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2016市場營銷調(diào)查：短信群發(fā)行業(yè)依然風(fēng)采依舊: 僅此而已 2017-2-6 15:01; 優(yōu)易網(wǎng)短信平臺：說起短信群發(fā)行業(yè)的興起,，大概從手機普及就開始了,，期間也發(fā)生了多次短信曝光以及運營商整頓行業(yè)市場的不利行業(yè)發(fā)展事件的影響，但都猶如投入湖面的石頭,，僅僅激起一波浪花而已,。短信群發(fā)行業(yè)猶如奔騰滾滾的江水依然強勢發(fā)展,，成為廣大企業(yè)發(fā)展的營銷利器。　　根據(jù)短信群發(fā)行業(yè)的功能用途進(jìn)行分類的話,，主要有以下幾種應(yīng)用：　　第一,，就是行業(yè)應(yīng)用方面的短信。主要可以應(yīng)用在,，企業(yè)內(nèi)部管理,，會員通知，售后服務(wù),，行業(yè)滿意度調(diào)查,，旅游，航空等諸多行業(yè),。　　第二,，驗證碼短信。驗證碼是商家在用戶注冊的時候,，設(shè)置的一道保險,，既有利于提高用戶注冊的真實性，也讓用戶感覺網(wǎng)站更加正規(guī),。短信驗證碼廣泛應(yīng)用于用戶注冊,、密碼找回、登陸保護(hù),、身份認(rèn)證,、隨機密碼、交易確認(rèn)等應(yīng)用場景,。短信驗證碼的使用大大降低了商家用戶的非法注冊的數(shù)據(jù)比例,，同時也有效提高了用戶賬戶安全性，是電子商務(wù),、O2O行業(yè)不可或缺的重要一環(huán),。優(yōu)質(zhì)的短信驗證碼對于提升用戶體驗更是具有不可替代的作用。　　第三,，營銷短信,。短信群發(fā)作為很多中小企業(yè)必備的營銷手段。群發(fā)短信以其成本低廉,，覆蓋面廣,，實時送達(dá)等其他廣告所無法比擬的優(yōu)勢被廣泛使用。例如房地產(chǎn)企業(yè),，教育培訓(xùn),，網(wǎng)絡(luò)商家等都是采用短信營銷的大戶。　　綜上所述，短信群發(fā) 在各個行業(yè)廣告營銷的領(lǐng)域還有著非常廣泛的發(fā)展空間,，隨著近兩年軟件APP的興起,，驗證碼短信儼然成為了下載注冊安裝軟件必備的驗證條件。相信APP市場的進(jìn)一步發(fā)展會更加促進(jìn)短信群發(fā)市場的蓬勃興盛,。我們一直準(zhǔn)備著,，為您的企業(yè)發(fā)展添磚加瓦！　　優(yōu)易網(wǎng)短信平臺（www.uewang.net）以技術(shù)實力為企業(yè)內(nèi)核,，以精細(xì)服務(wù)與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹企業(yè)品牌,，致力于短信彩信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運營,。讓每一位客戶滿意永遠(yuǎn)是我們的宗旨,，我們本著感動所有人的精神，竭盡所能為客戶及合作伙伴提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),！; 443 次閱讀|0 個評論

要不要給客戶發(fā)短信做營銷看完這三點我就不糾結(jié)了: 僅此而已 2017-1-20 15:20; 　在整個營銷體系里,，我們需要對客戶進(jìn)行營銷，以此提升客戶的回購,。很多人在做客戶營銷的時候會糾結(jié)以下問題，客戶會不會復(fù)購,？要不要給客戶發(fā)短信,？什么時候做營銷比較合適？例如下面這位童鞋提的：“雙十一剛買過的客戶,，雙十二會不會復(fù)購,？是否要對這類人做營銷？”簡單點說,，就是不清楚該不該對客戶做二次營銷,。　　在整個營銷來看，對于營銷人員來說,，要解決這些問題,，關(guān)鍵在于我們要理清楚我們營銷的目的和目標(biāo)。我們?yōu)槭裁匆o客戶做營銷,？希望達(dá)到的效果是什么,？基于此我們就能夠很好的去分辨我該如何做好營銷了，下面我們來分析下客戶營銷一般有哪幾種目的,。　　1,、做品牌傳播　　營銷的目的之一是希望做品牌傳播和影響。所謂做品牌傳播就是我無論是對客戶發(fā)短信還是做其他的營銷行為,，我首要或長遠(yuǎn)目的是希望做品牌沉淀和曝光,。