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中小企業(yè)品牌營銷的三個(gè)時(shí)代,！: 于斐 2019-7-5 08:03; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐一個(gè)企業(yè),，光靠產(chǎn)品好就行了嗎,？事實(shí)上,，這僅僅是時(shí)代的基本標(biāo)配。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的情況下,，企業(yè)還得拼格局和格調(diào),，拼這個(gè)產(chǎn)品背后的內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營能力，任何一家企業(yè),，不論什么屬性,，首要任務(wù)是要營造 IP ，不會(huì)做 IP 的企業(yè),，是沒有任何生存價(jià)值的,，這是根本。而企業(yè)提供個(gè)性化內(nèi)容和場(chǎng)景化體驗(yàn)服務(wù),，其實(shí)就是在做媒體運(yùn)營和價(jià)值轉(zhuǎn)化,，就是在把消費(fèi)欲望轉(zhuǎn)換為真實(shí)購買力。你想要成功推廣產(chǎn)品,，一定要明白一個(gè)道理：消費(fèi)者不需要獨(dú)樂樂以企業(yè)為中心的話題,，而是需要眾樂樂高度參與自由交互的平等溝通。因?yàn)�,，現(xiàn)在和未來的消費(fèi)主體們,，客戶變成了這些人： 2.28 億的 80 后； 1.74 億的 90 后,； 1.26 億的 00 后,。這是一個(gè)不打招呼就變臉的時(shí)代，這個(gè)世界已經(jīng)不是你肯努力就行的 ,，已經(jīng)沒有人僅僅愿意為你的努力買單,。努力和辛苦只是這個(gè)時(shí)代的最低標(biāo)配。顯然,，眼光和格局,，學(xué)習(xí)和精進(jìn)，才決定你最終能夠走多遠(yuǎn),。中小企業(yè) 如果不善于在體驗(yàn)故事化上下功夫,，通過錯(cuò)位經(jīng)營把消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)和體驗(yàn)，用生動(dòng)故事表達(dá)出來 ,，要做好產(chǎn)品是不可能的,。以往，一些中小企業(yè) 老板們,，大多是 60后和70后門,，他們往往沒有接受過高等教育,，通過“低買高賣”、“信息不對(duì)等”,、“模仿,、山寨、低價(jià)“來搶占市場(chǎng),。甚至習(xí)慣于賄賂權(quán)力,、鉆制度和政策的空子等手段來積累財(cái)富。而如今,，面對(duì)越來越微薄的利潤(rùn),、越來越大的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)越來越狹窄的市場(chǎng)空間,，企業(yè) 并不是選擇創(chuàng) 新或者模式更新,，而是試圖在越來越差的環(huán)境下掙扎，也就是 “一條路走到黑”,。如今,，他們正在遭受市場(chǎng) 清算 …… 按照這種速度，能夠生存下來的企業(yè)將寥寥無幾,。企業(yè)倒閉已經(jīng)不僅僅是賺錢或者虧錢的問題,，而且意味著自己失去了存在的價(jià)值，估計(jì) 很多老板則連原始積累都要搭進(jìn)去,，怎么吃下去的就會(huì)怎么吐出來,。如今，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響,，已經(jīng)從 “信息鏈”到“供應(yīng)鏈”進(jìn)而發(fā)展到“產(chǎn)業(yè)鏈”,；以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能,、互聯(lián)工廠等為代表的新事物正在改造或重塑著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈,。德魯克說過：如果企業(yè)不為未來做準(zhǔn)備，就要為出局做準(zhǔn)備,。過去,，按照波特的觀點(diǎn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取在于整合一條價(jià)值鏈展開競(jìng)爭(zhēng),，抑或通過在既有價(jià)值鏈上的 “精準(zhǔn)定位”來獲取差異化優(yōu)勢(shì),；但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，已經(jīng)打破了這種傳統(tǒng)的線性價(jià)值鏈,，而是要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行端到端的重塑,，整合企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購,、生產(chǎn)以及營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)形成網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái),，最大限度地打破信息壁壘，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的即時(shí)響應(yīng),。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，現(xiàn)在許多企業(yè) 正在遭遇后危機(jī)時(shí)代,，必須建立戰(zhàn)略性思考平臺(tái),，是進(jìn)行量的擴(kuò)張還是質(zhì)的提升，需要從可持續(xù)發(fā)展方面進(jìn)行協(xié)調(diào),，如果找不準(zhǔn)定位、理不清思路,、選不好模式,，不能從需求結(jié)構(gòu)變化的趨勢(shì)上進(jìn)行價(jià)值鏈的創(chuàng)新，僅僅憑著一股主觀經(jīng)驗(yàn)式的盲目激情,，是支撐不了可持續(xù)發(fā)展的命運(yùn)的,。縱觀國內(nèi)外市場(chǎng)上的公司，不乏壽命在百年以上的優(yōu)秀范例,，如瑞典的斯托拉造紙和化學(xué)公司創(chuàng)于 13 世紀(jì),，日本的住友集團(tuán)已有 100 余年的光輝歷史，美國的杜幫公司已近 200 歲,，英國的皮爾·金頓已領(lǐng)風(fēng)騷 171 年,，中國的百年老店同仁堂依舊生機(jī)勃勃……可是對(duì)于大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)，它們的壽命是相當(dāng)短的,，美國大約有 62% 的企業(yè)壽命不超過 5 年,，只有 2% 的企業(yè)能存活 50 年；中小企業(yè)平均壽命不到 7 年,，大企業(yè)平均壽命不足 40 年,，一般的跨國公司平均壽命 10-12 年。在我國,，有資料顯示,，企業(yè)的平均壽命 7-8 年，小企業(yè)的平均壽命 2.9 年,，每年有近 100 萬家企業(yè)倒閉,。這些企業(yè)倒閉的原因固然是多方面的，但這些沒落企業(yè)都有一個(gè)相同的特點(diǎn),，即管理混亂,。管理不善的企業(yè)，其決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制,、溝通機(jī)制,、員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)機(jī)制等方面存在著致命缺陷，以致在突如其來的巨變面前應(yīng)對(duì)乏術(shù),，最終只能黯然退出,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，現(xiàn)階段可以把企業(yè) 的整體品牌營銷分為三個(gè)時(shí)代：一個(gè)是以提供相關(guān)產(chǎn)品,、功能優(yōu)勢(shì)、專業(yè) 推廣能力為消費(fèi) 者提供基本服務(wù)的營銷 1.0 時(shí)代,，這主要是通過企業(yè) 多年的經(jīng)驗(yàn)積累和豐富資源針對(duì) 消費(fèi) 者需求提供專業(yè)化服務(wù),。如今，我們已進(jìn)入信息化時(shí)代,，消費(fèi) 者的精神滿足與情感需求日益強(qiáng)烈,，而且他們掌握著五花八門的大量信息，對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)品牌形象的認(rèn)同提高到一個(gè)新的層次,，因此,，追求獨(dú)特的市場(chǎng)定位，以消費(fèi) 者為中心,，與他們建立一對(duì)一的緊密互動(dòng)關(guān)系,，不僅提供促銷推廣服務(wù)的基本功能，更為消費(fèi) 者提供人性化層面的情感價(jià)值,，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力爭(zhēng)創(chuàng)造更多個(gè)性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植，從而在消費(fèi) 者心智中建立一種情感共鳴,，打上情感愉悅的烙印,，以獲得整個(gè)社會(huì)體系的普遍好感和口碑。因而,，這也就是企業(yè)品牌營銷 2.0 時(shí)代鮮明的特征,。著名品牌營銷專家于斐老師認(rèn)為，自大眾媒體出現(xiàn)之后,，企業(yè) 行銷的主流觀念即從早期的專業(yè)計(jì)劃導(dǎo)向,，到八十年代的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，再到 21 世紀(jì)的消費(fèi)者導(dǎo)向,。時(shí)至今日,，從 “如何的得到銷售”到“顧客的終身價(jià)值”的轉(zhuǎn)變，更是社會(huì)各界最致力研究的話題,，即從強(qiáng)調(diào)不計(jì)代價(jià)全力爭(zhēng)取新客戶的傳統(tǒng)目標(biāo),，轉(zhuǎn)變?yōu)榱糇】蛻舻男�,，從搶攻市�?chǎng)占有率轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取到客戶心甘情愿掏出錢包付錢。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和患者需求的多元化結(jié)構(gòu),，我們將很快迎來企業(yè)品牌營銷 3.0 時(shí)代,。這是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)價(jià)值，主客觀相互融合,，強(qiáng)化個(gè)性定制量的積累和質(zhì)的提升過程中進(jìn)行資源重構(gòu)的價(jià)值創(chuàng)新,，它需要不斷引領(lǐng)創(chuàng)造消費(fèi) 者個(gè)性化消費(fèi)需求，并強(qiáng)調(diào)以企業(yè) 之間共同的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任,，企業(yè)公民,、個(gè)人參與等融為一體的深層次情感價(jià)值的再造，其具體形態(tài)上往往從企業(yè) 的愿景與價(jià)值觀入手,，著眼于與消費(fèi) 者的滿意度,，不斷挖掘市場(chǎng)需求的亮點(diǎn)和社會(huì)道德價(jià)值層面的熱點(diǎn)，關(guān)注社會(huì),，關(guān)愛民生,，并通過新的經(jīng)營手段和營銷方式推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步。錢德勒說過,，企業(yè)的成長(zhǎng)取決于兩個(gè)變量，第一是戰(zhàn)略,，第二是組織結(jié)構(gòu),。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,，隨著知識(shí)型員工日益成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素,，以外部?jī)r(jià)值為目的，以嚴(yán)格分工為基礎(chǔ)的組織與人的強(qiáng)結(jié)構(gòu)關(guān)系正面臨挑戰(zhàn) —— 基于嚴(yán)格分工的科層制組織將人附著在組織之上,，人是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具,，人在組織中是一顆螺絲釘、一個(gè)部件,，人沒有被當(dāng)做價(jià)值創(chuàng)造的主體,，沒有被視為組織持續(xù)經(jīng)營的動(dòng)力源泉。