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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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企業(yè)的電商如何做到不傷線下銷(xiāo)售者與消費(fèi)者,?
熱度 1 賣(mài)不動(dòng)到暢銷(xiāo) 2015-2-4 17:56
企業(yè)的電商如何做到不傷線下銷(xiāo)售者與消費(fèi)者,?
孟慶亮品牌營(yíng)銷(xiāo)工作室原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請(qǐng)署名,,修改需溝通 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,,如果你的企業(yè)還沒(méi)有做電商好像真的是落后了,這個(gè)問(wèn)題對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)大問(wèn)題,,到底是做還是不做,,如何規(guī)避電商與線下的沖突?如何不傷線下渠道與顧客才是我們企業(yè)做電商需要思考的兩個(gè)大問(wèn)題,,作者孟慶亮從見(jiàn)到的一個(gè)真實(shí)案例說(shuō)起吧,。 企業(yè) A 是一家快速發(fā)展中的保健品企業(yè),從 2012 年建立企業(yè),,企業(yè)進(jìn)軍連鎖藥店開(kāi)始銷(xiāo)售,, 2013 年上半年開(kāi)始組建電商部門(mén),逐步布局了淘寶,、天貓,、京東等電商渠道。 到 2014 年底,,企業(yè)在醫(yī)藥連鎖渠道銷(xiāo)售突破一個(gè)億,,但是在電商渠道一年不到 80 萬(wàn)的銷(xiāo)售,企業(yè)在電商渠道累計(jì)虧損近 100 萬(wàn),最為有意思的是,,當(dāng)作者孟慶亮的一個(gè)老部下需要與其規(guī)范化合作電視購(gòu)物的時(shí)候,,一切都談妥的情況下,作者朋友開(kāi)始對(duì)線下連鎖藥店及線上電商渠道進(jìn)行調(diào)查,,卻發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題: 1 ,、同一品規(guī)只是換個(gè)包裝,線上比線下便宜了近 50% ,,但是廠名是一個(gè)企業(yè),; 2 、線下部分連鎖藥店已經(jīng)沒(méi)有將其產(chǎn)品作為重點(diǎn)銷(xiāo)售,,原因就是線上太便宜,,擔(dān)心傷了顧客害了連鎖自己。 于是作者孟慶亮的朋友做出決定,,還是放棄吧,,因?yàn)殡娨曎?gòu)物也無(wú)法給予消費(fèi)者一個(gè)合理解釋了。 事后,,企業(yè) A 老板感到非常遺憾,,不僅丟失了幾千萬(wàn)的市場(chǎng)還丟失了一個(gè)免費(fèi)的廣告宣傳,這時(shí)加上有部分連鎖藥店的老板開(kāi)始投訴了,,企業(yè)在作者的幫助下,,大膽進(jìn)行了調(diào)整。 1 ,、重點(diǎn)做好占銷(xiāo)售 99% 的線下連鎖藥店的銷(xiāo)售為主,。 2 、將電商事業(yè)部進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整,,從銷(xiāo)售為主改為以展示企業(yè)形象,,配合線下銷(xiāo)售為主,價(jià)格調(diào)整和線下一樣,,促銷(xiāo)與線下同樣同步,,人員從 8 個(gè)調(diào)整為日常維護(hù)與銷(xiāo)售的 2 個(gè)人。 這樣調(diào)整完以后,,線下連鎖藥店信心大增,,企業(yè)連鎖藥店 12 月預(yù)付款突破 2400 萬(wàn)元大關(guān),線上銷(xiāo)售不到 10 萬(wàn)元,,但是線上也開(kāi)始盈利了,。 2015 年企業(yè)規(guī)劃銷(xiāo)售底價(jià) 2 個(gè)億保底,以連鎖為主,,其他渠道為輔,,從目前來(lái)看,企業(yè)電商與線下再也沒(méi)有沖突了,相信隨著線下品牌建立,,線上的銷(xiāo)售一定也會(huì)增加起來(lái)。 我的老祖宗孟子曰:魚(yú),, 我所欲也 ,,熊掌亦我所欲也;二者不可兼得,,舍魚(yú)而取熊掌者也,。其實(shí)就是告訴大家做任何生意要學(xué)會(huì)抓住主要矛盾。 因此,,作者孟慶亮認(rèn)為,,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,任何一家企業(yè)不可能不做電商,,只是要根據(jù)企業(yè)資源實(shí)際情況做出正確的選擇,,企業(yè)可能有三種渠道模式供選擇。 1 ,、線下實(shí)體零售渠道為主,,電商為輔; 2 ,、電商渠道為主,,線下實(shí)體店為輔; 3 ,、電商與實(shí)體店并駕齊驅(qū),; 但是無(wú)論哪一種模式想要做大,必須考慮到你的價(jià)格體系對(duì)購(gòu)買(mǎi)者是不傷客的,,也就是線上與線下只是如何方便購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題,,而不是利益有很大區(qū)別的問(wèn)題。對(duì)銷(xiāo)售者是有信心長(zhǎng)期賺到穩(wěn)定利益的,,即價(jià)格體系是相對(duì)穩(wěn)定的,。 不傷顧客是根本,不傷銷(xiāo)售者利益是關(guān)鍵,,只要把握了這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,線下渠道與電商渠道就能夠和諧發(fā)展,不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。 最后作者孟慶亮再分享一個(gè)重要觀點(diǎn),,不是所有顧客都是你要服務(wù)的消費(fèi)者,不是所有經(jīng)銷(xiāo)者都是的你銷(xiāo)售者,,企業(yè)一定要抓住主要的消費(fèi)者和銷(xiāo)售者,,在企業(yè)弱小時(shí),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí),進(jìn)入新市場(chǎng)尤為重要,。 另外服務(wù)型產(chǎn)品與實(shí)物型產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上略區(qū)別,,服務(wù)型產(chǎn)品可以學(xué)習(xí)七天等企業(yè)的做法,網(wǎng)上下單統(tǒng)一優(yōu)惠 10-20 元,,而實(shí)物型產(chǎn)品可以線上與線下完全一樣,,或者線上還可以貴 N 元郵寄費(fèi),因?yàn)槟阒皇窃黾恿艘粋(gè)方便購(gòu)物的途徑吧了,,記住天條,,要調(diào)動(dòng)線上與線下和諧發(fā)展,對(duì)所有渠道客戶一定要做到公開(kāi),、公平與公正,,任何發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的銷(xiāo)售者都必須干掉。 以上只是講了些原則,,很多還是要根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況及企業(yè)實(shí)際情況略做調(diào)整,,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,只有公開(kāi),、公平,、公正的企業(yè)才可能受到更多消費(fèi)者與銷(xiāo)售者的共同喜愛(ài),企業(yè)才能夠可持續(xù)暢銷(xiāo),,詳細(xì)細(xì)節(jié)歡迎企業(yè)老板與高管與作者孟慶亮溝通,,郵箱 [email protected]. 孟慶亮先生是孟子第 73 代孫,湖南湘潭人士,,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人,, 2010 年中國(guó)十佳咨詢師,孟慶亮品牌營(yíng)銷(xiāo)工作室創(chuàng)始人,。提供培訓(xùn),、創(chuàng)意、廣告,、設(shè)計(jì),、診斷咨詢、項(xiàng)目合作等服務(wù),。 主要著作有 “ 產(chǎn)業(yè)鏈品牌營(yíng)銷(xiāo)的三把鑰匙 ”——70 萬(wàn)創(chuàng)業(yè)到 35 億賣(mài)出的《賣(mài)不動(dòng)到暢銷(xiāo)》,、賣(mài)什么都必須精通的本領(lǐng)《拿好單開(kāi)好會(huì)》、工廠與藥店的好幫手《藥店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)記錄》,。電子郵件 : [email protected] ,, 13087210017 孟慶亮培訓(xùn)視頻智慧 365 主頁(yè) http://www.zh-365.com/lecturer/t1089752
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2014,縣級(jí)白酒經(jīng)銷(xiāo)商的春天來(lái)了
師順寬 2014-2-20 14:04
