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中點(diǎn)復(fù)興,,到底要復(fù)興什么,?
熱度 1 寇尚偉 2018-7-23 15:31
文/寇尚偉 前幾天,,我們被日本足球隊和日本球迷在世界杯上的表現(xiàn)刷屏了,,很多人感嘆,,日本的確是一個可怕的民族,,盡管仇恨無法抹去,,但你又不得不佩服他。 日本民族的可怕之處就在于他的極致精神,,連剖腹都要畫一個完美的十字,,還有什么他做不到的。 今天我們不談國民素質(zhì),,也不談體育精神,,就聊一聊日本和果子和我們的 “中點(diǎn)復(fù)興”。 中點(diǎn)到底比和果子差在哪,? 和果子是日本糕點(diǎn)的統(tǒng)稱,據(jù)史料記載,,是在唐代隨日本遣唐使同茶道一起傳入日本的,。 經(jīng)歷了一千多年的演變,,和果子在日本得到了發(fā)揚(yáng)光大,并成為日本文化的象征,,而反觀我們的傳統(tǒng)糕點(diǎn),,卻逐漸淪為 “下里巴人”,與和果子漸行漸遠(yuǎn),。 在知乎和百度上有很多人提出這樣的疑問,,按說,和果子在我們面前也要噂一聲師祖,,我們才是中式糕點(diǎn)的正宗,,但如今,世人只聞和果子,,中點(diǎn)天下無人知,,一塊和果子的價格能買一盒中點(diǎn),淪落至此,,也難怪網(wǎng)上那么多人抱不平,。 對于中點(diǎn)與和果子的差距,多數(shù)人討論的重點(diǎn)聚焦在和果子的高端形象上,,例如精致的制作工藝,、唯美的包裝以及產(chǎn)品選料的考究等等,但這些根本不是本質(zhì)原因,。 其實,,最近幾年,尤其是 “中點(diǎn)復(fù)興”的口號提出來之后,,中點(diǎn)在制作工藝和包裝形象上沒少下功夫,,各大城市也紛紛效仿日本推出了當(dāng)?shù)氐陌槭侄Y,在精致和唯美上,,有的甚至超過和果子,,筆者就見過一款手工造模雕刻出來的糕點(diǎn)產(chǎn)品,上面的花型非常立體,,栩栩如生,,簡直就是一件藝術(shù)品,都不忍心吃下去,。 但到頭來,,包裝形象是上去了,我們中點(diǎn)的受歡迎程度還是無法跟和果子相提并論,,是口感不行,?也不是,吃過和果子的人都清楚,和果子從口感上來說并不突出,,非常甜膩,,只有搭配上日本的茶道才好吃。 那到底差在哪,? 消費(fèi)定位,,或者說滿足需求的層級不同。 中點(diǎn)作為我們的大眾小吃,,主要還是為了滿足口舌之欲(禮品屬性直到近年來才復(fù)興),,而吃和果子消費(fèi)的是文化,不僅可以滿足味蕾,,還能品嘗到一種唯美情懷和島國的異域風(fēng)情,。 一句話概括就是,中點(diǎn)以滿足生理需求為主,,而和果子則主要是滿足心理需求,。生理需求是有限的,而心理需求則是無限的,,所以一個論斤賣,,一個論克賣。 糕點(diǎn)從來都不是為了吃的 關(guān)于點(diǎn)心的起源有一個傳說,, 相傳東晉時期一大將軍,,見到戰(zhàn)士們?nèi)找寡獞?zhàn)沙場,英勇殺敵,,屢建戰(zhàn)功,,甚為感動,隨即傳令烘制民間喜愛的美味糕餅,,派人送往前線,,慰勞將士,以表 “點(diǎn)點(diǎn)心意”,。自此以后,,“點(diǎn)心”的名字便傳開了,并一直延用至今,。 可見糕點(diǎn)從來都不是為了吃的,,或者說吃僅僅是次要功能,表達(dá) “點(diǎn)點(diǎn)心意”才是主要功能,。 在中國歷史上,,糕點(diǎn)早期有一個很重要的用途就是祭祀,比如 屈原在 《 楚辭 ·招魂 》 中記載 過的三種寒具 : “靦鱉炮羔,,有柘漿也” ,, 即用甘蔗汁來燉甲魚和烤羊肉 ; “粔籹蜜餌,有餦餭些”是指餐桌上的小甜點(diǎn) ,; “瓊漿蜜勺,,實羽觴也” 指糖水甜酒之類的食品。 寒具源于寒食節(jié) ,, 是寒食禁煙時吃的點(diǎn)心,而寒食禁煙的傳統(tǒng)則起源于民間對千古名臣介子推的紀(jì)念,。 后來,,糕點(diǎn)成為皇宮貴族開辦宴席和品茶論道的飯后小食,再后來流入民間,,成為親朋往來和相互饋贈的禮物,。宋代吳自牧在《夢梁錄》里就記載了一段這樣的場景: “親朋饋送赴解士人點(diǎn)心,則曰‘黃甲頭魁雞’,。以德物稱之,,是為佳讖�,!� 作為中式餐飲的一部分 ---中國點(diǎn)心,,一般在中國餐桌上被用作飯后甜點(diǎn)。除了供人們食用之外,,中式點(diǎn)心也常常在節(jié)日期間,,被親友們當(dāng)作節(jié)日禮品相互贈送,這也是中國人情往來中的主要 表現(xiàn) 方式,。 直到我小時候,,點(diǎn)心主要的消費(fèi)場景還是紅白事宴席以及走親訪友帶的禮物。在那個物質(zhì)匱乏的年代,,點(diǎn)心已經(jīng)算是高檔禮品了,,一般人家只能送些雞蛋、包子,、油條之類自家產(chǎn)的或較便宜的東西,。再往后,點(diǎn)心的社交功能就逐漸被方便面,、罐頭,、餅干、牛奶,、飲料等快消品取代了,。 這個時間節(jié)點(diǎn)大概在上世紀(jì) 90年代末。隨著我們收入的增加,,消費(fèi)需求也在升級,,傳統(tǒng)的糕點(diǎn)還是給人老土的印象,顯然已經(jīng)無法跟上消費(fèi)者心中對禮品的定位和要求,而這個時候,,一些快消品品牌則趁虛而入,,在包裝和營銷上針對禮品市場進(jìn)行了系統(tǒng)升級,結(jié)果就是我們看到的,,現(xiàn)在的禮品市場中幾乎已經(jīng)看不到傳統(tǒng)糕點(diǎn)的影子,。 這導(dǎo)致的后果就是中式糕點(diǎn)逐漸沒落,淪為爛大街的產(chǎn)品,,無論形象還是利潤都今非昔比,。 在中點(diǎn)中,月餅算是唯一還保留了禮品屬性的產(chǎn)品,,在烘焙行業(yè)有個說法:西點(diǎn)看蛋糕,,中點(diǎn)看月餅,意思是說,,全年的銷售利潤主要看這兩款產(chǎn)品,,而其他產(chǎn)品都是點(diǎn)綴和陪襯。 為什么我們普遍不愿意用較高的價錢購買一塊精心制作的點(diǎn)心,,而寧愿多花錢去買一個蛋糕,,甚至是天價買一盒月餅? 因為后者有禮品屬性,,可以滿足我們除了吃以外的需求,,而普通中式糕點(diǎn)沒有,做得再精致也沒用,。 與中點(diǎn)形成鮮明對比的是,,和果子在日本所受到的待遇卻完全不同。和果子在日本不僅是一種小吃,,更是節(jié)日送禮的常見禮品,,它是日本文化的象征和送禮者情感的寄托。因此,,受重視程度不一樣,,溢價能力也不一樣。 “中點(diǎn)復(fù)興”到底要復(fù)興什么,? “中點(diǎn)復(fù)興”到底要復(fù)興什么,?或者,換句話說,,我們要向和果子學(xué)習(xí)什么,? 首先是文化自信。中點(diǎn)社交功能的消失,,其實是文化不自信的表現(xiàn),�,?梢栽囍幸粡埬氵^去所送禮物的清單:玫瑰、戒指,、蛋糕,、手表 ……這些應(yīng)該是出現(xiàn)頻率最高的商品,為什么我們熱衷這些商品,?因為有檔次,、有面子,能凸顯自己的品味和地位,。而這些商品背后代表的則是西方文化,,對外來文化的熱衷,暴露的是我們對自己文化的不自信,。 而日本這個民族強(qiáng)大之處就在于超強(qiáng)的民族自信和對外來文化的轉(zhuǎn)化能力,面對強(qiáng)盛的唐朝,,日本沒有完全臣服,,而是取長補(bǔ)短為他所用,中式糕點(diǎn)在日本演變成了和果子,,漢服發(fā)展成了和服,,茶道、中式建筑也都打上了鮮明的日式烙�,�,;在西方列強(qiáng)的堅船利炮下,大和民族也沒有全盤西化,,民族自信在短暫受挫之后迅速重振,,這從日本對傳統(tǒng)文化的重視和保護(hù)程度就可見一斑,比如古建,,日本保留了很多唐朝時期的建筑,,而我們國內(nèi)卻所剩無幾,以至于梁思成在編纂中國建筑史的時候還要專門跑到日本去考察,。 西點(diǎn)在日本統(tǒng)稱為洋果子,,從這一命名方式上也可以看出日本的文化自信。中點(diǎn)復(fù)興首先是文化自信的復(fù)興,,重建民族自尊和文化認(rèn)同,。