通過這些曝光加深客戶對品牌的印象，我并不要求客戶在我營銷的第一時間就回來購買，而是給客戶做一種無形之中的品牌植入,。通過這樣的做法能夠把品牌和產(chǎn)品植入到消費者的心中,，以此達(dá)到客戶再次回購和口碑傳播的效果。品牌傳播是客戶未必會在當(dāng)下回購的策略,。　　所以在這種情況下,，我們就不用過多糾結(jié)當(dāng)次營銷的ROI，因為品牌建設(shè)本身是一個長期性的工作,。所以在營銷里,，我們會去做客戶周期性關(guān)懷、生日關(guān)懷,、品牌形象及核心理念的傳播,，以此慢慢形成自己的品牌影響力。　　當(dāng)然對于我們做老客戶營銷來說,，如果做品牌曝光,，為了實現(xiàn)利益最大化，我們還是要做好客戶細(xì)分,，只有高質(zhì)量的客戶才適合去做所謂的品牌傳播,，或者剛在店鋪購買過的這部分客戶，要從零開始教育起,。同時也要明白任何品牌傳播都會帶來當(dāng)下的短期效益,，任何的短期營銷也會帶來品牌長期的營銷。　　所以明白這個點之后我們就知道如果沒有找到有效的讓客戶當(dāng)下快速成交的營銷方式,，也可以考慮從品牌維護(hù)的角度去做營銷,。　　2、回購　　營銷的最終目的當(dāng)然是為了讓客戶回購,，只有回購才能產(chǎn)生銷售額,！最好的營銷方式當(dāng)然是讓客戶在營銷期內(nèi)回購，從產(chǎn)品上面來分析,，客戶回購有兩種購買行為：購買同款產(chǎn)品或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,。　　大部分營銷我們都是為了讓客戶能夠快速回購的，這也是很多人會在活動的時候拼命給客戶短信群發(fā) ,，做廣告的一個原因之一,。所以從回購的角度分析，此時營銷的關(guān)鍵是了解客戶購買的產(chǎn)品信息,，基于產(chǎn)品的特性,，是不是到期了，是不是需要互補產(chǎn)品,。以此對客戶進(jìn)行二次營銷,，例如面膜，客戶買的是十天的量，十天到期了客戶會有二次回購的比較大的可能性,。買完面膜會不會有其他護(hù)膚品的需求,。　　如果是這種情況下對客戶做營銷，關(guān)鍵點在于分析好客戶的產(chǎn)品周期和產(chǎn)品二次需求,，基于產(chǎn)品需求進(jìn)行二次營銷是最好的營銷方式,。當(dāng)然很多時候回購可能不是因為產(chǎn)品周期的原因，而是因為價格上面的誘惑才回來的,，所以綜合這兩個問題去思考,。　　3、老帶新　　很多做耐用品的賣家會說：“我們家的產(chǎn)品一件用幾年的,，我不需要對客戶做營銷了”,，這種想法其實是很幼稚的，不論是快消品還是耐用品,，不做品牌,，當(dāng)客戶當(dāng)下沒有需求的時候，我們還有第三種玩法：可以考慮讓他幫我們介紹信客戶,，通過老帶新的方式對他進(jìn)行二次營銷,。舉個例子：假如是雙十一買過你產(chǎn)品的，假如屯了一年的貨,，也沒有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品需求,，年貨節(jié)的時候還要不要對他發(fā)短信呢？答案是必然的,，只是內(nèi)容上面我們是希望讓他幫我們?nèi)プ鰝鞑ソo我們告知他身邊的朋友來購買。　　所以口碑里會有一些人去玩粉絲裂變,，類似分銷的模式,。或者給客戶增加積分,，像積分里的拉一個客戶收藏或加購可以獲取多少積分,，就是用的這種規(guī)則邏輯。　　老帶新的關(guān)鍵和前提是客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿意的前提下,，我們才有可能讓客戶幫我們?nèi)プ鰝鞑ズ头窒�,。所以這個的關(guān)鍵是我們要做好營銷前的關(guān)懷和服務(wù)工作。在營銷的時候在溝通方式上面要以引導(dǎo)客戶進(jìn)行分享和傳播為目的,。　　例如下面這個短信　　親愛的,，我們家的產(chǎn)品您用得還滿意不？有什么問題隨時聯(lián)系我們的VIP專屬客服哦,！圣誕節(jié)快來了,，我們邀您帶上您朋友一起來我們家看看哦！有驚喜……【某某旗艦店】　　最后簡單總結(jié)下，下次不要再糾結(jié)要不要給客戶做營銷了,。我們需要糾結(jié)的是：如何針對不同的人做不同的營銷,，以此提升不同人群的回購、互動參與,。記�,。嚎蛻粢椿刭彙⒁唇⑵放坡�(lián)系,、要么給我介紹客戶,。要么我們就慢慢把客戶給過濾掉！; 1780 次閱讀|0 個評論