隨著白酒行業(yè)深度調(diào)整到來(lái),,在經(jīng)歷了 10 年黃金發(fā)展期后,,直面市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商們?cè)絹?lái)越深刻地感受到陣陣寒意,。在大量白酒經(jīng)銷(xiāo)商要淘汰出局的行業(yè)深度調(diào)整期, 2014 年為何是縣級(jí)白酒經(jīng)銷(xiāo)商的春天呢,?   一,、國(guó)家八項(xiàng)規(guī)定的貫徹和實(shí)施,不是短期的,,將是制度化,、常態(tài)化的,國(guó)家對(duì)于“三公消費(fèi)”的限制,,也必將會(huì)對(duì)白酒行業(yè)帶來(lái)持續(xù)的影響,特別是對(duì)高檔白酒,。原來(lái)很多運(yùn)營(yíng)高端白酒的一,、二線名酒企業(yè)和地產(chǎn)白酒強(qiáng)勢(shì)品牌都在大量開(kāi)發(fā)中低檔價(jià)位的產(chǎn)品,他們要從過(guò)去的重點(diǎn)省會(huì)城市,、地級(jí)城市,,推進(jìn)到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。   二,、隨著國(guó)家八項(xiàng)規(guī)定的貫徹和實(shí)施,,以及電子商務(wù)、電視購(gòu)物,、企業(yè)直銷(xiāo)等新興渠道的崛起,,導(dǎo)致很多身處一、二線城市的白酒經(jīng)銷(xiāo)商如履薄冰,。對(duì)于縣級(jí)白酒經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),,由于縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)知差異及對(duì)電子商務(wù)的接受程度相對(duì)滯后,導(dǎo)致他們的生存環(huán)境相對(duì)舒適,。   三,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)具有區(qū)域面積大,渠道復(fù)雜,、瑣碎,、路徑長(zhǎng)的特色。對(duì)于中低端白酒品牌經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上流通的酒品單價(jià)較低,、單位利潤(rùn)較小、消費(fèi)廣,、消費(fèi)頻率高,,其必須靠廣泛的市場(chǎng)覆蓋產(chǎn)生規(guī)模銷(xiāo)量才能盈利。因此,,很多白酒廠商迫于人員成本,、競(jìng)爭(zhēng)成本,、渠道成本及管控建設(shè)等因素對(duì)于縣級(jí)市場(chǎng)渠道下沉喊了好多年,但真正下沉的沒(méi)有幾家,。 在當(dāng)前的行業(yè)背景下,,一、二線名酒企業(yè)和地產(chǎn)白酒強(qiáng)勢(shì)品牌都在大量開(kāi)發(fā)中低檔價(jià)位的產(chǎn)品,,他們要從過(guò)去的重心省會(huì)城市,、地級(jí)城市,推進(jìn)到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)白酒經(jīng)銷(xiāo)商作為企業(yè)產(chǎn)品到終端和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的銷(xiāo)售渠道鏈的一個(gè)最重要的環(huán)節(jié),,他們這種渠道中間角色在 2014 年的表現(xiàn)將更加活躍和重要了。 【案例分析】   張立是山東某一縣級(jí)市場(chǎng)的白酒經(jīng)銷(xiāo)商,,主要經(jīng)營(yíng)中高端,、中低端白酒品牌,有送貨車(chē)輛 6 部,、業(yè)務(wù)員和司機(jī)各 10 名,,庫(kù)房 500 多平方米,年?duì)I業(yè)額在 1200 萬(wàn)左右,。張立經(jīng)營(yíng)白酒多年,,憑借多年的積累,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)取得了很好的發(fā)展,。隨著 2013 年白酒行業(yè)調(diào)整期的到來(lái),,張立已經(jīng)感覺(jué)到自己經(jīng)營(yíng)的中高端品牌的銷(xiāo)量在下降,結(jié)合白酒行業(yè)的整體環(huán)境,,張經(jīng)理去年就調(diào)整了經(jīng)營(yíng)思路和方向,,把公司的經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到中低端產(chǎn)品上。   加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的管理和培訓(xùn)   雖然公司原來(lái)也經(jīng)營(yíng)中低端產(chǎn)品,,但是由于公司原來(lái)以中高端產(chǎn)品為主,。在前幾年白酒行業(yè)利好的情況下,業(yè)務(wù)員“跑大不跑小,,跑熟不跑生”,,單純地為了賣(mài)貨而賣(mài)貨,為了完成銷(xiāo)售目標(biāo),,絲毫不為客戶著想,,死磨硬泡地讓老熟戶多進(jìn)貨。這就導(dǎo)致公司雖然有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),,但空白點(diǎn)很多,,幾乎沒(méi)有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者渠道是全覆蓋的。銷(xiāo)售員工不僅對(duì)中低端產(chǎn)品終端運(yùn)作的拜訪步驟,、終端維護(hù)四大要點(diǎn),、終端生動(dòng)化,、 1.5 倍安全庫(kù)存等知識(shí)非常欠缺,而且對(duì)市場(chǎng)信息,、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等缺乏詳細(xì)數(shù)據(jù)的掌握,。張立結(jié)合公司在當(dāng)下白酒環(huán)境下以中低端產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)重心的情況,加強(qiáng)了對(duì)公司銷(xiāo)售人員的管理和培訓(xùn),。    1 規(guī)范各項(xiàng)制度,,獎(jiǎng)罰嚴(yán)明�,!叭说囊蛩�?cái)[在第一位”,,員工的修養(yǎng)決定營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果。張立不斷健全公司各種管理制度和考核制度,、獎(jiǎng)罰制度,,明確崗位職責(zé),崗位要求,,工作內(nèi)容和工作流程,從而實(shí)現(xiàn)”以制度束人”的規(guī)范管理,。    2 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員營(yíng)銷(xiāo)技能的提升,。培育員工享有共同的價(jià)值觀,讓一線員工掌握更多的銷(xiāo)售方法和技能,。按部就班設(shè)立培訓(xùn)制度,,適時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)化培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性,。同時(shí),,出臺(tái)了各種政策鼓勵(lì)員工進(jìn)行業(yè)余的自我提升,參加各種業(yè)余培訓(xùn)班,,意在提高員工的綜合素質(zhì),。    3 建立完整通暢的執(zhí)行系統(tǒng),確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn),。加強(qiáng)“計(jì)劃,、執(zhí)行、檢查,、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整性,,尤其是建立了一個(gè)客觀有效的檢查系統(tǒng),實(shí)時(shí),、實(shí)地的跟蹤執(zhí)行情況,,確保執(zhí)行的到位和方向的準(zhǔn)確。   配合企業(yè)拓渠道建網(wǎng)絡(luò),,爭(zhēng)取企業(yè)支持   渠道和網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展的根本,,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和方法對(duì)市場(chǎng)是有針對(duì)性和可操作性的,,是用來(lái)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的。例如,,縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商可以根據(jù)企業(yè)要求,,做好終端管理、品牌推廣和促銷(xiāo)工作的執(zhí)行,。