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南方航空＆Webpower：個(gè)性化會(huì)員營銷激發(fā)TA的消費(fèi)欲望: 謝晶 2018-7-31 17:38; 項(xiàng)目背景萬物皆媒體,，一切皆智能。隨著大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、AI,、VR、區(qū)塊鏈等新技術(shù)不斷涌現(xiàn),，營銷環(huán)境已發(fā)生深刻的變化——以用戶為中心成為主導(dǎo)思想,，技術(shù)成為營銷的驅(qū)動(dòng)力量，創(chuàng)意成為營銷的核心價(jià)值鏈環(huán)節(jié),，營銷開始強(qiáng)調(diào)“三人”,，即人本、人性與人文,。因此,，品牌營銷的重點(diǎn)也不僅僅是產(chǎn)品兜售，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào) 為用戶提供差異化的,、高質(zhì)量的服務(wù),，注重提升用戶體驗(yàn)，從而打造良好的品牌聲譽(yù)與品牌形象,。中國南方航空股份有限公司（以下簡稱南航）,，是中國運(yùn)輸能力強(qiáng),、航線網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量大,、安全紀(jì)錄佳的知名航空公司,。在2017年全球最有價(jià)值航空公司品牌50強(qiáng)排行榜中，南航位列第六,，獲得AAA品牌評級,，居中國航空公司首位。截至2017年底,，南航明珠俱樂部會(huì)員已超過3400萬人,。南航已敏銳地捕捉到個(gè)性化營銷的市場需要，并且也進(jìn)行過相關(guān)的有益嘗試,。為了能夠在多渠道實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的個(gè)性化營銷,，南航與技術(shù)、專業(yè)能力均過硬的Webpower中國區(qū)通力合作,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，一場精彩的個(gè)性化會(huì)員營銷大戰(zhàn)就此展開。項(xiàng)目亮點(diǎn) 1,、功能強(qiáng)大的個(gè)性化智能推送系統(tǒng) Webpower中國區(qū)為南航搭建的個(gè)性化智能推送系統(tǒng),，便于南航營銷人員在營銷campaign后及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)展，總結(jié)反饋報(bào)告,，為接下來的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持,。可實(shí)現(xiàn)以下功能：記錄查詢 / 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如每日報(bào)表、活動(dòng)報(bào)表,、模板報(bào)表,、產(chǎn)品點(diǎn)擊） / 模板預(yù)覽 / 數(shù)據(jù)回傳監(jiān)控等（備注：SMG智能推送系統(tǒng)即個(gè)性化智能推送系統(tǒng)） 2 、技術(shù)加持,，智能營銷以技術(shù)驅(qū)動(dòng)營銷,，南航的個(gè)性化郵件做到了PC端、移動(dòng)端的自適應(yīng),，保證會(huì)員在交互過程中能夠擁有良好的視覺體驗(yàn),。因?yàn)閭€(gè)性化郵件需求量大，郵件模板技術(shù) 可以做到根據(jù)需要隱藏或展示不同內(nèi)容,，快速出稿,，高效實(shí)現(xiàn)千人千面。七大個(gè)性化郵件模板陸續(xù)上線中,，充分滿足不同的營銷需求：再營銷活動(dòng)模板,、會(huì)員生日模板、每月電子賬單模板、單程推返程模板,、主題游營銷模板,、節(jié)日營銷模板、會(huì)員生命周期模板,。 3 ,、郵件、短信聯(lián)動(dòng)提升營銷效果因?yàn)闀?huì)員的渠道依賴性不同,，利用Webpower中國區(qū)的通道優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)郵件、短信渠道聯(lián)動(dòng),，多觸點(diǎn)與靜默人群溝通,，增加展示幾率,，及時(shí)捕捉會(huì)員的動(dòng)態(tài)需求,，大大提升各觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目成果其中,，再營銷場景績效尤其突出,，郵件閱讀率為普通郵件的近5倍，點(diǎn)擊打開率超過6倍 ,；短信閱讀率為普通短信的近15倍,！南航攜手Webpower中國區(qū)，自個(gè)性化會(huì)員營銷項(xiàng)目上線以來,，成果頗豐,。會(huì)員營銷就是對會(huì)員忠誠度的爭奪戰(zhàn)。貼心又恰到好處的個(gè)性化推送可以快速在品牌與會(huì)員間建立聯(lián)系,，使會(huì)員在感受品牌帶來的優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)的同時(shí),，增強(qiáng)與品牌的良性互動(dòng)，多渠道激勵(lì)會(huì)員下單,，訂單量和轉(zhuǎn)化率輕松up,！ ✈ 了解南航案例詳情，可點(diǎn)擊此處歡迎關(guān)注微信公眾號Webpower威勃龐爾（微信號：webpowerasia）; 484 次閱讀|0 個(gè)評論

