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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

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馬上牛逼,所有問題都是一個(gè)答案,!
熱度 2 始稷 2014-1-15 15:04
矯情: 西歷紀(jì)年的 2013 已經(jīng)過去了,,也就是以耶穌基督為軸心的新的一年已經(jīng)開始,但是干支紀(jì)年的癸巳年還有些日子,。所以現(xiàn)在盤點(diǎn)正是時(shí)候,。 這一年有很多個(gè)概念理不清道不明,諸如大數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)思維等等,。 這一年很多媒體上都充斥著一句至理的廢話:只有產(chǎn)品才是王道。 這一年很多人都忙叨著把消費(fèi)者(用戶)從微博導(dǎo)入到微信里去,。 嘮叨: 媒體越來越多,,技術(shù)越來越強(qiáng)大,營銷變簡(jiǎn)單了嗎,?始稷以為反而復(fù)雜了,。 以前豁得出去,可著一個(gè)媒體轟炸就會(huì)變牛逼�,,F(xiàn)在不同了,,媒體越來越分散,營銷成本越來越高,。 客戶信息從姓名電話,,到學(xué)歷、籍貫,、愛好,、星座等等信息越來越多,但是真的更加了解他們的內(nèi)心了嗎,? 從郵寄 DM 到 EDM ,、短信,再到微信,,真是距離客戶內(nèi)心越來越近了嗎,? 我們發(fā)現(xiàn)的越多,知道的越多,,問題就越多,。 怎么把微博或 CRM 里用戶導(dǎo)入到微信里,? 如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維做好傳統(tǒng)行業(yè)? 什么樣的產(chǎn)品才牛逼,? 等等等等暴露出來一系列的問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,。 扯蛋: 《飯局也瘋狂》里,范偉飾演的國學(xué)大師,,對(duì)冒牌的大佬所有的問題都是一個(gè)答案:“幸福與貧富無關(guān),,與內(nèi)心相連,忍辱負(fù)重,,順其自然”,。 以上所提及的所有問題,其實(shí)也都有一個(gè)答案:牛逼與用啥無關(guān),,與自身相連,,內(nèi)外兼修,順其自然,。 甲,、怎么把微博或 CRM 里用戶導(dǎo)入到微信里? 牛逼與用啥維護(hù)客戶無關(guān),,與自身相連,,內(nèi)外兼修,順其自然,。 先不說難度,。退一步講,升級(jí)成了服務(wù)號(hào),,信息不被折疊,,把用戶全都導(dǎo)入進(jìn)來,準(zhǔn)備做什么,?答案恐怕就是三個(gè)字:發(fā)廣告,。不管是促銷信息、新品上市還是什么內(nèi)容,。 用戶喜歡不喜歡你,?在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通平臺(tái)上,去發(fā)一些大眾媒體的廣告,,如果用戶不喜歡,,可能因此討厭你的品牌。而用戶買一款產(chǎn)品會(huì)有千萬個(gè)理由,,拒絕一款產(chǎn)品一個(gè)理由就夠了:討厭你,。 倘若在電視上看見非常討厭的廣告,會(huì)換頻道,,罵電視臺(tái),,但如果在微信上,,用戶不會(huì)去卸載微信,只需要取消對(duì)討厭帳號(hào)的關(guān)注就可以了,,因?yàn)樾畔⑹屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,不關(guān)微信的事,。 有人喜歡蘋果,,不是蘋果緊跟流行變著法的推送廣告,而是喜歡它的產(chǎn)品,。再退回來說:發(fā)廣告是天經(jīng)地義的,,但要讓用戶喜歡你的產(chǎn)品。 譬如《非誠勿擾》,、《中國好聲音》,、《爸爸去哪兒》的價(jià)值不是挑戰(zhàn)了央視,而是讓一群不看電視的人回來看電視了,。 乙,、如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維做好傳統(tǒng)行業(yè)? 牛逼與用啥思維無關(guān),,與自身相連,,內(nèi)外兼修,順其自然,。 這個(gè)詞始稷解讀不明白,。但是有一點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講求的產(chǎn)品體驗(yàn)未必適用于所有傳統(tǒng)行業(yè)。 以手機(jī)為例,,現(xiàn)代人從早晨睜開眼睛一直到晚上閉眼睛,,一天都在接觸手機(jī),不管是硬件還是軟件有什么問題很難瞞得住,,酷不酷炫不炫也一目了然,。 Web 、客戶端,、 App ,、游戲都一樣。接觸密切,,感知強(qiáng)烈,,體驗(yàn)細(xì)微。如做菜一樣,,好不好吃瞞不住,,像安全套一樣,爽不爽用了就會(huì)知道,。 再以空調(diào)對(duì)比,,一個(gè)空調(diào)再牛逼,,用戶也不可能一天站在那用它,交互做的再炫酷,,用戶也不可能趨之若騖,。再多水軍也不可能讓用戶去不停的按 F5 。除非就你自己在賣,。 按這個(gè)邏輯,,路由器創(chuàng)新絕對(duì)不可能像手機(jī)一樣熱,豆?jié){機(jī)也不可能,,除非改變固有功能,。而這又需要一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程。人們對(duì)待拿在手里和放在家里的產(chǎn)品需求本質(zhì)是不同的,。 所以,,不同行業(yè)不同產(chǎn)品要不同對(duì)待,否則就沒有隔行如隔山這個(gè)道理了,。 始稷以為,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理方法、技術(shù)手段,、溝通方式都是值得傳統(tǒng)企業(yè)借鑒的,。首先學(xué)會(huì)搞定員工,讓員工喜歡公司,,再和員工一塊去搞定用戶,,讓用戶喜歡產(chǎn)品。 丙,、什么樣的產(chǎn)品才牛逼,? 牛逼與用啥理念無關(guān),與自身相連,,內(nèi)外兼修,,順其自然。 