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王佳偉：中國產(chǎn)品創(chuàng)新思維進化論: 熱度 1 王佳偉 2016-9-1 19:15; 文 / 王佳偉（明察網(wǎng)創(chuàng)始人,，北京鷹豪營銷首席顧問） “產(chǎn)品和服務(wù)”是企業(yè)經(jīng)營的核心要素，能夠充分滿足市場需求的好產(chǎn)品在被消費者熱議和追捧的同時也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的收益，對于企業(yè)而言核心產(chǎn)品市場表現(xiàn)的優(yōu)劣能夠決定其未來的命運,�,；赝麣v史,，產(chǎn)品創(chuàng)新和管理的思維方式各有不同 ,，若放在一起比較去判定孰優(yōu)孰劣,，可能有失公平,，畢竟每種思維方式背后都有其產(chǎn)生的邏輯。出于咨詢項目研究的需求,，明察網(wǎng)創(chuàng)始人,，北京鷹豪營銷首席顧問王佳偉結(jié)合過往的項目案例并針對行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的研究和分析，按照時間次序歸納出不同時期中國市場產(chǎn)品創(chuàng)新和管理 4 種典型思維方式,。接下來我們共同走入時間隧道,，來回望中國市場產(chǎn)品管理思維的進化歷程。一,、產(chǎn)品管理 1.0 時代：生產(chǎn)驅(qū)動興盛時期：更早的年代——上世紀(jì) 80 年代末,；在生產(chǎn)力落后、物質(zhì)匱乏的年代,，普通消費者似乎沒有太多的可選擇權(quán)利,，能夠得到滿足基本需求的商品已經(jīng)是幸運的了，哪里還敢奢求更多,。而對于企業(yè)而言,，原材料的緊缺，技術(shù)和生產(chǎn)的瓶頸也限制著他們不能給予消費者更多,，更多的企業(yè)則是能生產(chǎn)出什么就賣什么……,。于是便形成了以供給側(cè)為主導(dǎo)的產(chǎn)品開發(fā) 1.0 時代：生產(chǎn)驅(qū)動型產(chǎn)品開發(fā)模式。二,、產(chǎn)品管理 2.0 時代：營銷驅(qū)動興盛時期：上世紀(jì) 90 年代,； 1994 年春節(jié)聯(lián)歡晚會，牛群馮鞏的小品《點子公司》逗樂了億萬觀眾,，即使是 20 年后的今天提起《點子公司》依舊知者眾多,，不少觀眾對里面的精彩橋段仍舊記憶猶新，在小品的最后,，更是一段充滿正能量,，更是點燃人們創(chuàng)業(yè)激情的對白 : 一個點子可以創(chuàng)出一個名牌一個點子可以救活一個企業(yè) 一個點子可以改變?nèi)说囊簧? 一個點子可以溫馨一個家庭一個點子可以凝聚一個集體一個點子可以使一個國家昌盛中國 13 億人，每人出一個點子,，那咱們得富成什么樣呀,！我還不得天天在家數(shù)錢玩呀！…… 為了實現(xiàn)“天天在家數(shù)錢”的偉大“理想”,，多少企業(yè)和策劃人前仆后繼,，點子大王不斷涌現(xiàn)，策劃公司更是遍地開花，各種奇思妙想的“點子”如滔滔江水般綿綿不絕,，且一發(fā)不可收拾……“一管牙膏的改進救活一個工廠”,、“一道粉筆印價值幾十萬”的例子不絕于耳，靠“點子”出奇制勝似乎成了那段時間產(chǎn)品創(chuàng)新的主流,。調(diào)侃之余，我們理性的回望整個 90 年代,，隨著各行業(yè)的持續(xù)向前發(fā)展,，技術(shù)的引進，生產(chǎn)流程以及供應(yīng)鏈管理的日趨完善,，早已打破了技術(shù)和生產(chǎn)的瓶頸,，企業(yè)有能力為消費者生產(chǎn)出更多好的產(chǎn)品來滿足不斷升級的消費需求，而處在最前沿接觸消費者的營銷部門,，由于東奔西走,，見多識廣，時常能反饋回在企業(yè)內(nèi)部所難以洞察到的機會,，因此營銷部門敏銳的市場嗅覺,，以及由此衍生出的各種“點子”，為生產(chǎn)研發(fā)部門提供了至關(guān)重要的依據(jù)和驅(qū)動力量,，進而形成了 2.0 時代的營銷驅(qū)動型產(chǎn)品開發(fā)模式,。三、產(chǎn)品管理 3.0 時代：內(nèi)部協(xié)同興盛年代： 21 世紀(jì)前 10 年,；在“點子”風(fēng)潮過后,，隨著市場競爭的日趨激烈，成本的持續(xù)上漲,，企業(yè)的管理者也清醒的意識到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展絕非依靠一個“點子”就能搞定,，策劃方案并非是盤活企業(yè)的萬金油。有效的產(chǎn)品創(chuàng)新和管理需要更多的人,、更多部門參與進來,。打破原有組織的邊界，站在多視角協(xié)同開發(fā)產(chǎn)品成了提高產(chǎn)品創(chuàng)新和管理效率的關(guān)鍵要素,。在內(nèi)部協(xié)同過程中,，可以由任意一個部門發(fā)起創(chuàng)新項目的研討，并由參與部門分派人員組成臨時的項目組,，分別站在市場,、技術(shù)、物流,、人力,、財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)等部門的角度來審視創(chuàng)新項目可能存在的問題,，如同專家會診一般共同商討問題的解決辦法,，最終共同決定產(chǎn)品創(chuàng)新項目的方向和執(zhí)行細節(jié)。當(dāng)然,，在這過程中并非完全意義上的閉門造車,，項目組也會穿插一些外部的市場調(diào)研，但這里的調(diào)研主要還是以解決問題為主,，更有甚至?xí)䲟诫s一些壓制異議的不正當(dāng)考慮,，對討論的結(jié)果也有取舍、有權(quán)衡,、有讓步也有妥協(xié)……即便如此,，內(nèi)部協(xié)同的產(chǎn)品開發(fā)模式還是相比此前的方式理性了許多。