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寧我負(fù)天下人,，毋天下人負(fù)我——跟《三國(guó)演義》學(xué)習(xí)講故事: 老苗撕營(yíng)銷 2017-5-25 17:47; 導(dǎo)讀：在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷的環(huán)境下,，故事是內(nèi)容最好的載體,，會(huì)講故事可能會(huì)變成最重要的營(yíng)銷技能,�,？催^(guò)太多說(shuō)講故事重要性的文章了,，但方法和解構(gòu)才是最有用的,。老苗是個(gè)戲迷，《捉放曹》是我最喜歡的戲之一,。這是部三國(guó)戲,，整部《三國(guó)》中曹操最有名也最重要的的一句話 “寧我負(fù)天下人，毋天下人負(fù)我 ”,，就是來(lái)自這一回,，在中國(guó)可謂家喻戶曉。這個(gè)故事是有原型的,，是裴松之《三國(guó)志注》里的一個(gè)事跡：曹操?gòu)亩磕抢锾幼�,，路過(guò)成皋故人呂伯奢家， “太祖聞其食器聲,，以為圖己,，遂夜殺之,。既而凄愴曰： ‘寧我負(fù)人,，毋人負(fù)我！’”非常簡(jiǎn)單,，就二三十個(gè)字,。從傳播角度看，這不是個(gè)好故事,，因?yàn)樗侠砹耍阂粋€(gè)人倉(cāng)皇出逃,，如驚弓之鳥，因誤會(huì)殺了朋友,，事后非常傷心凄涼,。合理到當(dāng)事人做出這樣的錯(cuò)事多數(shù)人都可以理解，甚至你很難由此斷定曹操是個(gè)反面角色,，對(duì)曹操也恨不起來(lái),。 1、我們看故事大王羅貫中先生做了哪些改動(dòng),，使一個(gè)原本除了悲劇沒(méi)啥亮點(diǎn)的事跡,，變成了世人皆知的故事。第一個(gè)小改動(dòng)：呂伯奢從曹操的故人變成了曹操父親的故人,，從沒(méi)記載多大年紀(jì),，變成了一個(gè)白發(fā)蒼蒼的老者。在我們崇尚孝道和尊老的文化環(huán)境中，殺一個(gè)看著自己長(zhǎng)大的老者要比殺一個(gè)普通人罪惡的多（原資料中未記載呂伯奢年紀(jì),，按照跟曹操舊識(shí),，應(yīng)該有較大可能與曹操年紀(jì)相差不大），曹阿瞞的殘忍冷酷就表現(xiàn)的更充分了,。第二個(gè)改動(dòng)是最關(guān)鍵的：原來(lái)的事跡中,，曹操因誤會(huì)殺完人就走了。而到了羅先生筆下,，曹操殺人的時(shí)候,，呂伯奢出去給大侄子打酒去了。曹操殺完人跑路,，又撞上了老人家,，手起劍落， “皓首老丈撲黃沙”,。這一改,，性質(zhì)就完全變了，前面是因?yàn)檎`會(huì)過(guò)失殺人,，而后面則是赤裸裸的反人類了,，明明是自己犯下大錯(cuò)，不思悔改補(bǔ)償,，反而殺人滅口,。故事從悲劇變成了慘劇，看故事的人,，其情緒也從單單對(duì)呂一家的同情,，變成了對(duì)曹操的憤慨譴責(zé)。第三個(gè)改動(dòng)很巧妙,，把一個(gè)不相關(guān)的人物 ——陳宮設(shè)計(jì)到了劇情里面,。一個(gè)好的故事要有代入感，而在曹操殺家的故事中,，當(dāng)事雙方呂伯奢太慘,，曹操太窮兇極惡，很難把讀者代入到故事中去,，因此羅貫中巧妙的在里面加了人物 ——陳宮,，陳宮是個(gè)胸懷大義腹有經(jīng)綸的人，其價(jià)值觀比較主流,，他目睹曹操所作所為后的反應(yīng),，跟大多人是一樣的�,！堆萘x》中給了陳宮大量的筆墨,，是借陳宮的眼,，讓讀者覺得這事就發(fā)生在自己眼前，跟著陳宮的情緒起伏,，讀者也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情緒波動(dòng),，曹操的形象就活了。最高潮的是第四個(gè)改動(dòng),。原型中曹操 “凄愴曰：‘寧我負(fù)人,，毋人負(fù)我’”，首先曹操知道殺錯(cuò)人后,，是比較悲痛的,，寧可我對(duì)不起別人也別讓別人對(duì)不起我，在此也可以看作是自我開脫,，雖然說(shuō)法比較自私,，但很容易讓人理解。羅先生的改動(dòng)是,，先把“凄愴”刪掉,，貌似理直氣壯了，然后加上兩個(gè)字——“天下”,，于是千古流傳的 “寧我負(fù)天下人,，毋天下人負(fù)我 ”誕生了。這實(shí)在是碉堡了,，為一己之私可以對(duì)抗全天下,，曹阿瞞遭人恨的形象就這么熠熠生輝了。當(dāng)然,，跟所有的精彩故事一樣,，羅先生的最后一個(gè)改動(dòng)是全局性的,，即增加了很多細(xì)節(jié),，使故事變得非常完整。原型中的短短幾句話,，變成了幾千字精彩跌宕的故事,，前有陳宮捉放曹的鋪墊，然后當(dāng)街遇老丈,、熱情款待,、老丈沽酒、家人殺豬,、誤會(huì)殺家,、再殺老丈、陳宮離開,，從陳宮敬佩曹操并為之棄官亡命天涯開始,，到陳宮對(duì)曹操?gòu)氐资麘嵍x開結(jié)束,，用陳宮的眼，一層層揭開曹操性格中不同的側(cè)面,，讀者隨著陳宮心路歷程的變化而隨之波動(dòng),，好故事就這么創(chuàng)造出來(lái)了。 2,、從以上羅先生的五個(gè)改動(dòng)中,，我們可以看到一個(gè)經(jīng)典故事的改編過(guò)程，羅先生也告訴了我們?cè)趺慈ブv一個(gè)好故事,。第一是先做減法,，確立目的性，不能突出目的性的枝葉以及和目的有沖突的一律砍掉,，要寫曹操的殘忍自私就不能 “凄愴曰”,。最近馬里蘭州大學(xué)畢業(yè)典禮上的楊舒平同學(xué)火了，她要講一個(gè) “民主自由空氣”和“新鮮空氣”的故事,。于是,，她生長(zhǎng)的那個(gè)城市——昆明就被忽略掉了，而成了中國(guó)的“a city”,，既然中國(guó)的霧霾嚴(yán)重,，那么中國(guó)的“a city”出門戴口罩就順理成章了。昆明作為中國(guó)空氣質(zhì)量最優(yōu)良的城市之一,，就這么被無(wú)視了,。第二是再做加法，故事要完整�,，F(xiàn)在的研究結(jié)論是,，人們對(duì)完整事件的記憶能力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)孤立實(shí)物,。不管是 “王子和公主過(guò)上了幸�,？鞓�(lè)生活”的西方童話，還是“歷經(jīng)九九八十一難取得真經(jīng)”的東方故事,，都有個(gè)完整的結(jié)局,。大家都知道高鶚的后四十回《紅樓夢(mèng)》遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有前八十好，而且很多還不是曹雪芹的原意,，但絕大多數(shù)人還是喜歡看一百二十回的《紅樓夢(mèng)》,，因?yàn)橹辽偎暾恕? 完整的故事不但需要起因、發(fā)展,、高潮,、結(jié)束，還要有線索,、有懸念,。曹操殺家的故事原型中,，僅僅是一兩句話的簡(jiǎn)單陳述 ——“以為圖己，遂夜殺之”,，是沒(méi)有傳播力的,，但被羅先生編成一個(gè)完整的故事之后，就變得很不一樣了,。第三是故事要有強(qiáng)烈的沖突,，有正面有反面，要在受眾心中留下 “打斗”痕跡,。殺家的故事原型中,，說(shuō)不上誰(shuí)是正面人物，誰(shuí)是反面人物,，曹操只不過(guò)是因?yàn)檎`會(huì)而做錯(cuò)事情的人,，這不是人民群眾喜聞樂(lè)見的。所以羅先生一定要把曹操設(shè)計(jì)成狡詐,、多疑,、殘忍，與之對(duì)應(yīng)的是呂伯奢老丈要慈祥,、要古道熱腸,。兩個(gè)對(duì)立矛盾點(diǎn)放一起再發(fā)生點(diǎn)什么事，戲劇性就有了,，沖突就有了,，傳播也就變得容易了。