標簽: 其他行業(yè)

相關帖子	版塊	作者	回復/查看	最后發(fā)表

沒有相關內容

相關日志

2016年醫(yī)藥行業(yè)十六大變化: 袁氏企劃 2016-3-8 11:34; 　　醫(yī)藥,、醫(yī)療,、保健2015年的政策可謂層出不窮，很多醫(yī)藥企業(yè)甚至都不知道一些國家,、部委和各省層面出臺的政策,，就連長期關注行業(yè)政策的筆者，也不能對2015年浩繁的政策文件一一道來,，也只能記住一些關鍵性,，影響力大的政策。　　醫(yī)藥,、醫(yī)療,、保健三個行業(yè)的政策為什么一起提，因為這三個行業(yè)的政策是相互影響的,，已經(jīng)很難說清哪些政策是指針對一個行業(yè)而不去影響其他行業(yè),，比如醫(yī)療機構現(xiàn)在推行的三明政策，本應該是醫(yī)療機構醫(yī)改政策,，但這又涉及到藥品的銷售問題;比如《新廣告法》出臺就把很多諸如哈藥,、仁和等以廣告為經(jīng)營手段的醫(yī)藥、醫(yī)療,、保健企業(yè)搞得失去了習以為常的經(jīng)營動力點,。　　所以鑒于筆者拙笨，沒法去區(qū)分諸多的政策邊界,，只好匯總性的進行整理,、評價、分析,，主要目的是讓諸君能回頭看清楚煙霧繚繞的2015年的各種政策,，以便能理清來路，看清去路,，為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展早作打算,。　　2016年，是醫(yī)藥,、醫(yī)療和保健行業(yè)深化改革全面推進的年份,，往年醫(yī)藥、醫(yī)療和保健行業(yè)的國家層面政策,，基本上是衛(wèi)計委,、CFDA、商務部、發(fā)改委等以部委為單位發(fā)送行業(yè)文件,，但2016年,，是 “十三五醫(yī)改規(guī)劃”開篇年度，這就是國務院需要重視的工作,，所以,，加速醫(yī)改進程就成為了重要工作。　　2016年將會發(fā)生的十六大變化：　　1. 對藥品的質量標準政策和事項繁多,，未來中國藥品質量標準會提升一個大的臺階; 　　2. 醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管持續(xù)強化,，2016年，將有比2015年更多的藥企被GMP,、GSP飛行檢查吊銷相關證書或資質; 　　3.招標制度的強化和二次議價的全面推進推行讓藥企的利潤率下降; 　　4.新廣告法的實施讓諸多依賴傳統(tǒng)媒體的企業(yè)很受傷,，一度失去經(jīng)營的基本模式; 　　5.藥占比、分級診療,、醫(yī)藥控費等政策將導致藥品在醫(yī)療機構的市場份額逐漸下降，處方藥院外銷售將逐步強化; 　　6.商業(yè)賄賂的行為沒有從根本上得到遏制,，但更加隱秘,，很多已經(jīng)開始披上了學術推廣的外衣; 　　7.網(wǎng)售處方藥在2016會出臺實驗性政策，但網(wǎng)售處方藥市場競爭會直接進入白熱化,。　　8.藥企和保健品企業(yè)的經(jīng)營模式出現(xiàn)分裂,，只會賣產品的企業(yè)或者只會打廣告的企業(yè)開始逐漸向消費者需求轉變，為消費者帶來更多的增值服務,，開始全員參與大健康,，但更多的是在盲人摸象。　　9.行業(yè)經(jīng)營風險警戒線在拉升,，諸多應收在加大,，利潤在降低，競爭在加劇,，慣性經(jīng)營模式和慣性營銷模式逐步失去支撐點,，企業(yè)被逼轉型行為開始加速。　　10.通過招標機構的藥品,、器械,、耗材等降價進標成為大趨勢，而非公立醫(yī)療機構的諸多藥品,、家用器械等提價成為大趨勢,，招標進目錄的諸多產品水分被逐步擠壓，尤其是三明模式一旦全國放開,，會造成醫(yī)藥,、醫(yī)療行業(yè)大震蕩。　　11.醫(yī)藥注冊會加速，通過修改劑型,、包裝和規(guī)格的“假新藥注冊”將被遏制; 　　12.外資藥企和國內藥企的合作將急速擴展,，善于抓住機會的中國藥企將獲得超過通過研發(fā)獲得首仿藥品的發(fā)展機遇，并通過各種平臺合作模式構建更為強勢的業(yè)務格局; 　　13.中藥和中醫(yī)將獲得極大的發(fā)展機遇,，大量的中醫(yī)藥館將出現(xiàn),，布局中藥和中醫(yī)的藥企將極大受益; 　　14.基層醫(yī)療市場將成為中國藥企兵家必爭之地; 　　15.醫(yī)藥企業(yè)多元化進程加速，更多的藥企將面臨多元化的困局,。　　16.藥企轉型成為被迫選擇,，但諸多藥企因為找不到合適的轉型路徑，或者逐步沉淪,、或者急病亂投醫(yī),，或者觀望，結局是很多藥企2016年的業(yè)績出現(xiàn)大幅度滑坡,。而部分眼光準,、看得遠、前些年就開始轉型的藥企2016年將會迎來大豐收,。; 363 次閱讀|0 個評論

冷眼三辨“互聯(lián)網(wǎng)思維”: 熱度 1 高承遠 2014-5-27 23:14; 這兩天筆者發(fā)表了一篇“趣解大數(shù)據(jù)時代的逆向思維法”的文章,，在文中解讀了作為普通消費者的我們如何利用大數(shù)據(jù)的逆向思維方法提升自己對社會的認知、輔助我們做出一些判斷和決策,。像大數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)思維這些提法無論對于像高承遠這樣的策劃人，或者是其他行業(yè)的從業(yè)者,，甚至是普通的老百姓都有可借鑒的地方,。但是，這些東西本身并不是萬金油,，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡上的炒作和熱門程度讓這些尋常的工具和知識走上了理論和應用的神壇,。今天，筆者就說說自己對于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的理解,，網(wǎng)上有太多的人做了很多理論和實踐方面的解讀,，其中和君咨詢對于互聯(lián)網(wǎng)思維的梳理比較全面，他們認為互聯(lián)網(wǎng)思維包括：用戶思維,、簡約思維,、極致思維、迭代思維,、流量思維,、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維,、平臺思維,、跨界思維。從理論的角度,，這種解讀算是當前網(wǎng)絡上比較系統(tǒng)全面成體系的說法了,。叫好聲一片之中或許很多人并不知道互聯(lián)網(wǎng)思維的本質是什么，對于這個問題見仁見智,，作為品牌策劃人的高承遠并不是為了標新立異,，但今天確實想從三個角度重新給讀者一個立體化的，我自己心目中的互聯(lián)網(wǎng)思維,，也希望與諸位讀者交流,。第一，互聯(lián)網(wǎng)思維的“高”與“低”,。自從百度李彥宏提出互聯(lián)網(wǎng)思維以來,，小米雷軍、錘子羅永浩等都在積極地踐行著所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,，大量的理論派和實踐派把這個詞匯變成了百度熱門詞匯和朋友圈子中的“顯學”,，不管怎么樣說，互聯(lián)網(wǎng)思維就算被包裝的再高大上,，再理論化，它的工具屬性還是絲毫不會變化,，比如數(shù)據(jù)庫、比如積粉,、比如建立平臺,、比如大數(shù)據(jù)分析，等等,，不可否認這些技術背后都有理論支撐,，但是它無論如何也不會高到理論層面。第二,，互聯(lián)網(wǎng)思維的“大”與“小”,。互聯(lián)網(wǎng)思維現(xiàn)在被理論和實踐派因為各種原因推上“神壇”，無論是傳媒圈,、品牌圈,、金融圈、電商圈似乎都在談互聯(lián)網(wǎng)思維,，用互聯(lián)網(wǎng)思維,，在他們眼里似乎把一切時尚的、流行的都叫做互聯(lián)網(wǎng)思維,，萬金油化的概念,，越來越包羅萬象,，無所不容，當一個理論大到無所不包的時候,，它的內涵就消失了,。要理解互聯(lián)網(wǎng)思維，就要清楚地界定它的邊界在哪里,，搞清楚什么不是互聯(lián)網(wǎng)思維才能知道什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維,。第三，互聯(lián)網(wǎng)思維的“新”與“舊”,。在筆者看來,，揭開神秘的面紗，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶導向,、強化體驗,、注重分享、擅用平臺和數(shù)據(jù),。這些東西說出來感覺很高大上,，其實并不是什么新東西，互聯(lián)網(wǎng)思維本質是新瓶裝舊酒,，將我們熟悉的東西重新打包,，加上流行的標簽表述出來而已。比如現(xiàn)在非常流行的“得屌絲者得天下”聽上去非常有道理,，其實就是“長尾理論”的新表達而已,，再比如“營銷前置”，產品生產根據(jù)消費者需求來,，其實我們的營銷本身就應該“客戶導向,，以需求驅動供給”，但是我們過去習慣了生產導向,，現(xiàn)在很多壟斷企業(yè)依然是生產導向,，營銷前置不過是做了本應該做但是我們一直忽略的事情而已。當然,，筆者這篇文章的目的并不是批判互聯(lián)網(wǎng)思維,，在我看來，至少這才是正確的事情,，但是要警惕“捧殺”互聯(lián)網(wǎng)思維,，它只是一個熱門的工具，并沒有高端到理論和思維甚至世界觀的層面,，它有自己的邊界,，并不是無所不包的哲學概念，它也并不是什么新的東西,，只是通過一種新的表達讓大家重新認識或者回歸到正常,。; 1075 次閱讀|0 個評論

