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銷售與市場網(wǎng)

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令可口可樂聞風喪膽的到底是什么,?
熱度 1 洋洋不會得意 2016-5-31 10:17
前首富宗慶后曾經(jīng)豪言:給我一個產(chǎn)品,只需要三天我就可以鋪滿中國的每一個角落。這話讓人驚嘆不已,。 那么,屹立飲料行業(yè) 29 年之久的巨頭企業(yè)娃哈哈,, 他的成功之道是什么呢 ,? 這篇文章我就給大家解密:娃哈哈極具中國特色的渠道網(wǎng)絡體系。 渠道為王,,終端致勝 渠道對于企業(yè)的重要性就如同血管對于身體,。 1. 血管負責將心臟搏出的血液輸送到全身的各個器官,以滿足機體活動所需的各種營養(yǎng)物質,。 2. 渠道承擔著分類,、配送、融資,、信息收集反饋等諸多功能,,幫助產(chǎn)品使用價值的實現(xiàn),提高商品流通效率,。 3. 營銷大師菲利普科特勒在《市場營銷》指出:“一個企業(yè)的渠道決策直接影響著其他每一個營銷決策,。企業(yè)的銷售能力和廣告決策取決于經(jīng)銷商的說服能力和訓練能力�,!� 渠道革命:聯(lián)銷體網(wǎng)絡體系 業(yè)內最為熟悉就是令人生畏的聯(lián)銷體網(wǎng)絡體系,,是娃哈哈老總宗慶后在 1994 年開始打造、歷經(jīng)十余年苦心經(jīng)營的成果,。 它最顯著的 特點 就是: 在“信用契約”的基礎上,,通過實行保證金和保證金貼息獎勵的政策,經(jīng)銷商和企業(yè)形成合力,,用于更好地整合社會資源,、降低企業(yè)成本、營造價格優(yōu)勢,從而促進市場和渠道的良性發(fā)展,。 在這里給大家解釋一下娃哈哈對于經(jīng)銷商的保證金制度,,就是娃哈哈的經(jīng)銷商必須按年度繳納一定的保證金,在經(jīng)營的過程中進貨一次結算一次,,娃哈哈則承諾給予更多的優(yōu)惠政策,,并且給予經(jīng)銷商們超過銀行利率的利息。 那么娃哈哈為什么在當時提出這么苛刻的要求呢,? 宗慶后給出了三個理由: 1. 娃哈哈的果奶好銷,,大家有錢賺。 2. 保證金有利息,,比存銀行好,。 3. 做生意要長久,需要信用,。 而且通過聯(lián)銷體這個體系,,娃哈哈淘汰掉了一批信用不良的經(jīng)銷商,廠家從被動變?yōu)橹鲃�,,營銷網(wǎng)絡出現(xiàn)了革命性的變局,。 競品的渠道建設 01.康師傅、統(tǒng)一的渠道模式 康師傅和統(tǒng)一絕對算得上大型的快消品企業(yè),,他們采取的是兩條腿走路的策略: 1.在眾多小型的便利店則選擇專業(yè)的經(jīng)銷商進行供貨,; 2.在城市,大賣場,、KA類超市等,,康師傅和統(tǒng)一一般會采取直營的模式 3.在縣,、市,,就利用經(jīng)銷商進行密集分銷,同時幫助經(jīng)銷商配理貨員,。 這種模式兼顧了成本和渠道控制力,。 02兩樂的直銷模式 直銷體系是指消費品企業(yè)通過直接簡歷分公司或者辦事處,而不經(jīng)過批發(fā)渠道,,直接銷售給最終用戶或者零售店的一種銷售體系,。 直營是把雙刃劍: 優(yōu)點:市場基礎扎實、控制力強 缺點:是網(wǎng)絡運行成本過高,,管理難度大,,如果企業(yè)的產(chǎn)品市場規(guī)模達不到一定的程度,開展直營得不償失 ,。 小編只能感嘆,,也就只有可口可樂、百事可樂這樣的跨國大公司能有實力采取直營體系啊。 那么企業(yè)如果采取直營體系渠道建設,,需要具備哪些條件呢,? 1. 產(chǎn)品市場規(guī)模足夠大; 2. 財力雄厚,,不怕前期虧損,; 3. 人才素質較高; 4. 分級管理體系完善,。 在這里不比較這幾家渠道體系孰高孰低,,不過,娃哈哈的“聯(lián)銷體”的出現(xiàn)絕對是渠道界的創(chuàng)新之作,,讓其他企業(yè)也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,。 總結 娃哈哈先進營銷渠道拓展模式總結為“三個一” 即“一網(wǎng)、一點,、一力”,。 1.“一網(wǎng)”是指娃哈哈精心打造自己的營銷渠道網(wǎng); 2.“一點”是指娃哈哈豐富的廣告促銷點,; 3.“一力”是指娃哈經(jīng)銷商們強大的營銷力,。 娃哈哈公司的聯(lián)銷體體系配上 “農(nóng)村包圍城市” 的拓展方式,造就了宗慶后說的:“娃哈哈的任何新品上市,,只需要三天就可以鋪滿中國的每個角落,。”這話當然不是吹噓,,因為娃哈哈 29 年的奮斗歷程可以做出這樣的成績,。 本人微信:15570838125,轉載請聯(lián)系作者,。也歡迎喜歡營銷的人加我,,一起溝通交流。