企業(yè)要求的終端鋪市率,、廣宣生動(dòng)化,進(jìn)銷(xiāo)存管理,、穩(wěn)定價(jià)格,、品牌推廣和促銷(xiāo)方案的執(zhí)行等,目的都來(lái)源中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng)是幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺取穩(wěn)定的利潤(rùn)和長(zhǎng)久的利潤(rùn),,經(jīng)銷(xiāo)商在這些事情上不要有任何討價(jià)還價(jià)的想法,。只要經(jīng)銷(xiāo)商按照企業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)做市場(chǎng),就能夠通過(guò)渠道拓展和管理完成銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo),,只要讓企業(yè)看到市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率,,并感覺(jué)省心、安心,、舒心,,企業(yè)就能夠提供更大的支持和維護(hù)力度。   讓新渠道“落地生根”   “村長(zhǎng)分銷(xiāo)商”帶動(dòng)渠道增量 在對(duì)市場(chǎng)的走訪過(guò)程中,,張立發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的很多村長(zhǎng)也做生意賣(mài)白酒,。經(jīng)認(rèn)真調(diào)查,張立發(fā)現(xiàn)由于農(nóng)村的紅白理事會(huì)的負(fù)責(zé)人一般都是村長(zhǎng),,礙于村長(zhǎng)的面子,,村里所有紅白喜事用酒基本都是村長(zhǎng)提供的,銷(xiāo)量非�,?捎^,。于是,公司選擇出適合農(nóng)村紅白喜事的產(chǎn)品,,拿出相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)給村長(zhǎng),,嘗試性找了幾個(gè)村長(zhǎng)合作,結(jié)果效果非常明顯,。從此,,公司就開(kāi)始有針對(duì)性地開(kāi)發(fā),不斷發(fā)展村長(zhǎng)分銷(xiāo)商的數(shù)量,,到目前,,公司已經(jīng)建立了 80 多個(gè)“村長(zhǎng)分銷(xiāo)商”。 “廟會(huì)分銷(xiāo)”推動(dòng)渠道下沉   廟會(huì)在中國(guó)北方保留得較為完好,,現(xiàn)在北方的廟會(huì)已經(jīng)發(fā)生如下變化:其一,,通過(guò)廟會(huì)聚攏人氣,。每逢廟會(huì)人們便會(huì)像過(guò)大年似的,穿上節(jié)日的盛裝,,扶老攜幼,,從四面八方聚集到一起,談天說(shuō)地,,相互交流,,歡聚暢敘。其二,,趕廟會(huì)也是人們走親訪友的大好機(jī)會(huì),,所在地農(nóng)戶都以家里客多為榮,為盡地主之誼,,農(nóng)戶經(jīng)常準(zhǔn)備一桌甚至幾桌好酒好菜來(lái)款待親朋好友,。歡聲笑語(yǔ),其樂(lè)融融,,一派祥和氣氛,。其三,白酒作為人際交往的潤(rùn)滑劑,,在廟會(huì)市場(chǎng)銷(xiāo)量巨大,,每個(gè)村的廟會(huì)當(dāng)天白酒實(shí)際消化量少則幾百件多則上千件。   結(jié)合本縣廟會(huì)市場(chǎng),,制定具體的運(yùn)作方案:   準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位:不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會(huì)對(duì)于白酒的需求的檔次是不一樣的,在決定操作當(dāng)?shù)貜R會(huì)市場(chǎng)前,,經(jīng)銷(xiāo)商要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)白酒的需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,,包括市場(chǎng)需求的產(chǎn)品包裝要求、口感要求,、度數(shù)規(guī)格,、價(jià)格體系等;這樣的舉措,,會(huì)為廟會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下成功的基礎(chǔ),。   促銷(xiāo)品的選擇:促銷(xiāo)品的選擇一定要新穎或?qū)嵱谩T趯?duì)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研時(shí),,除收集產(chǎn)品信息外,,經(jīng)銷(xiāo)商還要仔細(xì)收集、研究目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)俗習(xí)慣和消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)品的偏好,。選擇合適的促銷(xiāo)品對(duì)廟會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的成功能起到錦上添花的作用,。例如,廟會(huì)當(dāng)天農(nóng)戶要擺酒席招待親朋好友,,盤(pán)子作為盛酒菜的必用餐具實(shí)用性較強(qiáng),。另外,,雪碧、可樂(lè)等飲料也是比較實(shí)用的促銷(xiāo)品(在廟會(huì)當(dāng)日的走親訪友中,,可以招待女士和兒童),。   促銷(xiāo)政策的制定:促銷(xiāo)是廟會(huì)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)重要的組成部分,也是廟會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段,,廟會(huì)營(yíng)銷(xiāo)雖然可以達(dá)成產(chǎn)品的銷(xiāo)售,,但主要是培養(yǎng)潛在的消費(fèi)人群,只是針對(duì)廟會(huì)前幾天該村終端和消費(fèi)者的一個(gè)短期促銷(xiāo)策略,,在制定促銷(xiāo)政策時(shí)要把渠道和消費(fèi)者的長(zhǎng)短期促銷(xiāo)相結(jié)合,,避免短期的促銷(xiāo)政策上車(chē)不能下車(chē),影響產(chǎn)品在該市場(chǎng)的整體營(yíng)銷(xiāo)策略,。   促銷(xiāo)方案的執(zhí)行:再好的營(yíng)銷(xiāo)思路和方式,,如果沒(méi)有合適的人員去落實(shí)到位,也是空談,。對(duì)于廟會(huì)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍的營(yíng)造,,鞏固忠實(shí)消費(fèi)人群,增加試飲人群,,提高品牌的知名度,、認(rèn)知度和美譽(yù)度,都要有周密的安排,。細(xì)節(jié)的執(zhí)行和終端店的配合,,對(duì)廟會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的成敗將起到關(guān)鍵性的作用。    1 根據(jù)當(dāng)?shù)貢?huì)單,,提前了解將要過(guò)廟會(huì)的村莊,,準(zhǔn)備好相應(yīng)的活動(dòng)產(chǎn)品和物料(宣傳單、小條幅,、 X 展架或易拉寶等),。    2 在該村選擇客情關(guān)系好、銷(xiāo)量大的終端店作為重點(diǎn)合作對(duì)象,。    3 廟會(huì) 7 天前開(kāi)始對(duì)終端店進(jìn)行包裝,。產(chǎn)品堆頭 3 個(gè),每個(gè)產(chǎn)品堆頭不少于 20 件(具體視實(shí)際情況而定),,門(mén)頭懸掛小條幅一條,,大 x 展架或易拉寶不少于 2 個(gè),和產(chǎn)品配套的促銷(xiāo)品和宣傳物料現(xiàn)場(chǎng)擺放,。    4 與終端客情比較好的終端店主聯(lián)合做送貨上門(mén)活動(dòng),。因?yàn)樵谵r(nóng)村家族和鄉(xiāng)親情節(jié)比較濃,店主送貨上門(mén)后農(nóng)戶礙于面子不好意思拒絕,增加銷(xiāo)量,。   張經(jīng)理調(diào)整了經(jīng)營(yíng)思路和重心,,經(jīng)過(guò)多半年的市場(chǎng)運(yùn)作, 2013 年,,公司的銷(xiāo)售額增加了 200 多萬(wàn),。到目前為止,很多大品牌的中低端產(chǎn)品都在找張經(jīng)理做該縣的代理,,和以往相比這些大品牌給的利潤(rùn)空間和支持都比較大,。對(duì)于 2014 年的市場(chǎng)張經(jīng)理信心十足,用他一句話說(shuō),,“在大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商都覺(jué)得是冬天,,躲在家里不敢出門(mén)的時(shí)候,往往給有夢(mèng)想尋找春天的經(jīng)銷(xiāo)商提供了最佳的發(fā)展機(jī)遇”,。
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茅臺(tái)五糧液登電視購(gòu)物,,是沒(méi)落,是出路,?
