù),，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容,。　　 1. 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng) 　　經(jīng)常與企業(yè)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人聊起網(wǎng)絡(luò)分銷這事，他們一致認(rèn)為如果沒有專業(yè)的 ERP 管理系統(tǒng),，分銷工作就很難開展,。這里需要強(qiáng)調(diào)的是 “ 專業(yè)的 ” 系統(tǒng)，不是什么訂單管理軟件或免費(fèi)的開源商城作為分銷管理系統(tǒng),。一套專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)是做網(wǎng)絡(luò)分銷的第一步,，也是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一個(gè)門檻。　　 2. 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 中國的電子商務(wù)起步較晚,，電子商務(wù)的專業(yè)人才是稀缺資源,，而傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷才剛剛起步，從事網(wǎng)絡(luò)分銷的人才更是少之又少,。不是說某人淘寶 C 店或者 B 店做的好,，他分銷就能做的好，因?yàn)閷?duì)運(yùn)營上的要求有很大的區(qū)別,。分銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需要非常了解分銷客戶的需求,，想他們所想，急他們所急,，寓管理于服務(wù)中,。分銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的主要工作：　　 ① 　 . 產(chǎn)品知識(shí)支持　　 A ：提供的商品資料越詳細(xì)越好。最好是連同生產(chǎn)工藝單都要培訓(xùn)給客服,。　　 B. 產(chǎn)品的 FAB 手冊(cè),。　　 C ：提供網(wǎng)店裝修模板或者廣告形象圖片物料：　　 ② 　 . 營銷支持　　 A ：提供銷售數(shù)據(jù)上的支持，計(jì)劃性更替主推產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品給分銷商,，提升銷量,。　　 B ：要定期或不定期計(jì)劃性給分銷商提供促銷方案，也要善于利用集體的智慧,，鼓勵(lì)渠道客戶自擬促銷方案,。　　 C ：商品庫存的準(zhǔn)確率要高，否則缺貨率會(huì)居高不下,，最理想的是提供每次庫存變化的明細(xì),，這就需要分銷管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)了。　　網(wǎng)絡(luò)分銷的開發(fā)類似于線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的招商加盟,�,？蛻舻墓芾砬疤崾侵朴喎咒N規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，也就是扶持政策,。比如：銷售額返點(diǎn)的支持,。開發(fā)客戶要根據(jù)品牌的定位去制訂招商政策，　　不同的品牌目標(biāo)客戶不一樣,，不是什么客戶都適合的,。如果是男裝你去開發(fā)賣女裝或建材的賣家,，結(jié)果可想而知。　　目前網(wǎng)絡(luò)分銷的客戶主要分布在淘寶和拍拍,，淘寶商城專營店,、 QQ 商城專營店客戶、淘寶 C 店賣家,、拍拍賣家,。　　傳統(tǒng)企業(yè)要真正把電子商務(wù)提高到戰(zhàn)略發(fā)展的高度，建立適合電子商務(wù)特性的運(yùn)營管理體系與商品供應(yīng)體系,，全方位的開發(fā)線上渠道,，無論是分銷為首的全網(wǎng)營銷還是以直銷為首的全網(wǎng)營銷，傳統(tǒng)企業(yè)倚重先天的品牌影響力優(yōu)勢和快速的供應(yīng)鏈管理,，以在線下豐富的特許加盟經(jīng)驗(yàn)可以很快的把自己的影響力延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,。　　直銷為首的全網(wǎng)營銷，這種模式是企業(yè)認(rèn)定電子商務(wù)是作為線下實(shí)體店的補(bǔ)充通過增加網(wǎng)上零售的渠道來擴(kuò)大覆蓋客戶的范圍,，以達(dá)到增量銷售,，直接推動(dòng)主體盈利規(guī)模。這種模式以九牧王男裝為代表,。　　無論是淘寶商城的旗艦店,，還是 QQ 商城的旗艦店，都屬于直銷體系,。