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中國員工培訓(xùn)網(wǎng):職場中聰明和自信哪個更重要,?
員工培訓(xùn) 2015-8-27 16:06
  《財富》最具影響力女性內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(MPW Insider)是一個在線社區(qū),,在此,,商界大腕及時回答關(guān)于職業(yè)生涯和領(lǐng)導(dǎo)力的問題,。問題是:在職場中,,聰明和自信哪個更重要?最佳職場研究所(Great Place to Work Institute)首席執(zhí)行官s的回答如下,。   你可以是屋子里最聰明的人,,也可以是全世界最聰明的人,,但如果沒有自信,,你什么也做不到。的確,,把工作做好很重要,,聰明才智也是不可或缺的,但是,,對自身能力抱持的最基本的自信卻是成功的關(guān)鍵,。畢竟,如果你對自己都缺乏信心,,那么你又如何讓別人相信你?   在我的職業(yè)生涯早期,,經(jīng)歷了與許多人同樣的不安,默默地?fù)?dān)心缺乏經(jīng)驗會讓自己遭遇一些尷尬的失敗或錯過機遇,。隨后,,我的一位朋友建議我不要去擔(dān)心那些看不見的問題,“在你能做到之前,先假裝自己可以”,。我照做了,。首先,我的新心態(tài)奏效了,。我覺得,,“做到之前先假裝自己可以”這一理念能夠發(fā)揮作用的原因在于,將短處最小化并將長處最大化是樹立自信的一種可靠方式,。當(dāng)我將注意力從對失敗的擔(dān)心轉(zhuǎn)向相信自己有能力做好工作,,我得到了之前缺乏的經(jīng)驗,同時也樹立了信心,。   當(dāng)然,,缺乏自信并非只是年輕人和無經(jīng)驗人士才有的毛病,當(dāng)新挑戰(zhàn)來臨,,或我們所從事的項目未能取得所預(yù)期的成功,,我們都很容易缺乏自信。那該怎么辦?堅持信念,。記住,,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,你的下屬將受你的影響,。如果你優(yōu)柔寡斷或惴惴不安,,他們也會變成這樣。相反,,如果你對團隊所面臨的挑戰(zhàn)抱持自信和積極的態(tài)度,,他們亦會如此。你對人對己的信心會逐漸滲透,,最終,,讓你的團隊擁有更好的表現(xiàn),更高的士氣以及更多的成功,。因此,,請務(wù)必保持自信,這便是最聰明的事,。   文章來源于中國員工培訓(xùn)網(wǎng)
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重振品牌僅僅換個logo就行了么,?
鳳兒過 2015-6-5 16:08
近日, John Galliano ——我們指的是品牌,,不是設(shè)計師——宣布要把原本品牌哥特式的字母 Logo 改成容易辨識的近代英文,。 John Galliano 的首席執(zhí)行官向外媒 WWD 透露,此次 Logo 的更換只是全新視覺形象的首個舉措,,之后將包括全新的店面概念,、包裝以及 2016 年春季廣告形象,。這次是品牌一個全新的開始! 對此,,引起了網(wǎng)友的憤憤不平,!“換個 Logo 就能重振品牌了么,還是趁早拉倒吧,�,!� “知道 John Galliano 的創(chuàng)意總監(jiān)居然已經(jīng)不是他本人時,我簡直就震驚了,。我要等這個牌子倒閉,,等設(shè)計師要回自己的名字再買�,!� 換個 logo 就能重振品牌了么,?看來他們又混淆了品牌和商標(biāo)之間的關(guān)系! 品牌與商標(biāo)是極易混淆的一對概念,,在我們和企業(yè)打交道的過程中,,我們發(fā)現(xiàn)很多人把這兩個術(shù)語混用、通用,。這使得一部分企業(yè)錯誤地認(rèn)為產(chǎn)品進行商標(biāo)注冊后就成為了一個品牌,。果真如此的話,那所有在工商局注冊了的商標(biāo)都可以稱之為品牌了,。 事實上,,兩者是既有聯(lián)系,又有區(qū)別,。 商標(biāo)是品牌的一部分,。商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,它使消費者便于識別,。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個區(qū)分的名稱和符號,,更是一種綜合的象征,,需要賦予形象、個性,、生命,。商標(biāo)是一種法律概念,而品牌是市場概念,。商標(biāo)掌握在企業(yè)手中,,而品牌是屬于消費者的。 顯然,,要重振品牌,,僅僅換 logo 遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,!品牌建設(shè)是一個大工程,這個工程中哪個環(huán)節(jié)出錯了,,都是要對癥下藥的,,如此才能藥到病除!若沒有經(jīng)過“望聞問切”,,就直接的吃藥,,就病急亂投醫(yī)了!如果不是 logo 的問題呢,?企業(yè)不就是賠了夫人又折兵嗎,? 本文來自葉茂中品牌會( http://www.huaxi2007.com )轉(zhuǎn)載請注明出處
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零售O2O為啥沒沖擊到宜家?宜家也在求變
解決之道 2015-3-17 10:30
在過去 10 多年的時間里,,電子商務(wù)的交易額獲得了數(shù)以萬倍計的增長,,從默默無聞到逐漸成為主流的零售業(yè)態(tài),更是以其破壞性創(chuàng)新的威力令整個傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)百年建立起來的商業(yè)體系危機重重,。沃爾瑪,、百思買、巴諾書店,、蘇寧,、國美等一大批傳統(tǒng)零售企業(yè)身陷泥淖,而與此同時他們也在竭力地?fù)肀н@一趨勢,。 但是宜家卻好像是其中的異類,。在 2013 財年 (2012 年 9 月 1 日至 2013 年 8 月 31 日,下同 ) ,,有大約 13 億網(wǎng)民訪問了宜家的網(wǎng)站,,這一數(shù)字比上一年增長了將近 20% ,而與此同時其線下店的客流量則下降了 1% ,,盡管宜家在該財年里還新增了 5 家店面,。電子商務(wù)似乎也正在逐漸侵蝕到這家瑞典傳統(tǒng)家居零售巨頭的領(lǐng)地,不過宜家新一任首席執(zhí)行官 Peter Agnefjäll 在 2014 年初接受媒體采訪時表示:雖然看到了電子商務(wù)的快速發(fā)展,,但是至少在未來相當(dāng)長的一段時間內(nèi)拉動公司銷售增長的絕對主體依然是實體店,,因此公司仍將把戰(zhàn)略重心放在新店的擴張上,而不是電子商務(wù),。這就意味著宜家到 2020 年銷售收入達到 500 億歐元 ( 約合 694 億美元 ) 中長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)將主要依靠現(xiàn)有店面和新店的擴張,。這種論調(diào)好像與這個時代的發(fā)展格格不入,在過去電子商務(wù)最瘋狂發(fā)展的 10 多年里,,宜家卻在加速進行線下的擴張,,實體店的數(shù)量實現(xiàn)了翻倍的增加。 不過宜家的業(yè)績卻似乎證明這種策略至少在短期內(nèi)是有效的,。伴隨著線下店的擴張,,宜家的銷售額在過去 10 年也實現(xiàn)了翻倍的增長,。 