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宋新宇博士為《借勢(shì)》推薦序:勢(shì)為風(fēng)、道為本
林海亮談品牌 2015-12-24 13:46
當(dāng)當(dāng)購(gòu)買鏈接,,請(qǐng)點(diǎn)擊 勢(shì)為風(fēng),,道為本 宋新宇博士 中小企業(yè)戰(zhàn)略專家,,易中公司董事長(zhǎng) 去年在我的贏在戰(zhàn)略課上結(jié)識(shí)了林總,,他說(shuō)要寫一本關(guān)于 “ 勢(shì) ” 的書,,希望我將來(lái)寫個(gè)書序,。能夠幫助自己的客戶朋友,,我當(dāng)然非常愉快地答應(yīng)了,。 在這本用心之作中,,林總用很多企業(yè)的實(shí)際案例給我們勾畫出企業(yè)識(shí)勢(shì)、借勢(shì)和乘勢(shì)的各種各樣可能的做法,,同時(shí)也從 “ 市 ” ,、 ” 心 ” 、 “ 形 ” ,、“聲”幾個(gè)角度系統(tǒng)總結(jié)了如何才能做到順勢(shì)而為,,打造品牌和快速增長(zhǎng),非常有可讀性和可操作性,。 很多年前我推出過一門《老板學(xué)》課程,,第一講就是講企業(yè)的老板要關(guān)注天下大勢(shì),天下大勢(shì)決定企業(yè)的生死存亡,,而不是我們付出多少努力和辛苦,。西方戰(zhàn)略學(xué)最基本的方法就是對(duì)企業(yè)做 SWOT 分析,通過分析讓企業(yè)看清自己外部風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),,內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì),。在一定程度上,機(jī)會(huì)(和要規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn))就是我們說(shuō)的勢(shì),。順勢(shì)而為則企業(yè)容易做,,逆勢(shì)而為則難有大成。所以企業(yè)家一定要研究大勢(shì),,這是林總說(shuō)的識(shí)勢(shì),。在研究的基礎(chǔ)上要利用大勢(shì)為自己的企業(yè)服務(wù),這是林總說(shuō)的借勢(shì)和乘勢(shì),。能夠這樣做的企業(yè)能快速增長(zhǎng),,不能這樣做的企業(yè)不僅速度慢,還會(huì)“累死千軍”,。 但僅僅識(shí)勢(shì),,借勢(shì)和乘勢(shì)并不能造就一個(gè)偉大的企業(yè),甚至不能讓一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期存活,,本書中舉到的案例也能證明這一點(diǎn),。勢(shì)為風(fēng),,道為本,。找到風(fēng)口的豬可以飛起來(lái),這句話是對(duì)的,。但是豬不可能一直在天上飛,,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本還是能不能為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值,用我的話說(shuō),,是不是有無(wú)敵產(chǎn)品或者無(wú)敵服務(wù),。 從這個(gè)角度看,最偉大的企業(yè)是既能用勢(shì)又能守道的企業(yè)。本書中講到的褚橙就是這樣的企業(yè),,每個(gè)吃過褚橙的朋友都能證明這一點(diǎn):褚橙不但有故事,,而且好吃�,;蛘叻催^來(lái)說(shuō):褚橙不僅好吃,,還有故事。因?yàn)楣适�,,我們認(rèn)識(shí)了褚橙,。因?yàn)楹贸裕覀冞會(huì)再買褚橙,。如果你手中已經(jīng)有好產(chǎn)品,,相信本書能引導(dǎo)你講個(gè)好故事。如果你有一個(gè)好故事,,祝愿你能造出一個(gè)好產(chǎn)品,。
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戰(zhàn)略專家葉峰博士:互聯(lián)網(wǎng)思維鑄就戰(zhàn)略性人力資源管理能力
陽(yáng)光正東 2014-9-1 13:34
互聯(lián)網(wǎng)思維鑄就戰(zhàn)略性人力資源管理能力 葉峰/文 一個(gè)能夠一直保持成功并且持續(xù)盈利的企業(yè),必然是擁有超強(qiáng)的時(shí)代適應(yīng)性和順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律能力的企業(yè),。這樣的企業(yè),,他們的領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略目標(biāo)非常明確、企業(yè)價(jià)值觀非常清晰,,并且擁有非常強(qiáng)大的人力資源管理隊(duì)伍,。他們時(shí)刻注意著時(shí)代的更迭、市場(chǎng)的變化,,在危機(jī)來(lái)臨之前就能夠制定出準(zhǔn)確的變革措施,,以應(yīng)對(duì)外部變化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而這其中較為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是注重人力資源管理能力的修煉,,通過不斷的修煉和改進(jìn),,可以源源不斷地為企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀的人才,從而有效地保證了人才的供給,,在企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展過程中,,起著不可磨滅的作用。 而如今信息技術(shù)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,具有移動(dòng)化,、信息化和個(gè)性化的時(shí)代特征。信息瞬息萬(wàn)變,,客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求越來(lái)越高,,近乎苛刻的程度。在這樣的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和思維下,,企業(yè)人力資源管理亦將面臨巨大的挑戰(zhàn),,如何加強(qiáng)人力資源管理能力的內(nèi)部修煉,,以保證企業(yè)人才資源的有效供給將成為企業(yè)管理戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重,也將是企業(yè)能否保持長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展,、持續(xù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在,。 筆者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維下,,企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該在以下幾個(gè)方面來(lái)注重能力的提升和修煉,。 首先,最重要的一點(diǎn)是在于解讀企業(yè)戰(zhàn)略方面能力的提升,。在順應(yīng)時(shí)代變化和市場(chǎng)環(huán)境過程中而進(jìn)行的企業(yè)變革和戰(zhàn)略調(diào)整,,最主要的體現(xiàn)在于企業(yè)戰(zhàn)略的變更和調(diào)整。作為企業(yè)管理中極為重要的人才供給部門——人力資源部,,要有快速,、準(zhǔn)確解讀企業(yè)戰(zhàn)略的能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這樣一個(gè)信息變幻莫測(cè)的時(shí)代,,危機(jī)降臨時(shí),,人力資源管理部門是首當(dāng)其沖的,因此解讀企業(yè)戰(zhàn)略方面的能力就顯得尤為重要,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)思維下,人力資源管理能力內(nèi)功的修煉,,首要進(jìn)行的必然是解讀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的能力,。 