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喬春洋:品牌定位策略(五)
喬春洋 2015-10-3 21:44
喬春洋:品牌定位策略(五) 十三,、消費(fèi)者定位 消費(fèi)者定位是把產(chǎn)品和消費(fèi)者聯(lián)系起來,,以某類消費(fèi)群體作為訴求對(duì)象,突出產(chǎn)品專為該類消費(fèi)群體服務(wù),,從而樹立獨(dú)特的品牌形象。例如 “太太口服液,,十足女人味”,,“百事可樂,新一代的選擇”,。廣東的客家娘酒把自己定位為 “女人自己的酒”,這對(duì)女性消費(fèi)者來說就很具吸引力,。因?yàn)橐话忝贫葦?shù)較高,女士多數(shù)無口福享受,,客家娘酒宣稱自已是 “女人自己的酒”,就給人留下了一個(gè)相當(dāng)于“ XO 是男士之酒”的強(qiáng)烈印象。 十四,、消費(fèi)情景定位 消費(fèi)情景定位是將品牌與一定環(huán)境下的產(chǎn)品使用情景聯(lián)系起來,以喚起消費(fèi)者對(duì)該品牌的聯(lián)想,。例如:“ 8 點(diǎn)以后”馬克力薄餅聲稱是“適合 8 點(diǎn)以后吃的甜點(diǎn)”,米開威 (Milky Way) 則自稱為“可在兩餐之間吃的甜點(diǎn)”,,它們?cè)跁r(shí)間段上建立了區(qū)分,。 8 點(diǎn)以后想吃甜點(diǎn)的消費(fèi)者會(huì)自然而然地想到“ 8 點(diǎn)以后”這個(gè)品牌;在兩餐之間的這段時(shí)間想吃甜點(diǎn),,則會(huì)首先想到米開威,。雀巢公司曾就雀巢咖啡的飲用狀況作了一次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在 9 種環(huán)境下消費(fèi)者飲用雀巢咖啡: 1 ,、早晨起床后,; 2 、午餐和晚餐之間,; 3 、午餐時(shí),; 4 、晚餐時(shí),; 5 、與客人進(jìn)餐時(shí),; 6 、洽談業(yè)務(wù)時(shí),; 7 ,、晚間工作時(shí); 8 ,、與同事進(jìn)餐時(shí); 9 ,、周末,。上述 9 種應(yīng)用情況,能使雀巢咖啡獲得強(qiáng)烈的品牌聯(lián)想,。 十五,、服務(wù)定位 服 務(wù)是品牌的有機(jī)組成部分,,是品牌的支撐,。在當(dāng)今社會(huì),,企業(yè)想要保持技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)效率的絕對(duì)領(lǐng)先已非易事,。依靠特色服務(wù)增加自身魁力,,依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏取 顧客忠誠(chéng),,不斷提高消費(fèi)者的滿意度,,已成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn),。以服務(wù)作為品牌的定位點(diǎn)成為許多企業(yè)品牌定位的理想選擇,。例如:“ IBM 就是服務(wù)”,把服務(wù)作為品牌的主要特色,,作為塑造品牌的主要手段。 十六,、民族定位 企業(yè)可以以民族性作為定位立足點(diǎn),將品牌定位于“民族造”的位置上,,以激起消費(fèi)者的愛國(guó)情緒與民族自豪感,使他們產(chǎn)生購買的欲望,,作出購買決策。例如:“海爾——中國(guó)造”,,“長(zhǎng)虹,以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),,以民族昌盛為己任”,“非�,?蓸罚袊�(guó)人自己的可樂”,。 十七、 USP 定位 USP 是英文 Unique selling Proposition 的縮寫,,中文意思為 “獨(dú)特的銷售賣點(diǎn)”,,即一個(gè)產(chǎn)品只提供一個(gè)賣點(diǎn),,這個(gè)賣點(diǎn)是獨(dú)一無二的,。 USP 定位策略的內(nèi)容就是在對(duì)產(chǎn)品和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上,,尋找產(chǎn)品特點(diǎn)中最符合消費(fèi)者需要的,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的、最為獨(dú)特的部分,。