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陌生地一鍵變熟地,，大眾點(diǎn)評“附近頭條”竟然做到了,！: 策劃人李星 2016-7-28 21:07; 當(dāng)你抵達(dá)某個(gè)陌生的地方,，想了解哪家餐館口味好,，哪戶商城人氣旺,，哪個(gè)酒店更舒坦時(shí),，習(xí)慣性打開大眾點(diǎn)評 App 搜索商家口碑時(shí)，看到餐廳實(shí)時(shí)排行榜等特色榜單時(shí)是否帶給你驚喜,，并幫你更好得做出決策,？又或者來到熟悉的地方,，打開大眾點(diǎn)評 App 時(shí)看到朋友同事的推薦，是否會讓你動(dòng)心,，并提升決策效率？這種消費(fèi)心理實(shí)際上透露了一個(gè)重要訊息：人們的消費(fèi)決策會受到熟人圈子,、他人評價(jià)的深刻影響。在注重社交的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，如果將 UGC （用戶分享內(nèi)容）、 LBS （基于位置服務(wù)）以及線下商戶資源融會貫通,，將會怎樣？大眾點(diǎn)評“附近頭條”正是基于 LBS 和社交關(guān)系鏈推出的一項(xiàng)功能,。它基于用戶當(dāng)前位置推薦吃喝玩樂，并通過用戶以往的消費(fèi)記錄,、好友、同事等社交關(guān)系鏈以個(gè)性化推薦的方式幫助用戶決策,。據(jù)了解，大眾點(diǎn)評“附近頭條”功能目前已在上海,、北京,、廣州,、深圳、重慶,、天津等 15 座城市推出，深受用戶青睞,。為何其他公司做不成消費(fèi)決策“頭條”產(chǎn)品,，而大眾點(diǎn)評卻可以近年來科技圈涌現(xiàn)很多頭條類產(chǎn)品，不過仍集中在“內(nèi)容”篩選層面,，在消費(fèi)領(lǐng)域并未出現(xiàn)創(chuàng)新型的頭條產(chǎn)品。在信息超載時(shí)代,，人們的消費(fèi)決策也面臨著不是沒有選擇，而是選擇太多以致于無從選擇的困境,。幾乎所有的電商及 O2O 平臺都試圖把 UGC （用戶分享內(nèi)容）、 LBS （基于地理位置服務(wù)）與線下商戶資源融會貫通,，然而,，并沒有那么簡單！姑且拋開產(chǎn)品設(shè)計(jì),、技術(shù)開發(fā)等功能實(shí)現(xiàn)問題，線上消費(fèi)平臺在全國多少個(gè)落地城市,？有多少商戶愿意與平臺合作，并給平臺開放相關(guān)數(shù)據(jù),？平臺有多少用戶基數(shù)及用戶粘性,？這絕非一朝一夕之功。而這對于大眾點(diǎn)評而言頗有優(yōu)勢,。目前 , 大眾點(diǎn)評收錄商戶數(shù)量超過 2000 萬家，覆蓋全國 2500 多個(gè)城市及美國,、日本、法國,、澳大利亞、韓國等全球 200 多個(gè)國家或地區(qū)的 800 座城市,。作為國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺，以及全球成立最早的第三方消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)站,，大眾點(diǎn)評在商戶的數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢無出其右；甚至在 iOS9.0 版本的蘋果地圖中很多對商戶的評論數(shù)據(jù)都直接采集自大眾點(diǎn)評,。從某種程度上講，大眾點(diǎn)評一手握著超千萬商戶的地址,、環(huán)境、服務(wù)產(chǎn)品,、價(jià)格等 POI （ Point Of Information ）信息；一手掌握有用戶的評價(jià)數(shù)據(jù),、移動(dòng)信息以及相對完善的會員體系；這讓大眾點(diǎn)評做消費(fèi)決策類的“頭條”顯得游刃有余,、順理成章。（左圖為蘋果地圖中大眾點(diǎn)評的數(shù)據(jù),；右圖為大眾點(diǎn)評 App 首頁截圖） “附近頭條”處于大眾點(diǎn)評 App 首頁的黃金流量位置，在 2016 年 4 月改版之前主推“附近名人出沒”,，用名人效應(yīng)帶動(dòng)流量；而在升級迭代之后,，“附近頭條”內(nèi)容更為豐富,，除了“附近名人出沒”之外,，另外新增了推薦內(nèi)容，基于個(gè)人的位置,、興趣以及社交關(guān)系進(jìn)行個(gè)性化消費(fèi)信息推薦，例如不僅有好店推薦,、實(shí)惠餐廳推薦，還有每日人氣飆升榜,、火爆餐廳實(shí)時(shí)排行榜、最受關(guān)注餐廳實(shí)時(shí)榜等特色榜單,，幫助用戶在特定地點(diǎn)依據(jù)榜單而減少決策成本，提升品質(zhì)消費(fèi)的效率,。 ( 大眾點(diǎn)評 App“ 附近頭條”的特色榜單截圖 ) 榜單推薦 + 激活社交關(guān)系鏈,，讓線下消費(fèi)更上檔次、更有人情味近兩年來,，社群、 IP ,、網(wǎng)紅、 KOL 等都通過凝聚粉絲而找到變現(xiàn)通道,。舉個(gè)例子， 80 后在網(wǎng)購時(shí)會反復(fù)看評論,、價(jià)格來決定購買產(chǎn)品，而現(xiàn)在 90 后則更易接受圈層內(nèi)口碑,、人際關(guān)系的影響。愈發(fā)明顯的消費(fèi)趨勢是：用戶越來越看重品質(zhì)而非便宜；“人格屬性”正取代“性價(jià)比”成為新的交易入口,；能否應(yīng)對眼下這波浪潮是所有互聯(lián)網(wǎng)交易平臺新的“拐點(diǎn)”,。