2013 財年,公司的銷售收入達到了 285 億歐元 ( 約合 395 億美元 ) ,,較之上年增長 3.2% ,,實現(xiàn)凈利潤 33 億歐元 ( 約合 46 億美金 ) ,比上年同期上漲 3.1% ,。除此之外,, 2013 財年宜家在幾乎進入的每一個國家的市場份額都在上漲。要知道這在歐債危機以及全球經(jīng)濟不確定性增加的情況下是非常難能可貴的,。這樣的商業(yè)現(xiàn)象令我們深思,,在這個電子商務(wù)以摧枯拉朽之勢挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)的年代,宜家憑什么可以置身事外 ? 它的案例又能帶給身處恐懼中的其他傳統(tǒng)企業(yè)什么樣的借鑒意義 ? 面對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的沖擊,,傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)心是恐懼的,,這個時候宜家的案例就具有其特殊的意義。 一,、宜家何以置身電商浪潮之外 ? 雖然宜家的業(yè)績?nèi)耘f在穩(wěn)定地增長,,但其一直以來對待電商不置可否的態(tài)度和緩慢的行動卻飽受詬病,不過宜家看起來也確實有驕傲的資本,,特殊的品類優(yōu)勢,、全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式以及別具匠心的運營策略確實可以使他在面對電商時更加的從容。 1. 家居品類的特殊優(yōu)勢 無視電商趨勢的宜家業(yè)績不但沒有下降,,反而仍舊在按照既定的節(jié)奏增長,,這與其經(jīng)營品類的特殊性有莫大的關(guān)系。 從品類特性的角度出發(fā),,家居電商面臨著兩大難題,。首當(dāng)其在沖的是購物體驗,與 3C ,、圖書以及服裝鞋帽等標(biāo)準(zhǔn)品或者相對標(biāo)準(zhǔn)品相比家居顯然更加注重現(xiàn)場的體驗,,一件產(chǎn)品除了自身的外觀、材質(zhì)等要滿足消費者的需求外,,還要與家里的其他物品能有機搭配在一起,,很多時候消費者需要去看一看、摸一摸,、感受一下,才能放心購買,。家居購買一般也屬于家庭的重大資產(chǎn)添置,,使用的年限會比較久,因此購買也會相對謹(jǐn)慎,。其次是目前難以解決的“最后一公里”問題,。家居屬于大件貨品,,需要走特殊的快遞物流,不過目前能夠提供這一專業(yè)服務(wù)的公司并不多,。除了配送外,,很多商品還有安裝、維護以及保養(yǎng)等其他需求,,這是單純線上銷售難以解決的問題,。 總之,因為家居產(chǎn)品更加注重購物體驗,,一方面大部分消費者還沒有網(wǎng)購的習(xí)慣,,另一方面即使網(wǎng)購,退貨率也會比較高,,再加上并不便捷的物流配送以及高昂的成本,,家居電商可以說舉步維艱。從全球范圍內(nèi)來看,,家居電商目前也都沒有成為主流,,線上的滲透率并不高。 2. 全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式 2013 年“雙十一”前夕,,包括居然之家,、紅星美凱龍、吉盛偉邦,、歐亞達等在內(nèi)的國內(nèi)外 19 家家居賣場聯(lián)手抵制天貓促銷,,一時間炒的紛紛揚揚,而宜家卻并不在此之列,。這背后反映的是自營和平臺兩種商業(yè)模式在面對電子商務(wù)沖擊時的不同生存狀況,。 從本質(zhì)上來說,居然之家,、紅星美凱龍等家居賣場和天貓是類似的經(jīng)營模式,,就是“商業(yè)地產(chǎn)”,本身并不從事生產(chǎn)和銷售,,而是通過招商吸引大量商家入駐,,以租金或者傭金作為主要的盈利模式。因此這兩種商業(yè)模式實質(zhì)上是沖突的,,而電子商務(wù)對前者的沖擊非常大,,所以有了上面的抵制事件。 宜家的商業(yè)模式則是完全的自營,,商品自采自銷,,依靠銷售的差價來獲取收益。從發(fā)達國家的情況來看,,自營是一種更為主流的商業(yè)模式,,因為這種模式把用戶需求擺在了更為重要的位置,,并且依靠規(guī)模化的銷售帶動了整體零售供應(yīng)鏈效率的提升和成本的節(jié)約,。自營也使得商家將供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)控制在自己手中,,在面對電商或者向電商轉(zhuǎn)型時相比單純的賣場也更為從容,所以我們看到諸如紅星美凱龍等賣場也在嘗試電商,,但并不成功,。除此之外,宜家還通過垂直一體化掌控了從產(chǎn)品設(shè)計,、造型,、選材、 OEM 廠商的選擇 / 管理,、物流設(shè)計,、賣場管理的整個流程,并不斷致力于每個環(huán)節(jié)成本的節(jié)約和效率的提升,,通過為消費者打造超出預(yù)期的低價產(chǎn)品而獲得了強大的品牌優(yōu)勢,,這是上述賣場更難以企及的。 電商是一場“去渠道化”的運動,,而宜家并不是一個單純的渠道,,更是一個具有核心競爭力的零售品牌,強勢的品牌依然在電子商務(wù)時代具有強大的號召力,。對宜家而言,,與天貓、京東等電商平臺也更多是合作關(guān)系,,而非直接競爭,。 3. 別具匠心的運營策略 相比我國傳統(tǒng)零售企業(yè)的粗放式經(jīng)營,宜家可謂是別具匠心,,打造了差異化的運營優(yōu)勢,,這主要反映在低價、塑造獨特購物體驗以及會員營銷上,。 首先來看低價,。宜家始終以做“老百姓買得起的家居用品”為核心理念,不放棄在每一個環(huán)節(jié)削減成本的機會,,而上述這種端到端的全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式也更加保證了宜家產(chǎn)品的價格競爭力,。 其次是購物體驗。宜家的商場已經(jīng)超越了單純家居買賣場所的范疇,,而是營造了一種生活方式的購物氛圍,,增加了消費者在店內(nèi)的體驗時間和額外的消費。依靠這種方式,宜家實現(xiàn)了與線上購物的極大差異化,,吸引著越來越多的消費者頻繁光顧。宜家每年大概有 3000 多款新品,,消費者每次到店都會有新的發(fā)現(xiàn),, 也都會購買不少計劃之外的東西,“沖動性購買”占據(jù)了其銷售額的很大一部分比例,。 最后來看會員營銷,。宜家一直非常注重會員體系的建設(shè),建立了名為“ IKEAFamily ”的會員俱樂部,,在全球范圍內(nèi)發(fā)展了數(shù)以千萬計的忠誠會員,。在此基礎(chǔ)上,宜家利用先進的 CRM 系統(tǒng)對會員進行分類,,提供針對性的幫助,,并提供個性化的促銷方案。而每年郵寄的精美目錄冊和時常帶來驚喜的會員店幫助宜家將用戶的忠誠度不斷提升,,將他們深深地綁定在了自己的銷售平臺上,。 二、小心求變,,宜家也在路上 雖然目前電子商務(wù)對家居行業(yè)的沖擊并不十分明顯,,而且經(jīng)過了 70 多年的經(jīng)營宜家也建立了自己的核心競爭優(yōu)勢,但是科技的浪潮滾滾向前,,沒有一個行業(yè)能夠完全的置身事外,,在這方面宜家也在小心求變的路上。 1. 電子商務(wù) 雖然宜家堅定地認(rèn)為家居這種講究體驗的產(chǎn)品最大的舞臺還是在線下,,電子商務(wù)永遠(yuǎn)也不會成為宜家的主流,,但是宜家還是在逐漸地?fù)肀н@一趨勢。 截止 2013 年 8 月 31 日,,宜家在全球的 26 個國家或地區(qū)擁有 300 多家分店,,其中在 13 個國家或地區(qū)提供了電子商務(wù)服務(wù),相比 2012 財年增長了 3 個,。不過宜家在很多市場上提供的網(wǎng)購品類是不全的,,而且會針對消費者的網(wǎng)購訂單收取價格不菲的配送費用。 