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萬達(dá)董事長王健林先生為什么錯了？: 岳新力 2017-7-18 18:20; 萬達(dá)董事長王健林先生為什么錯了,？ “讓上海迪斯尼二十年內(nèi)盈不了利,�,！� 這是去年,，上海迪斯尼開業(yè)不久,，萬達(dá)董事長王健林接受鳳凰衛(wèi)視魯豫采訪時說的話,，“我們在上海周圍的三個城市都有,，從距離上來說,，誰更有優(yōu)勢還很難說！” 王健林甚至在亮相央視《對話》時表示：“迪士尼只是一個室外樂園,，一直就原來 IP 產(chǎn)品做擴(kuò)張,，但現(xiàn)在已經(jīng)不是看米老鼠、唐老鴨為之瘋狂的年代了,，完全是克隆以前的 IP 形象,，沒有創(chuàng)新怎么行 ? 有萬達(dá)在，上海迪士尼樂園 20 年之內(nèi)盈不了利 ! ” 一年過去了,。發(fā)生什么事了嗎,？據(jù)報道，上海迪士尼開園僅僅一年便實(shí)現(xiàn)盈利,。上海迪士尼度假區(qū)總經(jīng)理郭偉誠預(yù)計(jì)：“上海迪士尼度假區(qū)有望在今年 9 月末,，在運(yùn)營后的首個完整財年實(shí)現(xiàn)收支平衡，并且可能成為全球主題樂園發(fā)展歷史上，同等規(guī)模的主題樂園首次在第一個運(yùn)營年度就實(shí)現(xiàn)財務(wù)收支平衡,�,！� 遺憾的是：萬達(dá)則把旗下眾多主題公園的多數(shù)股權(quán)出售。 7 月 10 日,，融創(chuàng)與萬達(dá)聯(lián)合宣布,，融創(chuàng)以 632 億元收購萬達(dá)旗下 13 個文旅項(xiàng)目和 76 家酒店。去年 10 月 26 日,，王健林跑去上海迪斯尼參觀時,， @ 岳新力品根戰(zhàn)略發(fā)了一條微博，寫了段大白話,，提醒：【王健林說錯了,？？�,。,。〔皇巧虾�,，是大陸只有一個迪斯尼】王健林公開表示,，上海只有一個迪士尼，萬達(dá)在全國其他地方,，可開 15 到 20 個,。只有一個迪斯尼 -- 竟然是世界品牌 -- 竟然是全盤西化洪荒之勢下的“唯一”選擇,！ -- 至少不用過關(guān)飛香港啦,。 20 個萬達(dá)游樂城 -- （現(xiàn)有的）竟然沒有一個是品牌 -- 竟然沒有一個具有全國知名度 -- 為什么？,？,？缺少一個品根（勢能合力）！�,�,！據(jù)說產(chǎn)品多體現(xiàn)“地方特色” -- 全球化的今天，那是老土的代名詞 -- 小家子氣,！靠百貨商場富起來的萬達(dá),，缺少游樂品根！�,�,！王健林先生，切記,。『到底是敵是友,？這次王健林跑到上海迪士尼去參觀考察了 _ 手機(jī)新浪網(wǎng)』不妨再說一段直白的話。試問,，萬達(dá)主題公園是什么,？普通顧客沒人知道,，因?yàn)楦揪驼f不清楚！缺少品根的品牌為什么就不行,？品根是直覺認(rèn)知中的根本,。一個品牌打造，連認(rèn)知這一關(guān)都過不了,，還怎么指望其它資源發(fā)生作用,？人是靠認(rèn)知來認(rèn)識外界事物的。不符合顧客的認(rèn)知,，你就與顧客沒關(guān)系,，大腦里沒有你 ~~ 不論你多有錢，也不管過去多成功,，直覺認(rèn)知無從引導(dǎo)顧客選擇你,！信息泛濫的時代，企業(yè)要堅(jiān)守在品根上,，做事,。是的，誰沒有錯的時候,？; 個人分類: 品根|951 次閱讀|0 個評論

首富的營銷,，跟你想的還真不一樣: 熱度 1 老苗撕營銷 2016-10-20 19:33; 老苗上周開撕恒大冰泉，發(fā)現(xiàn)不少做快消的同仁認(rèn)為：做地產(chǎn)的就是吃國家政策,、政府關(guān)系,，營銷上則是純粹的 low逼，跟我們充分接受市場洗禮的快消壓根就不能比的,。誠然,，從市場化程度上講，快消一定遠(yuǎn)高于地產(chǎn),，整體的營銷水平也會高一些,，也不排除一些房地產(chǎn)商靠著灰色交易生存，根本就沒營銷可言,。但房地產(chǎn)業(yè)的不少佼佼者,，則遠(yuǎn)非想象的那樣，水平之高,，操作之專業(yè),，甩大部分快消企業(yè)一條街。益合團(tuán)隊(duì)的核心人物,，貼身服務(wù)大連萬達(dá)五年之久,，參與并起草萬達(dá)城市綜合體營銷標(biāo)準(zhǔn)制作。本周咱就揭密在我們助力下首富王健林不為人知的營銷，揭示這個中國第一土豪 “錢多人傻”表象下,，嚴(yán)謹(jǐn)精密的營銷套路,。熟悉地產(chǎn)圈的人知道，萬達(dá)從普通的房地產(chǎn)商,，一躍成為頂級地產(chǎn)商,，契機(jī)是 08 年地產(chǎn)階段性低迷的時候，萬達(dá)拿了很多的地,。跟大部分行業(yè)的成功企業(yè)一樣,，首先是一次市場機(jī)會的把握，把企業(yè)推向了快速發(fā)展的軌道,。但 08 年拿到很多地的房地產(chǎn)商并不少,，萬達(dá)之所以能成為萬達(dá)，更多則是因?yàn)槠鋺?zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的突出,。我們先從快消品行業(yè)最引以為傲的渠道建設(shè)說起,。做快消的都知道分銷聯(lián)合體，名揚(yáng)天下但真正做好的也僅僅是娃哈哈一家,；家電行業(yè)做分銷聯(lián)合體比較成功的則是格力,。模仿娃哈哈和格力的，基本都是一地雞毛,。而地產(chǎn)行業(yè)也有自己的 “分銷聯(lián)合體”,，那就是萬達(dá)的“訂單地產(chǎn)”：指地產(chǎn)商和品牌商家簽訂聯(lián)合拓展協(xié)議，渠道進(jìn)行了垂直整合,，共同開拓,，一損俱損一榮俱榮。跟快消品和家電行業(yè)的情況一樣,，凡是跟著萬達(dá)搞 “訂單地產(chǎn)”的,，也齊刷刷鎩羽而歸。萬達(dá)的 “訂單地產(chǎn)”,，與快消品牌商與經(jīng)銷商建立分銷聯(lián)合體的本質(zhì)是一樣的，即與下游商建立穩(wěn)固的經(jīng)濟(jì)共同體,，從而避免渠道內(nèi)耗,，大大提升運(yùn)營效率，這在渠道運(yùn)營中是非常高明的手法,，已經(jīng)是垂直營銷系統(tǒng)的雛形了,。而那些不注重利益共同體塑造，只注重“訂單地產(chǎn)”流程和形式的,，甚至只是生搬概念的地產(chǎn)企業(yè),，跟食品行業(yè)學(xué)娃哈哈的分銷聯(lián)合體的企業(yè)是一樣的，就是邯鄲學(xué)步了，沒一個有好下場的,。不僅如此,，在通過 “訂單地產(chǎn)”與下游商聯(lián)合的基礎(chǔ)上，萬達(dá)又成立了院線,、百貨,、 KTV 等去化度很高的事業(yè)，作為“訂單地產(chǎn)”的有力補(bǔ)充,，大大提高了渠道鏈中的話語權(quán)和主動性,。（隨著市場的發(fā)展后來的萬達(dá)百貨和萬達(dá)大歌星 KTV 也相繼衰落，但當(dāng)時可為萬達(dá)的商業(yè)營銷貢獻(xiàn)了巨大的力量,。）最需要嘚瑟一下的是,，萬達(dá)的營銷標(biāo)準(zhǔn)化不但在地產(chǎn)圈無出其右，就是其它行業(yè)也是難得的,�,？煜返臓I銷標(biāo)準(zhǔn)化多數(shù)停留在具體的動作執(zhí)行上，比如 “終端拜訪八步走”,、“陳列十原則”等等,。而萬達(dá)的營銷標(biāo)準(zhǔn)化直接上升到戰(zhàn)術(shù)層面了，從拿到地營銷就開始了,，標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)術(shù)和動作就開始落地了,，貫穿萬達(dá)所有營銷過程。從拿地到最后完成招商,，我們協(xié)助萬達(dá)把營銷戰(zhàn)術(shù)分成了 8 個環(huán)節(jié),，分別是：巨人亮相 ——項(xiàng)目簽約，驚天動地——項(xiàng)目開工,，全面關(guān)注——軟文攻勢,，財富夢想 —— 理財論壇，組合拳法 —— 營銷策略 ,，粉墨登場 —— 開盤儀式 ,，激情招商 —— 招商租售，活動促銷 ,。這八個戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)涵蓋了萬達(dá)營銷的全過程,，每個戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)再分成若干執(zhí)行環(huán)節(jié)。每個戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)需要配備多少資源,、人員的分工,、開始時間、做成的標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行的要點(diǎn),、訴求的關(guān)鍵點(diǎn)都非常明確,，甚至邀請什么級別的政府領(lǐng)導(dǎo)、萬達(dá)那個層面的領(lǐng)導(dǎo)出席,，都做了詳細(xì)的規(guī)定,。跟大部分企業(yè)老板看不上這些執(zhí)行細(xì)節(jié)相比，我們是非常幸運(yùn)的,， “營銷標(biāo)準(zhǔn)化”在萬達(dá)是“一把手工程”,，由王健林董事長親自對高層講解，然后在規(guī)定時間內(nèi)逐層傳達(dá),，并進(jìn)行稽核,。營銷的標(biāo)準(zhǔn)化，大大提升了項(xiàng)目的運(yùn)營效率,。