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中國建材家居10“向”動態(tài)，值得關(guān)注: 陳清華 2017-12-18 15:57; 隨著中國產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、環(huán)保嚴(yán)控,、需求放緩,、消費換代，中國家居在經(jīng)過較長時期的高速散養(yǎng)式,、野蠻式狂飆之后,，邁入了產(chǎn)業(yè)深度調(diào)整與分化期，這是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路,，也是作為中國經(jīng)濟(jì)支撐產(chǎn)業(yè)之一的建材家居行業(yè)必走之路。在中國建材家居此輪深度調(diào)整期,，出現(xiàn)的“10向”變化值得關(guān)注：一“向”,，資本向產(chǎn)業(yè)張臂：盡管家居建材產(chǎn)業(yè)已經(jīng)低迷蕭條了好長一段時間了,，但隨著蒙娜麗莎,、顧家,、東鵬等業(yè)內(nèi)一些企業(yè)相繼上市,，一些資本紛紛側(cè)目,，仿佛迎來了行業(yè)內(nèi)的資本春天。固然,，作為龐大消費基數(shù)的中國家居建材產(chǎn)業(yè),，以前的確沒太引起資本圈、營銷圈的關(guān)注,。但隨著業(yè)內(nèi)細(xì)分市場的領(lǐng)軍品牌十?dāng)?shù)年甚至數(shù)十年的耕耘,，特別是在諸如博洛尼,、索菲亞,、老板等品牌帶領(lǐng),、帶動下制造了諸如全屋與定制,、智能等不少細(xì)分市場與品類或者一體化風(fēng)潮后，不僅奠定了各自的江湖地位贏得了高速發(fā)展，也與傳統(tǒng)家居建材品牌形成市場切割甚至兩級分化,，更是博得了資本市場的高度關(guān)注,。不夸張的說，以前資本市場都不怎么待見的家居建材業(yè)現(xiàn)在也偶然成了資本獵手的“座上賓”,。尤其是家居建材的智能,、定制、全屋化成了資本跨界追逐的熱門風(fēng)口,。不可否認(rèn)，資本的青睞對產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)程會起到積極的加速與推動作用,，但業(yè)內(nèi)的企業(yè)和品牌還是更要善用資本的力量來錘煉自己的內(nèi)功，在此基礎(chǔ)上積極結(jié)合產(chǎn)業(yè)動向,、行業(yè)特征,、消費趨勢,、企業(yè)優(yōu)勢等來構(gòu)建起自己獨特的核心勢能,，引導(dǎo)企業(yè)朝著健康,、良性,、有序的方向發(fā)展。千萬別因為資本的追逐與驅(qū)逐而先是一哄而上，再后來一哄而散,，直至最后留下一地雞毛,。因此,，一方面資本要積極穩(wěn)妥地推動企業(yè)及行業(yè)良好的發(fā)展,；另一方面，企業(yè)一定要在消除狂躁的基礎(chǔ)上，借用資本的力量來努力塑造企業(yè)品牌核心優(yōu)勢,，樹起企業(yè)基業(yè)長青態(tài)勢,。二“向”,，行業(yè)向縱深延伸：在科技高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)大行其道的當(dāng)今,，中國家居建材業(yè)也迎來新的革新與發(fā)展機(jī)遇,。此前建材家居行業(yè)因細(xì)分過多，種類和品類過多,、終端門店過散,、再加又屬于高價低耗品導(dǎo)致消費者消費一直存在痛點過多。行業(yè)自身以及消費兩大痛點源的客觀存在,，在一定程度影響了行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展,。好在痛點也是機(jī)會點，機(jī)會點也就是切入點。無論是行業(yè)內(nèi)企業(yè)為解決消費痛點而進(jìn)行的自發(fā)縱深挖掘和改良,，還是互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷而導(dǎo)致外界的深入?yún)⑴c,，這些產(chǎn)業(yè)與科技的融合，產(chǎn)品與科技的融合,、服務(wù)與科技的融合,，都將積極地促進(jìn)行業(yè)縱深延伸，這些延伸維度就是新的機(jī)會點,。無論是過去傳統(tǒng)門店到網(wǎng)絡(luò)電商的出現(xiàn)及后來進(jìn)化為線上,、線下共融，或是剛剛宣布戰(zhàn)略布局不久的國美從家電經(jīng)銷連鎖向“家+生活”垂直一體化系統(tǒng)集成式解決方案集成商轉(zhuǎn)型,。這些都充分說明在行業(yè)內(nèi)力與外界外力的共同作用下,，中國家居建材的整體行業(yè)都必定朝著從過去提供滿足基本需求的產(chǎn)品到提供完善、完整的生活方式大步前進(jìn),。從產(chǎn)品到生活方式的提供,，這中間有太多值得企業(yè) 去運作的內(nèi)容與文章，大有可為,。三“向”,，需求向個性嬗變：當(dāng)人們生活水平日趨提高，物質(zhì)生活日益豐富,，中國式消費也早已由過去物質(zhì)短缺過渡到了東西過剩的時代,，尤其在90、00后已經(jīng)開始成為消費的主力,，伴隨著消費群梯隊的輪換新的消費價值觀已經(jīng)誕生和形成,。要個性、求品質(zhì),、樂享玩、好體驗,、自認(rèn)同已經(jīng)成了年輕消費群的一些獨有標(biāo)簽,。過去廠家提供什么產(chǎn)品，消費者就買什么產(chǎn)品的時代一去不復(fù)返,，當(dāng)個性化需求已經(jīng)成為必然,，企業(yè)以及品牌必須圍繞新消費群的個性、行為,、場景展開,，所以讀懂新消費成了企業(yè)當(dāng)今及日后很長一段時間的基本功，真正回歸以消費者為原點,、為中心的企業(yè)經(jīng)營思維,、產(chǎn)品構(gòu)架、品牌戰(zhàn)略、營銷策略等隨之改變,。新消費帶來了新的商業(yè)機(jī)會與模式,。四“向”，企業(yè)向關(guān)聯(lián)挺進(jìn)：無論是宜華為解決“售后最后一公里”與海爾日日順的戰(zhàn)略聯(lián)盟,，還是歐派從櫥柜拓展到衣柜 ,、移門，或者華帝由油煙機(jī)延伸到整體廚房,，中國家居建材業(yè)的品牌都在自然不自覺地跑馬圈地,，有的是行深一千米構(gòu)建自己的垂直產(chǎn)品鏈體系，有的則是行寬一千米構(gòu)建起自己的品類矩陣,，不管是橫跨還是縱躍,，這些改變都將對消費者構(gòu)成利好。消費者將在產(chǎn)品選擇,、消費體驗等方面得到貨真價實的實惠,。需要警惕的是，當(dāng)邊界模糊化后,，企業(yè)一定要善于先抓核心 ,、抓重點把一個點做到極致后再根據(jù)資源狀況進(jìn)行漸進(jìn)、穩(wěn)步,、有效的推進(jìn)與鋪開 ,。五“向”，品牌向上來拉升：過去中國家居企業(yè)一直處于低水平競爭,，很多企業(yè)除了價格還是價格也就造成市場價格亂,、價格明、價格穿而成了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的通病,。無序和低層次的競爭讓價格成了一些企業(yè)最直接,、最暴力的競爭利器，最終導(dǎo)致中國家居建材提前過早地進(jìn)入了微利甚至負(fù)利時代,。企業(yè)要生存,、發(fā)展，路在何方,？企業(yè)多元化,、品類多樣化、品牌溢價化等成了企業(yè)拓展的自然選擇,。特別是品牌溢價,，也就是大家熟知的品牌向上成了很多具有一定行業(yè)地位的企業(yè)積極突圍、凸顯的不二選擇,。在中國家居建材行業(yè)飽受詬病的“你樹標(biāo)準(zhǔn),、我定價格”大市場環(huán)境下,，只有品牌才具有價值，也只有打造品牌并形成不一樣,、不一般的品牌區(qū)隔與特征,，才能讓消費者在對品牌高度認(rèn)可的基礎(chǔ)上，消弱對產(chǎn)品價格敏感,。品牌向上基本已經(jīng)形成了圈內(nèi)業(yè)界的共識,，但品牌向上，一定要給品牌注入更好的內(nèi)容,、更獨特的符號,、更有效的交流與互動、更便捷的服務(wù)與體驗,。只有當(dāng)一個品牌切實能形成企業(yè)與消費者共同的認(rèn)識,、認(rèn)知、認(rèn)同和切身感受,，品牌才能有溢價力,、生命力和持久力。六“向”,，品類向多元推進(jìn)：家居行業(yè)是一個特別有意思的行業(yè),，什么壁壘都有就是沒有獨特的技術(shù)壁壘，盡管你可以有好的產(chǎn)品概念創(chuàng)意,、好的產(chǎn)品式樣設(shè)計,，當(dāng)你生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備、原料人家都可以輕易買到時,，那些追求短平快的企業(yè)就很容易復(fù)制（除了品牌無法復(fù)制外）,，這不僅是行業(yè)跟風(fēng)特別嚴(yán)重的原因，也是企業(yè)很容易跨界跨類的核心原因,。比如木制品類的產(chǎn)品,，就很容易從木地板轉(zhuǎn)到木門，從木門轉(zhuǎn)到家具,、櫥柜之類,，比如布藝類的產(chǎn)品，很容易就從窗簾延伸到布藝沙發(fā)配套,、家庭裝修軟包等，所以在原材料共用,、設(shè)備共享的基礎(chǔ)上,，在主品增長乏力的前提下，品類遞進(jìn)就成了企業(yè)提升業(yè)績的經(jīng)營選擇,。這也是全屋,、整體,、一體、定制的中國式家居制造與經(jīng)營模式誕生的核心關(guān)鍵,。品類多元推進(jìn)的關(guān)鍵還是要看企業(yè)的具體根基,、產(chǎn)品類型、自身能力與實力,，如果資源足夠可以一體化,、系列化嘗試，若不足,，還是先從某個點突圍后再來戰(zhàn)略布局,。七“向”，產(chǎn)品向智能靠近：在科技與網(wǎng)絡(luò),、大數(shù)據(jù),、智能芯片等應(yīng)該技術(shù)及工具的推波助瀾作用下，家居產(chǎn)品的智能化已經(jīng)從家電到廚房,，廚房到衛(wèi)浴等由過去的某個產(chǎn)品點,，逐步蔓延到產(chǎn)業(yè)品類，甚至連沙發(fā)軟床等以前看似與智能沒有半點關(guān)系的產(chǎn)品,，都開始了智能化嘗試,、嘗新之路。也許某類產(chǎn)品自身無法智能,，但通過配套的集成服務(wù)商的系統(tǒng)解決方案,，家居的智能化和智能化家居已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們的家庭生活之中。過去看似冰冷的產(chǎn)品,，通過科技的打磨也變得生動起來,。有需求就有市場，有市場就有解決的方案和方法,，一切只是時間的問題,。八“向”，營銷向新式對標(biāo) ：如果說過去家居界玩營銷就是砸廣告,、搞宣傳,、賣產(chǎn)品，這種說法也許不太錯,，盡管也有極少數(shù)企業(yè)的營銷策略與手段,、方式在緊追時代脈搏，積極從場景植入,、直播導(dǎo)入,、線上線下融合、社群構(gòu)建,、體驗?zāi)M等方面進(jìn)行嘗試與探索,，但大多數(shù)企業(yè)還是在觀望,，不得不承認(rèn)與其它一些行業(yè)比如快消品、娛樂業(yè),、電商業(yè)的一些營銷策略與手段還有些差距,。當(dāng)消費者碎片化、個性化,、社群化,、年輕化后，就定會迫使家居企業(yè)必須要用新的策略,、新的手段來找到屬于企業(yè)的那類社群消費者,，把支離破碎的個體粘稠成整體，并要用他們喜歡的方式來講他們愿意聽的故事,。倘若還想用老路子,、老版本去給新人講老故事，估計連聽眾都難找到,，因此必須向新營銷學(xué)習(xí),。九“向”，渠道向眾維拓展：無論是業(yè)績的壓力還是外界的推力,，家居一些好的企業(yè)都在努力改進(jìn)過去單一型渠道模式,。也在積極嘗試由過去單一的線下終端門店向線上、線下,、配套（工程或者廠家,、商家配套）等多維度拓展。渠道多維度拓展是值得肯定的事,，但必須要解決好幾者之間的關(guān)系,，特別是過去支撐企業(yè)發(fā)展的終端門店，在當(dāng)前門店 “店員比客人還多”的客流囧況下,，如何帶動實體門店一起與其它渠道齊頭并進(jìn)是企業(yè)務(wù)必解決的問題,。十“向”，服務(wù)向下促改善：對于中國家居業(yè),，最讓消費者不滿意的地方就是到貨,、送貨、安裝,、質(zhì)量問題等方面的解決速度與,、細(xì)度、程度,，而這正是服務(wù)的核心功能與體現(xiàn),。也可以說,，服務(wù)也是中國家居痛點最多最應(yīng)體現(xiàn)品牌價值的“安全帶”,。盡管服務(wù)是手段，但這種手段卻能讓品牌與消費者之間構(gòu)建起強(qiáng)關(guān)系,，也會最終讓品牌形成自傳模式之一,，誰把消費者的服務(wù)做好了,、做到位了，誰將贏得新的優(yōu)勢,！不管你愿不愿意,，時代在變、趨勢在變,、消費者在變,，企業(yè)及品牌只有針對新情況、新變化采用新的經(jīng)營策略,、新的產(chǎn)品策略,、新的品牌策略、新的營銷策略及方式與方法,，才能不被時代和消費者所拋棄,！; 1872 次閱讀|0 個評論