林友清：品牌爭奪之“心智占位”: 林友清 2014-5-17 10:43; 傳統(tǒng)信息記憶理論當前的主流營銷理念都認為,，消費者心智資源是有限的，營銷活動和品牌宣傳就是要在消費者有限的心智資源里去搶奪,。美國認知心理學的先驅喬治 • 米勒認為,，人的心智極其有限，只能記憶有限的信息,，人們通常把信息進行分類存儲,，每個類別通常不能記憶 7 個以上的信息。關于信息的記憶,，消費者的心智確實如同郵局中的歸類箱,，郵件遞送人路徑的每個名字都有一個“格子”。每個“郵件”都根據(jù)“信”上的名字被放入“格子”中,。如無適合“郵件”的“格子”,，“信”就被歸到無法送達的一堆信中。品牌也是一樣,，心智中每個品類都有一個格子,。如格子的名字為“去頭屑”，那么這個格子里邊會被放上海飛絲,、清揚,、雨潔等品牌。心智資源是無限的一個品類的格子不會放下太多的品牌,，這在大多數(shù)情況下都適用,。但同時我們也看到了許多的品牌，他們在人類的心智資源中“加塞”,，從貌似“極其有限的心智資源”中硬生生的擠出位置來,，比如擁擠的飲料行業(yè)中的王老吉、被外資擠壓的快餐行業(yè)中的真功夫,。事實上,，人腦在對信息進行分類的過程中,，對于自我感興趣或深入程度高的行業(yè)或領域往往擁有更多的容量,，而這一容量似乎又并非從其他行業(yè)信息中擠占（搶占的可能是時間，但心智資源的開發(fā)潛力確實不可估量的,。在神秘的大腦面前 , 當前的科學就好像是一個只會猜謎的小孩,。很多觀點認為，人腦目前的使用只占了所有能開發(fā)量的 1% ,，即還有很大的潛能可以去運用）,。正如一個對數(shù)學有偏愛的優(yōu)秀中學生，會花更多的時間在他所喜歡的學科上,，但并不妨礙在其他學科獲得必要的成績一樣,。對于一個行業(yè)的廣告信息而言,，要讓消費者記住，問題的關鍵并不在于已有的廣告數(shù)量有多少,，而在于廣告信息能否有效的擴充該品類的心智空間,，讓消費者對記憶產生興趣。所以,，單純的將一個行業(yè)以 7 個格子來定義消費者記憶模式難免過于武斷,。事實上，消費者對于廣告信息的記憶就如人類利用電腦文件夾進行文件分類一樣,！廣告信息儲存的心智文件夾模式如果人腦將自己的 D 盤定義為購物信息盤,，里面的第一級目錄里會有很多的文件夾——即大品類文件夾，里面有諸如“剃須刀”,、“男裝品牌”,、“衛(wèi)生巾”、“理發(fā)店”,、“眼鏡”,、“背包”、“手機”,、“社交網(wǎng)站”等等成百上千個品類文件夾的存在,。當消費者有某一方面的購物需求，那么人腦將自動雙擊對應的品類文件夾,。當打開“洗發(fā)水”文件夾,，里面將出現(xiàn)二級目錄文件夾（即傳統(tǒng)的細分品類），諸如“去屑”,、“柔順”,、“營養(yǎng)”、“防脫”等二級文件夾,；之后就是點開“防脫”文件夾,，出現(xiàn)“霸王防脫”、“飄柔防掉發(fā)”,、“潘婷防掉發(fā)”等三級目錄文件夾,，以此類推，消費者的購買決策就是通過一層層的子目錄下尋找到自己的購買對象并進行購買決策,。翻看飲料行業(yè)近數(shù)十年來的發(fā)展,，該行業(yè)的二級文件夾目錄名目不斷增加，從 90 年代簡單的“碳酸飲料”等僅有的幾個小類,，發(fā)展到現(xiàn)在的“茶飲料”,、“果汁飲料”、“乳飲料”,、“功能性飲料”,、“保健飲料”等等,，而如“果汁飲料”下面的三級文件夾則又細分為“原果汁”、“濃縮果汁”,、“果肉果汁”,、“高濃度果汁”、“低濃度果汁”（下面的四級文件夾又有“兒童低濃度果汁”）等,。一個行業(yè)發(fā)展得越成熟,，其所擁有的文件夾就越大，二級目錄,、三級目錄甚至四五級目錄數(shù)量就越多,，消費者進行信息搜索及決策的難度也越大。改變文件夾結構那么,，如何在紛繁復雜的多級目錄中,，讓自己的品牌脫穎而出，減少消費者搜索和決策流程,，并迅速選擇出我們的品牌呢,？方法一：提升搜索目錄級別一個有趣的現(xiàn)象是，王老吉的購買者在信息搜索中直接省略了中間名目繁多的搜索路徑,，從本該固有的搜索路線：“飲料——茶飲料——涼茶——王老吉”直接跳躍至“飲料——王老吉”,！王老吉將自己的品牌文件直接放入了與“果汁飲料”、“功能性飲料”等并列的二級目錄里,。這是在消費者記憶的文件夾模式下,，取得突圍的第一個方法——提升搜索目錄級別。方法二：改變原有分類模式可能每個人對于聯(lián)合利華清揚品牌所采取的品牌策略有不同的看法,。筆者認為,，清揚的成功之處在于改變了原有消費者廣告信息的儲存模式——即改變了消費者原有信息的分類模式。消費者信息分類儲存模式的改變,，讓清揚從與海飛絲的直接競爭中脫離,，使得清揚獨立占據(jù)了“男士去屑”的三級目錄，而將海飛絲,、雨潔等品牌重新定義為“其他去屑品牌”,。方法之二就是改變原有分類模式——重新定義自我及競品的分類，搶占獨立記憶文件夾,。方法三：建立新的心智文件夾 “新建文件夾”的本質意義不在于細分,，而在于開創(chuàng)新的品類,，這是藍海戰(zhàn)略和水平營銷的差異化創(chuàng)新帶來的消費者心智文件夾的擴容,。老才臣料酒算得上調味品行業(yè)新建心智文件夾的一個典型案例，盡管當前的傳播量不大,。料酒可謂老行業(yè)新機會,，老才臣如果能夠把握時機,，打造料酒第一品牌，則能夠在消費者心智中“調味品”之下的二級目錄中建立“料酒”的新文件夾,，而老才臣無疑是該文件夾資源的獨享者,。試想男用衛(wèi)生巾的出現(xiàn)，將會是一次新建心智文件夾的典范,，其將在“衛(wèi)生巾”一級目錄下新建一個與固有“女用衛(wèi)生巾”平等的二級目錄,。甚至可以預見，隨著行業(yè)的發(fā)展,，很可能演變?yōu)橄蛞患壠奉惸夸浀陌l(fā)展,。方法四：搶奪同一文件夾資源不是所有的行業(yè)都有機會新建心智文件夾，亦或者改變原有分類模式,。許多處于成熟期的行業(yè),，消費者心智文件夾結構成熟穩(wěn)固，主要競爭品牌在一級目錄下生死相搏,，盡快他們可能因為獨特的訴求而各自占據(jù)不同的二級目錄,，但他們的競爭是行業(yè)性的、此消彼長的,。可口可樂與百事可樂就是如此勢同水火的一對,。那么，他們的競爭就是處于同一心智文件夾之下的心智資源的爭奪,，此時爭奪的核心在于傳播量,、有效接觸和主動創(chuàng)新，給予消費者更多的購買理由——真實情況是,，誰占有的文件更多,、文件名稱更具吸引力、內容更出彩,，就能搶奪更多消費者,。幫助消費者快速搜索與決策事實上，任何行業(yè)的消費者無不存在一個類似結構的信息儲存文件夾,，里面擁有或多或少的各層級子目錄,，消費者的決策流程完全依賴于各個品牌在其間所占據(jù)的文件夾位置。而上述的提升目錄級別,、最大化搶占文件夾資源,、重新定義文件夾、新建心智文件夾等方法,，則都是為了讓品牌信息在消費者心智文件夾中擁有穩(wěn)固的,、有利的地位和優(yōu)勢，建立在消費者的清晰印象。因此,，如何在信息儲存的心智文件夾中搶占有利的位置,，幫助消費者快速的信息搜索及決策，才是當前品牌營銷的最大課題,。（林友清品牌學者,、策劃人 [email protected] ）; 914 次閱讀|0 個評論

奢侈品品牌界刮起了跨界的風潮,該跟風嗎?: 鳳兒過 2014-4-29 16:00; 路易威登,，古馳等奢侈品牌皮具，如今不再滿足于皮具市場，而將觸角伸到了其他行業(yè),，比如服務行業(yè),，比如甜心,！有一個這樣的段子,，喝的是路易威登的咖啡，吃的是普拉達的甜點,，住的是范思哲的酒店,！不難看出，奢侈品品牌已經(jīng)開始“轉型”了,！每次說起路易威登的時候,，我們就不由想到里面的包包！在很多人的眼中,，路易威登就是高端皮具的代名詞,，若叫一杯路易威登的咖啡，會是什么感覺呢,？會不會有皮具的味道呢,？品牌延伸，是很多企業(yè)的陷進,，希望奢侈品品牌們沒有掉進這陷進里頭,！近些年，我們看到奢侈集團開始收購非品類品牌,，比如甜品店,，以往，都是收購同類品牌,，比如服裝和裝飾,，而如今，收購的對象已經(jīng)不止原來的服裝和裝飾,，而是生活的方法面面,，甜品店就是最好的佐證,！在各大奢侈品牌陸續(xù)公開的 2013 年財務報表中,，我們可以看到服裝鞋帽類產品明顯下滑！顯然，奢侈品品牌走上這樣的一條路,，無疑是為了穩(wěn)固品牌形象挽回下滑業(yè)績！其次,，還能鎖定高端客戶,！正如帕吉歐·貝爾特利所說： " 高端消費者已經(jīng)不再滿足于僅購買皮具和服飾產品，他們需要更完整的生活配套服務,。 " 因為奢侈品牌不僅僅是一種生活體驗,，更是一種生活方式！如此說來,，奢侈不僅限于皮具,、服裝和裝飾，還包括了日常生活中所涉及的住行用方面,！我們不難明白，奢侈品牌的用心良苦,，而跨界要做好，要注意很多細節(jié),！千萬不要讓消費者覺得路易威登的咖啡有股皮革的味道，這就不好了,！可奢侈品牌的跨界風潮,，不由讓我們想到另一個問題：如何突破品牌發(fā)展的天花板？至于這個問題,，估計，要問葉茂中這廝啦,！更多內容，葉茂中的營銷觀點,，均可關注我們,！本文來自葉茂中品牌課程，轉載（ http://www.huaxi2007.com ）請注明出處,！; 個人分類: 辦公家具定制|481 次閱讀|0 個評論