在商業(yè)地產(chǎn)界,，萬達(dá)創(chuàng)造了從拿地到開業(yè)僅用十八個月的商業(yè)神話。時間就是金錢,，這在房地產(chǎn)行業(yè)體現(xiàn)的淋漓盡致,，運(yùn)營的高效決定了資金使用的高效，萬達(dá)的財富得以幾何級數(shù)增長,，規(guī)模急速膨脹,，從一家普通房地產(chǎn)企業(yè)到巨無霸，到商業(yè)地產(chǎn)的絕對領(lǐng)袖,，僅用了三年的時間,，之后仍快速增長，在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,，現(xiàn)在已經(jīng)是一支獨(dú)大,。這里多說幾句，見過不少營銷人對 “營銷標(biāo)準(zhǔn)化”非常排斥,。他們的理由是市場千變?nèi)f化,，豈能有固定套路？他們信奉“見招拆招”,，亂拳打死老師傅,。這其實(shí)是懶惰和浮躁心理在作怪，所謂的 “根據(jù)市場變化調(diào)整”,，一定是建立在基本功夫嫻熟的基礎(chǔ)上,。孫子兵法云“以正和，以奇勝”,，而很多企業(yè)和營銷人的水平之低，還根本沒到具備出奇資格的地步,。連起碼的營銷基本功——“正”都沒有,。做營銷多年,，見過不少營銷動作的標(biāo)準(zhǔn)化案例，但把整個營銷鏈條全部進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,，我們操作的還僅僅萬達(dá)一家,，見過的也僅此一家。早年史玉柱做腦白金市場啟動的時候,，曾經(jīng)做過啟動區(qū)域市場的營銷標(biāo)準(zhǔn)化,，非常成功。在此不得不佩服,，王健林老板對營銷的深刻洞察理解,。萬達(dá)帶給人們另外的震撼則是它 “市場先行”的理念，“開工之日即銷售開始之日”,，“開盤之前必須完成 50-80% ”的銷售,。 PS ，萬達(dá)是商業(yè)地產(chǎn),，跟住宅地產(chǎn)不同,，不是剛需，其市場化程度要相對高很多,，在開盤前完成 50-80% 是萬達(dá)的另外一個奇跡,。相對于很多企業(yè)，產(chǎn)品拿到手才開始進(jìn)行銷售的做法,，萬達(dá)的理念無疑是領(lǐng)先了一條街,，甚至在操作中蘊(yùn)含了 “前終端”的先進(jìn)理念。比起喬布斯和雷布斯的饑餓營銷,，其效果也不遑多讓,，只是商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，受眾人數(shù)少,，并不被人所知,。但光有這樣的理念還不行，如何實(shí)現(xiàn)開盤前完成一半以上的銷售,，這是萬達(dá)的另一個高明之處：充分了解內(nèi)容時代下營銷特點(diǎn),，重視目標(biāo)消費(fèi)群體的互動，層層加碼,，增強(qiáng)目標(biāo)客戶粘性,。了解萬達(dá)推廣的人都知道，萬達(dá)的宣傳是軟性的大于硬性的,。項(xiàng)目簽約和開工的驚天動地聲勢搞完后,，萬達(dá)就會開始潤物細(xì)無聲的軟文操作。跟腦白金一樣,，萬達(dá)內(nèi)部也有 8 篇軟文,，都是經(jīng)過市場千錘百煉效果卓著的精品,。這 8 篇文章中，最關(guān)鍵的是一篇思考性文章,，啟發(fā)大眾思考“萬達(dá)現(xiàn)象”,。同時，萬達(dá)會根據(jù)軟文內(nèi)容培訓(xùn)“置業(yè)顧問”,，再通過人員宣導(dǎo),，把內(nèi)容傳遞到目標(biāo)客戶那里。為提升軟文宣傳效果,，舉辦集報（必須報紙?jiān)┏楠劵顒�,，憑 8 張報紙?jiān)䲟Q一張抽獎卡，進(jìn)行抽獎,�,？珊嫱腥藲猓_(dá)到轟動效果,。勢頭再搞大一點(diǎn),，就會和當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和主管部門聯(lián)合舉辦，舉辦萬達(dá)杯知識大獎賽結(jié)合當(dāng)?shù)爻鞘械母黝惢顒樱ㄈ绯墙ㄖR大賽,、商業(yè)知識大賽等）,，將萬達(dá)商鋪的題目穿插其中，萬達(dá)商業(yè)的題量不超過知識大獎賽題量的 20% ,，但必須保證比賽時涉及萬達(dá)商鋪的題量達(dá) 30% ,。如果說，上面的互動只是淺層次互動,，那萬達(dá)客戶增強(qiáng)粘性的殺手锏則是它的理財投資論壇：通過理財論壇的形式,，由專家向投資人講解理財計(jì)劃，梳理客戶的投資理念,，激發(fā)客戶的投資熱情,。利用主場優(yōu)勢、光環(huán)效應(yīng),、權(quán)威效應(yīng),、從眾心理，大大提高成交率,。以上從渠道布局,、營銷標(biāo)準(zhǔn)化、市場先行,、內(nèi)容營銷等角度,，對萬達(dá)的營銷進(jìn)行了解讀。為萬達(dá)服務(wù)五年多,，其可圈可點(diǎn)的營銷還遠(yuǎn)不止這些,。我們想跟各位看官分享的是：任何人和事情的成功都有機(jī)會因素,，但沒有任何人和事情的成功是完全偶然的,。作為政策的受益者,，房地產(chǎn)企業(yè)的營銷尤其是大型房地產(chǎn)企業(yè)的營銷被嚴(yán)重低估了。作為在快消企業(yè)浸淫多年的益合團(tuán)隊(duì),，服務(wù)地產(chǎn)企業(yè)時候不可避免帶入了很多快消營銷思維,，這些都很快被像王健林這樣遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家所接受，并在應(yīng)用中進(jìn)行了提升,，取得了極為出色的成績,。而反觀快消行業(yè)，不少資深營銷人近些年總是以 “市場化程度最高行業(yè)專家”自居,。對來自其它行業(yè)的他山之石,，缺乏包容之心，而在操作中,，迷戀固有方法和工具,，河都過了，身上還背著個筏子,，創(chuàng)新意識匱乏,。最近幾年，快消行業(yè)在營銷上乏善可陳,，跟掌握主流話語權(quán)的營銷人觀念老化也有很大關(guān)系吧,。借用梁啟超先生的一段話： “ 造成今日之老大中國者，則中國老朽之冤業(yè)也,。制出將來之少年中國者,，則中國少年之責(zé)任也。 ”期待快消行業(yè),，有更多創(chuàng)新,、更多獨(dú)立思考、涌現(xiàn)更多充滿活力的“少年快消人”,。苗慶顯,，益合營銷策劃機(jī)構(gòu)首席顧問。益合營銷策劃是國內(nèi)首家專注消費(fèi)行為模式研究的專業(yè)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),，十幾年來幫助上百家企業(yè)獲得營銷成功,。更多原創(chuàng)營銷方法和工具，微信公眾號搜索"老苗撕營銷"或關(guān)注yiheyingxiao,也可關(guān)注 www.ehero-sh.com,。與作者探討觀點(diǎn)請聯(lián)系電話：15021451719郵箱（[email protected]）; 個人分類: 消費(fèi)行為模式營銷|1782 次閱讀|0 個評論

首富王健林告訴你如何制訂目標(biāo): 王帥斌1 2016-8-30 22:00; 怎么,，一個億很多嗎？你需要先定一個小目標(biāo),，然后…… 首富就是首富,，一句話不知震驚了多少無辜的窮人,，一句話也不知叫醒了多少人的夢想：真是大驚小怪，一個億很多嗎,？首富教導(dǎo)我們,，生意再小，門店再小,，公司再小,，都要有目標(biāo)，沒有大目標(biāo)可以先定個小目標(biāo),。比如：我先賺它一個億…… 就是差了點(diǎn)機(jī)遇嘛,，努力一下一定行人不努力跟咸魚有什么區(qū)別呢聽首富的話做一個腳踏實(shí)地的人從今天開始從先定一個小目標(biāo) 如果你實(shí)在想不出定什么小目標(biāo) 可以給你點(diǎn)建議做一個門店業(yè)績倍增達(dá)人比如讓下個月業(yè)績倍增10倍把早就看好的大奔600開回來我相信首富王健林老板的忠告，我雖然現(xiàn)在才 10 平米的店,，每個月才賺 1000米 …… 看完這些小目標(biāo) ,，是不是頓時感覺熱血沸騰了？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)真的不難,，你信不信我不知道,，反正我是信了……; 686 次閱讀|0 個評論