無(wú)沖突,，不傳播,。看看我們現(xiàn)在的信息世界，能夠廣為流傳的故事總是有著強(qiáng)烈的沖突,，而有些類型的沖突天然在人性中具備市場(chǎng),。比如帝國(guó)主義亡我之心不死、各種各樣的陰謀論,、共濟(jì)會(huì),、光明會(huì)等，這些論調(diào)已經(jīng)存在了成百上千年,，并且仍會(huì)長(zhǎng)盛不衰下去。打民族牌的品牌故事往往離不開 “在產(chǎn)業(yè)里處在壟斷地位,、強(qiáng)勢(shì)而傲慢的洋品牌”,，屌絲逆襲的故事里總是少不了一個(gè)“曾經(jīng)帶給他巨大壓力的高富帥”，其它如“為富不仁”,、“為官欺民”,、“無(wú)良商家”也總是很有市場(chǎng),，這不這幾天又有個(gè) “肉松餅是棉花做的” 的網(wǎng)絡(luò)謠言被傳瘋了。 08年,，王石關(guān)于地震捐款的事件很轟動(dòng),，雖然我們今天看來(lái)是一個(gè)企業(yè)家對(duì)待災(zāi)難、慈善的冷靜思考,。但不幸的是,，在那樣的狀況下，王石掉入了一個(gè)“為富不仁”的“故事”,，在“汶川挺住”,、“多難興邦”、“大災(zāi)無(wú)情,，人間有愛”的巨大社會(huì)熱浪中,，王石一下被甩到了對(duì)立面，成了好故事中一個(gè)必備元素——“大反派”,。第四,，好故事要有細(xì)節(jié)。老苗以前說(shuō)過(guò)好的信息要有黏性,，而故事的黏性主要是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。 “ 驢鞍前鞒懸酒二瓶，手?jǐn)y果菜而來(lái) ”,，這個(gè)細(xì)節(jié)成了呂伯奢的經(jīng)典形象,。當(dāng)然最牛的細(xì)節(jié)是“寧教我負(fù)天下人，休教天下人負(fù)我”千古名言,，能把這么無(wú)恥的話說(shuō)得這么大義凜然,，內(nèi)心要多強(qiáng)大啊,！賓夕法尼亞大學(xué)和俄勒岡大學(xué)的教授德比,、喬治和保羅曾做過(guò)一組對(duì)比試驗(yàn)。他們付給參與者 5美元并讓他們填寫問(wèn)卷,，等參與者拿到錢后向他們介紹因食品短缺造成有關(guān)問(wèn)題的信息,，然后問(wèn)他們?cè)敢鈴奈迕涝心贸龆嗌馘X來(lái)幫助解決這一問(wèn)題。信息分為兩組,，第一組是這樣描述的： “馬拉維的食品短缺影響到了300多萬(wàn)兒童,。在津巴布韋，降雨嚴(yán)重不足導(dǎo)致玉米產(chǎn)量比2000年下降42%,，結(jié)果大約300萬(wàn)津巴布韋人面臨饑荒,。400萬(wàn)安哥拉人——該國(guó)人口的1/3——已經(jīng)被迫逃離家園。在埃塞俄比亞,，1100多萬(wàn)人急需食品援助,�,！钡诙M的信息是有關(guān)一個(gè)面臨饑餓的7歲馬里小女孩，名字叫洛基亞,，信息內(nèi)容首先是小姑娘的照片,，然后是這樣的文字：“你的捐款會(huì)改變她的一生。因?yàn)槟愫推渌杩钊说膸椭�,，拯救兒童基金�?huì)將會(huì)與洛基亞的家人和社區(qū)的人們一起,，讓她有飯吃，讓她讀書,，給她提供基本醫(yī)療保障和教育,。” 結(jié)果就像你預(yù)想的那樣：第一組的平均捐款是答案收入的 23%,，而第二組高達(dá)48%,，是第一組的兩倍多，更多的受害者更大的災(zāi)難描述,，反倒沒(méi)有一個(gè)具體的人更能吸引人們的幫助,。這被稱之為 “可識(shí)別受害者效應(yīng)” ：我們會(huì)關(guān)心具體的、形象的,、有細(xì)節(jié)的一個(gè)人,，而會(huì)漠視籠統(tǒng)的、概括性的一群人,。同樣我們也會(huì)喜歡或者憎恨,、厭惡、崇敬一些具體的人,，而不是沒(méi)有具體細(xì)節(jié)的籠統(tǒng)的一群人,。又說(shuō)希望工程的 “大眼睛”了，那幅“我要讀書”的照片,，鼓舞了無(wú)數(shù)善良的人們加入到“希望工程”的行動(dòng)中來(lái),，其感染力和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于向公眾介紹有多少孩子失學(xué)、多少家庭貧困,、多少危房等事實(shí)狀況,，更大于“功在當(dāng)代，利在千秋”之類的宣傳口號(hào),，這就是細(xì)節(jié)的力量,。打開我們記憶大門的，首先就是那些形象的,、讓我們記憶深刻的細(xì)節(jié),。第五條可能是最為關(guān)鍵的：好的故事必須要有情緒，并且能夠把受眾代入進(jìn)去,。情緒是一個(gè)好故事的生命,，沒(méi)有情緒的故事就是干癟的、無(wú)趣的 ,。情緒越激烈,，故事的傳播性越強(qiáng)。人們進(jìn)行口碑傳播的根本動(dòng)力是情緒 ,。 “曹操殺家”傳播的是憤怒情緒,，朱序在淝水之戰(zhàn)中向秦軍傳播的是恐懼情緒（見《一個(gè)人干掉九十萬(wàn)大軍的正確姿勢(shì)》），“我的小伙伴”來(lái)自網(wǎng)絡(luò)人群對(duì)央視的揶揄,，是長(zhǎng)期缺乏話語(yǔ)權(quán)的民眾對(duì)權(quán)威媒體的反抗,。一場(chǎng)精彩的球賽，一個(gè)收視率很高的節(jié)目,，不管是 “大型生活服務(wù)類”的《非誠(chéng)勿擾》,，還是收視率爆表的《中國(guó)好聲音》，或者是火遍網(wǎng)絡(luò)的《奇葩說(shuō)》和《吐槽大會(huì)》,，都是一個(gè)或者多個(gè)精彩的故事,，而且是帶著強(qiáng)烈情緒的故事。《羅輯思維》里面講了一個(gè)段子,，據(jù)說(shuō)還是真事,。阿凡提的故事是我們小時(shí)候非常愛聽的，聰明的阿凡提對(duì)巴依老爺?shù)母鞣N戲耍愚弄,，聽起來(lái)讓人非常開心,。于是一個(gè)在美國(guó)的中國(guó)教師也饒有興致的給當(dāng)?shù)睾⒆又v阿凡提，美國(guó)孩子聽了之后的反應(yīng)卻是：這個(gè)故事非常莫名其妙嘛,！阿凡提總是跟巴依老爺過(guò)不去干啥,？你這么聰明，留著點(diǎn)心思掙點(diǎn)錢多好,！原來(lái),，美國(guó)的孩子沒(méi)受過(guò)我們這種階級(jí)斗爭(zhēng)的教育，不覺得地主階級(jí)有多么的萬(wàn)惡,，自然也就沒(méi)有對(duì)他們的那種仇恨和對(duì)底層勞動(dòng)人民的同情,，這個(gè)故事在他們那里就失去了情緒。同樣的故事,，在有情緒的那里,，就津津有味；如果受眾沒(méi)有情緒,，也就味同嚼蠟了,。羅杰斯大師說(shuō)： “當(dāng)你聽過(guò)一個(gè)人的故事，你就很難不喜歡他�,！� 在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷的環(huán)境下,，故事是內(nèi)容最好的載體，會(huì)講故事可能會(huì)變成最重要的營(yíng)銷技能,�,？催^(guò)太多說(shuō)講故事重要性的文章了，但方法和解構(gòu)才是最有用的吧,。延伸閱讀《沒(méi)有情緒,，你可能做了碰到了一個(gè) “假的”營(yíng)銷》上海益合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)，營(yíng)銷及品牌專家,，專業(yè)自媒體人,， ”老苗撕營(yíng)銷”作者。; 1665 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

