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《借勢》第二章 2.7 借勢思維,,要融入品牌與文化
林海亮談品牌 2015-12-24 14:05
當(dāng)當(dāng)購買鏈接,,請點擊 乘勢,,就是要把勢的價值導(dǎo)向融入品牌和文化,,成為品牌和文化的一部分,。借助品牌和文化的力量,,勢的作用才能夠長久的保持,,才能夠長期作用于品牌本身,。前文我們說過,,勢是留不住的,而品牌和文化則可以在消費(fèi)者心智中長期保鮮,。有價值的品牌,,在消費(fèi)者心智中通常都擁有一個固定的印象,將勢的價值導(dǎo)向融入品牌和文化,,則是品牌建立這一印象的捷徑,。 將勢的價值導(dǎo)向融入品牌和文化,品牌需要慎重選擇這個價值導(dǎo)向的表現(xiàn)點,,盡量選擇那些可以被長期認(rèn)同,、跟隨的節(jié)點作為品牌和文化的一部分,屏蔽那些具備鮮明時代特色的,、易于被時間淡化的節(jié)點,。如若不然,隨著時代的變化,,企業(yè)將需要耗費(fèi)大量的精力去達(dá)成針對品牌文化的潛移默化的變更,,在這一過程中,企業(yè)可能會在乘勢時被勢所羈絆,、可能會遭遇因變革而形成的消費(fèi)者的不認(rèn)同,、也可能會與勢失之交臂。 讓勢的價值導(dǎo)向成為品牌和文化的一部分,,企業(yè)可以選擇的表現(xiàn)形式有很多,,企業(yè)可以通過產(chǎn)品去表現(xiàn),、也可以通過服務(wù)去表現(xiàn),可以通過渠道去表現(xiàn),、也可以通過傳播去表現(xiàn),。 一個年近七旬的電子品牌,在新型電子企業(yè)紛紛涌現(xiàn)的時代里仍能屹立不倒,,索尼的成功,,與根植于其品牌和文化中的勢的價值導(dǎo)向有著密切的關(guān)系。索尼 1946 年成立,, 1956 年開發(fā)出世界上第一臺晶體管收銀機(jī),,品牌的勢已隱隱出現(xiàn);而 1967 年,,索尼獨創(chuàng)的特麗瓏( Trinitron )映像管技術(shù)也使得索尼電視在全球熱賣,,也讓品牌清了勢的所在——尖端技術(shù);其后索尼乘勢而為,,先后研發(fā)了至今仍被眾多廣播級視頻標(biāo)準(zhǔn)所沿用的 betamax 標(biāo)準(zhǔn)以及在 20 年里銷售超過 2 億 5 千萬臺的 Walkman ,、在全世界銷量超過 2 億的 PlayStation ( PS )將創(chuàng)新、尖端技術(shù)的價值完美融入到品牌及其文化的印記中,。索尼的成功,,不光在于其成功的產(chǎn)品,即使那些面市失敗的產(chǎn)品也同樣為企業(yè)提供了大量的勢能,,如全球第一部不用感光膠片的 Mavica 相機(jī),、頭戴式家庭影院 Glasstron 、超越時代的平板電腦 Air Board 等等,,都是索尼超越時代的尖端技術(shù)的佐證,。近 70 年的歷程中,索尼的每一次成功都無不依靠著產(chǎn)品本身的先進(jìn)性及劃時代的意義,,勢的價值導(dǎo)向早已融入品牌與文化中,,并在潛移默化中為所有人所認(rèn)同。在員工眼里,,索尼是“工程師主導(dǎo)產(chǎn)品的文化”,;在批評者眼里,索尼是“小白鼠公司”,;在擁護(hù)者眼里,,索尼是技術(shù)型公司——不盡相同,卻一脈相承,,索尼的“技術(shù)領(lǐng)先”,,正是品牌乘勢用產(chǎn)品昭告天下的核心價值導(dǎo)向。 將勢的價值導(dǎo)向融入品牌與文化,,企業(yè)可以選擇用服務(wù)作為表現(xiàn)形式,,而海底撈則是其中的典型,。關(guān)于海底撈的故事,我們通過幾個小的案例去解讀,。第一個案例:“在海底撈,,每一名一線員工都有如下權(quán)利:他們可以贈送水果盤或者零食;如果客人提出不滿,,他們還可以直接打折,,甚至免單!”通過這個案例我們知道,,企業(yè)將判斷顧客是否滿意的權(quán)限交予了與其產(chǎn)生最直接聯(lián)系的基層員工手中,,保證消費(fèi)者享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二個案例:“重慶市火鍋協(xié)會會長,、小天鵝集團(tuán)總裁何永智也發(fā)出號召:我們要學(xué)習(xí)海底撈的創(chuàng)新措施,提升重慶火鍋產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)附加值和重慶火鍋的整體檔次,�,!痹谛袠I(yè)眼里,海底撈的服務(wù)是值得學(xué)習(xí)的楷模,。