雙十二營銷短信如何提高轉(zhuǎn)化率: 僅此而已 2016-12-6 15:16; 　雙十二營銷短信如何提高轉(zhuǎn)化率,？短信營銷顧名思義就是通過發(fā)送手機短信的方式來達(dá)到營銷目標(biāo)的手段,。但是，如果你認(rèn)為短信營銷就是群發(fā)短信,，那就大錯特錯了,，要想通過短信營銷達(dá)成顯著營銷效果，還是需要講究方法和技巧的,。下面筆者就從短信格式,、短信內(nèi)容、106短信平臺發(fā)送三個方面來為你詳述雙十二群發(fā)短信的營銷技巧,。　　雙十二營銷短信如何提高轉(zhuǎn)化率　　一,、短信格式　　1、使用同一號碼,，添加簽名：長期使用固定短號碼并添加簽名進(jìn)行短信營銷,，可以加深用戶對企業(yè)和品牌的印象。短信網(wǎng)擁有三網(wǎng)合一專屬號碼通道,，輕松為您解決移動,、聯(lián)通、電信三大運營商發(fā)送短信顯示同一號碼的問題,。　　2,、添加“回T退訂”：回T退訂以后，用戶將不再接受我們的群發(fā)短信,，但此舉可以增加客戶的好感度,。同時，短信內(nèi)容必須增加退訂字樣也是工信部的明文規(guī)定,。　　二,、短信內(nèi)容　　1、主題明確：短信具有強制閱讀性,，如果主題不明確,、疑為垃圾短信,，打擾用戶不說，還容易讓用戶產(chǎn)生厭煩心理,。　　2,、注重時效性：短信時效性是與主題緊密結(jié)合的，比如需要通知用戶新店開業(yè),，應(yīng)該在開業(yè)前一天或前幾小時內(nèi)進(jìn)行通知提醒,，以達(dá)到最好營銷效果。　　3,、個性化內(nèi)容：記下訂閱者的名字,，并對移動營銷系統(tǒng)開發(fā)名字嵌入功能，從而實現(xiàn)個性化,。在短信中加上用戶的名字,，可以極大提高短信回復(fù)率，并且有利于企業(yè)與用戶建立穩(wěn)固的關(guān)系,。　　4,、言簡意賅：一條短信有70字符的容量限制，并且碎片化閱讀時代用戶的注意力也十分有限,，內(nèi)容必須簡明扼要,，才能保證短信內(nèi)容的有效傳達(dá)。　　三,、短信發(fā)送　　1,、合理控制發(fā)送頻率和時間：頻率切不可過高，否則極易引發(fā)用戶反感,。同時,，也需合理掌控短信發(fā)送時間，不可打擾用戶休息,，早上 9：00-11：30,，下午：13：00-17：30為營銷短信最佳發(fā)送時間。　　2,、構(gòu)建合法數(shù)據(jù)庫：向數(shù)據(jù)庫里添加手機號碼前，建議先征求用戶同意,，用戶回復(fù)“是”或者“Y”之后,，才被確認(rèn)訂閱。如此,，可以充分確保數(shù)據(jù)庫的訂閱名單沒有爭議,。; 453 次閱讀|0 個評論

雙12汽車4s店促銷活動短信發(fā)什么: 僅此而已 2016-12-6 15:11; 雙12活動熱潮來臨前，優(yōu)易網(wǎng) 短信平臺（www.uewang.net）針對汽車行業(yè)特別定制了一份短信營銷解決方案,，可應(yīng)用范圍涵蓋4S店的新車上市宣傳,、促銷通知,、有獎問答、售后服務(wù)跟蹤,、定期保養(yǎng)提醒,、年審提醒、保險續(xù)保提醒,、服務(wù)質(zhì)量反饋,、節(jié)日問候、車主意見反饋等,。促銷活動短信解決方案應(yīng)用場景 1,、信息發(fā)布新車到貨短信通知：對預(yù)約提車的客戶通知到貨信息優(yōu)惠服務(wù)短信通知：通知客戶免費檢測等優(yōu)惠服務(wù)信息最新動態(tài)短信群發(fā)通知：發(fā)布業(yè)內(nèi)最新動態(tài)信息 2、客戶互動用戶調(diào)查：針對售后進(jìn)行短信調(diào)查客戶抽獎：通過短信,、彩信進(jìn)行抽獎 3,、預(yù)約訂貨預(yù)約通知：客戶發(fā)送預(yù)約活動信息預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)客戶預(yù)約活動信息取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂貨信息 4、維修服務(wù) 業(yè)務(wù)受理：客戶發(fā)送請求維修信息提車通知：通知客戶提車,，并告知維修結(jié)果,、費用保養(yǎng)提醒：提醒客戶及時進(jìn)行汽車保養(yǎng)、檢測 5,、客戶服務(wù) 客戶關(guān)懷：在客戶生日,、節(jié)日發(fā)送短信祝福客戶投訴：客戶通過短信投訴汽車行業(yè)發(fā)送短信內(nèi)容模板車主互動：為答謝您長期以來的關(guān)心和支持，XX4S店將于X月X日時在本店舉行嘉年華活動,，特邀您光臨,，如欲參加請直接回復(fù)“1” 新車上市宣傳：日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì),。