四,、產(chǎn)品管理 4.0 時代：用戶驅(qū)動興盛時期： 2010 年至今,；聯(lián)網(wǎng)時代的來臨讓越來越多的新技術(shù)得以普惠大眾，隨著社會化媒體的興起,，大眾個性化的需求多了向外界表達和溝通的渠道,，越來越多的消費者愿意為了選購到自己心儀的產(chǎn)品而不吝惜時間且承擔(dān)著點擊鼠標(biāo)或觸摸屏幕所帶來的“勞苦”。企業(yè)的產(chǎn)品稍有不足就會被消費者無情的關(guān)掉頁面,，若稍有不慎冒犯到了尊貴的用戶,，一條負(fù)面評論，一段微博,，一個朋友圈的吐槽……可就真的足夠讓企業(yè)的管理者坐不踏實了…… 那么,，一定會有人問：“既然如此一定是前期調(diào)研工作做得不夠細致扎實，項目的成敗關(guān)鍵取決于扎實的市場調(diào)研……” 在這里我要反問,，我們與消費者的溝通是否真的有效,？誰又能確保消費者在調(diào)研過程中是否講了真話？誰又能為擔(dān)保那些專家“敏銳的洞察力”真的可靠,？……而這些問題才是真正阻礙產(chǎn)品創(chuàng)新項目向前推進的三座大山,。那么如何化解？在 3.0 時代的產(chǎn)品創(chuàng)新有了重大的突破,，但也有其弊端,，就是“內(nèi)部協(xié)同”拆除的僅是內(nèi)部的隔斷，盡管沒人愿意承認(rèn),，但事實上在內(nèi)部創(chuàng)新團隊和真正的消費者之間還是存在著一道看不見卻又難以逾越的屏障,，被屏障過濾和粉飾過得聲音哪里還靠得住,？ 4.0 時代我們不僅要進一步放大內(nèi)部協(xié)同的效率,，更要拆除外部的圍墻,。導(dǎo)入系統(tǒng)的產(chǎn)品管理方法體系，啟動量化評估方法,，構(gòu)筑“天使粉絲團”,，邀請用戶一同深度加入產(chǎn)品開發(fā)，聽最真的,，做最需要的,，在過程中迭代演進，似乎不再是一個知易行難的想法,，而是一種切實可行產(chǎn)品開發(fā)模式,。; 1113 次閱讀|0 個評論

中國品牌管理思維進化論: 王佳偉 2016-8-26 19:42; 在當(dāng)下提及品牌鮮有人感到陌生，在我們身邊充斥著各式各樣的品牌,，有優(yōu)有劣，有真有偽,，有的讓我們?yōu)橹詰�,，也有的讓我們深感厭惡且避之不及�? 中國經(jīng)濟的發(fā)展促使品牌如同曠野中的青草，野蠻生長,，燒不盡,，吹又生。所有人都置身于迷霧重重的品牌曠野之中,，我們是否也曾嘗試尋找那遠方屬于我們的一汪清泉…… 中國市場因時代背景的不同,，品牌建設(shè)的思維方式也存在著較大的差異，在不同的時代背景下,，企業(yè)的視角和經(jīng)營的側(cè)重點也存在著本質(zhì)的差異,，我們結(jié)合對過去不同時期成功品牌發(fā)展歷史的回顧和共性特點的梳理，將品牌建設(shè)思維方式歸納為 “工匠思維,、銷售驅(qū)動,、設(shè)計驅(qū)動、心智融合” 4 個發(fā)展階段：一,、工匠思維階段興盛時期：更早年代——上世紀(jì) 70 年代末,；在“酒香不怕巷子深”的年代，遵循祖訓(xùn)做精致的好產(chǎn)品,，成為手藝精湛的工匠,，是那個年代人們孜孜以求的目標(biāo)，正如同仁堂那兩句祖訓(xùn)“炮制雖繁必不敢省人工,、品味雖貴必不敢減物力”,，“修合無人見，存心有天知”,。消費者感受到的是技藝的精湛和商家的誠信,，便將那塊老匾上的字號默默的鐫刻于心，品牌的形成源自人們的口口相傳，源自那份信賴和由來已久的傳承,，經(jīng)歷了幾代人的傳遞,，“品牌”歷久彌香。但“品牌”的打造也絕非先人刻意為之,，則更像是工匠思維下的副產(chǎn)品…… 二,、銷售驅(qū)動階段興盛時期：上世紀(jì) 80 年代—— 90 年代中期；隨著改革開放的不斷深入,，壓抑已久的需求端出現(xiàn)了井噴式的增長,。面對這突如其來的變化，供給側(cè)似乎并沒有完全準(zhǔn)備好,。企業(yè)為滿足巨大的消費需求,，實現(xiàn)利益最大化，經(jīng)營的重心自然離不開最為現(xiàn)實的“產(chǎn)品銷售”,。盡管有些經(jīng)營者開始意識到差異化的重要性,，思考如何讓自己的產(chǎn)品能顯得與眾不同，而事實上在供不應(yīng)求的局面在各行各業(yè)都已成了新常態(tài)的大背景下,，經(jīng)營者就沒有多余的精力去思考真正的品牌建設(shè),。在這過程中，產(chǎn)品的銷售是所有行為的核心,，因此所有的經(jīng)營活動都是圍繞著產(chǎn)品的銷售而進行,。企業(yè)首先將產(chǎn)品銷售給消費者，消費者對產(chǎn)品的正面反饋促使企業(yè)進一步強化對產(chǎn)品品質(zhì)的加強和品牌的傳播,。在傳播過程中被放大了的品牌元素組合在一起,，繼續(xù)刺激著潛在消費者加入到購買的行列中，于是便形成了以產(chǎn)品銷售為核心的品牌管理思維,。三,、設(shè)計驅(qū)動階段興盛時期：上世紀(jì) 90 年代中期— 2010 年改革開放后內(nèi)地市場歷經(jīng)了十幾年的持續(xù)發(fā)展，絕大多數(shù)行業(yè)里眾多類別的產(chǎn)品都能夠滿足人們從無到有的基本需求,，需求端井噴式的增長也漸漸乏力,。若供給側(cè)不采取任何新的舉動，企業(yè)也將在接下來的不久面臨減產(chǎn)而引發(fā)的衰退,，推動需求端從有到好的消費升級,，成了維系增長的必經(jīng)之路。而好的品牌在感性層面滿足了人們從有到好需求的同時,，也進一步推動了優(yōu)勢企業(yè)的做大做強,，品牌的創(chuàng)新無疑是企業(yè)的理想途徑之一。在那個年代提及品牌似乎總是能讓人們第一時間想起廣告,，要做品牌就要請代言,，打廣告,，于是廣告公司便成了幫助企業(yè)打造品牌的首選合作伙伴。廣告公司將從企業(yè)那里了解到的品牌創(chuàng)新的訴求在精心的調(diào)研后,，以文案和藝術(shù)設(shè)計的方式精心塑造組成品牌的各個元素,，在將由這些元素所組成的品牌注入到企業(yè)體系中。