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標簽: 社交媒體營銷

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讀圖：郵件營銷vs社交媒體營銷背后不可不知的事實: 謝晶 2015-3-24 14:53; 2015年伊始,，市場營銷人員大多在布局全年營銷預算。郵件營銷和社交媒體營銷就不得不再次躍入眼簾,。過去的一兩年,，社交媒體營銷無疑是營銷界最為關(guān)注的媒介,。在經(jīng)歷了爆發(fā)式追捧，社交媒體經(jīng)歷了興起和普及之后,，依然沒有評估社交媒體營銷效果的行業(yè)標準,。2011年初紅極一時的微博營銷甚至走向無法挽回的下坡路。而網(wǎng)絡營銷界的老大哥——郵件營銷卻仍然保持了平穩(wěn)的勢頭,。美國百貨商店之父約翰·沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的,，但是問題是我不知道是哪一半�,！睂τ卩]件營銷和社交媒體營銷誰更高效這樣的問題,，誠然沒有明確答案。webpower中國區(qū)Dr.Jason為您解讀如下這張信息圖,，分析兩種營銷資源的不同特點,，以幫助市場營銷人員針對自身業(yè)務做出”正確的”營銷選擇。 1. 郵件營銷真實到達率遠超社交媒體營銷毋庸置疑,，社交媒體已成為全球最大的在線媒體平臺,，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)友每天花費在各種社交媒體上的時間逾三個小時,。社交媒體營銷炙手可熱,，但真實到達率卻遠遠落后于郵件營銷，面向目標客戶的直接曝光率約占郵件營銷的1/2,。 2. 社交媒體營銷更會講故事在社交媒體上集聚粉絲和獲得“贊”的前提是引人入勝的內(nèi)容,。雖然好的話題引爆點創(chuàng)造成本比較高，但因其不那么直接且少商業(yè)化的營銷特點,，用戶的接受度反而更高,。愈是隱形地植入營銷信息，愈能被網(wǎng)友愉悅地擴散,。郵件營銷則較為直觀地展示了產(chǎn)品信息,。 3. 郵件營銷覆蓋性更強社交媒體營銷的覆蓋主要通過好友之間的相互轉(zhuǎn)發(fā)擴散實現(xiàn)。這樣更容易塑造口碑，也包含了諸多不確定性因素,。相比之下,，郵件營銷在看似“保守”的覆蓋方式下，反而達成更穩(wěn)定地覆蓋率,。 4. 默認或者循序漸近傳遞商業(yè)關(guān)系當一個用戶自主成為郵件的訂閱用戶（opt-in）,，則向廣告主明朗地傳遞了對產(chǎn)品及服務的郵件內(nèi)容感興趣。并許可接收相關(guān)郵件,。從一開始,，郵件發(fā)送者就與郵件訂閱者就商業(yè)目的層面建立了彼此的認同關(guān)系。而在社交網(wǎng)站,，用戶是基于社交屬性展開相關(guān)行為,，這就要求營銷人員要學會將“官網(wǎng)”搬到不同的“社交網(wǎng)站”，通過“粉絲頁面”與用戶展開溝通,，進而循序漸進展開商業(yè)信息的傳遞,。 5. 郵件營銷驚人的投資回報率相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在郵件營銷投入同比增長60%的情況下,，投資回報率高達40%,。熟悉ROI的市場營銷人員都會被這樣的投資回報率震驚。這也從側(cè)面提醒市場營銷人員展開一個campaign時,，在郵件營銷方面的預算不容小覷,。郵件營銷與社交媒體營銷打組合拳的營銷策略，其收益遠超單打獨斗的營銷策略,。 6. 精準營銷是大勢所趨大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下,，使得精準營銷不再紙上談兵。郵件營銷通過對數(shù)據(jù)沉淀的充分挖掘,，精分用戶群組,，通過不同的郵件列表，達成千人千面的精準營銷,。同樣,，在社交媒體展開的campaign，也充分調(diào)動了用戶的興趣圖譜,，運算細分出不同人群,，對可能感興趣的人群進行個性化投放。 7. 社交媒體營銷與郵件營銷相輔相成社交媒體渠道豐富且平臺多變,，如Facebook,，Twitter，Instagram,，Wechat,，Weibo等均有不同的營銷價值,。企業(yè)選擇社交媒體營銷，勢必要根據(jù)不同類別社交媒體平臺的制定多樣的營銷策略,。郵件營銷渠道則純粹很多,，市場營銷人員也能更專注。所以一定不要忘記收集社交平臺對你感興趣的用戶郵件列表,，讓他們變成你郵件營銷opt-in用戶哦。; 360 次閱讀|0 個評論

