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每一個(gè)奔跑的企業(yè)背后,,都有一款讓人留戀的爆品
鄧超明 2016-3-14 11:27
文/鄧超明 (關(guān)注微信ID:yemathink,為中國奮斗者提供贏家的答案) 最近發(fā)現(xiàn),,每一位名利雙收的大咖背后,,他或她必然都掌握了一門殺手級的能力,。而每一家還能奔跑的企業(yè),大多成功打造了一款吸引眾多用戶購買的爆品,。 大到世界500強(qiáng),,小到幾個(gè)人的公司、每一位奮斗在職場里的個(gè)體,,概莫能外,,你必須有你自己的爆品才行。 1 小區(qū)旁邊有一家名叫銷魂掌的店,,以前剛開業(yè)的時(shí)候,沒覺得怎么樣,,后來發(fā)現(xiàn)天天都有人排隊(duì),,于是去吃,發(fā)現(xiàn)他家主推的“三絕”確實(shí)非同小可,,銷魂土雞腳,、糯香鴨掌,、吉祥排骨蝦這三道菜,回頭客超多,,隔2個(gè)月吃一回基本不膩,,必點(diǎn)菜。這就是他的爆品,。 這家店現(xiàn)在基本上是開一家火一家,,先是在成都的青羊大道開業(yè),號稱“成都最時(shí)尚的干鍋店”,,很快憑借這三道王牌菜打出名氣,。三個(gè)月后在華陽開店,一年后又在八里小區(qū)開店,,排隊(duì)長龍堪稱恐怖�,,F(xiàn)在據(jù)說已經(jīng)將店開到了貴州、北京,、浙江,、西藏、安徽,、重慶等地,。 就體驗(yàn)來講,這家店的服務(wù)做得其實(shí)普普通通,,就餐氛圍比較有自己的特色,,“功夫到位,一掌銷魂”的廣告語也比較有力度,,店里會有排號與叫號的系統(tǒng),,等待期內(nèi)提供座位與瓜子服務(wù),不過有時(shí)候會陷入混亂,。 在社交媒體上,,銷魂掌還是非常看重大眾點(diǎn)評,、美團(tuán)這些渠道,,經(jīng)常有一種代金券在銷售,評價(jià)基本上都是正面,,形成了很好的消費(fèi)氛圍,。而且陸續(xù)有一些媒體的報(bào)道與評選,這助推了品牌名氣的提升,。但最根本的,,還是那幾道爆品菜,讓人舍不得。 2 有一道地方特色菜,,在全國還沒有普及,,甚至四川范圍內(nèi)也不是所有地方都能吃得到,這就是蹺腳牛肉,。將這道菜做得最上檔次的,,還要數(shù)來自峨眉山的盡膳口福。 在一個(gè)遍地都是蹺腳牛肉店的城市,,能夠異軍突起,,必然得有幾道爆品才能激起食客的興趣。蹺腳牛肉湯,、紅糖糍粑,、酸菜牛肉炒飯、鮮嫩牛肉這四道,,無疑是最有味覺感染力的美味,。 這家品牌,前幾年一直在峨眉山經(jīng)營,,有兩家不同定位的店,,都是當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二的蹺腳牛肉店面,前年進(jìn)入成都市場,,很快打響名氣,,在大眾點(diǎn)評上拿到五星評價(jià),1100多條評論,,這對任何一家餐館都是相當(dāng)不容易的,。目前已經(jīng)在北京選址,預(yù)計(jì)開業(yè),,備受看好,。 這家店有幾個(gè)亮點(diǎn),一是食材方面做得比較好,,給人很深刻的精致印象,;二是店面就餐氛圍完全跳出了傳統(tǒng)蹺腳牛肉店的局限,清新簡約,,環(huán)境怡人,;再者服務(wù)方面經(jīng)常會有驚喜,做得比較體貼周到,,排隊(duì)有禮物,。營銷方面充分挖掘了點(diǎn)評網(wǎng)的資源,提供代金券與套餐優(yōu)惠,,可在線訂座,,在微博微信上會經(jīng)常有生動的內(nèi)容出現(xiàn),。 不過,,說到底,,最重要的還是:那幾道讓人再回頭的牛肉菜品。 3 即使到了2014年,,蘋果2202億美元的營收中,,有一半來自iphone,其它比如iPod,、配件產(chǎn)品,、iTunes軟件、Mac,、iPad這些,,加起來才抵得過iphone,紅極一時(shí)的iPod不過28.5億美元,。 剛開始的時(shí)候,,也就是2005年,蘋果與摩托羅拉合作推出一款iTunes手機(jī)——Motorola Rockr,,銷量很寂寞,。兩年后,iPhone第一代問世,,手機(jī)屏幕比大多數(shù)智能手機(jī)都要大,,比如超過了諾基亞N95,谷歌的CEO還去捧了場,,這一舉措讓iphone開始大賣,。只用了一年多時(shí)間,iPhone系列的銷量達(dá)到了1700萬部,,很驚人的一個(gè)數(shù)字,。 隨后,iPhone3G,、4,、4s、5,、5S,、5C等系列連續(xù)問世,每一代均有不同的亮點(diǎn),,比如第3代,,支持3G網(wǎng)絡(luò),移動數(shù)據(jù)傳輸速度更快,,擁有GPS等功能,,還發(fā)布了移動應(yīng)用商店APP Store,,iOS系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)平分天下,到第5代的時(shí)候,,手機(jī)屏幕尺寸增加到了4英寸,。 以iPhone作為最強(qiáng)爆品,iPad,、iPod,、Mac等產(chǎn)品作為助推,蘋果登頂,,最高峰時(shí),,一個(gè)季度就能賣出4800萬部iPhone智能手機(jī),并且獲得了322億美元的收入,。即使到了2015年,,離第一代iPhone已經(jīng)過去8年時(shí)代,僅僅是首發(fā)的周末,,iPhone 6s和6s Plus就創(chuàng)下了1300萬的銷量,。 爆品的威力,可想而知,! 4 IBM與聯(lián)想的名氣,,自然不用過多強(qiáng)調(diào)。但要說起這兩家公司的明星產(chǎn)品,,估計(jì)非thinkpad莫屬,。直到今天,它依然是創(chuàng)造利潤的現(xiàn)金牛,,也是用戶心目中的那座山,。 這其實(shí)是IBM給筆記本電腦產(chǎn)品線取的名字,最早在1992年就已經(jīng)出現(xiàn),。到現(xiàn)在,,已經(jīng)有20多年的迭代,一個(gè)系列的產(chǎn)品,,見證了最為波瀾壯闊的這些年頭,,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持力也是值得欽佩的。 既然是爆品,,它必須不斷能創(chuàng)造驚喜,,必須要有其它同類品牌不及之處,我們來看看thinkpad的漸進(jìn)式創(chuàng)新:小紅點(diǎn)技術(shù),、隨航天飛機(jī)進(jìn)入太空,、首款支持?jǐn)U展底座、鍵盤可伸縮,、紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館永久收藏,、蝴蝶機(jī),、全尺寸鍵盤、“又”字型支架,、第一臺平板式筆記本電腦,、鎂制防滾架、指紋識別等等,,這就是支持爆品的背后力量,,沒有這些,談爆品,,都是軟弱無力的。 5 小米用4年時(shí)間做到600億后,,出了一本書,,其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“爆品”的產(chǎn)品戰(zhàn)略。小米的爆品有兩個(gè),,MIUI與小米手機(jī),。我們單獨(dú)來看小米手機(jī),它沒有很多系列,,就是從第一代往后面升級,,這跟蘋果iPhone的打法有些類似。 剛問世時(shí),,也就是2011年,,出貨量據(jù)說是30萬臺,這是第一代小米手機(jī)的戰(zhàn)績,,看起來已經(jīng)不錯(cuò),。第二年,出貨719萬臺,,增長24倍,;第三年,出貨1870萬臺,;第四年,,銷量6112萬臺。 一個(gè)米粉節(jié),,就能賣出211萬臺,,當(dāng)時(shí)還聲稱打破吉尼斯世界記錄。為了打造這樣的爆品,,小米用了很多辦法,,包括找種子粉絲、搞粉絲團(tuán),、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)社區(qū),、聚焦最核心的社交媒體資源等等,,你會發(fā)現(xiàn),小米每打造一個(gè)營銷平臺,,都會想方設(shè)法吸引百萬計(jì)的粉絲進(jìn)場,。 其實(shí)最關(guān)鍵的還是,在高性價(jià)比的智能手機(jī)市場,,當(dāng)時(shí)缺乏一個(gè)讓人有購買沖動的品牌,,小米攜意見領(lǐng)袖的威力殺入,再配上科技能力上的佐證,、社交營銷威力的高明挖掘,,爆品也就有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 之后的華為,,也走了這樣的路線,,主推的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌“榮耀”,同樣做了一整個(gè)系列,,比如榮耀7,、榮耀7i、榮耀6Plus,、榮耀6,、4A、3C,、3X,、X1等等,性價(jià)比也是非常強(qiáng),,幾年時(shí)間就打入智能手機(jī)前三強(qiáng)的位置,,年銷量已經(jīng)是幾千萬。有了這樣的基礎(chǔ),,也就有了現(xiàn)在華為進(jìn)軍高端市場的底氣,,同樣也是打高端爆品:MATE系列。 6 這樣的個(gè)案很多,,廣泛見于我們?nèi)粘=佑|的所有領(lǐng)域,,比如多樂士,也是憑幾款核心涂料走紅,,金裝5合1,、竹炭清新居、家易涂等,;3A環(huán)保漆的優(yōu)耐凈,、愛寶貝等主推產(chǎn)品;寶馬的X系列,;奔馳的S系列,;海爾的小王子冰箱,、主打高端市場的卡薩帝冰箱;周黑鴨將鴨子熟鹵制品做到了數(shù)十個(gè)億,;安踏的霸道系列已經(jīng)到了第10代,。 作者:鄧超明,贏道顧問總策劃,,互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人,,野馬公眾號(微信ID:yemathink)及超明講武堂主編,主要研究漸進(jìn)式創(chuàng)新,、企業(yè)成敗快慢轉(zhuǎn)折點(diǎn),、全網(wǎng)營銷與電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+,、品類細(xì)分,,主持有100多家企業(yè)、400多個(gè)創(chuàng)意營銷實(shí)戰(zhàn)操 作,。
