標(biāo)簽: 人際交往

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

智商和情商，本質(zhì)是統(tǒng)一的智慧: 高承遠(yuǎn) 2016-3-1 16:44; 經(jīng)常有人說,，某某雖然智商高,，但是情商很低，或者做某個崗位的需要高智商,，另外一個崗位需要高情商……似乎這兩個東西是完全對立的,，甚至是水火不容的。在我們大多數(shù)人的眼里,，智商往往指向具體的工作或者實(shí)體,，產(chǎn)生看得見摸得著的效果，大到獲得一個諾貝爾獎,，小到家里廚房改造,，不大不小的像高承遠(yuǎn)做的名校畢業(yè)生俱樂部公眾號“遠(yuǎn)道而來”有一兩萬粉絲，大家都會說“真聰明”或者說“智商真高”,！而與此相對應(yīng)，情商則往往指向于人與人的關(guān)系,，一個人在人際交往方面八面玲瓏,，舌吐蓮花，往往被視為情商高的表現(xiàn)。分別胸懷智商和情商的人,，一個靜若處子,，一個動如脫兔；一個大智若愚,，一個口吐蓮花,；一個兩耳不聞窗外事，一個輕松玩轉(zhuǎn)朋友圈 ……如果這樣表面化的去理解,，智商和情商自然是相對立的,，但事實(shí)呢？一個人是個啞巴,，不擅長跟人交流,，但是發(fā)明了一款很好用的社交軟件，智商自然很高,，難道情商就差嗎,？一個人每天口吐蓮花，在人群中舌戰(zhàn)群儒,，儼然一個交際花,，但是自己做事反而沒有人支持和信任，難道能說明他情商高嗎,？所謂的情商,，其實(shí)是情緒管理能力，既包含對自身情緒的調(diào)節(jié)和管理,，也包括對他人情緒的敏銳覺察和反應(yīng),，而這種情商，本身就需要智商來支撐,。你連別人說的話字面意思都聽不懂,，還怎么覺察別人“言外之意”呢？我不相信有一個人智商很高,，但是情商很低,，當(dāng)然反過來也同樣不相信。就像我不相信有的人數(shù)學(xué)和語文成績很高,，但是英語和物理很差一樣,。讀書的時候我們都知道，學(xué)習(xí)好的往往是每門功課都很好,，差的往往的都很差,。你可以舉例子告訴我，毛主席語文多好,，但是數(shù)學(xué)多爛,，世界這么大，引力波都發(fā)現(xiàn)了，什么樣的案例找不到,，但是生活不是辯論,，大數(shù)法則比個案更有參考意義和價值。那么為什么會有人智商很高,，但是看上去情商很低（比如,，不好相處，不那么樂于助人）,，這反而是因?yàn)樗麄兦樯谈叩脑�,，他們深刻的了解自己的時間成本（智商和情商越高的人，時間成本越高,，這個應(yīng)該不需要解釋）,，不需要那么“友好”來體現(xiàn)自己的情商。你在大街上問路,，按照常識可以知道,，街道老大媽很多愿意熱心解答，而步履匆匆的白領(lǐng),，層次越高越懶得搭理你,，總不能說街道老大媽比公司白領(lǐng)情商更高吧！財經(jīng)作家高承遠(yuǎn)覺得智商和情商本質(zhì)是是異曲同工,、和諧共生的,。戰(zhàn)國時期的思想家商鞅曾經(jīng)說過 : “愚者暗于成事，智者見于未萌”,，這里的“愚”與“智”,，表面上看似是指智商，實(shí)質(zhì)是對智商和情商的雙重考量,。 “見于未萌”,，就是事情剛處于萌芽狀態(tài)就能夠敏銳洞察到，一個女孩子敏銳的在她老公出軌之前覺察到并扼殺在萌芽狀態(tài),，一定是智商和情商雙高的結(jié)果…… 如果只是有智商,，可能就捉奸在床，然后,，就沒有然后了…… 個人覺得,，智商和情商，可以統(tǒng)稱為“智慧”,，有智,，充其量是“世事洞明”，加上慧,，則可以“人情練達(dá)”,。真正厲害的人是有大智慧的人,，我認(rèn)識一些個人覺得他們具有大智慧的人,，總結(jié)起來,，有四點(diǎn)突出的特質(zhì)與普通人不同。 1 ,、智慧的人研究做人,，普通人努力做事。 2 ,、智慧的人尋找競爭,，普通人扼殺對手。 3 ,、智慧的人善于專注,，普通人分散精力。 4 ,、智慧的人選擇合適,，普通人追求完美。智商和情商雖然不能劃等號,，但絕對是正相關(guān)而非負(fù)相關(guān),。智商決定一個人的底線，而情商決定一個人的上線,。那些整天說別人智商高但是情商低的人,，往往是為自己的逢場作戲、三心二意做合理化解釋：“你看那個書呆子,，只會低頭做事,，像我們這種才叫有情商的生活！” 那些整天說別人情商高但智商低的人,，往往是鉆在自己認(rèn)為的正確中不能自拔,，以為別人只是嘴上功夫，只有自己在真槍實(shí)戰(zhàn),，掌握了宇宙的真理,。不輕易評價別人，也是有智慧的表現(xiàn)吧,！; 1535 次閱讀|0 個評論

別讓紅包替代了傳統(tǒng)禮儀: 怪人 2015-8-5 09:51; 最近,，因?yàn)楣ぷ鞯脑颍咴L了很多企業(yè),，在關(guān)于節(jié)日員工福利或客情關(guān)系的維護(hù)上,，眾多企業(yè)都不約而同的選擇了“紅包”。我泱泱大國的幾千年的傳統(tǒng)禮儀,，竟然被這些企業(yè)家用充滿銅臭味道的金錢開始取而代之,，令人不禁唏噓! 所謂“紅包,，是指包著錢的紅紙包，最原始的意思是指壓歲錢,，在廣東港澳臺等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)稱為‘利是’,，在世界有華人居住的地方，更多的是用于喜慶時饋贈禮金,。到了現(xiàn)在,，開始泛指獎金和賄賂他人的錢�,！