因此,，通過深化市場(chǎng)化改革提高企業(yè)創(chuàng)造用戶價(jià)值的能力,，提高員工自主創(chuàng)造價(jià)值的能力，也就是想方設(shè)法建立一個(gè)平臺(tái)化企業(yè),。平臺(tái)化企業(yè)的本質(zhì)其實(shí)就是營造一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),，平臺(tái)的職責(zé)是打造一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，使產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的各種要素積聚在平臺(tái)上,，通過相互作用創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,。而平臺(tái)本身主要提供各種服務(wù)，將環(huán)境與系統(tǒng)融為一體，從而使產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得到良性發(fā)展,。科特勒認(rèn)為,，構(gòu)建企業(yè)的文化實(shí)際上就是把共享價(jià)值觀和員工共同行為這二者整合起來。而共同價(jià)值觀,，顧名思義,，就是引導(dǎo)員工認(rèn)同并踐行企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體成員的一種思維方式,、行為方式和信念的綜合,，它是企業(yè)的生命力，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來都有著巨大的影響,，是企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的力量源泉,。讓員工成為企業(yè)的價(jià)值觀大使，其意義在于：第一,，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與向心力,。在以互聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)為核心的后工業(yè)文明時(shí)代，組織逐漸從科層制走向扁平化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),、平臺(tái)型組織與自組織,，人也真正成為價(jià)值創(chuàng)造主體，人在組織中除了尊嚴(yán),，還要有自由,，自主管理、自己決定如何創(chuàng)造價(jià)值和創(chuàng)造什么樣的價(jià)值,。人變成組織的真正參與者,、共創(chuàng)價(jià)值者。人與組織是一個(gè)以共創(chuàng)共贏為運(yùn)行準(zhǔn)則的價(jià)值共享體,。因此 , 在后工業(yè)文明時(shí)代,，要激勵(lì)人，激勵(lì)知識(shí)型員工,，要從外向性激勵(lì)（薪酬與約束）轉(zhuǎn)向內(nèi)向性激勵(lì)（自主與成就感）,。更關(guān)注員工作為人的屬性，即關(guān)注人心,、人性的激勵(lì)與開發(fā),。企業(yè)價(jià)值觀最大的作用便是構(gòu)建起企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)成員個(gè)人目標(biāo)的一致性，使得這二者之間的信念,、價(jià)值觀趨同,。企業(yè)價(jià)值觀可以長(zhǎng)期引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而自覺努力，使之向著對(duì)企業(yè)有利的方向進(jìn)行,。第二,，能發(fā)揮巨大的整體效應(yīng),。當(dāng)今，在互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會(huì)通用基礎(chǔ)設(shè)施的背景下,，中小企業(yè)需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者,、技術(shù),、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視，因?yàn)樵S多中小企業(yè)尚未具有真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，主要體現(xiàn)在 5 個(gè)方面： 1 ,、核心價(jià)值觀能力； 2 ,、營銷變革力,； 3 、戰(zhàn)略洞察力,； 4 ,、計(jì)劃控制力； 5 ,、組織適應(yīng)力 ,。可以預(yù)見，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，凡是按章程辦事的工種,，都有可能被科技手段取代或部分取代，創(chuàng)造性工作將成為主流,。管理重心將不再是規(guī)范流程，而是喚醒個(gè)體的創(chuàng)新力量,。由此可見 ,，人因?yàn)樽陨淼膬r(jià)值創(chuàng)造性，逐漸成為可以和貨幣資本匹敵的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素,，其重要性與日俱增,，由此引發(fā)組織與人關(guān)系的強(qiáng)烈碰撞。今天企業(yè)管理中出現(xiàn)的種種問題,，如認(rèn)為員工能力,、意愿、態(tài)度與組織發(fā)展需求不匹配,，價(jià)值創(chuàng)造活力不足,，激勵(lì)效果下降，價(jià)值觀難以統(tǒng)一,，員工忠誠度低等等,，究其根源在于工業(yè)文明時(shí)代形成的組織與人的關(guān)系已經(jīng)不適應(yīng)這個(gè)時(shí)代了,。而共享價(jià)值觀能加深員工之間思想感情的交流，融合員工的理想,、信念,、作風(fēng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在特定的信念氛圍之下,，員工們通過自己的切身感受，會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)工作的自豪感和使命感以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,。有了這樣一股思想理論,，對(duì)內(nèi)，員工之間更能互幫互助共同提升,。對(duì)外,，能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更一致的服務(wù),。共享的企業(yè)價(jià)值觀不僅可以指導(dǎo)員工工作的方式,，還能使他們團(tuán)結(jié)一致，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),。第三,，能向消費(fèi)者營銷品牌使命。只有把自己和企業(yè)的價(jià)值融為一體,、從企業(yè)的角度來考慮問題的員工,，才能將這種價(jià)值觀傳遞給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更了解企業(yè),，更了解品牌,，從而創(chuàng)造出更卓越的業(yè)績(jī)。所以,，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感是相當(dāng)重要和必要的,。當(dāng)今，是一個(gè) 數(shù)字引領(lǐng)營銷的新時(shí)代 ,，其特點(diǎn)如下： 1,、基于數(shù)字、創(chuàng)建體驗(yàn),，以順應(yīng)客戶生命周期軌跡,； 2、深層細(xì)分,，私人定制,，優(yōu)化客戶在內(nèi)容及設(shè)計(jì)上的體驗(yàn) ；在消費(fèi)升級(jí)驅(qū)使下,，良好消費(fèi)體驗(yàn)成為商業(yè)模式構(gòu)建核心要素,，未來的渠道模式,，將以渠道為中心的營銷逐步向以用戶的情感共鳴和產(chǎn)品品牌體驗(yàn)為中心的營銷轉(zhuǎn)化，消費(fèi)定制化的趨勢(shì)日益明顯,； 3,、傾向移動(dòng)，重于互動(dòng),； 4,、減少成本，優(yōu)化價(jià)值,。很顯然,，在數(shù)字化的媒介環(huán)境中，消費(fèi)者不再只是聽眾和觀眾,，他們也是媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者,。為此，企業(yè) 營銷的溝通價(jià)值體現(xiàn)在營銷人需要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者需求的滿足者和創(chuàng)造者,，不斷增加不同消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠度,。而產(chǎn)品的人格認(rèn)同感，部分的替代了產(chǎn)品功能,，成為了新的用戶粘連和購買理由,，這在產(chǎn)品過剩和注意力缺失的時(shí)代，無疑具有試驗(yàn)性的意義,。以往,，企業(yè)運(yùn)營路線圖為：產(chǎn)品 ——經(jīng)銷商——分銷商——用戶（到底）。現(xiàn)在,，企業(yè)運(yùn)營路線圖為：用戶（開始） ——產(chǎn)品——體驗(yàn)——口碑,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，在互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代,，市場(chǎng)已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的場(chǎng)所，而是雙方互動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造之地,。因此，中小企業(yè) 關(guān)注的重點(diǎn)必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者互動(dòng)的質(zhì)量上,。由此,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析，并且要把差異化,、競(jìng)爭(zhēng)策略,、市場(chǎng)細(xì)分、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、定價(jià),、廣告,、促銷到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。因此,，要避免無中生有的夸大,，天花亂墜的炒作，只要能夠有效區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)品牌,，能夠突顯你的賣點(diǎn)而不牽強(qiáng)附會(huì),，同時(shí)極易被消費(fèi)者接受，那就是好的營銷,。比如：我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感,、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn)、加入時(shí)尚流行元素,、在內(nèi)容生產(chǎn)上補(bǔ)充更多的娛樂性,、場(chǎng)景化、人性化等,，讓產(chǎn)品時(shí)尚生動(dòng)起來去吸引年輕人,，從而建立起龐大的消費(fèi)人群。事實(shí)上,，在互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代,，當(dāng)流量成本越來越高，也只有內(nèi)容才能形成可持續(xù)的流量 ,。當(dāng)下,，行業(yè)就是內(nèi)容行業(yè)，會(huì)做內(nèi)容的企業(yè)一定奇貨可居,。由此,，中小企業(yè) 的經(jīng)營應(yīng)該要更加彰顯消費(fèi)者的人性、個(gè)性和主動(dòng)性,。只要企業(yè)能以趣味性,、娛樂化、大眾化來吸引眼球和市場(chǎng)關(guān)注,，以利他性,、價(jià)值觀、概念驅(qū)動(dòng),、價(jià)值認(rèn)同來誘導(dǎo)客戶購買,，以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法、打破已有的市場(chǎng)平衡,，并在互動(dòng)和娛樂中引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品特點(diǎn)的關(guān)注,，就能創(chuàng)造新的商機(jī)，贏得更大的發(fā)展,。于斐老師,，著名品牌營銷專家,，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，中國十大杰出營銷人 ,。微信： yufei-1966; 個(gè)人分類: 品牌營銷|388 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