Webpower正式推出Dmartech智慧營銷平臺(tái),，開啟營銷精耕細(xì)作新時(shí)代: 謝晶 2018-7-24 17:56; 日前,，全渠道智能化會(huì)員營銷機(jī)構(gòu)Webpower中國區(qū)正式推出了 “Dmartech智慧營銷”平臺(tái) ，宣告開啟營銷變革新時(shí)代,。與企業(yè)一同積極應(yīng)對市場變化,，集中解決企業(yè) 獲客成本高、用戶數(shù)據(jù)分散,、訂單量萎靡不振,、會(huì)員忠誠度低、營銷效率低下、營銷創(chuàng)意不足,、轉(zhuǎn)化率低等難題,。 Dmartech = Data + Marketing + Technology 智慧營銷是數(shù)據(jù)、營銷和技術(shù) 的結(jié)合以往單純的營銷活動(dòng)已無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的節(jié)奏與用戶多維的個(gè)性化需求,，Dmartech用技術(shù)為營銷賦能,，數(shù)據(jù)+場景，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的大數(shù)據(jù)場景應(yīng)用,。具體來說,，Webpower Dmartech平臺(tái)可以為企業(yè)提供以下場景的解決方案。場景一：數(shù)據(jù)分散在各渠道商,、平臺(tái)手中,，或數(shù)據(jù)雜亂無章在營銷新業(yè)態(tài)下，為了提高營銷效率及精準(zhǔn)度,，所有的營銷活動(dòng)都盡可能建立在自有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,。一旦企業(yè)喪失數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán)，被渠道,、平臺(tái)“綁架”,，極易錯(cuò)失自己的流量紅利。而即便數(shù)據(jù)在自己手中,，如果沒有進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析與挖掘,，那么也僅是一串串?dāng)?shù)字，很難發(fā)揮巨大的商業(yè)價(jià)值,。 Webpower Dmartech平臺(tái)可以幫助企業(yè)建立自有數(shù)據(jù)中心,，打破渠道壁壘，匯集全渠道數(shù)據(jù),。企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)（包括行為,、屬性、消費(fèi)等維度）,、商品數(shù)據(jù),、售后數(shù)據(jù)……通過標(biāo)準(zhǔn)API接口，統(tǒng)統(tǒng)匯集到企業(yè)自有SCRM數(shù)據(jù)中心,，解決信息孤島難題,。從數(shù)據(jù)整合、用戶洞察到營銷決策,，匯聚數(shù)據(jù)能量,，變現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。 Webpower Dmartech平臺(tái)中的 SCRM會(huì)員數(shù)據(jù)管理模塊 ,，還能幫助企業(yè)審查會(huì)員/粉絲數(shù)據(jù)的完整度,，便于營銷人員分析成因，反過來通過營銷策劃活動(dòng)，逐步完善,，補(bǔ)足數(shù)據(jù),；支持用戶評級、分組,、分群,、標(biāo)簽化處理，解析用戶行為,，構(gòu)建多維用戶畫像,。將數(shù)據(jù)變成一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體，賦予數(shù)據(jù)生命力與商業(yè)價(jià)值,，從而實(shí)現(xiàn)對營銷有意義的數(shù)據(jù)洞察,。是否要在微信營銷上用力？如果訂單數(shù)據(jù)告訴你：訂單總量2485個(gè),，受郵件33%,、短信56%、微信11%呢,？最近的客單價(jià)波動(dòng)趨勢如何,？如果數(shù)字告訴你：最近客單價(jià)呈緩慢上升趨勢…… 一周中的哪天,、哪個(gè)時(shí)間推送更有效,？如果數(shù)字告訴你：訂單峰值產(chǎn)生的時(shí)間段是20點(diǎn)-22點(diǎn)，一周峰值在周四呢,？總之,，你可以輕松地基于數(shù)據(jù)做出更加科學(xué)、有效的營銷判斷,。場景二：熱點(diǎn)響應(yīng)慢,，創(chuàng)意不足，營銷效率低下人在外面走,，熱點(diǎn)天上來,。相信每一個(gè)營銷人都有過這種被打得措手不及的經(jīng)歷。無論企業(yè)規(guī)模是大是小,，要想在全渠道做到快速響應(yīng),，還能讓用戶看了拍案叫絕、立馬下單,，的確不是一件容易的事,。所有流程走一遭，熱點(diǎn)已成明日黃花,。最后還要抱著電腦加班做報(bào)告,，效率實(shí)在令人捉急。有了營銷自動(dòng)化，以上就變得順暢得多,。 Webpower Dmartech平臺(tái)中的 JOURNEY多渠道營銷旅程模塊,，以“讓營銷人輕松快樂做營銷”為宗旨，是一款顛覆營銷人工作方式的多渠道營銷工具,，真正實(shí)現(xiàn)了高效,、自動(dòng)化。