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)
zskche 2015-5-29 10:14
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的日益普及 ,, 一些傳統(tǒng)行業(yè)正在轉型升級 ,, 招商快車 來分析分析傳統(tǒng)行業(yè)結合”互聯(lián)網(wǎng)+”將出現(xiàn)怎樣的機遇和挑戰(zhàn)? 互聯(lián)網(wǎng) + 帶來機遇無限 在我國傳統(tǒng)行業(yè),,不同行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度也不同,,比如餐飲OTO的外賣平臺如火如荼,家裝建材OTO平臺的初露新芽,;TCL的 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營轉型戰(zhàn)略發(fā)展 ,, 市值翻了一倍有余,成為全球手機出貨量第五的企業(yè) ,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)營銷模式 已經(jīng)成為不可逆轉的趨勢,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化應該納入戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 2014年9月王老吉發(fā)起“點亮廣州塔,,贏《親愛的》電影票”活動爆紅微信,,通過掃描罐身條形碼進入品牌展示頁面進行互動,并承諾點亮廣州塔的小伙伴超過100萬,,就讓廣州塔真的亮起來,。這次營銷活動通過線上互動線下爆紅形成OTO閉環(huán)。王老吉通過廣大粉絲參與互動,,自媒體式傳播,,簡單又有趣的活動很快引起爆點,將活動效果放大了數(shù)十倍,,提升品牌影響力,。 同樣的, 小微企業(yè)更容易成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的受益者,。四川馬厚德羊肉湯餐飲有限公司成立之初是由3人組成的傳統(tǒng)家庭式公司,。2009年開始“觸網(wǎng)”做起羊肉食品電商,短短幾年,,該公司營業(yè)收入從幾百萬元躥升至2700萬元,,其中網(wǎng)絡銷售收入每年都以近100%的速度增長,通過網(wǎng)絡發(fā)生業(yè)務700多萬元,,2015年一季度同比增長70%,。“運用互聯(lián)網(wǎng)銷售,,打破了傳統(tǒng)實體店曾經(jīng)嚴重缺乏銷路的窘境,,是我們快速發(fā)展的訣竅,今年將繼續(xù)擴大網(wǎng)絡銷售的規(guī)模,�,!� 傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉型的重重挑戰(zhàn) 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的定位 : 企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式以線下銷售為主,其長期以來積累的穩(wěn)定的渠道,、客戶資源以及供應鏈管理能力等要素共同塑造了企業(yè)自身成熟的業(yè)務模式,。這種模式在很長一段時間里為企業(yè)帶來了可觀的收益,,在保證現(xiàn)在渠道,、客戶利益下,企業(yè)需要結合行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢重新部署互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,,重新規(guī)劃商業(yè)模式,,制定行之有效的運營體系,部署戰(zhàn)略需要考慮五要素:價格,、服務,、庫存、速度和體驗。 