醫(yī)院品牌建設(shè)的三個(gè)時(shí)代,！: 于斐 2019-4-10 10:10; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐醫(yī)院做好品牌建設(shè) ，是時(shí)代發(fā)展的必然,！最早由美國軍隊(duì)提出的 “ VUCA ” 時(shí)代（ Volatility多變性,，Uncertainty不確定性，Complexity復(fù)雜性,，Ambiguity模糊性）已經(jīng)到來,，許多醫(yī)院的發(fā)展似乎開始變得越來越無所適從。過去的經(jīng)驗(yàn)在快速變化面前手足無措,，未來的面目卻又 “ 猶抱琵琶半遮面 ” ,，模糊不清、難以預(yù)測(cè) ,。怎么辦,？追求價(jià)值醫(yī)療和獨(dú)特的市場(chǎng)定位，與患者建立有效連接和互動(dòng)關(guān)系,，培植品牌認(rèn)知和賦能文化基因,，融價(jià)值個(gè)性與文化自信于一體，在患者心智中建立情感共鳴,，與時(shí)代同頻共振刻不容緩 ,。在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院除了拼技術(shù),、拼設(shè)備等硬實(shí)力外,，不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院管理的全過程,，改變以往 “病人來醫(yī)院是看病,，醫(yī)院對(duì)病人是只管治病”的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對(duì)象首先是“人”其次才是“病”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式,，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和管理的重要課題 ,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為 ,，醫(yī)院所提供的服務(wù)與患者的實(shí)際需求之間的差距就是醫(yī)院改進(jìn)的空間 ,，現(xiàn)階段可以把醫(yī)院的品牌建設(shè) 分為三個(gè)時(shí)代：一個(gè)是提供醫(yī)療設(shè)備，技術(shù)優(yōu)勢(shì),、專業(yè)能力為患者服務(wù)的運(yùn)營 1.0 時(shí)代,，這主要是通過醫(yī)院多年的經(jīng)驗(yàn)積累和豐富資源針對(duì)患者醫(yī)療需求提供專業(yè)化服務(wù),。如今,，我們已進(jìn)入信息化時(shí)代,，患者的精神滿足與情感需求日益強(qiáng)烈，而且他們掌握著五花八門的大量信息,，對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)品牌形象的認(rèn)同提高到一個(gè)新的層次 ,。有道是，醫(yī)院員工的價(jià)值觀和行為方式的結(jié)合應(yīng)反映出一個(gè)醫(yī)院的品牌使命,，因此,，醫(yī)院必須讓員工成為價(jià)值觀大使，向消費(fèi)者營銷品牌使命,，進(jìn)行全面品牌管理 ,，以患者為中心，與他們建立一對(duì)一的緊密互動(dòng)關(guān)系,，不僅提供診療服務(wù)的技術(shù)功能,，更為患者提供人性化層面的情感價(jià)值，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力爭(zhēng)創(chuàng)造更多個(gè)性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植,，從而在患者心智中建立一種情感共鳴，打上情感愉悅的烙印,，以獲得整個(gè)社會(huì)體系的普遍好感和口碑,。因而，這也就是醫(yī)院品牌建設(shè) 2.0 時(shí)代鮮明的特征,。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和患者需求的多元化結(jié)構(gòu),，我們迎來了醫(yī)院品牌建設(shè) 3.0 時(shí)代。這是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)價(jià)值,，以愛為本,，主客觀相互融合，強(qiáng)化服務(wù)量的積累和質(zhì)的提升過程中進(jìn)行資源重構(gòu)的價(jià)值創(chuàng)新,，它需要不斷引領(lǐng)創(chuàng)造患者個(gè)性化消費(fèi)需求,，并強(qiáng)調(diào)以醫(yī)院之間共同的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任，企業(yè)公民,、個(gè)人參與等融為一體的深層次情感價(jià)值的再造,，其具體形態(tài)上往往從醫(yī)院的愿景與價(jià)值觀入手，著眼于與患者的滿意度,，不斷挖掘市場(chǎng)需求的亮點(diǎn)和社會(huì)道德價(jià)值層面的熱點(diǎn),，關(guān)注社會(huì)，關(guān)愛民生,，全員營銷并通過新的經(jīng)營手段和營銷方式推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步,。正如德魯克所言：未來不可怕，可怕的是變化的未來，我們?nèi)匀谎赜门f的邏輯 ,。事實(shí)告訴我們,，一個(gè)沒有頂層設(shè)計(jì)的醫(yī)院肯定走不遠(yuǎn)，他們會(huì)因?yàn)閷?duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的誤讀和急功近利的思維模式付出代價(jià),。因此,，醫(yī)院要形成全新醫(yī)療傳播通路，建立全方位客戶服務(wù)體系,。醫(yī)院品牌塑造和營銷是一對(duì)互為依附又互為作用的孿生姊妹,，直接關(guān)系到醫(yī)院的生存空間和醫(yī)院的興衰。沒有行之有效的品牌建設(shè) ,，醫(yī)院的品牌無從談起,，沒有品牌的醫(yī)院，醫(yī)院的營銷必定滯塞,。醫(yī)院的成功必定是醫(yī)院品牌塑造和營銷策略的統(tǒng)一成功,。科特勒說過，品牌最持久的吸引力來自品牌所蘊(yùn)含的文化,，這也是知名品牌之所以能深入人心的魅力所在,。一般來說，通過建立在美譽(yù)度和良性溝通上的互動(dòng) 宣傳,、口碑效應(yīng),、故事傳播等多種手段在細(xì)分化原則下能強(qiáng)化他們對(duì) 醫(yī)院和服務(wù)的認(rèn)識(shí)，從而在醫(yī)院和患者中形成親和力,，用無形的溝通聚攏起心靈上的互動(dòng),，從而形成認(rèn)識(shí)感受上的一致性，穩(wěn)定并拓展消費(fèi)群,，延長(zhǎng) 醫(yī)院由品牌美譽(yù)度積淀帶來的生命周期,。因此，醫(yī)院應(yīng)該主動(dòng)跟這個(gè)時(shí)代的基因來互動(dòng),，不斷適應(yīng)這個(gè)時(shí)代,，醫(yī)院品牌因本身沒有物質(zhì)實(shí)體，所以醫(yī)院品牌是多因素的相互組合,，是整體與細(xì)節(jié)的雙重表達(dá),，齊全的設(shè)備、舒適的環(huán)境及周到的服務(wù),，除了彰顯醫(yī)院的形象外,，如何讓患者在解除生理疾病的同時(shí)給予心理上的充分滿足。讓他們強(qiáng)烈感受到被別人需要時(shí)的理念支撐,，接受診療的同時(shí)更能體驗(yàn)到來自內(nèi)在精神的強(qiáng)大動(dòng)力,。而后者恰恰需要醫(yī)院不光光給患者救死扶傷,，有時(shí)更需要醫(yī)院以人為本創(chuàng)造一種價(jià)值。想必這應(yīng)該是現(xiàn)今我們所要掌握的人性化技能,。記得美國腫瘤社會(huì)學(xué)家霍蘭教授曾提到,，醫(yī)者有四個(gè) “救生圈 ”： 1 、技術(shù)魅力與呈現(xiàn),； 2 、愛心與人格魅力的表達(dá),； 3 ,、溫暖陪伴； 4 ,、信仰與生命哲學(xué)的感悟與支撐,。眾所周知，醫(yī)療領(lǐng)域的管理不同于傳統(tǒng)管理,，要充分考慮醫(yī)療市場(chǎng)的特殊性,，誰能真正掌握醫(yī)院人文情懷的真諦，誰就能占領(lǐng)醫(yī)療領(lǐng)域制高點(diǎn),。梅奧之所以做得好,，是有原因的。在梅奧診所,，患者就是 “心臟”,。如何做好與患者的每一次交流，珍惜這寶貴的交流機(jī)會(huì),，是梅奧所重視的,。對(duì)于一項(xiàng)服務(wù)， 96% 的人不會(huì)做出評(píng)價(jià),，只有 4% 的人才會(huì)提出表揚(yáng)或投訴,，小的投訴越多說明服務(wù)越好。彼得 • 施特萊特介紹,，梅奧的品牌建立是這樣的,。患者首先由當(dāng)?shù)蒯t(yī)生治療,，當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生不能解決問題,，患者就來梅奧診所就診，問題被解決,，患者恢復(fù),，告訴其他人。 “ 讓患者滿意的口碑就是梅奧品牌的助推器,，這是一個(gè)既就簡(jiǎn)單又困難的事情,。 ” 正如梅奧診所梅奧全球業(yè)務(wù)發(fā)展部執(zhí)行董事彼得 • 施特萊特（ Peter Streit）談到的那樣,，梅奧的品牌管理密碼，只因做到了 “ 讓患者滿意,，并口口相傳 ” ,。有一項(xiàng)對(duì)住院患者進(jìn)行的需求問卷調(diào)查表明， 83% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能詳細(xì)地告知病情狀況,、治療方案及其注意事項(xiàng),， 78% 的患者希望出院后有追蹤和隨訪服務(wù)， 76% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能經(jīng)常巡視病房,， 70% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能介紹出院后疾病的自我保健知識(shí),， 48% 的患者希望曾患有同種疾病的康復(fù)患者能交流抗病經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查結(jié)果不但說明了患者的期望和需求,，也從另一方面反映出目前我國醫(yī)院人性化服務(wù)的欠缺之處,，即在與患者溝通、全程健康維護(hù)和心理照護(hù)等方面尚亟需加強(qiáng)�,，F(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)疾病診斷和治療的傳統(tǒng)病種質(zhì)量范疇,。很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期，許多醫(yī)院把擴(kuò)大外延規(guī)模,、增加投入,、上新項(xiàng)目作為醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的主要方式。