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《借勢》第二章 2.6 借勢要看準(zhǔn)時機與對象: 林海亮談品牌 2015-12-24 14:03; “勢”本無形，相對而言,，“勢”本身就是一個極為抽象的概念,，它確確實實地作用于品牌,、作用于行業(yè)、作用于我們的生活,，但通常,，在“勢”真正成型之前，我們卻很難描摹它的樣子,，甚至很難去分辨它的真?zhèn)�,、很難去分辨它究竟是一時的熱潮還是真正屬于企業(yè)的“勢”，而即便“勢”真的出現(xiàn)了,，也未必是企業(yè)力所能及的,。當(dāng)企業(yè)眼中的“勢”出現(xiàn)時，先不要忙著去“乘勢”,，企業(yè)需要在第一時間對環(huán)境,、時局進行判斷，通過這樣幾個問題做出最后的決定,。當(dāng)當(dāng)購買鏈接,，請點擊第一，你乘的“勢”,，真的是“勢”嗎,？在我們的生活中，時常會出現(xiàn)一些諸如“韓流熱”,、“代購熱”,、“魔術(shù)熱”等“熱”現(xiàn)象，當(dāng)這種現(xiàn)象發(fā)生在企業(yè)身上時,，企業(yè)很容易將其作為品牌的“勢”而盲目跟隨,，而當(dāng)熱潮退去時，企業(yè)所乘的勢消弭于無形,，但品牌,、文化卻已被烙上了尷尬的印記，再難回頭,。其實,，“勢”和“熱”的區(qū)別雖并不明顯，卻并非無跡可尋,�,！盁帷本哂型话l(fā)性，通常是受大人物、大事件的影響而出現(xiàn)的,，而“勢”則具有時代性,，通常是隨著一個行業(yè)的進步而形成的變革的需求；“熱”具有爆發(fā)性,，是基于影響力的一夜暴富,，而“勢”雖然也會爆發(fā)，但由于之前的延續(xù)作用,，其爆發(fā)并不突兀,；“熱”具有針對性,，集中于某個特定人群進行發(fā)力,，而“勢”則具有普遍性，會形成對于某個行業(yè)所有受眾的體驗變化,。你乘的“勢”,，是屬于你的嗎？這里所講的認(rèn)同,，并非受眾對于“勢”本身的認(rèn)同,，而是針對品牌與“勢”之間聯(lián)系的認(rèn)同。運動產(chǎn)品向 90 后傾斜本是無可厚非的“勢”,，但放在李寧身上就很難被認(rèn)同,；手機的智能化是整個行業(yè)的趨勢，但放在追求結(jié)實的諾基亞身上就很難被認(rèn)同,；“怕上火喝王老吉”是加多寶一手打造的“勢”,，但放在加多寶身上就很難被認(rèn)同；完美用戶體驗是手機系統(tǒng)的“勢”,，但放在市場份額第一的安卓身上就很難被認(rèn)同···有的時候,，品牌與“勢”的結(jié)合是否被認(rèn)同，并不取決于品牌本身的實力,，而取決于品牌在之前的運作中形成的既定屬性,，品牌與“勢”的結(jié)合，必須符合這一既定屬性,。你乘的“勢”,，能夠長久存在嗎？與第一點類似,，卻不盡相同,。像李寧的“向 90 后消費群體傾斜”的勢，最多只能存活 15 年,，而類似的百事可樂“年輕人的可樂”的勢則可以長久存在,；柯達“膠卷第一品牌”的勢持續(xù)了近兩百年，而徠卡相機的勢卻依然健在；鄂爾多斯的“煤都”之勢火了幾年便迅速覆滅,，而“魔都”上海則輝煌了近百年···有些“勢”是確確實實存在的,，但卻也是注定不能持久的，企業(yè)在乘勢之前,，需要深入了解“勢”的屬性,，并對其存在時間做出預(yù)判以及時應(yīng)對。你乘的“勢”,，你的企業(yè)能夠支撐嗎,？在我們經(jīng)營企業(yè)的過程中，總會遇到許許多多令人心動的機會：奢侈品市場的興起,、人們對于德國工藝的青睞,、意大利設(shè)計的復(fù)興等等。遇到這些機會的同時,，許多企業(yè)會貿(mào)然投入其中,，當(dāng)品牌付出一切造勢成功時，卻突然發(fā)現(xiàn)憑借自身的現(xiàn)有能力根本無法承載出現(xiàn)在眼前的“勢”,。早在錘子手機面市前的兩年,，品牌的“勢”就已出現(xiàn)，乘勢而上的錘子本打算一展拳腳,，卻恍然發(fā)現(xiàn)憑借企業(yè)當(dāng)時的能力很難支撐“第一部有情懷的手機”,，經(jīng)過多次跳票，耗時一年,，錘子只完成了第一版 rom ,，還招致了罵聲一片。而 2014 年第一部錘子手機面市后,，雖市場反響不錯,，卻又遭遇了產(chǎn)能問題，企業(yè)再一次陷入困境,。乘上支撐不起的“勢”,，企業(yè)面臨的將是難以預(yù)料的危機。若是企業(yè)解決了如上幾個問題,，那么接下來擺在企業(yè)面前的,，則是如何乘勢的問題。在乘勢的過程中,，企業(yè)同樣需要在第一時間對環(huán)境,、時局進行判斷，并合理地選擇焦點,、選擇受眾,、選擇時機,、選擇途徑、選擇借勢點,，以通過這樣的方式讓企業(yè)在乘勢過程中立于不敗之地,。第一，選擇焦點,。我們曾說過,，勢可以由不同的關(guān)鍵節(jié)點詮釋。就如“手機智能化”這一勢,，品牌何以直接說“第一臺智能手機”,、可以說“操作體驗最棒的手機”、也可以說“圖形界面技術(shù)手機”,、甚至可以說“新時代的手機”,。品牌怎樣聚焦、怎樣詮釋品牌的勢以乘勢呢,？這里,，我們提供如下幾種模式以供參考：在當(dāng)前的市場環(huán)境中,，選擇最密集的同質(zhì)化點,，以其對立面作為焦點；在當(dāng)下的消費人群需求中,，選擇最迫切的未被滿足點作為焦點,；在當(dāng)前行業(yè)環(huán)境中，選擇能夠引領(lǐng)行業(yè)進步的點作為焦點,。第二,，選擇受眾。我們所說的選擇受眾,，并非選擇產(chǎn)品所面對的受眾,，而是最利于品牌之勢的傳播、最容易打開影響之門的傳播受眾群體,。無論是小米,、紅米、紅米 note ,，幾乎都是如今市場中最為常見的街機,，受眾極為廣泛。但小米最初的傳播受眾卻極具針對性,。最初的小米,，沒有進行像王老吉一樣鋪天蓋地的撒網(wǎng)式傳播，而僅僅是通過網(wǎng)絡(luò),、微博等有限的方式針對可能成為米粉的年輕網(wǎng)民進行局域性的傳播,，最終通過這個群體的自主傳播達成品牌的廣泛傳播,，進而實現(xiàn)品牌產(chǎn)品的受眾擴大。