如何整合線上和線下資源 : 傳統(tǒng)渠道都是依賴于線下渠道進行銷售產(chǎn)品,,轉型做線上收入,,怎么樣減少對你線下渠道沖擊,可能是一個非常重要的戰(zhàn)略課題,,也就是做到1+1大于2,,戰(zhàn)略目標通過搭建網(wǎng)購商場,實現(xiàn)線上線下互補,,產(chǎn)品互補實現(xiàn)網(wǎng)絡放大效應,,增加整體銷售量和客戶滿意度,開辟行業(yè)競爭藍海,,打造新的戰(zhàn)略支柱,。 營銷推廣的策略及落地方案 : 越來越多的年輕人不看電視、報紙,,獲取外部信息的主要渠道就是互聯(lián)網(wǎng),,企業(yè)應該結合自身產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,在避免互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)渠道之間的沖突,,相應的調整營銷推廣的策略,,同時也需要不斷摸索和求證,確定可行的落地方案,,培養(yǎng)和引進電商人才,,使策略全面落實執(zhí)行。
個人分類: 招商外包|11353 次閱讀|0 個評論
學學聯(lián)合利華的“下鄉(xiāng)”戰(zhàn)役
熱度 2 林岳 2015-4-7 22:03
近10多年來的發(fā)展軌跡:從上海搬遷到中部建立合肥全球工廠,,到目前四川全球生產(chǎn)基地的開工,,聯(lián)合利華在中國的戰(zhàn)略布局漸漸清晰——就是“跟著中國的節(jié)拍走”。 文/本刊記者 朱麗 連淘寶,、京東都下鄉(xiāng)了,,作為消費最接地氣的日化巨頭,聯(lián)合利華還能坐守一線城市巋然不動嗎,? 在微信朋友圈,,聯(lián)合利華負責北亞區(qū)公共事務的副總裁曾錫文曾說:“我們跑到了四川眉山閩江旁邊畫了一個圈,這個圈是可以落地實施的,,因為它蘊藏巨大的消費潛力,。” 目前,,這個“圈”已變成聯(lián)合利華的一塊重要“基地”,。2015年1月,自立項到落成歷時8年之久的聯(lián)合利華(中國)四川眉山生產(chǎn)基地,,正式開工投產(chǎn),。 這個生產(chǎn)基地來頭可不小——主要供應中國西部市場,,未來還將逐步發(fā)展聯(lián)合利華中國旗下全線產(chǎn)品,產(chǎn)能和規(guī)模將超過目前聯(lián)合利華位于華東地區(qū)的合肥全球工廠,。在產(chǎn)品配送上,,能夠實現(xiàn)產(chǎn)品下線24小時即能到達西部終端消費者的快速響應。 中國作為聯(lián)合利華最重要的新興市場,,一直有大手筆投入,。而其近10多年來的發(fā)展軌跡:從上海搬遷到中部建立合肥全球工廠,到目前四川全球生產(chǎn)基地的開工,,聯(lián)合利華在中國的戰(zhàn)略布局漸漸清晰——就是“跟著中國的節(jié)拍走”,。 這也是未來許多大型跨國公司紛紛進行渠道轉移的選擇。但由于區(qū)域市場的特性,,“下鄉(xiāng)”對于企業(yè)而言面臨的考驗其實并不小,。 在中國的“梯度轉移” 聯(lián)合利華如此下注中國西部市場,理由很實在,。 自2008年金融危機過后,,隨著經(jīng)濟增長的結構性變化,中西部已明顯快于東部市場的增長趨勢,,使前者成為未來商家必爭之地,。“西部重鎮(zhèn)今后的經(jīng)貿地位越來越重要,,市場表現(xiàn)越來越活躍,,我們必須借力這種區(qū)位優(yōu)勢,跑贏一場馬拉松,�,!痹a文對《中外管理》說道。 的確,,打“新興市場”這一戰(zhàn),,必然是基于未來10年、20年的長遠策略,,而不能只看眼前的利潤,! 當外資普遍不景氣紛紛撤離中國之際,身處競爭白熱化的日化行業(yè),,聯(lián)合利華在2014年業(yè)績增長也首次下滑到了個位數(shù),,盡管如此,但其對中國市場的投資熱度不減,。因為所謂下滑只是短期現(xiàn)象,,而且主要原因是2014年聯(lián)合利華對經(jīng)銷商實施了“去庫存化”處理,,雖然銷量有所下降,,但市場份額一點沒減少,。 中國對于聯(lián)合利華,早已是一個重要的基地,,而不僅僅是銷售市場,。 從2000年在上海建立研發(fā)中心,到2002年在安徽合肥投建生產(chǎn)基地,,聯(lián)合利華邁出了在華“梯度轉移”的步伐——也就是將原在上海生產(chǎn)的部分產(chǎn)品轉移到其他土地和勞動力成本更低廉的地區(qū),,這幾乎是所有外資企業(yè)削減生產(chǎn)成本的普遍邏輯。 