企業(yè)在通過其營銷體系將品牌的訴求和注入了品牌基因的產(chǎn)品一同灌輸和銷售給消費者,，整個過程中消費者的感知雖更受關(guān)注,，但依舊位于整個鏈條的末端，處于被動接納的地位,。而品牌設(shè)計 / 策劃的水平高低很大程度的影響了新品牌的成長空間,。進而形成了以設(shè)計策劃為主的品牌管理思維。四,、心智融合階段興盛年代： 2010 年至今各類形形色色品牌泛濫以及傳播方式的改變,，讓消費者在買賣雙方的博弈中占據(jù)了優(yōu)勢地位，人們的個性化需求得以在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下得到進一步釋放,，消費者有足夠的權(quán)利和資本來拒絕那些他們并不喜歡的閉門造車的產(chǎn)物,。消費者希望完美的品牌能夠足以體現(xiàn)他們的個性化訴求，而品牌如人在我們心智當(dāng)中總有一個完美的形象與之對應(yīng),，冥冥中他們也在相互找尋著對方，遇到中意的品牌宛若不經(jīng)意間遇到知音,，相見恨晚,，為之傾倒，為之迷戀……若能如此,，豈不兩全其美,？而如何充分進入心智中去探尋目標(biāo)消費者真實的期待，成了新時代品牌管理的核心要素,，在這過程中企業(yè)在構(gòu)筑品牌時不僅僅依賴擅長設(shè)計 / 策劃的廣告公司,，而是將關(guān)注點下沉到外部，下沉到消費者層面,，邀請潛在的消費者共同參與品牌的創(chuàng)作過程,，讓品牌形象盡可能的貼合消費者內(nèi)心所想，進而將更易被接納的品牌基因注入到產(chǎn)品和服務(wù)中來滿足目標(biāo)消費人群,，實現(xiàn)品牌管理的真正閉環(huán),。作者：王佳偉（明察網(wǎng)創(chuàng)始人，北京鷹豪營銷首席顧問）; 1346 次閱讀|0 個評論

現(xiàn)代管理可以借鑒的古代“法家智慧”: 蔣巍巍 2015-5-28 08:22; @蔣巍巍法家是一個與時俱進的思想學(xué)派,，它主張歷史進化論,，認(rèn)為歷史是需要不斷向前發(fā)展的，堅持后來居上的觀點,，認(rèn)為后來的總比先前的事物有更好的發(fā)展,。因此它提倡在治理國家的時候,，要因時變法，不要墨守成規(guī),，或是安于現(xiàn)狀,。韓非子認(rèn)為，競爭的根本出發(fā)點就是增強實力,，競爭就是關(guān)于實力的比拼,，要想在競爭中提升自己的排名，首先應(yīng)該通過變革增強自己的實力,。針對韓非子的這一觀點,，我們并不否認(rèn)，之所以變革,，無非是想讓企業(yè)更強大,，在市場競爭中擁有更強的核心競爭力。法家智慧以“法”為管理的核心,，注重“法”“勢”“術(shù)”的結(jié)合,。“法”是管理的權(quán)威,，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的代表,，也是企業(yè)員工行為約束的條件；“勢”強調(diào)的是一種管理的權(quán)威,，即總裁于企業(yè)的其他高層要善于利用自己的權(quán)威,，通過強力執(zhí)行達成自己的期望，讓員工為你的威信傾倒,，不自覺地遵守你所頒布的行為準(zhǔn)則,，按照要求做事；“術(shù)”即為一種管理技巧,，我們所做的每一件事都有響應(yīng)的技巧,，而只有抓住這些技巧，才能讓問題的實現(xiàn)更具有說服力,。法家覺得做事情的時候必須依據(jù)嚴(yán)格的法律和規(guī)定,，這樣才能避免錯誤的出現(xiàn)，即使是腦袋不靈光的人,，只要根據(jù)制度和流程辦,，就一定能實現(xiàn)自己的目標(biāo)，出色地完成自己的任務(wù),。這種以“法”為尊的思想,，早在先秦時期，就已經(jīng)得到了廣泛的流傳,。據(jù)史書介紹,，商鞅在年輕的時候就喜歡鉆研刑名之學(xué),，起初在魏相公叔痤的門下人中庶子。在魏相公臨終之前把他推薦給魏惠王,，但是沒有得到魏惠王的重用,。后來，商鞅來到了秦國,，向秦孝公進諫了自己關(guān)于變法的思想,，得到秦孝公的贊賞，秦孝公封他為左庶長,，并下令變法,。公元 356 年，商鞅在秦孝公的支持下開始變法,。首先,，在法律上建立相互告發(fā)且同罪連坐的制度。商鞅這一制度的實行,，使得秦國出現(xiàn)了“路不拾遺,，夜不閉戶”的社會現(xiàn)象。其次,，重農(nóng)抑商,，獎勵耕織，鼓勵墾荒,。在當(dāng)時的社會背景下,，重農(nóng)抑商政策是為了滿足戰(zhàn)國時期戰(zhàn)爭的需要。農(nóng)業(yè)是人們的衣食之源,，立國之本，采取獎勵農(nóng)業(yè)發(fā)展的制度有利于秦國農(nóng)業(yè)的發(fā)展,，為國家提供了充足的資源,，促進了國家經(jīng)濟的發(fā)展。再次,，統(tǒng)一縣制,，設(shè)置縣一級的官僚機構(gòu)。這一政策的實行,，使得各地區(qū)的領(lǐng)主對地區(qū)的政治特權(quán)移交到了中央,。這一措施配合“廢井田，開阡陌”的政策,，依靠法律手段,，強制保證了土地私有制，鞏固了中央集權(quán)的封建統(tǒng)治地位,，削弱了地方豪門的權(quán)力,。最后,，統(tǒng)一量衡制。這樣全國上下有一個統(tǒng)一的度量準(zhǔn)則,，為全國范圍內(nèi)的經(jīng)濟貿(mào)易,、文化交流提供了便利，對于統(tǒng)一國家的商業(yè)和俸祿也有積極的作用,。商鞅推行的以“法”為主,，以“法”為尊的變法，在思想和制度上創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境,，秦國的經(jīng)濟得到了快速的發(fā)展,，軍隊的實力也在不斷地加強，使秦國發(fā)展成為當(dāng)時最為強大的國家,，為秦王統(tǒng)一全國奠定了基礎(chǔ),。因為在商鞅的變法過程中，始終堅持以法律為基礎(chǔ),，奉行有法可依,，有法必依的思想，所以被稱為法家智慧的代表,。其實,，在古代，除了商鞅外,，王安石也是法家智慧的倡導(dǎo)者,。熙寧二年二月，王安石任參知政事,，開始了一系列的變法措施,。