經(jīng)營品牌,，需要依托于時代,、在所處行業(yè)環(huán)境中選取最有利的傳播受眾以達成受眾間的自主傳播。第三,，選擇時機,。這一點，對判斷時局的要求最為嚴(yán)苛,，勢能力量的體現(xiàn),，會因時局的改變而呈現(xiàn)不同的狀態(tài)。所謂時機,，有時是行業(yè)中發(fā)生大事件,，有時卻可以通過企業(yè)的自行造勢而實現(xiàn)。抓住 PPA 危機的時機,，仁和可立克乘上“不含 PPA ”之勢成功登頂,；抓住全球水危機的時機，蒙草抗旱乘勢大展拳腳,，成功上市,；農(nóng)夫山泉停止純凈水生產(chǎn)，幫助品牌制造時機,，順利乘上“天然水”之勢,；加多寶趁搶品牌爭端熱議的時機，迅速乘“開創(chuàng)者,、受害者”之勢實現(xiàn)品牌逆轉(zhuǎn),。在好的時機中，品牌所乘的“勢”往往能發(fā)揮出出人預(yù)料的作用,。第四,，選擇渠道。這里所說的渠道,，包括產(chǎn)品的銷售渠道和品牌的傳播渠道,。 2010 年，網(wǎng)購早已成為人們的習(xí)慣,，而大家電,、數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)購才剛剛興起，人們還為之充滿好奇,。在這樣的環(huán)境和時局下,，小米將網(wǎng)絡(luò)作為其銷售、傳播的唯一渠道,，迅速引發(fā)了人們的關(guān)注,。在網(wǎng)絡(luò)渠道的作用下,，小米“為發(fā)燒而生”的勢才顯得更加的恰到好處、小米才得以更好地乘勢而上,。試想,，若是小米乘“為發(fā)燒而生”之勢卻與所有品牌一樣借助傳統(tǒng)銷售渠道出售手機、接觸電視廣告實現(xiàn)傳播,，是否還能實現(xiàn)如今的輝煌呢,？它和中興、聯(lián)想,、金立等品牌手機相比真的能實現(xiàn)“發(fā)燒”的差異化價值嗎,？第五．選擇借勢點。乘勢而上,，也要借勢于人,。品牌可以針對環(huán)境、時局,，選擇通過借勢行業(yè)大事,、借勢市場缺失、借勢消費者需求,、借勢行業(yè)大牌以讓品牌乘勢達成更佳的效果,。第一時間對環(huán)境、時局進行判斷,，需要的是企業(yè)作出判斷的時效性,；乘勢而為,，需要的不僅是企業(yè)的時效性,，還有企業(yè)對于判斷、抉擇的縝密性,。通過對環(huán)境,、時局的判斷，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)品牌乘勢的可行性,、也同樣可以找到最佳的乘勢方案,、更可以幫助品牌實現(xiàn)最佳的乘勢效果。在此之后,，品牌可以通過搭建品牌場景的方式以更好的乘勢,，讓品牌與勢融為一體。; 個人分類: 《借勢》連載|3775 次閱讀|0 個評論

好的設(shè)計離不開用戶思維: 吳雪亭品牌營銷 2014-8-2 14:51; 如果我現(xiàn)在說設(shè)計,，您第一時間聯(lián)想到的是什么,？沒錯，就是創(chuàng)意,！任何時候,，一旦我們開始去談?wù)撛O(shè)計,。大多數(shù)的人總是會第一時間的聯(lián)想到創(chuàng)意。就好像創(chuàng)意與生俱來就應(yīng)該是和設(shè)計一同出現(xiàn)的,。最后,，就成為了有創(chuàng)意的東西才稱得上是好的設(shè)計。于是乎,，一件件別出新裁,、與眾不同的產(chǎn)品被“設(shè)計”了出來。但是最后,，很多我們認(rèn)為很有創(chuàng)意的產(chǎn)品并沒有取的好的反響,，曇花一現(xiàn)。沒過多久就會被下一件更有創(chuàng)意的產(chǎn)品所取代,，如此往復(fù)惡性循環(huán),。當(dāng)然，好的設(shè)計需要有好的創(chuàng)意去渲染,，但是創(chuàng)意并不是設(shè)計的全部,。我們可以先來思考一個生活中簡單也是很常態(tài)的一個現(xiàn)象，以便方便理解我接下來要去闡述的觀點,。玩具是童年時代最美好回憶,，在物質(zhì)高度發(fā)達的今天，我們可以輕而易舉的將一件昂貴的玩具,，買回家,。可是最后我們發(fā)現(xiàn),，那些外觀設(shè)計獨特花哨,，功能繁多新穎的玩具，對于孩子們來說,，都只有短暫的熱情,。而那些低廉，甚至不起眼的玩具,，比如溜溜球,，卡牌等卻成為了經(jīng)典和最受孩子們歡迎的玩具。于是,，我們不得不去思考其中的端倪,。為什么我們花費了幾百上千的玩具還比不上幾塊錢的溜溜球受到小朋友們的喜歡呢 ? 功能新穎的玩具，起初小朋友們會很興奮,，人的天性就有一種獵奇的心理,，他們會因為很多沒有見過的功能而產(chǎn)生興趣，但是我們卻忽略了一點,，因為再多的功能也有被玩透的時候,，一旦所有的功能被玩膩,，就再也難以去激發(fā)他們對于玩具的吸引力，最后他們難免就會失去起初的熱情,。而溜溜球,，功能簡便，不需要繁瑣的操作,，但是他們卻能自己去創(chuàng)造新的玩法,，而最主要的是，他們能在同小伙伴們的比較和競爭中產(chǎn)生樂趣,。這樣我們就不難發(fā)現(xiàn),，造成這兩種現(xiàn)象的本質(zhì)的原因：功能復(fù)雜的玩具，他們的設(shè)計一味的在乎的是玩具的創(chuàng)新,，也就是產(chǎn)品的本身,，而溜溜球的設(shè)計更多的是如何去創(chuàng)造用戶的使用習(xí)慣，也就是更多的去考慮用戶,。一個只關(guān)心產(chǎn)品本身的設(shè)計當(dāng)然會輸給一個創(chuàng)造和挖掘用戶使用習(xí)慣的設(shè)計,，這也是為什么溜溜球這樣廉價簡單的玩具會一直受到他們的歡迎。設(shè)計和好的創(chuàng)意能不斷的給用戶注入新的驚喜,，但是,，有多少是消費喜歡和樂意接受的呢？這些就需要我們好好的去掂量掂量了,。今天的市場,，我們不缺好的創(chuàng)意和設(shè)計，我們?nèi)狈Φ氖且粋€為用戶考慮的設(shè)計體驗,。