在社交數(shù)據(jù)上 , 用戶可以選擇用社交媒體賬號和大眾點(diǎn)評 App 關(guān)聯(lián),，從而獲得好友關(guān)注店家等情況，增加對線下商戶的親緣感,。個(gè)性化推薦的方式保證了每一個(gè)人在不同地方,、不同的人在同一處所推薦消費(fèi)信息都不一樣，從而更加精準(zhǔn)地喚起人們的消費(fèi)欲望,。此外,，大眾點(diǎn)評移動(dòng)端中的“好友去哪”、“吃貨排行榜”等逐漸發(fā)展為線下消費(fèi)的“朋友圈”,，與“附近頭條”一起豐富大眾點(diǎn)評的社交場景。 ( 大眾點(diǎn)評 App“ 附近頭條”的社交推薦及發(fā)現(xiàn)中的“好友去哪” ) 現(xiàn)階段的“附近頭條”社交推薦主要是在“吃喝玩樂”中的“吃”這一領(lǐng)域,，未來還將進(jìn)一步拓寬領(lǐng)域。作為一站式本地生活服務(wù) O2O 平臺,，大眾點(diǎn)評目前覆蓋了美食,、電影,、休閑娛樂、酒店,、麗人,、運(yùn)動(dòng)健身、周邊游,、親子,、結(jié)婚、購物,、寵物,、生活服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、愛車,、醫(yī)療健康,、家裝、宴會等多個(gè)品類�,！案浇^條”也將依托于平臺中各業(yè)務(wù)單元商戶數(shù)據(jù)維度,，以及用戶社交關(guān)系鏈的軌跡信息進(jìn)行推薦,，具備跨品類、跨區(qū)域的特性,；更能滿足消費(fèi)者多層次需求,，增強(qiáng)用戶在平臺的使用黏性,。不僅如此，“附近頭條”后續(xù)考慮引入目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)火熱的付費(fèi)問答模式,，當(dāng)系統(tǒng)推薦內(nèi)容不滿足需求的情況下,，用戶可以自主提交答案，由平臺把相關(guān)信息推薦給附近達(dá)人解答,，優(yōu)質(zhì)的信息會存留在平臺上,，實(shí)現(xiàn)用戶“自組織化”信息流轉(zhuǎn)。因而“附近頭條”還具有互動(dòng)性,、分享性的優(yōu)點(diǎn)。可以說,，作為一款基于消費(fèi)與社交的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，大眾點(diǎn)評“附近頭條”讓更多消費(fèi)者到不同地方都可快速匹配所需的商品或服務(wù),，打通社交關(guān)系鏈之后的大眾點(diǎn)評正穩(wěn)步從 O2O 交易平臺向“社交電商”平臺邁進(jìn)。作者：李星,，策劃人,，科技專欄作者，關(guān)注消費(fèi) 升級與中產(chǎn)階級崛起趨勢下的互聯(lián) 網(wǎng) + 創(chuàng)業(yè)創(chuàng) 新,，個(gè)人微信即 QQ 號： 1598145405 ,，公眾號： lixingo2o ，作品全網(wǎng)搜索“策劃人李星”; 個(gè)人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|678 次閱讀|0 個(gè)評論

互聯(lián)網(wǎng)改寫零售未來,，業(yè)績通替代傳統(tǒng)連鎖門店管理模式: 吳笑一 2015-8-25 14:48; 導(dǎo)語：“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代是一個(gè)連接一切的時(shí)代。對于零售連鎖企業(yè)而言,，利用互聯(lián)網(wǎng)工具升級連鎖門店管理是必然趨勢。業(yè)績通就是這樣的一個(gè)幫助連鎖門店管理升級的移動(dòng)營銷管理工具,。它是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、云儲存和大數(shù)據(jù)等當(dāng)下最先進(jìn)技術(shù)成果,，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢，高效快速地協(xié)助零售連鎖企業(yè)門店進(jìn)行精細(xì)化管理,，提供一整套線上與線下緊密結(jié)合的及時(shí)、高效同時(shí)極具智慧的數(shù)字化管理工具,。 “互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代，是連接一切的時(shí)代百度連接人與信息,，騰訊連接人與人，阿里連接人與商品,，大眾點(diǎn)評連接人與服務(wù)。今天,，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來越多的實(shí)體,、個(gè)人,、設(shè)備都連接在了一起�,；ヂ�(lián)網(wǎng)已不再僅僅是虛擬經(jīng)濟(jì)，而是主體經(jīng)濟(jì)社會不可分割的一部分,。經(jīng)濟(jì)社會的每一個(gè)細(xì)胞都需要與互聯(lián)網(wǎng)相連，互聯(lián)網(wǎng)與萬物共生共存,，這成為大趨勢。連接,，是一切可能性的基礎(chǔ)。未來,，“互聯(lián)網(wǎng) + ”生態(tài)將構(gòu)建在萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)之上。 “互聯(lián)網(wǎng) + ”生態(tài),，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，將利用信息通信技術(shù)（ ICT ）與各行各業(yè)的跨界融合,，推動(dòng)各行業(yè)優(yōu)化,、增長、創(chuàng)新,、新生。在此過程中,，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式會層出不窮,，彼此交融，最終呈現(xiàn)出一個(gè)“連接一切”（萬物互聯(lián)）的新生態(tài),。未來,，如果一個(gè)企業(yè)不能通過“互聯(lián)網(wǎng) + ”,，實(shí)現(xiàn)與個(gè)體用戶的“細(xì)胞級連接”，就如同一個(gè)生命體的神經(jīng)末端麻木,，肢體脫節(jié),，必將面臨生存挑戰(zhàn)。借用“信息熵”的概念來說,，“互聯(lián)網(wǎng) + ”生態(tài)中,，實(shí)現(xiàn)連接的層級單位越小,，熵就越低,，商業(yè)活動(dòng)、社會經(jīng)濟(jì)的耗費(fèi)就越少,，效率就越高，確定性就越強(qiáng),，有序程度就越高，生態(tài)體系也越有活力,。反之亦然。實(shí)體連鎖終端門店管理“能見度”低與互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代背景與趨勢形成強(qiáng)烈對比的是,，傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)終端門店仍然處在“黑箱管理”的階段，信息不對稱是傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的基本特征,，這就會導(dǎo)致零售連鎖企業(yè)內(nèi)部人員的目標(biāo)不一致,，從而讓組織的整體效率低于一個(gè)人或少數(shù)人的效率,，這就是傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)組織效率所面對的“群體陷阱”。作為從事零售連鎖 10 多年實(shí)踐與研究者,，聯(lián)想零售執(zhí)行委員會專家委員，上海九逸科技創(chuàng)始人兼 CEO 王曉鋒認(rèn)為,，零售企業(yè)的在“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下，零售連鎖企業(yè)經(jīng)營管理主要面臨著兩大“黑箱管理”問題：其一,，傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)總部與終端門店之前出現(xiàn)信息斷層,，員工和顧客的“能見度”低，總部,、店員和顧客三方信息不通暢,，缺乏及時(shí)有效的溝通互動(dòng)機(jī)制,；其二,，門店和顧客之間未能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的連接,，因此,，受營業(yè)時(shí)間,、地理位置等主客觀條件限制，消費(fèi)者不能進(jìn)店,，缺乏有效的顧客經(jīng)營方法和路徑,，導(dǎo)致顧客流失,。在這種情況下，對于傳統(tǒng)零售連鎖經(jīng)營企業(yè)而言,，如果不順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流而變,，就可能被大趨勢自然而然的淘汰掉,。從組織行為學(xué)和管理學(xué)的角度上來講,，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，歷史上很多解決不了的問題將會被更容易的解決掉。業(yè)績通實(shí)現(xiàn)了零售連鎖門店管理的互聯(lián)互通,，連接一切業(yè)績通解決了連鎖門店的連接問題,。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、云儲存和大數(shù)據(jù)等當(dāng)下最先進(jìn)技術(shù)成果,，實(shí)現(xiàn)了店員和門店、門店與總部,、門店與顧客之間的連接,。首先，針對過去店員工作不明確,、流程不清晰,、流失率高等問題，業(yè)績通首先是店員和門店的連接,。店員干什么事，都通過業(yè)績通客戶端清清楚楚的記錄了下來,，實(shí)現(xiàn)了連鎖門店銷售行為動(dòng)態(tài)管理,，流程可視化。如員工在店里都干了什么,，需要掌握哪些工作進(jìn)度和模塊,；員工的工作是怎么做的，是否按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,；員工的工作結(jié)果怎么樣,，對決策和評判提供可信服的依據(jù)。從零售管理流程和場景中提煉的干貨,，能夠幫助員工快速掌握做店的方法,，如陳列的方法、日常營業(yè)流程,、促銷執(zhí)行的跟進(jìn)等,，對門店進(jìn)行精細(xì)化管理,，降低對一線人員的依賴。其次,，針對總部對門店信息不對稱,、信息溝通互動(dòng)不及時(shí)方便、決策執(zhí)行緩慢等情況,，業(yè)績通實(shí)現(xiàn)了門店與總部的連接,。門店的即時(shí)信息上傳到業(yè)績通，業(yè)績通通過云技術(shù)及時(shí)上傳到總部,，總部從后臺及時(shí)了解門店情況并及時(shí)的做出決策,。作為門店的信息神經(jīng)中樞，業(yè)績通依托于云端的數(shù)據(jù)中心,，幫你把店裝在手機(jī)里,，無論多少家店面，分布在多少城市第一時(shí)間了解銷售動(dòng)態(tài),，遠(yuǎn)程精細(xì)化決策管理,，提升業(yè)績。