宜家并沒有公布過其電子商務(wù)的銷售額占總營收的比例,,但是其德國分公司的負(fù)責(zé)人在接受路透社采訪時表示:在 2013 財年宜家德國分公司的線上銷售額達到了 9200 萬歐元 ( 約合 1.28 億美元 ) ,,不過這一數(shù)字只占其整體銷售額的 2% ,增速卻高達 27% ,。他預(yù)測預(yù)測線上銷售的占比最終能達到 10% ,。 對于宜家來說開展電商業(yè)務(wù)除了我們上面提到的這一品類的兩大天然難題之外,家居也是一種非常態(tài)的消費,購物的周期較長,,用戶難以持久留存,,因此會加重企業(yè)的營銷成本,這也是宜家未來在不斷嘗試電商業(yè)務(wù)時需要克服的難題,。 2. 移動互聯(lián)網(wǎng) 對于電子商務(wù),,宜家確實有難以克服的障礙,目前也難以做加大投入的決心,,不過移動卻是一個應(yīng)該張開雙臂擁抱的趨勢,,移動互聯(lián)網(wǎng)的存在可以使宜家隨時隨地實現(xiàn)與消費者的連接。 宜家的年度產(chǎn)品目錄是其實現(xiàn)與消費者溝通的一個非常重要的方式,,年發(fā)行量達到 2.11 億冊之巨,,號稱是除了《圣經(jīng)》之外散布最為廣泛的書籍。現(xiàn)在通過移動應(yīng)用,,宜家可以很好地將這一產(chǎn)品數(shù)字化,,并通過加入了一些互動和增強現(xiàn)實的功能提升使用體驗,用戶可以非常方便的在手機上設(shè)計家具擺放,,并通過增強現(xiàn)實的功能查看與自己家庭裝修風(fēng)格的契合度,。除此之外,宜家的移動應(yīng)用還發(fā)揮了很好的門店導(dǎo)購的功能,,用戶不僅可以從應(yīng)用上查看產(chǎn)品信息,、獲取優(yōu)惠、查詢商場的營業(yè)時間,、具體地址,、地圖和駕車路線等,還可以使用其中的店內(nèi)購物路線圖,、創(chuàng)建購物清單等功能,。截止到去年 8 月 31 日,宜家的這一移動應(yīng)用已經(jīng)被下載了 1000 萬次,。 3. 社會化營銷 宜家是社會化營銷的先行者,,其在 Facebook 、 Twitter ,、新浪微博以及豆瓣上都有大量的經(jīng)典營銷案例,。家居是與生活息息相關(guān)的一個行業(yè),圍繞這一主題宜家生產(chǎn)了大量具有特色的內(nèi)容,,利用社會化媒體的快速傳播效應(yīng),,不僅將很多的消費者吸引到網(wǎng)站或者實體店轉(zhuǎn)化為了交易,更重要的是通過對產(chǎn)品亮點的挖掘打造了獨特的品牌形象,,占領(lǐng)了消費者的心智,。 看未來,,宜家在相當(dāng)長的一段時間里都很可能會延續(xù)對電商這種一貫謹(jǐn)慎的風(fēng)格,而將線下作為戰(zhàn)略的重心,。也有人說宜家的策略應(yīng)該是 O2O ,,不管是通過網(wǎng)站、移動應(yīng)用或者社會化媒體,,線上僅僅承擔(dān)營銷和宣傳的功能,,將人流導(dǎo)向線下形成交易閉環(huán)。對于宜家來說電商和 O2O 本質(zhì)上并不沖突,,應(yīng)該給到消費者的是一種多樣的選擇,而且通過線上線下交易的打通宜家顯然可以提供更好的服務(wù),,例如沃爾瑪正在大力推廣的的線上交易,、線下提貨 (Site to Store) 的服務(wù)。此外,,雖然從目前來看家居電商的線上滲透率并不高,,但是很多研究機構(gòu)也同時指出未來這一品類在線上還有比較大的發(fā)展空間,電商畢竟是一個發(fā)展了不到 20 年的新生事物,,未來會如何演變沒有人能夠預(yù)測,,只是不知道今天對電商的漠視會不會成為他日壓倒巨人的阿克琉斯之踵。 三,、宜家的案例告訴我們什么 ? 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展摧殘著一個個傳統(tǒng)企業(yè)的神經(jīng),,所以“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“小米模式”大熱,,背后反映的是傳統(tǒng)商業(yè)在這個時代生存的極度不安全感,。很多企業(yè)秉持著“不變革等死”的理念,卻非常容易地踏上了“亂變革找死”的境地,。因此,,這個時候我們就更需要宜家這樣的案例。雖然有其行業(yè)的特殊性,,但是這家瑞典的家居零售巨頭還是告訴了我們這個數(shù)字化時代生存的基本法則,,那就是回歸到零售最本質(zhì)的內(nèi)容,找到消費者并理解和把握他們的需求,,用超出預(yù)期的商品和服務(wù)滿足他們的期待,,不斷地為他們制造驚喜。 宜家的故事還告訴我們對于傳統(tǒng)商業(yè)來說雖然觸網(wǎng)是大勢所趨,,但是其中的方式和形態(tài)卻根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)千差萬別,。網(wǎng)絡(luò)很美,但最關(guān)鍵的還是從自我出發(fā),,本著對商業(yè)本質(zhì)規(guī)律和用戶人性的基本尊重,,找到在這個時代生存的基本法則和核心優(yōu)勢,。正如宜家首席執(zhí)行官 Peter Agnefjäll 所說的:對于宜家來說尋找的并不是在短時間內(nèi)一次爆發(fā)性增長的機會,而是能夠持續(xù)帶來產(chǎn)業(yè)價值鏈提升的方法,。
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劉東明 2014-3-13 11:48
全網(wǎng)營銷:淘寶平臺+ 其它平臺+ 分銷+ 獨立B2C
來源:《執(zhí)行官》 2013 年 蘇靜,,資深營銷 專家、職業(yè)培訓(xùn)師,、國際品牌管理機構(gòu)授權(quán)品牌管理師,,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的實踐者。 2006 年入選為 “ 中國最具影響力營銷人100強 ” ,。代表著作有《傳統(tǒng)企業(yè)電商之道》 一個較為成熟的電子商務(wù)渠道策略,,一個互聯(lián)網(wǎng)上開始流行的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化配置:淘寶平臺 + 其它平臺 + 分銷 + 獨立 B2C ,用一個名詞來總結(jié)就是 “ 全網(wǎng)營銷 ” ,。做全網(wǎng)營銷,,商家可以建立起 “ 快速低成本 ” 銷售商品的網(wǎng)絡(luò)渠道,快速擴大商品銷售量,、提高商品周轉(zhuǎn)率,、降低商品單位銷售成本。   據(jù)了解,, 90% 以上的傳統(tǒng)企業(yè)進駐電子商務(wù)都未開始正式建立線上渠道,,事實上,電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷并無本質(zhì)區(qū)別,。然而,,不重視線上渠道與分銷體系建立,電子商務(wù)經(jīng)營效果會大打折扣,。   推薦一個較為成熟的電子商務(wù)渠道策略,,一個互聯(lián)網(wǎng)上開始流行的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化配置:淘寶平臺 + 其它平臺 + 分銷 + 獨立 B2C ,用一個名詞來總結(jié)就是 “ 全網(wǎng)營銷 ” ,。   做全網(wǎng)營銷,,商家可以建立起 “ 快速低成本 ” 銷售商品的網(wǎng)絡(luò)渠道,快速擴大商品銷售量,、提高商品周轉(zhuǎn)率,、降低商品單位銷售成本。    