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【私聊會(huì)|白酒專題】專家解密：白酒行業(yè)跌入低谷，該如何開啟新消費(fèi)模式,？
熱度 1 徐漢強(qiáng) 2014-7-23 15:29
【私聊會(huì)|白酒專題】專家解密：白酒行業(yè)跌入低谷,，該如何開啟新消費(fèi)模式？
地點(diǎn)： BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟 - 思維創(chuàng)新群 時(shí)間： 2014 年 7 月 18 日 20:30--22:00 主持人：徐漢強(qiáng) 主講人：王傳才 題記：徐漢強(qiáng)： 當(dāng)下,，白酒行業(yè)受外部環(huán)境因素的影響,，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入低谷期，很多企業(yè)原有的營(yíng)銷模式受到挑戰(zhàn),，企業(yè)不得不進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新,，那么如何快速創(chuàng)新商業(yè)模式呢？ 今晚,，私聊會(huì)邀請(qǐng)到資深營(yíng)銷專家王傳才老師為大家分享“開啟中國(guó)白酒包容性增長(zhǎng)之中國(guó)白酒該如何創(chuàng)造消費(fèi)者,、開啟新消費(fèi)模式”，有請(qǐng)王老師,！ 講座嘉賓： 王傳才 今天晚上希望與各位同仁交流白酒消費(fèi)者都去哪兒了…… 史賢龍 這個(gè)切入點(diǎn)好,！ 王傳才 黃金十年，白酒,，特別是高端白酒絕大部分被庫(kù)存在貪官倉(cāng)庫(kù)里,，每個(gè)貪官的背后一定有美女與名酒。如果貪官們釋放庫(kù)存,，估計(jì)茅臺(tái)的價(jià)格會(huì)跌去一半,，五糧液價(jià)格會(huì)直接見底。 在這樣背景下，白酒按不同層級(jí)次第庫(kù)存在不同級(jí)別官員家中,。我們不能僅僅看渠道庫(kù)存,，其實(shí)，消費(fèi)者家中的庫(kù)存何嘗不是一個(gè)天文數(shù)字,，從這個(gè)意義說,，白酒遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有見底。 由于白酒深陷復(fù)雜的政商關(guān)系之中,，我們?cè)噲D用結(jié)構(gòu)化的方法去尋找高度碎片化的消費(fèi)者,，我大致會(huì)從時(shí)間、空間,、價(jià)值,、細(xì)分四個(gè)緯度捕捉極其脆弱的消費(fèi)者信息…… 第一，中國(guó)人極其重視時(shí)間的標(biāo)志性意義,，不同的時(shí)間會(huì)帶來不同的消費(fèi)情境,，創(chuàng)造不同的白酒消費(fèi)品牌。如男人必喝酒 10 個(gè)以上關(guān)鍵喝酒時(shí)間點(diǎn),，出生,，有人為你來到這個(gè)世界喝酒,；升學(xué)，有人為你進(jìn)步喝酒,；結(jié)婚，有人為你成人喝酒……,，這種個(gè)人時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)廣為白酒企所熟知,。 而中國(guó)是一個(gè)在過節(jié)上高度中西合璧的國(guó)家,，節(jié)日的消費(fèi)者狂歡意義重大；關(guān)鍵是白酒應(yīng)該推動(dòng)農(nóng)耕文明的傳統(tǒng)時(shí)間記憶，在白酒消費(fèi)時(shí)間上進(jìn)行復(fù)古，這種時(shí)間帶來的消費(fèi)價(jià)值將凸顯，如中國(guó)傳統(tǒng)的 24 節(jié)氣,；創(chuàng)造消費(fèi)狂歡節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要特質(zhì),，雙 11 是光棍節(jié)，更是消費(fèi)者狂購(gòu)節(jié),。白酒最具備創(chuàng)造白酒消費(fèi)節(jié)基礎(chǔ),。我大致將白酒通過時(shí)間抓取消費(fèi)者分五類：一類是常規(guī)個(gè)人消費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，高度碎片化,，需要通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)規(guī)�,；M(fèi)，從這個(gè)意義上說,，重度消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷會(huì)成為高端白酒通過時(shí)間營(yíng)銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),。這類消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)極具商業(yè)價(jià)值。 史賢龍 這個(gè)角度很好,。有戰(zhàn)略價(jià)值,。 王傳才 一類是全員性的節(jié)日營(yíng)銷，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)消費(fèi)者出現(xiàn)諸多結(jié)構(gòu)性分化,。需要白酒企業(yè)通過不同手段去切分市場(chǎng)蛋糕,，金六福方式與五糧液方式可能是天壤之別。 一類是與國(guó)家,、政治,、企業(yè)高度關(guān)聯(lián)的時(shí)間點(diǎn)，諸如巴拿馬金獎(jiǎng)百年,，中國(guó)建國(guó) 60 周年,，中國(guó)名酒 6O 年等等，通過這種時(shí)間點(diǎn)抓取凝聚碎片化的消費(fèi)者,。 一類是農(nóng)耕文明時(shí)代形成的傳統(tǒng)性時(shí)間點(diǎn),，很有挖掘價(jià)值，目前開發(fā)仍是潛層次,，深層次可以再溝通啦,！ 還有一類就是創(chuàng)造時(shí)間，類似于雙 11 ,，雙 12 等等,，也是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)工具,，正在一些企業(yè)嘗試運(yùn)用,。 史賢龍 這樣算下來,，一年有多少聚飲日子？ 本質(zhì)吳自然 天天是節(jié)日,。 李興敏 這個(gè)是不是在線下推廣用的比較多,？結(jié)合終端或者人群劃作品牌內(nèi)涵的話貌似難度較大？ 王傳才 我這里講普適性思考,，有些時(shí)間是無(wú)效時(shí)間點(diǎn),。 中國(guó)白酒消費(fèi)很講究場(chǎng)合，官場(chǎng)與百姓?qǐng)�,，不同類別空間品牌選擇差異巨大,。過去，中國(guó)白酒對(duì)于終端描述主要是操作方法,，這里想聊聊不同終端消費(fèi)者價(jià)值,。首先是酒店終端,，比較容易理解,，酒店等級(jí)就是消費(fèi)者等級(jí)，至少是當(dāng)時(shí)消費(fèi)時(shí)候消費(fèi)者等級(jí),，也因此對(duì)應(yīng)白酒品牌等級(jí),。 商超消費(fèi)者價(jià)值將會(huì)出現(xiàn)巨大分野,，包括白酒直接消費(fèi)者，間接消費(fèi)者,，家庭群體消費(fèi)者,，特定時(shí)間消費(fèi)者都將在商超交匯，未來,，商超消費(fèi)者價(jià)值將大幅度提升,，白酒企業(yè)應(yīng)高度重視碎片化時(shí)代商超的消費(fèi)者價(jià)值。我有一個(gè)商超消費(fèi)者價(jià)值圖譜,，不方便傳,。 專賣店消費(fèi)者價(jià)值很高，過去作為團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是被價(jià)值扭曲,。我們?cè)?jīng)對(duì)湖南,、河南、陜西三省名煙名酒專賣店做過深度調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)了一些重要消費(fèi)者規(guī)律,。 史賢龍 商超消費(fèi)者價(jià)值，你分幾個(gè)層級(jí),？ 王傳才 我們圍繞酒店,、商超、名酒專賣與新團(tuán)購(gòu)傲做了一個(gè)完整基于消費(fèi)者價(jià)值 2.O 版本。商超我目前分了六個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu),。而電商是我們很看好價(jià)值平臺(tái),，單獨(dú)找機(jī)會(huì)聊，也可以看我擬發(fā)《重構(gòu)中國(guó)白酒商業(yè)新版圖》 ( 第 10 篇 ) ,。 時(shí)間與空間會(huì)有交叉與復(fù)合,，這種交叉與復(fù)合構(gòu)成白酒消費(fèi)者模式新變化，從基本形態(tài)上解決了消費(fèi)者在哪里,，在什么時(shí)間喝酒的問題,，白酒企業(yè)應(yīng)該在合適時(shí)間，合式空間鎖定碎片化消費(fèi)者,，最大化達(dá)成動(dòng)銷,。 上述是我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者一般方法，而我們的目標(biāo)不僅僅在于發(fā)現(xiàn)與挖掘,，我們更希望創(chuàng)造消費(fèi)者,，這就未來白酒的出路……超級(jí)細(xì)分。超級(jí)細(xì)分內(nèi)容比較多,，能不能放下次聊 ? 呵呵 史賢龍 這個(gè)本次不聊吧,。 王傳才 好，謝謝,。 徐漢強(qiáng) 我拋兩個(gè)問題 問題 1 ：當(dāng)下生活節(jié)奏的加快,，還有眾家電商平臺(tái)和線下 KA 類零售系統(tǒng)平臺(tái)頻頻造節(jié)，是否會(huì)有“過節(jié)”恐懼癥呢,？ 問題 2 ： 85 后,、 90 后消費(fèi)群體崛起，其對(duì)紅酒偏好強(qiáng)于對(duì)白酒的偏好,，是否會(huì)成為未來白酒消費(fèi)的瓶頸呢,？ 李興敏 白酒的問題是：主動(dòng)消費(fèi)沒有增加，被動(dòng)消費(fèi)減少,？ 徐漢強(qiáng) 是的 房俊 我 87 ,，很少喝白酒，喝啤酒,、紅酒,、洋酒。 徐漢強(qiáng) 我 77 ,，現(xiàn)在如果沒有特殊應(yīng)酬,，基本上不喝白酒了，好酒也就是品嘗一下,。 房俊 我的同齡朋友們喜歡拼酒,。 