第三,，受營業(yè)時(shí)間,、地理位置等主客觀條件限制，消費(fèi)者不能進(jìn)店,，缺乏有效的顧客經(jīng)營方法和路徑,，導(dǎo)致顧客流失。對此,，業(yè)績通有效的解決了門店與顧客之間的連接,。通過業(yè)績通，門店可以公布自己,，讓潛在顧客去掃描,，顧客掃描以后，門店的商品信息就同步到客戶端,，消費(fèi)者可以在線下單,，從而延伸了實(shí)體門店的營業(yè)時(shí)間與貨架。同時(shí)導(dǎo)購可以在線和消費(fèi)者溝通,，進(jìn)一步的了解消費(fèi)者的潛在需求是什么,。比如說一個(gè)消費(fèi)者說他的皮膚干燥，導(dǎo)購在后臺就可以把這個(gè)消費(fèi)者打上標(biāo)簽,，他下次來的時(shí)候你就可以給他推送相關(guān)的產(chǎn)品,，對他進(jìn)行推薦和銷售。還可以給消費(fèi)者設(shè)定會員的等級。有會員的積分和標(biāo)簽,，這種“ 3+1 ”的模式就可以把你的客戶信息管理起來,，通過各種各樣的互動(dòng)，最終形成一個(gè)成交,。傳統(tǒng)零售企業(yè)正在升級的關(guān)鍵期,，換言之，也是 IT 服務(wù)企業(yè)的風(fēng)口,，而業(yè)績通聚焦于連鎖細(xì)分領(lǐng)域的移動(dòng)營銷管理,，不斷在為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型提供更加有效的如“水和鐵鍬”一樣的實(shí)用工具，而且越來越好用,。; 986 次閱讀|0 個(gè)評論

社區(qū)O2O：做全國平臺是件危險(xiǎn)的事: 熱度 4 彭成京 2015-7-19 18:53; 社區(qū)服務(wù)O2O目前的局勢大體如“群魔亂舞”,，從一線城市北上廣深，到二三線各省會城市,，基本每個(gè)城市都有一家甚至多家覆蓋有限范圍的地方社區(qū)平臺,。每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都懷揣著全國平臺大夢。不好意思,，我要給各位澆盆冷水了：全國夢,，很危險(xiǎn)！全國平臺窗口期短一般而言,，一個(gè)全國平臺的窗口期約在兩年時(shí)間,。比如滴滴快的，從2013年開始,，到2015年2月中旬合并,，接近兩年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了全國布局；再比如餓了么,，在2013年6月D輪大眾點(diǎn)評領(lǐng)投前,，其市場覆蓋只有12個(gè)城市，在獲得投資后用半年時(shí)間迅速推廣至100多個(gè)城市,，不想中間殺出的美團(tuán),，其在團(tuán)購業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上迅速鋪設(shè)，也在接近兩年的時(shí)間內(nèi)完成了全國布局,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)大不同于PC時(shí)代：一年一變樣，三年大變樣,。社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者要趕在以下幾個(gè)環(huán)境發(fā)生變化前快速形成規(guī)模效應(yīng)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境（APP泛濫,，超級平臺正不斷吞噬APP的裝機(jī)量），二是用戶心智沒有被其他平臺占據(jù)前,，三是自身資金吃緊前,，四是資本投資窗口關(guān)閉前。如果兩年內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)全國范圍的有效把控,，后續(xù)的資金壓力和尚未成型的盈利模式將迫使平臺戰(zhàn)略收縮,。一旦實(shí)施戰(zhàn)略收縮,，不僅前期投資縮水，還影響投資者信心,，其后果如多米諾骨牌,，不堪設(shè)想。算將起來,，從去年下半年各地方項(xiàng)目紛紛浮現(xiàn),，到如今大小諸侯割據(jù)，社區(qū)O2O全國平臺的窗口期基本只剩下一年左右的時(shí)間,。一部分平臺已經(jīng)擴(kuò)張了20多個(gè)城市,，另一部分雖然只占據(jù)了一兩個(gè)城市，但地基打得比較扎實(shí),。占據(jù)城市多的正面臨后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)和資本輸血難題,；占據(jù)城市少的正發(fā)愁地盤的快速復(fù)制。社區(qū)服務(wù)平臺,，不是標(biāo)準(zhǔn)化商品的電商平臺,，不單純?nèi)Q于資本的推動(dòng)，因?yàn)樗旧砭桶舜罅康姆菢?biāo)服務(wù),，是重資本與重運(yùn)營兼得的“雙重”苦活,。這正應(yīng)了那句古話：“欲速則不達(dá)”。資本降溫與群雄割據(jù) 之前我曾說過一段話：“今明兩年將有一大批O2O項(xiàng)目死掉,，包括部分B輪企業(yè),。” O2O的投資熱潮已經(jīng)漸漸冷卻,，各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)潛在領(lǐng)跑者,，后來者很難再有翻牌的機(jī)會。資本相對社區(qū)領(lǐng)域,，盡管市場空間很大,，但目前而言還難見有B輪融資的企業(yè)。