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領(lǐng)導(dǎo)瞎派活兒,,我該怎么辦
銷售之殤 2015-7-30 12:38
小張在某大型國有企業(yè)工作了5年,,目前在分公司擔(dān)任大區(qū)銷售經(jīng)理。加入公司以來,,小張在不同崗位上鍛煉過,所以對公司的整個業(yè)務(wù)流程都很熟悉,。也正因為這樣,,分公司總經(jīng)理經(jīng)常把一些不屬于小張職責(zé)范圍的工作交給他做。開始的時候,,小張覺得多干一點無所謂,,反正工作流程和業(yè)務(wù)都比較熟,干起來得心應(yīng)手,,就當(dāng)是對自己的一種鍛煉,。   可是慢慢小張發(fā)現(xiàn),其他大區(qū)銷售經(jīng)理和銷售人員有了問題也直接找他解決,,但這些本該是銷售總經(jīng)理的工作職責(zé),。小張覺得這種越級管理是很忌諱的事情,,不管對公司還是對他個人都不是什么好現(xiàn)象,,而且這也不利于他和銷售總經(jīng)理的相處。當(dāng)公司內(nèi)傳出小張是分公司總經(jīng)理培養(yǎng)的下一任接班人這樣的流言時,,小張認識到了問題的嚴(yán)重性,。他開始有意識地回避各種越級行為,并事事都向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)銷售總經(jīng)理匯報,。   但是他發(fā)現(xiàn),,越級行為并沒有因為他的改變而出現(xiàn)什么變化,原來越級管理在整個分公司很普遍,,而問題的根源就出在分公司總經(jīng)理和銷售總經(jīng)理身上,。作為分公司的一、二把手,,兩位領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)不明,,分公司總經(jīng)理經(jīng)常去管銷售的事情,而銷售總經(jīng)理是個空降兵,,對業(yè)務(wù)不了解,,所以遇到問題就直接讓大區(qū)銷售經(jīng)理和銷售人員去找分公司總經(jīng)理。時間久了,,大家就一有問題直接找分公司總經(jīng)理,。   于是,各種矛盾開始顯現(xiàn),。分公司總經(jīng)理抱怨自己成了大管家,,大大小小的事情都要他解決,每天有接不完的電話、處理不完的郵件,;銷售總經(jīng)理抱怨,,自己的話從大區(qū)銷售經(jīng)理到銷售人員都不聽,整個團隊執(zhí)行能力差,;大區(qū)銷售經(jīng)理抱怨,,銷售人員有什么事情都去找分公司,自己對銷售過程沒有任何監(jiān)管,,所以保證不了結(jié)果,;銷售人員抱怨,自己有了問題根本不知道該去找誰,?,?   小張覺得這種局面不利于公司的發(fā)展,也在分公司干部會上向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出過自己的想法:權(quán)責(zé)不明,、越級行為是導(dǎo)致這種緊張局面的根本原因,。兩位領(lǐng)導(dǎo)在會后專門就這個問題召開了全體會議,表示要明確權(quán)責(zé),,加強管理,。   然而問題沒有得到解決,分公司總經(jīng)理依然做著大管家,。銷售人員在工作中有些違規(guī)操作,,在直屬上司那里沒有得到允許,就打電話給分公司總經(jīng)理,,分公司總經(jīng)理也不和銷售總經(jīng)理,、大區(qū)銷售經(jīng)理溝通,直接同意了銷售人員的做法,。在他心里,,只要能簽單,有業(yè)績,,就一切都支持,。而這些缺乏溝通的決定往往會帶來一大堆麻煩,,比如客戶要求達不到,,貨款收不回,,等等。   面對只要有銷售,,一切都可讓步的老板,,小張無計可施,甚至萌生了辭職的念頭,。如果你是小張,,會怎么辦?   支招   顧石(管理人士):   我覺得小張做得不錯,業(yè)務(wù)能力強,,獲得分公司總經(jīng)理的認可,,同時和銷售總經(jīng)理似乎關(guān)系也不錯,有責(zé)任心,,是一個難得的業(yè)務(wù)管理復(fù)合型人才,。   為什么要離職?我沒想明白,。天下烏鴉一般黑,,我們很難找到管理有序、層次分明,、沒有矛盾和混亂的公司,。再說了,在一個管理有序的公司做一顆螺絲釘有意思么,?越是混亂的地方,,越適合有管理潛質(zhì)的人成長。   上個月在三亞上了一次北大光華的EMBA課,,很受啟發(fā),。其中一個話題就是人生或職業(yè)發(fā)展應(yīng)該目標(biāo)管理而不是問題管理!管理者存在的價值在于實現(xiàn)目標(biāo),,而不是解決問題,。   小張的目標(biāo)是什么,?解決公司的所有問題,?拯救全天下受苦受難的人?都不是,。做好職業(yè)經(jīng)理人,,尋求自身發(fā)展空間,加工資,,升職位,,做大項目積累經(jīng)驗,得到更大老板的賞識,,雖然庸俗了一點,,但我認為這才是小張的目標(biāo)。幫助公司解決所有管理問題,,這個事情太大了,,我覺得集團總經(jīng)理都不一定有這個決心。   學(xué)會與問題長期相處,,這是我與大家分享的第二條課堂收獲,。有些病毒不會致命,大多數(shù)人感染后只是影響體質(zhì),身體細胞和病毒會長期和平共處,,該干嗎還干嗎,,人生依然精彩!   小張期望看到的有效層級管理,,必須是各個層級管理者都擁有適合自己層級的經(jīng)驗,、能力和威望,高了低了都會有問題,。我們希望人服從流程秩序,,但人是很能動的資源,任何企業(yè)都會出現(xiàn)崗位能力不適配的問題,。分公司總經(jīng)理絕對是目標(biāo)管理,,要業(yè)績!所有流程只是手段,,我覺得他沒有什么大錯,。他為什么要管,因為銷售總經(jīng)理管不好,。為什么不換人,?肯定是他換不了,他也有領(lǐng)導(dǎo)�,�,!   黃鐵鷹(北大光華管理學(xué)院教授,找同行網(wǎng)創(chuàng)始人):   顧石說得好:   1.人生或職業(yè)發(fā)展應(yīng)該目標(biāo)管理而不是問題管理我活這么大了,,有時在這個問題上還總糊涂,,看到身邊的問題馬上積氣擔(dān)憂發(fā)火,結(jié)果一旦采取行動,,往往偏離了目標(biāo),。   2.學(xué)會與問題長期相處正常的世界和人生都是病態(tài)的,不承認不接受,,就不可能進步,。為什么總要找世外桃源!   李全周(起名通創(chuàng)始人之一):   這個案例好,,引出了顧石老師關(guān)于目標(biāo)管理和問題管理的高論,,精彩!   管理者精力有限,,不得已去選擇目標(biāo)管理,,而忽視問題管理。但下面的夾心管理者及員工是很痛苦的,,有功勞,,算別人的,,出問題,算自己的,,責(zé)權(quán)利混亂,。   