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終端隊(duì)伍如何選擇和引進(jìn)OTC控銷產(chǎn)品
袁氏企劃 2016-1-5 15:22
  OTC控銷模式已經(jīng)深入人心,并正在成為醫(yī)藥銷售的主流模式之一,,很多醫(yī)藥商業(yè)也紛紛嘗試打造OTC控銷團(tuán)隊(duì),。OTC控銷團(tuán)隊(duì)組建后,他們都遇到了一個(gè)相同的問題,,如何引進(jìn)與選擇控銷產(chǎn)品?   今天,,與大家進(jìn)行交流。對控銷產(chǎn)品的引進(jìn)與選擇:   第一,、合作企業(yè)有一定的的品牌影響力,。建議最好能夠選擇一線品牌的二線產(chǎn)品,主要的原因是現(xiàn)在的消費(fèi)者品牌意識比較強(qiáng),,終端消費(fèi)者接受程度比較高,,動銷起來也比較快;   第二:合作企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,效果好,。產(chǎn)品質(zhì)量過硬,,回頭客多,能夠經(jīng)受市場和消費(fèi)者的檢驗(yàn);另外一點(diǎn)就是,,產(chǎn)品質(zhì)量假設(shè)不過硬會給后續(xù)的市場操作帶來很多麻煩;   第三:合作企業(yè)的產(chǎn)品要素相對完善,。具備醫(yī)保產(chǎn)品、獨(dú)家產(chǎn)品,、獨(dú)家劑型產(chǎn)品,、OTC產(chǎn)品身份的產(chǎn)品,可以優(yōu)先考慮納入控銷團(tuán)隊(duì)來操作;   第四:合作企業(yè)的產(chǎn)品要適合終端銷售,。 OTC控銷的終端網(wǎng)點(diǎn)多為藥店和診所,,主要以一些常見藥品為主,,如果藥企產(chǎn)品不適合在藥店和診所銷售,如一些比較偏門的�,?破贩N,,就不能通過考慮OTC控銷模式來操作,否則只會“瞎費(fèi)功夫”,。   第五:合作企業(yè)的產(chǎn)品中有1-2個(gè)成長預(yù)期比較好的產(chǎn)品,,也就是所謂有可能成為黃金單品的品種�,?劁N產(chǎn)品組合很關(guān)鍵,,所控銷的品種必須有1-2個(gè)能成為黃金單品的品種,也是團(tuán)隊(duì)和終端銷售的旗幟品種,。只有黃金單品做大做實(shí),,從而帶動其他品種銷售,控銷團(tuán)隊(duì)才會持續(xù)增量,。第六,、合作企業(yè)真正按控銷模式操作。這一點(diǎn)非常重要,,其中最大的區(qū)別就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義上的招商模式,,制藥企業(yè)基本上沒有什么支持;而按照控銷模式來操作的產(chǎn)品配套支持就要相對多些。   第七:合作企業(yè)的產(chǎn)品有嚴(yán)格的市場保護(hù),。如果企業(yè)沒有進(jìn)行區(qū)域市場保護(hù),,那這樣的品種再好也不能操作,因?yàn)橐坏﹥r(jià)格體系混亂,,失去的不僅僅是銷售量,,還有客戶和合作伙伴、甚至控銷團(tuán)隊(duì)成員的信任,。   第八,、合作企業(yè)能夠提供完整的市場助銷方案。有好團(tuán)隊(duì),、有好產(chǎn)品確實(shí)很重要,,醫(yī)藥商業(yè)自己有市場部的很少,因此在前期洽談合作時(shí)就會向企業(yè)提出相關(guān)的訴求,,這在某種程度上甚至成為彼此能否合作的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);但是如果合作企業(yè)能夠給合作伙伴提供完整的市場助銷方案,,對控銷團(tuán)隊(duì)的市場引導(dǎo)和未來市場銷量的提升都有很大的幫助。   第九,、合作企業(yè)有樣板市場,。企業(yè)通過運(yùn)作樣板市場,可以真正檢驗(yàn)產(chǎn)品是否適合進(jìn)行控銷模式操作,可以真正檢驗(yàn)產(chǎn)品的療效,。   第十,、合作企業(yè)有持續(xù)的物料支持�,?劁N模式看起來簡單,,其實(shí)它是一個(gè)系統(tǒng)工程,有市場助銷方案,、有樣板市場后,,合作伙伴還需要合作企業(yè)能夠提供源源不斷的終端物料支持,因?yàn)榻K端物料是終端動銷的催化劑,。終端物料不一定要很高貴,,但是一定要符合市場一線人員的需要。 搜索 復(fù)制
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休閑食品行業(yè)未來“三化”大動向,!
熱度 2 鄒凌遠(yuǎn) 2015-5-21 16:20
當(dāng)前國內(nèi)休閑食品市場整個(gè)食品體系逐步得到完善,,行業(yè)總產(chǎn)值逐年上升,年銷售保持近 30% 的穩(wěn)定增長,,行業(yè) 銷售收入復(fù)合增長率超過 20% ,。從市場區(qū)域看,一線的大中城市已成為休閑食品的主戰(zhàn)場,,大大小小的商超,、專營店等都充斥著休閑食品的身影。但國內(nèi)休閑食品行業(yè)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和狀態(tài),,國家對西部及城鄉(xiāng)建設(shè)的支持,東西部的差距在逐漸向區(qū)域平衡靠攏,,二三線城市的消費(fèi)水平得到較大的提升,。同時(shí)隨著越來越多的人員回流,加速了新觀點(diǎn),、新理念的傳播,,帶動了整個(gè)地區(qū)的消費(fèi)轉(zhuǎn)變,為休閑食品行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的潛在市場,。從行業(yè)競爭的角度來說,,近 5 年來我國進(jìn)口食品市場總額年平均增長率仍高達(dá) 15% 。到 2018 年中國將成為全球最大的進(jìn)口食品消費(fèi)國,。在未來很長一段時(shí)間,,國內(nèi)休閑食品的競爭主要集中在以雀巢,、億滋(卡夫食品)為首的國際品牌與達(dá)利集團(tuán),、雅客食品、旺旺等國內(nèi)品牌兩大陣營之間,。從渠道發(fā)展上來說,,休閑食品行業(yè)電商,、 O2O 模式的加入,且表現(xiàn)出不俗的業(yè)績,,電商依然成為一個(gè)新陣地,,未來必然也是朝著新模式發(fā)展。因而,,休閑食品行業(yè)未來發(fā)展前景向好,,且呈現(xiàn)出繁榮態(tài)勢。 然而,,隨著國內(nèi)國外諸多休閑食品企業(yè)的投入加大,,行業(yè)產(chǎn)品空前的豐富,消費(fèi)選擇也是極其多樣,,也導(dǎo)致來嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象,。但一線城市消費(fèi)能力的攀升,企業(yè)求新求異的深度細(xì)分市場,,加上行業(yè)整體消費(fèi)群體年輕走向,。整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)革新態(tài)勢,從紅海中找藍(lán)海是未來休閑食品企業(yè)的焦點(diǎn),,誰能占領(lǐng)市場先機(jī)誰就能占據(jù)主動,。根據(jù)行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢,未來休閑食品將有三個(gè)大動向,。 一,、產(chǎn)品開發(fā)原料稀缺化 休閑食品作為快消品的一類,是在人們閑暇,、休息,、聚會等情況下所食用的食品。