本文引用圖書(shū)：

《思考的力量》,，保羅/上海人民出版社/2006-6/36.00元

《如何聽(tīng),，如何說(shuō)》，莫提默·J.艾德勒/商務(wù)印書(shū)館/2008-5/30.00元

片段一

R—閱讀原文片段《思考的力量》,，p88

批判性思考的重要部分在于,，將思想中下意識(shí)的部分提升到有意識(shí)的級(jí)別，這是一門(mén)藝術(shù),。這包括將推論進(jìn)行識(shí)別和重組的技能,，從而使通過(guò)各種推斷而形成的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們?cè)絹?lái)越明顯，該技能使我們可將經(jīng)驗(yàn)分為兩類(lèi),。

我們學(xué)著將經(jīng)驗(yàn)中的原始數(shù)據(jù)從我們對(duì)這些數(shù)據(jù)的解釋和推論中區(qū)分開(kāi)來(lái),。最終我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到,，我們所做的推論很大程度上受到自己的觀點(diǎn)和對(duì)人對(duì)事的假設(shè)的影響。這就要求我們擴(kuò)大我們的視野，從多個(gè)角度去看問(wèn)題,，并讓自己的思想變得更加開(kāi)放,。

I—拆解指要

主動(dòng)傾聽(tīng)能力前面幾部分的內(nèi)容,，大多側(cè)重于感性的方面,。但優(yōu)秀的溝通者，一定也是優(yōu)秀的思想者,，傾聽(tīng)歸根到底是為了促進(jìn)溝通,。所以，主動(dòng)傾聽(tīng)也一定包含著這樣的要求：傾聽(tīng)同時(shí)能夠主動(dòng)思考,。

有一種聽(tīng)叫“聽(tīng)而不聞”,，有一種聽(tīng)叫“聽(tīng)而不想”。其實(shí),，只要在傾聽(tīng),，總是在思想的。只是,，我們往往思而沒(méi)有思路,，想?yún)s沒(méi)有想法。這樣的結(jié)果就是,，我們的傾聽(tīng)有時(shí)候洞若觀火,，但不知道為什么敏銳，有時(shí)候一頭霧水,，也不知道為什么混亂,。

主動(dòng)思考的傾聽(tīng)，就是要“將思想中下意識(shí)的部分提升到有意識(shí)的級(jí)別”,。能有清晰的思路去辨析聽(tīng)到的內(nèi)容,，能有清晰的思路去索要更多信息，能有清晰的思路形成自己的觀點(diǎn),，能有清晰的思路去驗(yàn)證自己的想法,，能有清晰的思路和對(duì)方深入探討,。

這個(gè)片段還告訴我們，怎樣有清晰的思路去辨析聽(tīng)到的內(nèi)容：區(qū)分事實(shí)（“原始數(shù)據(jù)”）,、觀點(diǎn)（對(duì)原始數(shù)據(jù)的解釋和推論）和假設(shè)（深層的,，很可能自己都沒(méi)有意識(shí)到）。這呼應(yīng)了我們?cè)凇氨磉_(dá)能力”的片段一和片段二所拆用的內(nèi)容,。確實(shí),，自己表達(dá)的時(shí)候要注意區(qū)分事實(shí)、觀點(diǎn)以及假設(shè),，在傾聽(tīng)他人表達(dá)的時(shí)候也當(dāng)然應(yīng)該梳理清楚,。

A—拆為己用

1.如下的量表題，請(qǐng)給自己打分（1分為完全不符合,，5分為完全符合）,。

A.最近在網(wǎng)上看微博或微信朋友圈的內(nèi)容，我常常覺(jué)著一些轉(zhuǎn)發(fā)的文章的可信性值得質(zhì)疑,，并且我確實(shí)去谷歌,、百度等去確認(rèn)過(guò)。