奔t包在中國的發(fā)展,，經(jīng)歷了一系列的異化過程：從最初宋元以后的“壓歲錢”到農(nóng)耕社會的“隨份子”，從原來的社會民俗逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的社交禮儀,。而禮儀是在人際交往中,，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著,、交往,、溝通、情商等方面的內(nèi)容,。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力,。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來說,，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法,。在與大多企業(yè)禮品采購負(fù)責(zé)人聊到為何選擇紅包和購物卡等作為福利發(fā)放和商務(wù)禮品時，說的最多的無外乎有幾個原因：要么是圖方便,；要么是不知道對方喜歡什么,；要么是覺得比較實(shí)在；要么就是為了避人耳目,。那么,，參照上述禮儀的定義，筆者對這些禮品采購負(fù)責(zé)人有話說：第一：如果為了圖個方便選擇紅包的話,，你對受禮對方其實(shí)是在不尊重,。在中國傳統(tǒng)對禮物的定義中，有一句話叫做“禮輕情意重”,，在你為客戶細(xì)心挑選禮物,，了解對方的喜好，選擇合適的送禮方式等其實(shí)都是體現(xiàn)出你對對方的尊重和情意所在,，如果單純的是為了方便,，去超市買個紅包,，包上現(xiàn)金就可以表達(dá)情意的話，只能說明,，你對禮儀的理解是那么的膚淺,。第二：如果你連你的員工或客戶喜歡什么都不知道，你也沒必要送禮了,。我想這是很多采購選擇送紅包或購物卡的主要原因吧,。但是如果你對你的客戶都不了解，對你的員工都不了解的情況下,，你覺得包個紅包就算是禮儀了么？真正的客戶,，真正的上下級,，真正的朋友之間，我們更多的都是建立在彼此了解的基礎(chǔ)之上,，因?yàn)榱私�,，才有尊重，因�(yàn)榱私�,，才有合作和溝通,。舍本逐末，適得其反,，試問一下,，你真的喜歡和一個你彼此都不了解的人合作、共事嗎,？你又愿意和一個都不愿花心思為你去挑選一件禮物的老板或者客戶合作嗎,？第三：如果你真是為了避人耳目的話，還是不要送紅包比較好,。在上述對紅包的定義中,，我們可以看出，紅包的本義是壓歲錢或者隨份子,，而不是現(xiàn)代社會歪曲的社交禮儀,，你覺得發(fā)禮物會讓人覺得大包小包讓人看見不太好，那么大包小包的紅包就真的很好么,？殊不知,，這其實(shí)就是受賄行賄的證據(jù)所在？如果你連送禮都感覺是在受賄行賄,，而不敢光明正大的行之,，這證明其實(shí)你心里還真的有“鬼”。送禮表達(dá)的是一種情意,，不在乎多少,，在于你是否用了心,，與攀比無關(guān)。第四：是紅包實(shí)在還是禮物實(shí)在,？那些認(rèn)為禮物實(shí)在的人,，大多都覺得現(xiàn)金可以去買自己想買的東西，可以拿來做其他之用,？其實(shí)我想說的是,，一般福利也好，商務(wù)也好,，你的紅包需要很多很多嗎,？如果是300-500元，大多情況下,，都被你的員工或者受禮者自己一個人進(jìn)行了消費(fèi),，進(jìn)入了私房錢或者私包，而禮物講的是分享,，在節(jié)日來臨之際,，企業(yè)或者客戶為了表達(dá)對員工本人及其家人對企業(yè)發(fā)展的支持做出的感激之情。發(fā)個禮物,，可以回家與家人一起分享,，而絕對不止是只傳遞對員工的感激。在一年一度的中秋國慶佳節(jié)即將來臨之際,，我衷心的奉勸那些采購者,，如果你真的懂得泱泱大國的傳統(tǒng)禮儀；如果你真的為了對你的員工及客戶傳遞你的用心和情意,；如果你對你的受禮對象真正足以尊重的話,。請遠(yuǎn)離紅包吧，不要讓紅包替代了傳統(tǒng)禮儀,。穿上你得體的衣服,，去了解你的員工或客戶，為他們用心的選擇一件禮物,，然后走出去,，和他們坐在一起面對面的進(jìn)行真誠的溝通交流。這才是真正的禮儀之道,，這才是真正的禮儀之邦,！不要再被紅包捆綁了你落伍的心靈，不要再做禮儀的盲目者和out man!; 個人分類: 營銷實(shí)戰(zhàn)|2564 次閱讀|0 個評論

《溝通決定關(guān)系：有效表達(dá)自己并與他人交談》: 王娜新 2015-1-16 14:43; 你是否清楚地陳述了你的需求我們需要談?wù)勅绾蝹鬟_(dá)信息,。我們同機(jī)械師交談,，以便解釋我們的汽車出了什么問題；我們同醫(yī)生交談,，以便描述我們疾病的癥狀,；我們同服務(wù)生交談,，以便傳達(dá)我們的訂餐信息。這聽起來很簡單,，不是嗎,？直到你看到機(jī)械師對車主對汽車問題的不準(zhǔn)確描述而感到沮喪，直到你看到醫(yī)生因?yàn)椴∪藢膊〉拿枋龅倪z漏和不準(zhǔn)確而感到泄氣,，直到你聽到服務(wù)生不耐煩地抱怨： “ 他說牛排要半生的,，但是我知道他沒有提過這樣的要求。 ” 通常,，信息的傳達(dá)不夠準(zhǔn)確,，或者以誤導(dǎo)的方式在傳達(dá)，或者根本不傳達(dá),。昨天,，我浪費(fèi)時間在一個超市的錯誤通道里尋找泡菜，因?yàn)? 3 名店員向我提供了錯誤的信息,。我還曾在錯誤的公路上驅(qū)車數(shù)公里，因?yàn)槲腋S了一名出租車司機(jī)給出的徹底錯誤的方向,。當(dāng)你提供信息時,，你有責(zé)任保證信息的清晰度和準(zhǔn)確性。