所以,，一個好的創(chuàng)意和設(shè)計，不應(yīng)該是無限的去挖掘產(chǎn)品本身的使用功能,。如今,，我們可以輕而易舉的去創(chuàng)造更多更有新意的功能出來，但是有又有多少是他們?yōu)橹膭拥�,？我們在設(shè)計的時候有沒有去洞察消費者真實需要的是什么？任何不以消費者意愿為目的的設(shè)計都是對設(shè)計不負責(zé)的表現(xiàn),。這里也就是我們經(jīng)常聽到的——用戶思維,，設(shè)計更需要用戶思維。在豐饒的物質(zhì)包裹起來的時代,，消費者顯得更加的善變,，以短暫的驚喜喚醒出來的吸引力，并不可能讓消費者保持持續(xù)的激情,。設(shè)計的本質(zhì)還是需要我們更加的去貼近消費者,。這也就給我設(shè)計增加了一道工序——洞察消費者,。只有當(dāng)你真正的站在消費者角度，你才能看到消費者想要的是什么樣的設(shè)計,。 PS ：準(zhǔn)備寫的時候,，就在想，什么樣的設(shè)計才稱得上是好的設(shè)計,？當(dāng)我們走在琳瑯滿目的商場里面,，我們會發(fā)現(xiàn)很多我們沒有見過的創(chuàng)意，我們會發(fā)至內(nèi)心的佩服設(shè)計者的想法,。當(dāng)時,，我們買回家以后，這些東西的使用率并沒有我們想想的那么高,。三星 note 系列手機的 spen 筆,，很具有新意，但是遺憾的是,，很多使用過的用戶,，對于 spen 筆的使用率并不高。 spen 筆的功能,，很多都不是我們實際所需求的,。所以，一個好的設(shè)計,，需要的是有用戶思維,。不應(yīng)該是執(zhí)拗于產(chǎn)品，而是洞察消費者,。; 個人分類: 吳雪亭談營銷|737 次閱讀|0 個評論

虎躍營銷談：從“東施效顰”到“于正竊劇”——品牌抄襲的邏輯: 熱度 1 韓虎 2014-4-17 14:36; 15 日下午,，瓊瑤發(fā)布了一封名為《瓊瑤寫給廣電總局的一封公開信》的文章，怒斥于正的《宮鎖連城》抄襲《梅花烙》,，自己 “ 心如刀絞，一氣之下,，已經(jīng)病倒 ” ,，并且懇請廣電總局領(lǐng)導(dǎo)能讓《宮鎖連城》停播。對此,，于正也第一時間給出回應(yīng),，他稱 “ 這只是一次巧合和誤傷 ” ，并將 “ 抄襲 ” 傳聞歸咎于部分網(wǎng)友和媒體,。從 “ 于正有難,，網(wǎng)友點贊 ” 的網(wǎng)友行為來看，于媽可能真的抄了。中國抄襲現(xiàn)象可謂不勝枚舉,，從 “ 山寨 ”=“Made in China” 可見一斑,。抄襲文化也由來已久，《莊子 · 天運》中有一則 “ 東施效顰 ” 的故事,，大致講的是 “ 美女西施因病而皺著眉頭,，鄰居?xùn)|施見了覺得很美，回去時也捂著胸口,，皺著眉頭,，從鄉(xiāng)里走過。村里的富人看見她這樣,，都緊閉著大門不愿出來看這個東施,；窮人見了，帶著妻子兒女然后躲著她跑了,。 ” 為何 “ 抄襲 ” 的《宮鎖連城》的收視率居高不下,，為何東施捂胸皺眉讓人作嘔？構(gòu)建品牌與抄襲有何邏輯,？無論是 “ 我的成功不可復(fù)制 ” ,，還是 “ 我的成功可以復(fù)制 ” ，虎躍營銷認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營,、構(gòu)建品牌 “ 抄襲 ” 的關(guān)鍵在于是否抄襲了成功的核心動因,、及企業(yè)資源是否支撐。你抄或者不抄,，瓊瑤劇就在那里，為何于正抄的成功,？高額的資金投入,、互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)策略,、 90 后、 00 后熱捧的主流演員,、湖南衛(wèi)視的平臺效應(yīng),，偶像劇、穿越劇,、宮廷戲的故事及人物基本套路化,，這些簡單粗暴的劇情本身就是這類劇集主流消費群體的審美偏好，《宮鎖連城》的成功并非在編劇,，更多的是市場化的操作及龐大的資源支撐。近日關(guān)于恒大冰泉品牌的評價褒貶不一,，有人說它品牌做得好,，短時間內(nèi)國人皆知,；也有人吐槽恒大真的很沒創(chuàng)意，它的廣告語中沒有一句是獨創(chuàng)的,。其中,， “ 不是所有大自然的水都是好水 ” 是模仿蒙牛的 “ 不是所有牛奶都叫特侖蘇 ” ， “ 我們搬運的不是地表水 ” 更是在調(diào)侃農(nóng)夫山泉是大自然的搬運工,；更有人吐槽它并不高端精美的外包裝是配不上 350ml 賣 3.5 售價的。反正,，恒大冰泉已經(jīng)路人皆知了,，如果你認(rèn)為你的企業(yè)也能通過這種 “ 抄襲 ” 便能構(gòu)建 “ 恒大冰泉 ” 式的品牌，那就大錯特錯了,，試問中國有多少企業(yè)想做高端水,？但有哪個企業(yè)招收業(yè)務(wù)員的薪酬標(biāo)準(zhǔn) 6000 底薪 + 提成,、能在亞冠奪冠現(xiàn)場開新品發(fā)布會,、能同時用范冰冰、成龍,、孫楠,、韓紅、里皮做代言人,？當(dāng)大家在為恒大冰泉的模仿式品牌矯情時,，或許 “ 今年夏天不喝水，喝水就喝恒大冰泉 ” 的促銷活動已經(jīng)開始了,，而且沒有人覺得它是山寨品牌,。恒大冰泉的品牌優(yōu)勢，并非品牌話語結(jié)構(gòu),，而是它能硬生生地出現(xiàn)在你面前,、在你腦海里縈繞、大面積地的擺在在超市的貨架上,，這些都是你抄襲不了的,。抄襲，是一條捷徑,，成功的品牌已經(jīng)過市場的檢驗,，無需進行更多地消費者教育，但一定要找到你要填補的市場空間,，進行差異化定位,，淘寶的抄襲就是價格差異， “ 大品牌吃肉、小店主喝湯 ” ,。虎躍營銷自 2005 年成立以來,，接觸、合作過很多處于初創(chuàng)期的中小型企業(yè),，這些企業(yè)通常僅在資金,、產(chǎn)品、技術(shù),、生產(chǎn),、渠道等某一兩個方面擁有較為優(yōu)勢的資源，但缺乏全局性,、系統(tǒng)性,、前瞻性思考，片面地跟隨拷貝成熟的大型企業(yè)操作模式,，如同猴子學(xué)習(xí)大象的生存方式,，結(jié)果紛紛折戟。