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【原創(chuàng)】銷售人員執(zhí)行力的“四化模式”
雷米 2016-9-21 10:21
銷售人員的 執(zhí)行 力分析應(yīng)該從其組織和行為兩方面展開,,對于銷售組織來說,一套強(qiáng)有力的執(zhí)行文化,、一支高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和一套落到的執(zhí)行模式是強(qiáng)化組織執(zhí)行力的基礎(chǔ),;對于行為而言,銷售人員 目標(biāo) 管理的執(zhí)行、計(jì)劃管理的執(zhí)行,、過程控制的執(zhí)行和考核模式的執(zhí)行則是其執(zhí)行力貫徹的根本,。 因此,打造執(zhí)行的四化模式應(yīng)如下考慮: 1.把銷售崗位的 工作 目標(biāo)化 把崗位的工作事項(xiàng)梳理為簡單的工作目標(biāo),,直接以工作目標(biāo)為導(dǎo)向展開工作,。以“目標(biāo)事項(xiàng)”為中心開展工作,有利于實(shí)現(xiàn)“事”與“崗”的完美結(jié)合和進(jìn)行“目標(biāo)化的績效考核”,。 2.把銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)流程化 有了工作目標(biāo),,還需找到實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的方法。以流程為中心開展工作是確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化模式和有效方法,。工作流程化是工作規(guī)范化和效率化的關(guān)鍵,。 3.把銷售流程化的工作細(xì)化 每一項(xiàng)工作都有自己的關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)往往決定工作的成敗,。細(xì)化執(zhí)行是確保流程化工作順利進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)預(yù)期工作目標(biāo)的有力保障,。 4.把銷售細(xì)化的執(zhí)行模板化 為了工作的順利開展,針對每項(xiàng)制定模板化的執(zhí)行工具,,便于執(zhí)行者參照并提高執(zhí)行效率,。 而要保證四化模式的落到,企業(yè)還需從管控模式著手考慮,,即理順組織關(guān)系,、明確職能與職責(zé)、導(dǎo)入專項(xiàng)管控模式的同時(shí),,要狠抓制度,、會議、計(jì)劃,、總結(jié),、核查和模板化的落地與執(zhí)行。 (作者雷米,,觀點(diǎn)較早發(fā)布于世界經(jīng)理人網(wǎng),,歡迎交流學(xué)習(xí))
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喬春洋:廣告策劃的流程
喬春洋 2015-9-13 17:09
喬春洋:廣告策劃的流程 廣告策劃集謀略與科學(xué)程序于一身。一個(gè)完整的廣告策劃周期由數(shù)個(gè)不同階段組成,,不同階段策劃工作的對象,、內(nèi)容、目標(biāo)均有所不同,。根據(jù)這種不同對廣告策劃運(yùn)作過程加以把握,,有助于抓住中心,突出重點(diǎn),,明確各個(gè)階段不同方面的特殊性,,保證策劃工作有條不絮地進(jìn)行,。通常情況下,一個(gè)規(guī)范的廣告策劃過程可分為組織準(zhǔn)備,、市場調(diào)研,、戰(zhàn)略規(guī)劃、制定計(jì)劃,、實(shí)施與總結(jié) 5 個(gè)階段。 1 ,、組織準(zhǔn)備階段 ( 1 )成立廣告策劃小組,。策劃小組應(yīng)由客戶主管、策劃創(chuàng)意,、文稿撰寫,、設(shè)計(jì)制作、攝影攝像,、市場調(diào)查及媒介公關(guān)等方面的人員組成,。成立策劃小組是用集體智慧來完成廣告策劃工作,是廣告策劃活動由經(jīng)驗(yàn)化向規(guī)范化,、科學(xué)化發(fā)展的有效途徑,。 ( 2 )規(guī)定工作任務(wù),安排時(shí)間進(jìn)程,。 2 ,、市場調(diào)研階段 廣告調(diào)研是廣告策劃的前題與基礎(chǔ)。 ( 1 )調(diào)查,、搜集市場信息和相關(guān)資料,。其中包括品牌及產(chǎn)品調(diào)查、品牌形象調(diào)查,、消費(fèi)者狀況調(diào)查,、競爭者狀況調(diào)查等內(nèi)容。不如品牌及產(chǎn)品調(diào)查,,既要詳細(xì)了解品牌各構(gòu)成要素的具體內(nèi)容,,又要詳細(xì)了解產(chǎn)品的外觀、結(jié)構(gòu),、功能,、原理、材料,、技術(shù),、質(zhì)量、價(jià)格,、制作工藝,、使用方法及保管,、養(yǎng)護(hù)、維修措施等,。 ( 2 )分析,、研究相關(guān)資料數(shù)據(jù)。對調(diào)查,、搜集的全部資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納,、總結(jié)、分析,、研究,,要求能夠描述現(xiàn)狀,揭示趨勢,,為下一步制定策略提供參考依據(jù),。 3 、戰(zhàn)略規(guī)劃階段 戰(zhàn)略規(guī)劃是整個(gè)廣告的核心與主體,。 ( 1 )對前期分析研究的成果,,作出決定性、戰(zhàn)略性選擇,。 ( 2 )進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,。以策劃創(chuàng)意人員為中心,結(jié)合相關(guān)人員對廣告目標(biāo)加以分析,,根據(jù)目標(biāo)市場策略確定廣告的定位策略和訴求策略,,進(jìn)而發(fā)展出廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)策略,根據(jù)產(chǎn)品,、市場及廣告特征提出合理的媒體組合策略,、促銷組合策略等。 ( 3 )這一階段的規(guī)劃還涉及廣告機(jī)會的選擇,、廣告計(jì)劃的制定以及有關(guān)廣告預(yù)算和策劃報(bào)告的寫作等,。 4 、制定計(jì)劃階段 ( 1 )把戰(zhàn)略規(guī)劃用具體系統(tǒng)的形式加以規(guī)范,,要確定廣告運(yùn)作的時(shí)間和空間范圍,,還要對媒體的選擇和運(yùn)用作出限定,包括用怎樣的媒體組合比較合理,,廣告的頻率如何,,需要多少經(jīng)費(fèi)預(yù)算才能支持這樣的頻率,等等,。 ( 2 )編制廣告策劃文本,,即策劃書。策劃書既是策劃成果的集中體現(xiàn),,也是策劃人員向客戶說明并爭取廣告業(yè)務(wù)的文本依據(jù),,因而必須經(jīng)過認(rèn)真修改與審定之后才能完成,。 ( 3 )與客戶進(jìn)一步溝通,并對策劃闡釋說明,,最后就廣告策劃方案達(dá)到一致意見,。 5 、實(shí)施與總結(jié)階段 ( 1 )計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控,。廣告策劃小組分工合作,,按照計(jì)劃要求,對廣告進(jìn)行創(chuàng)作,、設(shè)計(jì),,進(jìn)行媒體發(fā)布,并對整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié),。 ( 2 )評估與總結(jié)。
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城鎮(zhèn)品牌營銷的體系與流程
壹串通營銷策劃 2015-9-2 14:52