例如樂百氏純凈水的“ 27 層凈化”就是國(guó)內(nèi) USP 定位的經(jīng)典之作,。 MM 巧克力以“只溶在口,,不溶在手”的獨(dú)特銷售賣點(diǎn)從眾多巧克力中脫穎而出,,奠定了糖衣巧克力的頭號(hào)品牌地位,。寶潔公司相繼推出汰漬 (Tide) ,、波爾德 (Bold) 、德來夫特 (Dreft) ,、象牙雪 (Ivoly Snow) ,、伊拉 (Era) 等多種品牌的洗衣粉,,每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的 USP :汰漬“去污徹底”,,波爾德 “使衣物柔軟”,德來夫特“適于洗滌嬰兒衣物”,,象牙雪“去污快”,,伊拉聲稱“去油漆等頑污”,,等等,。寶潔通過 USP 定位,,發(fā)展多種品牌,,占據(jù)了很大的市場(chǎng)空間。
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喬春洋:品牌定位策略(四)
喬春洋 2015-10-3 21:44
喬春洋:品牌定位策略(四) 十、情感定位 情 感是維系品牌忠誠(chéng)的紐帶,,它能激起消費(fèi)者的聯(lián)想和共鳴,。情感定位就是利用品牌帶給消費(fèi)者的情感體驗(yàn)而進(jìn)行定位,。海爾以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”作為激發(fā)顧客情感的觸 點(diǎn),,博得顧客青睞,;納愛斯雕牌洗衣粉“……媽媽,我能幫您干活啦”的真情流露引發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)心感觸,,納愛斯雕牌更加深人人心,。百事可樂發(fā)展出了以“ It's Pepsi ,, for those who think young” ( 百事,,為心態(tài)年輕的人而存在 ) 為 主題的廣告宣傳活動(dòng),,激發(fā)人們的青春活力,使它擁有越來越多的消費(fèi)者,。哪個(gè)人不愿意保持一顆年輕的心呢,?這是人類永恒的追求,。伊萊克斯進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)就提 出:“冰箱的噪音您要忍受的不是一天,、兩天,,而是十年,、十五年”,,伊萊克斯“好得讓您一生都能相依相靠,,靜得讓您日日夜夜察覺不到”。這種極富親情色彩的 語言,,除了使中國(guó)消費(fèi)者感受到溫馨和真誠(chéng)外,,品牌形象也隨之得到了認(rèn)可——“靜音”就是伊萊克斯的個(gè)性和風(fēng)格,。 有 效的品牌建設(shè)需要與根深蒂固的人類情感建立恰當(dāng)而穩(wěn)固的聯(lián)系,。偉大的品牌都知道必須尊重顧客的物質(zhì)與情感需求,。然而,,同巨大顧客群建立的情感紐帶并不是萬 無一失的,。正如美國(guó)品牌專家斯科特·貝德伯里所說:“消極的情感反應(yīng)后果嚴(yán)重,,即便是只有一小部分顧客有這種反應(yīng),,也可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響,。由于媒體對(duì)大公 司越來越多的評(píng)判,,微小的錯(cuò)誤都可能成為公司的災(zāi)難之源,,花費(fèi)數(shù)年心血建立的品牌信任紐帶會(huì)在一瞬間斷裂,。要使紐帶建立在更深的基礎(chǔ)上,,就要給予顧客以尊 重,。要永遠(yuǎn)記住,,愛與恨之間往往只有咫尺之遙,。 ” 十一,、自我表現(xiàn)定位 自我表現(xiàn)定位是通過勾畫獨(dú)特的品牌形象,宣揚(yáng)獨(dú)特的品牌個(gè)性,,使品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值與審美情趣的載體。像前面提到的貝克啤酒,,“喝貝克,聽自己的”,,美特斯邦威 “不走平常路”,,都屬這一類�,?醿汗拇匀舜箢^娃娃,右手叉腰,,左手拿著果汁飲料,陶醉地說著 : “ Qoo ……” 這個(gè)有點(diǎn)笨手笨腳,,卻又不易氣餒的酷兒形象正好符合兒童“快樂、喜好助人但又愛模仿大人”的心理,,小朋友看到酷兒就像看到了自己,因而博得了小朋友的喜愛,。柒牌西服的“讓女人心動(dòng)的男人”對(duì)男人充滿了誘惑,。這些品牌也都是以符合消費(fèi)者自我表現(xiàn)的心理而成為強(qiáng)勢(shì)品牌的,。 