熱度 1 鄒凌遠(yuǎn) 2014-2-19 15:23
2013 年快樂(lè)購(gòu),,茅臺(tái) 9 月首場(chǎng)專(zhuān)賣(mài), 短短不到 8 小時(shí) 即 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額近 1000 萬(wàn)元 ,, 五糧液 11 月 緊隨而上 ,, 僅僅 7 小時(shí) 不到即 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額達(dá) 840 萬(wàn)元 , 12 月底,,茅臺(tái)再秀,, 6 個(gè)小時(shí)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額近 400 萬(wàn)元! 白酒行業(yè)顯得更加嚴(yán)寒,,傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售受阻,。從年初茅臺(tái)、五糧液率領(lǐng)酒業(yè)強(qiáng)勢(shì)入駐電商平臺(tái)開(kāi)始,,酒企們就一直在尋找更為有效的新渠道。以往不被白酒大佬看重的電視購(gòu)物此番咸魚(yú)翻身,, 以電視端,、 PC 端、外呼購(gòu)物,、移動(dòng)端等四端為一體的快樂(lè)購(gòu),,成為一線酒企 放下身段倚重新出路 。在行業(yè)特殊時(shí)期,, 作為行業(yè)巨頭,,電視購(gòu)物的確 為茅臺(tái)和五糧液帶來(lái)了品牌上的宣傳, 且 保真、售真的銷(xiāo)售方式,,也為茅臺(tái)和五糧液帶來(lái)了業(yè)績(jī)上的收獲,。 因而,眾多酒企對(duì)電視購(gòu)物寄予厚望,,被當(dāng)成是新的活路,。 盡管茅臺(tái)、五糧液,,還有后加入的華澤集團(tuán)登陸電視購(gòu)物的成功案例,。然而,行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家也提出了質(zhì)疑,,認(rèn)為 電視購(gòu)物渠道生不逢時(shí),。而茅臺(tái)五糧液降低身份去做電視購(gòu)物,更被視為一種沒(méi)落的勢(shì)頭,。為什么業(yè)界會(huì)有這種觀點(diǎn),,因?yàn)殡娨曎?gòu)物渠道往往在倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送上先天不足,,且效率低下,。同時(shí)受眾群體的限制是天然弱項(xiàng)。根據(jù)調(diào)查,,電視觀眾群體主要集中于家庭婦女,、退休老年人、中小學(xué)生等,,這些受眾顯然與白酒的消費(fèi)群體吻合度不高,,消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買(mǎi)率一般比較低,市場(chǎng)容量有限,,白酒企業(yè)要想在此渠道長(zhǎng)期獲益,,必須解決如何培養(yǎng)渠道消費(fèi)習(xí)慣的問(wèn)題。那么,,這種觀點(diǎn)正確與否無(wú)需爭(zhēng)論,,筆者卻持反對(duì)態(tài)度。從當(dāng)前白酒行業(yè)形勢(shì)來(lái)分析,,電視購(gòu)物對(duì)滯銷(xiāo)的酒企來(lái)說(shuō),,這是一股新鮮的血液,而不是一種沒(méi)落趨勢(shì),。雖然它難以成為拯救整個(gè)白酒行業(yè)于危難的活路,,但它一定是酒企擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售的出路。這新興媒體零售平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)非常明顯,。 首先,,傳播效果大,,就算不實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,但廣告還是打出去了,,品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵,、賣(mài)點(diǎn)等全方位展現(xiàn)。 全國(guó)廣播電視人口綜合覆蓋率達(dá)到99% ,, 做電視購(gòu)物就等于做廣告,,且它還附加可以銷(xiāo)售功能。其次,, 全國(guó)收視穩(wěn)定,,人口基數(shù)大,潛在購(gòu)買(mǎi)者基數(shù)高,。就拿快樂(lè)購(gòu)來(lái)說(shuō),, 市場(chǎng)占有率、經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、會(huì)員總數(shù)等在同行業(yè)均處于領(lǐng)先地位 ,, 它的權(quán) 威性就更高,有受眾的認(rèn)可度,,跟以往的虛假電視購(gòu)物就形成鮮明的對(duì)比,。最后,做電視購(gòu)物,,降低了產(chǎn)品銷(xiāo)售的流通環(huán)節(jié),,只要消費(fèi)者訂購(gòu),企業(yè)只需要通過(guò)第三方物流寄出去,。雖然說(shuō)這過(guò)程中會(huì)有損失,,效率相對(duì)較低。但對(duì)于當(dāng)前銷(xiāo)售十分困難的白酒行業(yè)來(lái)說(shuō),,縣域經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)爆發(fā)了強(qiáng)勁的酒水需求,。而要通過(guò)傳統(tǒng)渠道,一層一層去招商鋪貨,,環(huán)節(jié)太多,,消耗太大,不利于嚴(yán)峻形勢(shì)下的良性發(fā)展,。然而電視購(gòu)物的不同就在于,,它可以通過(guò)電視直面全國(guó)各地觀眾,不管是縣城,,還是鄉(xiāng)鎮(zhèn),,最深可到達(dá)農(nóng)村村的家家戶戶,,穿透力強(qiáng),,而且速度快。就拿 2/8 法則來(lái)說(shuō),倘若全國(guó)各地 1000 萬(wàn)人了,,有 20% 的目標(biāo)受眾,,那就是 200 萬(wàn)人,其中 20% 的人會(huì)嘗試購(gòu)買(mǎi),,每人 1 瓶也就減少了酒企 40 萬(wàn)的庫(kù)存壓力,。再者一線酒企產(chǎn)能過(guò)剩也十分突出,顯然在寒冬下,,不能把風(fēng)險(xiǎn)放在自己身上,,無(wú)論通過(guò)什么方式把就賣(mài)出去都能加速資金流轉(zhuǎn)。盡然是利大于弊,,酒水的消費(fèi)習(xí)慣又不用去教育,,何樂(lè)而不為呢!況且,,產(chǎn)品的價(jià)格仍然由酒企掌控,,利潤(rùn)空間肯定有保障,無(wú)論一線酒企,,還是二三線酒企,,架子與面子都看你的實(shí)力,生存才是硬道理,。 2014 年年初,,白酒行業(yè)更為慘淡,行業(yè)似乎陷入沉寂中,。面對(duì)這種困局,,電視購(gòu)物渠道有理由成為諸多經(jīng)銷(xiāo)商和廠家所看好的新型平臺(tái),只要能帶動(dòng)銷(xiāo)售,,那就應(yīng)該被寄予厚望,,渡過(guò)艱難期對(duì)各方都是好兆頭。
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2014年,,白酒企業(yè)活路在哪,?