我們能不能思考一種理想辦法,幫助企業(yè)在做好目標(biāo)管理后,,逐步改善問題管理,?   試問,總經(jīng)理應(yīng)該緊盯目標(biāo),,哪些人緊盯問題呢,?正如一輛汽車,光有好發(fā)動機只會更容易出車禍,,因此還需要有好的制造工藝,、剎車系統(tǒng)、安全配置等,。   以往工業(yè)時代,,目標(biāo)設(shè)定配合胡蘿卜加大棒,企業(yè)管理就可以完成了�,,F(xiàn)如今,,在很多領(lǐng)域,尤其是創(chuàng)意行業(yè)內(nèi),,這種管理方式不靈了,,甚至產(chǎn)生副作用,因為單純的命令和指標(biāo),,根本不是大家想要的,,激發(fā)不了內(nèi)在動機。理想的方案是,,總經(jīng)理更多思考目標(biāo),、方向、用人,、制度等,在實現(xiàn)目標(biāo)的路上,,把發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的選擇權(quán)交給中層管理者和員工,,讓大家用自己喜歡的方式去執(zhí)行,去解決問題,,并最終達成目標(biāo),。這樣,在達到目標(biāo)的同時,,也實現(xiàn)自己,,找到自我認同感,。   劉舜才(金錢湛江有限公司總經(jīng)理):   其實小張原來做得得心應(yīng)手,只是傳聞來了才讓自己害怕,,然后一思考,、一改變,就什么問題都出來了,。如果沒有這個傳聞,,我估計維持原狀是皆大歡喜的事。畢竟這個銷售總經(jīng)理真的管不了銷售,,他必須依賴小張這樣的人,;分公司總經(jīng)理也很看中小張。這都是好事啊,。傳言一出來,,小張開始縮手縮腳,瞻前顧后,,最后的結(jié)果是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,,在這樣的情況下一個人才要么淪為平庸,要么選擇離開,。這不是我希望看到的結(jié)果,。   如果不去想那么多,盡力做好自己的事,,幫助同事們出謀劃策,,完成總經(jīng)理額外交辦的事情,當(dāng)然也是在幫助銷售總經(jīng)理完成他的任務(wù),,我覺得小張前途不可限量,。像小張這樣的人,在哪里都需要,,何須害怕沒有好工作,。關(guān)鍵是他還欠缺一點膽識,也缺少策略,。   比如,,在分公司干部會議上提出自己的想法,這樣的做法比較魯莽,。我覺得如果私下和兩位老總單獨交流,,而且在交流中多聽他們的想法和建議,然后再審時度勢,,提出一個比較完整的書面計劃或方案,。做方案的時候也要考慮在目前這樣的執(zhí)行力和公司文化下怎么讓自己的想法能夠順利實施。所有的設(shè)想,,如果不考慮實施的可能性,,就很難落地,。   就像傳聞那樣的事情,其實小張也可以私下和總經(jīng)理說一說,,看看他怎么回應(yīng),。他的真實想法對小張很重要,可能和小張猜測的不一定一樣,。   留下來或者離開都不重要,,天底下的企業(yè)都有這樣那樣的問題。重要的是真的思考了,,行動了,,最后再做決定,而不是僅僅聽信傳聞,,自己把自己嚇壞了,,匆匆忙忙做出選擇。   宋錦添(某廣告公司總經(jīng)理,,創(chuàng)業(yè)11年):   顧石的分析切中要害,,讓我欣喜、為之一振,。正好,,前段時間,我公司有個能力很強的銷售經(jīng)理L,,因為公司內(nèi)部問題一堆而提出辭職,。她經(jīng)過一番思想斗爭,決定留下來之后,,我前兩天將這個案例推薦給她看,,她感慨很多,真心認可與問題共生的觀點,。   L業(yè)績很好,,分公司經(jīng)理恰恰是個只顧目標(biāo)(來單就行)的人,L提出辭職就是因為分公司經(jīng)理只顧抓單,,忽略了后面的問題管理,,讓L對整個團隊感到失望。   營銷人員風(fēng)里來雨里去,,每天圍著客戶轉(zhuǎn),,轉(zhuǎn)上好多圈才贏得的單子,卻被后面的客服,、采購、物流人員花樣百出地搞得千瘡百孔,,使?fàn)I銷人員面對客戶時形容狼狽,、左賠禮右道歉,。   目標(biāo)管理?蘿卜快了不洗泥(意指蘿卜賣得快,,不洗泥也有人買),,拔出來的蘿卜越多,后面的泥越洗不干凈,。因為沒有把客戶服務(wù)好,,公司開始慢慢丟單,營銷人員就不得不去開發(fā)新客戶,。   何時目標(biāo)管理,?何時問題管理?   公司正常,、良性地運轉(zhuǎn),,猶如一個紡織女工同時照顧好幾臺織布機,穿著溜冰鞋東奔西跑,,得讓機器都不停地轉(zhuǎn)著,。   L提出辭職時,對我說:我對公司的市場前景非�,?春�,,對你這個老板也很看好,我不擔(dān)心自己業(yè)績,,但你離分公司遠,,我對分公司的團隊沒有信心,我拿來的單子經(jīng)常被搞砸,,我的很多心血就可能白費,,團隊像一部陷在泥中的牛車,我拖不動的,。   也正是L提出辭職這件事,,讓分公司經(jīng)理(一直與我觀點相左,只顧接單,,不注重后勤管理)一下子意識到自己的問題營銷人員在外面掙扇門,,家里的后勤人員丟塊板公司營銷額挺大,利潤不少,,但因為整體效率低,,人力成本高,吃掉了很多費用,,累死銷售人員,。   于是,整個分公司開始注重公司的內(nèi)部管理,,各部門詳細起草,、完善規(guī)范流程,,從各個細節(jié)中總結(jié)存在的問題,反復(fù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,狠抓內(nèi)部管理,。   白杰(互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)財務(wù)總監(jiān)):   這個問題其實很簡單,就是領(lǐng)導(dǎo)對人的管理缺失,,沒有重視人性,。   小張做得再怎么好,在一個不重視人性的公司,,也只證明工作能力強,,完成工作的水平高。離職最重要的原因是公司高層缺少對人的關(guān)注,,只盯著工作,,這也是很多公司人員流失率高的原因。   目標(biāo)管理和問題管理都不是對人的管理,,而是對工作的管理,,缺少對人的管理,就很難根本解決問題,。單純地分析問題本身,,可以解決眼前的問題,掩飾表面的沖突和矛盾,,但這個只是時間問題,,就像用西藥治病,總是治標(biāo)不治本,,而解決問題的根本還是要修復(fù)整體,,而不是局部。   現(xiàn)階段,,多數(shù)企業(yè)重視目標(biāo)是源于生存壓力,,往往覺得生存都解決不了,談什么愛和尊重,。這是一種錯誤的認識,,人是一個有著多種情感的結(jié)合體,在企業(yè)是員工,,在家里是丈夫或者父親,,在友人眼中是能夠坦誠相待的好兄弟。生存和愛,,一個是胃口,,一個是內(nèi)心,不要一味地覺得胃口重要,內(nèi)心缺少愛的人,,胃口自然也好不了,。   希望更多的高管能夠重視人性,,不要僅僅重視目標(biāo)和問題,,人才是第一位的。   