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX,。購車致謝：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務(wù),，XX4S店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX,，歡迎您在需要的時間撥打，我們將為您提供滿意的服務(wù),。維修質(zhì)量跟蹤：您的愛車于X月X日在本店進(jìn)行維修,，請您將維修質(zhì)量以很好、良好,、一般,、較差、很差五個等級,，以短信方式回復(fù)給我們,，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX4S店,。保養(yǎng)提醒：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里,，為確保您的出行順暢,，減少維修，請您屆時到本店進(jìn)行保養(yǎng),。XX4S店,。續(xù)保提醒：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊行駛證,、保險卡等資料到XX4S店做好續(xù)保手續(xù),。促銷活動通知：XX4S店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折,，歡迎您駕車光臨,。節(jié)日問候及營銷：祝您“雙節(jié)”節(jié)快樂，為保證您“”期間的出行安全,，請您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測,。XX4S店。車主生日祝福：祝您生日快樂,、事業(yè)成功,、天天開心、出入平安,！XX4S店,。新車主發(fā)展：您所關(guān)注的XX型車，XX4S店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會,，現(xiàn)場認(rèn)購價格優(yōu)惠,，歡迎前來試駕。; 1537 次閱讀|0 個評論

OTA行業(yè)如何借助郵件與短信渠道提升CRM管理,？: 謝晶 2016-7-21 11:26; 放眼整個中國在線旅游市場交易量,，度假領(lǐng)域的發(fā)展呈現(xiàn)平穩(wěn)上升的趨勢，而在線機票和酒店雖已相對成熟,，但酒店領(lǐng)域的交易量是在下降的,。2016年OTA行業(yè)線上線下也將迎來新一輪的整合。 OTA的線上營銷到底應(yīng)該怎么玩,？Webpower中國區(qū)的營銷專家們也對此展開了廣泛的調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的OTA公司在系統(tǒng)通知上對短信渠道十分重視，各家企業(yè)非常注重系統(tǒng)通知的時效性,。雖然在時效性上短信優(yōu)于郵件渠道,，但是對于系統(tǒng)信息內(nèi)容承載的豐富性、品牌推廣的作用,、追蹤效果等方面上，郵件渠道又有明顯的優(yōu)勢,。因此,，將兩者打組合拳才是企業(yè)線上營銷的明智選擇,。 Webpower發(fā)布的《2015年中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》也顯示，同時使用郵件及短信營銷渠道的客戶數(shù)量,，在2015年同比上漲48%,。多渠道的市場營銷理念在中國地區(qū)逐漸被廣泛接受。 OTA系統(tǒng)郵件的打開率極高,，有效利用系統(tǒng)郵件進(jìn)行品牌推廣,、交叉銷售，是各大OTA企業(yè)線上營銷的掘金之道,。針對OTA行業(yè)的特點,，系統(tǒng)信息的郵件與短信如何結(jié)合呢？Webpower提供如下干貨供大家參考： 1.按照信息類別 2. 按照生命周期郵件績效的提升,，除了能為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益,，隨之而來的還有品牌美譽度，用戶體驗度的提升,。用戶切身感到被貼心關(guān)愛,，忠誠度和復(fù)購率也會進(jìn)一步提升。系統(tǒng)郵件可以說是企業(yè)完善CRM系統(tǒng)不可缺少的一部分,。; 407 次閱讀|0 個評論