第一是社區(qū)相對寬泛,，覆蓋多個(gè)行業(yè),，是一個(gè)集群經(jīng)濟(jì)，多個(gè)服務(wù)好才好,，一兩個(gè)服務(wù)好說不上“社區(qū)服務(wù)好”,，它不是垂直細(xì)分行業(yè)；第二社區(qū)服務(wù)是個(gè)慢活,，苦就不用說,，而且還慢，很難立竿見影，不是一個(gè)賺快錢的項(xiàng)目,，是一個(gè)長期投資逐步積累的事兒,；第三，社區(qū)服務(wù)的盈利點(diǎn)是多,，但小而散,，不僅需要用戶量成規(guī)模，還要求成規(guī)模的用戶能夠黏在服務(wù)平臺上,，否則難言可持續(xù)發(fā)展,。從去年下半年社區(qū)項(xiàng)目如雨后春筍，到現(xiàn)在比較少見這個(gè)領(lǐng)域有新的不錯(cuò)的全國范圍的項(xiàng)目,。我上個(gè)月走訪下來,，也發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有潛力的項(xiàng)目，但后續(xù)的服務(wù)能否快速跟上,，還有待觀察,。開篇說的”群魔亂舞“也是掣肘全國布局的另一個(gè)因素：從行業(yè)而言，各細(xì)分垂直領(lǐng)域都在考慮如何下沉到社區(qū),，由點(diǎn)及面覆蓋居家生活,；從區(qū)域而言，各地都在依據(jù)本地民情及對本地經(jīng)濟(jì),、文化,、習(xí)俗和地緣優(yōu)勢的掌握，發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)平臺,。面對這種狀況,，個(gè)人覺得做強(qiáng)地方勢力比做大全國布局更有現(xiàn)實(shí)意義（小而精干與大而羸弱的關(guān)系）。謀局全國的條件與策略 1,、重資本與重運(yùn)營,，一個(gè)都不能少。資本解決戰(zhàn)略損耗,，鋪的面越廣,，戰(zhàn)線越長，投入就越大,，這個(gè)必須要巨量資本介入,，才可支撐起全國這盤大棋；運(yùn)營解決用戶粘性,，各地有各地區(qū)負(fù)責(zé)人,，各地區(qū)的運(yùn)營與全國的運(yùn)營又略有不同，一個(gè)模板做不好全國的事,。 2,、開放、協(xié)作,、共贏,。做更底層的建筑，不僅僅是連接的功能,，而且更優(yōu)的連接,，并能設(shè)計(jì)一個(gè)更具包容性的”貢獻(xiàn)值“游戲規(guī)則，把在本地的各種勢力都能納入進(jìn)來,，實(shí)現(xiàn)跨越競爭的合作共贏,。比方說，阿姨幫與e家潔是競對,，有一種更廣大的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)他們兩家共同存在,，并且根據(jù)用戶更為細(xì)致的需求，推薦兩家服務(wù)商中更加貼合用戶需求的其中一位家政阿姨,，而不是因?yàn)樗麄儾煌钠放朴绊懥Χ杏H疏,。就像網(wǎng)絡(luò)之于手機(jī)，電之于電器,。; 個(gè)人分類: 社區(qū)O2O|1518 次閱讀|0 個(gè)評論

搶占移動(dòng)辦公新入口藍(lán)凌移動(dòng)KK廈門掘金: 藍(lán)凌 2014-5-26 16:11; 微信,、手機(jī)淘寶、大眾點(diǎn)評 APP…… 移動(dòng)端口已經(jīng)成為 BAT 在內(nèi)的各大巨頭搶占的商業(yè)模式新入口,，藍(lán)凌軟件也在通過企業(yè)移動(dòng)工作門戶 “ 移動(dòng) KK” 搶占企業(yè)級移動(dòng)互聯(lián)市場,， 5 月 23 日，藍(lán)凌企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)解決方案全國巡展第六站來到廈門,，為更多看著移動(dòng)互聯(lián)或躍躍欲試或疑惑不解的企業(yè)高管,、 CIO 提供一條更高效、愉悅的全新工作路徑,。 2013 年,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模首破千億，面對這股來勢洶洶的移動(dòng)互聯(lián)浪潮,，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型焦慮凸顯,，很多傳統(tǒng)企業(yè)都已經(jīng)開始思考從企業(yè)管理入手，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)看似遙遠(yuǎn)的領(lǐng)域,。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，高達(dá) 93% 的企業(yè)表示，希望借助移動(dòng) OA ,、移動(dòng) CRM 等移動(dòng)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地運(yùn)營管理,。這與藍(lán)凌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不謀而合。事實(shí)上,，幾年前公司已經(jīng)開始孵化集成 OA ,、 CRM ,、知識管理在內(nèi)的移動(dòng)應(yīng)用，并在 2014 年初推出企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)解決方案以及企業(yè)移動(dòng)工作門戶 “ 移動(dòng) KK” ,。