創(chuàng)業(yè)必看：離開這個平臺，你還能做什么,？: 周風(fēng)波 2016-1-27 13:57; 最近一段時間以來,，圍繞創(chuàng)業(yè)展開的話題很多，也有很多朋友來問我有什么好方向,，貌似有錢沒項(xiàng)目的人很多哈,，挺感慨的：怎么遍地都是老板的命了呢？創(chuàng)業(yè)這個詞,，可大可小,，你可以說馬云王健林是創(chuàng)業(yè)，也可以說街邊攤煎餅炸油條的也是創(chuàng)業(yè),，但更多的一類人是在一個公司一個圈子混了幾年,，行業(yè)套路熟悉了，認(rèn)為不過如此的前提下,，單飛了,。說個例子，淘寶如火如荼的時候,，一家品牌的運(yùn)營主管,，同時負(fù)責(zé)與加盟商及工廠對接，既管貨源,，又管渠道,，產(chǎn)品在流動中如何產(chǎn)生利潤看得非常清楚，后來，品牌轉(zhuǎn)型,，加盟業(yè)務(wù)被收編到了直營,，很多加盟商中止了與公司的合作，他就覺得是時候自己出來單干了,，賺錢的方法很直接：把工廠的貨直接賣給加盟商,，取消掉中間繁瑣的流通環(huán)節(jié)。可單干了才知道根本行不通,，加盟商與廠家在他辭職之后就對他換了一副面容,，他這時才明白過來，之前加盟商對他好,，是因?yàn)樗谀莻€位置上能保證暢銷款不斷貨；而工廠對他好,，是因?yàn)樗谀莻€位置上能幫工廠協(xié)調(diào)出貨期,。離開了這個位置，他啥都不是,。我和一個人說過這個例子,，他回一句：一開始就猜到了是這樣的結(jié)果~ 我沒再多說。要知道能做到這種級別的人,，怎么會不動腦子呢,？只是在利益與能力面前，很容易忽視了究竟是什么成全了自己,。就像一幅畫,，我們很容易說出：好精細(xì)的構(gòu)圖，好地道的走色,。卻不會去夸這張紙好細(xì)膩,，好材質(zhì)一樣，這是很自然的一件事情,。說到這,，再往下說，難免會重復(fù)之前文章的觀點(diǎn),，不贅述,，有興趣的歡迎去看看。但今天,，我更想說的是：標(biāo)簽,。作為證明我們社會存在的一個標(biāo)簽。 “XX公司的老板”“XX銀行的職員”“前XX冠軍”等等,，這些都是社會存在,，給談話的對方以最直觀的印象，不用你說自己，一個標(biāo)簽就定了70%的位,。標(biāo)簽也是個區(qū)隔,，劃定了交往圈層，越隨著年齡的增長就越覺得標(biāo)簽的重要性,，也越感受到社會階層的固化,，說都說不到一起，沒有話題,，怎么可能做朋友做生意呢,？有一句話：窮人是賺不了富人的錢的，若是想,，就去了解富人的生活心態(tài),。高爾夫有什么好玩的？游艇有什么好玩的,？先玩了再說,，奢侈品本不奢侈，只是我們不懂那個level的feel,。對于辭職,，對于創(chuàng)業(yè)，如果只是工作內(nèi)容不變而單飛了,，不如自己一邊上班一邊操持自己的小公司,，又可以隨時共享資訊資源又有額外進(jìn)賬，何樂不為呢,？不管做什么,，不要錯誤的估計(jì)了自己的實(shí)力，靜下來分析一下如今的自己是怎么“組成”的,，尤其是要知道：離開了現(xiàn)在的你,，除了勇氣，你有什么實(shí)力,。; 1683 次閱讀|0 個評論

營銷策劃專家：18屆三中全會元年消費(fèi)市場的六大趨勢: 利均 2014-3-17 09:42; 市場的發(fā)展永無止境,，消費(fèi)的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。企業(yè)永遠(yuǎn)要記住,，消費(fèi)和市場來源于人們的欲望和追求,，這會給企業(yè)帶來源源不斷的市場機(jī)會，只有能夠抓住機(jī)會的企業(yè)才會永遠(yuǎn)停留在風(fēng)口浪尖上,，用雷軍的話說,，既使你是豬也會飛起來的。北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃機(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,， 2014 年,，做為 18 屆三中全會之后的經(jīng)濟(jì)元年來說，中國的消費(fèi)市場將發(fā)生某些漸進(jìn)式的變革，有些變革是承前啟后的,，有些變革是開創(chuàng)性的,，這些都是值得企業(yè)去追隨的，希望企業(yè)能夠把握住消費(fèi)市場的大趨勢,，成就屬于自己的價值典范,。 1 、社交消費(fèi)（ Social consumption ）規(guī)模和范圍逐漸擴(kuò)大中國是一個崇尚禮尚往來的國度,，對于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的接受度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過其他任何一個國家,，包括互聯(lián)網(wǎng)的中心美國，主要原因就是互聯(lián)網(wǎng)所帶來的新媒體使人們更加便捷地實(shí)現(xiàn)“禮尚往來”,。事實(shí)證明,，中國的電子商務(wù)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)而更上層樓，去年還在與馬云設(shè)下 1 億賭局的王健林,，卻提前宣布賭局無效,，并將與馬云合作進(jìn)軍電商。顯然,，與歐美國家相比，中國的電子商務(wù)的發(fā)展要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們所能的想像空間,，這與中國長期以來形成的民族文化息息相關(guān),。中國人對于各種感情的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于西方人，這就是中國的文化,，也必然會影響到中國的消費(fèi)文化,。由于對于各種感情的重視，中國人天生就具有社交情結(jié),，這一情結(jié)正好迎合了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這個特殊時代,，因此，以社交為中心衍生出來的粉絲圈層數(shù)量和規(guī)模將會越來越大,，其涵蓋的范圍也將會逐漸擴(kuò)張,，形成龐大的社交消費(fèi)群體。這些群體崇尚時尚,、自由,、創(chuàng)新、體驗(yàn),、便捷,、口碑、互動,、參與等特征和行為,，為此他們愿意做嘗試、做推介，他們當(dāng)中的很多人將成為品牌營銷推波助瀾式的人物,，成為領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)群體的意見領(lǐng)袖,，甚至能夠影響到線下的消費(fèi)和潮流。社交消費(fèi)人群的存在生態(tài)依靠各種網(wǎng)絡(luò)互動新媒體平臺,，像微博,、微信、社區(qū),、博客和新媒體網(wǎng)站等,，成為這些人“流連忘返”的地方，只要留下足跡,，就會有人“前赴后繼”,，這就是新時代互聯(lián)網(wǎng)營銷所要追逐的方式。企業(yè)必然不能被動,，要學(xué)會與消費(fèi)者玩社交,，把買賣活動轉(zhuǎn)化為并肩創(chuàng)造價值的活動，這也就是時下流行的互聯(lián)網(wǎng)思維,，引入消費(fèi)者創(chuàng)造價值,，然后再在企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行價值的有效分配。有人曾提出過所謂的 CTB 模式,，也就是把傳統(tǒng)的 BTC 模式轉(zhuǎn)換方向,，這已經(jīng)部分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維。北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍提出互聯(lián)網(wǎng)思維新模式的新解釋： C 仍然代表著顧客,， B 仍然代表著企業(yè),，而 T 卻不再代表著由哪到哪的意思，它代表著 Together 一起的意思,，這樣的 CTB 代表著消費(fèi)者與企業(yè)一起創(chuàng)造價值的模式,，這是社交發(fā)展到更高層次的一種體現(xiàn)， 2014 年這種表現(xiàn)將逐漸清晰并被企業(yè)所執(zhí)行,。 2 ,、 BTB （ Business together business ）企業(yè)間整合營銷全面拓展首先要澄清一個概念，這里的 BTB 已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的概念,，它是一個新概念,，即企業(yè)與企業(yè)間的整合營銷，即 Business together business ,。很多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了這種類似的聯(lián)合營銷,，比如麥當(dāng)勞與可口可樂，最近的比如禇橙與本來生活網(wǎng),，等等,。從 2014 年開始,，這種聯(lián)合營銷將逐漸轉(zhuǎn)化為整合營銷，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的 OTO 整合營銷,，企業(yè)間的互補(bǔ)整合營銷,，純粹線上與線下的整合營銷，兩個以上的企業(yè)群體將共同研究制定整合營銷戰(zhàn)略,，以期通過模式互補(bǔ),、資源互補(bǔ)、渠道互補(bǔ),、能力互補(bǔ),、需求互補(bǔ)、服務(wù)互補(bǔ)等來實(shí)現(xiàn)企業(yè)群體的整合營銷戰(zhàn)略,。這一營銷趨勢的出現(xiàn)主要來源于消費(fèi)群體觀念和理念的改變,，以及消費(fèi)者所生存的生態(tài)空間的改變，都促使消費(fèi)群體越來越趨向于采購一種被整合后的消費(fèi)解決方案,。消費(fèi)者的團(tuán)購心態(tài)不再是眾多人為了追求打折,、便利等而進(jìn)行的消費(fèi)，他們開始傾向于向企業(yè)提出整合的要求來滿足其不同產(chǎn)品組成的整合消費(fèi)需求,。比如,，初生嬰兒的家庭希望能夠得到關(guān)于母嬰的整合消費(fèi)解決方案，而這種消費(fèi)解決方案并非是簡單的產(chǎn)品組合,，需要企業(yè)組成群體進(jìn)行整合營銷來實(shí)現(xiàn),。再比如家庭飲食消費(fèi)同樣也需要整合消費(fèi)解決方案，這就要求不同企業(yè)間組成整合消費(fèi)解決方案供應(yīng)商,，來實(shí)現(xiàn) BTB 式的整合營銷滿足消費(fèi)需求。