超市店員說 “ 我不知道 ” 肯定會對顧客更有幫助,，同樣,，出租車司機(jī)在指路時也可以說 “ 我不知道 ” 。我們帶著娛樂的心態(tài)來閱讀一篇文章,，它討論了給他人指路時的文化差異,。在伊拉克，指路時說 “ 我不知道 ” 被認(rèn)為是無禮的,。指路者會建議任何路線,，而無視它的準(zhǔn)確性。犯錯比冒犯他人更為妥當(dāng),，這似乎是伊拉克的指導(dǎo)原則,。我們所有人都尊重那些仔細(xì)闡明有用信息的人。我們有我們鐘愛的專欄作家,、新聞主播或幫助我們了解事實(shí)的報道者,。我們帶著深深的感激之情回憶自己珍愛的歷史老師或自然老師，因?yàn)樗麄儾粌H讓這門學(xué)科豐富有趣,，還讓這門課意義非凡,。父母每天面臨的責(zé)任是回答孩子提出的沒完沒了的 “ 為什么 ” ，滿足成長中的孩子的好奇心,。最近,，一個母親告訴我們她很享受讓女兒去了解性知識：索尼婭非�,？蓯郏瑔柫诉@樣的好問題,。我告訴她有關(guān)她身體的所有知識,，還告訴她月經(jīng)是什么。她沒有覺得厭惡,，而是很感興趣,。最后她說： “ 不要告訴我車庫里的車，好嗎,？ ” 管理者有個特別的任務(wù),，就是向員工提出他們的需求和期待。但是一些承受壓力的或缺乏溝通技巧的管理者無法直接表達(dá)他們的需求,。一名大型科技公司的銷售代表在訓(xùn)導(dǎo)會議上抱怨：我已經(jīng)束手無策了,。我的老板從不清楚地說出他對我們的期望。我知道,，他肯定需要我在某些方面做出成效,，但是他不會讓我知道。我向他尋求方向和反饋,，但是我沒有得到答案,。他是我見過的最糟糕的管理者。我認(rèn)為他不想讓我獲得成功,。我也曾聽到一些護(hù)士有過類似的抱怨,。他們帶著從上級那里得到的含糊信息開始他們的工作，隨后當(dāng)某個醫(yī)生不高興自己的指揮沒有被遵從時,，護(hù)士們還得忍受他的怒斥,。如果你因?yàn)榘閭H沒有滿足你認(rèn)為不用告知他就應(yīng)該知道的需求而對他吹毛求疵，他們會很憤怒,。管理者,、老師和父母需要明確他們的期待。反饋會幫助人們?nèi)ダ斫馄诖�,。一名會重�?fù)顧客點(diǎn)菜的服務(wù)生明白確認(rèn)自己聽到的顧客要求的重要性,。如果你因?yàn)樗藳]有匹配你的期待或滿足你的要求而沮喪，那就問自己： “ 我是否提供了所有信息,？我是否清楚地陳述了自己的需求,？ ” 向另一個人袒露你的經(jīng)歷和感受凱特坐在我對面哭泣，隨后她無力地笑了笑,，又再次哭起來,。最后，她深深地吸了一口氣。現(xiàn)在談?wù)撨@件事,，我覺得如釋重負(fù),。這件事發(fā)生在很久以前，但是我從未提過,。當(dāng)它發(fā)生時,，我知道我沒辦法提及它。我的父母,，特別是我的母親會責(zé)備我,，因此我繼續(xù)撒謊。當(dāng)時我只有 16 歲,。我覺得從那以后我一直對自己的性欲感到害怕,。我認(rèn)為，這就是我超重的原因 — — 為了遠(yuǎn)離那些男孩,。凱特告訴我她的高中英語老師曾屢次侵犯她,。她描述她的恐懼、困窘和愧疚感,。 15 年來,，她一直隱瞞這件事，最后這重塑了她對自己和對身體的感覺,。被強(qiáng)暴和頻繁性虐待的受害者忍受著羞愧和自我厭惡 — — 這種感覺會隨著事件發(fā)生的時間長度而越發(fā)強(qiáng)烈,，而且這種感覺也會成為一個秘密。你肯定已經(jīng)體驗(yàn)和感受到,，因?yàn)闆]有向一個傾聽者傾訴或探究這些感受，它們已經(jīng)被扭曲了,。你可能會認(rèn)為自己很邪惡或變態(tài),，因?yàn)樵诤⑼瘯r，你和兄弟姐妹或與你同性的一個 8 年級學(xué)生在營地發(fā)生了一些性行為,。你會得出結(jié)論,，自己的失敗和無助都?xì)w因于你父母的重復(fù)評論： “ 你不行，交給你的兄弟吧,。 ” 你會害怕嘗試任何新鮮事物,，而且不知道為什么會這樣。弗洛伊德談到要從我們對自己的這些關(guān)鍵和扭曲的態(tài)度中得到緩解,，當(dāng)時他將 “ 談心療法 ” 描述為進(jìn)行公開談?wù)摰慕Y(jié)果,，這是緩解沮喪和侵犯癥狀的神秘鎮(zhèn)痛劑。正如小說家馬塞爾·普魯斯特陳述的： “ 我們只能向所有人表達(dá)它,，從而緩解我們的痛苦,。 ” 只有通過向另一個人袒露自己的經(jīng)歷和感受，才能頻繁地緩解心靈上的傷痛。心理治療,，無論所用的方法是什么,，都基于談心療法的有效性。一個又一個當(dāng)事人在結(jié)束時都會說： “ 我感覺好多了,，謝謝你,。 ” 因?yàn)樗麄円呀?jīng)完成了交談。他們的強(qiáng)化精神更多地歸因于他們對另一個不會用評判或責(zé)備來妨礙或加重他們負(fù)擔(dān)的人闡述自己的生活,、想法和情感,，更少地歸功于治療師的建議或分析。你可以從朋友,、父母或親戚那里尋找到這種緩解,。他并不一定是一個專業(yè)的聆聽者。一個悶悶不樂的女人哀悼她最近過世的姐妹,，她告訴我們： “ 我最想念的就是我和艾德里安無所不談,。她從不妄加評判，我知道她一直都懂我,，愛我,。 ” 一個 60 分鐘的談話片段描述了人們需要交談來從內(nèi)疚中獲得解救的生動案例。強(qiáng)暴受害者珍妮弗 · 湯普森的目擊者辨認(rèn)出強(qiáng)奸犯羅納德 · 科頓并將其送進(jìn)監(jiān)獄度過余生,。對科頓進(jìn)行二審的時候,，另一個罪犯鮑比 · 普爾對一個同行的犯人供認(rèn)他才是那個強(qiáng)奸犯。