其實(shí)這個(gè)問題是最簡(jiǎn)單的:賺錢的產(chǎn)品才是牛逼�,,F(xiàn)在可以不賺錢,,但是用戶喜歡,就不愁將來不賺錢,。 用戶一旦喜歡一款產(chǎn)品,,就會(huì)自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì),如果不喜歡,,再多優(yōu)勢(shì)也會(huì)視而不見,。就如同喜歡一個(gè)人,胖就是安全感,,不喜歡一個(gè)人,,胖就是豬無能,。所以要么讓用戶先喜歡你,要么做到“道若極三境”里的讓人習(xí)慣,,讓人離不開你的強(qiáng)需求,。 怎么讓用戶喜歡?投其所好,,不如自我提升,。內(nèi)外兼修,擁有堅(jiān)定的價(jià)值觀和行為邏輯,,臭味相投的用戶自然會(huì)找到你。如果還沒來,,就是臭的不夠明顯,。臭的越明顯,飄的越遠(yuǎn),,離馬上牛逼就越近,。 道若極品牌策劃 @ 始稷 010-52405789 www.daoruoji.com
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【道若極三境】從土豪金來看產(chǎn)品策略
始稷 2013-10-30 14:44
產(chǎn)品“毒品”化——道若極三境之不要畫蛇添足 喬老爺子駕鶴西去之后,在眾多擔(dān)心下,,蘋果不再按“喬式打法”出牌,,但依然賣斷貨,仍舊溢價(jià),�,;蛟S立馬讓蘋果破產(chǎn)比斷貨要難。 單從 iPhone5S 土豪金和彩色的 5C 上來看,,似乎庫克時(shí)代的蘋果,,是在喬老爺子的極簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上做著加法。從 iPad Air 上亦可窺見,。 新 iPhone 以及 iOS7 發(fā)布以來,,依舊飽受詬病,但在業(yè)績(jī)面前,,詬病又似乎顯得很愚蠢,。究竟是否愚蠢暫且不管,大家都在盡自己的職責(zé)說話,。始稷今天要說的是從新蘋果的產(chǎn)品上來看,,如何按“道若極三境”,把產(chǎn)品畫蛇添足的東西去掉,,做出經(jīng)典產(chǎn)品來,。 畫蛇不添足的好處 對(duì)于手機(jī),蘋果始終有殺手锏:擴(kuò)充產(chǎn)品線,,豐富價(jià)格體系,。 遺憾的是,,在喬布斯時(shí)代,, 3.5 吋黑白色沒得商量。如王菲唱歌就是唱歌,不搞什么肢體語言,。 《易經(jīng)》屯卦有一句話:“女子貞不字,十年乃字”,。 我們無法看見繼續(xù)堅(jiān)持 3.5 吋黑白的 iPhone 會(huì)是什么效果,,也無法知道如果是喬老爺子在世,是否會(huì)依然堅(jiān)持,。但毫無疑問的是,, 4S 以前的 iPhone 可比作“十年貞不字“的女子。再進(jìn)一步,,如只露出兩只眼睛的阿拉伯女子,,擁有集中注意力的神秘美感。自 5 以后,,便開始逐步露出鼻子嘴巴,,下一步就要開始脫衣服了。 很顯然,,一向只露眼睛的的女子開始揭開面紗,,肯定會(huì)比蒼老師穿泳裝吸引人,不為別的,,因?yàn)樾迈r,。如同王菲熱舞會(huì)新鮮、陳奕迅剔個(gè)光頭會(huì)新鮮一樣,。 所以 iPhone 可以拿全景相機(jī)做廣告,。而當(dāng)退去黑白衣著,時(shí)間長(zhǎng)了,,就要淪入比臉蛋,、比身段等等。雖然不能據(jù)此臆斷 iPhone 的未來,,但可以說土豪金最根本的需求在于此,。即便是真的認(rèn)為土豪金有品,那也是因?yàn)橐姂T了黑白,。如同黃金首飾遭鄙視,,是因?yàn)橐姷亩嗔恕OM(fèi)者真實(shí)的感受,,往往很簡(jiǎn)單,,簡(jiǎn)單到自己都認(rèn)為這么簡(jiǎn)單。 突破突破再突破,集中集中再集中,,精簡(jiǎn)精簡(jiǎn)再精簡(jiǎn),,做一款經(jīng)典產(chǎn)品大抵如此。 寧做孤虎不做群狼 首先,,市場(chǎng)允許產(chǎn)品線上的戰(zhàn)略差異,,也就是所謂的 SKU 差異。過去的三星就是最明顯的例證,,這種機(jī)海戰(zhàn)術(shù)是三星在直板諾基亞翻蓋摩托的夾縫中生存的優(yōu)勢(shì),。但是現(xiàn)在,過多的 SKU 未必是優(yōu)勢(shì)了,。 HTC 最能佐證這一點(diǎn),,即便三星本身,也調(diào)整為以蓋世為核心,。 這是一個(gè)考量整合能力的快節(jié)奏跨界競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,,每增加一個(gè) SKU ,不是降低一份風(fēng)險(xiǎn),,而是增加一份投入,固化一份現(xiàn)金,,減少一分差異,。在這個(gè)時(shí)代,一群狼不如一只虎,。把差異落實(shí)在產(chǎn)品上,,而不是在 SKU 的數(shù)量上。 寧做蛇勿做龍 很多產(chǎn)品容易被做成“蟲”或者“龍”,,要么弱的一碰就爆讓人作嘔,,要么不著邊際的追求所謂完美。 典型的特征就是隨意性,,要么東拼西湊,,力求驚世駭俗,不接地氣,。 始稷認(rèn)為最好的產(chǎn)品狀態(tài)應(yīng)該是“蛇”,,而不是“龍”。 我們知道老虎叫“大蟲”或者“大貓”,,蛇叫“長(zhǎng)蟲”,,虎的特點(diǎn)是大,蛇的特點(diǎn)是長(zhǎng),,那龍的特點(diǎn)是什么,?說不出來,龍是很多動(dòng)物特點(diǎn)的集合體。 很多產(chǎn)品,,都是多種產(chǎn)品的集合體,。沒有參照物憋不出來,參照物太多了還不如沒有,。 退一步講:某些汽車品牌,,就模仿寶馬 X5 、模仿奔馳 ML ,,換個(gè)一套標(biāo)一般人看不出來,。這反而符合一些小眾的需求。 別把蛇畫成龍 始稷不贊同把產(chǎn)品做成“龍“,,不是說龍不好,,而是市場(chǎng)、資源等等方面不允許你做,。人對(duì)龍的期望太高,,做出來 99% 讓人失望。 而蛇不同,,蛇就是蛇,,一眼就能看出來是蛇,這就夠了,。 iPhone 如果把這個(gè)特性丟了,,那就真要完蛋了。 倘若把藍(lán)色的 5C 與土豪金的 5S 對(duì)換顏色,,想必也差不到哪去,。 