雙11數(shù)據(jù)的背后: 周文佳 2017-11-12 12:23; 今年的雙十一終于落下帷幕。雖然馬爸爸表示不想太多關(guān)注銷售數(shù)據(jù),，但今年的數(shù)據(jù)還是太瘋狂,，不斷的刷新紀(jì)錄。最終阿里的數(shù)據(jù)定格在 1682 億元,，京東的數(shù)據(jù)定格在 1271 億元,。下面通過銷售數(shù)據(jù)和大家分享數(shù)據(jù)背后的故事。 1 ,、阿里的數(shù)據(jù)是 20 多天的銷售數(shù)據(jù)在 1 天呈現(xiàn),，京東的數(shù)據(jù)是 11 天銷售數(shù)據(jù)的匯總。（不包括即將到來的大規(guī)模退款潮）阿里只是簡單的公布自己的銷售數(shù)據(jù) 1682 億元,，而京東公布的銷售數(shù)據(jù)為 127104861239 元,，從公布數(shù)據(jù)來看京東數(shù)據(jù)可信度更高，更有誠意,。但這里面有貓膩,，我只是簡單的說一下，商家可以設(shè)置某產(chǎn)品單價 100 萬,，要刷銷量容易不,？ 2 、馬云在 2005 年就開始研究機(jī)器智能（現(xiàn)在叫人工智能）,，并布局這一塊,，他的遠(yuǎn)見和卓識不得不讓人佩服，也因此創(chuàng)造了很多奇跡,， 2016 年雙 11 每秒鐘處理 12 萬訂單,，今年雙 11 每秒鐘處理 38 萬訂單,，沒有人工智能技術(shù)的支撐需要多少人力才能解決？ 3 ,、阿里最核心的是大數(shù)據(jù),，現(xiàn)在我們看馬云依靠的是線上零售以及螞蟻金融等賺錢，其實他在下一盤大旗,，通過天貓,、淘寶、阿里巴巴以及支付寶,、螞蟻金融等收集了很多很多數(shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)才是最核心最厲害的武器，不僅僅給馬云顛覆很多行業(yè)提供了“智”力支持,，也將帶給馬云大量的財富,。 4 、這次雙 11 活動覆蓋了全球 225 個國家和地區(qū),，其影響力遍布全世界了,。看來雙 11 正逐步成為一場全球的購物盛宴和狂歡節(jié),。 5 ,、阿里移動端的交易額占比為 90% ， PC 端的交易額占比為 10% ,。京東移動端的交易額占比為 89% ,， PC 端的交易額占比為 11% 。支付寶,、微信等支付的大力推廣以及應(yīng)用場景的不斷追加,，再加上指紋、聲波以及人臉識別技術(shù)的不斷升級提高,，讓這種支付更加安全和深入人心,。 6 、新零售才是未來,。線上服務(wù),，線下體驗與現(xiàn)代物流相結(jié)合，雖然線上銷售還沒有到紅利的盡頭,，但新零售才是未來,，更具有前途。在這一點上,，馬云和劉強(qiáng)東意見和看法是一致的,。而且今年的雙 11 不再是線上的購物狂歡，很多線下百貨超市也參與了這場購物盛宴。 7 ,、女人的錢容易賺是對的,。超 8 成的家庭消費行為由女性來行使，近 60% 的女性控制著家庭財政大權(quán),。她們喜歡買買買,，而且還很瘋狂，這不廈門一位女士瘋狂網(wǎng)購 140 多萬元,，買了 300 多條牛仔褲，一天可以換一條,，天天穿新衣,，這感覺真好呀。 8 ,、從數(shù)據(jù)上看京東更賺錢,。阿里的模式?jīng)Q定了他只是通過流量推廣，銷售提點以及現(xiàn)金流來賺錢,。而京東 b2b2c 的模式,，顯然比阿里系要更賺錢。馬云自己也說雙 11 “沒怎么賺錢 ” ,，各位看官自己你信不信,，反正我是不信的。 9 ,、科技讓生活更便利,。 24 小時，幾千億元的訂單和貨物要處理,，并迅速配送到全球各地,，沒有人工智能技術(shù)，大數(shù)據(jù),，無人機(jī)無人倉等做支撐,，是難以實現(xiàn)的，我們不得不感嘆科技讓我們的生活更加便利,。 10 ,、辦公室成為新的戰(zhàn)場。辦公一族是消費的主力大軍,，也是各大電商平臺爭相搶奪的 “ 肥肉 ” ,。另外隨著新零售的逐步發(fā)展以及連鎖便利的跑馬圈地，未來會有很多很多的連鎖便利店在辦公室投放無人售貨機(jī),。以后你在辦公室,，足不出戶，就可以購買到零食飲料等，隨后很快就有人送到你手上,。雙 11 的背后,，有很多數(shù)據(jù)，也有很多故事,，更可以透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)很多未來的發(fā)展趨勢,。今年的雙 11 ，你敗了多少,？; 1642 次閱讀|0 個評論

王佳偉：中國茶行業(yè)發(fā)展趨勢洞察: 王佳偉 2017-1-9 20:27; 文 / 王佳偉（世紀(jì)縱橫管理咨詢有限公司合伙人,，北京鷹豪營銷首席顧問）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民消費水平的提高，茶葉消費需求得到了持續(xù)的釋放,，茶行業(yè)得到了穩(wěn)健的發(fā)展,，全國 18 個產(chǎn)茶省茶葉總產(chǎn)量 227.8 萬噸，近 10 年來茶行業(yè)產(chǎn)量保持平均 10% 的增速穩(wěn)定增長,。相比 2005 年的 93.5 萬噸的年產(chǎn)量,， 10 年間產(chǎn)量增長超過一倍。針對茶行業(yè)市場的研究,，世紀(jì)縱橫管理咨詢有限公司合伙人,，北京鷹豪營銷首席顧問王佳偉提出：消費屬性，消費觀念,，產(chǎn)品創(chuàng)新,，品牌內(nèi)涵，業(yè)務(wù)模式,，渠道構(gòu)成,，運營管理方式以及資本八個不同角度的茶行業(yè)發(fā)展趨勢洞察。趨勢一,、茶葉正在回歸日常飲品的屬性,，自飲茶展現(xiàn)出新的增長潛力過去 10 年間人均茶葉消費量復(fù)合增長率達(dá)到 11.1% 。同期居民消費水平復(fù)合增長率為 11.9% ,。消費升級和人口紅利的雙重疊加,，營造出更好的產(chǎn)業(yè)成長氛圍。 “國八條”發(fā)布以來,，茶葉的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在逐步的調(diào)整,，高端茶市場預(yù)冷，整體行業(yè)的利潤率自 2013 年以來出現(xiàn)回落,。行業(yè)利潤的回落預(yù)示著茶葉的消費也漸漸回歸飲品的基本屬性,。趨勢二、消費習(xí)慣隨消費群體的分化進(jìn)一步細(xì)分,，多元化的消費觀念成為茶葉消費的新趨勢茶葉天然,、健康的特點以及對茶文化的推廣，茶葉為越來越多的人所接受，茶葉的主要消費人群也從中老年男性為主向各類人群擴(kuò)散,。不同類別的消費者對茶葉的消費需求也存在較大差異,。茶葉消費從最初的“禮品”“自飲” 不斷的延伸和細(xì)化，由此衍生出多元化的新需求,，新模式,。趨勢三、創(chuàng)新產(chǎn)品和新的茶葉衍生品,，將進(jìn)一步滿足不斷分化的消費需求茶葉企業(yè)加強(qiáng)了對創(chuàng)新關(guān)注度,，截至去年，涉茶專利數(shù)量已近 1 萬 6 千個,。這些專利的申請單位多數(shù)為茶葉企業(yè),，專利涵蓋產(chǎn)品成產(chǎn)流程、配方,、包裝、消費等多個領(lǐng)域,，全方位推動產(chǎn)品創(chuàng)新與多元化發(fā)展,。天士力充分利用先進(jìn)的逆流提取、超臨界萃取,、膜分離等現(xiàn)代中藥萃取技術(shù)創(chuàng)新出帝泊洱速溶茶珍,，滿足了更多的消費需求。創(chuàng)新能力的打造和新技術(shù)的應(yīng)用,，為茶葉產(chǎn)品創(chuàng)新和新的衍生品的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ),，也更好的滿足了不斷分化的消費需求。趨勢四,、品牌內(nèi)涵變得更加重要,，符合消費者感知且獨具特色的品牌將嶄露頭角茶行業(yè)“品類強(qiáng)，品牌弱”的局面還會長期存在,，其中一個重要因素就是高度同質(zhì)化和簡單粗放的品牌建設(shè)思維,。在對消費者的調(diào)研中，“品牌” 成為消費者選購茶葉時的首要關(guān)注因素,。消費者對于知名茶企的品牌溢價接受度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象,。以天福茶業(yè)為例，無形資產(chǎn)構(gòu)成中商譽(yù)占比遠(yuǎn)高于商標(biāo)本身,，對于茶企而言品牌內(nèi)涵的塑造遠(yuǎn)比注冊一個商標(biāo)或者設(shè)計一個 logo 更重要,。更具價值的品牌內(nèi)涵以及與消費者感知高度匹配的品牌形象，將助力企業(yè)在品牌差異化競爭的道路上走的更加通暢,。趨勢五,、新的業(yè)務(wù)模式以及跨界融合，將為茶企帶來更多的機(jī)會從“ + 互聯(lián)網(wǎng)”“ + 旅游”“眾商模式”“私人訂制”……新的業(yè)務(wù)模式和跨界融合不斷出現(xiàn)。如：嫩綠,， TeaBank ,，荼啡茶，茶香書香,，鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親等新模式下的茶葉消費品牌逐漸走進(jìn)人們的生活,。以 TeaBank 為例：“互聯(lián)網(wǎng) + 茶館” 模式下產(chǎn)品、體驗,、服務(wù),、營銷的創(chuàng)新與優(yōu)化，將線下全品類產(chǎn)品,，與線上平臺進(jìn)行互動,，豐富茶空間體驗，實現(xiàn)了整合營銷,、市場推廣,、品牌傳播、資本聚合的功效,。新的業(yè)務(wù)模式給茶葉企業(yè)打開了一扇嶄新的們,，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開放性的思維方式又給這種跨界的融合創(chuàng)造了便利條件，相信在未來還會有更多讓人眼前一亮的新模式,，新玩法的出現(xiàn),。趨勢六、渠道分工日漸顯著,，多樣化的渠道構(gòu)成拓寬了茶企銷售的寬度不同類別的銷售渠道因其與消費者接觸方式和場景的差異,，針對這不同的消費人群；而線上線下,，直營加盟渠道有著不同的經(jīng)營側(cè)重點,，走量，樹形象,，銷售網(wǎng)店的布局或是更大的品牌占有率,。茶企意識到渠道多元化對于提高營銷效率的重要作用，紛紛在渠道多元化方面下功夫,，拓展現(xiàn)有渠道 ,；如：謝裕大構(gòu)筑渠道多元化：通過直營連鎖、特許經(jīng)營,、現(xiàn)代通路,、旅游營銷、 VIP 客戶開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)營銷,、 B2B ,、現(xiàn)貨交易等多渠道齊頭并進(jìn)的復(fù)合營銷模式，以增加與消費者的接觸點,，提升整體營銷效率,。趨勢七、精細(xì)化的運營管理方式將激活渠道潛力,，創(chuàng)造新的銷售增長空間,。調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)關(guān)閉虧損店面 / 渠道，將現(xiàn)有渠道劃分類別,，分層,，分級管理，通過更加精細(xì)化的運營方式深度挖掘渠道運營效率,，為茶企創(chuàng)造新的增長空間,。以上市公司為例：天福茶業(yè) 2016 年經(jīng)營戰(zhàn)略就包含繼續(xù)調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)，從 2014 年末的 1374 家店調(diào)整到 2016 年的 1311 家店,，關(guān)閉虧損店面 63 家,，同時針對線下開店地點建立識別審核機(jī)制，提高開店效率,。關(guān)店并非意味著經(jīng)營的衰退,，以精細(xì)化運營管理的思維方式來進(jìn)行理性的調(diào)整，就允許適當(dāng)?shù)臅r候糾正此前的偏差,。有時候向后退兩步，是為了能跳得更遠(yuǎn),。趨勢八,、資本助力茶葉企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈一體化，走上規(guī)�,；l(fā)展的快車道,。資本助力茶葉企業(yè)由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，通過兼并,，收購,，參股，控股等方式,，向上控制茶葉生產(chǎn)基地,，種植園，橫向整合其他中小型茶企,，向下布局營銷渠道和零售網(wǎng)點,，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的貫通。資本助力茶企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的種植,，生產(chǎn),，加工,，包裝技術(shù)，提高管理信息化水平,，實現(xiàn)企業(yè)整體提升,。以上市公司為例：天福茗茶上市所得款 9.3 億元中， 49% 建設(shè)銷售渠道,， 10% 擴(kuò)展產(chǎn)能,， 9.4% 推廣品牌。深圳深寶實業(yè) 5.7 億元的募集資金中,， 32% 用于拓展?fàn)I銷,， 50% 用于提升創(chuàng)新和生產(chǎn)能力。黑美人 2015 年的投資中有 93% 用于生產(chǎn)基地建設(shè)和提升生產(chǎn)能力,， 7% 用于品牌旗艦店建設(shè),。八馬茶業(yè) 2015 年的投資主要針對茶葉種植基地建設(shè)和新店面拓展。等等這些都說明資本在茶葉企業(yè)發(fā)展中的重要意義,，資本助力茶葉企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈一體化,，走上規(guī)模化發(fā)展的快車道,。尾聲：數(shù)以萬計的各類茶葉企業(yè)在千億級的茶行業(yè)市場中展開了激烈的競爭,。市場環(huán)境的改變和消費需求的不斷進(jìn)化推動茶行業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段。面對新環(huán)境,，盡早的洞察行業(yè)發(fā)展趨勢是企業(yè)實現(xiàn)超越創(chuàng)造奇跡的必要條件,。; 4712 次閱讀|0 個評論