對于瓊瑤 “ 心如刀絞,，一氣之下,，已經(jīng)病倒 ” ，虎躍營銷感同身受,，近日備受被抄襲之苦,，一是之前微信文章《我是奶茶妹，我為京東代言 —— 虎躍營銷談代言人》被 “ 我愛公關(guān)網(wǎng) ” 官方微信轉(zhuǎn)載,，虎躍營銷一直歡迎大家分享,、轉(zhuǎn)載的虎躍營銷的觀點，但一定要注明出處,，結(jié)果《我是奶茶妹,，我為京東代言》成了別人的文章；二是虎躍營銷官網(wǎng)被 “ 中傳奇縱 ” 于正式的盜用了,，從網(wǎng)站結(jié)構(gòu),、風(fēng)格到文字結(jié)構(gòu)，甚至案例,。從 “ 東施效顰 ” 到 “ 于正竊劇 ” ,，各位看官可以在微信中回復(fù)，發(fā)表 “ 品牌抄襲的邏輯 ” 的觀點,。; 649 次閱讀|0 個評論

葉茂中談營銷——一臺神奇的自動售貨機: 熱度 1 葉茂中 2014-4-16 18:13; 如果問任何一家企業(yè)的老板一個問題,，他們最大的競爭對手是誰。想必他們第一時間會在腦海里回憶起那些在市場中和他們拼到你死我活的好伙伴們,。這樣的推論當(dāng)然沒錯,，但是換一個角度來說,，任何一家企業(yè)最大的天敵，永遠都是那些未出現(xiàn)的玩意兒,。因為科技的一日千里,，使得太多的行業(yè)被一夜摧毀,，馬車不用再去計較隔壁車行的轱轆和輪軸到底采用的技術(shù)如何,，車廂裝潢又是多么富麗堂皇，這些在一瞬間就毫無意義,。當(dāng)然,，一個龐大行業(yè)的成熟并不是一朝一夕之功，新來者試圖顛覆的過程也絕不會是場輕松的戰(zhàn)役,，而在這拉鋸之間,，往往是最痛苦最難熬，也往往是各種破繭重生的機會迸發(fā)之時,。誰都知道紙制讀物的困境,。只要跟閱讀沾一點邊的事物，這幾年的劇變誰都看的到,。實體書店已經(jīng)被電商打哭了,，雖然我們都大都不相信書店會滅亡，但翻身看起來的確希望不大,。其次,，早在手機屏幕還不如今日這般巨大之時，各種電子閱讀器就已經(jīng)開始沖進了閱讀的市場,。然后就是 Pad 時代的來臨,，而就算是死抓諸如油墨香味這類理由的頑固派們，也有一部分一見 kindle 就毫無疑問的叛變了,。還有報紙,，看起來這簡直是個笑話。體壇周報最早每周一期,，的確不負“周報”之名,，然后變成周一周五出刊，然后變成一三五出刊,，要是再變下去就要變體壇日報了,。可就算有一天變成《體壇早報》《體壇午報》《體壇晚報》又如何,？移動終端隨便裝兩三個 APP 就解決了,。所有紙媒都沒法解決這問題，莫談新聞類 APP 了,，微博這玩意一出現(xiàn)就自動成為了紙媒的最大天敵,。的確,，我們相信紙媒和書店一樣，他們的末日還遠未到來,，但現(xiàn)在到底是坐以待斃,，或者，想辦法做點什么,？如果你走在瑞典斯德哥爾摩的街頭,，也許會發(fā)現(xiàn)街邊突然多了些像自動售貨機一樣的奇怪機器：它有兩塊屏幕，一塊顯示屏上顯示著各種雜志的封面,，而在下面的一塊觸摸屏上,，有更多的雜志內(nèi)容等待著你去選擇，就像 KTV 點歌機一樣,。這臺奇怪的機器是一款自動報刊售賣機,，來自瑞典公司 MegaNews ，它通過網(wǎng)絡(luò)連接報紙與雜志電子版內(nèi)容,，用戶可以在 MegaNews 屏幕上瀏覽到報刊內(nèi)容的摘要,，然后通過 MegaNews 上的觸摸屏選擇他們所喜愛的報刊內(nèi)容，在使用信用卡在觸摸屏邊上的刷卡機上進行支付后,，他們所選擇的雜志內(nèi)容會被打印出來,。你可以把這個過程想想成前面提到的在自動售貨機上購買可樂是一樣的,。而整個過程只需要兩分鐘時間,，為你量身定制的一本雜志就會送到你手中。這是一次線上線下融合的典型案例,。這是一次試圖解決傳統(tǒng)紙媒諸多弊端的嘗試,。報紙也好，雜志也好,，對于消費者都存在一個重要的沖突：我希望閱讀到最新最快的消息,，可是紙媒基于其技術(shù)限制，提供的都是“舊聞”,，這弱點在信息溝通無障礙的今天被幾何級的放大了,。而另一個重要的麻煩是，每個人其實都有自己希望看的“那一份”報紙,。體壇周報必須足籃球國際國外全包,，因為你總能找到自己喜歡的那一部分，可是我為什么還需要為那么多我不需要閱讀的部分買單,？可是我希望看到我支持的球隊的深度報道,，越事無巨細越犄角旮旯越好，你的報紙能提供嗎,？比如《今日頭條》專業(yè)的新聞類 APP ,，就以定制自己的新聞為賣點,，在網(wǎng)易新浪搜狐幾大門戶網(wǎng)站新聞端中，找到了自己的生存空間,。 MegaNews 的自動售賣機至少從表面上,，搞定了這兩件麻煩事。還有還有,，這雜志沒廣告,。這些不僅是時尚雜志，更是加大型板磚,，女生必備防身利器,，晚上手捧一本芭莎，十五個流氓也近不了身,。從這個角度上說，廣告商也算是積德行善,。雜志確實是越來越厚,、越來越重了。它在里面擁擠著大量的廣告,，尤其是時尚雜志,，廣告占總頁的 40% ，部分雜志甚至能達到一半,。誰都知道要是除去廣告后,，真正可看的內(nèi)容又有多少，你可以手動撕撕看,。先把硬廣告撕掉,，五六十頁的重量去掉了，雜志立刻輕薄了不少,。如果再剔除 3 秒鐘就可以確定是“軟廣告”的所謂合作欄目,、品牌故事之類的頁碼，一本厚厚的雜志,，便如同春夏之交新剪了毛的羊,，清瘦得有些滑稽了。但如果我們要的只是羊肉,，為什么還要送我一只沒剃過毛的肥羊呢,。綜上所述，這是一本可以自己定制即時內(nèi)容的無廣告雜志,，看起來的確很美,。但我們也無法預(yù)言這會不會成為一種大趨勢，第一這還是建立在大多數(shù)人依舊強硬的喜歡紙質(zhì)讀物基礎(chǔ)之上的嘗試,，其次失去了廣告主光靠平臺的盈利模式勝算幾何,，也是個復(fù)雜的問題,。但至少先干一杯，祝雜志好運吧,。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個人分類: 文章專輯|1104 次閱讀|1 個評論