5C 未熱,價(jià)格差距不大不是核心問題,,更重要的是:太暴露買主退而求其次,。所以,即使真的喜歡 5C 的顏色,,也不愿意“丟份兒“,。再從硬件上來講,還不如買 5 實(shí)在,。 所以,,可說 5C 的現(xiàn)實(shí)價(jià)值主要是推動(dòng) 5 和 5S 的銷售,目前市場(chǎng)存在 5C ,,從產(chǎn)品策略上就是畫蛇添足的行為,,改變這種狀況的策略,就是下次不出 6C 了,,仍舊只黑白,,那 5C 和土豪金會(huì)像收藏品一樣再溢價(jià)。 Burberry (巴寶莉) CEO 安吉拉·阿倫茨將加入蘋果公司,意味著 5C 或許就是庫克在手機(jī)遭遇技術(shù)瓶頸后的戰(zhàn)略試水,,下次發(fā)布 6R ,、 6T 、 iPhone Air 還是什么的,,也許直接是 5 位數(shù)人民幣的售價(jià),,甚至沖著威圖去。 這就是“畫蛇不添足”的好處,,隨時(shí)留有余地,,技術(shù)層面沒有空間還有別的空間。 所以說:欲精簡(jiǎn),,先集中,,欲集中,先突破,。才能達(dá)到“道若極三境”中的不要畫蛇添足的狀態(tài),。 成也蕭何,承也曹參 蕭何是西漢第一丞相,,功居其后的曹參苦苦等待蕭何死后,,才收拾行頭走馬上任為丞相,輔佐孝惠皇帝劉盈,。 曹參上任后依黃老學(xué)說,,清凈無為。孝惠皇帝不太滿意,。老曹問孝惠帝,自己比蕭何咋樣,?孝惠帝很不客氣說不咋樣,。老曹又問孝惠帝比起他爹咋樣?孝惠帝謙虛的回,,他爹是打天下的,,沒法比。老曹就挑明了,,皇帝丞相都不如上一代,,還折騰個(gè)啥,延續(xù)上代的規(guī)矩吧,。 這是一段少有的歷史,,似乎違反了“新官上任三把火”的規(guī)矩。老曹是苦苦等蕭何去了才當(dāng)上了丞相,,但卻不大刀闊斧的改革創(chuàng)新,,這太奇怪了。 《易 · 系辭》里說:“一陰一陽之謂道,繼之者善也,,成之者性也,。” 這話有多個(gè)層次,,就本文來說 , 始稷認(rèn)為可以旁通兩點(diǎn):不要懷疑既定的大法則,,延續(xù)照做就是了;一款產(chǎn)品有陰陽兩面,,一個(gè)團(tuán)隊(duì),,也要有陰陽兩種,有思考有執(zhí)行,、有建言有質(zhì)疑,、有辯證有附隨、有法則有繼承,。 而一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,有蕭何不容易,有曹參更不容易,。換言之,,畫蛇添足的人多,產(chǎn)品畫蛇添足就的表現(xiàn)就多,。始稷覺得所謂創(chuàng)新一直不匱乏,,過猶不及的產(chǎn)品比比皆是。 不可再生的資源 上篇中,,始稷說到了由于蘋果一貫的極簡(jiǎn),,給庫克時(shí)代的蘋果留下了很多先抑后揚(yáng)的空間。增加屏幕尺寸,、顏色,、材質(zhì)、型號(hào),,總歸是走上參數(shù)升級(jí)的俗套,,豐富產(chǎn)品線。而這些路子,,落實(shí)到價(jià)格上,,若是往下走,就都是墮落的路子,。因?yàn)檫@些先抑后揚(yáng)都是不可再生的,。 土豪金的 5S ,是畫蛇添足還是錦上添花,,各有定論,。先不去管喬老爺子和庫克都交接了什么,,不論是誰的意圖,單從產(chǎn)品發(fā)展的路數(shù)上看,,已經(jīng)有了諂媚消費(fèi)者的“奸”像,。 話說回來,恪守,,也并不意味著駐足,,而是遵循原來軌跡去變化。也并非對(duì)誰都要恪守,。譬如諾基亞,、 HTC 就不能再恪守了。 現(xiàn)實(shí)中,,在產(chǎn)品與營銷端,,每一個(gè)領(lǐng)域都有多數(shù)企業(yè),在遵守一些看似墨守成規(guī)的線索,。最終導(dǎo)致不開發(fā)布會(huì)不好意思上新,、產(chǎn)品平面的字體都恨不得一樣。 臆說設(shè)計(jì)美與丑 設(shè)計(jì)的美與丑這是一個(gè)不太容易說的話題,。譬如:有人認(rèn)為路易威登經(jīng)典老花美翻了,,有人認(rèn)為丑爆了。因?yàn)槿说膶徝烙挟�,,一個(gè)人的美與丑都難以界定,,更何況一款內(nèi)含高科技元素的通訊終端,所以手機(jī)這種產(chǎn)品的美與丑界定標(biāo)尺更加難以確立,。 蘋果素來對(duì)同類冠以丑的標(biāo)簽,,這種自信的狀態(tài)來自哪里?不能單純的用群體引導(dǎo)或者心理暗示性的營銷來解釋,。 外觀設(shè)計(jì)有三大要素:材質(zhì),、工藝、顏色,。按照《易經(jīng)》的自然取象法則,始稷無法給好不好看下定義,,唯一可以說的是:對(duì)外觀的判斷,,首先來自于這三點(diǎn)帶來的價(jià)值反射。 蘋果全線產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有幾個(gè)關(guān)鍵詞:金屬,、玻璃,、一體成型 ( 高度集成 ) 、灰黑白,,這些元素構(gòu)成了外觀的所謂極簡(jiǎn),。 極簡(jiǎn)并不能代表美,,黑白也并不能代表就是有格調(diào),更多的是一種“無色”的自信,。 不管是鋁鎂合金還是陽極氧化鋁還是玻璃,,不管是出于輕量化、抗摔耐磨,、還是為信號(hào)考慮,,最終的體驗(yàn)無非是 “感觸”兩個(gè)字。 減少多余的材質(zhì)應(yīng)用,、減少同一平面上的拼接,、減少過多的顏色干擾、減少過多的按鍵的分散,、減少過多產(chǎn)品的糾結(jié),、減少操作層級(jí)的困擾等等。 總歸,,并不是比誰多了什么,,與其說是減法,還不如說是做加法能說明問題,。 一個(gè)按鍵,,足夠讓用戶不假思索找到在哪喚醒屏幕;兩種顏色足以讓人有選擇空間又不至于眼花,;金屬,、玻璃兩種材質(zhì)足以滿足功能、重量需求……對(duì)某一方面缺乏自信,,才會(huì)用另一方面來彌補(bǔ),。假若 iPhone 之前最豐富的是應(yīng)用,是如保時(shí)捷 911 一樣經(jīng)典的外觀,,那便難以侵占的品牌資產(chǎn),。而這一代的多種顏色,絕非是蘋果能霸占的優(yōu)勢(shì),。 避免畫蛇添足,,如果你用玫瑰已經(jīng)可以打動(dòng)你想追的女孩,何必又要送金條呢,?這次送了金條,,下次能送鉆石,再下次能送什么呢,? 最后,,始稷希望庫克能做曹參,把蘋果的影響力延續(xù)下去,,對(duì)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展是有利的,。 道若極@始稷 www.daoruoji.com 010-52405789