無論是從產(chǎn)品種類,,還是從產(chǎn)品形態(tài)上來說,,都是非常豐富多樣。而目前國內(nèi)市場上銷售的休閑食品主要有傳統(tǒng)餅干類,、膨化類,、糕點(diǎn)類、谷物類,、糖果類,、炒貨類、肉魚類,、干果類,,這八大類占據(jù)著休閑食品產(chǎn)品開發(fā)的主導(dǎo)地位。由于長期的發(fā)展,食品企業(yè)的數(shù)量眾多,,傳統(tǒng)的八大類已經(jīng)基本被過度開發(fā),,即便是推出諸多新品也沒有太多的新意。由于長期消費(fèi),,大眾對傳統(tǒng)的瓜子,、糖果、巧克力,、蜜餞等興趣逐漸降低,,不再保持高昂的消費(fèi)熱度。如何激發(fā)大眾消費(fèi)的欲望成為了企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的焦點(diǎn),。因而煮制食物,、腌泡食物、干粉沖劑等新品類也逐漸加入休閑食品行列,,成為行業(yè)中靚麗的新產(chǎn)品,。 為什么煮制、腌泡等及其小眾化,,且口味形態(tài)十分獨(dú)特產(chǎn)品會贏得大眾的喜好,。一方面這是源于中國飲食文化的博大精深,獨(dú)特食材容易被好奇的大眾所接受,,另一方面得益于休閑食品企業(yè)試圖尋求休閑食品的差異化,,極盡可能的塑造核心競爭優(yōu)勢,很多中小企業(yè)缺乏資金和渠道的優(yōu)勢,,所以大家愿意去推出特色產(chǎn)品,。在此行業(yè)背景下,未來休閑食品行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)必然將向稀缺化原料發(fā)展,,國內(nèi)各地獨(dú)特的食材,、全球各地的消費(fèi)原材將呈現(xiàn)在國內(nèi)消費(fèi)者的眼前。例如江中猴姑餅干就是一個(gè)典范,,它就是從稀缺的原料出發(fā),贏得了消費(fèi)者的青睞,。未來這種原材料稀缺化的產(chǎn)品將打開眾多休閑食品細(xì)分新品類,,引導(dǎo)未來市場主流消費(fèi)。 二,、品牌訴求復(fù)合超值化 隨著國內(nèi)休閑食品行業(yè)市場競爭的加劇,,兩大陣營之間的爭奪必然惡化,再加上又無數(shù)的新進(jìn)入者,。未來企業(yè)核心競爭力的打造是關(guān)鍵,,越來越多的企業(yè)也重視品牌的塑造。隨著市場發(fā)展的成熟,國內(nèi)休閑食品的產(chǎn)品,、包裝,、標(biāo)準(zhǔn)將更加區(qū)域?qū)I(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化,品牌的作用將愈發(fā)重要,。同時(shí)國民消費(fèi)能力的提升,,對高端需求的拉動效果十分明顯,促使高端休閑食品市場發(fā)展旺盛,。在國內(nèi)一線城市及二三線發(fā)達(dá)城市,,本土高端消費(fèi)群體也已開始浮出水面,也由此促成一批高端休閑食品品牌的誕生,。福建回頭客食品就借勢這種高端,、品牌的趨勢下,推出了高端華夫餅產(chǎn)品,。不僅在品牌訴求方面突出產(chǎn)品的口感,、工藝價(jià)值,還邀請國民女神劉濤代言,,大大提升了產(chǎn)品的價(jià)值,。回頭客與劉濤的牽手,,也成就了全國表白日 520 食品行業(yè)一段“女神”與“美味”的浪漫故事,。這是一種產(chǎn)品核心優(yōu)勢與代言人優(yōu)勢雙重組合的強(qiáng)化訴求,不僅在詮釋回頭客華夫餅的口感,、品質(zhì),、工藝,同時(shí)借助國民化的代言人,,突出了產(chǎn)品工藝,、口感與消費(fèi)群體的時(shí)尚多種組合。 特別是隨著進(jìn)口休閑食品在國內(nèi)的興起,,激發(fā)了高端休閑食品市場,。那么,如果休閑食品在口味,、品質(zhì),、包裝上不符合他們追求高品質(zhì)生活、顯示身份地位的理念,,那很難抓住消費(fèi)者的心,。因此,未來的休閑食品的品牌訴求不能單純基于產(chǎn)品的功能屬性去說,,可以結(jié)合時(shí)代大環(huán)境,、社會大環(huán)境,、消費(fèi)大環(huán)境去說,強(qiáng)化品牌的復(fù)合支撐,。 三,、消費(fèi)需求高質(zhì)享受化 伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級,,人們越來越注重生活品質(zhì),。在消費(fèi)者生活水平逐漸轉(zhuǎn)型的過程中,原來以溫飽型為主體的休閑食品消費(fèi)格局,,逐漸向享受型休閑好生活轉(zhuǎn)變,,大量風(fēng)味、營養(yǎng),、功能,、原生態(tài)的產(chǎn)品涌現(xiàn)。而且時(shí)代的演進(jìn),,現(xiàn)在的休閑食品已經(jīng)不再是以平時(shí)吃為主,,有時(shí)它成為一種加餐或替餐食品,成為正餐中的一部分甚至是替代品,。由于現(xiàn)代人的亞健康現(xiàn)象擴(kuò)大化,,使得城市消費(fèi)者對健康越來越重視。健康型休閑食品的概念涉及低鈉,、低鹽,、低飽和脂肪、非油炸烘烤型,,無添加劑,、無防腐劑等產(chǎn)品,成為消費(fèi)者一日三餐中的第四餐,,開辟了營養(yǎng)享受的新市場,。 與此同時(shí),休閑食品行業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,, 58.4% 的人在選擇休閑食品時(shí)會更在意食品的營養(yǎng)和健康方面,,他們更關(guān)注食品的綠色、天然和健康,,此外對富含維生素及具有其他功能特性的食品也非常感興趣,。而未來休閑食品核心消費(fèi)人群是 22-35 歲的消費(fèi)者。他們是文化水平高,,一群長期在品牌概念熏陶下長大的特殊群體。他們更講究品牌品質(zhì),,更在意產(chǎn)品的營養(yǎng)功能,。尤其是女性群體,,吃的方面擔(dān)心很多,因此未來必然有更多細(xì)分高品質(zhì)產(chǎn)品將出現(xiàn),,如補(bǔ)充維生素,、美容、護(hù)眼,、瘦身,、抗疲勞、低脂等,�,;仡^客華夫餅作為高端休閑糕點(diǎn),它的核心訴求就是三分雞蛋七分料的營養(yǎng)比,,口感營養(yǎng)趨于完美,。這也是時(shí)代環(huán)境的驅(qū)使,迎合高品質(zhì)的大眾享受需求,。 未來的休閑食品行業(yè),,國際品牌有壓倒性的競爭優(yōu)勢,而本土品牌的競爭優(yōu)勢逐漸弱化,,要想突出重圍,,那就必須不按常理出牌。不要企圖抓住所有的行業(yè)趨勢,,能夠抓住一點(diǎn),,做深做透,那就走上了成功快車道,。
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調(diào)味品經(jīng)銷商,,看不清現(xiàn)狀,就看不到未來
陳小龍營銷診斷 2015-4-8 12:40
調(diào)味品經(jīng)銷商要取得生意的成功,,就要深刻地看清我們身處何種環(huán)境,。調(diào)味品廠家,如果搞不清楚經(jīng)銷商面臨的現(xiàn)狀,,要談“經(jīng)銷商管理”,,只能被經(jīng)銷商笑話,經(jīng)銷商面臨的現(xiàn)狀是什么,。通過我們的觀察,,主要是如下幾個(gè)方面。 1,、競爭無序,,殺價(jià)為主 產(chǎn)品同質(zhì)化、市場運(yùn)作手法同質(zhì)化 競爭無術(shù)導(dǎo)致無序 調(diào)味品經(jīng)銷業(yè),,競爭處于無序狀態(tài),,價(jià)格競爭往往成為主要競爭手法,。福建一位知名的調(diào)味品經(jīng)銷商,曾經(jīng)很無奈地說,,調(diào)味品,,廠家對我們的所謂指導(dǎo),就是鋪貨,,買贈,,十送一,搞來搞去,,你也這么做促銷,,我也這么做活動,你也鋪市,,我也車銷,,用的總是那一套,對于二批商沒有什么新鮮感和刺激,,所謂刺激二批商的積極性,,那只是廠家的自娛自樂,終端根本無法啟動,,貨鋪了,,錢壓了,就是沒有回頭客,。 調(diào)味品經(jīng)銷商在產(chǎn)品同質(zhì)化,、市場運(yùn)作手法同質(zhì)化的今天,體現(xiàn)出很多的無奈,,最后,,競爭最有效和直接的方式,便是殺價(jià)格,,一路血拼到底,,尤其是經(jīng)營名牌、暢銷產(chǎn)品的調(diào)味品經(jīng)銷商尤其如此,。 目前,,全國各地的調(diào)味品經(jīng)銷商,實(shí)際上面臨一個(gè)兩難的選擇,,那就是傳統(tǒng)調(diào)味品大品牌的產(chǎn)品,,產(chǎn)品種潤微薄,繼續(xù)去經(jīng)營,,無利可圖,,食之無味,棄之可惜,。而經(jīng)營新的品牌,,一時(shí)半會,,又沒有銷量,因?yàn)檎{(diào)味品是一個(gè)習(xí)慣性消費(fèi)很強(qiáng)的產(chǎn)品,,沒有三四個(gè)月,要想真正啟動一個(gè)市場,,非常困難,。 