顯然,，這是一種趨勢,，但這種趨勢的拓展或許在 2014 年只是嘗試和試探性的，企業(yè)間需要在資源上,、利益上,、理念上、文化上,、渠道上,、職責(zé)上、分工上等方面達(dá)成共識和一致,，同時有營銷咨詢機(jī)構(gòu)為其提供 BTB 整合營銷策劃方案,，以利于企業(yè)群對于方案的理解和執(zhí)行。但無論如何,，這種趨勢已經(jīng)不可避免,，絕大部分企業(yè)在未來三年之內(nèi)將走上“不是一個人在戰(zhàn)斗”的市場營銷狀態(tài),，這將對中小企業(yè)的市場營銷提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因?yàn)榛蛟S沒有一個企業(yè)愿意與弱者共同推進(jìn)這種 BTB 整合營銷,。 3 ,、中國創(chuàng)造（ Created in China ）被推崇乃大勢所趨其實(shí)，也并不是說中國制造的發(fā)展模式有多么不好,，如果從簡單的滿足需求上來說,，中國制造發(fā)揮了不可或缺的作用。現(xiàn)在之所以強(qiáng)調(diào)中國創(chuàng)造,，就是因?yàn)檎w的中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境不容樂觀,，環(huán)境問題、安全問題,、健康問題,、社會分配問題、市場問題等都倒逼企業(yè)不得不進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的“中國創(chuàng)造”式的發(fā)展路徑,。過去,，那種依靠人口紅利、土地升值等形成的發(fā)展模式已經(jīng)成為歷史,，中國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)必然要求一種全新的增長模式來助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。從企業(yè)角度來看，中國企業(yè)的中國創(chuàng)造式發(fā)展模式一定不再是針對世界市場,，其創(chuàng)造的核心訴求消費(fèi)群體將縮小為本土消費(fèi)者,，雖然并不絕對，但至少這個輪廓已經(jīng)形成,。從創(chuàng)造與制造的角度來看,，前者是針對目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行創(chuàng)新式地發(fā)展，后者是針對目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行簡單滿足式地發(fā)展,，前者需要進(jìn)行全方位地創(chuàng)新式地思維才可能實(shí)現(xiàn)成功,，后者只需要簡單的模仿就可以實(shí)現(xiàn)成功。營銷策劃專家任立軍指出,，創(chuàng)新一定離不開市場,，市場是一切創(chuàng)新的源泉。根據(jù)這樣的認(rèn)知,，中國企業(yè)不可能在轉(zhuǎn)型升級過程中盯著遠(yuǎn)處的國際市場進(jìn)行創(chuàng)新,，而忽略了針對近在咫尺的本土消費(fèi)者的創(chuàng)新，因此,，中國創(chuàng)造的目標(biāo)消費(fèi)群體一定是中國本土消費(fèi)者,，當(dāng)然，這也可以看作中國企業(yè)全面走向世界的元年,。表面看似悖論的表述,，其實(shí),，并不難理解，建立在中國消費(fèi)者基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新才更容易與國際市場接軌,，正應(yīng)了那句話“民族的,，才是世界的”。換句話來解釋,，通過產(chǎn)品來簡單地滿足國際市場的消費(fèi)需求,，不如通過獨(dú)特的“創(chuàng)新文化”來滿足國際市場的消費(fèi)需求，輸出的產(chǎn)品和品牌一定要帶有明顯的文化標(biāo)簽,，才可能成為世界性的創(chuàng)新產(chǎn)品和品牌,。中國從來都不是一個缺少創(chuàng)造性的國家，中國消費(fèi)者對于創(chuàng)造性的認(rèn)知和理解逐漸成熟,，這為更廣闊范圍和領(lǐng)域內(nèi)的中國創(chuàng)造提供了發(fā)展契機(jī),。像騰訊的微信、雷軍創(chuàng)辦的小米,、波斯登羽絨服,、華為、格力以及一大批做是風(fēng)生水起的互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),，都閃爍著中國創(chuàng)造的熠熠光輝,。 4 、主動消費(fèi)理念將代替被動需求理念中國傳統(tǒng)的消費(fèi)理念是“治愈”需求性消費(fèi),，也就是說沒有產(chǎn)生明顯需求之前不會進(jìn)行消費(fèi),，這種消費(fèi)理念正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的根源是 80 后 90 后 00 后新生代消費(fèi)群的崛起,，他們開始崇尚一種“預(yù)防”性前置消費(fèi),，在沒有產(chǎn)生明顯需求的情況下，他們可以為未來的潛在需求或者避免未來產(chǎn)生需求而進(jìn)行消費(fèi),。這種由被動向主動的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變將是 2014 年的消費(fèi)新趨勢,，而且隨著時間的推移漸趨明顯。舉例來說,，現(xiàn)在的健康減肥性產(chǎn)品的消費(fèi)就已經(jīng)被大大地提前，這種提前是避免未來產(chǎn)生健康減肥需求而進(jìn)行的前置性消費(fèi),，這為健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理念和營銷理念提出了挑戰(zhàn),，企業(yè)必須認(rèn)真分析和研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，以制定有效的營銷策略,。另一個比較典型的例子是時尚女性對于服裝飾品的消費(fèi),，這種主動性消費(fèi)理念已經(jīng)完全不是傳統(tǒng)的滿足需求的消費(fèi)理念。很多時尚女性的衣柜里存放著從來也沒有穿過的服裝,，一部分是源于主動消費(fèi)理念帶來的沖動購買,，另一部分是源于主動消費(fèi)理念帶來的為潛在需求的理性購買,。比如漂亮的晚禮服，可能這位剛剛年滿 18 周歲的少女從來都沒有穿過,，但她需要為可能來臨的重要 PARTY 做足了需求準(zhǔn)備,。聰明的企業(yè)開始研究消費(fèi)者的主動消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，以期率先掌控這一市場變化帶來的先機(jī),。尤其是健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)里面的企業(yè),，包括食品企業(yè)、保健品企業(yè),、醫(yī)療服務(wù)企業(yè)等都在做主動性消費(fèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃,，比如很多醫(yī)院開始將其治療的功能轉(zhuǎn)向健康服務(wù)的功能，為病人提供健康服務(wù)解決方案,，因此,，他們會把醫(yī)院的重要精力投放到體驗(yàn)及健康咨詢方面，這不但主動迎合了主動性健康服務(wù)消費(fèi)理念,，而且也為顧客減少了病痛帶來的痛苦,，受到很多中高端顧客的歡迎。 5 ,、消費(fèi)者喜歡“內(nèi)容營銷”超過“大數(shù)據(jù)” 很多企業(yè)提出大數(shù)據(jù)是未來的發(fā)展趨勢,，但殊不知這些數(shù)據(jù)從何而來，凡是能夠獲取大數(shù)據(jù)的幾乎沒有不直接或者間接竊取消費(fèi)者信息的,。近年來,，這種消費(fèi)者的信息和隱私被商務(wù)化越來越引起了各方關(guān)注，消費(fèi)者更是對此痛恨至極,。相對于此,，我們把“內(nèi)容”專門從“大數(shù)據(jù)”里面提出來，因?yàn)檫@里所指的內(nèi)容是指那些能夠充分影響消費(fèi)者購買的并能夠幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的內(nèi)容,，內(nèi)容營銷已經(jīng)是“大數(shù)據(jù)”營銷成為過街老鼠之后的最佳營銷選擇,。很多人在評價小米的時候都做出了不甚全面的判斷，其實(shí),，小米的成功不是什么饑餓營銷,，而是小米從未“出生”之前，就在踏踏實(shí)實(shí)地做著與消費(fèi)者相關(guān)且能夠影響消費(fèi)者的“內(nèi)容”,，這些“內(nèi)容”甚至還有來自于米粉們主動創(chuàng)造的成份,，如今正是小米手機(jī)做得足夠多的恰當(dāng)?shù)摹皟?nèi)容”在持續(xù)不斷地影響著小米手機(jī)的成長。相反,，小米手機(jī)并沒有采取購買來消費(fèi)者的信息,，對消費(fèi)者進(jìn)行“侵略”性的營銷。要做卓越的企業(yè)和品牌,，就要踏踏實(shí)實(shí)地為消費(fèi)者提供有效的“內(nèi)容”,，而不是挖空心思來獲取消費(fèi)者的信息和隱私,，因此，營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,， 2014 年,，是時候高調(diào)地宣布拒絕顧客個人信息的時機(jī)了。 