葉茂中談營銷——一臺神奇的自動售貨機: 鳳兒過 2014-4-15 16:37; 如果問任何一家企業(yè)的老板一個問題,，他們最大的競爭對手是誰。想必他們第一時間會在腦海里回憶起那些在市場中和他們拼到你死我活的好伙伴們,。這樣的推論當(dāng)然沒錯,，但是換一個角度來說，任何一家企業(yè)最大的天敵,，永遠都是那些未出現(xiàn)的玩意兒,。因為科技的一日千里，使得太多的行業(yè)被一夜摧毀,，馬車不用再去計較隔壁車行的轱轆和輪軸到底采用的技術(shù)如何,，車廂裝潢又是多么富麗堂皇，這些在一瞬間就毫無意義,。當(dāng)然,，一個龐大行業(yè)的成熟并不是一朝一夕之功，新來者試圖顛覆的過程也絕不會是場輕松的戰(zhàn)役,，而在這拉鋸之間,，往往是最痛苦最難熬，也往往是各種破繭重生的機會迸發(fā)之時,。誰都知道紙制讀物的困境,。只要跟閱讀沾一點邊的事物，這幾年的劇變誰都看的到,。實體書店已經(jīng)被電商打哭了,，雖然我們都大都不相信書店會滅亡，但翻身看起來的確希望不大,。其次,，早在手機屏幕還不如今日這般巨大之時,，各種電子閱讀器就已經(jīng)開始沖進了閱讀的市場,。然后就是 Pad 時代的來臨,，而就算是死抓諸如油墨香味這類理由的頑固派們,，也有一部分一見 kindle 就毫無疑問的叛變了,。還有報紙,，看起來這簡直是個笑話,。體壇周報最早每周一期,，的確不負 “ 周報 ” 之名,，然后變成周一周五出刊,，然后變成一三五出刊，要是再變下去就要變體壇日報了,�,？删退阌幸惶熳兂伞扼w壇早報》《體壇午報》《體壇晚報》又如何,？移動終端隨便裝兩三個 APP 就解決了。所有紙媒都沒法解決這問題,，莫談新聞類 APP 了,，微博這玩意一出現(xiàn)就自動成為了紙媒的最大天敵。的確,，我們相信紙媒和書店一樣,，他們的末日還遠未到來，但現(xiàn)在到底是坐以待斃,，或者,，想辦法做點什么？如果你走在瑞典斯德哥爾摩的街頭,，也許會發(fā)現(xiàn)街邊突然多了些像自動售貨機一樣的奇怪機器：它有兩塊屏幕,，一塊顯示屏上顯示著各種雜志的封面，而在下面的一塊觸摸屏上,，有更多的雜志內(nèi)容等待著你去選擇,，就像 KTV 點歌機一樣。這臺奇怪的機器是一款自動報刊售賣機,，來自瑞典公司 MegaNews ，它通過網(wǎng)絡(luò)連接報紙與雜志電子版內(nèi)容,，用戶可以在 MegaNews 屏幕上瀏覽到報刊內(nèi)容的摘要,，然后通過 MegaNews 上的觸摸屏選擇他們所喜愛的報刊內(nèi)容，在使用信用卡在觸摸屏邊上的刷卡機上進行支付后,，他們所選擇的雜志內(nèi)容會被打印出來,。你可以把這個過程想想成前面提到的在自動售貨機上購買可樂是一樣的。而整個過程只需要兩分鐘時間,，為你量身定制的一本雜志就會送到你手中,。這是一次線上線下融合的典型案例。這是一次試圖解決傳統(tǒng)紙媒諸多弊端的嘗試,。報紙也好,，雜志也好，對于消費者都存在一個重要的沖突：我希望閱讀到最新最快的消息,，可是紙媒基于其技術(shù)限制,，提供的都是 “ 舊聞 ” ，這弱點在信息溝通無障礙的今天被幾何級的放大了,。而另一個重要的麻煩是,，每個人其實都有自己希望看的 “ 那一份 ” 報紙。體壇周報必須足籃球國際國外全包,，因為你總能找到自己喜歡的那一部分,，可是我為什么還需要為那么多我不需要閱讀的部分買單,？可是我希望看到我支持的球隊的深度報道，越事無巨細越犄角旮旯越好,，你的報紙能提供嗎,？比如《今日頭條》專業(yè)的新聞類 APP ，就以定制自己的新聞為賣點,，在網(wǎng)易新浪搜狐幾大門戶網(wǎng)站新聞端中,，找到了自己的生存空間。 MegaNews 的自動售賣機至少從表面上,，搞定了這兩件麻煩事,。還有還有，這雜志沒廣告,。這些不僅是時尚雜志,，更是加大型板磚，女生必備防身利器,，晚上手捧一本芭莎,，十五個流氓也近不了身。從這個角度上說,，廣告商也算是積德行善,。雜志確實是越來越厚、越來越重了,。它在里面擁擠著大量的廣告,，尤其是時尚雜志，廣告占總頁的 40% ,，部分雜志甚至能達到一半,。誰都知道要是除去廣告后，真正可看的內(nèi)容又有多少,，你可以手動撕撕看,。先把硬廣告撕掉，五六十頁的重量去掉了,，雜志立刻輕薄了不少,。如果再剔除 3 秒鐘就可以確定是 “ 軟廣告 ” 的所謂合作欄目、品牌故事之類的頁碼,，一本厚厚的雜志,，便如同春夏之交新剪了毛的羊，清瘦得有些滑稽了,。但如果我們要的只是羊肉,，為什么還要送我一只沒剃過毛的肥羊呢。綜上所述，這是一本可以自己定制即時內(nèi)容的無廣告雜志,，看起來的確很美,。但我們也無法預(yù)言這會不會成為一種大趨勢，第一這還是建立在大多數(shù)人依舊強硬的喜歡紙質(zhì)讀物基礎(chǔ)之上的嘗試,，其次失去了廣告主光靠平臺的盈利模式勝算幾何,，也是個復(fù)雜的問題。但至少先干一杯,，祝雜志好運吧,。; 個人分類: 雜談|609 次閱讀|0 個評論

快速消費品(FMCG)CRM系統(tǒng)選型建議: 銷路通 2013-12-12 11:31; 當(dāng) FMCG 企業(yè)進行內(nèi)部IT規(guī)劃時，特別是選型營銷管理系統(tǒng)時,，往往第一時間是想到CRM系統(tǒng),。毋庸置疑，CRM可以幫助眾多企業(yè)解決很多營銷管理的問題,。而選擇一套有效地快速消費品CRM系統(tǒng)卻不那么容易,。市面上CRM的廠商及品牌分門別類，可謂讓選擇人眼花繚亂,。為了能讓眾多快速消費品企業(yè)能有一個更好的選擇,，銷路通軟件對市面上常見的CRM軟件產(chǎn)品和廠商進行了一些簡單的評估工作，為客戶提供一點建議,，希望能幫助眾多的快速消費品企業(yè),。（1）軟件產(chǎn)品評估一般來說，CRM分為兩種：一是分析型CRM,，二是業(yè)務(wù)流程處理型CRM,。分析型CRM是以改善業(yè)務(wù)管理為目的的分析活動。分析的對象是由企業(yè)的CRM業(yè)務(wù)和當(dāng)前應(yīng)用所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù),。