第三個案例:“人類已經(jīng)無法阻止海底撈了”,,固然,我們并不排除這是一次營銷事件的可能,,但值得注意的是,,通過這一命題,網(wǎng)絡(luò)上所出現(xiàn)的不計其數(shù)的跟帖,、贊同,,卻極少有爭議,以此為契機(jī),,網(wǎng)民紛紛將在海底撈的親身經(jīng)歷或臆想經(jīng)歷寫成段子發(fā)上網(wǎng)絡(luò),,打造了轟動一時的海底撈事件。在勢出現(xiàn)的時候,,正是因為海底撈果斷地乘勢而為,,將勢的價值導(dǎo)向融入了品牌、文化中,,才讓企業(yè)本身,、整個行業(yè)及消費(fèi)者在相關(guān)于品牌的事件中清晰地發(fā)現(xiàn)了品牌的核心價值。 以渠道的形式讓勢的價值導(dǎo)向成為品牌的一部分也并不罕見,,各大奢侈品牌,、星巴克等品牌都是這類形式的優(yōu)秀使用者。 LV 在中國共設(shè)有近 50 家店面,,幾乎全部設(shè)立于一線,、省會城市中的高端商場內(nèi),,以符合人們對其高端奢侈品的認(rèn)知。而在國外市場作為大眾消費(fèi)品的星巴克,,卻也正是通過渠道的形式在中國變成了“高端大氣上檔次”的代名詞,。初入中國的星巴克并沒有拘泥于其在國外大眾咖啡連鎖的位置,而是通過渠道去打造“多數(shù)人能消費(fèi)得起的奢侈品”的形象,。星巴克在中國的前十家店面,,分別設(shè)立于臺灣、北京,、上海,、香港、杭州,、澳門,、深圳、寧波,、南京,、廣州,而其選擇的店面位置也均位于城市的中心地段,。優(yōu)越的地理位置,,讓品牌在并不為人所熟知的前提下迅速獲得了關(guān)注,而其“只在一線城市的一線地段開店”的選址方式也為其建立了“高端咖啡品牌”的勢,。乘勢而上的星巴克則加快了在一線城市,、省會城市開店的速度,十余年間,,星巴克幾乎遍布了中國所有的一線,、省會城市,而在此過程中,,“在故宮開店”,、“在靈隱寺開店”等事件所引發(fā)的爭議也同時讓品牌、文化與其勢結(jié)合的更為緊密,。正是依靠著高端渠道的形式,,星巴克在其品牌與文化中烙下了其勢“多數(shù)人能消費(fèi)得起的奢侈品”的價值導(dǎo)向。 此外,,品牌還可以通過傳播讓勢的價值導(dǎo)向成為品牌和文化的一部分,。加多寶被迫交出“王老吉”的使用權(quán)時,王老吉早已具備了“正宗涼茶”的勢,,而兩品牌間發(fā)生的一系列爭端,、官司,則也讓加多寶初步擁有了“王老吉品牌開創(chuàng)者”的勢,,有了勢卻不能提,,此時的加多寶該何去何從,?引導(dǎo)關(guān)注焦點的改變成就了加多寶的華麗轉(zhuǎn)身:“紅罐涼茶的開創(chuàng)者”應(yīng)運(yùn)而生。最初的加多寶所乘的勢,,是一個開創(chuàng)者,、受害者的身份,而乘勢以通過傳統(tǒng)媒體,、網(wǎng)絡(luò),、手機(jī)終端展開的大量傳播,則逐漸誘導(dǎo)消費(fèi)者實現(xiàn)了關(guān)注點的改變:從“怕上火喝王老吉”到“王老吉更名”到“對不起不會打官司”再到“紅罐涼茶的開創(chuàng)者”,,加多寶一步一步將消費(fèi)者的注意力由“防上火”的功能差異引入到“紅罐”的包裝差異中,,將王老吉以 “預(yù)防上火”為價值導(dǎo)向的勢轉(zhuǎn)移至加多寶以“正宗紅罐涼茶”為價值導(dǎo)向的勢,在品牌重塑的最初便實現(xiàn)了勢能的建立,,并通過全方位的媒體傳播一步一步加深勢的價值導(dǎo)向在消費(fèi)者心智中的記憶,,并將這一價值導(dǎo)向不露痕跡地融入到品牌和文化中,讓加多寶的快速成長顯得格外的合理,,甚至成為了一場正義的勝利,。“怕上火喝王老吉”這一勢的價值導(dǎo)向早已與王老吉品牌及文化融為一體,,搶是搶不走的,即便加多寶打贏了官司,,怕上火喝的也仍會是王老吉,;而依靠傳播,乘勢轉(zhuǎn)移焦點而達(dá)成的“正宗紅罐涼茶”這一勢的價值導(dǎo)向與加多寶品牌,、文化的融合,,才是屬于加多寶真正的勝利。 品牌乘勢,,需要讓勢的價值導(dǎo)向成為品牌和文化的一部分,。企業(yè)可以通過產(chǎn)品、服務(wù),、渠道或傳播等等一系列的方式去表現(xiàn)勢的價值導(dǎo)向,,在消費(fèi)者心智中實現(xiàn)勢的價值導(dǎo)向與品牌及文化的一體化。在勢的價值導(dǎo)向中,,通常存在著不止一個可以集中發(fā)力的關(guān)鍵節(jié)點,,它們都統(tǒng)一指向勢的核心價值,卻以不同的方式,、不同的姿態(tài)共同存在著,。選擇正確的節(jié)點集中發(fā)力,勢的價值導(dǎo)向則可能長盛不衰,、品牌及其文化也可以獲得長期的認(rèn)可,、而品牌也將獲得成為經(jīng)典的可能,。 在勢的價值導(dǎo)向中選擇正確的發(fā)力節(jié)點,企業(yè)需要在第一時間對時局,、環(huán)境及趨勢進(jìn)行判斷,,只有與現(xiàn)實緊密結(jié)合,品牌才能更好地乘勢而為,。
