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策點調研：項目經理必備技能: 風景甲 2019-10-13 11:55; 策點調研作為國內優(yōu)秀的第三方機構,，任職項目經理,，難免會遇上難嗑的項目和奇葩的甲乙丙方,，如果沒有一套過硬的生存技能，是很難順利進展項目的,。下面的這 10 項技能都是基礎款,，來了解一下 ~ 會填表項目經理打字最多的時候，就是填表格的時候,。十大工具模板先來一套,，項目預算表、執(zhí)行費用審批表,、現(xiàn)金預支表,、加班申請表、項目進度計劃表,、溝通計劃表,、風險管理表、會議紀要表,、發(fā)票申請表,、項目完結表…… 這還沒完，還有里利潤分配表,、采購計劃表,、項目需求表、報價表、質量管理表,、給相關方的各種表 …… 會研究項目經理會研究,，等于流氓會武術。（我的意思并不是項目經理 = 流氓�,。╉椖拷浝碜詈枚芯浚词共痪�,，也要有基本框架的了解,。不會研究的項目經理是悲慘的，需求接不好被研究部噴,，需求太多了被研究部噴,，需求做不來更要被研究部噴，讓人家做個東西簡直跟求佛一樣：拜托了,，大神,！關鍵是，不懂研究的項目經理是簽不了單,，要餓死的,。術業(yè)有專攻，項目經理可以擁抱研究但是不能陷得太深,， PM 做的是項目管理就要磨練好自己的技能,；不懂研究的項目經理也可以通過對產品、業(yè)務和團隊的把控帶好項目,。會溝通項目經理的溝通多到讓你不想再溝通,。協(xié)調資源、申請資源,、分配工作,、講解工作、調和矛盾,、催進度,、跟進客戶、維護客戶,、拓展客戶,、討價還價、要人要物,、開各種會,、匯報工作、回答各相關方的疑問,，等等等等…除了要說話,，書面的溝通也不少，幾百封郵件分分鐘砸暈你、幾十個微信 @ 轟炸你,、如果你恰巧不屏蔽普通的群消息,，那么你的耳朵很可能會產生幻聽 ~ 會開會項目經理經常要開會，大會小會不知名的會,。除了必須要參加的項目溝通會,、階段成果匯報會、跟客戶的會議,、跟小組的會議,、跟公司領導的會議、跟項目其他相關方的會議之外,，還會被叫去參加一些“莫名其妙”的會議,，比如沒有事先通知，半路突然被叫去的會議,、跟自己毛事都沒有卻參加了的會議,、替領導參加的會議…雪花般的會議，開到你頭大,，還得時不時做會議記錄… 會財務項目經理有一項技能叫成本控制,，成本控制，還要優(yōu)先考慮項目質量,，因此項目經理是要會財務的,。一個項目的成本多少，能掙多少,，是項目經理必須要考慮的,；還要看清項目的機會成本，才能為多個項目排好優(yōu)先級,；項目相關的人力成本,、物力成本，都要在可控可解釋的范圍內,；項目完成后獎金發(fā)不發(fā),、發(fā)多少，都要看項目還有多少利潤,，千萬別答應成員項目結束后發(fā)獎金,，結果一看賠了 100 萬 …… 會催款項目終于做完了不給尾款？項目經理開始上演“催款大法”,！你看天邊的那片云,，像不像你沒給的 20 萬？親,，近日天涼多加衣服,，記得要結尾款哦 ~“ 王總,，我干了您隨意 ” ，噸噸噸噸噸,，嗝 ~“ 尾款,，記得結一下 …” 您這樣拖著我也不好做人啊，多體諒體諒 ~ 按照合同的規(guī)定,，尾款早該結了,，您這樣我們很難繼續(xù)合作了！做這個事沒問題,，先把合同尾款結一下,。會談判談判是項目經理的必殺技之一，土話叫“討價還價”,，跟項目經理溝通的每個人，哪個不需要討價還價,？跟團隊成員：這個不多,，不會耽誤你多少時間的，你就給做了吧 ~ 跟老板：現(xiàn)在的資源真的不夠啊,，項目工程量大,，上線時間又緊， … 跟客戶：您看這個需求其實是可以去掉的,，它不會影響研究結果還能節(jié)省時間和成本,，跟乙方方：這部分我們以前作過的，不難,，你們多找?guī)讉€人趕緊把這做了,，不會談判的項目經理，可能分分鐘就被逼死,。會英語項目經理的英文能力有高有低,，畢竟不是所有的項目都要跟外國人直接打交道；項目經理的英文也不一定要很好,，只要弄的懂 WBS ,、 SPSS 、 QA ,、 QC ,、 DB... 以及項目表格、產品,、郵件,、代碼、說明書,、 PPT ,、會議,、資料上的英文就 OK 了。另外,，還要了解外國的文化和人名,，才能給自己取一個完美的英文名 ~ ，因為,，策點報價表必須署名是英文簽啊,，不然匹配不了公司花了幾萬美金找專門設計師設計的報價函哪。會管人項目經理不會管人,，等于打仗不帶兵——赤膊上陣,！項目經理的工作，是把工作分配給小組其他人去做,，那人家要是不做呢,，你怎么辦,？這時項目經理的管理技能就上線了，首先要跟大家好好去溝通，然后運用自己的權利與軟技能,，讓團隊成員按時完成任務,，總之軟磨硬泡威逼利誘讓成員把活干完,。管理是非常龐大的一門學問,，項目經理們可在學習與實戰(zhàn)中逐漸總結經驗，砥礪前行,。遇上難管的人也不要生氣,，哪個團隊沒個難管的人呢？