分銷為首的全網(wǎng)營銷   企業(yè)從戰(zhàn)略層面上定位電子商務(wù)為投資布局,,將網(wǎng)上零售市場視為新興的潛力市場,,大范圍招收一些運營能力較強的賣家加盟在互聯(lián)網(wǎng)上進行經(jīng)營活動。這種營銷手段本質(zhì)就是傳統(tǒng)經(jīng)營理論里的特許加盟,,即特許經(jīng)營授權(quán)商將其成功的品牌,、產(chǎn)品和運作模式傳授給特許經(jīng)營體系中的受許者使用,受許者獲權(quán)經(jīng)營其產(chǎn)品或服務(wù),。特許經(jīng)營作為一種新的商業(yè)運    營組織方式,,已被公認(rèn)為有效的經(jīng)營模式,。   全網(wǎng)營銷要求企業(yè)資金雄厚,人才儲備能力強,,管理機制健全,,這樣企業(yè)才能夠利用自身資本、品牌,、采購渠道等優(yōu)勢資源成功介入電子商務(wù),。這種模式的代表企業(yè)有特步、博洋家紡等,。   這種 “ 全網(wǎng)營銷 ” 的模式在互聯(lián)網(wǎng)世界大行其道,。目前進入網(wǎng)上零售領(lǐng)域較為成功的傳統(tǒng)企業(yè),一般線上分銷渠道的銷售額會占整個網(wǎng)上銷售額非常大的比例,。   如羅萊家紡網(wǎng)絡(luò)專銷品牌 LOVO ,,目前每月銷售額大約 500 萬,其中:外部線上渠道中,, B2C 渠道:當(dāng)當(dāng)卓越的平臺代銷,每月 50 萬左右,; CPS (付費聯(lián)盟)渠道包括第三方及自營 CPS 聯(lián)盟,,每月 50 萬;(電商中的 CPS ,,指的是商家聯(lián)盟),; C2C 聯(lián)盟渠道:淘寶網(wǎng)店聯(lián)盟貢獻了約 10 萬;再加上天貓商城的銷售,,網(wǎng)絡(luò)分銷貢獻了不少于 50% 的比例,;   如百麗的電子商務(wù)從銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)分銷的銷售額超過了自己官網(wǎng)直銷的銷量,,加盟渠道,、 CPS 及 SEM 渠道、淘寶渠道,、 B2C 分銷渠道的銷售額均超過了其官網(wǎng)的直銷渠道,。   如徐靜蕾的 KAiLA 飾品銷售額全部來源于網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,他們只做線上渠道,,自己不做銷售,,淘寶旗艦店只是服務(wù)分銷賣家。    KAiLA 在 2009 年 11 月正式上線凡客銷售,,成為凡客誠品配飾領(lǐng)域的合作品牌,;接著進入 KAiLA 入駐卓越網(wǎng),并成功獲得卓越網(wǎng)免費首頁及頻道內(nèi)推廣資源,; KAiLA 入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng),,并獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大力資源推廣,,成為手表飾品頻道的重要品牌商。再接著進入了時尚類的垂直 B2C 走秀網(wǎng),、逛街網(wǎng),、時尚起義、麥網(wǎng),,進入 3C 網(wǎng)站京東商城,、新蛋網(wǎng)渠道銷售等。 KAiLA 憑借徐靜蕾的人脈與影響力,,半年之內(nèi)幾乎進入中國絕大多數(shù)排名靠前 B2C 網(wǎng)站渠道銷售,,是線上分銷的成功案例之一。   電子商務(wù)的核心是商品,,所以全網(wǎng)分銷要求商品與同線下實體店一樣 SKU 要寬同樣還要有深度,。( SKU 寬度,是指商品的數(shù)量,,深度是指某一款,、色、碼的件數(shù))如果 SKU 寬度不夠,,那就對網(wǎng)店運營能力的要求就相當(dāng)高,,或是對店鋪設(shè)計師水平的要求相當(dāng)高。如果庫存厚度不夠深,,那么當(dāng)出現(xiàn)爆款的時候,,你損失的潛在收入就非常大了。當(dāng)然商品的    寬度和厚度要視品牌商的實力和規(guī)模,。   全網(wǎng)分銷并不神秘,,它的基本原理與線下分銷是相同的,說到底就是為渠道客戶提供服務(wù),,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容,。    1. 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)   經(jīng)常與企業(yè)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人聊起網(wǎng)絡(luò)分銷這事,他們一致認(rèn)為如果沒有專業(yè)的 ERP 管理系統(tǒng),,分銷工作就很難開展,。這里需要強調(diào)的是 “ 專業(yè)的 ” 系統(tǒng),不是什么訂單管理軟件或免費的開源商城作為分銷管理系統(tǒng),。一套專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)是做網(wǎng)絡(luò)分銷的第一步,,也是進入這個行業(yè)的一個門檻。    2. 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷運營團隊 中國的電子商務(wù)起步較晚,,電子商務(wù)的專業(yè)人才是稀缺資源,,而傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷才剛剛起步,從事網(wǎng)絡(luò)分銷的人才更是少之又少,。不是說某人淘寶 C 店或者 B 店做的好,,他分銷就能做的好,,因為對運營上的要求有很大的區(qū)別。分銷運營團隊需要非常了解分銷客戶的需求,,想他們所想,,急他們所急,寓管理于服務(wù)中,。 分銷運營團隊的主要工作:    ①   . 產(chǎn)品知識支持    A :提供的商品資料越詳細(xì)越好,。最好是連同生產(chǎn)工藝單都要培訓(xùn)給客服。    B. 產(chǎn)品的 FAB 手冊,。    C :提供網(wǎng)店裝修模板或者廣告形象圖片物料:    ②   . 營銷支持    A :提供銷售數(shù)據(jù)上的支持,,計劃性更替主推產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品給分銷商,提升銷量,。    B :要定期或不定期計劃性給分銷商提供促銷方案,,也要善于利用集體的智慧,鼓勵渠道客戶自擬促銷方案,。    C :商品庫存的準(zhǔn)確率要高,,否則缺貨率會居高不下,最理想的是提供每次庫存變化的明細(xì),,這就需要分銷管理系統(tǒng)來實現(xiàn)了,。   網(wǎng)絡(luò)分銷的開發(fā)類似于線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的招商加盟�,?蛻舻墓芾砬疤崾侵朴喎咒N規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),也就是扶持政策,。比如:銷售額返點的支持,。開發(fā)客戶要根據(jù)品牌的定位去制訂招商政策,   不同的品牌目標(biāo)客戶不一樣,,不是什么客戶都適合的,。如果是男裝你去開發(fā)賣女裝或建材的賣家,結(jié)果可想而知,。   目前網(wǎng)絡(luò)分銷的客戶主要分布在淘寶和拍拍,,淘寶商城專營店、 QQ 商城專營店客戶,、淘寶 C 店賣家,、拍拍賣家。   