物業(yè)清潔公司培訓模式創(chuàng)新的必要性: 清潔營銷 2013-11-19 15:20; 物業(yè)清潔公司培訓模式創(chuàng)新的必要性 2013-11-7 9:57:39 信息內容很多人認為物業(yè)清潔公司培訓,，僅僅針對的是保潔員工的培訓，進行“搞清潔”的培訓那是多么簡單的事情,，隨便網(wǎng)絡找一些類似的講義修改一下就可以了,；也有些單位高層認為，自己是管理類專業(yè)畢業(yè)，從事管理工作也很多年了,，有知識有經(jīng)驗,，培訓是件輕松的事情。誠然,，物業(yè)清潔培訓和其他行業(yè)培訓具有一定的共通性,，但也有其獨特的一面，作為服務于大多數(shù)行業(yè)的（如醫(yī)院,、學校,、酒店、市政,、商超等）過去單一的培訓模式已經(jīng)不能適合客觀經(jīng)濟發(fā)展,，clean120主張倡導清潔行業(yè)知識管理體系，為各行業(yè)提供環(huán)境清潔管理服務全新培訓模式——清潔函授教程,，特別是奔跑在物業(yè),、清潔、家政等直接影響人們生活,、工作環(huán)境及品質的單位及從業(yè)人員,。您是否正被以下問題困擾著... 一、知識管理 A員工流動頻繁,，人去知識空,，給企業(yè)帶來可怕內傷。 B花費不菲請名師,，現(xiàn)場培訓熱血沸騰,，然而培訓結束一切化為浮云。 C客戶信息檔案,、技術資料等知識資源散亂各處,，成為一個個信息孤島。 D現(xiàn)有知識無法分享,，核心員工的知識不愿意分享,，團隊的智慧無法發(fā)揮。 E知識缺乏提煉和歸類,，公司缺乏重視,，員工不能夠有針對性學習和應用。二,、組織培訓 A新員工培訓,、新產品講解、新業(yè)務宣導......同樣的內容,，卻要一次又一次重復性培訓,，苦不堪言,。 B受限于時間、地點,、空間,、預算等因素，無法保障全員參與學習,。 C師資,、場地,、差旅,、誤工等,，高額的培訓成本令人咋舌,。 D每年做了很多培訓，過程無法跟蹤,，結果無法衡量,，培訓工作不能有效評估。三,、內部溝通 A各部門自成小團體,，內部信息溝通障礙重重，跨部門團隊間協(xié)作困難,； B多分支企業(yè)跨地區(qū)溝通成本高,，信息傳達反饋不及時，延誤重要工作 C溝通機制大多為其他企業(yè)的砝碼,，缺乏同類企業(yè)的案例參考,，思維無法解開。四,、人才選拔 A不缺崗位,、不缺人，卻招不到與崗位相配的人,； B沒有明確的選拔指標和統(tǒng)一標準,，內部選才難以做到客觀慧眼識英雄 C埋沒的核心人才無法發(fā)現(xiàn)，被競爭對手挖掘過去,，設置良好職業(yè)發(fā)展前景,，成為殘酷對手,。五,、學習內容 A通用學習內容很多，選擇難,、成本高！采用購買書本,，從業(yè)人員普遍學歷不高,，對看書沒什么耐心 B通用學習內容無法解決企業(yè)個性化學習需求,，怎么辦？ C網(wǎng)絡廣告,、培訓講義,、學習文庫類太多重復，片面無法深入,，長期習慣于有問題百度一下的模式,，對于創(chuàng)新培訓有局限。解決方案通過創(chuàng)建學習型組織讓企業(yè)里的每一名管理人員和一線員工都能掌握與本職工作相關的知識和技能,，并把自身的知識技能在團隊間共享,；不斷吸收外界特別是同行業(yè)的智慧思維，只有這樣,，建立學習型組織才能配合企業(yè)戰(zhàn)略的目標，成為企業(yè)戰(zhàn)略中一個重要的組成部分,�,！肚鍧嵓夹g函授培訓教程》至尊版——清潔行業(yè)培訓的好幫手！不僅對自己的員工進行系統(tǒng)的培訓,，還把整個企業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”中的合作伙伴納入培訓體系（如經(jīng)銷商,、供應商、大客戶等），以提高整個“生態(tài)系統(tǒng)”的質量,，即把知識作為企業(yè)“人,、財、物”管理當中最重要的環(huán)節(jié)來對待，把知識管理上升到與業(yè)務管理,、財務管理同等的高度來對待,，使企業(yè)的學習變成系統(tǒng)化的、流程化的,、標準化的體系，從主動學習知識，到主動分享知識,，把個體的智慧變成集體的智慧,。這樣不僅僅解決內部員工培訓需求，外在品牌形象等問題,，對于快速構建知識檔案,、行業(yè)深入研究效率、市場快速開拓都具有重要意義,。(清潔急救網(wǎng)觀點,，轉載請備注); 個人分類: 清潔急救網(wǎng)觀點|676 次閱讀|0 個評論