這需要整個中點(diǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,從滿足生理需求升級到滿足心理需求,,大力發(fā)掘產(chǎn)品背后的文化和社交屬性,,跟上 “中華民族偉大復(fù)興”的時代節(jié)奏和“人民對美好生活的向往”的消費(fèi)升級步伐。 其次是生活美學(xué),。唯美,、精致是和果子的典型特征,, “和果子”與其說是小吃,不如說是日本的傳統(tǒng)藝術(shù)品,。其精致的造型完美地表現(xiàn)了日本人對飲食美學(xué)的追求,。以他們的國花---櫻花為例,許多和果子的制作靈感都取材于此,,比如形如櫻花的和果子,,取材于櫻花的顏色,櫻花花瓣的形狀,,甚至在材料上也取用櫻花花瓣或是鹽漬的櫻花葉,。 和果子的造型,基本上 也 是模仿四季變化的花鳥風(fēng)月,,所以美輪美奐,,更像是一件件精致的藝術(shù)品。暖春,,緋色的櫻餅宛若枝頭的早櫻,,點(diǎn)綴著街頭巷尾 ; 炎夏,,風(fēng)鈴狀的水饅頭帶了涼風(fēng)般的清爽 ,; 涼秋,一邊吃楓葉果子,,一邊賞花賞月賞秋光 ,; 寒冬,一碗熱騰騰的白玉善哉下肚,,全身的寒氣盡消,。 生活美學(xué)是對 規(guī)模化生產(chǎn)的不信任和回歸 “審美泛化”的文化潮流,。 對美感的追求顯然是一種更高級的消費(fèi)體驗,,也是新中產(chǎn)們主要的消費(fèi)訴求。中點(diǎn)與和果子的差距,,就在于這種美感體驗,。中國當(dāng)代文化深受西方消費(fèi)主義的影響,面子比里子更重要,,過度包裝,、過度營銷,因此,,盡管許多中點(diǎn)產(chǎn)品從造型和包裝上看也很漂亮,,但體驗還是有差距,因為缺失了最為寶貴的精神和文化內(nèi)核,。 而賦予和果子這種精神內(nèi)核的正是工匠精神,。 工匠精神強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)者與產(chǎn)品之間的情感交互,,比如長崎蜂蜜蛋糕,不用攪拌器,,全程手工制作,,而且從選料到打蛋再到烘烤,由一個師傅全程負(fù)責(zé)到底,,就像孕育一個嬰兒一樣,,看著它從無到有一點(diǎn)點(diǎn)長大,這樣制作出來的蛋糕能沒有溫度嗎,? 正如壽司之神 “ 小野二郎 ”所說: “你必須要愛你的工作,,你必須要和你的工作墜入愛河……即使到了我這個年紀(jì),工作也還沒有達(dá)到完美的程度……我會繼續(xù)攀爬,,試圖爬到頂峰,,但沒人知道頂峰在哪里”, 這就是工匠精神,,也是和果子美感的真正來源,。 中點(diǎn)與和果子的差距,不僅在術(shù)的層面,,更在于道的高下不同,這與技術(shù),、造型,、包裝有關(guān),更跟背后的文化體驗和情感體驗有關(guān),。所以,, “中點(diǎn)復(fù)興”既是中式糕點(diǎn)的復(fù)興,也是文化復(fù)興,、民族復(fù)興,。 營銷沒有圈(yingxiaomeiyouquan)
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大型年會激勵會:《如何培育員工卓越的工匠精神》——常亮領(lǐng)導(dǎo)力課程13
常亮領(lǐng)導(dǎo)力 2017-11-20 17:00
參訓(xùn)對象:中高層經(jīng)理人、一線主管等 標(biāo)準(zhǔn)課時:2天,。支持1天,。 主講專家:著名管理和 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 專家常亮老師 一、面臨困惑 1,、員工隊伍整體優(yōu)秀,,但仍需實現(xiàn)卓越職業(yè)精神的蛻變。管理者如何培養(yǎng)其感恩,、擔(dān)當(dāng),、忠誠、敬業(yè),、學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,、追求卓越的核心精神? 2,、80,、90后青年員工,價值觀紊亂,、不穩(wěn)定,,實施有效領(lǐng)導(dǎo)會充滿了困難,如何系統(tǒng)培養(yǎng)他們健康、優(yōu)秀的價值觀念,? 3,、世界一流的生產(chǎn)線,世界領(lǐng)先的生產(chǎn)管理方式,,如何讓部長,、科長輔之以一流的領(lǐng)導(dǎo)?如何通過部屬培養(yǎng)機(jī)制和技術(shù),、通過卓有成效的管理激勵與領(lǐng)導(dǎo)激勵等系統(tǒng)手段,,持續(xù)激發(fā)和培養(yǎng)卓越的員工精神? 二,、解決問題 1,、幫助管理者輔導(dǎo)和培養(yǎng)員工的時候明了:為什么要有卓越的職業(yè)精神?需要有怎樣的職業(yè)精神,?如何從理念上培養(yǎng)卓越的職業(yè)精神,? 2、卓越的職業(yè)精神自優(yōu)秀的價值觀念始,。在豐田公司的后工業(yè)化時代,,部長、科長等領(lǐng)導(dǎo)者,,如何對員工基于價值觀進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),,如何幫助員工建立優(yōu)秀的價值觀? 3,、如何用系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理方法保障卓越的價值觀念和職業(yè)精神,? 三、課程特點(diǎn) 根植于世界級優(yōu)秀企業(yè)和中國一流民企從小到大,,從弱到強(qiáng)的管理實踐,,根植于各類優(yōu)秀企業(yè)訓(xùn)練有素文化和優(yōu)秀經(jīng)理人人才培養(yǎng)與激勵的實踐,根植于學(xué)習(xí)型組織和王者之師的鍛造理念,,根治于對豐田生產(chǎn)方式和豐田文化的一定程度的了解,。 課程設(shè)計非常講究科學(xué)性、系統(tǒng)性,、操作性和生動性,,課中安排案例研討,、實戰(zhàn)互動;講授理論全面融于案例,、深具啟發(fā)性,,分析高屋建瓴、窮根索源,、通俗幽默,,從生動中來、到實戰(zhàn)中去,,演繹理性激情,、務(wù)實落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫,。 四,、內(nèi)容綱要 第一單元 卓越員工精神 第一講 為什么要培養(yǎng)卓越的員工精神 第二講 用系統(tǒng)的方法培養(yǎng)卓越的員工精神 第三講 危機(jī)感能激發(fā)卓越的精神力量 第四講 蛻變需要持續(xù)卓越的精神 第二單元 若神不在,一切皆無-----卓越價值觀和精神的培養(yǎng) 員工職業(yè)化的五個層面 第一章 神圣其使命,,強(qiáng)化其責(zé)任 第一講 培養(yǎng)感恩心,,強(qiáng)化使命感 第二講 工作是生命中最珍貴的禮物 第二章 升華其品格,卓越其精神 第三講 誠信務(wù)實是立身立業(yè)的根本 第四講 敬業(yè)忠誠是事業(yè)成功的基石 第五講 專注堅韌是一切成功的必然路徑 第六講 學(xué)習(xí)創(chuàng)新是偉大事業(yè)的力量源泉 第七講 職業(yè)生涯成功必守十大核心價值觀(略串) 第八講 溝通協(xié)作成功必具十一大核心信念 附錄: 《如何培育員工卓越的工匠精神》 課程落地手冊 課程總結(jié)與回顧 詳版課綱索取請聯(lián)系常亮老師助理佳佳:MT:13816020349,;QQ:1914465376 五,、常亮老師核心優(yōu)勢 有能力幫助本土中小企業(yè)構(gòu)筑通用電氣、豐田,、華為模式的世界水平的人才復(fù)制與培養(yǎng)系統(tǒng),。 企業(yè)家經(jīng)理人關(guān)鍵知識與關(guān)鍵技能的落地構(gòu)筑領(lǐng)先于中國本土。經(jīng)由系統(tǒng)的構(gòu)筑,,有能力為企業(yè)鍛造行業(yè)冠軍級別甚至世界水平的中高層管理團(tuán)隊,。 領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的設(shè)計與駕馭領(lǐng)先中國本土,。卓越的價值觀的整合能力,。有完全能力經(jīng)由系統(tǒng)構(gòu)筑的力量支持訓(xùn)練世界水平的店長隊伍、世界水平的班組長隊伍和世界水平的員工團(tuán)隊(尤善連鎖,、制造與互聯(lián)網(wǎng)等),。 在支持職業(yè)化、執(zhí)行力,、訓(xùn)練有素,、領(lǐng)導(dǎo)力、通用電氣與豐田模式教導(dǎo)型組織落地等方面,,具有本土罕有替代者的競爭優(yōu)勢,,有完全的能力支持有夢想的企業(yè)家將卓越甚至偉大企業(yè)的夢想落地。 六,、約課事宜 約課等其他事宜請聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)力專家 常亮老師助理佳佳:MT:13816020349,;QQ:1914465376