十二,、文化定位 品牌的內(nèi)涵是文化,具有良好文化底蘊(yùn)的品牌具有獨(dú)特的魅力,,能給消費(fèi)者帶來精神上的滿足和享受,。文化定位就是突出品牌的文化內(nèi)涵,,以形成品牌的個(gè)性化差異,。 張?jiān)<t酒“傳奇品質(zhì),百年張?jiān),!钡钠放贫ㄎ�,,揭示了酒文化�?nèi)涵,,樹立了獨(dú)特的品牌形象,,使一個(gè)擁有傳奇品質(zhì)的民族老字號(hào)企業(yè)屹然挺立,;孔府家酒將自己定位于“家酒”,,一則 “孔府家酒,,讓人想家”的廣告語,,引起了消費(fèi)者的種種聯(lián)想,。七匹狼品牌可以說是文化定位的典范,。成功和正在走向成功的“男士族群”大多數(shù)時(shí)候只是表面的輝煌,,而正是在這群人身上折射出一種在人生漩渦里勇往直前,、百折不撓,、積極 挑戰(zhàn)人生的英雄氣概,這就是七匹狼品牌形象的文化內(nèi)涵之所在,。經(jīng)過多年的品牌文化整合,,七匹狼已成為追求成就、勇于挑戰(zhàn),,以 30-40 歲 男士為主要目標(biāo)消費(fèi)群體的男士精品形象。這種個(gè)性鮮明的男性精神文化,,使七匹狼取得了中國(guó)男性群體時(shí)尚消費(fèi)生活的代言人地位。通過對(duì)男性精神的準(zhǔn)確把握,, 七匹狼公司將服裝,、香煙,、酒類,、茶品等產(chǎn)業(yè)統(tǒng)合在“男性消費(fèi)文化”下,,并圍繞這一品牌文化,,對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和定位:服裝——自信、端莊,,香煙——沉 著,、思索,,酒類——瀟灑,、豪放,,茶品——安靜、遐想,。這種將男性的主要性格特征全部融入品牌各類產(chǎn)品的現(xiàn)象,,在我國(guó)企業(yè)中也十分罕見,。 文 化定位可以凸顯品牌的文化價(jià)值,,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為品牌價(jià)值,,把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)大的生命力,。品牌文化一旦與消費(fèi) 者內(nèi)心認(rèn)同的文化和價(jià)值產(chǎn)生共鳴,它所釋放的能量就非�,?捎^,它最終將轉(zhuǎn)化為品牌巨大的附加值以及由此帶給企業(yè)的滾滾利潤(rùn),。
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喬春洋:品牌定位策略(三)
喬春洋 2015-10-2 21:57
喬春洋:品牌定位策略(三) 五,、產(chǎn)品類別定位 把產(chǎn)品與某種特定的產(chǎn)品種類聯(lián)系起來,,以建立品牌聯(lián)想,,這種方法稱為產(chǎn)品類別定位,。產(chǎn)品類別定位的一種方法是告訴消費(fèi)者自己屬于某一類產(chǎn)品,如太平洋海洋世界定位為“教育機(jī)構(gòu)”,;另一種方法是將自己界定為與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)立或明顯不同于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品類別,,如七喜定位為“非可樂”飲料,。 六,、高級(jí)俱樂部定位 即強(qiáng)調(diào)自已是某個(gè)具有良好聲譽(yù)的小集團(tuán)成員之一,。當(dāng)品牌不能擁有行業(yè)第一和某種有價(jià)值的獨(dú)特屬性時(shí),,將自己劃歸這一“高級(jí)俱樂部”,,不失為一種定位良策,。 TCL 電子打出“國(guó)產(chǎn)電視三大名牌之一”,,一下子就擠入消費(fèi)者的視野,;克萊斯勒汽車公司宣布自已是美國(guó) “三大汽車公司之一”,,使消費(fèi)者感到克萊斯勒和前兩名一樣,,都是有實(shí)力的知名轎車,,從而縮小了三大汽車公司之間的距離,。 七,、功能定位 功能定位的實(shí)質(zhì)是突出產(chǎn)品的效用,一般表現(xiàn)在突出產(chǎn)品的特別功效與良好品質(zhì)上,。產(chǎn)品功能是整體產(chǎn)品的核心部分,,事實(shí)上,,產(chǎn)品之所以為消費(fèi)者所接受,,主要是因?yàn)樗哂幸欢ǖ墓δ埽芙o消費(fèi)者帶來某種利益,,滿足消費(fèi)者某些方面的需求,。