吳雨舟(大成基金管理有限公司):   如果我是小張,,我選擇找好下家后辭職離開,。   分公司總經(jīng)理和銷售總經(jīng)理均為自己的上司,他們之間的權(quán)責(zé)不明確,,而且看起來也并不準(zhǔn)備理清之間的關(guān)系,。分公司總經(jīng)理只關(guān)注銷售額,不在意銷售質(zhì)量,,這樣最終還是會影響公司業(yè)績,。銷售總經(jīng)理這個空降兵無實權(quán),也不愿意承擔(dān)責(zé)任,。   面對銷售總經(jīng)理這樣的直線主管,,很難依靠他獲得升職,并且所有的銷售責(zé)任最終可能都會推卸給大區(qū)銷售經(jīng)理,。分公司總經(jīng)理只關(guān)注自己的業(yè)績考核,,所有事情攬在自己身上,沒有很好地發(fā)揮自己的管理職能,。   在可預(yù)見的未來,,小張上升的空間有限,即便提拔至銷售總經(jīng)理這個位置,,也是接手目前銷售總經(jīng)理的爛攤子,。更重要的是,目前兩位領(lǐng)導(dǎo)對權(quán)責(zé)不清這個事情的處理態(tài)度,,讓人很難相信分公司總經(jīng)理在公司其他部門能夠做到權(quán)責(zé)分明,。   與其在這樣一個公司繼續(xù)待下去,不如趁早準(zhǔn)備下一份工作,。 本文改編自 掌上蘇州
個人分類: 領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)|1332 次閱讀|0 個評論
FMCG行業(yè)公司市場部的工作職責(zé)(網(wǎng)轉(zhuǎn))
銷路通 2013-11-6 11:26
FMCG公司市場部的工作職責(zé)(轉(zhuǎn)) 銷路通軟件 2013-11-05 01:03:52 文字:【 大 】【 中 】【 小 】 摘要: 快速消費品(FMCG)是現(xiàn)代營銷理論的起步,,用一個公式來概括該行業(yè),即快速消費品 = 基本的行業(yè)原則 + 更多細節(jié)的關(guān)注 + 創(chuàng)新的產(chǎn)品概念 + 必要的廣告投入 +長期性品牌維護,。由此可見市場部在快速消費品行業(yè)的重要作用,。 FMCG 公司市場部的工作職責(zé)(轉(zhuǎn))    快速消費品 ( FMCG )是現(xiàn)代營銷理論的起步,用一個公式來概括該行業(yè),,即快速消費品 = 基本的行業(yè)原則 + 更多細節(jié)的關(guān)注 + 創(chuàng)新的產(chǎn)品概念 + 必要的廣告投入 + 長期性品牌維護,。由此可見市場部在快速消費品行業(yè)的重要作用。   比如香皂有一百多年的歷史,主要成分還是那樣,,只不過增添更多的新價值,,或滋潤、或清爽,、或花香,、或感受。舒膚佳香皂在中國市場很多年,,主要的成分沒有變化多少,,但每年會變換新包裝,投放新廣告,,實行新促銷,,進行新活動,形式上的新意和主張上的新意勝過一切,,可口可樂和百事可樂的方法如出一轍,。快速消費品彼此之間區(qū)別甚微,,當(dāng)功能的訴求彼此相當(dāng)時,,戰(zhàn)場就轉(zhuǎn)移到了有感性或偏好主導(dǎo)的感召力渲染,而這都是市場部做的事情,。   以寶潔為例:寶潔公司建立了完全以營銷策劃功能為導(dǎo)向的營銷組織,,設(shè)有三個部門:市場部( MKT )、銷售部( CBD ),、銷售市場部( CMI ,,即 Consumer Marketing Inside )。   這三個部門主要的工作職責(zé)是:   市場部( MKT ):制定分銷目標(biāo)和營銷策略,、促銷活動規(guī)劃以及配合銷售相關(guān)活動,。負責(zé)做產(chǎn)品,搞活動,,搞廣告,。   銷售部( CBD ):負責(zé)具體執(zhí)行實施,為產(chǎn)品爭取促銷機會,,執(zhí)行批準(zhǔn)的促銷計劃和既定的營銷策略,,實現(xiàn)預(yù)定的銷售目標(biāo)。譬如跟通路的零售商,,超市賣場打交道就是銷售部門的事,。   銷售市場部( CMI ):這個部門是市場部和銷售部之間不可缺少的潤滑劑,負責(zé)銷售監(jiān)控,、銷售預(yù)測以及培訓(xùn)等工作,,溝通品牌與銷售之間的關(guān)系以及產(chǎn)品策劃和銷售之間的關(guān)系,,推動銷售和市場有效地結(jié)合。   但這并不是說 快速消費品 ( FMCG )市場部( MKT )和銷售部( CBD )是完全不搭界的兩個部門,,最后市場部也是看銷量發(fā)獎金的,,所以 MKT 跟 CBD 還是通力合作的。   而市場部( MKT )和銷售市場部( CMI )的區(qū)別,,通俗的說,, CMI 的工作是做在前面的,通過種種市場調(diào)查數(shù)據(jù),, CMI 要給 MKT 的人提供決策意見,,比如這個產(chǎn)品的消費者群是哪些人,價位怎樣,,廣告怎樣,是否需要改進,,是否還有市場空缺等等,。 MKT 就負責(zé)具體執(zhí)行了,比如今年是否要做廣告,,做什么媒體上的廣告,,做多少量,哪幾個月份要做促銷活動,,怎么做,,在哪里做?   在聯(lián)合利華,,市場部門又分兩塊,。   比如夏士蓮,就分 Hazeline Brand Building Hazeline Brand Development ,。 BB 負責(zé)新產(chǎn)品的市場研發(fā),,產(chǎn)品外包裝設(shè)計等, BD 負責(zé)為產(chǎn)品打廣告搞促銷活動,。 Hazeline Brand Development 的主要的工作是根據(jù) CMI 的報告分析市場,,不斷想新的促銷方案,然后落實下去,。比如夏天的促銷結(jié)束了,,要想冬天怎么促銷,什么主題,,什么形式,,做什么樣的廣告,做多大做多少量做多少城市多少賣場,。用什么樣的促銷方案:贈品,,打折,,返券,捆綁銷售,,抽獎還是冠名活動,。   概括來說市場部對外要跟廣告商打交道,對內(nèi)跟生產(chǎn)部門,,物流部門,, CBD 打交道。它的工作也主要包含了三塊:分析,、溝通,、執(zhí)行。   市場部通過深入了解消費者的需求和心理,,結(jié)合品牌定位與公司發(fā)展,,將創(chuàng)造性的概念轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,并制定實施品牌傳播與溝通策略,。   市場部需要與研發(fā)部門,、市場調(diào)研部門和全球品牌小組共同合作,從事新產(chǎn)品開發(fā),;同時積極與客戶發(fā)展部配合,,參與到店內(nèi)活動以及一切與消費者直接接觸的活動中。    快速消費品 ( FMCG )市場部還將與最優(yōu)秀的市場調(diào)研公司,、廣告創(chuàng)意公司,、媒體公司緊密合作,利用他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗,,不斷提高品牌的知名度和美譽度,,擴大市場份額。 ----------------------------------------------------------------------- 本文出自銷路通軟件官方網(wǎng)站,,轉(zhuǎn)載請注明出處: http://www.xiaolutong.com.cn 銷路通官方網(wǎng)站提供全面的 快速消費品行業(yè) ( FMCG 行業(yè) )解決方案 如需獲取相關(guān)解決方案,,請致電銷路通軟件 咨詢電話: 400-990-6801 瀏覽 (1) | 評論 (0) | 評分(0) | 支持( 0 ) | 反對( 0 ) | 發(fā)布人: 管理員