  所謂城鎮(zhèn)品牌營銷,,是將營銷學(xué)原理移植到城鎮(zhèn)這一主體,,把城鎮(zhèn)當(dāng)作一個(gè)品牌來經(jīng)營。城鎮(zhèn)品牌的形成,,往往是營銷學(xué),、CI 設(shè)計(jì)理論、城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)學(xué),、城鎮(zhèn)社會學(xué),、城鎮(zhèn)地理學(xué)等相關(guān)學(xué)科交叉和綜合的結(jié)果。它是人們對一座城鎮(zhèn)的整體認(rèn)識,,是城鎮(zhèn)的性質(zhì),、名稱、歷史,、聲譽(yù)以及承諾的無形總和,,同時(shí)也是目標(biāo)受眾對城鎮(zhèn)產(chǎn)生的清晰、明確的印象和美好的聯(lián)想,,例如在人們的心目中,,巴黎是“時(shí)尚之都”、維也納是“音樂之都”,。   總體來講,城鎮(zhèn)品牌主要由三個(gè)重要的部分組成: 城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),、城鎮(zhèn)文化和城鎮(zhèn)環(huán)境。具體來講, 一個(gè)城鎮(zhèn)的物產(chǎn)資源,、自然景觀,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人文沿革,、建筑特色等等的不同組合就形成這個(gè)城鎮(zhèn)的特色,。這種獨(dú)有的特色就是城鎮(zhèn)的差異化特征,,差異化特征的表現(xiàn)就形成了城鎮(zhèn)的核心競爭力。    一,、城鎮(zhèn)品牌的價(jià)值   品牌城鎮(zhèn)的與眾不同之處在于,,它具有強(qiáng)烈的個(gè)性,在眾多的小城鎮(zhèn)中呈現(xiàn)出惟一性和鮮明的可識別性;品牌城鎮(zhèn)能夠創(chuàng)造巨大的商業(yè)利益,,產(chǎn)生較強(qiáng)的活力,。    1.凝聚力   品牌城鎮(zhèn)是小城鎮(zhèn)中的精品,具有獨(dú)特的資源和產(chǎn)業(yè),,發(fā)展環(huán)境優(yōu)越,,人口素質(zhì)高,信譽(yù)好,,效益高,,對國家貢獻(xiàn)大,具有一定的知名度,。一個(gè)好的品牌城鎮(zhèn)可以憑借它良好的信譽(yù)和高效益,,對本鎮(zhèn)居民產(chǎn)生極大的鼓舞作用,使他們因作為本鎮(zhèn)一員而感到榮譽(yù)和自豪,,對小城鎮(zhèn)發(fā)展目標(biāo)形成較高的認(rèn)同感和責(zé)任感,,愿意努力投身于小城鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)中。    2.吸引力   好的品牌城鎮(zhèn)對人,、財(cái),、物等具有強(qiáng)烈的磁場效應(yīng)。品牌城鎮(zhèn)因?yàn)榫哂懈鼉?yōu)越的環(huán)境和人文價(jià)值,,必然吸引眾多的企業(yè)和人們,,成為產(chǎn)業(yè)聚集地和人才聚集區(qū),為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及其上,、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供大量的勞動力和專業(yè)技術(shù)人才,,并為城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造有利條件。此外,,品牌城鎮(zhèn)對外聯(lián)系密切,,信息靈通,容易形成產(chǎn)供銷,、貿(mào)工農(nóng)一條龍式的綜合信息網(wǎng),,為發(fā)展具有本地特色的名牌產(chǎn)品、明星企業(yè)創(chuàng)造了良好的機(jī)遇,。    3.輻射力   品牌城鎮(zhèn)對外部世界有很強(qiáng)的擴(kuò)散力和輻射力,。品牌城鎮(zhèn)的內(nèi)涵愈豐富,品牌價(jià)值愈高,,其輻射力也就愈強(qiáng),。品牌城鎮(zhèn)不僅會在物質(zhì)和產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)生輻射作用,,它所包含的先進(jìn)文化、價(jià)值觀念和現(xiàn)代意識同樣會對周圍地區(qū)產(chǎn)生滲透和潛移默化的影響,,從而帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。    