而經(jīng)營調(diào)味品產(chǎn)品,好不容易把一個(gè)品牌給做得有一定量了,,廠家又要求過分的銷量增長,,而廠家又拿不出新的產(chǎn)品來做,也沒有完整的生意拓展方案,,稍有一定的銷量,,廠家又要將區(qū)域市場劃小精耕細(xì)作,辛苦打來的市場,,轉(zhuǎn)眼屬于他人,,所以,經(jīng)銷商在吃過多次虧之后,,再也不相信廠家的種種許諾,,急功近利成了務(wù)實(shí)的做法,一個(gè)產(chǎn)品拿來,,先看能不能吃廠家的費(fèi)用,,有的吃,才有的談,。 這些,,都是調(diào)味品經(jīng)銷業(yè)競爭無序下典型做法,要改變這種現(xiàn)狀,,需要廠家人員和經(jīng)銷商一起努力去改變,;對于經(jīng)銷商來講,選擇一個(gè)好的產(chǎn)品,,精心運(yùn)作個(gè)兩三年,,就有很好的收成了,它需要廠商良好的運(yùn)作,。 渠道經(jīng)銷商顯現(xiàn),;目前,大的廠家開始在成熟市場實(shí)行按渠道管理,,即流通渠道,、現(xiàn)代零售渠道(商超渠道)、餐飲渠道,、特殊渠道(如學(xué)校,、工廠等),,過去那種大而雜,想依靠大面積沖貨取得市場銷量的作法,,顯然不受廠家歡迎,。 經(jīng)銷商如何向前發(fā)展,這個(gè)調(diào)味品行業(yè)整合是緊密分不開的,,作為經(jīng)銷商來講,,經(jīng)營知名品牌的產(chǎn)品和經(jīng)營非知名品牌的產(chǎn)品兩相結(jié)合,能創(chuàng)造不錯(cuò)的利潤,。 2.產(chǎn)品選擇,,處境兩難 賣:產(chǎn)品利潤微薄,繼續(xù)經(jīng)營無利可圖,; 不賣:經(jīng)營新品牌,,短期無銷量,沒三四個(gè)月,,很難啟動市場,。 好不容易有量,廠家又要求超常增長,,廠家拿不出新品,,也無完整方案,稍一有量,,又將區(qū)域劃小精耕細(xì)作,,辛苦打來的市場,轉(zhuǎn)眼屬于他人,,吃過多次虧后,,再也不相信廠家許諾,急功近利成了務(wù)實(shí),,一個(gè)產(chǎn)品拿來,,先看能不能吃廠家費(fèi)用,有的吃,,才有的談,。 廠商共同面對的改變 選好產(chǎn)品,精心運(yùn)作兩三年,,就有好收成 渠道經(jīng)銷商顯現(xiàn) 目前大廠在成熟市場實(shí)行分渠道管理,,即流通渠道、現(xiàn)代零售渠道(商超渠道),、餐飲渠道,、特殊渠道(如學(xué)校、工廠等),過去大而雜,,依靠大面積沖貨取得市場銷量的作法,,不受廠家歡迎。 3,、管理水平,,兩級分化 大多數(shù)調(diào)味品經(jīng)銷商,工作粗重累,,公司實(shí)力有限,,無法請到更優(yōu)秀的人員,只能請一般的員工,,通過工作來訓(xùn)練。 有些經(jīng)銷商,,還手工記帳,,對經(jīng)銷產(chǎn)品的分析幾乎沒有,而有的經(jīng)銷商,,已通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)距離傳輸數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)有效管理。 兩級分化很嚴(yán)重,,發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)銷商集中,。 管理水平參差不齊 大多數(shù)調(diào)味品經(jīng)銷商,干的都是粗,、重,、累的活,加上公司的實(shí)力,,沒有辦法請到更優(yōu)秀的人員,,所以,他們只能請一些素質(zhì)一般的員工,,自己來通過工作訓(xùn)練,。 而有一些經(jīng)銷商,還有使用手工記帳,,對于自己經(jīng)銷產(chǎn)品的分析,,幾乎沒有做什么分析。而有的經(jīng)銷商,,已經(jīng)用上通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)距離傳輸相關(guān)數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)有效管理。 因此,,管理水平的不一致性,,會在今后幾年體現(xiàn)出來,結(jié)局就是反應(yīng)慢的公司,漸漸淡出市場,。 4,、新經(jīng)銷商,加劇競爭 新一代經(jīng)銷商參與競爭,。 經(jīng)銷商兩級分化,,行業(yè)經(jīng)過近5年來資本整合,激烈競爭,,使經(jīng)銷商成熟起來,。 部分廠家人員,進(jìn)入經(jīng)銷領(lǐng)域,,成為經(jīng)銷商的高級管理人員,,或變成經(jīng)銷商,使經(jīng)銷商隊(duì)伍開始劇變,;廣州長意,,沈陽眾志誠。 新資本進(jìn)入貿(mào)易領(lǐng)域,;如廣州華新,。 新一代經(jīng)銷商正在成長 調(diào)味品經(jīng)銷商開始兩級分化,調(diào)味品行業(yè)經(jīng)過近5年來的資本整合,,激烈的市場競爭,,使調(diào)味品經(jīng)銷商也成熟起來。在這個(gè)過程之中,,一部分廠家的銷售經(jīng)理,,開始進(jìn)入經(jīng)銷商領(lǐng)域,成為調(diào)味品經(jīng)銷商的高級管理人員,,或者自己變成經(jīng)銷商,,從而使調(diào)味品經(jīng)銷商隊(duì)伍開始深層次的變化。 調(diào)味品經(jīng)銷商,,由過去對企業(yè)惟命是從,,變得追求利潤的最大化,廠商的博弈開始加劇,,表現(xiàn)在從2003年至2006年三年間,,很多大廠的經(jīng)銷商開始放棄經(jīng)營多年的著名調(diào)味品品牌,轉(zhuǎn)向經(jīng)營二級品牌,。也有一些經(jīng)銷商在經(jīng)營二線品牌的過程之中取得了極大的展,。這個(gè)是說明,對于調(diào)味品經(jīng)銷商來講,,生意的做法,,辦法可以多種,,加快資金周轉(zhuǎn)是核心。 對于經(jīng)銷商來講,,平常的準(zhǔn)備工作是相當(dāng)重要的,。有一些非常好的品牌,目前在別的經(jīng)銷商那里運(yùn)作,。但是,,由于對方經(jīng)銷商的思路問題,使廠家不滿意,,廠家一定會另找經(jīng)銷商,,這時(shí),機(jī)會就來了,,那么經(jīng)銷商在日常的運(yùn)作過程之中,,平常如果有所準(zhǔn)備,那么,,對于自己就是一個(gè)極好的機(jī)會,。 5、群體競爭,,行業(yè)壟斷 有很多行業(yè)之中的經(jīng)銷商,都是通親戚或朋友的關(guān)系,,建立起行業(yè),,或地區(qū)的壟斷。 在調(diào)味品經(jīng)銷業(yè)中,,有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,,那就是在全國各地,調(diào)味品經(jīng)銷商隊(duì)伍里面,,很多生意做得大的老板都是福建人,,他們憑借吃苦耐勞的作風(fēng),以及靈活的生意手法,,還有高超的待客技巧,,使得他們在調(diào)味品行業(yè)里面如魚得水,從海南到內(nèi)蒙,,從上海至昆明,,福建商人縱橫天下,福建商人重視同鄉(xiāng)關(guān)系,,注重“抱團(tuán)打天下”,,相互介紹產(chǎn)品、交流經(jīng)驗(yàn),,使他們在這個(gè)行業(yè)里面越做越大,。 在海天、李錦記等全國性知名品牌每年的經(jīng)銷大會,簡直成了福建老鄉(xiāng)會,,他們在全國各地的調(diào)味品市場所占的地位都是相當(dāng)重要的,。 其實(shí),這個(gè)現(xiàn)象的實(shí)質(zhì),,是說明調(diào)味品經(jīng)銷行業(yè)里面,,經(jīng)銷商需要知道如何有效地來處理與上下游資源鏈上的人際關(guān)系,之后加以有效的整合,,才能實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng),。 2006年,調(diào)味品行業(yè)資本加快整合,;日本味之素收購淘大,,成為醬油行業(yè)的新軍,味之素也借此一舉打通從華東到西南全線北方15城市,,加上味之素在華南長期的品牌積累和產(chǎn)品滲透,,味之素構(gòu)建中國市場全國整合渠道已經(jīng)構(gòu)建清楚。 實(shí)際上,,調(diào)味品企業(yè)在2006年里面,,資本暗流涌動,一些地方的調(diào)味品企業(yè)完成資本易手,,一些其它行業(yè)的資本進(jìn)入到調(diào)味品企業(yè)里面來,。 過去的經(jīng)銷商資本與向上游整合,與廠家成立合資公司,,加劇調(diào)味品行業(yè)競爭,。 