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郵件營銷依然是跨境電商企業(yè)的最佳選擇
謝晶 2014-10-31 18:09
眾所周知,,郵件在海外的覆蓋面群體比較廣,人們更傾向于使用電子郵件與人進(jìn)行溝通,,其發(fā)展情況與趨勢大大高于國內(nèi),。在國外的跨境購買政策已經(jīng)改變的情況下,跨境電商企業(yè)將更加注重營銷實效,,郵件營銷被視為最重要的營銷渠道之一,。那么,初期如何利用郵件營銷開拓海外市場呢,?怎樣培養(yǎng)用戶跨境網(wǎng)購的消費(fèi)習(xí)慣呢,?第32期WPOA暢郵堂,由開放學(xué)院專業(yè)講師Amy幫助大家詳盡分享速成秘訣,。 縱觀跨境電商全球市場,,亞洲國家占了全球網(wǎng)民的44.8%,而實際地網(wǎng)民滲透率僅為27.5%,,遠(yuǎn)低于歐美國家,,甚至低于世界平均水平。由此可見,,亞洲地區(qū)將是未來跨境電商最具發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū),,值得跨境電商企業(yè)加大相關(guān)投資與營銷推廣力度。Amy介紹道,,對于使用郵件營銷來開拓海外市場的電商企業(yè),,首先要構(gòu)架好完善的郵件產(chǎn)品線,其中最重要的就是系統(tǒng)郵件,,它是提升用戶體驗以及增強(qiáng)用戶信任度的最佳窗口,,同時還可以帶來更多的交叉銷售機(jī)會;其次企業(yè)營銷人員需要特別注意用戶收到郵件后的感受,,從用戶的審美和視覺角度出發(fā)制作郵件并同時留意關(guān)鍵要素,,例如郵件標(biāo)題的吸引力,郵件設(shè)計的美觀度等,。郵件標(biāo)題中明確表明身份或添加品牌標(biāo)識能讓收件人放心打開,;另外,郵件內(nèi)容應(yīng)當(dāng)展示清晰,包括產(chǎn)品信息,、優(yōu)惠活動,、活動截止時間等,這些都是直接影響郵件轉(zhuǎn)化率的重要因素,。 跨境電商企業(yè)除了需要做好郵件發(fā)送前期的準(zhǔn)備事項之外,,還需要考慮用戶的維系與拓展問題。對此,,Amy結(jié)合了webpower多家跨境電商客戶的成功案例及其服務(wù)經(jīng)驗,,她表示建立會員生命周期是最直接有效的解決方法,根據(jù)生命周期中的數(shù)據(jù)和行為,,推送每個周期相應(yīng)的智能個性化的郵件,,一方面促進(jìn)新用戶的轉(zhuǎn)化,另一方面實現(xiàn)老用戶的remarketing,。 雖然跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的利潤空間,,但是跨境貿(mào)易電子商務(wù)牽涉到很多問題,包括政策法律環(huán)境,、商務(wù)環(huán)境,、市場、社會及文化環(huán)境,、消費(fèi)者和企業(yè)接受度等,。意大利、美國,、韓國,、英國等多地都設(shè)有十分嚴(yán)格的隱私保護(hù)條例,避免企業(yè)單位投遞垃圾信息或侵害用戶隱私信息,,刑罰最高國家可判5-10年監(jiān)禁以及高額處罰金,。因此,,跨境電商企業(yè)開展海外郵件營銷項目時,,務(wù)必需要了解并遵守相關(guān)國家的法規(guī)制度,發(fā)送許可式郵件并在郵件中添加退訂鏈接,,以減少投訴發(fā)生的可能性,。 郵件營銷的方式隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化也在不斷地變革,企業(yè)通過郵件營銷能夠有效地維護(hù)用戶關(guān)系的同時,,還能增加用戶重復(fù)購買的概率,。對于跨境電商行業(yè)來說,在塑造公司的品牌形象,,與用戶保持持續(xù)溝通上,,郵件營銷憑借其獨特的優(yōu)勢能夠幫助企業(yè)獲得更好的用戶體驗與轉(zhuǎn)化。本期暢郵堂非常感謝webpower開放學(xué)院專業(yè)講師Amy的精彩分享,另外關(guān)注微信公眾號webpowerasia還可獲取更多行業(yè)資訊,,期待下一期的再會,!