雖然醫(yī)院規(guī)模建設(shè)取得較快的發(fā)展,，但同時(shí)也帶來了高精尖設(shè)備大戰(zhàn),，以致于醫(yī)療費(fèi)用高漲，儀器設(shè)備資源浪費(fèi)等負(fù)面效應(yīng),，不和諧現(xiàn)象屢屢發(fā)生,， “ 看病難 ” 、 “ 看病貴 ” 愈演愈烈,，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,，加上醫(yī)藥購銷中不正當(dāng)交易行為等醫(yī)療腐敗滋生的蔓延，成為突出的社會(huì)問題,。現(xiàn)實(shí)中,，有些醫(yī)院的員工不太清楚自己的醫(yī)院價(jià)值觀是怎樣的，或是簡(jiǎn)單地認(rèn)為那不過是醫(yī)院用來搞公關(guān)的說辭,。醫(yī)院必須說服消費(fèi)者和醫(yī)院?jiǎn)T工,，讓他們重視醫(yī)院的價(jià)值觀。員工價(jià)值觀和行為方式的結(jié)合應(yīng)反映出一個(gè)醫(yī)院的品牌使命,，因此,，醫(yī)院必須讓員工成為價(jià)值觀大使，向消費(fèi)者營銷品牌使命,，進(jìn)行全面品牌管理,。全面品牌管理是關(guān)于全組織,、全過程、全人員,、全指標(biāo)為品牌服務(wù)的,，它是一種真善美的組合，真就是品質(zhì),；善就是品格,；美就是品味。說到醫(yī)院價(jià)值觀,，它是醫(yī)院全體成員所追求的一種思維方式,、行為方式和信念的綜合，是醫(yī)院的生命力,，對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)在和未來都有著巨大的影響，是醫(yī)院應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的力量源泉,。事實(shí)上,，一家醫(yī)院如果沒有自己的文化理念就沒有 “靈魂”，醫(yī)院文化理念塑造應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面努力,，即以人本管理為中心,，以誠信經(jīng)營為基石，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,，以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為平臺(tái),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以制度建設(shè)為保障,，以低耗高效為目標(biāo),。世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福崗宣言》就提出：所有醫(yī)務(wù)人員必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴（同情）應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,，是無能力的表現(xiàn),。在醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)品日漸同質(zhì)化的今天，優(yōu)質(zhì)服務(wù)愈加成為醫(yī)院贏得社會(huì)公眾信任度和忠誠度的強(qiáng)大手段,�,；颊咴谧铌P(guān)注醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，對(duì)服務(wù)的關(guān)注度也在逐漸提升,，即從單純的治愈疾病,、尋求技術(shù)性醫(yī)療服務(wù)為主，到逐漸注重就醫(yī)感受,、環(huán)境和流程等人性化服務(wù),。為此，醫(yī)院人文品牌形象構(gòu)筑策略,，是指醫(yī)院在符合醫(yī)療規(guī)范的前提下,，從服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面突出自己的服務(wù)特征，以此使患者感受到超越自己期望的真誠的服務(wù),，培育患者的忠誠度,。眾所周知，患者是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的 “終極投票者”,，決定了醫(yī)院創(chuàng)造的價(jià)值,、品牌資產(chǎn)能否得現(xiàn)。因此,，醫(yī)院品牌資產(chǎn)的有無,、高低取決于患者，而不是醫(yī)院,，以患者為導(dǎo)向的品牌資產(chǎn)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前提條件,。品牌資產(chǎn)實(shí)際上是醫(yī)院的無形資產(chǎn)，具體包括品牌知名度,、品牌美譽(yù)度,、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和市場(chǎng)影響五個(gè)方面,，前四個(gè)方面代表了患者對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)知,，后一個(gè)方面代表了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)對(duì)于醫(yī)院品牌的反饋。品牌資產(chǎn)歸根結(jié)底是由品牌形象所驅(qū)動(dòng)的,，品牌形象是構(gòu)建品牌資產(chǎn)的基石,。以患者為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院品牌資產(chǎn)，一般分四步走：第一,，建立醫(yī)院品牌認(rèn)知,；第二，賦予醫(yī)院品牌內(nèi)涵,；第三,，建立醫(yī)院品牌回應(yīng)；第四,，建立醫(yī)院品牌關(guān)系,。這四個(gè)步驟并非各自獨(dú)立，而是存在層遞關(guān)系,，后一步取決于前一步的成功實(shí)施,。不能把醫(yī)院品牌資產(chǎn)單獨(dú)視為一個(gè)財(cái)務(wù)概念，因?yàn)槠放菩蜗笫瞧潋?qū)動(dòng)因素,，而品牌形象存在于患者心中,，醫(yī)院品牌資產(chǎn)價(jià)值的高低取決于患者的認(rèn)同。因此,，醫(yī)院品牌資產(chǎn)同時(shí)也是一個(gè)人文營銷管理概念,，如果沒有真正把握醫(yī)院品牌資產(chǎn)的實(shí)質(zhì),，僅以患者為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院品牌資產(chǎn)，那么其永遠(yuǎn)就只能停留在概念意義上,，并不能真正實(shí)現(xiàn),。 “我是誰？”并不重要,，關(guān)鍵是“別人認(rèn)為我是誰,？”這是一種從患者角度反觀醫(yī)院的看法。在醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的現(xiàn)在,，只有患者搞清楚 “ XX 醫(yī)院是 ‘ 誰 ' ,？ ”“ XX 醫(yī)院能干什么？ ”,，才能保證醫(yī)院的品牌提升和可持續(xù)發(fā)展,。當(dāng)然，患者對(duì)醫(yī)院的印象來自于醫(yī)院對(duì)自身形象的傳播,，醫(yī)院必須首先搞清楚 “自己是誰,？”“自己究竟能干什么？”,，然后持續(xù)有效地進(jìn)行傳播,，才能真正樹立醫(yī)院的品牌,。現(xiàn)實(shí)中,，醫(yī)療服務(wù)品牌已經(jīng)不再是個(gè)陌生的話題�,；颊咝枨笃放�,，醫(yī)院重視品牌。醫(yī)院總是通過自己的經(jīng)營行為,、創(chuàng)新活動(dòng)試圖建立起品牌親和力,，患者則依據(jù)個(gè)人偏好，選擇自己了解,、信任和喜愛的醫(yī)療品牌,，這兩者行為的有機(jī)統(tǒng)一，預(yù)示著醫(yī)院開始進(jìn)入品牌經(jīng)營時(shí)代,。 “形象至上”是醫(yī)院誠信特征的具體提現(xiàn),，聲譽(yù)與形象比任何其他產(chǎn)品都更重要。于斐老師,，著名品牌營銷專家,，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，中國十大杰出營銷人 ,。微信： yufei-1966; 個(gè)人分類: 品牌營銷|494 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

保健品,，還處于暴利時(shí)代嗎,？: 于斐 2015-1-9 11:29; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐說起保健品,，內(nèi)心真是感慨萬千。曾幾何時(shí),，許多人印象中的保健品是個(gè)十足的暴利行業(yè),，其門檻低、廣告兇,、炒作猛的特點(diǎn)造就了整個(gè)市場(chǎng)的陣陣流行風(fēng),。事實(shí)上正因?yàn)槔麧?rùn)空間巨大，廣告的狂轟濫炸也就有了物質(zhì)上的支撐和保障,。為了迅速贏得第一桶金,，那些風(fēng)風(fēng)火火闖九州的各類保健品風(fēng)光、招搖的影子至今仍沉淀在許多人記憶中,，由此,，不難理解，眾多的企業(yè)會(huì)如過江之鯽一樣殺入這片期待中的財(cái)富天地,，其結(jié)果真可謂幾家歡樂幾家愁,。時(shí)至今日，情況怎么樣呢,？近幾年,，要找出一兩個(gè)在市場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨的品牌還真找不出來，有的倒是前赴后繼的新面孔不斷走馬燈似的換,，屈指算來多數(shù)品牌都是曇花一現(xiàn),，有的甚至一些剛拿到報(bào)批文號(hào)尚未在市場(chǎng)露面就已銷聲匿跡了。與產(chǎn)品層出不窮相對(duì)應(yīng)的是,，媒體價(jià)格的連續(xù)攀升,、渠道費(fèi)用的居高不下、人力,、原料,、生產(chǎn)、運(yùn)輸,、包裝等各項(xiàng)費(fèi)用都在陸續(xù)上漲,，一個(gè)產(chǎn)品，即使定價(jià)奇高,，但銷售鏈上所發(fā)生的各種費(fèi)用相加,，實(shí)在也是個(gè)龐大的數(shù)字，如果再在媒體上進(jìn)行廣告投放和在所謂會(huì)務(wù)營銷的邀約拉人頭上不斷的投入，沒有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,，行嗎,？藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)指出不管你承認(rèn)不承認(rèn)，保健品的微利時(shí)代來臨了,。以往,，在保健品市場(chǎng)運(yùn)作中急躁冒進(jìn)的投機(jī)和功利在消費(fèi)者心目中形成了不良印象，過分的夸大炒作,、百治百病,、口若懸河般的許諾招致了社會(huì)質(zhì)疑和警惕，即使你在宣傳中引用權(quán)威證言,，借助權(quán)威機(jī)構(gòu)也難以讓受眾信服了,。產(chǎn)品的銷售不僅沒有提升，反而大把大把的銀兩進(jìn)了媒體和巧立名目終端賣場(chǎng)以及會(huì)務(wù)營銷人力成本的腰包,。其結(jié)果,，眾多企業(yè)都可憐巴巴的淪為了媒體的打工仔。年終算來,，產(chǎn)品有限的利潤(rùn)還能指望翻身嗎,？這年道，可以說是保健品的低迷期,，也更是調(diào)整和反思期,。企業(yè)利潤(rùn)的縮水和絕大多數(shù)企業(yè)的虧損，正是說明保健品進(jìn)入了微利年景,。這個(gè)時(shí)期給我們帶來審慎和清醒,，理智也只有在現(xiàn)實(shí)面前回歸本原。否則,，保健品暴利時(shí)代那種狂熱,、激進(jìn)想必已成為一種歷史,。在我看來,，保健品作為朝陽產(chǎn)業(yè)，前景是廣闊明朗的,，只不過群雄紛爭(zhēng)，成本劇增的現(xiàn)狀無情打壓利潤(rùn)空間的事實(shí)是那么殘酷和不可理喻。在微利年景里觀望,、消沉以及埋怨都不能帶來可持續(xù)發(fā)展,，盲目決策、守株待兔似的作風(fēng)只會(huì)招致更大風(fēng)險(xiǎn),。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，只有做好長(zhǎng)期思想準(zhǔn)備，用精細(xì)化定位取代以往的粗放式經(jīng)營,。用務(wù)實(shí)認(rèn)真的心態(tài)舍棄急功近利的情緒,。