二、城鎮(zhèn)品牌運(yùn)作體系   1,、理念價(jià)值系統(tǒng)(MI)   從總體上說,,城鎮(zhèn)的理念即為城鎮(zhèn)整體存在的意義,它對城鎮(zhèn)的建設(shè)具有統(tǒng)帥作用,。它集中表現(xiàn)為城鎮(zhèn)的整體價(jià)值觀及城鎮(zhèn)居民的價(jià)值取向,,它在城鎮(zhèn)品牌的運(yùn)作體系中,就是貫徹一種價(jià)值理念,,使城鎮(zhèn)的各種要素形成與時(shí)代俱進(jìn)的價(jià)值,,對城鎮(zhèn)進(jìn)行新的創(chuàng)意,進(jìn)而使城鎮(zhèn)社會全員都能成為城鎮(zhèn)的建設(shè)者,、城鎮(zhèn)發(fā)展的推動者和城鎮(zhèn)價(jià)值的享受者,。    2、印象系統(tǒng)(VI)   這里所說的印象系統(tǒng)不是指條件反射式的客觀印象,,而是指城鎮(zhèn)管理者有目的、自覺的,、主動塑造的結(jié)果,,是城鎮(zhèn)品牌傳播后的受眾反應(yīng),是現(xiàn)代城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略和城鎮(zhèn)全員參與的一種城鎮(zhèn)行為,。它分為城鎮(zhèn)品牌的靜態(tài)表現(xiàn)系統(tǒng)和城鎮(zhèn)主體的動態(tài)表現(xiàn)系統(tǒng),。    3、傳播系統(tǒng)(CC)   城鎮(zhèn)品牌理念一經(jīng)確立, 就必須通過傳播系統(tǒng)來具體地表現(xiàn),。傳播系統(tǒng)以利益相關(guān)者為核心,,重組城鎮(zhèn)品牌各要素,綜合協(xié)調(diào)各種形式的傳播方式,,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,,傳遞清晰、一致的城鎮(zhèn)信息,,實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)者之間的雙向溝通,,在最大程度上樹立、鞏固城鎮(zhèn)形象以及城鎮(zhèn)在利益相關(guān)者心目中的地位,。    4,、管理系統(tǒng)(CM)   管理系統(tǒng)是城鎮(zhèn)品牌建設(shè)的前提條件和必要保障,它使城鎮(zhèn)品牌的一切活動與城鎮(zhèn)發(fā)展的總體目標(biāo)相協(xié)調(diào),,并使政府在城鎮(zhèn)品牌建設(shè)中的規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、監(jiān)控和品牌維護(hù)職能得以順利實(shí)施。    三,、城鎮(zhèn)品牌的創(chuàng)建流程   城鎮(zhèn)品牌的創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,,它要求城鎮(zhèn)政府、企業(yè),、公共組織和廣大群眾等城鎮(zhèn)營銷主體的共同參與,,需經(jīng)過完整的規(guī)劃和周密的計(jì)劃、實(shí)施才能夠得以創(chuàng)立,。城鎮(zhèn)品牌的創(chuàng)建應(yīng)遵循以下步驟:    1,、調(diào)查研究   調(diào)查研究應(yīng)包括對內(nèi)了解和對外了解兩部分。對內(nèi)了解是要了解城鎮(zhèn)自身的資源優(yōu)勢,、未來發(fā)展,、公眾意向和政府的城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃等;對外了解是利用專業(yè)機(jī)構(gòu)向海內(nèi)外的受眾( 包括本地的居民) ,進(jìn)行各種形式的訪談和調(diào)查,,了解公眾,、周邊城鎮(zhèn)和國際社會對城鎮(zhèn)的評價(jià),為下一階段的工作提供決策依據(jù),。    2,、戰(zhàn)略規(guī)劃   其核心作用是為整個(gè)城鎮(zhèn)品牌營銷制訂一個(gè)藍(lán)圖,確定城鎮(zhèn)營銷的目的,、方向,、時(shí)間進(jìn)程、參與部門分工,、項(xiàng)目內(nèi)容和計(jì)劃,、整體預(yù)算以及執(zhí)行小組成員等內(nèi)容。    