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道若極三境——得人性者成癮性
始稷 2013-7-26 10:35
道若極三境——品牌上癮篇 企業(yè)希望消費(fèi)者像信仰神一樣信仰自己的品牌,,像對(duì)煙草一樣依賴自己的產(chǎn)品。在“道若極”三境中,,這即由品牌信任到品牌信賴,,再到品牌信仰。 窮玩車,、富玩表,、敗家玩單反。 所謂“窮玩車,、富玩表,、敗家玩單反”,這句不知從何而來的話,,雖然看似從資本力上說不通,,但卻表達(dá)了出自于心里的“癮性力量”。 單反為何如此之重,? 同樣是機(jī)械,,并且車和表都有純手工產(chǎn)品、都有藝術(shù)成分,,都是單反所不具備的,; 汽車可以是資本炫耀、手表更是身份和品味的象征,,單反除了證明職業(yè)只能說明愛玩,; 汽車是機(jī)械美學(xué)對(duì)空氣阻力的挑戰(zhàn)、手表是機(jī)器藝術(shù)對(duì)地心引力的挑戰(zhàn),,單反,? 汽車可以玩出技術(shù)含量,手表能玩出藝術(shù)含量,,單反全都玩的出,! 一般商品購買即是一次消費(fèi)的結(jié)束,而購買單反只是消費(fèi)的開始,。 換鏡頭,、購置閃光燈等等這些增溢消費(fèi),使得購買單反永無止境,; 一般商品是改進(jìn)人的生活方式,,單反可以改變?nèi)说纳较颍? 一般商品追去操簡(jiǎn)單、使用方便,,單反卻不以便易討好消費(fèi)者,。 和汽車相比,,單反的專業(yè)操作并沒有像汽車手動(dòng)擋一樣大面積淪陷,; 和腕表相比,,單反的機(jī)械原理要簡(jiǎn)單的多,構(gòu)造也簡(jiǎn)單的多,,卻無需賁飾,。 總歸,單反這個(gè)癮性品類,,沒有因日益擴(kuò)界奪食的手機(jī)而崩盤,,其核心是基于人性的對(duì)位。 價(jià)值面:消費(fèi)者真正欣賞的是自己,。 單反是真正的用戶創(chuàng)造內(nèi)容,。始稷視圖去從大品類中去尋找一個(gè)共性,那就是自我價(jià)值認(rèn)可,。 若非富貴,,什么職業(yè)的人最讓女性喜歡?諸如化妝師,、造型師,、攝影師、美容師之類,。因?yàn)樗麄兡軒团哉业阶晕覂r(jià)值,。 女人為什么會(huì)因?yàn)橘I衣服、化妝品而上癮,?因?yàn)槭窃谫I漂亮,,為什么要買漂亮?因?yàn)樽员�,。人性的最底層,,是基于自卑的自我價(jià)值渴望。 所謂上層男人為什么會(huì)把情人拿出來炫耀,?所謂下層男人又為什么把“我有一個(gè)朋友很厲害”掛在嘴邊,?為什么有逃犯時(shí)隔很多年會(huì)因說露嘴而被繩之以法?基于自卑下的自我價(jià)值渴望,。 人的共性,,是基于自卑的自我價(jià)值渴望,換言之,,人最欣賞的其實(shí)是自己,。 譬如:一個(gè)吝嗇的人選了一家餐廳并點(diǎn)了餐,最后因?yàn)榇蠹覍?duì)餐品,、服務(wù),、環(huán)境的認(rèn)可而埋單,是因?yàn)樗X得這也是在認(rèn)可他的眼光,。 再譬如:跨一個(gè)女性衣服漂亮她也會(huì)很高興,,又沒有夸她漂亮,。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,這也是對(duì)她眼光的認(rèn)可,。 進(jìn)一步而言,,為什么人需要鼓勵(lì)才能進(jìn)步?因?yàn)樽晕覂r(jià)格被認(rèn)可會(huì)讓人上癮,。人上癮時(shí)最感性,,價(jià)格敏感度自然也最弱。所以,,一線營銷人員的不二法門,,不是非要直接認(rèn)可顧客,而是讓顧客感覺到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。 再上一層,,老子講:“功成而弗居”。后世真正的得道之人都是隱士,,活的最瀟灑的也是隱士,。道家的學(xué)問出自《易經(jīng)》,《易經(jīng)》第一卦乾卦,、坤卦第六爻(最頂峰)都不吉利,,大有卦后是謙卦,遁卦之后是大壯卦,,這兩個(gè)次序就是說明:不要做的太過,,得到時(shí)低調(diào)點(diǎn),低調(diào)能得到更多,。 所謂社會(huì)化媒體UGC在于此,,淘寶平臺(tái)化的價(jià)值正在于此,讓用戶,、讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值,,就是你最大的價(jià)值。 單反,,正是這樣的一個(gè)品類,。 價(jià)格面:不要一次掏光消費(fèi)者的口袋。 買齊一套日系全畫幅+大三元+人像定頭+長(zhǎng)焦+閃光+周邊設(shè)備,,比一臺(tái)日系B級(jí)車要貴的多,。 但一臺(tái)車的樂趣很快就開始消退,單反的樂趣卻會(huì)日益增長(zhǎng),。在設(shè)定行業(yè)規(guī)則的時(shí)候,,單反的銷售方式就是永遠(yuǎn)讓消費(fèi)者“吃著碗里的,望著鍋里的”,即便如此,,節(jié)奏的把控也很重要,。 譬如說:像中華書局這類出版社,總是整套出版古籍,,但凡擁有一點(diǎn)強(qiáng)迫癥就會(huì)有收集欲。但諸如24史,、四庫全書之類,,一次出版會(huì)讓人望而生畏。而逐步出版的話,,就達(dá)到了這個(gè)效果,,如“名偵探柯南”一樣,永遠(yuǎn)吊著人的胃口,,被上癮,。 再譬如:法拉利主銷車型先上普通版、再上敞篷版,、再上輕量版,,保時(shí)捷先上普通版、再上S版,、再上TURBO,、再上GT版。是否真的是研發(fā),、測(cè)試的時(shí)間差不重要,。重要的是處于奢侈品層面的跑車,消費(fèi)人群變量相對(duì)較小,,而重復(fù)消費(fèi)頻次卻很高,。 小到圖書,大到汽車,,都可以運(yùn)用此種癮性培養(yǎng)方法,。 價(jià)格面還有一個(gè)最為關(guān)鍵的問題:價(jià)格耐受度。譬如一邊抵制日貨,、一邊用著日本單反,,沒辦法,柯達(dá)沒新品,,哈蘇徠卡太貴,。