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如何巧妙利用郵件完善用戶消費(fèi)需求
謝晶 2014-9-12 15:38
消費(fèi),是人類通過消費(fèi)品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為,。你很難想象在現(xiàn)代人類正常的自然生活中,,沒有消費(fèi)行為的產(chǎn)生會是一種怎樣的情形,那簡直是不可思議的,。觀察你身邊那些熱衷于購物,、服務(wù)等消費(fèi)的人,你會發(fā)現(xiàn),,現(xiàn)今的消費(fèi)已不再僅是簡單地滿足自身欲望,,它超出了貨幣和商品交換的范疇,消費(fèi)的體驗顯得越發(fā)重要,。 完整的購物體驗不只包含 “找到你想要的”一個環(huán)節(jié),,還包括了發(fā)現(xiàn)你計劃外需求的各種可能性。前者作為點對點宅男型購物方式的現(xiàn)實典型,,往往并不具備主流消費(fèi)的代表性和可研究性,。對于市場營銷人員來說,更多關(guān)注的是那些活躍且具備消費(fèi)潛力的客戶,。雖然現(xiàn)今商家的營銷渠道無孔不入,,但通過大量的實踐證明,受眾對收到他們意想不到的一些驚喜訊息始終是留有可接受的空間,。 這無疑是企業(yè)商家的一個福音,。要開展好企業(yè)的郵件營銷,發(fā)送最相關(guān)的信息供給用戶是非常重要的,。企業(yè)使用電子郵件向用戶介紹產(chǎn)品,,特別是當(dāng)用戶無法以其它任何方式獲得產(chǎn)品相關(guān)信息的時候,會促使用戶更為重視郵件推送的這個信息渠道,,并提高對于郵件的關(guān)注度,。長此以往便會產(chǎn)生依賴和黏性,以此認(rèn)定他所關(guān)心的企業(yè)產(chǎn)品 , 只會在特定時期以郵件形式公布,。一旦這樣的認(rèn)知產(chǎn)生,,郵件對用戶將變得無法抗拒。 除此之外,,對于市場營銷人員來說,,怎樣巧妙地做到使電子郵件的信息更有用,更具價值,,同樣是一個值得深思的話題,。 這里列舉一個生活的例子:和朋友去市郊的水上樂園游玩,,你一定以為,炎炎夏日里當(dāng)?shù)厣庾詈玫臅歉魃狙b,、泳褲等,。而事實卻大大出乎預(yù)料,男生酷愛具有遮陽功能的游泳眼鏡,,女生則更喜歡遮陽傘,。小販也似乎頗有先見之明,推銷泳衣泳褲往往只是套個近乎,,眼鏡,、遮陽傘這類“獵奇”產(chǎn)品才是他們熱衷推薦的。效果也是出奇的好,,我們同行的不少人,,事后還主動搜索同款產(chǎn)品,推薦給需要去海灘度假的朋友,。 這是一節(jié)與游泳相關(guān)的市場營銷課,,被公認(rèn)的“人氣”產(chǎn)品只是草草了事走了個過場,而“冷門”的小物件卻病毒式地暢銷開來,。其實仔細(xì)想想,,我們不難解釋這個例子。一般而言,,泳衣這類商品確實是剛性需求,,不過游客總是有備而來,剛需成為了“雞肋”,。而一些之前被忽略的因素,,如太陽毒辣、陽光反射,、水花飛濺卻成為了決定需求的關(guān)鍵,。哥們戴上深色眼鏡看美女再也不用紅臉,女生遇到傾瀉而下的大水也不再尷尬,。成功的營銷和銷售不會留存讓市場去抉擇的真空地帶,,它會有預(yù)見性的結(jié)合市場環(huán)境去發(fā)現(xiàn)商機(jī)。通過使用數(shù)據(jù),,洞察客戶需求,,精確的將產(chǎn)品知識和體驗展示給顧客,,甚至他們可能都還不知道自己喜歡與否,。 由此可見,具備信息內(nèi)容相關(guān)性的電子郵件,,幫助用戶起到了良好的產(chǎn)品發(fā)掘作用,,并給予他們最完整的消費(fèi)體驗。 電子郵件促使消費(fèi)的三要素 1 成為推薦引擎。幫助發(fā)現(xiàn)那些隱性需求和直接需求的相關(guān)性,。它超越了常規(guī)方法,,靈敏地捕捉了用戶“志趣相投”的心理 (“ 你買這架相機(jī),所以,,你也可能喜歡這款相機(jī)包 ”) ,,在購買和瀏覽行為可能不會顯示的情況下,品牌傾向性很可能是一個潛在的消費(fèi)推動者,; 2 行為數(shù)據(jù)的晴雨表,。也許一個購物者并沒有因為發(fā)送的郵件而直接轉(zhuǎn)換為購買行為 , 但他點擊瀏覽過的鏈接和頁面,表明了他的興趣點,。除了對這些特定產(chǎn)品的再營銷外,,你的推銷和內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊也可基于數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)并策劃活動方案,,通過對產(chǎn)品更好的創(chuàng)意包裝達(dá)到銷售目的,。 