中小美容院經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢！: 于斐 2016-10-8 21:30; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐經(jīng)營美容院,，光憑熱情和干勁有用嗎,？的確，錢越來越不好賺,！在互聯(lián)網(wǎng)時代,，許多商業(yè)模式都在創(chuàng)新和變革中，美容院頂層設(shè)計,、營銷訴求,、消費培育和情感體驗也要轉(zhuǎn)型了，否則,，光靠以往經(jīng)驗主導(dǎo)的做法和手段就 out 了,。傍晚時分，剛送走幾位來大陸考察的英國朋友,，突然手機(jī)響了。我一看來電顯示,，號碼來自哈爾濱,，在通話中對方語氣比較急促,，原來是一位姓姚的女士在當(dāng)?shù)亻_了家專業(yè) SPA 美容院。運作了五個月,，投進(jìn)去了六十多萬,，愈到后來心里愈慌，為什么呢,？因為沒有足夠的客源來支撐,，各項費用開支卻在不斷積累，而周圍類似的美容院有好幾家,，想到這,，晚上睡覺都不踏實,。于是慕名找到了藍(lán)哥智洋,，想尋求改變的對策和方法,。不出我所料,，姚女士碰到的問題是我早就預(yù)料到的,，所以有今天的結(jié)果對此一點也不奇怪，想想看,，自己辛辛苦苦創(chuàng)業(yè)，在許多事情都沒有搞明白的情況下就匆匆忙忙上陣,，想利利落落的賺錢,、痛痛快快的發(fā)展，哪有那么容易的事啊,。姚女士之所以搞到今天較為“狼狽境地”,，關(guān)鍵還在于她自己,。說白了,，現(xiàn)在的傳統(tǒng)生意并不好做,，尤其是門檻不高的,，只要到大街上走一圈，倒閉的比比皆是,，“不是我不明白,，而是這世界變化快”。想想看,，互聯(lián)網(wǎng)時代了,，如果沒有新的東西,，還是按照傳統(tǒng)手法創(chuàng)業(yè)，不要說是舉步維艱,，而是死得很快,，姚女士美容院經(jīng)營的窘?jīng)r，關(guān)鍵其實是對這六個字沒有深入透徹的了解,，即使了解了,，但至少說沒有用心去真正理解。這個字看起來很簡單,，無非就是賣點,、模式和服務(wù)。但要真正的實踐好,，是不容易的,，因為它是一個系統(tǒng)性工程，通過電話交流發(fā)現(xiàn)姚女士的美容院恰恰在這方面犯了錯誤,，不是嗎,？賣點不準(zhǔn)、模式不清,、服務(wù)不優(yōu)等等,，在此之外，她在產(chǎn)品選擇上也有問題,，說實在的,，在這個時代這個社會缺什么都行，但最不缺的就是產(chǎn)品,，這看起來有些戲說的成分,，其實質(zhì)也差不了多少。姚女士呢,，同樣追隨別人,，在廠家的幾次三番洗腦下自身也搞不清楚就進(jìn)了一大堆所謂高科技純天然產(chǎn)品，為什么呢,？因為包裝精美,，試用了一下效果不錯而且關(guān)鍵是優(yōu)惠折扣很多，同時還配送大量的贈品和試用裝等,。你說,，這怎么不讓姚女士心動呢？事實上,，許多廠家往往會通過溫情脈脈的面紗用笑里藏刀似的狡黠,，實則把眾多美容院變成了自己的倉庫，產(chǎn)品看似流動了,，不過最終歸宿不是消費者而是美容院,。為此,，著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師特別提醒,，這是一個消費者與美容院共創(chuàng)價值時代,，價值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是消費者體驗,，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來創(chuàng)造體驗的人工制品,。因此，美容院選擇產(chǎn)品的標(biāo)志除了功效,，關(guān)鍵是有沒有獨到的概念和個性化的營銷手段,，在價格優(yōu)惠以外，有沒有更多可挖掘的人性化,、娛樂化價值元素和文化內(nèi)涵,，如果沒有，那就要慎重了,，否則再多的錢都是打了水漂,。未來美容院服務(wù)產(chǎn)品化將是重要的趨勢，通過技術(shù)化,、產(chǎn)品化的工作提升營銷管理的效率是提升美容院商業(yè)價值的基礎(chǔ),。美容院，溫柔的殺手,？現(xiàn)在滿大街的美容院,，表面看起來光鮮亮麗，掛著形象店,、旗艦店,、概念店、社區(qū)店的招牌,，但實質(zhì)上方法單調(diào),、招數(shù)陳舊，常常演繹著一幕幕死死生生的悲喜劇,。如今,，面臨市場的高度競爭，自己千辛萬苦創(chuàng)辦的美容院,，如何才能站穩(wěn)腳跟,，體現(xiàn)自身的價值,，在“你有我有全都有”的同質(zhì)化模式中脫穎而出,，這正是許多老板需要迫切解決的問題。其實,，在過剩經(jīng)濟(jì)時代,，許多美容院在市場上遭遇挫折,、履戰(zhàn)履敗，以至于杳無蹤影,、悄無聲息,，原因當(dāng)然各種各樣，但美容院自身沒有表達(dá)出具體的利益與值得光顧的理由即定位上存在問題,，也是不容忽視的重要環(huán)節(jié),。著名品牌營銷專家、美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家于斐老師指出,，如果一家美容院,，光有技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，面臨眾多如狼似虎的對手,，缺乏準(zhǔn)確的定位,，其核心利益就不能傳達(dá)到目標(biāo)消費者，也就很難對市場產(chǎn)生連鎖刺激作用,，由此在市場上被動挨打也就不難理解了,。君不見，在當(dāng)今狂熱的“攜美挖金”的熱潮之下,，一家家美容院,，生活館、養(yǎng)顏坊,、休閑中心等如雨后春筍般遍布大江南北,。于是乎，“美容經(jīng)濟(jì)”成為了地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)后的又一熱門話題,，同時也成為了中國繼房地產(chǎn),、汽車、旅游和電子通訊之后的第 5 大消費熱點,。美容業(yè)與日化,、保健品等其它相關(guān)行業(yè)的不同之處在于，美容行業(yè)并不特別注重產(chǎn)品的知名度,，幾乎沒有大眾媒體的廣告投放,，它的基本運作模式是：廠家制造產(chǎn)品，通過省市級代理商及推廣加盟的方式分銷到各個美容院,，再由美容院的美容師以向顧客銷售產(chǎn)品或提供護(hù)理項目的方式開推廣產(chǎn)品,。縱觀中國美容行業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨二十幾載，美容院由最初的發(fā)廊型一直發(fā)展到現(xiàn)今的專業(yè)型,、休閑型,，消費者也由最初的觀望、嘗試，到今日的追捧,、質(zhì)疑,，難怪會有眾多的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出“成也美容院，恨也美容院”之感,，也難怪會有眾多的愛美人士發(fā)出“愛也美容,，恨也美容”之嘆。據(jù)報道,，我國的美容業(yè)在 20 世紀(jì) 80 年代末開始萌芽,，經(jīng)過二十多年的培育與發(fā)展，市場容量已經(jīng)達(dá)到 2000 多億人民幣,，未來還將以每年 20% 的速度增長,。如此巨大的市場空間，引得無數(shù)的投資者紛紛進(jìn)入美容行業(yè),，以期挖掘到屬于自己的那一桶金,。誠然，作為企業(yè)而言,，美容院是企業(yè)展示產(chǎn)品,、展示美的窗口；作為消費者,，美容院是消費者創(chuàng)造美,、延續(xù)美的場所；而作為美容院,，則是集生產(chǎn)企業(yè),、消費者寵愛于一身的“驕客”。事實上,，把美容院比做是一把“三刃劍”,，似乎并不為過，如果這把劍舞動得好,，企業(yè)品牌的生命力得以加強(qiáng)鞏固,，消費者可以得到其所希翼的“美”，美容院則是可以發(fā)展與利益相得益彰,，這是一個三贏的大好局面,；相反，如果這把三刃劍舞得不好,，那么結(jié)局往往只有一個：傷了企業(yè),，坑了消費者，加速美容院的滅亡,。然而遺憾的是,，放眼整個美容業(yè),，能夠意識到這一點的美容院業(yè)主們似乎并不多，他們多的是只一味追求眼前的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),，急功近利，甚至不惜犧牲生產(chǎn)企業(yè)和消費者的利益,。美容院的暴利黑幕,、誠信危機(jī)頻頻發(fā)生，嚴(yán)重影響了美容院的形象,，制約了美容業(yè)的發(fā)展,，無怪乎，眾多的業(yè)內(nèi)人士一致批判美容院為美容業(yè)內(nèi)“溫柔的殺手”,。美容院經(jīng)營中的五宗罪中國美容院的發(fā)展,，走入今天的困局，是一個必然,。我國美容業(yè)是一個自發(fā)產(chǎn)生,、自行發(fā)展的行業(yè)，目前涉及工商,、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等多個管理部門,，多人管理就等于無人管理是我國官僚機(jī)構(gòu)的通病,，正因為沒有一個強(qiáng)有力的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，既無法可依,，又無章可循,，所以全國各類美容服務(wù)機(jī)構(gòu)所使用的美容技術(shù)自成一派，五花八門,；各機(jī)構(gòu),、各店面自創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，自行其事,。另一方面,，信息的不對稱，也是催生美麗產(chǎn)業(yè)暴利行為存在的根源,。中國美容行業(yè)潛在的種種弊病,，是由于行業(yè)長期存在的“管理真空”而日積月累體現(xiàn)出來的，以至今日嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的發(fā)展,。這些弊病歸根到底,，集中體現(xiàn)在如下方面：一、企業(yè)委曲求全,，缺失監(jiān)管尚方寶劍前面提到,，美容院是生產(chǎn)企業(yè)分銷化妝品企業(yè)美容產(chǎn)品的最重要渠道，企業(yè)為了搞好與這些加盟商的關(guān)系，對他們是百般忍讓,，有求必應(yīng),，產(chǎn)品培訓(xùn)是免費的，搞搞促銷是要收費用的,，贈品是多多益善的,，美容院是盡可能的提出最多的要求，來滿足自己的盈利需求,。相反的,，化妝品企業(yè)對于美容院業(yè)主的一些不規(guī)范行為，如擅自抬價,，虛夸功效等,，卻是充耳不聞，或是睜一只眼閉一只眼,，只怕一個不小心，惹惱了這些分銷商,，不進(jìn)自己家的產(chǎn)品,，那就得不償失了。這些小問題,，只要不太嚴(yán)重,，能忍則忍了，如此一來,，更是高漲了部分美容院業(yè)主的氣焰,，出現(xiàn)低價高賣乃至天價產(chǎn)品，自然不足為奇,。而有關(guān)部門的監(jiān)管不利,，也促使這樣的事情一再發(fā)生，只有當(dāng)事態(tài)擴(kuò)大,，鬧上報紙和雜志廣大的消費者才知道,，哦，事情原來是這樣的,，這時再出馬管理,，又有什么用呢？二,、整體素質(zhì)偏低,，缺乏良好服務(wù)手段相當(dāng)多的美容院缺乏正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn)，美容師文化程度低,，真正持證上崗者在從業(yè)人員的比例中為數(shù)甚少,，只要美容院里人手不夠了,，就在店外貼上個招聘啟事，只要懂點美容知識,，長相還可以,，最主要的是能推銷出去產(chǎn)品，這樣的人美容院自然愿意接收了,，至于是不是真的有上崗資格,，職業(yè)證書，誰又在乎呢,？能賣出去產(chǎn)品才是硬道理,。在這樣的情況下,，美容院很難保證通過優(yōu)良的技術(shù)達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù),，因此，通過美容護(hù)理而出現(xiàn)毀容的案例也時有發(fā)生,。像前段時間,，在某城發(fā)生的一件消費者因為在美容院進(jìn)行果酸煥膚而導(dǎo)致皮膚潰爛的事件就值得引起美容院的反思了。由于美容院自身店員素質(zhì)較低,，從操作手法到對產(chǎn)品成分,、過敏性質(zhì)等的了解不透徹，對一個本身是敏感性肌膚的顧客卻勸說她使用果酸煥膚等強(qiáng)刺激性的操作,，并一味強(qiáng)調(diào)效果有多好多好,，直接致使該顧客臉部皮膚受到損傷，顧客投訴后,，該美容院還聲稱是自然現(xiàn)象,，再做幾次就會好的，直到事情曝光,，該店才肯承認(rèn)錯誤,，如此事件，發(fā)生的還少嗎,？此類事件的發(fā)生,，對各個美容院倒是也起到了一些警示作用，各美容院似乎都認(rèn)識到了服務(wù)質(zhì)量的重要性,，基本上也在竭盡全力維護(hù)顧客滿意上下足功夫,、做全文章，但其廣度有了,，深度有待進(jìn)一步挖掘,，各家所施招數(shù)、所展手段都是從促銷的層面帶有利益驅(qū)動性,，相對跟風(fēng),、模仿,、復(fù)制就容易，缺乏核心競爭優(yōu)勢,。但是,，隨著競爭的不斷加劇，應(yīng)多換位思考,，從消費者情感驅(qū)動性上做文章,。有針對性的抓住他們真實、隱蔽,、脆弱而又好面子不喜聲張的心理特點出發(fā),，以定向承諾和信用激勵的服務(wù)保證手段來催化、刺激他們的潛在購買力,，想必效果要好的多,。著名品牌營銷專家于斐老師指出，從某種意義上說,，美容院市場營銷并不是價格之戰(zhàn),，而是價值之戰(zhàn)。在所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,，你會發(fā)現(xiàn)最后勝出的決定性要素其實是用戶體驗,。好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始。并能夠讓用戶有清晰的感知,，這種感知要超出用戶預(yù)期,，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條,。美容院主要是通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù),，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。而且,，與價格競爭不同的是,，價值競爭是在有形價值和無形價值上同時用力。做這些的目的其實質(zhì)就是抓住市場需要痛點,，及時捕捉消費者心理導(dǎo)向,，抓住消費者特有的需求變化，賦予商品人格化的理念,，在其中注入某種情感,、審美思想和文化品位，以凸現(xiàn)商品的人文價值和服務(wù)內(nèi)涵,，憑借感情的力量打動消費者,，激發(fā)其潛在的消費欲望，最終實現(xiàn)占領(lǐng)消費市場的目的,。為此,，想方設(shè)法在行業(yè)頻道,、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評論網(wǎng)站,、專業(yè)博客,、朋友圈（社群）進(jìn)行多方面?zhèn)鞑? 。在眾多產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天,，僅僅是實物層面的競爭已經(jīng)無法滿足消費者的需求,，美容院更多地應(yīng)在消費環(huán)境、品牌形象,、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新,，以拉開與競爭者的差距。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏對企業(yè)管理常有與眾不同的觀點,。