如何選擇最佳匯報(bào)時(shí)機(jī),？: 蔣巍巍 2015-9-9 11:14; 情境：《三國(guó)演義》中有這樣一段文字,。曹操正笑談間，忽聞鴉聲望南飛鳴而去,。操問(wèn)曰,；“此鴉緣何夜鳴？”左右答曰：“鴉見月明,，疑是天曉,，故離樹而鳴也�,！辈儆执笮�,。時(shí)操已醉，乃取槊立于船頭上,，以酒奠于江中,，滿飲三爵，橫槊謂諸將曰：“我持此槊,，破黃巾,、擒呂布、滅袁術(shù),、收袁紹,，深入塞北，直抵遼東,，縱橫天下：頗不負(fù)大丈夫之志也,。今對(duì)此景，甚有慷慨,。吾當(dāng)作歌,，汝等和之。” 歌曰：“對(duì)酒當(dāng)歌,，人生幾何：譬如朝露,，去日苦多�,？�(dāng)以慷,，憂思難忘,；何以解憂,，唯有杜康。青青子衿,，悠悠我心,；但為君故，沉吟至今,。呦呦鹿鳴,，食野之蘋；我有嘉賓,，鼓瑟吹笙,。皎皎如月，何時(shí)可輟,？憂從中來(lái),，不可斷絕！越陌度阡,，枉用相存,；契闊談宴，心念舊恩,。月明星稀,，烏鵲南飛；繞樹三匝,，無(wú)枝可依,。山不厭高，水不厭深：周公吐哺,，天下歸心,。” 歌罷,，眾和之,，共皆歡笑。忽座間一人進(jìn)曰：“大軍相當(dāng)之際,，將士用命之時(shí),，丞相何故出此不吉之言？” 操視之，乃揚(yáng)州刺史,，沛國(guó)相人,，姓劉，名馥,，字元穎,。馥起自合淝，創(chuàng)立州治,，聚逃散之民,，立學(xué)校，廣屯田,，興治教,，久事曹操，多立功績(jī),。當(dāng)下操橫槊問(wèn)曰：“吾言有何不吉,？”馥曰：“月明星稀，烏鵲南飛,；繞樹三匝,，無(wú)枝可依。此不吉之言也,�,！� 操大怒曰：“汝安敢敗吾興！”手起一槊,，刺死劉馥,。眾皆驚駭。遂罷宴,。次日,，操酒醒，懊恨不已,。情境分析：這是《三國(guó)演義》中非常有趣的一段,。刺史劉馥在曹操大宴長(zhǎng)江、犒賞三軍之時(shí)諫言,，激怒曹操,，因此被曹操刺死。為什么刺史劉馥僅僅因?yàn)橹G言就被曹操刺死了呢,？事實(shí)上,，刺史說(shuō)的內(nèi)容并沒(méi)有錯(cuò)。他對(duì)曹操說(shuō),，這是“大軍相當(dāng)之際,，將士用命之時(shí)”,，千鈞一發(fā)之際，穩(wěn)定軍心很重要,，丞相不應(yīng)該發(fā)出不吉利的語(yǔ)言——這個(gè)內(nèi)容是對(duì)的,。那么既然他說(shuō)的是對(duì)的，為什么還會(huì)被曹操刺死,？道理很簡(jiǎn)單,，匯報(bào)的時(shí)機(jī)不對(duì)。刺史匯報(bào)的時(shí)候是什么時(shí)候,？當(dāng)時(shí)曹操剛剛吟唱了一首詩(shī)歌,，這個(gè)詩(shī)歌非常美妙，曹操歌罷,，大家的反應(yīng)是“眾和之,，共皆歡笑”。這時(shí)場(chǎng)間的氣氛非常好,。就在場(chǎng)間氣氛這么歡樂(lè)的時(shí)候，刺史跳出來(lái),，指責(zé)曹操之言不吉利,、動(dòng)搖軍心，這時(shí)曹操怎么會(huì)不怒,？但是如果只是這樣,，刺史也不會(huì)死。就好比平時(shí),，大家都很開心的時(shí)候,，你出來(lái)當(dāng)眾匯報(bào)一個(gè)喪氣的壞消息，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)生你的氣,，但是可能不會(huì)把你怎么樣,，因?yàn)檫@時(shí)領(lǐng)導(dǎo)是理智、清醒的,。刺史錯(cuò)就錯(cuò)在選的這個(gè)時(shí)機(jī)不對(duì)——是在曹操喝醉的時(shí)候,。原文中明確指出，時(shí)操已醉,，一會(huì)唱歌一會(huì)笑的,，明顯醉得比較厲害了。這時(shí)刺史跑出來(lái),，匯報(bào)了一個(gè)激怒上司的內(nèi)容,。整理一下：刺史劉馥，在領(lǐng)導(dǎo)喝得爛醉,、大家心情非常舒暢的情況下,，當(dāng)著全體軍官,，當(dāng)著曹操的所有的下屬來(lái)指責(zé)曹操，匯報(bào)了一個(gè)非�,；逇獾膬�(nèi)容,。如果要匯報(bào)，可以在私下匯報(bào),，在領(lǐng)導(dǎo)清醒的時(shí)候諫言,，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)采納你的建議。如果你在錯(cuò)誤的場(chǎng)合,、錯(cuò)誤的時(shí)間,、錯(cuò)誤的人的面前，匯報(bào)了一個(gè)正確的內(nèi)容,，那么這個(gè)內(nèi)容再正確也會(huì)被認(rèn)為是錯(cuò)誤的,。這就是選擇匯報(bào)時(shí)機(jī)的重要性。《論語(yǔ)·季氏》中有云：“言未及之而言謂之躁,，言及之而不言謂之隱,，不見顏色而言謂之瞽�,！本褪钦f(shuō)：如果你在不該說(shuō)話的時(shí)候說(shuō)話,，你就是急躁；而你在該說(shuō)話的時(shí)候不說(shuō)話,，你就是隱瞞,；不看別人的臉色，就想說(shuō)什么說(shuō)什么,，這就是瞎說(shuō),。匯報(bào)其實(shí) 就是向上溝通，溝通一定是一個(gè) 雙向動(dòng)態(tài)的過(guò)程,，匯報(bào) 時(shí)機(jī)在整個(gè) 匯報(bào) 過(guò)程中有非常重要的作用,。蔣巍巍先生在《向上管理》的書中提出，就匯報(bào)時(shí)機(jī)的把握要遵循以下 3 個(gè)原則：原則 1. 匯報(bào)要選擇上司心情好的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)心情不好,，就要另選時(shí)間 ,。要是領(lǐng)導(dǎo)剛罵完同事，或者剛掛完一個(gè)讓他生氣的電話,，你就進(jìn)去匯報(bào),，那你的匯報(bào)只會(huì)火上澆油。不過(guò),，有兩種匯報(bào)可以無(wú)視這條原則：第一,，你匯報(bào)的是確信能夠讓領(lǐng)導(dǎo)聽了以后心情馬上好轉(zhuǎn)的消息，最好還是能夠解決導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)惱怒的問(wèn)題的消息,。第二,，如果是非常緊急,、不能拖的事情，即使領(lǐng)導(dǎo)心情不好,，你也要去匯報(bào),。無(wú)論如何不能耽誤工作，這是原則,。只是你匯報(bào)之前要考慮到,，領(lǐng)導(dǎo)的火可能會(huì)比平時(shí)發(fā)的更大，要先想好如何應(yīng)對(duì)再匯報(bào),。原則 2. 要選擇上司不忙的時(shí)間當(dāng)你向上司匯報(bào)一個(gè)工作,、要盡量選擇上司不是很忙的時(shí)候。工作日早上 10:30 ～ 11:30 是非常合適的時(shí)間,。上司來(lái)到公司,，一般 9:00 開工，處理的事情特別多,。到了 10:30 ,，事情處理得差不多了，這時(shí)心情就會(huì)比較放松,，這時(shí)候找上司去匯報(bào)是很合適的,。下午進(jìn)行匯報(bào)最好趕在 14:00 前，千萬(wàn)不要拖到 17:00 再去匯報(bào),，那時(shí)上司忙了一天，要準(zhǔn)備下班了,，這時(shí)精神最為渙散,，這時(shí)你去用事情打擾他，他雖然不會(huì)說(shuō)什么,，但是也不會(huì)開心,。原則 3. 道歉承認(rèn)錯(cuò)誤等匯報(bào)行為越及時(shí)越好無(wú)論是履行承諾、道歉還是祝福,，都要有一個(gè)最佳時(shí)機(jī)——要把握最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行匯報(bào) ,。