3 內(nèi)容營銷是關(guān)鍵。它一直是新的消費(fèi)行為最佳的催生劑,。理想的營銷內(nèi)容可以告訴用戶,,進(jìn)行水上游樂時與其戴著笨重潛水鏡,不如一副炫酷的防水眼鏡來的好用,。它會細(xì)析相較游泳圈,、拖鞋、浮板而言,,一副防水眼鏡在沙灘上的拉風(fēng)指數(shù)擁有幾成的突出優(yōu)勢,,或給到更好的裝備搭配建議。細(xì)致入微地理解你的用戶,,就有可能改變他們的信念,。而在 25% 到 40% 情況下,用戶缺少足夠的激勵和刺激,,很大程度上是缺乏內(nèi)容推送所造成的結(jié)果,。 郵件作為用戶發(fā)現(xiàn)興趣產(chǎn)品,以及商家獲取用戶點擊行為的媒介,,在推送產(chǎn)品信息的實踐過程中固然可能會有風(fēng)險,。但只要把握好操作時的內(nèi)容相關(guān)性,它必將是一個產(chǎn)品推銷,,試水關(guān)聯(lián)興趣及完善用戶消費(fèi)體驗的絕佳途徑,,商家可能找不到其他更好的方式去開發(fā)新的產(chǎn)品和用戶類別。
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鄧超明:向互聯(lián)網(wǎng)營銷致敬
鄧超明 2014-7-23 17:42
選自《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》 (電子工業(yè)出版社) 作者:鄧超明 是它,,改變了很多中小企業(yè)的命運(yùn),;是它,,成就了多少草根的逆襲神話;也是它,,讓草莽的創(chuàng)業(yè)者們尋找到一條新的神奇蝶變之路,;當(dāng)然,對于高大上的品牌或者成長中的品牌,,它同樣光彩照人,,魅力四射。 這里的它,,就是互聯(lián)網(wǎng)營銷,,包括正襲卷全球的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。為此,,借此序與本書,,向風(fēng)火狼煙的互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng),,以及相伴而生的數(shù)字媒體營銷致敬,! 要知道,這幾年中,,從民營企業(yè)夾縫突圍,、經(jīng)營環(huán)境逐步改善、營銷狼煙燃遍中原,,到中國品牌全球發(fā)聲,、互聯(lián)網(wǎng)營銷異軍突起... ...每一種新工具的風(fēng)靡、每一次新策略的實施,,走出的每一步,,都是偉大商業(yè)進(jìn)步的見證,無論成功與失敗,,都是中國夢想綻放的寶貴財富,。 在這一歷程中,互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)張的步子邁得很快,,從企業(yè)建站,、網(wǎng)站優(yōu)化、搜索營銷,,到網(wǎng)絡(luò)廣告,、新聞公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)論壇營銷,、郵件營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷、IM營銷,,再到網(wǎng)絡(luò)事件營銷,、網(wǎng)絡(luò)活動營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,、微博營銷,、社會化媒體營銷、知識營銷,、口碑營銷,,以及正在全面興起的電子商務(wù)、移動營銷,、大數(shù)據(jù)營銷,、網(wǎng)絡(luò)整合營銷,我們看到更多的成功希望,,以及無數(shù)品牌的網(wǎng)絡(luò)崛起與巔峰角逐,。 整個市場從刀耕火種的草莽時期、人海戰(zhàn)術(shù)的黑鐵時代,,邁入游擊戰(zhàn)的青銅年代,,緊接著進(jìn)入品牌經(jīng)營、陣地化作戰(zhàn)的白銀時期,,現(xiàn)在,,作為企業(yè)來講,品牌的知名度,、美譽(yù)度以及營銷的持續(xù)有效,,決定著經(jīng)營之成敗。無疑,,互聯(lián)網(wǎng)整合營銷在這一進(jìn)程中扮演越來越關(guān)鍵的角色,。 