傳統(tǒng)企業(yè)要真正把電子商務(wù)提高到戰(zhàn)略發(fā)展的高度,,建立適合電子商務(wù)特性的運營管理體系與商品供應(yīng)體系,,全方位的開發(fā)線上渠道,無論是分銷為首的全網(wǎng)營銷還是以直銷為首的全網(wǎng)營銷,,傳統(tǒng)企業(yè)倚重先天的品牌影響力優(yōu)勢和快速的供應(yīng)鏈管理,,以在線下豐富的特許加盟經(jīng)驗可以很快的把自己的影響力延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,。   直銷為首的全網(wǎng)營銷,這種模式是企業(yè)認(rèn)定電子商務(wù)是作為線下實體店的補充通過增加網(wǎng)上零售的渠道來擴大覆蓋客戶的范圍,,以達到增量銷售,,直接推動主體盈利規(guī)模。這種模式以九牧王男裝為代表,。   無論是淘寶商城的旗艦店,,還是 QQ 商城的旗艦店,都屬于直銷體系,。從一定程度來說,,直銷體系都是由公司統(tǒng)一化運作,可以加強傳統(tǒng)企業(yè)從前端營銷策略到后端供應(yīng)鏈的整合能力,。    目前國內(nèi)代表性的網(wǎng)絡(luò)平臺   天貓商城:在淘寶 C2C 平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建的商城,,相當(dāng)于在集貿(mào)市場里開的 SHOPPINGMALL ,優(yōu)勢是海量的用戶和交易量,。   一號店店中店:所有入駐商家都是有資質(zhì)的企業(yè),,優(yōu)勢是商家較淘寶相對有保證,用戶質(zhì)素較淘寶相對較高,;劣勢是沒有淘寶的海量用戶和交易量,,商家大多是小公司,商品服務(wù)能力較弱,。 QQ 商城:服務(wù) QQ 會員的高端平臺,,只限一二線品牌商或品牌的網(wǎng)上授權(quán)代理進駐,優(yōu)勢是大量 QQ 會員用戶和最優(yōu)質(zhì)的頂級商家,;劣勢是品牌少商品少,,只依托 QQ 資源針對服務(wù) QQ 會員,對外影響力弱,。 京東開放平臺:招商對象為品牌商和有實力的線上線下零售商,,優(yōu)勢是大量的優(yōu)質(zhì)實力商家,不傷害品牌,,不 PK 價格,;劣勢是與自營采購之間的平衡關(guān)系,相對遜于淘寶的用戶數(shù)和交易量,。 來源:《執(zhí)行官》 2013 年
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聯(lián)合利華增速放緩導(dǎo)致裁員
銷路通 2013-12-16 11:30
近日,, 快速消費品 行業(yè)巨頭聯(lián)合利華公司總部“迫不及待”地開出了2000余張解雇通知書,此舉距離聯(lián)合利華宣布“由于一些新興市場國家的貨幣貶值抑制了消費者需求及競爭對手寶潔公司在美國市場的擴張,,公司第三季度銷售增長放緩”的盈利預(yù)警僅僅兩個月,。   對此,聯(lián)合利華首席執(zhí)行官保羅·波爾曼(PaulPolman)給出的理由是:“我們失去了競爭力�,!甭�(lián)合利華北亞區(qū)副總裁曾錫文告訴《中國經(jīng)營報》記者,,中國公司不便對公司全球業(yè)務(wù)做評論,只是聽說聯(lián)合利華要進行一些營銷架構(gòu)的調(diào)整,,不可否認(rèn)的是,,“中國區(qū)也會有人員的局部調(diào)整,但是每個國家的市場情況不一樣,,中國市場2013年仍將保持兩位數(shù)的增長,。”   對于非核心和業(yè)績不佳的品牌,,聯(lián)合利華將陸續(xù)脫手,,而大部分被出售的品牌均來自食品部門,而非擁有力士,、凡士林等品牌的個人護理用品部門,。該公司個人護理部門銷售同比增長5.8%至45億歐元,其中頭發(fā)護理品類表現(xiàn)優(yōu)秀,,清揚實現(xiàn)雙位數(shù)增長,,護膚品類由多芬等品牌驅(qū)動;家庭護理部門銷售錄得6%的增幅,,銷售額達到2.2億歐元,。與此同時,集團將繼續(xù)引進具備發(fā)展?jié)摿Φ钠放埔蕴嵘龑嵙砻鎸殱嵉雀偁帉κ值妮^量,。記者還獲悉,,聯(lián)合利華已經(jīng)確定投資法國高端護膚品牌ioma,成為其品牌的股東,,正式進入護理設(shè)備領(lǐng)域,。 裁員應(yīng)對業(yè)績放緩   “2013年實施裁員、削減產(chǎn)品線和改善供應(yīng)鏈等措施后,,2014年可節(jié)省5億歐元的支出�,!�   12月5日,,聯(lián)合利華首席供應(yīng)鏈官PierLuigiSigismondi在倫敦出席2013年投資者研討會時指出,該公司2013年年底前會將其銷售的產(chǎn)品數(shù)量削減20%,,其目標(biāo)是在2014年進一步削減10%~20%,,集合更多精力發(fā)展年收入超過10億歐元的15個大型品牌,如多芬,、夢龍等,。   “全球經(jīng)濟已下滑約1%~1.5%,我們本該為此作更好的準(zhǔn)備,�,!北A_·波爾曼透露,,“我們正在利用這個機會提升效率并優(yōu)化結(jié)構(gòu)�,!�   所以,,隨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化而來的還有人員崗位的大縮減。由于未來一年至少消減10%的產(chǎn)品線業(yè)務(wù),,聯(lián)合利華打算削減約2000個工作崗位,,其中市場部7000名員工將裁掉超過800名,裁減幅度為12%,�,!�2013年實施裁員、削減產(chǎn)品線和改善供應(yīng)鏈等提高效率的措施后,,2014年可節(jié)省5億歐元的支出,。”   而一年前,,寶潔時任首席執(zhí)行官麥睿博也對外宣布,,計劃在未來的4年時間里削減100億美元的成本,且會在全球范圍內(nèi)裁員5700人,。   是什么原因?qū)е聝杉倚袠I(yè)巨頭紛紛以裁員來提高公司效益,?中投顧問化工行業(yè)研究員常軼智在接受記者采訪時表示,聯(lián)合利華全球裁員主要受業(yè)績下滑的影響,,一方面歐洲經(jīng)濟持續(xù)委靡不振,,難言復(fù)蘇,同時新興發(fā)展中國家普遍處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的階段,,消費,、需求受限,影響了聯(lián)合利華的業(yè)績水平,;另一方面,,大部分新興國家貨幣貶值,也給聯(lián)合利華業(yè)績帶來負(fù)面的影響,。   說到底,,還是業(yè)績增長的壓力,導(dǎo)致其不得不壯士扼腕大規(guī)模裁員,。   從10月24日聯(lián)合利華發(fā)布的第三季度財務(wù)報告來看,,其各項指標(biāo)增長速度均明顯減緩。其三季度銷售增長僅為3.2%,,比2012年同期的5.9%顯著下降,;而公司營業(yè)收入為125億歐元(約合172億美元),同比下滑6.5%,成為該集團自2009年四季度以來的最差季度業(yè)績,。   事實上,,聯(lián)合利華很早就預(yù)感到了業(yè)績的不如意,并于9月30日發(fā)布銷售預(yù)警,, FMCG 行業(yè)新興市場銷售疲軟和貨幣貶值使集團整體增速放緩,,預(yù)計三季度銷售增長幅度為3%至3.5%,同時表示發(fā)達國家市場的銷售三季度預(yù)期將持平或下滑,。 聯(lián)合利華的挑戰(zhàn)   緩解業(yè)績壓力的方法還包括,,出售旗下業(yè)績不佳的業(yè)務(wù),或是收購盈利能力高的新業(yè)務(wù),。   