所以一邊用著日系單反,一邊說哈蘇徠卡不實(shí)用,。究竟實(shí)用不實(shí)用,,要在哈蘇徠卡和尼康佳能一個(gè)價(jià)位的時(shí)候才能聽到真話。 所以,適銷價(jià)格點(diǎn),,是決定市場(chǎng)大小最關(guān)鍵的因素,,否則上癮也沒有用。 不要讓消費(fèi)者崇拜品牌,,而是迷戀擁有你產(chǎn)品的生活,。 單反使用頻次決定于消費(fèi)者的腿腳勤不勤、心野不野,。 消費(fèi)者真正欣賞的是自己,,所以,要消費(fèi)者去崇拜自己,,迷戀擁有你產(chǎn)品的生活,,消費(fèi)者對(duì)生活上癮,比對(duì)你的品牌,、對(duì)企業(yè),、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人上癮要有用,只有如此,,品牌才是可持續(xù)的,。 單反正是利用了自然的力量,讓人迷戀自然,、迷戀旅行,、迷戀街拍等種種生活方式,享受在論壇發(fā)片子后的感受,。品牌的永續(xù)價(jià)值,,是在產(chǎn)品使用中的感受,是發(fā)生在銷售之后的,。而多數(shù)品牌的價(jià)值,,在銷售過程中的感受,所謂品牌忠誠度,,多是依靠渠道鋪市率和不斷的促銷完成,。只有產(chǎn)品能融入生活,讓消費(fèi)者在使用中不斷有新的體驗(yàn),、發(fā)現(xiàn)驚喜,,才是讓消費(fèi)者上癮的品牌。 譬如:購買保時(shí)捷之類的跑車,,除了民間俱樂部,,還有官方組織的長(zhǎng)途拉力、賽道活動(dòng),。 再譬如:經(jīng)常有人發(fā)現(xiàn)一些蘋果所謂的“隱藏功能”,,蘋果的廣告也傾向于產(chǎn)品使用,。 付出才是真享受,圈子讓人離不開,。 我們首先去迎合消費(fèi)者的各種需求和渴求,,并以最簡(jiǎn)易的方式為消費(fèi)者提供產(chǎn)品。 但對(duì)于不同性質(zhì)的產(chǎn)品,,有時(shí),,讓消費(fèi)者去投入精力和感情,更能夠讓讓上癮,。 諸如:和田玉,、紫砂壺、瓷器,、小葉紫檀、核桃等等這些讓人上癮的品類,,都有一個(gè)共性:讓人付諸感情和精力去盤養(yǎng),。 按此邏輯,譬如牛仔褲,,有專業(yè)做單寧的品牌,,提供給所謂“養(yǎng)牛”的人,,這些人的價(jià)格耐受度和重復(fù)購買率都會(huì)高于一般消費(fèi)者,。 另外,諸如QQ,、微博,、微信等社交產(chǎn)品,你的人際關(guān)系,、暗戀對(duì)象,、粉絲群都在那里,而人離不窺探,、調(diào)侃,、贊許等等心理滿足,對(duì)社交產(chǎn)品癮性越大的人性格越孤獨(dú),。這是人類為所謂便利付出的代價(jià),。 利用圈子做為附加值營銷的很多,諸如名�,?偛冒�,、某某俱樂部等等,暫不贅述,。 綜上所述,,讓人上癮的法門,就是對(duì)“人性”的了解。 用一個(gè)字來說明這個(gè)人性,,那就是:貪,。 用一個(gè)字來說明如何讓人上癮,那就是:利,。 《易·文言》:“利者 義之和也,。”(節(jié)選) 在品牌營銷上,,就是品牌利益和消費(fèi)者利益的交互和平衡,。 關(guān)于“利”字怎么用,以后再述,。 版權(quán)所有:道若極@始稷
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【道若極三境】得習(xí)慣者制天下,!
始稷 2013-7-22 13:57
道若極三境——品牌習(xí)慣篇 ——————————————————————————————————— 中國的品牌多數(shù)是廣告催熟的。 廣告一停,,銷量就會(huì)下降,,即便是所謂世界級(jí)品牌。 有人說廣告的不二法門,,就是:重復(fù),、重復(fù)、重復(fù),。 重復(fù)什么 ? 重復(fù)對(duì)的,。什么是對(duì)的?重復(fù)一種特有的價(jià)值,,在消費(fèi)者心里形成烙�,。ㄔ斠姡汉勇迤放评佑》ǎ� 為什么要重復(fù),? 因?yàn)橹挥兄貜?fù)你的價(jià)值,,才能形成消費(fèi)者需求反射,養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,。 習(xí)慣的形成 習(xí)慣的形成,,在心理學(xué)上就是刺激與反應(yīng)之間的鏈接。(也有行為學(xué)的說法) 人在特定的環(huán)境和感官刺激下,,會(huì)產(chǎn)生某種行為,,一種是與生俱來的本能,另一種就是習(xí)慣,。通過直指人心的品牌營銷,,也可以讓消費(fèi)者建立起對(duì)于品牌的習(xí)慣反射。 譬如:有人堅(jiān)信雪碧最能消署解渴,,其實(shí)越喝越渴,。 同理,,吃火鍋或者辣的就想喝王老吉,開長(zhǎng)途車走夜路就想喝紅�,!� 因?yàn)檠┍桃恢敝貜?fù)的廣告語是:透心涼,,心飛揚(yáng);王老吉重復(fù)的是:怕上火就喝王老吉,;紅牛重復(fù)的是:困了累了喝紅牛,。這些品牌都把特定的價(jià)值通過不斷重復(fù)植入到了消費(fèi)者心智,使消費(fèi)者在特定的環(huán)境刺激下會(huì)產(chǎn)生購買欲,。 從這個(gè)角度來解析頂尖品牌,,看起來都非常簡(jiǎn)單,但習(xí)慣的養(yǎng)成,,不是一蹴而就的事,。 習(xí)慣的維度 不同的人,有不同的訴求出口,,遴選標(biāo)準(zhǔn),。譬如按品牌選擇、按類別選擇,、按質(zhì)地選擇,、按風(fēng)格選擇,、按原產(chǎn)地等維度選擇,。每一個(gè)維度的關(guān)鍵詞,都有可能是行為刺激誘因,,也都可以成為培養(yǎng)習(xí)慣的路徑,。 譬如:一提到女裝就想到誰,這是基于類別,;一提到羊絨就想到誰,,這是基于質(zhì)地;一提到韓版女裝就想到誰,,這是基于風(fēng)格,;一提到法國女裝想到誰,這是基于原產(chǎn)地,。 產(chǎn)品基于哪個(gè)維度,,就去培養(yǎng)哪個(gè)維度的關(guān)鍵詞,圖片,、顏色,、字體、文案調(diào)性全都圍繞其展開,,最終指向你的品牌,。 以上的維度,,都是基本的。最直接,、最深層次的習(xí)慣養(yǎng)成,,是基于生活的刺激。譬如:皮膚外傷,,能想到百多邦,。 