3,、品牌定位   定位是建立品牌的靈魂,。任何產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭都離不開獨(dú)特的市場定位,城鎮(zhèn)也不例外,。城鎮(zhèn)定位的實(shí)質(zhì)就是使城鎮(zhèn)在目標(biāo)受眾心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)一無二的位置, 由此形成這個(gè)城鎮(zhèn)鮮明的品牌個(gè)性,。   要進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的定位,,需注意以下幾個(gè)方面:首先,,要考慮自己的資源優(yōu)勢,分析和其他相同性質(zhì)的城鎮(zhèn)相比,,自己的競爭優(yōu)勢在哪里;其次,,要考慮社會公眾對定位的認(rèn)同;再次,要根據(jù)投資者以及社會的認(rèn)同來確定自己的發(fā)展定位;最后,城鎮(zhèn)品牌定位還必須和它的歷史文化及精神氣質(zhì)結(jié)合起來,,賦予其文化品格和文化內(nèi)涵,。    4、核心價(jià)值塑造   一個(gè)城鎮(zhèn)的品牌核心價(jià)值不僅反映了這個(gè)城鎮(zhèn)在商業(yè)競爭社會中存在的價(jià)值,,更重要的是它代表了這個(gè)城鎮(zhèn)能夠?yàn)槿w社會成員帶來的最大的利益,,對目標(biāo)受眾而言則體現(xiàn)了自身利益的最大化,對投資者則意味著投資的最大回報(bào),。   城鎮(zhèn)的環(huán)境,、資源、文化,、歷史,、經(jīng)濟(jì)和人本身都是構(gòu)成和決定一個(gè)城鎮(zhèn)品牌價(jià)值的要素,這些要素結(jié)合起來最終決定了品牌的本質(zhì),。所以,,推廣一個(gè)城鎮(zhèn)品牌實(shí)質(zhì)上是在銷售一座城鎮(zhèn)的靈魂和精神。    5,、目標(biāo)市場選擇   城鎮(zhèn)在選擇目標(biāo)市場時(shí),,必須清楚潛在的細(xì)分市場是否對城鎮(zhèn)具有吸引力。如細(xì)分市場的規(guī)模,、成長性,、風(fēng)險(xiǎn)、盈利率如何等,。其中,,細(xì)分市場的規(guī)模是影響細(xì)分市場能否成為目標(biāo)市場的重要因素。市場規(guī)模主要由城鎮(zhèn)消費(fèi)者的數(shù)量和購買力決定,,同時(shí)也受城鎮(zhèn)消費(fèi)者對城鎮(zhèn)營銷策略的敏感程度的影響。分析市場規(guī)模既要考慮現(xiàn)有的水平,,也要考慮其潛在的發(fā)展趨勢,,如果細(xì)分市場現(xiàn)有規(guī)模雖然較大,但沒有發(fā)展?jié)摿�,,就會影響城�?zhèn)的長期利益,。    6、傳播推廣   城鎮(zhèn)品牌創(chuàng)立以后,,要立即進(jìn)行傳播,,用現(xiàn)代營銷推廣手段把這個(gè)城鎮(zhèn)品牌推向向世界,使其盡快深入人心,,為城鎮(zhèn)的推廣和營銷服務(wù),,從而完成城鎮(zhèn)品牌的塑造。傳播應(yīng)從城鎮(zhèn)所在地開始,因?yàn)槌擎?zhèn)品牌形象的建立根本上是要通過這個(gè)城鎮(zhèn)的所有人的行為來實(shí)現(xiàn)的,。要讓所有的人都了解自己的城鎮(zhèn)最終所要達(dá)到的目標(biāo),,統(tǒng)一大家的思想和行為,鼓舞他們?yōu)槌擎?zhèn)的建設(shè)而奮斗,。   本文轉(zhuǎn)載自壹串通品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)   原文地址:http://www.one-link.cn/cehua/2012/0804/932.html   原文標(biāo)題:城鎮(zhèn)品牌營銷的體系與流程
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蔣巍�,。河昧鞒烫岣咝�
蔣巍巍 2014-12-5 09:03
蔣巍巍:用流程提高效率