第一，王安石首先進行機構(gòu)改革,。王安石設(shè)置“三司條例司”,，以“三司條例司”作為三司的上級機構(gòu)，統(tǒng)籌財政,，作為當(dāng)時最高的財政機關(guān),。第二，改革稅賦,。在全國上下實行“方田均稅”,，這樣既增加了國家的財政收入，又減輕了農(nóng)民的負(fù)擔(dān),。第三,，興修水利。規(guī)定各地興修水利的材料由當(dāng)?shù)氐木用癜凑彰繎舻雀呦路峙�,，只要是靠農(nóng)民的力量不能完成的,，可以向政府貸款,。第四，軍隊的改革,。在軍隊改革的過程中,，頒布了“裁兵法”，以此作為整頓廂軍和禁軍的依據(jù),。同時頒布的還有“將兵法”,，即用逐漸推廣的方式把各路的駐軍分為若干個單位，每個單位專門設(shè)置副將一人,，負(fù)責(zé)操練軍隊,，提高軍隊的素質(zhì)。第五,，改革科舉,。頒布了“三舍法”，希望學(xué)校以平時的考核來取代科舉制度,，為朝廷選拔真正的人才,。在進行科舉改革的同時還頒布了“貢舉法”，專以進士一科取士,，另設(shè)“明法科”考察律令和斷案,。王安石的變法對于增加國家的財政收入、改善百姓的生活現(xiàn)狀,、明確官場的晉升制度都發(fā)揮了積極的作用,。對人們的行為進行了約束，凈化了社會風(fēng)氣,，促進了國家的穩(wěn)定與發(fā)展,。但是，諸多變革措施的順利實施,，離不開相關(guān)法律的支持,，沒有法律的約束，變革就得不到有力的貫徹,。其實，在現(xiàn)在管理學(xué)中對法家智慧的表現(xiàn)并不陌生,，企業(yè)總裁制定的規(guī)章制度,，和賞罰分明的獎罰制度，就是一種日常的行為規(guī)范,，要求企業(yè)中的每一個人都按照這種行為規(guī)范約束自己,。這種思想著重體現(xiàn)的是一種權(quán)威，一種由企業(yè)的總裁和高層身上特有的魅力,，并且這種魅力能對企業(yè)的員工不自覺地產(chǎn)生一種約束,。許多企業(yè)成功的因素都是因為對企業(yè)明確了管理的制度,，與海爾幾乎同期成長的聯(lián)想、 TCL 等,，都是因為企業(yè)的總裁在對企業(yè)的治理上充分借鑒了法家的智慧,，從而使企業(yè)次次度過難關(guān)，后來這種法家的智慧在華為的總裁任正非的推行下時達到了頂峰,。任正非在對企業(yè)員工的規(guī)章制度上,，自己在員工之中的威信建立上，以及對員工的管理方法和對企業(yè)進行的一系列的變革措施上,，實際上都體現(xiàn)了法家智慧中的“法”“勢”“術(shù)”的根本思想,。華為的《基本法》就是最有力的說明，從企業(yè)“法律”的層面上展現(xiàn)了對員工生存和發(fā)展的重視,，將員工利益和要求在“法律”層面予以保障,，以“法”治企業(yè)。其實,，每一個企業(yè)都存在這種法家思想,，比如企業(yè)的總裁發(fā)布開會的命令后，企業(yè)上下都會停下手頭的工作,，準(zhǔn)備會議資料,，嚴(yán)陣以待地端坐在會議桌前等待著總裁的發(fā)號施令。這就是一種權(quán)威,，是法家智慧的一種表現(xiàn)形式,。蔣巍巍先生就企業(yè)如何借鑒法家智慧，建議從以下幾個方面入手： 1 ,、以“法”為核心的制度管理法家的精髓就在于一個“法”字,，強調(diào)的是企業(yè)總裁對員工的制度化管理。對于法家,，制度就是管理,，沒有制度，管理就像是一紙空文,，無章可循,，最終也得不到有效的執(zhí)行。任何企業(yè)都會有大大小小的規(guī)章制度,，這些都是一種約束,，一種對員工行為和工作態(tài)度以及工作方向的一種約束和指導(dǎo)，并在企業(yè)上下達成一致的規(guī)定,，在員工之間形成一種強大的影響力,。 2 、以“勢”為主的領(lǐng)導(dǎo)管理總裁是一個企業(yè)重大決策的倡導(dǎo)者，也是員工行為的指揮者,，所以,，一言一行都要在企業(yè)上下產(chǎn)生一種強大的威懾力，使員工按照他的要求執(zhí)行,。否則,，怎能管理好一個企業(yè)，怎能保證變革的落實,。 “勢”是每個企業(yè)的總裁都必須追求的一種管理手段,，只有有勢的人說的話，才能在企業(yè)上下轉(zhuǎn)化成一種行動,。我們常說的影響力,，就是“勢”的一種體現(xiàn)，為什么變革的決策要由總裁發(fā)布,，就是因為坐在總裁這個位置上的人是一企之主,，擁有著無法逾越的權(quán)威。 3 ,、以“術(shù)”作為變革的指導(dǎo) 變革對于一個企業(yè)來說是嚴(yán)肅的問題,，它關(guān)系到一個企業(yè)的命運，所以要求企業(yè)面對變革要有一個好的戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略是一場戰(zhàn)役能否取勝的關(guān)鍵,，也是一個企業(yè)實力的判斷依據(jù)，因此,，要想通過變革顛覆企業(yè)目前的情況,，變革的戰(zhàn)略技巧是不容忽視的一個環(huán)節(jié)。法家智慧是一個企業(yè)的管理之本,，每一個企業(yè)的總裁都是權(quán)力與地位的集中者,，是企業(yè)發(fā)展的靈魂與支柱。因此,，擁有這種智慧就能更好地管理企業(yè)的變革團隊,。; 個人分類: 企業(yè)管理|869 次閱讀|0 個評論