APP營銷的三個關(guān)鍵點: 熱度 1 穆峰 2013-12-20 14:26; 經(jīng)常玩手機,、平板電腦和社交媒體的朋友一定對APP很熟悉,，可以說APP已經(jīng)充斥到了我們生活的各個方面：娛樂、生活,、購物,、社交、工作等無處不在,。與此同時,，圍繞APP進行營銷的商家日益增多，營銷無孔不入,。簡單來說,，APP就是應用程序application的意思，APP營銷是將企業(yè)的產(chǎn)品,、品牌或相關(guān)元素借助應用程序表現(xiàn)出來,，并在特制手機、社區(qū),、SNS等平臺上運行吸引用戶下載使用來開展營銷活動,。據(jù) 中國移動互聯(lián)網(wǎng)《智能手機APP廣告營銷價值》調(diào)研報告顯示，由于具有高度的精準營銷和較強的交互營銷能力,，智能手機APP逐漸受到青睞,，手機APP廣告的平均可見、掃視,、關(guān)注都顯著高于一般的網(wǎng)頁橫幅廣告,，其中關(guān)注的比例超過40%，是網(wǎng)頁橫幅的2倍,。在手機網(wǎng)民已達4.64億時,，顯然手機已成為第一大上網(wǎng)終端，中國互聯(lián)網(wǎng)已進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,。而進行APP營銷具有開發(fā)成本低,、容易被目標受眾接受、能提供精準服務,、貼身黏住顧客及幫助促銷等多個特點,，因此進行APP營銷已成為不少企業(yè)社交媒體營銷的重要組成部分,。那么進行APP營銷應該注意哪些問題呢？一,、定位,，要抓住人性。一說起APP的功能定位,，很多人首先談“ 全功能包含品牌 ”還是“ 單一功能展現(xiàn)品牌 ”,。其實這不重要，不管選擇前者還是后者,，都得先調(diào)研品牌,、產(chǎn)品與消費者之間的關(guān)系，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析挖掘他們內(nèi)在的需求和興趣點 ,，并與能抓住目標人群人性的某些元素結(jié)合,，如好奇、色情,、偷窺,、分享、憤怒,、健康,、懶惰、善良,、感性,、嫉妒、虛榮等,。定位的成敗關(guān)鍵在于與產(chǎn)品的貼合度,，要既能適合品牌或產(chǎn)品，又能很好滿足用戶的需求,。舉個例子說明一下,，如荷蘭FB品牌 APP：只要你正面評價并分享至Twitter和Facebook，App上女模特兒就會脫衣服,，轉(zhuǎn)發(fā),、評論越多，衣服脫得就越多,，直至脫光為止,。雖然推廣手段有些惡心，但 FB品牌知名度瞬間在網(wǎng)絡上引爆,。 “點贊脫衣”是由產(chǎn)品與消費者之間的口碑關(guān)系挖掘出的,，并與色情、偷窺欲結(jié)合而成的APP,，實現(xiàn)了口碑傳播和知名度的提升,。二,、品質(zhì)，超越軟廣告,。其實好的定位就意味著好的創(chuàng)意,，好的創(chuàng)意決定了好的品質(zhì)，使得消費者和用戶會接受這款APP,。好的APP要么是實用性很強,，生活的小助手，很方便快捷,；要么是娛樂性很強,，消遣生活。好的APP能自發(fā)傳播,，就算沒花費多少營銷預算也能脫穎而出，所以在開發(fā)產(chǎn)品的時候一定要將80%的精力聚焦到產(chǎn)品本身,。從另一個角度來說,，平庸的創(chuàng)意必然出現(xiàn)平庸的品質(zhì)，也無法靠強營銷贏得用戶,。比如 ibutterflyApp 將各色優(yōu)惠券變身為一只只翩翩飛舞在城市各個角度的蝴蝶,，利用手機攝像頭進行捕捉，根據(jù)各個地區(qū)的特點,，蝴蝶的種類也有所不同,，幫助服務、餐飲行業(yè)進行有趣的宣傳,。這一APP正是將 App+AR+LBS 完美結(jié)合,，使客戶即得到實惠，又得到良好的游戲體驗,。該APP實用好玩又有趣,，推廣投入不大即受到了廣泛歡迎。三,、推廣,，不醉心免費。其實APP的推廣方式不多,，主要依托目標人群高度集中的應用市場,，但總有人希望花小錢辦大事，或干脆不花錢也要辦事,，醉心于免費推廣 ,。