誰能保證一輩子不遇上難管的呢,？會背鍋雖然項目經理背鍋是常事,，但背鍋也是有技巧的。有些鍋也可以不背,，比如：能厚臉皮推開的,，不背；沒人追究的,，不背,；有人共同分擔的，一般不背,；鍋太大的,，不背。背鍋這項技能屬于一學就會,，不學也能會型,，雖然自己不想用，卻經常拿出來用,，抑制不住體內背鍋俠的洶涌之力啊 ~ 會統(tǒng)籌,、會策劃,、會經營、會拒絕,、回采購,、會死磕、會做人,、會神經質,、懂電腦、懂法律,、會維修,、會綠化、會裝 B ,、能早起,、能熬夜、能受氣,、會賣萌 …… 才發(fā)現(xiàn)就所掌握的技能而言項目經理完全配得上 “ 經理 ” 的頭銜只是這個工資 · · · · · · · · · ·“ 三萬,，多一點 ”; 217 次閱讀|0 個評論

策點調研：非典型咨詢人士的工作日常: 帝都小編 2019-10-12 10:46; 1. 上班時間彈性上班時間逆天，雙休,，以前是 9:50 才打卡，允許一月遲到 5 次,，超過 5 次,，也頂多扣除全勤獎，后來,，由于上班時間太晚,，很多同事，尤其是研究部同事有意見,，說項目部同事上班太晚,，影響項目進度，注意哦,，是同事有意見,，不是 Boss 有意見。無奈,，時間才往前調整到 9:20. ,。中午休息一個半小時。不過,，項目領導真的看起來對工作非常熱愛,，經常 7 、 8 點還在辦公,，完全自發(fā),，帶著滿腔熱情,。實習期間的我到點就走，正式入職后,，經常性有著半小時莫名其妙的工作時間延長,。另外，項目忙的時候,，真的是很累的,，熬夜趕 PPT （這里真的想說 PPT 才是公司的頭等產品， hhhh ）,，還要與團隊其他成員各種溝通,。 2. 請假調休隨性加班一天，可折算為一天調休,，完全不打折,。同行業(yè)大多是 3 天加班折算一天休息，好怕同事對這個調休制度有意見,，老板迫于輿論壓力改制度,。吼吼。請假調休申請也是提交一個 OA 申請即可,，沒有那么麻煩,，請假申請都不用到大領導，行政就審批搞定了,。 3. 工作效率高就我們組來看,，能今天解決的絕不拖到第二天，且任務分工非常明確,。大家莫名都有一種表現(xiàn)欲與完美主義傾向 ,，根本沒有人為了調休而故意加班的，挺多同事周末都是各種專業(yè)書在讀,，自我學習的驅動力真的很強,。 4. 績效管理先進策點調研有一套很嚴謹的管理系統(tǒng)，毫不夸張的說,，應是同行里管理最卓越的系統(tǒng),。任務系統(tǒng)：公司同事的項目業(yè)績任務有很嚴謹的計算法則，任務又和個人的底薪關聯(lián),，所以,，理論上，你可以自由支配自己的薪酬和任務,，每個人都能找到自己的平衡點,。大部分企業(yè)存在這一的場景：員工找老板加工資，老板左右為難的境地,，這種場景在策點調研,，根 - 本 - 不 - 存 - 在,！老板甚至慫恿員工，要不,，咱把工資提一提,？ 5.項目管控精密對于智力型企業(yè)，和大多研究,、咨詢公司類似,，我們基本都是項目制。涉及質量管理,、合同管理,、客戶管理、成本管理,，供應商管理,，策點調研將所有的環(huán)節(jié)都全部 OA 平臺化，基本可實現(xiàn)精密化管控,。在這樣一個平臺下工作,，你會覺得工作就是一項享受，很多東西,，輕點鼠標,，就有運籌帷幄的趕腳。此外,，策點還有最核心的項目運營激勵體系：小組制,，因為太核心，我就方便講多了,。 6. 領導好,。領導真心好,。公司沒有零食間,，領導天天帶各種零食 + 出差各地的特產 + 合作伙伴送的美食投喂我們，還經常午飯請大家去飯館包間吃 ,。當然,，公司還有一項下午茶懲罰措施，公司制定了很多懲罰措施,，觸及了,，部門下午茶伺候。罰的最多的就是,，忘記提交培訓課件了,。 7. 出差好玩。策點的出差不是一般的多,，是非常多,，居多,。客戶分布也廣,，全國自不用說,，關鍵還有海外客戶。出差辦正事肯定是必須的,，重點是公司出差不允許住低于 4 星的酒店,。哈哈哈。住星級酒店也罷了,，關鍵還允許員工抽出 1-3 天時間出差地周邊玩,，使勁玩，玩完回來還得在部門周會上聊聊游玩心得,。出差還得學會找吃的,，領導的話是：不玩不吃，你怎么熱愛生活,，不熱愛生活,，你怎么熱愛客戶和工作。貌似邏輯很正確哦,。也有不足： 1. 不包午餐,。我曾跟領導開玩笑說咱公司投資開個食堂唄，周圍這么多公司,，應該不會賠錢吧,。結果領導回了句，這兒政策不允許開食堂,。 emmm 好吧,。 2. 工作定制化程度高我們公司強調定制化服務，因為沒一個客戶都有各自的特點,，即使是兩個同等規(guī)模的同行客戶,，涉及同一類別的研究，具體操作起來,，也會千差萬別,。我們行業(yè)內很多公司就是這樣，省時間和成本,，計劃書,、執(zhí)行手冊、調研問卷,，全部模板化,，只字不改的給客戶，然后收錢。定制化程度高的同時,，公司也積累了大量的對標數據,，可以說，這也是策點調研最值錢的固定資產吧,。 