《移動互聯(lián)網(wǎng)時代：品牌十誡》第三章第二節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌進化論: 彼岸碼農(nóng) 2015-1-1 10:19; 二十一世紀(jì)的企業(yè)必須以品牌為核心競爭力，他們已別無選擇,，因為產(chǎn)品競爭已毫無優(yōu)勢,，他們幾乎沒有差異化的可能，也無法靠定位,、配銷,、促銷取勝，所以品牌是市場競爭最后的指望了,。 —— 唐 . 舒爾茨整合營銷傳播之父互聯(lián)網(wǎng)思維是成就品牌的加速器隨著目標(biāo)受眾的行為習(xí)慣發(fā)生變化，品牌的營銷行為也隨之變化。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶不僅在規(guī)模上有很大的突破,，在手機使用的行為習(xí)慣上,，也促成了手機媒體化的進程。對于企業(yè)而言,，現(xiàn)階段重要的是充分認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征和消費習(xí)慣,，用戶接觸信息的方式已經(jīng)改變，以用戶為核心的營銷方式勢必要隨之而變,。事實證明,，一個充滿著生機和希望的龐大市場正從孕育中快速成長，從用戶的內(nèi)在需求出發(fā),，依據(jù)產(chǎn)品的價值特征,，進行特色化的創(chuàng)意與創(chuàng)新是釋放其品牌價值最好的途徑。移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展賦予了品牌營銷全新的成長空間與機遇,。移動互聯(lián)網(wǎng)大大提高了信息的有效性和傳達面,。擺脫渠道與媒體的進入門檻：傳統(tǒng)模式下，進入全國性 KA 賣場與連鎖便利店,，至少需要 2000 萬元以上的進店費,，這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入；實現(xiàn)全國化市場布局的費用更驚人,，累計投入的渠道建設(shè)費用以數(shù)億,、十幾億元計。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，上述門檻費規(guī)則都被徹底打破,。三只松鼠誕生兩年，已經(jīng)晉級為堅果類的首席品牌,；雕爺牛腩,、江小白小酒、茵曼等一大批品牌崛起都已經(jīng)顯示了塑造全國性品牌知名度的另類路徑與方法,。打造強勢品牌的時間成本,、廣告成本和渠道成本大大降低，小米三年三百億美金也讓無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)看到希望,，電商的發(fā)展對于品牌來說更是如虎添翼,。互聯(lián)網(wǎng)讓每個品牌找到與消費者連接的最短路徑和最佳時機,，只要你有足夠的閃光點,、吸引力、人格魅力,，你都可以依靠品牌的鮮明個性迅速聚集到一群追隨者,。褚橙一夜之間火遍京城,，使人們相信，隨著各種技術(shù)的發(fā)展,，打造一個品牌的時間大大縮短,。雖然這背后與產(chǎn)品的品質(zhì)和后期品牌推廣有很大關(guān)系。產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的格局只能加劇消費者更需要品牌,，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也更容易成就品牌,。在互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)環(huán)境下，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)致信息泛濫,，產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,，因此，未來將進入一個品牌競爭的時代,。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)帶來了前所未有的機會,。通過社交媒體企業(yè)以最低的成本可以與每一位用戶直接對話，微信,、 QQ ,、微博、 App 等都是與客戶溝通的媒介工具,；通過移動互聯(lián)網(wǎng)可以讓產(chǎn)品的影響力更容易覆蓋更廣闊的用戶群,。在競爭日益激烈、信息越來越透明的今天,，任何企業(yè)的產(chǎn)品都不能僅僅依靠傳統(tǒng)營銷模式來占領(lǐng)市場,，要想再通過產(chǎn)品價格、價值,、渠道等方面來贏得市場占有率,，其難度越來越大，因為你能做得到的,，競爭對手會比你做得更好,。因而企業(yè)要想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代脫穎而出，不僅要借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，更要有全新的品牌思維,。互聯(lián)網(wǎng)讓每一位客戶都擁有了更大的話語權(quán)，每個人都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品信息并發(fā)布加工后的信息,。因而,，這除了為企業(yè)帶來一個更大的商機，同時也帶來了全新的挑戰(zhàn),，因為當(dāng)客戶的溝通方式和信息源非常發(fā)達時,，基于產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷思維已遠遠不夠，企業(yè)的品牌溝通思維必須要進行系統(tǒng)升級,，在以用戶為導(dǎo)向的品牌建設(shè)前提下,，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與客戶建立連接,，及時溝通，了解客戶需求,，與每一位客戶成為朋友,，以實現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化和口碑營銷。騰訊董事會主席馬化騰： “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 是一個趨勢,，加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。