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互聯(lián)網(wǎng)思維VS工匠精神,,你選哪個?
馮幗英 2017-1-18 16:01
互聯(lián)網(wǎng)思維VS工匠精神,,你選哪個,?
李克強(qiáng)總理在 2015 年 政府工作報告中提出" 互聯(lián)網(wǎng)+ ’ ,而在 2016 年的兩會,,李克強(qiáng)總理提出工匠精神 ,, 兩個提倡都在各行各業(yè)引起熱議。 1 如何理解互聯(lián)網(wǎng)思維和工匠精神,? 互聯(lián)網(wǎng)是人類探尋新的空間,、機(jī)會、發(fā)展渠道中的新領(lǐng)域,,過去 20 多年,,它改變了人們的生活,既提供了機(jī)會,,也帶來了威脅,。作為一個全新的領(lǐng)域,它有著固有的規(guī)律,,如果你了解,、適應(yīng)它的規(guī)律,就會成為最大的機(jī)會獲得者,;如果你不愿意了解,、探索,就有可能被淘汰在這個領(lǐng)域,。 工匠精神是專注,、嚴(yán)謹(jǐn)、追求極致,,是對自我的追求,。工匠精神體現(xiàn)在態(tài)度上,要精益求精,。企業(yè)雖有各種方法掙到快錢,,但缺乏工匠精神,就不會有發(fā)展前景,,尤其是市場已從短缺型商品經(jīng)濟(jì)到如今消費(fèi)升級,,消費(fèi)者需要更多更好的東西。對企業(yè)而言,,工匠精神是生或死的問題,。 互聯(lián)網(wǎng)思維至少在中國,很容易導(dǎo)致免費(fèi),因而強(qiáng)調(diào)模式,,產(chǎn)品價格則不重要,,甚至是免費(fèi)的,抑或倒貼,;然而工匠精神強(qiáng)調(diào)一分錢一分貨,,最好的東西體現(xiàn)最好的價值,就應(yīng)該賣出最好的價格,。 2 互聯(lián)網(wǎng)思維和工匠精神究竟哪一個對企業(yè)更重要,? 工匠精神更多是在已知領(lǐng)域探索,而互聯(lián)網(wǎng)思維更多是在未知領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會,。缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維,,即使有再好的工匠精神,也永遠(yuǎn)處在生態(tài)鏈的最低端,。但不管是什么領(lǐng)域,,制造業(yè)也好、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也好,,所有的領(lǐng)域都需要精益求精,。 很多人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維就是燒錢,、補(bǔ)貼,,但這并非互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是探尋未知,,誰都不清楚如何做,,因為必須用最快速、最迭代,、最低成本的方式,。 比如滴滴出現(xiàn)之前,人們乘坐出租車,,需要在路上招手,。但現(xiàn)在人們通過互聯(lián)網(wǎng)解決生活問題。如果不用補(bǔ)貼方式,,人們嘗試的愿望會很低,,因為人的本能對未知的東西是保守,、恐懼的,。這跟 500 年前哥倫布探索新大陸,國王給他許諾,,找到新大陸就給他好處的道理是一樣的,。 諾基亞有工匠精神,卻倒掉了。是被蘋果消滅的嗎,?其實蘋果消滅的不只是諾基亞,,而是整個功能機(jī)行業(yè)。蘋果手機(jī)一出現(xiàn),,諾基亞的按鍵就沒用了,,諾基亞被降維打擊了。而誰跟著蘋果升維,,誰就有活路,,比如三星。但跟著諾基亞的,,則全都消失了,。 從宏觀上講,沒有互聯(lián)網(wǎng)思維,,行業(yè)就會被顛覆,,從微觀上看,也必須有工匠精神 ,。 3 企業(yè)將如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維和工匠精神,? 在如今的時代,企業(yè)沒有工匠精神,,肯定走不遠(yuǎn),;但如果沒有互聯(lián)網(wǎng)思維,沒有探索未知領(lǐng)域的精神,,無法創(chuàng)新,,未來也很堪憂。那么,,企業(yè)如何將兩者結(jié)合,? 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一種模式,工匠精神更強(qiáng)調(diào)品德,、做事的態(tài)度,。 工匠精神是追求工作態(tài)度和自我強(qiáng)大的精神,互聯(lián)網(wǎng)思維是宏觀層面的方法論,,兩者需要很好地配合,。 喬布斯通過 iPhone ,在中國締造了互聯(lián)網(wǎng)思維 ,。但 iPhone 也是工匠精神的代表,。因為喬布斯有藝術(shù)家情懷,他認(rèn)為手機(jī)側(cè)面的弧度應(yīng)該是自然界存在的,,而非人工設(shè)計的,。所以蘋果手機(jī)的外觀設(shè)計是最符合自然美學(xué)的。 然而,我們熟知的,,一度被看作互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)的代表黃太吉,,卻走下坡路,力不從心,。我們面對升級的消費(fèi)需求,,做快消品,直接體現(xiàn)為只做分子生意,,不做分母生意,。互聯(lián)網(wǎng)時代,,都在強(qiáng)調(diào)流量幾百萬幾千萬,。 我們服務(wù) 30 萬用戶就已足夠,但核心是如何把 30 萬用戶服務(wù)好,,將每一個細(xì)節(jié),、產(chǎn)品、選項,,對顧客日常的服務(wù),、送貨、售后投訴等處理好,,這就是用工匠精神去經(jīng)營一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。 天進(jìn)品牌營銷策劃公司認(rèn)為: 企業(yè)面臨競爭,如果你只有工匠精神而沒有互聯(lián)網(wǎng)思維就一定落后,,你有了互聯(lián)網(wǎng)思維就可以在競爭中脫穎而出,。 但同時也需要工匠精神,這在互聯(lián)網(wǎng)思維時代更重要,。所以,,工匠精神和互聯(lián)網(wǎng)思維一定要打通。 作為品牌營銷策劃公司對于傳統(tǒng)制造企業(yè),,天進(jìn)品牌營銷策劃公司認(rèn)為工匠精神和互聯(lián)網(wǎng)思維壓根不矛盾,,一個是縱向,一個是橫向,。而從企業(yè)發(fā)展來看,,必須二者結(jié)合,因為你已經(jīng)不是在商品經(jīng)濟(jì)早期了,。 沒有工匠精神,,企業(yè)會死;但如果沒有互聯(lián)網(wǎng)思維,,企業(yè)會生不如死,。 我們的客戶是組織,跟個人消費(fèi)者有區(qū)別,。他們不是個人決策,,而是有內(nèi)在的決策機(jī)制。而我們在這個產(chǎn)業(yè)鏈處于后端,,因而要站在產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟整體局面,,幫助他們理清核心痛點(diǎn),從互聯(lián)網(wǎng)角度幫助他們認(rèn)識自己存在的問題,,然后為他們提供解決方案,。
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為什么工匠精神也救不了這些大型企業(yè)!