郵件,、短信的內(nèi)容素材可以在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一編輯管理,，無需掌握代碼，即可快速編輯各類素材,，降低各部門溝通成本,。拖拽式編輯器，豐富的區(qū)塊庫,，可自由組合,，自動(dòng)匹配不同設(shè)備端的展示，優(yōu)化展示樣式,。個(gè)性化微信模板消息,，更加人性化，觸達(dá)用戶更加精準(zhǔn),、迅捷,。而且不占用微信推送的數(shù)量限制。用戶篩選機(jī)制靈活,、自由,，可根據(jù)性別、年齡,、城市等屬性標(biāo)簽,，也可以根據(jù)打開/未打開、點(diǎn)擊/未點(diǎn)擊,、是否關(guān)注公眾號等行為標(biāo)簽,，還可以根據(jù)渠道間聯(lián)動(dòng)，比如：未打開郵件的用戶觸發(fā)短信提醒等等,。真正做到了全渠道捕捉用戶,，多觸點(diǎn)與靜默人群溝通，大大提升各觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化,。通過拖拽即可規(guī)劃一個(gè)多渠道營銷旅程,，無需開發(fā)投入，旅程可單次或循環(huán)執(zhí)行,，真正實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化,。旅程數(shù)據(jù)報(bào)告同樣由Webpower Dmartech平臺(tái)為你完成,。快速匯總營銷活動(dòng)報(bào)告，各渠道績效一目了然,，自由導(dǎo)出,，無需自己拉表格、導(dǎo)數(shù)據(jù),；支持不同營銷活動(dòng)的自選維度對比,，孰優(yōu)孰劣一看便知；管控營銷成本,，合理規(guī)劃營銷布局,，持續(xù)優(yōu)化營銷流程；釋放營銷人的工作壓力,，讓營銷人在騰出時(shí)間和精力在創(chuàng)意的地方專心燒腦,，大幅提升工作效率，輕松快樂做營銷,！【場景實(shí)例】 Webpower中國區(qū)為某酒店集團(tuán)策劃并執(zhí)行的單次營銷活動(dòng)——十月大促,。常規(guī)的營銷campaign通常需要提前3-4周，進(jìn)行策劃,、部署,，因?yàn)榫侨藶椴僮鳎菀壮霈F(xiàn)紕漏,，所以要全程緊密監(jiān)控,。但是在Webpower Dmartech平臺(tái)，只需提前一周,，做好內(nèi)容設(shè)計(jì),，設(shè)置好營銷旅程的邏輯關(guān)系及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即可讓營銷campaign自動(dòng)運(yùn)行,。場景三：會(huì)員忠誠度低，訂單量萎靡不振,，轉(zhuǎn)化率難有起色事實(shí)證明,，企業(yè)近一半的價(jià)值是由其13%的用戶帶來的。也就是說,，企業(yè)不該在所有用戶身上投入相同的營銷成本,，而是應(yīng) 該針對不同價(jià)值的用戶生產(chǎn)不同的內(nèi)容，優(yōu)化營銷布局—— 這是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,。 Webpower Dmartech平臺(tái)通過金字塔,、RFM模型等科學(xué)建模的方式，實(shí)現(xiàn)智能用戶細(xì)分,，火眼金睛,，輕松識(shí)別出高價(jià)值用戶,、沉睡用戶、潛在忠實(shí)用戶…… “用戶決定產(chǎn)品”,、“用戶決定marketing行為”,。通過用戶細(xì)分，深入了解用戶的屬性及其需求,，讓用戶不斷有“正中下懷”之感,，提升其粘性及復(fù)購率。 Webpower中國區(qū)為某時(shí)尚零售企業(yè)優(yōu)化其營銷策略的前提,，就是通過用戶分群分組,，識(shí)別不同的用戶群體，對癥下藥,，從而有效促進(jìn)訂單增長,，提升轉(zhuǎn)化。根據(jù)用戶細(xì)分結(jié)果,，建立自循環(huán)的用戶生命周期,。剛剛關(guān)注的用戶及時(shí)觸發(fā)歡迎消息，不同節(jié)點(diǎn)的關(guān)懷消息,，下單,、購買過程中的消息互動(dòng)，優(yōu)惠禮券,、新品推薦的內(nèi)容如何推送得恰到好處,，如何將沉睡用戶變?yōu)榛钴S會(huì)員…… 用戶生命周期是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，它的完善能有效提升轉(zhuǎn)化效果,，而自循環(huán)則能夠幫助營銷人員提高效率,，避免重復(fù)勞動(dòng)。【場景實(shí)例】 Webpower為美國某知名高端功能性運(yùn)動(dòng)品牌搭建了如下完整的用戶生命周期計(jì)劃,。在全渠道為不同類別的用戶在不同節(jié)點(diǎn)上推送相關(guān)內(nèi)容,，如果“新注冊用戶”產(chǎn)生購買行為，則會(huì)自動(dòng)進(jìn)入“新購買用戶”流程中,，如果該用戶完成復(fù)購,，則會(huì)進(jìn)入“復(fù)購用戶”流程中…… 在一個(gè)用戶剛關(guān)注品牌的最活躍的30天里，極大地發(fā)掘其價(jià)值,。該計(jì)劃幫助客戶大大提升了轉(zhuǎn)化率,，高出同業(yè)近3倍；線上營收占比1/3,，妥妥成為主力渠道,。