現(xiàn)代社會,,講求效率,,競爭激勵(lì),如果你沒有高執(zhí)行力,,高效率,,很快就會被社會淘汰,如何才能在最短的時(shí)間內(nèi),,以最快的速度提升企業(yè)競爭力,,調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,響應(yīng)社會發(fā)展的要求,。那就要實(shí)施更好,、更簡潔的工作流程。 流程是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動,�,;顒又g不僅有嚴(yán)格的先后順序限定,而且活動的內(nèi)容,、 方式 ,、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定,以使不同活動在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能,。 流程是在企業(yè)不斷的發(fā)展過程中所積累下來的寶貴財(cái)富,,在你的前面有很多人都做過同樣的事情,他們在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改善流程,,使工作越來越簡單,按照工作流程辦事,,會使你少走很多彎路,,以最快最直接的方法達(dá)到最有效的執(zhí)行。按照工作流程辦事,,能夠讓做和看一樣簡單,。 我的一個(gè)朋友開了一家出版公司,以出版教輔書籍為主,。教輔書籍要求很嚴(yán)格,,要經(jīng)過好幾輪的審校工作。由于他的直接領(lǐng)導(dǎo)年歲已大,慢慢退居二線,,由于他出色的工作能力很快就接替了直接領(lǐng)導(dǎo)的工作,,榮升為主管。雖然的他專業(yè)能力比較出色,,卻從沒有帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì),,管理能力較弱一些,這時(shí)正好有一批小學(xué)教輔需要做,,這個(gè)任務(wù)就分給了他們部門,。他看到那么多的工作不禁上了頭,以前都是做一本兩本,,現(xiàn)在一下子有十幾本的書等著去做,,他不知道怎么做了。 于是,,他就去請教副社長,,副社長告訴他不要發(fā)愁,其實(shí)和以往的工作程序是一樣的,,只是教輔書的數(shù)目增多而已,,工作性質(zhì)并沒有改變。于是,,他就按照原來的程序做了起來,,該下發(fā)的下發(fā),該聯(lián)系其他部門的聯(lián)系,,可是到了預(yù)定的時(shí)間才發(fā)現(xiàn),,他的工作完成的非常糟糕。原來,,他只知道自己做自己的,,工作期間很少和下屬溝通,下屬根本不知道自己應(yīng)該做些什么,,他仍然把自己當(dāng)成員工,,沒有認(rèn)識到自己的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)職能。 后來,,副社長發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,就讓他向原來的老領(lǐng)導(dǎo)請教請教,。他當(dāng)天就給老領(lǐng)導(dǎo)把情況說了一遍,,原來的那個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)告訴他:“在我原來辦公室的書櫥上有一個(gè)紅色的筆記本,上面有每一項(xiàng)工作的流程,,按照流程辦事才能既省心又省力,。” 于是,第二天,,他就按照工作流程展開了工作,,只用了一周時(shí)間,就把那一堆亂七八糟的事情統(tǒng)統(tǒng)搞定了,。 可見,,流程是多么的重要。在此,,蔣巍巍總結(jié)了兩條制定流程的原則供大家參考: 一.流程不在多少,,而在有用 有的管理者認(rèn)為,既然工作流程那么重要,,那我就多制定點(diǎn)流程,,讓大家都按流程辦事,工作不就變的簡單了嗎,?于是,,需要流程的地方制定流程,不需要流程的地方也制定流程,,管理者看到那一本本厚厚的流程冊,,心里很高興,殊不知,,這些多余的流程已經(jīng)嚴(yán)重影響了員工的積極性,,影響了工作效率。 流程不在多少,,而在于有用,。只有管理者設(shè)身處地的為員工著想,為工作著想的時(shí)候,,才能制定出完善的工作流程,。