盡管如此,，珍妮弗駁回了鮑比的供詞,，并聲稱她清楚地記得科頓才是那個行兇者�,？祁D被判定有罪并被送回了監(jiān)獄,。當(dāng) DNA 證據(jù)免除了科頓的罪行并證實(shí)普爾的罪行時，科頓才獲得釋放,�,？祁D因?yàn)檎淠莞サ拇_認(rèn)，在監(jiān)獄里度過了生命中漫長的 11 年,。珍妮弗飽受不堪重負(fù)的罪惡感的折磨,，她的錯誤給一個無辜男人帶來了如此粉碎性的后果。她需要交談,，而科頓愿意傾聽,。珍妮弗告訴他： “ 即使我每天每分鐘都在道歉，也不足以表達(dá)我深深的悔恨,。 ” 后來她說： “ 當(dāng)科頓握著我的手說 ‘ 我原諒你 ’ 時,，我的身上卸下了千斤重?fù)?dān),。 ” 如今科頓有了妻子和一個孩子，他們都是珍妮弗一家的朋友,�,？祁D和珍妮弗一起向警察和律師做報告，講述虛假記憶和目擊者辨認(rèn)的風(fēng)險,。他們對交談的需求不再是尋求解救而是傳授經(jīng)驗(yàn),。; 個人分類: 溝通交往|1070 次閱讀|0 個評論

聊過就不再是陌生人《溝通決定關(guān)系：有效表達(dá)自己并與他人交談》: 王娜新 2015-1-16 14:40; 第 1 章聊過就不再是陌生人在溝通中，最大的問題就是常常發(fā)生的錯覺,。 — —喬治·伯納德·肖 “ 我們需要交談,。這真是最糟糕的開場白。 ” 喬治 · 科斯坦薩在電視節(jié)目《宋飛傳》中如此悲嘆,。對喬治來說,，它們就是 “ 我需要暫停 ” 或 “ 我喜歡你，但是…… ” 的代表用語,。和喬治一樣,，很多人在聽到這些用語時都認(rèn)為它們是結(jié)束一段關(guān)系的可怕前兆。對他人來說,，這些話語意味著一個工作的結(jié)束,。這句話仿佛預(yù)示著 “ 來我的辦公室 ” 可能是 “ 你被解雇了 ” 的開場白。對大部分人而言,， “ 我們需要交談 ” 會招來麻煩,。對青少年而言，這些話可能會引發(fā)恐懼,，擔(dān)心父母已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己臥室里的東西,，又或者父母接到了校長的一通電話。丈夫會擔(dān)心妻子在計(jì)算機(jī)上發(fā)現(xiàn)了令人不安的網(wǎng)站,。妻子聽到 “ 我們需要交談 ” 這句話時,，可能會擔(dān)憂丈夫發(fā)現(xiàn)了房地產(chǎn)宣傳冊。 “ 我們需要交談 ” 聽起來不像在開啟一場討論,。它經(jīng)常意味著： “ 我將說話，而你需要做的是,，聽我說話并改變你的做法,。 ” 盡管 “ 我們需要交談 ” 這句話帶有輕蔑的語氣，但它并不總是意味著一次中斷,、解雇或威脅,。我們的確需要交談。我們需要交談,，就像我們需要呼吸一樣,。魚兒需要游泳，鳥兒需要飛翔，而我們?nèi)祟愋枰嗷ソ徽�,。我們�(yōu)槭裁葱枰徽�,，有很多原因�? 我們通過說話來了解自己內(nèi)心的秘密我們需要交談的主要原因可能是我們需要了解自己，同時讓他人了解我們,。嬰兒會哭鬧,、啜泣、吼叫,、咯咯笑,、嗡嗡地哼唱，有時他們發(fā)出各種聲音,，因?yàn)樗麄兡驖窳嘶蝠I了,。其他時間他們只是想聽到自己的聲音，這是他們第一次擁有自我意識,。青少年需要了解自己,，讓自己被他人了解，這是他們彼此面對面,、打電話,、上 Facebook 交談數(shù)小時的一個原因。當(dāng)米婭在說話時,，她也在聽取她自己,，她的想法、觀點(diǎn),、感受,、信念、態(tài)度,，以及她重視的,、害怕的和希望得到的東西。米婭是誰,，她代表的東西成為她談話時關(guān)注的焦點(diǎn),。她還得滿足自我需求。米婭通過大聲說話來發(fā)掘自己,。莎拉記錄日志或日記,，以此滿足自我了解的需求。因?yàn)樯男愿癖让讒I內(nèi)向,，所以莎拉在公開表達(dá)自己的想法和價值觀之前,，私底下會先弄清楚自己想要表達(dá)的。通過與自己對話和與他人對話,，她們倆都增長了對自己的了解,。青少年并不是唯一通過聽取自己的談話來了解自己的一類人,。交談的一個主要原因是自我發(fā)現(xiàn)。我們需要表達(dá)我們了解的自己,。言為心聲,。我們通過說話來了解自己內(nèi)心的秘密。自我發(fā)現(xiàn)來源于真誠的揭示,。只有承認(rèn)你的真實(shí)感受,、想法和價值，你才能認(rèn)識自己,。自知之明的成長要求你對自己坦誠,。當(dāng)你對自己坦誠時，你才能允許自己承認(rèn)和闡明在你內(nèi)心發(fā)生的所有變化 — — 模糊的想法,、令人煩惱的想法,、快樂、渴望,、質(zhì)疑,、夢想、希望和恐懼,，你思考你的自我承認(rèn),，從而認(rèn)識自己。你通過確定之前沒有被承認(rèn)的東西,，學(xué)會不再懼怕自己,。通過對另一個人坦誠，你在自己面前表達(dá)自己,，并更加清晰地認(rèn)識自己,。比如，勞拉在輔導(dǎo)講座上與我們分享她的焦慮,，從而更加深入地了解她自己,。勞拉是三個十幾歲女孩的可愛媽媽。她需要交談,，因?yàn)檎缢f的：在我非常年輕的時候,，我結(jié)過一次婚。前夫叫凱文,。當(dāng)時我只有 17 歲,，而且這段婚姻只持續(xù)了 6 個月，之后我再沒見過他,。這是我做的最愚蠢的一件事。幾天前,，我的一個老朋友偶然提到凱文,，說他去年過世了,。我感到非常悲傷。這似乎很奇怪,。為什么這么多年來我?guī)缀跻恢倍紱]想過他,，聽到這個消息卻如此難過？