李興敏 白酒的核心消費(fèi)邏輯之一是,，犧牲我的健康表達(dá)對(duì)您的尊重。這個(gè)邏輯正在被瓦解趨勢(shì)恐怕難以逆轉(zhuǎn),。王老師談的是如何賣酒,，實(shí)際上我感覺是線下的社會(huì)化營(yíng)銷，制造消費(fèi)理由,，引起沖動(dòng)消費(fèi)。 徐漢強(qiáng) 這幾天配某些部門的人員吃飯,，基本就是來點(diǎn)紅酒,，再整點(diǎn)啤酒，帶的白酒沒有開,。 李興敏 這就是契約精神走進(jìn)社會(huì)了,。過去的白酒是契約精神缺乏的產(chǎn)物。 房俊 嗯,，這就是不同出生年代,、年齡不同價(jià)值觀、生活方式不同,，營(yíng)銷觀點(diǎn)不同,。 徐漢強(qiáng) 是的。 史賢龍 傳才是從根上在梳理消費(fèi),，最后推導(dǎo)出品牌,，產(chǎn)品，渠道,，推廣等,，是有戰(zhàn)略價(jià)值的思考維度。啤酒早就有基于 5W2H 的細(xì)分圖譜,，而且都是定量的,。 價(jià)值、細(xì)分兩個(gè)維度請(qǐng)傳才下一講繼續(xù)解析,。 私聊會(huì) ,，由 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟 發(fā)起的，以整合最優(yōu)質(zhì)智慧資源,，為萌友提供行動(dòng)創(chuàng)新解決方案的組織形式,。私聊會(huì)專題微信群，以交流熱點(diǎn)專題,、深度專業(yè)為核心的思想討論群,。 想了解更多 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟 資訊，請(qǐng)關(guān)注微信公眾平臺(tái)： 私聊會(huì) ,，或搜微信公眾號(hào)： siliaohui 徐漢強(qiáng)： BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起人之一,，交流微信： xuhanqiang2008
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私聊會(huì)之O2O專題：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，O2O都干了些什么？
熱度 1 徐漢強(qiáng) 2014-7-23 15:23
地點(diǎn)：私聊會(huì) -BiiA 商業(yè)創(chuàng)新群（微信群） 時(shí)間： 2014 年 6 月 29 日 20:30--23:00 主題： O2O 具體在做什么,？實(shí)施 O2O 難點(diǎn)在哪里,？ 主持人：徐漢強(qiáng) 主講人：謝一穎（ @ 酒爺老謝） 徐漢強(qiáng) 談及商業(yè)模式， 2014 年最熱門的話題就是“ O2O ”,，互聯(lián)網(wǎng)思維滲透到每一個(gè)行業(yè),、每一個(gè)企業(yè)，也促動(dòng)著 “ O2O 模式”,，順豐的“嘿客”,、蘇寧、中酒網(wǎng)等眾多企業(yè)高調(diào)啟動(dòng)…… 1919 由資深品牌營(yíng)銷專家 @ 酒爺老謝親率團(tuán)隊(duì),，全面展開 O2O 全國(guó)之征途,。私聊會(huì)榮幸邀請(qǐng)酒爺來 BiiA 商業(yè)創(chuàng)新群開講。歡迎酒爺,。 酒業(yè)老謝（一下簡(jiǎn)稱老謝） O2O 火了一陣之后,，開始有了些爭(zhēng)議。比如,， O2O 是不是偽命題,？ O2O 到底是什么？ O2O 的價(jià)值在哪,？等等,。所以，首先要澄清一下我理解的 O2O ,。 O2O 按標(biāo)準(zhǔn)解釋,，核心 12 個(gè)字，線上流量,，線上支付,，線下體驗(yàn)（交付）。 應(yīng)該說,，這個(gè)定義問題很大,。問題在哪呢？問題出在給定義的人,。 今天,， O2O 的話語(yǔ)權(quán)基本在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)手里。 這個(gè)定義源出 2010 年美國(guó)的 AlexRampell ,。之后,，在中國(guó)又被以 BAT 為代表的互聯(lián)網(wǎng)大佬們加以升華。使得很多企業(yè)在計(jì)劃 O2O 時(shí),，掉進(jìn)了這個(gè)定義的陷坑,。比如蘇寧,、萬(wàn)達(dá)的以 WIFI 為入口，蘇寧新的類似黑店的 O2O 系統(tǒng),，邏輯都強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)關(guān)鍵詞：流量入口,，配送服務(wù)。包括酒業(yè)的酒快到等,。 小結(jié)： 1 ,、為了符合或應(yīng)和某種定義去做商業(yè)，很荒誕,； 2 ,、傳統(tǒng)行業(yè)需要在 O2O 領(lǐng)域發(fā)出更大更多的聲量。 這也是我今天聊天的主要目的,。希望各位大俠多多代表傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)出聲音,。 那么 O2O 到底是什么,？很簡(jiǎn)單：商業(yè)數(shù)據(jù)化或傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,。 我注意到，最近以來,，一些人給 O2O 做了一些形態(tài)的分類,。好處是能幫大家理解 O2O ，但可能壞處更多：限制了大家的 O2O 思維,。比如張波把 O2O 分為 4 類,，老史（史賢龍）分為 5 類，板磚大余分成了 6 類,。 我的態(tài)度是 O2O 如水,，水如常形， O2O 本就是一種新的商業(yè)形態(tài),， 目前還處在動(dòng)態(tài)發(fā)展期,。所以，具體如何來看 O2O , 我更愿意 從消費(fèi)者對(duì) O2O 的需求形態(tài)來看,。從這個(gè)角度,，可能有 5 種形態(tài)： 1 、搜索,； 2 ,、 LBS ； 3 ,、眾籌,； 4 、 CRM ,； 5 ,、分享,。 這些需求形態(tài)存在交叉共融。比如大眾點(diǎn)評(píng)以本來搜索為核心,，效益,、效果并不好�,；谝苿�(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，加了 LBS 之后，不得了了,。眾籌要整體來理解,。比如 1919 的加盟系統(tǒng)，其實(shí)就是一種眾籌,。大家應(yīng)該注意到了,，一些眾籌效果并不好。原因在哪,？所有權(quán),、參與權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)弄亂,、弄混了,。 從企業(yè)角度看， CRM 是 O2O 的本質(zhì),。 上面那 12 個(gè)字（ 線上流量,，線上支付，線下體驗(yàn) / 交付） 為什么有問題,，其中之一,，就是（流量）渠道思維。這個(gè)很害人,。 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,，當(dāng)然要強(qiáng)化這個(gè)：攜流量以令天下嘛。但 對(duì)傳統(tǒng)企業(yè),，應(yīng)放棄流量思維,，以 CRM 為核心。 傳統(tǒng)企業(yè)哪會(huì)做流量�,�,！但不會(huì)做不丟人，做好線下流量是本分,。 簡(jiǎn)單交代一些背景之后,，我們正式進(jìn)入 O2O 。 徐漢強(qiáng) 這些都需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù),、后臺(tái),、實(shí)體陣地,，財(cái)力物力是龐大的，不是一般企業(yè)可以達(dá)成的,！中小型企業(yè)怎樣才能完成這—步,？ 老謝 好問題。下面我具體講,。其實(shí)以 CRM 為核心,，所需硬軟件成本并不大。 李興敏 是不是會(huì)誕生比較大的專門的數(shù)據(jù)托管公司,，超越目前的管家婆之類的,，盡管他們目前也是靠后期服務(wù)盈利，但整體程度較淺,。 老謝 會(huì),！咨詢公司也會(huì)數(shù)據(jù)咨詢轉(zhuǎn)型。下面講兩個(gè)話題： 1 ,、 O2O 具體在做什么,？ 2 、實(shí)施 O2O 難點(diǎn)在哪,？ 第一個(gè)話題開始,， O2O 具體在做什么,？一般認(rèn)為,， O2O 是指線上到線下。 2 （ To ）指數(shù)據(jù)管理平臺(tái),。這個(gè)說法太模糊,。具體我們來看，線上指的又是什么,？ 線上指的不是流量,、支付等等，是內(nèi)容,！ 我們說,， 互聯(lián)網(wǎng)上沒有產(chǎn)品只有內(nèi)容。 這也就是劉強(qiáng)東為什么上西紅柿,、喝奶茶的重要原因,。具體，雕爺,、黃太吉,、泡否三個(gè)品牌，誰(shuí)是 O2O ? 誰(shuí)能持續(xù),？ 答案只有一個(gè)：雕爺,！為什么,？黃太吉、泡否沒有做內(nèi)容,。黃太吉,、泡否的內(nèi)容主要是品牌內(nèi)容，包括創(chuàng)始人故事,、商業(yè)故事等,，具體表現(xiàn)為赫哲開大奔送煎餅，馬佳佳驚人語(yǔ)錄等,，這些是電商思維（今天的電商主要講的是品牌故事,，包括京東、天貓）,，這些支撐不了 O2O ,，所以我們不看好上述兩個(gè)品牌。 O2O 的線上除了品牌故事之外,，還要有兩個(gè)重要內(nèi)容：產(chǎn)品故事,、 UGC （用戶生成內(nèi)容）。 產(chǎn)品故事是什么,？老史（史賢龍）講了很多,，很好。大家可以復(fù)習(xí)看看,。 首類營(yíng)銷 UCG 為何物,？ 老謝 UGC ？消費(fèi)者參與生成的內(nèi)容,。黃太吉,、泡否都沒有設(shè)計(jì)消費(fèi)者參與，雕爺有,。剛才說了第一個(gè) O ,，再說第二個(gè) O —線下。 線下是什么,？產(chǎn)品 + 門店,。產(chǎn)品的定義和重要性，我就不多說了,。參看老史（史賢龍）的《產(chǎn)品煉金術(shù)》,。說說門店。對(duì)于門店可能有幾個(gè)誤區(qū),？ 1 ,、成本高； 2 ,、零售,。 門店成本高是真正的偽命題,。 因?yàn)殚T店在哪成本區(qū)別很大；成本是相對(duì)于營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)而言的,。對(duì)于 1919 來說,，門店的成本就不高，大約占 3% 左右,。