買300塊手機就能打電話,，為何你還買蘋果6plus？: 勁釋觀點 2015-7-15 16:42; 為什么你愿意多花20多倍價格買蘋果呢,？買300的諾基亞打電話發(fā)短信玩微信,，都是杠杠的，為什么要花6000多買蘋果6plus呢,？你是瘋了還是傻了,？另外一方面，蘋果手機的利潤額占到了全世界手機利潤的92%,，換句話說其他品牌手機加起來賺得錢,，不如蘋果的一個零頭。為什么消費者愿意花那么多的錢,，買蘋果呢,？瘋了還是傻了呢？驚人的事實告訴我們,，不會有這么傻瓜,，消費者購買的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是產(chǎn)品的外觀和功能，要的是超乎想象的驚喜和體驗,！蘋果帶來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)快感好過其他品牌是的當(dāng)手機發(fā)明者摩托羅拉在賣通信功能的時候,，諾基亞開始強調(diào)人性化設(shè)計，而蘋果2007年推出了超乎想象超大的3.5英寸大屏,，多點觸控流暢的操作系統(tǒng)iphone,，這種引領(lǐng)手機新體驗潮流,，大大超出了消費者原有的預(yù)期，那時候諾基亞N73與之相比,，如同人類火箭和飛碟的差距,，看起來不像是一個時代的產(chǎn)品。消費者瘋狂了,，而大的液晶顯示屏,、多點觸控系統(tǒng)最早都不是蘋果研發(fā)的，蘋果公司卻將他們完美的整合在一起,，形成1+12,帶來完美視覺和使用體驗,。如果你有坐飛碟的機會，還愿意坐火箭嘛,？不僅如此,，蘋果商店的構(gòu)建，提供了幾十萬個應(yīng)用程序,，他們UI形象美觀統(tǒng)一,，而且都是基于蘋果手機系統(tǒng)的開發(fā)，運行流暢穩(wěn)定,，消費者已經(jīng)把蘋果手機當(dāng)作智能掌上電腦在使用,，而不僅僅是一步手機，而在國外知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)嚴(yán)格,，購買正版的音樂都比較貴,，蘋果構(gòu)建的在線音樂庫，通過微支付就能讓消費者花很少的錢,，就能下載到一首自己喜愛的歌曲,，蘋果手機又變成了隨身聽。當(dāng)然這樣的例子還有很多,。更別說使用蘋果手機讓你逼格更有面子了,。換句話說蘋果賺取手機全行業(yè)92%的利潤，賺的就是給消費者帶來的全新體驗,。消費者為超乎預(yù)期的體驗和驚喜,，愿意花遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身制造成本的銀子買單。而中國制造面臨供大于求,，整體處在停滯下滑的局面,，眾多的實體經(jīng)濟(jì)遇到了發(fā)展的瓶頸，紛紛進(jìn)行變革,，把精力和財力用在產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型上面,，但真正有多少為消費者的體驗而改變呢？正如青島的紅領(lǐng)服飾，開發(fā)了一套個性化量體裁衣軟件,，可以根據(jù)客戶的高矮胖瘦進(jìn)行設(shè)計,，但這就是消費者想要的嗎？光滿足消費者現(xiàn)有的需求還不夠,，還要提供超出預(yù)期的體驗，相比之下,，海爾卻把冰箱制造業(yè),，通過售前售后服務(wù)的創(chuàng)新模式，大大超出用戶預(yù)期,，成為了現(xiàn)代服務(wù)業(yè),，獲得了持久的發(fā)展。勁釋咨詢認(rèn)為：今天的企業(yè),，不僅僅是生產(chǎn)或銷售某種產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是創(chuàng)造一種氛圍和體驗，因為有了體驗價值,，消費者才會愿意花更多的錢購買,，正如一杯咖啡，你花幾毛錢咖啡豆,，在家用咖啡機煮一煮就可,，為何會去超市花幾塊的咖啡飲料，更甚者愿意花30以上去星巴克喝杯咖啡呢,？