6 ,、更廣泛的聯(lián)結(jié)勢在必行如果誰在跟物聯(lián)網(wǎng)說不,，那顯然說明其“ OUT ”了。消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的依賴程度將與日俱增,，企業(yè)如果不向著這個趨勢發(fā)展的話,，將會被定義為傳統(tǒng)，而傳統(tǒng)企業(yè)的未來將是消失,。正因基于這樣的判斷,，營銷策劃專家任立軍判斷，未來中國企業(yè)將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之分,，企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將會越來越成熟,，這并非企業(yè)自身的嘩眾取寵，而是市場的要求,。整個世界,、一個國家、一個城市,、一個家庭乃至一個個人都需要做出更加廣泛的“聯(lián)結(jié)”,，這種廣泛“聯(lián)結(jié)”目前來看是互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的融合使用，智慧城市,、智能社區(qū),、智能家居、個人健康管理等等,，無不倚賴二網(wǎng)融合技術(shù)帶來的神奇魅力,，如果未來你回家還要在包里到處找鑰匙可能就顯得不可思議。很多企業(yè)已經(jīng)為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做足了準(zhǔn)備,，甚至已經(jīng)進(jìn)入到這樣的市場里來,，但顯然，市場的接受度還需要一個較長的過程,。營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,，在這個過程中，企業(yè)切不可忙里偷閑,，要為消費(fèi)者準(zhǔn)備好足夠的可接受的創(chuàng)新，更要為消費(fèi)者創(chuàng)造出足夠的隨時可以接受的價值,，當(dāng)市場的閘門打開,，這個市場競爭將會變得異常激烈,，不會給無準(zhǔn)備的企業(yè)任何掙扎的機(jī)會。; 707 次閱讀|0 個評論

王健林揭秘萬達(dá)集團(tuán)超強(qiáng)執(zhí)行力的四大原因: 國際連鎖協(xié)會 2013-12-25 09:59; 　萬達(dá)集團(tuán)是全國知名企業(yè),，已連續(xù)5年企業(yè)資產(chǎn)和銷售收入環(huán)比增長超過30%,，估計(jì)今年也接近這個數(shù)據(jù)，在30%到35%之間,。作為一個超過千億規(guī)模的企業(yè),，還能夠保持這么快的速度，在世界上也是不多見的,。今年萬達(dá)可能會達(dá)到4000億左右的資產(chǎn)規(guī)模,，大概2000億左右的收入，大概140—150億左右的凈利潤,。我們的5年目標(biāo)是2015年達(dá)到2000億收入,，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我估計(jì)2015年資產(chǎn)將達(dá)到5000億,，收入3000億,，200億以上的凈利潤。如果按照我們現(xiàn)在的發(fā)展速度,，即使打一個對折,，2015年之后發(fā)展速度降到15%，估計(jì)到2020年大概也能達(dá)到1萬億資產(chǎn),，600億凈利潤,，我們給自己的定位就是2020年進(jìn)入世界前100名。　　萬達(dá)執(zhí)行能力強(qiáng),，在世界商業(yè)史上都很罕見,。比如說我們開發(fā)的所有城市綜合體，從開工到開業(yè)都在2年之內(nèi)實(shí)現(xiàn),，而且都是滿場開業(yè),，不管是500個商家還是600個商家，都是一起開業(yè),，這點(diǎn)是非常難得的,。到現(xiàn)在為止，萬達(dá)開業(yè)幾百個項(xiàng)目（包括住宅,、寫字樓）,，都沒有耽誤一天。我們有一套程序,，是多年累積的結(jié)果,，也不是領(lǐng)導(dǎo)人拿鞭子抽就能做到，它是一系列能力，還有商業(yè)資源,。　　一,、創(chuàng)新制度建設(shè) 　　誰都知道企業(yè)必須要有制度，但需要什么樣的制度呢,？我們?nèi)f達(dá)注重兩方面：　　1,、要搞能用的制度　　萬達(dá)非常重視企業(yè)制度，我剛到這個公司的第一周就搞了一個——“加強(qiáng)勞動管理的若干規(guī)定”,。 20多年來我們搞了很多制度,，現(xiàn)在每兩年制度要修訂一次，因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展,，有一些要去掉,，有一些要添加，每兩年修訂一次,。修訂從我開始到總裁,，到副總裁，到各個部門全部參加,，一般歷時3個月左右,，每年9月份開始。200多萬字的制度,，我們從四五年前就開始減字,，強(qiáng)調(diào)字?jǐn)?shù)不能增加，還要把事說清楚,，全說有用的話,，制度一定要做有用，要有操作性,。　　如萬達(dá)的規(guī)劃設(shè)計(jì)制度,，我們把萬達(dá)廣場、萬達(dá)酒店和現(xiàn)在文化旅游項(xiàng)目投資劃分成三個級別,，A級店,、B級店、C級店,，劃分幾個級別以后,，每一個等級都會制定若干條我們自己內(nèi)部的設(shè)計(jì)強(qiáng)制條款和非強(qiáng)制條款。很多同志覺得萬達(dá)的地下停車場進(jìn)去特別敞亮,，覺得好,，什么原因呢？這是多少年摸索出來,，我們要求停車場的高度必須做到4.8米,，一般3.6米,，為什么要4.8米呢？就是為了若干年以后,，能夠安排機(jī)械停車位,，現(xiàn)在這種設(shè)備非常成熟，兩個車位可以做出五個車位,，全部下來大概能增加70%的停車位。再比方說A級店,、B級店外裝,、內(nèi)裝、景觀,、招商分別有什么要求,，規(guī)范非常詳細(xì)。　　2,、不給員工犯錯機(jī)會　　萬達(dá)每年新增投資至少超過千億,，加上續(xù)建可能更多了，我們今年全年大概開工總面積5500萬平米左右,，明年超過6000萬,，每年開業(yè)20個酒店就有60個酒店在建，投資非常大,。建設(shè)行業(yè)在全世界范圍內(nèi)都是最大的一個行業(yè),，出事比較多，涉及到招投標(biāo),、安排施工隊(duì)伍,、材料采購等等。那么怎么辦呢,？我們就在若干年前,，現(xiàn)在說起來至少在10年、8年前,，著重建立品牌庫制度,，招商有商家品牌庫，設(shè)備有設(shè)備品牌庫,，工程有工程品牌庫,，要求行業(yè)前三名企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)去，入了品牌庫才能投標(biāo),。而且我們所有招投標(biāo)全部網(wǎng)上進(jìn)行,。我們也不提倡招標(biāo)部門和商家見面，當(dāng)然也有見面,，考察新的商家可以考察,，考察完了必須報告。品牌庫規(guī)定每年跟進(jìn)一次，一旦發(fā)現(xiàn)品牌商家有對我們行賄,，或者發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不好,，維修不及時可以踢出去。　　我們有一個輪崗制度,，財務(wù),、成本人員三年輪崗。當(dāng)然也有到其他城市不愿意去,，不愿意去就解聘,，慢慢地形成文化，現(xiàn)在就沒有說再調(diào)動誰誰不去,，大家都知道不去不行,，這是強(qiáng)制制度。因?yàn)槟阍賴?yán),，中國社會大環(huán)境就是如此,，肯定有各種各樣的關(guān)系。　　再一個是工程,，我們在多少年前就建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，不隨意招標(biāo)。我們現(xiàn)在的工程隊(duì)伍就是中國建筑總公司,，主要就是一,、二、三,、四,、八局，建立長期合作關(guān)系,，除此之外任何企業(yè)不合作,，從2002年到現(xiàn)在，一直堅(jiān)持十多年,。　　現(xiàn)在萬達(dá)廣場比較火,，萬達(dá)廣場就是城市中心，我們有這個底氣,，相當(dāng)部分的店都是一鋪難求,，特別是開業(yè)3年調(diào)整商家，很多都想進(jìn)來,，怎么辦呢,？我們也是一樣，建立商家品牌度,，目前5千多商家品牌進(jìn)來了,，而且把商家分ABCD四個級別,，根據(jù)你開的連鎖店數(shù)和我們合作經(jīng)驗(yàn)看，每年一打分,，ABCD四個級別,，A級店只能使用A、B兩個級別,，B級店才可以選ABC,，只有第三層店才能選最后級別商家，為什么這樣做呢,？也是為了防止腐敗,。當(dāng)然，任何制度不可能100%防腐,，我們盡可能做到，靠有用的制度設(shè)計(jì)來堵塞,，不給員工犯錯機(jī)會,。　　二、計(jì)劃作為核心　　萬達(dá)業(yè)務(wù)板塊非常多元,，有商業(yè)廣場,、酒店、文化區(qū),、旅游區(qū)等,，如何把這么復(fù)雜多元的企業(yè)統(tǒng)一有序地管理起來？我們主要是抓綱,，就是抓計(jì)劃制度,。　　1、抓住四大計(jì)劃　　萬達(dá)每一年有四個計(jì)劃：工作計(jì)劃,、投資計(jì)劃,、資金計(jì)劃、開業(yè)計(jì)劃,。