現(xiàn)在和你談?wù)撨@個問題我感覺很解脫,。我猜想我只是需要充分討論一下這個問題,，這樣我才能理解我自己并解決它。交談給了勞拉一個機(jī)會去探究那種令她心煩意亂的,、莫名的悲傷,。正如勞拉一樣，你也有很多感受可以通過說話來得到緩解,，它們還可以幫助你深入洞察你自己,。你可能會對某個男人或女人的出現(xiàn)感到不愉快，可能在一種特殊情況下感到不安,，也可能在群體中感到不安,。如果你知道你的身體信號，那么在你出汗,、結(jié)巴,、頭痛或腰痛時，你可能會意識到這是憂慮感或壓力感的表現(xiàn),。你要試著描述自己的感覺：嫉妒,、自卑、性吸引,、生氣,、憤恨。通過向自己,、向一個富有同情心的非批判型聆聽者陳述這些感覺,，你可以擺脫這些感覺帶來的壓力，也可以擺脫它們引發(fā)的內(nèi)疚或羞愧,。確定和承認(rèn)這些感覺會幫助你了解自己和接受自己,。你需要公開而真誠地交談，從而認(rèn)識你自己,，成為你自己,，并最終喜歡你自己。人們需要被了解,，這種需求就像人們需要被愛一樣重要,。滿足這種需求的一種方法是用語言向他人展現(xiàn)自己，從而讓人們了解自己,。很諷刺的是,，被了解是需要的,，而展現(xiàn)自己卻是令人恐懼的。因此,，你可能會用語言來掩飾自己的傾向,，而不是用語言來展現(xiàn)你自己。比如,，當(dāng)你覺得沒有信心時,，你會用語言自吹自擂或夸大其詞。有時你會透露你的一部分感受,。比如,，當(dāng)事實(shí)是你已經(jīng)滿目瘡痍時，你可能只會承認(rèn)自己只是受到輕微的傷害,。一個朋友對我說： “ 當(dāng)我的兒子愛德華說他不想來我這兒過圣誕節(jié)時,，我承認(rèn)我有點(diǎn)受傷。 ” 事實(shí)是之后她拒絕和她兒子談話長達(dá) 6 個月之久,，這個事實(shí)暗示我的朋友不只是受到一點(diǎn)傷害,。一個法國犬儒者說： “ 語言的發(fā)明是用來讓人們保持距離的。 ” 哲學(xué)家弗里德里�,！つ岵梢脖磉_(dá)過類似的觀點(diǎn)： “ 過多地談?wù)撃硞€人可能是隱藏這個人的一種方式,。 ” 歌唱家喬·紹斯在他的歌曲《游戲人間》中哀唱人們言語上的坦率。人們?nèi)缃裼螒蛉碎g,，日日夜夜游戲人間,。他們現(xiàn)在說的從來沒有意義，他們從來不說自己想說的話,。為了讓你的伴侶,、朋友或孩子了解你，你需要確定你通過使用語言或避免使用語言來隱藏自己的所有方式,。隨后你需要對自己承認(rèn)你的感受,，并真誠地同他們分享這些感受。你需要勇氣向所有人坦誠,，你需要學(xué)習(xí)直接的,、口頭上的自我揭示的技巧。所有不愿尋求幫助的人都怎么了我們需要交談,，以便滿足我們的需求,。肯的母親焦慮不已,。 “ 肯不愿意和他的老師說話并尋求幫助,， ” 她告訴我們， “ 我知道他不會在班上說話并提出問題，但是他也不會私底下問老師,。 ” 肯就像我們很多人一樣,。我們需要幫助，但是出于恐懼,、無知或?qū)擂危覀儾粫f出我們的需求,。一對夫妻在他們的首次婚姻輔導(dǎo)講座上遲到了,。特里很是憤怒。 “ 他從不會停下來問路,， ” 隨后她對她的丈夫說,， “ 你怎么了？ ” 所有不愿意說出自己需求的人都怎么了,？艾琳是兩個少年的母親,，她苦惱不已，向我們抱怨說她已經(jīng) “ 受夠了 ” ,。 “ 我一直工作,，完成所有的烹飪活，保持房子的整潔,。我做了所有的一切,。沒人幫我。我只是想擺脫這一切,。 ” 艾琳認(rèn)為她的角色承擔(dān)了太多的家庭責(zé)任,，因此她變得憤懣和吹毛求疵。當(dāng)她意識到她的內(nèi)心日益充滿憤怒和自憐自艾時,，她對自己和丈夫,、孩子的關(guān)系感到無能為力。雖然她很早以前就有這樣的感覺,，但是她不確定自己曾經(jīng)表達(dá)過這些感受,。經(jīng)過幾次治療后，她學(xué)會表達(dá)需求,，向她的丈夫或孩子尋求幫助,。她發(fā)現(xiàn)通過滿足自己對休息的需求、和朋友們共度時光的需求,，還有表達(dá)自己期望的需求,，她變得更加平靜和堅(jiān)定。一名建筑工頭學(xué)習(xí)了一個類似的課程,，內(nèi)容是維護(hù)自己需求的必要性,。他和我們見面時正遭受焦慮的襲擊。在工作中,，他害怕與員工產(chǎn)生沖突,，當(dāng)他的員工舉止不當(dāng)或他們的工作不被接受時,，他不愿意直接告訴他們。他的擔(dān)心是壓抑的憤怒和不滿所造成的結(jié)果,，也是不堪重負(fù)和孤立無助的可怕感覺引發(fā)的結(jié)果,。當(dāng)他學(xué)會表達(dá)需要員工負(fù)責(zé)地完成自己的任務(wù)時，他的擔(dān)憂消除了,。父母無法陳述他們需要得到尊重和協(xié)作,，伴侶無法表達(dá)他們需要得到關(guān)心和欣賞。朋友會拒絕尋求幫助,；家人會對自己的需求保持沉默,，當(dāng)沒人愿意提供幫助時，他們甚至?xí)䦟ψ约核艿膫}默不語,。一位悲傷的老人承認(rèn)： “ 我從不知道我是多么需要聽到我的兄弟問我,，他是否能幫助我移動身體，直到他向我提供這個幫助,。 ” 一些人害怕表達(dá)他們的需求,，因?yàn)樗麄兒ε卤痪芙^。而且當(dāng)他們嘗試尋求幫助時,，他們通常不知道如果不訴諸責(zé)備,、評判或抨擊，如何讓他人了解自己的需求,。你必須坦誠你的需求,，向你自己承認(rèn)它們，學(xué)會建設(shè)性地向他人表達(dá)這些需求,。; 個人分類: 溝通交往|1196 次閱讀|0 個評論