從一定程度來說,，直銷體系都是由公司統(tǒng)一化運(yùn)作，可以加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)從前端營銷策略到后端供應(yīng)鏈的整合能力,。　　目前國內(nèi)代表性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 　　天貓商城：在淘寶 C2C 平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的商城,，相當(dāng)于在集貿(mào)市場里開的 SHOPPINGMALL ，優(yōu)勢是海量的用戶和交易量,。　　一號(hào)店店中店：所有入駐商家都是有資質(zhì)的企業(yè),，優(yōu)勢是商家較淘寶相對(duì)有保證，用戶質(zhì)素較淘寶相對(duì)較高,；劣勢是沒有淘寶的海量用戶和交易量,，商家大多是小公司,，商品服務(wù)能力較弱,。 QQ 商城：服務(wù) QQ 會(huì)員的高端平臺(tái)，只限一二線品牌商或品牌的網(wǎng)上授權(quán)代理進(jìn)駐,，優(yōu)勢是大量 QQ 會(huì)員用戶和最優(yōu)質(zhì)的頂級(jí)商家,；劣勢是品牌少商品少，只依托 QQ 資源針對(duì)服務(wù) QQ 會(huì)員,，對(duì)外影響力弱,。京東開放平臺(tái)：招商對(duì)象為品牌商和有實(shí)力的線上線下零售商,，優(yōu)勢是大量的優(yōu)質(zhì)實(shí)力商家，不傷害品牌,，不 PK 價(jià)格,；劣勢是與自營采購之間的平衡關(guān)系，相對(duì)遜于淘寶的用戶數(shù)和交易量,。來源：《執(zhí)行官》 2013 年; 898 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

聯(lián)合利華增速放緩導(dǎo)致裁員: 銷路通 2013-12-16 11:30; 近日,，快速消費(fèi)品行業(yè)巨頭聯(lián)合利華公司總部“迫不及待”地開出了2000余張解雇通知書，此舉距離聯(lián)合利華宣布“由于一些新興市場國家的貨幣貶值抑制了消費(fèi)者需求及競爭對(duì)手寶潔公司在美國市場的擴(kuò)張,，公司第三季度銷售增長放緩”的盈利預(yù)警僅僅兩個(gè)月,。　　對(duì)此，聯(lián)合利華首席執(zhí)行官保羅·波爾曼（PaulPolman）給出的理由是：“我們失去了競爭力,�,！甭�(lián)合利華北亞區(qū)副總裁曾錫文告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者，中國公司不便對(duì)公司全球業(yè)務(wù)做評(píng)論,，只是聽說聯(lián)合利華要進(jìn)行一些營銷架構(gòu)的調(diào)整,，不可否認(rèn)的是，“中國區(qū)也會(huì)有人員的局部調(diào)整,，但是每個(gè)國家的市場情況不一樣,，中國市場2013年仍將保持兩位數(shù)的增長�,！� 　　對(duì)于非核心和業(yè)績不佳的品牌,，聯(lián)合利華將陸續(xù)脫手，而大部分被出售的品牌均來自食品部門,，而非擁有力士,、凡士林等品牌的個(gè)人護(hù)理用品部門。該公司個(gè)人護(hù)理部門銷售同比增長5.8%至45億歐元,，其中頭發(fā)護(hù)理品類表現(xiàn)優(yōu)秀,，清揚(yáng)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，護(hù)膚品類由多芬等品牌驅(qū)動(dòng),；家庭護(hù)理部門銷售錄得6%的增幅,，銷售額達(dá)到2.2億歐元。與此同時(shí),，集團(tuán)將繼續(xù)引進(jìn)具備發(fā)展?jié)摿Φ钠放埔蕴嵘龑?shí)力來面對(duì)寶潔等競爭對(duì)手的較量,。記者還獲悉，聯(lián)合利華已經(jīng)確定投資法國高端護(hù)膚品牌ioma,，成為其品牌的股東,，正式進(jìn)入護(hù)理設(shè)備領(lǐng)域。裁員應(yīng)對(duì)業(yè)績放緩　　“2013年實(shí)施裁員,、削減產(chǎn)品線和改善供應(yīng)鏈等措施后,，2014年可節(jié)省5億歐元的支出,。” 　　12月5日,，聯(lián)合利華首席供應(yīng)鏈官PierLuigiSigismondi在倫敦出席2013年投資者研討會(huì)時(shí)指出,，該公司2013年年底前會(huì)將其銷售的產(chǎn)品數(shù)量削減20%，其目標(biāo)是在2014年進(jìn)一步削減10％~20%,，集合更多精力發(fā)展年收入超過10億歐元的15個(gè)大型品牌,，如多芬、夢龍等,。　　“全球經(jīng)濟(jì)已下滑約1％~1.5％,，我們本該為此作更好的準(zhǔn)備�,！北Ａ_·波爾曼透露,，“我們正在利用這個(gè)機(jī)會(huì)提升效率并優(yōu)化結(jié)構(gòu)�,！