而從來不深入群眾,只是坐在高位,,“高瞻遠(yuǎn)矚”的管理者永遠(yuǎn)也制定不出有用的流程,。 二.流程不在長短,而在可行 越簡單的事情越容易掌握,,也越容易操作,,錯(cuò)誤率也越少。有的管理者為了顯示自己的能力,,為了顯示工作的意義,,不自覺的加大工作難度,即使一個(gè)非常簡單的事情也要把他變得很復(fù)雜,,制定出長長的流程出來,。這樣的流程不僅對工作毫無意義,,有時(shí)候還會成為他人的笑柄。 流程不在長短,,而在可行,。管理者在制定流程的時(shí)候一定要多聽聽基層員工的意見,因?yàn)榛鶎訂T工才是流程的執(zhí)行者,,只有方便基層人員的流程才是一個(gè)可行的流程,。文 / 蔣巍巍
個(gè)人分類: 企業(yè)管理|984 次閱讀|0 個(gè)評論
當(dāng)職場菜鳥面對文化沖突
熱度 1 毛鵬瑞 2014-5-5 16:35
為什么寫這個(gè)課題? 企業(yè)管理實(shí)操中發(fā)現(xiàn),,新入職員工中有一部分人會在入職一周內(nèi)離職,,還有一部分會在入職一個(gè)月內(nèi)離職。究其原因,,對企業(yè)文化,、制度、流程的不認(rèn)同,、不適應(yīng)首當(dāng)其沖,。 鐵打的硬盤流水的兵。組織很難為了適應(yīng)個(gè)體而做出頻繁的改變,,那么在經(jīng)歷了雙向選擇后,,個(gè)體如何去適應(yīng)新的組織就變得至關(guān)重要! 這個(gè)適應(yīng)大到組織文化,,小到組織制度,、流程。作為營銷人,,最核心的一部分就是企業(yè)的市場營銷指導(dǎo)思想,。 面對既有的文化、制度流程,, 新人的直觀反應(yīng)是什么,? 大部分新人的直觀反應(yīng)往往是先入為主,即用原來公司的文化,、制度,、流程或者自己平時(shí)生活工作中養(yǎng)成的價(jià)值觀去套。覺得符合的,,就認(rèn)為找到了知音,。覺得不符合的,就認(rèn)為不好,。 更重要的是大家往往不知道自己犯了先入為主的毛病,。 新人應(yīng)該怎么反應(yīng)? 歸零,�,?毡蛏稀R朐丛床粩嗟慕o一個(gè)杯子里注水,,那么就必須確保被子的底部會源源不斷的出水,。 面對新生事物,我們首要的反應(yīng)不是先入為主的用過往成型的思維習(xí)慣價(jià)值觀去套它,,進(jìn)而判斷它是否正確,。而應(yīng)該是把自己當(dāng)成一個(gè)一無所知的新生嬰兒,充滿好奇心的去了解,、發(fā)現(xiàn)該事物的全貌及表象背后的原因,。 正如馬云說:“融入才明白里面發(fā)生了什么”。 制度是一成不變的嗎,? 從理論的角度講,,企業(yè)文化是為了引領(lǐng)員工。制度流程是為了保障組織有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),。 從實(shí)操角度看,,很多時(shí)候公司的制度、流程等條條框框都不是為了束縛大家而制定的,。而是自己吃一塹長一智或者看別人吃塹,,自己長智的結(jié)果。是前人摸著石頭過河總結(jié)出來的,,是為了防止后人再犯同樣的錯(cuò)誤而制定的,。是為我們所用的,并期待我們在后續(xù)的實(shí)踐中進(jìn)一步完善的,,而不是用來束縛我們的,。 任何一家企業(yè)的制度、流程的背后都隱藏著其政策目的,、精神或理念,。如果我們不能滿懷好奇的去發(fā)現(xiàn)制度、流程背后的這些真相,,那么就很難理解認(rèn)同這些制度,、流程,進(jìn)而很難融入新的組織,。即便為了生計(jì)勉強(qiáng)融入進(jìn)去了,,在具體工作中也很難積極主動的在這些制度流程內(nèi)做事乃至讓這些制度流程為我所用。 做制度流程的主人,,而不是奴隸 作為職場新人,,我們應(yīng)該歸零心態(tài)。積極主動的去了解新的制度流程,。而不是先入為主的消極否認(rèn)乃至抗拒它們,。 簡言之,,職場新人面對新公司的制度流程,應(yīng)該: 放下過去 --- 了解現(xiàn)在 --- 融入當(dāng)下 --- 完善未來,。
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