如今布局西部市場,,是聯(lián)合利華基于一個當下最切實的選擇:多年來賴以增長的北上廣深等一線城市,,增長日趨放緩,在銷售渠道方面,,主要集中在諸如家樂福,、沃爾瑪?shù)却笮蜕坛木置嬉舱趧訐u;反而,,來自二三市場和縣域市場的增量快速上升,,2014年增長率達10%以上。 對于聯(lián)合利華,,市場“下探”才能求得新的增長動力,。“未來,,我們必須更加重視拓展三四線市場的渠道,,滿足中國西南地區(qū)的市場需求�,!痹a文說,。 攻堅“本地化” 然而在中國,縣域市場之廣袤,,怎能輕易就攻克,! 印度市場的成功經(jīng)驗,或許可以拿來試用,。在印度,,聯(lián)合利華不僅進入較早,而且依靠本地化生存法則取得了不小成功,。連最窮的貧民窟都飄散著奧妙洗衣粉的味道,。 事實上,聯(lián)合利華將第三個全球生產(chǎn)基地圈在中國西部市場,,正為實現(xiàn)本地化生產(chǎn),,就近消費。按照這一布局,,由于與中國西南,、西北市場的距離更近,,該生產(chǎn)基地所生產(chǎn)的產(chǎn)品將減少近1500公里的運輸距離,大大節(jié)約交通運輸成本,,使其產(chǎn)品能更快速地服務于西部市場,。 這對于快消品企業(yè),是非常理智的選擇。比如洗衣粉,如果運輸里程很遠,,成本會很高,利潤就會被攤薄,。如曾錫文說:“現(xiàn)在合肥工廠生產(chǎn)的洗衣粉賣到新疆都是虧損的,因為運輸成本跟產(chǎn)品毛利相當,。但為了市場占有率和全國性布局,,必須賠本做買賣�,!� 不過,,轉機出現(xiàn)在西部生產(chǎn)基地:洗衣粉原料70%是元明粉,產(chǎn)地就在四川新津,、彭山等地,,在此地建廠對于原材料的利用和運輸、物流成本的減少,,都是十分有利的,。 聯(lián)合利華在全球經(jīng)營的“規(guī)矩”,是各國市場由各自經(jīng)營,,但生產(chǎn)將逐步集中于若干個大型生產(chǎn)基地,。“隨著中國西部消費崛起,,我們也要把工廠建在貼近消費者的地方,,這是我們的原則�,!甭�(lián)合利華北亞區(qū)總裁馬瑞文坦言,。 不僅如此,現(xiàn)在,,隨著聯(lián)合利華入駐四川眉山,,大部分洗衣粉主要原材料供應商及包材供應商也已進駐天府新區(qū),也會在聯(lián)合利華生產(chǎn)基地附近選址經(jīng)營,。如此一來,,上下游價值鏈所帶來的聯(lián)動效應也一定會顯現(xiàn)。 渠道深耕大考 但是,,渠道下沉到區(qū)域市場,,并不意味著市場接受度也一定會水到渠成,! 10多年前,聯(lián)合利華單純地認為,,把中國看成一個單一的市場,,全面突破,,似乎就能搞定,。“就像很多跨國公司剛進入中國的時候,,都會有一個類似這樣的計算:如果一個家庭用一支牙膏,,就可以賣出好幾億支牙膏,所以只是簡單地做個加法或者乘法,。實際上,,跨國公司對中國市場的不適應癥,很多是源于對中國市場的復雜性和區(qū)域性了解不透,�,!痹a文算的這筆賬,也是過去聯(lián)合利華在中國市場擴張緩慢的原因之一,。 “過去,,我們以為很多通用的產(chǎn)品都可以適用,但是現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),,中國消費者有自己的特點,。”曾錫文說,,內蒙古人和廣東人在消費習慣上,,絕對不比意大利人和德國人之間的區(qū)別小。那么在中國,,無論是消費者,、市場,還是經(jīng)營模式,,在各地都是不同的,,東部市場與西部市場,一線城市與縣域市場,,均須采取不同的推廣策略,。 比如今后在渠道的選擇上,隨著大型商超在一線城市陸續(xù)關店(如家樂福),,則不妨走小型連鎖店路線,,事實上,近兩年來聯(lián)合利華旗下的洗護品牌多芬,,在屈臣氏的銷售反而好過沃爾瑪,,就是值得推廣的渠道模式,。 “如果企業(yè)想要擴張,一定要契合中國特點,,從一個省,、一個區(qū)域來擴展市場,了解消費者,�,!痹a文深知這是深耕區(qū)域市場的關鍵。 但未來,,聯(lián)合利華要“拿下”西部市場,,面臨的考驗同樣不遜于一場馬拉松。 管理點評: 未來的渠道深耕一定是高度本土化的,。近些年來,,有一個渠道在中西部市場蒸蒸日上,或許可以成為聯(lián)合利華的突破口,,這就是:日化專營店,。雖然沒有前幾年那么火,但也成就了諸如自然堂,、珀萊雅,、美膚寶等一大批本土日化品牌,在電商當?shù)赖慕裉�,,日化專營店依然可發(fā)揮其“船小好調頭”的特點,,通過提供個性化的服務、靈活的產(chǎn)品搭配,,來贏得生存空間,。所以,如與有品牌知名度的區(qū)域性連鎖專營店合作,,則可快速打開市場,。 與此同時,電商也是不可忽視的勢力,。有了生產(chǎn)基地之后,,西部的物流配送是一大優(yōu)勢,聯(lián)合利華應該借此大力發(fā)展區(qū)域電商,,所謂勝負取決于最后一公里,,你能比競爭對手快2小時到達,也許就能解決她/他洗漱護理的需要,,良好口碑也就自然形成了,。 (點評者:廣州凌雁管理咨詢公司創(chuàng)始人林岳) 來源:中外管理雜志