對于普通企業(yè)的營銷人員來說,，做生意莫過于千方百計推銷產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率,。但在張瑞敏看來,，營銷的本質(zhì)不是“賣”,，而是“買”,。這一見解真可謂驚世駭俗。張瑞敏的觀點是,，“從本質(zhì)上講,，營銷不是賣出東西而是買。買進(jìn)來的是用戶的意見,，然后根據(jù)用戶意見改進(jìn),，達(dá)到用戶的滿意，最后才能得到用戶的忠誠度,，企業(yè)也才能獲得成功,。” 此觀點別具一格,，獨具匠心,。不以“賣”求“買”，也不以“賣”強(qiáng)“買”,，更不是“一錘子買賣”,，而是以“買”促“賣”。然而,，我們許多美容院至今尚未意識到這一點,，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中一味地注重“賣”而輕視了“買”。對他們來說,，恨不得今天晚上經(jīng)銷推廣的產(chǎn)品,，第二天就能賣出去,。這樣的想法當(dāng)然沒有錯，但總有些美中不足,，因為,，你的產(chǎn)品的市場上賣得好不好，是不是受消費者歡迎,，最終還得要顧客說了算,，從這個角度上來說，善于傾聽顧客意見,，要比單純把產(chǎn)品賣出去顯得更為重要,。只有既重賣又重買，才能實現(xiàn)雙贏,。遺憾的是我們有的美容院面對一些消費者反映的問題仍不太重視,，或束之高閣，或不理不睬,，久而久之使消費者對其美容院和產(chǎn)品產(chǎn)生了反感,，失去了信心，最終失去了市場,，自斷了財路,。三、業(yè)主利益驅(qū)動,，質(zhì)量成為鏡花水月許多的美容院業(yè)主抱有急功近利的心態(tài),，為了獲取更多的利益，不惜通過地下渠道購進(jìn)劣質(zhì)廉價的產(chǎn)品充斥在正規(guī)產(chǎn)品當(dāng)中,，一些美其名曰中藥本草的美容護(hù)膚藥包,，其實就是店員自己動手一包一包制成的，只是在包裝上下了點功夫,，價錢一般也不便宜,，當(dāng)然讓顧客看起來是很高貴的樣子了，其實是金玉其外敗絮其中啊,。同時為了留住顧客,，抓住顧客急于見到效果的心里，想方設(shè)法引進(jìn)具有副作用的所謂功效性的美白,、祛斑,、豐胸類產(chǎn)品，讓一些顧客通過一次體驗就見到效果,，從而達(dá)到讓這些顧客長期光顧的目的,，但其實這些產(chǎn)品中有害成份在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)重超標(biāo)，長期使用后將會對顧客的身體造成無法彌補(bǔ)的損害,。在金錢的誘惑下,，美容院業(yè)主已經(jīng)顧不上顧客的人身安全了,，只要不出大事就可以了。其實,，不管美容院用的是什么品牌的產(chǎn)品,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)是每個美容院應(yīng)做到的最基本的要素，不能以打著某某大品牌質(zhì)量可以放心為由像消費者推銷,，大品牌也爆發(fā)過質(zhì)量問題,，品牌不能作為質(zhì)量的擋駕牌，把產(chǎn)品真正的成分告知顧客,，才能真正吸引到消費者,，讓消費者信任和放心。四,、產(chǎn)品價格失真,，溫柔宰人毫不含糊眾所周知，美容院的贏利來自于產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù),。然而,，眾所不知的是，美容院的產(chǎn)品價格歷來就處于一個不透明的狀態(tài),，并在大多數(shù)情況下,，美容院的產(chǎn)品價格嚴(yán)重失真，超過了產(chǎn)品應(yīng)有的價值,。中國國際健康科學(xué)研究院專家曾講過這樣一個事例：以一套 4 件套的美白保濕套裝產(chǎn)品為例,，廠方規(guī)定美容院要按 400 元左右統(tǒng)一零售,，并按 3-5 折供貨,，但美容院往往按千元以上甚至更高價位出售，以獲取暴利,。正是因為上游生產(chǎn)企業(yè)市場控制不力,，縱容美容院價格失真行為的發(fā)生，所以做為毫不知情的顧客,，還認(rèn)為價格越貴其實就是越好,，但在美容院，有時還真不是一分價錢一分貨,，到底這貨值多少價錢,，恐怕只有美容院自己清楚，而顧客只能挨上這沒有商量且極為溫柔的一刀了,。五,、行業(yè)誠信失落，顧客感覺上當(dāng)受騙前兩年,，某名牌南昌事件的爆發(fā),，讓一貫追捧高檔產(chǎn)品的女性和時尚雜志尷尬萬分,，“ 28 天去皺年輕 12 年”的口號成為了美容行業(yè)眾矢之的，某知名專業(yè)線品牌在產(chǎn)品中加入超標(biāo) 2.7 萬倍的汞,，這一個個事件令愛美人士無不質(zhì)疑：為什么受傷的總是我,？我們還應(yīng)相信什么？誠然,，美容產(chǎn)品的問題大多是通過較為極端的方式進(jìn)行解決的,，有些業(yè)主一旦問題被曝光，要么溜之大吉,，死無對證,，要么一蹶不振，有些則面對問題巧言令色,，對自己的過失百般抵賴,，能蒙混過關(guān)的絕不自我檢討。其實,，美容院的信譽(yù)問題主要還是來自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對稱所造成的信譽(yù)缺失,，由信口承諾美容功效最終演變成欺詐性消費，能真正做到言行一致,，高品質(zhì)高口碑的美容院又真有幾家呢,？美容院的出路到底在哪里？這是一個快速迭代的時代,，一個正在發(fā)生的未來,。經(jīng)常會接到美容院老板的電話，向我述說她們在經(jīng)營過程中遇到的困難,，我在給予她們適當(dāng)意見的同時也發(fā)現(xiàn)她們有很多經(jīng)營上的誤區(qū),。總是想著,、比著自己的美容院有多少家,、門面有多大，總想著迅速的擴(kuò)張,，卻不知道僅僅是規(guī)模的擴(kuò)大化在一個時期內(nèi)可能給人震撼的感覺,，但時間一長必然顯露出其管理方面的不完善等弊端，久而久之就會失去競爭力,，在當(dāng)今這個大家爭相模仿追隨的競爭時代,，規(guī)模的擴(kuò)大化已經(jīng)不能滿足市場需要，價值的最大化才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。再看看現(xiàn)在大多數(shù)美容院,，在追求規(guī)模擴(kuò)大化的同時必然忽略一些服務(wù)上的細(xì)節(jié)問題。近幾年，正是由于部分美容院忽視服務(wù)的存在,，才使得自已的的名聲越來越差,。企業(yè)形象和品牌形象及人員形象如此之差，對于所有想要在明天還在繼續(xù)發(fā)展的美容院來說,，必然會產(chǎn)生揮之不去的不良影響,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為：美容院現(xiàn)代服務(wù)營銷模式有兩個基本要求,，一是要創(chuàng)造顧客滿意價值,；二是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫處理。將產(chǎn)品營銷過度到服務(wù)營銷是實現(xiàn)服務(wù)突圍的關(guān)鍵,，美容院要將服務(wù)放在首位,，服務(wù)與業(yè)務(wù)相比，服務(wù)更為重要,，業(yè)務(wù)創(chuàng)造基礎(chǔ)價值,，而服務(wù)創(chuàng)造核心價值。為此所有美容院都要提高服務(wù)能力,，要從組織和人員諸多方面進(jìn)行調(diào)整,，強(qiáng)化企業(yè)對用戶全程全方位的服務(wù)能力。美容院老板們要充分意識到,，隨著社會化媒體的發(fā)展,，以社交網(wǎng)絡(luò)如微博、微信,、視頻等新型信息分享,，人際溝通和社會交往模式被徹底改變，這些變化加速了市場營銷策略蛻變進(jìn)程,。因此,，互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷就是要更多地關(guān)注人，關(guān)注顧客的溝通方式,、興趣,、個性、生活方式及其變化趨勢,，順勢而為之。那些傳統(tǒng) 說教性的廣告沒人聽了,，單調(diào),、乏味、強(qiáng)制推出式的廣告沒人看了,，請人做 “ 托兒 ” ,、制造假 “ 口碑 ” 、自吹自擂的傳播也很難再有人相信了。相反,，互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷就是要更多地關(guān)注人,，關(guān)注顧客的溝通方式、興趣,、個性,、生活方式及其變化趨勢。當(dāng)前中國絕大多數(shù)美容院不重視顧客資料的收集,、不知道怎樣有效利用顧客數(shù)據(jù)庫,、不知道完善作業(yè)流程、不知道怎樣用售前服務(wù)提升銷售效果,，也不知道怎樣用售后服務(wù)提高顧客忠誠度 ——— 這些服務(wù)營銷的手段,。因此不能領(lǐng)會服務(wù)的精髓。服務(wù)營銷的核心不是產(chǎn)品,，所謂服務(wù)的精髓就是讓產(chǎn)品通過一系列的服務(wù),，從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為 “ 以服務(wù)為核心的產(chǎn)品 ” ，從而大大提升產(chǎn)品附加值和消費者的忠誠度,。而大多還停留在傳統(tǒng)服務(wù),，追求規(guī)模擴(kuò)大化的美容院企業(yè)必然會遭遇到經(jīng)營中瓶頸。應(yīng)該說,，一個美容院的經(jīng)營,，不管是從產(chǎn)品還是服務(wù)人員還是服務(wù)手段都必須要經(jīng)歷一個創(chuàng)新、創(chuàng)造自身價值的過程,。因為,，由于一些現(xiàn)實因素，想在某個行業(yè)中做到最強(qiáng),、最大已不太可能實現(xiàn),，唯一的出路便是做自己的唯一，才能走得夠遠(yuǎn)更有價值,。美容院營銷,，看起來很熱鬧，但要經(jīng)營好,，是極其不容易的,，不是嗎，三分之一的美容院生生不息,、三分之一的奄奄一息,、三分之一的悄無聲息，這就是現(xiàn)狀,，但更是真實寫照,。現(xiàn)在,，美容業(yè)已經(jīng)是繼房地產(chǎn)、汽車,、電子通訊,、旅游之后的“第五大消費熱點”，大街小巷的美容院更是遍地開花,。雖說經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展,，中國從事美容及相關(guān)行業(yè)已有 2000 多萬人，全國城鎮(zhèn)美容業(yè)年產(chǎn)值為 1680 億元,，占全國 GDP 的 1.8 ％,，但美容院營銷存在高度同質(zhì)化，一些推廣方法,、促銷手段等等幾乎大同小異,，沒有特色更談不上創(chuàng)新，現(xiàn)在,，只要稍加留心,，你就會發(fā)現(xiàn)，跟風(fēng)炒作,、模仿追隨,，不管是產(chǎn)品還是模式、服務(wù)及管理都患上了常見病,、多發(fā)病,、慢性病，使得整個行業(yè)長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),，生意慘淡,、門庭冷落業(yè)就怨不得別人了。如今的生意難做啊,，這是許多美容院老板所抱怨的,。這時是以消極的、悲觀的態(tài)度得過且過,，還是行動起來借助外力集思廣益,、以積極的姿態(tài)來提高自己的營銷水平就顯得尤其重要。借力,，是美容院迅速成長的前提,！美容院作為最直接面向消費者的載體，正感受著消費者不斷變化的需求,。與日俱增的壓力,，消費形態(tài)的成熟化，都在推動美容業(yè)進(jìn)入專業(yè),、精致、現(xiàn)代的嶄新發(fā)展模式中。尋找到一個出色的咨詢公司,，有效地借用外腦,，會助力你快速發(fā)展，這已經(jīng)成為美容行業(yè)的一個共識,。作為“外腦”,，可以給美容院提供整體市場解決方案，可以讓美容院少走許多彎路,，規(guī)避許多風(fēng)險,，迅速成長壯大，要知道在激烈的市場競爭中這就意味著你掌握了先機(jī),，比你的同行領(lǐng)先了不止一點點,，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)就是這個行業(yè)中的佼佼者，在為眾多美容院服務(wù)過程中不斷總結(jié)和探索,，采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化實用流程和縝密的數(shù)量化風(fēng)險控制相結(jié)合的平臺幫助海內(nèi)外的美容院打造了理想的商業(yè)模式,，迅速獲得了成功，有的還獲得了海外風(fēng)險投資的青睞,。互聯(lián)網(wǎng)時代,，市場已不再是美容院將產(chǎn)品交付給消費者的場所，而是雙方互動的價值創(chuàng)造之地,。因此,，中小美容院關(guān)注的重點必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費者互動的質(zhì)量上。目前從總體上來看,，市場營銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小美容院老板所接受,，傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營銷理念如體驗、內(nèi)容,、交互,、場景、感知所代替,，一些美容院已經(jīng)學(xué)會采用先進(jìn)的營銷方式比如內(nèi)容營銷來武裝自己,。內(nèi)容營銷的前提，要么是迎合消費者的求知欲望,，要么吸引消費者產(chǎn)生情感共鳴,，要么讓消費者感到有趣。但是,，許多美容院這方面的市場開拓力度不夠,、信息渠道不寬、對市場營銷的認(rèn)識還比較片面,，不明白現(xiàn)在已是需求決定生產(chǎn)的時代,，他們往往把市場營銷簡單等同為一般推銷,，這在現(xiàn)實的營銷發(fā)展過程中則具體表現(xiàn)為營銷手段落后。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在接受大連《半島晨報》記者采訪時指出,，美容院的競爭歸根到底就是營銷的競爭，追求規(guī)模擴(kuò)大化是沒有意義的,，只有追求價值最大化才是發(fā)展根本,。特別是美容院往往處于成長、發(fā)展時期,，在以市場為導(dǎo)向的環(huán)境里自己的服務(wù)如果沒有好的策劃就會被市場無情淘汰,。