藍(lán)凌企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)解決方案全國巡廈門站活動(dòng)現(xiàn)場中,，不少企業(yè)直言，對于移動(dòng)互聯(lián)的工作模式,，他們希望少看到噱頭,、多看到接地氣的功能。事實(shí)上,，移動(dòng)信息化研究中心最新報(bào)告顯示,，企業(yè)更需要高層管理者和公司員工都能各取所需，解決從移動(dòng)化協(xié)作到業(yè)務(wù)管理,、營銷服務(wù)能多方面工作的企業(yè)級移動(dòng)應(yīng)用 ,。而接地氣正是移動(dòng) KK 最大優(yōu)勢，移動(dòng) KK 的強(qiáng)大集成能力能承載移動(dòng)辦公更多的可能性,。目前,，移動(dòng) KK 已形成以 “ 企業(yè)微信、移動(dòng) OA ,、移動(dòng) CRM” 為核心的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用,，一個(gè)輕量級的移動(dòng)移動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的了解公司動(dòng)態(tài)、關(guān)注員工工作心聲,、處理待辦流程,、響應(yīng)客戶需求、跟蹤計(jì)劃執(zhí)行,、掌控運(yùn)營狀態(tài)等工作管理需求,，不管是在家中、旅游,，還是出差,，都不耽誤工作，移動(dòng) KK 倡導(dǎo)的移動(dòng)互聯(lián)的工作模式就是高效而愉悅的,。藍(lán)凌副總裁李翼先生認(rèn)為,，適者生存是永恒的道理，面對整個(gè)時(shí)代的變革,，傳統(tǒng)企業(yè)必須從自身出發(fā),，以內(nèi)部管理的移動(dòng)互聯(lián)化作為鍛煉，然后再延展到客戶,、供應(yīng)商 ,。 “ 不怕慢一拍，就怕不改變,。 ” 李總表示,，只有自身對移動(dòng)互聯(lián)有感性,、不斷深入的認(rèn)識，才有可能理解移動(dòng)互聯(lián),，甚至說為己所用,，最終顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式。據(jù)悉,，藍(lán)凌企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)解決方案全國巡展今年 3 月啟動(dòng)以來，已在北京,、上海,、深圳、成都,、重慶等多地巡展,，未來，巡展活動(dòng)將在廣州,、南京,、武漢等地繼續(xù)掀起移動(dòng)互聯(lián)的熱浪。關(guān)注藍(lán)凌企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)解決方案全國巡展 6 月份活動(dòng)：廣州（ 6 月 12 日）,、南京（ 6 月 20 日）,、武漢（ 6 月 27 日）參會報(bào)名： https://jinshuju.net/f/XFJBQw 咨詢熱線： 4006-222-312,18902310060 微信報(bào)名：關(guān)注藍(lán)凌微信（ landraykm ）; 個(gè)人分類: 藍(lán)凌知識管理|1046 次閱讀|0 個(gè)評論

葉茂中談營銷—— 只有點(diǎn)評就夠了么: 熱度 1 葉茂中 2013-10-12 14:02; 1770 年并不是個(gè)特殊的年份，這年除了黑格爾和貝多芬出生,，也只有瑪麗嫁給路易十六算個(gè)大事了,，以及，第一版的《大英百科》出版了,。從第一版到 1974 年出版的第十五版,，《大英百科》一直是個(gè)神圣的名字，看看它的內(nèi)容—— 1 ）物質(zhì)和能量,， 2 ）地球,， 3 ）生命， 4 ）人的生命,； 5 ）社會,， 6 ）藝術(shù)， 7 ）技術(shù),， 8 ）宗教,， 9 ）歷史， 10 ）知識分支（這里又包括邏輯,、數(shù)學(xué),、科學(xué)、歷史和人文,、哲學(xué),、知識傳承,。 10 萬詞條， 2000 美元售價(jià),。直到它的掘墓人,，吉米·威爾士的出現(xiàn)。威爾士先生在 2000 年 1 月上線了一個(gè)新網(wǎng)站,，名喚“新百科”,，一開始時(shí)候其編撰方式和線下百科全書沒啥區(qū)別，找專家寫,，找人審然后發(fā)布,，其結(jié)果就是一年只上了三百篇文章。曾經(jīng)的華爾街金融交易員威爾士覺得這不是辦法,，于是他找到了一個(gè)合作編輯軟件系統(tǒng)： wikiwikiweb ,，然后在此基礎(chǔ)上，開始編輯百科全書,，其名字也很自然叫做 wikipedia ,，維基百科。這個(gè)新時(shí)代的巨獸發(fā)揮出了看似是烏合之眾的群眾的力量,，一個(gè)月新增了 2000 內(nèi)容,，一年時(shí)到了 20000 ，到了 2003 年 1 月時(shí),，這個(gè)數(shù)字到了 100000 篇,。今天維基百科首頁上收錄的英文詞條超過 400 萬，中國詞條接近 70 萬,，而且這一切都是在非商業(yè)化的條件下形成的,，其網(wǎng)站的運(yùn)營靠的完全是用戶的自發(fā)捐款，這是互聯(lián)網(wǎng)的奇跡,。這種用戶生成內(nèi)容的模式,，我們稱之為 UGC （ User Generated Contents ，用戶生成內(nèi)容）,。 