其次,重視服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)方面能力的修煉,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)和品牌方面的競(jìng)爭(zhēng),,而是企業(yè)服務(wù)客戶能力的競(jìng)爭(zhēng),。在企業(yè)間產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平和價(jià)格相差甚微的情況下,,孰能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,誰(shuí)就能贏得客戶,贏得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)�,,F(xiàn)在很多企業(yè)如阿里巴巴,、東軟等等都專門設(shè)立了HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)崗位,目的就是為了更好地深入到企業(yè)的各個(gè)部門當(dāng)中,,有效地了解企業(yè)員工的需求及職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,,從而更好地為員工成長(zhǎng)及職業(yè)發(fā)展提供服務(wù),。 因此,,人力資源管理部門一定要摒棄過去只重視事務(wù)管理,、人浮于事的工作態(tài)度,注重部門服務(wù)能力的培養(yǎng)和內(nèi)功的修煉,,不僅要能夠服務(wù)企業(yè)管理者,,還要更好地服務(wù)企業(yè)的員工;不僅要服務(wù)企業(yè)各部門,,還要很好地服務(wù)外部應(yīng)聘人員,。只有這樣才能夠得到企業(yè)管理者和員工的擁護(hù),為人力資源工作的開展提供可靠保證,,也只有這樣才能吸引更多的優(yōu)秀人才來(lái)加入企業(yè)的團(tuán)隊(duì),,保證人才資源的供給。 再次,,關(guān)注深入業(yè)務(wù),、了解業(yè)務(wù)方面能力的修煉。在這個(gè)時(shí)代,,互聯(lián)網(wǎng)讓世界各地連接得更加緊密,,人與人之間的關(guān)系也越來(lái)越順暢和緊密。企業(yè)內(nèi)部各部門間的邊界也漸漸地變得模糊化,,這就為人力資源管理者深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)提供了良好的機(jī)會(huì),。在過去的企業(yè)戰(zhàn)略管理中,人力資源管理部門一直處于戰(zhàn)略決策的邊緣,,未能在企業(yè)的發(fā)展和變革中發(fā)揮應(yīng)有的戰(zhàn)略性作用,。人力資源管理要想在戰(zhàn)略管理中站住一席之地,發(fā)揮在戰(zhàn)略決策中的關(guān)鍵性作用,,必然要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù),,熟悉企業(yè)的產(chǎn)品,方能依據(jù)時(shí)代的變化,,根據(jù)企業(yè)發(fā)展和變革的需求,,提出合理化的建議,體現(xiàn)人力資源管理的重要性,。因此,,互聯(lián)網(wǎng)思維下,企業(yè)人力資源管理者要不斷地修煉深入業(yè)務(wù),、了解業(yè)務(wù)的能力,。 “海納百川,有容乃大,�,!被ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,要求企業(yè)管理者不斷地解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),,以能容天下的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次變革和挑戰(zhàn),。在互聯(lián)網(wǎng)思維下,作為企業(yè)人才輸送部門的人力資源管理人員更要保持開放的心態(tài),,虛心學(xué)習(xí),,修煉部門的內(nèi)功,從而更好地服務(wù)企業(yè)員工,、服務(wù)他人,。
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戰(zhàn)略管理專家葉峰博士觀點(diǎn):多視角思考京津冀協(xié)同發(fā)展
陽(yáng)光正東 2014-9-1 13:33
財(cái)經(jīng)觀察:多視角思考京津冀協(xié)同發(fā)展 葉峰/文 自今年兩會(huì)以來(lái),有關(guān)京津冀共建“戰(zhàn)略功能區(qū)”的話題頻頻傳出,,多次形成市場(chǎng)的波動(dòng)及廣泛的輿論傳播,,而近日京津冀協(xié)同發(fā)展再次發(fā)出利好聲音和信號(hào)。 日前,,北京市為副書記,、市場(chǎng)王安順在接受《人民日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)明確表示,北京將與天津,、河北共建戰(zhàn)略性功能區(qū),,而要達(dá)成這一宏偉目標(biāo)的關(guān)鍵是加快破除限制京津冀協(xié)同發(fā)展的體制機(jī)制障礙。 京津冀一體化協(xié)同發(fā)展是大勢(shì)所趨,,可快速推動(dòng)天津,、河北兩地的政治、經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè),,帶動(dòng)兩地GDP增長(zhǎng),,助力兩地城鎮(zhèn)化建設(shè),從而促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用裆钏降奶岣�,。加快京津冀一體化建設(shè)需從多個(gè)視角來(lái)考慮和實(shí)施,。 首先,強(qiáng)有力的政策支持是京津冀協(xié)同發(fā)展的首要因素,。8月6日,,天津市委書記 孫春蘭 、市長(zhǎng) 黃興國(guó) 率領(lǐng)天津黨政代表團(tuán)到 北京 考察,,雙方簽署了《共建濱海- 中關(guān)村 科技園合作框架協(xié)議》《關(guān)于共同推進(jìn)天津未來(lái)科技城京津合作示范區(qū)》等六項(xiàng)協(xié)議,。 此前7月31日,河北省委書記 周本順 ,、省長(zhǎng) 張慶偉 已經(jīng)率領(lǐng)河北黨政代表團(tuán)到北京考察,,雙方簽署《共同打造曹妃甸協(xié)同發(fā)展示范區(qū)框架協(xié)議》《共建北京新機(jī)場(chǎng)臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)》《共同加快張承地區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)協(xié)議》等七項(xiàng)協(xié)議。 京津冀三省目前簽訂的這些十多項(xiàng)協(xié)議,,為推進(jìn)京津冀戰(zhàn)略功能區(qū)建設(shè),、協(xié)同發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策性支持。京津冀三省尤其是經(jīng)濟(jì)稍落后的天津和河北需要充分利用簽訂協(xié)議帶來(lái)的這些政策性優(yōu)勢(shì),充分學(xué)習(xí)北京在政治經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn),,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際加大本省各方面建設(shè),。北京不遺余力地協(xié)助津、冀兩地建設(shè),,從而才能推動(dòng)京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)的開發(fā)和建設(shè),達(dá)到協(xié)同發(fā)展,。 