面對巨大的市場和激烈的競爭，美容院的經(jīng)營者們必須時刻為自己“充電”,，把握未來發(fā)展趨勢,，導(dǎo)入新的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，推出個性化,、差異化,、人性化的服務(wù)項目以吸引顧客，惟有如此,，才不至于在激烈的市場競爭中被淘汰出局,。美容院作為最直接面向消費者的載體，正感受著消費者不斷變化的需求,。與日俱增的壓力,，消費形態(tài)的成熟化，都在推動美容業(yè)進(jìn)入專業(yè),、精致,、現(xiàn)代的嶄新發(fā)展模式中。尋找到一個出色的咨詢公司,，有效地借用外腦,，會助力你快速發(fā)展，這已經(jīng)成為美容行業(yè)的一個共識,。我們有理由相信,，只要美容院能夠真正做到與生產(chǎn)企業(yè)互利，與消費者互信,，勇于面對問題并解決問題,，準(zhǔn)確做好自身定位，才能夠在戰(zhàn)略指導(dǎo)下做好戰(zhàn)術(shù)組合運用,，以盡快形成營銷上的良性循環(huán),。定位不準(zhǔn)，美容院不會有“錢”途,！美容院定位不準(zhǔn),，本身就是一個缺陷,。定位的有力與準(zhǔn)確與否，事關(guān)產(chǎn)品的市場價值問題,。要確立有強(qiáng)有力的品牌定位,，需要從消費者,、競爭者和品牌本身三個方面進(jìn)行分析,，以這些分析結(jié)果為基礎(chǔ)，就能找出那些令人可信的,、與競爭者相區(qū)別的,、能吸引消費者共鳴的品牌定位。一,、自我分析,，品牌定位要考慮適當(dāng)。自我分析就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)是否擁有足夠的資源,、實力和決心來實現(xiàn)這種定位,。自我分析：（ 1 ）要確立品牌的影響范圍，即品牌所處的產(chǎn)品領(lǐng)域,。品牌所處的領(lǐng)域不同,，消費者對其要求不同，需要的定位不同,。（ 2 ）要了解品牌在這一領(lǐng)域能為潛在消費者帶來什么,。從品牌角度講，確立品牌定位就是確立品牌能給消費者帶來什么承諾,。品牌所做出的承諾必須與服務(wù)一致,，服務(wù)能夠支撐這些定位。這是建立品牌定位的根基,，是品牌定位令人信服的基礎(chǔ),。二、對手分析,，品牌定位要形成差異,。競爭者分析就是了解競爭品牌的定位，了解的目的就是要選擇與競爭品牌不同的品牌定位,，保證品牌定位的差異化,，以使傳播活動能以有效的方式脫穎而出。研究表明,，品牌定位的差異化或獨特性是預(yù)測新品牌上市成功的最好要素,。揚·羅必凱公司對來自 33 個國家的 1.3 萬多個品牌從 35 個方面進(jìn)行評估。其結(jié)果令人信服地說明,，差異性在建立強(qiáng)勢品牌中起關(guān)鍵性作用,，而失敗的品牌一開始就在差異度方面十分了,。品牌定位的差異性被認(rèn)為是品牌發(fā)展的重要動力。失去了差異性,，也就失去了生機(jī),。三、顧客分析,，品牌定位要引發(fā)共鳴 ,。品牌定位僅有差異性還不夠，還必須能引起消費者的共鳴,，否則,，差異性就失去了價值。為此,，就要對消費者進(jìn)行分析,。包括兩個方面的內(nèi)容：（ 1 ）對市場進(jìn)行細(xì)分，了解不同細(xì)分市場的規(guī)模和能量,，以確定本品牌的目標(biāo)市場,。（ 2 ）要了解目標(biāo)市場的愿望、需求,，接受美容服務(wù)的動力等,，以使所確立的品牌定位能夠吸引目標(biāo)消費者，引起目標(biāo)消費者的共鳴,，進(jìn)而能引起消費者的體驗,。如此，該品牌就有了競爭優(yōu)勢,，有了立足市場的根基,。實踐證明，在保證定位具有可信性的前提下,，那些既有差異性又能引起消費者共鳴的定位是一個品牌競爭的優(yōu)勢所在,。在尋找特定定位的過程中，美容院應(yīng)該將以下可能的定位來源列入考慮：利益定位：也就是一種服務(wù)承諾一種利益,。營銷人員主要采用利益定位,。使用者定位：以目標(biāo)使用群來為產(chǎn)品定位。競爭者定位：暗示自己的服務(wù)比競爭者優(yōu)異或與競爭者有所不同,。某美容院提供的“白加黑”服務(wù)等,。品質(zhì) / 價格定位：即把產(chǎn)品定位于某一品質(zhì)與價格階層。香奈爾五號被定位為一種品質(zhì)極佳,、價格極高的香水,；在從事品牌定位之時，公司必須注意避免以下錯誤：定位不足：無法提出有力的中心利益或體驗該品牌的理由。定位過度：由于所采取的定位較窄,，而使得某些顧客可能忽略掉該品牌,。定位混亂：所宣稱的兩個以上的品牌利益彼此相互矛盾。定位乏力：只有少數(shù)的潛在顧客關(guān)心所宣稱的品牌利益,。定位置疑：顧客懷疑該品牌或該公司是否真能提供所宣稱的品牌利益,。當(dāng)今，面臨這樣一個資訊發(fā)達(dá),、信息泛濫的市場,，許多美容院常因產(chǎn)品的同質(zhì)化、營銷的同質(zhì)化而盡顯疲態(tài),、朝不保夕,、前景暗淡，此時,，如果我們能把產(chǎn)品的想關(guān)定位牢牢把握住，那么,，至少我們贏得了一份主動和生機(jī),。于斐老師微信： yufei-1966 ；于斐認(rèn)證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個人分類: 管理策略|1176 次閱讀|0 個評論

經(jīng)銷商,，2015年飲料產(chǎn)品該怎么選,？: 熱度 5 鄒文武 2014-12-29 09:04; 據(jù)媒體報道，在娃哈哈集團(tuán)舉行的 2015 年銷售工作會議上,，宗慶后對經(jīng)銷商們坦承 2014 年是近幾年來銷售業(yè)績最差的一年,，整體銷售額下降 7% 。與此同時康師傅公告顯示,，其飲料業(yè)務(wù)板塊在今年三季度出現(xiàn)了營業(yè)額的同比下滑,，其下滑幅度 19.95% 。據(jù)統(tǒng)計,，康師傅方便面三季度的營業(yè)額從 2010 年起已四年呈現(xiàn)同比正增長,，今年三季度勢頭調(diào)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了五年中首次同比下滑,。而據(jù)統(tǒng)一內(nèi)部人士透露,， 2015 年統(tǒng)一將重點關(guān)注質(zhì)量型銷售的增長，放棄一部分不賺錢業(yè)務(wù)的增長擴(kuò)張,。自 2001 年以來,， 13 年時間里，我國飲料市場一直保持兩位數(shù)增長,。但是 2013 年,，飲料行業(yè)的高增長明顯放緩，數(shù)據(jù)顯示,，中國飲料行業(yè) 2013 年同比增長 13.61% ,。雖然成績尚算過得去,，但增幅較往年有所下降。而 2014 年飲料行業(yè)則面臨更嚴(yán)峻的形勢,，行業(yè)把 2014 年稱之為飲料行業(yè)的 “ 小年 ” ,，市場表現(xiàn)可想而知。 2014 年飲料市場小年,，除了行業(yè)龍頭企業(yè)的增長下滑外,，主要是因為嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)及消費形式造成的，加上 2014 年夏季全國雨水天氣較多,，造成了整個市場行情不好,。在這樣的變革環(huán)境下，進(jìn)入 2015 年的中國飲料市場發(fā)展趨勢將會如何,？經(jīng)銷商及廠家應(yīng)該選擇怎樣的產(chǎn)品經(jīng)銷和生產(chǎn)呢,？我們大致可以從以下幾個方面來系統(tǒng)分析。規(guī)格：小規(guī)格產(chǎn)品將越來越多,，尤其是 200-300ML 鋁罐市場飲料行業(yè)經(jīng)過這些年的高速發(fā)展,，沉淀了很多經(jīng)典的產(chǎn)品和品牌，在包裝規(guī)格上主要是以 500ML 左右 PET 包裝,、 1L 裝以上分享裝產(chǎn)品和是 310ML 左右易拉罐產(chǎn)品占據(jù)主導(dǎo)地位,。還有一部分規(guī)格和材質(zhì)不同的利樂裝產(chǎn)品，填補(bǔ)了市場空白,。對于包裝規(guī)格的選擇,，很多企業(yè)都是根據(jù)別人的規(guī)格來定的。包裝戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要組成部分之一,，當(dāng)初王老吉主要做 310ML 易拉罐,，而何其正以 600ML 規(guī)格 PET 形成差異，快速占領(lǐng)了一部分市場�,，F(xiàn)在繼續(xù)采用大罐裝,，其實也是希望在包裝上形成差異。但是從整個飲料發(fā)展的趨勢來看,，中國飲料未來的發(fā)展將小規(guī)格化,，主要是因為消費者從追求溫飽型消費向質(zhì)量型消費過度，尤其對于城市消費人群來說,，小而美的產(chǎn)品將越來越多的贏得他們的關(guān)注,。以 500ML 規(guī)格為上限，目前市場上新推出的產(chǎn)品大多數(shù) 500ML 以下,。滿足的就是越來越多的品質(zhì)消費者,，這樣也更容易表現(xiàn)品牌的品質(zhì)和價值。主流的產(chǎn)品有雀巢咖啡、統(tǒng)一打奶茶等,，成為了市場上的一道小而美的風(fēng)景線,。產(chǎn)品價格還賣得不低，消費者的忠誠度也很高,。未來從形制上,，小規(guī)格的鋁罐產(chǎn)品將是產(chǎn)品開發(fā)的一個方向，如鷹派花旗參飲料,。口感：輕口味飲料前景無限,，尤其是輕功能飲料市場飲料市場上的口味比較繁多，主要依托的是產(chǎn)品的品類和內(nèi)容物決定的,，果汁甜蜜濃稠,，綠茶比較清新爽口，可樂爽口,，涼茶植物味道,，植物蛋白飲料比較濃郁，咖啡比較順滑香醇……每一類產(chǎn)品的成長都建立在其口感的基礎(chǔ)上,，為什么要把口味突出來,，因為飲料銷售的好壞很大程度上取決于產(chǎn)品的口感。從目前市場上熱銷的產(chǎn)品來說,，以達(dá)能脈動為代表的維生素飲料，其實就是一種輕口味的產(chǎn)品,，嚴(yán)格意義上它是加入維生素口味的礦泉水,，比水更有味道，同時又沒有果汁那樣膩,，加上功能化的訴求,，從而驅(qū)動了脈動短短幾年 100 億規(guī)模的市場。如果沒有這種口味的差異化,，脈動沒有藍(lán)帽子的功能訴求,，很難啟動這么龐大的市場規(guī)模。這種輕口味及輕功能訴求的飲料在脈動的帶動下逐漸成為一個重要力量,，大有與涼茶及植物蛋白飲料一教高下的勢頭,。除了脈動，可口可樂也推出了自己的水動樂產(chǎn)品,，而統(tǒng)一則推出了海之言產(chǎn)品,，還有眾多企業(yè)在 2014 年因為推出了檸檬味、薄荷味等輕口味產(chǎn)品,，市場獲得了成功,。預(yù)計 2015 年，輕口味輕功能飲料將繼續(xù)保持高速增長。這滿足了人們夏天購買飲料解渴的訴求,，又滿足了年輕人對豐富口感的追求,。品類：小品類飲料掘金潛力大，尤其是菌類及枇杷市場目前中國飲料大的板塊主要是碳酸,、果汁,、植物蛋白飲料、茶飲料,、乳飲料,、本草飲料等幾大板塊，品類格局已經(jīng)組建形成,，碳酸飲料以兩樂為代表其他企業(yè)基本沒有機(jī)會,，果汁市場匯源一枝獨大，其他都是小草,。涼茶飲料市場則是王老吉與加多寶兩大老虎,，其他基本也沒有機(jī)會。茶飲料市場康師傅和統(tǒng)一兩強(qiáng)相爭,，其他企業(yè)也沒有大機(jī)會,。乳飲料市場娃哈哈一枝獨大，其他品牌乏善可陳,，植物蛋白飲料六個核桃,、露露及椰島三足鼎立，占領(lǐng)各自的品類市場,，其他企業(yè)只能游擊戰(zhàn),。留給中國飲料企業(yè)可以增長的凈土其實不多，品類競爭的白熾化,，讓市場進(jìn)行品類區(qū)隔越來越難,。面對這么鮮明的競爭格局，企業(yè)要想有所突破其實非常不易,。中國飲料要想保持高速增長,，必須要有所突破才能接上核桃露品類高速發(fā)展的棒，那么當(dāng)前還有什么品類有機(jī)會成為百億市場,？從整個市場發(fā)展來看,，小品類的飲料未來掘金空間巨大，在大潮流和大品類的市場下,，小品類是當(dāng)前市場掘金的高地,。 2015 年，小品類特色飲料,，將會獲得很大的發(fā)展空間,，因為大品牌增長疲軟,，大品類增長乏力，所以小品類特色飲料,，小而美的特點的價值會更加凸顯出來,。比如說， 2013 年以來真田枇杷飲料從整個飲料市場上突圍出來,，成為 PM2.5 時代的潤肺飲料代表,，獲得了市場的關(guān)注和追捧，未來前景無可限量,。而從原料角度來說,，未來中國小品類飲料市場，食用菌飲料市場會有品牌突圍出來,。食用菌以仲景香菇醬和江中猴姑餅干的熱銷,，為食用菌飲料鋪墊了認(rèn)知空間。而食用菌里的多糖,，更是比較昂貴的醫(yī)藥產(chǎn)品的原料,，因此未來開發(fā)空間巨大。 2015 年,，江中猴姑飲料的推出,，就是一個開始。價位：零售價 4-5 元將被夯實,，尤其是 4 元價位市場中國飲料市場經(jīng)過了 2 元時代到 3 元時代的發(fā)展,，目前 2 元價位已經(jīng)被碳酸飲料及茶飲料霸占，而 3 元價位的產(chǎn)品則被果汁及各種植物飲料占據(jù),，受市場競爭,、通脹及人工費用不斷增長的影響，目前價位市場正在朝著 4 元價位挺進(jìn),。越來越多的產(chǎn)品將在 4 元價位上進(jìn)行廝殺，未來瓶裝飲料將圍繞 4 元價位展開競爭,。可以預(yù)見,，進(jìn)入 2015 年之后，各種新飲料的開發(fā)和誕生,，其價位將在 4-5 元之間進(jìn)行定價,，否則產(chǎn)品根本沒有操作和發(fā)展空間，形成不了市場競爭的優(yōu)勢,，新產(chǎn)品在規(guī)模不足時,，只能通過價值戰(zhàn)去獲得生存空間，否則價格戰(zhàn)只會讓自己變成大品牌價格絞肉機(jī)的犧牲品,。事實上,，營銷主要也是價值和價格兩大戰(zhàn)略的取舍問題,，選擇價值還是價格，由企業(yè)的戰(zhàn)略和資源決定,，不是想當(dāng)然決定的,。比如說真田枇杷飲料進(jìn)入市場的零售價就是定位在 4 元，而統(tǒng)一打奶茶更貴,，未來沒有價值的市場競爭,，都將是會被淘汰的。進(jìn)入成熟期消費市場的中國,，價值的取舍才是最關(guān)鍵的,。價格廝殺已經(jīng)不是品牌時代中國企業(yè)的需要，價值廝殺才是未來市場的靈魂站,。因此,，從目前整個中國飲料市場來說，傳統(tǒng)的碳酸下滑已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),，蛋白飲料的一枝獨大很難形成大潮流了,，而涼茶作為傳統(tǒng)的植物飲料已經(jīng)根本沒有機(jī)會，剩下的乳飲料和茶飲料,，則需要通過品牌及產(chǎn)品創(chuàng)新來維持其增長,。未來中國飲料的高速增長，將依托于價值競爭而獲得蛻變,，企業(yè)唯有創(chuàng)新才能夠獲得無限可能,。; 2915 次閱讀|1 個評論