3. 工作強度大,。剛來策點實習，第一天領導給的工作量一般,，但后面開始逐天猛增,，到第三天如果不加班我就真的完成不了任務了。有人肯定會說你為什么不稍微偷懶一下呢,？我認為吧,，領導其實都不是傻瓜。現(xiàn)在我每天都必須全力以赴才能在下班前半個小時完成工作,，然后半個小時給我 base 直系領導匯報工作,。當然，中午一個半小時我是從來不工作的,，經常這段時間我主要和北京的同事面對面溝通我對工作內容的一些問題與理解,，領導有一次吐槽說剛招進來的人當中就你問題最多，但這很好,，說明你對商業(yè)還是很有敏感度的,。 4. 沒有校招只接受實習轉正與內推。我就是實習轉正的,。我領導是內推的,。她曾經跟我說她從來沒有主動求過職，一路靠著內推走到現(xiàn)在,。大佬的世界我不懂,。反正讓我這去年秋招各種失敗的渣無比羨慕。 5. 每周穿四天正裝因為你不知道,，你什么時候就要會見客戶,，所以，公司要求周一至周四必須著正裝,，說實話,，正裝是反人體工學的設計,。周五名曰休閑日,，允許隨便穿衣，大褲衩,，人字拖,，沙灘褲，哈哈，隨你便,。所以,，大家都很喜歡周五，尤其是女同事,，因為可以穿很漂亮的衣服哇,。; 455 次閱讀|0 個評論

策點調研：職場新手求生指南: 帝都小編 2019-10-9 15:13; 對于辦公室新入職的新手來說，分分鐘都會因為沒有掌握好求生技能而讓自己變得吃相難看,，本文通過對國內知名第三方機構策點調研資深顧問的訪談,，試圖還原智力機構的職場哲學，職場思維,，給予應屆畢業(yè)生或進入咨詢,、研究領域的職場人士一些有用的參考。會議室生存法則對于策點調研的項目顧問來說,，在會議室和客戶辦公室的時間比在家里還多,，開會時注意這幾點，避免踩坑,。 1,、不要只買自己的咖啡千萬不要成為那個一進會議室，手中只拿著自己一杯咖啡的人,。如果早上開會,，開會前問問同事，幫他們點些什么,。下午開會時間長,，問問同事要不要一起去咖啡廳放松一下。 2,、避免在會議室吃飯你肯定不想一大早走進辦公室就聞到一股前一天的泰餐味道吧,？保持會議室整潔，不在會議室里用餐,。 3,、走出會議室接電話所有的客戶對我們來說都非常重要。保護客戶隱私,，同事們也會感激你,。 4、保持會議室清潔團隊會議之后將會議場所清理干凈,，保持會議室整潔,。不將臟亂留給別人，這不僅為大家提供一個更加舒適的工作環(huán)境,，提高工作效率,，而且這些行為也代表著企業(yè)的形象。差旅生存法則項目顧問不是在出差，就是在出差的路上,。以下幾點差旅小貼士,，可以幫你更好地管理旅途。 1,、找一家性價比高的星級酒店出差到達目的地,，沒有什么比住進一家不舒適的酒店更鬧心的。策點調研認為,，酒店是出差的靈魂,，可能你的客戶會在酒店大堂等你，可能你需要在酒店寫一份很重要的郵件和PPT,，所以,，酒店一定要選好、收藏并分享給其他同事,。 2,、在當地找到健康飲食的館子項目越忙碌時越要愛惜自己的腸胃，作為廣東員工居多的策點調研,，習慣廣東對食材的原汁原味,，出差在外，一不小心吃壞了肚子,，也把項目進度耽擱了,。 3、學會給自己放一天假出差達成設定工作目的,，不煩找找周邊的美景,，這會讓你的差旅變得更加有意義，也會加深對這個區(qū)域的理解,，策點調研鼓勵員工出差至于帶薪游玩,。創(chuàng)新思維生存法則做項目顧問，我們常常需要接觸不同類型的項目,，需要以創(chuàng)新的方法為客戶服務,。以下五個方面幫你建立創(chuàng)新的思維。 1,、保留獨處的復盤時間每天為自己預留一段獨處與思考的時間,，遠離日常工作，強迫自己靜下來,，記錄和輸出一些有價值的思考,。 2、學會用“Yes! And…”技巧這一技巧源于意大利的即興喜劇,， Yes代表接受,，就是同意對方說的話，And是在Yes的基礎上添加自己的話,。yes,！and……的形式傳遞出一種開放、合作的態(tài)度,，是職場上非常好用的技巧,。不過要小心，“Yes! And…” 的另一個親戚,，“Yes, But…”,，則是完全不同的意思。 3 ,、保持好奇心保持長期的好奇心是項目顧問的基本素質,。那些成功的顧問都對熱點話題保持好奇、從不停止學習,。隨著你在不同領域逐漸建立的知識體系的增多,，融會貫通之后，就不難出現(xiàn)醍醐灌頂或靈光閃現(xiàn)的一刻,。 4,、喜歡在非舒適區(qū)游走創(chuàng)新經常需要走出舒適區(qū)，做項目顧問需要經常游走于非舒適區(qū),，而這種適應能力也適應于生活中的方方面面,。 5、保持謙虛之心謙虛的品格最有價值,，對于培養(yǎng)創(chuàng)新性也至關重要,。虛心不僅讓人更容易接近，而且在邀請別人分享自己的觀點的時候也更自如,。虛心的態(tài)度還能感染和提高團隊的士氣,，消除隔閡，使思想和意見自由地傳播與分享,。客戶維護生存法則市場研究是一門與人打交道的生意,。