體驗價值的創(chuàng)造并不僅僅是滿足五感的需要,，更在于形成一個體驗價值閉環(huán)系統(tǒng)。如圖：不管你在使用什么物品或者唱歌聽音樂,，都會產(chǎn)生不同的感受,，這樣的體驗可能是正面的，也可能是負(fù)面的,，這就是體驗的效用,，它如果低于你的預(yù)期，可能你下次就不會再使用或者購買,，如果超出你的預(yù)期想象,，你會成為忠實的粉絲和用戶，這就是期望效應(yīng),，而不管這樣的體驗效用和期望效用,，都來自你過去對此的記憶和聯(lián)想，這種記憶將弱化與強化你的體驗和行為,。因此,，僅僅對產(chǎn)品進(jìn)行體驗設(shè)計還不夠，還需要對目標(biāo)客戶的期望和記憶實施影響，才能產(chǎn)生持續(xù)的效果,。正如蘋果1984年的廣告一樣：走調(diào)的音樂,，沉重的腳步聲，成排剃光頭的人一個接一個緩慢地走著,，一張大臉（暗指IBM）正在屏幕上發(fā)表言論,，一個穿著橘黃色短褲的女子拿著重錘，在屏幕前停下腳步,，將鐵槌向屏幕擲去,，發(fā)出震耳欲聾的粉碎聲，旁白：“1月24日蘋果公司將推出Macintosh電腦,，你將了解它為什么不同于奧威爾的《1984》,。”奧威爾在《1984》這本暢銷書里描述了像機械怪物一樣的電腦,，而Macintosh正是要將電腦變成全世界千百萬人的工具和玩具,。代表著自由創(chuàng)新的蘋果向老大哥IBM發(fā)起挑戰(zhàn)，這樣大大激發(fā)了消費者好奇和期望,，獲得了震撼性的效果,。見以下視頻： http://player.youku.com/player.php/sid/XMTIxMDkzMTAw/v.swf 如果還不明白，可以打個比方：你請一個女孩子去看一部愛情電影,，可能這部電影很感人,，但那是電影帶來的體驗，你可以在感人的時候,，陪女孩子一起哭,，看到開心的地方一起笑，達(dá)到情緒共情,，這樣就是你們的共同體驗,，在這個過程中，你不是給她買爆米花,，而是買她最愛吃的零食和飲料,，或者加一些小驚喜，比如在薯片袋子里放一件小飾品,，那么就是超出期望,，這樣進(jìn)一步激活體驗，進(jìn)而形成特別的記憶,，讓女孩子感覺和你在一起不一樣,，受到體貼和關(guān)懷，那么你追女孩子的成功概率會大大提升,。他山之石可以攻玉,，在競爭越來越激烈的背景下,，不管你是銷售產(chǎn)品，還是追女孩子都要向蘋果學(xué)習(xí),，這樣你會賺得更多哦�,。ㄔ瓌�(chuàng)文章轉(zhuǎn)載注明出處）; 465 次閱讀|0 個評論

郵件與短信、APP如何共生共榮,？: 謝晶 2015-5-28 18:10; 作為專注多渠道智能化營銷領(lǐng)域多年的市場營銷者,，我一直倡導(dǎo)及主張，電子郵件和移動互聯(lián)并非對立和競爭的關(guān)系,，相反,，可以互幫互助，共生共榮,。目前有超過三分之二的消費者更愿意接收來自品牌的電子郵件，超過50%的電子郵件在移動設(shè)備上被打開,，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)如影隨形,，滲入生活的各個角落。我服務(wù)的Webpower擁有覆蓋不同行業(yè),、不同發(fā)展階段的眾多企業(yè),，它們也已經(jīng)意識到了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新機遇。但是移動互聯(lián)網(wǎng)為市場營銷帶來的挑戰(zhàn)有哪些呢,？目前有無一套集合電子郵件,、短信、APP三者相互配合,、多渠道協(xié)作溝通的有效策略,？另外，又如何借助多渠道整合營銷提高銷售漏斗及轉(zhuǎn)化路徑中客戶的生命周期價值,？下文將帶給你一個全新的視野,。如何使用電子郵件來驅(qū)動移動互動？ 1. 邀請新客戶完善關(guān)鍵信息你在使用移動設(shè)備進(jìn)行購物的過程中,，有沒有因為在小屏幕上完成帳號注冊或支付過程太繁瑣而放棄,？但是這些信息又是完成消費閉環(huán)的必要環(huán)節(jié)，怎么辦呢,？