過去十幾年,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很清楚地顯示了這一點：加媒體產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)媒體,，對傳統(tǒng)媒體幾乎是致命性打擊；加娛樂產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲,；加零售產(chǎn)生電子商務(wù),，如淘寶、天貓,、京東,，加教育，產(chǎn)生了在線教育,，如學(xué)大教育,、學(xué)龍網(wǎng)，加服務(wù)產(chǎn)生了 58 同城,、趕集網(wǎng),，加旅游，產(chǎn)生了途牛網(wǎng),、綠野網(wǎng)等等,；最近互聯(lián)網(wǎng)金融非常熱，互聯(lián)網(wǎng)將讓金融變得更有效率,，更好地為經(jīng)濟服務(wù),，符合 “ 普惠金融 ” 的精神。移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌的馬太效應(yīng) 《圣經(jīng)》中 “ 馬太福音 ” 第二十五章： “ 凡有的,，還要加給他叫他多余,；沒有的，連他所有的也要奪過來,。 ” 這種典型的現(xiàn)象,，被稱之為馬太效應(yīng)。而在品牌管理與營銷傳播活動中,，這種現(xiàn)象同樣存在,。由于人的心理反應(yīng)和行為上的慣性，在一定條件下,，優(yōu)勢或劣勢一旦出現(xiàn),，在消費者的大腦里就會不斷加深和強化對這種品牌特征的印象,，滾動累積，出現(xiàn)強烈反差,，兩極分化,，強者恒強，弱者越弱的局面,。品牌的馬太效應(yīng)是指某個行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，品牌知名度越大，品牌的價值越高,，其忠實的消費者就越多,，勢必其占有的市場份額就越大；反之,，某個行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，品牌知名度越小，品牌的價值越低,，其忠實的消費者就越少,，勢必其占有的市場份額就越小，結(jié)果就是利潤減少,，被市場淘汰,，其讓位的市場將會被品牌知名度高的產(chǎn)品或服務(wù)迅速占領(lǐng)。正如獵豹 CEO 傅盛所說：“互聯(lián)網(wǎng)最重要的一點就是建立品牌,。當(dāng)大家接受這個品牌以后,，要想市場再容納另一個品牌，就會非常困難,。如同獵豹清理大師成為了全球第一的清理軟件,，沒人會關(guān)心老二是誰。而生產(chǎn)制造領(lǐng)域,，更需要通過互聯(lián)網(wǎng)品牌來樹立壁壘,。” 唯有品牌與愛不可辜負(fù) 任何產(chǎn)品的最高境界就是成為舉世聞名,、長盛不衰的國際高端品牌,，而高端品牌的核心一定是品牌文化。很多人覺得品牌文化很虛,，看不見摸不著,。其實，我更想對你說因為無形所以無價,。你知道有多少品牌就是因為無形的文化才獲得了極高的品牌溢價,。有一次我跟同事調(diào)侃，我說世界上最貴的品牌一定是文物,，天價的文物絕不是因為他具有什么神奇功能,，比如在拍賣市場上一個秦朝破碎的瓷片被拍出三千萬的天價,，絕不是因為那個瓷片的功能價值三千萬，而是因為那個瓷片蘊含和濃縮了那個時代的文化精髓,。一個品牌一旦具有了觸動消費者內(nèi)心世界的核心價值,，就能引發(fā)消費者共鳴。情感勝過功能之后,，同質(zhì)化競爭的極點必定轉(zhuǎn)向精神心靈訴求,，而這正是品牌文化威力所在，這也就是用戶喜歡品牌的理由,。蘋果的手機賣的好,，并不是因為它質(zhì)量好，而是因為蘋果手機承載著一種標(biāo)新立異,、叛逆、極致,、個性的文化,，為什么很多青年人盡管沒有相應(yīng)的經(jīng)濟實力，卻還不惜一切代價要買蘋果手機呢,，其中有享樂,、炫耀、消遣等諸多因素在起作用,。 LV 包賣的貴,，也不是因為它的皮質(zhì)最好，設(shè)計最牛,，而是因為那是身份的象征,。品牌為用戶提供意義和滿足情感需求，而這是人類從未曾改變過的需求,。　只要人們還有未被滿足的需求,，產(chǎn)品就不可能消亡，只要產(chǎn)品不能消亡,，產(chǎn)品越豐富,，人們越需要品牌，因為面對玲瑯滿目的產(chǎn)品,，人們無從下手,，不得不面對選擇的困惑，而品牌的存在就可以化解這樣的難題,。品牌可以快速獲得客戶信任,，降低客戶選擇成本。更何況產(chǎn)品的使用功能終究是有限的,，有限的功能注定無法滿足人們無限的欲望,，而只有產(chǎn)品背后所承載的精神文化才是無限的,，才足以寄托和滿足用戶永無止盡的期待�,；ヂ�(lián)網(wǎng)解決了信息不對稱的問題,，但是人們別忘了信息對稱只能說明品牌傳播的途徑發(fā)生了改變，但品位背后的文化和體驗卻從未改變,。為什么有些商品在淘寶上價格比超市更低,，但依然有一部分人還是選擇要進超市，因為逛超市的購物體驗是淘寶無法提供的,。馬佳佳說：用錢搞定的用戶都是婊子,，用伺候搞定的用戶都是大爺，只有用品牌魅力搞定的才是真愛,。這話說的真是太逼格了,，不過我還想狗尾續(xù)貂：“唯有品牌與愛不可辜負(fù)”。; 8139 次閱讀|0 個評論

渠道進化論-B2C電商渠道的崛起: 嘉嘉孫 2014-7-9 14:15; 渠道進化論關(guān)鍵詞：渠道進化傳統(tǒng)渠道電商渠道 O2O 渠道變革導(dǎo)讀：幾年前,，廠家還在大談深度分銷,、渠道精耕、渠道下沉,。幾年后,，互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O又席卷整個營銷界,，傳統(tǒng)渠道和新渠道關(guān)系曖昧,，新渠道革命之路到底走向何方？傳統(tǒng)渠道的精耕與下沉之路以可口可樂為代表的快消品,，在數(shù)年前,，通過渠道精耕，優(yōu)化渠道鏈關(guān)系,，增加終端掌控力度,、增加對渠道信息收集力度，成為眾行業(yè)效仿的楷模,；同樣,，以娃哈哈為代表的渠道下沉，迅速搶占三四線城市,，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，通過深挖鄉(xiāng)村渠道，迅速搶占基層市場,。