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高薪誠聘赴東非肯尼亞、坦桑尼亞摩托車銷售翻譯
封王策劃 2013-6-28 21:06
任職資格: 1,、男人,; 2、農(nóng)村出生,,能吃苦耐勞,; 3、英語聽說讀寫譯流利,; 4,、有一定的社會工作經(jīng)驗; 5,、想賺錢,,有強力的成功欲望,; 6、為人處世,,道德品質(zhì)好,; 7、會開車最好,。 ...... 工作職責(zé): 1,、完成老板下達的工作; 2,、和客戶打交道,,完成和促進銷售; ...... 福利待遇: 5-10萬/年,,具體根據(jù)能力面議,。 公司負責(zé)簽證、吃住和往返機票等,。 投遞簡歷郵箱: [email protected]
個人分類: 女神日志|1103 次閱讀|0 個評論
如何做一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理
嗷嗷待哺 2013-6-21 15:41
如何做一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理 摘要 : 面對團隊的下屬,,如何做才能把控過程,實現(xiàn)管理目標(biāo),?如何做才能為下屬創(chuàng)造機會,為共同的目標(biāo)而戰(zhàn),?一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理告訴你其中的關(guān)鍵要素…… 優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理主要是做區(qū)域銷售管理工作,,把控銷售的有效運營。首先,,管理最重要的是思路,,思路決定出路。樹立專業(yè)的管理思想,,關(guān)鍵是要做到清晰職責(zé),、合理分工、明確責(zé)任,。其次,,工作中我們還要緊盯和控制、指導(dǎo)和修正,,過程管理才是最關(guān)鍵和最重要的,。 清晰職責(zé) 所謂清晰職責(zé)就是要清楚地知道自己的工作職責(zé)是什么,自己當(dāng)前的工作內(nèi)容是什么,,自己的工作核心和重點是什么,。作為一個區(qū)域銷售經(jīng)理,最重要的工作職責(zé)就是銷售業(yè)績的促進和組織隊伍的提升,。 銷售業(yè)績促進就是要做好經(jīng)銷商和渠道網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局,,要做好品類結(jié)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展和培養(yǎng),,要做好區(qū)域突破和提升策略,要做好零售終端網(wǎng)點建設(shè),、促銷及生動化建設(shè),,要做好政策和方案落實和市場秩序管理,要做好渠道利益分配和價格管理,,要將公司的各項任務(wù)和工作要求落實,,要做好市場問題的處理。 組織隊伍建設(shè)則是要做到三個建設(shè)和兩個有效,。三個建設(shè)一個是區(qū)域內(nèi)公司銷售團隊的建設(shè),,一個是經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團隊建設(shè),還有一個是公司專職導(dǎo)購員隊伍建設(shè),;兩個有效則是要做到管理秩序流程有效和制度管理考核有效,。 以上就是區(qū)域銷售經(jīng)理的核心職責(zé)。面對職責(zé),,大家要明白“羅馬不是一天建成的”,,我們要分析實現(xiàn)這些管理的工作進度,要知道自己這個月,、這一周,、這一天要完成哪些工作內(nèi)容,讓自己的工作內(nèi)容去實現(xiàn)自己的工作目標(biāo),。同時,,在工作內(nèi)容中又要清晰地知道哪些是自己的工作重點,這就是所謂的職責(zé)清晰,。 合理分工 合理分工就是要讓大家知道工作是團隊努力的結(jié)果,,沒有人可以做到一個人完成所有工作,也沒有人可以做到包打天下,,工作是需要我們和自己的管理團隊,、我們和經(jīng)銷商、甚至是和渠道商共同努力和推動的結(jié)果,。 每一個都人要學(xué)會將自己的工作內(nèi)容分類和分工,,分清哪些工作是需要我們親自做的,哪些工作是需要我們安排下屬或經(jīng)銷商做的,,哪些工作是需要我們安排他人并跟進完成的,,這些一定要清楚明確。團隊成員共同努力,,才會獲得更好的結(jié)果,,所謂齊心協(xié)力就是這個道理。 明確責(zé)任 工作分工還有一個重要因素,,就是分工并達成共識,,明確責(zé)任,,也就是我們將工作分出去的同時要和工作責(zé)任人就工作的內(nèi)容、時間,、進度,、要求等獲得統(tǒng)一認識并得到確認。 只有分工者知道分出去的工作是可行可控的,,知道應(yīng)該何時跟進,、提醒和協(xié)助,知道工作的具體要求,,知道如何有效地展開工作才是真正的分工,,才能真正達到明確責(zé)任。做到了明確責(zé)任,,工作才能真正落地,,才能實現(xiàn)真正的執(zhí)行力,有了執(zhí)行力就會有工作效率和業(yè)績,。 明確責(zé)任還有一個細節(jié),,就是作為一個管理者除了知道自己的工作任務(wù)以外,還要有全局認識和整體認知,,即不但明白自己要做什么,,還要明白自己的上級還需要自己做什么,明白自己的下屬在做什么,。只有明白自己工作應(yīng)該處于的狀態(tài)和應(yīng)該確認的方向,,才能保證自己的工作從起點就是正確的,才能保證工作不會產(chǎn)生偏差,,不會失控。 過程管理 清晰職責(zé),、合理分工,、明確責(zé)任是我們工作的基礎(chǔ),也是我們計劃的開始,。之后,,最重要的工作就是要緊盯和控制、指導(dǎo)和修正,,過程才是最關(guān)健和最重要的,。 