B.朋友,、同事或同學(xué)常說(shuō)我是頭腦清晰的人。

C.我常常提醒他人類(lèi)似這樣的問(wèn)題：“剛才你說(shuō)的都是你的觀點(diǎn),，相關(guān)的事實(shí)是什么,？”

D.我有意識(shí)地去關(guān)注說(shuō)話的人沒(méi)有清晰說(shuō)出的假設(shè)是什么。

2.案例情境：你聽(tīng)到下面這段話,，請(qǐng)辨析其中哪些是事實(shí)（原始數(shù)據(jù)）,，哪些是觀點(diǎn)（對(duì)原始數(shù)據(jù)的解釋和推論），以及背后有哪些假設(shè)：

我有個(gè)有趣的觀察,，外企公司多的是25～35歲的白領(lǐng),，40歲以上的員工很少，二三十歲的外企員工是意氣風(fēng)發(fā)的,，但外企公司40歲左右的經(jīng)理人是很尷尬的,。我見(jiàn)過(guò)的40歲左右的外企經(jīng)理人大多在一直跳槽，最后大多跳到民企,，比方唐駿,。

外企員工的成功很大程度上是公司的成功，并非個(gè)人的成功,。西門(mén)子的確比國(guó)美大,，但并不代表西門(mén)子中國(guó)經(jīng)理比國(guó)美的老板強(qiáng)，甚至可以說(shuō)差得很遠(yuǎn),。而進(jìn)外企的人往往并不能很早理解這一點(diǎn),，把自己的成功90％歸功于自己的能力,，實(shí)際上，外企公司隨便換個(gè)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理并不會(huì)給業(yè)績(jī)帶來(lái)什么了不起的影響,。

好了,，問(wèn)題來(lái)了，當(dāng)這些經(jīng)理人40多歲了,，他們的薪資要求變得很高,，而他們的才能其實(shí)又不是那么出眾。作為外企公司的老板,，你會(huì)怎么選擇,？有的是只要不高薪水的，要出位的精明強(qiáng)干精力充沛的年輕人,；有的是,，為什么還要用你？

從上面這個(gè)例子,，其實(shí)可以看到我們的工作軌跡,。二三十歲的時(shí)候，生活的壓力還比較小,，身體還比較好,，父母身體還好，下面又沒(méi)有孩子,，不用還房貸,，也沒(méi)有孩子要上大學(xué)，當(dāng)個(gè)外企小白領(lǐng)還是很光鮮的,，掙得不多也夠花了,。但是人終歸要結(jié)婚生子，終歸會(huì)老,，到了40歲,，父母老了，要看病要吃藥,，要有人看護(hù),，自己要還房貸，要過(guò)基本體面的生活,，要養(yǎng)小孩……那個(gè)時(shí)候需要掙多少錢(qián)才夠花才重要,。所以，看待工作,，眼光要放遠(yuǎn)一點(diǎn),，一時(shí)的誰(shuí)高誰(shuí)低并不能說(shuō)明什么。

從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，我不太贊成過(guò)于關(guān)注第一份工作的薪水,，更沒(méi)有必要攀比第一份工作的薪水,，這在剛剛出校園的學(xué)生中間是很常見(jiàn)的。正常人大概要工作35年,，這好比是一場(chǎng)馬拉松比賽,。和真正的馬拉松比賽不同的是，這次比賽沒(méi)有職業(yè)選手,，每個(gè)人都只有一次機(jī)會(huì),。要知道，有很多人甚至堅(jiān)持不到終點(diǎn),，大多數(shù)人最后是走到終點(diǎn)的,，只有少數(shù)人是跑過(guò)終點(diǎn)的。因此,，在剛開(kāi)始的時(shí)候,，去搶領(lǐng)先的位置并沒(méi)有太大的意義。

剛進(jìn)社會(huì)的時(shí)候如果進(jìn)500強(qiáng)公司,，大概每月能拿到3k～6k的工資,，有些特別技術(shù)的人才可能可以到8k/月，可問(wèn)題是,，5年以后拿多少,？估計(jì)5k～1w了不起了。起點(diǎn)雖然高,，但增幅有限,，而且，后面的年輕人追趕的壓力越來(lái)越大,。