習(xí)慣的等式 最直接、最深層次的習(xí)慣養(yǎng)成是基于生活,。 基于生活的習(xí)慣是刺激與反應(yīng)之間的鏈接,,也就是一個(gè)等式。在我們以往的電視廣告,、平面廣告以及其他營銷中,,經(jīng)常會(huì)使用真實(shí)生活的情景來對(duì)位,就是這個(gè)道理,。 首先,,給自己列一個(gè)等式,在什么情況下刺激下,,會(huì)直接反應(yīng)到你的品牌,? 譬如:裝房子買家具,我只來居然之家�,。ㄟ@是一個(gè)基本刺激等式) 這個(gè)等式也不一定非要直接的等式,,還可以是:有汰漬,沒污漬�,。ㄆ放魄爸茫� 最重要的是,,要想達(dá)到“道若極三境”品牌第二境——“習(xí)慣”,不能丟棄第一境——“信任”,。如果沒有信任為前提,,什么等式都是廢話,沒有任何價(jià)值,。信任,,就是“河洛品牌烙印法”里的四大元素之一,另外的元素暫不在本文贅述,。 譬如:“裝房子買家具,,我只來居然之家!”也可以是:“我只來紅星美凱龍”,、“我只來集美”……你的等式要有獨(dú)占性,。詳見:河洛品牌烙印法。 習(xí)慣的通道 把習(xí)慣植入人心,,滲透到生活,,還需要有一個(gè)公式:價(jià)值略大于價(jià)格,。 消費(fèi)決策的最大因素是價(jià)格。有人習(xí)慣喝綠瓶二鍋頭,、有人習(xí)慣抽紅塔山是因?yàn)閮r(jià)格,,有人習(xí)慣喝拉菲、有人習(xí)慣抽南京 95 也是因?yàn)閮r(jià)格,。所謂品味消費(fèi),,通常不會(huì)發(fā)生在兩個(gè)價(jià)格極端。 養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣最根本的問題就先賦予價(jià)值,,在人心里大于價(jià)格的價(jià)值,。 10 萬的車有人說貴,因?yàn)槌鱿M(fèi)能力,, 1000 萬的車有人說便宜,,因?yàn)樵谙M(fèi)能力之內(nèi)。 始稷關(guān)于價(jià)值價(jià)格的策略是:用貴族的標(biāo)準(zhǔn)定高產(chǎn)的價(jià)格,、用高產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)定中產(chǎn)的價(jià)格,、用中產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)定屌絲的價(jià)格。 購買價(jià)值大于價(jià)格的商品,,是所有人的消費(fèi)偏好,,包括“貴族型”消費(fèi)者,乃至于國家采購,。這種偏好,,會(huì)讓人超出所謂理性消費(fèi)的價(jià)格范圍,因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)感覺在占便宜,。經(jīng)常性的用價(jià)值大于價(jià)格的感知讓消費(fèi)者占“便宜 ” ,,就會(huì)形成深入人心的消費(fèi)習(xí)慣,,這種習(xí)慣,,是消費(fèi)者的自我認(rèn)可。 時(shí)間和空間 人類最無法脫離的兩個(gè)概念是:時(shí)間,、空間,。商業(yè)也是一樣。 譬如:早晨習(xí)慣喝粥,,但晚上不喝,;冬天習(xí)慣喝紅茶,但夏天習(xí)慣喝綠茶等等,。 再譬如:在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買個(gè)幾十塊的空調(diào)被,,在超市可能買幾百塊的棉被,在商場(chǎng)則會(huì)買幾千塊的蠶絲被,;習(xí)慣去菜市場(chǎng)買菜,、去超市買肉等等,。 同樣的時(shí)間不同的空間,同樣的空間不同的時(shí)間,,都會(huì)不一樣,。這也是某些電商品牌線下失敗的原因之一,反之,,也是傳統(tǒng)品牌做電商不得章法的原因之一,。因?yàn)槠脚_(tái)不一樣,空間就不一樣,。 把邏輯關(guān)系倒過來,,就是如何利用時(shí)間和空間養(yǎng)成習(xí)慣?答案非常簡(jiǎn)單:重復(fù),。在特定的時(shí)間重復(fù),,在特定的空間重復(fù)。 譬如:到 7 點(diǎn),,就開始新聞聯(lián)播,;提到雙十一,就能想到淘寶大促,。 再譬如:一進(jìn)電梯就想掏口香糖,;一趟在床上就想翻書、翻手機(jī),。 時(shí)間和空間最直接的策略就是媒體,、渠道、創(chuàng)意,。 媒體所處的空間,、投放的時(shí)間、銷售渠道具有規(guī)律性,; 創(chuàng)意的場(chǎng)景,、時(shí)間具有真實(shí)性; 乃至于產(chǎn)品畫冊(cè),、電商圖片的拍攝場(chǎng)景也要具有適應(yīng)性等等,。 七日來復(fù) 《易經(jīng)》復(fù)卦: “亨。出入無疾,,朋來無咎,;反復(fù)其道,七日來復(fù),。利有攸往,。“ 王弼注:“陽氣始剝盡至來復(fù),,時(shí)凡七日,�,!� 孔穎達(dá)疏:“天之陽氣絕滅之后,不過七日陽氣復(fù)生,,此乃天之自然之理,,故曰天行�,!� 朱熹曰:“又作覆“(節(jié)選),。 這一卦是講自然之中陽氣復(fù)蘇,十二消息卦中的十一月,。在品牌營銷上,,這一卦就是如何建立習(xí)慣,也就是如何重復(fù),,進(jìn)而顛覆競(jìng)爭(zhēng)格局,。 一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要重復(fù) 21 次,。 7 是事物的循環(huán)周期基數(shù),,一周有 7 天;女性生理周期是 7 天一個(gè)單位,;月相約 7 天一變,;用 1-9 乃至任何數(shù)字除以 7 ,若非整除,,即是六位數(shù)字的無限循環(huán)…… 重復(fù)你的價(jià)值,,不斷刺激目標(biāo)人群,才能養(yǎng)成習(xí)慣,。這個(gè)重復(fù),,知道的多,做到的少,。 北京道若極品牌策劃有限公司版權(quán)所有 如有轉(zhuǎn)載 請(qǐng)注明出處
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【道若極三境】得信任者得未來,!