2006年9月,14家調(diào)味品經(jīng)銷商全國14家知名經(jīng)銷商發(fā)起“中國調(diào)味品協(xié)會經(jīng)銷商分會”,,宣布正式成立,,這里面,來自全國各地近50家媒體記者和部分知名調(diào)味品企業(yè)代表出席了本次新聞發(fā)布會,。 歷史多么驚人的相似,,與2003年3月,由全國各地47個(gè)調(diào)味品經(jīng)銷商共同出資組建的廣州百龍商貿(mào)發(fā)展有限公司在廣州宣告成立,這種聯(lián)合是一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,,47個(gè)經(jīng)銷商絕大多數(shù)從事調(diào)味品經(jīng)營多年,,資本雄厚,并且有自己固定的營銷網(wǎng)絡(luò)。 這14家和這47家,,多少熟悉的面孔,,又多少新鮮的笑容,調(diào)味品經(jīng)銷商,,在行業(yè)急劇裂變的時(shí)候,,選擇了吶喊或沉默,,都在整合。 發(fā)展到2015年,,又有一些調(diào)味品行業(yè)的超級大商,,在各地市場成為了各省市調(diào)味品協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)人物,或者發(fā)起成立各種商會,,分享著各自的實(shí)惠,,總而言之,進(jìn)行區(qū)域資源的整合,,調(diào)味品經(jīng)銷商,,已經(jīng)較廠家先行一步,完成各自的行業(yè)集中,,這種集中具體表現(xiàn)是,,各大調(diào)味品品牌向少數(shù)經(jīng)銷商集中,各地經(jīng)銷商兩級分化,,大的越來越大,,小的越來越小。 調(diào)味品經(jīng)銷商,,不轉(zhuǎn)型,,只有消亡!調(diào)味品廠家,,不幫助經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,,只能漸漸喪失市場主動權(quán)! 注:本文為陳小龍先生原創(chuàng)文章,,歡迎轉(zhuǎn)載。媒體刊登或用于其他商業(yè)用途請聯(lián)系陳小龍先生本人授權(quán),。請 掃描二維碼 或搜索微信號( cagochen )與陳小龍老師交流,。
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《碧水灣:服務(wù)創(chuàng)造傳奇》書稿連載(10)
熱度 1 鄭澤國營銷策劃 2014-9-13 19:55
沈祥是如何寵壞客人的 沈祥是溫泉康樂部總監(jiān)。他領(lǐng)導(dǎo)下的溫泉康樂部,,是碧水灣的創(chuàng)收大戶,。總共 36 個(gè)溫泉池,, 2011 年創(chuàng)收 4700 多萬元,,占了碧水灣的近半效益,而且大多是回頭客,。自從推行“用心做事”以來,,許多客人都被他們的服務(wù)寵壞了,以至于到其他溫泉就很不習(xí)慣,,轉(zhuǎn)了一圈,,又回來了,。 下面是沈祥敘述的溫泉康樂部“用心做事”的六個(gè)創(chuàng)新舉措: 用心做事之一:出門迎客,就是要跑到馬路對面去迎客,、撐傘,、送客。 “出去學(xué)習(xí)之后,,我們發(fā)現(xiàn)人家酒店的迎客是迎在 門口,。之后我們回來考慮,我們怎樣做到有特色,,與別人不同呢,?所以,我們先是迎到臺階,。后面,,就要不斷的創(chuàng)新。迎到廣場那邊,,客人感受會不會更好呢,?延伸到廣場之后,就發(fā)現(xiàn)是不是還可以延伸,?最后我們就延伸到了馬路對面,。 “溫泉康樂部每個(gè)人都養(yǎng)成這種意識,就是所有的客人過來,,只要我們門口有員工,,必須要出門跑上去,迎到馬路對面去,。正常的服務(wù)最多就是迎到臺階上,,在別的酒店,服務(wù)員不可能跑那么遠(yuǎn),,跑幾十米去迎客人,,大部分酒店做不到。而且要幫客人撐傘,。刮風(fēng)下雨都要撐傘,,這是必須做的,所有服務(wù)員都有這種意識,。晴天也要去,,任何時(shí)候都要去。慢慢養(yǎng)成習(xí)慣之后,,就不一樣了,。” 沈祥講的這個(gè)服務(wù)舉措,,我們有個(gè)朋友感受很深,。他說有次從客房出來往溫泉區(qū)去,,老遠(yuǎn)看到一個(gè)高挑漂亮的服務(wù)員迎了過來,他回頭看以為有貴賓在后面,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)后面沒人,,敢情人家是專門來迎接他的。他非常感慨,,自己只是一個(gè)普通客人,,卻能受到這樣的禮遇,簡直是受寵若驚,。 用心做事之二:送水服務(wù)要延伸到所有能涉及到的地方,。 “我們的送水服務(wù),已經(jīng)送到了大橋跟前那個(gè)大榕樹的休息區(qū),,包括西門口,。我們現(xiàn)在要求,只要停車場那邊有客人出來,,包括有客人從會議室出來,,我們就把服務(wù)延伸到那邊去。我們希望整個(gè)酒店只要我們能涉及到的地方,,都要把這個(gè)服務(wù)做過去,,這樣就跟其他酒店拉開差異,我們一直在提供這種差異化服務(wù),。 “其實(shí)剛開始員工也不適應(yīng),,領(lǐng)導(dǎo)也不支持,姜總跟我說過很多次,,說你不要這樣子,,不要把服務(wù)員搞得這么累。但是我的想法是,,服務(wù)就是一種感受,,即使累一點(diǎn),我們這樣做,,堅(jiān)持下來以后,,很多客人都感受不錯(cuò),,各種表揚(yáng),、贊譽(yù)都來了,后來姜總慢慢也接受了,�,!� 用心做事之三:送冰巾給泡溫泉的客人擦汗。 沈祥說:“我們中國人泡溫泉不能是自助式的,,一旦看不到服務(wù)員,,或者那個(gè)水沒有送到他手上,,他就會反映說,為什么這個(gè)服務(wù)沒有,,那個(gè)服務(wù)沒有,。所以客人泡溫泉的時(shí)候,我們 專門有人不斷地送水,,不能停,。即使只有一個(gè)客人,也要不斷地送水,。我們要提供這種服務(wù),。一定不能讓客人自己去招手要水,找服務(wù)員拿水,,或者自己跑去拿水,。盡量減少這方面情況發(fā)生,一定要服務(wù)在客人開口之前,。 “現(xiàn)在泡溫泉的時(shí)候,,我們都會給客人送冰巾。溫泉和酒店不一樣,,生意好的時(shí)候上千人,,甚至幾千人,服務(wù)員高強(qiáng)度的跑動式服務(wù),,工作量非常大,,確實(shí)很辛苦。這個(gè)時(shí)候,,我們會增加人手,,比如我們有社會實(shí)踐生。節(jié)假日的時(shí)候,,會有支援,,全職人員多,但是客人也更多,。這就靠我們的服務(wù)人員不斷地跑動,,加快工作效率�,!� 用心做事之四:幫客人敷青瓜面膜,。 說實(shí)話,我開始對這個(gè)服務(wù)舉措不太理解,,青瓜面膜看起來不是很簡單嗎,?為什么顧客會感觸很深?沈祥說: “因?yàn)檫@個(gè)東西,,很多人只有在家里自己能感受得到,,在外面很多地方是感受不到的,。即使是在家里面,還要自己切,,特別是男士,,他的感受最深。女孩子在家還會稍微切幾片青瓜皮去貼,,男士很少自己切個(gè)青瓜皮去貼臉上的,。他到我們這里來以后,就能親身去感受,,這就不一樣,。所以很多客人在網(wǎng)上寫點(diǎn)評,都會寫到這個(gè),,特別是男士寫得比較多,。” 說到貼青瓜面膜和送冰巾,,沈祥很自豪,,他說其它地方很難做到。我問他為什么,,他說: “因?yàn)楣ぷ髁刻�,,而且很難堅(jiān)持。比如送冰巾,,要不斷清洗,,還要夠量。我們冰巾區(qū)目前儲存的冰巾量有 300 條,,不斷地有人去清洗,,送到各個(gè)崗位,讓客人去用,。再比如切青瓜面膜,,我們一天最多的時(shí)候要切 30 斤青瓜,全部都是手工弄出來,,從早到晚,, 需要 3 個(gè)人,兩個(gè)班,�,?腿硕嗟臅r(shí)候,貼青瓜面膜一個(gè)班要 3 個(gè)人,,削青瓜要 2 個(gè)人,,節(jié)假日的時(shí)候員工手都削腫了,。剛開始我們嘗試用削甘蔗的刀,,但削得比較厚,。后來員工到廣州,發(fā)現(xiàn)地鐵口賣的一種刀具又薄又快,,員工就自己買了幾把,,現(xiàn)在速度快很多了�,!� 用心做事之五:夏天讓客人戴草帽泡溫泉,。 “這個(gè)也是我們的原創(chuàng)�,!鄙蛳檎f,。確實(shí),在其他地方?jīng)]有見過泡溫泉帶著帽子的,。而在碧水灣溫泉區(qū),,到處都有草帽,游客可以隨意拿,。 “夏天露天溫泉這么曬,,每個(gè)池子又不能都搞頂,原來是提供個(gè)小傘,,很容易一泡就爛,。也準(zhǔn)備過斗笠,發(fā)現(xiàn)很硬,,不舒服,。就想到了草帽。現(xiàn)在溫泉區(qū)有 600 頂草帽,。有客人戴了之后,,還想在這里購買�,!� 用心做事之六:服務(wù)有始有終,,揮手送別直到客人看不見。 沈祥說:“這個(gè)是從外面酒店考察學(xué)習(xí)回來后發(fā)揮的,。從每個(gè)班挑一兩個(gè),,組成一個(gè)小的隊(duì)伍,在客人走的時(shí)候送車揮手,。要給客人什么感受呢,?