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快消業(yè)經(jīng)銷商應具備十大功能
國際連鎖協(xié)會 2014-6-19 16:59
國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享: 反觀中國經(jīng)銷商 20 年來的成長史,是艱難與輝煌并存的歷史。在短缺經(jīng)濟年代里,,經(jīng)銷商們是“捧著錢,,求著貨,看著臉色,,單挑風險”,。而當今,中國的商業(yè)形態(tài)發(fā)生了巨大的變化,。經(jīng)銷商的成長似乎可以用“江山代有人才出,,各領風騷三五年”來形容。一大批經(jīng)銷商經(jīng)營了幾十年,,無論資金實力,,還是社會關系都十分過硬,,可是生意卻是一天不如一天,。區(qū)域市場變化莫測、市場終端激烈競爭,、行業(yè)門檻日益提高,,經(jīng)銷商群體正在上演著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。 在社會大家庭中,,任何一個群體,,都有著各自不同的功能,在各自的位置上發(fā)揮著不同的作用,。那么,,作為產(chǎn)業(yè)鏈條上至關重要的一個環(huán)節(jié),經(jīng)銷商究竟應該具備哪些功能,?在未來的市場競爭中,,他們究竟應該扮演什么樣的角色? 作為快速消費品行業(yè)渠道的中堅力量,,經(jīng)銷商至少應該具備如下 10 大功能: 1 ,、 投資功能; 2 ,、 選購功能,; 3 、 倉儲功能,; 4 ,、 展示功能; 5 ,、 導購功能,; 6 、 推廣功能; 7 ,、 分銷功能,; 8 、 促銷功能,; 9 ,、 客服功能; 10 ,、 信息反饋功能,。 1、投資功能:貫穿經(jīng)營活動始終 投資功能指的是經(jīng)銷商對人,、財,、物等資源的綜合運用功能,這個功能貫穿于經(jīng)銷商整個經(jīng)營活動的始終,。投資功能是經(jīng)銷商的首要功能,。對經(jīng)銷商來說,投資功能就是“用錢生錢”,,而對于廠家來說,,經(jīng)銷商的投資功能則相當于“借雞生蛋”。從某種程度上講,,廠家之所以尋求經(jīng)銷商合作,,其中最主要的目的就是充分調動經(jīng)銷商的閑散資金,為自己的產(chǎn)品建設銷售通路,。 2,、選購功能:決定商家的贏虧 選購功能包括經(jīng)銷商對品牌選擇和產(chǎn)品選購兩大板塊。所謂經(jīng)銷商,,就是拿錢去廠家那里買貨,,然后自己再轉賣出去。這里的“買貨”功能其實就是選購功能,。對于泛家居行業(yè)的經(jīng)銷商而言,,選擇品牌和產(chǎn)品都至關重要,選擇對了,,就會財源滾滾,,而選擇不當,就意味著前期的投資血本無歸,。 3,、倉儲功能:保護產(chǎn)品使用價值 倉儲功能包括了對進入物流系統(tǒng)的商品進行堆存、管理,、保管,、保養(yǎng),、維護等一系列活動。倉儲的作用主要表現(xiàn)在兩個方面:一是完好地保證貨物的使用價值,,二是為將貨物配送給用戶,,在物流中心進行必要的加工活動而進行的保存。從產(chǎn)品到消費者的流轉過程中,,經(jīng)銷商起到承上啟下的作用,,而要充分發(fā)揮這個作用,經(jīng)銷商就必須做好倉儲管理工作,,以提高商品的流轉效率,。隨著市場競爭的不斷加劇,經(jīng)銷商的倉儲功能將越發(fā)凸顯出來,。 4,、展示功能:影響產(chǎn)品銷售的一環(huán) 展示功能,指的是經(jīng)銷商通過一定的形式,,將產(chǎn)品和品牌形象展示給客戶,。展示功能包括兩個方面:一方面是產(chǎn)品展示功能,另一方面是品牌形象展示功能,。隨著消費水平的不斷改善,,消費者對購物環(huán)境的要求越來越高,,如果店內產(chǎn)品陳列不當,,產(chǎn)品展示效果不好,都將對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生很大的影響,。 