我們可以清晰地看到,借道互聯(lián)網(wǎng),,新浪,、搜狐、網(wǎng)易們開始了媒體的巔覆,;小米們上演了彎道超車,;王老吉以捐贈1億俘獲十億國民之心;淘品牌們揮戈耀馬于電商沙場,;京東們讓國美,、蘇寧放下高昂的姿態(tài)以迎戰(zhàn);更有數(shù)以百萬計謀生于淘寶,、阿里巴巴的中小賣家們,,不經(jīng)意間辟開了新的創(chuàng)富機(jī)會;云計算改變了經(jīng)營管理的既定模式,;移動互聯(lián)網(wǎng)既方便了消費(fèi)者,,又讓隨時隨地營銷變成現(xiàn)實,;而O2O為品牌與經(jīng)銷商打開了另一扇營銷的窗戶。 當(dāng)然,,我們也能看到,,這一路上的開拓者們已經(jīng)倒下了一撥又一撥,他們或被新的模式所替代,;或被更大的勢力收歸麾下,;或因固步自封、自滿自傲,,導(dǎo)致項目不斷流失,,或亡于信譽(yù)缺失、失信于市場,,導(dǎo)致客戶不斷拋棄,。 目前,我們與客戶正面臨一場規(guī)模更大,、力度更強(qiáng),、勢頭更迅猛的競爭,現(xiàn)在開始的競爭將更系統(tǒng)更殘酷,,更成熟的消費(fèi)者,、更多的進(jìn)入者與更龐大的傳統(tǒng)廣告/公關(guān)/策劃公司,都開始在這塊市場上開疆拓土,,排兵布陣,,這場角逐,考驗我們更高的互聯(lián)網(wǎng)智慧,、更強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)資源整合能力和更強(qiáng)大的耐力,。 每一次面臨新的挑戰(zhàn)時,其實更多誘人的市場機(jī)會正在出現(xiàn),,在移動電商,、移動整合營銷、O2O,、LBS,、APP、云計算等領(lǐng)域,,更多的傳奇正在出現(xiàn),,它們從互聯(lián)網(wǎng)而生,因互聯(lián)網(wǎng)營銷而生命旺盛,。 《周易·系辭下》有言:“易窮則變,,變則通,通則久。是以自天佑之,,吉無不利,。”在革新與創(chuàng)意的同時,,互聯(lián)網(wǎng)營銷需要堅持,、需要愿景、需要激情,。那就是:縱有千難險阻,,一想起曾經(jīng)付出艱辛創(chuàng)意創(chuàng)作勞動和曾經(jīng)的長途跋涉,,一想起成功后那漫天的云彩,,我們自然可以感受到強(qiáng)大力量正源源不斷地產(chǎn)生! 公元前334年,,亞歷山大打敗了實力比其強(qiáng)大得多的大流士,,馬其頓帝國的版圖從此擴(kuò)至神秘的東方。與其說他的成功源于戰(zhàn)前的那次著名演講,,還不如說是對勝利后的富庶人生之憧憬激勵了馬其頓的戰(zhàn)士們,。正如此言,更廣泛的市場與發(fā)展空間正等待我們?nèi)ラ_拓,、占有,,更強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)營銷武器需要我們掌握,它可能是理論,,也可能是技術(shù)工具,,還可能是平臺,但無論如何,,請拾起理想,,迎接挑戰(zhàn)、創(chuàng)造機(jī)會,、贏得當(dāng)下與未來,。 在互聯(lián)網(wǎng)營銷的春天和陽光里,相信,,很多個人,、公司或團(tuán)隊已經(jīng),或者正在迎來一次又一次騰飛的機(jī)會,,當(dāng)然,,這也是一個壓力與動力并舞、春天和冬天共存的時期,,可喜的是,,只要你付出努力與智慧、學(xué)習(xí),,就可以擁有揮舞臂膀和創(chuàng)造未來的力氣,,這一切,,源自它的開放、公平與爆發(fā)力,,這一切,,來自互聯(lián)網(wǎng)營銷。 最后,,我祝每一位讀者朋友,,無論認(rèn)識或不相識,都能夠從這本書,,或者說從互聯(lián)網(wǎng)營銷,,包括移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的天地里摘取屬于你的成就與輝煌,你的每一步,,我為你喝彩加油,!、 鄧超明,,十年互聯(lián)網(wǎng)營銷與企業(yè)戰(zhàn)略研究,、產(chǎn)業(yè)研究,贏道顧問總策劃,、北京寒煙牧場信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理,、大材網(wǎng)主編、超明講武堂主講人,,《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》暢銷專業(yè)書作者,,建立有FEA、F4,、F6,、FM、FA,、FS網(wǎng)絡(luò)整合營銷七劍等實戰(zhàn)營銷體系,,擁有十年互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、八年營銷項目管理經(jīng)驗,、50多家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項目實戰(zhàn)經(jīng)驗,、上千名網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)人員訓(xùn)練和管理、10多家專業(yè)媒體特約顧問與專欄作家,。    