于是要有專業(yè)的人根據(jù)大量的投放數(shù)據(jù)分析，以及應用市場的合作資源配置,，在一定費用預算支持下進行推廣才是靠譜的,。以后APP應該會具有什么屬性,？無疑是好玩、實用,、互動和分享,。好玩帶來娛樂性和趣味性，實用帶來價值,，互動讓參與的欲望更強,，而分享會讓更多人看到，便于口碑和品牌形象的傳播,。作者：穆峰,，社會化營銷研究者，易觀國際觀察家,，北京路尚智達傳播機構(gòu)新媒體中心高級合伙人 ,，網(wǎng)唇互動品牌營銷機構(gòu)創(chuàng)始人，《社會化媒體營銷周刊》刊主,，《新京報》,、《證券日報》特約評論員，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐 ,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經(jīng)濟出版社）,。; 個人分類: 社會化媒體觀察|895 次閱讀|0 個評論

速凍肉丸的社交媒體營銷機會: 穆峰 2013-12-10 15:48; 速凍肉丸這些大家伙估計都不陌生，吃串串香,、吃火鍋,、吃麻辣燙什么的基本少不了，但這個行業(yè)魚龍混雜,，很多消費者都不知道有什么品牌,。小品牌的機會首先速凍肉丸的直接消費一般是在餐飲店，當然買回家自己烹煮的也有,，相對來說此類品牌的認知度低,；其次該產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)營收也決定企業(yè)不可能像很多快消品那樣的廣告投入，比如行業(yè)領先的惠發(fā)食品有 “中國馳名商標”,、“中國農(nóng)產(chǎn)品市場暢銷品牌” 等殊榮,，但消費者也是知之甚少；另外消費者在店里消費時端上來的都是分裝在盤兒里的,，也看不到原包裝,，而他們來消費看重的是該店的口碑。綜上,，這種產(chǎn)品目前還沒有大眾化的人人都知道的品牌,，所以對有一定體量的小企業(yè)來說還是有機會的。另外,，現(xiàn)在很多做速凍肉丸的企業(yè)都是依托終端批發(fā),，往往忽視了和消費者直接溝通,，畢竟買回家消費的人也不少。品牌附加值低了,，賣不上好價,，只能依托促銷打價格戰(zhàn)，最終就像一個圍城,，所以還是和消費者建立溝通吧,！瞄準社交媒體消費人群和消費方式?jīng)Q定速凍肉丸應該與年輕人多建立溝通，并通過圈子效應進行口碑傳播,，而該行業(yè)的小品牌本身體量較小,，借助社交媒體營銷可以節(jié)省成本。先看看行業(yè)領先的惠發(fā)食品,。百度網(wǎng)頁搜索“惠發(fā)食品”找到相關(guān)結(jié)果約150,000個,，百度新聞搜索“惠發(fā)食品”找到相關(guān)新聞188篇，百度知道搜索在全網(wǎng)找到1,592個相關(guān)問題,，新浪微博搜索不到 600條 ,。惠發(fā)食品也開通了企業(yè)官方微博但都停止運營 1年半了,，微信就更別提了,。其實,，社交媒體營銷是和消費者最直接,、最互動，成本最低的傳播方式,，也可以進行招商信息的傳播,，推力和拉力都可以建立，但需要長時間的持續(xù)傳播,，效果會比較明顯,。所以通過線下終端與線上的強勢活動或熱門話題進行網(wǎng)絡新聞、社區(qū),、微博,、 wiki 、微信等整合傳播可以達到招商,、終端建設及品牌推廣的目標,。另外自媒體的建立和運營及與線下的整合，以及與優(yōu)質(zhì)資源的強強聯(lián)合都是重中之重,。比如線下招商活動,，如線下掃二維碼參加線上的有獎祝福微博活動，每日送出 100個祝福大禮包,，社區(qū),、微信等配合傳播,。活動為了吸引眼球可以和當前熱點結(jié)合,，比如2012年五月我們給康大兔肉卷提的保衛(wèi)黃巖島的線下線上活動,，在一個串串香店通過橫幅和海報“菲律賓約炮\兔肉卷還擊\他們對手\我們動嘴\吃下自己肚\笑看痞子鬧”等內(nèi)容引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注曬圖。未來打造一個品牌最經(jīng)濟,、最省錢的方式就是網(wǎng)絡營銷及社交媒體營銷,，建立優(yōu)質(zhì)的口碑，和消費者一對一的溝通,，并通過合適的電商渠道實現(xiàn)銷售,。作者：穆峰，易觀國際觀察家,，北京路尚智達傳播機構(gòu)新媒體中心高級合伙人 ,，網(wǎng)唇互動品牌營銷機構(gòu)創(chuàng)始人，《社會化媒體營銷周刊》刊主,，《新京報》,、《證券日報》特約評論員，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐 ,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經(jīng)濟出版社）,。; 個人分類: 社會化媒體觀察|990 次閱讀|0 個評論