始稷 2013-7-22 09:56
【電商品牌化】道若極三境——信任篇 這是一個(gè)缺乏信任的時(shí)代。 這是一個(gè)信息泛濫的時(shí)代,。 這是一個(gè)商業(yè)大同的時(shí)代,。 在這個(gè)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為市場(chǎng)的時(shí)代,,資本,、渠道、技術(shù),,乃至于團(tuán)隊(duì)趨于大同,,所以品牌、產(chǎn)品,、乃至營銷,、廣告都會(huì)大同,。在這個(gè)商業(yè)鼎革的時(shí)代,是真的可以去堅(jiān)守那么一點(diǎn)被現(xiàn)實(shí)扯的稀爛的節(jié)操,,并以此得以未濟(jì),。因?yàn)檫@是一個(gè)信任危機(jī)的時(shí)代,被信任者,,將擁有未來,。讓人信任,即“道若極三境”之品牌第一境,。 這個(gè)社會(huì)有很多怪象: 蘋果每次發(fā)布會(huì)都罵聲一片,,然后依舊是門庭若市,瞬間售罄,。因?yàn)楣巯嘈判缕繁囟ㄓ袃r(jià)值,; 一個(gè)新品牌牛奶放在 C 類單店無人問津,放到 KA 連鎖超市溢價(jià) 100% 反倒好賣,。如果再有大眾媒體廣告,,很可能會(huì)斷貨。因?yàn)橄M(fèi)者相信超市,,并且不再相信頻出危機(jī)的大牌,; 人們對(duì)諾基亞能砸核桃并不懷疑,盡管很少有人嘗試過,。究竟能不能砸不是重點(diǎn),,重點(diǎn)人們相信信息發(fā)布者——通常是自己的朋友。 品牌的力量,、渠道的力量,、人類的力量。 借勢(shì)就是借信任 現(xiàn)在新冒頭的品牌,,面對(duì)市場(chǎng)的第一個(gè)問題就是能否被信任,。 中國的營銷史,從開始到現(xiàn)實(shí)一直在解決的首要問題,,就是信任,。 第一個(gè)關(guān)鍵詞:央視 繼孔府宴酒之后,秦池 95 年以 6666 萬奪得次年央視標(biāo)王以來,,到愛多,、步步高等等命系央視的品牌盛極一時(shí)。一時(shí)間,,都僅僅以為是央視龐大的受眾知曉度,,把人從電視機(jī)前邊拉到了銷售終端去消費(fèi)。在銷量直線上升的結(jié)果面前,少有人去關(guān)心這是一個(gè)什么樣的過程,。 那雖然是一個(gè)信息匱乏的年代,,但知道僅僅是知道,從認(rèn)知到消費(fèi),,有 6 個(gè)過程,。歸結(jié)這個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的品牌,最后的倒戈多是各種內(nèi)部問題,,而內(nèi)因?qū)е碌耐獠繂栴}是一致的:就是信任透支,。 對(duì)消費(fèi)者的信任透支。消費(fèi)者可以通過央視廣告而產(chǎn)生初次消費(fèi),,最根本的原因是消費(fèi)者信任央視,,與品牌本身沒多大關(guān)系。那個(gè)時(shí)期,,誰敢于堅(jiān)持重復(fù)的在央視投放廣告,, 誰都能大賣。廣告主沒有把消費(fèi)者信任從央視轉(zhuǎn)移到品牌身上,,央視就和現(xiàn)在的百度是一個(gè)道理,,投放一天有效有一天,一旦下線,,毫無積累,。 在那個(gè)年代,“不上央視非名牌“成了廣泛的認(rèn)知,。幾屆標(biāo)王的錢多是替央視賺的,。 反推回來:現(xiàn)在央視硬廣的價(jià)值在逐步淡化,不只是新媒體產(chǎn)生的信息渠道沖擊,,而是信任透支,,上央視就是名牌的認(rèn)知在逐步退化。 ◎ 策略核心: 所謂傳統(tǒng)廣告已經(jīng)死亡的論調(diào),,所謂內(nèi)容營銷的興起,,都是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)媒體信任的轉(zhuǎn)移。選擇媒體除了千人成本以外,,最重要的就是信任度,。什么媒體對(duì)于你的目標(biāo)受眾是可信的,就是有效的,。對(duì)你目標(biāo)受眾以外的信任,,可以不去理會(huì)。 第二個(gè)關(guān)鍵詞:明星,。 央視廣告 + 明星代言成了組合拳,,簡(jiǎn)單的不得了的策略加上簡(jiǎn)單的廣告訴求,。譬如“愛多請(qǐng)成龍代言,。 一時(shí)之間,,無明星,不廣告,。形成了“明星腕多大,,品牌就多大“的錯(cuò)誤類比。 很顯然,,單純拿錢砸央視還不夠,,央視是共享的,競(jìng)爭(zhēng)是密集的,,差異是必須的,,明星是有效的。 按“道若極三境”,,明星代言也是借力于消費(fèi)者對(duì)明星的信任,。 因?yàn)樵诖酥埃餍堑男蜗蠖际钦娴�,,甚至于沒有那么多八卦雜志,、娛樂網(wǎng)站可看。當(dāng)品牌與明星系在一起時(shí),,品牌本身的可信任感被弱化,。 再反推回來,明星代言的價(jià)值正在逐步消退,,因?yàn)槊餍堑目尚湃涡哉阢郎纭? ◎策略核心: 以往的明星代言策略,,是利用受眾對(duì)明星的信任,在消費(fèi)者心理形成品牌與明星的身份對(duì)等,。當(dāng)信任在向所謂草根轉(zhuǎn)移時(shí),,草根代言就會(huì)變得有效。當(dāng)草根也不靈時(shí),,不要去追蹤熱點(diǎn),,而是要追蹤信任。 第三個(gè)關(guān)鍵詞:身份,。 那個(gè)年代,,在香港注冊(cè)一家公司,以英國皇家或者其他什么很起來很牛的字眼開頭,,粘胡子戴犄角紛紛“裝洋(羊)”,。拽幾句英文,再弄個(gè)老外,,不管哪來的統(tǒng)統(tǒng)都是英美大咖,。 在這個(gè)時(shí)代,,營銷更加容易,甚至于不需要巨資投央視,、請(qǐng)代言,。需要的,只是扮演外來的和尚即可,。 從港資到其他離岸公司,,無非也是希望能借力于消費(fèi)者對(duì)國外品牌的體驗(yàn)和信任。