我們現(xiàn)正在努力實(shí)現(xiàn) 2% 的占比,。所以我們看出來，門店的問題還是營(yíng)業(yè)額的問題,。至于利潤(rùn),，是供應(yīng)鏈的問題。 這里我具體解析一下 1919 的門店都在干什么,？大家腦子里現(xiàn)在構(gòu)想一個(gè)簡(jiǎn)單的圖表：一條橫線下面是三個(gè)名詞 B2C\B2B\C2B ,，上面是自營(yíng) + 開放。也就是說,， 1919 的門店絕非大家肉眼所看到的零售 + 配送,，它還從事著 B2B 業(yè)務(wù)。 什么是 B2B 業(yè)務(wù),？就是以門店為中心,，周邊餐飲、終端的拓展和服務(wù),。我們知道,，傳統(tǒng)意義上餐椅和終端的酒水從哪里來？二批 + 廠家（經(jīng)銷商）鋪貨,。姑且不論真假,，二批的成本和服務(wù)和 1919 是沒辦法競(jìng)爭(zhēng)的,。 1919 的 B2B 是不加價(jià)出貨,。廠家鋪貨的成本太高，效率也低,。這些都沒辦法和 1919 競(jìng)爭(zhēng),。 史曉超 那利潤(rùn)從哪里來？ 老謝 好,。說說利潤(rùn),。這要回到 O2O 的競(jìng)爭(zhēng)格局上來。 O2O 作為雙棲動(dòng)物,，未來將極大改變各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,。 李興敏 弱弱問一句，到底 1919 現(xiàn)在接手的低價(jià)串貨占比幾何,？ 老謝 上面的兄弟不客氣的說句,，我看你不懂什么叫商業(yè),。價(jià)格法明文規(guī)定，不可以壟斷市場(chǎng)價(jià)格,。廠家控制出廠價(jià)天經(jīng)地義,，但廠家控制零售價(jià)違法，不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。今天酒業(yè)的市場(chǎng)竄貨根源在廠家無(wú)節(jié)制壓貨,， 1919 怎么就成了罪人？ 接著說,，舉個(gè)電商的例子,，大家還記不記的京東做圖書類目的情形。京東當(dāng)年上圖書類目,，我本也不看好,。畢竟圖書太特殊， SKU 太多,。但真正開戰(zhàn)后,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)京東用占比不到 1% 的類目想當(dāng)當(dāng)挑戰(zhàn)時(shí),，當(dāng)當(dāng)陷入了兩難：跟吧,，全線虧損；不跟,，消費(fèi)者流失,。這種競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)將會(huì)大量的充斥在 O2O 競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，就是 兩條狗為了羊毛打架 ,。 回到 1919 的利潤(rùn)問題,。 O2O 模式下，企業(yè)的利潤(rùn)來源會(huì)大大超出傳統(tǒng)領(lǐng)域：包括供應(yīng)鏈,、供應(yīng)鏈金融,、數(shù)據(jù)服務(wù)等，也就是說 1919 在 B2B 領(lǐng)域即便平價(jià),，并不嚴(yán)重影響利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn),。 目前， 1919 以嘴上功夫?yàn)轶w系,，不僅極大的獲取餐飲終端數(shù)據(jù)來源,，同時(shí)控制了 2000 家以上的餐飲終端貨物供應(yīng)。這背后,，單靠?jī)r(jià)格是不行的,。還要有金融 + 服務(wù)。金融干什么？為經(jīng)銷商,、終端提供賬期,；服務(wù)干什么？一瓶我也供,。 最后,，說說這個(gè) 2 （ To ）。 2 是數(shù)據(jù)管理平臺(tái),。其實(shí),，你們不應(yīng)該關(guān)心數(shù)據(jù)怎么來（流量）， 應(yīng)該關(guān)心數(shù)據(jù)怎么管 ,。從營(yíng)銷的角度,， 我給 O2O 的定義是：低成本、碎片化的獲取和服務(wù)消費(fèi)者的營(yíng)銷模式,。 說說低成本,。記得老仲（仲昭川）給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下過定義：低成本的通過 ...... 的營(yíng)銷，低成本是核心,。 為什么說線上流量不靠譜,？原因有三個(gè)。第一個(gè)就是今天線上流量的成本過高,。 BAT 壟斷之后,，發(fā)國(guó)難財(cái)。第二個(gè),，線上流量的獲取除了以購(gòu)買的方式為企業(yè)自己做,，無(wú)非圍繞： 自我傳播，人際傳播,、組織傳播,、大眾傳播 四個(gè)方面來展開。小米為什么也要往線下走,？因?yàn)樾∶滓步鉀Q不了組織傳播的問題,。這個(gè)問題是今天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸。第三個(gè),，線上流量的碎片化程度更高,。 說說碎片化。很多人問你 1919 的消費(fèi)者從哪來,？（憑什么你能賣貨？）我只有苦笑,。很多人的營(yíng)銷思維太單一了,。今天哪還有單一渠道獲取消費(fèi)者的路徑呀。誰(shuí)有？教教我,。 1919 獲取流量來自于：門店 +DM+ 活動(dòng) + 餐飲 + 終端 + 第三方合作 + 電商 + 自媒體 +...... 我說了這么些,，你能做的到嗎？難,！所以,， 今天營(yíng)銷后臺(tái)的搭建才是根本。也就是老史（史賢龍）說過的強(qiáng)系統(tǒng),，大后臺(tái),，小終端替代大終端,、弱系統(tǒng),、小后臺(tái)。 秦國(guó)偉 也就是說搭建一個(gè)大平臺(tái),，我的理解,。 老謝 是。最后我說說實(shí)施 O2O 的難點(diǎn),。 實(shí)施 O2O 難點(diǎn)很多,，但肯定不是什么互聯(lián)網(wǎng)思維，執(zhí)行力等等,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)幾大思維，包括用戶思維,、免費(fèi)思維等等,，其實(shí)在一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)早就存在。比如宜家 5 毛錢的冰激凌,，某些商超 1 塊錢一斤的雞蛋,，吉列的以舊換新等。執(zhí)行力對(duì)于優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)不是大問題,。但為什么我們很多人連海爾,、華為這樣的企業(yè)都認(rèn)為有問題,？ 通過一些企業(yè)的咨詢實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)， 以 O2O 為代表的新的商業(yè)形態(tài)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)最大的沖擊在于：如何面對(duì)不確定 ! 工業(yè)時(shí)代也有不確定,，但我們可以通過兩點(diǎn)去化解： 1 、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,； 2 ,、戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略我認(rèn)為就是通過取舍,、聚焦,、大規(guī)模生產(chǎn)等方法去化解不確定的市場(chǎng)和未來的策略集合,。比如我們所熟知的一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌,，三流企業(yè)做產(chǎn)品,。標(biāo)準(zhǔn)就是用來解決不確定的。 但 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不確定,，不僅在企業(yè)外部,，更在企業(yè)內(nèi)部。 當(dāng)一個(gè)員工時(shí)時(shí)面對(duì)不確定的時(shí)候怎么辦,？出于自我保護(hù),，他只會(huì)做確定的事情，排斥不確定,。很多時(shí)候,，很多方案，我在跟企業(yè)溝通的時(shí)候,，被大幅度修改,。原因便在于此。而這,，意味著 O2O 很難成功,。時(shí)間已到。 簡(jiǎn)明扼要,，先說這些,。大家可以提問題，拍磚了,！ 好大的風(fēng) 請(qǐng)問酒爺：如何看學(xué)軍老師的搜搜酒與嘿客 ? 老謝 我是搜搜的首席顧問,。不便細(xì)評(píng)。嘿客,，我的態(tài)度是不看好,。原因在于順豐沒理解什么是門店，門店的價(jià)值,。門店如果僅僅是體驗(yàn),，就太淺了。 徐漢強(qiáng) 眾多人說：生鮮行業(yè) O2O 是未來行業(yè)的核心渠道,，那其核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢,？酒類 O2O 的瓶頸會(huì)是什么呢？ 老謝 生鮮 O2O 核心在于供應(yīng)鏈,。特別是成本,。而不是冷鏈。成本怎么解決,？社會(huì)化,！ 電商的物流解決方案是有大問題的,。因?yàn)樗雎粤松L(zhǎng)了上千年的社會(huì)生態(tài),，自建系統(tǒng),。成本、效率都是大問題 徐漢強(qiáng) 酣客不能算 O2O 了,，其玩的是圈子營(yíng)銷吧,？ 老謝 酣客做的很好。但值得探討的是產(chǎn)品,。少了一個(gè) O ,，線下：產(chǎn)品 + 門店。 房俊 想問下 1919 的核心競(jìng)爭(zhēng)力您認(rèn)為是什么,？ 老謝 1919 的核心競(jìng)爭(zhēng)力：供應(yīng)鏈管理 + 碎片化的零售能力,。供應(yīng)鏈的核心：三級(jí)物流。 我注意到幾個(gè)情況： 1 ,、上周開放處方藥電商,； 2 、醫(yī)藥連鎖困境,。所以,，藥業(yè)的發(fā)展在于 CRM 。由做渠道到做消費(fèi)者,。 徐漢強(qiáng) 萌友提問：企業(yè)內(nèi)部如何具體應(yīng)對(duì)這種不確定,？ 老謝 企業(yè)面對(duì)不確定，我認(rèn)為： 1 ,、管理上不維結(jié)果論,； 2 、忽略制度,，強(qiáng)化流程,； 3 、忽略以人為本,，強(qiáng)化以執(zhí)行為本,。 我說了眾籌。但請(qǐng)大家同時(shí)注意,，我說的眾籌的問題,。