在清華大學(xué)出版社,、汕頭大學(xué)出版社、電子工業(yè)出版社相繼出版三部專著《贏道:成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)兵法》,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》、《讓營銷卓有成效!網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》等,,參編《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒(2010)》,,并設(shè)立有公益項目“超明勵志獎學(xué)金”。
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郵件營銷的基礎(chǔ)條件你是否具備
自由奢華 2014-6-27 14:47
《Email營銷》一書對Email營銷是這樣定義的: Email營銷是在用戶事先許可的前提下,,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。 這里關(guān)于Email營銷的定義中強(qiáng)調(diào)了三個基本因素:基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息,、信息對用戶是有價值的,。三個因素缺少一個,都不能稱之為有效的Email營銷,。 這里將這三個基本問題進(jìn)一步歸納為Email營銷的三大基礎(chǔ),,即: 1、 Email營銷的技術(shù)基礎(chǔ):從技術(shù)上保證用戶加入,、退出郵件列表,,并實現(xiàn)對用戶資料的管理,,以及郵件發(fā)送和效果跟蹤等功能,; 2、 用戶的Email地址資源:在用戶自愿加入郵件列表的前提下,,獲得足夠多的用戶Email地址資源,,是Email營銷發(fā)揮作用的必要條件; 3,、 Email營銷的內(nèi)容:營銷信息是通過電子郵件向用戶發(fā)送的,,郵件的內(nèi)容對用戶有價值才能引起用戶的關(guān)注,有效的內(nèi)容設(shè)計是Email營銷發(fā)揮作用的基本前提,。 有關(guān)郵件營銷的更詳細(xì)的講解,,在瀏覽器里直接輸入 XGO.CC/5001 即可獲取,或者咨詢 QQ 2805815521 ,,謝謝
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FMCG企業(yè)應(yīng)該對終端POP有所認(rèn)識
銷路通 2013-12-25 10:31
POP廣告是許多廣告形式中的一種,,它是英又Pointof Purchase Advertising的縮寫,意為“購買點廣告”,,簡稱POP廣告,。POP廣告的概念有廣義的和狹義的兩種:廣義的POP廣告的概念,指凡是在商業(yè)空間,、購買場所,、零售商店的周圍、內(nèi)部以及在商品陳設(shè)的地方所設(shè)置的廣告物,,都屬于POP廣告,。如:商店的牌匾、店面的裝滿和櫥窗,店外懸掛的充氣廣告,、條幅,,商店內(nèi)部的裝飾、陳設(shè),、招貼廣告,、服務(wù)指示,店內(nèi)發(fā)放的廣告刊物,,進(jìn)行的廣告表演,,以及廣播、錄像電子廣告牌廣告等,。狹義的POP廣告概念,,僅指在購買場所和零售店內(nèi)部設(shè)置的展銷專柜以及在商品周圍懸掛、擺放與陳設(shè)的可以促進(jìn)商品銷售的廣告媒體,。   POP廣告起源于美國的超級市場和自助商店里的店頭廣告,。1939年,美國POP廣告協(xié)會正式成立后,,自此POP廣告獲得正式的地位,。   30年代以后,POP廣告在超級市場,、連鎖店等自助式商店頻繁出觀,,于是逐漸為商界所重視。60年代以后,,超級市場這種自助式銷售方式由美國逐漸擴(kuò)展到世界各地,,所以POP廣告也隨之走向世界各地。   POP廣告只是一個稱謂,,但是就其形式來看,,在我國古代,酒店外面掛的酒葫蘆,、酒旗,,飯店外面掛的幌子,客棧外面懸掛的幡幟,,或者藥店門口掛的藥葫蘆,、膏藥或畫的仁丹等等,以及逢年過節(jié)和遇有喜慶之事的張燈結(jié)彩等,,都可謂POP廣告的鼻祖,。   POP廣告的功能   1.