有的同事,在工作分工以后就成了享受先生,,比如開始時轟轟烈烈,,開會喊口號,工作看態(tài)度,,總是專注一些形式主義,,雷聲大雨點小,,有始無終,或者處于一個計劃激情,、行動緩慢,、結(jié)果痛苦的狀態(tài),這樣的管理狀態(tài)是空洞的,,絕不會取得工作業(yè)績,。因此,如何有效控制工作則是確保管理成功的保障,。 緊盯和控制 緊盯是控制的第一步,,所有的放心都是由不放心開始的。在工作安排出去以后,,大家一定要想到,,前面還有很多的問題和困難。有時候,,有些同事遇到問題不敢問領(lǐng)導(dǎo),,將工作拖著,等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了,,又有一千個傷心的理由,。其實,這不能怪我們的同事,,在工作安排的開始,,我們首先要假設(shè)該同事會有很多的問題無法處理,因此,,要做一個固定時間緊盯的準(zhǔn)備,,要在一個時間段去詢問工作完成的情況,只有這樣我們才能及時發(fā)現(xiàn)問題并和下屬共同解決問題,;當(dāng)然我們緊盯的目的是為了讓下屬養(yǎng)成匯報的習(xí)慣,,即任何一個工作安排出去以后,讓下屬有一個階段性回報的習(xí)慣,,要及時反饋工作進度,,讓我們對于自己的工作安排處于放心狀態(tài)。由不放心轉(zhuǎn)向放心就是所謂的有效控制,。 指導(dǎo)和修正 所有的工作因為授權(quán)不同,,因為有各種客戶的原因和現(xiàn)實的阻力,我們還需要指導(dǎo)幫助下屬完成工作,,甚至需要我們與下屬共同戰(zhàn)斗,。有的同事,工作安排出去以后,完成了就笑容滿面,,沒有完成則呵斥和責(zé)罵,,不會去溝通、支持和幫助下屬,,喜歡當(dāng)甩手掌柜,,從而導(dǎo)致下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間失去最基本的信任和理解,這樣的管理實際上是一種官僚管理,,最終無法實現(xiàn)團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。下屬要做,領(lǐng)導(dǎo)要管,;下屬要問,,領(lǐng)導(dǎo)要理。彼此之間要有銜接,、有互動,、有默契,這樣工作才會成為樂趣,,這樣才有管理的味道,。 評估和總結(jié) 清晰職責(zé)、合理分工,、明確責(zé)任講的是計劃,,而緊盯、控制,、指導(dǎo)和修正講的是過程管理,,在計劃和過程中,還有一點很重要,,就是評估和總結(jié),。有的人不重視評估和總結(jié),認為工作完成了,,不需要總結(jié)和評估,,他們認為總結(jié)和評估是沒有意義的事情。其實不然,,工作完成了只是一件事情的結(jié)束,一個人要想未來工作得更好,,要想更好地提高自己,,則需要對己完成的工作進行總結(jié)、分析和評估,,只有總結(jié)了,,才知道自己這項工作完成的優(yōu)劣,才知道完成此項工作的不足,,才知道完成此項工作面對的問題如何可以處理得更好,,才知道我們?nèi)绾稳ヌ岣咦约旱恼J識,,提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力,從而實現(xiàn)自己的提升,,因此總結(jié)和評估不是對過去工作簡單的總結(jié),,而是對未來自我提升的積累。 做為一個管理者,,我認為,,區(qū)域經(jīng)理還要讓每一個同事有更好的環(huán)境,讓每一個同事有更多的機會,,讓每一個同事有更好的提高,,讓每一個同事有更多的未來,讓每一個同事有更多的收獲,,這是我們的責(zé)任和使命,。當(dāng)然,我們也要讓下屬知道,,營銷是一個辛苦的,、艱辛的、充滿挑戰(zhàn)的工作,,需要我們?yōu)榇似床�,,才能有所收獲。同時,,也會為此承擔(dān)各種壓力甚至煩惱痛苦,。但是,我們應(yīng)該相信,,只要我們學(xué)習(xí),,只要我們提高,平和做事,、坦率做人,、快樂營銷,付出必有回報,。 同時還要牢牢記住,,除了勤奮,我們還要有責(zé)任,、有專業(yè)能力,,還要有管理的有效性。我們要將體系建立起來并加以規(guī)范,,要將隊伍管理起來并進行協(xié)作,,要將市場運作起來使之有序,要將網(wǎng)點強化起來使之有力。更關(guān)鍵的是,,我們要團結(jié),,要有統(tǒng)一的思想和共同的步調(diào),要有一致的目標(biāo)和共同的追求,,為年度業(yè)績而戰(zhàn),,為個人實現(xiàn)價值而戰(zhàn),為自己和企業(yè)的跨越升級而戰(zhàn),,為我們優(yōu)秀團隊的榮譽而戰(zhàn),。做到這些,才是一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理,。
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粗談企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)編輯日常工作規(guī)范指南
菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷 2013-3-12 16:36
  網(wǎng)站編輯簡言之是指利用相關(guān)專業(yè)知識及計算機和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),,從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的人員,一般也稱網(wǎng)絡(luò)編輯,。廣義上還涉及到網(wǎng)站頻道的運營,、策劃、專題制作,、 網(wǎng)絡(luò)推廣 ,、網(wǎng)站優(yōu)化等工作。現(xiàn)實中一般很多人會對網(wǎng)絡(luò)編輯存在一些片面的認識,,如:網(wǎng)編工作是簡單的“搬運工”勞動,是不知疲倦的“小螞蟻”——Ctrl+C\Ctrl+V,;要求網(wǎng)絡(luò)編輯除了會做內(nèi)容外還要會做推廣、會設(shè)計,、懂點程序等等,,要求其是一個全能型的人才。   本文中主要講的網(wǎng)站編輯是在傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作中從事網(wǎng)站內(nèi)容工作的人員,,在某些方面他們與傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)編輯還存在一些的區(qū)別,,如:   大型門戶網(wǎng)站要求對新聞明銳度、時效性,、權(quán)威性等把握能力較高,,具備采訪能力,社會化媒體則注重深知網(wǎng)絡(luò)文化,、具備很好的創(chuàng)意性思維等,;   而企業(yè)網(wǎng)編主要負責(zé)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容和推廣文案的撰寫執(zhí)行工作, 對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責(zé) ,。