如何分離所有權(quán)、參與權(quán),、經(jīng)營(yíng)權(quán)不容易�,。∑髽I(yè)如何面對(duì)不確定,，同時(shí)參照之前老仲（仲昭川）總結(jié)的小米模式 6 條說法,。 史賢龍 感謝老謝的分享,，我談一下對(duì)老謝提到的幾個(gè)關(guān)鍵詞的觀點(diǎn)： 流量：流量是平臺(tái)系電商（淘寶、京東等）制造的商業(yè)怪胎,，是品牌等級(jí),、實(shí)力等級(jí)與瘋狂無(wú)知三者的貢品。 電商：建議忘記電商轉(zhuǎn)型之類的概念,，這是站在企業(yè)外面的非主體視角,，企業(yè)要考慮的是在“三個(gè)世界”里如何進(jìn)行新的管道布局。這就是《未來商業(yè)形態(tài)格局與趨勢(shì)》中定義的： O2O 是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本模式,。 O2O 正在進(jìn)入行業(yè)實(shí)務(wù)階段,。每個(gè)行業(yè)的 O2O 都存在創(chuàng)新出新模式、新標(biāo)桿的機(jī)會(huì),。 【私聊會(huì)】 私聊會(huì),，是 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起的，以整合最優(yōu)質(zhì)智慧資源,，為萌友提供行動(dòng)創(chuàng)新解決方案的組織形式,。私聊會(huì)專題微信群，以交流熱點(diǎn)專題,、深度專業(yè)為核心的思想討論群,。 徐漢強(qiáng)：商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟（ BiiA ）發(fā)起人之一，微信： xuhanqiang2008
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私聊會(huì)｜營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)之1：做好“復(fù)盤”,，迎接2014下半年?duì)I銷大決戰(zhàn)
熱度 2 徐漢強(qiáng) 2014-6-19 19:53
地 點(diǎn)： BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟四海群 時(shí) 間： 2014.06.18 晚 7:30-12:00 主持人 / 主講人：徐漢強(qiáng) 萌友 WE.ME.Elsa 提議在“ BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟四海群”每天晚上整一個(gè)實(shí)戰(zhàn)性的話題,，旨在就目前很多中小型企業(yè)遇到的實(shí)際問題展開大討論，集思廣益,、群策群力,，找出一些解決實(shí)際問題的方法。此提議甚好,，馬上行動(dòng),， 6.18 來個(gè)首戰(zhàn)！ 萌友 WE.ME.Elsa 給出首個(gè)話題 --- “上半年即將過去,，對(duì)于業(yè)績(jī)不佳的團(tuán)隊(duì)或企業(yè)來說,，下半年是唯一的機(jī)會(huì)，起死回生的營(yíng)銷策略到底有沒有,？這是一些老板和營(yíng)銷負(fù)責(zé)人最頭疼的問題,，咱們集思廣益，看看能不能為他們解決掉一些實(shí)際問題,。大家畫大餅,、打腫臉充胖子的時(shí)代已經(jīng)過去了，我個(gè)人非常欣賞 @ 史賢龍老師說實(shí)話講真話的犀利風(fēng)格,，是什么就是什么嘛,，遮遮掩掩的誰(shuí)能幫得了你呢,？” 徐漢強(qiáng)：萌友們晚上好， WE.ME.Elsa 給出的議題很好,，當(dāng)下很多企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人在沖業(yè)績(jī)的同時(shí),，也已經(jīng)著手上半年的工作總結(jié)和下半年的營(yíng)銷策略與措施構(gòu)思，咱們來一次實(shí)戰(zhàn)論劍,，然后通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞給各界營(yíng)銷人,，給業(yè)界同仁一些啟發(fā),。今晚 7:30 準(zhǔn)時(shí)開壇論劍,，只要干貨。 高曉東：半年了也是該給老板交代的時(shí)候了,。 徐漢強(qiáng)：今年整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是不盡人意,，針對(duì)業(yè)績(jī)不佳、還有各種外界因素,，哪些策略或措施能夠使下半年會(huì)更好一些,？ 楚學(xué)友：也是企業(yè)老板該反思的時(shí)侯了。 高曉東：我們這個(gè)圈子里中小企業(yè)過的都不是很好,。 徐漢強(qiáng)：是的,，這個(gè)時(shí)候，是老板,、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人以及各級(jí)經(jīng)理,，甚至一線人員進(jìn)行一次徹底的復(fù)盤。 高曉東：老板現(xiàn)在迷茫的不比一線人員差,，好像營(yíng)銷都不會(huì)做了,。 徐漢強(qiáng)：說個(gè)實(shí)際的例子：我這邊 1-5 月整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，各個(gè)環(huán)節(jié)均不錯(cuò),，但是進(jìn)入 6 月份就像從伏天一下子進(jìn)入寒冬,，整個(gè)行情突變不佳，部分產(chǎn)品價(jià)格一路大幅度走低,，現(xiàn)在就存在一個(gè)問題：出貨,？虧損！不出貨,？積壓庫(kù)存,，占用大量資金！ ...... 我們也是在緊急研討應(yīng)急措施,，也是十分頭痛的事情,。 徐漢強(qiáng)：從整體產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作來說，養(yǎng)殖出來不能不屠宰吧,，產(chǎn)業(yè)后端推著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條前進(jìn),，所以也只有在最前端 -- 市場(chǎng)上找方法,，當(dāng)然也不能放過后端的成本控制。 徐漢強(qiáng)：萌友們都在思索中,，不要被我的這個(gè)話題給束縛住了,。 WE.ME.Elsa ：有的企業(yè)干脆下半年定清庫(kù)存的戰(zhàn)略了，在老板拍腦門定這個(gè)策略之前,，還有沒有辦法挽救市場(chǎng),？ 徐漢強(qiáng)： @WE.ME.Elsa 有具體企業(yè)的問題嗎？不用說公司名稱,，就說產(chǎn)品及問題點(diǎn)就行,，然后大家展開研究討論。 羅姚（姚丕余）：我天天關(guān)注私聊會(huì)發(fā)起人群,，太多牛大型的人了,，看著眼饞，想湊上去抱著啃一口：開個(gè)講,，傳兩招唄最后發(fā)現(xiàn),，四海群才是我的家啊，發(fā)起人群是我的未來和夢(mèng),。感謝史老師,，感謝徐總啊,！ 徐漢強(qiáng)：咱們都是這個(gè)家的主人,。 羅姚（姚丕余）：我捧場(chǎng)學(xué)習(xí)，成貴老師今天不在了,？ 徐漢強(qiáng)：馬上半年總結(jié)了,，很多企業(yè)就會(huì)進(jìn)入各種會(huì)議，來分析上半年的營(yíng)銷結(jié)果,，包括其中的得與失,。 朗云瑞風(fēng)：我是來挑刺的。 徐漢強(qiáng)：我先簡(jiǎn)要分享一下我在聯(lián)想的時(shí)候,，學(xué)習(xí)的“復(fù)盤”吧,，相信會(huì)給各企業(yè)上半年的總一點(diǎn)啟發(fā)。 徐漢強(qiáng)：在聯(lián)想,，復(fù)盤是總結(jié)的一種升級(jí),，我在聯(lián)想的那段日子，徹底改變了我對(duì)總結(jié)會(huì)的看法,，也徹徹底底的改變了我的總結(jié)會(huì)模式,。 徐漢強(qiáng)：聯(lián)想的文化中有一個(gè)方法論： 1. 目的性極強(qiáng)、 2. 分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、 3. 復(fù)盤,。 前兩個(gè)比較容易了解,，但是真正執(zhí)行起來，很多企業(yè)恐怕有一定難度,，看似都有目標(biāo),，但是，是否真的目的性極強(qiáng)呢,？恐怕未必,。再就是有些企業(yè)也在分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，真的做到了嗎,？回顧一下上半年,，恐怕很多企業(yè)是有分階段做計(jì)劃，但是真正的行動(dòng)方案就不一定細(xì)到每一個(gè)人,、每一個(gè)市場(chǎng),、每一個(gè)客戶，甚至每一天,、每一個(gè)步驟等等。 徐漢強(qiáng)：說說復(fù)盤,。在聯(lián)想,，是 把復(fù)盤看做是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和能力提升的機(jī)會(huì) ，而不是簡(jiǎn)單的總結(jié)不足,、找出亮點(diǎn)和暗點(diǎn),、然后在報(bào)告里寫寫解決暗點(diǎn)措施的報(bào)告會(huì)。 羅姚（姚丕余）：我能再問個(gè)問題不,？ 徐漢強(qiáng)：什么問題,？ 羅姚（姚丕余）：能詳細(xì)介紹下企業(yè)的復(fù)盤操作不？ 徐漢強(qiáng)：馬上進(jìn)入主題,，先說說復(fù)盤的前提條件,，要不大家就糊涂了。 徐漢強(qiáng)：在聯(lián)想,，柳總已把復(fù)盤納入日常工作之中,，也就是說在聯(lián)想， 每打一次仗,，就要復(fù)盤一次,， 在復(fù)盤的過程中，弄清楚“怎么打的邊界條件”,，一次次下來,，自然水平越來越高。不過在復(fù)盤的過程中,，首先要做的是： 一把手必須“以身作則”,！ WE.ME.Elsa 為什么領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)這樣做呢,？ 