� 　　所以,，隨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化而來的還有人員崗位的大縮減。由于未來一年至少消減10%的產(chǎn)品線業(yè)務(wù),，聯(lián)合利華打算削減約2000個(gè)工作崗位,，其中市場部7000名員工將裁掉超過800名，裁減幅度為12%,�,！�2013年實(shí)施裁員、削減產(chǎn)品線和改善供應(yīng)鏈等提高效率的措施后,，2014年可節(jié)省5億歐元的支出,。” 　　而一年前,，寶潔時(shí)任首席執(zhí)行官麥睿博也對(duì)外宣布,，計(jì)劃在未來的4年時(shí)間里削減100億美元的成本，且會(huì)在全球范圍內(nèi)裁員5700人,。　　是什么原因?qū)е聝杉倚袠I(yè)巨頭紛紛以裁員來提高公司效益,？中投顧問化工行業(yè)研究員常軼智在接受記者采訪時(shí)表示，聯(lián)合利華全球裁員主要受業(yè)績下滑的影響,，一方面歐洲經(jīng)濟(jì)持續(xù)委靡不振,，難言復(fù)蘇，同時(shí)新興發(fā)展中國家普遍處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的階段,，消費(fèi),、需求受限,，影響了聯(lián)合利華的業(yè)績水平,；另一方面,，大部分新興國家貨幣貶值，也給聯(lián)合利華業(yè)績帶來負(fù)面的影響,。　　說到底,，還是業(yè)績?cè)鲩L的壓力，導(dǎo)致其不得不壯士扼腕大規(guī)模裁員,。　　從10月24日聯(lián)合利華發(fā)布的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告來看,，其各項(xiàng)指標(biāo)增長速度均明顯減緩。其三季度銷售增長僅為3.2%,，比2012年同期的5.9%顯著下降,；而公司營業(yè)收入為125億歐元（約合172億美元），同比下滑6.5%,，成為該集團(tuán)自2009年四季度以來的最差季度業(yè)績,。　　事實(shí)上，聯(lián)合利華很早就預(yù)感到了業(yè)績的不如意,，并于9月30日發(fā)布銷售預(yù)警,， FMCG 行業(yè)新興市場銷售疲軟和貨幣貶值使集團(tuán)整體增速放緩，預(yù)計(jì)三季度銷售增長幅度為3%至3.5%,，同時(shí)表示發(fā)達(dá)國家市場的銷售三季度預(yù)期將持平或下滑,。聯(lián)合利華的挑戰(zhàn) 　　緩解業(yè)績壓力的方法還包括，出售旗下業(yè)績不佳的業(yè)務(wù),，或是收購盈利能力高的新業(yè)務(wù),。　　常軼智告訴記者，對(duì)于聯(lián)合利華,、寶潔這類全球布局的日化巨頭,，自身已經(jīng)具備了較強(qiáng)的經(jīng)營與管理實(shí)力，其業(yè)績的下滑更多地來自市場因素,，特別是全球經(jīng)濟(jì)放緩所帶來的系統(tǒng)性因素,。　　日化行業(yè)專家、博蓋咨詢總經(jīng)理高劍鋒則告訴記者,，裁員可節(jié)省大量的開支,，可在短期內(nèi)迅速改善企業(yè)的財(cái)務(wù)情況，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)投資者大多數(shù)用財(cái)務(wù)數(shù)字說話,。如果再與組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)的調(diào)整結(jié)合起來,，其長期的效應(yīng)則會(huì)顯現(xiàn)出來�,！傲硗�,，在當(dāng)前形勢下，緩解業(yè)績壓力的方法還包括，出售旗下業(yè)績不佳的業(yè)務(wù),，或是收購盈利能力高的新業(yè)務(wù),。” 　　事實(shí)上,，聯(lián)合利華于此亦有嘗試,。8月13日，聯(lián)合利華向黑石集團(tuán)旗下的知名包裝食品制造商品尼高食品公司出售旗下Wish-Bone沙拉醬業(yè)務(wù),，作價(jià)5.8億美元,。被出售的包括Wish-Bone的同名品牌及Western品牌的沙拉醬產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的年度銷售額約為1.9億美元,。此外,，記者了解到，此前聯(lián)合利華還出售過旗下著名花生醬品牌“四季寶”,。　　而同樣作為身兼日化,、食品生產(chǎn)商的寶潔，2012年以27億美元向家樂氏出售旗下最后一個(gè)食品品牌“品客”,，徹底切除了食品業(yè)務(wù),，專注于個(gè)人護(hù)理和清潔用品的制造和銷售。在戰(zhàn)略上一直“跟隨”寶潔的聯(lián)合利華是否會(huì)效仿,，引發(fā)猜測,。