其次,,強(qiáng)大的交通運(yùn)輸能力是京津冀協(xié)同發(fā)展的可靠保證。俗話說(shuō)得好,,“要致富先修路”,。京津冀三省交通跨度較大,要達(dá)到最終的協(xié)同發(fā)展,,必然要有強(qiáng)有力的交通運(yùn)輸能力來(lái)實(shí)現(xiàn)三省交通一體化,。 河北交通廳廳長(zhǎng)將三省交通一體化的藍(lán)圖歸納為“2環(huán)、8通,、4聯(lián),、8港、8樞紐”,。2環(huán)中的內(nèi)環(huán)即北京七環(huán),,又稱首都環(huán)線通道,指的是北京大外環(huán)高速,,亦稱北京七環(huán),,長(zhǎng)約940公里,經(jīng)過廊坊,、涿州,、張家口、承德,、平谷等地,。外環(huán)指京津冀區(qū)域環(huán)線通道,長(zhǎng)約1250公里,,經(jīng)過天津,、廊坊、保定,、張家口,、承德、唐山等地,。8通是指承京保石邢邯,、沿海、京廊滄,、京衡四條縱向綜合交通運(yùn)輸通道和張京唐秦,、涿廊津,、保津、石衡滄四條橫向綜合交通運(yùn)輸通道,;4聯(lián)是指承唐,、津石、邢臨,、邯濟(jì)四個(gè)綜合交通運(yùn)輸通道,;8港是指天津港、秦皇島港,、唐山港,、黃驊港四個(gè)海港和首都機(jī)場(chǎng)、北京新機(jī)場(chǎng),、天津機(jī)場(chǎng),、石家莊機(jī)場(chǎng)四個(gè)空港;8樞紐是指北京,、天津,、石家莊、唐山,、邯鄲,、張家口、承德,、保定八個(gè)全國(guó)性綜合交通運(yùn)輸樞紐城市,。 第三,大力推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)京津冀協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵因素,。與長(zhǎng)三角,、珠三角等成熟區(qū)域發(fā)展的地方相比,京津冀戰(zhàn)略功能區(qū)的差距還比較大,。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,,從經(jīng)濟(jì)總量來(lái)看,京津冀僅相當(dāng)于長(zhǎng)三角的52.7%,;而人均GDP是長(zhǎng)三角的77.5%,,珠三角的63.6%。此外,,2005年學(xué)界提出了“環(huán)京津貧困帶”的概念,,這一貧困帶區(qū)域環(huán)繞了3798個(gè)貧困村、32個(gè)貧困縣,、272.6萬(wàn)貧困人口,。河北省是京津冀三省中經(jīng)濟(jì)最為落后的省份,要達(dá)區(qū)域經(jīng)濟(jì)得一體化到協(xié)同發(fā)展必須三省同時(shí)發(fā)力,在維持北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定,、天津經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),,大力推進(jìn)河北省的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè),從而避免因協(xié)同發(fā)展的三個(gè)支柱失衡而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)發(fā)展困境,。因此,,多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“京津冀戰(zhàn)略功能區(qū)的意義不亞于再造一座新城,。 ” 第四,、合理的城鎮(zhèn)化建設(shè)是推動(dòng)京津冀協(xié)同發(fā)展的有效手段。數(shù)據(jù)顯示,,2012年,,北京市,、天津市的城鎮(zhèn)化人口比率分別達(dá)到86.2%和81.55%,,已邁入高度的城鎮(zhèn)化階段,但是同年河北省的城鎮(zhèn)化人口比率只有46.8%,,仍處于城鎮(zhèn)化的中期階段,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與北京和天津的城鎮(zhèn)化水平。三省城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展的不平衡必然會(huì)影響到京津冀一體化戰(zhàn)略功能區(qū)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。因此,,快速合理地推進(jìn)河北省的城鎮(zhèn)化建設(shè),促進(jìn)當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)化水平的提高,,是京津冀一體化建設(shè)過程中任重而道遠(yuǎn)的工作,。 第五,戶籍制度改革是京津冀一體化協(xié)同發(fā)展不可忽略的部分,。國(guó)內(nèi)的戶籍與教育,、就業(yè)、住房,、醫(yī)療,、養(yǎng)老等眾多的福利和利益掛鉤,使得城鎮(zhèn)戶口與農(nóng)村戶口有了不一樣的利益色彩,,導(dǎo)致了各種不公平因素的出現(xiàn),。戶籍制度改革是地區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)的重要組成部分,可有效的促進(jìn)區(qū)域城鎮(zhèn)化建設(shè),。要真正實(shí)現(xiàn)京津冀一體化協(xié)同發(fā)展,,必然要重視三省戶籍制度的改革,才能推動(dòng)當(dāng)?shù)氐某擎?zhèn)化進(jìn)程,,從而促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。 第六,注重資源利用、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展是京津冀一體化建設(shè)必須重視的問題,。任何區(qū)域政治經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中,,都或多或少的出現(xiàn)資源浪費(fèi)、環(huán)境污染等問題,。京津冀一體化建設(shè)必然要有效控制資源浪費(fèi),,注重環(huán)境的建設(shè)和保護(hù),走有一條“節(jié)約,、綠色,、智能、環(huán)�,!钡目沙掷m(xù)發(fā)展道路,。只有這樣,才能有效地保證這條道路不走彎,,京津冀戰(zhàn)略功能區(qū)建設(shè)的最終實(shí)現(xiàn),,并保持經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)。 最后,,“得民心者得天下”,。京津冀一體化協(xié)同發(fā)展,是有效促進(jìn)當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)水平增長(zhǎng),、人民生活質(zhì)量提高的重要舉措,。必然也要充分考慮人民群眾的切身利益,而且要高度重視其利益的維護(hù)和實(shí)現(xiàn),,方能順利地推動(dòng)京津冀一體化的建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,。
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公司戰(zhàn)略專家葉峰博士觀點(diǎn)
熱度 1 陽(yáng)光正東 2014-8-26 15:16