最后， Webpower Dmartech還支持場景定制積分商城,、預(yù)約管理,、優(yōu)惠券管理,、會(huì)員卡管理、消費(fèi)者問卷調(diào)研,、Social commerce電商系統(tǒng)等均可定制開發(fā),，滿足企業(yè)的多維營銷需求，與需俱進(jìn),。 H5小程序定制開發(fā),、O2O互動(dòng)體驗(yàn)升級、微信朋友圈廣告,、Facebook引流,、KOL推廣…… 多樣的社會(huì)化營銷手段，場景式發(fā)酵,，共鳴式營銷,，貼合真實(shí)消費(fèi)場景，引爆品牌熱點(diǎn),。招招切中要害,，直接解決訂單量、轉(zhuǎn)化率等現(xiàn)實(shí)問題,。 Webpower Dmartech智慧營銷平臺(tái)基于SCRM,、JOURNEY等模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與場景的緊密結(jié)合,，為企業(yè)打造從全渠道數(shù)據(jù)連接,、營銷自動(dòng)化、多維數(shù)據(jù)分析到場景應(yīng)用及定制開發(fā)的營銷閉環(huán),。粗放式營銷時(shí)代一去不返,，在推崇創(chuàng)新、科技,、個(gè)性化的今天,，Webpower中國區(qū)以其前瞻性與專業(yè)性，致力于為企業(yè)打造“智慧營銷 ” 圖譜,，無限延伸會(huì)員營銷想象力,。如果您也遇到了上述營銷困惑希望先人一步開啟營銷變革或者想了解更多關(guān)于 Webpower Dmartech平臺(tái)的特色功能可關(guān)注微信公眾號Webpower威勃龐爾（微信號：webpowerasia）或點(diǎn)擊鏈接將有身經(jīng)百戰(zhàn)的營銷專家為您一對一答疑解惑/ 量身定制專屬營銷方案; 978 次閱讀|0 個(gè)評論

Webpower Martech智慧營銷，五大階段助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新: 謝晶 2018-7-11 17:21; 近日,，Webpower中國區(qū)商務(wù)總監(jiān)Hanson Wu在行業(yè)大會(huì)上發(fā)表了題為《Webpower Martech Solution——Embraces Marketing Innovation》的演講。向大家介紹 Webpower Dmartech智慧營銷的獨(dú)特魅力,。其CRM模型,，可通過數(shù)據(jù)整合、單次營銷活動(dòng),、生命周期規(guī)劃,、CRM全局應(yīng)用,、千人千面?zhèn)€性化推薦五大階段助力企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新。 STEP 1 Data integration 數(shù)據(jù)整合無論何種形式的營銷創(chuàng)新,，數(shù)據(jù)的互通與整合都是最為基礎(chǔ)的一步,。企業(yè)首先建立自有數(shù)據(jù)中心，打破渠道壁壘,，將線上線下,、分散在各處的數(shù)據(jù)重新梳理、整合,、匯集到數(shù)據(jù)中心,。接下來，根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)對用戶進(jìn)行分群分組,、標(biāo)簽化處理,，進(jìn)一步解析用戶行為，構(gòu)建用戶畫像,，了解不同用戶喜愛的信息渠道,，從而有針對性地進(jìn)行渠道組合，降低騷擾程度,，友好地開展?fàn)I銷活動(dòng),。 Webpower 智慧營銷平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)跨渠道營銷，能夠做到全渠道營銷旅程的規(guī)劃,、觸發(fā),、送達(dá)，營銷工具一體化,，操作智能,、簡便，而且具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)報(bào)告功能,，渠道營銷表現(xiàn),、銷售表現(xiàn)，渠道間的相互影響一目了然,，可以幫助營銷人員輕松判斷訂單波動(dòng)與營銷活動(dòng)間的潛在關(guān)系,，支持導(dǎo)出，省時(shí)省力,，大幅提高營銷效率,。（Webpower中國區(qū)為客戶打造的Data Center） STEP 2 Independent CRM Application 單次營銷活動(dòng) Hanson Wu說，如果客戶想要推某一爆款產(chǎn)品,，為該產(chǎn)品定制一場營銷campaign,，那么就可以從產(chǎn)品屬性來定義目標(biāo)營銷人群，即從目的出發(fā),，而不是泛泛地去推,。這就是CRM單次應(yīng)用,。用戶篩選是這一階段的關(guān)鍵。在上一階段數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上,，用戶篩選似乎就變得輕而易舉了,。 Hanson Wu引用Webpower中國區(qū)為某酒店制作的禮品卡小程序案例，來進(jìn)一步解釋W(xué)ebpower 智慧營銷是如何應(yīng)用在酒店行業(yè)一次短期online營銷中的,。（小程序界面局部）通過三個(gè)饋贈(zèng)場景——致最愛,、致親人、致伙伴來分別面向不同的用戶群,，引導(dǎo)他們在特定情境下完成下單,。