企業(yè)也只有在微利時(shí)期才能審視度勢(shì)，靜下心來思考管理格局和創(chuàng)新問題,，而這在以往是無暇顧及的,，即使觸及也會(huì)被表面的市場(chǎng)繁榮掩蓋真正的本質(zhì)所迷惑。微利時(shí)期的保健品企業(yè)仍舊要生存和發(fā)展,，其出路何在呢,？著名品牌營銷專家于斐老師為此提醒不妨象向先進(jìn)的制造業(yè)學(xué)習(xí)，比如格力,，學(xué)習(xí)他們對(duì)成本的控制,、對(duì)性價(jià)比的追求，對(duì)人文體驗(yàn),、市場(chǎng)定位,、模式建構(gòu)、口碑傳播的價(jià)值鏈生態(tài)系統(tǒng)打造……在滿足客戶的情緒情趣情感以及生動(dòng)娛樂互動(dòng)上多下功夫,。除此之外,，積極挖掘潛力，迎難而上,，在產(chǎn)品個(gè)性化,、渠道創(chuàng)新化、營銷差異化,、客戶人性化上狠下力氣,，做足功夫。只有這樣,，才有走出困境的可能,。于斐老師，著名品牌營銷專家,，美國《福布斯》重點(diǎn)推薦的營銷實(shí)戰(zhàn)專家,，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，中國十大杰出營銷人,，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等 8 家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,，團(tuán)中央中國光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)”項(xiàng)目召集人,，《中國證券報(bào)》特約品牌顧問,，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué),、北京大學(xué),、浙江大學(xué) EMBA 總裁班客座教授，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營銷策劃 100 人,，中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作促進(jìn)會(huì)健康科技工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng),、中國首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專家委員。二十多年的營銷生涯,，成功服務(wù)過幾十個(gè)著名品牌 , 其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),、公關(guān)傳播,、新聞營銷、招商代理,、市場(chǎng)推廣等營銷服務(wù),，出色的企劃力、整合力,、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),，是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問機(jī)構(gòu)。于斐老師根據(jù)自身在外企,、國企,、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》,、《亞洲新聞人物》周刊,、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》,、歐盟 - 中國經(jīng)濟(jì)合作組織（ CEEC ）,、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》,、《人民日?qǐng)?bào)》海外版,、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》,。于斐新浪認(rèn)證微博： http://weibo.com/lgzhiyang 微信： yufei-1966 聯(lián)系電話： 013906186252 ,，網(wǎng)址： http://www.lgzhiyang.com/ 　 Email ： [email protected] [email protected]; 個(gè)人分類: 管理策略|1028 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

中國酒業(yè)產(chǎn)業(yè)集中園時(shí)代發(fā)展的主旋律: 鄒文武 2013-5-28 18:34; 北京圣雄品牌策劃有限公司總經(jīng)理 / 鄒文武 2013 年以來白酒產(chǎn)業(yè)受阻,，市場(chǎng)在國家禁令的主導(dǎo)下經(jīng)營慘淡,，原本熱火朝天的白酒消費(fèi)市場(chǎng)，變成了冷冷清清慘淡經(jīng)營,。中國白酒未來的發(fā)展將走向何方,？這是目前很多酒業(yè)從業(yè)人員在困惑和想要得到的答案。從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷來看，未來白酒在近幾年將始終圍繞著兩點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，其一就是產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)化,，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全方位整合，是目前市場(chǎng)發(fā)展得必然趨勢(shì),，在白酒低谷期實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)取暖,，并且滿足資本市場(chǎng)的增長(zhǎng)需求，以提高白酒產(chǎn)業(yè)的效率和品質(zhì),，減少產(chǎn)業(yè)浪費(fèi)和過度投資,，以加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展；其二就是行業(yè)集中度加強(qiáng),，越來越多的小微型白酒企業(yè)將被清理出市場(chǎng),，以維護(hù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，本輪白酒的調(diào)整,，也是為了滿足行業(yè)集中度要求,，在國家政策的調(diào)整下完成白酒產(chǎn)業(yè)從沸點(diǎn)到冰點(diǎn)的瞬間轉(zhuǎn)變。在這兩個(gè)主旋律的主導(dǎo)下,，一種全新的酒業(yè)模式誕生——酒業(yè)產(chǎn)業(yè)集中園區(qū),，在各個(gè)白酒產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)區(qū)域孕育而生。以瀘州為例,，近年來,，瀘州市積極引進(jìn)酒類灌裝、包材,、印刷,、物流等酒類相關(guān)企業(yè)，著力推進(jìn)酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè),，目前,，已完成投資 9.26 億元，有 15 家酒類企業(yè),、 12 家包裝企業(yè),、 1 家物流企業(yè)和 1 家后勤管理公司入駐集中發(fā)展區(qū)。中國白酒產(chǎn)業(yè)集中園區(qū)的發(fā)展,，這些年在伴隨著白酒的黃金發(fā)展期,，在全國各地迅速發(fā)展，各地依托名優(yōu)企業(yè)建立的產(chǎn)業(yè)發(fā)展園區(qū)正在全面上馬,，從五糧液的“十里酒城”到瀘州老窖的“中國酒谷”再到中國白酒金三角,，白酒產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展帶來的是更優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也推動(dòng)了白酒產(chǎn)業(yè)的更好的發(fā)展,。這種具備產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì)的酒業(yè)集中發(fā)展園區(qū),，將產(chǎn)業(yè)鏈配套中的各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)秀企業(yè)匯聚在一起,，不僅方便了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作與配合，而且加快了企業(yè)和行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及推廣速度,，因此有助于加快白酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，有助于各地集中發(fā)展優(yōu)勢(shì)白酒企業(yè)和品牌，也有助于中國白酒產(chǎn)業(yè)的升級(jí)優(yōu)化,，滿足了白酒產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)化和行業(yè)集中度的主旋律要求,。而且從實(shí)際操作來看，目前白酒產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展園區(qū),，是一個(gè)多贏的發(fā)展,，首先對(duì)于地方政府來說不僅獲得了政績(jī)，而且有助于更好的進(jìn)行白酒產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管,，從食品安全角度和稅收角度來說,，對(duì)地方政府都是值得鼓勵(lì)的；另外從白酒企業(yè)來說,，不僅可以通過產(chǎn)業(yè)集中園區(qū)匯聚更多配套企業(yè),，使得自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，而且還可以通過產(chǎn)業(yè)園區(qū)獲得更多的土地供應(yīng),，更好的滿足自己建設(shè)現(xiàn)代化酒業(yè)工業(yè)園的需求,；最后，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè),，有了產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展園,，等于把自己的生產(chǎn)和創(chuàng)造前移到一線，有助于更好地服務(wù)白酒企業(yè),，縮減自己各種生產(chǎn)成本,，而且入駐產(chǎn)業(yè)鏈的配套企業(yè)獲得了固定的客源。因此,，在這種整合全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展園的主導(dǎo)下,，中國酒業(yè)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)集中度的強(qiáng)化，讓政府部門能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)酒業(yè)的監(jiān)管和引導(dǎo),。未來,，我們可以預(yù)見，以名酒為主的產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展園區(qū),，未來將是白酒產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)模式的主旋律,，越來越多產(chǎn)業(yè)園將成為區(qū)域白酒整合和市場(chǎng)升級(jí)的風(fēng)向標(biāo)，在產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展園區(qū)政府可以實(shí)現(xiàn)通盤監(jiān)管,，而企業(yè)也可以在這里獲得相對(duì)安全的發(fā)展空間,。通過產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展園的建設(shè)，中國白酒產(chǎn)業(yè)未來的升級(jí)將越來越集中,，政府的監(jiān)管也將越來越容易,，這意味著中小型的白酒企業(yè)要么進(jìn)入產(chǎn)業(yè)集中園區(qū),，要么被淘汰出局,。大型的名優(yōu)企業(yè)在這場(chǎng)變革中,，獲得更大的市場(chǎng)空間，生產(chǎn)的效率也會(huì)大大提高,。因此,，在這場(chǎng)白酒產(chǎn)業(yè)變革中，產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展園區(qū),，將成為時(shí)代的主旋律,，成未來中國加速度的助推器，因?yàn)樗粌H可以實(shí)現(xiàn)資本的整合,，還能夠?qū)崿F(xiàn)的整合,，這是正是經(jīng)過狂熱發(fā)展的中國白酒需要的理智和支撐力。; 3403 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

