文 / 鄭新安 營銷方式的大轉(zhuǎn)變，關(guān)健在于客戶流的入口發(fā)生了改變,，人尋找人和人尋找服務(wù)的方式發(fā)生了改變,。 過去的方式在于傳統(tǒng)媒體“老四樣”的運用：報紙、電視,、雜志,、戶外。現(xiàn)如今,，這些地方的大人流己不復存在,，人流全都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，或者說主流人群都在網(wǎng)上了,。網(wǎng)上的入口多種多樣,，花樣百出。過去我們所倚重的創(chuàng)意,，表達,，大眾媒體，廣告運作的科學體系現(xiàn)在全部坍塌,，取而代之的是流量,，轉(zhuǎn)化率這些新型的客戶開發(fā)模式和品牌信息溝通模式。 網(wǎng)絡(luò)世界浩如煙海,，客戶尋找服務(wù)的方式就能是用 SEM 的方式,，因為這種方式能快捷的找到自己所要的信息與服務(wù)，這是互聯(lián)網(wǎng)時代人們的生活方式和溝通方式,，這己形成定式,，對于從事市場營銷的人來說，更是一種主流方式無疑,。 找什么,，去搜索；無論是 GOOGLE, 還是百度,， 360 或即刻等,，都是提供這種服務(wù)的入口。于是，一種新的廣告形式出現(xiàn)了,，這就是 SEM 營銷,。 SEM 營銷特點很鮮明，就是能在客戶尋找服務(wù)的時候看見你的信息,，為此,，它們設(shè)計了豐富多樣的“廣告”產(chǎn)品標準與維度；什么如何拓詞,，如何購買關(guān)鍵詞,，提高轉(zhuǎn)換率，提高質(zhì)量度,，增加流量而不增加費用,，最大限度的提高轉(zhuǎn)換率等等。無論它們的產(chǎn)品如何豐富,，都是為了吸引客戶上門,，從實際效果來看， SEM 營銷確實比傳統(tǒng)的媒體形式要好得多,。但它也做不到不浪費,，一定的浪費是有的，而且,，你也真的是無法控制,。這無論是 SEM 的指標有多少，強大的資金投放,，是第一效果保證,。沒有這一點，其它的創(chuàng)意,，拓詞,，流量，轉(zhuǎn)化率,，都是空的,，可能你的大部分資金白白走了流量，而且,，你投入的推廣,，在網(wǎng)上沒有任何記憶，只要你停止推廣信息幾乎為零,，互聯(lián)網(wǎng)公司搞的這個廣告產(chǎn)品就是這么殘酷,。 所以，要想獲得到客戶,，就要有一定的投放量,，和別人在黃金時間比拼關(guān)健詞的出價,，你的出價越高你顯現(xiàn)的機會就越多，至于詞的創(chuàng)意度,，推廣的范圍,，時間，拓詞等花樣,，都是另一個層面的因素,，核心是要有出價的能力。 現(xiàn)在,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與生活化型態(tài)的展現(xiàn),，僅僅用文字搜索已然落后了，新的語音搜索,，圖片搜索漫漫會成為新的主流,，那時， SEM 營銷的格局又會為之一變,。 在移動平臺上找服務(wù)找客戶當然會成為主流，只是還有一個運用策略方法問題,，這就是從事 SEM 營銷服務(wù)人的尋租空間,。 SEM 營銷無論是服務(wù)于電商還是服務(wù)于普通傳統(tǒng)企業(yè)，方法還是不一樣的,。電商主要是較為粗放的促銷行為較多,，就如同當年傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品促銷一樣，現(xiàn)在,，我們滿眼看到的都是電商的促銷行為一,，而鮮有傳統(tǒng)企業(yè)的身影了。傳統(tǒng)企業(yè)更多的是發(fā)布服務(wù)的信息與品牌傳播,，而不是促銷,。 當然，無論是你是促銷還是常規(guī)的傳播,，用 SEM 是沒錯的,，因為，只有這里才有人流,，只有這流才有信息流,，只有這里才有資金流。 當然,，要讓 SEM 真的有效,，還是需要點技巧，除了上面提到的投入比列問題,，核心是對準流量,，提高 KPI. 在具體操作時，可能要注意這樣幾點： 一、關(guān)注 ROI,UV, 和消費三個方面節(jié)點,。 二,、要形成一個 SEM 營銷體系，光憑一個產(chǎn)品的投入,，根本不可以有好的效果,，哪些尊稱有多神奇效果的全是明著騙，這也是互聯(lián)網(wǎng)風光中陰暗的一面,。 三,、做好整個營銷活動策劃與布局，不要東一下西一下,，那樣成不了事,。 四、做好信任管理,，互聯(lián)網(wǎng)上最大硬傷是不信任,，信任來自于服務(wù)，服務(wù)不要僅限于線下,，用線下來做,，實實在在。 五,、 O2O 的最終結(jié)果是綁定客戶,，適應客戶轉(zhuǎn)型期不同空間注意力。同樣,， SEM 營銷不僅僅就是線上的事,，與線下的配合同樣重要。 六,、對于最新 SEM 樣式,，要敢于嘗試，越新越好,，越新越能獲得年輕受眾的偏愛，及時抓住新的市場,。 用 SEM 營銷抓住注意辦,，讓人找到你，用傳統(tǒng)營銷說明解釋你的競爭力,，這不失為一種較為節(jié)能的好辦法,。 博客地址： http://blog.sina.com.cn/bfb
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