2013年半年報(bào)顯示，聯(lián)合利華最大增長點(diǎn)仍然是家庭護(hù)理及個(gè)人護(hù)理業(yè)務(wù),，上半年銷售分別增長10.2%和7.7%,；其食品銷售業(yè)績不佳，同比僅增長1%,。并且,，受上半年惡劣天氣影響，該集團(tuán)旗下一貫暢銷的冰淇淋銷售僅為食品銷售增長貢獻(xiàn)了1.9%的增幅,。　　高劍鋒認(rèn)為,，從戰(zhàn)略上聯(lián)合利華應(yīng)該不可能剝離食品方面業(yè)務(wù)，因?yàn)槠涫称窐I(yè)務(wù)占比很大,，大約在50%左右,。“聯(lián)合利華可能只是對(duì)個(gè)別品牌進(jìn)行調(diào)整,，比如將一些盈利較差或者與其他品牌協(xié)同性較差的品牌進(jìn)行調(diào)整,。” 　　保羅·波爾曼在接受媒體采訪時(shí)也坦誠,，由于產(chǎn)品線冗余和部分品牌效益低下,，集團(tuán)已經(jīng)“失去了競爭力”,。記者獲悉，聯(lián)合利華已經(jīng)確定投資ioma,，成為其品牌的股東,，正式進(jìn)入護(hù)理設(shè)備領(lǐng)域。據(jù)外媒報(bào)道,，ioma是來自法國的高端護(hù)膚品牌，其產(chǎn)品主打高科技美容,，通過分析不同的皮膚狀況制訂適宜的護(hù)理手段,。聯(lián)合利華總裁戴夫·劉易斯就該項(xiàng)投資表示，“通過系列的定制產(chǎn)品,，ioma旨在滿足每一位女性的需要,。我們認(rèn)為，ioma是世界上首個(gè)也是唯一的一個(gè)皮膚護(hù)理品牌,，向每位使用者保證其每樣產(chǎn)品的有效性,。這是化妝品產(chǎn)業(yè)里的驚人突破�,！� 　　“在這種背景下,，調(diào)整產(chǎn)品線、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、裁減人員,、調(diào)整全球市場布局不失為一個(gè)解決當(dāng)前困境的選擇，但這些調(diào)整必須要以市場,、以消費(fèi)者為基礎(chǔ),。”常軼智表示,。加大中國市場的投入　　“產(chǎn)品線的削減不會(huì)涉及到中國市場,，接下來還會(huì)繼續(xù)引入更多適合中國消費(fèi)者的新品牌�,！� 　　聯(lián)合利華業(yè)績?cè)鏊俚姆啪�,，與新興市場發(fā)展的放緩不無關(guān)系。該公司2013年發(fā)布第三季度盈利預(yù)警時(shí),，就明確將來自新興市場的原因列入其盈利下跌的因素中,。　　據(jù)了解，從2010年開始,，聯(lián)合利華就有約53%的收入都來自新興市場,，而2013年6種新興市場的貨幣同時(shí)下跌給聯(lián)合利華帶來不小打擊，加之來自印度,、印尼,、巴西等國家的消費(fèi)者需求不斷下滑,，也導(dǎo)致聯(lián)合利華經(jīng)營境況不容樂觀。　　“我們并不指望新興市場的情況會(huì)好轉(zhuǎn),，它還處于震蕩中,。”聯(lián)合利華的財(cái)務(wù)總監(jiān)讓·馬克·休特表示,，“新興市場國家的增長速度已經(jīng)放慢了6%~7%,，我們只能盡量規(guī)劃好應(yīng)對(duì)改變，希望下個(gè)季度的數(shù)據(jù)會(huì)好看些,�,！� 　　但是，保羅·波爾曼還是承認(rèn)：“新興國家市場仍然是促進(jìn)聯(lián)合利華業(yè)績?cè)鲩L的主要推手,。在新興市場,，經(jīng)濟(jì)放緩依然存在，這些地區(qū)的緩慢增長會(huì)影響到下半年的銷售,。盡管目前看來這些市場的增長有所緩慢,，但其仍舊蘊(yùn)含著大量的機(jī)遇，聯(lián)合利華也將加以好好利用,�,！� 　　而對(duì)于中國市場，此前保羅·波爾曼赴中國期間曾對(duì)外承諾,，到2020年聯(lián)合利華在中國區(qū)的銷售規(guī)模要從目前20億歐元的水平一躍發(fā)展至50億歐元,。按此計(jì)算，從2014年至2020年的7年時(shí)間內(nèi),，中國區(qū)的銷售年增長率須保持14%以上,。　　在整體經(jīng)濟(jì)形勢不明朗的情況下，聯(lián)合利華能否履行在華發(fā)展承諾,，此次裁員調(diào)整是否會(huì)波及其在中國的戰(zhàn)略,，都是外界十分關(guān)心的問題。曾錫文告訴記者,，調(diào)整是一個(gè)全球范圍的行動(dòng),，中國區(qū)肯定要配合執(zhí)行，但是每個(gè)國家的市場情況不一樣,，中國市場2013年仍將保持兩位數(shù)的增長,。　　“聯(lián)合利華有400個(gè)國際品牌，但在中國市場只有20多個(gè),，目前中國市場每年都在增加新的產(chǎn)品線,，比如2012年引進(jìn)的廚房清潔劑‘晶杰’，2013年剛增加的家用凈水器‘凈水寶’,。從大的趨勢上來講,，產(chǎn)品線的削減不會(huì)涉及到中國市場,，接下來還會(huì)根據(jù)市場的需求，繼續(xù)引入更多適合中國消費(fèi)者的新品牌,�,！痹a文說。　　