呼喚禮品行業(yè)的“競(jìng)合”時(shí)代: 張小鵬 2013-5-9 17:05; “第一階段只競(jìng)爭(zhēng)不合作,，第二階段既競(jìng)爭(zhēng)又合作,，第三階段不競(jìng)爭(zhēng)只合作�,！鼻耙欢螘r(shí)間在中國人民大學(xué)聽課,，當(dāng)老師講到每個(gè)行業(yè)的發(fā)展階段時(shí)感觸頗深。禮品行業(yè)通過短短 20 年左右的時(shí)間能發(fā)展今天的局面,，和禮品行業(yè)沒有國企,、寡頭的介入，不受壟斷型資源的制約,，以及完全市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān),。但是過度無序的競(jìng)爭(zhēng)又返過來嚴(yán)重阻礙了禮品行業(yè)的發(fā)展。每當(dāng)聽到價(jià)格低的不可思議的產(chǎn)品信息時(shí),，我都禁不住問：價(jià)格這么低,，你們還有什么錢賺？得到的回答驚人的一致：別人都這樣,，還有比我們更低的,，不能為了利潤(rùn)丟了市場(chǎng)。每當(dāng)看到一些假冒偽劣,、粗制濫造的產(chǎn)品時(shí),，我都痛心疾首：不要讓一家企業(yè)、一次利潤(rùn)毀壞了整個(gè)行業(yè)的形象和這個(gè)產(chǎn)品的品類生命周期,。大多數(shù)禮品從業(yè)人員都知道,，當(dāng)客戶身受假冒偽劣產(chǎn)品其害時(shí)，客戶憎惡的,、詆毀的不僅僅是那家企業(yè),、那個(gè)產(chǎn)品,，而是整個(gè)品類。越來越多的有識(shí)之士已經(jīng)開始意識(shí)到,，行業(yè)利益,、企業(yè)利潤(rùn)和每家企業(yè)都密切相關(guān)，但是又不能通過一家企業(yè)或單純的競(jìng)爭(zhēng)來解決,，而必須靠大家的合作來完成,、提升。 2008 年奧運(yùn)會(huì)日益臨近,，試想這個(gè)全球最激烈的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)如果沒有一系列的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和代表團(tuán)與代表團(tuán),、運(yùn)動(dòng)員與運(yùn)動(dòng)員之間的默契，那么奧運(yùn)會(huì)恐怕就不會(huì)發(fā)展到今天,，更失去了奧運(yùn)自身最大的價(jià)值和意義,。全國各地禮品商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)的相繼成立,，已經(jīng)表明的同行之間期待相互接觸合作的強(qiáng)烈愿望,。但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是企業(yè)之間制定的規(guī)則和達(dá)成的默契,。這不僅是行業(yè)發(fā)展成熟度最核心的標(biāo)志,，更重要的是企業(yè)間合作的前提。從競(jìng)爭(zhēng)甚至敵對(duì)狀態(tài)到相互接觸,，從相互接觸到相互合作直至發(fā)展共贏,，不僅僅是企業(yè)間的時(shí)空的跨越，更是企業(yè)老板意識(shí),、心態(tài),、胸懷的跨越。當(dāng)我把為家紡企業(yè)老板組織一次沙龍的想法告訴怡蓮的彭善超總經(jīng)理,、泰誓的何勝烈總經(jīng)理等行業(yè)巨頭時(shí),，不僅得到了他們的一致響應(yīng)，而且獲得了他們的高度贊評(píng),。期待著更多的企業(yè),、更多的企業(yè)老板實(shí)現(xiàn)歷史的跨越，期待著禮品行業(yè)“競(jìng)合時(shí)代”的早日來臨,。《禮贏天下》愿為整個(gè)行業(yè)搖旗吶喊,，愿為更多的企業(yè)穿針引線。; 個(gè)人分類: 禮品|654 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

Web2.0時(shí)代看電工營銷: 陳問文 2013-4-26 14:44; 隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益豐富,，網(wǎng)民需求日益擴(kuò)展,。網(wǎng)民要求以自我為中心來重新整合內(nèi)容、娛樂,、商務(wù),、通信及其它種種個(gè)人應(yīng)用,，以博客、播客,、網(wǎng)絡(luò)雜志及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為代表的Web2.0代替Web1.0登上了舞臺(tái)并逐漸成為主角,。2006年是Web2.0井噴的一年，中國博客將突破6000萬,，播客將達(dá)到150萬,，網(wǎng)絡(luò)雜志用戶將超過3000萬,，而目前中國1.3億的網(wǎng)民中70%都是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶,。Web2.0，正在引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入個(gè)性服務(wù)至上,、個(gè)人門戶盛行,、以個(gè)人為中心的新時(shí)代。面對(duì)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的的電子商務(wù)時(shí)代的迅猛發(fā)展必將帶來中國消費(fèi)觀念的大變革,。處于這一是時(shí)代背景下的電工行業(yè)必將帶來深遠(yuǎn)的影響�,，F(xiàn)就電子商務(wù)時(shí)代的到來對(duì)電工企業(yè)在營銷領(lǐng)域的影響分析如下：　　傳統(tǒng)制造商+網(wǎng)絡(luò)知名度推廣的過去階段　　目前電工企業(yè)的在在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷上基本上屬于這一階段，采取建立企業(yè)的網(wǎng)站,、注冊(cè)關(guān)鍵字排名,、注冊(cè)B2B、B2C網(wǎng)站的會(huì)員,，自建VIP會(huì)員客戶信息采集系統(tǒng)等方式進(jìn)行品牌知名度的推廣,。然后借助傳統(tǒng)的營銷渠道與通路成員解決物流與資金流的的循環(huán)。并不是完全意義上的電子商務(wù)模式,，只是借助將互聯(lián)網(wǎng)做為一媒介載體進(jìn)行品牌推廣,，充當(dāng)經(jīng)典營銷理論中的一個(gè) Promotion的一個(gè)載體角色。物流與資金流基本上是在網(wǎng)下交易的,，只是建立了一個(gè)信息采集與處理系統(tǒng),。在電工行業(yè)里即使這種初級(jí)階段還有很多企業(yè)并沒有意識(shí)到其重要性，筆者經(jīng)常瀏覽一些電工企業(yè)的網(wǎng)站,，其中不乏國內(nèi)知名品牌存在：沒有網(wǎng)站,、信息陳舊（有的自網(wǎng)站上傳開始就沒有更新）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作水平低,、網(wǎng)站呆板互動(dòng)性差等等,。這些現(xiàn)象從品牌傳播的角度來看其能帶來的品牌美譽(yù)度應(yīng)該是負(fù)面的。是在做減法,。據(jù)2006年7月CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：82.6% 的網(wǎng)民獲取信息的途徑是通過網(wǎng)絡(luò).隨著網(wǎng)民數(shù)量的快速膨脹,網(wǎng)絡(luò)必將對(duì)有電工消費(fèi)需求的目標(biāo)群體帶來全新的影響,很多網(wǎng)民網(wǎng)上收集信息,，網(wǎng)下在傳統(tǒng)的渠道中購買，所以網(wǎng)絡(luò)在消費(fèi)者的購買決策過程中充當(dāng)重要的因素,。如果通過網(wǎng)絡(luò)傳播正面的信息必將對(duì)企業(yè)帶來正面的收益,反之則是負(fù)面效應(yīng),。所以電工企業(yè)應(yīng)該重視這一變革帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。　　傳統(tǒng)渠道商+網(wǎng)絡(luò)購物功能應(yīng)用的將來階段　　因網(wǎng)上購物者們往往會(huì)考慮網(wǎng)上電工商品的價(jià)格，質(zhì)量,，網(wǎng)站的信譽(yù)度,，支付的安全性，送貨時(shí)間,，售后服務(wù)等因素影響,。直接從通過電工企業(yè)的網(wǎng)站上購買的可能性很低，況且從企業(yè)的層面來講,，一個(gè)電工企業(yè)的網(wǎng)站不可能提供其他品牌的產(chǎn)品供應(yīng)用戶選擇,、比較購買。所以這將必須促使一些原來傳統(tǒng)渠道的經(jīng)銷商進(jìn)行轉(zhuǎn)型,，走電工多品牌傳統(tǒng)渠道經(jīng)營+網(wǎng)絡(luò)購物階段,。目前也有一些渠道經(jīng)銷商開始嘗試這一模式。但還是因?yàn)槊媾R網(wǎng)絡(luò)購物的的共同缺陷即安全性,、信譽(yù)度的制約,，導(dǎo)致大部分是固定場(chǎng)所經(jīng)營、網(wǎng)上下單,、送貨上門,、驗(yàn)貨付款的模式在運(yùn)作。所以在這一階段筆者認(rèn)為電工產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷只有渠道經(jīng)銷商能夠運(yùn)作起來,。廠家尚不具備進(jìn)條件,。況且我們的國內(nèi)大部分電工生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷處于Web1.0時(shí)代，甚至Web1.0時(shí)代都沒有,，所以網(wǎng)絡(luò)購物電工生產(chǎn)廠家是難以承受之重,。只有渠道經(jīng)銷商來完成這一階段的變革或電工生產(chǎn)廠家與渠道經(jīng)銷商合作完成�,！　　　� 　　傳統(tǒng)制造商+電子商務(wù)時(shí)代的未來階段　　人類的感覺分視覺,、聽覺、膚覺（溫度覺,、觸覺,、痛覺）、味覺和嗅覺,，電子商務(wù)是一以IT技術(shù)導(dǎo)向而推動(dòng),。目前互連網(wǎng)技術(shù)解決了視覺、聽覺,，盡管目前還沒有報(bào)道顯示發(fā)明了另外三種感覺的解決方案,，但是互聯(lián)網(wǎng)的這兩大解決方案給營銷領(lǐng)域帶來革命性的變化。MSN、QQ即時(shí)通訊的應(yīng)用,，大大地降低了交易成本和交易時(shí)間,、并弱化交易空間的局限性。如果IT技術(shù)的發(fā)展解決了另外三覺必將帶來更大規(guī)模更徹底的網(wǎng)絡(luò)營銷革命,。如果處于有工業(yè)品與消費(fèi)品雙重特征的電工產(chǎn)品在中國歷經(jīng)制造商,、渠道商的快速整合，主體數(shù)量的大大減少,，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念趨于理性,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法制逐步健全，行業(yè)進(jìn)入壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段,。此時(shí)必然進(jìn)入電子商務(wù)的黃金階段,。擁有良好品牌美譽(yù)度的電工企業(yè)完全可以采取B2C模式在自己的網(wǎng)站上完成交易。所以電子商務(wù)時(shí)代的到來時(shí)間進(jìn)程在電工行業(yè)取決于行業(yè)的整合程度與電子商務(wù)在中國的發(fā)展程度雙因素,。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，新一代的年輕的網(wǎng)民逐步成長(zhǎng)為消費(fèi)主體,，相信在這一代人的消費(fèi)觀念將與上有一代的有顯著的區(qū)別,，那就是網(wǎng)絡(luò)的影響力將對(duì)他們的購買決策產(chǎn)生重大的影響。　　結(jié)尾：　　在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,，網(wǎng)絡(luò)的力量在影響著營銷,，電工行業(yè)的企業(yè)需要重視網(wǎng)絡(luò)帶來的變革，無論你的企業(yè)處于哪個(gè)階段,，應(yīng)該面對(duì)因網(wǎng)絡(luò)帶來的一個(gè)全新的營銷變革,，應(yīng)該充分利用好這個(gè)工具，最基本的提醒多更新網(wǎng)站內(nèi)容,，不要讓網(wǎng)民看見你的品牌一年四季就穿一件外套,、甚至還是幾年前的那件破棉襖。因?yàn)殡姽ぎa(chǎn)品的關(guān)注度低,、登陸你的網(wǎng)站的只有三類：對(duì)你品牌感興趣的顧客,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自己人,。; 個(gè)人分類: 2006|756 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