5,、導購功能:顧問式導購被看好 要把產(chǎn)品賣出去,而且賣得多,,賣得好價錢,,這就要看經(jīng)銷商的導購功能發(fā)揮得如何了。所謂導購,,就是銷售人員采用不同的方式,、技巧,引導客戶購買某種商品,。 導購主要包括兩個方面:一方面是對客戶的需求進行了解,;二是對客戶需求的目標產(chǎn)品的材質、性能等各個方面進行介紹,。 6,、推廣功能:品牌推廣可提高競爭力 近年來,國內市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,,在企業(yè)運營成本不斷上漲,、利潤不斷被壓縮的情況下,廠家為了獲取更豐厚的利潤,開始將手伸向終端,,廠商的利益爭奪戰(zhàn)正逐步深入,。同時,由于產(chǎn)品供過于求,,產(chǎn)品同質化日益嚴重,,價格戰(zhàn)不可避免,行業(yè)利潤急劇下滑,,經(jīng)銷商的日子越來越難熬,。如何才能在競爭如此慘烈的市場中爭得一席之地,除了提供質量可靠,、功能完備的產(chǎn)品,,經(jīng)銷商還得發(fā)揮自身的推廣功能,加大品牌推廣力度,。這里所指的“品牌推廣”分為兩個方面:一方面是對廠家的品牌進行推廣,,而另一方面是經(jīng)銷商對自身品牌的打造和傳播。 7,、分銷功能:安身立命之本 分銷功能,,即把廠家的產(chǎn)品賣出去。分銷功能是經(jīng)銷商的安身立命之本,。要很好地實現(xiàn)分銷功能,,經(jīng)銷商首先要從源頭抓起,從市場調研,,到店面選址,,再到產(chǎn)品選購,經(jīng)銷商都要步步為贏,。同時,,還要狠抓渠道拓展和客服功能,將更多的客戶聚攏在自己的周圍,。也只有這樣,,經(jīng)銷商才能在與廠家的談判中掌握主動權。 8,、促銷功能:影響消費者購買決策 促銷指的是企業(yè)通過一定的方式向顧客傳遞信息,,并與顧客進行信息溝通,以達到影響消費者的購買決策行為,,促進企業(yè)產(chǎn)品銷售為目的的營銷活動,。促銷是廠家整體營銷策略的一個重要環(huán)節(jié),同時也是經(jīng)銷商必須具備的一項功能,。市場競爭的升級,,使得促銷在經(jīng)銷商運營中的地位越來越重要,。促銷既是經(jīng)銷商推廣新品、開發(fā)市場的有力手段,,更是經(jīng)銷商阻擊競爭對手,、維護市場地位的最有力武器。 9,、服務功能:售前,、售中、售后服務缺一不可 經(jīng)銷商對消費者的服務功能分為售前服務,、售中服務和售后服務三個部分,。 所謂售前服務是指開始營業(yè)前的準備工作。廣義的售前服務幾乎包括了除售中,、售后服務以外所有商品經(jīng)營工作,。從服務的角度來講,售前服務是一種以交流信息,、溝通感情,、改善態(tài)度為中心的工作,必須全面,、仔細,、準確和實際。 售中服務又稱銷售服務,,是指買賣過程中,,直接或者間接地為銷售活動提供的各種服務。現(xiàn)代商業(yè)銷售服務摒棄了過去那種將銷售視為簡單的買賣行為的思想,,把銷售過程看作是既滿足顧客購買商品欲望的服務行為,,同時又是不斷滿足消費者心理需要的服務行為。 售后服務是經(jīng)銷商為已購商品的顧客提供的服務,。傳統(tǒng)的觀點把成交或推薦購買其它商品的階段作為銷售活動的終結。然而在新產(chǎn)品劇增,,商品性能日益復雜,,商業(yè)競爭日漸激烈的今天,商品到達顧客手中,,進入消費者領域后,,經(jīng)銷商還必須繼續(xù)提供一定的服務,這就是售后服務,。售后服務可以有效地與顧客聯(lián)絡感情,,獲得顧客的寶貴意見,以顧客親身感受的事實擴大影響,。 10,、信息管理功能:充當企業(yè)的眼線角色 當前,,雖然有很多企業(yè)都非常注重信息,但還有一部分企業(yè)仍然不夠重視市場終端的信息反饋,,有個別企業(yè)已經(jīng)充分認識到信息的重要性,,但是卻親歷親為,老板自己跑市場一線去了解行情,。且不說這樣的調研需要花費大量的調研費用,,最可怕的是信息收集不夠及時,白白浪費了產(chǎn)品進入的大好機會,。作為身處市場一線的經(jīng)銷商,,如果能夠充當起廠家的耳目,替廠家搜集,、反饋市場信息,,或者根據(jù)自己對消費者購買習慣、競爭對手的價格體系等信息的掌握,,提出有利于廠家的產(chǎn)品研發(fā)和價格策略,,那么,廠家一定會對這樣的經(jīng)銷商刮目相看,。
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成功招商,,原來應該這做!