清潔行業(yè)保潔代工現(xiàn)象分析探討: 保潔銷售 2013-9-29 11:53; 清潔行業(yè)前景機遇雖好,，但也和其他行業(yè)一樣同樣存在著許許多多潛在的挑戰(zhàn)及瓶頸,。對于行業(yè)敏感話題避而不談或者“比較忌諱，不愿意公開”,。針對保潔代工現(xiàn)象,，clean120從多角度進行調查,僅選擇一小部分進行闡述,分析現(xiàn)有保潔代工模式特點，作拋磚引玉之意思,。詳細資源可成為快潔管理VIP會員,，進一步深入研究業(yè)態(tài)，并靈活應用于實踐中去,，為企業(yè)增效益,，為員工謀福利，為社會作奉獻,。一,、保潔代工的由來? 代工現(xiàn)象，在中國比較普遍,，代工可以理解是國際大分工環(huán)境下,，生產與銷售分開的大潮流,。但是相對而言代工方雖然免卻了對銷售的諸多環(huán)節(jié)的注意力分散，可以專注訂單下的生產,，但是不能分享到品牌的價值,。從而在國際分工中委托方還是處于從屬地位，利潤率較低,。比如富士康勞工門事件,，即可理解為代工，被動利潤較低,，實際上是犧牲了最底層的大多數(shù)工人的權益,。那么代工在保潔服務行業(yè)也是普遍存在，就是代作保潔加工的意思,。比如某方承接保潔工程業(yè)務,，但因人手，設備,，技術,，規(guī)模等各種原因無法滿足客戶需求時，以承包或合作等形式尋求第三方支持,。那么該第三方代某保潔承接方作業(yè)的這種合作方式就叫做保潔代工,。也可理解為另一個角度的“保潔分包”“保潔外包再外包”（區(qū)別于物業(yè)管理所說的保潔外包）二、為什么選擇保潔代工模式,？ 1.從公司自身發(fā)展周期,，規(guī)模擴張來看（1）對于初創(chuàng)的小公司而言，不管你對外宣傳上做得如何光鮮,，但是在目前保潔行業(yè)一切都不能代替人手不足的現(xiàn)實,。初期沒有作好充分的市場定位和公司目標定位，市場業(yè)務拓展計劃等等,，導致了中標保潔項目缺少人的尷尬,。無奈之下，只能拆東墻補西墻,，,。對于人力資源管理方面，對于市場的不穩(wěn)定性,，若不招聘一定數(shù)量的人員,，接到的工程卻因缺乏人手分配而丟單，也影響企業(yè)聲譽,；若沒有長遠規(guī)劃便招聘一些員工,，對本就艱難創(chuàng)業(yè)的初創(chuàng)公司來講無疑是雪上加霜。（2）對于一般發(fā)展中的公司來說，基本上都是采取“自己部分固定人員+臨時喊外援”的模式,。以此方式來應對保潔行業(yè)中再正常不過的業(yè)務高峰問題,。（3）初成立保潔公司或是過度依賴一兩個項目存活的公司，在人才籌備和人力資源配備方面大多采用人管人模式,，對制度構建及人員素質培訓,，技術培訓不重視，導致規(guī)模多年依然維持原狀,。因此,，不管是處在哪個階段，都無法真正做到動態(tài)的業(yè)務量和保潔資源配置(尤其是人員配置)之間的真正意義上的平衡,。而這種不平衡對于超級勞動密集型的保潔行業(yè)來說,，往往決定著一個小公司的生死存亡。因此,，選擇保潔代工成為了一種趨勢和必然,。 2.從整個發(fā)展行業(yè)角度來看，保潔代工模式存在有其一定的主客觀原因（1）清洗保潔服務行業(yè)和企業(yè)作為弱勢群體依然缺乏政府政策支持,，物業(yè)管理利潤率低問題在客觀上制約著保潔利潤,。（2）市場發(fā)育不成熟，誠信缺失,。有些客戶缺乏花錢買清潔,、按經(jīng)濟規(guī)律處理雙方關系的認識，尤其缺乏供求雙方互贏理念,。（3）低門檻入市造成諸多制約后遺癥,，規(guī)范守信已經(jīng)具備核心競爭力的企業(yè)只占行業(yè)的一部分，企業(yè)市場定位趨同,、管理粗放,、發(fā)展目標不明確、扎堆搶項目等情況普遍存在,。（4）行業(yè)內沒有可執(zhí)行或參考的標準依據(jù),，各種所謂及地方標準資質認證大多是圍繞利益而轉圈，行業(yè)缺失行規(guī)行約和品牌企業(yè)的引導示范,。（5）社會、業(yè)主和各界對清潔服務缺乏正確的認識,，輕視清潔服務的觀念根深蒂固,。覺得保潔只要有人來解決就行。（6）業(yè)內缺乏為從業(yè)人員提供的職業(yè)生涯提升的路徑和臺階,，甚至連職業(yè)名稱都沒有,，目前的保潔員、小時工等稱謂已不能完全涵蓋清潔服務的技術內涵。三,、關于保潔代工的現(xiàn)狀　　保潔代工長期存在于保潔行業(yè)的整個發(fā)展歷程中,。其中，遍布城市大街小巷的“保潔游擊隊”一直以來擔當著保潔代工的主力軍,。他們主要的生存方式是：依附于幾家保潔公司,，家政公司，轉包他們接手的業(yè)務,。然后自己再通過給別人做事的同時承接一些私單生存,。在做家庭保潔時，基本上遵循“樓上干活,，樓下分錢”的方式,。在做工程保潔，尤其是大型工程保潔時,，為了配合甲方工期,，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)支“保潔游擊隊”在同一工作現(xiàn)場工作的狀況,，也因此很難做到統(tǒng)一管理,。有人說是社會分工的不同,有人說是行業(yè)發(fā)展必然,有人說是優(yōu)勝劣汰的市場過渡必經(jīng)模式,有人說是企業(yè)要經(jīng)歷的一個階段,有人說完全不需要保潔代工,眾說紛紜。四,、現(xiàn)有保潔代工模式的缺點（其優(yōu)點分析參閱120度清潔管理模式）　　顯而易見,，現(xiàn)有的保潔代工模式存在太多的問題,。在以“保潔游擊隊”為保潔代工主體的大背景下,，受制于這個主體中從業(yè)人員的素養(yǎng)，并且缺乏公司強有力地管理,，家庭保潔市場，一次性保潔項目如開荒清潔,，石材護理項目，高空清洗在某些地區(qū)市場被徹底做爛,，價格戰(zhàn)是越來越嚴重,，（這也是一個市場洗牌的過程）,。工程市場巨大的剛性保潔需求支撐著代工業(yè)務的生存空間,，但是，由于“保潔游擊隊”散兵游勇式的存在方式,，決定了代工的一下可能性; 1、接單方以總價多少的方式承包給“保潔游擊隊”,，由其自行管理,，自負盈虧。 A.勞動力再次分配,，同時業(yè)務利潤被再次分配,； B.造成重大損失一走了之，影響著社會穩(wěn)定和和諧,； C.出現(xiàn)工傷意外等情況,，糾纏接單方單位，客戶,； D.工作現(xiàn)場的一言一行嚴重影響接單方形象,，對于后期跟進及口碑宣傳有損失。 2,、接單方以叫點工(每天每人多少錢)的形式請一支或數(shù)支“保潔游擊隊”在同一現(xiàn)場作業(yè),。 A. 現(xiàn)場管理混亂，組織紀律幾近于無,； B.“磨佯工”現(xiàn)象嚴重,，成本失去原有的控制； C.人員來去自由,，無法按時完成工期,，導致工期一拖再拖，形成惡性循環(huán),； D.占用大量管理資源,，陷入令接單方現(xiàn)場管理人員焦頭爛額的“陣地戰(zhàn)”，從而失去了承接其它業(yè)務的機會,。 E.未經(jīng)過統(tǒng)一的保潔培訓或協(xié)調,導致采用工程方式,工藝流程,作業(yè)標準不一. 如何更好地運用保潔代工模式,，其未來發(fā)展趨勢如何及相應解決方案，clean120主張應該用辨證方法來看待,，強化思維戰(zhàn)略,，重視新興市場培育，更可因地制宜,，不一定劃分楚河漢界,，因此清潔急救網(wǎng)從清潔行業(yè)知識管理角度出發(fā)，探討了一種清潔管理模式發(fā)展新方向即“120度清潔管理模式”希望能為廣大物業(yè)管理,，中小保潔公司,，各單位后勤管理及想更深入了解清潔，清洗,，保潔行業(yè)提供一種全新視野的管理工具。（文章僅代表清潔急救網(wǎng)觀點，如引用相關觀點請備注出處,，多謝合作,，傳承清潔文化，追求品質生活）; 個人分類: 清潔急救網(wǎng)觀點|1071 次閱讀|0 個評論