大趨勢---閑話中國營銷30年: 熱度 7 毛鵬瑞 2014-4-10 13:59; 雷軍說：“做事不如做勢”。祖宗說：“以史為鑒,，可知興衰”,。改革開放三十年，鑄就一部轟轟烈烈的中國營銷史,。下面筆者將以一個草根的視角,，試著“閑話”這部厚重的歷史大書。三十年中國營銷史,，跌宕起伏,。如非要用用四個字來概括，應(yīng)是“一言難盡”,！不信,？你看光理論都換了好幾撥了。從一開始的足不出戶（產(chǎn)品匱乏的計劃經(jīng)濟(jì)時代）到后來的大營銷到后來的渠道為王再到后來的決勝終端再到今天的屌絲時代 / 產(chǎn)品為王,。滄海橫流,，方顯英雄本色。時間和實踐是檢驗一切真理的試金石,。以上理論,，究竟哪個對呢,？哪個都對，但又不是絕對的對,。聽起來像廢話,。這需要有老祖宗的儒家中庸之道來理解。一言以蔽之,，分段治世,！毛主席講：“實踐出真知”。真知（理論）是對實踐的總結(jié),、提煉,、抽象和升華。自然地,，理論要受到該實踐活動展開時相應(yīng)的大環(huán)境,、大背景的制約。足不出戶時代,。 30 年前的計劃經(jīng)濟(jì)時代,，各種物資嚴(yán)重匱乏，供不應(yīng)求,。不僅不需要廣告,，客戶還要千方百計、托關(guān)系,、找門路才能買到,。那是一個就算酒不香也不怕巷子深的年代。大營銷時代,。 80 年代鄧小平同志的改革開放,，開啟了中國營銷史的大門。一批批一腔熱血的有志,、有膽青年,，拋頭顱、灑熱血,，大干快上創(chuàng)偉業(yè),。頓時，供求關(guān)系開始變化,。商家走到了一個酒香也怕巷子深的時代。于是大營銷理論應(yīng)運而生,。只要你敢砸錢,，不怕全國人民不知道你。在經(jīng)歷了漫長的計劃經(jīng)濟(jì)體制下的供不應(yīng)求后,，人們對各種物質(zhì)的渴望猶如干柴遇烈火,，一觸即發(fā),。什么品牌、品質(zhì),、售后,、服務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)不管,。于是乎,，一批 80 年代的萬元戶、富豪應(yīng)運而生,。渠道為王時代,。再后來，隨著供求天平的進(jìn)一步向供方傾斜,，廣大人民群眾被撬的越來越高,，姿態(tài)也越來越高。于是對各種商品的品質(zhì)要求也越來越高,。咦,，怎么這么多牌子的方便面？選哪一個呢,？咦,，前兩天廣告的那個牌子的方便面，怎么我們這里買不到呢,？于是乎,，廣大商家認(rèn)識到，廣而告之還不夠,，還得比誰能更快的把商品送到消費者手上,。誰能在更短時間內(nèi)把商品賣給更多的人。誰能團(tuán)結(jié)更多的人幫自己賣,。畢竟中國地大物博,，一個人面對全國人民實在忙不過來，所以只能團(tuán)結(jié)盡可能多的各省市地有志青年（代理）幫自己賣,。于是乎聲勢浩大的招商活動如火如荼的展開,。渠道為王的真理橫空出世。決勝終端時代,。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),。在嘗過渠道搭建的紅利后不久，慢慢地各商家發(fā)現(xiàn),，咦,，貨鋪下去了，怎么賣不動呢,？于是老板,、高管各路人馬滿懷疑惑走基層,。到基層便利店后，不看不知道,，一看嚇一跳,。小小一個便利店，各色貨品堆積如山,，琳瑯滿目,，讓人應(yīng)接不暇消費者一進(jìn)店暈了，不知道買哪一個,。于是大家一致認(rèn)為,，消費者需要被勾引。如何讓消費者進(jìn)店后首先看到自己的商品,、想到自己的商品,、最后買自己的商品呢？如何勾引消費者呢,？經(jīng)過各路精英的一番番頭腦風(fēng)暴后,，決勝終端的戰(zhàn)役打響了。海報,、門頭,、店招、吊旗,、堆頭,、陳列、促銷,、導(dǎo)購,、買贈等各式武器一波接一波，把個終端炸的硝煙彌漫,。營銷大戰(zhàn)到這里是否應(yīng)告一段落呢,？不，歷史的車輪總是滾滾向前,，一刻也不停息,。屌絲時代。曾幾何時,，科技聯(lián)通世界,，網(wǎng)商如雨后春筍，屌絲應(yīng)運而生,。轟動全國的“米粉效應(yīng)”讓深圳華強(qiáng)北多少老板恨得牙癢癢,。自己干了十多年沒干好的事情，人家雷布斯三年時間干好了，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己干得好,。于是有人驚呼，啊,，我們進(jìn)入了一個屌絲時代,。得屌絲者得天下！歷史的大戲?qū)⒃谶@里拉上帷幕嗎,？ OF COURSE NOT. 老子講：“大道至簡”,。當(dāng)喧囂過后，當(dāng)人們洗盡鉛華,，最終將返璞歸真,，回歸本源。歷史是一個輪回,。從哪里來,，最終將要到哪里去。那將是一個產(chǎn)品為王的時代,！當(dāng)然,，屌絲的重要性仍然是不可忽視的。未來的中國營銷舞臺上,，將是屌絲和產(chǎn)品共舞的時代,。; 個人分類: 悟道|2155 次閱讀|0 個評論

王亮：新基藥，在路上: 王亮 2013-5-3 17:54; 本月,，衛(wèi)生部正式公布《國家基本藥物目錄》 (2012 年版 ) ,，并宣布將于今年 5 月 1 日起施行。新版基藥目錄分為化學(xué)藥品和生物制品,、中成藥,、中藥飲片三個部分，其中,，化學(xué)藥品和生物制品 317 種,、中成藥 203 種，共計 520 種,，較 2009 年版擴(kuò)容逾 6 成,。其中，抗腫瘤藥,、兒童用藥成為其中最大亮點,，中藥因新增獨家品種之多也廣受關(guān)注。在此節(jié)點下,，我們特策劃了 “新版基藥目錄” 的話題,，特誠摯邀請醫(yī)藥行業(yè)實戰(zhàn)營銷專家王亮先生針對對新版基藥目錄進(jìn)行解讀，分析其對企業(yè)和市場格局的影響，并對未來基本藥物制度的走向進(jìn)行預(yù)判,。關(guān)于目錄 1,、此前，“新版基藥目錄即將出臺”的消息就已甚囂塵上,，而最終該目錄在十八大之后塵埃落定,。整體上，您對新版基藥目錄的評價是什么,？王亮：作為國家醫(yī)改的重要環(huán)節(jié),，基本藥物制度的推進(jìn)力度是非常迅猛的。而基本藥物目錄作為前一輪基本藥物制度推行過程中的核心要素,，在經(jīng)歷了發(fā)布時間的幾番反復(fù)之后終于發(fā)布了,。縱觀本次被行業(yè)關(guān)注極高的 2012 版基本藥物目錄,，與之前相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對外放出的關(guān)于此次目錄在產(chǎn)品數(shù)量,、產(chǎn)品構(gòu)成、增加種類等方面的信息十分吻合,，應(yīng)該說新版目錄的出臺,，給 2013 年的醫(yī)藥行業(yè)一個明顯的信號，新一輪的市場洗牌和企業(yè)洗牌即將開始,。 2,、較之 2009 版目錄，新版基藥目錄主要有哪些變化,？其中最大的變化又是什么,？王亮：此次新版基藥目錄較之之前的目錄有幾個方面的變化： 1 、產(chǎn)品數(shù)量的變化,，從 307 種增加到 520 種,，不僅可以有效解決基層醫(yī)院的用藥數(shù)量問題，還給了企業(yè)最后一次進(jìn)行基層市場搶占的機(jī)會,。 2 ,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，增加了基層市場經(jīng)常使用的心腦血管,、兒科及抗腫瘤方面的藥品,，表面了基本藥物已經(jīng)從廉價藥向常用藥方面轉(zhuǎn)變了。 3 ,、中成藥產(chǎn)品數(shù)量的增多,，從上一版的一百余種占據(jù)三分之一，到這一版的 203 種占據(jù)近五分之二,，中藥企業(yè)在本輪基藥招標(biāo)采購的機(jī)遇也會大大增加,。特別是其中的中藥獨家品種，更將成為一大看點。 4 ,、外資企業(yè)產(chǎn)品增多,， 2012 版基藥目錄中出現(xiàn)的外資企業(yè)產(chǎn)品明顯增多，一來可以看做是基本藥物產(chǎn)品將逐步擺脫唯低價是舉的局面,，同時也可以看做是基本藥物制度將把外資產(chǎn)品和國內(nèi)產(chǎn)品拉到同一水平線的同等看待,。 3、新版基藥目錄在品種,、數(shù)量上都有較大擴(kuò)容，在使用范圍也將涵蓋二,、三級醫(yī)院,。這主要釋放了哪些信號？代表著基藥制度未來怎樣的走向,？王亮：對于新版基藥目錄的品種,、數(shù)量擴(kuò)容，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,，乃至之前衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在不同場合對于未來基藥在二三級醫(yī)院市場使用比例的相關(guān)言論不難看出,，未來的基本藥物將在使用范圍上有較大的突破，基本藥物的市場規(guī)模也會隨之?dāng)U大,。同時,，基本藥物招標(biāo)采購、價格零加成等政策的不斷落實,，會對二三級醫(yī)院市場的現(xiàn)有招標(biāo)采購制度也會是一個較大的沖擊,，基本藥物在完成了對基層市場的行政化布局之后，會伴隨著以付費制度改革和醫(yī)藥分家為核心的公立醫(yī)院改革的推進(jìn),，直接面對二三級醫(yī)院市場的產(chǎn)品使用進(jìn)行重新洗牌,。 4、有分析認(rèn)為,，“盡管新版基藥目錄經(jīng)過了長時間醞釀,，但其并未明確價格體系，同時獨家品種過多或許還會給相關(guān)產(chǎn)品降價設(shè)置障礙,�,！睂Υ耍绾谓庾x,？在您看來,，新版基藥目錄存在哪些待改進(jìn)之處？王亮：基本藥物之所以一次又一次的在發(fā)布的節(jié)骨眼上被推遲,，從透漏的消息來看就是因為獨家產(chǎn)品數(shù)量過多,、價格過高而帶來的社保支付壓力。畢竟，對基本藥物而言,，其作為政府買單,、百姓受惠這樣個明確定位的產(chǎn)品類別，明確了高價藥在這個產(chǎn)品目錄之中的存在是不合時宜的,。從長遠(yuǎn)來看,，中藥產(chǎn)品（特別是其中的獨家產(chǎn)品）在基本藥物制度深化之下的統(tǒng)一定價或單獨定價的趨勢是明顯，降價的趨勢也很明顯,。從這個角度分析,，此次基本藥物目錄調(diào)整的力度如此之大（外資藥品出現(xiàn)和中藥獨家品種過多），到底基層市場的反響如何,，還需要進(jìn)一步關(guān)注,。因此，本次的基藥也必然會出現(xiàn)如上一次一樣獨家品種中標(biāo)價較高,，市場銷售較好,，最終導(dǎo)致醫(yī)保的支付壓力較大。所以,，基本藥物目錄的產(chǎn)品調(diào)整也必將會在三年之后還會進(jìn)行,，最終幾輪之后才確定出一個在產(chǎn)品數(shù)量和種類上真正適合使用目錄。關(guān)于企業(yè) 5,、新版基藥目錄較 2009 版擴(kuò)容六成,，其中，抗腫瘤藥,、兒童用藥有所增加,，中藥獨家品種也新增了 40 余個。整體上,，這將使哪些企業(yè)受益,？又將有哪些企業(yè)面臨挑戰(zhàn)？王亮：從新版基藥目錄不難看出,，受益較大的企業(yè)主要是三類： 1,、獨家產(chǎn)品企業(yè)，必然會是全國基藥招采最大的贏家,，這類企業(yè)只需要提前準(zhǔn)備產(chǎn)能保證產(chǎn)量以及產(chǎn)品質(zhì)量,，就會獲得最大的收益。 2,、中成藥類企業(yè),，特別是其中有最新增加產(chǎn)品種類的：如兒童用藥，心腦血管用藥等產(chǎn)品的企業(yè),。此類企業(yè)將受到中藥產(chǎn)品在新版基藥目錄數(shù)量提升以及新產(chǎn)品種類增加的雙重利好而獲得難得的發(fā)展機(jī)會,。 3,、外資企業(yè)，外資產(chǎn)品此次進(jìn)入新版基藥目錄的數(shù)量增多,，雖然從一方面來看可能會面臨產(chǎn)品降價的風(fēng)險,。但是，從另外一方面來看,，其產(chǎn)品由于受收到基藥招采以企業(yè)綜合實力和質(zhì)量為核心的招采模式轉(zhuǎn)變,，以及基本藥物與二三級醫(yī)院聯(lián)動的影響，會大大提升在縣市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的銷量,。當(dāng)然,，對于那些生產(chǎn)企業(yè)眾多普藥類企業(yè)，特別是企業(yè)綜合實力差,，在上一輪招標(biāo)采購中中標(biāo)情況不好,、配送不到位、甚至有不良記錄的企業(yè),，必然會在新辦基藥目錄 5 月 1 日推行后實施的新一輪招標(biāo)采購中面臨較大困境。 6,、據(jù)透露,，價格方案不久將出爐，新一輪采購隨即也將開始,，整體市場格局都會隨之逐步調(diào)整,。那么接下來國內(nèi)藥企應(yīng)如何應(yīng)對這些變化？請結(jié)合您所在企業(yè)或當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)談?wù)劇? 王亮：目前僅從新版基藥目錄來看企業(yè)的應(yīng)對策略,，尚不足以全面應(yīng)對基本藥物制度可能從 5 月份之后的全國招采,，還需要結(jié)合之前基本藥物制度放出的各種風(fēng)聲和趨勢來綜合看待。從之前的綜合消息來看,，企業(yè)應(yīng)對新一輪招標(biāo)采購如果不是獨家產(chǎn)品,，則要從省級增補(bǔ)、企業(yè)綜合實力打造,、品牌效應(yīng)和影響力,、產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)對等多方面做工作，還是要考驗企業(yè)的政府事務(wù)實力,。 7,、在默沙東的舒降之進(jìn)入 2009 版目錄后，施貴寶,、輝瑞,、羅氏等外資巨頭的相關(guān)產(chǎn)品也進(jìn)入了新目錄。這是否意味著,，外資藥企優(yōu)勢品種所擁有的價格優(yōu)勢將大打折扣,？為什么,？外資藥企還將面臨哪些問題？