熱度 5 業(yè)績倍增劉孝明 2013-12-16 17:48
成功招商是靠點突破還是靠系統(tǒng)制勝呢,?最近,,有不少朋友向我咨詢這方面的問題。而我,,則讓他們先去思考另外兩個問題:為什么小有名氣的品牌比不知名品牌的招商會容易很多,?為什么同樣是不出名的品牌有的成功招商而有的則成為招傷? 成功的招商有著不同的秘密,,但不成功的招商也有著同樣的問題:招商成為招傷的原因除了少部分可能是運氣不好外,,更多的則是方案與執(zhí)行都不好!孝明認為成功招商的秘訣就在于單點突破系統(tǒng)制勝,! 一,、 找點策劃力 打動你目標客戶的切入點與突破點是什么?這是在策劃招商方案時第一個需要考慮的問題,。在品牌雜亂化,、產(chǎn)品概念化同質化的時代,一個企業(yè)要建立自己的在品牌或產(chǎn)品方面的絕對優(yōu)勢是一件很不容易的事情,。當品牌影響力,、產(chǎn)品賣點、價格,、支持力度都和別人差不多的時候,,如何找到讓經(jīng)銷商心動的切入點和突破點就成了招商會能否吸引經(jīng)銷商參會的主要因素,。 前不久,幫朋友策劃了一個“對癥減肥”的產(chǎn)品技術作為進入市場的切入點,,就贏得了不少經(jīng)銷商的關注,,并在付出不大的情況下簽約了一批加盟商,靠的就是找準了這個領域的突破點,。 二,、 方案實現(xiàn)力 很多企業(yè)與業(yè)務經(jīng)理招商業(yè)績一般,另一個主要的原因就是他們仍然停留在賣產(chǎn)品賣政策的思維模式,,其實,,加盟商在選擇一個品牌的時候,會從兩大方面來做評估,。第一是直觀的經(jīng)驗評估,,即看了你的產(chǎn)品、了解你的品牌和政策后感覺有沒有銷量,,能做起來的信心有多少,。第二是對你市場營銷方案的評估,筆者在服務一個公司時,,策劃了一個經(jīng)銷商營銷爭霸五連環(huán)的方案,,該公司的劉總坐在辦公室打電話,通過方案的描述一年都開發(fā)了 30 多個客戶,,就充分說明了為經(jīng)銷商設計營銷方案的力量,。但遺憾的是,很多公司都是只給產(chǎn)品只給支持,,而沒有設計一個方案告訴客戶,,第一步該怎么做、第二步該怎么做,,最后每一步會達到怎樣的效果,,最終又會有怎樣的收獲。當你沒有方案讓客戶的夢想實現(xiàn),,客戶也就不會讓你的任務實現(xiàn),。 “跟我們合作吧,我們的價格很低的,、我們給你什么什么的支持,這個力度是全行業(yè)都沒有的”,,不太成功的招商,,一般都會有著類似的話語。很多時候我們會看到一個很有趣的現(xiàn)象:加盟商和你談的時候老是在說你的價格高了,、不要支持價格一步到位就行,,但當他們選擇的時候,,卻選擇了那些價格更高的支持較多的品牌合作。我在給一個企業(yè)做顧問時,,以前業(yè)務員用 25 個點的支持招不到多少經(jīng)銷商,,但我通過方案與政策的結合,將政策轉化成銷售動力后,,不到 20 個點的支持招商的數(shù)量反而是以前的兩倍多,。 為什么?因為你沒有把政策轉化成加盟商的核心利益――如何把貨賣出去并且賣得更多,。所以,,能否將支持政策轉化成客戶的銷售利益,決定了客戶對你政策的向往力,。 三,、 品牌競爭力 名氣大點的產(chǎn)品容易賣還是沒有名氣的產(chǎn)品容易賣?這個問題的答案不用說大家也知道,。所以,,對于沒什么知名度的品牌來說,怎么解決加盟商關于品牌在銷售應用過程中的需求,,如何去設計品牌的檔次感與實力感,,如何去策劃區(qū)域市場的品牌塑造方案,也就成了加盟商有沒有信心加盟你的關鍵點之一,。