如果時(shí)機(jī)過(guò)去了，就毫無(wú)意義,。道歉的最佳時(shí)機(jī)是事發(fā)當(dāng)天,，因?yàn)榈狼竵?lái)晚了就毫無(wú)意義，當(dāng)場(chǎng),、當(dāng)天的道歉才是最有意義的,。比如你和上司起了沖突，你堅(jiān)持自己的意見,，上司堅(jiān)持他的意見,，因而吵了起來(lái),。回到座位后你發(fā)現(xiàn)原來(lái)是你錯(cuò)了,，這時(shí)你就應(yīng)該馬上起身去道歉,。因?yàn)檫t來(lái)的道歉毫無(wú)意義。即使對(duì)方表面接受,，也不會(huì)真的從內(nèi)心接受,。對(duì)方心里只會(huì)有一個(gè)想法：“你早干嗎去了？” 履行承諾要早于承諾的最后期限：當(dāng)你向別人承諾一件事情時(shí),，一定要在承諾的截止時(shí)間之前履行,，絕不能比自己承諾的截止時(shí)間更晚。每一次晚于承諾的履行都會(huì)減少對(duì)方對(duì)你的信任,。做到這一點(diǎn),，需要你謹(jǐn)慎地做出承諾。比如說(shuō),，你的上司交給你一項(xiàng)工作,，問(wèn)你什么時(shí)候可以完成。如果你預(yù)計(jì)自己可以周三給他,，那你就最好向他承諾周五完成,，然后周三完成交給他。履行承諾要早于自己承諾的截止時(shí)間,，這樣你才能建立誠(chéng)實(shí),、靠譜、守信用的個(gè)人形象,。; 個(gè)人分類: 成長(zhǎng)力|754 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《浮萍》連載　2.4. 生老病死可靠誰(shuí): 羅火平 2015-3-16 17:13; 　　2.4. 生老病死可靠誰(shuí) 　　朱少根一大早就來(lái)到公司培訓(xùn)室,。整理好桌椅，擦干凈白板,。這樣的事,，還是差不多十年前動(dòng)手做過(guò)。在學(xué)校教書時(shí),，朱少根班上整理教室里的桌椅,，擦黑板，洗地板等事,，學(xué)生都會(huì)搶起來(lái)做,。朱少根班是全校唯一一個(gè)不固定班干部、不安排值日生班級(jí),。雖然自己現(xiàn)在是保險(xiǎn)公司培訓(xùn)班的班長(zhǎng),，朱少根也沒(méi)想安排學(xué)員來(lái)值日，自己早點(diǎn)來(lái)就把能做的事做好,，并相信,，哪天自己來(lái)晚了,，先到的學(xué)員肯定也會(huì)做好相關(guān)的事。　　做好相關(guān)的事情后,，朱少根坐下來(lái),，打開昨天的培訓(xùn)筆記，再細(xì)細(xì)地復(fù)習(xí)一遍,。學(xué)員們陸續(xù)到了,，三三兩兩談天說(shuō)地。高彤老師走進(jìn),，拿了一張表遞給朱少根,，告訴朱少根這幾天的培訓(xùn)計(jì)劃，接下來(lái)的幾天,，朱少根要提前一天跟培訓(xùn)老師確認(rèn)第二天的培訓(xùn)是否能按計(jì)劃舉行,。如果到時(shí)間了培訓(xùn)老師還沒(méi)有到，朱少根要跟培訓(xùn)老師聯(lián)系,，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃作出微調(diào)或組織學(xué)生演練已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的東西,。　　時(shí)間快到了，朱少根正準(zhǔn)備聯(lián)系今天的培訓(xùn)老師,，只見金色領(lǐng)帶大步流星地走了進(jìn)來(lái),。　　“各位學(xué)員好，接下來(lái)兩天的培訓(xùn)由我負(fù)責(zé),。各位可能都跟我有過(guò)接觸,。我的名字很好記，孫堅(jiān),！三國(guó)演義中孫權(quán)的父親,。” 　　“我這兩天跟大家培訓(xùn)兩個(gè)問(wèn)題,，第一個(gè)問(wèn)題：保險(xiǎn)是什么？第二個(gè)問(wèn)題是為什么要買保險(xiǎn),？如果這兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有真正解決,，各位，你們不太可能把保險(xiǎn)賣出去,�,！� 　　朱少根心想，這兩個(gè)問(wèn)題要搞明白應(yīng)當(dāng)不難,，書店里找一本關(guān)于保險(xiǎn)方面的書,，肯定有關(guān)于保險(xiǎn)是什么的名詞解釋。為什么要買保險(xiǎn)這更不難理解,，真的不太清楚的話,，到網(wǎng)上GOOGLE一下,，應(yīng)沒(méi)有什么問(wèn)題。孫堅(jiān)老師卻計(jì)劃用兩天的時(shí)間來(lái)培訓(xùn)這么兩個(gè)問(wèn)題,。　　朱少根還來(lái)不及多想,，孫堅(jiān)老師就下達(dá)指令：班長(zhǎng)，組織學(xué)員到樓下集合,。今天上午,，我們參觀醫(yī)院婦產(chǎn)科。　　學(xué)員們?nèi)慷俭@呆了,，未來(lái)的保險(xiǎn)精英去婦產(chǎn)科參觀,。又不是學(xué)醫(yī)的，也不是做嬰童產(chǎn)品,，更不……朱少根也想不明白,，保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)怎么有去婦產(chǎn)科參觀這一出。　　身為培訓(xùn)班班長(zhǎng)的朱少根還是執(zhí)行孫堅(jiān)老師的指令,，迅速組織學(xué)員,，在樓下集中，有序上車,。　　大巴車在省人民醫(yī)院門口停下,，孫堅(jiān)老師已經(jīng)站在大門口等大家。孫堅(jiān)老師帶著大家到達(dá)婦產(chǎn)科,，負(fù)責(zé)接待的醫(yī)生給大家講了一下應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng),。　　孫堅(jiān)老師向大家發(fā)布指令：在婦產(chǎn)科里觀察，了解新生兒的家庭情況,，特別應(yīng)留意經(jīng)濟(jì)困驗(yàn),、難產(chǎn)、先天性疾病甚至一出生就是孤兒等方面的素材,，也可以向醫(yī)生,，護(hù)士了解之前的一些案例。　　一個(gè)小時(shí)后,，返回,！　　孫堅(jiān)老師叫朱少根把學(xué)員分成四個(gè)小組，每個(gè)小組討論一下各學(xué)員收集到的案例,，拿出其中最慘的一個(gè)到講臺(tái)上來(lái)講述給大家聽,。　　朱少根收集到的案例沒(méi)有選上，由一位組員曾邁耀上臺(tái)講述他收集到的一個(gè)案例,。剛剛聽過(guò)這個(gè)案例,，朱少根這會(huì)兒的心卻飛出去了。　　時(shí)間定格在1999年，當(dāng)時(shí)朱少根買了一部二手手機(jī),。那個(gè)年代在山區(qū)小縣城里,，一個(gè)普通老師，用手機(jī)有點(diǎn)超前,。朱少根和一個(gè)女同事也是朱少根妻子的老同學(xué)葉小花呆在辦公室里備課,，批作業(yè)。　　“借你手機(jī)給我打個(gè)電話,，可以嗎,？”葉小花打破了安靜。當(dāng)時(shí)的電話費(fèi)是6毛錢每分鐘,，朱少根心里有點(diǎn)不愿又不好意思拒絕美女,，更何況對(duì)方是自己妻子的老同學(xué)。朱少根把手機(jī)遞過(guò)去,。葉小花用當(dāng)?shù)氐姆窖�,，朱少根也聽不太懂，就感覺好象打了比較長(zhǎng)的時(shí)間,，朱少根的心似乎在滴血,。