新產(chǎn)品告知的功能   幾乎大部分的POP廣告,都屬于新產(chǎn)品的告知廣告,。當(dāng)新產(chǎn)品出售之時,,配合其他大眾宣傳媒體,,在銷售場所使用POP廣告進(jìn)行促銷活動,可以吸引消費(fèi)者視線,,刺激其購買欲望,。   2.喚起消費(fèi)者潛在購買意識的功能   盡管各廠商已經(jīng)利用各種大眾傳播媒體,對于本企業(yè)或本產(chǎn)品進(jìn)行了廣泛地宣傳,,但是有時當(dāng)消費(fèi)者步入商店時,,已經(jīng)將其他的大眾傳播媒體的廣告內(nèi)容所遺忘,此刻利用POP廣告在現(xiàn)場展示,,可以喚起消費(fèi)者的潛在意識,,重新憶起商品,促成購買行動,。   3取代售貨員的功能   POP廣告有“無聲的售貨員”和“最忠實的推銷員”的美名,。POP廣告經(jīng)常使用的環(huán)境是超市,而超市中是自選購買方式,,在超市中,,當(dāng)消費(fèi)者面對諸多商品而無從下手時,擺放在商品周圍的一則杰出的POP廣告,,忠實地,、不斷地向消費(fèi)者提供商品信息,可以起到吸引消費(fèi)者促成其購買決心的作用,。   4.創(chuàng)造銷售氣氛的功能   利用POP廣告強(qiáng)烈的色彩,、美麗的圖案,、突出的造型,、幽默的動作、準(zhǔn)確而生動的廣告語言,,可以創(chuàng)造強(qiáng)烈的銷售氣氛,,吸引消費(fèi)者的視線,促成其購買沖動,。   5.提升企業(yè)形象的功能   現(xiàn)在,,國內(nèi)的一些企業(yè),不僅注意提高產(chǎn)品的知名度,,同時也很注重企業(yè)的形象的宣傳,。POP廣告同其他廣告一樣,在銷售環(huán)境中可以起到樹立和提升企業(yè)形象,,進(jìn)而保持與消費(fèi)者的良好關(guān)系的作用,。   POP廣告的分類   POP廣告的種類繁多,分類方法各異,。如果從使用功能上分類,,POP廣告大至可分為以下四類:   1.懸掛式POP廣告,;   2.商品的價目卡、展示卡式POP廣告,;   3.與商品結(jié)合式POP廣告,;   4.大型臺架式POP廣告。   POP廣告的發(fā)展趨勢   近年來,,POP廣告呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢:   1.系列POP廣告   為了有效地配合促銷活動,,在短期內(nèi)形成一個強(qiáng)勁的銷售氣氛,單一的POP廣告已經(jīng)不能勝任,,為此,,多種類型的系列POP廣告媒介同時使用,可以使?fàn)I業(yè)額急速升高,,所以,,現(xiàn)在POP廣告已從單一向系列發(fā)展。盡管我國的POP廣告尚處于初級階段,,但是我們?nèi)詰?yīng)該注意這一特點,。   2新技術(shù)的吸收與綜合   隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,新技術(shù),、新工藝,、新材料不斷涌現(xiàn),將聲,、光,、電、激光,、電腦,、自動控制等技術(shù)與POP廣告相結(jié)合,產(chǎn)生一批全新的POP廣告形式,。運(yùn)用高科技技術(shù)制作POP廣告,,雖然成本較高,但是其效果卻是普通POP廣告所無法比擬的,。   3.手繪式POP廣告   手繪式POP廣告,,顧名思義,以手繪的辦法來去制作POP廣告,。制作POP廣告的方法很多,,大致可分為手繪的和機(jī)械處理的兩種。60年代以后,,日本以超級市場為中心,,開始大量應(yīng)用手繪式POP廣告來標(biāo)本商品的品名與價格。麥克筆的出現(xiàn)與應(yīng)用,,更促使手繪式POP廣告的發(fā)展,,并傳向其他國家,。   手繪式POP廣告是商場內(nèi)POP廣告的一種,它不需花費(fèi)太多制作經(jīng)費(fèi),,不需精美的印刷加工,,只需少許創(chuàng)意和一些簡單的工具,就可以隨手繪寫出漂亮的POP廣告,。其特點是可以迅速提供商品情報,,與顧客溝通情感,其效果有時會超過機(jī)械制作的POP廣告,。 快速消費(fèi)品( FMCG )行業(yè)咨詢 文章來源:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/1021.html
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索威科音箱 2013-4-23 10:48
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