所有的營銷campaign也都是根據(jù)這三種場景來設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶畫像和標(biāo)簽,，進(jìn)行不同的場景應(yīng)用,。 STEP 3 Long-term CRM Application 生命周期規(guī)劃為不同人群/產(chǎn)品建立長期性的策略，為不同指標(biāo)建立長期性的策略,。為什么用戶采購產(chǎn)品A,，還會(huì)采購產(chǎn)品B？采購了產(chǎn)品A的用戶,，有多少可能會(huì)采購產(chǎn)品C,？等等這類問題，都在這一步中探尋答案,。要想得到答案,，關(guān)鍵企業(yè)要搭建起完善的用戶生命周期計(jì)劃，即建立lifecycle,。剛剛關(guān)注的用戶如何及時(shí)觸發(fā)歡迎消息,，不同節(jié)點(diǎn)的關(guān)懷消息，下單,、購買過程中的消息互動(dòng),，如何將沉睡用戶變?yōu)榛钴S會(huì)員……會(huì)員生命周期的搭建可以最大化地提升其忠誠度，挖掘潛在價(jià)值,，開展基于用戶行為的個(gè)性化營銷活動(dòng),，并應(yīng)用到企業(yè)長期的營銷戰(zhàn)略中去。（Webpower中國區(qū) 生命周期案例示例） STEP 4 Overall CRM Campaign CRM全局應(yīng)用用戶即渠道,。發(fā)掘用戶中的KOL,，通過KOL的轉(zhuǎn)發(fā)、呼吁,，用其影響力為企業(yè)帶來流量,，甚至是訂單。 Hanson Wu強(qiáng)調(diào),，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過一定的手段,，識(shí)別出自己的KOL，以激勵(lì)手段鼓勵(lì)KOL為品牌吶喊,，實(shí)現(xiàn)MGM營銷,。（KOL價(jià)值計(jì)算體系：誰是你的KOL？） Hanson Wu又通過Webpower中國區(qū)某國際游輪公司案例,，現(xiàn)場講解了企業(yè)應(yīng)該如何甄別KOL,、激活KOL、利用KOL開展MGM營銷活動(dòng),，收到觀展者的熱烈回應(yīng),。 STEP 5 Personalized Recommendation 千人千面?zhèn)€性化推薦 “這一階段的核心，是讓用戶決定產(chǎn)品,、讓用戶決定marketing行為,。 ” 營銷創(chuàng)新的高級應(yīng)用場景，就是千人千面的個(gè)性化推薦,。向用戶提供創(chuàng)新的個(gè)性化交互和服務(wù)的過程,，就是吸引新用戶、維護(hù)老用戶,、培養(yǎng)用戶忠誠度的過程,。流量運(yùn)營勢必會(huì)向精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)化，在營銷創(chuàng)新的最后階段,，通過前面四大應(yīng)用場景的鋪墊,，用戶標(biāo)簽、用戶篩選,、用戶生命周期,、用戶KOL等數(shù)據(jù)賦能的作用凸顯，在此基礎(chǔ)上通過個(gè)性化場景的搭建與推送,，提升用戶體驗(yàn),，提高用戶滿意度，使品牌區(qū)分開來,，形成獨(dú)有的記憶特色,。在營銷新時(shí)代下，全新的營銷浪潮席卷而來,， “創(chuàng)意”已經(jīng)成為企業(yè)營銷的核心價(jià)值鏈環(huán)節(jié),。每家企業(yè)、每位營銷從業(yè)者都在渴望創(chuàng)新,，探尋創(chuàng)新之路,。作為全渠道智能化會(huì)員營銷機(jī)構(gòu)，Webpower中國區(qū)始終站在營銷前沿，肩負(fù)瞭望者,、傳遞者,、創(chuàng)新者的使命，立足營銷技術(shù)應(yīng)用,，關(guān)注不同行業(yè)動(dòng)態(tài),。此次以ITB China為契機(jī)，與世界精英企業(yè)分享營銷創(chuàng)新心得,。未來,，Webpower中國區(qū)將繼續(xù)深耕Martech智慧營銷領(lǐng)域，攜手2850家乃至更多的企業(yè),，不斷探索前進(jìn),。更多營銷資訊，歡迎關(guān)注微信公眾號Webpower威勃龐爾（微信號：webpowerasia）或登錄官網(wǎng)了解詳情; 1170 次閱讀|0 個(gè)評論

這就是鄧?yán)蠜霾璧亩ㄎ慌c傳播,？: 光頭徐智慧營銷 2014-4-15 20:44; 請問:這就是鄧?yán)蠜霾璧亩ㄎ慌c故事？這就是鄧?yán)蠜霾璧膫鞑ィ? 當(dāng)消費(fèi)者是傻子嗎,？不會(huì)有任何銷售力�,。� 放著一堆好食材,，沒炒出一鍋好菜,！; 1047 次閱讀|0 個(gè)評論