周廣軍 2016-6-7 20:09
近幾年,,康師傅,、娃哈哈、寶潔,、可口可樂,、格力電器等諸多行業(yè)龍頭企業(yè),不再有以往的高速增長,,取而代之的是銷量,、利潤的增幅的連年下滑。 這些優(yōu)秀企業(yè)怎么啦,?從諸多專家,、企業(yè)內(nèi)部高管的分析來看,各家有各家的不幸,。正所謂,,“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭總是不同的”,。但事實果真的如此么,? 當(dāng)今這個時代 是一個充滿劇烈動蕩和變數(shù)的時代 是一個連對手不知道是誰就已經(jīng)被干掉的時代 是一個年輕企業(yè)高速成長的時代 是一個大型企業(yè)高速跨掉的時代 因此,這也是一個令人“迷�,!焙汀爸浴钡臅r代 “迷�,!保悄憧床欢@萬事萬物背后蘊(yùn)藏的潛在秘密 “著迷”,,是你大徹大悟后逐步理解了這大千世界的因果輪回 我們來看看,,近些年大環(huán)境都發(fā)生了哪些變化? 國家調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,經(jīng)濟(jì)增速放緩 中國進(jìn)入老齡化時代 85 后逐步成為時代的主力軍 電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速但速度放緩,,且出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰 社會文化越來越包容、開放 居民消費(fèi)水平提升,,帶動消費(fèi)理念逐步變化 中國開始走向國際經(jīng)濟(jì)政治舞臺 我們再來看看,,以上大型企業(yè)多年保持高速發(fā)展的紅利是什么,? 渠道的精耕細(xì)作,使每個消費(fèi)者更近的 touch 到企業(yè)的商品 新產(chǎn)品層出不窮,,不斷的填補(bǔ)或補(bǔ)充市場空缺 城市消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大,,消費(fèi)力、購買力不斷提升 管理及控制力的不斷升級,,執(zhí)行力大大提升 營銷科學(xué)化,,營銷開始由產(chǎn)品時代到銷售時代,然后到營銷時代 大家再對比一下,,這些紅利現(xiàn)在哪些仍然存在,,哪些已經(jīng)消失? 渠道紅利,,對大型企業(yè)而言已經(jīng)消失了,。 如康師傅、雙匯,、娃哈哈,、可口可樂等企業(yè),無論是渠道的寬度,、廣度,、還是深度均做到了極致,哪里還有可挖掘的大型渠道 ? 如果有也只剩些食之無味,、棄之可惜的雞肋利基渠道 ! 因此,,多年前靠渠道和終端拓展得到高速發(fā)展的企業(yè),現(xiàn)在紅利更少,,因此也更難,。相反,前些年渠道做的較差的企業(yè),,反而渠道紅利越多,。 新產(chǎn)品、新品類或新品牌的紅利,,部分企業(yè)仍然存在,,但大多數(shù)企業(yè)沒有了,或者是企業(yè)認(rèn)為仍然有,,但實際上沒有了,。 物資短缺的時代,廣告一響,,黃金萬兩,,企業(yè)生產(chǎn)什么,消費(fèi)者購買什么,;物資富裕時代,,消費(fèi)者選擇什么,,企業(yè)才能生產(chǎn)什么。消費(fèi)者有了極大的選擇權(quán)利,,不愿意討好消費(fèi)者,,他們就會離你越來越遠(yuǎn)。 另外,,非互聯(lián)網(wǎng)的媒體稀缺年代,,信息的傳播極有單向性和強(qiáng)制灌輸性,,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,,傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)媒體只不過是其中一個碎片而已。廣播干掉紙媒,,電視干掉廣播,,互聯(lián)網(wǎng)干掉電視,這是趨勢和方向,。因此,,現(xiàn)在推廣一個新產(chǎn)品、新品類,、新品牌的難度加大了,,投入產(chǎn)出比降低了。 人口紅利消失了,,居民收入增長的紅利也消失了,。 自 70 年代中期國家推行計劃生育以來,促進(jìn)了國家經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)健康發(fā)展和資源的合理利用,。當(dāng) 70 年代中期出生的人群成年后,,自 2000 年以來,中國每年至少少出生 3000 萬以上的人口,。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展提高了居民的消費(fèi)水平,,但新生人口的減少也對消減了消費(fèi)水平提升對經(jīng)濟(jì)規(guī)模的影響(疊加效應(yīng)更加明顯)。這也正是國家放開二胎的意義所在,。 大型企業(yè)的控制力逐步加強(qiáng),、創(chuàng)造力弱化。 任何事物都有雙面性,,企業(yè)控制力的加強(qiáng)導(dǎo)致了創(chuàng)新力的弱化,。許多大型企業(yè),管理都逐步地細(xì)化,、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,,但同時也造成了企業(yè)人員創(chuàng)造力的下降。創(chuàng)造力的弱化,,使企業(yè)看不到眼前的機(jī)會,,看不到環(huán)境的變化,,看不到競爭的威脅(特別是隱形的威脅),逐步喪失了競爭力,! 但是,,以上這些企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量都是非常不錯的。商品經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的年代,,能生產(chǎn)出好產(chǎn)品就能把企業(yè)做大,!市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,生產(chǎn)出好產(chǎn)品未必產(chǎn)生想要的銷量和利潤,。因此,,不要被當(dāng)前有些所謂的專家提出的工匠精神迷了雙眼!僅造工匠精神是救不了以上企業(yè)的 ! 以上紅利消失了,,我們不可能再按照原來的方法來運(yùn)營企業(yè),、運(yùn)作市場,否則的話能活著就不錯了,。 另外,,從以上看,企業(yè)的“投入產(chǎn)出比”下降了,,市場規(guī)模增速下降的同時,,利潤增速也下降了。 從宏觀上講: 取得規(guī)模的提升,,可從以下幾個方面著手: 渠道的拓展(或終端的增長),,擴(kuò)大與消費(fèi)者見面率 消費(fèi)方式的增加(同樣的商品可以增加其他的用途),同時防止非同業(yè)的競品干掉自己 消費(fèi)頻率的提升 單位消費(fèi)量的提升 形成利潤的提升,,可從以下幾個方面著手: 生產(chǎn)成本的降低 低成本營銷的實施 品牌價值的提升(提升品牌溢價能力和營銷精準(zhǔn)度) 規(guī)模的提升 渠道拓展對大型企業(yè)已作用不大,,對中小型企業(yè)來講依然是紅利 在目前的大環(huán)境下,通過渠道的拓展實現(xiàn)規(guī)模的增長只有前期渠道運(yùn)作較差的中小型企業(yè)(市場空白較多,,相對有較大的潛力),,因此通過渠道拓展來提或銷量對大型企業(yè)而言不是一個好主意(就算是電商渠道,對這些巨頭起不到根本的改變作用,,大家可以查查以上企業(yè)的電商數(shù)據(jù)),。 消費(fèi)方式(消費(fèi)量、消費(fèi)頻率)的增加或提升方面是需要細(xì)致的,、科學(xué)的營銷 這個是需要大型企業(yè)和中小型企業(yè)均要做的工作,,可是營銷的難度比以前更高了。這涉及到真正的營銷與品牌建設(shè),,而不僅僅是渠道的拓展,。 