客戶關系與交付的實際工作同樣重要,。以下是維護良好客戶關系的五點建議,。 1、站在朋友的角度了解客戶與客戶保持合理而持久的關系,，比項目的交付更為不易,。你需要站在朋友的角度去了解客戶。觀察客戶的辦公室,，或許能多了解客戶的興趣愛好（孩子,、運動,、旅行），然后從這些話題開始聊天,。比如關切地詢問“假期去哪玩了,？”、“你兒子上周的籃球賽打的怎么樣,？”,，寒暄時盡量避免談論政治、宗教,，不要討論以前的客戶,。 2、與客戶開會學會傾聽用心傾聽而不是自說自話,，你會發(fā)現(xiàn)更多關于客戶的痛點,、目標或挑戰(zhàn)，避免滔滔地自說自話,，會錯過重要信息,，也顯得不尊重對方。 3,、用客戶喜歡的方式工作有的客戶喜歡面對面交流,，而不是開電話會；有的客戶習慣早上開會而不是下午,；還有的客戶會在開會前24小時就希望看一下你的文件,，喜歡打印出來的文件而不是電子版。充分了解客戶喜好的工作方式十分必要,。 4,、尊重客戶，保持謙虛子所不欲,，勿施于人,，以自己希望被對待的方式對待客戶。尊重他人的意見和建議,。即使有不認同的地方,，在客戶面前也要保持職業(yè)、尊重的態(tài)度,。 5,、項目結束后與客戶保持聯(lián)系在項目結束后，仍然定期與客戶保持電話或者郵件溝通,，過問一下公司的發(fā)展近況,。這有助于與客戶建立更為持久的關系，從而帶來其他的項目機會,。面試生存法則網絡傳言策點調研有份變幻莫測的筆試題,，的確如此,，這份考題儲存云端，會以每周更新一次的速度變換,，確保招聘最優(yōu)秀的求職者,。 1、準備好答題思路當面試官問道“請給我講述一次你曾經……”,，開口回答之前先捋清思路很重要,。先講述清楚當時的情況,，包括其他相關人,，以便于面試官了解背景信息。然后再描述你在這種情況下采取了什么行動,。最后,，不要忘記講述事情的最終結果。盡量用兩三分鐘把整個情況描述完整,。 2,、與面試官高度互動面試并不只是展示你解決案例的能力，或者講述一個完美故事的機會,，面試官是要通過面試來驗證候選人是否適合做這份工作,。所以面試其實是與你的未來同事建立首次聯(lián)系，這樣想面試的過程就簡單多了,。愛上市場研究的理由如果你具備上述能力,，但仍不確定你是否喜愛這個行業(yè)，看看下面這五條特質屬不屬于你,，它們最容易讓你愛上市場研究行業(yè),，或者鼓勵你在這里繼續(xù)走下去。 1,、以助人成功為樂事項目顧問的成就感來自于通過市調數據分析,，站在企業(yè)決策的幕后，以客戶的成就衡量自己的績效,。如果你是一個愿意看到別人成功的人,，那么這份職業(yè)屬于你。 2,、視學無止境為信仰每一個研究項目都是了解一個行業(yè)全新的開始,，你將面臨嶄新的市場、陌生的領域,。所以業(yè)余時間你一定需要多做功課才能補足各方面的知識,。而當你覺得自己已經開始成為這個行業(yè)的專家了，項目也要結束了,，一切在下一個項目上又將重來一遍,。所以,，如果你對如此往復的學習過程充滿好奇，那么這里非常適合你,。 3,、做斜杠青年不退縮我們不限專業(yè)，但希望你是溝通能力超強的工程師,，亦或英語專業(yè)的Excel達人——斜杠青年或跨界小能手是加入這一行的前提,。項目顧問的背景形形色色，興趣愛好各不相同,，教育履歷五花八門,，但只要你具有超強的溝通能力，解決問題的能力,，數據分析的能力,，那么你就具備了成為一個成功的項目顧問的基礎。 4,、與大佬切磋不膽怯如果你面對一屋子比你更有經驗的人,，而毫不介意別人對你資歷太淺的質疑，如果你毫不畏懼與比自己歲數大一倍的人朝夕相處,，那么你很適合這份工作,。 5、集大成之思不淺陋我們尋找那些能夠集思廣益的人,，認真傾聽合伙人與分析師的建議,，在他們洞見的基礎上總結形成自己的觀點。如果你具備將一個好觀點整理成一個杰出觀點的能力,，那么你很適合這份職業(yè),。; 533 次閱讀|0 個評論

工作和生活如何平衡，談談我在策點調研的工作感悟: 風景甲 2019-9-26 14:51; “工作和生活保持平衡,？別做夢了,，這是個偽命題�,！� 如果你在網上查找類似觀點的文章,，會發(fā)現(xiàn)職場大佬吐槽的毒雞湯的熱度遠比“相信真的可以做到”的雞血文要高得多。作為忙碌的一逼,，曾經國內實力派智力公司策點調研的一員,，我來吐吐槽。我們發(fā)現(xiàn),，很多人眼中工作和生活達到平衡的狀態(tài)是專指時間分配上的平衡 - 工作8小時,，剩下都是自己的私人時間。如果這么考量的話,，那的確很難,。而且,，在現(xiàn)實中越是高薪的工作越難達到這個目標。如果你在牛逼一點的研究公司或咨詢公司工作過,，你就會經常見到這個場景：各個部門的同事們都熱火朝天地開會,，做訪談，畫 Chart,、寫 PPT,，仿佛比鐵人還鐵人。事實上,，這種工作狀態(tài),，只有犧牲了很多個人時間才能做到。