光伏企業(yè)的社交媒體營銷邏輯: 穆峰 2013-9-5 18:56; 雖然歐美對華光伏“雙反”已告一段落，而且政府“光伏新政”也會扶持企業(yè)發(fā)展,，但整個行業(yè)的準入門檻提高了,。而拓展民用市場也成了不少光伏企業(yè)的必由之路，但如何迅速拓展國內(nèi)的光伏消費需求,？如何和消費者溝通,？這都是需要思考的問題。本文以“家庭光伏發(fā)電”舉例拋磚引玉,，作為民用光伏發(fā)電的社會化媒體營銷的簡單探索,。一、先認識才能認知 “家庭光伏發(fā)電”這種產(chǎn)品估計很多人聽了很懵,，不知道是什么東西,？如果連知道都不知道，消費者怎么可能會與之發(fā)生關(guān)系,？只有了解才能開始認知,，而社交媒體營銷正是打開認知的窗口。企業(yè)可能以為,，這種產(chǎn)品又不是大眾化產(chǎn)品不需要和消費者面對面溝通,，其實微博賣車賣房等開始也是這種思維，覺得不可思議。恰恰是大多數(shù)企業(yè)都是這么思維,，反而給競爭對手留了機會,。雖然目標人群是家庭，但直接溝通點也是家庭成員,，在碎片化傳播時代,，總會打到你的消費者。二,、讓產(chǎn)品生動起來有了傳播意識,，如何通過具體內(nèi)容將理念及產(chǎn)品傳播出去異常重要，這就需要一個能和消費者直接溝通的合適的內(nèi)容,，需要符合趣味原則 ,、利益原則、互動原則及個性原則,，讓受眾覺得就是在說他自己,，用了不僅有趣，還能帶來收入,。然后通過微博,、微信、微電影及 APP 等渠道進行傳播,。舉個例子,，比如一位上班族美女，每天堅持用光伏發(fā)電作為生活用電：家里屋頂安裝分布式光伏發(fā)電設備,，每天用光伏發(fā)電為手機,、電腦、電視等設備提供電源,。甚至農(nóng)村太陽照射條件好的可以將多余的電并網(wǎng)國家電網(wǎng),，靠“賣電”養(yǎng)活自己等,。那么“啃電族”就成了這群人的昵稱,，他們陽光上進，愛生活,，好節(jié)能,，善于運用新事物，思維敏捷,，精打細算,，賦予這個族群更多的個性和生命力，通過漫畫等內(nèi)容形式進行傳播,，引發(fā)這群人的關(guān)注,。三、社交媒體要整合整合的目的是為了傳播最大化，畢竟一個渠道的殺傷力和輻射面還是很有限的,，需要融合更多能和受眾接觸的社交媒體平臺,，如微博、微信,、視頻分享網(wǎng)站,、貼吧、社區(qū),、問答等自媒體平臺進行協(xié)作發(fā)力,，形成聯(lián)播。當然要在預算的可控范圍內(nèi)進行,，畢竟光電的這個冬天還沒結(jié)束,，而且社交媒體營銷是個漫長的旅程，需要不斷地投入人力物力財力,，更重要的是認知清晰,、富有激情。總之,，光伏發(fā)電企業(yè)可以通過社交媒體傳播拓展民用市場,，讓目標受眾觸手可及并參與討論，并向他們傳播和發(fā)布有價值的信息讓消費者和你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系,，從而達到教育市場,、擴大銷售的目的。作者：穆峰,，易觀國際觀察家,，北京路尚智達傳播機構(gòu)新媒體中心高級合伙人，網(wǎng)唇互動品牌營銷機構(gòu)創(chuàng)始人,，《社會化媒體營銷周刊》刊主,，《新京報》、《證券日報》特約評論員 ,，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐 ,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經(jīng)濟出版社）。; 個人分類: 社會化媒體觀察|750 次閱讀|0 個評論

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