低成本營銷的實施、品牌價值的提升是降成本,、提利潤,、提升品牌軟實力的好辦法,,但需要深刻洞悉品牌建設(shè)背后的規(guī)律,以減少失誤降低損耗來實現(xiàn)精細(xì)化營銷,。當(dāng)然,,在這方面,大型企業(yè)往往不是專家(特別是每年動則花費(fèi)數(shù) 10 億元的廣告費(fèi)的企業(yè)),。 低成本營銷是大型企業(yè)和中小型企業(yè)均要努力的方向,,涉及到品牌建設(shè)、資源整合,、流程再造,、科學(xué)營銷等領(lǐng)域。具體上來,,就是要設(shè)立或完善市場部功能,,并逐步發(fā)揮其真正的作用(有市場部組織不見得就有市場部功能,,特別是國外的一些企業(yè),,大家以為其功能很完善,但最關(guān)鍵的品牌再造,、保持品牌的新鮮度,、創(chuàng)新性就做的不夠好。如寶潔,、康師傅等,,更不用說連市場部組織還不完善的國內(nèi)諸多企業(yè)了)。對消費(fèi)者行為,、消費(fèi)心理,、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行專業(yè)研究,形成新的品牌理念,、營銷模式和商業(yè)盈利模式,。這方面做的好的企業(yè),在目前這樣的市場大環(huán)境下,,照樣生存很好,。 注: 事實上大多企業(yè)沒有市場部,或者有市場部但不知道市場部干什么,。特別是國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè),,有的認(rèn)為市場部是做物料的、有的認(rèn)為市場部是做銷售的,、有的認(rèn)為市場部是推廣新產(chǎn)品的,、有的認(rèn)為市場部是做活動的、有的認(rèn)為市場部是做廣告的等等,。凡有以上看法的企業(yè),,建議找專業(yè)咨詢公司指導(dǎo)策劃,,否則下一個倒下的就可能是自己。當(dāng)然,,有需要的企業(yè),,我們也可以提供專業(yè)、貼心的服務(wù),。 可以預(yù)見,, 在未來“工匠精神只是標(biāo)配,企業(yè)創(chuàng)新能力,、創(chuàng)意能力才是持續(xù)發(fā)展的基因”,!各行各業(yè)均是如此,有一個明顯的現(xiàn)象就是“山寨產(chǎn)品質(zhì)量也不差”,!你還敢說造工匠精神制勝嗎,?你還敢說造成本制勝嗎? 可以預(yù)見,, 在未來“沒有市場部功能的企業(yè)必將走向衰退,、走向消亡!這個是趨勢,,更是方向,!” 就象由 ” 生產(chǎn)導(dǎo)向 ” 向 ” 銷售導(dǎo)向 ” 轉(zhuǎn)型時, ” 銷售導(dǎo)向 ” 向 ” 營銷導(dǎo)向 ” 轉(zhuǎn)型時一樣,,凡不注重趨勢的企業(yè)最終就是消亡或被動的轉(zhuǎn)型,!與其被動轉(zhuǎn)型,不如主動轉(zhuǎn)型,!主動轉(zhuǎn)型可雖有風(fēng)險,,更有更多機(jī)會;被動轉(zhuǎn)型,,成本高,,機(jī)會少。 優(yōu)秀的企業(yè),,一定是對市場的趨勢和方向具有高度感知能力的企業(yè),,不愿做 ” 溫水里青蛙 ” 的企業(yè)!優(yōu)秀的企業(yè),,一定是敢于發(fā)現(xiàn)問題,,否認(rèn)自己,且敢于向自己開刀的企業(yè),!敢于改變的企業(yè),,才是真正的優(yōu)秀企業(yè),市場經(jīng)濟(jì)尊重研究改變和敢于改變的人和企業(yè) ! 可以預(yù)見,“ 未來可以沒有銷售人才,,但必須有市場人才,!”在不久的將來,專業(yè)的市場部人才將急劇短缺(實際目前已經(jīng)出現(xiàn)這一趨勢),! 最后弱弱問一句,,你確定你所在企業(yè)市場部功能完善嗎?你確定你能適應(yīng)目前新的市場環(huán)境嗎,? 更多精彩文章,,敬請關(guān)注微信公眾號:fmcgemkt 公眾號名稱:產(chǎn)品創(chuàng)新及彎道超車實戰(zhàn)營銷
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未來中國酒業(yè)看西南,西南酒業(yè)看云南,,云南酒業(yè)看滇西,。
鄒凌遠(yuǎn) 2016-5-5 16:34
全國兩會召開之后,“工匠精神”瞬間在網(wǎng)絡(luò)上躥紅,,迅速傳遍大江南北,。當(dāng)下“中國制造”正在向“中國智造”強(qiáng)力邁進(jìn),“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報告中就寫到“改善產(chǎn)品和服務(wù)供給要突出抓好提升消費(fèi)品品質(zhì),、促進(jìn)制造業(yè)升級,、加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展三個方面。鼓勵企業(yè)開展個性化定制,、柔性化生產(chǎn),,培育精益求精的工匠精神,,增品種,、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,�,!笨梢姡肮そ尘瘛笔且豁椣到y(tǒng)工程,,更離不開對每一種產(chǎn)品質(zhì)量和價值,,每一個細(xì)節(jié)的高度關(guān)注。 然而,,放眼當(dāng)前中國制造業(yè),,隨處可見的是追求短平快利益的浮躁,到處遍布的是模仿照炒的偷懶,。盡管政府制定了清晰的“中國制造 2025 ”長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,,但在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮的鼓吹下,各種空洞的公司如雨后春筍般涌現(xiàn),,有的成功融資一夜暴富,;有的如日中天轉(zhuǎn)瞬轟然倒塌;有的甚至成為全球焦點(diǎn)而后銷聲匿跡。這種突如其來的變化,,讓很多傳統(tǒng)行業(yè)深受影響,,中國制造業(yè)也是身陷囫圇。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,,全國都在互聯(lián)網(wǎng)化,,紛紛加入信息產(chǎn)業(yè)大軍,而真正作為國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的實業(yè)處境十分窘迫,,積貧積弱,、層次不齊的局面與國家戰(zhàn)略很不相符。與之截然相反的是,,德國制造聞名全球,,但德國產(chǎn)品的更新?lián)Q代并不快,且?guī)缀鯖]有一家迅速躥紅而又轟然倒塌的企業(yè),。德國是全球領(lǐng)先的工業(yè)強(qiáng)國,,有很多大型跨國集團(tuán),更多的往往是專注于某一個領(lǐng)域或某一種產(chǎn)品的“小公司”“慢公司”,。這些擁有百年歷史的“隱形冠軍”,,正是憑借專業(yè)、專注的工匠精神,,才使得“德國制造”長久繁榮,。 就處在時代變革期的中國制造業(yè)而言,要培養(yǎng)工匠精神,,首先是要營造不浮躁的企業(yè)經(jīng)營氛圍,;其次是強(qiáng)化每個人的質(zhì)量和危機(jī)意識;最后是建立一個專業(yè)專注的平臺,,提高產(chǎn)品,、服務(wù)的質(zhì)量。這與當(dāng)前中國酒業(yè)如出一撤,,產(chǎn)品質(zhì)量問題頻繁觸動大眾消費(fèi)者的神經(jīng),,整個行業(yè)處在內(nèi)部自我革新的調(diào)整周期。酒企需要傳承“工匠精神”締造核心競爭力,,而酒類智業(yè)機(jī)構(gòu)作為酒業(yè)智囊,,更應(yīng)該堅守傳承“工匠精神”才能為行業(yè)指引方向。越是在最艱難的時期,,越是磨練鋒芒的最佳時期,,酒類智業(yè)機(jī)構(gòu)唯有創(chuàng)新才是未來出路。