南方略劉祖軻黃　藍：可口可樂讓回家快樂起來: 劉祖軻 2013-4-3 09:38; 　　一,、案例背景：春節(jié)將至,，消費品行業(yè)硝煙再起　　提到春節(jié)，最先從你腦海中浮現(xiàn)的是什么,？對家庭至上的中國人來說,，可能許多人會異口同聲的給出一個答案：回家過年。　　春節(jié)無疑是中國人最重要的節(jié)日,，尤其是國人置辦年貨的傳統(tǒng)習慣,，更使得春節(jié)成了食品飲料等快消品行業(yè)的“黃金時期”，也毋庸置疑的成為兵家必爭之地,。據(jù)統(tǒng)計,，今年（2013年）春節(jié)黃金周期間，全國重點監(jiān)測零售和餐飲企業(yè)銷售額5390億元,，比2012年春節(jié)期間增長14.7%,。如此可觀的數(shù)字，可見春節(jié)期間的銷售商機,，也能想象商家之間的競爭會是何等激烈,。事實上，快消品各個商家早早就準備好了各類營銷方案,，以期在洶涌的購物潮中分一杯羹,。　　然而，相對于其他行業(yè)來說,，快速消費品行業(yè)的差異化程度小,，可替代性強，消費者對品牌忠誠度較低,。而行業(yè)內人云亦云,、亦步亦趨的營銷方式比比皆是。作為南方略咨詢公司一名策劃師,，我認為要想從同類競爭中脫穎而出,，必須做出別出心裁，獨具特色的營銷活動,，才能給消費者留下深刻印象,，繼而較好的起到正面宣傳品牌的效果。　　二,、突破點：可口可樂快樂巴士,，幫郊區(qū)學子告別擁擠　　春節(jié)將至,，大多數(shù)商家把宣傳的重點放在中心商區(qū)。在商場,、超市,、電影院等地的狂轟濫炸，讓消費者有了一定的“審美疲勞”,，大同小異的宣傳方式,，已經(jīng)很難再讓他們眼前一亮。而且,，中心商區(qū)的客戶類型復雜,，目標群體特征不明顯，很難做出針對性強,、受眾接收意愿高的市場活動,。是和其他商家一起，繼續(xù)重復之前的傳統(tǒng)市場宣傳活動,，還是獨辟蹊徑,，尋求新的機會點和突破口？作為行業(yè)的領先者,，可口可樂敏銳的意識到了機遇所在,，把目光瞄向了鄭州的大學城，客戶定位在大學城的學生們,。　　鄭州市規(guī)劃化有東西兩個大學城,。兩處分列城市西北和東北兩角，距市區(qū)較遠,。兩個大學城各有三四所大學,，數(shù)萬名學生。然而因為位處市郊,，一般的大學生們去市區(qū)只有兩種方式：擠公交和打出租車,。對于還處于消費階級的大學生們來說，動輒幾十元的打車不是實惠的選擇,，更何況位置偏遠,，很難見到出租車的身影，也就只剩下擠公交一個選擇,。一所學校平均在校學生上萬名,，而往往途經(jīng)一所大學的公交車只有一到兩趟，班次間隔時間又較長,，擁擠程度可想而知,。據(jù)同學們反應，每次乘車必定十分擁擠,，往往車還沒停穩(wěn),，人群已經(jīng)把車門圍得水泄不通了,。遇到高峰期，更是擠也擠不上去,，只能望車興嘆,，等待下一班,。而僥幸擠上車也不是美事,，幾乎找不到座位還罷，人貼人,、人擠人,，站也站不舒服。更有甚者,，有些不法之徒利用公交車的擁擠混亂,，趁機伸出“第三只手”，同學們的手機,、錢包時常不翼而飛,，安全都很難得到保障。春節(jié)回家,，又免不了大包小包,，許多人想起從學校到火車站的一路奔波，都一陣擔心,。　　因為地理位置遠離市區(qū),，大學城中的營銷活動似乎并未得到消費品企業(yè)的足夠重視。而隨著網(wǎng)絡的普及,，大學生群體對于創(chuàng)意和創(chuàng)新的追求進一步提高,，也使得一般的促銷宣傳活動已經(jīng)很難引起他們的注意。　　春節(jié)就要臨近了,，許多大學生都需要搭乘火車回家過年,，但是遠在市區(qū)的火車站和學校之間的距離以及不甚便利的交通，讓學子們難免憂心,。借著春節(jié)的東風,，可口可樂決定在鄭州東西兩座大學城同時推出“快樂巴士”活動，試圖把快樂,、便捷帶給學子,，也進一步加深學生們對可口可樂品牌的喜愛。2013年1月份,，可口可樂的“快樂巴士”活動成功舉辦,，免費搭載大學城四所高校的學生們前往火車站乘車回家。這一活動在學生群中得到普遍歡迎和熱烈響應,。　　三,、本案例主要開展的工作：　　1,、提前預熱，多方位宣傳　　　　　早在2012年12月份,，也就是運送活動的前一個月,，可口可樂已經(jīng)開始了線上線下的大量宣傳活動。比如購買途經(jīng)幾個目標學校的公交車車體廣告,，醒目的紅色搭配上“快樂中國制造”幾個大字,，配合當年的“快樂回家”宣傳主題，加上打開的可樂瓶,，很容易給人留下深刻印象,。此外還不忘在車身上加上時下流行的二維碼，只要用智能手機一掃,，就可跳轉至活動宣傳頁面,，進一步了解活動內容。　　在目標校園里,，可口可樂選取了食堂門口,、超市門口、宿舍樓下等人流量大的熱點,，張貼宣傳海報,。詳述活動的參與方式和時間、地點,，并聯(lián)合四所高校的教務處,、學生組織等，利用學生們常用的聯(lián)系方式,，如QQ群,、微博,、微信群等，對活動進行宣傳預熱,。同時,，也通過官方微博等發(fā)布活動信息,，獲取關注。　　2,、校園促銷,，吸引學生參與　　經(jīng)過宣傳預熱后，可口可樂在校園中設了數(shù)個促銷點，進行促銷售賣,。只要持有目標學校的學生證,，任意購買可口可樂系列產品兩瓶以上，即可有機會得到“可口可樂快樂巴士通行證”一張,，每天每校有十五個名額,。即使不需要參與可口可樂快樂巴士活動，也可以通過購買可口可樂系列產品,，獲得一本精美的臺歷,。　　促銷點用可口可樂產品堆箱陳列，并有精致漂亮的促銷臺,，配以鮮明的海報,，很能引起過往人群的注意。在消費者購買產品的過程中,，促銷員會用事先培訓過的話術對之后的快樂巴士活動進行宣傳，進一步引導消費者注意到品牌活動,。　　3,、快樂巴士，帶著快樂回家　　　　　為幫助學子們在春節(jié)回家的高峰期更加舒適,、便捷,、安全的趕往位于市區(qū)中心的火車站，可口可樂租用了數(shù)輛大型巴士,，在2013年1月17號,、18號、19號三天,，分別在上午9:00和下午13:00,、17:00分批次停靠在四所目標大學校門口,，免費接送持有“快樂巴士通行證”的同學們直達火車站,。為了保證同學們乘車不擁堵，每輛大型巴士平均限定50人乘搭,。這對攜帶行李較多的同學們來說,，無疑是一個非常貼心的舉措。另一方面,，因為乘搭“快樂巴士”需出示學生證,，沒有了社會閑雜人員，同學們的財產安全也有了保障,。同時,，“快樂巴士”從校門口直達火車站，方便快捷,，省去了搭乘公交繞路的麻煩,，也節(jié)省了時間,。　　而在運送的現(xiàn)場，可口可樂不忘搭起了促銷臺,，擺放起一瓶瓶整齊的可口可樂,。凡是搭乘“快樂巴士”的同學，均可免費獲贈可口可樂一瓶,。拿著免費發(fā)放的可口可樂,，乘上“快樂巴士”，不少同學都不禁露出了快樂的笑容,。　　4,、持續(xù)宣傳，讓快樂傳的更遠　　“快樂巴士”活動結束以后,，可口可樂趁熱打鐵,，在宣傳上再進一層。首先,，通過教務處,、學生組織等，總結活動并在校園內部進行報道宣傳,。其次,，可口可樂制作了此次活動的相關視頻，通過官方微博,、網(wǎng)站等,，進一步擴大影響力。接著,，可口可樂還聯(lián)合媒體,，對活動進行總結宣傳，得到了較好的收益和口碑,。　　四,、本案例取得的主要成果：　　　　　“快樂巴士”活動得到了大學生們的普遍歡迎。運送活動一共進行了3日,，共計接送學生1800名左右,。而在之前的校園促銷活動中，東西大學城兩地四所高校促銷直接影響超過11650人次,。隨后,，官方微博關于此次活動的相關微博被轉發(fā)瀏覽上千次，同時獲得7篇網(wǎng)絡報道和4篇當?shù)刂髁鲌蠹垐蟮�,，媒體價值超過22萬元,。　　五、本案例給我們的啟發(fā)：找準切入點，從心出發(fā) 　　1,、找準目標人群,，縮小宣傳群體范圍　　縱觀如今的一些市場活動，不少商家誤以為規(guī)模做得大,，口號喊得響,，似乎就是活動成功的要素。實際上,，一些目的不夠清晰,，宣傳對象模糊的活動，很容易出現(xiàn)活動內容空泛,，宣傳資源浪費等一些情況,，這樣往往導致事倍功半的尷尬結果。而可口可樂此次活動的目標群體非常明確,，針對的是校區(qū)遠離市區(qū)的大學生,，這一群體的共同性很高，特征非常明顯,，因此設計一個有針對性的宣傳活動相對比較容易,。　　2、選對切入點,，貼近消費人群　　一個好的市場活動，最終的目的是讓消費者對產品和品牌產生好感,，提升忠誠度,。傳統(tǒng)的降價促銷、買一贈一的常規(guī)活動已經(jīng)很難再讓消費者留下深刻印象,。尤其對于大學生團體來說,，他們長期接觸網(wǎng)絡，喜歡獲取新鮮有趣的資訊,。因此活動必須要別出心裁,，又貼近他們的生活，才會有比較好的影響,。　　恰逢當時在春節(jié)臨近,，大學生們面臨著放假回家，而學校和火車站之間的交通不便又是一大難點,。因此可口可樂“快樂巴士”的適時推出,，恰到好處的迎合了大學生們的需求，得到熱烈歡迎,。　　3,、從心出發(fā)，人性化舉措　　　　　在此次活動中，消費者切身參與無疑是最重要的一環(huán),。如何在這一環(huán)中牢牢牽住消費者的心,？可口可樂提供了免費贈飲可樂、舒適寬敞的大型巴士,、方便快捷的運送等,，每一個細節(jié)都考慮到了學生們的切實感受，讓他們每一個環(huán)節(jié)都感覺到了主辦方的用心,，自然對于品牌和產品的好感,，更進一層。用心贏心,，這也是活動成功的關鍵一筆,。　　今年春節(jié)期間，可口可樂在中國區(qū)的銷售較去年全線攀升,，可見這個歷史悠久的飲料龍頭,，依舊保持著對市場和消費者的敏銳把握。好的創(chuàng)意,，配合好的時機,，找準對的人，找準對的地點,，這就是可口可樂“快樂巴士”活動收到較好成效的訣竅,。這次規(guī)模雖小卻收效不錯的市場活動，也給了其他企業(yè)一個值得學習和思考的樣板,。我們也期待著更多有新意更有心意的市場活動的出現(xiàn),。; 個人分類: 專題一|809 次閱讀|0 個評論