借力母公司,、投資公司,、創(chuàng)始人的身份,也是此邏輯,。 再反推回來,,現(xiàn)在港資名義的品牌再?zèng)]有那么好用了,因?yàn)樾庞猛钢А? ◎策略核心: 以往的國外化包裝在逐漸失去信任,,而貼近生活的營銷更為真實(shí),。用切實(shí)的生活更能獲得信任。 第四個(gè)關(guān)鍵詞:專家,。 在經(jīng)歷了諸多所借之勢(shì)信任透支之后,,廣告營銷的內(nèi)容越來越被重視。 新品牌,、新產(chǎn)品迅速打開市場(chǎng)的慣性下,,業(yè)內(nèi)專家從學(xué)術(shù)上涌到商業(yè)中來。 從此,,各行各業(yè)的專家們比演員還要忙,。直到信任透支以后,到現(xiàn)在“專家”成貶義詞,。 ◎策略核心: 當(dāng)專家成為“磚家”,,信任在向所謂意見領(lǐng)袖轉(zhuǎn)變,意見領(lǐng)袖正在向身邊人轉(zhuǎn)變,。追著信任走,,營銷不用愁。 第五個(gè)關(guān)鍵詞:事件,。 所謂事件營銷,,也不過就是造勢(shì)。 當(dāng)年富亞的“喝涂料”事件,,之所能大獲成功,,也是因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)事件在間接的傳播涂料的安全性。 張瑞敏“砸冰箱“事件也是在重構(gòu)海爾質(zhì)量的信任,。 ◎策略核心: 找到消費(fèi)者痛點(diǎn),,解決掉,。 第六個(gè)關(guān)鍵詞:渠道。 處于商圈核心的百貨商場(chǎng),、 K 類超市都可以帶動(dòng)偽國際乃至新進(jìn)品牌,,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)渠道信任。很多看似無意發(fā)展壯大的“非品牌”,,實(shí)質(zhì)是全都是基于渠道的信任而來,。 所以,,新品牌上市,,老品牌破局,信任第一,。 先讓自己人信任,。 一個(gè)能讓人信任的品牌,不應(yīng)該只追求讓消費(fèi)者信任,。還有更重要的群體需要構(gòu)筑信任 , 那就是員工和經(jīng)銷商,。 安利之類的所謂直銷,有一個(gè)最值得學(xué)習(xí)的地方:所有經(jīng)銷商都會(huì)使用自家產(chǎn)品,。充分信任了自家產(chǎn)品,,才能把市場(chǎng)做好。 10 年,,豐田全球召回事件中,,集團(tuán)總裁在給消費(fèi)者道歉后,跳上一輛奧迪揚(yáng)長(zhǎng)而去,。 對(duì)于企業(yè)而言,,第一批顧客就是自己的員工。連自己的員工都不能信任的產(chǎn)品,,也不用指望消費(fèi)者能信任,。 得信任者得天助 孔子在《易 · 系辭》中說:佑者,助也,。天之所助者,,順也;人之所助者,,信也,。履信思乎順,又以尚賢也,。是以自天佑之,,吉無不利也。 大概的意思是:順應(yīng)天道,,取信于人,,無往不利,。品牌的運(yùn)氣,是企業(yè)自己打造的,。 做促銷活動(dòng)時(shí),,很多企業(yè)還在糾結(jié)早已失去法律效益的“最終解釋權(quán)”,總以為中國人多傻子就多,,總有信息傳遞不到的地方,。或許一批企業(yè)家有生之前也透支不完企業(yè)品牌的信用,,但對(duì)于中小企業(yè)而言,,讓人信任就是最好的武器。 而對(duì)忙于資本運(yùn)作的大在企業(yè),,信任,,則是企業(yè)最不可撼動(dòng)的資產(chǎn)。投資信任,,就是投資未來,。 《易經(jīng)》中,從需卦開始,,到最后一卦未濟(jì),,共 23 卦出現(xiàn)了“孚”字。孚就是信,。 需卦:新品牌信任構(gòu)建 需,,有孚,光亨,,貞吉,。 《正義 · 疏》:若能有信,即需道光明物得亨通(節(jié)選),。 高密度的品牌競(jìng)爭(zhēng)中,,若非通過上述 6+1 種路徑構(gòu)建品牌信任,必定會(huì)在盲目跟隨的競(jìng)爭(zhēng)中漸行漸遠(yuǎn),。不被信任,,任何價(jià)值都不成立,價(jià)值不成立,,再便宜的產(chǎn)品消費(fèi)者也認(rèn)為是貴,。 常規(guī)的新品營銷,處于零認(rèn)知的狀態(tài),,消費(fèi)者的第一反應(yīng)是捂緊口袋,。第一步,必然是構(gòu)建信任,。蜀才曰:“此本大壯卦”,。擁有信任,,是新品牌的必由之路。 構(gòu)建新品信任不日將于“ 9 種落地方法”中詳解,。 革卦:老品牌信任再造 己日乃孚,,元亨,利貞,,悔亡,。 序卦傳:井道不可不革也,故受之以革,。 革,,就是革命、革新,。品牌老化,,要么自己革新,,要么成為市場(chǎng)革命的犧牲品,。 革卦在井卦之后,被困到極限,�,!凹喝漳随凇保ㄒ灿小八热漳随凇钡恼f法),就是重新構(gòu)建信任,。 虞翻曰:“與蒙旁通”(蒙后為需),。 “與《乾 · 彖》同義”。 品牌基業(yè)長(zhǎng)青的不二路徑:保持信任不透支,。 重構(gòu)老品牌信任不日將于“ 9 種落地方法”中詳解,。 中孚:讓信任成為習(xí)慣 《正義 · 注》云:信立而后邦乃化也。 品牌最大的危機(jī)是失去信任,。新品牌最能撬動(dòng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì),,也正在于品類領(lǐng)導(dǎo)者失去信任。 這是一個(gè)信息化的時(shí)代,、這是一個(gè)信任污點(diǎn)永存的時(shí)代,、這是一個(gè)商業(yè)帝國與海市蜃樓僅一墻之隔的時(shí)代,這面墻,,名叫信任,。 北京道若極品牌策劃有限公司版權(quán)所有
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