如果產(chǎn)品具有與眾不同的功能,,那么該產(chǎn)品品牌即具有明顯的差異優(yōu)勢(shì),。例如,,本田節(jié)油,,沃爾沃安全,,寶馬操作有優(yōu)越性,;飄柔使頭發(fā)光滑柔順,潘停能為頭發(fā)提供營(yíng)養(yǎng),,海飛絲去屑出眾,。來自泰國(guó)的紅牛 (Red Bull) 飲料提出“累了困了喝紅牛 ” ,強(qiáng)調(diào)其功能是迅速補(bǔ)充能量,,消除疲勞。 八,、外觀定位 產(chǎn)品外觀是產(chǎn)品的外部特征,是產(chǎn)品的基本屬性之一,,會(huì)給消費(fèi)者留下第一印象,而第一印象常常是消費(fèi)者接受或拒絕產(chǎn)品的重要依據(jù),。如果選擇產(chǎn)品的外觀作為品牌定位的基點(diǎn),,則會(huì)使品牌更具鮮活性,。如白加黑感冒藥將產(chǎn)品分為白、黑兩種顏色,,并改變了傳統(tǒng)感冒藥的服用方式。這兩種全新形式本身就是該產(chǎn)品的一種定位策略,,而白加黑名稱又表達(dá)了品牌的形式特性和訴求點(diǎn),。 九、利益定位 顧客購買產(chǎn)品,,是因?yàn)楫a(chǎn)品能滿足其某些需求,,帶來某種利益,。利益定位就是將產(chǎn)品的某些功能特點(diǎn)和顧客的關(guān)注點(diǎn)聯(lián)系起來,,向顧客承諾利益點(diǎn)上的訴求,,以突出品牌個(gè)性,,獲得成功定位。例如:“高露潔,,沒有蛀牙”;“保護(hù)嗓子,,請(qǐng)選用金嗓子喉寶”,。摩托羅拉和諾基亞都是手機(jī)市場(chǎng)的知名品牌,但它們強(qiáng)調(diào)的利益點(diǎn)卻截然不同,,摩托羅拉強(qiáng)調(diào)“小,、薄、輕”,,諾基亞則宣傳“無輻射、信號(hào)強(qiáng)”,。 利用利益定位時(shí),利益點(diǎn)的選擇可以是一個(gè),,也可以是兩個(gè)或兩個(gè)以上,。如利比公司 UmBongo 品牌定位為“為媽媽帶來健康,,為小孩制造樂趣”,。由于消費(fèi)者不喜歡復(fù)雜,,其對(duì)信息的記憶是有限的,,因此一般來說,,利益點(diǎn)以單一為好,。
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喬春洋:品牌定位策略(二)
喬春洋 2015-10-2 21:57
喬春洋:品牌定位策略(二) 四,、空檔定位 任何產(chǎn)品都不可能擁有同類產(chǎn)品的所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,也不可能占領(lǐng)同類產(chǎn)品的全部市場(chǎng),。市場(chǎng)總是存在一些為消費(fèi)者所重視而又未開發(fā)的空檔。善于尋找和發(fā)現(xiàn)這樣的市場(chǎng)空檔,,是品牌定位成功的一種重要選擇,。美國(guó)瑪氏公司生產(chǎn)的 MM 巧克力,其廣告語為“只溶在口,,不溶在手”,給消費(fèi)者留下了深刻印象,;西安楊森的“采樂去頭屑特效藥”在洗發(fā)水領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,,其關(guān)鍵是找到了一個(gè)市場(chǎng)空白地帶,使定位獲得成功;杏仁味露露飲料由于具有醇香,、降血壓、降血脂,、補(bǔ)充蛋白質(zhì)等多種功效,因而將其定位為“露露一致,,眾口不再難調(diào)”,同樣是成功的空檔定位,。 一般說來,,市場(chǎng)空檔主要有以下幾種: ( 一 ) 時(shí)間空檔 有些紡織服裝企業(yè)在夏季推出羽絨服,、羽絨被、毛衣,、毛褲;有些空調(diào)廠,、冰糕廠在夏季來臨之前加大品牌宣傳,或者在冬季銷售其產(chǎn)品,;當(dāng)棉紡織品漸漸被人們淡忘,,化學(xué)合成纖維風(fēng)靡市場(chǎng)的時(shí)候,有些商家卻推出了純棉制服,,令人耳目一新。這些都是利用時(shí)間空檔的典型例子,。 ( 二 ) 年齡空檔 年齡是人口細(xì)分的一個(gè)重要變量,。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),尋找被同類產(chǎn)品所忽視的年齡段,,為自己的品牌定位�,?煽诳蓸吠瞥龅目醿号乒�,,在營(yíng)銷界堪稱成功的典范,一個(gè)重要原因是瞄準(zhǔn)了兒童果汁飲料市場(chǎng)無領(lǐng)導(dǎo)品牌這一市場(chǎng)空檔。 ( 三 ) 性別空檔 現(xiàn)代社會(huì),,男女地位日漸平等,性別角色在很多行業(yè)中的區(qū)分已不再那么嚴(yán)格,。對(duì)某些品牌來說,塑造一定的性別形象,,有利于維持穩(wěn)定的顧客群。如西裝要體現(xiàn)男士的瀟灑高貴,,紗、裙則強(qiáng)調(diào)女性的柔美端莊,。萬寶路是男性香煙市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,至今難有品牌撼動(dòng)它的獨(dú)尊地位,。 Lorillard 的 Luke 牌香煙打出廣告:“從 Kankakee 到 Kokomo , Luke 沿途通行無阻,,緩緩而行”,試圖在男性香煙市場(chǎng)中擠出一塊地盤,,結(jié)果只占據(jù)了極小的市場(chǎng)份額;同樣,,美國(guó)窈窕牌香煙 (Virginia Sims) 擁有女性香煙市場(chǎng)的最大占有率,,而另一個(gè)牌子夏娃 (Eve) 卻失敗了,。其原因是失敗者來得太遲。金利來本來是“男人的世界”,,它后來試圖生產(chǎn)女性用品,結(jié)果淡化了它的品牌形象,。 ( 四 ) 使用量上的空檔 消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣各不相同,有人喜歡小包裝,,常用常買,,方便攜帶;有人喜歡大包裝,,一次購買長(zhǎng)期使用。利用使用量上的空檔,,有時(shí)候收到意想不到的效果。例如洗發(fā)水,,有 2ml 的小包裝,,也有 500ml 的大包裝,,不同的包裝可以滿足不同消費(fèi)者的需要,增加銷售量,。為了在葡萄酒高端市場(chǎng)有所作為,張?jiān)9緦?duì)其麾下的張?jiān),?ㄋ固鼐魄f的一款新品,就采取了全新的直銷模式——整桶訂購,,每桶售價(jià) 8 萬元左右。這種直銷所設(shè)定的最小交易單位為桶(每桶 225L ,,即 750ml/ 瓶,共 300 瓶 ) ,,因而俗稱酒莊酒論桶賣,。 ( 五 ) 高價(jià)市場(chǎng)空檔 市場(chǎng)可以依據(jù)商品的價(jià)位劃分為高價(jià)市場(chǎng)和低價(jià)市場(chǎng),。對(duì)于像手表、香水之類的奢侈品,定位于高價(jià)市場(chǎng)往往很有效,。例如 “ 世界上最貴的香水只有快樂牌 (joy) ”,,“為什么你應(yīng)該投資于伯爵表 (Piaget) ,,它是世界上最貴的表”。 高價(jià)策略也稱撇脂定價(jià)策略。企業(yè)為了追求利潤(rùn)最大化,,在新產(chǎn)品上市初期,會(huì)利用顧客的求新心理,,將產(chǎn)品價(jià)格定得較高。美國(guó)的雷諾公司,、杜邦公司、拍立得公司等都運(yùn)用過這種策略,。例如,, 1945 年雷諾公司從阿根廷引進(jìn)了原子筆生產(chǎn)技術(shù),,所花費(fèi)的投資是 26 萬美元左右,每支筆的生產(chǎn)成本只有 0.8 美元,,而其售價(jià)定為 12.5 美元。 半年之后雷諾公司不僅收回了全部投資,,還獲得了近 6 倍于投資的利潤(rùn)。 ( 六 ) 低價(jià)市場(chǎng)空檔 低價(jià)市場(chǎng)的產(chǎn)品一般是大眾化產(chǎn)品,,消費(fèi)者在購物時(shí)首先想到的品牌就是位于低價(jià)市場(chǎng)的品牌,。在中國(guó),,人們談到速溶咖啡,首先想到的是雀巢,;但一談到低價(jià)速溶咖啡,首先會(huì)想到力神,。雖然國(guó)產(chǎn)的低價(jià)速溶咖啡很多,,但從目前來看,,力神占領(lǐng)了低價(jià)市場(chǎng)空檔,。 20 世紀(jì) 90 年代,,美國(guó)航空業(yè)很不景氣,, 1992 年全行業(yè)虧損 20 億美元,。與此種蕭條氛圍形成較大反差的是,美國(guó)西南航空公司卻連創(chuàng)佳績(jī),, 1992 年該公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)了 25% 。西南航空公司的成功主要?dú)w功于消費(fèi)者對(duì)其低價(jià)的認(rèn)同,。為了宣傳自己的低價(jià)形象,公司總裁克萊爾曾親自走入電視臺(tái)熱點(diǎn)新聞節(jié)目,。在節(jié)目中,克萊爾頭頂一只公文包,,說如果哪位乘客為乘坐該公司班機(jī)而感到寒磣的話,,公司就送他一個(gè)這樣的包,。