讓對方清楚知道你的看法,，是一種能力《溝通決定關(guān)系：有效表達(dá)自己并與他人交談》: 王娜新 2015-1-16 14:38; 目錄第 1 部分所有不愿說出自己需求的人都怎么了 / 1 第 1 章聊過就不再是陌生人 / 2 我們通過說話來了解自己內(nèi)心的秘密 / 3 所有不愿尋求幫助的人都怎么了 / 6 你是否清楚地陳述了你的需求 / 7 向另一個人袒露你的經(jīng)歷和感受 / 9 我們需要表達(dá)我們了解的自己 / 11 交談總是讓人心情愉悅 / 14 孤獨(dú)的人總是持續(xù)自己的孤獨(dú) / 15 我們需要談一談 / 17 思考 / 19 第 2 部分無效的交談方式 / 21 第 2 章所有詞不達(dá)意的溝通方式 / 22 間接的,、無效的表達(dá)形式 / 23 保持沉默或夸大其詞 / 24 回避事實(shí) / 26 保持理智 / 27 思考 / 28 第 3 章客觀地說話 / 29 拉開自我和自我表達(dá)之間的距離 / 29 客觀地說話避免了暴露 / 31 說 “ 我 ” 會促進(jìn)個人互動 / 32 思考 / 34 第 4 章提問 / 35 問題模糊的說話者的意圖 / 35 問題的類型：反問,、信息性問題、移情問題 / 37 思考 / 44 第 5 章隱瞞自己 / 45 家庭影響 / 47 內(nèi)向的人和外向的人的不同沉默 / 48 讓人筋疲力盡的沉默 / 48 每天的沉默 / 50 隱瞞的有害影響 / 50 打破沉默的風(fēng)險 / 52 思考 / 53 第 6 章說謊或夸大其詞 / 55 說謊,，以便實(shí)現(xiàn)某種意圖 / 57 說謊,，以便成為某個人 / 59 下意識的謊言 / 60 夸大其詞 / 61 思考 / 63 第 7 章評判他人 / 64 評判和保持透明 / 64 對評判和澄清的需求 / 66 進(jìn)行評判，以便做出選擇 / 67 評判有什么錯 / 68 評判阻礙了解 / 71 思考 / 73 第 8 章指責(zé) / 74 指責(zé)和自我辯白 / 75 指責(zé)和責(zé)任 / 76 指責(zé)引發(fā)指責(zé) / 77 威脅和最后通牒 / 78 思考 / 81 第 9 章無益的表達(dá)方式 / 82 絕對描述和普遍描述 / 83 諷刺 / 84 戲弄 / 85 不帶感情地淺談 / 86 口頭禪 / 87 提出建議 / 89 思考 / 90 第 3 部分真誠,、有效地交談 / 91 第 10 章先和自己成功溝通 — —如何有效地表達(dá)自己 / 92 步驟一：停止反應(yīng) / 93 步驟二：了解你的意圖 / 94 步驟三：用 “ 我 ” 做開場白 / 96 步驟四：說出你的感受 / 97 步驟五：確定你的感知 / 98 步驟六：表達(dá)你的感知 / 100 思考 / 102 第 11 章有效溝通實(shí)例 / 103 無益交談實(shí)例 / 104 有益交談實(shí)例 / 119 思考 / 121 第 12 章聆聽 / 122 對交談的需求與聆聽的需求有關(guān) / 122 步驟一：識別不聆聽行為 / 123 步驟二：專注于說話者 / 129 步驟三：意譯 / 130 步驟四：了解自己的感受 / 131 思考 / 132 第 4 部分交談促進(jìn)關(guān)系 / 133 第 13 章交談促進(jìn)信任關(guān)系 — —工作中的交談 / 134 和同事交談,，以便克服恐懼 / 136 和同事交談，以便傳達(dá)壞消息 / 138 在你的角色中真實(shí),、可信地交談 / 142 即使在敏感的情況下,，你們也需要交談 / 146 交談，以便和難對付的人建立聯(lián)系 / 147 交談，以便有效管理 / 155 思考 / 158 第 14 章交談促進(jìn)親密關(guān)系 — —夫妻之間的交談 / 160 你需要同你的伴侶交談 / 160 你們需要交談來激勵伴侶的成長 / 164 交談使你擺脫在童年時代學(xué)到的角色的限制 / 166 交談有利于家庭決策的制定 / 169 你需要交談,，你的伴侶也需要交談 / 173 儀式是有益的 / 174 你需要肯定你的伴侶 / 176 對自己誠實(shí)才能對他人誠實(shí) / 178 身體語言也在溝通 / 180 思考 / 182 第 15 章父母和子女之間的交談 / 183 建設(shè)一個善于交談分享的家庭 / 183 通過交談,，對孩子進(jìn)行指導(dǎo)和教育 / 186 通過交談，對孩子表達(dá)期待 / 190 通過交談,，對孩子表達(dá)肯定和支持 / 192 通過交談,，為孩子設(shè)定規(guī)矩 / 193 鼓勵孩子進(jìn)行交談的離異父母的實(shí)例 / 195 思考 / 199 第 16 章朋友之間的交談 / 200 我們需要和一個朋友談?wù)撐覀冏约? / 201 我們需要和朋友自由地交談，以便探討問題 / 204 我們需要和朋友談?wù)勎覀兊呐d趣 / 206 我們需要和朋友交談,，以便達(dá)成共識 / 207 當(dāng)友誼出現(xiàn)問題時,，我們需要交談 / 209 我們需要和朋友談?wù)勎覀兊膬r值觀 / 210 思考; 個人分類: 溝通交往|1599 次閱讀|0 個評論