按智能化營銷服務(wù)商Webpower的建議,，不妨把電子郵件加入移動營銷環(huán)節(jié)中，當(dāng)有新客戶加入電子郵件列表后,，你可以給新客戶發(fā)送一封郵件,，邀請他們提前完成注冊及支付等信息，從而簡化客戶在移動設(shè)備上的繁瑣操作,，優(yōu)化移動購物體驗,。 2. 根據(jù)移動情境發(fā)送系列跟進(jìn)郵件，開展二次營銷客戶在移動場景中無法馬上閱覽的郵件，這時應(yīng)該做什么跟進(jìn)呢,？首先你必須讓你的郵件令人難忘,，給移動用戶保留你的郵件的理由，讓他們有繼續(xù)返回郵件并點擊,、轉(zhuǎn)化等行動的驅(qū)動力,。另外，如果時間精力允許,，可以考慮再次包裝郵件內(nèi)容,，給那些在移動設(shè)備上已經(jīng)打開、點擊郵件的用戶再重新發(fā)送一封電子郵件,。嘗試將郵件變得更多個性化,，加入教育性信息和動態(tài)內(nèi)容，以引人入勝,。主題和文案也要做相應(yīng)修改,，不要讓用戶誤以為是重復(fù)發(fā)送的電子郵件。如果你還有足夠的技術(shù)實力,，那么可以考慮針對移動瀏覽器做二次營銷,。對于在一定時間內(nèi)，通過手機訪問你網(wǎng)站但又沒有購買或轉(zhuǎn)化的用戶,，創(chuàng)建并發(fā)送瀏覽用戶培育郵件,。 3 . 郵件邀請用戶下載、安裝和使用你的 APP 給用戶發(fā)送一封“下載APP”的電子郵件邀請函,，并將下載了APP的用戶分組到APP用戶郵件訂閱組,。你可以針對這個特別的分組，圍繞APP的功能性和特點,，策劃及發(fā)送一系列關(guān)于APP如何酷,、如何有益、如何使用等等內(nèi)容的郵件,，以推廣及促進(jìn)APP活動度,。 4. 創(chuàng)建 APP 用戶互動郵件和推送通知郵件一些客戶常常抱怨APP營銷上的困境，的確,，大約30%被下載的應(yīng)用程序都只被用戶使用一次或兩次,。而為了確保用戶繼續(xù)保持活躍，Webpower會建議客戶在最初的邀請下載郵件后,，還需要繼續(xù)在后續(xù)的營銷類郵件,、資訊類郵件、事務(wù)性郵件和觸發(fā)郵件中加入APP的利益價值點提醒,，如問題解決建議,、常見QA,、鏈接到咨詢中心、應(yīng)用程序功能最新更新和推送通知信息,。連續(xù)不斷的聲音,、震動、無聲的彈出框信息,，經(jīng)常會讓用戶煩惱,，從而選擇拒絕接受。運用電子郵件發(fā)送并非十分緊急的推送通知內(nèi)容,，可以讓用戶感覺到你無時無刻的存在,，以及跨渠道服務(wù)的周到。 5. 在郵件中促進(jìn)短信注冊 Webpower認(rèn)為電子郵件是最強大的方法來增加你的短信用戶,，同時也實操過很多利用多渠道成功高效搜集用戶數(shù)據(jù)的案例,，因為與那些只是訪問你的網(wǎng)站的用戶相比，這些收件人已經(jīng)同意與你建立關(guān)系,，而他們也具有更大意愿去接受你的郵件,。如果有精力，可以專門建立一個SMS郵件營銷活動,，在郵件中用簡單的CTA、折扣優(yōu)惠物質(zhì)驅(qū)動等去擴大郵件促進(jìn)短信注冊的效果,。 6. 讓你的電子郵件本身盡可能便于移動許多市場營銷人員在創(chuàng)建跨屏幕電子郵件上取得了相當(dāng)大的進(jìn)展,。但用戶下一步會采取什么行動？會點擊這些郵件嗎?如果你的客戶查看頁面,、添加物品車或支付困難,，他們會果斷離開，很難再回來,。郵件營銷及智能郵件營銷服務(wù)機構(gòu)Webpower這里分享5個方法,，可以幫助你的郵件在實現(xiàn)移動瀏覽和購買上一路順利。 1) 使用響應(yīng)式（自適應(yīng)）設(shè)計技術(shù)簡化電子郵件,。更少的內(nèi)容項,、更大的圖標(biāo)和CTA按鈕、更大號的圖片和字體,。 2) 提供社交登錄,。使用戶可以使用微信、微博賬戶登錄或創(chuàng)建一個新帳戶,，而不用填寫多個數(shù)據(jù)字段,。 3) 提供多種付款選項。允許用戶選擇存儲信用卡而不用每次去輸入卡號,、過期日期和安全碼,，這同樣也有利于降低安全風(fēng)險,。 4) 添加一個“之后提醒我”按鈕。要求用戶提供電子郵件地址,，并設(shè)置電子郵件觸發(fā)規(guī)則,。如在接下來的24小時，發(fā)送一封包含產(chǎn)品信息和返回產(chǎn)品頁面的鏈接,。