徐漢強(qiáng)：很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)復(fù)盤，把這當(dāng)做一個(gè)工具貫徹下去,，領(lǐng)導(dǎo)們就喝茶去了,，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，如果領(lǐng)導(dǎo)不率性自我復(fù)盤,，那這個(gè)復(fù)盤就是假的,，沒有任何實(shí)際意義。所以說,，企業(yè)的復(fù)盤,，必須先從一把手開始，徹底剖析自己在上半年工作的成績(jī)與不足,。這樣,，一把手的行為就會(huì)影響到下邊的人，示范帶動(dòng)作用就顯現(xiàn)而出了,， 復(fù)盤一定要真心,、坦誠(chéng),、對(duì)事不對(duì)人,。 WE.ME.Elsa ： 以身作則很重要。 徐漢強(qiáng)：是的,，必須以身作則,，往往很多企業(yè)主或營(yíng)銷負(fù)責(zé)人不會(huì)這么做或應(yīng)付著做。說白了,， 企業(yè)高管的“以身作則”具有傳染性,，會(huì)潛移默化的影響著企業(yè)的每一個(gè)員工。 （壞的影響力也傳染） 徐漢強(qiáng)：再就是要注意,， 復(fù)盤不是批斗會(huì) ,。 WE.ME.Elsa ：現(xiàn)在除了那幾個(gè)出名的企業(yè)，每個(gè)行業(yè)的企業(yè)上半年完不成任務(wù)的都占多數(shù),，是企業(yè)目標(biāo)定高了還是執(zhí)行之中出了問題,？ 徐漢強(qiáng)：昨天晚上咱們聊得，我說的那些都是損招,，不是復(fù)盤的內(nèi)容,，只是短期促動(dòng)之行為。 ( ,。,。。。,。,。此處省略一萬(wàn)個(gè)字，因?yàn)闆]有做記錄,，無(wú)法分享 ) 徐漢強(qiáng)：目標(biāo)的制定時(shí)是大問題,， 復(fù)盤也是對(duì)目標(biāo)的再次審視， 不能無(wú)視對(duì)目標(biāo)的審視和校正,，后果會(huì)很嚴(yán)重滴,。 WE.ME.Elsa ：避免下半年目標(biāo)過高的方法有哪些？ 徐漢強(qiáng)：半年總結(jié)了,，企業(yè)主首先要沉下心來好好檢討一下這一年的目標(biāo)制定與營(yíng)銷規(guī)劃上是否有問題,。不管什么時(shí)候， 制定目標(biāo)要切合實(shí)際,，過高過低都不利于企業(yè)的發(fā)展,，更不能拍腦袋 （看似笑話，其實(shí)拍腦袋的企業(yè)大把）,。 徐漢強(qiáng)：通過復(fù)盤,，首先要校正企業(yè)戰(zhàn)略是否過激，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行審視校正,，然后再商討市場(chǎng)情況,，來研究戰(zhàn)術(shù)方法問題，這些都是基礎(chǔ),； 因?yàn)槠髽I(yè)沒有完成指標(biāo)，首先是企業(yè)主或高管的責(zé)任,，然后才是員工的責(zé)任,，所以高管要真實(shí)“復(fù)盤”，企業(yè)的員工才能掏心窩子與企業(yè)一起研究下一步的策略,。 徐漢強(qiáng)：我認(rèn)為企業(yè)不把上半年的各種營(yíng)銷行為和結(jié)果之分析做深做透,，就很難做下一步的策略與計(jì)劃。 徐漢強(qiáng)：在復(fù)盤的過程中,，針對(duì)問題要一個(gè)一個(gè)的過,，一定要刨根問底，刨到問題的祖墳上去,，這樣才能真正找到問題的癥結(jié),。 徐漢強(qiáng)：再就是，要真正的組織員工集思廣益,，不能流于形式,， 讓一線的營(yíng)銷戰(zhàn)士群策群力 。 胡明杰：一般這些都已在年度規(guī)劃中完成了，只是通過階段性目標(biāo)達(dá)成監(jiān)控,，沒有完成進(jìn)行微調(diào),，采取更精準(zhǔn)策略。 徐漢強(qiáng)：年度規(guī)劃,，每個(gè)企業(yè)都會(huì)做,，但是是否真正做到分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了嗎 ? 是否每一次打仗后都真正的復(fù)盤了呢？這是需要坦誠(chéng)對(duì)待的,，也是值得企業(yè)高管們深思的,。 徐漢強(qiáng)：我在 1-5 月份，把復(fù)盤貫徹下去了,，效果還不錯(cuò),；大環(huán)境咱們控制不了，但是我們自己的行為是可以控制的,；舉例：我們公司肉兔產(chǎn)業(yè),， 在每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是一邊工作一邊復(fù)盤,，逐步找出規(guī)律,，然后把他表格化、標(biāo)準(zhǔn)化,，然后再在過程中進(jìn)行校正和完善,，形成可執(zhí)行、可操作的規(guī)范,。 徐漢強(qiáng)：有人說企業(yè)經(jīng)常做總結(jié)會(huì),，周、月,、季度,、半年、年度等等,，但是很多總結(jié)會(huì),，都是常規(guī)性的（要不，也不會(huì)出現(xiàn)專門講如何開會(huì)的講師）：數(shù)據(jù)羅列對(duì)比,、數(shù)據(jù)圖表分析,、重點(diǎn)工作完成情況、工作中的亮點(diǎn)與暗點(diǎn),，綱要式解決措施 ....... 以及下一步的重點(diǎn)工作計(jì)劃 …… ,，完成指標(biāo)的、沒有完成指標(biāo)的都在會(huì)上大講特講,，一個(gè)接一個(gè)的講,，下邊走神的估計(jì)不少,，雖然不敢睡覺，但看手機(jī)的時(shí)間會(huì)比看 PPT 的多（我這邊開會(huì),，手機(jī)一律調(diào)靜音上交,，否則交 500 個(gè)大洋）。這一系列行為,，往往會(huì)把問題積攢起來 …… 胡明杰：宏觀環(huán)境不得不防,，但變化遠(yuǎn)沒有其它營(yíng)銷環(huán)境變化快。 徐漢強(qiáng)：胡總,，畜牧行業(yè)今年就有些反常,，豬、牛,、禽類等價(jià)格上漲,，行情不錯(cuò)，但是有些小肉種就進(jìn)入了寒冬,。這也跟行業(yè)有關(guān)系的,；另外，行情變化是瞬間的事情,，今天好,，明天可能就很糟，這些外界因素確實(shí)需要認(rèn)真研究,。 徐漢強(qiáng)：在復(fù)盤的過程中,，找出問題癥結(jié)，就要反思和討論解決方案了,。 我要求營(yíng)銷人員倒著做策略和計(jì)劃,，先從下向上，然后再由上而下,。 這些看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)不簡(jiǎn)單，很多營(yíng)銷人員都是業(yè)務(wù)高手,，是執(zhí)行高手，在規(guī)劃上卻很碎片化,。 我們只要把這些碎片化的東西整合起來,，就會(huì)形成一套系統(tǒng)的、具有可執(zhí)行的實(shí)操方案,。 胡明杰：徐總,，不知我判斷正確與否，小肉種是這行業(yè)的危機(jī)產(chǎn)業(yè),，可有可無(wú)卻又問題頗多,。 徐漢強(qiáng)：任何大類產(chǎn)業(yè)都是由小類發(fā)展起來的,，也不是所有的小肉種都是危機(jī)行業(yè)，各有各的行道,，只要賺錢就行,，這些小類別產(chǎn)業(yè)在沒有發(fā)展壯大前，問題肯定是很多的,。 徐漢強(qiáng)：接著說,，再就是解決方案，我都是按照常規(guī)的做法： 每人 3 套方案,，一遍遍的過,、一遍遍的修改，再過,，再修改,，直到 OK 。 胡明杰：我跟徐總講解的方向偏頗了,。 徐漢強(qiáng)：呵呵 …… （此處省略好幾個(gè)字 …… ） 羅姚（姚丕余）：請(qǐng)繼續(xù) …… 徐漢強(qiáng)：說說復(fù)盤的四個(gè)步驟吧,，我按自己理解的來說，白話會(huì)比較容易記�,。� 1. 回顧與審視目標(biāo),，要公平、公正,、公開的剖析 ,，不能隨便拿個(gè)三年數(shù)據(jù)對(duì)比對(duì)比就完事，分析超多少或差多少,，浪費(fèi)時(shí)間,； 2. 對(duì)照年初的目標(biāo)，詳細(xì)的回顧各個(gè)過程,，然后真切的評(píng)估結(jié)果 ,，這個(gè)過程很重要，如果這個(gè)做不好,，那接下來都會(huì)進(jìn)入扯蛋狀態(tài),； 3. 一定要刨根問底的分析成與敗的原因 （剛才說了，一定要往問題的祖墳上刨）,，包括成功的原因,，尤其是沒有完成的原因，一個(gè)一個(gè)問題的深入研究,，不研究個(gè)名堂出來不許吃飯,、不許睡覺，這樣一定會(huì)有結(jié)果,；我記得我們有幾次月度營(yíng)銷大會(huì)就是凌晨結(jié)束的,。 4. 認(rèn)真的總結(jié)和制定下一步詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃 （是詳細(xì)的,，不是綱要性的，你懂的）,。 徐漢強(qiáng)： 在整個(gè)過程中,，自上而下、自下而上一定要真心,、坦誠(chéng),，一定要實(shí)事求是、對(duì)事不對(duì)人,，一定要真正的自我反省,、自我剖析，一定要群策群力,、集思廣益,、集體決策 ，不能就幾個(gè)高管在那嘰嘰喳喳,、哇哩哇啦,，否則很難達(dá)到效果。 徐漢強(qiáng)：聯(lián)想的一些文化確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)和研究,，舉例說幾點(diǎn)： 1. 思想高度統(tǒng)一 ：是首要目標(biāo),，上下必須統(tǒng)一、步調(diào)一致,。 2. 目的性極強(qiáng) ：把想做的事情做成（不達(dá)目的不罷休,，別定個(gè)目標(biāo)就是數(shù)字，定個(gè)計(jì)劃就是文字,，要行動(dòng),，想著法的去達(dá)成目的）。 3. 做十說九 ：不吹牛逼,，在聯(lián)想吹牛是要納稅的,，是要付出代價(jià)的，所以掌握個(gè)“度”挺好,。 4. 說到做到,、想清楚再承諾 ：不忽悠，不浮夸,，這些大家都懂的,。 5. 有話直說，有話好好說： 不要背后嘰嘰喳喳,，也不要驢脾氣 …… 都懂的，不細(xì)解,。 6. 還有就是 “企業(yè)利益第一” ,，這個(gè)就更不用解釋了,，關(guān)鍵是要貫徹到員工思想里，等等等等 …… 看似這些都是普通的詞句,，但是真正執(zhí)行下去,，就有些難度了。我也經(jīng)常在研究,，為什么聯(lián)想做的這么好,，柳總把這些看似普通的詞句全部扎扎實(shí)實(shí)做到了其組織文化之中了。