孝明給云南一個企業(yè)做顧問時,,就通過“高、廣,、深,、動”四個模塊的應用,快速提升該品牌的認知度,、科技感與安全感,,從而讓一個剛從別人手里買過來的商標一炮打紅,成功招到了近兩百個經(jīng)銷商,,并成為云南省該行業(yè)最具影響力的品牌之一,。 其實,品牌并不是天生的,,它是策劃和推廣出來的,,你沒錢大幅度提升自己的品牌知名度,但至少也可以包裝好自己品牌的檔次感與實力感,,至少也應該給加盟商一個你就是品牌的信心,。 四、 產(chǎn)品競爭力 你有熱產(chǎn)品嗎,?娃哈哈宗總認為他們能持續(xù)成功的主要原因之一就是因為能不斷的研發(fā)出符合市場需求的熱產(chǎn)品,。 熱產(chǎn)品的打造離不開產(chǎn)品命名,、賣點提煉與外觀包裝。試想一下腦白金如果還原成本名松果體素,,營養(yǎng)快線叫牛奶加果汁,、紅牛叫維生素水,消費者會怎么想呢,?所以,,如果企業(yè)不先做好產(chǎn)品的策劃,加盟商在選擇的時候也就只能和你談價格了,。 五,、 營銷幫扶力 加盟以后,我的貨怎么才能賣出去呢,?對于很多加盟商來說,,他們不缺錢不缺思路,他們最缺的是人才,,有的時候甚至連人員都缺,。面對“招不到、養(yǎng)不起,、留不住”和“不會做,、不會說、不會賣”的團隊困境,,品牌幫扶體系的打造就成了吸引加盟商的一個有效武器,。 品牌幫扶體系的打造取決于什么呢?最近在幫助一個企業(yè)做業(yè)績提升項目時,,我提出的“裂變模式”得到了該公司高層的高度認可,,他們覺得只要按這個模式操作下去,用五年時間從兩千多萬做到 3 個多億絕對沒有問題,。而這個項目實施的關鍵就在于企業(yè)人才的培育體系與輔導實施體系的落實,,當我開始從《中國好店長特訓》開始著手,通過店長如何輕松高效做管理,、店長如何輕松高效做業(yè)績的強化培訓,,借助三份運營與輔導手冊全面實施時,效果就一步步體現(xiàn)出來了,。 六,、 團隊戰(zhàn)斗力 業(yè)務人員的業(yè)績怎樣,與其戰(zhàn)斗力有著極大的關系,。而業(yè)務員的戰(zhàn)斗力除了與他們的學習能力和應變能力息息相關外,,公司能不能根據(jù)自己的產(chǎn)品、政策,、營銷方案設計出一套打動加盟商的話術供大家學習應用,,也直接影響著他們招商的效果。所以,,要讓經(jīng)銷商有興趣聽我們的業(yè)務經(jīng)理講下去,,那就還得針對切入點突破點去策劃設計相應的銷售話術及銷售工具,針對業(yè)務經(jīng)理常碰到的“沒聽說過,、太貴了,、市場飽和了、賣不動”等條件反射式應答設計科學的引導話語,,從而把切入點變成支撐點,。近幾年,我給一些企業(yè)培訓 《找點――高效招商方法與話術》,,通過需求點,、切入點、利益點,、興奮點,、支撐點等一系列招商溝通要點話術的訓練,讓眾多業(yè)務員快速提升了他們的招商能力,。 劉孝明 著名業(yè)績提升專家 實效營銷培訓第一人,、渠道招商培訓第一人 G 點營銷理論與臨界點營銷理論創(chuàng)始人 多年咨詢策劃與培訓經(jīng)驗,通過深度項目服務幫助多家企業(yè)取得連續(xù)幾年銷量大幅增長的良好業(yè)績,。因培訓課程 “ 有用處,、有效果、有味道,、有新意 ” ,,而被眾多學員打 100 分并私下稱為 “ 四有老師 ” ,并被眾多媒體作過訪談,。 微信: jy53835436
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