然后,，在規(guī)定的時間內(nèi)，發(fā)送一封關(guān)懷的,、以服務(wù)為主的提醒郵件給那些未點擊郵件的用戶,。 5) 直接鏈接到APP內(nèi)頁。在合適情況下,，考慮引導(dǎo)電子郵件用戶進(jìn)入APP內(nèi),，而不是移動網(wǎng)站主頁或其他默認(rèn)位置，APP可能給你的用戶帶來更好的客戶體驗,。如何使用移動 APP 和 SMS 促進(jìn)電子郵件互動,？ 1. 把電子郵件訂閱者獲取列入短信計劃中客戶已經(jīng)習(xí)慣去哪里都帶著手機，所以在瀏覽地理位置信息,、排隊等候,、查看廣告或標(biāo)識文本等各種情況下，你都必須方便客戶選擇訂閱你的電子郵件,。同樣,情景和信息價值是讓人們選擇通過SMS訂閱你電子郵件的關(guān)鍵,。首先簡化加入訂閱opt in，使其適應(yīng)小屏幕和注意力碎片化的環(huán)境,。繼而通過后續(xù)電子郵件跟進(jìn),，擴大參與互動性和收集數(shù)據(jù)。多渠道智能化營銷服務(wù)機構(gòu)Webpower總結(jié)了通過短信獲取郵件用戶的最佳實踐:1）最好在信息的上半部分展示,；2）清楚你的用戶想要什么,；3）選擇加入(opt-in)簡短易記；4）重點highlight關(guān)鍵字 2. 使用 APP 來增加電子郵件訂閱者移動APP意味著你可能觸及一些目前還沒有在數(shù)據(jù)庫中的新客戶,。有鑒于此,考慮要求新下載者提交電子郵件地址或完成社交注冊,以此獲得他們的電子郵件地址和許可,，另外，在APP中,，也可以添加一個顯著的電子郵件訂閱按鈕,，并提供一個簡單明了的包含郵件偏好的訂閱表單。記住,，許多APP都是使用一兩次后就被遺忘或刪除,，所以捕獲電子郵件地址,為持續(xù)培育下載者、增加互動接觸,，創(chuàng)造了機會,。 3. 重新包裝郵件內(nèi)容在 APP 中傳播推廣創(chuàng)造便于多渠道多活動與客戶進(jìn)行互動的內(nèi)容是很多市場營銷人員需要面臨的挑戰(zhàn)之一,。而在APP中重新展示郵件內(nèi)容，給了你電子郵件第二次生命,，考慮配合APP需求特點重新包裝郵件中的內(nèi)容,，如在APP中設(shè)置一個按鈕或直接在APP中配合頁面，增加郵件中經(jīng)常會策劃的熱點商品排行榜,、暢銷產(chǎn)品Top10,、商品的購買使用技巧、主題購物指南,、促銷優(yōu)惠等等內(nèi)容,，并提供可以直接閱覽完整郵件的超鏈接頁面，既充分利用了內(nèi)容價值,，也豐富了APP內(nèi)容,，提升了用戶的購物體驗。 4.APP 推送通知配合電子郵件活動精明的市場營銷人員知道,以服務(wù)為導(dǎo)向的觸發(fā)電子郵件是增加互動和收入的絕佳方式,。提供類似個性化,、行為驅(qū)動的推送通知，也是對自動觸發(fā)電子郵件的很好補充,。如果發(fā)送推送通知可以和電子商務(wù)活動進(jìn)行整合那就更好了,，觸發(fā)如物流狀態(tài)、購物車或瀏覽提醒,、庫存及價格變動提醒等等推送通知,，將能幫你完善服務(wù)體驗流程，并創(chuàng)造額外收益機遇,。另外,，你還可以發(fā)送推送通知提醒客戶你的APP中有郵件內(nèi)容更新,從而幫助你二次傳播電子郵件活動,。; 362 次閱讀|0 個評論

心平,，氣和。心安,，理得,。: 熊興平 2013-7-9 11:45; 心平，氣和,。心安,，理得。熊興平,，新農(nóng)家思想學(xué)派,，新農(nóng)自然主義者。 2006 年 12 月獲得 “ 首屆中國農(nóng)資營銷節(jié)最具魅力人物 ” 稱號,。特約撰稿人,，自然農(nóng)業(yè)實踐者,。農(nóng)資營銷思想者，批判自我,，反思自我,，愛好哲學(xué)，喜歡思考,，愛自己,，自愛之。熊興平新浪 SINA 微博： http://weibo.com/xxp100 ,。熊興平 QQ 微博： http://t.qq.com/xiongxingping （ QQ379421189 ）,。熊興搜狐微博 SOHU ： http://t.sohu.com/u/1680177808 。; 個人分類: 熊心平情調(diào)|1879 次閱讀|0 個評論

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