王亮：這里面首先要談兩個不要懷疑：一是不要懷疑外資企業(yè)的政府事務(wù)能力,，他可以改變基本藥物目錄構(gòu)成和招采制度,；二是不要懷疑基本藥物制度的本質(zhì)，相信隨著制度的完善會將國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品和外資產(chǎn)品變成均等的對手,。從以上兩個看似矛盾的方面來解讀新版基本藥物目錄外資產(chǎn)品大量出現(xiàn),，就相對容易解釋了。外資企業(yè)產(chǎn)品從確定進(jìn)入新版目錄起,，就做好了要以犧牲一定的價格優(yōu)勢來換取進(jìn)入政府買單市場的巨大機(jī)遇,。畢竟，基本藥物制度可以預(yù)見將來會在二三級醫(yī)院進(jìn)行市場強(qiáng)勢滲透和擴(kuò)容,，會極大的提升市場銷售,。但同時，二三級醫(yī)院及以下市場之前一直是國內(nèi)企業(yè)的成熟市場,，外資企業(yè)進(jìn)入需要面臨熟悉市場,、增配人員、建立銷售網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)各種資源的問題,，這些問題不是一朝一夕可以改變和完善的,。畢竟這個市場的競爭則完全不同于三級以上醫(yī)院的操作模式，對于外資企業(yè)是一個較大的挑戰(zhàn),。 8,、可以預(yù)見的是，隨著新版基藥目錄作用日漸顯現(xiàn),，國內(nèi)藥企與外資藥企的競爭將更加激烈,，“雙方都需要在營銷渠道、營銷模式上等加以調(diào)整,�,！笔聦嵤欠袢绱耍� 王亮：針對基本藥物制度而言,，新版目錄的出臺將會拉開新一輪基藥招采的大幕,。對于基本藥物制度而言，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)過第一輪全面招采的探索,，其在適應(yīng)性和熟悉程度方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外資企業(yè),，且國內(nèi)企業(yè)在二級以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場的占有率和影響力更強(qiáng)。而外資的產(chǎn)品之前一直在高端醫(yī)院銷售,，依靠其單獨定價具備的較高價格和空間進(jìn)行運作,。即使本次外資企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)在新版基藥目錄中的數(shù)量增多，也不能看做是外資企業(yè)產(chǎn)品和國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品全面競爭基層市場的開始,，而應(yīng)該看做是雙方對于基藥在二三級醫(yī)院市場擴(kuò)容后的一次市場新機(jī)遇預(yù)判,。外資企業(yè)產(chǎn)品下探和國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品上抬共同進(jìn)入的二三級醫(yī)院市場才是雙方競爭的主要陣地,。在這個市場上，雙方必然要重新根據(jù)市場情況,、產(chǎn)品情況等實際情況來建隊伍,、造模式來正面交鋒。所以,，未來以公立醫(yī)院改革在全國范圍內(nèi)的縣級醫(yī)院啟動為核心的二三級醫(yī)院,，國內(nèi)企業(yè)和外資企業(yè)的比拼將會是一大看點，雙方都需要順勢而為,。發(fā)表于 2013 年 4 月 5 日《醫(yī)藥觀察家報》王亮,，醫(yī)藥行業(yè)實戰(zhàn)營銷專家，歷任大型企業(yè)市場總監(jiān),、營銷總監(jiān),、事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù),，現(xiàn)任國內(nèi)某上市企業(yè)營銷中心總經(jīng)理,。理論與實踐功底扎實，對醫(yī)改政策有深入的研究和獨到的見解,，積極探索新形勢下的基本藥物操作轉(zhuǎn)型,，同時致力于招投標(biāo)和招商新模式的創(chuàng)新。國內(nèi)主流媒體《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》,、《中國醫(yī)藥報》、《醫(yī)藥觀察家報》等媒體特聘專家,，第一營銷網(wǎng),、中國營銷傳播網(wǎng)、品牌中國網(wǎng),、世界經(jīng)理人網(wǎng)等知名網(wǎng)站專欄作家,，中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會等機(jī)構(gòu)特邀專家，為外資,、合資,、大型國企和私營企業(yè)提供各類專場培訓(xùn)近百場，深受一致好評,！郵箱： [email protected]; 個人分類: 行業(yè)觀察|2445 次閱讀|0 個評論

2013年我國地板行業(yè)未來消費發(fā)展趨勢: 深圳優(yōu)勢智業(yè) 2013-4-25 16:40; 　　有關(guān)專業(yè)部門的數(shù)據(jù)顯示,， 2012 年是地板行業(yè)平穩(wěn)增長的一年。那么,，在接下來的 2013 年中,，地板行業(yè)將會出現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢呢 ? 　　　　強(qiáng)地板市場優(yōu)勢明顯　　　　由于價格更貼近普通消費市場，強(qiáng)化地板的銷售總量常年蟬聯(lián)首位,。據(jù)“ 2012 中國地板行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)分析報告”顯示,，強(qiáng)化地板在地板類型消費指數(shù)中占據(jù) 45% 的比重,，穩(wěn)居同類第一。　　　　有地板行業(yè)權(quán)威人士認(rèn)為,，強(qiáng)化地板的價格優(yōu)勢仍然會讓其在較長的一段時間內(nèi)保持市場銷量的首位,，尤其是在三、四線城市,，其市場占有率處于絕對優(yōu)勢,，并且一些農(nóng)村也開始受到城市化進(jìn)程的影響，使得強(qiáng)化地板在這些地區(qū)的銷售優(yōu)勢比較明顯,。　　　　實木復(fù)合地板前景有望　　　　近年來,，在國內(nèi)，消費者對實木復(fù)合地板的認(rèn)知度也越來越清晰,，其多樣的規(guī)格尺寸,、具有創(chuàng)意的花色和表面設(shè)計、舒適腳感,、優(yōu)秀的環(huán)保性能,、優(yōu)良的穩(wěn)定性能、易于打理,、相對合理的價格……這些都成為理性地板消費者選擇實木復(fù)合地板的理由,。　　　　由于面板材種、產(chǎn)品設(shè)計和品牌定位的不同,，市場提供二百至上千元價格區(qū)間的實木復(fù)合地板產(chǎn)品,，為中高端消費者提供了更多選擇空間。厚皮 ( 面板厚達(dá) 3.0-4.0mm) ,、大幅面 ( 主流產(chǎn)品長達(dá) 2200mm ,，寬達(dá) 240mm) 、拼花 ( 規(guī)格木料三拼,、雙拼 ) 或大幅面獨幅等特色凸顯,，實木復(fù)合地板將逐步深入人心。; 533 次閱讀|0 個評論

我國3D電視市場發(fā)展局勢調(diào)查分析: 深圳優(yōu)勢智業(yè) 2013-4-19 17:44; 　　似乎每年,，這個行業(yè)里幾乎所有廠商都會主動且步調(diào)一致地包裝一個新概念,，提示消費者“你該換電視了”。而今年,， 4K 超高清電視無疑拔得頭籌,。當(dāng)你還沒搞清楚云電視、智能電視,、 3D 電視是怎么一回事時,， 4K 超高清電視就這樣走進(jìn)了人們的視線。　　從去年底的星星之火到今年春天的熊熊大火,， UHD 超高清電視 ( 分辨率 3840 × 2160 ,，俗稱 4K 電視 ) 成了三星,、 LG 、索尼,、長虹,、 TCL 、康佳等所有中外彩電品牌春季新品的不二主角,。 2010 年由電影《阿凡達(dá)》而興起的 3D 熱潮,，曾經(jīng)是過去幾年電視廠商的“寵兒”，但由于“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,、節(jié)目源匱乏”等瓶頸始終未突破,， 3D 電視火爆始終未達(dá)預(yù)期，而今 4K 電視能夠成功實現(xiàn)救贖嗎 ? 　　 3D 電視遇“冷”：一年難得看一回　　 2012 年曾被看作中國“ 3D 元年”,， 3D 電視試驗頻道正式開播一度給彩電廠商推廣 3D 電視帶來了無窮的能量,。然而一年多過去了， 3D 電視的口碑卻一天不如一天,。市民李女士就表示：“家里買來 3D 電視后,，只在春節(jié)晚會使用過 3D 功能�,！倍鴵�(jù)記者了解,，不少市民和李女士一樣，雖然買的是 3D 電視,，但一年難得看一回,。據(jù)悉，目前國內(nèi) 市場 3D 電視銷售占比雖在 40% 左右,，但整體普及率其實并不高,，不僅是在中國，即使是在發(fā)達(dá)國家日本,， 3D 電視的普及率也不到 5% 。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示：“前幾年,，公司幾乎是不計成本硬‘吃下’了 3D 技術(shù),，但近幾年市場的反饋卻并不樂觀，有時附送小尺寸液晶電視消費者也并不買賬,。今年春節(jié)期間,， 3D 電視銷售占比雖略有上漲，但由于基數(shù)很低,，很難達(dá)成大幅盈利,。” 　　有觀點認(rèn)為,， 3D 電視遭受“冷遇”主要是“一頭一尾”的問題：“頭”是內(nèi)容制作,，即內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量跟不上硬件設(shè)備更新的步伐,。目前通過數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)能夠觀看到的 3D 頻道只有 1 個，而能夠通過 3D 播放器播放的正版電影數(shù)量也不多,。 2010 年至今,，全球上映的 3D 影片只有近 200 部，由于 3D 電影片源占用的存儲空間很大,，因此一張正版的 3D 藍(lán)光電影光盤也價格不菲,。　　“尾”是家里的電視機(jī)，目前國內(nèi) 3D 電視技術(shù)本身還不夠成熟,，最受消費者詬病的是 3D 眼鏡問題,，佩戴眼鏡的不舒適感讓不少消費者對 3D 電視心存顧慮。中央電視臺總工丁華曾表示,，裸眼 3D 技術(shù)才是 3D 在電視應(yīng)用上的發(fā)展方向,，但現(xiàn)在該技術(shù)還不成熟。不過,，目前業(yè)界都在致力于解決裸眼 3D 的質(zhì)量問題,。　　 4K 電視的尷尬：同樣難過“節(jié)目”關(guān) 　　 3D 和智能一直主導(dǎo)著市場好多年，直到 2012 年幾大廠商推出 4K 電視的時候,，人們又重新把目光轉(zhuǎn)移到了電視畫質(zhì)上,。毫無疑問， 4K 超高清電視能夠提供超炫的畫質(zhì),。如果聯(lián)想一下從“ 3GS ”升級至“ 4 ”之后屏幕分辨率提高至 4 倍的 iPhone 系列,，全高清與 4K 的區(qū)別就很容易理解了， 4K 技術(shù)有望提高電視的本質(zhì)魅力——畫質(zhì),。目前,，廠商利用處于半認(rèn)可狀態(tài)的功能來吸引消費者的舉措已告一段落，除了“ 4K ”之外,，基本上沒有其他要素能為電視機(jī)開辟光明的前景了,。我國 3D 電視市場發(fā)展局勢調(diào)查分析　　不過，和 3D 電視一樣,，節(jié)目源同樣是 4K 電視難以邁過的坎,。首先，超高清片源是難以治愈的硬傷,。如同當(dāng)年初入市場的 3D 電視,， 4K 電視在上市初期也面臨片源稀少的問題。我們在賣場看到的 4K 展示影像,，都是廠家為了推廣產(chǎn)品找專業(yè)公司制作的,。而對于普通消費者而言，想要在家觀看超清視頻，實在是有些強(qiáng)人所難,，雖然部分廠商采取了相應(yīng)措施,，但卻要支付昂貴的費用，這無疑是行不通的,。　　其次,，相關(guān)頻道數(shù)幾近于“ 0 ”。相對于專業(yè)的 4K 片源,，人們更習(xí)慣于收看電視頻道播放的節(jié)目,。但現(xiàn)實是，即便在全球范圍內(nèi),， 4K 頻道的數(shù)量目前也只有歐洲的一家在試播,。目前國內(nèi)多數(shù)電視臺發(fā)射的都是標(biāo)清信號，連高清信號都不多見,，縱然出現(xiàn)了超清頻道,，勢必也會與費用扯上關(guān)系，說起超清頻道的普及,，恐怕很長一段時期都只會存在理論上的可能了,。　　另外，與 3D 相比,， 4K 文件大小堪稱天文數(shù)字,，對于存儲介質(zhì)、帶寬,、播放器硬件都是極大的考驗,。即便有專業(yè)的 4K 片源及頻道，文件的傳輸也會成為一個棘手的問題,。據(jù)悉,，下載版 4K 視頻規(guī)格大約為 100GB ，具體容量取決于電影長度,。如果是長篇電影或者連續(xù)劇,，那么一個文件 200G-300G 并不奇怪。例如,，片長 48 分鐘的 4K 紀(jì)錄片《時間風(fēng)景》的容量竟高達(dá) 330GB ,，而一部類似的藍(lán)光電影容量還不到它的十分之一。這就意味著如果你用當(dāng)前最快速的 20M 光網(wǎng)下載,，也需要耗費若干個晝夜,。　　當(dāng)然,，就像任何事物的成長都需要一個過程一樣,， 4K 超高清電視也不例外。目前 4K 超高清電視仍處于起步階段，價格高,、片源少是制約其發(fā)展的兩大瓶頸,。不過，如 3D 電視近幾年的價格跳水一樣,，隨著整個產(chǎn)業(yè)鏈的深入發(fā)展,，價格將不會成為瓶頸，而“節(jié)目源”以及存儲介質(zhì)等問題才會是難點所在,。來源：中國品牌總網(wǎng); 546 次閱讀|0 個評論