葉小花打完電話，走到朱少根身邊還手機(jī)時(shí),，眼睛里有點(diǎn)紅紅的,。　　朱少根本身是一個(gè)熱心腸的人，看到葉小花這樣,，就問(wèn)道：“怎么啦,？出什么事了�,！� 　　葉小花嘆了一聲氣,，緩緩說(shuō)道：“本來(lái)不想跟別人說(shuō)的。我兒子花掉我好多錢,，搞得現(xiàn)在手機(jī)都不能買,，還要借你手機(jī)打電話�,！� 　　“誰(shuí)沒(méi)個(gè)急事什么的,，不就打個(gè)電話嗎，跟我就不要這么客氣,。你說(shuō)你兒子花掉你很多錢，怎么回事呢,？之前怎么沒(méi)有聽你說(shuō)起過(guò)呢,？” 　　葉小花嘆了一口氣：“我兒子一出生就患有先天性地中海貧血癥。目前醫(yī)學(xué)上還沒(méi)有很好的治療方法，目前只能每半年到上海去換一次血,。平時(shí)要很小心帶,，很怕他摔倒流血什么的。為了救兒子,，我們已經(jīng)花光了積蓄,，我公公給我們的那棟房子也賣掉了。這樣的日子不知何時(shí)是個(gè)頭,�,！� 　　地中海貧血？學(xué)地理出身的朱少根知道地中海,，但地中海貧血還是第一次聽說(shuō)過(guò)這個(gè)名詞,。　　“這種病是怎么原因?qū)е碌哪兀俊? 　　“跟遺傳基因有關(guān),。也就是說(shuō),，我們兩再生孩子，患這種病的概率還是非常高的,�,！� 　　“你們結(jié)婚時(shí)沒(méi)有婚檢嗎？” 　　“檢過(guò),。我們兩個(gè)人都很正常,，符合結(jié)婚條件，但我們兩個(gè)人生孩子就會(huì)患這種病,�,；闄z是檢不出來(lái)的。我兒子剛出生,，醫(yī)院里驗(yàn)血就查出來(lái)了,。當(dāng)時(shí)醫(yī)生建議我們不要帶了，但我們?cè)偕埠苡锌赡苓@樣,，所以就想把他治好,。” 　　朱少根不知說(shuō)什么好,，也不知如何來(lái)安慰葉小花,，心里默念道：“這可是一個(gè)無(wú)底洞�,！� 　　“現(xiàn)在科技越來(lái)越發(fā)達(dá),，很多病是可以治療的。曾邁耀講的這個(gè)病例,，就是一個(gè)可以治療的病歷,，很可惜的是，他們家實(shí)在太窮，手術(shù)費(fèi)一直湊不齊,，病情一拖再拖,。”孫堅(jiān)老師的話把朱少根拉回現(xiàn)實(shí),。　　“今天大家收集的幾個(gè)案例,，有孩子出生了，奶粉錢在哪兒的也不知道,？有因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码y產(chǎn)或醫(yī)療事故而搶救的,，也有一些先天性疾病而面臨巨額醫(yī)療費(fèi)的，還有因交通事故小孩子出生就失去了父母的,。如果他們家購(gòu)買了相關(guān)的醫(yī)療保險(xiǎn)呢,？這筆費(fèi)用就可以由保險(xiǎn)公司來(lái)支付。如果他的父母當(dāng)初購(gòu)買了意外險(xiǎn),，人雖然去了,，但至少會(huì)留下一筆費(fèi)用給他們的孩子�,！� 　　“每一個(gè)人都沒(méi)有辦法選擇自己出生的方式及相應(yīng)的狀況,，但每一個(gè)人都有出生的權(quán)利，出生后就有活下去的權(quán)利,。生而有養(yǎng),，是社會(huì)文明的表現(xiàn)。是不是每一個(gè)人都生而有養(yǎng)呢,？今天,，我們看到了不少生而難養(yǎng)的事例。我們沒(méi)有能力改變世界,，但我們能不能改變我們周圍的人,，讓自己周圍的人生而有養(yǎng)？” 　　“所以,，我們大家,，應(yīng)當(dāng)告訴你周圍的親朋好友，保險(xiǎn)可以讓更多的人生而有養(yǎng),！” 　　培訓(xùn)室里響起陣陣掌聲,。　　孫堅(jiān)老師帶著學(xué)員們，進(jìn)敬老院,，去醫(yī)院重癥室,，探殯儀館。　　走完這四個(gè)地方,，孫堅(jiān)老師帶著學(xué)員回到了培訓(xùn)室,�,！白蛱欤覇�(wèn)大家,，保險(xiǎn)是什么，為什么要買保險(xiǎn),，經(jīng)過(guò)這兩天的參觀學(xué)習(xí),，大家明白了沒(méi)有呢？總結(jié)一下,，保險(xiǎn)是什么,，保險(xiǎn)就是讓每一個(gè)人生有所育、老有所養(yǎng),、病有所醫(yī),、傷有所助、死有所葬,。為什么要買保險(xiǎn),，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)為人一生中的生老病死提供保障。各位在座的未來(lái)保險(xiǎn)銷售精英們,，你們之前不了解保險(xiǎn),，沒(méi)有把保險(xiǎn)的好處告訴你周圍的人，這不怪你們,，但從今天起,，你們就應(yīng)當(dāng)盡一切可能的機(jī)會(huì)，把保險(xiǎn)這個(gè)好東西告訴你周圍的人,，讓你周圍的人生有所育,、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),、傷有所助,、死有所葬�,！� 　　原來(lái),，賣保險(xiǎn)并不是賣保險(xiǎn)，而是要讓自己周圍的人生有所育,、老有所養(yǎng),、病有所醫(yī)、傷有所助,、死有所葬,！; 個(gè)人分類: 浮萍連載|2939 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

《營(yíng)銷職場(chǎng)的別樣柔情》第38章：告訴你這就是職場(chǎng)政治！: 孟建忠 2014-9-25 22:58; “小林,，你來(lái)風(fēng)情紙業(yè)公司算上培訓(xùn)也十來(lái)天了,，應(yīng)該看出一些倪端來(lái)了,，感覺如何？”過(guò)了一會(huì),，陳西翰若有所指的問(wèn),。 “陳哥，在你面前我就直言不諱了,，我感覺 GT 通路的人員對(duì)我們兩個(gè)好像對(duì)不太歡迎似的,。”林達(dá)說(shuō),。 “不是好像不歡迎,，而是真的根本不歡迎，你知道為什么嗎,？”陳西翰表情開始變的嚴(yán)肅了,。 “我只是聽到一些小道消息，說(shuō)什么的都有,，好像有人說(shuō)公司不調(diào)你來(lái)的話,，項(xiàng)學(xué)海就是省區(qū)的專職副經(jīng)理了�,！绷诌_(dá)也不方便告訴陳西翰誰(shuí)說(shuō)的,。 “這個(gè)傳言是真事！算了,，我給你從頭說(shuō)起吧,，以后做事要多長(zhǎng)個(gè)心眼，不要只顧低頭拉車,，還要時(shí)刻抬頭看路,！” “好的，陳哥,，我認(rèn)真聽你教誨,，以后也少走一些彎路！” “我們風(fēng)情紙業(yè)公司的營(yíng)銷總監(jiān)目前由總經(jīng)理 James （陳熙榮）兼著,， James 也是臺(tái)灣人,。營(yíng)銷總監(jiān)下面是兩個(gè)通路銷售總監(jiān)， GT 通路銷售總監(jiān)是 Devis （林大偉）,，也是臺(tái)灣人,； K/A 銷售總監(jiān)兼 AFH 銷售總監(jiān)是 William （洪志軒），美籍華人,，你很熟悉了,。 Devis 和 William 是平級(jí)且相互牽制的關(guān)系。 ”陳西翰慢慢的說(shuō),。 “陳哥,，我很不理解,，總經(jīng)理為什么非要設(shè)兩個(gè)總監(jiān)呢？這樣不容易產(chǎn)生內(nèi)耗嗎,？”林達(dá)問(wèn),。 “小林，你還年輕,！還不懂什么叫職場(chǎng)政治,，你知道嗎？ James （陳熙榮）也是打工的,，他必須先要自保，如果下邊設(shè)一個(gè)銷售總監(jiān),，銷售是公司的龍頭部門,，銷售部門如果上下同心的話， James 當(dāng)然會(huì)感到威脅了,，你記住,，老板都不希望成為公眾共同的“敵人”，所以,， James 需要 Devis 和 William 相互牽制,，就像西方很多國(guó)家實(shí)行三權(quán)分立，也是一種制衡,�,！� “陳哥，政治這兩個(gè)字在中國(guó)真是太深?yuàn)W了,！”林達(dá)感嘆的說(shuō),。 “小林，你還年輕,，我說(shuō)的話你未來(lái)會(huì)理解的,，只要存在兩個(gè)人以上的地方就會(huì)有政治，夫妻兩個(gè)有的還同床異夢(mèng)呢,。我剛才說(shuō)了老板都不希望成為公眾共同的“敵人”,，反過(guò)來(lái)，我們打工的也不要成為老板最關(guān)注的對(duì)象,，如果我們成了老板或領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的對(duì)象,，日子也快到頭了。你讀過(guò)《三國(guó)演義》或《三國(guó)志》嗎,？”陳西翰提到了三國(guó),。 “陳哥，我非常喜歡研究三國(guó)這段時(shí)期的歷史,，我上學(xué)時(shí)讀過(guò)《三國(guó)演義》,，也看過(guò)《三國(guó)志》的一些章節(jié),。”林達(dá)忙回答,。 “三國(guó)時(shí)期有一個(gè)最牛的打工仔,，你知道是誰(shuí)嗎？”陳西翰問(wèn),。 “是諸葛亮嗎,？”林達(dá)很好奇。 “不是,，羅貫中的《三國(guó)演義》把諸葛亮神話了,，歷史上的諸葛亮其實(shí)才能一般，他充其量就做到蜀國(guó)的丞相,，且不善管理和授權(quán),，最后積勞成疾而死。其實(shí),，三國(guó)時(shí)期最牛的人應(yīng)該是司馬懿,，他所圖謀的不僅僅是曹老板的公司，心中裝的是天下,！” “啊,，陳哥，你的觀點(diǎn)完全顛覆了我對(duì)三國(guó)歷史的看法,！”林達(dá)吃驚的說(shuō),。 “參透歷史可為師，做為我們打工仔,，你說(shuō)說(shuō)最重要的是什么,？”陳西翰問(wèn)林達(dá)。 “應(yīng)該是尋找一個(gè)適合自己發(fā)展的公司吧,？”林達(dá)問(wèn),。 “錯(cuò)了，適合你發(fā)展的公司多了,，青島海爾,、青島海信、青島啤酒等,，你身邊就有很多,，第一是：跟人決定前途，選一個(gè)好的老板,。風(fēng)情紙業(yè)也適合你發(fā)展,，但你感覺馮楊經(jīng)理適合你在風(fēng)情紙業(yè)的發(fā)展嗎？”陳西翰有轉(zhuǎn)向了省區(qū)經(jīng)理馮楊,。 “陳哥,，我細(xì)想了一下,，你的觀點(diǎn)是對(duì)的，我在風(fēng)情紙業(yè)就跟定你了,！”林達(dá)由衷的說(shuō),。 “不要對(duì)號(hào)入座，呵呵,！我們?cè)倏纯此抉R懿是怎么選老板的,，司馬懿也和諸葛亮一樣，事先仔細(xì)考察了劉備,、孫權(quán),、曹操三個(gè)老板。諸葛亮看中了劉備那里最缺人才,，司馬懿看中了曹操在三個(gè)老板中最能成大事,。當(dāng)曹操聽說(shuō)司馬懿是個(gè)人才，派人請(qǐng)他出來(lái)做縣令,，司馬懿借故逃跑了，為什么,？他和我們今天打工一樣,，想把自己賣個(gè)好價(jià)錢！” “是的,，《三國(guó)志》上有這段記載,。”林達(dá)說(shuō),。 “再看看司馬懿又是如何出現(xiàn)在曹操面前的,。曹操最器重的首席謀士鬼才郭嘉去世了，曹操又在赤壁之戰(zhàn)中吃了大敗仗,，他正在敗軍面前做重振軍心的演講時(shí),，忽然發(fā)現(xiàn)一個(gè)人在呼呼大睡，這就是混在曹操軍中的司馬懿,，當(dāng)時(shí)化名是馬橫,，只是曹仁大將軍的司馬�,！� “陳哥,，我看到這一段時(shí)，曾擔(dān)心曹操把“馬橫”給殺了,�,！绷诌_(dá)插話道。 “這恰恰是司馬懿的高明之處,，如何引起老板的重視,。你想想,，當(dāng)時(shí)眾將士都在聽老板演講，感慨涕零,，司馬懿做為軍中一般人員,，除非他把自己的耳朵聽掉了才可能引起老板曹操的重視，所以他就反其道而行之,，故意裝睡引起老板的重視,！”陳西翰提示說(shuō)。 “司馬懿這一招的確別出心裁,，但也很冒險(xiǎn),。”林達(dá)分析說(shuō),。 “再看看司馬懿接下來(lái)的功夫,，和曹操縱論赤壁之戰(zhàn)的敗因，不是兵驕將燥,，也不是天氣和瘟疫的原因,，更不是因?yàn)橹辛它S蓋的苦肉計(jì)，而是天下人心仍歸漢而不向曹,，讓曹操大感震動(dòng),。后來(lái)，在曹操的幾個(gè)兒子中,，司馬懿首選選中了曹操最器重的曹沖,，做了曹沖的老師。曹沖死后,，曹操讓他再選一個(gè)兒子做學(xué)生,，司馬懿當(dāng)時(shí)還看不清曹操的哪個(gè)兒子能成大事，就暫時(shí)選擇了為曹沖守靈三年,。司馬懿經(jīng)過(guò)綜合考察,，發(fā)現(xiàn)曹植不過(guò)是一介文人，曹彰不過(guò)是一介武夫,，曹丕雖然文不及曹植,，武不如曹彰，但綜合能力相對(duì)較強(qiáng),，更重要的是曹丕有一顆毒辣的心,，能成大事，所以,，后來(lái)司馬懿選擇了輔佐曹丕,！” “陳哥，聽了你講的這些，我真有一種頓悟的感覺,，我們打工,，選一個(gè)器重和賞識(shí)自己的老板真的很重要。今后,，在風(fēng)情紙業(yè)公司我為你馬首是瞻了,！”林達(dá)說(shuō)。 “呵呵,，這個(gè)你要想清楚了,，我在山東省區(qū)現(xiàn)在只有三個(gè)下屬，包括你,，勢(shì)單力薄,。”陳西翰微微一笑,。 “你放心,，陳哥，我也是成年人了,，有自己的辨別能力,，我感覺馮楊經(jīng)理在做人方面差你遠(yuǎn)了！”林達(dá)誠(chéng)懇的說(shuō),。 “接下來(lái)我要講的第二個(gè)方面,，第二是：關(guān)鍵崗位要有自己人。說(shuō)一個(gè)笑話：三個(gè)男子去提親,，女方家長(zhǎng)說(shuō)：請(qǐng)自我介紹。 A 說(shuō)：我有 1000 萬(wàn),； B 說(shuō)：我有一棟豪宅,，價(jià)值 2000 萬(wàn)；家長(zhǎng)很滿意,。就問(wèn) C ,，你家有什么？ C 答：我什么都沒(méi)有,，只有一個(gè)孩子,，在你女兒肚子里。 AB 無(wú)語(yǔ),，走人,。這個(gè)案例告訴我們什么？告訴一個(gè)淺顯的道理：核心競(jìng)爭(zhēng)力不是錢和房子,，是在關(guān)鍵的崗位有自已的人,。你應(yīng)該看出來(lái)了，在青島辦公室焦玲、項(xiàng)學(xué)海,、申兆坤,、蘇軍等都是馮楊的人�,！� “呵呵,，陳哥，這個(gè)笑話我在網(wǎng)上看到過(guò),，說(shuō)的很有道理,。我們辦公室也的確像你說(shuō)的那樣！”林達(dá)說(shuō),。 “小林,，這恰恰是我們的軟肋，我們 K/A 和 AFH 通路目前在山東只有四個(gè)人,，我,、你、田媛,、還有濟(jì)南的崔民智,，田媛是個(gè)性格外露的女孩，崔民智還在觀望,�,！标愇骱灿懈杏|的說(shuō)。 “陳哥,，只要我們努力,，身正不怕影子斜，一切都會(huì)好起來(lái)的,，辦法總會(huì)比困難多,。” “我們要一起想法找到突破點(diǎn),，沒(méi)有信賴的人是難以成事的,，所以我非常看重你,，今天才會(huì)和你講這么多的,。