此外,，聯(lián)合利華在華的投資也并未止步,。2013年9月聯(lián)合利華在四川的全球生產(chǎn)基地正式奠基，并且其合肥工廠已經(jīng)擴(kuò)建為聯(lián)合利華全球最大的工廠,�,！皩�(duì)于中國區(qū)而言，我們處于擴(kuò)張的階段,，正在投建四川和天津兩大生產(chǎn)基地,，在總體大勢方面中國區(qū)的人員只會(huì)增加而不會(huì)減少,。雖然不排除因?yàn)榭偛坎脝T計(jì)劃而進(jìn)行小規(guī)模的人員調(diào)整,，但可以預(yù)見的是對(duì)中國影響不會(huì)太大�,！痹a文表示,。原文： http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/?1856.html; 930 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

營銷行業(yè)瞬息萬變�,？匆谎壅衅笍V告便知了,。: 羅領(lǐng) 2013-1-30 17:26; 【導(dǎo)讀】營銷策劃公司行業(yè)瞬息萬變�,？匆谎壅衅笍V告便知了,。一位上世紀(jì)80年代的廣告執(zhí)行官會(huì)難以理解這些用人要求-——“激活品牌的社交生態(tài)系統(tǒng)，并增加跨渠道的品牌活動(dòng),，以及充分利用‘傳道客戶’(consumer evangelists),，創(chuàng)造親和力并打造社區(qū)�,！边@是一段真實(shí)的職位描述,。營銷行業(yè)瞬息萬變�,？匆谎壅衅笍V告便知了,。一位上世紀(jì)80年代的廣告執(zhí)行官會(huì)難以理解這些用人要求-——“激活品牌的社交生態(tài)系統(tǒng)，并增加跨渠道的品牌活動(dòng),，以及充分利用‘傳道客戶’(consumer evangelists),，創(chuàng)造親和力并打造社區(qū)�,！边@是一段真實(shí)的職位描述,。在咨詢機(jī)構(gòu)Heat內(nèi)部,，我們現(xiàn)有一位社交媒體策略師、一位創(chuàng)新策略師,、一位創(chuàng)造性技術(shù)專家以及一位視頻閑逛者(video drifter),。換作10年或15年前這些職位沒有一個(gè)會(huì)有多大意義。隨著未來十年中消費(fèi)者,、媒體以及技術(shù)領(lǐng)域的形勢不斷演進(jìn),，營銷人員及機(jī)構(gòu)將繼續(xù)創(chuàng)造出新的職位來應(yīng)對(duì)這些變化。我們對(duì)未來十年?duì)I銷人員和機(jī)構(gòu)將爭相招募的崗位預(yù)測如下： 1. 跨文化人類學(xué)家寬泛的人口分類方式如“黑人,、白人或拉美裔”將不斷喪失相關(guān)性,。研究者們將更關(guān)注全球文化在小區(qū)域內(nèi)的表現(xiàn)，這些文化相互影響,、相互融合,。我們有望看到更多種類定位至混合型受眾的概括性描述，如“LGBT籃球狂熱愛好者(LGBT指同性戀者,、雙性戀者及跨性別者——譯注)”和“拉蒂納(Latina,，意大利地名——譯注)韓國流行樂迷”。 2. 真理工程師隨著媒體的盈利能力繼續(xù)依賴于壓低內(nèi)容制作成本,，新聞寫作將愈發(fā)變作自動(dòng)化軟件程序的活計(jì),。廣州廣告公司將雇傭技術(shù)專家在內(nèi)容農(nóng)嘗搜索算法以及文案機(jī)器人方面編寫代碼。畢竟,，正如我的一位老板曾經(jīng)所指出的那樣,，如今“維基百科所言即真理”。 3. 移動(dòng)營銷絕地武士如今的移動(dòng)營銷是從空間和時(shí)間角度來考慮問題：在給定的時(shí)間點(diǎn)上我們的消費(fèi)者身處何處?未來的移動(dòng)營銷還要將一個(gè)維度納入考慮范圍：依附于人們及其移動(dòng)設(shè)備上的行為和社交數(shù)據(jù),。就像“原力”,，這個(gè)信息云圍繞著我們并束縛著我們，而且已經(jīng)激發(fā)了一些創(chuàng)新思想如眾包交通和導(dǎo)航應(yīng)用Waze,。聰明的品牌將尋求富有遠(yuǎn)見善于思考的人，他們能夠利用時(shí)間,、空間和云數(shù)據(jù)來創(chuàng)造符合情景的移動(dòng)營銷以及與社交相關(guān)連的體驗(yàn),。 4. 姿態(tài)寫手對(duì)于任何10歲以下的兒童來說，觸摸屏和體感控制設(shè)備都再正常不過了,，并不是什么新奇之物,。用鍵盤和鼠標(biāo)來做事將感覺有些久遠(yuǎn)和怪異。用戶體驗(yàn)將取決于姿態(tài)動(dòng)作專家的見解,，他們將結(jié)合運(yùn)動(dòng)機(jī)能學(xué),、認(rèn)知科學(xué)以及交互設(shè)計(jì)來開發(fā)像電影《少數(shù)派報(bào)告》(Minority Report)那樣的操作界面。 5. 選角代理首席營銷官(CMO)的任期不斷變短——客戶/代理關(guān)系也是如此,。