渠道精耕與渠道下沉兩種經(jīng)典的渠道經(jīng)營策略,，推動了整個營銷的深度變革，甚至在現(xiàn)在，也是很多企業(yè)仍然作為重點經(jīng)營渠道的思路,。渠道精耕是通過對廠家下游的“代理商——分銷商——終端——陳列——銷售員”五大渠道利潤的提升,，增加被終端推薦的力度，通過對渠道角色有效管理與激勵,，增加終端銷售員對產(chǎn)品的推薦力度,。終端和終端人的雙推薦提升，從而提升產(chǎn)品的被推薦,，最終提高產(chǎn)品的銷售量和市場占有率,。如果說渠道精耕是強調(diào)對渠道的管理與升級，那么渠道下沉則強調(diào)渠道層級與渠道網(wǎng)點,。在飽和的一二級市場,，渠道成本與競爭力度，遠超過三四級市場,，企業(yè)為了尋求更低成本,、低競爭的空間，勢必會將渠道下沉,。渠道下沉以低級市場滲透和更多的渠道網(wǎng)點為基礎(chǔ),，形成規(guī)模利潤。 B2C電商渠道的崛起在中國“渠道為王”的市場營銷環(huán)境里,，這一切似乎都很得企業(yè)之心。而隨著互聯(lián)網(wǎng)帶領(lǐng)B2C電商的殺入,，傳統(tǒng)渠道的變革迅速展開,。淘寶網(wǎng)帶領(lǐng)凡客、1號店,、亞馬遜,、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、京東商城等電商,，將傳統(tǒng)的線下渠道，轉(zhuǎn)移到了線上,。電商宣稱省去租金成本,、砍去層層中間商加價環(huán)節(jié)，企業(yè)直面消費者,，價格更實惠,。在種種討伐傳統(tǒng)渠道的口號聲下，B2C電商在2012年占到中國零售業(yè)的31%銷售份額,。自此,，電商成為渠道的新一極。從傳統(tǒng)渠道到B2C渠道的幕后推手早期營銷經(jīng)歷了從4P到4C的轉(zhuǎn)變,，渠道從傳統(tǒng)到B2C垂直電商的變革,，背后推動力量是什么,？從4P到4C的轉(zhuǎn)變，反應(yīng)出在市場營銷行為中,，市場角色從企業(yè)方到消費者的重要轉(zhuǎn)變,，消費者是市場的主體，是市場追捧的風(fēng)向標(biāo),；渠道也是如此,，從企業(yè)重視渠道，到企業(yè)重視消費者,，營銷溝通向消費者轉(zhuǎn)向,。生產(chǎn)力推動生產(chǎn)關(guān)系，現(xiàn)代技術(shù)的進步,，完全改變了人們的生活方式和習(xí)慣,，推動了社會消費關(guān)系的變革。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，消費者的消費心理,、習(xí)慣、行為,、能力等都發(fā)生了顛覆性的變化,，市場消費主體的改變，勢必帶來營銷的變革,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的消費者主體為70后、 80后群體,，其生活方式圍繞著互聯(lián)網(wǎng)進行,，即時訊息、網(wǎng)絡(luò)游戲,、網(wǎng)絡(luò)娛樂,、網(wǎng)購，消費者主體離不開“網(wǎng)”,，渠道觸“網(wǎng)”也只是順勢而為,。從B2C升級渠道到O2O顛覆渠道互聯(lián)網(wǎng)營銷風(fēng)火了短短幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),，又再次顛覆了B2C電商,。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主體消費群為80后、 90后 ,、 00后,，他們生活主要圍繞著移動終端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，從固定的PC轉(zhuǎn)向可便攜移動的手機、PAD,。他們生活方式是：移動即時通訊,、移動網(wǎng)絡(luò)游戲、移動網(wǎng)絡(luò)娛樂,、移動網(wǎng)購…… O2O的變革,，不單是渠道的變革。如果說B2C是渠道的升級,，那么O2O則是渠道的顛覆,。O2O不單是線下與線上渠道的聯(lián)營互動，不單是線下體驗線上購物的消費方式,，O2O可以實現(xiàn) 零渠道經(jīng)營,，零渠道營銷。渠道本為產(chǎn)品從廠家到消費者手中,，所走的通路,。O2O則讓企業(yè)直面消費者，不經(jīng)過渠道環(huán)節(jié),，直接與消費者溝通,。O2O是大數(shù)據(jù)技術(shù)下，基于CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)技術(shù),，精準(zhǔn)分析,、精準(zhǔn)營銷；O2O建立與消費者直接溝通平臺,，經(jīng)營客情關(guān)系,，做口碑與分享。 O2O會員營銷與大數(shù)據(jù)營銷在博客,、微博,、微信熱火下,，形成新的消費群體 —— 粉絲群,，圍繞粉絲群做營銷，被小米手機演繹的淋漓盡致,。未來的競爭,，不再是產(chǎn)品的競爭、也不再是渠道的競爭,，而是終端消費者的競爭,。O2O通過“引流——交易——拉新——會員互動——粉絲——粉絲營銷”的閉環(huán)，做足“體驗——交易——分享——交易”會員拉新與分享營銷,。這時的線下渠道,，趨向于體驗，線上渠道趨向于倉儲、分享平臺,。數(shù)據(jù)庫不但可以儲存終端消費者資源,，還可以更容易地掌握客戶信息，多角度,、多維度地分析客戶消費習(xí)慣,、能力，做精準(zhǔn)營銷,，做會員客情,，維護會員系統(tǒng)，提升銷售業(yè)績,，實現(xiàn)價值最大化,。渠道進化論渠道營銷的變遷，折射出營銷在新環(huán)境下的進化,。中國企業(yè)傳統(tǒng)營銷思維從品牌,、渠道的兩大層面，逐步向互動營銷的轉(zhuǎn)型,。傳統(tǒng)企業(yè)通過廣告,、經(jīng)銷商與消費者溝通，從而建立了傳統(tǒng)營銷二十年的廣告思維和渠道思維,。而在移動互聯(lián)網(wǎng)的今天,，企業(yè)與消費者面對面的溝通，將驅(qū)動營銷思維的顛覆,，銷售成長對廣告,、渠道的依賴，轉(zhuǎn)向于企業(yè)對自身供應(yīng)鏈,、信息鏈,、資金鏈的后臺建設(shè)，將營銷與企業(yè)“三鏈”垂直整合,。; 1470 次閱讀|0 個評論