你再看看三國(guó)的司馬懿，把自己的兩個(gè)兒子司馬昭,、司馬師,、和自己的親信將領(lǐng)安排在關(guān)鍵崗位上，最后幾乎成了第二個(gè)“曹操”,，雖無(wú)帝王之名,，但遠(yuǎn)超帝王之實(shí),。”陳西翰接著說(shuō),。 “陳哥,，看來(lái)你對(duì)三國(guó)研究的非常深，我有些不解,，空城計(jì)雖然歷史學(xué)家說(shuō)是羅貫中虛構(gòu)的,，但你說(shuō)當(dāng)時(shí)司馬懿真的被諸葛亮騙過(guò)了嗎？還有,，后來(lái)司馬懿采取拖延消耗的戰(zhàn)術(shù),，不主動(dòng)出來(lái)和諸葛亮作戰(zhàn)，最后諸葛亮送女人衣服羞辱他,，他也不出來(lái)作戰(zhàn),，這是為什么？”林達(dá)問(wèn),。 “空城計(jì)連羅貫中和今天的普通百姓都騙不過(guò),，當(dāng)然騙不過(guò)雄才大略的司馬懿了，你想想,，為什么司馬懿不借機(jī)殺了諸葛亮,？因?yàn)楫?dāng)時(shí)魏國(guó)的皇帝認(rèn)為他的心腹大患是諸葛亮，如果諸葛亮死了,，魏國(guó)皇帝的心腹大患不就成了他司馬懿嗎,？所以，司馬懿需要諸葛亮這個(gè)對(duì)手,，就像我開始講的那樣打工仔不要成為老板最關(guān)注的人物,。后來(lái)，司馬懿對(duì)諸葛亮采取拖延消耗戰(zhàn)術(shù),，恰恰是他軍事才能高超之處,，不戰(zhàn)而屈人之兵，諸葛亮七出祁山,，勞師襲遠(yuǎn)，所帶的糧草等軍事給養(yǎng)一定有限,，糧草消耗完了一定會(huì)不戰(zhàn)自退,，最后的結(jié)果不就證明了司馬懿的策略是對(duì)的嗎？”陳西翰娓娓道來(lái),。 “這樣一分析司馬懿真的很高明,！”林達(dá)表示認(rèn)同。 “我要講的第三是：時(shí)間決定性質(zhì) ,。還是舉個(gè)例子：趙四營(yíng)銷和東北少帥張學(xué)良的故事,。趙四營(yíng)銷 16 歲去大帥府，如果她只待 1 年，就是奸情,；待 3 年,，頂多是偷情；一去 30 年,，那就是千古愛情,。很多事情不是不做，而是要看做多久,，堅(jiān)持到底就是勝利,，一口吃不成一個(gè)胖子。我們?cè)陲L(fēng)情紙業(yè)公司也是這樣,，一定要堅(jiān)持下去,，一定會(huì)有峰回路轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)！”陳西翰接著講下去,。 “是的,，陳哥，我們堅(jiān)持到底一定會(huì)勝利的,！”林達(dá)說(shuō),。 “堅(jiān)持就意味著我們現(xiàn)在要臥薪嘗膽、忍辱負(fù)重,、百折不撓,，林達(dá)，你要做好充足的思想準(zhǔn)備,。我們要學(xué)學(xué)我們打工仔的楷模司馬懿,，他心里想的不僅是曹老板的公司，還有整個(gè)天下,。所以,，司馬懿一直忍辱負(fù)重，幾次與死神擦肩而過(guò),，為了躲避曹家的殺害,，最后競(jìng)裝瘋賣傻。更重要的是司馬懿頑強(qiáng)的堅(jiān)持了下來(lái),，經(jīng)歷了曹操,、曹丕、曹睿,、曹芳等幾個(gè)曹家的老板,，一代人完成不了的事就交給下一代去完成，終于,，在他孫子司馬炎這一代,，天下終于是司馬家的了,！” “你放心，陳哥,，再大的困難也難不倒我們,！”林達(dá)情緒激昂。 “司馬懿心中想的是天下,，小林,，我問(wèn)你心中想的是什么？”陳西翰忽然話鋒一轉(zhuǎn),。 “我 …… 我首先想的是圓滿通過(guò)試用期,，正式成為青島區(qū)域的 K/A 業(yè)務(wù)主任，然后,，全力輔佐陳哥您,！”林達(dá)心里想的其實(shí)是想做山東省區(qū)的經(jīng)理，也就是今天馮楊的位置,，但他不可能在陳西翰面前這樣說(shuō)的,，在自己的直接領(lǐng)導(dǎo)面前暴漏自己的野心，只有傻瓜才會(huì)這么做,。 “沒(méi)出息,！這兩個(gè)月業(yè)績(jī)只要提升上去，我爭(zhēng)取為你早點(diǎn)轉(zhuǎn)正,�,！标愇骱残χf(shuō)。 “陳哥,，我們公司營(yíng)銷隊(duì)伍內(nèi)部各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀,，是不是就是因?yàn)? Devis 和 William 兩個(gè)老總是平級(jí)且相互牽制的關(guān)系？”林達(dá)問(wèn),。 “有這方面的原因,，但不是全部。你知道嗎,？在我們風(fēng)情紙業(yè)公司,，市場(chǎng)根據(jù)公司運(yùn)作的成熟程度分為三類，一類市場(chǎng)指的是江浙滬京津粵,，在這些省區(qū),，銷售業(yè)務(wù)是明確劃分為 K/A 、 GT 和 AFH 三個(gè)通路來(lái)運(yùn)作的,，每個(gè)通路都有一個(gè)省區(qū)經(jīng)理,。二類市場(chǎng)包括山東,、福建等省區(qū),，這些省區(qū)以 GT 傳統(tǒng)通路銷售為主,，但 K/A 通路正在快速發(fā)展中，像山東省區(qū),，福潤(rùn)多超市的華北區(qū)總部設(shè)在了濟(jì)南,，接下來(lái)要在山東所有地市開店，青島益民超市,、濟(jì)南金豐,、威海悅家、濰坊百佳順等商業(yè)系統(tǒng)未來(lái)三年內(nèi)也要大規(guī)�,？鐓^(qū)域開店,，所以，公司現(xiàn)在非常重視山東省區(qū) K/A 通路的銷售,， K/A 通路有利于公司直接掌控銷售終端,。公司因此在包括山東在內(nèi)的這些省區(qū)設(shè)立了專職副經(jīng)理，負(fù)責(zé) K/A 和 AFH 通路銷售,。三類市場(chǎng)主要指西北六省區(qū)和西南一些省區(qū),，這些地方市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，幾乎全是 GT 通路銷售,�,！标愇骱苍敿�(xì)的介紹了公司的三類市場(chǎng)劃分。 “陳哥,，青島益民超市,、濟(jì)南金豐、威海悅家,、濰坊百佳順等商業(yè)系統(tǒng)目前在山東門店還不多,，并且在我們公司目前都由經(jīng)銷商操作，以后要轉(zhuǎn)為 K/A 通路運(yùn)作嗎,？”林達(dá)問(wèn),。 “起碼 William 有這個(gè)設(shè)想，當(dāng)然還要經(jīng)過(guò) Devis 這一關(guān),，談何容易,！” 陳西翰概嘆的說(shuō)。 “我明白馮楊經(jīng)理為什么對(duì) K/A 通路的銷售不重視了,，原來(lái)是這個(gè)原因,。”林達(dá)說(shuō),。 “馮楊這個(gè)人,，有一定的水平，但我感覺他格局觀有些狹隘,，心胸也不太寬闊,。當(dāng)然,，他這樣做也有他的考慮！”陳西翰評(píng)價(jià)了一下馮楊,。 “他有什么考慮和顧慮,？”林達(dá)問(wèn)。 “ K/A 通路和 AFH 通路目前在山東省區(qū)銷售業(yè)績(jī)占比不大,，還不到整體銷售業(yè)績(jī)的 20% ,，并且你也看到了， K/A 通路和 GT 通路目前上架品項(xiàng)雷同太多,，價(jià)格沖突時(shí)有發(fā)生,，馮楊重視 GT 通路是從他目前的自身利益考慮的。再說(shuō),，公司設(shè)立專職副經(jīng)理時(shí),，他想讓項(xiàng)學(xué)海來(lái)?yè)?dān)任，便于他掌控全局,。但公司總部在 William 堅(jiān)持下沒(méi)同意他的建議,，派我來(lái)了，所以馮楊在思想上難免有些反感和不悅,。