業(yè)務新人如何快速贏得經(jīng)銷商的好感: 熱度 6 張俊屏 2013-4-1 10:37; 春節(jié)過后一批批新人源源不斷地又加入到銷售大軍的行列，帶著沖天豪氣憧憬著未來能做出一番大事業(yè),，同時又一批批先前參加工作新人像泄了氣的皮球黯然退出這個行業(yè),。目睹了大量新人的興衰沉浮，作為曾經(jīng)手把手帶他們的“老兵”,，談談自己的感受�,，F(xiàn)在很多新人在剛開始下市場拜訪經(jīng)銷商的時候，一方面顯得躊躇滿志,，很想有所作為,；另一方面又顯得很盲目，見了面不知道說些什么,，該怎么說,，只是簡單的介紹自己，然后就極力向客戶推銷產品,，客戶拒絕了,，便灰溜溜地走了,，拜訪下家客戶便沒有激情了。今天這樣,，明天還是如此,，日復一日，沒有做出多少業(yè)績,，便想改行,，結果在其他行業(yè)做的也不太如意,，最后依然弄不明白,，為什么銷售這么難做？客戶這么難開發(fā),？客情這么難維護,？其實不然,，不是沒有市場,，也不是沒有客戶，關鍵是在于做銷售的人,，你是否真正進入銷售狀態(tài)了,？有許多東西你是否注意到？有許多方面你是否做到了,？你真的靜下心來思考,、學習別人的成功方法了嗎,？行動之后,，總結了嗎？那么新人如何在很短的時間贏得經(jīng)銷商的好感呢？一,，調整好心態(tài),，正確認識銷售工作。銷售是極具挑戰(zhàn)和競爭性的職業(yè),，沒有一個好的心態(tài)是絕對做不好銷售的,。在實際工作中,，我經(jīng)常鼓勵新人要多拜訪客戶，不管是老客戶還是新客戶,，要向遇到的每一位經(jīng)銷商認真學習,，不要小看這些經(jīng)銷商,，“麻雀雖小五臟俱全”，他們從進貨,、銷售,、售后、打款等一系列工作進展中,，已完全涵蓋了所有的市場營銷工作環(huán)節(jié),，所以在實戰(zhàn)中，他們的綜合能力往往強于好多廠家的區(qū)域經(jīng)理,。許多新人往往抱著一蹴而就的心態(tài),，希望在一次拜訪中搞定客戶，讓客戶下單�,，F(xiàn)實往往是欲速則不達,。經(jīng)歷幾次挫折之后，新人們往往失去了方向感,。其實,，跟任何一個經(jīng)銷商合作，不要抱著去人家那個地方就一定可以帶著訂單回來,，期望越高,，失望越大。新人們往往缺的是溝通的技巧,，與經(jīng)銷商頭一兩分鐘的溝通,，進入不了主題，一般后面半個小時基本白說,，因為這樣提不起他們的興趣,。帶新人的時候，我常常鼓勵他們多說話,，不要怕出錯,，遇到的挫折越多，你收獲的愈多,，銷售要想比別人成長的更快,，唯有比別人更加勤奮努力。每次下市場,，我都親自示范給他們看,，現(xiàn)場培訓，及時指出不足之處,，以及成功的地方需要發(fā)揚光大,。銷售是沒有捷徑可走的，是一個艱難跋涉的過程,，只有真正經(jīng)歷過痛苦,、快樂,、經(jīng)歷過人生的磨練，我們才能達到事業(yè)的高峰,。二,，夯實專業(yè)知識，用專業(yè)取信經(jīng)銷商,。談客戶,，首先是與人接觸，自身的長相我們無法改變,，但是我們可以改變自身的素質和專業(yè)水平,，給人的第一印象很重要，要注重自身的儀容儀表,，這是最基本的,。作為新人，在經(jīng)銷商面前一定要表現(xiàn)出虛心請教勤奮好學的一面,，在每一個細節(jié)中處處彰顯對經(jīng)銷商的尊重,。實際工作中，經(jīng)銷商往往反感的是新人自高自大沒有禮貌,，往往從遞名片這一點暴露無遺,。下市場時，我經(jīng)常要求新人雙手把顯示自己姓名的那一角遞給經(jīng)銷商,，這樣以示尊重,。拜訪客戶前，一定要做好調研,，沒有一個客戶喜歡與一個無知的人瞎扯,。要充分了解行業(yè)現(xiàn)狀和客戶當前基本情況，如客戶在當?shù)氐膶嵙�,、銷售狀況,、人際關系等。其次,，要熟知企業(yè)簡介,、產品賣點、價格政策等,，衣服穿著得體大方，處處顯示良好的職業(yè)形象,，要有很強的抗挫折能力,，要具備屢敗屢戰(zhàn)的準備，隨時接受在開發(fā)拜訪過程中出現(xiàn)的重重困難和挑戰(zhàn),。要不斷調整和錘煉自己,，保持一顆昂揚向上的進取心,。與客戶洽談，要時時彰顯自己的專業(yè)水平,，包括公司的介紹,、產品知識、競品特點,、行業(yè)分析,、給客戶的價格政策、促銷政策,、供貨方式,、結款方式等等，要能很熟練地說出來,，不要吞吞吐吐,，讓客戶覺得你很不專業(yè)。當然,，實際談判中要隨機應變,，自己解決不了的問題不要當場回答，下次拜訪時再解決,。三,，溝通中把利益給經(jīng)銷商講透，用利益打動經(jīng)銷商,。專業(yè)水平只能博得客戶信任,，只是銷售的第一步，客戶相信你的產品,，但他不一定與你合作,，因為商人永遠只關心自己的利益。這是需要我們重點說明經(jīng)銷我們的產品或者服務能給他帶來多大的利潤空間,，一定要幫助經(jīng)銷商把帳算明白,，經(jīng)銷我們的產品能帶來什么好處，與競品比我們的優(yōu)勢在哪里,？我們一定要把“利益”講透,，反復說明銷售我們的產品能獲取多少利潤，時時以利益點不斷激發(fā)經(jīng)銷商對財富聲望的無限追求,，讓洽談工作順利進行下去,。最好能夠通過案例不斷鼓動經(jīng)銷商，讓他們對我們的品牌充滿更大的信心,。四,，用積極的態(tài)度不斷感染經(jīng)銷商，用精神的力量不斷去征服他們,。銷售是一種高尚的職業(yè),，我們不是去乞求客戶,，而是平等談判，是追求雙贏,，所以客戶不接受也很正常,，說明他的戰(zhàn)略眼光還不夠遠，不是我們的原因,，千萬不可一味的懊惱,，以免影響自信心。我們要處處展現(xiàn)自己的個人魅力,，時時展現(xiàn)自己的精神風貌,，用積極的態(tài)度去感染經(jīng)銷商及其員工，讓他們覺得你永遠都是朝氣蓬勃,，永遠樂觀向上,，對公司、對自己的產品都很自信,。五,，用感情去維系這段情義，在日常的拜訪中讓感情不斷升華,。人都是有血有肉的感情動物,，尤其是對待能力不如自己，態(tài)度又很積極的新人,，要相信,，世上沒有融化不了的堅冰。有些客戶表面看起來很冷漠,，當你一次兩次三次等多次拜訪以后,，或許漸漸彼此就有很多共同語言，其實,，在很多時候,，客戶在不斷考察你的為人處事，所以一定要利用情感與經(jīng)銷商拉近彼此的距離,。逢年過節(jié)多給經(jīng)銷商發(fā)發(fā)短信,、打打電話，節(jié)日送點禮物等等,，每一次的付出都為雙方的友誼添磚加瓦,。先讓經(jīng)銷商成為你的朋友，然后再談生意,。六,，用行動去帶動經(jīng)銷商。我們不光要感動經(jīng)銷商，更要用行動真正去幫助經(jīng)銷商不斷賺取更豐厚的利潤,。俗話說，娃娃勤快愛死人,，尤其是有知識有素質的業(yè)務新人,，在日常工作中，可以幫助經(jīng)銷商整理整理庫存,，可以幫助經(jīng)銷商做好產品陳列,，幫助他們貼貼海報，發(fā)發(fā)單頁,，經(jīng)銷商忙不過來可以幫助他們送送貨,，有條件的話，可以幫助他們策劃策劃促銷活動,，不要以為這是微不足道的小事,，你所做的每一件小事，都能增強你在經(jīng)銷商心目中的地位,，從而為你所服務的品牌爭取更大的銷量,。 “世事洞明皆學問，人情練達即文章”,，銷售是一門實戰(zhàn)性很強的工作,，需要我們用心去感悟。真正的營銷精英是經(jīng)歷過千錘百煉,，然后才能游刃有余,。祝愿正從事營銷工作的新人，人人都能成為精英,，早日實現(xiàn)自己的人生夢想,。; 1361 次閱讀|0 個評論

中小代理商常犯的三個錯誤: 熱度 23 張俊屏 2013-3-2 16:51; 幾年下來，許多中小代理商依然在原地踏步,，聽他們抱怨,，主要還是兩個問題：一是市場太難做了，似乎是只要脫離了他們所在的行業(yè)就可以一下子進入藍海,；二是,，太缺乏共同打江山的鐵哥們了，似乎如今的社會大家都太“功力”太“自私”了,，言外之意他們儼然成了最有一批君子,。那么真正的問題出在哪里呢？個人認為主要存在以下三方面的問題：一是言行不一,，公司發(fā)展前景不明朗,。他們手下的業(yè)務人員長期掙扎在貧困線上，許多時候老板巴不得把市場風險轉接到業(yè)務員身上。我有一個好友,，代理某一個知名家電品牌好多年了,，幾年下來，雖然也算雄踞一方,，但公司總時長不大,，總有一個拼勁沒有突破。聽好友一番描述,，真是讓人熱血沸騰,，好友已經(jīng)對家電行業(yè)未來十年的發(fā)展前景了如指掌，并有心擴展其他行業(yè),，對中國經(jīng)濟未來幾年走勢看得也很透,，但末了，還是缺乏沖鋒陷陣的人才,，幾十個人能力再強,，永遠也是在打“游擊”，幾年下來疲于奔命,。反觀好友這么多年走過的路,，有些事情還是放不開，尤其在薪酬待遇方面,，本來給業(yè)務員承諾底薪 2500 ,，但到了月底就可能變成了 1600 或 1700 ，對于工資的發(fā)放,，業(yè)務員心中不知按什么標準,，起初業(yè)務員很理解他，因為公司效益確實不好,，老板也不賺錢,，漸漸地時間長了有能力的業(yè)務員開始另謀高就了，朋友依然獨自承擔大梁,。其實朋友對這個問題的嚴重性早有認識,，再次三番五次決心整改，但不知今年年后是否痛下決心來一個大變革,。作為老板,，首先要明白自己需要什么樣的人才，其次還要明白優(yōu)秀的營銷人才究竟需要什么,？作為商業(yè),，只有靠利益維系了。現(xiàn)實是中小代理商老板只知道全面考慮自己的利益而不顧及營銷人員的感受,，說難聽一點,，既要馬好，又不希望馬吃草，這怎么可能呢,？作為一個業(yè)務員,，從第一天上班開始就想著升官發(fā)財，因為上班就是為了掙錢,，所以你公司的薪酬體系的第一原理就是這個人想掙錢,，必須當官，必須晉升,，必須往上爬，必須表現(xiàn)好,，必須達到公司的要求,。兄弟們選擇你，就是為了讓生活過得更美好,，如果你持續(xù)讓手下的兄弟長期掙扎在貧困線以下,，公司發(fā)展前景又不明朗，那么你也別指望自己發(fā)大財圖大業(yè)了,，因為財聚者人必散,。二是一味強調感情，江湖義氣太重,，公司現(xiàn)狀還算可以,，未來不明朗。記得在一次酒會上,，以為在西安奮斗了二十幾年,，十幾歲開始從蹬三輪車送貨到如今的一方諸侯，在那次公司的酒會上,，這位老板深情地向公司各位員工親自敬酒,，感謝他們這么幾年來的孜孜追隨，并說：你們才是我最親的親人,，因為我今天的一切都是你們給我的,。幾年下來，這幫兄弟不離不棄,，公司也一直向前發(fā)展,，但就是內部關系總是處理的不太順利，有時老板也很為難,，畢竟都是幾十年的老兄弟了,，每每有人提出離職老板都感傷不已。每天除了工作之外,，大家就是在一起吃飯喝酒,、打牌，兄弟們的感情真的很深，看到這種場面讓人感動,，但就是形不成真正的規(guī)章制度,。外來的人很難融入這種文化，也很難真正管得住這幫兄弟,。這幫兄弟出苦力可以,，但真正對銷售很難有所作為，畢竟大家都是苦力出身,，忠誠有余,，能力不足。現(xiàn)在公司面臨的現(xiàn)狀是如何擴大銷售,，如何網(wǎng)絡營銷精英加盟,，如何吸引 80 、 90 后新人,，要徹底打破老人（ 60 ,、 70 后）當政的沉悶氣氛。之所以有很多人追隨這位領導干,，不是因為這個領導有多大能力,，也不是因為團隊能給他帶來多少回報，一切都在于情義,。但公司發(fā)展壯大,，絕不能完全靠情義維系，尤其是營銷團隊,，世界上最不忠誠的就是客戶和業(yè)務員,，作為普通人都會自然與被動地與周圍的人對比，一個沒有高工資沒有未來美好前景的公司,，員工的背叛只是時間問題,，不要怪兄弟們太“無情”，只怪我們還停留在 | “遠古時代”,。三是機構臃腫,，人浮于事。曾經(jīng)有一個代理商,，不知道他們公司究竟有多大的實力,，但“官員就一大堆 | ，從董事長,、總經(jīng)理,、財務總監(jiān)、辦公室主任,、工程部經(jīng)理,、業(yè)務部經(jīng)理,、市場部經(jīng)理、店長 ~~~~~ ,，總之我也有點急不清了,。作為一個年營業(yè)額幾千萬的區(qū)域代理商，面對家電競爭越來越白熱化,，利潤越來越薄,，我不知道這位仁兄究竟是為了擴大銷售額還是為了填充門面，與他們這幫官員的幾次促銷配合,，每次都感到很累,，真是白養(yǎng)活了在這么多閑人，每次各部門都互相扯皮,，直到董事長出面大家才積極配合,，看到這么一幫高學歷的人才互相掣肘，感覺真有點惋惜,。人是動態(tài)的，人是會發(fā)生變化的,，你機制好了以后你會發(fā)現(xiàn),，那些原來沒有能力，你認為格局小,、沒有業(yè)績,、沒有客戶的人，各個如狼似虎,。好的機制讓壞人變好,，壞的機制讓好人變壞。這個社會人干的任何一工作,，都應該有利益驅動,，這個社會你不能讓一個員工無休止地去做無效的工作，沒有利益的工作,，現(xiàn)實是有能力的人拿到更多的收入,。; 3437 次閱讀|13 個評論