熱度 1 鄒凌遠(yuǎn) 2014-2-9 21:53
眼下的白酒行業(yè),但凡有條活路,,相信所有酒企都愿意走出嘗試一步,。“今年春節(jié),,國(guó)產(chǎn)高檔白酒銷(xiāo)量下降達(dá)到60%”,。為緩解銷(xiāo)售壓力,茅臺(tái),、五糧液也開(kāi)始登上電視購(gòu)物了,;眾多中高端白酒以大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)拉開(kāi)2014年的銷(xiāo)售大幕,;在貴州赤水河畔的仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)黃金產(chǎn)區(qū),不少中小型白酒企業(yè)都正面臨生死大考,。那么,,局面如此慘淡,行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,,酒企真的窮途陌路了,? 回顧2013年中國(guó)白酒業(yè)的寒冬,危難之際,,一線酒企求生求存之道,?總結(jié)而言,有四種:一是強(qiáng)力對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)采取保價(jià)措施,;二是紛紛擴(kuò)充腰部產(chǎn)品向中低端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,,以此走“親民”路線;三是進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā),,加碼電商平臺(tái)運(yùn)作,;四是積極研發(fā)小酒,緊抓突如其來(lái)的“青春小酒”熱潮,。然而事實(shí)上,,茅臺(tái)、五糧液保價(jià)失敗,,郎酒強(qiáng)硬保價(jià)更是賠了夫人又折兵,。輾轉(zhuǎn)年底國(guó)內(nèi)最大的酒類(lèi)電商平臺(tái)——酒仙網(wǎng)都在街頭巷尾打起了賣(mài)酒廣告,董事長(zhǎng)郝鴻峰親自掛帥,,顯然這是迫于庫(kù)存壓力才不得不大聲吆喝,。叫好連連的小酒,隨著眾多產(chǎn)品的涌入,,市場(chǎng)烈焰瞬間啞火,,勢(shì)頭不在。唯獨(dú)向中低端市場(chǎng)集群,,主推中低端價(jià)位產(chǎn)品收獲頗豐,,讓這條“親民”路線成為了酒企緊盯的焦點(diǎn)。受眾對(duì)中低端酒水產(chǎn)品需求仍在,,尤其是在縣域市場(chǎng),,從筆者在農(nóng)村老家觀察發(fā)現(xiàn),基本老百姓逢席不離酒,,走親訪友離不開(kāi)酒,。從中可以看出,政策打壓的是大中城市的高價(jià)消費(fèi),,不是低價(jià)消費(fèi),,更不是縣域市場(chǎng),。換而言之,當(dāng)前惡劣的環(huán)境下,,行業(yè)焦點(diǎn)被迫轉(zhuǎn)向了被高端白酒籠罩的中低端市場(chǎng),對(duì)于酒企來(lái)說(shuō)這是唯一可以大刀闊斧挺進(jìn)的活路,。 對(duì)于酒企傾力運(yùn)作中低端這條活路,,業(yè)界諸多專(zhuān)家早有建言獻(xiàn)策,有的說(shuō)是降價(jià),;有的說(shuō)是開(kāi)發(fā)中低端產(chǎn)品,;有的說(shuō)加強(qiáng)于消費(fèi)者的互動(dòng)。然而筆者的觀點(diǎn)大不以為然,,要走好這條活路,,必須做到、做好兩件事,,一是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,二是傳播策略。打仗,,不僅方向要明確,,而且口號(hào)要喊得好,這樣才能得民心,。酒企要讓大眾心甘情愿掏錢(qián)買(mǎi)酒,,自然也要打動(dòng)他們。 從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō),,中低端市場(chǎng)是方向這是不能動(dòng)搖的:一線酒企要做的就是將戰(zhàn)略重心向下偏移,,對(duì)高端產(chǎn)品控量銷(xiāo)售,只供應(yīng)市場(chǎng)最低需求量,,多余的產(chǎn)品陳儲(chǔ)封存,,等困局過(guò)后再投向市場(chǎng)。因?yàn)榭紤]怎么把高價(jià)酒賣(mài)得更多是白費(fèi)功夫,,加大力度對(duì)中低端產(chǎn)品運(yùn)作才是出路,。一線酒企有實(shí)力、有財(cái)力,,更有品牌影響力,,加上渠道給的政策,成功保障高,。二三線酒企要做的就是將產(chǎn)品線向需發(fā)力,,原本二三線酒企的高端產(chǎn)品就少,中低端產(chǎn)品占絕大部分,。要生存,,必須向受眾需求量大或賣(mài)的好的產(chǎn)品全面發(fā)力,。簡(jiǎn)而言之就是受眾需要什么,就給他們什么產(chǎn)品,。不能改變受眾的喜好,,那就增加他們的購(gòu)買(mǎi)頻次。 從傳播策略來(lái)說(shuō),,白酒企業(yè)必須抓住當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的主流影響進(jìn)行訴求,,才能緊扣人心。那么,,這一主流影響是什么呢,?當(dāng)我們仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),而今幾乎所有的廣告都在圍繞“情感”進(jìn)行傳播,;社會(huì)媒體報(bào)道導(dǎo)向是“情感”,,大眾議論最多的依然是“情感”。的確,,當(dāng)下最能夠引人入勝的就是“情感”,。盡管洋酒在國(guó)內(nèi)越來(lái)越火爆,但是它始終承載不了國(guó)人內(nèi)心的情義,,賣(mài)的再好也只是品,,而不是喝。白酒卻不一樣,,它承載了太多的情感,,是大眾心底情緒抒發(fā)的一個(gè)窗口。兄弟,、老鄉(xiāng),、朋友、領(lǐng)導(dǎo),、爸爸,、媽媽等,話不多說(shuō),,酒可以多喝,,一口悶,圖的就是義重情深,。因此,,在情感主流的社會(huì)環(huán)境下,酒企需要的是以“情”感人,,也就是以“情”動(dòng)人,,而不再是其他的浮華。白酒回歸理性,消費(fèi)者回歸理性,,價(jià)格回歸理性,,受眾需要的是樸實(shí),需要酒企的品質(zhì),,你的情能否打動(dòng)人心在于你的真誠(chéng)與否,。
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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代:品牌塑造源于產(chǎn)品本身
熱度 1 鄭新安 2013-12-18 12:39
鄭新安 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,由于人與物接觸方式的改變,,品牌的樹(shù)立似乎又回到市場(chǎng)萌芽期的狀態(tài):產(chǎn)品為王,,營(yíng)銷(xiāo)為輔。 產(chǎn)品奇缺時(shí)代,,只要是個(gè)產(chǎn)品就能賣(mài),用戶不計(jì)較產(chǎn)品質(zhì)量好壞,,還能迅速獲得知名度,;產(chǎn)品豐富時(shí)代,只要你的產(chǎn)品比別人稍微好點(diǎn),,就能大賣(mài),,還可以獲得較為持久的口碑;再后來(lái),,產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代,,不光產(chǎn)品多而且好產(chǎn)品更多,這時(shí)僅僅靠產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)很難賣(mài)好,,還必需要有營(yíng)銷(xiāo)的支持,,廣告概念的支持,促銷(xiāo)忽悠的支持,。這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品,,幾乎不忽修,甚至不 “ 騙 ” 的產(chǎn)品不可能賣(mài)得好,。比如在前幾十年的保健品,,電視購(gòu)物,美容用品就是這樣,,甚至在哪個(gè)年代都流行說(shuō),,沒(méi)有不好的產(chǎn)品,只有不好的營(yíng)銷(xiāo),。