麥粒網(wǎng)-新消費(fèi)時(shí)代的引領(lǐng)者: 熱度 1 董彬 2013-4-19 13:31; 　　目前最大的市場(chǎng)是什么?一千個(gè)人有一千個(gè)哈姆雷特,但是有一個(gè)答案是大家無法拒絕的,那就是消費(fèi)市場(chǎng).無論你是富人還是窮人,都需要消費(fèi),都需要購物,這是多么巨大的一個(gè)金礦,。　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,科技進(jìn)步,人們的消費(fèi)生活方式一直在發(fā)生著根本性的變化,從遠(yuǎn)古時(shí)期的以物換物,再到后來電子商務(wù)的發(fā)展,人們的購物方式,購物觀發(fā)生了天翻地覆的變化. 　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了,人們的購物方式又會(huì)發(fā)生哪些變化呢? 　　目前人們的購物涉及到以幾個(gè)方面：　　1信息:我們?cè)跊Q定購買哪些商品,享受哪些服務(wù)的時(shí)候,都需要信息幫助我們決策. 　　2時(shí)間:不敢是購物,還是去吃飯娛樂,都需要我們花費(fèi)大量時(shí)間　　3價(jià)格:大于大部分普通人來講,價(jià)格永遠(yuǎn)都是購物過程中最關(guān)注的要素. 　　4支付:科技的力量帶來支付方式的變革,尤其是在線支付的出現(xiàn),將會(huì)是人們的購物方式煥然一新. 　　5物流:你是上門去體驗(yàn)還是讓商家送貨上門,新時(shí)達(dá)的物流將會(huì)有新的不同。　　這就是人們購物的整個(gè)流程,涉及到5個(gè)方面,只要我們幫助消費(fèi)者簡(jiǎn)化這個(gè)流程的任何一個(gè)方面,都會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值,。　　例如,，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)從03年來就做一件事，就是完善所有線下餐館的信息,，尤其是用戶的經(jīng)典評(píng)價(jià),，然后匯總起來。這樣做能讓用戶在第一時(shí)間了解到關(guān)于商家最全面的信息，而大眾點(diǎn)評(píng)也憑此積累了大量的商家渠道和用戶信息,，成為了最賺錢的團(tuán)購網(wǎng)站,。　　現(xiàn)在許多網(wǎng)站都瞄準(zhǔn)的這塊市場(chǎng)，大型巨頭直接做支付,，做物流,，小的公司也都做各自的細(xì)分市場(chǎng)。如何幫助消費(fèi)者更好的購物,，幫助線下商家明顯的提升營業(yè)額,，這些眾多公司開發(fā)這座金礦的關(guān)鍵，也是最急需解決的問題,。　　麥粒網(wǎng)是目前這方面做的最好的一家公司,，他們的目標(biāo)是幫助所有消費(fèi)者花更少的錢，買更多的東西,。而模式又不同于傳統(tǒng)的團(tuán)購,，團(tuán)購有一個(gè)最大的劣勢(shì)，就是一款產(chǎn)品可以在最短時(shí)間內(nèi)吸引大部分用戶,，但是,，這些用戶只是便宜商品的忠實(shí)用戶，而不是這些商家的忠實(shí)用戶,，哪里的產(chǎn)品便宜就去哪里,，這樣商家的客流量增長(zhǎng)了，但是利潤(rùn)沒有增長(zhǎng),。　　而麥粒網(wǎng)很好的解決了這個(gè)問題,，他們采用積分贈(zèng)品的模式，將所有的商家組成一個(gè)聯(lián)盟,，憑借一張會(huì)員卡就可在在任何商家獲得積分兌換商品,。這樣消費(fèi)者為了獲得積分，就會(huì)在這些商家反復(fù)消費(fèi),，同時(shí)提升自己預(yù)訂的購物花費(fèi),。　　這是一個(gè)前所未有的新模式，這種模式是對(duì)電商O2O優(yōu)惠券模式的改良和優(yōu)化,，而這種模式最大的困難之處就是如何開發(fā)大量的商家加入這個(gè)聯(lián)盟,。麥粒網(wǎng)走出了向大眾點(diǎn)評(píng)那樣自建商家渠道的傳統(tǒng)模式。采用招商加盟的方式,，在各個(gè)城市招收有能力的渠道商,，然后采用和渠道商分成的模式迅速覆蓋了很多城市，目前他們還在擴(kuò)建渠道,，有興趣的可以去了解咨詢,。　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，正在變革，這是麥粒網(wǎng)這些新兵的機(jī)會(huì),，也是所有心懷夢(mèng)想人的機(jī)會(huì),。; 1078 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

時(shí)代營銷的新特點(diǎn)與新變化: 熱度 2 東企時(shí)尚 2013-4-18 11:22; 營銷，其實(shí)是一個(gè)非常與時(shí)俱進(jìn)的活,，隨著“六大元素（when\where\why\who\what和how,，邵珠富個(gè)人的總結(jié)）”的任何一個(gè)元素轉(zhuǎn)變，其最終效果都有可能轉(zhuǎn)變,，因此時(shí)代在變,、營銷的思維也要變，這不是以某個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移的,。結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),，邵珠富總結(jié)的一些適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代營銷特點(diǎn)的規(guī)律，以饗讀者： 1,、營銷,，要實(shí)現(xiàn)由“注意到消費(fèi)者”向“消費(fèi)者注意到”轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)沒有秘密的時(shí)代，連在自己家院子里小便都有可能被谷歌地圖給拍到,；現(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,，今天早上你吃的啥穿的啥，可能用不了半小時(shí)全世界都知道了,；現(xiàn)在的時(shí)代也是一個(gè)紛繁復(fù)雜的時(shí)代,，同一類產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會(huì)面臨著無數(shù)種選擇,； …… 正是由于時(shí)代特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，過去“注意消費(fèi)者”的營銷思維就有可能不太管用了,，而讓“消費(fèi)者注意到”則往往成為營銷的基本前提和基礎(chǔ),。否則你的營銷，在面對(duì)紛繁復(fù)雜的同類競(jìng)爭(zhēng),，猶如黑夜里拋媚眼,，很難引起人們的注意，注定難成功,。 2013年4月15日,，在鳳凰山名酒城，邵珠富巧遇瀘洲巧釀坊酒業(yè)有限公司的副總經(jīng)理陳世榮,，陳總拿出了一款“嚞”字型的酒瓶,，問我此產(chǎn)品如何營銷？我當(dāng)時(shí)就講到“現(xiàn)在做營銷,，產(chǎn)品不是最重要的,，傳播也不是最重要的，而讓消費(fèi)者注意到才是最重要的。你的酒瓶設(shè)計(jì)有特點(diǎn),，消費(fèi)者容易在酒桌上注意到,，假以時(shí)日，營銷或許并不難”,，陳總笑笑：的確,，有的人看到我們的酒瓶后，就愛不釋手,，還有的拿到我們的樣品后就不還給我們了,，多少錢也要買。當(dāng)然,，他們的產(chǎn)品同樣也存在著“知道的都說好,，可惜好多人都不知道”的問題，這是另一個(gè)方面的話題了,。但能夠“讓消費(fèi)者注意到”,，你必須有特點(diǎn)才行。這是下面要提到的問題,。 2,、營銷，實(shí)現(xiàn)由“產(chǎn)品好”向“產(chǎn)品有特點(diǎn)”轉(zhuǎn)變過去營銷要講究產(chǎn)品品質(zhì)好,，只要產(chǎn)品好,，就不愁賣，“酒香不怕巷子深”嘛,，后來有人進(jìn)了一步,，說現(xiàn)在光產(chǎn)品好還不行，還得會(huì)吆喝,，“酒香也怕巷子深嘛”,，但這均只看到了表面現(xiàn)象。事實(shí)上,，在邵珠富看來,，光“產(chǎn)品好”、光“會(huì)吆喝”還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還要有特點(diǎn),。中央電視臺(tái)選男主持人有個(gè)原則，要么“帥”要么“賣”要么“壞”要么“怪”,，就是因?yàn)橛刑攸c(diǎn)的人會(huì)給人們留下更深刻的印象�,，F(xiàn)實(shí)中，比潘長(zhǎng)江,、徐錚長(zhǎng)得帥的多了去了,，但為何他們出名了,？除了演技外，就是因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)得太有特點(diǎn)了,。 2012年下半年,，邵珠富曾經(jīng)幫助一個(gè)很小規(guī)模的海參賣家打造了一款“小丑參”的產(chǎn)品，別看他們的海參“長(zhǎng)得丑”,，那是因?yàn)樗鼈儧]有任何添加劑,，既沒有常規(guī)的加鹽加糖加草木灰，也沒有超常規(guī)的加水泥加福爾馬林,，正因?yàn)槿绱�,，所以海參看上去不挺刮不圓潤(rùn)，但卻是貨真價(jià)實(shí)的“綠色環(huán)�,！卑踩漠a(chǎn)品,，結(jié)果一宣傳，產(chǎn)品賣火了,，回頭客也非常多,。原因就在于，它們沒有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的賣相,，而是強(qiáng)調(diào)了其特點(diǎn)——“丑”,，哈哈！ 3,、營銷傳播,，重心由“九牛二虎”向“九牛一毛”轉(zhuǎn)變主席出訪俄羅斯和非洲，夫人出名了,，為何,？汶川大地震，解放軍和武警戰(zhàn)士流血流汗流淚,，結(jié)果最后出名的是“豬堅(jiān)強(qiáng)”,，為何？玉樹地震又出了個(gè)“喂奶警察”,，而不是貢獻(xiàn)更大的們，為何,？它們都不是活動(dòng)本身費(fèi)了“九牛二虎之力”要突出的,，相對(duì)它們的主題活動(dòng)，這些元素頂多算是“九牛一毛”,，但事后卻能夠讓人們記住并印象深刻,，有意思吧？泉水節(jié),，邵珠富曾建議辦一個(gè)“泉水護(hù)照”,，像上海世博會(huì)的那種,，72名泉每到一處蓋章一枚，相信會(huì)隨著泉水節(jié)的傳播,，人們的參與性越來越強(qiáng),，效果會(huì)火得不得了。類似的還有“名字帶泉的人免費(fèi)旅游”“發(fā)動(dòng)大家為泉水節(jié)造字”等,，倘若能夠成行,，或許也同樣能夠達(dá)到出彩的目的。