片段二

R—閱讀原文片段《如何聽(tīng)，如何說(shuō)》,，p155

第一條應(yīng)該遵守的法則是：不要輕易地去反對(duì)——或者其相反做法：去認(rèn)同——?jiǎng)e人,，除非你已經(jīng)明確無(wú)誤地了解了對(duì)方的立場(chǎng)。還沒(méi)有完全了解事情是怎么一回事,，就斷然表示反對(duì),，這是莽撞無(wú)禮的表現(xiàn)；而輕易地表示贊同,，則是愚蠢的輕舉妄動(dòng),。

為了確保自己在表示同意或者反對(duì)之前，完全明白了對(duì)方的意思,，你可以不失風(fēng)度地問(wèn)對(duì)方如下的問(wèn)題：“您的意思是不是說(shuō)……”

省略號(hào)里的部分,，應(yīng)該是用你自己的話去說(shuō)出自己對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的領(lǐng)悟。而對(duì)方的回答可以是：“不對(duì)，那不是我所說(shuō)或者想說(shuō)的意思,。我的意思是這樣的……”這樣一來(lái),，對(duì)方會(huì)為你重申一下他的觀點(diǎn)；而聽(tīng)完之后,，你應(yīng)該再用自己的話,，說(shuō)出你這一次的領(lǐng)悟。假如對(duì)方依然覺(jué)得,，你的解釋并非他的本意的話,，那么，你必須繼續(xù)進(jìn)行這一問(wèn)一答的儀式,，直至聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)：“你終于說(shuō)對(duì)了,。”在你終于理解了他的本意的時(shí)候,，你才可以長(zhǎng)舒一口氣,。只有在達(dá)到了這個(gè)前提以后，你才可以以此為基礎(chǔ),，作出理智的,、正確的同意還是反對(duì)的判斷。

I—拆解指要

很多人不了解“批判性思維”的真義,，以為批判就是批評(píng),。其實(shí)“批判”一詞的原意是“對(duì)于是非的判斷”，而不是批駁否定,。所以,，批判性思維要求我們?cè)趦A聽(tīng)中去洞察、分析和評(píng)估,。無(wú)論斷然地反對(duì),，還是輕易地贊同，都不是邊傾聽(tīng)邊主動(dòng)思考的表現(xiàn),。

在主動(dòng)傾聽(tīng)并關(guān)注的片段五中,，有講到一個(gè)方法叫做意譯（paraphrasing），和這個(gè)片段建議的方法是類(lèi)似的,。說(shuō)明“用自己的話再說(shuō)一遍該信息,，向?qū)Ψ酱_認(rèn)一次，從而檢查自己的理解是否正確”的做法,，即可以讓對(duì)方感受到我在專(zhuān)注聽(tīng)他講話,，又能夠幫助自己也幫助對(duì)方理清思路。

不要認(rèn)為這樣做浪費(fèi)時(shí)間,，試試看就會(huì)知道,。實(shí)際情況中,，因?yàn)闆](méi)有這樣做而浪費(fèi)的口舌、精力和時(shí)間多到難以置信,。

A—拆為己用

人在聽(tīng)到與自己的假設(shè),、立場(chǎng)或價(jià)值觀的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)特別容易不假思索地?cái)嗳环磳?duì)或輕易贊同,。請(qǐng)做這樣一個(gè)作業(yè)：

去翻自己的微博,，找出那些你轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，看其中有沒(méi)有是你輕易就贊同或者斷然就反對(duì)的,？你真的完全理解對(duì)方的意思了嗎,？真的在這一點(diǎn)上沒(méi)有可以探究或深入了解的信息了嗎？