那么,,酒類智業(yè)機(jī)構(gòu)如何傳承“工匠精神”,?它講究的是專業(yè),、專注、專心,,講究的是一種長久以往的精神積累,,用中國傳統(tǒng)哲學(xué)來說,那就是從一而終,。智業(yè)是宏觀與微觀,,理論與實戰(zhàn),創(chuàng)意與執(zhí)行的結(jié)合,,唯有“從一”的堅守,,才能屹立不倒,這就需要酒類智業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng),。 從專業(yè)到專注,,鑄就精神高度 做服務(wù),首先要給人的是專業(yè),,然后才是品質(zhì),。酒類智業(yè)機(jī)構(gòu)作為智囊決策提供者,在與甲方合作過程中,,大多都是擔(dān)任“醫(yī)生”,、“教師”的角色,幫助企業(yè)解決核心競爭力的問題,。國內(nèi)大大小小的智業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)以萬計,,在合作過程中真正完全履行了角色責(zé)任的公司可以說寥寥無幾。就算是再大的智業(yè)機(jī)構(gòu)翻開服務(wù)的案例,,也有很多做死的客戶,,更多的是服務(wù)過程中平庸度過,毫無建樹,;真正成功的少之又少,。我們不禁反思,為什么專業(yè)的人做專業(yè)的事還不能夠成功,?其中可能有 50% 的原因來自企業(yè)決策者,但作為服務(wù)方,,智業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該 100% 盡責(zé),,除非有不可抗拒的因素,否則一個項目的失敗主因都是在乙方,。很多時候,,因為智業(yè)機(jī)構(gòu)斗非常專業(yè),并不能做到非常專注,,更缺乏一種專注的精深,。 在商業(yè)合作過程中,我們可以看到很多講專業(yè)頭頭是道,論專業(yè)也是極致呈現(xiàn),。但這就能代表智業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力強(qiáng)嗎,?不一定!因為智業(yè)機(jī)構(gòu)雖然是派專業(yè)人員在做專業(yè)的事,,如果他們只是給出一種認(rèn)證的態(tài)度,,而不是一種專注的精深高度,那么創(chuàng)新必然流于專業(yè)形式,。用專業(yè)的眼光能夠發(fā)現(xiàn)浮在表面的問題,,缺乏專注是很難發(fā)現(xiàn)深層次的問題。很多時候,,智業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)只是讓企業(yè)覺得很“專業(yè)”,,他們?nèi)菀讓⑺衅髽I(yè)一概而論,將不同的市場一概而論,,更習(xí)慣將以往的經(jīng)驗用在全新的項目中,。而這恰恰是對企業(yè)最不利的,因為所有的企業(yè)和產(chǎn)品所處的環(huán)境和面對的群體都是不一樣的,。這時恰恰需要智業(yè)機(jī)構(gòu)有足夠的專注,,才能更客觀透徹的看清問題幫助企業(yè)最有效的解決方法。精深高于態(tài)度,,專注深于專業(yè),,這是智業(yè)機(jī)構(gòu)根本的功力。 從創(chuàng)意到創(chuàng)作,,鞏固理念深度 在智業(yè)服務(wù)過程中,,創(chuàng)意是大多數(shù)人聽的最多的詞之一,而創(chuàng)作卻并多見,,甚至很多人經(jīng)常創(chuàng)意當(dāng)成創(chuàng)作,,直接一概而論。事實上,,這是徹頭徹尾的概念混淆,,也是智業(yè)機(jī)構(gòu)常犯的通病。創(chuàng)意,,代表的是一種即時的想法,,階段性的思維迸發(fā),獨(dú)立性的,。而創(chuàng)作,,代表的是一種持續(xù)的過程,長期性的意識理念,,系統(tǒng)性的,。曾經(jīng)在智業(yè)服務(wù)中有過一個點(diǎn)子打天下的時代,,但很快就被時代所淘汰。因為創(chuàng)意只能解決暫時性的問題,,不能解決長遠(yuǎn)發(fā)展問題,。甚至很多業(yè)內(nèi)人士陷入了創(chuàng)意的誤區(qū),總以為想到了一個完美的創(chuàng)意,,所以事情迎刃而解了,。但在實際項目造作過程中,我們不難發(fā)現(xiàn),,創(chuàng)意只是其中很小很小的一個緩解,。而且有時在項目服務(wù)過程中,可能都不需要創(chuàng)意,,只需要整合,。但智業(yè)機(jī)構(gòu)在服務(wù)任何一個項目,都是一個潛心創(chuàng)作的過程,,它需要處理好每一個環(huán)節(jié)才有可能取得成功,,反之則功敗垂成。 然而當(dāng)前國內(nèi)的很多智業(yè)機(jī)構(gòu)在服務(wù)理念上都還停留在創(chuàng)意階段,,并沒有深入到創(chuàng)作層面,。更令人心寒的是,在智業(yè)行業(yè),,很多時候我們的經(jīng)�,?吹礁鞣N抄襲,各種模仿,,這對于行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來說是有害無利,,而這也是當(dāng)前國內(nèi)智業(yè)赤露露的現(xiàn)狀。但這只是當(dāng)前知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)薄弱造成的一時現(xiàn)象,,如果智業(yè)機(jī)構(gòu)還沉浸其中自我感覺良好,,那么被淘汰是未來發(fā)展的必然。未來是屬于創(chuàng)作者的時代,,把每一件作品,,每一款產(chǎn)品,每一項服務(wù)都做到極致,,都將需要完整的創(chuàng)作過程,。只有潛心的創(chuàng)作,才會出心靈共鳴的好作品,。智業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)過程也是如此,能打動自己的創(chuàng)作,,那必然能感染大眾,。這需要智業(yè)機(jī)構(gòu)做到不停留在表面的創(chuàng)意,,而要深入到系統(tǒng)的創(chuàng)作,將你的理念玩完全全展現(xiàn)出來,,那必然能打動客戶,。 從實力到實戰(zhàn),奠定服務(wù)準(zhǔn)度 通常而言,,當(dāng)我們評論一家公司實力,,一般都是從公司的規(guī)模、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的知名度,、服務(wù)客戶案例,、公司營業(yè)額、公司行業(yè)定位等方面來進(jìn)行分析,。而這也是很多大客戶選擇智業(yè)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn),,也是中小企業(yè)趨之若鶩主因。早期國內(nèi)競爭相對緩和,,市場剛開始起步,,一個公司的實力代表了服務(wù)的能力,這是毋庸置疑的,。但隨著市場環(huán)境的變化,,行業(yè)越來越細(xì)分化,競爭欲演越烈,。公司實力的展現(xiàn)慢慢轉(zhuǎn)移到資源整合,、團(tuán)隊執(zhí)行力層面。輾轉(zhuǎn)至今,,酒企都進(jìn)入拼刺刀競爭時代,,品牌與品牌之間角逐白熱化。這導(dǎo)致公司實力的體現(xiàn)潛移默化的轉(zhuǎn)向了解決市場,、產(chǎn)品,、渠道、受眾等綜合層面的實際問題,,而酒企選擇合作智業(yè)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)逐漸變得多樣化,。智業(yè)綜合性公司、創(chuàng)意型公司,、特殊型公司的行業(yè)格局由此而來,,酒企服務(wù)需求也與時俱進(jìn)的變化。 