換言之,,產(chǎn)品無(wú)所謂好壞,關(guān)健在于營(yíng)銷(xiāo)�,,F(xiàn)在看,,這當(dāng)然是吹牛騙人的話,正如起風(fēng)了,,豬都能飛,,更何況是在哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)瘋狂的年代�,,F(xiàn)實(shí)版的真話是,產(chǎn)品當(dāng)然有好壞,!不分好產(chǎn)品壞產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,,是一個(gè)群魔亂舞的時(shí)代,一個(gè)廣告瘋狂而品牌迷失的時(shí)代,。這個(gè)時(shí)代,,由于輕產(chǎn)品重廣告,使很多企業(yè)將知名度高的產(chǎn)品當(dāng)成品牌,,當(dāng)廣告消失之后,,所謂品牌也就立即消遁。 大廣告,,大渠道,,大促銷(xiāo)的時(shí)代結(jié)束了。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,,品牌轉(zhuǎn)了一圈之后,,重心又回到了產(chǎn)品本身,品牌的樹(shù)立也完全靠產(chǎn)品而不僅僅只靠營(yíng)銷(xiāo),,這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶來(lái)的品牌管理新變化,。 品牌與營(yíng)銷(xiāo)的管理,為什么會(huì)有這樣的改變,?不是因?yàn)閯e的,,而是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)躲開(kāi)了現(xiàn)實(shí)空間,用虛擬空間將人與物的距離拉近了的緣故,,由于二者關(guān)系太近,,近得如同我們身上的一個(gè)器官,片刻不可分離,,時(shí)時(shí)都可感受,,這是移動(dòng)互聯(lián)的顛覆性所在。 互聯(lián)網(wǎng)渠道 + 社會(huì)化 營(yíng)銷(xiāo) + 論壇 + 微博 + 微信 + QQ 空間 + 互聯(lián)網(wǎng)式供應(yīng)鏈管理,,這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代品牌管理的主要途徑,。此種境況,無(wú)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)的嚴(yán)格區(qū)別,;產(chǎn)品之中有用戶,,用戶之中有產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)之中是服務(wù),,服務(wù)之中是營(yíng)銷(xiāo),;此種情形,只有溝通模式與產(chǎn)品混合在一起的新體驗(yàn);溝通與銷(xiāo)售溶為一體,,服務(wù)就是銷(xiāo)售,,銷(xiāo)售就是服務(wù)。沒(méi)有了渠道,,沒(méi)有了終端,,沒(méi)有了廣告,只有新奇的體驗(yàn)與微小的促銷(xiāo)實(shí)惠就能讓用戶狂買(mǎi),。 在這個(gè)時(shí)代,,不需傳統(tǒng)的廣告與營(yíng)銷(xiāo),只要撐握住與用戶溝通的入口,,就能獲得用戶與產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。 溝通的入口就是用戶與產(chǎn)品或服務(wù)最近的某種產(chǎn)品服務(wù);如瀏覽器,,門(mén)戶,,搜索框,微博,,微信,,社區(qū),,論壇等,;一般大致可分為二類(lèi):一類(lèi)是入口類(lèi),一類(lèi)是終端類(lèi),。入口類(lèi)主要是指各類(lèi)APP運(yùn)用,;終端類(lèi)主要是指手機(jī),PC,,平面等硬件產(chǎn)品,;入口類(lèi)與終端類(lèi)緊緊相隨。用客戶端占領(lǐng)各類(lèi)移動(dòng)終端,,是把握入口的主要形態(tài)與方式�,,F(xiàn)在最歷害的就是控制住智能路由器的使用率。因?yàn)槿魏位ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品,、服務(wù)都需要通過(guò)路由器分發(fā)才能到達(dá)用戶終端,;任何硬件終端都需要通過(guò)路由器,才能給用戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù),。 路由器的左邊是用戶,,右邊是智能手機(jī)、智能電視,、 平板電腦 等終端以及即時(shí)通訊,、電商、游戲、資訊等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),。沒(méi)有任何產(chǎn)品與服務(wù)比路由器離用戶更近,,它扮演 “ 互聯(lián)網(wǎng)總開(kāi)關(guān) ” 的角色。 一個(gè)企業(yè)把握住了移動(dòng)路由器,,他就牢牢把握住用戶溝通的最近距離與用戶人群的最大數(shù),,任你開(kāi)發(fā)數(shù)不盡的產(chǎn)品都可能成功。 有了移動(dòng)路由器就有了沒(méi)有距離的用戶群,,溝通沒(méi)有距離,,溝通沒(méi)距離意思就是你的入口總是擠滿了人,有了無(wú)盡的人在哪圍著,。此時(shí),,你還要營(yíng)銷(xiāo)渠道干嘛!還要廣告干嘛,!直接上產(chǎn)品,,用戶就得瘋搶。 微信是一個(gè)客戶端產(chǎn)品入口,,但不要把它僅僅看成是一個(gè)社交平臺(tái),,它不僅是社交,還能娛樂(lè),,更能銷(xiāo)售,,還能支付,簡(jiǎn)直無(wú)所不能,,你能想到的它都能做到,。僅支付功能,就讓大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)移動(dòng)電商收入增長(zhǎng)了20%,;小米手機(jī)跟微信合作,,15萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)被搶購(gòu)一空,193.8萬(wàn)人成功預(yù)約,,超過(guò)2000萬(wàn)人到達(dá)微信專(zhuān)場(chǎng)頁(yè)面,。 所以,移動(dòng)互聯(lián)入口,,從來(lái)不是單一的屬性,,永遠(yuǎn)是復(fù)合性的。其中最重要的就是無(wú)縫對(duì)接,,有了無(wú)縫對(duì)接的用戶群入口,,產(chǎn)品本身就是最好的營(yíng)銷(xiāo),一切外圍的營(yíng)銷(xiāo)都是多余的,。 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,營(yíng)銷(xiāo)并不重要,,主要是數(shù)字服務(wù)。重要的是產(chǎn)品要好,,沒(méi)有好產(chǎn)品一切皆無(wú)可談,。就是所謂的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),只是各種數(shù)字入口的使用方法以及圍繞這些入口而進(jìn)行的產(chǎn)品信息活動(dòng)而己,。 新的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方法,,都是緊緊圍攻繞品牌產(chǎn)品而進(jìn)行的美好體驗(yàn)服務(wù):言傳身教,感同身受,,口口相傳,,相互感染,尖叫驚奇,,體驗(yàn)極致,,腦殘榮耀,奔走呼喚,。 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,產(chǎn)品是品牌的中心,產(chǎn)品好,,自然受好評(píng),,受好評(píng)自然有口碑,有口碑自然有粉絲,,有粉絲自然就有產(chǎn)品文化,,有產(chǎn)品文化自然就有產(chǎn)品品牌,有品牌焉能不大賣(mài),? 移動(dòng)互聯(lián)的品牌講求產(chǎn)品體驗(yàn),,互動(dòng),,參與感,,就是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要做得好,在給人以驚艷的同時(shí),,卻又簡(jiǎn)潔的有哪么一點(diǎn)點(diǎn)小變戀,,小自戀。 