戰(zhàn)略、品牌與推廣就倆字：人性,！: 光頭徐智慧營銷 2014-4-15 20:22; 搞來搞去,，云來霧去。原來營銷就倆字:人性,。四年前,，袁沈星前輩和我說過這話。前輩就是前輩,。致敬,！童心。玩,。簡潔,。具體。熟悉的事物,。故事,。情感。免費(fèi),。試用,。烏合大眾,。個(gè)性。從眾,。品質(zhì),。服務(wù)。模式,。情感,。故事。參與,。可信,�,；セ荨３兄Z,。面子,。數(shù)據(jù)。理性,。感性,。逆營銷。逆心理,。英雄,。小就好。以弱勝強(qiáng),。愛,。理由。聰明的營銷人,，一而再再而三,，將簡單的東西復(fù)雜化。喧囂千年,，我們的星球,，唯人性沒有大變！企業(yè)面對直接消費(fèi)者,，或面對直接消費(fèi)的影響者,；企業(yè)扔下傳統(tǒng)廣告核武器，或以互聯(lián)網(wǎng)思想顛覆行業(yè)巨霸,。或劈,。或戳,�,；蛉唷；蚰�,。有錢沒錢,，人性都要回家過年。形形色色,，五彩斑斕,。在回家的火車上或者飛機(jī)上，你和你鐘愛的人性邂逅了嗎,，可曾留下號碼,？春后開工，你倆可有緣長談,？成功者留下了類似的故事,，失敗者留下了類似的唏噓。漠視人性,，或拍馬拍到馬屁股,，人性于是對我們的善意視而不見！額頭于是有了冷汗,。; 889 次閱讀|0 個(gè)評論

現(xiàn)實(shí)中一定發(fā)生了某些事情,，與我們的假設(shè)不符！: 光頭徐智慧營銷 2014-4-15 20:18; 現(xiàn)實(shí)中一定發(fā)生了某些事情,，與我們對消費(fèi)者行為的某些假設(shè)不相符合,。而長久以來，我們卻把這些假設(shè)當(dāng)做毋庸置疑的公理,。我們以為這些事情根本不可能發(fā)生,，而且毫無意義，所以,，當(dāng)這種變化真正來臨,，我們大為震驚，措手不及,。因此,，我們必須走出去，重新組織自己,，充分利用我們以前確信不會(huì)發(fā)生,，卻實(shí)實(shí)在在發(fā)生的變化，并將之視為營銷創(chuàng)新的機(jī)會(huì)加以利用,。而且,，這往往是低成本的創(chuàng)新智慧與機(jī)遇。德魯克《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》. ”創(chuàng)新機(jī)遇來源——意外事件”; 672 次閱讀|0 個(gè)評論

什么是營銷智慧,？內(nèi)容與細(xì)節(jié),！: 光頭徐智慧營銷 2014-3-10 15:04; 什么是營銷智慧,？內(nèi)容的粘性最牛逼，細(xì)節(jié)的雕琢最牛逼,！就像林彪打仗一樣,，嚼著一把又一把黃豆，深入深入再深入,，將每個(gè)內(nèi)容與細(xì)節(jié)把握到位,。智慧在某種意義上就是企業(yè)的潤滑劑與按摩師！ 1,、潤滑劑,。如果將企業(yè)比作汽車，那品牌,、產(chǎn)品就是這輛車的發(fā)動(dòng)機(jī),，而營銷智慧就是發(fā)動(dòng)機(jī)的潤滑劑。創(chuàng)新的營銷智慧(戰(zhàn)略,、定位、消費(fèi)者洞察,、公共關(guān)系等)對品牌與產(chǎn)品的作用,，正如潤滑劑對發(fā)動(dòng)機(jī)的作用:減少摩擦，減震,，冷卻,，防銹、清潔,。 2,、按摩師。如果將企業(yè)比作一個(gè)人,，那團(tuán)隊(duì)就是這個(gè)人的血脈經(jīng)絡(luò),，而營銷智慧就是血脈經(jīng)絡(luò)的按摩師。《打造智慧型團(tuán)隊(duì)》營銷課程（智慧理念,、創(chuàng)新思維,、案例及工具）對營銷團(tuán)隊(duì)的作用，正如按摩師對血脈經(jīng)絡(luò)的作用:通絡(luò),、活血,、通則不痛; 1156 次閱讀|0 個(gè)評論

合生元遭罰——監(jiān)管者智慧倒退了20年: 光頭徐智慧營銷 2014-3-10 14:58; 因?yàn)橐?guī)范合作伙伴的產(chǎn)品價(jià)格，合生元遭發(fā)改委1.6億反壟斷天價(jià)罰單,。得悉消息,，光頭徐很震驚！發(fā)改委,，扮演執(zhí)行者的角色,；對其職責(zé),，光頭徐深表同情。但必須說,，這是我們這個(gè)時(shí)代的退步,，更是市場規(guī)則的悲哀。合生元遭罰,，我們的智慧退步了20年,！我們的管理者，連基本的是非辨別常識(shí)都沒有,！離開合生元已經(jīng)很多年,，這家公司每天不停叩擊光頭徐的靈魂，告誡我何謂“智慧”,，何謂“偉大”,，何謂“價(jià)值”，何謂“創(chuàng)造”,！光頭徐智慧營銷認(rèn)為,，合生元就是智慧營銷的成功典范！作為中國母嬰行業(yè)的本土教父,，她培育了一個(gè)行業(yè)——賦予行業(yè)參與者靠智慧賺錢的能力,，引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。中國母嬰產(chǎn)業(yè)在走向10000億甚至20000億規(guī)模的征途上,，歷史必將留給合生元濃墨重彩的一筆,。自合生元成立之日，羅飛先生就立志做中國最好的“母嬰護(hù)理專家”,。讓中國媽媽與中國寶寶也能夠像歐洲媽媽與歐洲寶寶一樣,，享受最高品質(zhì)的產(chǎn)品！合生元是這么想的,，更是這么做的,！十幾年來，她給消費(fèi)者提供的價(jià)值,，除了有形的產(chǎn)品,，持續(xù)的育兒知識(shí)，更有遠(yuǎn)超產(chǎn)品本身的會(huì)員服務(wù)價(jià)值,。她是會(huì)員制營銷的孜孜探索者與信徒,。她為中國母嬰行業(yè)，且不僅僅是母嬰行業(yè),，培養(yǎng)了成千上萬的卓越人才,，這些人才正在影響并推動(dòng)著這個(gè)國家的進(jìn)步。這是一家崇尚簡單文化的公司,，她將哲學(xué)當(dāng)飯吃,，不斷挖掘與升華營銷智慧,。這是一家崇尚自我批判的公司，她永遠(yuǎn)像孩子一樣問為什么,！今天我們熱議的所謂O2O,合生元在10年前就已經(jīng)踐行并讓洋品牌仰望嘆服,！將近200萬的活躍會(huì)員，銷售額的80%由忠誠會(huì)員達(dá)成,！