UGC 是最能反映互聯(lián)網(wǎng)精神的一種形式,，積微成巨，聚沙成塔,，當(dāng)每個(gè)人貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄的知識和分享時(shí),，最終匯聚的結(jié)果就是一座閃閃發(fā)光的寶庫，正如那句廣告語所說——網(wǎng)聚人的力量,。 UGC 的力量,，在于其無處不在， SNS 網(wǎng)站,、視頻網(wǎng)站,、照片網(wǎng)站,、乃至之前的論壇，都是用戶支撐起的互聯(lián)網(wǎng)模式,。再借用一句廣告語,，每個(gè)人都是生活的導(dǎo)演。大眾點(diǎn)評網(wǎng)則是 UGC 類型網(wǎng)站的佼佼者,。如同其名字一樣,，其核心的價(jià)值就是用戶的點(diǎn)評，數(shù)以十萬計(jì)的用戶在十年時(shí)間里貢獻(xiàn)的上萬家餐館,、酒吧,、 KTV 、商店,、酒店、運(yùn)動(dòng)場所的數(shù)百萬條的點(diǎn)評,，這是大眾點(diǎn)評其難以復(fù)制的核心價(jià)值,，是他的護(hù)城河。這十年積累之強(qiáng)大,，讓競爭對手望而卻步,， 2007 年，有阿里巴巴背景的口碑網(wǎng)甚至推出“千元搬點(diǎn)評”活動(dòng),，其內(nèi)容為用戶將點(diǎn)評內(nèi)容由大眾點(diǎn)評網(wǎng)搬至口碑網(wǎng)后,，將獲得 1000 元淘寶幣贈送。我們常分析獲取一個(gè)用戶成本是多少多少錢,，可沒見過真有人拿錢買競爭對手的用戶的,，這一愚蠢的策略背后，也正是浮現(xiàn)出了大眾點(diǎn)評之強(qiáng)大,。依靠深厚的積累,，從 05 年開始，大眾點(diǎn)評網(wǎng)推會員卡,， 06 年推電子優(yōu)惠券,， 07 年開始推移動(dòng)端、 10 年開始做團(tuán)購,，無往而不利,。和社交類網(wǎng)站不同，點(diǎn)評網(wǎng)這樣信息類網(wǎng)站里內(nèi)容的價(jià)值,，會隨著其數(shù)量的不斷累積,，價(jià)值不斷的放大，會變得愈加深厚,，前段時(shí)間就發(fā)生豆瓣旅游頻道直接抄襲窮游網(wǎng)地圖的消息,，本來這事誰也發(fā)現(xiàn)不了,，但沒料到窮游在數(shù)據(jù)中埋下了“彩蛋”，例如,，窮游在愚人節(jié)造出的國家艾普羅菲爾同樣也顯示在豆瓣“足跡”目的地之中,。強(qiáng)大如豆瓣，也有力不能及的時(shí)候,，因?yàn)楦F游和點(diǎn)評一樣,，其最牛的不是技術(shù)，而是靠窮游里所有網(wǎng)友,，編輯辛苦工作構(gòu)成的信息維護(hù)系統(tǒng),。說了這么多好話，該說點(diǎn)擔(dān)憂了,。首先是其賴以為榮的數(shù)據(jù),，還有沒有進(jìn)一步升級的可能？沒錯(cuò),，環(huán)境,、價(jià)格、味道已經(jīng)基本涵蓋了挑選一家餐廳時(shí)的幾個(gè)基本要素,，菜的圖片也夠多,，但也許還有空間。今年初,，舊金山就與 Yelp 合作,，將本市的餐廳衛(wèi)生狀況按照易懂的星級和分?jǐn)?shù)進(jìn)行標(biāo)注，發(fā)布在網(wǎng)站上,。除了衛(wèi)生,，是不是還有別的可能？其次是入口,。比如百度,，百度現(xiàn)在的憂慮很清晰，之前別人想買衣服時(shí)在百度也許會搜索“ T 恤,、連衣裙,、雪紡”，但現(xiàn)在更多的會搜索“淘寶,、京東,、凡客”，百度作為一個(gè)搜索引擎,，但其功用性已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為一個(gè)跳轉(zhuǎn)二級頁面的指向欄,，一個(gè)簡單版的 hao123 ，而“搜索”的意義被大大弱化了。大眾點(diǎn)評也有相似的問題,，找餐館時(shí),，一般會想好吃什么菜，在哪吃,，然后依照大眾點(diǎn)評的子頁面慢慢尋找,，而現(xiàn)在 LBS 一步步興起，其地圖與數(shù)據(jù)與定位一旦結(jié)合時(shí),，其威力和粘性絕對是強(qiáng)大的,，別忘了，大眾點(diǎn)評沒有自己的地圖,。最后是用戶體驗(yàn),，大眾點(diǎn)評是強(qiáng)大的，但其再強(qiáng)大,，也只解決了就餐前的選擇問題,，順帶告訴你如何到達(dá)�,？傻竭_(dá)了之后怎么辦,，排隊(duì)人多怎么辦？能不能自動(dòng)叫號加提醒,？等的時(shí)間太長怎么辦,，能不能先移動(dòng)端下單,？以及,，點(diǎn)評現(xiàn)在還是單向性的模式——用戶吃，點(diǎn)評,，然后別人瀏覽,，選擇，需不需要學(xué)豆瓣開發(fā) SNS ,？太多太多的疑惑和可能了,，這家已經(jīng)走過了 12 年的公司，有著強(qiáng)大的實(shí)力和資本和護(hù)城河,，但你也可以認(rèn)為,，這還是一家還需戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不斷奮斗前行的挑戰(zhàn)者,。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類: 文章專輯|1030 次閱讀|1 個(gè)評論