這樣的練習(xí)和反思,，可以幫助你發(fā)現(xiàn)自己聽(tīng)而不想的問(wèn)題,，從而走入批判性思維的大門(mén)，成為更加優(yōu)秀的傾聽(tīng)者,、溝通者,、工作者，更加優(yōu)秀的公民,。

片段三

R—閱讀原文片段《思考的力量》,，p304

關(guān)注于某人的思考邏輯：

1.此人的主要目的是……我認(rèn)為此人在追求這個(gè)目的時(shí)是合理的/不合理的，因?yàn)?/span>……

2.此人的主要問(wèn)題及其相關(guān)問(wèn)題是……我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題不值得/值得探究,，因?yàn)?/span>……

3.此人用于追求其目標(biāo)的主要信息是……該信息應(yīng)該/不應(yīng)該被用于此人的思考中,，因?yàn)?/span>……

4.此人用于思考的主要假設(shè)是……這些假設(shè)是合理的/不合理的，因?yàn)?/span>……

5.此人用于思考的主要概念是……這些概念的使用是合理的/不合理的,，因?yàn)?/span>……

6.此人得出的主要結(jié)論是……這些結(jié)論是/不是符合邏輯的,，因?yàn)?/span>……

7.此人的觀點(diǎn)是……此人有/沒(méi)有充分考慮別人的相關(guān)觀點(diǎn)，因?yàn)?/span>……

8.此人思考的主要含義是……此人關(guān)心/不關(guān)心這些主要含義,，因?yàn)?/span>……

I—拆解指要

其中第8條費(fèi)解,，應(yīng)是翻譯問(wèn)題。根據(jù)下文的解釋?zhuān)�其中“思考的含義”的意思是出發(fā)點(diǎn)在為個(gè)人利益的還是為他人利益,，或說(shuō)是為了讓自己更好還是為讓世界變得更好,。

我讀過(guò)這段的第一反應(yīng)是：這個(gè)要求太難了，誰(shuí)能做到呢,？而且，有這個(gè)必要嗎,？

如果你和我的反應(yīng)是一樣的話,，那么，不妨試一下用這片段的思路來(lái)“傾聽(tīng)”一下自己的思考邏輯：

1.我的目的是……試圖說(shuō)服自己不用做這么麻煩的事情,。如果這事根本做不到,，那我不用做，如果這事其實(shí)沒(méi)必要，那我也不用做,。/我認(rèn)為這個(gè)目的是不合理的,。我似乎在給自己找不必挑戰(zhàn)自己、不必學(xué)習(xí)和改變的理由,。

2.主要問(wèn)題是……是否做得到,，是否有必要。/我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是值得深究的,，其實(shí)對(duì)于任何技能類(lèi)的學(xué)習(xí)都值得先問(wèn)這兩個(gè)問(wèn)題,。

3.追求目標(biāo)的主要信息是……顯然要求我們?cè)谥鲃?dòng)傾聽(tīng)的時(shí)候這么做，會(huì)很累很麻煩,。/該信息應(yīng)該用于考慮此問(wèn)題,，如果其實(shí)熟練之后就不累了，或者雖然麻煩但是值得,，那么就不妨拆為己用,。

4.用于思考的主要假設(shè)是……嗯，假設(shè)通常是習(xí)焉不察的,，想想看,，應(yīng)該是：“太麻煩的事情最好不做”。/這個(gè)假設(shè)其實(shí)是不合理的,，屬于成本考量,。可以改為收益考量：“不值得的事情就不做,，如果投入大但是產(chǎn)出也高,，那就值得做”。

5.用于思考的主要概念是……“難”,、“必要性”,。這兩個(gè)概念都是模糊概念：現(xiàn)在看來(lái)難的，熟練之后也許就不難,；粗看沒(méi)有必要性的（“以往沒(méi)這么做也溝通得挺好啊”）,，細(xì)想也許值得（“在信息充斥的時(shí)代，能夠辨別信息的頭腦前所未有的重要”）,。