由于產(chǎn)品的體驗(yàn)有無(wú)數(shù)用戶的參與,,產(chǎn)品研發(fā)有一群類(lèi)似 “ 同志 ” 的研發(fā)人員研制,,粉絲又是自戀為核心的心理需求。用戶參與的產(chǎn)品用戶都會(huì)喜歡,, “ 同志 ” 搞研發(fā),,是因?yàn)閻?ài)用戶勝過(guò)愛(ài)自己,隨便的一個(gè)功能都能超出用戶的期待,,帶來(lái)驚喜,。 把產(chǎn)品研發(fā)搞好,,讓代工廠按樣生產(chǎn),產(chǎn)品銷(xiāo)售就沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)哪么復(fù)雜了,,直接將新產(chǎn)品銷(xiāo)售當(dāng)成新聞發(fā)會(huì)來(lái)辦,,就如電影娛樂(lè)發(fā)布會(huì)一樣,千萬(wàn)不要把自己當(dāng)成工業(yè)品,,要將自己的產(chǎn)品當(dāng)成文化作品來(lái)介紹,,甚至可以當(dāng)成一部電影或娛樂(lè)新聞來(lái)發(fā)布來(lái)搞,僅就此一舉,,就完成了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的全部工作,,地球人就都知道了。然后,,再高調(diào)接受各類(lèi)媒體的輪番采訪,,解密 “ 作品 ” 內(nèi)幕。給粉絲一種急迫感,,造成大兵壓境,,形成搶購(gòu)之勢(shì),此時(shí),,不知道的都OUT了,。第三,通過(guò)微信,、QQ空間或電商平臺(tái)直接銷(xiāo)售,,賣(mài)得太快不要哭就行。在這樣的情況下,,誰(shuí)還需要什么廣告與營(yíng)銷(xiāo),,應(yīng)付用戶還忙不過(guò)來(lái),只有做好服務(wù)的命了,。 因此,,我總結(jié)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌塑造大法為:產(chǎn)品為天,體驗(yàn)為王,,簡(jiǎn)單為美,,驚奇尖叫,微微創(chuàng)新,,深度參與,,口啤積粉,數(shù)據(jù)精準(zhǔn),,傳播分享,,極致顛覆。具體的主要從二個(gè)方面入手,,即可抓住用戶,。以90后人群來(lái)舉例,。他們有二個(gè)空間我們必需抓住:一是資訊空間,,對(duì)于這一空間,,他們會(huì)主動(dòng)花很多時(shí)間在上面消費(fèi),如微博,,陌陌,,QQ,人人,,游戲,,視頻等。二是生活空間,,主要是是公司,、家、寢室,、食堂,、圖書(shū)館;只要在這二個(gè)地方 “ 圍捕 ” 他們,,產(chǎn)品與品牌的認(rèn)知就很容易,。 回歸產(chǎn)品,用服務(wù)塑造品牌,,產(chǎn)品是根本,。這就是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,品牌樹(shù)立要回歸產(chǎn)品的根本趨勢(shì),。
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葉茂中談營(yíng)銷(xiāo)——占領(lǐng)你的客廳
熱度 1 葉茂中 2013-9-10 11:49
葉茂中談營(yíng)銷(xiāo)——占領(lǐng)你的客廳
Xbox One 將徹底改變廣告和電視購(gòu)物行業(yè) 當(dāng)你在觀看�,?怂剐侣剷r(shí),你可能想知道華萊士的領(lǐng)帶是哪里買(mǎi)的,, Xbox 能給你答案,。 騰訊科技訊(湯姆)北京時(shí)間 5 月 29 日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,,微軟在不久前剛剛發(fā)布了旗下新一代游戲主機(jī)設(shè)備 XboxOne ,,雖然該公司并沒(méi)有在本次發(fā)布會(huì)上公布有關(guān)這一設(shè)備在具體使用方面的更多信息,,但部分科技媒體對(duì)于這樣一臺(tái)號(hào)稱(chēng)“一體化娛樂(lè)系統(tǒng)”( all-in-one entertainment system )的設(shè)備似乎已經(jīng)迫不及待了,。 日前,美國(guó)《福布斯》雜志高級(jí)撰稿人威爾 - 伯恩斯 (Will Burns) 就刊文對(duì) XboxOne 推出后有可能對(duì)廣告行業(yè)造成的沖擊給出了自己的看法,。在他看來(lái),, XboxOne 的發(fā)布將徹底改變現(xiàn)有的電視廣告模式,并將使用戶獲得更佳,、更具互動(dòng)性的廣告瀏覽體驗(yàn),。 以下是文章主要內(nèi)容: 微軟在日前的 Xbox 新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)外承諾稱(chēng),,全新 XboxOne 的發(fā)布將徹底革新傳統(tǒng)家庭娛樂(lè)環(huán)境。但我認(rèn)為,,全新 XboxOne 發(fā)布所帶來(lái)的影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,,因?yàn)槲蚁嘈旁? XboxOne 整合了有線電視、 Kinect 傳感器,、多任務(wù)操作以及語(yǔ)音控制功能后,,該設(shè)備完全有能力為用戶的客廳帶來(lái)實(shí)時(shí)的“廣告購(gòu)物”( ad shopping )體驗(yàn)。 讓我們首先看看 XboxOne 在電視相關(guān)方面能夠?qū)崿F(xiàn)哪些功能,。首先,,用戶可以通過(guò) XboxOne 接駁有線電視節(jié)目,并付費(fèi)訂閱其中的節(jié)目,,從而使用戶終于可以擺脫外觀丑陋的有線電視機(jī)頂盒界面,。新款 XboxOne 同全新 Kinect 體感控制器進(jìn)行了深度整合,因此該設(shè)備擁有了自己的“眼睛”和“耳朵”,,這也就意味著用戶不再需要電視遙控器,,只需利用語(yǔ)音控制喊出某一頻道便可以輕松進(jìn)行切換。另外,,支持多任務(wù)操作意味著用戶可以在電視機(jī)的半塊屏幕上看電視的同時(shí)在另外半塊屏幕中瀏覽網(wǎng)頁(yè),。與此同時(shí),這一功能也為未來(lái)許多創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)提供了可能,。 實(shí)時(shí)響應(yīng) 在此前的 XboxOne 發(fā)布會(huì)上,,微軟對(duì)外展示了這款次時(shí)代主機(jī)的部分“殺手級(jí)”應(yīng)用。其中包括一款可以在用戶觀看一場(chǎng)球賽時(shí)在屏幕一側(cè)顯示技術(shù)統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用,。而且,,這一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)將得到實(shí)時(shí)更新。 好吧,,讓我就這一方面再說(shuō)的具體一點(diǎn),。假如現(xiàn)在電視上出現(xiàn)了知名法律小說(shuō)家約翰 - 格雷森姆 (JohnGrisham) 的廣告。在廣告播放過(guò)程中,,你可以隨時(shí)通過(guò)語(yǔ)音命令喊出“更多信息”( Moreinfo )來(lái)要求 XboxOne 滿足你的要求,。然后,該廣告將自動(dòng)轉(zhuǎn)移至屏幕左側(cè),,而一個(gè)訂制的網(wǎng)站將會(huì)自動(dòng)彈出,。隨后,這一廣告在播放完畢后將會(huì)暫停(你正在觀看的節(jié)目也將暫停),,用戶則可以通過(guò)彈出的網(wǎng)站獲得有關(guān)格雷森姆全新小說(shuō)的更多信息,。此外,如果用戶的信用卡信息此前已添加至個(gè)人帳號(hào),,用戶還可以通過(guò)喊出“購(gòu)買(mǎi)”( Purchase )的語(yǔ)音命令完成電子書(shū)的購(gòu)買(mǎi),。