分析型CRM使企業(yè)能夠?qū)εc客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）有關(guān)的各種因素（需求、方式,、機遇,、風(fēng)險等）作出分析與評估。分析型CRM包括以下內(nèi)容：①客戶分析（區(qū)域分析,、風(fēng)險分析,、嗜好分析）；②促銷活動分析與管理（業(yè)務(wù)活動的有效性分析）,。一個典型的分析型CRM系統(tǒng),，應(yīng)該包括4個主要的功能：①客戶分析功能；②市場信息運用于客戶分析功能,；③日常市場活動分析,；④預(yù)報客戶行為的各種方法模型。客戶分析需要很多可以定量化的信息，這些信息通常來自各種不同的數(shù)據(jù)源,。對于這些信息必須加以整合,，并以合理的方式放到客戶數(shù)據(jù)倉庫中，以便于對其作挖掘處理,。因此,，分析型CRM應(yīng)該具有這些的接口功能：①企業(yè)與客戶的主要接觸點接口（客戶服務(wù)中心、Web和自動柜員機）,。②關(guān)鍵收益點接口（POS,、電子商務(wù)、定單錄入）,。③外部數(shù)據(jù)（客戶地域分布,、生活方式等信息）。由于許多通用型CRM產(chǎn)品在設(shè)計上未考慮客戶行業(yè)性問題,，僅能進行簡單的信息錄入與展現(xiàn),，或?qū)崿F(xiàn)固定的簡單流程，在客戶化上缺乏產(chǎn)品平臺與工具,。因此,，快速消費品 CRM軟件產(chǎn)品應(yīng)選擇注重行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用特點，把行業(yè)營銷與服務(wù)業(yè)務(wù)所涉及的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能融合到產(chǎn)品中,，形成行業(yè)產(chǎn)品平臺的軟件,。在應(yīng)用上應(yīng)選擇接近業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品，并在客戶化過程中將關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作融入系統(tǒng),，以保障應(yīng)用的效果,。（2）廠商評估在CRM廠商方面，我們看到CRM廠商出現(xiàn)了比較明顯的分化,。CRM廠商基本上分化出三種廠商模式： ①通用型CRM廠商,。這類廠商從CRM理念出發(fā)，將客戶管理的通用思想,，例如：客戶生命周期,、客戶價值金字塔、交叉銷售,、向上銷售,、精細營銷等理論用產(chǎn)品的方式固化并實現(xiàn)。這類廠商理論上可以進行跨行業(yè)的應(yīng)用,，但是實施難度在于要和每個行業(yè),、每個企業(yè)的具體實踐相結(jié)合，提出有針對性的方案,，溝通難度大,。 ②行業(yè)特色CRM廠商。這類廠商往往從最有經(jīng)驗的行業(yè)進行突破，其產(chǎn)品具有明顯的行業(yè)特征,，在某個行業(yè)的影響力較大,，這類廠商在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢明顯，而且其實施經(jīng)驗也相對豐富,。 ③企業(yè)定制CRM廠商,。這類廠商多數(shù)為系統(tǒng)集成商，以項目研發(fā)和完全的定制化運作,，一般是根據(jù)客戶的需要開發(fā)管理客戶的模塊,，確保產(chǎn)品符合企業(yè)的特殊需要。缺點是這類廠商的CRM理論和實踐均具有局限性,，優(yōu)點是對單個項目的成功運作具有成熟的經(jīng)驗,。總的來說，只有根據(jù) 快速消費品企業(yè)營銷管理自身特點和需求分析,，選擇能滿足企業(yè)發(fā)展要求的CRM系統(tǒng),，管理者才能利用CRM系統(tǒng)進行對未來經(jīng)營形勢的預(yù)估，從而判斷何種經(jīng)營策略符合未來經(jīng)營發(fā)展需要,，這也是選型所關(guān)心的重點所在,。銷路通軟件植根快速消費品行業(yè)，經(jīng)過多年的精耕細作,，逐步已成為快速消費品營銷管理的首選品牌,。原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/1323.html; 721 次閱讀|0 個評論

終端網(wǎng)點實時銷量采集的優(yōu)勢: 銷路通 2013-12-4 15:28; 第一時間內(nèi)快速實時地采集終端的銷售和市場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；通過對銷售數(shù)據(jù)分析,，快速消費品企業(yè)能夠科學(xué)的計劃,，應(yīng)對市場的變化；有效減少運作成本,；數(shù)據(jù)的實時收集與分發(fā),，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；降低人力成本,；更能降低運作成本,。功能概述：快速、實時的采集終端網(wǎng)點（賣場,、門店）的銷量數(shù)據(jù) 生成報表----反映賣場的營銷數(shù)據(jù)報表減少運營成本，降低數(shù)據(jù)出錯率,，為決策提供依據(jù),。系統(tǒng)優(yōu)勢：市場終端網(wǎng)點的實時銷量數(shù)據(jù)是支持快速消費品企業(yè)作出迅速決策的基礎(chǔ)，實時銷量數(shù)據(jù)是企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn),、營銷等環(huán)節(jié)的重要依據(jù),；利用銷路通反饋市場終端網(wǎng)點的實時銷量可以減少人員成本，節(jié)省時間，節(jié)約紙張等資源,；提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、連貫性；快速獲取實時數(shù)據(jù),，提高企業(yè)決策能力,，把握商機，避免風(fēng)險,；豐富報表功能,，讓營銷團隊更有精力集中在決策上。原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/646.html; 703 次閱讀|0 個評論