財(cái)經(jīng)觀察:讓每一個(gè)員工成為自己的CEO 我自己就是德魯克的超級(jí)粉絲,而且德魯克的思想給了我們 管理 非常大的幫助,,可以說(shuō)指引了管理方向,。我看到有媒體說(shuō)現(xiàn)在進(jìn)入到了后德魯克時(shí)代,但我自己的感覺是德魯克的思想永遠(yuǎn)不過時(shí),。為什么是“永遠(yuǎn)的德魯克”,,我通過三個(gè)不同的時(shí)期來(lái)給大家分享一下。   第一個(gè)時(shí)期,,海爾的初創(chuàng)期,,德魯克給我們指點(diǎn)迷津。 1984 年開始創(chuàng)業(yè),,那時(shí)中國(guó)的企業(yè)沒有管理,,我覺得到現(xiàn)在也沒有自己的管理思想和理論。那時(shí),,我得到一本書叫《卓有成效的管理者》,,至今對(duì)我影響深遠(yuǎn),,其中有句話記憶猶新:管理好的工廠,總是單調(diào)乏味,,沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生,。我們很多企業(yè)就喜歡搞激動(dòng)人心的事,大生產(chǎn),、超額等等,,當(dāng)成情結(jié)來(lái)對(duì)待,但都不是有效管理的結(jié)果,。如果一個(gè)企業(yè)每天都在應(yīng)付例外管理,,那企業(yè)只有混亂,或者不堪,。   后來(lái)我們把管理分三個(gè)層次,,最低一層的是管事,高一個(gè)層次是管人,,最高一個(gè)層次是管機(jī)制,。管事的會(huì)越來(lái)越多,管人的要好一些,,但都不如管機(jī)制,。這個(gè)有點(diǎn)像“好的管理者一定是造鐘師,,而不是報(bào)時(shí)人,。”所以觀念的改變非常重要,,因?yàn)椤斑@沒有改變事實(shí)本身,,改變的只是你對(duì)事實(shí)的看法。比如一天 24 小時(shí),,不管怎樣你都改變不了,。但是如果你的認(rèn)知為時(shí)間就是金錢,馬上你對(duì)時(shí)間的觀念就不一樣了,�,!�   這個(gè)觀念也就是說(shuō),怎么樣去看待事先算贏,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,全員預(yù)算概念我們歸納為三點(diǎn):零庫(kù)存,零簽字,,零冗員,。首先所謂零庫(kù)存,不是一個(gè)部門,,而是整個(gè)體系的協(xié)調(diào),,都要做全員算,。第二是零簽字。企業(yè)里誰(shuí)的職務(wù)高誰(shuí)的簽字權(quán)大,,其實(shí)這是錯(cuò)誤的,,一級(jí)一級(jí)都簽了字,最后誰(shuí)負(fù)責(zé)呢,?現(xiàn)在如果取消簽字了,,就靠全員預(yù)算,第二把組織扁平,。零冗員指的是,,很多員工好像都在干活,都很忙,,而且工資不低,。但如果公司制定一張損益表,把損益表到每一個(gè)人,。每一個(gè)人都有損益,,沒有損益的人就去掉。   第二個(gè)時(shí)期,,就是我們?cè)趯W(xué)習(xí)豐田時(shí)的指點(diǎn)迷津,。全世界都把豐田當(dāng)做學(xué)習(xí)的榜樣,我也非常期待看到德魯克點(diǎn)評(píng)豐田管理,。在《已經(jīng)發(fā)生的未來(lái)》的導(dǎo)語(yǔ)部分,,德魯克專門寫了一段,他沒有高度評(píng)價(jià)豐田,,因?yàn)樨S田沒有落實(shí)目標(biāo)管理和自我控制的精髓,,即機(jī)會(huì)平等和個(gè)人尊嚴(yán)。   目標(biāo)管理是績(jī)效,,自我控制是在組織內(nèi)部體現(xiàn)自我價(jià)值,。這兩者加起來(lái)其實(shí)實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,所以才有個(gè)人尊嚴(yán),。我后來(lái)到豐田學(xué)習(xí)過,,確實(shí)體會(huì)豐田更多是執(zhí)行上級(jí)的命令。日本的文化是儒家文化的延續(xù),,文化中有很明顯的特征:唯主事從,,誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)聽誰(shuí)的。現(xiàn)在我們要進(jìn)行變革,,要聽用戶的,,把他們的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。   哲學(xué)家康德說(shuō),,人是目的不是工具,,無(wú)論任何時(shí)候,,你自己和所有人都不能把自己和他人作為工具,因?yàn)槿俗陨砭褪悄康�,,所有文化不同都是表面現(xiàn)象,,但是本質(zhì)上都是希望人得到別人的尊重。所以我們就探索搞了管理模式的革新,,即人單合一雙贏模式,。人就是員工,單就是用戶,。不是狹義的訂單,,而是用戶的資源,怎么把員工和用戶資源結(jié)合到一起,。所謂雙贏,,在給用戶創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)體現(xiàn)你自身的價(jià)值。   上個(gè)月美國(guó)舉行第 73 屆企業(yè)管理學(xué)會(huì),,邀請(qǐng)我做了一個(gè)演講《怎樣進(jìn)行人單合一雙贏》,,其中我用了德魯克說(shuō)的一句很重要的話“ 21 世紀(jì)的企業(yè),應(yīng)該是讓每一個(gè)人成為自己的 CEO ,�,!惫鹕虒W(xué)院的常務(wù)副院長(zhǎng)給我發(fā)郵件,說(shuō)這是治愈資本主義各種疾病的一劑良藥,。就是把每個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮出來(lái),。   第三是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。我認(rèn)為,,所有的企業(yè)都應(yīng)該從傳統(tǒng)管理顛覆到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理,。德魯克先生在 90 歲高齡時(shí)候?qū)懥恕?21 世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》,,書里特別講到在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,企業(yè)應(yīng)該怎么做。本質(zhì)上還是觀念的問題,。德魯克說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)消除了距離,,這是它帶來(lái)的最大影響�,!绷憔嚯x把很多東西都改變了,。我們現(xiàn)在的探索叫做三個(gè)“無(wú)”:   第一個(gè)無(wú)是企業(yè)無(wú)邊界;為什么企業(yè)沒有邊界,?因?yàn)楝F(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)將變成平臺(tái)企業(yè),。在信息時(shí)代企業(yè)就是平臺(tái)。舉個(gè)例子說(shuō),,現(xiàn)在的電商,,有什么邊界,?可以從商業(yè)平臺(tái),跨到金融平臺(tái),。   第二個(gè)無(wú)是管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo),;管理還要領(lǐng)導(dǎo)嗎?原來(lái)的企業(yè)都是金字塔式的,,一層一層的,,目的是把所有信息集中起來(lái),分析做出決策一級(jí)級(jí)貫徹下去,。問題是不對(duì)稱,,現(xiàn)在是信息對(duì)稱的趨勢(shì),等你做出決策,,一切都晚了,。所以只能組織扁平化。像海爾,,過去員工聽領(lǐng)導(dǎo)的,,現(xiàn)在聽用戶的,連領(lǐng)導(dǎo)都要聽用戶的,。   第三個(gè)無(wú)是供應(yīng)鏈無(wú)尺度,。所謂供應(yīng)鏈無(wú)尺度,主要是指?jìng)(gè)性化定制,,原來(lái)企業(yè)告訴用戶買什么,,現(xiàn)在是用戶來(lái)選擇你,是交互式的用戶,�,!敖换ビ脩簟钡母拍罹褪撬獏⑴c你的全流程設(shè)計(jì),一直到營(yíng)銷 本文為:張瑞敏先生文章
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小學(xué)生幾秒就做出,;高中生幾分鐘,;大學(xué)生半小時(shí)以上;博士據(jù)說(shuō)一輩子......
馬曉偉 2014-6-5 14:02
小學(xué)生幾秒就做出,;高中生幾分鐘,;大學(xué)生半小時(shí)以上;博士據(jù)說(shuō)一輩子......