個性化營銷是新型營銷趨勢: 熱度 1 深圳優(yōu)勢智業(yè) 2013-4-12 16:43; 如今的企業(yè)不僅要注重質(zhì)量,、追求創(chuàng)新，還要花盡心思做好市場營銷策略,，才能在市場中立于不敗之地,。　　所謂個性化營銷，最簡單的理解就是量體裁衣,。具體來說,，就是企業(yè)面向消費者，直接服務(wù)于顧客,，并按照顧客的特殊要求制作個性化產(chǎn)品的新型營銷方式,。它避開了中間環(huán)節(jié)，注重產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新,、服務(wù)管理,、企業(yè)資源的整合經(jīng)營效率，實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展,，是企業(yè)制勝的有力武器,。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個性化營銷的重要性日益凸顯,。　　顧客是上帝,，一切從顧客需要出發(fā)，通過與每一位顧客建立良好關(guān)系,，開展差異性服務(wù),。知道顧客的需求后，最大限度滿足消費者個性化需求,。　　在個性化營銷中,，消費者選購商品時完全以自我為中心，現(xiàn)有商品不能滿足需求,，則可向企業(yè)提出具體要求,，企業(yè)定制出消費者的理想產(chǎn)品。有了王者產(chǎn)品,，企業(yè)的市場競爭力無形中得到增強(qiáng),。在競爭日益激烈的市場上，誰的產(chǎn)品最能滿足顧客需要，誰就最終贏得市場,。　　企業(yè)要及時了解市場需求的變化,，制定個性化營銷策略，企業(yè)的市場競爭力提高了,，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也就隨之上升,，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大！　　長期以來,，大多數(shù)關(guān)于營銷管理論述中的核心概念是 4Ps —產(chǎn)品,、價格、促銷,、渠道,，也即 4Ps 營銷組合，它概括了營銷管理人員的主要決策依據(jù),。當(dāng)確定了一個目標(biāo)市場以后,，營銷經(jīng)理必須制定一系列針對目標(biāo)客戶進(jìn)行銷售和建立長期關(guān)系的計劃。營銷計劃包括產(chǎn)品,、價格,、促銷、分銷等決策,，營銷經(jīng)理通過這些決策在有限的組織資源中實現(xiàn)其銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo),。　　而當(dāng)服務(wù)營銷作為一個獨特的管理理念出現(xiàn)時，給傳統(tǒng)的 4Ps 理論帶來了變化,。研究服務(wù)營銷的專家們付出極大的努力才把服務(wù)營銷從產(chǎn)品營銷中分離出來,，其工作主要是對營銷組合的反思，并指出服務(wù)與產(chǎn)品的巨大不同,。通過證明服務(wù)營銷需要與商品營銷完全不同的策略,，研究者把服務(wù)營銷看做是一種獨特的營銷。服務(wù)營銷組合與 4Ps 的主要不同之處在于它增添了 3 項新的決策因素,，與以前的 4Ps 相結(jié)合,，形成緊密結(jié)合的有效的營銷組合。新的 3Ps 為人員（ Personnel ）,、物質(zhì)財富（ Physical assets ）,、計劃（ Procedures ），與傳統(tǒng)的營銷組合結(jié)合形成 7Ps ,，從而服務(wù)營銷理論的研究者開辟出了與有形商品營銷不同的新的管理理論和實踐,。這一觀念上的更新導(dǎo)致我們對傳統(tǒng)營銷思想的重新審視，我們必須正視許多產(chǎn)品是同時包括有形商品和無形服務(wù),，因而不應(yīng)把商品與服務(wù)截然分開,。　　營銷要有自己的個性,、用自己的特色創(chuàng)造出需求吸引消費者；另一方面是全方位地滿足顧客個性化的需求,，也就是說企業(yè)要開發(fā)出個性化、豐富多彩的比較另類的產(chǎn)品,，以突破常規(guī)的富有沖擊力的營銷,，挖掘、引導(dǎo),、創(chuàng)造并滿足市場需求,，符合當(dāng)今人們求新、求異,、求變的個性化消費潮流,。; 553 次閱讀|0 個評論

海外服裝品牌醞釀轉(zhuǎn)型欲打平價牌: 熱度 1 深圳優(yōu)勢智業(yè) 2013-4-11 16:08; 記得凡客誠品首席執(zhí)行官陳年曾經(jīng)說過，優(yōu)衣庫和 ZARA 的共同點是自營渠道 + 高性價比,，現(xiàn)在成功的服裝品牌都是堅持這兩點,，所以平民化價格一定是未來服裝業(yè)的趨勢。現(xiàn)實驗證了這句話的正確性,。優(yōu)衣庫母公司日本迅銷公司有新動作,，有消息稱，迅銷旗下另一個快時尚品牌 GU ,，計劃于 2013 年 ~2014 年在日本以外的海外市場開設(shè)門店,。據(jù)悉， GU 將在近兩年開拓海外市場,，以擴(kuò)大這一品牌的全球影響力,，而包括中國在內(nèi)的亞洲各國、歐洲和美國均將成為其開店的目的地,。且自 2009 年春,， GU 為日本市場引入了 990 日元平價牛仔褲以來， GU 的價格策略一直以 990 日元為基準(zhǔn)點,。有接近 GU 高層的消息人士向媒體透露,，日本服飾零售品牌 GU 或于今年 8 月 ~9 月進(jìn)入中國，首家店也將開在上海,。相對優(yōu)衣庫,， GU 在價格上約便宜三成左右。針對海外品牌紛紛亮起的“平價牌”,，中投顧問輕工業(yè)研究員朱慶驊認(rèn)為,，高端服裝產(chǎn)業(yè)目前已漸趨飽和，而低端市場,、平民市場則擁有廣闊的市場空間,。另外,，由于近年來整體經(jīng)濟(jì)下滑，消費能力有所下降,，服裝業(yè)向低端,、平民市場發(fā)展，將有利于改善企業(yè)經(jīng)營狀況,，擴(kuò)大服裝業(yè)生存空間,，滿足消費者多樣化需求，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)多層次發(fā)展,。對此,，凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，未來的服裝業(yè)會出現(xiàn)兩極分化：一極是代表精神領(lǐng)袖的奢侈品經(jīng)濟(jì),，另一極是以平價快時尚為代表的平民經(jīng)濟(jì),。想談平價不容易海外服裝品牌紛紛走平價路線進(jìn)入國內(nèi)市場，朱慶驊告訴筆者,，較高的價格并不能夠被大眾市場有效消化,，服裝行業(yè)需要在價格平民化方面進(jìn)行更大的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服裝品牌可以利用其規(guī)模優(yōu)勢,，搶占更多的低端市場份額,，通過銷量的上漲來彌補(bǔ)由于價格下降帶來的損失，提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益,。但是想要順利亮出“平價牌”談何容易 ! 據(jù)了解,，現(xiàn)在中國制造的人力成本逐年上升，是成本結(jié)構(gòu)中占比最大的部分,，很多供應(yīng)商也把自己的工廠遷移到東南亞,，這迫使很多本土企業(yè)舍近求遠(yuǎn)，到孟加拉國,、柬埔寨等人力成本低廉的國家生產(chǎn)服裝,。這種需求不僅僅來自品牌商，而更多的來自制造業(yè),。中國服裝協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，我國服裝出口數(shù)量已連續(xù) 13 個月負(fù)增長。去年 1 月 ~9 月,，我國 14328 家規(guī)模以上企業(yè)銷售收入的增幅從年初的 13% 降至 10% 左右,，低于近兩年來的平均水平，利潤率也從年初的 6% 降至 5.09% ,。目前虧損企業(yè)在規(guī)模以上企業(yè)中已達(dá) 16.32% ,。中山市聯(lián)成制衣有限公司總經(jīng)理蕭宇靖向筆者透露：“在越南和柬埔寨，工人工資只占我們的 1/4 或者是 1/5 ,。比如我們 2000 塊一個月的工人,，他們只有 400 元 ~500 元,，所以我們在工價上面是很難跟他們競爭的�,！� 蕭宇靖還告訴筆者,，東南亞國家服裝原材料的價格優(yōu)勢也很明顯，現(xiàn)在國內(nèi)的棉花大概在 19800 元 / 噸,，比進(jìn)口棉每噸貴了 4000 元 ~4500 元,。而這些東南亞國家的服裝企業(yè)用的棉花就是這些進(jìn)口棉花。蕭宇靖也已經(jīng)準(zhǔn)備與另外幾家服裝企業(yè)到東南亞國家設(shè)廠,。來源：中國品牌總網(wǎng); 562 次閱讀|0 個評論

2013年家電趨勢：智能輕薄節(jié)能: 深圳優(yōu)勢智業(yè) 2013-4-3 16:41; 　　 2013 上海家電博覽會于 19 日開幕，今年家電產(chǎn)品更多圍繞 " 智能,、節(jié)能環(huán)保,、輕薄 " 三大特點來呈現(xiàn)給消費者。　　智能化將是整個家電行業(yè)近兩年的發(fā)展趨勢,，相比去年家電展上已向觀眾展示的智能電視,、物聯(lián)網(wǎng)冰箱、 siri 語音交互微波爐,。今年家電產(chǎn)品仍在具有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、傳感技術(shù)、信息化技術(shù)上做文章：人臉識別的 4K 超高清大尺寸智能電視,、可自動調(diào)節(jié)室溫的智能空調(diào),、人機(jī)對話的大容量智能冰箱、可以聯(lián)動控制的煙灶機(jī)組合等,。　　 2012 年,，整體家電市場表現(xiàn)低迷，而隨著家電下鄉(xiāng),、以舊換新刺激家電消費增長的相關(guān)政策在 2013 年的結(jié)束,，家電廠商更期望借助高端家電產(chǎn)品來破冰。　　電視關(guān)鍵詞： 4K 超高清,、交互,、 OLED 　　智能彩電在去年市場上迅速 " 飄紅 " 后今年將持續(xù)升溫，快捷便利的輸入方式逐漸取代了復(fù)雜的遙控器,，電視機(jī)開始具備五大交互功能,，包括手勢識別、人臉識別,、語音識別等,，這幾乎都在高端電視機(jī)上有所展示。　　彩電的 IT 化趨勢尤為明顯,，眾多企業(yè)康佳,、海爾等開始在圖形處理器和運行速度上 " 花功夫 ", 讓電視機(jī)具備四核（雙核 CPU+ 雙核 GPU ）,，甚至六核（雙核 CPU+ 四核 GPU ）的多任務(wù)處理能力。　　但電視的根本仍是畫質(zhì),， TCL ,、 LG 、三星等紛紛以 4K （具備 3840X2160 的物理分辨率電視）的大屏幕電視作為今年的主打產(chǎn)品,。早在去年下半年,，國內(nèi)外企業(yè)先后推出了 50 、 55 ,、 65 ,、 84 英寸等超高清液晶電視，如 LG ,、索尼推出的 84 英寸超高清液晶電視價格高達(dá) 17 萬元,，創(chuàng)維、海信的 50 英寸較小尺寸超高清液晶電視價格也超過 1 萬元,。　　由于價格過高,、缺乏片源以及上游面板尚未量產(chǎn)等原因使得超高清液晶電視僅停留在試探市場的階段。隨著技術(shù)的成熟以及上游面板廠商加大對超高清面板市場的供應(yīng),，彩電企業(yè)必然會推出更多尺寸的超高清電視,。智能電視除了應(yīng)用上的多樣化，硬件技術(shù)仍是電視企業(yè)比拼的重頭戲,。 LG 在展會上推出了世界上最大,、最纖薄的 55 英寸 OLED 電視。機(jī)身最薄處僅為 4 毫米（等同于四張信用卡的厚度）,，而同時采用的 Paper Slim 技術(shù)使電視機(jī)的重量小于 10 公斤,。　　其實，從 2013 年美國 CES 展上已不難發(fā)現(xiàn),， OLED 、 4K 的風(fēng)頭甚至開始壓倒電視在智能上的各種應(yīng)用,，而硬件和軟件的整合,，將是未來電視發(fā)展的方向。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,， 2013 年將全面迎來電視大尺寸的爭奪戰(zhàn)， 50 英寸以上超高清電視產(chǎn)品份額有望達(dá)到兩成,。智能電視的零售規(guī)模為 2154 萬臺，占平板電視零售規(guī)模的 50%. 　　空調(diào)關(guān)鍵詞：變頻節(jié)能智能　　隨著今年霧霾天氣的來襲,，環(huán)境的惡化再一次讓人們神經(jīng)緊繃,，大家開始更加關(guān)注環(huán)保,、節(jié)能產(chǎn)品,。而健康空調(diào)成為今年各大企業(yè)爭相推出的拳頭產(chǎn)品,，除甲醛,、除 PM2.5 、全凈化,、抑菌,、空氣凈化等高附加值功能的空調(diào)產(chǎn)品在展會上一一亮相,，空調(diào)也開始起到凈化空氣的效果,。　　而在節(jié)能技術(shù),、能效等級競爭白熱化的同時,，外觀和功能成為了新的增長點,，比如超薄機(jī)身設(shè)計,。格力,、美的,、海爾,、海信等紛紛推出了薄度已降至 15CM 甚至更薄的產(chǎn)品,。　　更為關(guān)注的是,，空調(diào)加強(qiáng)了對智能化、人性化設(shè)計上的提升,，空調(diào)產(chǎn)品開始在語音遙控上發(fā)揮力量，美的推出的語音遠(yuǎn)程控制技術(shù)的空調(diào)使用 iPhone ,、 Android 智能手機(jī)、平板電腦,，在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方均可通過二維碼識別安裝,。　　海爾空調(diào)則能實現(xiàn) WiFi 物聯(lián)功能,，不僅可以能夠根據(jù)季節(jié),、外部環(huán)境的改變自動調(diào)節(jié)溫度，還可以通過視頻監(jiān)控功能,，實時掌握家庭成員以及其他家中動向,，以及提醒用戶,，空調(diào)是否該清洗、哪里存在故障,。 TCL 空調(diào)只需在智能手機(jī)中安裝安卓智能軟件,，手機(jī)就可成為空調(diào)的遙控器,，控制溫度,、風(fēng)量等運行模式。　　有數(shù)據(jù)顯示,， 2013 年國內(nèi)空調(diào)市場零售量有望達(dá) 3545 萬臺同比增長 8.6%, 變頻空調(diào)零售量預(yù)計將達(dá)到 2095 萬臺，占市場總量的 59% 左右,。　　據(jù)悉，新變頻能效標(biāo)準(zhǔn)將在 2013 年推出,，屆時變頻空調(diào)市場準(zhǔn)入門檻將由 5 級能效提升到 3 級能效。變頻空調(diào)升級將是今年的最大的看點,。; 490 次閱讀|0 個評論

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