不說調研公司,，只要你身處一個加班文化稍微嚴重一點的行業(yè) - 互聯(lián)網,、投行等等,，都很難把工作和生活完全隔離開,。人人都想事少錢多離家近，但除非你是個一心啃老的富二代,，寄托于工作時間能短一點,，在這個“996”“724”盛行的年代混出頭真的不太可行。其實生活并不是能量的恢復者,，生活中也有很多消耗你能量的事情,，比如最基本的家務活或者帶娃。相反,，我們必須管理好我們的精力,，學習重要的技能來平衡我們的精力，以確保我們能時刻保持高效,。怎么做到呢,？你需要認識你身體里的四種能量，并學會它們的管理方法,。物理能量這是最常見也是最基礎的能量,，它定義了我們的身體感覺 - 累不累？餓不餓,？舒服不舒服,？這就是為什么我們必須定期起床走動和按時吃飯。日常的運動很重要,，而不僅僅是為了健身的長期計劃,。良好的生活作息和運動鍛煉都是在維持你的物理能量。精神能量比較通俗的說法就是精神力,，精神能量是我們從分析和思考中獲得的,。很多人只會關注自己的身體好不好,，但是很容易忽視精神能量。比如,，你有沒有發(fā)現(xiàn) - 長時間集中注意力于一件事后,，即使你的體力依舊很充沛，你也很難進入狀態(tài),，持續(xù)工作,。因為精神能量也是有限的，它會在思考中不斷損耗,，直到枯竭,。一旦你發(fā)現(xiàn)你很難集中注意力了，應該注意適當的調息,，策點調研也有一些內部培訓的工作方法,，如：番茄法，完成一項事務為一個番茄,，周而復始,，給自己設定番茄數量。情感能量情感能量來自與他人的聯(lián)系 - 雙向給予和接受,。情感能量也有正反兩面 - 幫助朋友或同事討論他們的煩惱,，或者和家人定期打電話聯(lián)系，這會讓你收獲愛和感激,，讓你整天都保持滿滿的情感能量,。所以，你要盡量保持正面的情緒,，比如鼓勵和贊美自己,，同時注意在接受別人幫助和關愛的時候學會反饋 - 感激別人對你的付出。反過來,，面對工作的不順,、情感的背叛、未來的迷茫等等情況時,，就會收獲沮喪,、憤怒、恐懼等等負面情感,。這些負面情感會消耗你的能量,，連帶著削弱你的工作表現(xiàn)。當你的情感能量正在流失的時候,，你可以通過尋找一個專業(yè)的coach幫助你走出負面情緒,，你也可以通過補充情感能量（比如與喜歡的人一起出去吃個飯逛個街）來讓自己不要那么低落。激勵能量激勵能量是我們從做一些對我們有意義的事情中獲得的 - 它可以以智慧、同情,、正直,、快樂、創(chuàng)造力等種種形式出現(xiàn),。比如,，我們每個人都經歷過在一個項目上努力工作，甚至可能工作到很晚,，策點調研的客戶就是這樣,，不知道其他公司是不是類似，有時候甲方一個項目就是火急火燎的,，10天,，必須做完！,！那沒辦法,，必須趕進度，因為甲方是爸爸,，身體和精神都變得疲憊,。但不知何故，我們能夠咬著牙堅持下去,，因為對我們來講這是有意義也是重要的事情,。你可以了解不同行業(yè),，可以給出超甲方預期的發(fā)現(xiàn)和建議,，甚至你后來看到你曾經參與的項目，后來落地了,，并進展順利,。所以，無論是對于工作本身還是你著手的一件小事,，你都要尋找做這件事的意義 ,，除了針對每小點提到的建議外，我們還能做些什么來更好地管理我們的四種能量呢,？學會調息,，承認你不可能時刻保持高能量。這一點我們曾在精神能量中提到,，實則對于每一個能量都是至關重要的,。 “身體累了就躺下來休息一會；精神累了就暫停工作出去逛逛,；心情不開心就做點會讓你開心起來的事,；做事做煩了，就想想到底有沒有必要做它�,！� 別看這些建議都很簡單淺顯,，但實則能坦誠了解并關注自己四種能量的人真的很少。大部分人即使知道自己很疲勞,，都會無視或者強迫自己去繼續(xù)工作,，卻發(fā)現(xiàn)越想做好越不能做好。不要把所有消耗能量的事都放在一起,，這會讓你更難恢復元氣,。就像挑食一樣，很多人喜歡先把輕松愉快的事放到特定時間來做,，而把那些煩人的事最后一股腦兒做了,。但實則這么做，會非常耗費你的能量,，讓你整個人處于很疲勞的狀態(tài),。你可以通過找出補充和消耗你能量的因素，把它們交替融入到你的日常工作和家庭生活中,，讓你的整體能量保持在一個穩(wěn)定的水平上,。比如，在耗費精力的會議間隙聽一首三分鐘的歌,，或者給好朋友打個簡短的電話,。如何做到在工作與生活中保持平衡，隨時保持電量滿滿的狀態(tài),？靠的不是什么工作都不做的調（躺）息（尸）,，而是關注并管理好身體的四種能量。; 274 次閱讀|0 個評論