就是剛才還在溫泉區(qū)各個(gè)崗位服務(wù)過他的人,在他走的時(shí)候,,全出現(xiàn)在他的視線范圍之內(nèi),,并且揮手,直到他看不到。一直到那個(gè)車開出度假村,,最后看不到車尾為止,。這樣做,給車上的人和剛進(jìn)來的客人印象都比較好,。他們感覺我到這里來了以后,,有這種待遇和服務(wù)。里面服務(wù)過我的這些人,,在里面服務(wù)本身就不錯(cuò),,我要走了,他們還給我留下最后的印象,。就希望把這個(gè)服務(wù)做完整,,要有頭有尾�,!� 其實(shí),,溫泉康樂部的“用心做事”,我還可以一直列下去,。包括給游客提供裝泳衣的保鮮袋,,幫助客人將濕泳衣脫水,幫助游客吹頭發(fā)等等,。但最關(guān)鍵的是,,這些在其他地方可能只是針對少數(shù) VIP 客人的貴賓服務(wù),在碧水灣已經(jīng)成了一種面向所有客人的規(guī)范服務(wù),。 溫泉康樂部有“ 72 個(gè)見到”,,這是必須做到的。每一個(gè)“見到”背后,,都是用心做事揣摩出來的,。去碧水灣泡溫泉,你的心會不斷地被這些用心做事的小小創(chuàng)舉所俘獲,。  日本經(jīng)營之神稻盛和夫先生在《堅(jiān)守底線》一書中說過: “ 我很討厭做事馬虎的人,。馬馬虎虎的態(tài)度不可能獲得人生的成功。無論干體育,、搞經(jīng)營,、做學(xué)問,無論從事什么工作,,認(rèn)真的態(tài)度最重要,。為了強(qiáng)調(diào)認(rèn)真的程度,我加上 ‘ 特別 ’ 二字,。 ” 他又說: “ 我從年輕時(shí)起,,無論是從事研究開發(fā),,還是參加體育活動,無論做什么事,,都是 ‘ 特別認(rèn)真 ’ ,。因?yàn)橐恢眻?jiān)持這樣的生活態(tài)度,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種生活習(xí)慣,。” 世界上怕就怕認(rèn)真二字,。碧水灣的成功,,就是因?yàn)橛羞@樣一群人,他們像稻盛和夫先生說的那樣,,做任何事情都特別認(rèn)真,。其實(shí),無論是一個(gè)人,,還是一個(gè)企業(yè),,要想取得成功,都應(yīng)該用心做事,,特別認(rèn)真地工作和生活,。 對于“用心做事”,,作為碧水灣總經(jīng)理的姜忠平,,也是深有感悟。 2008 年,,他寫過一篇文章,,題目叫做《用心才能成功》,發(fā)表在《碧水灣人》,,后來又收錄入《文化手冊》,。文章不長,不妨照錄如下: 用心才能成功 人生在世沒有誰不渴望成功,,追求,、渴望幸福的生活是人類發(fā)展最重要的動力和永恒的目標(biāo)。然而成功是需要付出的,,甚至光努力都是不夠的,,必須要用心,全身心地投入到工作中,,不懈地付出努力,,求得不斷進(jìn)步,才能抓住每次小的機(jī)會,,由平凡走向卓越,,因卓越邁向成功,。 我們身邊有太多的人,他們習(xí)慣于抱怨,,總覺得自己的工作太乏味,、太平凡,毫無希望和意義,,太高做不好,,太小不愿做。擁有這種心態(tài)的人往往做事敷衍,,得過且過,,眼高手低,工作沒激情,,遇事找借口,,犯錯(cuò)推責(zé)任,這種人是不會成功的,。因?yàn)樗B小事都做不好,,怎么可能安排他更重要的崗位呢?其實(shí),,成功很簡單,,只要凡事用心、盡心,、堅(jiān)持不懈,、百折不撓,就一定能成功,,一定可以攀越人生巔峰,。 上進(jìn)心是取得成功的動力之源,對于渴望成功的人來說,,上進(jìn)心是不可缺的素質(zhì),,這是一種“永不滿足”之心,有了上進(jìn)心你才會不斷地學(xué)習(xí),,工作積極主動,,任勞任怨,身上有使不完的勁,,不斷求新求變,,力求盡善盡美。似乎任何困難也阻擋不了前進(jìn)的腳步,,這樣的人更容易成功,。成功其實(shí)是一種努力的結(jié)果,是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程,,那些成就大事的人和混日子的人最根本區(qū)別在于:前者是積極主動地完成自己的責(zé)任,,后者總是別人催著去做事情,。要想成功,僅僅做好別人安排好的工作是不行的,,還要主動承擔(dān),,去做好更多職責(zé)之外的事情。沒有強(qiáng)烈的上進(jìn)心是做不到的,。 人生要成功,,除了用心,有上進(jìn)心外,,還要有高度的責(zé)任心,。有責(zé)任心的人,往往天生有一種使命感,,工作總是盡職盡責(zé),,從不敷衍,,對自己要求很嚴(yán),,什么交給他就放心,這樣領(lǐng)導(dǎo)就會不斷地委以重任,,他的個(gè)人價(jià)值越來越高,,路也越來越寬,成功也就越來越近,。 作為企業(yè)的一名員工,,要想成功,除了用心,、上進(jìn)心,、責(zé)任心之外,忠心也是極其重要的品質(zhì),。一個(gè)人如果對企業(yè)不關(guān)心,,不管付出再多的努力,有多高的才能,,也不會得到重用,。對企業(yè)忠誠的人,他會發(fā)自內(nèi)心地愛他的組織,,尊敬他的老板,,珍惜自己的事業(yè)。即使他能力欠缺一些,,他也會受到重用和提拔,,因?yàn)樗尷习搴蜕纤痉判摹?/dd>
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秋之葉 2013-2-19 14:39
先定位,,再裝X 2013-2-19 10:03 | 查看: 1158 | 評論: 0 | 原作者: 蘇 然 摘要 : 啥叫把親達(dá)人? 把妹達(dá)人知道吧,?親,,是電商消費(fèi)者的昵稱。把親達(dá)人,,就是教你怎么泡消費(fèi)者,、怎么跟他們發(fā)生關(guān)系、發(fā)生關(guān)系后咋整,,最后讓他們徹底愛上你的品牌,。搭訕,是一門學(xué)問,。而搭訕消費(fèi)者,,是MBA也教不了你 ... 中國的電商正在以坑爹的速度發(fā)展壯大,而能稱得上電商品牌的,,卻寥寥無幾,。 而在如今的淘寶,流量成本高得驚人,,而很多已經(jīng)逐漸形成自己品牌風(fēng)格的賣家,,卻坐擁強(qiáng)大的回頭客和忠實(shí)粉絲,不能不讓人眼紅,。 做品牌似乎變成了電商的救命稻草,,而殊不知,品牌是需要耕耘,、需要養(yǎng)的,,就像你追一個(gè)姑娘不會是一帆風(fēng)順的,需要不斷地打扮自己(品牌包裝),、搭訕(廣告),、約吃飯(體驗(yàn)試用)、制造浪漫(快遞禮物),、證明自己靠譜( 7 天無理由退換貨),、睡后承諾(售后處理)、給名分(會員)等等,。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要持續(xù)地耕耘,,才能得到親們的愛。 一旦愛了,,你之前所有的投入和付出都將轉(zhuǎn)化成爆倉那天激動的淚水,,久久不能平復(fù)…… 那些活靈活現(xiàn)的品牌 品牌就是你想要成為的那個(gè)樣子。你想要塑造的一個(gè)性格豐滿并希望消費(fèi)者粉你的樣子,。用簡單的一句話來說,,就是——裝! 寶馬裝駕駛樂趣,,奔馳裝坐車才叫成功,,大眾裝穩(wěn)重,,豐田裝環(huán)保,日產(chǎn)裝顧家,, MINI 裝叛逆,,沃爾沃還在裝安全…… 當(dāng)今社會,品牌是一個(gè)活體,,就像一個(gè)人,。你看到杜蕾斯的微博天天都在講葷段子,也看到哈根達(dá)斯的微博基本上就是個(gè)張小嫻,,你就能深刻體會到品牌屬于自己的風(fēng)格和態(tài)度,。 那么,你怎么去做呢,? 我們這幾年塑造了很多電商品牌的形象,,先通過幾個(gè)案例來找找感覺吧! 歐詩頓 ——田園式法國進(jìn)口護(hù)膚品,。 讓消費(fèi)者感覺來自法國的莊園,,以手工皂和手工精油聞名,看起來很多人會慕名前往,。 廣生行 ——源自日本領(lǐng)先的產(chǎn)護(hù)理念,,懷孕到生產(chǎn)后一站式服務(wù),。 好像來自日本,,一位看起來很安全、溫馨,,還很有知性氣質(zhì)的媽媽,。 香草物語 ——一個(gè)國貨版的“屈臣氏”。 有點(diǎn)老上海的味道,,似乎回到了清末民初,,洋務(wù)運(yùn)動的時(shí)期。 iParty —— iPhone 是一樣的,,我是不同的,。 絕對潮殼,街頭雜志范兒十足,,手機(jī)殼成了潮人的圖騰,。 Myelsa 愛莎 ——貓一樣的有趣女人。 身上有點(diǎn)“貓”樣的女孩,,有點(diǎn)冷,,有點(diǎn)神秘,更有點(diǎn)文藝,。 ito ——高街時(shí)尚拉桿箱,。 愛出行,,更愛自由,旅行也要保持精致,,拉桿箱是風(fēng)景線,。 酷美嬌 ——愛他,請為他編織,。 淘寶村的故事發(fā)源地,,一個(gè)清河的農(nóng)民,樸實(shí)但有愛,,把最原味的毛線,,通過網(wǎng)線,送到城市,。 Special ——古典首飾的復(fù)興 加勒比海盜最愛的珠寶,,異域及些許哥特的感覺,莊園的貴族從古老的盒子里拿出一件首飾,。 這些品牌站在這兒,,是不是活靈活現(xiàn),腦海中仿佛有個(gè)清晰的品牌影子,? 