我原來(lái)是蘇州區(qū)域的 K/A 通路經(jīng)理,， William 推薦我過(guò)來(lái)的�,！标愇骱苍敿�(xì)分析道,。 “項(xiàng)學(xué)海這個(gè)人我還沒(méi)和他打過(guò)交道呢，不知道人怎么樣,？”林達(dá)想了解一下項(xiàng)學(xué)海這個(gè)人,。 “幸好青島是省區(qū)所在地，你和田媛直接歸我領(lǐng)導(dǎo),，其他區(qū)域,，都是區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)管三個(gè)通路的銷售。我感覺項(xiàng)學(xué)海是比較低調(diào)的一個(gè)人,，經(jīng)常和蘇軍跑青島周邊五市三區(qū)郊縣市場(chǎng),，我剛來(lái)青島也和他打交道不多，申兆坤在他手下,，反而比他還高調(diào),。”陳西翰說(shuō),。 “陳哥,，市場(chǎng)部焦玲我感覺現(xiàn)在完全倒向 GT 通路了，今天申請(qǐng)贈(zèng)品的事讓我很郁悶�,！绷诌_(dá)想起了今天上午的事,。 “贈(zèng)品的事我明天找馮楊談，他應(yīng)該會(huì)適當(dāng)照顧一下我的面子,，焦玲完全聽馮楊的，是馮楊的大內(nèi)總管,�,！标愇骱舱f(shuō)。 “陳哥,，上午馮楊說(shuō)的促銷協(xié)調(diào)會(huì)的事呢,？如果按他的思路來(lái)辦的話，我們今后促銷的自主權(quán)就沒(méi)有了,�,！绷诌_(dá)有些擔(dān)憂的說(shuō)。 “促銷安排的事,，現(xiàn)有的三個(gè)門店在常規(guī)品促銷上我們盡量和他們一致,，適當(dāng)給馮楊一些面子。當(dāng)然,，除了“花語(yǔ)心情”系列新產(chǎn)品,。即將開業(yè)的這三家新店，我們盡量和 GT 通路在上架產(chǎn)品上做些區(qū)別,，今后我們就可以自主規(guī)劃促銷活動(dòng)了,。”陳西翰說(shuō),。 “好,，陳哥，我聽你的,！”林達(dá)說(shuō),，看來(lái)今后要和 GT 通路既合作又對(duì)抗了，就像當(dāng)年的國(guó)民黨和共產(chǎn)黨,，和申兆坤真是一對(duì)冤家,。 “明天上班馬上準(zhǔn)備卡夫樂(lè)“花語(yǔ)心情”新品促銷的事，下午兩點(diǎn)我們?nèi)ヒ娍ǚ驑?lè)超市的采購(gòu),，采購(gòu)經(jīng)理叫萬(wàn)春華,，采購(gòu)助理就是我剛才說(shuō)的聶宇，一個(gè)美女,！呵呵,！” “好的，陳哥,，我要看看你眼里的美女是什么樣子,！”林達(dá)笑著說(shuō),。 “不早了，早點(diǎn)回去休息吧,，記住,，我今晚說(shuō)的很多話僅限于我們兩個(gè)人！” 陳西翰提醒林達(dá),。 “放心,，陳哥，我知道該怎么做,！”林達(dá)說(shuō),。告別了陳西翰，林達(dá)忙打了一輛出租車,，因?yàn)闂罾龠€在等他呢,。林達(dá)在車上回味著陳西翰今晚說(shuō)過(guò)的話，心里一直無(wú)法平靜下來(lái),，看來(lái)公司的內(nèi)部政治真的很復(fù)雜,，不僅是在基層，總部高層也有沖突,，自己今后一定要三思而后行了,。; 612 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院院長(zhǎng)牛華勇《商戰(zhàn)兵法》推薦序: 姚堯 2014-2-17 16:41; 認(rèn)識(shí)姚堯的時(shí)間并不算短了，但直到我看到這本書稿之前為止,，都沒(méi)有把他本人和這樣一本古典商戰(zhàn)題材著作聯(lián)系在一起,。他給我的印象的幾個(gè)主題詞，包括了嚴(yán)肅,、邏輯,、有想法、不茍言笑,。照理說(shuō),，這樣的作者寫出來(lái)的書,，一定是循規(guī)蹈矩,，言語(yǔ)枯燥的,。不過(guò)翻開內(nèi)頁(yè)，著實(shí)讓我吃了一驚,，我看到的哪里是一本講商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的書,，分明就是古典思想的一本大合集。從古代典籍中尋找商戰(zhàn)的規(guī)律,，這樣的寫作思路并不是姚堯的首創(chuàng),，但大部分的寫法都是從某一部經(jīng)典入手，分析其中劇情與現(xiàn)代商戰(zhàn)的共同之處。最有代表性的便是水煮三國(guó)一類的寫法,，把《三國(guó)演義》用現(xiàn)代案例重新演繹一遍,。但姚堯的這本書卻有很大不同。一是他所擷取的古代商戰(zhàn)思想,，不是來(lái)自某一本典籍,，而是上下幾千年，縱橫捭闔,；第二,，也是更重要的，他用自己的文言體對(duì)這些思想進(jìn)行了重新的梳理和總結(jié),，形成了獨(dú)特的行文風(fēng)格和敘事方式。書中所講到的商戰(zhàn)的各個(gè)側(cè)面,，無(wú)非就是現(xiàn)代商業(yè)中會(huì)提到的方方面面,。按照勢(shì)、道和術(shù)的三個(gè)層面來(lái)講,，書中所講的內(nèi)容,，基本上是屬于“道”和“術(shù)”兩個(gè)層面，也就是人所能夠控制的層面,。在我看來(lái)書中所講到的十九個(gè)問(wèn)題,，價(jià)值、戰(zhàn)略和領(lǐng)袖是屬于偏“道”的部分,，其他內(nèi)容都屬于偏“術(shù)”的內(nèi)容,。在商戰(zhàn)中，“術(shù)”是在業(yè)務(wù)第一線的人所需要掌握的進(jìn)擊之道,，在中國(guó)傳統(tǒng)的說(shuō)法中,，雖“勢(shì)”不可當(dāng)，“道”不可道,，但在“術(shù)”的這一層面,，爐火純青之“術(shù)”是完全可以成就誅心取勝一職的。正所謂,，短兵相接,，刀光劍影，非兵士之戰(zhàn),，心之戰(zhàn)也,。正是由于本書在“術(shù)”的層面著墨較多，因此也使得這是一本非常能夠快速進(jìn)入實(shí)際操作的書,。一句經(jīng)典,，一種翻譯，一個(gè)案例，一段引申的寫法,，讓閱讀變成一個(gè)愉快的過(guò)程,。尤其是對(duì)于那些有過(guò)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，有些章節(jié)可以讓人屏住呼吸,，仔細(xì)研讀,。而反復(fù)咀嚼后，經(jīng)常令人不禁忽然覺得有一種理解后的釋然,。當(dāng)然,，能夠讀完之后會(huì)心一笑，無(wú)需太多言語(yǔ)者,，怕是徹底想透了作者用心,，于這莞爾中惺惺相惜了吧。是為序,。北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院院長(zhǎng) 牛華勇 2013 年 12 月 18 日于魏公村西口十余家頂級(jí)商學(xué)院聯(lián)合力薦的MBA教材二十余家商業(yè)財(cái)經(jīng)媒體聯(lián)袂力薦體系完整,、思想深刻、文字唯美,、案例經(jīng)典的唯一的文言文商業(yè)教材價(jià)值中國(guó)書系扛鼎作品—— 《商戰(zhàn)兵法》交流,、互動(dòng)、教學(xué)公眾平臺(tái) 微信公號(hào)： yaoyao-shangzhan 或掃描二維碼：; 個(gè)人分類: 傳統(tǒng)文化|1621 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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