小學(xué)生幾秒就做出,;高中生幾分鐘,;大學(xué)生半小時(shí)以上;博士據(jù)說(shuō)一輩子......表示我拿這題去群里發(fā)了后,,看著好些個(gè)學(xué)霸研究半天,,暗自竊笑 歡迎各位好友加我的微信號(hào):id-gou 一起學(xué)習(xí)討論營(yíng)銷話題。
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公司治理專家葉峰博士談《公司治理—企業(yè)決勝未來(lái)的關(guān)鍵》
陽(yáng)光正東 2014-4-12 15:57
采訪葉峰博士談《公司治理》(摘要) 一,、作為一名戰(zhàn)略領(lǐng)域的知名學(xué)者,,您如何看待公司治理在企業(yè)發(fā)展過程中的戰(zhàn)略性作用,。 從學(xué)科角度來(lái)談,戰(zhàn)略和公司治理是兩個(gè)完全不同的話題,,但從企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)角度來(lái)看,,無(wú)論是戰(zhàn)略還是公司治理都屬于頂層設(shè)計(jì)的范疇,所以,,公司治理也一直是我研究的一個(gè)課題,。 縱觀企業(yè)的發(fā)展,無(wú)論是大企業(yè)還是優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè),,都有一個(gè)共同點(diǎn),,即股東結(jié)構(gòu)有優(yōu)勢(shì)、董事會(huì)有力,。這就叫起點(diǎn)決定終點(diǎn),,有的企業(yè)剛起步就贏了,而有的企業(yè)沒起步就已經(jīng)輸了,。所以,,公司治理在企業(yè)發(fā)展過程中,從戰(zhàn)略的角度講,,首先解決的是“誰(shuí)”和企業(yè)一起同行的問題,,你是誰(shuí)已不重要,誰(shuí)在你身后更重要,。所謂股東結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),,必須突出二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一是共同的價(jià)值觀,、二是能力資源的互補(bǔ)性,。有了好的股東結(jié)構(gòu),股東大會(huì)的價(jià)值就會(huì)很快的凸顯出來(lái),,那么這對(duì)董事會(huì)的建設(shè)無(wú)疑又起到一記助力,。 二、于您而言,,您是如何定義公司治理的,? 目前而言,全世界還沒有就公司治理這個(gè)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué),、法學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的學(xué)術(shù)名詞拿出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案,,固不下定論,。但公司治理在解決公司運(yùn)營(yíng)體系的職能劃分、董事會(huì)建設(shè),、建立企業(yè)文化等方面卻又發(fā)揮著不可替代的作用,。從具體的操作層面來(lái)講,,公司治理的核心應(yīng)該是戰(zhàn)略性董事會(huì)的構(gòu)建,然后圍繞這一目標(biāo)來(lái)構(gòu)建企業(yè)系統(tǒng),。中國(guó)企業(yè)目前亟待解決的公司治理問題,,也主要集中在董事會(huì)建設(shè),即授權(quán)董事會(huì),,讓董事會(huì)為市場(chǎng)服務(wù),,以及約束控股股東。 三,、為什么要構(gòu)建戰(zhàn)略性董事會(huì),?又如何構(gòu)建戰(zhàn)略性董事會(huì)? 首先我們要清楚搞好搞垮中國(guó)企業(yè)的都是關(guān)鍵性的能人,。絕大部分公司失敗基本上都涉及戰(zhàn)略,、管理和監(jiān)督出了問題。要避免這種問題就必須讓董事會(huì)集體智慧的民主戰(zhàn)略過程取代個(gè)人專斷的感覺決策,。因此,,構(gòu)建專業(yè)化能夠更好發(fā)揮戰(zhàn)略職責(zé)的董事會(huì)是改進(jìn)公司治理過程的重要問題。 其次,,彼得圣吉說(shuō):,,每個(gè)成員智商超過120%的董事會(huì)團(tuán)隊(duì),為什么它的集體智慧為60分呢,?戰(zhàn)略性董事會(huì)的前提是:專業(yè)化職業(yè)化團(tuán)隊(duì),,這是不容忽視的問題。重點(diǎn)從三個(gè)方面來(lái)說(shuō):1,、首先要從優(yōu)化公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)和股東基礎(chǔ)開始,,股權(quán)多元化、分散化,、降低股權(quán)集中度,。股權(quán)集中度與董事會(huì)對(duì)戰(zhàn)略制定參與程度成反比。2,、戰(zhàn)略性董事會(huì)的本質(zhì)是其獨(dú)立性,。減少內(nèi)部人在董事會(huì)中的比例,最好一個(gè),,最多兩個(gè),。因?yàn)閮?nèi)部人只關(guān)注職業(yè)前途而不是股東價(jià)值。3,、各種現(xiàn)實(shí)和潛在的利益沖突都不利于董事會(huì)戰(zhàn)略職責(zé)的發(fā)揮,。 四,您認(rèn)為董事會(huì)建設(shè)過程中制度和合規(guī)哪個(gè)更重要? 董事會(huì)的兩大職責(zé)中:績(jī)效還是要比合規(guī)更為重要,,沒有績(jī)效就等于公司沒有存在的價(jià)值,。沒制度也不行,因此,,內(nèi)部制度盡可能少而精,,關(guān)鍵在于能夠執(zhí)行,帶來(lái)效率和效果,。企業(yè)做生意,,市場(chǎng)是最大的制度。在我的研究中,,13%的企業(yè)是因?yàn)檫`規(guī)或董事會(huì)監(jiān)督失敗造成,,而高達(dá)87%比例是由于公司戰(zhàn)略或者經(jīng)營(yíng)失誤導(dǎo)致。董事會(huì)首要職責(zé)就是戰(zhàn)略決策,,董事會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)是全面管理公司,,戰(zhàn)略性董事會(huì)是發(fā)展趨勢(shì)。董事會(huì)的目標(biāo)是公司股東長(zhǎng)期股東價(jià)值最大化,。公司治理是董事會(huì)的責(zé)任,,公司管理是經(jīng)理人的責(zé)任。 五,、最后請(qǐng)您簡(jiǎn)要的談一下公司治理的具體作用,。 一、作為“實(shí)際控制人”,,都是在對(duì)公司進(jìn)行一種“內(nèi)部人控制”,。良好的公司治理就是要把內(nèi)部實(shí)際控制人的私人收益降到最低。 二,、改進(jìn)公司治理的最終終極動(dòng)力來(lái)自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。公司治理最終的效果不取決于資本的方法和效率,而是戰(zhàn)略與產(chǎn)品,,這才是參與市場(chǎng)市場(chǎng)的根本,。 三、公司治理本質(zhì)上就是保護(hù)投資者運(yùn)動(dòng),。借機(jī)提高公司價(jià)值,,努力推動(dòng)治理準(zhǔn)則,維護(hù)市場(chǎng)信心和進(jìn)一步吸引投資者,。 四,、好的公司治理可以實(shí)現(xiàn)“好人舉手效應(yīng)”。用行動(dòng)來(lái)贏得外部市場(chǎng)的信任,。通過治理來(lái)形成真正意義上資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。
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葉峰博士《文化與商道》主題講座之《儒釋道與三觀建設(shè)》在華西期貨順利舉行
陽(yáng)光正東 2013-12-22 17:17