快速消費品行業(yè)CRM系統(tǒng)選型建議--銷路通軟件: 僮僮 2013-10-31 11:01; 快速消費品行業(yè)CRM系統(tǒng)選型建議--銷路通軟件當(dāng)快速消費品企業(yè)進行內(nèi)部IT規(guī)劃時,，特別是選型營銷管理系統(tǒng)時,，往往第一時間是想到 CRM系統(tǒng)。毋庸置疑,，CRM可以幫助眾多企業(yè)解決很多營銷管理的問題,。而選擇一套有效地快速消費品CRM系統(tǒng)卻不那么容易。市面上CRM的廠商及品牌分門別類,，可謂讓選擇人眼花繚亂,。為了能讓眾多快速消費品企業(yè)能有一個更好的選擇，銷路通軟件對市面上常見的CRM軟件產(chǎn)品和廠商進行了一些簡單的評估工作,，為客戶提供一點建議,，希望能幫助眾多的快速消費品企業(yè)。（1）軟件產(chǎn)品評估一般來說,，CRM分為兩種：一是分析型CRM,，二是業(yè)務(wù)流程處理型CRM。分析型CRM是以改善業(yè)務(wù)管理為目的的分析活動,。分析的對象是由企業(yè)的CRM業(yè)務(wù)和當(dāng)前應(yīng)用所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù),。分析型CRM使企業(yè)能夠?qū)εc客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）有關(guān)的各種因素（需求、方式,、機遇,、風(fēng)險等）作出分析與評估。分析型CRM包括以下內(nèi)容：①客戶分析（區(qū)域分析,、風(fēng) 險分析,、嗜好分析）；②促銷活動分析與管理（業(yè)務(wù)活動的有效性分析）,。一個典型的分析型CRM系統(tǒng),，應(yīng)該包括4個主要的功能：①客戶分析功能；②市場信息運用于客戶分析功能,；③日常市場活動分析,；④預(yù)報客戶行為的各種方法模型,。客戶分析需要很多可以定量化的信息，這些信息通常來自各種不同的數(shù)據(jù)源,。對于這些信息必須加以整合,，并以合理的方式放到客戶數(shù)據(jù)倉庫中，以便于對其作挖掘處理,。因此,，分析型CRM應(yīng)該具有這些的接口功能：①企業(yè)與客戶的主要接觸點接口（客戶服務(wù)中心、Web和自動柜員機）,。②關(guān)鍵收益點接口（POS,、電子商務(wù)、定單錄入）,。③外部數(shù)據(jù)（客戶地域分布,、生活方式等信息）。由于許多通用型CRM產(chǎn)品在設(shè)計上未考慮客戶行業(yè)性問題,，僅能進行簡單的信息錄入與展現(xiàn),，或?qū)崿F(xiàn)固定的簡單流程，在客戶化上缺乏產(chǎn)品平臺與工具,。因此,，快速消費品CRM軟件產(chǎn)品應(yīng)選擇注重行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用特點，把行業(yè)營銷與服務(wù)業(yè)務(wù)所涉及的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能融合到產(chǎn)品中,，形成行業(yè)產(chǎn)品平臺的軟件,。在應(yīng)用上應(yīng)選擇接近業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品，并在客戶化過程中將關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作融入系統(tǒng),，以保障應(yīng)用的效果,。（2）廠商評估在CRM廠商方面，我們看到CRM廠商出現(xiàn)了比較明顯的分化,。CRM廠商基本上分化出三種廠商模式： ① 通用型CRM廠商,。這類廠商從CRM理念出發(fā)，將客戶管理的通用思想,，例如：客戶生命周期,、客戶價值金字塔、交叉銷售,、向上銷售,、精細營銷等理論用產(chǎn)品的方式固化并實現(xiàn)。這類廠商理論上可以進行跨行業(yè)的應(yīng)用,，但是實施難度在于要和每個行業(yè),、每個企業(yè)的具體實踐相結(jié)合，提出有針對性的方案,，溝通難度大,。 ②行業(yè)特色CRM廠商。這類廠商往往從最有經(jīng)驗的行業(yè)進行突破,，其產(chǎn)品具有明顯的行業(yè)特征,，在某個行業(yè)的影響力較大，這類廠商在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢明顯,，而且其實施經(jīng)驗也相對豐富,。 ③企業(yè)定制CRM廠商。這類廠商多數(shù)為系統(tǒng)集成商,，以項目研發(fā)和完全的定制化運作,，一般是根據(jù)客戶的需要開發(fā)管理客戶的模塊，確保產(chǎn)品符合企業(yè)的特殊需要,。缺點是這類廠商的CRM理論和實踐均具有局限性,，優(yōu)點是對單個項目的成功運作具有成熟的經(jīng)驗。總的來說,，只有根據(jù)快速消費品企業(yè)營銷管理自身特點和需求分析,，選擇能滿足企業(yè)發(fā)展要求的CRM系統(tǒng)，管理者才能利用CRM系統(tǒng)進行對未來經(jīng)營形勢的預(yù)估,，從而判斷何種經(jīng)營策略符合未來經(jīng)營發(fā)展需要,，這也是選型所關(guān)心的重點所在。銷路通軟件植根快速消費品行業(yè),，經(jīng)過多年的精耕細作,，逐步已成為快速消費品營銷管理的首選品牌。; 534 次閱讀|0 個評論