長松深藍(lán)科技：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)生存法則: 一起飛翔 2013-6-25 15:23; 　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)環(huán)境嚴(yán)峻　　現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比10年前更加嚴(yán)峻,，當(dāng)下壓力大、前路茫茫,、后有追兵,。　　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司眼下的影響力仍然巨大，新創(chuàng)業(yè)的“飛天豬”不僅要和同時(shí)代的人競爭，還要和“幾座大山”（如移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的淘寶,、移動(dòng)支付領(lǐng)域的支付寶等）競爭,，更要防止被后來者居上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的混戰(zhàn)中,，更是形成了巨頭和創(chuàng)業(yè)公司的對立競爭格局,，如：微信對陌陌，大眾點(diǎn)評對食神搖搖,，航旅縱橫對飛常準(zhǔn)……接下來的競爭會有多激烈,，不難想象。關(guān)注企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷課程 ,，鎖定長松深藍(lán)科技,！　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)者的生存法則　　什么都抵擋不了創(chuàng)業(yè)者的腳步。雖然我們可以看見傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的身影,，但我們同樣能看到許多熱情的創(chuàng)業(yè)者奔走在這條路上,。畢竟，在尚未有太多大的品牌坐穩(wěn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的情況下,，誰都會有機(jī)會,。對創(chuàng)業(yè)中的“飛天豬”來說，掌握生存法則倍顯關(guān)鍵,。　　1.小“豬”快跑,，步伐要足夠快：以更高的專注度，把勁兒往一處使,。在充滿危機(jī)感中與巨頭錯(cuò)峰而行,，小“豬”要快跑，不斷上臺階給自己增加門檻,。只要速度夠快,，idea夠創(chuàng)新，沖擊力夠強(qiáng),，就有機(jī)會,；　　2.術(shù)業(yè)專攻，深耕垂直領(lǐng)域：往細(xì)分領(lǐng)域深扎進(jìn)去,，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)公司競爭力,，發(fā)揮小創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢力量；　　3.借助外來資金的支持：要做到符合投資人的胃口,，就要在創(chuàng)新性,、顛覆性、專業(yè)性上做足功課,，在現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)上尋找衍生機(jī)會,；　　4.找準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興領(lǐng)域：突破傳統(tǒng)，緊抓崛起的最佳時(shí)機(jī)。在O2O模式生活服務(wù),、移動(dòng)搜索,、移動(dòng)醫(yī)療、金融服務(wù),、即時(shí)通信,、手機(jī)游戲、垂直領(lǐng)域,、移動(dòng)廣告,、企業(yè)服務(wù)等新興領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，在對的路上行走才能發(fā)展得更快,；　　5.打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該備足彈藥,，做好運(yùn)作推廣，逐步占領(lǐng)高地,，否則很難嶄露頭角并且盈利,。　　“現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)代，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的時(shí)代,�,！� 長松深藍(lán)科技（ www.sssland.com ）—— 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建設(shè)第一品牌！　　機(jī)會就擺在面前,，但眼下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場就像中午炙熱無比的太陽,，作為一個(gè)剛剛新生的“飛天豬”必須要在一個(gè)恰當(dāng)舒緩的漸變中才能承受住烈日的考驗(yàn)。只要不隨便復(fù)制別人過去的做法,，通過整合自己的能力和資源來操盤,，就有成功的機(jī)會。敗了也不過如此,，大不了推倒重來,，失敗和挫折只會讓創(chuàng)業(yè)者變得更堅(jiān)強(qiáng),、更聰明,、更成熟。因此,，無論成功與否,，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對這些勇敢的“飛天豬”來講都是最寶貴的。更多精彩內(nèi)容請登錄長松深藍(lán)科技網(wǎng)絡(luò)營銷方法： http://www.sssland.com/fangfa/ 專欄,！敬請關(guān)注,！; 874 次閱讀|0 個(gè)評論

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