一般來講企業(yè)網(wǎng)站編輯主要工作職責(zé)為:   ·負責(zé)定期對網(wǎng)站資訊內(nèi)容及產(chǎn)品編輯,、更新和維護工作;   ·負責(zé)網(wǎng)站專題,、欄目、頻道的策劃及實施,能對線上產(chǎn)品進行有效的整合,,配合策劃執(zhí)行帶動銷售的活動方案,,從而達到銷售目的,適時對網(wǎng)站頻道提出可行性規(guī)劃,、設(shè)計需求報告;   ·編寫網(wǎng)站各宣傳資料,,收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息,;   ·頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,,促進網(wǎng)站知名度的提高;   ·公司的新聞活動的外聯(lián)工作及各活動的及時報道與回顧,,重要活動及人物的采訪,;   ·對各網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容進行質(zhì)量把控,以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量,;   ·協(xié)助開展網(wǎng)絡(luò)推廣工作等,。    那怎樣才能成為一個合格的企業(yè)網(wǎng)站編輯?個人認為至少具備下面基本素質(zhì):   ·扎實的文字功底及編輯能力,;   ·具備扎實的營銷知識和豐富的實踐經(jīng)驗,,能有效提升網(wǎng)站的銷售力和傳播力;   ·熟悉互聯(lián)網(wǎng),,熟知網(wǎng)絡(luò)文化,,具有快速準(zhǔn)備的反應(yīng)能力及較強的分析解決問題的能力;   ·了解網(wǎng)絡(luò)營銷,,熟悉專題制作,, seo 優(yōu)化,網(wǎng)站策劃,,網(wǎng)站運營,, 網(wǎng)站推廣 ,網(wǎng)站后臺管理,,對客戶體驗有極深了解等,;   ·了解并能使用DreamWeaver,Photoshop等網(wǎng)頁編輯軟件,;   ·出色的工作責(zé)任心,、良好的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力,。    企業(yè)網(wǎng)站編輯的日常工作基本流程簡單的說就是:   1,、確定主題:   ·明確每個頻道欄目的主題定位;   ·圍繞主題搜集整理文章素材,;   ·清晰所編輯的文章是與其相關(guān)聯(lián),。   2,、撰寫文章標(biāo)題;   3,、正文內(nèi)容創(chuàng)作:包含正文圖文內(nèi)容,, SEO 信息等,其中具體的細節(jié)在此就不做詳細一一描述,;   4,、文章發(fā)布:過濾文章格式,編輯好格式,,檢查杜絕出現(xiàn)錯別字,、排版錯亂、文章主題與所屬頻道欄目不對應(yīng)等現(xiàn)象,,確認無誤后即可發(fā)布,;   5、復(fù)查:發(fā)布后需在前臺頁面重新瀏覽檢查,,對出現(xiàn)的錯誤立即返回修改,。   具體在執(zhí)行上面每項工作時應(yīng)注意下面幾點:   1、文章標(biāo)題:   ·文章標(biāo)題簡短,、醒目,、新穎、吸引人,;   ·標(biāo)題力求唯一性,,通過網(wǎng)絡(luò)采集而來的文章標(biāo)題必須修改,不可與原文標(biāo)題相同,;   ·標(biāo)題中至少要包含一個該篇文章重點優(yōu)化的核心關(guān)鍵詞,;   文章標(biāo)題的重要性在此就不做重復(fù),一個好標(biāo)題至少確保文章成功了一半,,之前菜根譚也有寫過一篇《 網(wǎng)絡(luò)營銷文案標(biāo)題寫作七大原則九大技巧 》的文章,,可以移步了解!   七大原則:   1,、主題鮮明   2,、簡明扼要   3、遠離標(biāo)題黨   4,、個性獨特   5,、引人注目   6、契合網(wǎng)絡(luò)文化   7,、契合SEO   九大技巧:   1,、宣事式標(biāo)題   2、新聞式標(biāo)題   3,、頌揚式標(biāo)題   4,、號召式標(biāo)題   5,、提問式標(biāo)題   6、懸念式標(biāo)題   7,、對比式標(biāo)題   8,、寓意式標(biāo)題   9、熱門式標(biāo)題   2,、文章首段:文章首段必須做偽原創(chuàng)處理,包含該篇文章重點優(yōu)化的核心關(guān)鍵詞,,并以加粗超鏈接的形式出現(xiàn),。   3、文章正文:   ·文章中重點優(yōu)化的關(guān)鍵詞需以加粗超鏈接的形式出現(xiàn),;   ·密度控制在2-8%之間,,一般自由把握;   ·充分理解頻道與頻道之間的關(guān)系,,文章與文章之間的關(guān)系,,適當(dāng)進行相關(guān)內(nèi)容的穿插,讓用戶的瀏覽思路更加完整,;   4,、文章結(jié)尾:轉(zhuǎn)載的文章結(jié)尾必須重新編輯撰寫,盡量包含重點優(yōu)化的核心關(guān)鍵詞,,以加粗超鏈接的形式出現(xiàn),;   5、SEO標(biāo)題:   ·此標(biāo)題可與文章標(biāo)題不一樣,,不顯示在網(wǎng)頁前臺頁面,,主要為搜索引擎優(yōu)化用;   ·SEO標(biāo)題中必須包含該篇文章重點優(yōu)化核心關(guān)鍵詞,,字數(shù)建議不超過30個,;   ·標(biāo)題力求唯一性,通過網(wǎng)絡(luò)采集而來的文章標(biāo)題必須修改,,不可與原文標(biāo)題相同,,利于搜索引擎收錄;   6,、SEO描述:   ·此項內(nèi)容作用同SEO標(biāo)題,,只出現(xiàn)在源文件中,不在前臺頁面顯示,;   ·SEO描述主要是從網(wǎng)站優(yōu)化的角度對該篇文章的內(nèi)容做概括性描述,,其中必須包含該篇文章重點優(yōu)化的關(guān)鍵詞,字數(shù)建議不超過80個,;   7,、文章版權(quán):在所有的原創(chuàng)文章結(jié)尾處均要附上含有公司網(wǎng)址的版權(quán)信息,;   8、文章圖片:輔助閱讀   ·圖片主題的關(guān)聯(lián)性,;   ·保證圖片顯示清晰,、不變形;   ·圖片格式可為常見格式如"JPG",、"GIF"等,;   ·保證圖片質(zhì)量前提下圖片大小最小化;   ·文章中的插圖均需加上Alt屬性,;   9,、導(dǎo)語、標(biāo)簽,、作者等字段等內(nèi)容,。    