代理機(jī)構(gòu)的人力資源部門將采取選角代理的模式為短期活動(dòng)物色最佳獨(dú)立人眩這種好萊塢式的人才獲得模式將催生“賣方代理人”,，代表經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)意人員,、策略師、以及制作人的利益,。 6. 善于用數(shù)據(jù)講故事的人只是能夠獲取大數(shù)據(jù)將不再是一個(gè)競爭優(yōu)勢,。挑戰(zhàn)在于決定用這些數(shù)據(jù)做些什么。成功的組織機(jī)構(gòu)將投資這樣的人才——不但能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解析,，還能將它們以合適的形式呈現(xiàn)出來,，令急于得到關(guān)注的高管們能夠按此行事。 7. 內(nèi)容保管人來自競爭和法律的壓力將對(duì)儲(chǔ)存,、索引和檢索該品牌所生產(chǎn)的大量內(nèi)容產(chǎn)生更多需求,。當(dāng)首席執(zhí)行官(CEO)問道，“關(guān)于那件事,，我們五年前發(fā)過的一條推特消息是什么?”此時(shí),，所有人都會(huì)轉(zhuǎn)向內(nèi)容保管人。 8. 細(xì)節(jié)暴君消費(fèi)者接觸點(diǎn)的激增和碎片化已經(jīng)難以掌控,，而這只會(huì)變得更為復(fù)雜,。品牌經(jīng)理人和首席營銷官將沒有足夠的帶寬同時(shí)關(guān)注高層面的營銷戰(zhàn)略以及消費(fèi)者所面臨的執(zhí)行細(xì)節(jié)。力圖帶給客戶驚喜和愉悅體驗(yàn)的營銷者將雇傭執(zhí)行人員去為小事費(fèi)心費(fèi)力,，確保每一張禮品卡,、錯(cuò)誤通知以及圖片說明都與品牌形象相一致,。 9. 講求可持續(xù)性的沙皇無論是通過政府監(jiān)管,、競爭壓力還是員工倡議，公司都將需要讓諸事符合可持續(xù)性協(xié)議,。服務(wù)性公司將面臨來自客戶端采購部門的詳細(xì)審查以確保達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),。所以需要有人來確保所有這些客戶午餐的殘余垃圾正在被制成堆肥。 10. 社區(qū)執(zhí)行官往Instagram上發(fā)布消息的實(shí)習(xí)生,，有朝一日可能會(huì)被任命為社區(qū)管理高級(jí)副總裁,。當(dāng)前，社區(qū)經(jīng)理人的角色較為初級(jí),，對(duì)其主要的工作要求是熱愛該品牌,、理解社交媒體以及具有客服導(dǎo)向。社區(qū)管理將變得更為正規(guī),，要求從業(yè)者有一定的敬業(yè)度并受過培訓(xùn)。這項(xiàng)職能將受到在市場營銷,、客戶關(guān)懷,、技術(shù)以及分析學(xué)領(lǐng)域有著廣泛經(jīng)驗(yàn)的高管們監(jiān)督。改述科幻作家威廉·吉布森(William Gibson)的一句話,，營銷工作的未來已經(jīng)到來——只是分布得并不十分均勻,。盡管其中有些看似有點(diǎn)遙不可及,，但進(jìn)取的公司可能會(huì)通過現(xiàn)在就雇傭上述人才中的一種而在競爭中獲得優(yōu)勢,。; 590 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

iOS雜志應(yīng)用前景暗淡以及谷歌(微博)新聞?dòng)绊懥⑾陆档鹊取?/a>: 瑞顏 2012-12-29 15:46; 美國社交新聞閱讀和發(fā)行平臺(tái)Taptu首席執(zhí)行官阿什利·哈里森(Ashley Harrison)近日在美國財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表預(yù)測文章，對(duì)2013年美國數(shù)字媒體的發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測,，其中包括廣告主和發(fā)行商重視移動(dòng)平臺(tái),、iOS雜志應(yīng)用前景暗淡以及谷歌(微博)新聞?dòng)绊懥⑾陆档鹊取? 以下為哈里森文章全文：隨著全球已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字和移動(dòng)時(shí)代，媒體每天也在進(jìn)行著其自身轉(zhuǎn)型,。隨著智能手機(jī)和平板電腦開始取代PC,，廣告主和內(nèi)容發(fā)行商也開始尋求新的目標(biāo)用戶群，以繼續(xù)確保自身收入,。在全球內(nèi)容發(fā)行產(chǎn)業(yè)中,，每天都有新的大門開啟，同時(shí)也有舊門關(guān)閉,。正因?yàn)槿绱耍?013年注定要成為移動(dòng)消費(fèi)大行其道的年份,，廣告和內(nèi)容發(fā)行也注定要加入這一行列。