當(dāng)主持人問為什么時(shí),克萊爾說:“裝錢呀,!乘坐西南航空的航班所省下的錢可以裝滿整整一包”。豐田公司在美國(guó)宣傳凌志轎車時(shí),,將凌志圖片和奔馳圖片并列在一起,,加大標(biāo)題宣稱“用 38000 美元就可以購買到價(jià)值 75000 美元的汽車,,這在歷史上還是第一次�,!� 有一些企業(yè),其營(yíng)銷目標(biāo)不但要使企業(yè)贏利,,而且要符合消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,有利于社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,。它們?cè)诙▋r(jià)時(shí)以多社會(huì)責(zé)任為目標(biāo),但這種高素質(zhì)的企業(yè)還不多,。例如美國(guó)麥得托尼克公司發(fā)明了世界第一臺(tái)心臟起搏器,公司從人類的最大福利出發(fā),,本著救死扶傷的原則,,堅(jiān)持以社會(huì)責(zé)任為該產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo),,將產(chǎn)品的價(jià)格定得較低。
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喬春洋:品牌定位策略(一)
熱度 1 喬春洋 2015-10-2 21:56
喬春洋:品牌定位策略(一) 品牌定位的目的在于創(chuàng)造鮮明的品牌個(gè)性,,塑造獨(dú)特的品牌形象,從而滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需要,。品牌定位是一項(xiàng)頗具創(chuàng)造性的活動(dòng),,沒有固定模式。因?yàn)榧偃绱嬖诠潭J�,,品牌之間的差異性就會(huì)大大減少,品牌的影響力也會(huì)隨之減弱,,品牌存在的價(jià)值將大打折扣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,常見的和近年來出現(xiàn)的品牌定位策略有數(shù)十種之多,,其中不少可以單獨(dú)使用,,也可以相互組合,以達(dá)到更好效果,。以下簡(jiǎn)要介紹一些最常見的品牌定位策略。 一,、首席定位 首席定位是追求成為行業(yè)或某一方面“第一”的市場(chǎng)定位�,!暗谝弧钡奈恢檬橇钊肆w慕的,,因?yàn)樗f明這個(gè)品牌在領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)市場(chǎng),。品牌一旦占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,,冠上“第一”的頭銜,便會(huì)產(chǎn)生聚焦作用,、光環(huán)作用、磁場(chǎng)作用和“核裂變”作用,,具備追隨型品牌所沒有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。施樂是復(fù)印機(jī)品牌的第一,, IBM 的總體實(shí)力比施樂公司要雄厚得多,但 IBM 公司生產(chǎn)的復(fù)印機(jī)總是無法與施樂競(jìng)爭(zhēng),;柯達(dá)進(jìn)軍“立即顯像”市場(chǎng),,與“拍立得”競(jìng)爭(zhēng),結(jié)果也只是占領(lǐng)了很小的市場(chǎng)份額,。首席定位的依據(jù)是人們往往只注意“第一”、對(duì)“第一”的印象最為深刻的心理規(guī)律,。例如第一個(gè)環(huán)球航行的人,第一個(gè)登上月球的人等,。在信息爆炸,、商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,,品牌多如過江之鯽,消費(fèi)者只會(huì)記住那些排名靠前的品牌,,特別是第一品牌,而對(duì)大多數(shù)品牌毫無記憶,。 品牌一旦成為行業(yè)“第一”,只要企業(yè)善于經(jīng)營(yíng),,不斷創(chuàng)新,,就能一直保持這一地位,。從 1923 年開始,美國(guó)可口可樂 (Coca-Cola) 、高露潔 (Colgate) ,、吉列 (Gillette) 、固特異 (Goldyear) ,、好時(shí) (Hershey’s) 家樂氏 (Kellogg’s) ,、柯達(dá) (Kodak) ,、立頓 (Lipton) 、曼哈頓 (Manhattan) ,、納貝斯克 (Nabisco) 等十大品牌,除曼哈頓之外,,其余 9 種至今仍然保持著第一的優(yōu)勢(shì)。 