傾力推薦8本值得一讀的人際交往類書籍: 熱度 1 蔣巍巍 2014-9-17 09:46; 傾力推薦 8 本值得一讀的人際交往類書籍美國著名心理學(xué)家戴維·邁爾斯先生的《魅力何來：人際吸引的秘密》改編自的超級暢銷書《社會心理學(xué)》，這本在國外大學(xué)的心理學(xué)學(xué)生中幾乎人手一冊的書,，集合了當(dāng)今與我們的生活最為貼近的社會心理學(xué)中最優(yōu)秀的成果。節(jié)選了其中關(guān)于吸引力和親密關(guān)系的一部分,，配以大量插圖,，并且修改了原書中過于學(xué)術(shù)性的語句，以通俗易懂的語言揭示了吸引力產(chǎn)生的四個要素,，即接近性,、外表、相似性和被喜歡的感覺,，介紹了我們應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展,、維持和促進(jìn)與朋友、親人和愛人的親密關(guān)系,。科里·帕特森先生的《關(guān)鍵對話 : 如何高效能溝通》詳細(xì)剖析了人們在溝通上常的盲點(diǎn),，并提供了許多立竿見影的談話、傾聽,、行動技巧,，輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧,。說得切中要點(diǎn),，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力,；說得圓滿得體,，讓對方自動反省，是一種智慧,。運(yùn)用本書提供的技巧,，不論是多么難以應(yīng)對的局面，你都能夠事半功倍地輕松面對,。《誰能種出好吃的西紅柿》是日本慶應(yīng)大學(xué)社會學(xué)研究課博士內(nèi)藤誼人的力作,，基于廣泛且權(quán)威的心理學(xué)研究基礎(chǔ)，內(nèi)藤先生提出的有關(guān)提高實(shí)踐能力的建議得到社會各界一致好評。除此之外,，他還圍繞商業(yè)活動,、戀愛等話題，為各位職場人士提供參考意見,，且著作頗豐,。《圓通的人際關(guān)系》作者曾仕強(qiáng)，中國式管理之父,。本書以人倫關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),，主要講述如何處理工作關(guān)系和家庭關(guān)系這兩大難題。工作關(guān)系是中國式管理的核心,，工作關(guān)系搞不好,，則事業(yè)很難發(fā)展。家庭關(guān)系是每個人一生的課題,，人一出生,，便陷入層層關(guān)系網(wǎng)。只有家庭事業(yè)雙豐收,，才算真正的成功,。要想解決好這兩大難題，只需要掌握通俗易懂的十個要領(lǐng)即可,，這十個要領(lǐng)內(nèi)涵豐富,，缺一不可，只要合理應(yīng)用,，則無往不利,。中國人十分重視如何做人，只有好好做人,，才能好好做事,。本書所講的處理人際關(guān)系的要領(lǐng)，在西方不一定行得通,，但在中國相當(dāng)有效,。《說話的魅力》是劉墉先生關(guān)于說話技巧的四本著作的合集，以“說話”為主題,，教你如何壞話好說,，狠話柔說，大話小說,，笑話冷說,，重話狠說，急話緩說,，長話短說,，虛話實(shí)說,。他也幫你分析古今中外的幽默，教你埋下伏筆,、營造氣氛,，引爆笑點(diǎn)，把僵硬的語言變得婉轉(zhuǎn),，黑白的語言變成彩色,，甚至教你說話的時候需要注意的呼吸調(diào)整、儀表姿態(tài),、養(yǎng)氣之方,。生活化的小故事，由淺入深的道理,，既有“戰(zhàn)略”,，也有“戰(zhàn)術(shù)”，人際交往中的諸多微妙盡顯筆端,，作者三十多年關(guān)于說話的心得經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,。著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽,，能使人們情意相通，和諧相處,，這就是《非暴力溝通》,。作為一個遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系,。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式,，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn),，有些話確實(shí)傷人,！言語上的指責(zé)、嘲諷,、否定,、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng),、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠,、隔膜,、敵視。非暴力溝通能夠：療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛,；超越個人心智和情感的局限性,；突破那些引發(fā)憤怒,、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式,；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突,；學(xué)會建立和諧的生命體驗(yàn)。蔣巍巍先生的《左右逢源》是縱橫職場必備的超級人際學(xué)寶典,，一本讓你在職場中無往不利,，獲得超級人氣的書，教你如何在職場中左右逢源,、用人際打開晉升之門,。有人說，職場成功需要 15% 的能力和 85% 的人際關(guān)系,。這并不是在夸大職場人際關(guān)系的重要性,，而是提醒你要樹立這種意識。