以下為我本人對(duì)2013年數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)走向的五大預(yù)測：一,、廣州廣告公司主和發(fā)行商重視移動(dòng)平臺(tái),，移動(dòng)設(shè)備將成為新聞閱讀第一大途徑在即將過年的一年中，PC市場已接近于停滯,，而平板電腦和智能手機(jī)則取得了領(lǐng)先地位,。“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾(Mary Meeker)在她的《2012年互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報(bào)告中指出,，2012年全球智能手機(jī)使用量已接近10億部,，2013年有望增至12億部。對(duì)于移動(dòng)設(shè)備是否將真正開啟下一代個(gè)人技術(shù)的大發(fā)展時(shí)代,，一些業(yè)界人士仍存在不同看法,，然而數(shù)字內(nèi)容營收的大幅增長，卻都與數(shù)字產(chǎn)業(yè)正向移動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型息息相關(guān),。隨著數(shù)字變革正風(fēng)生水起,，加之移動(dòng)設(shè)備使用范圍不斷擴(kuò)大，移動(dòng)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局變化已經(jīng)不可避免,。這些新型發(fā)展趨勢,，已迫使廣告主尋找新途徑，從而使用戶能夠繼續(xù)觀看他們投放的廣告,。更準(zhǔn)確地說,，廣告主和各大品牌廠商已經(jīng)意識(shí)到，如果僅僅將臺(tái)式機(jī)上的廣告模式(如旗幟廣告)簡單地移植到移動(dòng)平臺(tái)上，則這種策略并不會(huì)湊效,。正因?yàn)槿绱�,，一些新型廣告模式，如針對(duì)平板電腦的整頁廣告方式已經(jīng)開始浮出水面,，且發(fā)展速度很快,。消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上所花時(shí)間(10%)與廣告主在移動(dòng)平臺(tái)所投放廣告資金(1%)之間的差距，為廣告主及相應(yīng)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)提供了巨大商機(jī),。隨著越來越多的消費(fèi)者已將移動(dòng)平臺(tái)作為獲取新聞資訊的首要途徑,，廣告主和內(nèi)容發(fā)行商將意識(shí)到，應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者的新聞閱讀選擇新趨勢加以充分利用,。移動(dòng)平臺(tái)占據(jù)優(yōu)勢的時(shí)代即將來臨,。對(duì)于全球各大新聞網(wǎng)站而言，他們已經(jīng)見證了消費(fèi)者新聞閱讀習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,。以法國頂級(jí)新聞網(wǎng)站《費(fèi)加羅報(bào)》(Le Figaro)網(wǎng)絡(luò)版為例,，該網(wǎng)站目前一半以上流量來自移動(dòng)設(shè)備。英國《衛(wèi)報(bào)》(The Guardian)今年11月宣布,，其網(wǎng)站30%流量來自移動(dòng)設(shè)備,。新興數(shù)字媒體服務(wù)商Vox Media也表示，其30%流量來自移動(dòng)設(shè)備,。二,、iOS雜志應(yīng)用前景暗淡在iPhone手機(jī)時(shí)代，“總會(huì)有針對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)的iOS應(yīng)用”已成為口頭禪,。然而這句話卻并不適用于雜志,，至少不適用于雜志應(yīng)用程序。雖然蘋果iTunes服務(wù)中的Newsstand訂閱服務(wù)意在為印刷版雜志銷量下滑提供新選擇,，但該應(yīng)用仍為雜志發(fā)行問題所纏繞,。雖然各大雜志向數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以盈利的大方向并無錯(cuò)誤,，但Newsstand服務(wù)中的單篇訂閱和下載將被其他操作更為簡單的應(yīng)用所取代,，目的是便于消費(fèi)者快速自行挑選能夠滿足自身需求的數(shù)字內(nèi)容。內(nèi)容發(fā)行商及用戶也偏向于此類新聞聚合服務(wù),，原因是此類服務(wù)能夠推動(dòng)內(nèi)容發(fā)行及新聞消費(fèi)的規(guī)模,。