【原創(chuàng)】快速消費品行業(yè)CRM系統(tǒng)選型建議--銷路通軟件: 銷路通 2013-10-30 12:15; 【原創(chuàng)】快速消費品行業(yè)CRM 系統(tǒng)選型建議-- 銷路通軟件當(dāng)快速消費品企業(yè)進行內(nèi)部IT規(guī)劃時,，特別是選型營銷管理系統(tǒng)時,，往往第一時間是想到CRM系統(tǒng)。毋庸置疑,，CRM可以幫助眾多企業(yè)解決很多營銷管理的問題,。而選擇一套有效地快速消費品CRM系統(tǒng)卻不那么容易。市面上CRM的廠商及品牌分門別類,，可謂讓選擇人眼花繚亂,。為了能讓眾多快速消費品企業(yè)能有一個更好的選擇，銷路通軟件對市面上常見的CRM軟件產(chǎn)品和廠商進行了一些簡單的評估工作,，為客戶提供一點建議,，希望能幫助眾多的快速消費品企業(yè)。（1）軟件產(chǎn)品評估一般來說,，CRM分為兩種：一是分析型CRM,，二是業(yè)務(wù)流程處理型CRM。分析型CRM是以改善業(yè)務(wù)管理為目的的分析活動,。分析的對象是由企業(yè)的CRM業(yè)務(wù)和當(dāng)前應(yīng)用所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù),。分析型CRM使企業(yè)能夠?qū)εc客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）有關(guān)的各種因素（需求,、方式、機遇,、風(fēng)險等）作出分析與評估,。分析型CRM包括以下內(nèi)容：①客戶分析（區(qū)域分析、風(fēng)險分析,、嗜好分析）,；②促銷活動分析與管理（業(yè)務(wù)活動的有效性分析）。一個典型的分析型CRM系統(tǒng),，應(yīng)該包括4個主要的功能：①客戶分析功能,；②市場信息運用于客戶分析功能；③日常市場活動分析,；④預(yù)報客戶行為的各種方法模型,。客戶分析需要很多可以定量化的信息，這些信息通常來自各種不同的數(shù)據(jù)源,。對于這些信息必須加以整合,，并以合理的方式放到客戶數(shù)據(jù)倉庫中，以便于對其作挖掘處理,。因此,，分析型CRM應(yīng)該具有這些的接口功能：①企業(yè)與客戶的主要接觸點接口（客戶服務(wù)中心、Web和自動柜員機）,。②關(guān)鍵收益點接口（POS,、電子商務(wù)、定單錄入）,。③外部數(shù)據(jù)（客戶地域分布,、生活方式等信息）。由于許多通用型CRM產(chǎn)品在設(shè)計上未考慮客戶行業(yè)性問題,，僅能進行簡單的信息錄入與展現(xiàn),，或?qū)崿F(xiàn)固定的簡單流程，在客戶化上缺乏產(chǎn)品平臺與工具,。因此,，快速消費品CRM軟件產(chǎn)品應(yīng)選擇注重行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用特點，把行業(yè)營銷與服務(wù)業(yè)務(wù)所涉及的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能融合到產(chǎn)品中,，形成行業(yè)產(chǎn)品平臺的軟件,。在應(yīng)用上應(yīng)選擇接近業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品，并在客戶化過程中將關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作融入系統(tǒng),，以保障應(yīng)用的效果,。（2）廠商評估在CRM廠商方面，我們看到CRM廠商出現(xiàn)了比較明顯的分化,。CRM廠商基本上分化出三種廠商模式： ①通用型CRM廠商,。這類廠商從CRM理念出發(fā),，將客戶管理的通用思想，例如：客戶生命周期,、客戶價值金字塔,、交叉銷售、向上銷售,、精細營銷等理論用產(chǎn)品的方式固化并實現(xiàn)。這類廠商理論上可以進行跨行業(yè)的應(yīng)用,，但是實施難度在于要和每個行業(yè),、每個企業(yè)的具體實踐相結(jié)合，提出有針對性的方案,，溝通難度大,。 ②行業(yè)特色CRM廠商。這類廠商往往從最有經(jīng)驗的行業(yè)進行突破,，其產(chǎn)品具有明顯的行業(yè)特征,，在某個行業(yè)的影響力較大，這類廠商在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢明顯,，而且其實施經(jīng)驗也相對豐富,。 ③企業(yè)定制CRM廠商。這類廠商多數(shù)為系統(tǒng)集成商,，以項目研發(fā)和完全的定制化運作,，一般是根據(jù)客戶的需要開發(fā)管理客戶的模塊，確保產(chǎn)品符合企業(yè)的特殊需要,。缺點是這類廠商的CRM理論和實踐均具有局限性,，優(yōu)點是對單個項目的成功運作具有成熟的經(jīng)驗。總的來說,，只有根據(jù)快速消費品企業(yè)營銷管理自身特點和需求分析,，選擇能滿足企業(yè)發(fā)展要求的CRM系統(tǒng)，管理者才能利用CRM系統(tǒng)進行對未來經(jīng)營形勢的預(yù)估,，從而判斷何種經(jīng)營策略符合未來經(jīng)營發(fā)展需要,，這也是選型所關(guān)心的重點所在。銷路通軟件植根快速消費品行業(yè),，經(jīng)過多年的精耕細作,，逐步已成為快速消費品營銷管理的首選品牌。（未完待續(xù)）本文出自銷路通軟件官方網(wǎng)站,，轉(zhuǎn)載請注明出處： http://www.xiaolutong.com.cn 如需或許相關(guān)解決方案,，請致電銷路通軟件咨詢電話： 400-990-6801; 554 次閱讀|0 個評論

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