工作重點:   1、內(nèi)容編輯:   結(jié)合自身網(wǎng)站內(nèi)容對比分析行業(yè)網(wǎng)站,、競爭對手網(wǎng)站內(nèi)容,,對質(zhì)量較高的文章作偽原創(chuàng)處理,同時對資訊量大,、價值高的信息來源網(wǎng)站及時歸類存檔,,便于日后作為首選網(wǎng)站信息采集資源;   2,、數(shù)量:   建議每日至少完成一定數(shù)量的原創(chuàng)或偽原創(chuàng)處理的文章發(fā)布工作,;   3、質(zhì)量:   鼓勵根據(jù)自身行業(yè),、公司,、產(chǎn)品服務(wù)特點原創(chuàng)可讀性強、有深度價值的文章,;在原創(chuàng)內(nèi)容不足的情況下,,可轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)文章,但需偽原創(chuàng)處理,;   文章中可適當(dāng)組織極具誘惑力,、銷售力的語言對我們的產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容以超鏈接的形式進行引導(dǎo)和推薦,;   4,、格式排版:   文章內(nèi)容完成編輯并去掉格式后方可輸入后臺編輯器(記事本或編輯工具);   注意正文內(nèi)容的基本排版格式,,如段首空兩個全格等,,特殊格式可通過編輯器自帶功能實現(xiàn);   5,、頻率:   保證每日定期定量更新網(wǎng)站新內(nèi)容,,如遇節(jié)假日可采用網(wǎng)站后臺的延時發(fā)布功能,;   6、SEO:   充當(dāng)網(wǎng)站優(yōu)化角色,;   除前面所講之外,,還有如每篇文章重點優(yōu)化核心關(guān)鍵詞不宜過多,1-2個即可,,盡量選擇一些長尾詞,、拓展詞,定期查詢頁面的收錄情況等,。   當(dāng)然,,一個合格的網(wǎng)站編輯不僅僅說按照上面所述的那樣去做就一定是一個合格的網(wǎng)編,具體在執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)的時候都有很多的技巧和方法,,如文章標(biāo)題的撰寫、文章內(nèi)容銷售力的塑造等等都對從業(yè)者有很高的要求,,此文只是在此起到一個拋磚引玉的作用,,能對提升編輯工作者的日常工作效率給到一點點的啟發(fā)。   原文登載于:菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu) http://www.cgt88.com ,,菜根譚全球首發(fā),,歡迎轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請?zhí)峁┏鎏�,。不勝感謝,。
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“鞭打快牛”悖論
白依銳 2013-1-16 00:29
摘要 : “ 快牛 ”—— 在掌聲中工作 王軍怎么也想不明白,,自己日夜加班,,身形消瘦,營養(yǎng)不良,,為什么還有人羨慕,。小孫不止一次表示: “ 太羨慕你了,事情都做得那么好,,我們想做都沒有機會,,領(lǐng)導(dǎo)都不理我們呀! ” 王軍一臉的無奈,,絕不是故作深沉,,想到即將要開始的工作,他開心不起來,。 進入這家公司擔(dān)任研究科副經(jīng)理已近半年,,他一直沒有弄明白自己的工作職責(zé)。市場部有推廣,、研究,、渠道管理,、大客戶、產(chǎn)品企劃幾個模塊,,而自己到底屬于哪個模塊,,部門總監(jiān)一直沒有給出明確的說法,他希望自己能成為全才,,想在各方面培養(yǎng)自己,。推廣經(jīng)理常年出差,幾乎從不回公司,,產(chǎn)品經(jīng)理更是一天到晚泡在生產(chǎn)線上,,整個部門的人好像都只認識王軍這一個副經(jīng)理,因此王軍理所當(dāng)然地成為除總監(jiān)外最大的領(lǐng)導(dǎo),,同時也是誰也調(diào)不動的小領(lǐng)導(dǎo),。雖然科室還有兩個下屬,但他們 80% 的時間用來流轉(zhuǎn)渠道向上提送的材料,,以及整理每一筆預(yù)案和報銷的臺賬,,公司給他們定崗為兼職文員,卻成了他們的正職,。在總監(jiān)眼里,,王軍要擔(dān)負起整個部門的日常工作,他又多了一項任務(wù),,鍛煉領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,。 “ 快牛 ” 們的無奈 最近公司采購了一批宣傳車和電影放映機,要加大對終端的推廣,,尤其是對農(nóng)村地區(qū)的推廣,。對于整個活動的指導(dǎo)方案和指導(dǎo)細則,市場部是責(zé)無旁貸,,總監(jiān)指定由王軍來牽頭這項工作,,并要求部門人員配合。王軍環(huán)顧了一下辦公室,,可用的只有兩個人,。一個在進行公司新技術(shù)新產(chǎn)品推廣的軟文創(chuàng)作,這部分軟文要在接下來的經(jīng)銷商大會上用,;一個是小趙,,在負責(zé)對整個終端市場費用的整理和分析,是常規(guī)性的工作,,很顯然小趙就是搭檔了,。進行初步分工之后,小趙負責(zé)宣傳車,王軍負責(zé)電影下鄉(xiāng)活動,。 當(dāng)天下午,,營銷副總經(jīng)理指定王軍草擬一份委托裝修合同,第二天中午 12 點之前提交,,公司要對全國劃區(qū),,對區(qū)域內(nèi)所有裝修業(yè)務(wù)實行區(qū)域統(tǒng)一代理制度。與此同時,,總經(jīng)理秘書組表示新一年的工作程序變化很大,,要對市場費用各模塊的預(yù)案和報銷流程進行全面修改,在 5 天內(nèi)完成上報審批,。這實際上是 8 個流程圖,,至少要研究現(xiàn)有工作制度。部門總監(jiān)指定由王軍完成,,表示 5 天時間是完全來得及的,,但要注意輕重緩急,重要的事情先做,。但什么是重要的事情,,王軍覺得已經(jīng)不重要了,只要在預(yù)定時間內(nèi)完成就行了,。 “ 快牛 ” 好像沒有休息的時候 對王軍而言,一切好像沒有停止的跡象,。周末,,部門總監(jiān)把王軍叫到辦公室,懇切地說: “ 現(xiàn)在各地商家紛紛表示競品價格便宜,,我希望你馬上到江蘇市場走一趟,,全面調(diào)查一下包括 X 品牌在內(nèi)的 4 個主要市場的產(chǎn)品及價格線,明天就出發(fā),。 ” 王軍很快選好了從揚州到徐州的 4 個市場,,連夜做好調(diào)查表和報告的提綱,一連 7 天,,從出發(fā)到回公司,,馬不停蹄地一個市場接一個市場的走訪,從商家到主要競品專賣店,,沒有流過任何一個環(huán)節(jié),,甚至是在商業(yè)區(qū)、大型停車場一輛一輛地看車,。