當(dāng)然并不是所有企業(yè)都有實(shí)力運(yùn)用首席定位策略,,只有那些規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚的企業(yè)才有能力運(yùn)作,。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,可以開發(fā)品牌某些方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,并取得競(jìng)爭(zhēng)的定位。例如迪阿牌 (Dial) 香皂是除臭香皂的第一,,波斯克牌賽車是小型運(yùn)動(dòng)跑車的第一,等等,。 二、加強(qiáng)定位 加強(qiáng)定位就是指在消費(fèi)者心目中強(qiáng)化自身形象的定位,。當(dāng)企業(yè)無法從正面打敗對(duì)手,或在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)時(shí),,可以有意識(shí)地突出品牌某一方面的優(yōu)勢(shì),給消費(fèi)者留下深刻印象,,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。七喜汽水告訴消費(fèi)者“不是可樂”,;亞都恒溫?fù)Q氣機(jī)告訴消費(fèi)者“我不是空調(diào)”,;理查遜·麥瑞爾公司知道自己的產(chǎn)品不是康得和 Dristan 的對(duì)手,于是就將自己的感冒藥 Nyquil 定位為“夜感冒藥”,,告訴消費(fèi)者這是一種在晚上服用的新藥,從而獲得了成功,。 三、比附定位 比附定位即通過與競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較來確定自身市場(chǎng)地位的一種定位策略,。其實(shí)質(zhì)是一種借勢(shì)定位或反應(yīng)式定位。借競(jìng)爭(zhēng)者之勢(shì),,襯托自身的品牌形象。當(dāng)幾乎所有的汽車廠商都在追求把小汽車設(shè)計(jì)得更長(zhǎng),、更低、更美觀的時(shí)候,,金龜車顯得既小又難看。若用傳統(tǒng)方法推銷,,勢(shì)必要想方設(shè)法掩飾缺點(diǎn)、夸大優(yōu)點(diǎn),,如把照片拍得更漂亮,,去宣傳金龜車特有的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)或其他,。但金龜車卻將品牌定位在 “小”上,,并制作了一則廣告:“想想還是小的好 (Think Small) 。 ” 其定位獲得極大成功,。在比附定位中,,參照對(duì)象的選擇是一個(gè)重要問題。一般來說,,只有與知名度,、美譽(yù)度高的品牌作比較,才能借勢(shì)抬高自己的身價(jià)。 20 世紀(jì) 60 年代,,美國(guó) DDB 廣告公司為愛維斯汽車租賃公司創(chuàng)作的廣告“老二宣言”,,便是運(yùn)用比附定位取得成功的經(jīng)典。因?yàn)榍擅畹嘏c市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌建立了聯(lián)系,,愛維斯的市場(chǎng)份額上升了 28 個(gè)百分點(diǎn),,大大拉開了與行業(yè)排名老三的國(guó)民公司的距離。目前,,運(yùn)用比附定位的激烈商戰(zhàn)常常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件供應(yīng)商之間,。 2001 年 7 月 19 日 《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》 (Far Eastern Economic Review) 雜志刊登了甲骨文公司的整版廣告。甲骨文聲稱他們的 SAP 管理軟件的效率比 IBM 的軟件高 4 倍,,“客戶對(duì)甲骨文和對(duì) IBM 軟件的興趣比是 10:1 ”,,這種競(jìng)爭(zhēng)方式再直接不過了。
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