我在策點調研的四年多: 風景甲 2018-9-25 11:48; 自我介紹一下：理工男,，國內 211 本碩,，后來在 GE ( 通用電氣 ) 搞了三年數據分析；再后來轉行到策點調研,，搞市場研究咨詢四年半,，做到了項目經理；現(xiàn)在深圳天馬行空創(chuàng)業(yè)中,。男,，性格溫和，人畜無害,。這一篇拖稿拖了很久,，良心備受煎熬�,？爝^年了,，發(fā)個狠,，寫了吧：受《我的前半生》電視影響，仔細說一說我經歷中大家最感興趣的那段 —— 在策點調研的四年多,。今天先不談簡歷面試,，而是說說三件更根本的事： 1. 為什么做研究咨詢？ 2. 一名研究咨詢師的日常,？職業(yè)軌跡,？ 3. 從策點調研能學到什么？最后再簡單說下我為什么離開,。都是我的個人感受,，請批判的閱讀。另：我是在廣州策點調研總部 —— 策點調研在全國有 12 個分公司及辦事處,，工作方法及邏輯類似,，但可能細節(jié)處有所不同。本文六千余字,，我盡量做到結構明確,，諸君可以跳著讀。 1 為什么做研究咨詢,？在通用做數據分析師,，不胡亂加班，壓力不大,，工資不低,，不易被裁，一種歲月靜好的概念,。但是這種一眼望到退休的生活,，令我深深擔憂中年危機將格外猛烈， 40 歲的我會瞧不起現(xiàn)在的我 —— 明明能折騰一下的年齡�,，F(xiàn)在不折騰,，將來極可能會后悔。后來有人問我,，為啥轉行到咨詢，我一律都說,，是為了規(guī)避中年危機,。是真話。 ... ... 當時我就是想從研發(fā)跳出來,，跳到哪里都行,，產品、生產,、市場,、戰(zhàn)略。但是沒有人會要我，因為我完全沒有學歷或經驗,。 GE 內部跳都很難,，更不要說別的公司，不會要我,。我唯一的機會,，就是研究咨詢公司，因為我聽說他們不挑專業(yè)背景,。此外,，在那段思想激烈斗爭的時期，還有兩件小事,。小事一：某天,，我正在看 “ 權利的游戲 ” ，第一季的某集,， Stark 家的小王子 Bran 坐在輪椅里,，大學士在給他上課。王子上課的內容是什么嘞,？ “ 凱巖城,，蘭尼斯特家族，現(xiàn)任首領泰倫・蘭尼斯特,，家徽獅子,，家族格言 ‘ 聽我怒吼 ’ ，軍隊規(guī)模 xx ,。鐵群島,， ...” 我突然強烈的意識到：王子和農夫的孩子有什么區(qū)別？誰比誰更有天賦,？未必吧,。是他們的教育，他們耳濡目染的環(huán)境,，決定了將來誰是農夫,，誰是國王（我指的是心智像國王，不是硬件上像國王）,。這件事如此明顯,，我之前卻從沒想過 —— 那一刻有仿佛參透了什么天大秘密般的訝異。生而為農夫的孩子,，這事我無法控制,。但我可以做的，是把自己置于王子那樣的環(huán)境中,，受訓練,，長見識,。想來想去，唯一我拼全力一躍也許還夠得到的 “ 王子環(huán)境 ” ,，是頂級研究咨詢公司,，順便說一句：大學畢業(yè)立刻創(chuàng)業(yè)，仿佛是現(xiàn)在社會鼓勵,、大眾艷羨的范本,。但我覺得有點可惜 —— 大學畢業(yè)應該去頂級機構、頂級咨詢公司工作三到五年,，受受委屈,，長長見識，看看那么多聰明人,，上百年的智慧,，沉淀下來的做事方法、組織結構,。當然,，如果是天才，請隨意,。小事二：去度假,，坐飛機，我隨手翻閱著機艙內的雜志,，被一篇文章的標題吸引：大意是 “ 如何應對中年危機 ” ,。典型的雜志填縫文章，讓人過目即忘,，但唯獨這句話： “ 假如你從小就想當醫(yī)生,，而你越過四十歲的門檻，仍沒讀過醫(yī)科,，你知道自己這輩子都不太可能當醫(yī)生了,，中年危機由此產生。 ” 非常平淡的一句話,，平淡得傻 X ,，卻在我腦中盤亙不去。心中只有一個念頭：我不想在四十多歲的時候后悔,，那么現(xiàn)在必須起而行動,。對我這樣風險忍耐度超低的人，馬克吐溫那句名言還是適用的：人很少為做過什么而后悔,，更多是為沒做什么而后悔。現(xiàn)在回想,，當時我在四處尋找答案,。即使沒有看那集 “ 權游 ” ,，沒有坐那趟飛機，估計也會找到其它的暗示,。雞湯不是壞東西,，我們都時不時的需要一碗。尤其是天黑路遠的時候,。 ▼ 我聽說過的,，同事們選擇策點調研的理由，出奇的一致： “ 好奇心 (curiosity)” “可以接觸任何一個意想不到的行業(yè)項目” “ 喜歡解決問題的快感 ” “ 剛畢業(yè),，不知道該選什么行業(yè)什么方向,，先干兩年咨詢，開闊一下視野 ” “ 上一份工作做膩了,，想轉型,，做點更有挑戰(zhàn)的 ” 什么樣的理由不成立？為了錢：咨詢工資是不低,，但一個項目經理也是養(yǎng)不起一個每月都要買名牌包的全職太太 / 全職先生的,。而且小時工資并不劃算：和我工程師時相比，工資總額是變多了,，但小時工資顯著降低,。如果錢是你的主要考量的話，應該去投行 —— 技能包和咨詢類似,，比咨詢壓力還要大些,，但收入更高�,；蛘呷ギ敻呒壌a農,，淘寶網紅（跳押，有木有）,。為了權：有人喜歡指點方遒,，一呼百應的感覺，這在咨詢業(yè)做不到的,，即使是合伙人,，也做不到。就好比師爺和縣長的區(qū)別,。如果權是你的主要考量的話,，還是進大企業(yè)大機構吧，然后慢慢往上混,。 2 一名研究咨詢師的日常,？職業(yè)軌跡？