一本“如何護(hù)理生病的寶寶”手冊,，在中國發(fā)放了幾千萬冊，成為媽媽們的枕邊書,！一句“寶寶少生病,，媽咪少擔(dān)心”，讓中國多少的營銷流派與牛人汗顏,！合生元讓光頭徐想起華為,，想起任正非，他們同樣擁有智慧創(chuàng)新的偉大核動(dòng)力,！合生元從零做到40個(gè)億,，是零存整取的必然，是智慧營銷向世界的宣言,。這是一家值得同行尊敬的公司,。這是一家值得治國者聚焦放大的公司。她通過智慧創(chuàng)新使我們的產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)容升級,。這是激動(dòng)人心的正能量。合生元的價(jià)格是完全競爭業(yè)態(tài)下的產(chǎn)物,，她與茅臺(tái)之流不一樣,！通過正當(dāng)?shù)氖袌鲂袨橛行蚩貎r(jià)、限價(jià),，是為了打造營銷系統(tǒng)的綠色生態(tài),，這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的必然。讓上帝的歸上帝,，讓市場的歸市場,，請借所有人一雙慧眼！光頭徐堅(jiān)信,，經(jīng)歷這些事,，合生元還是合生元，她還會(huì)堅(jiān)強(qiáng)地走在正確的路上,，合生元帶給母嬰行業(yè)的智慧與夢想還將繼續(xù),。這是一群不愿也不善與當(dāng)權(quán)者打交道的人，他們更愿抽時(shí)間與精力走到消費(fèi)者中間去,，這是合生元的風(fēng)格,，更是合生元的大智慧,。但不管怎樣，我們內(nèi)心深處還是會(huì)泛起點(diǎn)點(diǎn)悲傷,，光頭徐智慧營銷與這個(gè)時(shí)代一同感受著淡淡的悲傷,！; 858 次閱讀|0 個(gè)評論

不忘逐夢容顏: 光頭徐智慧營銷 2014-3-10 14:55; 你我稍稍停頓腳步，想想某年某些品牌,。有的孤芳自賞,，有的崇尚激情。有的遵從常識(shí),，有的智慧結(jié)晶,。那是一群追逐品牌夢想的人！皺紋親吻他們的臉,，就是歷史的溝與壑,。不習(xí)慣保留老相片，不忘逐夢容顏,。; 419 次閱讀|0 個(gè)評論

光頭徐尋找卓越洞見的10條守則: 光頭徐智慧營銷 2014-3-10 14:50; 1,、光頭徐認(rèn)為：找到有銷售力的產(chǎn)品定位與廣告表現(xiàn)，天賦與勤奮同等重要,。天賦高者,，在建立方向性假設(shè)方面有優(yōu)勢，但要獲得能驗(yàn)證假設(shè)的理由則離不開辛勞與汗水,。 2,、在產(chǎn)品與消費(fèi)者之間架起橋梁，但有時(shí)這橋梁竟是豆腐渣工程,。保障產(chǎn)品在橋上暢行無阻地到達(dá)消費(fèi)者手中的前提：光頭徐是同理心與換位思考的高手,。 3、偉大的洞見一定是無數(shù)次智慧碰撞的精華,，是不斷自我否定的結(jié)晶,，是破壞性創(chuàng)新的產(chǎn)物。光頭徐需要你將身體與靈魂徹底融入產(chǎn)品與目標(biāo)人群,。 4,、品牌力源于善良的本質(zhì)與愛的天性，她必須內(nèi)生出強(qiáng)悍的情感力量,，這種似曾相識(shí)的情感最易引起共鳴,。 5、光頭徐在人群中尋找智慧靈感,，走出辦公室,，多坐坐公交，多逛逛賣場,。 6,、光頭徐當(dāng)然需要有思考的深度,，但千萬不要真的變成一個(gè)迂腐的老學(xué)究，我們需要直白的語言及符號,，消費(fèi)者可沒時(shí)間陪你玩高深,。 7、最棒的一定是最簡單的,，沒有那么復(fù)雜,。 8、光頭徐不輕易否定別人,，任何不同意見都可能為我們的創(chuàng)見打開一扇窗,，直到所有的窗戶都打開，整棟屋子才亮堂,。 9,、光頭徐不停地問為什么，直到問題找到答案為止,。 10,、不要追求過于超前的新奇特，那是滑向地獄的通行證,；光頭徐關(guān)注曾經(jīng)及當(dāng)下好玩的概念,、功能或情感，繼往方能開來,。; 992 次閱讀|0 個(gè)評論

王老吉加多寶智慧戰(zhàn)未來走勢的3個(gè)判斷: 光頭徐智慧營銷 2014-3-10 14:45; 緣起,。近日，廣藥王老吉對外宣布,，2013年已成功完成150億的年度銷售目標(biāo),。如果數(shù)字屬實(shí)，這是一份很棒的成績單,！與此同時(shí)，王老吉推出新的廣告?zhèn)鞑フZ:”怕上火,，認(rèn)準(zhǔn)正宗王老吉”,；“不是所有紅罐涼茶都是正宗王老吉”；理由支撐:“186年,，獨(dú)家秘方”,。這次與之前的“王老吉從未改名”等廣告相比，戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的,，依舊是搶奪4個(gè)關(guān)鍵詞:怕上火,，正宗，紅罐,，秘方,。廣藥請來洋外腦,，不再指望土槍土炮和“網(wǎng)民智慧”；加多寶多年來更是一直高薪聘請洋顧問現(xiàn)場坐鎮(zhèn),。廣藥說加多寶不按套路出牌,，不講江湖道義，防不勝防,。加多寶則動(dòng)不動(dòng)聚眾集會(huì),，高呼“智慧營銷，滅絕gy”之類的瘆人口號,。這必將是一場持久戰(zhàn),，更是一場智慧戰(zhàn)！光頭徐智慧營銷工作室對未來走勢做了3點(diǎn)判斷,。判斷一：官司營銷等公關(guān)策略將不再是戰(zhàn)爭中的常用武器,。 1、這兩年為什么在用,？兩年前,，”加多寶”是個(gè)新詞，打造新品牌最省力的方法,，莫過于用公關(guān)事件吸引眼球,。