人才進化論: 李文武277 2013-5-29 12:20; 我曾經(jīng)與同事或者其他關(guān)系的人聊天時,，經(jīng)常會聽到他們的抱怨聲音。那就是他們認(rèn)為在單位,，人才受不到重用,。表面上是說其他人屈才，或者不受上司賞識,，其實真實的意思是指自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重視,，自己是人才，沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔,。我在思考這些話,，把思維邏輯理順后,，我有了新的觀點。我反問道,，憑什么你認(rèn)為自己是人才呢,？你對這單位有什么樣的卓越的貢獻呢？你的工作成績能超過一般人嗎,？你能做的,，別人也能做；你做得好,，別人也能做好,；你的才在何處呢？這樣一般的才,，是否值得晉升,，得思考清楚。通過這樣的問法,，可以得出人才的定義,。人才是有特殊能力的，并且利用知識,、技能,、經(jīng)驗?zāi)茏鞒鲎吭截暙I的，工作業(yè)績高的,，或者對組織產(chǎn)生深遠影響的人,。人才體現(xiàn)的是人的價值。只有比較才有區(qū)別,。你有的能力,，別人都有，就稱不上人才,。除非你有他人不具有的能力,。或者別人有的能力,，而你的同樣能力超過別人很多倍,，這才可以稱之為人才。光有能力還不行,，還要對企業(yè)作出突出貢獻與卓越貢獻,，或者做出高工作成績,，或者說是干出高績效水平出來的人,，才能稱之為人才。還有一種特殊性,，是可以對組織的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠影響的人,，才能稱之為人才,。不然，只能說你是準(zhǔn)人才,。人的才能有優(yōu)劣,，智能有高低。有些人有天賦,，天賦來源于遺傳基因,。而才能卻要通過后天的學(xué)習(xí)與鍛練，才能夠具備,。每個人一出生,，多多少少有些天賦，只是這種天賦,，有大有小,。有些人的天賦，還察覺不出來,。這種天賦,，是先天的。于是每個人,，就成了材,。這種材還屬于是原材料系列的，未經(jīng)開發(fā)應(yīng)用的,。當(dāng)人們通過小學(xué),、初中、高中,、大學(xué)的學(xué)習(xí)生活,，具備知識基礎(chǔ)，提高了認(rèn)知能力,，就可以稱之為才,。倘若大學(xué)畢業(yè)后，參加工作,，經(jīng)過培訓(xùn)掌握了一定的工作技能,，或者有了一定的工作經(jīng)驗，這時的人,，就可以稱之為準(zhǔn)人才了,。如果你的能力也好，技能也好,、經(jīng)驗也好,，跟別人沒有什么區(qū)別，又沒有做出突出貢獻與卓越貢獻,，又沒有做出高的工作業(yè)績出來,，又不能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響,，很遺憾地告訴你，你只是準(zhǔn)人才,，離人才的標(biāo)準(zhǔn)還差了一大截,，請不要以人才自居。如果你以人才自居,，你會生活得不痛快,，工作不愉快，對什么都不滿,，最后,，你只會是個平庸的角色，一直到老,。當(dāng)然,，你敢于離職，或者自己通過努力打拼事業(yè)出來,，可以證明你通過磨礪,，獲得了成長，學(xué)到了新的知識,、技能與經(jīng)驗,，這個時候，你才有資格稱自己是人才,。不然,，你說自己是人才，誰信呢,！當(dāng)你自吹自擂說自己是人才的時候,，別人聽了，只會心里暗諷,，你的才在什么地方,，你的能在什么地方。通過這番論述,，人才漸進發(fā)展模式就出來,。人才的進化過程有四個過程，或者說是周期,。第一個進化周期是材,。這種材是天賦，是潛質(zhì),。像沒有雕琢的玉石,。第二個進化周期是才。這種才來自于學(xué)校的小學(xué),、初中,、高中、大學(xué)的教育,。還有父母與社會的教育,。這時的才是由知識構(gòu)成。第三個進化周期是準(zhǔn)人才,。這種準(zhǔn)人才,，不但包括知識、技能,、經(jīng)驗,，還包括情商、逆商與社會閱歷等要素,。第四個進化周期是人才,。這時的人才，不但能力出眾,，而且對組織與社會作出了突出貢獻與卓越貢獻,。工作能出高業(yè)績，還能對組織產(chǎn)生深遠影響,。最后,，還具有他人模仿與復(fù)制不了的才能。這種人才,，放在企業(yè)中,，能使企業(yè)蒸蒸日上。放在社會,，能創(chuàng)造一番偉大的事業(yè)出來,。這種人才，是真正的黃金,，放在哪都閃閃發(fā)光,。是鉆石，放在哪都耀眼奪目,。人才漸進發(fā)展模式,，材—才—準(zhǔn)人才—人才，是人才進化的一種規(guī)律性,。所以,，奉勸那些自以為是人才的人，別再欺騙自己了,，踏踏實實地干好每一件事,，認(rèn)認(rèn)真真地堅持學(xué)習(xí)，努力把自己打造成真正的人才,。不要好高騖遠,，更不要驕傲自滿,，謙虛謹(jǐn)慎地做好自己的本職工作。少些抱怨與牢騷,，多些實干與學(xué)習(xí),；少些批評與不滿，多些欣賞與知足,；少些懶惰與沖動,，多些勤奮與冷靜；還要多些理解與支持,。這樣做,，遲早你會由準(zhǔn)人才，轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺摹? 作者簡介：李文武,，著名管理學(xué)家,。《博銳管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家,。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家,。研究：歷史、經(jīng)濟,、管理,。; 705 次閱讀|0 個評論

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