咱們就說小兵（ BA, Associate ）和項目經理（ EM ）的日常吧,。洽談客戶,、簽約客戶,、項目管控 —— 如果客戶所在地交通不便，為了不浪費周一的上午,，有可能周日就得過去,。需標注一下：如路程超過 500 公里，未簽約客戶,，甲方需提前把機票買好,，酒店訂好，策點調研才會安排相關人員出差,，這樣做的目的,，一是為了篩選意向客戶，二是不想為了低成交率客戶花費太多的時間成本,，因為有更多優(yōu)質客戶等著去簽約,。離辦公室近的項目當然好，就不用頻繁出差了,，但可遇而不可求,。我在廣州辦公室四年多，本地項目不超過 10% ,，都是全國甚至海外的,。周五就在公司辦公室上班，有下午茶,，或者讀書分享會,，或者干脆在家辦公，和項目團隊其他人通過電話和電郵聯(lián)系 —— 反正大家不住在同一城市,。周末兩天基本是神圣不被侵犯的,，尤其對小兵來說。我成為項目經理后,，周末有時不得不工作一會兒,。越往上，越難將周末與工作完全隔絕,。工作時長如何,？輕松的時候每天 10 小時，忙的時候每天 13-15 小時,，甚至再長一丟丟 —— 我比較自豪的是,，從沒熬過通宵。連續(xù)兩三天每天睡 3-4 個小時,，倒是有過,。我說的是純干活時間，除去吃飯、路上交通等,。當然,，其實交通時間也是在干活的,。坐在出租車里就不必說了,，飛機勻速飛行時也不必說了，不間斷的寫 email ,，做 PPT ,，編輯 Excel 。我之前是暈車的,，練著練著就百毒不侵了,。總之，每周 60-70 小時正常,， 50 小時比較少見,， 80 小時以上也比較少見 —— 四年半期間只有過不到十次。重申：說的是純干活時間,。工作如此辛苦,，項目經理一般會盡力安排些團隊活動，比如一周至少團隊一起吃頓正經晚餐,，比如整個項目期間,，組織一次密室逃脫之類的團建活動。每天的強度如何,？項目總是時間緊,、人手少。延期,、失敗,，都是不可接受的。所以這每天的十幾個小時,，不是喝茶看報的十幾個小時,。工作量大，難度高,，大腦始終緊張活躍,，一天之內多個 deadline ，不時受些驚嚇,。上班時看看視頻,，刷刷微博、朋友圈,？不存在的,。坐在馬桶上都在查 email 。有那么多 email 可查么？有,。我做項目經理時,，每天 50-100 封 email ，還好,。據說有些合伙人大約每一到兩分鐘就收一封 email ,。設想一下，一小時的會開完,，一看手機,， 50 封新郵件。雖然未必都緊急,，但每個都看一眼也需要一陣吧,。馬桶上的時間是不是顯得格外寶貴了？工作內容是啥,？設想這么一個矩陣：橫軸是所有的行業(yè),，比如房地產、政府部門,、學校教育,、醫(yī)藥、汽車制造,、銀行,；縱軸是企業(yè)調研咨詢涉及的所有服務單元：比如市場進入研究、消費者研究,、滿意度研究,、行業(yè)研究。橫軸和縱軸的所有交叉點,，策點調研都有所涉及,。在每一個交叉點，具體做什么呢,？舉幾個我臨時編的例子： · 客戶是大型珠寶生產商,，之前一直為他人做嫁衣衫，應不應該向下游擴展,，加入到品牌珠寶商的行列,？ · 客戶是大型綜合超市，想提升每平方米的營業(yè)額,，該怎么做,？優(yōu)化品類？優(yōu)化商品擺放,？著力吸引年輕顧客,？ · 客戶是國內大型廚衛(wèi)家電商，全國有 2000 家門店，所以想升級門店服務管理,，監(jiān)控違規(guī)銷售,，具體該干什么？ · 客戶的是政府頂層,，想了解國外某一個國家的人民對中國的看法,，用以評估政府過去幾年在這個國家的投資和經營是否值得繼續(xù)？怎么操作 ? 這些題目讓你覺得興奮,，還是驚慌,？策點調研做的項目，通常是站在公司高層管理者的視角和高度,，解決公司面臨的問題。策點調研通常是給客戶指出方向,、給出方案,、制定戰(zhàn)略 —— 賣的是新鮮數據，經驗,、知識,、方法論、和腦力,。而不是向客戶出借勞動力,，替客戶把活兒都干了。所以,，我們經常也會遇到這樣的客戶咨詢,，請問，能不能幫我們采集某區(qū)域內所有學校的地址電話呀,？能不能幫我們做 300 個企業(yè)家的會議邀請呀 ? 策點調研的統(tǒng)一回答是：對不起,，我們是智力機構，不做勞動密集型工作,，你們自己請幾個學生去做吧,。所以項目團隊核心人員不會很多，一個項目經理,、一個研究經理,，一個執(zhí)行經理。所以項目周期通常較短,， 20 天到 -40 天算是平均值吧,，我見過最短的 1 周，最長的也有幾年的,，如一些需要長期監(jiān)測的項目,，一做就是幾年，客戶都是極度信任的。所以項目對抽象能力要求很高：你要能把一個看似千頭萬緒的問題,，結構化,、簡單化；把一個看似巨復雜,、巨龐大問題,，邏輯嚴密的拆解成若干可以回答的小問題。（策點調研稱之為：馬賽克原理） ▼ 最后,，我來舉個親身例子吧,。我入職一年出頭的一個項目。當時是一個項目經理帶著我,，和一個入職三個月的新人,，和一個實習生。