工作計(jì)劃是集團(tuán)機(jī)關(guān)各部門做,，這一年要干哪些事，如要招聘多少人,、設(shè)計(jì)多少產(chǎn)品,、考察哪些企業(yè)等，要排得非常細(xì),，要排到每一周,。投資計(jì)劃是要有發(fā)展計(jì)劃，買多少地,，大概付出多少成本,，大概產(chǎn)生多少利潤,，包括繳納多少稅收，都要合進(jìn)去,，不要給下面有偷稅漏稅的機(jī)會,。這也是為了防范風(fēng)險，我們每一年年終總結(jié)都要講哪個公司交多少稅,，要搞評比,。因?yàn)槊駹I企業(yè)風(fēng)險來自兩方面，一是偷稅漏稅,，再是其他經(jīng)濟(jì)層面的事情,。資金計(jì)劃主要是做現(xiàn)金流分析。不是簡單地一年預(yù)算收入1000億,、成本800億,，還要細(xì)到每一個公司，比如電影城,，百貨,、商業(yè)廣場，細(xì)化到每一個下面具體公司的現(xiàn)金流分析表,�,？偛楷F(xiàn)金流分析到周，具體公司要做到日,。每年7月初,，半年的時候開一次調(diào)整會，在幅度之內(nèi)調(diào)整,。這樣做就是把現(xiàn)金流看得重要�,，F(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，我經(jīng)常講這句話,，講了20多年,，現(xiàn)金流比資產(chǎn)負(fù)債更重要。過去世界500強(qiáng)第七大公司叫安然公司,，財務(wù)造假幾億美元,，導(dǎo)致這個年收入2000多億美元的公司，兩個月后就宣布破產(chǎn),，什么原因,？杠桿太高，現(xiàn)金流量不足,。所以,，現(xiàn)金流保持穩(wěn)定，公司倒不了,，現(xiàn)金流量不好,，分析不足,，只有20%、30%的負(fù)債率也照樣破產(chǎn),。開業(yè)計(jì)劃一定要細(xì)化到哪年,、哪月、哪日,，今年年底做計(jì)劃就排到2016年,，排3年。這樣才能分析現(xiàn)金流量,。有開業(yè)計(jì)劃大家能做準(zhǔn)備,，人力資源就知道大概每一年招多少人，財務(wù)知道需要多少資金,。　　抓住四大計(jì)劃,，主要就是做到有備而戰(zhàn)，絕對不能跟著感覺走,。因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在規(guī)模大,，民營企業(yè)這種憂患意識更強(qiáng)。特別是像我們做不動產(chǎn),，資金需求量大，是投資型企業(yè),，不像零售企業(yè),，所以更關(guān)心這些。這四大計(jì)劃,，從每年的9月初開始做,，要經(jīng)過上下博弈的過程，只有博弈過的計(jì)劃才靠譜,，沒有經(jīng)過博弈的計(jì)劃是忽悠,，要3個月時間才能完成。執(zhí)行后每一年的6月再做適當(dāng)調(diào)整,，萬達(dá)如此運(yùn)行,，其實(shí)就是工業(yè)計(jì)劃模式，非常嚴(yán)密,。　　2,、計(jì)劃模塊化軟件　　萬達(dá)工程這么多，怎樣來管理,？我們把計(jì)劃做成模塊化管理軟件,，比如萬達(dá)廣場從開工到開業(yè)，我們分成380多個工程節(jié)點(diǎn),，三級管理,，一級節(jié)點(diǎn)集團(tuán)層面來管理,，二級節(jié)點(diǎn)是分管副總裁管理，三級節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目公司和項(xiàng)目公司的執(zhí)行層面關(guān)注,。開工第一周干什么,，第二周干什么，計(jì)劃到周,。模塊化管理軟件上線后,，有關(guān)的人都可以看到，你不用管別人,，只管按照節(jié)點(diǎn)要求干好自己的,。這樣做的好處，等于把萬達(dá)二十幾年,、幾萬人工作的智慧,，通過信息化體現(xiàn)在工作程序上。人腦袋是會遺漏的,，是誰落了節(jié)點(diǎn),，網(wǎng)上會看得非常清楚。而且最大好處是對新人,，新人來了以后就能直接干,。萬達(dá)有句名言：不會干看電腦，上面你該干什么都非常清楚,。　　模塊化管理后,，每個人特別緊張自己的工作，生怕誤了節(jié)點(diǎn),，比計(jì)劃晚一周亮黃燈,，黃燈出現(xiàn)一周，工程量沒有補(bǔ)上去或者工作量沒有達(dá)到,，變成紅燈,，黃燈不扣分，紅燈扣分,。按照一,、二、三級節(jié)點(diǎn)扣多少分就是扣多少錢,。如果出現(xiàn)一個黃燈,，下一步補(bǔ)上后黃燈會自動消失，變成綠燈,；但是一年之內(nèi)有三個黃燈出現(xiàn),，就等同于一個紅燈。這樣，每個人都知道下一步要干什么,，一定不能耽誤,，耽誤了全系統(tǒng)都能看到，這是很大的壓力,。這樣工作就是緊張有序,，所以萬達(dá)一年半就能開業(yè)一個項(xiàng)目，不顯得那么忙亂,。這就是把智慧變成電腦程序,，計(jì)劃模塊化軟件的結(jié)果。　　這樣執(zhí)行后,，今年上半年,，全集團(tuán)只出現(xiàn)了兩個紅燈，一個二級節(jié)點(diǎn),，一個三級節(jié)點(diǎn),，所以萬達(dá)不可能工程誤期。出現(xiàn)一個黃燈大家都一起研究解決,，出現(xiàn)一個紅燈是很大的事,，大家一起擺平，搶回來,。如果你出現(xiàn)三個紅燈,，按照制度就換人。所以我們不可能出現(xiàn)10月份開業(yè),，到9月發(fā)現(xiàn)工作量根本完不成,，絕不允許有這種事。模塊化管理使萬達(dá)管理上了非常高的臺階,，每個系統(tǒng)都這樣做。　　三,、依靠科技管理　　萬達(dá)在國內(nèi)超過100個城市有投資,，現(xiàn)在海外投資也有兩個國家，按照現(xiàn)在的發(fā)展速度,，2020年之前就會發(fā)展到10個國家以上,，20%投資在海外，怎么管理,？靠人管理肯定不行,，靠制度管人也不一定落到實(shí)處，我們靠科技,、靠信息化來完成,。抓三個方面：　　1、全面信息化管理　　就是萬達(dá)集團(tuán)所有的項(xiàng)目,、資本,、資金,、發(fā)展、招商等工作,，全都上線運(yùn)行,。比如我們商業(yè)管理公司，管理商業(yè)廣場大概有上萬個探頭,，這么多車輛人員進(jìn)出,，怎么管理？光制度化不行,，我們研發(fā)出中央智能化控制系統(tǒng),，把消防、人員等管理集中在一個房間里,，全部在電腦上自動化,、信息化，內(nèi)部叫一鍵式管理,。如某個區(qū)域的溫度偏高,，智能化后會自動發(fā)現(xiàn)空調(diào)自動降溫，不需要你看著,。所有這些人,、車、能耗等所有的管理信息完全是自動的,，自動調(diào)整,，而且所有信息自動上傳到總部，總部完全清楚哪一天這個商場進(jìn)了多少人,，賣了多少錢,，進(jìn)了多少車。再如施工現(xiàn)場的全自動管控,，工程干到什么程度蒙不了,。　　2、科技提升管理水平　　比如成本控制問題是世界性的難題,，我們也不可能完全做到把所有項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙全部理順,，根據(jù)圖紙招標(biāo)完再干，工期來不及,。怎么管理,？我們研發(fā)出成本控制管理軟件，從設(shè)計(jì)開始管控,，從設(shè)計(jì)角度控制成本,，很多人說設(shè)計(jì)不用管，請老外設(shè)計(jì)，看著很漂亮,，拿過來干就傻了,，成本比你原來預(yù)想超過20%。成本控制最重要是設(shè)計(jì)階段的控制,、后期招投標(biāo)的控制,。萬達(dá)成本控制管理辦法都是模塊化，一個店就這么多錢,。我們按照ABCD級別店,，分設(shè)若干標(biāo)準(zhǔn)，都細(xì)化下來,，把所有店設(shè)計(jì)完了以后,，放到信息系統(tǒng)里，使用什么材料一點(diǎn)自動生成成本信息,。這種信息化水平,，可以確保從設(shè)計(jì)階段就成本不超支。　　3,、取得各種專利　　多年前我們就成立自己的信息中心,，到現(xiàn)在我們已經(jīng)做了100多個信息軟件，或者叫管理軟件或者說專利,，僅僅是今年就拿到了15個世界知識產(chǎn)權(quán),，萬達(dá)被評為全球信息化百強(qiáng)企業(yè)。我們靠信息化管理企業(yè),，完全都是靠自主研發(fā),，過去用別人總是跟不上我們的需求，我們提出需求以后,，一年兩年也拿不出有用的東西,，我們才下決心自己研發(fā)。這些自己研發(fā)的管理軟件,，可以支持我們快速發(fā)展,，提升我們自己的管理水平，還都是知識產(chǎn)權(quán),，可以克隆到其他店,、其他國家,。　　四,、嚴(yán)格實(shí)施獎懲　　制度定了這么多，科技水平也很高,，但是在執(zhí)行層面上,，如果獎懲不明也不行。　　1、領(lǐng)導(dǎo)以身作則　　我們多年實(shí)踐證明,，海內(nèi)外所有企業(yè)的管理實(shí)踐也證明,，一個單位特別是企業(yè)如何，取決于風(fēng)氣正不正,，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子的一把手,。我是公司創(chuàng)始人員，而且是公司絕對控股的大股東,，可以說是公司領(lǐng)袖,，我也依然堅(jiān)持，我要求員工做到,，我自己首先做到,。我每天7點(diǎn)多到公司，是最勤奮的企業(yè)家,。