翻開這本書,，你就會發(fā)現(xiàn),，人與人的相處并不是那么簡單。就像打開了一面鏡子,，讓你看清事實(shí)的真相,、洞悉矛盾的所在，讓你明白職場中究竟需要怎樣的交流和溝通,。翻開這本書,，你就會發(fā)現(xiàn)，世界上的事,，都是有章可循的,，如何把狠話說柔，壞話說好,，大話說小,，長話說短，虛話說實(shí)……,，如何營造氣氛,、引爆笑點(diǎn)、埋下伏筆,、控制局勢,、如何諷而不刺、點(diǎn)到為止……,，讓你在職場之路上越走越遠(yuǎn),。美國著名積極心理學(xué)家，丹尼爾·西格爾的《第七感：心理,、大腦與人際關(guān)系的新觀念》以心理學(xué)為理論基礎(chǔ),，通過解釋大腦復(fù)雜的運(yùn)作機(jī)制,，講述了心理和大腦的協(xié)同作用。將古老的冥想實(shí)踐與現(xiàn)代神經(jīng)科學(xué),、心理療法進(jìn)行了整合,，揭開了心理、大腦與人際關(guān)系相互作用的神秘面紗,�,！兜谄吒校盒睦怼⒋竽X與人際關(guān)系的新觀念》是作者丹尼爾·西格爾 25 年臨床經(jīng)驗(yàn)的成果,。它指導(dǎo)我們?nèi)绾握莆盏谄吒羞@項(xiàng)技能,，讓讀者了解，其實(shí)我們有比自己想象的更多的機(jī)會去改變自己的心理,、大腦,、人際關(guān)系，甚至是某些與生俱來的性格特點(diǎn),，從而實(shí)現(xiàn)自我蛻變,，獲得幸福、健康,，以及令人滿意的人際關(guān)系,。; 個人分類: 成長力|74255 次閱讀|0 個評論

獅子座男生人際交往的注意點(diǎn)....（原創(chuàng)）: 熱度 5 蔣優(yōu)勝 2013-6-18 14:18; 　　　前段時候交往了一獅子男，人還蠻好,，但是感覺不太合適,，因?yàn)榻憬阄乙彩切—{子，姐姐就寫下自己對他的評價吧,。　　　獅子座（男生）的自信，正義,，熱情,，大方，傲氣,，開拓性的眼光是與生俱來的,，這些”正面“的修飾詞注定獅子座男人的人生會異常的光彩，但其中的道路很可能也會異常的痛苦,。　　　自信源于實(shí)力,；獅子座的你很可能具備某種實(shí)力，或是某種潛力,。但是小獅子們經(jīng)常會把這種“自信”毫無保留的展示出來,，這樣做其實(shí)不太妥當(dāng)?shù)模恍—{子們的這種展示往往會給別人帶來一種“自負(fù)”或是“自大”的感受,，總之會讓人感覺不太舒服,。然后小獅子們才不會過于在意這些呢,，他們就是喜歡這樣淋漓盡致的展示出自己的強(qiáng)處，因?yàn)樾—{子們不怕和強(qiáng)者過招,，如果遇上更強(qiáng)的對手小獅子們輸了的話,，如果他們輸了，小獅子們會心服口服的,。小獅子們是簡單的信奉強(qiáng)者的人,。回到現(xiàn)實(shí)中來,，其實(shí)小獅子們這樣做是非常不當(dāng)?shù)�,，像個新兵蛋子，毫無保留的展示更是自己心智不成熟的表現(xiàn),，其實(shí)你更應(yīng)該適當(dāng)時的實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)就行了,，怎么樣才算是適當(dāng)呢？至少小獅子們應(yīng)該做到讓別人看完您的展示感覺蠻舒服,，你更應(yīng)該去領(lǐng)會別人的心里,，根據(jù)他們的需要在展示的過程中做出調(diào)整，取悅于他人才會有更好的互動效果,。如果你只是一昧的根據(jù)自己的意愿把自己認(rèn)為是正確或是有價值的事情不照顧別人的感受一昧向外傳輸?shù)脑�,，這種做法嚴(yán)格來說是正確的，但它并不適應(yīng)于社會生存法則或是生意場上的交往,。小獅子們要時時記得一句話,，你生活在一個真實(shí)的社會環(huán)境中，任何從書本理論上認(rèn)為是正確的結(jié)論,，都需要涂上“現(xiàn)實(shí)”兩字才拿出來使用,，需要靈活的變通修飾。理論上正確的事情不一定實(shí)用,。　　　小獅子們所有的“自信,，正義，熱情,，大方,，傲氣”都是因?yàn)槎亲佑懈韶洠阅憧偸钦故窘o人“正義”的一面,，但這些在現(xiàn)實(shí)的社會中或許并不實(shí)用,，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會需要你成為“權(quán)威”之后，你的那些觀點(diǎn),，想法,，語言才會折服所有人。但如果在你還沒成為”權(quán)威“之前,，請小獅子們一定要有足夠的包容心,，忍耐心,，屈服心，平靜心.....小獅子會需要的是從周圍的環(huán)境中吸取足夠多的養(yǎng)分,，教訓(xùn)并把它們浸透到你們的每一個細(xì)胞里,。　　　獅子座的解說中也是這樣分析你們的，三十歲前不會有好運(yùn),，年少時沒有太多人能幫助到你,，年少時的小獅子會深感內(nèi)心挫折和lonely，小獅子們應(yīng)該是屬于大氣晚成的類型,。,。。　　　當(dāng)然我們不能寄望于星座解說這類的虛幻,，現(xiàn)實(shí)生活中我們的小獅子們定要慢慢調(diào)整自己的不足之處,，勇敢前行！; 12425 次閱讀|10 個評論

GMT+8, 2025-4-20 06:41 , Processed in 0.052462 second(s), 18 queries .

回頂部

	自動

標(biāo)簽: 人際交往

相關(guān)帖子

相關(guān)日志