因?yàn)槠放朴辛诵愿�,,所以有了個(gè)性,于是它活了,。而你識別它們的觸覺,,來自于它們的穿著打扮(店鋪裝修)、說話的方式(店鋪文案),、氣質(zhì)(調(diào)性定位),、愛好(視覺營銷)、跟誰一伙(品牌矩陣) ,。 把親達(dá)人第一招:找準(zhǔn)自己的調(diào)性,,堅(jiān)持! 你在你老婆面前不裝,,所以你們一輩子在一起,。你在陌生女孩面前裝,可能她對你產(chǎn)生興趣,,但很快會發(fā)現(xiàn)真相,,然后離你而去。所以,,不是你的菜,,你不要貪。找準(zhǔn)自己的調(diào)性,把真正愛你的這些人牢牢抓住,,就夠了,。 舉兩個(gè)案例: 先舉個(gè)失敗的, O.SA 歐莎女裝,。 2011 年,, O.SA 女裝要做品牌的升級,要向國際大牌女裝形象發(fā)展,。但是我們在包裝品牌時(shí)忽略了一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告: O.SA 歐莎女裝雖然是當(dāng)時(shí)淘寶排名第一的女裝品牌,,但其受眾主要群體在二線城市,而且 O.SA 歐莎女裝的產(chǎn)品優(yōu)勢是面料和質(zhì)量很好,,而不是設(shè)計(jì)很新,。所以,當(dāng) O.SA 歐莎女裝“扮演的”歐美大牌女裝形象一上線,,各方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)不甚樂觀,。 再說個(gè)比較成功的,珂蘭鉆石,。 最初我們給珂蘭鉆石的定位是最具幸福感的鉆石品牌,,而翻譯過來其實(shí)是——每一個(gè)女人都該擁有鉆石的權(quán)力。 鉆石不再高高在上,,以前,,窮男人為了求婚買戒指得先去打劫。現(xiàn)在,,珂蘭抄底賣鉆石,,更多被看作是燒風(fēng)投,做慈善事,。所以,,我提議給消費(fèi)者講鉆石業(yè)你所不知道的價(jià)格秘密,,講珂蘭為什么不拍大片,,不找代言,不租好的辦公室,,就是為了不把這些成本讓消費(fèi)者買單,。 于是,消費(fèi)者將最具幸福感理解為最具性價(jià)比,。當(dāng)作調(diào)研的時(shí)候,,很多消費(fèi)者把珂蘭理解為“鉆石尾單”品牌。于是,,在這個(gè)定位之下,,高端珠寶的設(shè)計(jì)感、奢華感反而不適合它,。消費(fèi)者對珂蘭電商的感知應(yīng)該是——親切而甜蜜,,看著好,,買得起。 把親達(dá)人第二招:自抬身價(jià) 同樣的質(zhì)量和包裝,,阿貴精油雖然叫阿貴,,但卻沒有阿芙精油賣得貴賣得好。因?yàn)榫W(wǎng)民真心覺得阿芙值這個(gè)價(jià),,而這瓶精油換成歐舒丹 logo 之后就更貴了,。 那怎么提升自我身價(jià)呢(塑造品牌溢價(jià))? 我一直都拿一個(gè)案例去忽悠人,,屢試不爽,,甚至到了揭露國人劣根性的地步,那就是——同樣的鞋,,不同的宣傳文案,。 設(shè)計(jì)甲的詳情頁這樣描述— 設(shè)計(jì)師大伯,畢業(yè)于北京服裝學(xué)院,,設(shè)計(jì)得前衛(wèi)時(shí)尚,,鞋子質(zhì)量超好,透氣性很強(qiáng),,代工生產(chǎn),, 99 塊錢包郵。 設(shè)計(jì)乙的詳情頁這樣描述— DESIGNER?BO (伯的拼音)來自世界知名服裝設(shè)計(jì)殿堂—— BIFT?DESIGN( 其實(shí)是北服英文縮寫 ) ,,帶來同步全球的領(lǐng)先設(shè)計(jì)款 鞋底以 RB 手工膠注,,一體成型,與國際運(yùn)動鞋一線品牌工藝等同(其實(shí)就是塑膠底),。結(jié)實(shí),、耐磨的同時(shí),鞋面覆蓋“ hole ”工藝,,相比普通運(yùn)動鞋,,提高鞋子的透氣指數(shù) 30% ,讓空氣自由通透(就是在鞋面弄些小孔),,清爽,,自得。代工生產(chǎn),,合作伙伴為耐克,、阿迪達(dá)斯等品牌服務(wù)提供者。原價(jià) 599 元,,首發(fā)體驗(yàn)價(jià) 199 元,,限量前 100 包郵, 100 名之后立漲。 結(jié)果呢,?這兩雙完全一樣,,同樣的設(shè)計(jì)師做的鞋。第二雙比第一雙賣貴 100 塊,,而且賣得比第一雙好,。為什么,?因?yàn)樗嵘俗陨砥放埔鐑r(jià)的能力,。 總結(jié)一下:因?yàn)閲顺缪竺耐獾男膽B(tài),,所以,,他們直觀認(rèn)為叫大伯的設(shè)計(jì)師做的東西是土且便宜的,,你看一口價(jià) 99 元,,真便宜,肯定不好,!又直觀地認(rèn)為叫 DESIGNER.BO 的一定是個(gè)特潮的設(shè)計(jì)師,,又說了一堆你也看不懂的技術(shù)名詞,讓你覺得這鞋真 TM 高科技,,賣 599 元值,,現(xiàn)在才 199 元,不搶白不搶�,�,! 所以,在中國仿造一個(gè)國外大牌感覺的品牌,,比如七匹狼的馬克華菲,、上汽的名爵和榮威,在前期都獲得了成功,,價(jià)格也賣上去了。馬克華菲一度只開在杰克瓊斯的旁邊,,賣得還貴一點(diǎn)點(diǎn),。這就是傳說中的——你是誰,取決于你認(rèn)識誰,你跟誰站在一起,,這跟 HM 最早的戰(zhàn)略也是一致的,。 提高溢價(jià)的五個(gè)陰招 電商要提高溢價(jià),要做品牌,,就要盡量少玩“一夜情”,。 聚劃算什么的,別拿你的鎮(zhèn)店之寶上,。這些用戶大多都是“一夜情”,,看似爽了,其實(shí)對你品牌的影響很大,。因?yàn)檫@些用戶不是都被你勾搭來的,,有些是有畸形購物心態(tài)的,對評分,、你的老客戶都有很大的傷害,。要愛護(hù)真正愛你的親,而不是占你便宜的親,,他們才能跟你過一輩子,。 不過,電商品牌往往處于品牌建設(shè)初期,,沒有長時(shí)間的歷史積淀,,如何提升溢價(jià)呢? 我總結(jié)了一些陰招,,供大家吐槽,。 陰招一:把產(chǎn)品某些重要部位升級,或者做得跟別人不同,。 俗話說,,先有品,才有牌,。對待產(chǎn)品,,我們舍得花錢才能掙到大錢。 比如說,,我們做的 ito 拉桿箱,,全淘寶最貴,客單價(jià) 788 元,。因?yàn)槲覀兊妮喿雍屠瓧U都是日本進(jìn)口的,,成本是普通的 3 ~ 4 倍,而且樣子跟普通的配件完全不一樣,,看起來好很多很多,。 其實(shí),,整箱成本比普通箱子貴不到 2 倍(因?yàn)榇蟛糠种鞑亩家粯樱且驗(yàn)橄M(fèi)者最看重的是輪子和拉桿,,所以,,它的價(jià)格可以比普通箱子賣貴 2 倍以上。而且輪子和拉桿都可以作為核心賣點(diǎn)去講述,。比如,,這個(gè)輪子你在機(jī)場平推箱子,滑出去 100 米都不會停,。 陰招二:接觸到消費(fèi)者每一個(gè)點(diǎn)的視覺,,都要 NB 。 網(wǎng)購等于買照片,,驗(yàn)快遞等于驗(yàn)包裝,。 從消費(fèi)者被你的鉆展或者廣告吸引入店,從你的寶貝描述頁跳到首頁,,下單之后收快遞,,膠帶、盒子,、盒子內(nèi)包裝,、小玩意等,如果都給人以高端品質(zhì),、大牌視覺的感覺,,那么你的產(chǎn)品賣貴一點(diǎn),消費(fèi)者也覺得值,。所以,,建議視覺這塊的錢不要省,找好的設(shè)計(jì)公司,,寧可選貴的設(shè)計(jì)師,,也不要圖便宜糊弄。 網(wǎng)店裝修和電商 VI 包裝都是你品牌的臉,。想想你自己什么能力,,你拿多少錢工資?設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)是一分錢一分貨,,這是真理,。我們公司的設(shè)計(jì)師,有比我薪水高的,。 泡妞,,行頭上一定要下足了血本,越顯檔次,,消費(fèi)者越愛你,。如果消費(fèi)者看到你的設(shè)計(jì),,覺得怎么都得 500 塊,,而你只賣 200 塊,,能賣不出去嗎? 陰招三:服務(wù)價(jià)值(驚喜價(jià)值),。 諾基亞的 VERTU 手機(jī)為什么賣這么貴,?手工制造、鑲嵌寶石等等跟售價(jià)比起來都不值一提,,更別說塞班的系統(tǒng)無觸摸屏,,各種使用體驗(yàn)賊差 + 樣子傻×了。 但為什么還能賣那么高,? 因?yàn)楫?dāng)你買了 VERTU 手機(jī)后,,可以得到一個(gè)私人管家,你可以一鍵讓他幫你訂機(jī)票,、查詢資料,、投資顧問、預(yù)約會所等各種服務(wù),。相當(dāng)于你花錢雇了一個(gè)真人版的 Siri ,。于是,因?yàn)榉⻊?wù)超越了海底撈,,所以地球也阻止不了這破爛手機(jī)的大賣,。 陰招四:第三方的認(rèn)證其價(jià)值(被傳說)。 據(jù)說綠盒子花 500 萬元做童裝質(zhì)檢,,我們 ito 也搞了個(gè)“尋找最牛質(zhì)檢員”,,不過這些是低層次的認(rèn)證。 高層次的叫作意見領(lǐng)袖認(rèn)證,。當(dāng)裘德 ? 