不知道群里有沒有在聯(lián)想工作過的,，或者對(duì)聯(lián)想有深入研究的,，可以拍磚 …… 徐漢強(qiáng)：我回到青島康大集團(tuán)，就把一些方法論或者說一些工具進(jìn)行使用,，效果切實(shí)不錯(cuò),， 關(guān)鍵要強(qiáng)化持續(xù)性和執(zhí)行力。 @WE.ME.Elsa 針對(duì)”避免下半年目標(biāo)過高的方法有哪些,？“ 徐漢強(qiáng)：我認(rèn)為,，在做好復(fù)盤的基礎(chǔ)上，要對(duì)產(chǎn)品,、市場(chǎng),、客戶乃至每一個(gè)銷售人員、后勤各部門等等進(jìn)行詳細(xì)的分析,， 找出每一個(gè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn),，也找出每一個(gè)無(wú)效費(fèi)用的控制點(diǎn)。 徐漢強(qiáng)： 開源節(jié)流 ,，大家都在講的,。 徐漢強(qiáng)：如何做呢？講個(gè)簡(jiǎn)單例子：就以我們公司為例吧,。 徐漢強(qiáng)：繁育與養(yǎng)殖環(huán)節(jié)：在標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖模式的基礎(chǔ)上,，下大力氣緊抓 -- 產(chǎn)仔率、轉(zhuǎn)群及出欄成活率,、出欄成本,、出欄只重、料肉比,、飼料浪費(fèi)的控制等等各個(gè)環(huán)節(jié),，在原有指標(biāo)的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，該提升的提升,，該降低的降低,，哪怕只有 0.01% 的幾率 ....... 從小處著手，提升效能,，并控制每一項(xiàng)不必要的浪費(fèi),，哪里是養(yǎng)殖場(chǎng)的一塊小空地,，也要種上菜，降降伙食費(fèi)用,，自己種的還綠色 …… 也就是成本的控制,。 徐漢強(qiáng)：生產(chǎn)環(huán)節(jié)：在原有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我們提出每一只雞或兔找回 1 分錢的利,，試想一年屠宰幾千萬(wàn)只,，是不是這些都是純利。具體的操作,，是生產(chǎn)系統(tǒng)的事情了,，我們僅是跟蹤， 不斷的復(fù)盤,，找規(guī)律,。 徐漢強(qiáng)：可能有些萌友不太清楚畜牧產(chǎn)業(yè)的情況，對(duì)于產(chǎn)業(yè)的過程管理或管控其實(shí)很簡(jiǎn)單,，把辦公室遷移： 做到真正的現(xiàn)場(chǎng)辦公,、現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見,，然后納入督辦，給予明確的獎(jiǎng)懲,。 （我們的管理層都要分批定期到各養(yǎng)殖場(chǎng)蹲蹲點(diǎn)）,。 徐漢強(qiáng)：再說說營(yíng)銷。我們不能控制大環(huán)境,，我們可以從產(chǎn)品上入手,，梳理產(chǎn)品線，從產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)值上進(jìn)行分析,，堅(jiān)決砍掉雞肋產(chǎn)品,。在產(chǎn)品分析上，可能畜牧業(yè)的產(chǎn)品與快消品不同,，我們是要 分析產(chǎn)品分割后的利潤(rùn)貢獻(xiàn) 的,，如：分割做兔骨架利潤(rùn)大還是做兔排利潤(rùn)大？哪個(gè)利大,，就做哪一個(gè),，以提升產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)。兔骨架是做動(dòng)物飼料的,，兔排是給人吃的,，哈哈哈，在保定就熱銷兔排。 徐漢強(qiáng)：還要考慮備貨的問題,，如：現(xiàn)在價(jià)格低,，預(yù)測(cè)年底可能會(huì)漲價(jià)，那就進(jìn)行戰(zhàn)略性存貨,，等升價(jià)出售，畜牧業(yè)都是這個(gè)規(guī)律,。 徐漢強(qiáng)：再就是優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)扶持優(yōu)質(zhì)客戶，逐步淘汰雞肋客戶,，是逐步,，不是一刀切。 徐漢強(qiáng)：然后制定詳細(xì)的客戶開發(fā)推進(jìn)計(jì)劃,， 形成項(xiàng)目組,，由小組來推進(jìn)客戶拓展 。小組成員：研發(fā)部,、市場(chǎng)部、銷售部等等，不再是業(yè)務(wù)人員單兵作戰(zhàn)（行業(yè)不同,，策略不同）,。在制定客戶開發(fā)計(jì)劃的時(shí)候，其實(shí)就是在做深入的市場(chǎng)分析之基礎(chǔ)上的,，這些要做實(shí),，這也是為什么 6 月份我參加群交流比較少的緣故。 徐漢強(qiáng)：在人員方面,，我建議不要做太大的動(dòng)作,，動(dòng)人就會(huì)動(dòng)”心“ --- 動(dòng)搖軍心，但是針對(duì)實(shí)在不咋地的還是要堅(jiān)決清除的,。 徐漢強(qiáng)：推廣方面：實(shí)效是最關(guān)鍵的,，把每一分錢做到實(shí)處，我這邊除了大的品牌推廣是市場(chǎng)部負(fù)責(zé)外,，把區(qū)域推廣計(jì)劃等工作下放給各區(qū),，由各區(qū)提報(bào)方案，但是必須說服我,，否則不投,。（其實(shí)就是要讓營(yíng)銷人員做方案時(shí)一定要實(shí)事求是、詳細(xì)具體,，以免費(fèi)用的浪費(fèi)）,。哪怕是一個(gè)小的促銷計(jì)劃，也是如此，必須做好費(fèi)效比分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與處理方案,，這可把營(yíng)銷人員折騰壞了,。 徐漢強(qiáng)：在環(huán)境不佳的情況下，既要開源,，也要節(jié)流,，沒別的辦法。 徐漢強(qiáng)：在市場(chǎng)管控方面,，市場(chǎng)部,、研發(fā)部、銷售部都要下市場(chǎng),，到一線協(xié)同客戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和策略制定,，同時(shí)也是市場(chǎng)督導(dǎo)的過程，但是 必須要找出問題,，每個(gè)人都有指標(biāo)的,，找出問題、給出建議,、做出解決方案,。沒有問題，就是人的問題,， 差旅費(fèi)不給報(bào)銷,，應(yīng)付的也是如此，不報(bào)銷,，還要全公司通報(bào),，呵呵，這招看似不起眼,，其實(shí)挺狠的,。 問題不多，每個(gè)人必須找出 10 個(gè),，這就是標(biāo)準(zhǔn),。 徐漢強(qiáng)：提升業(yè)績(jī)的大策略，半年會(huì)上一般不會(huì)做過大的調(diào)整,，除非是戰(zhàn)略上有問題,。所以針對(duì)下半年的策略梳理，要根據(jù)不同的行業(yè)特性,，一定要研究透行業(yè),、市場(chǎng)、內(nèi)外資源等,，從各個(gè)角度或環(huán)節(jié)進(jìn)行,，不單是光從市場(chǎng)上賺錢。 李興敏：聞所未聞，見所未見,，需要好好消化,。 高曉東：講的好，每個(gè)企業(yè)的問題不一樣,，但是共性問題很多,，復(fù)盤這個(gè)可以學(xué)習(xí)。 徐漢強(qiáng)：本來是討論,，我給搶鏡了,，亂說一氣，不系統(tǒng),。 祁志剛：這個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的考驗(yàn)是非常大的，也包括從終端到經(jīng)銷商到公司的信息系統(tǒng),。 徐漢強(qiáng)：是的,，這種全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)， 不單是考慮營(yíng)銷環(huán)節(jié),，是通盤考慮的,。 徐漢強(qiáng)：產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面,，每一個(gè)年度是不同的,，例如：今年兔產(chǎn)業(yè)的皮毛、肉制品行情不理想,，但是飼料環(huán)節(jié)就不錯(cuò)了,，養(yǎng)殖的多，飼料就是成為利潤(rùn)貢獻(xiàn)增值點(diǎn),，種苗也是如此,。我們是傳統(tǒng)行業(yè)，也涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，設(shè)有電子商務(wù)部門,。 高曉東：現(xiàn)在的一線業(yè)務(wù)人苦逼的，企業(yè)能夠幫助成長(zhǎng)或者自己很努力,，不然出路很少,。 徐漢強(qiáng)：是的，業(yè)務(wù)人員的幫扶很重要,，我這邊市場(chǎng)部就有個(gè)職責(zé),，專門督辦各級(jí)綁帶工作。 高曉東：所以徐哥講的復(fù)盤的過程也是業(yè)務(wù)人員總結(jié)和成長(zhǎng)的過程,。 徐漢強(qiáng)：聯(lián)想的發(fā)明,，俺現(xiàn)在還是在學(xué)習(xí)研究中，當(dāng)然這對(duì)業(yè)務(wù)人員的成長(zhǎng)很有幫助。再就是方案制定下放,，也是在幫扶他們,。 本質(zhì)吳自然：我就老是發(fā)愁找不到合適的人。 高曉東：找合適的人確實(shí)難,，只能自己培養(yǎng),，這個(gè)時(shí)間成本和費(fèi)用成本不低。 本質(zhì)吳自然：自己培養(yǎng)也需要對(duì)象啊 . 高曉東：在你那肯定學(xué)知識(shí),，我都想去,。 本質(zhì)吳自然：不要求什么高手 , 踏實(shí)肯干肯學(xué)的就燒高香了。 本質(zhì)吳自然：高兄埋汰我,。 徐漢強(qiáng)：業(yè)務(wù)人員能力是培養(yǎng)出來的,，關(guān)鍵是要給他們養(yǎng)成好的習(xí)慣。 高曉東：我也是招業(yè)務(wù)難,，后來看實(shí)在不好招,，就多招了后勤，一個(gè)后勤配合一個(gè)業(yè)務(wù),，讓業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)成談判,。 本質(zhì)吳自然：我要的核心還不是一般所說的業(yè)務(wù)，我喜歡懂點(diǎn)傳播,，能進(jìn)行活動(dòng)執(zhí)行之類的人,。 