常軼智告訴記者,,對于聯(lián)合利華、寶潔這類全球布局的日化巨頭,,自身已經(jīng)具備了較強的經(jīng)營與管理實力,,其業(yè)績的下滑更多地來自市場因素,特別是全球經(jīng)濟放緩所帶來的系統(tǒng)性因素,。   日化行業(yè)專家,、博蓋咨詢總經(jīng)理高劍鋒則告訴記者,裁員可節(jié)省大量的開支,,可在短期內(nèi)迅速改善企業(yè)的財務(wù)情況,,因為很多企業(yè)投資者大多數(shù)用財務(wù)數(shù)字說話。如果再與組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)的調(diào)整結(jié)合起來,,其長期的效應(yīng)則會顯現(xiàn)出來,。“另外,,在當(dāng)前形勢下,,緩解業(yè)績壓力的方法還包括,出售旗下業(yè)績不佳的業(yè)務(wù),,或是收購盈利能力高的新業(yè)務(wù),。”   事實上,,聯(lián)合利華于此亦有嘗試,。8月13日,聯(lián)合利華向黑石集團旗下的知名包裝食品制造商品尼高食品公司出售旗下Wish-Bone沙拉醬業(yè)務(wù),,作價5.8億美元。被出售的包括Wish-Bone的同名品牌及Western品牌的沙拉醬產(chǎn)品,,這些產(chǎn)品的年度銷售額約為1.9億美元,。此外,記者了解到,此前聯(lián)合利華還出售過旗下著名花生醬品牌“四季寶”,。   而同樣作為身兼日化,、食品生產(chǎn)商的寶潔,2012年以27億美元向家樂氏出售旗下最后一個食品品牌“品客”,,徹底切除了食品業(yè)務(wù),,專注于個人護理和清潔用品的制造和銷售。在戰(zhàn)略上一直“跟隨”寶潔的聯(lián)合利華是否會效仿,,引發(fā)猜測,。2013年半年報顯示,聯(lián)合利華最大增長點仍然是家庭護理及個人護理業(yè)務(wù),,上半年銷售分別增長10.2%和7.7%,;其食品銷售業(yè)績不佳,同比僅增長1%,。并且,,受上半年惡劣天氣影響,該集團旗下一貫暢銷的冰淇淋銷售僅為食品銷售增長貢獻了1.9%的增幅,。   高劍鋒認(rèn)為,,從戰(zhàn)略上聯(lián)合利華應(yīng)該不可能剝離食品方面業(yè)務(wù),因為其食品業(yè)務(wù)占比很大,,大約在50%左右,。“聯(lián)合利華可能只是對個別品牌進行調(diào)整,,比如將一些盈利較差或者與其他品牌協(xié)同性較差的品牌進行調(diào)整,。”   保羅·波爾曼在接受媒體采訪時也坦誠,,由于產(chǎn)品線冗余和部分品牌效益低下,,集團已經(jīng)“失去了競爭力”。記者獲悉,,聯(lián)合利華已經(jīng)確定投資ioma,,成為其品牌的股東,正式進入護理設(shè)備領(lǐng)域,。據(jù)外媒報道,,ioma是來自法國的高端護膚品牌,其產(chǎn)品主打高科技美容,,通過分析不同的皮膚狀況制訂適宜的護理手段,。聯(lián)合利華總裁戴夫·劉易斯就該項投資表示,“通過系列的定制產(chǎn)品,,ioma旨在滿足每一位女性的需要,。我們認(rèn)為,,ioma是世界上首個也是唯一的一個皮膚護理品牌,向每位使用者保證其每樣產(chǎn)品的有效性,。這是化妝品產(chǎn)業(yè)里的驚人突破,。”   “在這種背景下,,調(diào)整產(chǎn)品線,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、裁減人員,、調(diào)整全球市場布局不失為一個解決當(dāng)前困境的選擇,,但這些調(diào)整必須要以市場、以消費者為基礎(chǔ),�,!背]W智表示。 加大中國市場的投入   “產(chǎn)品線的削減不會涉及到中國市場,,接下來還會繼續(xù)引入更多適合中國消費者的新品牌,。”   聯(lián)合利華業(yè)績增速的放緩,,與新興市場發(fā)展的放緩不無關(guān)系,。該公司2013年發(fā)布第三季度盈利預(yù)警時,就明確將來自新興市場的原因列入其盈利下跌的因素中,。   據(jù)了解,,從2010年開始,聯(lián)合利華就有約53%的收入都來自新興市場,,而2013年6種新興市場的貨幣同時下跌給聯(lián)合利華帶來不小打擊,,加之來自印度、印尼,、巴西等國家的消費者需求不斷下滑,,也導(dǎo)致聯(lián)合利華經(jīng)營境況不容樂觀。   “我們并不指望新興市場的情況會好轉(zhuǎn),,它還處于震蕩中,。”聯(lián)合利華的財務(wù)總監(jiān)讓·馬克·休特表示,,“新興市場國家的增長速度已經(jīng)放慢了6%~7%,,我們只能盡量規(guī)劃好應(yīng)對改變,希望下個季度的數(shù)據(jù)會好看些,�,!�   但是,保羅·波爾曼還是承認(rèn):“新興國家市場仍然是促進聯(lián)合利華業(yè)績增長的主要推手,。在新興市場,,經(jīng)濟放緩依然存在,,這些地區(qū)的緩慢增長會影響到下半年的銷售。盡管目前看來這些市場的增長有所緩慢,,但其仍舊蘊含著大量的機遇,聯(lián)合利華也將加以好好利用,�,!�   而對于中國市場,此前保羅·波爾曼赴中國期間曾對外承諾,,到2020年聯(lián)合利華在中國區(qū)的銷售規(guī)模要從目前20億歐元的水平一躍發(fā)展至50億歐元,。按此計算,從2014年至2020年的7年時間內(nèi),,中國區(qū)的銷售年增長率須保持14%以上,。   在整體經(jīng)濟形勢不明朗的情況下,聯(lián)合利華能否履行在華發(fā)展承諾,,此次裁員調(diào)整是否會波及其在中國的戰(zhàn)略,,都是外界十分關(guān)心的問題。曾錫文告訴記者,,調(diào)整是一個全球范圍的行動,,中國區(qū)肯定要配合執(zhí)行,但是每個國家的市場情況不一樣,,中國市場2013年仍將保持兩位數(shù)的增長,。   “聯(lián)合利華有400個國際品牌,但在中國市場只有20多個,,目前中國市場每年都在增加新的產(chǎn)品線,,比如2012年引進的廚房清潔劑‘晶杰’,2013年剛增加的家用凈水器‘凈水寶’,。從大的趨勢上來講,,產(chǎn)品線的削減不會涉及到中國市場,接下來還會根據(jù)市場的需求,,繼續(xù)引入更多適合中國消費者的新品牌,。”曾錫文說,。   此外,,聯(lián)合利華在華的投資也并未止步。2013年9月聯(lián)合利華在四川的全球生產(chǎn)基地正式奠基,,并且其合肥工廠已經(jīng)擴建為聯(lián)合利華全球最大的工廠,。“對于中國區(qū)而言,,我們處于擴張的階段,,正在投建四川和天津兩大生產(chǎn)基地,,在總體大勢方面中國區(qū)的人員只會增加而不會減少。雖然不排除因為總部裁員計劃而進行小規(guī)模的人員調(diào)整,,但可以預(yù)見的是對中國影響不會太大,。”曾錫文表示,。 原文: http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/?1856.html
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營銷行業(yè)瞬息萬變,。看一眼招聘廣告便知了,。
羅領(lǐng) 2013-1-30 17:26