同樣,，倘若本次泉水節(jié)中的茶香博覽會(huì)上,，能夠借老舍的劇本《茶館》做一做文章，甚至再借一些類似“黑妞”“白妞”“大鼓”等元素來炒作,，或許這都不是最主要的,，都是不需要費(fèi)“九牛二虎之力”能辦到的，都只需付出一點(diǎn)“九牛一毛”的功夫,，卻能收到很好的記憶和傳播效果,。而活動(dòng)有了這樣的“文化”元素，才算是有了靈魂了,。現(xiàn)代的營銷傳播,，需要這樣的“元素”。 4,、營銷競(jìng)爭(zhēng),，由“桌子”的競(jìng)爭(zhēng)向“抽屜”的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變早在5年前，在濟(jì)南時(shí)報(bào)的一個(gè)年底總結(jié)會(huì)上邵珠富就講過,，現(xiàn)在我們對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)際上已經(jīng)不是“桌子”的競(jìng)爭(zhēng)而是“抽屜”的競(jìng)爭(zhēng)，換言之,，客戶選擇時(shí)報(bào),、商報(bào)和晚報(bào)，有的時(shí)候還真不是因?yàn)槟氵@張報(bào)紙的原因,，更多的很可能因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)人本身的魅力,，或者因?yàn)槟憬o他們搞了一個(gè)非常符合他們要求的策劃，滿足了他們傳播的需求,，能夠幫助他們達(dá)到傳播的目的,。而事實(shí)上這個(gè)策劃，拿到同城另兩家媒體上,，效果差不多,。在這里，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就不是報(bào)紙而是你的策劃了,，即不是報(bào)紙這張“桌子”而是你個(gè)人的這個(gè)“抽屜”在起著關(guān)鍵的作用,�,？上н@么多年了，大家的思維還并沒有達(dá)到本人五年前講到的效果,，也沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),，更惶論形成好的行動(dòng)了。是啊,，對(duì)于大多客戶而言,，投時(shí)報(bào)、商報(bào),、晚報(bào)并沒有無壤之別,，你很好它也不賴，很多時(shí)候他們選擇了你,，或是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員人不錯(cuò),，或是因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門給他們提供了不錯(cuò)的策劃方案，道理就這么簡(jiǎn)單,。這種現(xiàn)象廣泛存在于我們的周邊,，比方說我們請(qǐng)客吃飯，這家酒店很好,，那家酒店也不賴,，但究竟選擇哪一家呢？這個(gè)時(shí)候,，我們的選擇更多的原因不是因?yàn)榫频耆绾稳绾�,，而往往是某道菜如何如何，或者某個(gè)美女服務(wù)員如何如何,，或者某個(gè)推銷人員如何如何,，或者因?yàn)楹湍硞€(gè)店的老總關(guān)系如何如何等，此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng),，就已經(jīng)不是“桌子”而是“抽屜”的競(jìng)爭(zhēng)了,。 5、營銷,，由“有意義”向“有意思”轉(zhuǎn)變 2011年和2012年的光棍節(jié),，都火了，光棍節(jié)這事,，沒多大意義,，但因?yàn)橛幸馑迹誀I銷上非常地成功,。 2012年在古堡大酒店，有個(gè)營銷經(jīng)理叫王小環(huán),，我在推廣古堡酒店時(shí),，或者向客人介紹的時(shí)候,，一般會(huì)故意將“王小環(huán)”錯(cuò)叫成“王小壞”，結(jié)果引起了大家的興趣,，效果還不錯(cuò),。同樣是古堡大酒店，在推廣他們的野生甲魚的時(shí)候,，邵珠富沒有機(jī)械地介紹甲魚是如何的的道,，而是用了“三大怪”的形式描述，店里的服務(wù)人員記得非常牢,，來往的賓客也紛紛口碑傳播,，具體是：“這里甲魚有‘三大怪’：坐著飛機(jī)來，爪子比刀子快,，加工的時(shí)候任何佐料不用帶”,，一般客人聽到這樣的介紹后，會(huì)很有興趣地聽聽下文,，自然你可以接著解釋,，此時(shí)的交流就不再生硬了：“坐著飛機(jī)來”，是因?yàn)檫@里的甲魚全部來自洞庭湖,，空運(yùn)來的,，早上在洞庭湖捕的甲魚，晚上就能飛到濟(jì)南的餐桌,，新鮮,；“爪子比刀子快”，是因?yàn)檫@的甲魚是在洞庭湖兩萬畝水域里長(zhǎng)大的,，大多處于野生狀態(tài)下成長(zhǎng),，看甲魚是不是野生的，只要看爪子就可,；“加工時(shí)任何佐料不用帶”,，是因?yàn)檫@里的甲魚不僅新鮮而且野生，原材料無與倫比,，自然任何佐料不加味道也會(huì)好得不得了,。這樣一解釋，“枯燥”的說辭就變得“有意思”了起來,，自然就容易傳播,，所以效果一直不錯(cuò)。 6,、營銷,，要實(shí)現(xiàn)由“一成不變”到“與時(shí)俱進(jìn)”的轉(zhuǎn)變前面早已提到，營銷其實(shí)是當(dāng)下最與時(shí)俱進(jìn)的活,。2012年上半年,，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行得如火如荼,，正巧真愛醫(yī)院找到邵珠富想做一些軟文。當(dāng)時(shí)他們有款技術(shù)叫“奧洛克”,，當(dāng)時(shí)我就有意識(shí)地將“奧洛克”與“奧運(yùn)會(huì)”進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,，結(jié)果效果反響非常不錯(cuò)。比方說,，奧運(yùn)會(huì)主題中有“撒旦的磨坊”“綠色的愉悅”,，我當(dāng)時(shí)就將廣告的標(biāo)題定為“治婦科頑疾，從‘撒旦的磨坊’到‘綠色的愉悅’”,，讓人們眼前一亮,，類似的還有“嗷，奧運(yùn)會(huì),！噢,，奧洛克”“姐，治好你病的不是‘奧林匹克’,，是‘奧洛克’”“奧運(yùn)會(huì)結(jié)束,，就看奧洛克的”等；還有,，根據(jù)當(dāng)時(shí)中央某辦發(fā)行的一個(gè)小冊(cè)子“怎么看,，怎么辦”，邵珠富給真愛醫(yī)院策劃了一系列的軟性文章“婦科專家怎么看,，奧洛克技術(shù)怎么辦”,，同樣讓人眼前一亮，有了看下去的興趣并進(jìn)而閱讀了下去,。同樣,，前段時(shí)間給濟(jì)南骨科醫(yī)院的一篇軟文指導(dǎo)時(shí)，針對(duì)他們收治大腳丫女孩的情況,，當(dāng)時(shí)突然想到有個(gè)非常流行的電視劇叫“鄉(xiāng)村愛情”的,，中間就有個(gè)人物叫“謝大腳”，所以建議他們的軟文宣傳將“大腳丫女孩”改為“小‘謝大腳’”,，巧妙地借勢(shì),，同樣也吸引了人們的關(guān)注度，再加本身他們的技術(shù)水平還不錯(cuò),，所以說效果也非常好,。類似的，在炒作奧洛克的時(shí)候,，針對(duì)當(dāng)時(shí)媒體關(guān)注的阿姆斯特朗去世的消息,，邵珠富巧借了其“對(duì)一個(gè)人來說，這只是一小步，但對(duì)人類來說,，這卻是巨大的一步”的經(jīng)典名言,，撰寫了“科技一小步，造福一大步”的軟文,，刊登到報(bào)紙上以后，效果也非常地好,。十年前,，當(dāng)我們?cè)谝患也宛^吃到“芹菜炒肉”的時(shí)候，或許感覺還不錯(cuò),，但現(xiàn)在可能就引不起我們多大的興趣了,，或許只有有機(jī)芹菜或者有機(jī)鮑芹，炒萊蕪黑或者徒河黑豬肉才能引起我們的興趣,，所以我們的營銷就要緊跟這樣的潮流,，做到與時(shí)俱進(jìn)，才會(huì)有出路,。本文來源： http://www.uccall.net 語音群呼; 個(gè)人分類: 行業(yè)動(dòng)態(tài)|1485 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

以變應(yīng)萬變的時(shí)代來臨了: 李興文 2013-1-18 17:41; 文/李興文我們生活中經(jīng)常用剪子包袱錘決定一些事情,，這種猜拳游戲就用三個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)來玩，最為有意思的是拳頭很強(qiáng)勢(shì)一定很厲害,，同時(shí)拳頭對(duì)拳頭時(shí),，結(jié)果是平，要是生活中運(yùn)用就會(huì)傷到雙方,，如何贏拳頭呢,？就是包袱，生活中這種方法就很好,，無論對(duì)方出什么強(qiáng)勢(shì)的招數(shù),，我都可以運(yùn)用這個(gè)方法。老話稱之為以不變應(yīng)萬變,，意思是用既定的原則,，應(yīng)付千變?nèi)f化的事態(tài)發(fā)展。包袱真的可以戰(zhàn)無不勝嗎,？那剪子也不是吃素的,，錘子也不是軟的。就像生物鏈一樣,，所以李興文說：“以不變應(yīng)萬變也要與時(shí)俱進(jìn)了,，現(xiàn)在是以變應(yīng)萬變的時(shí)代�,！� 古代戰(zhàn)場(chǎng)上,，雙方懸殊很大，弱的一方認(rèn)為硬碰硬對(duì)自己不利，但是地理位置占優(yōu)勢(shì),，就認(rèn)為不管對(duì)方使如何出怪招奇術(shù),，總是只守不攻，這樣就可以萬事大吉,，其實(shí)不然,，以不變應(yīng)萬變過時(shí)了。現(xiàn)在李興文提出以變應(yīng)萬變策略,，這個(gè)變?nèi)绾巫兡�,，剪子只有兩個(gè)，包袱是有五個(gè),，可是剪子的確可以贏包袱這是事實(shí),，以少勝多，錘子又可以贏剪子,，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)就是力量,，剪子包袱錘互相牽制對(duì)方。李興文最喜歡學(xué)習(xí),，同時(shí)更喜歡悟,，悟出后就是道，這個(gè)道另一層意思是祥團(tuán)之道,。祥團(tuán)之道中認(rèn)為剪子包袱錘最重要的一點(diǎn)就是一個(gè)變,，變字里面寓意一個(gè)亂字，亂既是變,，變既是亂,。看這個(gè)亂字就知道口中的舌頭變彎,，也就是亂,。這個(gè)亂在春秋戰(zhàn)國時(shí)期如何運(yùn)用，用合縱策略就是拳頭,，聯(lián)合六國抗衡秦國,；秦國如何才能戰(zhàn)勝六國？想想包袱可以贏錘頭,，這里包袱就是連橫策略,，連橫策略讓各國互相不信任，互相爭(zhēng)斗,。各國實(shí)力減弱后,，秦國便將其逐一擊破。最后統(tǒng)一神州大地,。合縱可以贏連橫,，連橫也可以贏合縱,。武林大賽中有一位高手和對(duì)手比賽時(shí)輸了，最后說了一句話,，你怎么不按照套路對(duì)打,，對(duì)手說我沒學(xué)過什么套路，只會(huì)亂打,。那么創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營中,，遇到強(qiáng)大的對(duì)手也不是不能戰(zhàn)勝，強(qiáng)大的對(duì)手有時(shí)會(huì)降商品價(jià)格來對(duì)付商戰(zhàn),，這時(shí)自己不一定用降價(jià),，用降價(jià)就像是拳頭對(duì)拳頭，都無利而且都會(huì)受傷,；用以不變應(yīng)萬變策略，也就是價(jià)格不變,，這樣就是包袱應(yīng)對(duì)拳頭,，看似自己利潤(rùn)沒有吃虧，好像贏了,，同樣的商品顧客一般會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的,。所以李興文說：“應(yīng)該運(yùn)用以變應(yīng)萬變的策略，根據(jù)對(duì)手的強(qiáng)大或弱小變化來變化,，《道同道》有一句是文曰：女亂,，男亂，女亂,，男不亂,；女不亂，男也亂,，女不亂,，男不亂，他亂于不亂既是不亂于亂,�,？梢栽谏唐分匈�(zèng)送禮品，也可以暫時(shí)不賣了,，更可以先銷售一些別的商品等等,，只有變換莫測(cè)，變得對(duì)方摸不著頭腦,�,！�; 個(gè)人分類: 財(cái)富鑰匙模塊|742 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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