高曉東： @ 本質(zhì)吳自然 我看了吳哥的書，這方面我確實(shí)一定不行,，這么想學(xué),，我就是有一點(diǎn)好處就是沒有換過行業(yè)，一直干,。不然我早就策劃淘汰了,。 徐漢強(qiáng)：吳總要的人是綜合型的。 本質(zhì)吳自然：�,�,？這算綜合型啊。 高曉東：杜子健不就是培養(yǎng)這樣的人才,。 徐漢強(qiáng)：我現(xiàn)在就在培養(yǎng)點(diǎn)潛質(zhì)的營(yíng)銷人員,。 本質(zhì)吳自然：我怎么覺得學(xué)過點(diǎn)營(yíng)銷或者傳播的人，再加上踏實(shí)肯干就可以了呢,？ 徐漢強(qiáng)：干咨詢可以,，干實(shí)業(yè)就需要實(shí)戰(zhàn)型的了，包括策劃人員,。 高曉東：懂傳播,，懂活動(dòng)執(zhí)行要求可不低,。 徐漢強(qiáng)：我這邊市場(chǎng)部的人（設(shè)計(jì)人員除外），都必須做個(gè)省區(qū)經(jīng)理（最低）,，否則只能在市場(chǎng)部打雜,。 本質(zhì)吳自然：并且，我覺得咨詢與實(shí)業(yè)的玩法,，并沒有特別大的區(qū)別,。因?yàn)槎际瞧髽I(yè)嘛，都講究結(jié)果,。只是一個(gè)可能賣的是服務(wù),，一個(gè)賣提實(shí)體的產(chǎn)品。 徐漢強(qiáng)：品牌人員就不需要營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了,。 本質(zhì)吳自然：品牌人員最好懂營(yíng)銷實(shí)際,，否則下面的人會(huì)亂罵。 徐漢強(qiáng)：任何方案要的是落地,，還要結(jié)果,。我這邊把品牌管理部給撤了，換成產(chǎn)品經(jīng)理制,。 羅姚（姚丕余）： @ 徐漢強(qiáng) - 青島 - 營(yíng)銷踐行者   可以整理出來，正在翻墻,，干貨,。 高曉東：工作內(nèi)容是不是也變了？ 本質(zhì)吳自然：產(chǎn)品負(fù)責(zé)制符合互聯(lián)網(wǎng)思維,。產(chǎn)品經(jīng)理更時(shí)髦,。 高曉東：這個(gè)改變挺大，效果呢,？ 徐漢強(qiáng)：效果不錯(cuò),。因?yàn)槠放平?jīng)理制雖然好，但是太寬泛,，在概念上容易誤導(dǎo)人,，俺們公司還沒有達(dá)到寶潔的規(guī)模，哈哈哈,， 適合的就是最好的 ,。 高曉東：徐哥，你們營(yíng)銷部門考核的指標(biāo)都有哪些,？ 徐漢強(qiáng)：我們營(yíng)銷人員主要考核：利潤(rùn) + 銷售收入 + 客戶管理 + 方案執(zhí)行 + 團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,，也是傳統(tǒng)的考核方式，關(guān)鍵是對(duì)日常工作過程的管控,，部分為督辦,。 本質(zhì)吳自然：產(chǎn)品負(fù)責(zé)制也是分產(chǎn)品線吧,？ 徐漢強(qiáng)：吳總，我們是分產(chǎn)品的,，按照產(chǎn)業(yè)分,。其實(shí)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求挺高的， 從后端的產(chǎn)業(yè),、研發(fā),、生產(chǎn)、財(cái)務(wù),，到前段的市場(chǎng),、銷售、推廣,、傳播 ...... 本質(zhì)吳自然：肯定要求高,，與總經(jīng)理區(qū)別不太大。 本質(zhì)吳自然：我們是 MINI 公司,，但我還是搞的品牌負(fù)責(zé)制,。我難道又落后了？ 徐漢強(qiáng)：各行不同,，適合最好,。 羅姚（姚丕余）：一直在爬樓，學(xué)習(xí)了,。 祁志剛：徐總的改革及作法還是比較務(wù)實(shí)的,。 羅姚（姚丕余）： @ 徐漢強(qiáng) - 青島 - 營(yíng)銷踐行者   可以整理出來，你的很多值得學(xué)習(xí),，境界高得很,！開源節(jié)流，也很有感悟,。 羅姚（姚丕余）：是實(shí)戰(zhàn),。 祁志剛：包括人才的選拔與任用，很有心得,。 羅姚（姚丕余）：部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一作戰(zhàn),，效率等管理，還真是不簡(jiǎn)單靠說的,，徐總威武,。 徐漢強(qiáng)：很多都是要從細(xì)節(jié)入手，我們就做現(xiàn)場(chǎng)管理,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是要標(biāo)準(zhǔn)化,。 祁志剛：全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作，在有些時(shí)候完全沒必要先去做大,，把模式確定好,，基礎(chǔ)打牢,，產(chǎn)品做扎實(shí)，逐步擴(kuò)大,。建議還是堅(jiān)持特色養(yǎng)殖,，然后品牌化，否則越大越累,，并且利潤(rùn)不好,。 徐漢強(qiáng)：是的，后端必須要做扎實(shí),。 徐漢強(qiáng)： 2014 年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然不容樂觀,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，成本的不斷增長(zhǎng)和利潤(rùn)空間的不斷縮小,，給企業(yè)帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn),，這就要求我們必須深入研究成本管控，從每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)流程入手,，實(shí)施全過程成本費(fèi)用控制，確保成本控制的實(shí)效性,。 徐漢強(qiáng)：設(shè)好游戲規(guī)則,，就要按照游戲規(guī)則來做。 祁志剛：國(guó)家其實(shí)在畜牧業(yè)方面政策一直不明朗,，做基礎(chǔ)的缺乏品牌化的產(chǎn)品未來 5 到 10 年很難持續(xù)盈利,，唯有從源頭特色養(yǎng)殖去突破，如廣東的一號(hào)土豬等,。 徐漢強(qiáng)：認(rèn)同觀點(diǎn)。 羅姚（姚丕余）：徐總明天如果整理時(shí),，也發(fā)一份給我,，但是不能把我的部門發(fā)言上傳整理啊。以后遇見問題和困惑,，賴上徐總徐萌主了哈,。 徐漢強(qiáng)：羅總謙虛了 …….. 不知不覺已到午夜，感謝萌友們的參與,，我們來自不同的行業(yè)和領(lǐng)域,，我們的交流與碰撞，會(huì)逐步解開眾多營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的難題,！ 【私聊會(huì)】 私聊會(huì),，是商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟（ BiiA ）發(fā)起的，以整合最優(yōu)質(zhì)智慧資源,，為萌友提供行動(dòng)創(chuàng)新解決方案的組織形式,。私聊會(huì)微信群,，是以交流熱點(diǎn)專題、深度專業(yè)為核心的思想討論群,。
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商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟大講壇｜2014·O2O商業(yè)模式之本質(zhì)揭秘
熱度 3 徐漢強(qiáng) 2014-6-16 16:21
前記： O2O 是所有類型企業(yè)（生產(chǎn)商,、渠道商、終端商,、個(gè)體戶）的基本商業(yè)模式...... 地點(diǎn)： BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟四海群 時(shí)間： 2014.06.13 主題講座： O2O 運(yùn)營(yíng)模式的本質(zhì)與創(chuàng)新 主講人：史賢龍 首先,，歡迎史賢龍老師到 BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟四海群分享 O2O 運(yùn)營(yíng)模式的本質(zhì)與創(chuàng)新，當(dāng)下 O2O 可以說是最熱點(diǎn)的話題,。準(zhǔn)備好了,，請(qǐng)史老師上臺(tái)，開講,！ 史賢龍： 漢強(qiáng)說幾句吧,！ 徐漢強(qiáng)： 很多企業(yè)也在探索，但是針對(duì)了解 O2O 模式的還很不多,，針對(duì)未來的商業(yè)形態(tài)和格局,， O2O 是首當(dāng)其中的，所以,，有請(qǐng)史老師開講,！ 史賢龍： 好。這個(gè)群里,，大部分是 BiiA 聯(lián)盟第二次開放加盟的新萌友,。以前叫 C 群，是擴(kuò)容后將 B 群全部,、 A 群部分并入組成的新群,。今天上午正式改名為四海群。因?yàn)檫@個(gè)群里的萌友,，來自五湖四海,，各行各業(yè)。 徐漢強(qiáng)： 進(jìn)入 BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟快 6 個(gè)月了,，受益匪淺,，每晚上的學(xué)習(xí)與互動(dòng)，切實(shí)學(xué)到了很多知識(shí),。 史賢龍： 人多,，是好事，也是壞事,，而往往是壞事居多——因?yàn)楹苋菀讻]有主題,、找不到共同話語(yǔ)，一個(gè)群就散了,、亂了,。 所幸,，漢強(qiáng)包括積極參與交流的，逐步形成了一個(gè)話題圈,。這個(gè)群可以說神奇地在彼此陌生的情況下,，穩(wěn)定了下來。 今天這個(gè) O2O 的話題交流,，算是給此群萌友的一個(gè)見面禮,。 進(jìn)入正題： 各位回想一下： O2O 是什么時(shí)候（何年何月），突然變成一個(gè)什么都要沾上的話題的,？各位有印象嗎,？ 史賢龍： 隨機(jī)發(fā)言一下？ 張成貴： 去年底 美酒哥李紅君： 去年吧 高曉東： 去年時(shí)候今年感覺最熱 胡明杰： 趕緊百度啊 A0_ 中港 CEO 智慧 OA ： 確實(shí)太早了,，是近二年,，騰訊公司再次提出，才火起來 吳宏宇： 終于趕回家看直播 吳宏宇： 去年下半年開始火了 美酒哥李紅君： 不過沒幾個(gè)人做成功過 史賢龍： 我大概梳理一下：從萬(wàn)達(dá)與馬云打賭起,，萬(wàn)達(dá),、蘇寧是 O2O 的行動(dòng)者與鼓吹者。