【導(dǎo)讀】 營銷策劃公司 行業(yè)瞬息萬變,。看一眼招聘廣告便知了,。一位上世紀(jì)80年代的廣告執(zhí)行官會難以理解這些用人要求-——“激活品牌的社交生態(tài)系統(tǒng),,并增加跨渠道的品牌活動,以及充分利用‘傳道客戶’(consumer evangelists),,創(chuàng)造親和力并打造社區(qū),。”這是一段真實的職位描述,。營銷行業(yè)瞬息萬變,。看一眼招聘廣告便知了,。一位上世紀(jì)80年代的廣告執(zhí)行官會難以理解這些用人要求-——“激活品牌的社交生態(tài)系統(tǒng),,并增加跨渠道的品牌活動,以及充分利用‘傳道客戶’(consumer evangelists),,創(chuàng)造親和力并打造社區(qū),。”這是一段真實的職位描述,。在咨詢機構(gòu)Heat內(nèi)部,,我們現(xiàn)有一位社交媒體策略師、一位創(chuàng)新策略師,、一位創(chuàng)造性技術(shù)專家以及一位視頻閑逛者(video drifter),。換作10年或15年前這些職位沒有一個會有多大意義。隨著未來十年中消費者,、媒體以及技術(shù)領(lǐng)域的形勢不斷演進,,營銷人員及機構(gòu)將繼續(xù)創(chuàng)造出新的職位來應(yīng)對這些變化。我們對未來十年營銷人員和機構(gòu)將爭相招募的崗位預(yù)測如下: 1. 跨文化人類學(xué)家 寬泛的人口分類方式如“黑人,、白人或拉美裔”將不斷喪失相關(guān)性,。研究者們將更關(guān)注全球文化在小區(qū)域內(nèi)的表現(xiàn),這些文化相互影響,、相互融合,。我們有望看到更多種類定位至混合型受眾的概括性描述,,如“LGBT籃球狂熱愛好者(LGBT指同性戀者、雙性戀者及跨性別者——譯注)”和“拉蒂納(Latina,,意大利地名——譯注)韓國流行樂迷”,。 2. 真理工程師 隨著媒體的盈利能力繼續(xù)依賴于壓低內(nèi)容制作成本,新聞寫作將愈發(fā)變作自動化軟件程序的活計,。 廣州廣告公司 將雇傭技術(shù)專家在內(nèi)容農(nóng)嘗搜索算法以及文案機器人方面編寫代碼,。畢竟,正如我的一位老板曾經(jīng)所指出的那樣,,如今“維基百科所言即真理”。 3. 移動營銷絕地武士 如今的移動營銷是從空間和時間角度來考慮問題:在給定的時間點上我們的消費者身處何處?未來的移動營銷還要將一個維度納入考慮范圍:依附于人們及其移動設(shè)備上的行為和社交數(shù)據(jù),。就像“原力”,,這個信息云圍繞著我們并束縛著我們,而且已經(jīng)激發(fā)了一些創(chuàng)新思想如眾包交通和導(dǎo)航應(yīng)用Waze,。聰明的品牌將尋求富有遠(yuǎn)見善于思考的人,,他們能夠利用時間、空間和云數(shù)據(jù)來創(chuàng)造符合情景的移動營銷以及與社交相關(guān)連的體驗,。 4. 姿態(tài)寫手 對于任何10歲以下的兒童來說,,觸摸屏和體感控制設(shè)備都再正常不過了,并不是什么新奇之物,。用鍵盤和鼠標(biāo)來做事將感覺有些久遠(yuǎn)和怪異,。用戶體驗將取決于姿態(tài)動作專家的見解,他們將結(jié)合運動機能學(xué),、認(rèn)知科學(xué)以及交互設(shè)計來開發(fā)像電影《少數(shù)派報告》(Minority Report)那樣的操作界面,。 5. 選角代理 首席營銷官(CMO)的任期不斷變短——客戶/代理關(guān)系也是如此。代理機構(gòu)的人力資源部門將采取選角代理的模式為短期活動物色最佳獨立人眩這種好萊塢式的人才獲得模式將催生“賣方代理人”,,代表經(jīng)驗豐富的創(chuàng)意人員,、策略師、以及制作人的利益,。 6. 善于用數(shù)據(jù)講故事的人 只是能夠獲取大數(shù)據(jù)將不再是一個競爭優(yōu)勢,。挑戰(zhàn)在于決定用這些數(shù)據(jù)做些什么。成功的組織機構(gòu)將投資這樣的人才——不但能對數(shù)據(jù)進行分析和解析,,還能將它們以合適的形式呈現(xiàn)出來,,令急于得到關(guān)注的高管們能夠按此行事。 7. 內(nèi)容保管人 來自競爭和法律的壓力將對儲存,、索引和檢索該品牌所生產(chǎn)的大量內(nèi)容產(chǎn)生更多需求,。當(dāng)首席執(zhí)行官(CEO)問道,“關(guān)于那件事,,我們五年前發(fā)過的一條推特消息是什么?”此時,,所有人都會轉(zhuǎn)向內(nèi)容保管人,。 8. 細(xì)節(jié)暴君 消費者接觸點的激增和碎片化已經(jīng)難以掌控,而這只會變得更為復(fù)雜,。品牌經(jīng)理人和首席營銷官將沒有足夠的帶寬同時關(guān)注高層面的營銷戰(zhàn)略以及消費者所面臨的執(zhí)行細(xì)節(jié),。力圖帶給客戶驚喜和愉悅體驗的營銷者將雇傭執(zhí)行人員去為小事費心費力,確保每一張禮品卡,、錯誤通知以及圖片說明都與品牌形象相一致,。 9. 講求可持續(xù)性的沙皇 無論是通過政府監(jiān)管、競爭壓力還是員工倡議,,公司都將需要讓諸事符合可持續(xù)性協(xié)議,。服務(wù)性公司將面臨來自客戶端采購部門的詳細(xì)審查以確保達到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。所以需要有人來確保所有這些客戶午餐的殘余垃圾正在被制成堆肥,。 10. 社區(qū)執(zhí)行官 往Instagram上發(fā)布消息的實習(xí)生,,有朝一日可能會被任命為社區(qū)管理高級副總裁。當(dāng)前,,社區(qū)經(jīng)理人的角色較為初級,,對其主要的工作要求是熱愛該品牌、理解社交媒體以及具有客服導(dǎo)向,。社區(qū)管理將變得更為正規(guī),,要求從業(yè)者有一定的敬業(yè)度并受過培訓(xùn)。這項職能將受到在市場營銷,、客戶關(guān)懷,、技術(shù)以及分析學(xué)領(lǐng)域有著廣泛經(jīng)驗的高管們監(jiān)督。改述科幻作家威廉·吉布森(William Gibson)的一句話,,營銷工作的未來已經(jīng)到來——只是分布得并不十分均勻,。盡管其中有些看似有點遙不可及,但進取的公司可能會通過現(xiàn)在就雇傭上述人才中的一種而在競爭中獲得優(yōu)勢,。
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iOS雜志應(yīng)用前景暗淡以及谷歌(微博)新聞影響力將下降等等,。
瑞顏 2012-12-29 15:46
美國社交新聞閱讀和發(fā)行平臺Taptu首席執(zhí)行官阿什利·哈里森(Ashley Harrison)近日在美國財經(jīng)雜志《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表預(yù)測文章,對2013年美國數(shù)字媒體的發(fā)展趨勢進行了預(yù)測,,其中包括廣告主和發(fā)行商重視移動平臺,、iOS雜志應(yīng)用前景暗淡以及谷歌(微博)新聞影響力將下降等等。 以下為哈里森文章全文: 隨著全球已經(jīng)進入數(shù)字和移動時代,,媒體每天也在進行著其自身轉(zhuǎn)型,。隨著智能手機和平板電腦開始取代PC,廣告主和內(nèi)容發(fā)行商也開始尋求新的目標(biāo)用戶群,,以繼續(xù)確保自身收入,。在全球內(nèi)容發(fā)行產(chǎn)業(yè)中,每天都有新的大門開啟,同時也有舊門關(guān)閉,。正因為如此,,2013年注定要成為移動消費大行其道的年份,廣告和內(nèi)容發(fā)行也注定要加入這一行列,。 以下為我本人對2013年數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)走向的五大預(yù)測: 一,、 廣州廣告公司 主和發(fā)行商重視移動平臺,移動設(shè)備將成為新聞閱讀第一大途徑 在即將過年的一年中,,PC市場已接近于停滯,,而平板電腦和智能手機則取得了領(lǐng)先地位�,!