招投標(biāo)我從來不去干涉,，在公司里面我也沒有自己任何的親戚，而且對我自己的親屬也嚴(yán)格要求,，我從開始就要建立現(xiàn)代的企業(yè)制度,，讓大家覺得沒有干擾。所以到現(xiàn)在為止,，在公司里我也敢說一句話：向我看齊,，作為民營企業(yè)家，這樣做是很不容易的,。在公司用人的方面,，就是看能力，員工在萬達(dá)工作好就是最好的關(guān)系,，領(lǐng)導(dǎo)以身作則,。　　2、所有考核量化　　我要求大家做到所有東西量化,，不要憑主觀感覺,。經(jīng)營公司完全可以量化，還有非經(jīng)營的部門,，像人力資源中心怎么量化考核呢,？每一年我們把項(xiàng)目梳理出來，需要多少高管 ,、多少一把手,，必須招聘，要求有儲備制度,，必須儲備多少人,。還有你對哪一類人提出需求,，幾個月就必須到位，完全量化指標(biāo),，都很嚴(yán)格,。像企業(yè)文化中心也是一樣，每年搞多少次員工活動等都要量化,。所有的考核指標(biāo)量化才能防止主觀感覺,，所以萬達(dá)很清楚。　　3,、嚴(yán)格執(zhí)行獎罰　　規(guī)矩定了,，關(guān)鍵看敢不敢較真，這就看管理水平,。比如我們有的影城有一年可能指標(biāo)定高了,，有相當(dāng)一部分影城算下來一分獎金都沒有，干了一年了,，敢發(fā)和敢不發(fā)都要較真,。在萬達(dá)沒有情面講，都是按制度,。所以,，在萬達(dá)有的總經(jīng)理比總裁、副總裁拿得多,，同樣在一個公司里你可能薪金比別人少3倍,，慢慢就習(xí)以為常了。再比如招標(biāo),，一次電纜招標(biāo)很大額度,，我們要求就是前三名單位，有個主管副總裁想讓排名幾十名的單位中標(biāo),，他找這個做工作,，那個做工作，而且趁招標(biāo)經(jīng)理出差的時候,，說你不能跟總經(jīng)理說,，副總覺得過線了，想來想去也沒報,，后來這個事暴露出來,，二話沒說開除。你帶頭違反這個制度,，副總裁也不行,。萬達(dá)就是敢較真，嚴(yán)格獎罰,。　　4,、內(nèi)部審計(jì)制度　　萬達(dá)有審計(jì)部，所有部門每年一審計(jì),。審計(jì)完了以后有三種意見：第一是管理建議書,，沒有任何處罰，提出管理建議你要干什么,；第二是整改通知書,，罰到什么級別要罰多少錢如何，非常明確,；第三是審計(jì)通報,，基本上是開除。　　我們審計(jì)非常嚴(yán)格,，這些年也開除不少人,，每年送幾個人到司法機(jī)關(guān)。黨的三中全會提出來,，私營經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)同樣不可侵犯,，我覺得這非常好。這種內(nèi)部審計(jì)制度對內(nèi)部人員違規(guī)是很大的震懾,，由于獎懲嚴(yán)格,，所以企業(yè)管理執(zhí)行力非常強(qiáng)。很多人說企業(yè)管理像軍隊(duì)一樣,，就是令行禁止,。　　精彩問答　　問：萬科的王石先生去珠峰，萬達(dá)在你領(lǐng)導(dǎo)下高速快速發(fā)展,，如果你離開萬達(dá)1到2年,，你的企業(yè)也能像現(xiàn)在一樣高速發(fā)展嗎? 　　王健林：這個不好說，我不敢肯定,。這5年來其實(shí)我已經(jīng)不兼任CEO,，也不管具體事務(wù)，具體財務(wù),、定項(xiàng),、銷售我都不參加，我現(xiàn)在是做文化創(chuàng)新,，我們下面有一個文化旅游規(guī)劃院,，我是每周兩次跟他們參加一些創(chuàng)意方面的會議，我們做文化旅游方面完全全新的東西,，我不希望美國文化侵略我們,，所以在這方面牽扯的精力非常大。　　我給我自己定的目標(biāo),，到2020年我們資產(chǎn)達(dá)到1萬億,，收入1千億美金,，我可能就正式退了。但是,，企業(yè)家對企業(yè)的作用,，我覺得不管是在企業(yè)也好，不在企業(yè)也好,，這個關(guān)系不是絕對的,，企業(yè)家對企業(yè)產(chǎn)生的作用是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的。　　問：我在網(wǎng)上看到,，不知道是不是你說的,，叫膽子大，走遍天下是萬達(dá),。你一路高歌猛進(jìn),，我想知道未來你最擔(dān)憂什么事情？　　王健林：這個話不準(zhǔn)確,，我根本就沒有說,。我講過創(chuàng)業(yè)當(dāng)中碰到有些事情要敢于求人，敢于下問,，不要臉皮那么薄,，沒什么絕對丟臉的，臉皮厚一點(diǎn),。我講的膽子大,，是指創(chuàng)新。守規(guī)矩就是膽子小,，為什么強(qiáng)調(diào)守規(guī)矩,，萬達(dá)在全國100個城市投資，我們心里敞亮,，因?yàn)槲覀儓?jiān)守自己的底線,，不受賄，守規(guī)矩,，創(chuàng)新模式,，我們?nèi)f達(dá)干得好，我們不存在跟你搞什么亂七八糟的,，靠這個核心競爭能力,，所以這個就是守規(guī)矩，反過來膽子要小,，保護(hù)自己最好的方法是靠自己,。　　第二，以后最擔(dān)心的問題我現(xiàn)在說兩方面,，一個是就是將來考慮接班人,，究竟誰來接班,。現(xiàn)在我有孩子，他在自己創(chuàng)業(yè),，公司還有梯隊(duì)的30,、40歲一批總裁、副總裁,，大家都在看，我給自己定2020年,，幾十萬員工,，肯定要本著企業(yè)安全角度出發(fā)，現(xiàn)在都是雙制度,，但是也發(fā)現(xiàn)問題,，競爭、互相不服氣的也有,，將來選誰這個是比較麻煩的,，可能這個是比較擔(dān)心的問題。另外,，就是國際化風(fēng)險,，怎么把握好。國際化背景,，我們目前走出這四個項(xiàng)目都是很成功的,，比較將來做1千億美元，其中有20%,、30%來自海外收入還保證賺錢,，這是我特別糾結(jié)的事情，我們給自己定位就是,，我們企業(yè)文化四個層面,，老實(shí)做事、精明做事,，那個時候市場混亂,，五六年前提出“國際萬達(dá)百年企業(yè)”，現(xiàn)在我們給自己定位就是成為世界跨國企業(yè),。　　問：你怎么看下一步后續(xù)的市場的發(fā)展,？特別是三中全會以后你怎么解讀呢？　　王健林：房地產(chǎn)現(xiàn)在我個人覺得10年左右應(yīng)該問題不大,，但是我曾經(jīng)在4年前說我一句話,，我最擔(dān)心房地產(chǎn)出現(xiàn)系統(tǒng)性風(fēng)險，房地產(chǎn)肯定有泡沫,，而且泡沫在累積,，就是看制度,。這一次全會，包括上一次研究房地產(chǎn)學(xué)習(xí)的時候,，提出房地產(chǎn)調(diào)控是非常好的,，市場歸市場，保障歸保障,，市場歸市場以后,。但如何保證土地財政不再擴(kuò)大，逐漸用新的財政收入,，這就是靠智慧了,，中央應(yīng)該是比我更清晰看到這一點(diǎn)，房地產(chǎn)有泡沫,、風(fēng)險,，但是一下子捏破，風(fēng)險同樣大,。最好的辦法是房地產(chǎn)這幾年穩(wěn)定發(fā)展,，出一些措施適當(dāng)發(fā)展，使這個泡沫不要過大,，如果再無序增加今后就麻煩了,。　　問：我覺得萬達(dá)這幾年的發(fā)展跟它的商業(yè)模式創(chuàng)新是密不可分的，創(chuàng)新怎么樣保證,，你作為董事長怎么保證創(chuàng)新人才,，在這么嚴(yán)格的這種管理上能有創(chuàng)新人才的生存和發(fā)揮能力的地方嗎？第二,，1年前和馬云打賭,，今年您更有信心還是更沒有信心？　　王健林：我首先講,，創(chuàng)新我們是完全信息化的,，創(chuàng)新我們會給比較高的預(yù)算成本，比如文化項(xiàng)目創(chuàng)新,，所以我們是允許自由發(fā)揮的,，而且我們文旅規(guī)劃院300多人，超過一半是外籍人員,，比如說迪斯尼的國際副總裁,，有的是世界上頂尖的大師，拿過好幾次奧斯卡獎,。還有比如秀場,，我們做一臺全世界最創(chuàng)新的舞臺節(jié)目，作為一個產(chǎn)業(yè)在做，明年第一個開演,，這種創(chuàng)新是允許他自由發(fā)揮的,，但是在發(fā)揮當(dāng)中，真的往圖上落的時候,，我們會嚴(yán)格來分析,，比方我們跟設(shè)計(jì)師一起分ABC三個版本，比如一個外立面花好幾億我覺得太浪費(fèi)了,，好看但是沒有實(shí)用功能,，最好減掉70%成本，效果還差不多,。所以在公司我鼓勵創(chuàng)新,。　　第二，關(guān)于和馬云打賭,，本身就是玩笑,，我不知道有沒有講過,，當(dāng)時節(jié)目安排馬云是第五段,，上臺之前說前面四段太悶了，你倆斗一斗,，我說好演一演,，就隨便打個賭，這個玩笑現(xiàn)在很多人把它當(dāng)真了,，其實(shí)我覺得不必把它當(dāng)真,，真就是對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式大家有一定的分歧而已，我認(rèn)為所有的企業(yè)將來必須網(wǎng)絡(luò)化,，電商化這是毫無疑問的,，但并不意味著網(wǎng)絡(luò)化可以替代所有的企業(yè)，只是這個方面有一定分歧,，賭不賭無所謂,，我和他關(guān)系這么好，不行就當(dāng)我給他或者他給我(一億),，無所謂了,。　　問：對于三中全會國有企業(yè)改革的方向和思路，能不能站在你的角度來談一談對后續(xù)如何推進(jìn)國有企業(yè)的深化改革,，關(guān)鍵的切入點(diǎn)您是怎么看的,？　　