而今是以大眾需求為主導(dǎo)的時代,,白酒消費(fèi)回歸理性市場,。過剩的產(chǎn)能,過量的產(chǎn)品,,遍布全國各地的大小酒企,;有限的傳統(tǒng)渠道,;有限的經(jīng)銷商,有限的消費(fèi)群體,,這一切都迫使酒企走向?qū)崙?zhàn)化,。與此同時也帶動了智業(yè)服務(wù)從理論向?qū)崙?zhàn)技能的轉(zhuǎn)型,智業(yè)機(jī)構(gòu)要做出成功案例,,就必須拋開以往理論主導(dǎo)的思維,,轉(zhuǎn)向以市場實際情況為依據(jù),才能提出更符合酒企發(fā)展的切實戰(zhàn)略方案,。因而,,智業(yè)機(jī)構(gòu)必須實現(xiàn)服務(wù)精度的轉(zhuǎn)型,將目光聚焦到市場,,聚焦到實戰(zhàn),,而非理論。 從產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè),,拓展思維廣度 以往做品牌,,要么是將產(chǎn)品推向全國從而形成品牌影響力,要么是把品牌推向全國從而帶動產(chǎn)品銷售力,。中國白酒產(chǎn)業(yè),,全國各地酒企眾多,智業(yè)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中也是采用同樣方式,。當(dāng)時國內(nèi)白酒市場處在飛速發(fā)展的成長期,,全國各地酒水消費(fèi)開始慢慢起量,才有了“黃金十年”,。一方面是行業(yè)競爭小,,市場范圍大,沒有哪個品牌能夠?qū)ξ幕町惾珖袌鰧崿F(xiàn)統(tǒng)治,,其他省內(nèi)酒企才能大肆發(fā)展,,鞏固根據(jù)地市場;另一方面當(dāng)時受眾對酒類品牌認(rèn)知不足,,目光都是集中在產(chǎn)品價位和品牌上,。因而當(dāng)時智業(yè)機(jī)構(gòu)思維的聚焦點(diǎn)在于產(chǎn)品,幫助企業(yè)打造有效的產(chǎn)品體系,,制定完善的價格體系,,從而進(jìn)行全國招商。處在求大于供的背景下,,企業(yè)需要大量的產(chǎn)品去滿足大眾消費(fèi)市場需求,,才有了智業(yè)機(jī)構(gòu)打造的諸多成功產(chǎn)品案例,如洋河藍(lán)色經(jīng)典、紅花郎,、國窖 1573 等,。 輾轉(zhuǎn)至今,,國內(nèi)酒業(yè)正由“產(chǎn)品”走向“產(chǎn)業(yè)”深度調(diào)整發(fā)展過程中,,大多數(shù)酒企都要么在區(qū)域扎根,要么在全國站穩(wěn)腳跟,。酒業(yè)的調(diào)整已經(jīng)不在局部,,也不是針對行業(yè)某個環(huán)節(jié),而是波及整個產(chǎn)業(yè),,牽動產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全面變革,。這就意味著為未來國內(nèi)酒業(yè)的方向?qū)⒂僧a(chǎn)業(yè)決定,行業(yè)發(fā)展趨勢也將受到產(chǎn)業(yè)變革所影響,。酒企核心要掌握的就是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)口,,適時順應(yīng)時代行業(yè)發(fā)展潮流。因此,,智業(yè)機(jī)構(gòu)就行全面拓寬,,從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè),以敏銳的視角觀察整個酒業(yè)的發(fā)展動態(tài),,以全局觀去把脈行業(yè)發(fā)展,。如此才能系統(tǒng)的解決酒企在新時代的長遠(yuǎn)發(fā)展問題,企業(yè)生存問題,。 在時代變革過程中,,智業(yè)機(jī)構(gòu)是酒企的競爭前哨,必須時刻保持專注,;而酒企是智業(yè)機(jī)構(gòu)的生存后盾,,必須懂得合理辨別。智業(yè)機(jī)構(gòu)做不好,,死的不只是自己,,還會客戶。任何企業(yè),,做一件事,,從一而終,必然會看到開花結(jié)果,。
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不要讓品牌建設(shè)成為口號
熱度 1 丁忠衛(wèi) 2016-4-15 10:53
品牌,,現(xiàn)代營銷學(xué)之父科特勒在《市場營銷學(xué)》中的定義,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn),、利益和服務(wù),。為什么要先說一下品牌的定義呢?因為我們多數(shù)的企業(yè),、企業(yè)家們,、經(jīng)銷商們,、營銷的從業(yè)者們,在目前這個人心浮躁的社會中,,雖然口口聲聲離不開打造品牌,,創(chuàng)新品牌,把品牌植入人心等等,,但結(jié)果呢,?貌似一個個所謂的品牌風(fēng)光三五年就消失在公共視野了,曇花一現(xiàn)的快消品牌更是多的數(shù)不過來:紅桃 K ,、活力 28 ,、旭日升、天府可樂,、北京方便面,、太子奶 ...... 還有很多品牌正在消失的路上,除了外資的收購雪藏,、企業(yè)的自身管理以及市場方面的原因,,筆者認(rèn)為更深層次的原因,應(yīng)該是人心的浮躁,,中國近 30 多年的發(fā)展,,成果輝煌,加上毛爺爺打下了 2 ,、 30 年的工業(yè)化基礎(chǔ),,我們是用了 5 、 60 年走了發(fā)達(dá)國家 100 多年才走完的工業(yè)化之路,,社會浮躁一點(diǎn)是正常的,,這也就讓我們對于品牌本身的定義,忽略了兩個很關(guān)鍵的字 “ 長期 ” ,,品牌是需要長期去打造的,,是需要堅持的。 國家的立足之本是實體企業(yè),,企業(yè)的立足精髓是品牌,。 國家無論如何發(fā)展,靠虛擬經(jīng)濟(jì),,靠互聯(lián)網(wǎng),,都不可能,實體經(jīng)濟(jì)才是立足之本,。企業(yè)呢,?沒有品牌,沒有知名度,要么生產(chǎn)假貨,;要么打擦邊球,,模仿品牌產(chǎn)品;要么在流通市場上去撞大運(yùn),�,?梢哉f生存都會出現(xiàn)很大的問題,死掉的無名小企業(yè)多如牛毛,,當(dāng)然,,這也是一些小企業(yè)打造品牌最初要走的必由之路。自己的企業(yè)要有品牌,,并且要做出知名度,這幾乎是所有人都明白的道理,,也明白品牌是企業(yè)立足的精髓,,但企業(yè)到了一定階段,人心就會浮躁,,特別是企業(yè)的老板,,會被市場上某類或某只產(chǎn)品突然的爆款,而忘了自己打造品牌的初心,,去模仿,、去跟隨,轉(zhuǎn)頭回來時,,模仿跟隨的產(chǎn)品成了炮灰,,自己原有的產(chǎn)品也全面萎縮,發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)已經(jīng)不倫不類,,失去了本身的優(yōu)勢,,也就失去了在消費(fèi)者心中剛剛建立起一些的品牌認(rèn)知度。 成功的品牌,,是在品類或者在單品上占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智,,說到酥心糖,我們會想到徐福記,;說到巧克力,,我們會想到德芙;說到空調(diào),,我們會想到格力 ...... 消費(fèi)者的腦海里只會記著同類產(chǎn)品的品牌前三,,所以,企業(yè)如果不將自己的品牌市場占有率打入前三名,,消費(fèi)者很難會選擇你企業(yè)的產(chǎn)品,。但品牌的塑造又是一個漫長持久的過程,對于企業(yè)老板來說,是否能持之以恒的繼續(xù)下去就尤為重要,。 2016 政府工作報告重提 “ 工匠精神 ” ,,無疑給制造業(yè)打了一支強(qiáng)心針。 