近期,著名戰(zhàn)略與商業(yè)模式專家葉峰博士受邀為華西期貨高管團(tuán)隊(duì)做《文化與商道》系列主題講座,。 2013年12月19日,,第一期主題為《儒釋道與三觀建設(shè)》的講座在成都順利舉行。葉峰博士講到:金融類公司重道優(yōu)術(shù)是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,事物發(fā)展到一定階段,,人始終是最大瓶頸,而世界觀,、人生觀與價(jià)值觀的建立又是關(guān)鍵,,這恰恰是中國(guó)公司最缺也是最需要惡補(bǔ)的。 接下來(lái)還將有《傳統(tǒng)文化中的智慧共性》,、《頂層設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略決策》等兩個(gè)主題的三次講座,,敬請(qǐng)關(guān)注。 作為國(guó)內(nèi)資深的戰(zhàn)略與商業(yè)模式的專家,,葉峰博士以其獨(dú)有的戰(zhàn)略視角,,常年活躍在包括長(zhǎng)江商學(xué)院、清華大學(xué),、北京大學(xué),、上海交大等高校商學(xué)院EMBA與MBA的課堂上,為業(yè)界精英講授《公司戰(zhàn)略》,,《商業(yè)模式再造》,,《并購(gòu)重組》,《公司治理》等核心課程,。葉峰博士所講課程受到了各大商學(xué)院和企業(yè)的一致好評(píng),,是學(xué)員們公認(rèn)的最受歡迎教授。 欲工作聯(lián)系葉峰博士請(qǐng)致電助理小墨:13810028853,;
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葉峰博士受邀為廈門大學(xué)總裁班講授《公司戰(zhàn)略與并購(gòu)重組》
陽(yáng)光正東 2013-12-22 17:17
2013年12月14-15日,,著名戰(zhàn)略與商業(yè)模式專家葉峰博士受邀在廈門為廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際資本運(yùn)作總裁班講授2天《公司戰(zhàn)略與并購(gòu)重組》課程,該課程是葉教授在EMBA授課的核心課程,,受到企業(yè)家學(xué)員們的廣泛好評(píng),。 作為國(guó)內(nèi)資深的戰(zhàn)略與商業(yè)模式的專家,葉峰博士以其獨(dú)有的戰(zhàn)略視角,,常年活躍在包括長(zhǎng)江商學(xué)院,、清華大學(xué)、北京大學(xué),、上海交大等高校商學(xué)院EMBA與MBA的課堂上,,為業(yè)界精英講授《公司戰(zhàn)略》,《商業(yè)模式再造》,,《并購(gòu)重組》,,《公司治理》等核心課程。葉峰博士所講課程受到了各大商學(xué)院的一致好評(píng),是學(xué)員們公認(rèn)的最受歡迎教授,。 欲工作聯(lián)系葉峰博士請(qǐng)致電助理小墨:13810028853,;
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戰(zhàn)略與商業(yè)模式專家葉峰博士受邀為上海交通大學(xué)總裁班講授《戰(zhàn)略管理》
陽(yáng)光正東 2013-12-22 17:16
2013年12月8-9日,著名戰(zhàn)略與商業(yè)模式專家葉峰博士受邀在上海為上海交通大學(xué)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新總裁班講授2天《戰(zhàn)略管理》課程,。 作為國(guó)內(nèi)資深的戰(zhàn)略與商業(yè)模式的專家,,葉峰博士以其獨(dú)有的戰(zhàn)略視角,常年活躍在包括長(zhǎng)江商學(xué)院,、清華大學(xué),、北京大學(xué)、上海交大等高校商學(xué)院EMBA與MBA的課堂上,,為業(yè)界精英講授《公司戰(zhàn)略》,,《商業(yè)模式再造》,《并購(gòu)重組》,,《公司治理》等核心課程,。葉峰博士所講課程受到了各大商學(xué)院的一致好評(píng),是學(xué)員們公認(rèn)的最受歡迎教授,。 葉峰博士本次《戰(zhàn)略管理》課程概要如下: 一,、什么是戰(zhàn)略 二、戰(zhàn)略管理與頂層設(shè)計(jì) 三,、中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略困境 四,、戰(zhàn)略的終極思考 五、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的三大關(guān)鍵問題 六,、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中的價(jià)值結(jié)構(gòu)塑造 七,、中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略突破方向 八、職能戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略 九,、戰(zhàn)略的四種主流操作模式 欲工作聯(lián)系葉峰博士請(qǐng)致電助理小墨:13810028853
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著名戰(zhàn)略與商業(yè)模式專家葉峰博士2013年11月行程安排
陽(yáng)光正東 2013-12-22 17:15
國(guó)內(nèi)最具商業(yè)價(jià)值的戰(zhàn)略管理專家,、“輪回戰(zhàn)略”學(xué)術(shù)觀點(diǎn)創(chuàng)始人、“慧性思維”觀點(diǎn)創(chuàng)導(dǎo)者,,國(guó)內(nèi)二十多家EMBA/總裁班授課教授,,金智資本創(chuàng)始人兼CEO葉峰博士2013年11月授課行程安排通告如下: 1、2013年11月7日:上海復(fù)旦大學(xué)瑞安企業(yè)家班《商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新》 2,、2013年11月8-9日:清華大學(xué)企業(yè)管理國(guó)際化總裁班《商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新》 3,、2013年11月10日:清華大學(xué)資本運(yùn)作班《公司治理》 4、2013年11月12-16日:安徽合肥實(shí)際禪寺《因果——人生與事業(yè)的頂層設(shè)計(jì)》高端企業(yè)家公開課 5,、2013年11月17日:清華大學(xué)戰(zhàn)略總裁班《資本運(yùn)營(yíng)與商業(yè)模式創(chuàng)新》 6,、2013年11月26-27日:上海交通大學(xué)-加拿大多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院國(guó)際總裁EMBA課程班《戰(zhàn)略管理》 欲工作聯(lián)系葉峰博士請(qǐng)致電助理小墨:13810028853
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《因果》—人生與事業(yè)的頂層設(shè)計(jì)
陽(yáng)光正東 2013-11-17 03:46