我們做了這些事（未詳盡）： · 遴選 ~500 份專家履歷,，做了 ~100 個專家深度訪談,，并詳細訪談小結 · 管控全國 32 個城市的樣本采集 · SPSS 分析了 20 萬條定量數據 · 向客戶管理層做了兩次匯報，中期終期,，并提交了兩份全面報告這個項目總長 8 周,。請發(fā)揮想象力，四個人 8 周,，（不含數據采集人員）做這些事,，每天的工作量大概什么樣。這個項目還算不上辛苦,，我一直能保證 6 小時睡眠,。 3 從策點調研能學到什么？很多很多,。世上最好的學校,，竊以為。將來我一定會鼓動我的孩子也去試試,。當初一心想進研究咨詢,，就是為了自我成長。這個目標,，算是超量完成了,。撿重點，只說三條,。 I. 對任何事永遠保留自己的看法 Always have an opinion. 這是策點調研的特質,。很寶貴的特質。客戶雇研究咨詢公司,，就是要看數據,，聽看法的,。團隊每個成員，任何時刻,，都可能被客戶問及對項目里某個問題的看法,。支支吾吾，說不出個所以然,，是不行的,。 30 秒之內說不到點兒上，也是不行的,。團隊內部開會討論,，常常是觀點的碰撞，沒有觀點就只能在一旁沉默,。最終交到客戶手里的報告,，不是數據和事實的羅列，而是基于數據和事實的觀點和建議,。在這種工作環(huán)境里時間長了,，這個習慣就滲透到了生活中。凡事有自己的看法,，才能有自己的重心和位置。然后,，才談得上自信,。 II. 微笑著與人據理力爭的本領在我入職幾個月的時候，遇到了一個奇葩客戶,。這個客戶很暴躁,，我現(xiàn)在也不確定他是真的暴躁，還是在以暴躁為武器,，要挾我們多干活 —— 如果是后者,，真的很多余。他暴躁起來,，驚天動地,。某一周，項目經理休假,，只有我一個人在客戶那里,。兩百頁的 PPT 文檔，某一頁上的某個符號,，用得不合他的意,，他又爆發(fā)了。那是真的拍桌子,，真的跳腳,，真的吼,，并對我說 “ 他們只派你一個人在這里，是不重視我么,？讓你們合伙人來,！ ” 我自然是毫無懸念的，徹底嚇傻了,。把情況向合伙人如實匯報,，第二天一早，合伙人飛了過來,。一樣的拍桌子,，跳腳，吼,，客戶對著合伙人又來了一遍,。而合伙人始終一臉慈祥的微笑回看著客戶。一邊在情感上安慰,，一邊在事實上據理力爭,。我當時好羨慕，好羨慕,，我也想變得內心那么強大,，這個項目我一共做個五個月，下項目之后,， 39.5 度,，燒了三天。后來,，我終于也修煉成了,。能微笑著，內心平靜的,，和各種惡勢力據理力爭,。對于我這種溫室里長大的孩紙，這個技能還是很必要的,，少受欺負,。我也祝后來進策點的同學們永遠不用對付這樣的奇葩。 III. 抽象分析,，結構化思考的能力看過一個 AI 理論,，說人腦比其它動物的腦強在哪里？抽象的能力,。人腦更擅長從具象中,，辨別出共性和規(guī)律。說簡單點,，抽象能力就是,，遇到復雜問題,，能把它看透、想明白的能力,。帶來的好處,，無需贅述了吧。咨詢項目的日常,，就是從大量數據和事實中,，找出潛在的規(guī)律�,？梢哉f是很直接的訓練了,。三個問題闡述完了。有個誤解,，說是只有外向型性格的人,，才做得了咨詢。非也,。我是內向型,，而且有些 nerdy 。像我這樣的,，不在少數,。記得在哪里聽說過，咨詢師隊伍中,， 40% 是內向型性格,。我覺得差不離。最后說說我為什么離開,。項目經理這個活兒，真挺好玩的,。一方面,，和小兵比起來，不用那么深入無休無止的細節(jié),，有更多與客戶的互動,，有更好的全局觀。另一方面,，和合伙人比起來,，不用花那么多心思在 “ 賣項目 ” 上，可以享受比較純粹的解決問題的快樂,。決定辭職時,，我剛 “ 打通關 ” 升項目經理不久，距離下次 “ 打關 ” 還有一年多,，按說不該離開,。但我問自己,，再待一年，還能得到些什么,？原來陡峭的學習曲線,，已經趨于平緩 —— 就做項目而言，我已經是老油條,。接下來幾年,，主要學的是怎么成為合伙人。而相比于合伙人,，我更想創(chuàng)業(yè),，想做自己的老板，想做比企業(yè)管理咨詢更酷的事,，受點窮也沒關系,。當初想要的 “ 自我成長 ” 已經到手，該鼓起勇氣,，繼續(xù)下一站了吧,。最后很重要的幾句一千個人眼中，有一千個哈姆雷特,；一千個人眼中,，也有一千個策點調研。請務必多聽聽不同人的說法,，千萬別試圖從一個人那里找到 “ 終極答案 ”—— 不存在的,，因為 “ 策點調研什么樣 ”“ 策點調研該不該去 ” 本來就是些超級主觀的事。我今天也只不過是給諸君多提供一個數據點,。多讀讀,，多看看，多想想,，網上相關的文章很多,，中文的，英文的,，然后總結提煉共性,，形成屬于你的印象 / 結論。當然,，策點調研,，研究咨詢公司到底啥樣，經歷過才知道,。; 1767 次閱讀|0 個評論

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