王健林：三中全會一結(jié)束，最近一周之內(nèi)就有三家央企的領(lǐng)導(dǎo)人找我跟我談,。全會公報中特別提出一句鼓勵和支持混合所有制,，就是來解決當(dāng)前龐大的國有企業(yè)的機(jī)制和管理問題，比較好的辦法是股份化。　　我相信國有企業(yè)改革下一步的真正方向,，除了少數(shù)國企,、軍工等等，絕大部分走混合所有制的模式,，這也是經(jīng)過反復(fù)研究的,，但是我覺得總體趨勢，應(yīng)該是民營企業(yè)越做越大,。大家還有一些不太清楚,，以為這些年真的國進(jìn)民退，真實(shí)情況不是這樣,，2008到2012年這5年民營企業(yè)增長比例大大超過國有企業(yè),，2007年民營經(jīng)濟(jì)占比比重不到50%，2012年大概占55%到57%了,，新增投資這一塊,，2012年全國固定資產(chǎn)新增投資60%多是來自民營企業(yè)的，這些年盡管國有企業(yè)扶持投資增加,，但是實(shí)際上民營企業(yè)的增加還是要快一點(diǎn),，所以我估計(jì)今后10年下來，民營經(jīng)濟(jì)會進(jìn)一步增加,。央企一把手好幾個人跟我談這個事,，接下來我想在2014年會看到若干民營企業(yè)入股國營企業(yè)的事情發(fā)生。; 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單仁：馬云們憑啥能擊敗王健林們: 李麗兒 2013-6-20 11:56; 　　在電商大戰(zhàn)中,，消費(fèi)者是實(shí)實(shí)在在得到了實(shí)惠,，還是被商家忽悠了? 　　2013年和2014年是電商的決戰(zhàn)之年，不是你死就是我活是危言聳聽? 　　京東從北京開始一天四送,，為什么? 　　自己不建平臺,，利用別人的平臺不行么? 　　電商為什么就能擊敗傳統(tǒng)零售商?! 　　N年后，地面的零售店會消失,，是真的嗎? 　　今年的618電商大戰(zhàn)依然還是吸引了很多人的眼球,。18日一大早去央視做客直播，一個編導(dǎo)女孩一邊在刷網(wǎng)購頁面,，一邊和同事感嘆“呀,，手機(jī)賣到了這個價位。我正想買個小電扇……” 　　這幾天跟騰訊微博網(wǎng)友交流,，看到了很多有意思的提問,，當(dāng)然，也有對我觀點(diǎn)的挑戰(zhàn),，都非常有火花,。　　雖說有一部分消費(fèi)者、電商以及供應(yīng)商對價格戰(zhàn)有所質(zhì)疑，但我認(rèn)為,，價格戰(zhàn)未來還是會繼續(xù)打下去,，因?yàn)閹状箅娚唐脚_從中獲利。比如天貓一向只給商家提供“戰(zhàn)場”,，坐收廣告等收益,。京東、蘇寧易購,、易迅現(xiàn)在也都是開放平臺也同樣獲益,。　　而消費(fèi)者也不必糾結(jié)于是否被忽悠。商家肯定是有優(yōu)惠的,，但有句話說,，商場里面只有買錯的沒有賣錯的，殺價的只是不到1%的品種,，用這些品種來吸引眼球和關(guān)注,，但還有99%的品種，一定會有利潤,。從損失的營業(yè)額和獲得的媒體關(guān)注帶來的廣告效應(yīng)來說,，電商一定是贏家。　　可以看到,，電商大戰(zhàn)經(jīng)過多輪洗禮后,，正在向更深更廣的方向發(fā)展,。　　以往數(shù)的出來的幾家巨頭“三國殺”那是老黃歷了,。今天的大決戰(zhàn)，所有算得上名號的都參與了,，真正的“多國殺”,，因?yàn)椋@次大戰(zhàn)之后要重新排“江湖”座次的,。　　到2013年末,，網(wǎng)絡(luò)零售占社會商品零售總額將會由目前的9%上升到17%左右，接近20%這一事物發(fā)展的爆發(fā)點(diǎn),。所以我預(yù)計(jì),，今明兩年將是網(wǎng)絡(luò)零售大爆發(fā)臨界點(diǎn)的年份，是電商的決戰(zhàn)之年,，更多的新顧客在以更快的速度卷入網(wǎng)購,。而因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)“贏家通吃”的生存法則，面對著即將爆發(fā)性增長的市場份額,，各路電商誰也不敢怠慢,，誰也不敢落后。參與者將在今明兩年電商市場中擁有一席之地，分享今年從9%到17%的增量市場,。未能勝出者將逐漸淡出消費(fèi)者視線,。這是一場實(shí)際意義的“淮海戰(zhàn)役”，不是你死就是我活的,。　　可以想見,，2013年下半年將由天貓主導(dǎo)的新一輪大戰(zhàn)，所有電商同樣不敢缺席,。即使如老大天貓,，也不敢怠慢，不敢按部就班的準(zhǔn)備這屆“雙十一”大促,。　　我們更要看到的是,，2013電商大戰(zhàn)的背后是網(wǎng)絡(luò)零售對傳統(tǒng)零售的集體絞殺。　　說到電商,，真正銷售額的空間并不是熱熱鬧鬧的線上零售部分,，更多的在B2B和B2C的網(wǎng)絡(luò)交易部分，那才是電子商務(wù)的主流,。熱鬧的電商大戰(zhàn)只是大海上的波浪而已,，真正有價值的財富在海面以下。　　今天的網(wǎng)絡(luò)零售轟轟烈烈的大戰(zhàn)只是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的局部戰(zhàn)爭,。網(wǎng)絡(luò)零售只是傳統(tǒng)行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的一種形式而已,。今天電商們以價格戰(zhàn)吸引眼球，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)零售商本身就是一個集體,，當(dāng)集中攻擊傳統(tǒng)零售,，目的是借機(jī)推動整個社會零售業(yè)態(tài)向零售電商的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變的過程。　　整個社會對電子商務(wù)的認(rèn)識,，不能只是停留在熱火朝天的網(wǎng)絡(luò)零售部分,。在火熱的“電商大戰(zhàn)”背后，所有傳統(tǒng)企業(yè)都必須和信息時代結(jié)合,。電子商務(wù)是什么?不是一個產(chǎn)業(yè),、不是一個行業(yè)、更不是一個專業(yè),，而是所有企業(yè)在信息時代的一種經(jīng)營方式,。　　從國際上來看，電商是從美國開始,，中國B2C,，網(wǎng)絡(luò)零售額現(xiàn)在不如美國，但每年的增長速度超過美國,，線上B2B交易額全面超過了美國和歐洲,。美國網(wǎng)絡(luò)零售占社會商品零售總額只有10%多點(diǎn),，當(dāng)然線下店鋪還有生意，如果占20%,、30%,、50%這只要幾年時間。　　從零售業(yè)本身來說,，過去賣場渠道為王的時代會遇到巨大的挑戰(zhàn),。這些過去的渠道大佬們想自建平臺，已經(jīng)失去了機(jī)會,。從線下到線上的轉(zhuǎn)變,，是基因突變，能轉(zhuǎn)型成功不容易,，蘇寧,、銀泰醒悟比較早，有一線生機(jī),。其他的線下零售商呢?他們必須尋找自己的網(wǎng)絡(luò)同盟,，打通線上和線下。　　電商大戰(zhàn)是電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)的一次線上線下的大PK,，到13年末,，網(wǎng)絡(luò)零售占社會商品零售總額將會上升到17%左右，20%是羊群效應(yīng)的爆發(fā)點(diǎn),。一路高歌猛進(jìn)的電子商務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)構(gòu)成的威脅越來越明顯,。大量地面的零售商家如果不懂得和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，不懂得用現(xiàn)有的店鋪資源去抓住消費(fèi)者,，那么一定會消失,。地面店的零售業(yè)態(tài)不會消失，但會逐漸轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)店,，大量的零售商家會死掉,。　　再來談?wù)剛鹘y(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型方式,，有人說自己不建平臺,，用別人的平臺?那是要交買路錢的，親!收慣了別人的買路錢的,，馬上交錢給別人,，很難的! 　　有人說我們傳統(tǒng)零售在某些領(lǐng)域比如農(nóng)產(chǎn)品(行情,資金,股吧,問診)有優(yōu)勢，那您可以看看京東一天四送是在干什么?是在為蔬菜,、水果,、海鮮等等的在線銷售做準(zhǔn)備。　　馬云和王健林去年那個關(guān)于“電商是否取代傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營”的賭約,，估計(jì)馬云會贏,，但實(shí)際上,，他們都會是贏家，馬云的賭是網(wǎng)絡(luò)交易比例超過50%,，王健林的賭是大部分的服務(wù)要線下交付,。【作者：央視財經(jīng)評論員,、中國電子商務(wù)專家單仁】; 個人分類: 單仁動態(tài)|897 次閱讀|0 個評論

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