不然，廣告內(nèi)容缺硬菜,，獵奇的消費(fèi)者就會(huì)視而不見,。加多寶謀劃了步步為營的公關(guān)路徑：改名風(fēng)波，秘方,、傳人,，十罐七罐數(shù)據(jù)等等；時(shí)間上則能拖就拖,，訴訟,，反訴訟，再訴訟,，再反訟,，來來回回不下10次，甚至連社會(huì)主義公有制改造的老黃歷都敢擺,。都是為了借公關(guān)營銷樹品牌,。兩年前，廣藥完全被加多寶霸王硬上弓的“品牌強(qiáng)切”搞懵了,，老革命遇到新問題,，營銷還帶這么玩？尚未從勝利接收的光榮里醒來的廣藥人，更沒想過存糧備戰(zhàn),。渠道,？沒有！團(tuán)隊(duì),？零蛋,！生產(chǎn)？在找,！我估摸可能連新廣告片都沒開始整,。恰好這時(shí)對手誠邀二重唱，廣藥心想正好借官司喘一口氣,，又獲得大量的曝光率,，何樂不為？況且,，李楚源先生以前做板藍(lán)根時(shí)就是事件營銷的絕頂高手,。 2、接下來為什么會(huì)少用,？首先,，廣藥沒理由讓加多寶繼續(xù)借炒作獲益。廣藥心里明白,，官司炒作最大的獲利者是加多寶,。至少在交戰(zhàn)第一局，新品牌借“改名”以合乎邏輯的方式在消費(fèi)者心中歪歪扭扭地轟出來了,。該贏的官司也贏了,，此時(shí)再為對手做嫁衣，不值當(dāng),！其次,，加多寶若繼續(xù)炒作就有點(diǎn)“畫虎不成反類犬”之嫌了。加多寶品牌屬拔苗助長型,，最大的劣勢是先天不足,。消費(fèi)者遲早會(huì)回過味來，原來轟轟烈烈的“改名”是假的,。中國人最反感被愚弄,，你偷偷摸摸還好，如此冠冕堂皇地將人當(dāng)傻子,，人何以堪！凡事不可玩過頭,。再者,，公共關(guān)系營銷的確是好東西，但過度了其實(shí)對銷量擴(kuò)容幫不上忙。消費(fèi)者是上帝,，上帝有審美疲勞,，上帝更需要情感共鳴，上帝最終關(guān)注的是產(chǎn)品帶來的具體利益,。他們又打官司了,？好，我明天再多買兩箱嘗嘗鮮,！沒可能,。突然聯(lián)想起蘋果公司的“1984”廣告，僅僅在超級碗播放了一次,。但多年后,，人們即使不記得當(dāng)時(shí)的比賽內(nèi)容，也記住了這則廣告,。光頭徐一直強(qiáng)調(diào)廣告效果=廣告內(nèi)容的平方*廣告頻次,。在王老吉身上發(fā)生的故事，活脫脫一部今古傳奇,，足可以找個(gè)絕妙角度1分鐘的王老吉版“1984”,，而且必須是超震撼版，震得消費(fèi)者的心發(fā)麻發(fā)酸,！徐和平認(rèn)為：如果今后要繼續(xù)用公共關(guān)系這個(gè)瓶,，瓶里裝的也將不再是以前的酒了。判斷二： 3-5年內(nèi),，雙方的傳播訴求將趨同,，就是搶奪原王老吉品牌烙印的符號。光頭徐認(rèn)為,，未來3-5年,，雙方會(huì)集中搶奪原王老吉時(shí)代的品牌烙印，包括但不限于:紅罐,，正宗,，怕上火，配方等,，包括但不限于：歡聚畫面,，節(jié)慶畫面，餐飲畫面等溝通風(fēng)格,。 1,、其實(shí)就是搶奪分食這3-5年內(nèi)每年300---500億的涼茶蛋糕。如果不能承接忠實(shí)顧客的心智沉淀,，一切囂張的愿景都是空中樓閣,。雙方將在爭斗中各有進(jìn)退,，依目前雙方的牌面及智慧力判斷，3-5年將形成勢力均衡的局面,，哪一方也沒辦法獨(dú)占甚至多搶多得,！ 2、過早進(jìn)行品牌區(qū)隔搞分家,，已被證明會(huì)“惹火燒身”,。廣藥王老吉2012與2013年嘗試過“涼茶就喝王老吉”，空洞無物,，反倒將自己與消費(fèi)者都灌了迷藥,。至于廣藥轟轟烈烈的產(chǎn)品多元化，則與大躍進(jìn)沒有區(qū)別,，屬漠視常識(shí),。加多寶一直緊抓固有傳播語不撒手，真像抱著一盆金元寶般稀罕,，著實(shí)聰明,。判斷三： 3-5年后，各種各人田,，各有各精彩,。甚至可能會(huì)舍棄現(xiàn)有的部分品牌符號。 1,、雙方均有“做出不同”的需求,。（1）、兩個(gè)品牌逐漸趨于雷同,。無論包裝,、口味、情感訴求,、功能賣點(diǎn),，還是線下線上的推廣方式，近似率達(dá)90%,，活脫脫一對雙胞胎,。不用“改名”廣告，不用官司訴訟,，此時(shí)在消費(fèi)者心中,，加多寶就是王老吉，王老吉就是加多寶,。萬能的時(shí)間與人性磨平了一切,！（ 2）、同質(zhì)化競爭時(shí),，雙方即使在渠道,、終端,、價(jià)格、質(zhì)量,、團(tuán)隊(duì)上做足文章，折騰的空間也非常有限,。同時(shí),，市場沒辦法得到進(jìn)一步擴(kuò)容，分羹的大勺倒多了好幾把,。 2,、光頭徐認(rèn)為，以下改變可能會(huì)發(fā)生：（1）,、可能進(jìn)一步往外延拓,，也可能進(jìn)一步往內(nèi)精進(jìn)，雙方會(huì)選擇不同路徑,。（2）,、由之前的光從產(chǎn)品角度思考，演變成從消費(fèi)者角度思考,，或者兩者兼有,。（3）、除了功能訴求,，情感訴求可能會(huì)強(qiáng)化,。（4）、紅罐可能會(huì)變色,。總之,，新的購買理由，新的市場機(jī)會(huì),，新的大戲?qū)⒃俅硒Q鑼開唱,，新的洞見將產(chǎn)生，新綠洲將不斷被發(fā)掘,。在未來的智慧汪洋里,，每個(gè)品牌都是一條光著頭的魚，追尋著最好玩的營銷智慧,。; 864 次閱讀|0 個(gè)評論

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