上午看市場,,下午坐車趕往下一個城市,晚上整理資料。王軍疲憊地回到公司,,領(lǐng)導(dǎo)要求,,報告要快,不能拖,,因為市場信息是瞬息萬變的,。 王軍對資料進行了初步整理,主要總結(jié)關(guān)于整個市場的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品的平均價格線,、各品牌的產(chǎn)品組合及產(chǎn)品價格線,、各品牌單系列產(chǎn)品組合及價格線、市場同類產(chǎn)品的類型及平均價格線,,最后得出 X 品牌的相關(guān)結(jié)論,,并對江蘇市場的改善建議和產(chǎn)品發(fā)展趨勢等作了簡單的匯報。然而上面遲遲沒有對報告作出回應(yīng),,王軍并不知道部門總監(jiān)如何處理這份報告,。 很快,公司批準(zhǔn)了關(guān)于電影下鄉(xiāng)的指導(dǎo)方案,,并要求王軍帶著電影機在山東某市場進行試點放映,,總結(jié)經(jīng)驗,公司希望在接下來的季度營銷大會上做全面的推廣,。王軍聯(lián)系了相關(guān)商家開展活動,,先在廣告公司呆了整整一天,將所需的各種海報,、橫幅等物料全部設(shè)計完畢,;之后,對活動現(xiàn)場以展廳的標(biāo)準(zhǔn)進行了布置,;準(zhǔn)備各種小禮品,;各環(huán)節(jié)演講稿準(zhǔn)備妥當(dāng);放映現(xiàn)場的性能演示方案落實,;放映過程中的互動話題及獎品,;放映活動對后期促銷方案預(yù)演方案等。 “ 快牛 ” 的艱辛誰人知 王軍覺得實在很累,,且不說周六不休息和晚上加班的事情,,單是上報周日加班的累積調(diào)休就夠一個星期了,至于沒上報的,,自己也不知道,。王軍覺得現(xiàn)在是個調(diào)休的好機會,因為部門的好幾個同事調(diào)休都在 3 天以上,,都被批準(zhǔn)了,。王軍想當(dāng)然地提交了調(diào)休申請,但令人意想不到的是,領(lǐng)導(dǎo)并不批準(zhǔn),,表示事情很多,,最近很忙,但是在王軍的一再堅持下,,領(lǐng)導(dǎo)同意調(diào)休一天,。 休假過后,領(lǐng)導(dǎo)把王軍叫到辦公室,,表示由王軍負責(zé)牽頭和實施公司最近 2000 萬元的媒體廣告投放計劃,。 2000 萬元的媒體廣告,其中 1500 萬元用于電視媒體,, 500 萬元用于報紙廣告,,王軍主要負責(zé)電視媒體的分析,小趙負責(zé)報紙廣告的分析,。 公司首先接觸了 8 家媒體傳播公司,,對央視 4 個頻道、全國 15 個衛(wèi)視,、 6 個省級地面頻道進行了首次詢價,,并要求各媒體公司提供以上所有頻道及主要時段的節(jié)目在全國、全省的收視率,、刊例價,、折扣率、凈價,、位置,、點成本、毛點評以及廣告環(huán)境的所有數(shù)據(jù)和交叉對比數(shù)據(jù),。 王軍對所有公司提供的數(shù)據(jù)進行比較后發(fā)現(xiàn),所有公司的數(shù)據(jù)口徑完全不一樣,,并且數(shù)據(jù)分散,,完全沒有按公司要求提供,為此,,王軍只能聯(lián)系媒體公司的相關(guān)人員,,直到晚上 12 點,對方人員才提供部分數(shù)據(jù),。一連 20 多天,,除其他常規(guī)性工作以外,廣告的評估分析成為王軍的主要工作 …… 從 6 月中旬到 7 月中旬,,王軍都沒有休息,,小趙更是因為腎結(jié)石住進了醫(yī)院,然而工作還要繼續(xù), 2000 萬元的廣告投入不會因為一個員工住院被延誤,,王軍只能承擔(dān)了所有工作,。 “ 快牛 ” 們的工作并沒有獲得認可 7 月初,公司召開了上半年的總結(jié)暨表彰大會,,對優(yōu)秀員工給予一定的物質(zhì)獎勵,。表彰大會如期舉行,共 60 名業(yè)務(wù)人員受到表彰(近 90 名業(yè)務(wù)員),,秘書組受表彰人員比例更是 2 人(共 4 人),,然而市場部只有 3 人獲獎(共 24 人):一個常年不回公司的推廣經(jīng)理,獲得終端幫扶獎,;一個平面設(shè)計專員,,因為裝修督導(dǎo)獲獎;一個文員,,因為工作繁瑣認真負責(zé),,被領(lǐng)導(dǎo)提名。 公司一切照舊,,各司其職,,王軍和小趙都很失落,小趙表示工作不被認可,,非常難受,,而且薪資并不比其他同事多,甚至比很多同事要少,,有辭職的打算,。王軍沉默不語,小趙和自己一樣,,是這個部門最辛苦的人,,他確實得到的認可太少,加薪申請被駁回,,調(diào)休被拒絕,,因勞累住院公司無人問津,甚至還被扣了住院期間的工資,,王軍自己也覺得筋疲力盡,。 接下來的一段時間,辦公室異常平靜的氣氛被打破,,小趙遞交了辭職申請,,主要領(lǐng)導(dǎo)都對小趙的離去表示惋惜,但是希望他不要這么沖動,。不久王軍也提交了辭職申請,,公司沒有批準(zhǔn),,因為王軍等人是公司重點培養(yǎng)的對象,公司希望他慎重考慮,。 出現(xiàn)大面積離職潮,,竟無人重視 王軍和小趙最終還是離開了,部門其他同事中也有幾人準(zhǔn)備離開,。與此同時,,財務(wù)部、質(zhì)量管理部,、人力行政部,、技術(shù)中心、物控部,、客戶中心等都接二連三的有不少人離職,,公司出現(xiàn)了大面積的離職潮,但領(lǐng)導(dǎo)并沒有出臺政策阻止這種情況發(fā)生,。公司一直在研究提升部分核心骨干的薪資待遇,,但半年過去了,一直沒有結(jié)果,。公司最忙的部門之一就是人力資源部,,王軍等人離職之后,部門總監(jiān)一口氣提交了 12 人的用人申請,,包括 3 個推廣人員,、 2 個研究人員、 1 個文案創(chuàng)作,、 6 個市場幫扶,。 人事部門向總經(jīng)理報告顯示,各部門出現(xiàn)頻繁離職現(xiàn)象,,同時各部門用人申請越來越多,,去年新招的 140 多個大學(xué)生,目前在公司任職的只有不到 30 人,,并有人準(zhǔn)備辭職,;而外聘的中層領(lǐng)導(dǎo)工作滿兩年的幾乎沒有,公司副總經(jīng)理級別崗位兩年來已經(jīng)離職 5 人,。除市場部外,,工作超過 3 年以上的員工,,占各部門的絕大多數(shù),,整體比較穩(wěn)定。 市場部不會因為兩人的離去而停滯不前,,企業(yè)仍將繼續(xù)向前,,目前市場部的骨干人員又換成了別人,,但仍擺脫不了 “ 鞭打快牛 ” 的現(xiàn)象,老的 “ 快牛 ” 離去了,,總有新的 “ 快牛 ” 頂上來,,而更多的 “ 慢牛 ” 們,因為各種原因不愿或不能參與到 “ 快牛 ” 們的工作中來,。
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