《因果》—人生與事業(yè)的頂層設(shè)計(jì),該課程系國(guó)內(nèi)著名戰(zhàn)略專家,、公司治理領(lǐng)域的頂尖學(xué)者葉峰博士歷時(shí)三年傾心打造的頂級(jí)企業(yè)家課程,。 該課程濃縮了四個(gè)方面的精髓:1,、儒釋道三家的核心精華;2,、國(guó)際一流商學(xué)院最前沿的實(shí)踐與理論,;3、葉峰博士多年從事投資銀行與戰(zhàn)略咨詢的工作經(jīng)驗(yàn),;4,、葉峰博士多年學(xué)佛與從事EMBA教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),。 《因果》致力與解決人與事的因果關(guān)系來(lái)達(dá)成企業(yè)家對(duì)于自身的超越,,課程還將全面打通價(jià)值觀、公司戰(zhàn)略,、公司治理,、公司文化、公司資本,、公司市場(chǎng)等七大模塊,。幫助企業(yè)家將傳統(tǒng)文化全面落地轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力。 該課程將于2013年8月27日在安徽合肥全國(guó)首發(fā),,日后將每月一期與中國(guó)企業(yè)家見面,。該課程將于《合道書院》全國(guó)獨(dú)家代理銷售。 欲咨詢課程信息請(qǐng)致電葉峰博士助理小莫:13810028853
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折騰從哪兒開始
張小鵬 2013-11-12 09:57
禮品企業(yè)折騰的關(guān)鍵在于,,在當(dāng)今快速變革的時(shí)代找出一套方法和實(shí)施的框架,。其核心是企業(yè)必須適應(yīng)外部的變化,找出新的企業(yè)價(jià)值主張,,即明確企業(yè)得以立足的差異化價(jià)值主張是什么,。 今 天的全球市場(chǎng)變化波譎云詭,似乎應(yīng)驗(yàn)了幾年前一位暢銷書作者——安迪·葛洛夫博士的預(yù)言,,所謂十倍速時(shí)代真的到來(lái)了,。 是的,這個(gè)時(shí)代的速度已經(jīng)不由我們所掌控,,十倍速乃至二十倍速已經(jīng)是這個(gè)社會(huì)前進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)步速,,每一個(gè)禮品企業(yè)為了生存和立足,一定要跟上時(shí)代的變化,,做出明智的選擇,。僅僅跟上變化,并不見得就能夠勝出,,錯(cuò)誤的方向,,不完美的執(zhí)行,運(yùn)營(yíng)中的任何差錯(cuò)都可能使快速運(yùn)行中的禮品企業(yè)遭受滅頂之災(zāi),。 因此,,在特殊時(shí)期能夠折騰固然是好事,,但是學(xué)會(huì)如何折騰,變得更加重要,! 找出新的價(jià)值主張 這個(gè)變化的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈,,有一個(gè)原因就是技術(shù)的快速發(fā)展。就在五年前,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是新鮮事物,,而今天已經(jīng)如細(xì)雨潤(rùn)物般滲入到我們生活的細(xì)枝末節(jié)。禮品企業(yè)要思考在這樣一個(gè)變化的大環(huán)境下,,如何通過有效的變革,,改變自己的生存環(huán)境,并且塑造一個(gè)屬于自己的未來(lái),? 因此,,所謂愛折騰、會(huì)折騰,,已經(jīng)變成了所有力圖生存和發(fā)展的企業(yè)領(lǐng)袖們的必修課,。 那么,什么是好的折騰方法和途徑呢,? 其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn),,企業(yè)折騰的好方法不外乎在當(dāng)今快速變革的時(shí)代找出一套方法和實(shí)施的框架。其核心是企業(yè)必須適應(yīng)外部的變化,,找出新的企業(yè)價(jià)值主張,,也就是要明確企業(yè)得以立足的差異化價(jià)值主張是什么。 這個(gè)主張將使企業(yè)有別于他人,,并且能夠建立一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。這個(gè)主張將深深根植于對(duì)外在世界需求的滿足,和對(duì)未來(lái)發(fā)展的深刻洞察,。一方面滿足當(dāng)今時(shí)代的需要,,另一方面也為未來(lái)的持續(xù)發(fā)展構(gòu)造柔性的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略。 因此,,這個(gè)企業(yè)價(jià)值主張將不單純是產(chǎn)品的價(jià)值主張,,它將是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存理由的高度濃縮。 折騰的兩個(gè)關(guān)鍵方面 當(dāng)有了新的,、清晰的企業(yè)價(jià)值主張之后,,愛折騰的企業(yè)就要從兩個(gè)關(guān)鍵的方面進(jìn)行折騰。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 商業(yè)模式是對(duì)創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值主張的具體化,,即企業(yè)的價(jià)值主張如何落實(shí)和實(shí)施,,在這里需要回答四個(gè)基本問題: 1.客戶是誰(shuí),選擇什么渠道,? 2.贏利模式是什么,? 3.如何建立有效的戰(zhàn)略控制,,并且建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘? 4.如何進(jìn)行有效的資源投放,,哪一些事情自己做,?哪一些與合作伙伴共享? 很多商業(yè)模式創(chuàng)新,,是對(duì)原有客戶服務(wù)和產(chǎn)品的升級(jí)換代,,也就是說(shuō)在老的客戶身上做文章,挖掘潛力,,用新的產(chǎn)品和服務(wù)獲得客戶的持續(xù)支持,。或者運(yùn)用新型的渠道,,比如電子商務(wù)渠道,,更好地滿足客戶的需要。這是很多企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路,,但是必須重新認(rèn)真思考:新的企業(yè)價(jià)值主張是否能夠傳達(dá)給原有的客戶?客戶對(duì)新的主張是否接受,? 比如,,柯達(dá)雖然有一個(gè)好的企業(yè)價(jià)值主張,但是并沒有鎖定客戶群的真正需要,。 商業(yè)模式的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,,持續(xù)的盈利。這也是企業(yè)新的價(jià)值主張?jiān)谏虡I(yè)模式上的關(guān)鍵落腳點(diǎn),。當(dāng)今企業(yè)的贏利模式,,已經(jīng)由過去單純的產(chǎn)品銷售獲得利益,發(fā)生了多種根本性的變化,。 比如,,當(dāng)大量的工業(yè)空調(diào)制造商還在制造空調(diào)的時(shí)候,長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大就開始思考運(yùn)用合同能源管理服務(wù)的方式,,去替換客戶原有的空調(diào)系統(tǒng),,并且通過節(jié)省電費(fèi)的方式,從客戶那里收取費(fèi)用,。將設(shè)備一次性銷售的獲利轉(zhuǎn)變?yōu)椋和ㄟ^服務(wù)方式產(chǎn)生持續(xù)地獲利,,并且能夠和客戶建立長(zhǎng)期的接觸與關(guān)系。 在贏利模式的轉(zhuǎn)變方面,,最近長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大又走出了新的一步,,長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大旗下的遠(yuǎn)大可建公司,正試圖進(jìn)入到房屋建造領(lǐng)域,,并且用制造業(yè)的方式重塑建筑行業(yè),。他們?cè)趯幭你y川所試行的第一個(gè)項(xiàng)目,,竟然能夠?qū)⒏哌_(dá)23層的寫字樓,在短短13天之內(nèi)完成施工,,其秘訣就是將寫字樓70%的工作量,,通過模塊化生產(chǎn)的方式在工廠里完成,然后在生產(chǎn)工地上拼裝,。這不僅大大提高了交付速度,,也為后續(xù)的建筑清潔回收提供了條件。 