年終職場：4步評估你的薪水: 熱度 2 辛肋 2013-1-11 17:14; 又到一年終結時，除了忙著寫年終總結和來年計劃外,，你還要合理評估自己的薪水是否合理,，用來判斷自己在職場中的投資回報率，并未來年發(fā)展設定更具體的目標,。第一步：對你所在的行業(yè)領域進行調研,。無論你現(xiàn)在的目標是找一份新的工作，還是要謀求升職,，趕緊行動起來研究研究當前的市場情況是你最應該去做的事,。感謝當今的科技,，一般來說，只要你動動手指尖,，就能從網(wǎng)絡上獲得想要的信息,。招聘網(wǎng)站、職業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,，以及一些企業(yè)在線網(wǎng)站都是你獲得信息的好去處,。通過招聘欄、職位搜索引擎以及網(wǎng)絡招聘報紙或是其他有招聘信息的網(wǎng)站,，可以找到你的目標職位在當前的薪水范圍,。如果可以的話，最好能在不同行業(yè)中都搜尋一下,。比如,，你現(xiàn)在擔任的是某制造業(yè)公司的財會經(jīng)理，那么別忘了其他行業(yè)中財會經(jīng)理這個職位拿的又是什么水平的工資,。與此同時,，很多職業(yè)協(xié)會也能為你提供一些相關領域的工資情況信息，對它們來說,，針對自己領域做一次工資水平調查實在是再平常不過了,。這些協(xié)會常常會通過網(wǎng)站文章或者協(xié)會博客發(fā)布與當前職業(yè)市場相關的信息�,？蓜e忘了時常瀏覽它們的網(wǎng)站呀,。第二步：確定你要工作的地點。工作地點,，是評估工資水平的一個非常重要的方面,。這就如同房地產行業(yè)一樣，對于找工作的人來說,，絕對不能忽略位置的重要性,。在經(jīng)濟發(fā)達的城市地區(qū)里，顯然工資水平要比小城鎮(zhèn)高出很多,。比如在北京,、上海這樣的一線城市，生活成本要比在你的家鄉(xiāng)哪怕是很多省會城市巨大得多,，自然在那里工作的人報酬也會相應增加,。所以，對你來說,，你得對自身的環(huán)境有所考慮,。你愿意到另外的城市工作嗎？如果打算遷居,，增加的搬遷成本是否劃算,？或者你愿意每天在路上多花費一些時間,？這些時間花費得值得嗎？更重要的是,，你能否適應這樣的生活方式,？第三步：認真考慮一下你個人的市場競爭能力。在考察自己的工資是否合理這件事上,，還有一點你必須考慮,，也就是你個人真正的市場競爭能力。用人公司往往對雇員的能力和資格有很多特殊要求,，從職位招聘廣告上不難看出一個職位所需求的技能和經(jīng)驗如何,。不要棄這些信息于不顧，更不要想當然,。如果一個公司要求應聘某職位的人有十年及以上經(jīng)驗,，那么不要覺得你有五年的經(jīng)驗應該也差不多，尤其是在當前競爭如此激烈的人才市場中,。同樣,，如果某個職位要求應聘的人擁有MBA學歷，而你沒有,，那么這就不是一條你在做自我市場價值評估時應該拿來作為參考的信息,。還有，如果你擁有博士頭銜,，但卻是在教育學專業(yè)上的，而你又選擇了一條跟營銷有關的職業(yè)方向,，顯然你的學歷在提升你的工資上就毫無說服力了,。第四步：考慮整體情況。在找出自己真正的市場價值時,，不要夸大任何你的優(yōu)勢,，哪怕只是一點點。比如說,，作為一個單身女性,，你可能會覺得靈活性是你的優(yōu)勢，尤其是在面對一個需要經(jīng)常出差的職位時,，你會想當然地認為自己會喜歡旅行,。而事實是，當你滿世界跑了幾個月之后,，就會發(fā)現(xiàn)壓力太大,，自己完全吃不消了。還有的女性也許會認為少要求一點工資會提高自己的競爭力,。沒錯,，確實有那么一些用人公司會將這一點作為考慮,。然而，聰明的公司卻都會為合適的有能力者提供一份有競爭力的薪水,。如果你也有這樣的想法,，那么一定要守住底線：你可以現(xiàn)實，但一定不要把自己賤賣了,。做一點點調查,，一點點分析，再進行一點點自我反省,，你就能發(fā)現(xiàn)自己在當今的人才市場中到底價值幾何,，然后你就可以更好地為事業(yè)做計劃了。（更多內容可關注微博"818工作網(wǎng)"）; 1715 次閱讀|0 個評論