在購(gòu)買(mǎi)完成后,, Xbox 會(huì)將電子書(shū)自動(dòng)下載至用戶的 Kindle 閱讀器,節(jié)目也將繼續(xù)播放,。 又比如,,電視上播放的一段大眾汽車(chē)廣告使用戶非常感興趣。用戶可以要求 XboxOne 播放大眾汽車(chē)提供的完整版廣告視頻以幫助自己了解有關(guān)該汽車(chē)油耗,、價(jià)格,、銷(xiāo)售渠道和優(yōu)惠活動(dòng)等信息。 那么,,以上這些對(duì)于具體消費(fèi)者來(lái)說(shuō)意味著什么呢,? 我們認(rèn)為,憑借 XboxOne 的以上這些功能,,電視廣告的作用將從說(shuō)服消費(fèi)者變?yōu)槲M(fèi)者,。與此同時(shí),電視廣告的時(shí)長(zhǎng)將有所減少,,但卻可以為觀眾帶來(lái)更好,、更有趣、更具創(chuàng)造性的廣告觀看體驗(yàn),。不過(guò),,擁有更多信息的廣告網(wǎng)站的主要工作還是說(shuō)服消費(fèi)者。我相信,,微軟可能會(huì)從 XboxOne 平臺(tái)的商品銷(xiāo)售中獲得收入分成,,就像蘋(píng)果對(duì)于通過(guò) iTunes 平臺(tái)所銷(xiāo)售出歌曲的做法一樣。 促進(jìn)消費(fèi) 如果我們將品牌娛樂(lè)影響性考慮在內(nèi)的話,, XboxOne 平臺(tái)的廣告效果將變得更加出色,。比如,如果你正在觀看《廣告狂人》( MadMen ),,你可以隨時(shí)對(duì)著 Xbox 說(shuō)“暫停,。唐恩 - 德拉普 (DonDraper) 在喝什么飲料?”然后 Xbox 便會(huì)自動(dòng)為你調(diào)出這一飲料的具體網(wǎng)站和具體配方,、品牌信息,,你甚至可以要求 Xbox 查詢附近是否有零售店在出售這一產(chǎn)品。 亦或者,,當(dāng)你正在觀看一場(chǎng)籃球賽時(shí),,你可能希望知道勒布朗 - 詹姆斯( LebronJames ,邁阿密熱隊(duì)知名球星)所穿的球鞋品牌,;當(dāng)你在觀看�,?怂剐侣�?lì)l道時(shí),你可能想知道克里斯 - 華萊士 (ChrisWallace) 的領(lǐng)帶是哪里買(mǎi)的,�,?偠灾趽碛腥� XboxOne 后,,任何節(jié)目,、任何場(chǎng)景中的任何產(chǎn)品都可能是用戶要求 Xbox 暫停播放,并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的潛在對(duì)象,。 當(dāng)然,,用戶也完全可以利用 Xbox One 跳過(guò)電視部分直接進(jìn)行購(gòu)物。比如,,你可以對(duì) XboxOne 喊出“ Xbox ,,打開(kāi)所有高爾夫俱樂(lè)部品牌”。隨后,,你就可以以豎屏滾動(dòng)瀏覽的方式看到當(dāng)?shù)厮懈郀柗蚓銟?lè)部品牌,。如果你說(shuō)“ Titleist ”,你會(huì)看到預(yù)先加載好的 Titleist 高爾夫俱樂(lè)部的宣傳網(wǎng)站,,其中包括產(chǎn)品演示,、客戶評(píng)價(jià)及專(zhuān)業(yè)人士的介紹等。你甚至可以說(shuō)出兩個(gè)高爾夫俱樂(lè)部品牌的名字,,并要求 Xbox 將它們進(jìn)行橫向比較,。 了解受眾 現(xiàn)在,讓我們不妨想的更遠(yuǎn)一些,。我們都知道 Kinect 體感技術(shù)非常靈敏,,甚至可以監(jiān)測(cè)到用戶的心率,這也就意味著 Kinect 面部識(shí)別技術(shù)的到來(lái)恐怕將只是時(shí)間問(wèn)題而已,。如果我的這一預(yù)測(cè)沒(méi)錯(cuò)的話,,未來(lái)的 XboxOne 將可以探測(cè)到使用用戶的性別和大致年齡,從而可以針對(duì)不同用戶人群提供更具針對(duì)性的廣告,。 當(dāng)然,,這只是我就 Xbox 的未來(lái)廣告潛力作出的一些小小猜想,但可以肯定的是,,這一全新家庭娛樂(lè)設(shè)備將擁有著更多我們尚沒(méi)有意識(shí)到的發(fā)展?jié)摿�,。事�?shí)上,在 XboxOne 的發(fā)布會(huì)上,,微軟并未提到這些內(nèi)容,,不過(guò)相信大多數(shù)人都能夠看到這一明顯趨勢(shì)。如果我們能夠解決這些設(shè)想中所存在的部分隱私問(wèn)題,, XboxOne 的未來(lái)應(yīng)用潛力將十分巨大,。不過(guò)現(xiàn)在,營(yíng)銷(xiāo)和廣告行業(yè)人士最好還是開(kāi)始為這樣一個(gè)令人興奮的互動(dòng)銷(xiāo)售形式做足準(zhǔn)備。 編者小結(jié): 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始普及的時(shí)候,,電視機(jī)的末日就來(lái)了,。或者說(shuō),,當(dāng)民用帶寬已經(jīng)能支撐在線視頻順暢播放時(shí),,“舊電視機(jī)”的末日就來(lái)了。 如你所知,,電視機(jī)實(shí)在是個(gè)體驗(yàn)很差的產(chǎn)品,,機(jī)頂盒就更不用談了,用戶體驗(yàn)簡(jiǎn)直是垃圾�,,F(xiàn)在真的老老實(shí)實(shí)看電視的人還有多少,?這玩意不能暫停,節(jié)目頻道又少(機(jī)頂盒的頻道數(shù)和視頻網(wǎng)站比起來(lái),,真是天壤之別),,更何況熱播電視劇和綜藝節(jié)目在你的筆記本和平板上一樣可以看,隨時(shí)看,,還有那個(gè)你最恨的玩意,,永遠(yuǎn)在用的時(shí)候找不到的遙控器。最后我們發(fā)現(xiàn),,電視機(jī)除了大,,沒(méi)有其任何優(yōu)勢(shì),而它綁架你在沙發(fā)里的時(shí)間,,也會(huì)越來(lái)越有限,。 對(duì)于電視機(jī)我們有一個(gè)基本判斷,即電視不會(huì)消失,。(電視效果越來(lái)越差,,而電視廣告價(jià)格卻越來(lái)越貴,二十年漲了一百倍)基于這個(gè)判斷,,我們可以得到的推論是,,電視一定會(huì)升級(jí),擁抱互聯(lián)網(wǎng),。這也就是為什么大家一窩蜂開(kāi)始做“盒子”的原因,,小米有盒子盛大有盒子 Xbox 現(xiàn)在從游戲機(jī)變盒子,別忘了喬布斯最念念不忘的項(xiàng)目,,就是 AppleTV ,。 喬布斯夢(mèng)想中的那個(gè)設(shè)備,是可以用最簡(jiǎn)單的方式(拋棄遙控器,,就如同他對(duì)于手寫(xiě)筆的憤恨一般),,操控一體化的家中所有娛樂(lè)設(shè)備,并且,是連網(wǎng)的,�,?雌饋�(lái) Xbox 已經(jīng)逐漸將這夢(mèng)想,向現(xiàn)實(shí)的部分踏進(jìn)了,。 回顧一下 Xbox360 的成功,,一是將游戲主機(jī)互聯(lián)網(wǎng)化,,社區(qū)化,,二就是 Kinect 體感技術(shù)設(shè)備代替了手柄解放了雙手。而這兩樣創(chuàng)新的舉措,,讓游戲機(jī)不再是游戲機(jī),,并且呈現(xiàn)了“占領(lǐng)客廳”戰(zhàn)略的雛形,現(xiàn)在看來(lái),,微軟的野心絕不止一個(gè)跨時(shí)代的游戲機(jī)那么簡(jiǎn)單,。 反觀其最大的對(duì)手 PS4 ,則是將專(zhuān)業(yè)化做到了極致,,訴求的就是游戲性,,賣(mài)的就是專(zhuān)業(yè)玩家,告訴人們它就是一臺(tái)最正宗的最好的家用游戲機(jī),。很難說(shuō)到底最后是重演 PS3 敗給 Wii 的故事,,還是 XboxOne 成為客廳的標(biāo)配。 說(shuō)句很俗的話,,請(qǐng)拭目以待吧,,哈。 以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)官網(wǎng): www.yemaozhong.com
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