在贏利模式的設(shè)計(jì)方面,,同時(shí)兼顧風(fēng)險(xiǎn)可控性和交付及時(shí)性,,將使企業(yè)的贏利模式獲得根本性的改變。 第二個(gè)關(guān)鍵是,,戰(zhàn)略性控制點(diǎn),。 一個(gè)好的商業(yè)模式,如果沒有控制點(diǎn)的設(shè)計(jì),,就無(wú)法建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和壁壘,,于是很容易被別人復(fù)制和模仿。甚至被外來(lái)力量所牽制乃至擊潰,。 這種控制點(diǎn)有時(shí)候是客戶的習(xí)慣,、黏性、對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,,有時(shí)候是轉(zhuǎn)換成本,,有時(shí)候是強(qiáng)大的企業(yè)間的聯(lián)盟關(guān)系,也可能是獨(dú)享專有的資源,,或者是企業(yè)可以在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)所擁有的專利技術(shù),,或者高倍的技術(shù)。 最后是資源的投入和分配,,企業(yè)需要做的決定就是哪一些事情是自己做,,而哪些由合作伙伴來(lái)完成。 蘋果將應(yīng)用軟件開發(fā)這項(xiàng)工作,,交給了全世界最聰明的軟件開發(fā)者,,他們又將生產(chǎn)制造包給了效率和質(zhì)量都堪稱全球最好的富士康公司,而精力集中在創(chuàng)意設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理方面,。這樣一個(gè)巨大的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),,實(shí)質(zhì)上是提升了蘋果公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力,通過1+1遠(yuǎn)大于2的結(jié)果產(chǎn)生了持續(xù)的優(yōu)勢(shì),。 運(yùn)營(yíng)模式的再造 下面要談一下如何更加有效的折騰,、更好的折騰,那就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的再造,。 運(yùn)營(yíng)模式關(guān)乎的是企業(yè)的效率,,它與商業(yè)模式所關(guān)注的價(jià)值模式一起,,構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革的兩個(gè)基本要素。 運(yùn)營(yíng)模式關(guān)注的是高效的價(jià)值流程,,相匹配的組織結(jié)構(gòu),,足以支撐企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力、人才隊(duì)伍以及將所有這一切串聯(lián)起來(lái),,納入管理體系的績(jī)效管理系統(tǒng),。 所謂價(jià)值流程就是如何讓企業(yè)能夠高效地創(chuàng)造價(jià)值,盡量地縮短價(jià)值創(chuàng)造的流程,,減少浪費(fèi),。關(guān)注于效率的企業(yè)往往會(huì)將價(jià)值鏈的優(yōu)化、效率的提升作為重中之重,,概括來(lái)講,,實(shí)際上有三個(gè)方面內(nèi)容需要密切關(guān)注: 第一是人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率; 第二是設(shè)備的利用率和產(chǎn)出率,; 第三是對(duì)原材料使用的效率,。 可以說(shuō)在這三個(gè)方面,中國(guó)很多企業(yè)還有非常大的潛力可以挖掘,,統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,,中國(guó)當(dāng)前的勞動(dòng)生產(chǎn)率是墨西哥的一半,而我們的人工成本已經(jīng)和墨西哥持平,。可以想象,,如果你是一個(gè)美國(guó)的企業(yè)家,,在今天要選擇海外制造基地的時(shí)候,你會(huì)去哪,? 組織結(jié)構(gòu)的問題是很多企業(yè)頭疼的問題,,尤其在今天互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)到來(lái)的時(shí)代,,組織中每一個(gè)層面的管理者,,過去獨(dú)享信息,并且利用信息的不對(duì)稱進(jìn)行人員管理,、發(fā)號(hào)施令的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,。因此,縮短管理流程,,使得組織更加扁平化,、精益化,無(wú)疑是未來(lái)組織變革的 重要 方向之一,。 變革領(lǐng)導(dǎo)力將是企業(yè)折騰成功與否的關(guān)鍵資源,,同時(shí)也是稀缺資源,。關(guān)于轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成,其核心是:領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈的變革意識(shí),,形成引領(lǐng)全體員工對(duì)變革方向的認(rèn)同,,并且以以身作則的方式率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破原有的壁壘,塑造新的管理和執(zhí)行體系,。 至于管理系統(tǒng)更是非常重要的基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié),,如何用績(jī)效管理的手段建立強(qiáng)有力的執(zhí)行,是每一個(gè)企業(yè)無(wú)法忽視的議題,。 當(dāng)企業(yè)有了好的商業(yè)模式構(gòu)想的時(shí)候,,在逐漸構(gòu)建商業(yè)模式的同時(shí),需要新型的運(yùn)營(yíng)模式作支撐,,沒有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)模式支撐的新商業(yè)模式將難以為繼,。 2000年時(shí)聯(lián)想公司多元化折騰失敗,可以為此下一個(gè)注腳,。 當(dāng)時(shí)的聯(lián)想試圖進(jìn)入到多元化發(fā)展,,除了原有的PC業(yè)務(wù)以外,又進(jìn)入到數(shù)碼相機(jī),、手機(jī),、IT咨詢服務(wù),乃至網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)等多個(gè)看似相關(guān)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,。這些都是聯(lián)想商業(yè)模式的創(chuàng)新,,但是,不同業(yè)務(wù)之間的運(yùn)營(yíng)模式差異非常大,,當(dāng)時(shí)在聯(lián)想企業(yè)內(nèi)部很難達(dá)成資源共享的協(xié)同優(yōu)勢(shì),,在組織體系、考核體系,,乃至于不同產(chǎn)品的渠道管理方面,,都完全沒有跟上。僅僅三年時(shí)間,,聯(lián)想的多元化就迅速收兵,,重新回到了PC主業(yè)上去。 后來(lái),,聯(lián)想開啟新的多元化時(shí)代,,柳傳志就深有感觸地說(shuō),做新的業(yè)務(wù)就像蓋樓一樣,,建好一層,,撒上一層土夯實(shí)再建下一層。這個(gè)比喻,可以幫助我們了解基礎(chǔ)管理和運(yùn)營(yíng)模式對(duì)取得新型商業(yè)模式成功的重要意義,。 今天每一家企業(yè)都可以從上述企業(yè)變革的模型中尋找出折騰的方向和方法,,不妨自己評(píng)估一下,在這個(gè)過程里我們處于什么階段,,我們具備了什么,?我們還欠缺什么?
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