洛穿回力鞋的街拍被刊登后,,這雙已經(jīng)死了的膠鞋,竟然賣到了跟阿迪三葉草一樣的價(jià)格,。當(dāng)戴安娜王妃用 DBag 出訪時(shí),, Tod ’ s 成為最年輕的奢侈品。 但是消費(fèi)者不是傻子,,他們能分辨你是愛它,,還是代言它。比如韓寒推廣的松島楓,,成為全民下載第一明星,;而雀巢咖啡強(qiáng)調(diào)靈感,但你很清楚,,喝了也不覺得會有靈感,。前者是真愛,,后者是歇菜。 所以,,你又懂了,,不就是讓那些 NB 人認(rèn)可我的產(chǎn)品和品牌嗎?是的,,親,!就這么簡單,但首先他們要真的愛你,,不是你花錢叫來愛你的……你們得是真感情,。 如果一款帶加密功能的照相機(jī),讓陳冠希發(fā)微博說,,為什么你這么晚上市,。相信他會勾起你的購物探索欲。當(dāng)然,,不一定是明星認(rèn)證,,你賣一款手機(jī),你家樓下修手機(jī)的對別人說好用,,也會有人來找你買的,。 陰招五:賣概念或故事。 這塊內(nèi)容建議找專業(yè)的策劃公司來做,,因?yàn)楹鲇葡M(fèi)者是他們的職業(yè),。這些營銷專家中有像我這樣的好騙子,也有不給力的傻騙子,。 舉個(gè)例子,,我在路邊撿起一塊石頭,然后我會以 10 萬元的投入最終以 1000 萬元人民幣的價(jià)格把它賣出去,。首先我會給它做一個(gè)很精致的展柜(仿盧浮宮里那種),,把它放在里面。然后我會給記者塞錢報(bào)道一個(gè)事件,,一個(gè)養(yǎng)石頭的男人,,報(bào)道他如何給石頭洗澡、給它拋光,、對它說話,、摟著它睡覺以至于跑了老婆的故事。 有一點(diǎn)名氣后,,我會找明星來對它說話,,于是這石頭似乎知道了明星的一些秘密。然后,,我會跟藝術(shù)家合作跨界辦展覽,,掙了的錢,,我全部給這塊石頭上一份天價(jià)保險(xiǎn)(它就有了價(jià)值),然后炒作新聞,,仿品的這塊石頭騙了某大款 500 萬元,。 接著,我把石頭一分為二,,一塊送給臺灣,。再接著,,我莫名其妙地患上了憂郁癥,,然后失蹤,只有石頭上留下的一句話:“盼望統(tǒng)一,,請臺灣友人把它合體以 1000 萬元的價(jià)格拍賣,,所得善款,全部用于祖國統(tǒng)一的公益事業(yè),�,!保ň庉嬁蘖耍何依諅(gè)去,品牌都能這么做�,。,。� 最終隨著藝術(shù)品投資人的炒作,幾次轉(zhuǎn)手,,這塊石頭將價(jià)值連城,。因?yàn)椋泄适�,,還蠻動人的,。 我的一個(gè)學(xué)弟聽完這個(gè)故事,對我說,,費(fèi)那事 ( 青島話 ) �,。课抑苯幽眠@塊石頭去砸破成龍的頭,,把石頭藏起來后自首,,等出來時(shí),當(dāng)眾拿著石頭向成龍道歉,,然后拍賣…… 當(dāng)然,,品牌身價(jià)也跟品牌知名度、品牌美譽(yù)度等息息相關(guān),,品牌是可以養(yǎng)的,。你把產(chǎn)品做精致一點(diǎn),服務(wù)做得再卑賤一點(diǎn),,概念講得再動人一點(diǎn),,視覺做得再勾引一點(diǎn),,不需要推廣,僅僅抓住每一個(gè)跟你發(fā)生關(guān)系的客戶,,幾年后你會小見成效,,幾十年后如果你能保持住,你一定會成為至愛品牌,。如果你兒子接班了,,還能跟你一樣保持著這一切,那我叫我兒子去幫你兒子,。 如果,,你已經(jīng)找到了自己的風(fēng)格,穿上了帥氣的戰(zhàn)袍,,充實(shí)了自己的內(nèi)涵,,以及覺得自己的身體別人用了都說好時(shí),那么你可以進(jìn)入第二章——如何搭訕消費(fèi)者了,。 (作者為妙創(chuàng)意機(jī)構(gòu) CTO )
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管理智慧:企業(yè)低成本營銷攻略
一起飛翔 2012-12-29 11:36
  低成本營銷逐漸成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),,但具體怎樣操作呢? 長松咨詢 市場營銷專家為您分享企業(yè)低成本營銷攻略:    1,。充分利用網(wǎng)絡(luò)   多爾曼勸告其客戶把其公司的信息放到Digg,。com、Squidoo,。com和Yelp,。com等網(wǎng)站上,“更重要的是,,讓你的產(chǎn)品或服務(wù)的粉絲們不斷地向你刺探相關(guān)的情報(bào),。” 長松 營銷系統(tǒng)工具包 ( http://bj.cs#/ywgjb/ ) 打造精英團(tuán)隊(duì),,提高客戶成交率,!    2。信息分發(fā)   在網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的和低成本的新聞與信息分發(fā),,可以有助于你的業(yè)務(wù)在線推廣,。    3。培養(yǎng)忠誠的客戶   長松咨詢市場營銷專家認(rèn)為,,培養(yǎng)忠誠計(jì)劃可以帶來眾多的回頭客,,當(dāng)他們成為忠誠客戶后,可向他們提供只有會員才享有的購物預(yù)告,、打折信息,、重要的行業(yè)內(nèi)部消息,或者是只對公司最好的客戶才會提供的產(chǎn)品與服務(wù)。再次購買的話要給他們打折,、禮物或者其它的獎(jiǎng)勵(lì)措施,。把你的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶之間建立感情聯(lián)系,你就會成為他們心中的名牌,。    4,。建立博客   可以在專門的博客服務(wù)網(wǎng)站上建立一個(gè)免費(fèi)的博客空間,寫一些與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的有趣的文章,。為提高流量,,可以在其它相關(guān)的博客上發(fā)表評論并鏈接回你自己的博客。   �,。�,。電子郵件營銷   營銷專家建議,一旦在你的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中收集了足夠的有關(guān)客戶的購買模式,、季節(jié)性需求與產(chǎn)品喜好等數(shù)據(jù),,就要用于營銷。運(yùn)用這些信息,,通過有針對性的電子郵件、直郵和店內(nèi)促銷,,你將獲得極大的成功,,因?yàn)橛袛?shù)據(jù)分析的支持。   �,。�,。利用團(tuán)體的力量   多爾曼認(rèn)為,你可以在一些社交網(wǎng)站如Facebook,,LinkedIn和MySpace上貼出你公司的簡介,,進(jìn)而可以建立一個(gè)屬于自己的群。你可以免費(fèi)地與同好在線交流一些信息,。另外,,每當(dāng)有新用戶加入群,群的名字將會在個(gè)人簡介頁面實(shí)時(shí)顯示出來,�,!巴ㄟ^群來發(fā)布公告是宣傳自己的好方法”。    7,。成為行業(yè)專家   莫平及其伙伴為GreenTango設(shè)計(jì)了沙拉專用菜單,,他說:“俗話說:‘要做就要做好’,我們想成為某一特殊領(lǐng)域中的最佳者,�,!蹦阋材茏龅健?撇照f企業(yè)主可以嘗試在某一特定領(lǐng)域從某一學(xué)院或大學(xué)的非學(xué)歷項(xiàng)目中獲得一項(xiàng)證書,,或者從同業(yè)公會獲得證書來提高其專家信譽(yù),。    8。運(yùn)用好你擁有的資源   你應(yīng)該把平時(shí)的各種通訊,、聯(lián)絡(luò)方式作為營銷機(jī)會,。在信件、**郵寄與其它通信形式上明顯地標(biāo)出你的產(chǎn)品或促銷信息,。在你的信封或明信片上放上你的LOGO,,在你的電子郵件簽名中放上LOGO、聯(lián)系信息和你的網(wǎng)站上提供打折與信息網(wǎng)頁的鏈接,。    9,。貼出視頻廣告   用數(shù)碼攝像機(jī)就可以制作公司相關(guān)信息的視頻,這些視頻可以免費(fèi)上傳到YouTube,、GoogleVideo和其它一些視頻網(wǎng)站,。Cynergy系統(tǒng)軟件開發(fā)公司制作了一段有關(guān)給雇員為公司新的創(chuàng)意提供資金與支持的簡單的室內(nèi)視頻來營銷其系統(tǒng)方案。貼出這段視頻后,,公司的一個(gè)員工用電子郵件把這段視頻發(fā)給了朋友,。10分鐘內(nèi),這段視頻被下載了數(shù)百次,,至今已有20多萬次,。    10,。與人協(xié)作   大多數(shù)業(yè)務(wù)都可以與針對同一客戶群但并無競爭關(guān)系的公司建立協(xié)作關(guān)系,。客戶群但并無競爭關(guān)系的公司建立協(xié)作關(guān)系,。 推薦閱讀: http://bj.cs#/yewu/88153/
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