內(nèi)容發(fā)行商也意識(shí)到，新聞閱讀器將成為用戶訂閱內(nèi)容的替代性服務(wù),，因此也正向此類平臺(tái)轉(zhuǎn)型,，并以流內(nèi)容方式發(fā)布自家內(nèi)容。前不久新聞集團(tuán)旗下僅針對(duì)iPad發(fā)行的《The Daily》應(yīng)用被取消,，便是雜志應(yīng)用走向消亡的典型例子,。三、谷歌新聞?dòng)绊懥⑾陆? 即便是谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,，同樣也會(huì)受到數(shù)字發(fā)行模式轉(zhuǎn)變的影響,。目前整個(gè)新聞產(chǎn)業(yè)正尋求新型盈利模式,，并要求對(duì)以前可免費(fèi)使用的內(nèi)容加以收費(fèi)。而以前曾免費(fèi)使用這些內(nèi)容的服務(wù)就包括谷歌新聞,。巴西報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)的154個(gè)成員已表示退出同谷歌新聞的合作,，以抗議谷歌沒有向這些報(bào)業(yè)公司支付內(nèi)容展示和摘引費(fèi)用，而這154個(gè)報(bào)業(yè)成員約占該國報(bào)紙發(fā)行量的90%,。法國和德國也希望通過立法手段向谷歌施壓,，從而使谷歌向相關(guān)報(bào)業(yè)公司支付使用費(fèi)。盡管谷歌新聞也針對(duì)iPad等移動(dòng)設(shè)備推出了應(yīng)用程序,，但隨著谷歌新聞所獲內(nèi)容發(fā)行商支持?jǐn)?shù)量的減少,，無疑將削弱該服務(wù)的影響力�,？梢灶A(yù)見的是,，2013年期間各大內(nèi)容發(fā)行商將會(huì)更為主動(dòng)地尋求新型盈利模式。四,、移動(dòng)設(shè)備新聞發(fā)行營收將占據(jù)數(shù)字發(fā)行總營收三分之一由于內(nèi)容發(fā)行商網(wǎng)站來自移動(dòng)設(shè)備的流量已占據(jù)三分之一,，預(yù)計(jì)2013年期間，從數(shù)字內(nèi)容總發(fā)行角度看,，移動(dòng)新聞發(fā)行將占據(jù)33%的市場份額,。目前僅30%以上用戶通過移動(dòng)設(shè)備閱讀新聞，預(yù)計(jì)該比率還將繼續(xù)增長,。內(nèi)容發(fā)行商和廣告主進(jìn)軍移動(dòng)業(yè)務(wù)后,，來自移動(dòng)設(shè)備新聞發(fā)行的營收額無疑將大幅提高。五,、“超級(jí)博客”將成主導(dǎo) 數(shù)字時(shí)代的來臨,，使普通消費(fèi)者也能使用各類新技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而發(fā)布各類網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,，從而使數(shù)字內(nèi)容發(fā)行的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,，內(nèi)容發(fā)行商也催生出各種類型的特定網(wǎng)站，內(nèi)容涉及健身和設(shè)計(jì)等等,。由于內(nèi)容發(fā)行更為便捷,，一部分所謂“超級(jí)博客”的用戶量將迅猛增長，并在特定內(nèi)容發(fā)行事宜上樹立自身權(quán)威性,，同時(shí)能吸引知名寫手參與,，用戶也愿意持續(xù)訪問此類網(wǎng)站。而諸如AOL,、Gawker等網(wǎng)站,，則會(huì)在加強(qiáng)自身內(nèi)容投資的同時(shí)，繼續(xù)收購高流量的博客網(wǎng)站。此前AOL已將TechCrunch和Engadget兩家高流量網(wǎng)站收為己有,。數(shù)字發(fā)行和超級(jí)博客在適應(yīng)數(shù)字媒體的轉(zhuǎn)型之后,，便會(huì)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)廣告市場，這些廣告也將成為全球頂級(jí)數(shù)字發(fā)行商和超級(jí)博客的主要收入來源,。僅過去一年當(dāng)中,，美國報(bào)業(yè)的數(shù)字內(nèi)容營收每增加1美元，其印刷版業(yè)務(wù)就會(huì)虧損13美元,。盡管如此,，數(shù)字業(yè)務(wù)卻“錢景”無限。此前美國報(bào)刊雜志數(shù)字廣告銷售額增長了60%,。預(yù)計(jì)2013年期間,，這項(xiàng)銷售收入將在7600萬美元到1億美元之間。自然而然地,，這些超級(jí)博客及其忠誠度很高的用戶群,，無疑將成為此類網(wǎng)絡(luò)廣告資金的最終投放目的地。; 721 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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