微博——為旅游景區(qū)騰飛插上翅膀: 稷下學宮 2012-11-21 09:33; 微博營銷早已如火如荼,，幾成燎原之勢,。旅游無疑是最適合用微博做營銷的行業(yè)之一，通過微博,，世界各地的景點可以突破時空限制,，精準鎖定目標人群，并且實時互動,。而“精準”與“互動”,，在傳統(tǒng)時代，幾乎是不敢想象的,。目前,，除去少林、武當,、西湖,、長城等世界知名景點外，中國還有太多的城市,、太多的景點和名勝古跡,，養(yǎng)在深閨人未識。借助微博擴大各景區(qū)的宣傳力度,，進而塑造各縣市真正的名片,，成為當前中國旅游業(yè)的當務之急。筆者一直將微博定義為“超自媒體”,，既然是媒體,，當然是內容為王。微博內容,，無疑是微博運營中的重中之重,。那么，旅游景點微博發(fā)什么內容,？這是首要問題,，并不單單只是旅游業(yè),，其他行業(yè)一樣——微博是“內容為王”的。下面筆者從八個方面,，就旅游景區(qū)微博內容,，加以簡單分享。一,、景點微博內容——美景分享景區(qū)的核心組成要素,，當然是獨具特色的美景了。美景成為微博內容,，當之無愧,；況且，如今是讀圖時代,，圖片的魅力,，已經(jīng)遠遠超過了文字；微博的碎片性特征,，更加彰顯出圖片的重要性,。只是，如何曬美景,？很多人可能對此不屑一顧,。其實這里講究很多。筆者認為,，能夠吸引目標游客眼球,、起到良好宣傳作用的圖片，必須是精心謀劃,、用心拍攝的,。比如，不同季節(jié),、不同月份、不同時間,、不同角度等等,，景區(qū)某個位置的景象，未必相同,�,！皾O舟唱晚，響窮彭蠡之濱”描繪的是傍晚時分漁民滿載而歸,、撫弦而歌的山水畫卷,；“雁陣驚寒，聲斷衡陽之甫”勾勒的是秋天大雁南飛時的凄美之景,；“落霞與孤鶩齊飛,，秋水共長天一色”呈現(xiàn)的則是一幅夕陽西下,、孤艷而深遠的影象。韓國旅游發(fā)展局官方微博在美景分享方面,，值得國內許多同行和景區(qū)借鑒,。基本上每條微博都配有精美的圖片,，而且,，圖片往往是成系列的，并非只是簡單的一兩張——正所謂“以情動人,，以景動人”,。因此，平日精心采擷大量的素材,，分類管理,，并配以高質量的文案，顯得十分重要,。筆者建議,，美景相關內容，保持在總體內容的 20% 左右比較恰當,。二,、景區(qū)微博內容——景區(qū)攻略現(xiàn)在的人們時間寶貴，對于一個陌生的景點,，非常希望能夠既不錯過所有景致,，又不浪費時間。因此,，各類旅游攻略在網(wǎng)絡上大行其道,。很多此類攻略，都是驢友,、網(wǎng)友個人發(fā)布的,，未必真實、全面,、合理,；然而，這些網(wǎng)絡上滿天飛的“攻略”,，往往在很大程度上會影響游客的旅行計劃,。與其民間個人攻略泛濫，不如景區(qū)自己歸納整理,。景區(qū)的專業(yè)人員,，應該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全面而深入地展示景區(qū)的特點特色，官方正式編撰,、發(fā)布本景區(qū)的旅游攻略,。微博，無疑是發(fā)布攻略的天然舞臺,。景區(qū)攻略的編撰,，應該站在旅游的角度，多設身處地考慮游客的需求,。比如景區(qū)特色餐飲服務,；特產與紀念品；景區(qū)酒店住宿,；景區(qū)游樂設施,；景區(qū)交通等等。要充分考慮,，不同月份,、不同時間、不同人群等,，分別編寫不同的攻略,。如此這般，還擔心游客不來嗎,？切忌赤裸裸的,、干巴巴的、枯燥無文采的腦白金式狂轟濫炸,！須知,，在微博上，人們的容忍度很低,，稍不順心,，便可甩我們而去。廈門鼓浪嶼旅游攻略微博在分享鼓浪嶼攻略方面,，可以說是執(zhí)全國同行之牛耳,。這就可以理解，為什么它能夠成功吸引 166 萬名粉絲,。筆者建議,，景區(qū)攻略相關內容，保持在總體內容的 15% 以內,。三,、景區(qū)微博內容——資訊動態(tài)與分享互動景區(qū)的資訊涵蓋景區(qū)最新動態(tài)（比如國慶,、中秋活動公告）,、景區(qū)故事（比如發(fā)生在景區(qū)有有代表性的故事，當然，更包括歷史與名人故事）,、游客風采（比如游客分享的經(jīng)典的景區(qū)照片,、視頻、文字）,、員工風采（比如景區(qū)員工如何為游客提供高質量服務）等等,。我們要多多鼓勵旅游自動自發(fā)地分享景區(qū)相關資訊（即積極促進 UGC ）；須知,，微博只有活起來,、動起來，才能夠發(fā)揮它最重要的功能,。無疑,，對粉絲進行關心和認可，是最重要的一環(huán),。另外,，巧妙的廣告宣傳，如轉發(fā)抽獎送門票,、折扣購票,、情人節(jié) 2 人行其中 1 人半價等等（注：與實物產品相比，景區(qū)門票的邊際成本,，幾乎是零）,，這些直接促進銷售的動作，也是重要的內容,，需要周密策劃,，有效執(zhí)行。在借助活動抽門票等線上活動方面,，途牛旅游網(wǎng)官微近日的“靈山大佛 15 周年慶”活動搞得風風火火（轉發(fā)過 4 萬,，評論近 3 萬次）；而反觀當事的旅游景點,，自身卻乏善可陳,。筆者建議，資訊動態(tài)與分享互動要占總體內容的 37% 左右,。四,、景區(qū)微博內容——精品活動公關第一，廣告第二,，基本上所有行業(yè),，都是如此；所有宣傳平臺,，亦是如此,。各景點應根據(jù)自身特點，合理規(guī)劃全年的各項活動，并要充分借助微博,，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,。而活動策劃，是最考驗功力的,。一般活動,，可以考慮攝影、繪畫,、唱歌,、書法、武術,、登高,、爬山、垂釣,、捕魚,、采摘、趣味運動賽選,、美與模特大賽,、服裝發(fā)布會等等。需要強調是,，活動的選擇,，要緊扣景區(qū)的定位。重慶長壽湖景區(qū)“ 3D 水果忍者”活動,，即借助“切水果” App 應用游戲的高普及率,，在景區(qū)內舉辦真人切水果大賽，其實創(chuàng)意本身非常不錯,，只可惜,，微博運作能力較差，最終,，很好的創(chuàng)意沒能達到與之相匹配的宣傳效果,。筆者建議，精品活動大概要占總體內容的 6% 左右,。五,、景區(qū)微博內容——在線客服筆者在《微博——傳統(tǒng)營銷的顛覆者》一文中已經(jīng)強調，微博是傳統(tǒng)公關客服的顛覆者,。尤其在旅游行業(yè),，投訴更是司空見慣。如何將游客的不滿情緒,，在第一時間進行有效化解,，避免事態(tài)的進一步醞釀和升級,？微博，無疑提供了最便捷的渠道,。不必爭論誰對誰錯，至少,，游客能夠有一個平臺,，可以在第一時間發(fā)泄自己的不滿；而如果景區(qū)微博能夠在第一時間響應,，主動聯(lián)系并安撫游客,，相信游客的怒氣，至少會消掉一半,。千萬不要小看微客服的功能,，因為好消息人們未必會拿出來分享，但人們的不滿情緒往往會以 10 倍甚至 100 倍以上的能量發(fā)泄出來,；須知,，好事不出門，壞事傳千里,。網(wǎng)絡時代,，一旦這種不滿情緒蔓延開來，后果往往是災難性的,。在線客服功能,，一般控制在總體內容的 2% 以內。六,、景區(qū)微博內容——景點所在城市風采展示人們買領帶,，是因為之前買了西裝。對于一些非全國知名的二三線景點,，人們愿意不遠千里前往游玩,，很大一部分原因是這座城市在他眼里頗具魅力，而本景點,，只不過是游客旅程之中的一個小小驛站,，順道看看而已，這關系就好比西裝與領帶,。其實,，中國每座城市、甚至每個縣,，存在的歷史少則數(shù)百年,、多則上千年（除去深圳等新興城市外），可以說各縣市都有悠久燦爛的文化積淀,。中華文明的版圖,，其實就是由齊魯,、燕趙、中原,、荊楚,、吳越、巴蜀,、三秦,、嶺南等八大特色文化圈構成；各文化圈又因歷史,、地理,、物產等不同，民俗迥異,。甚至,，各文化圈內部，也是“十里不同風,，百里不同俗”,。而這些差異所形成的歷史人文景點、自然風景,、特色美食,、民俗風情等因素，才是真正吸引人們跋山涉水,、掏出真金白銀前來旅游觀光的核心驅動力,。沒有特色的城市，難以吸引游客,；同理,，沒有特色內容的微博，終究難以吸引更多粉絲,。正所謂“一人得道,，雞犬升天”，一旦景區(qū)所在城市能夠引起游客的興趣,，進而再考慮讓他移步至本景區(qū),，則相對容易許多。以美食為例,，它是最能勾起人們欲望的磁石之一,，在景區(qū)微博上可以詳細介紹當?shù)孛朗车奶攸c，曬圖片,，分享制作方法和制作過程,，推薦當?shù)卣信频赇伒鹊龋ó斎唬梢钥紤]與這些店鋪結盟而共同宣傳）,。筆者建議,，景點所在城市風采展示占總體內容的 10% 左右,，比較合理。七,、景區(qū)微博內容——相關資訊與創(chuàng)意計劃出門旅游的人,，往往希望獲取更多的旅游相關的有價值的資訊，比如旅游小貼士,。此外,，人們都喜歡輕松幽默，與旅游相關的笑話,、影視、書籍,，甚至各種創(chuàng)意等等,，都是可以與粉絲分享的。要記住,，咱們是從事旅游的,，不是專門講笑話“忽悠”人開心的本山大叔，凡事要與旅游相關,；千萬不要天馬行空,、無拘無束。筆者建議,，相關幽默與創(chuàng)意可以占內容的 8% 左右,。八、景區(qū)微博內容——相關公益愛心是全世界都關注的永恒主題,，如果景區(qū)能夠適時參與一定的公益活動,，相信能夠在更大范圍內感染更多的粉絲，吸引更多人光顧,。重慶長壽湖景區(qū) 2012 年九九重陽節(jié)老人免費游景區(qū)活動,，創(chuàng)意比較 OK ，也與景區(qū)主題定位很吻合,。只是,，在微博宣傳方面的經(jīng)驗匱乏和重視不夠，未能形成很好的傳播聲勢,。筆者建議,，參與或發(fā)起相關公益活動，可以占內容的 2% 以內,。我們知道,，國務院在 2009 年下發(fā)的《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中明確要求要將旅游業(yè)打造成國家戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，并預計到 2015 年,，國內旅游人數(shù)達 33 億人次,，年均增長 10% ,；入境過夜游客人數(shù)達 9000 萬人次，年均增長 8% ,；出境旅游人數(shù)達 8300 萬人次,，年均增長 9% 。旅游消費穩(wěn)步增長,，城鄉(xiāng)居民年均出游超過 2 次,，旅游消費相當于居民消費總量的 10% 。旅游行業(yè)大有可為,，乘著政策的東風,，筆者衷心期待各景區(qū)，能夠借助微博這一神器,，實現(xiàn)品牌宣傳質的飛躍,。作者：戴威，稷下學宮管理咨詢（中國）有限公司品牌總監(jiān),， 3F 品牌理論創(chuàng)始人,，零壹品牌研究中心發(fā)起者之一。專注于互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌塑造與整合營銷傳播,。新浪,、騰訊微博： @ 戴威 -David 品牌營銷交流 QQ 群： 165273327 （ 3 號群）；網(wǎng)站： www.jisia.hk; 個人分類: 新傳播|799 次閱讀|0 個評論

GMT+8, 2025-4-20 06:37 , Processed in 0.056265 second(s), 22 queries .

回頂部

	自動

標簽: 其他行業(yè)

相關帖子

相關日志