6.得出的主要結(jié)論是……我還沒(méi)有得出結(jié)論,。如果我得出是“現(xiàn)在先跳過(guò)，以后有機(jī)會(huì)再學(xué)”,，那么就是不符合邏輯的,。如果我得出結(jié)論是“不妨現(xiàn)在先試試”，那么就是符合邏輯的,。

7.我的觀點(diǎn)是……同第6條,。

8.我思考的出發(fā)點(diǎn)是……本來(lái)思考的出發(fā)點(diǎn)就是別給自己增加太多麻煩�,，F(xiàn)在想來(lái)，如果能把批判性思維的思路用于主動(dòng)傾聽(tīng),，養(yǎng)成習(xí)慣,，那么對(duì)自己和對(duì)自己身邊的人，都有好處,。起碼,，碰到真假難辨的信息、莫衷一是的爭(zhēng)論,、眾口一詞的職責(zé),、似是而非的勸誡……的時(shí)候，能夠保持獨(dú)立的思想和清醒的頭腦,，不至于隨波逐流,，不至于感情用事，不至于被利用了還不知道,。

A—拆為己用

1.案例情境：下面這段話,，請(qǐng)嘗試使用一下片段三的思路方法。

對(duì)于自己想要什么,，自己要最清楚,，別人的意見(jiàn)并不是那么重要。很多人總是常常被別人的意見(jiàn)所影響,，親戚的意見(jiàn),，朋友的意見(jiàn)，同事的意見(jiàn)……問(wèn)題是,，你究竟是要過(guò)誰(shuí)的一生,？

人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳,，更不是朋友一生的外篇,，只有你自己對(duì)自己的一生負(fù)責(zé)，別人無(wú)法也負(fù)不起這個(gè)責(zé)任,。自己做的決定,，至少到最后，自己沒(méi)什么可后悔,。對(duì)于大多數(shù)正常智力的人來(lái)說(shuō),，所做的決定沒(méi)有大的對(duì)錯(cuò)，無(wú)論怎么樣的選擇,，都是可以嘗試的,。比如你沒(méi)有考自己上的那個(gè)學(xué)校，沒(méi)有入現(xiàn)在這個(gè)行業(yè),，這輩子就過(guò)不下去了,？就會(huì)很失敗,？不見(jiàn)得,。

我想，好工作,，應(yīng)該是適合你的工作,，具體點(diǎn)說(shuō)，應(yīng)該是能給你帶來(lái)你想要的東西的工作,，你或許應(yīng)該以此來(lái)衡量你的工作究竟好不好,，而不是拿公司的大小，規(guī)模,，外企還是國(guó)企,，是不是有名，是不是上市公司來(lái)衡量,。小公司,，未必不是好公司，賺錢(qián)多的工作,，也未必是好工作,。你還是要先弄清楚你想要什么，如果你不清楚你想要什么,，你就永遠(yuǎn)也不會(huì)找到好工作,，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)只看到你得不到的東西，你得到的,，都是你不想要的,。

2、應(yīng)用：請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)每天有意識(shí)地拿聽(tīng)到的一段話來(lái)練習(xí)這個(gè)技能,。很快會(huì)發(fā)現(xiàn),，這些慢慢已經(jīng)變成了你的思維方式，不再覺(jué)得麻煩,，反而樂(lè)在其中……

本期拆書(shū)幫,，我們從兩本經(jīng)典圖書(shū)中遴選三個(gè)片段，搭配而成主動(dòng)傾聽(tīng)能力中的“理思路”進(jìn)階,。各位大俠若能依照建議,，將其拆為己用，必能強(qiáng)化自己的溝通能力,。歡迎關(guān)注拆書(shū)幫微信公眾平臺(tái)（在微信上搜索“chaishubang”）,參與每?jī)商爝M(jìn)行一次的在線拆書(shū)活動(dòng),。■

（編輯：吳明housy0116@ 126.com）

更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。