盎ヂ�(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾(Mary Meeker)在她的《2012年互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報告中指出,,2012年全球智能手機使用量已接近10億部,2013年有望增至12億部,。對于移動設(shè)備是否將真正開啟下一代個人技術(shù)的大發(fā)展時代,,一些業(yè)界人士仍存在不同看法,然而數(shù)字內(nèi)容營收的大幅增長,,卻都與數(shù)字產(chǎn)業(yè)正向移動服務(wù)轉(zhuǎn)型息息相關(guān)。 隨著數(shù)字變革正風(fēng)生水起,,加之移動設(shè)備使用范圍不斷擴大,,移動服務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局變化已經(jīng)不可避免。這些新型發(fā)展趨勢,,已迫使廣告主尋找新途徑,,從而使用戶能夠繼續(xù)觀看他們投放的廣告。更準(zhǔn)確地說,,廣告主和各大品牌廠商已經(jīng)意識到,,如果僅僅將臺式機上的廣告模式(如旗幟廣告)簡單地移植到移動平臺上,則這種策略并不會湊效,。正因為如此,,一些新型廣告模式,如針對平板電腦的整頁廣告方式已經(jīng)開始浮出水面,,且發(fā)展速度很快,。 消費者在移動設(shè)備上所花時間(10%)與廣告主在移動平臺所投放廣告資金(1%)之間的差距,為廣告主及相應(yīng)移動服務(wù)平臺提供了巨大商機,。隨著越來越多的消費者已將移動平臺作為獲取新聞資訊的首要途徑,,廣告主和內(nèi)容發(fā)行商將意識到,應(yīng)該對消費者的新聞閱讀選擇新趨勢加以充分利用,。移動平臺占據(jù)優(yōu)勢的時代即將來臨,。 對于全球各大新聞網(wǎng)站而言,他們已經(jīng)見證了消費者新聞閱讀習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。以法國頂級新聞網(wǎng)站《費加羅報》(Le Figaro)網(wǎng)絡(luò)版為例,,該網(wǎng)站目前一半以上流量來自移動設(shè)備,。英國《衛(wèi)報》(The Guardian)今年11月宣布,其網(wǎng)站30%流量來自移動設(shè)備,。新興數(shù)字媒體服務(wù)商Vox Media也表示,,其30%流量來自移動設(shè)備。 二,、iOS雜志應(yīng)用前景暗淡 在iPhone手機時代,,“總會有針對相應(yīng)業(yè)務(wù)的iOS應(yīng)用”已成為口頭禪。然而這句話卻并不適用于雜志,,至少不適用于雜志應(yīng)用程序,。雖然蘋果iTunes服務(wù)中的Newsstand訂閱服務(wù)意在為印刷版雜志銷量下滑提供新選擇,但該應(yīng)用仍為雜志發(fā)行問題所纏繞,。雖然各大雜志向數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以盈利的大方向并無錯誤,,但Newsstand服務(wù)中的單篇訂閱和下載將被其他操作更為簡單的應(yīng)用所取代,目的是便于消費者快速自行挑選能夠滿足自身需求的數(shù)字內(nèi)容,。 內(nèi)容發(fā)行商及用戶也偏向于此類新聞聚合服務(wù),,原因是此類服務(wù)能夠推動內(nèi)容發(fā)行及新聞消費的規(guī)模。內(nèi)容發(fā)行商也意識到,,新聞閱讀器將成為用戶訂閱內(nèi)容的替代性服務(wù),,因此也正向此類平臺轉(zhuǎn)型,并以流內(nèi)容方式發(fā)布自家內(nèi)容,。前不久新聞集團旗下僅針對iPad發(fā)行的《The Daily》應(yīng)用被取消,,便是雜志應(yīng)用走向消亡的典型例子。 三,、谷歌新聞影響力將下降 即便是谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,,同樣也會受到數(shù)字發(fā)行模式轉(zhuǎn)變的影響。目前整個新聞產(chǎn)業(yè)正尋求新型盈利模式,,并要求對以前可免費使用的內(nèi)容加以收費,。而以前曾免費使用這些內(nèi)容的服務(wù)就包括谷歌新聞。 巴西報業(yè)協(xié)會的154個成員已表示退出同谷歌新聞的合作,,以抗議谷歌沒有向這些報業(yè)公司支付內(nèi)容展示和摘引費用,,而這154個報業(yè)成員約占該國報紙發(fā)行量的90%。法國和德國也希望通過立法手段向谷歌施壓,,從而使谷歌向相關(guān)報業(yè)公司支付使用費,。 盡管谷歌新聞也針對iPad等移動設(shè)備推出了應(yīng)用程序,但隨著谷歌新聞所獲內(nèi)容發(fā)行商支持?jǐn)?shù)量的減少,,無疑將削弱該服務(wù)的影響力,。可以預(yù)見的是,2013年期間各大內(nèi)容發(fā)行商將會更為主動地尋求新型盈利模式,。 四,、移動設(shè)備新聞發(fā)行營收將占據(jù)數(shù)字發(fā)行總營收三分之一 由于內(nèi)容發(fā)行商網(wǎng)站來自移動設(shè)備的流量已占據(jù)三分之一,預(yù)計2013年期間,,從數(shù)字內(nèi)容總發(fā)行角度看,,移動新聞發(fā)行將占據(jù)33%的市場份額。目前僅30%以上用戶通過移動設(shè)備閱讀新聞,,預(yù)計該比率還將繼續(xù)增長,。內(nèi)容發(fā)行商和廣告主進軍移動業(yè)務(wù)后,來自移動設(shè)備新聞發(fā)行的營收額無疑將大幅提高,。 五,、“超級博客”將成主導(dǎo) 數(shù)字時代的來臨,使普通消費者也能使用各類新技術(shù)和服務(wù)平臺,,進而發(fā)布各類網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,,從而使數(shù)字內(nèi)容發(fā)行的規(guī)模進一步擴大,內(nèi)容發(fā)行商也催生出各種類型的特定網(wǎng)站,,內(nèi)容涉及健身和設(shè)計等等,。由于內(nèi)容發(fā)行更為便捷,一部分所謂“超級博客”的用戶量將迅猛增長,,并在特定內(nèi)容發(fā)行事宜上樹立自身權(quán)威性,,同時能吸引知名寫手參與,用戶也愿意持續(xù)訪問此類網(wǎng)站,。而諸如AOL,、Gawker等網(wǎng)站,,則會在加強自身內(nèi)容投資的同時,,繼續(xù)收購高流量的博客網(wǎng)站。此前AOL已將TechCrunch和Engadget兩家高流量網(wǎng)站收為己有,。 數(shù)字發(fā)行和超級博客在適應(yīng)數(shù)字媒體的轉(zhuǎn)型之后,,便會進軍網(wǎng)絡(luò)和移動廣告市場,這些廣告也將成為全球頂級數(shù)字發(fā)行商和超級博客的主要收入來源,。僅過去一年當(dāng)中,,美國報業(yè)的數(shù)字內(nèi)容營收每增加1美元,其印刷版業(yè)務(wù)就會虧損13美元,。盡管如此,,數(shù)字業(yè)務(wù)卻“錢景”無限。此前美國報刊雜志數(shù)字廣告銷售額增長了60%,。預(yù)計2013年期間,,這項銷售收入將在7600萬美元到1億美元之間。自然而然地,這些超級博客及其忠誠度很高的用戶群,,無疑將成為此類網(wǎng)絡(luò)廣告資金的最終投放目的地,。
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