2016 年政府工作報告中,,克強(qiáng)總理說:鼓勵企業(yè)開展個性化定制,、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,,增品種,、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,。短短數(shù)語,,給制造業(yè),給企業(yè)指明了方向,。說實話,,上屆政府的十年,是房地產(chǎn)讓制造業(yè)迷失了的十年,,錯過了產(chǎn)業(yè)升級換代的最佳時機(jī),,本屆政府上來之后提的互聯(lián)網(wǎng) + ,又類似于上山下鄉(xiāng),,讓眾多實體企業(yè)又陷入了迷茫,,如果再錯過十年,那中國的制造業(yè)將會怎樣,?所以,,提到工匠精神,讓企業(yè)提升品質(zhì),,創(chuàng)品牌,,國際上的百年老店,都是非常重視品牌建設(shè),,而品牌建設(shè)的核心就是產(chǎn)品的品質(zhì),,工匠精神則是生產(chǎn)出好的品質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。 工匠雖已淡出現(xiàn)代人的生活,,但他們代表的精益求精,、推陳出新的精神卻永不過時。報告強(qiáng)調(diào) “ 工匠精神 ” ,,關(guān)照當(dāng)下,,切中要害,反映了我國制造業(yè)大而不強(qiáng),、產(chǎn)品檔次整體不高,、自主創(chuàng)新能力弱的現(xiàn)狀,。弘揚(yáng) “ 工匠精神 ” ,將在全社會倡導(dǎo)一種 “ 做專,、做精,、做細(xì)、做實 ” 的作風(fēng),。樹立 “ 工匠精神 ” ,,將帶動我們的制造業(yè)從中低端走向中高端,推動我國從 “ 制造大國 ” 變?yōu)?“ 制造強(qiáng)國 ” ,。 尤其食品制造行業(yè),,門檻低,模仿跟隨已經(jīng)蔚然成風(fēng),,無論企業(yè)大小,,到日本、東南亞轉(zhuǎn)一圈,,產(chǎn)品就出來了,,市場上什么產(chǎn)品爆款了,企業(yè)一窩蜂的都去生產(chǎn)了,,研發(fā)中心形同虛設(shè),黑糖話梅火了,,所有糖果企業(yè)都出了黑糖話梅,;蒸蛋糕火了,糖酒會滿大街都是各個企業(yè)蒸蛋糕的宣傳,。企業(yè)的浮躁,、投機(jī)取巧和急功近利,慢慢將品牌的打造放在了腦后,,工匠精神的專注,、持久,無疑會讓食品企業(yè)認(rèn)真去反思,,中國的食品,,有很多可深挖的,很多地方特產(chǎn)都還沒有走出地方,,干嘛非要模仿跟隨,,將特產(chǎn)經(jīng)過研發(fā)完全可以變成方便美味的全國暢銷產(chǎn)品,潮州的鹵肉,、砂鍋粥,;四川的臘肉;新疆的馬肉,;貴州遵義的老蛋糕等等等等,,只要深挖,,進(jìn)行深加工,提高品質(zhì),,何愁企業(yè)創(chuàng)不出品牌呢,? 堅持品牌建設(shè)的企業(yè),往往在逆境中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,。 最近兩年的經(jīng)濟(jì)形勢相對不好,,再加上電商的沖擊,家電,、鞋服,、快消行業(yè)都受到了不同程度的影響,糖果企業(yè)又加上消費(fèi)習(xí)慣的改變,,連續(xù)三年都在整體下滑,,但 2013 年的金冠和 2014 年、 2015 年的馬大姐,,卻在整個行業(yè)下滑時,,一枝獨(dú)秀,領(lǐng)跑整個糖果企業(yè),。分析其中的原因,,筆者認(rèn)為,企業(yè)加大品牌建設(shè)投入,,是其中一個重要原因,。 企業(yè)往往在經(jīng)濟(jì)形勢不好的時候,經(jīng)常會做幾個動作,,裁員,、削減銷售費(fèi)用投入、削減市場費(fèi)用投入,,看似立竿見影地節(jié)約了成本,,實際上也就大大減少了銷售業(yè)績,康師傅,、旺旺 2015 年的業(yè)績大幅下滑,、純利大幅降低,跟之前他們做的裁員,、減費(fèi)用這些動作不無關(guān)系,。而金冠在 2013 年糖果企業(yè)都在下滑的時候,大膽變革,,由流通轉(zhuǎn)終端,,實施黑糖話梅的大單品戰(zhàn)略,增員 40% ,,增加 4% 銷售費(fèi)用預(yù)算,,增加 2% 市場費(fèi)用預(yù)算,,繼續(xù)加大力度進(jìn)行品牌的宣傳推廣,在團(tuán)隊的齊心努力下,,最終完成了讓業(yè)界側(cè)目的完美業(yè)績,。 2014 年的馬大姐,在經(jīng)歷了短暫的 “ 百花齊放 ” 的產(chǎn)品戰(zhàn)略后,,進(jìn)行了產(chǎn)品梳理,,先后對麥可滋、致愛巧克力進(jìn)行重點(diǎn)品牌宣傳推廣及地面推廣活動進(jìn)行投入,,最終上了一個臺階,。 2015 年,徐福記在糖果上的投入減少,、金絲猴在被好時收購后出現(xiàn)的費(fèi)用的不投入,,這樣可以說是千載難逢的好時機(jī),又被馬大姐敏銳的捕捉到了,,從而對三四線市場進(jìn)行費(fèi)用重點(diǎn)投入,,加大終端品牌推廣力度,一舉拿下了金絲猴之前的優(yōu)勢市場,,以增長 20% 完美收官,,從而基本奠定了國內(nèi)糖果企業(yè)的老大的地位。 企業(yè)想長遠(yuǎn)的,、可持續(xù)的發(fā)展,,必須要堅持品牌建設(shè) 現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)都知道品牌的重要性,也都想打造出品牌,,打造出百年品牌,但是當(dāng)企業(yè)真正面臨市場壓力的時候,,大量的企業(yè)就會采取更低層次的競爭方式,,如價格戰(zhàn)、廣告轟炸,、渠道競爭,,這也是為什么許多企業(yè)家做到一定程度會覺得做品牌很累,做品牌很麻煩,,做到一定程度有機(jī)會就會賣掉品牌和企業(yè),。 很多人都知道,日本的企業(yè)通過 30 年就可以打造出一個國際品牌,,第一個 10 年,,會做成最好的工廠,解決了生產(chǎn)和研發(fā)的問題,。第二個 10 年,,會做成全日本家喻戶曉的品牌,,顯現(xiàn)出本土品牌的優(yōu)勢。第三個 10 年,,會積極參與到國際競爭,,最終成為國際品牌。而我們的企業(yè),,有多少會耐得住這樣的品牌戰(zhàn)略之路,?食品企業(yè)有幾家會用 10 年去在生產(chǎn)研發(fā)上真正下功夫?所以,,我們大多數(shù)的品牌也就是在消費(fèi)者的腦海中能存上幾年的一個名字而已,。 市場壓力和人心浮躁會讓很多企業(yè)忘記了初心,忘記了當(dāng)初打造品牌的決心和信心,,百年品牌的夢想,,都被拋之腦后,而像華為這樣的企業(yè),,扎扎實實的生產(chǎn),、研發(fā),從無名小卒,,做到中國行業(yè)老大,,接著大舉拓展國際市場,已經(jīng)成為了世界上屈指可數(shù)的國際性品牌,。這樣的企業(yè),,絕對讓國人感到自豪和驕傲,華為從誕生到現(xiàn)在,,品牌戰(zhàn)略貫徹始終,,堅持做品牌的投入、執(zhí)著都是很多企業(yè)無法相提并論的,。 有個營銷方面所謂的專家這樣說:中國的民營企業(yè)最好的,、最后的歸宿就是被收購。筆者不敢茍同,,特別是看到華為,、老干媽這樣的企業(yè)在掙外國人的錢之后,對中國的民營企業(yè)更加有了信心,,關(guān)鍵還是我們自己的企業(yè),、企業(yè)的老板,能否頂住市場壓力,,制定好企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,堅持品牌建設(shè)之路,少些浮躁,,多些執(zhí)著,,不忘初心,,將企業(yè)的品牌深植人心,真正地打造出我們自己的百年品牌,。
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