從 2012 年底到 2013 年,， O2O 被淹沒在二維碼,、 LBS 、零售轉(zhuǎn)型等話題之下,。直到 2013 年雙 11 之后,，尤其是 2014 年春節(jié)后，幾乎沒有不談自己是 O2O 的電商了,。 說這個(gè)基本脈絡(luò)為什么,？其實(shí)這個(gè)脈絡(luò)里，透露了 O2O 的本質(zhì),。兩個(gè) O ,，一個(gè) 2 （ To ）的實(shí)踐，華為總結(jié)的云,、管、端,，三個(gè)層面的技術(shù)創(chuàng)新,，驅(qū)動(dòng) O2O 進(jìn)入生活，被媒體廣泛關(guān)注,。但,， 2014 年之后，關(guān)于 O2O 卻再次妖風(fēng)不斷,，各種不知所云的概念,、事物都在往 O2O 的筐子里裝,。比如，所謂“ O2O 產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”,。 O2O 是個(gè)產(chǎn)業(yè)嗎,？——好奇怪。說 O2O 是產(chǎn)業(yè),，不等于說生意是產(chǎn)業(yè),？ 今天，我與各位厘清一下 O2O 的本質(zhì),，特點(diǎn),，我們可以在思想與實(shí)踐上，不去被妖風(fēng)所惑,，找到屬于自己的 O2O 運(yùn)營(yíng)杠桿——撬動(dòng)未來滾雪球增長(zhǎng)的新工具,。 第一個(gè)話題： O2O 為何產(chǎn)生？ 史賢龍： 【致正在逝去的電商】 2013 年 11 月 25 日寫于雙 11 熱之際,，預(yù)言都驗(yàn)證了：未來的零售即消費(fèi)形態(tài)必然是三個(gè)世界,；微信進(jìn)入商城時(shí)代，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商圈”飛速長(zhǎng)大,；知識(shí)需要快速“迭代”,。 史賢龍： 一句話，沒有三個(gè)世界的誕生,，就不會(huì)有 O2O. 史賢龍： 三個(gè)世界,，我已經(jīng)無(wú)需再重復(fù)了，從 2013 年 11 月 25 日提出,，現(xiàn)在正在從新概念變成常識(shí),。 史賢龍： 在三個(gè)世界之上，還有四個(gè)變化,、五只手,。 345 ，救地主,。 345 的新世界,，中國(guó)的商業(yè)版圖將被重構(gòu)。這股重構(gòu)的最核心力量,，就是 O2O ,。 史賢龍： 不展開說：四個(gè)變化是空間、時(shí)間,、媒體,、關(guān)系，即驅(qū)動(dòng)社會(huì)及營(yíng)銷結(jié)構(gòu)性升級(jí)的變量，發(fā)生改變,。 五是指五個(gè)要素的革命,，終結(jié)了傳統(tǒng)營(yíng)銷。 快遞消滅渠道 網(wǎng)銀支付消滅終端 SNS （社交化媒體）消滅傳統(tǒng)媒體 SEO （搜索引擎優(yōu)化）消滅廣告 客戶端消滅逛街 史賢龍： 有了 345 的基本環(huán)境變化,，一個(gè)新世界,，再也不能用過去兩個(gè)世界，即實(shí)體與電商,，或店商與電商的二分法去看待了,。 史賢龍： 簡(jiǎn)單說，在淘寶平臺(tái)電商沖擊商業(yè)格局的時(shí)刻,，觸不觸電,，是個(gè)問題。 史賢龍： 到了 345 的世界,，觸不觸電已經(jīng)不是問題,，如何觸電才是唯一問題？ 史賢龍： 所以,，我在《未來商業(yè)形態(tài)的格局與趨勢(shì)》里做了判斷,， O2O 是未來商業(yè)的基本形態(tài)。 史賢龍： O2O 是所有類型企業(yè)（生產(chǎn)商,、渠道商,、終端商、個(gè)體戶）的基本商業(yè)模式,。 史賢龍： 誰(shuí)可以不用理睬 O2O 呢,？ 史賢龍： 兩種類型的生意：壟斷或極度稀缺的行業(yè)。 史賢龍： 除此之外,，不去 O2O 的企業(yè),，都會(huì)被掌握 O2O 的企業(yè)擊潰、出局,。 第二個(gè)話題： O2O 究竟是什么,？有哪些形態(tài)？ 史賢龍： 在說這個(gè)問題之前,，要提醒大家注意市場(chǎng)上使用 O2O 名稱指稱的實(shí)際對(duì)象,。 史賢龍： 目前有兩類主體都在用 O2O 這個(gè)詞，可是兩者的 O2O 基本上是兩個(gè)概念： 史賢龍 : 一個(gè)是平臺(tái)類的企業(yè),，比如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,、丁丁優(yōu)惠券之類，這些 O2O 是整合企業(yè)的平臺(tái),。另一類的企業(yè)如何實(shí)現(xiàn) O2O ,，零售、銷售等企業(yè),，這是企業(yè)視角的 O2O ,。 史賢龍 : 顯然，第一類的 O2O ,，企業(yè)如果跟著走,，走到最后，自己實(shí)際變成了別人的肉雞,。 史賢龍 : 平臺(tái) O2O 也是一個(gè)企業(yè),，準(zhǔn)確地說，是 O2O 的一種形態(tài),，而不是 O2O 本身,。 史賢龍 : 我們從企業(yè)角度——這涉及到中國(guó)幾千萬(wàn)家大中小微個(gè)體戶，各類經(jīng)營(yíng)者,，他們的 O2O 才是真正的大問題,。 這就是我提出的以企業(yè)為主體的 O2O 的五種類型： 1 、線上傳播,、線下購(gòu)買（傳統(tǒng)門店零售）,； 2 、線上購(gòu)買,，線下消費(fèi)（服務(wù)性產(chǎn)品的門店消費(fèi)）,； 3 、線上購(gòu)買,，線上供應(yīng)（郵購(gòu)的變種）,； 4 、線下聚客（體驗(yàn)）,，線上購(gòu)買（適用于客制化產(chǎn)品,，高級(jí)定制等）； 5 ,、線上購(gòu)買,、線上消費(fèi)（上門服務(wù)）。 史賢龍 : 對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說,，你需要思考,、研究、實(shí)踐的,，是在上述五種類型里找到自己的定位,、模式，并研發(fā)各種實(shí)現(xiàn)方法——這就是戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的貫穿,。 史賢龍 : 凡是,，不這樣去思考企業(yè) O2O 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)貫穿的,，都是在白忙活，為他人做嫁衣裳,。最好的結(jié)果,，是事倍功半。 第三個(gè)話題： O2O 的基本材料或工具,。 史賢龍 : 有人將 SoLoMoCo （社交化,、本地化、移動(dòng)化,、商業(yè)）,，總結(jié)為是新世界的四個(gè)特征。 史賢龍 : 我認(rèn)為將這個(gè)新世界稱為“云社會(huì)”最精確,，也就是未來的工作,、生活、消費(fèi)都是基于云計(jì)算的架構(gòu)與環(huán)境,，每個(gè)企業(yè)都有一朵云,，每個(gè)人也有一朵云，企業(yè)的品牌資產(chǎn),、個(gè)人的信用資產(chǎn),、形象資產(chǎn)，都是在云中呈現(xiàn),。 史賢龍 : 各位,，每個(gè)企業(yè)都有一朵云，每個(gè)人也有一朵云——如今其實(shí)正在變成現(xiàn)實(shí),。只是有的開始自覺去做,，有的還不自覺。 史賢龍 : 云,，是連接三個(gè)世界的基礎(chǔ),。 史賢龍 : 在云里有什么？讓我們先記住 O2O 世界的建筑材料類型： 史賢龍 : 云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器,、一云多屏,、社會(huì)化媒體、電商,、 O2O ,、 LBS 、 二維碼……都只是云社會(huì)的建筑材料,。 史賢龍 : 這些名詞都很復(fù)雜,，對(duì)于我們這些商業(yè)實(shí)踐者來說,，我們只要懂得找到合適的專業(yè)人員，來做即可,。還有,，真正的科學(xué)，是傻瓜化的,。會(huì)用即可。 史賢龍 : 上述每一個(gè)概念,，其實(shí)很多人每天生活里都在使用,。 史賢龍 : 不要覺得高不可攀。 史賢龍 : 第四個(gè)話題：這些材料究竟做出了哪些東西,？也就是 O2O 世界的核心點(diǎn)是什么,？ 史賢龍 : 三個(gè)核心： 1 、平臺(tái)： 微信,、來往,、易信、門戶,、嘿客——這些是炙手可熱的平臺(tái),，是話題的中心。 但,，還有更多的平臺(tái),，是生意的驅(qū)動(dòng)力，卻被忽視了,。 比如：快遞用戶數(shù)據(jù),、信用卡、線下網(wǎng)點(diǎn)（銀行,、煙草,、鹽業(yè)、保險(xiǎn),、供銷社,、農(nóng)資社、廣電系,、典型系,、智慧社區(qū) / 水 / 煤氣 / 物業(yè) ..... 史賢龍 每一個(gè)平臺(tái)都是生意機(jī)會(huì)�,！魑蝗绻麑�(duì)此不去認(rèn)真研究,、利用，你的生意終究難以做大,。 史賢龍 : 2 ,、流量 / 流向：不僅包括入口,、還包括流量（數(shù)量）、流向（從哪里來,，到哪里去） 史賢龍 交叉引流—— BAT 的收購(gòu)版圖,。這個(gè)總要懂了吧？ 智能電視,、極路由,、可穿戴設(shè)備等，都是,。 3 ,、連接：也就是線上，線下的兩個(gè)所謂 O ,，如何 2 ——連接,、貫通？ 史賢龍 : 這涉及到兩個(gè)核心：營(yíng)銷自動(dòng)化（ MA ）,、管理自動(dòng)化——管理軟件,、各種小應(yīng)用工具，大量出現(xiàn),。 SAAS 式的管理軟件,，有巨大商機(jī)了。 O2O 的世界景象與企業(yè)視角的 O2O, 上述架構(gòu)（當(dāng)然還會(huì)有新材料）是當(dāng)下 90% 的建筑材料,。 史賢龍 : 作為企業(yè),，如果思考不清，或者沒有理出自己企業(yè)實(shí)現(xiàn) O2O 的邏輯（結(jié)構(gòu),、流程,、方法等），就談不上能在 345 的新世界里立穩(wěn)腳跟,。 史賢龍 : 有了邏輯架構(gòu),，各種新的工具、什么吸粉方法,，轉(zhuǎn)化率,，線索、勾引,、勾搭,、信任代理、眾籌,，等,，都可以為你所用。 史賢龍 : 企業(yè)頭痛與關(guān)心的,，是上面這些吸粉,、轉(zhuǎn)化率等如何解決,。 21:44 史賢龍 : 如果你理解不了上面的架構(gòu)與邏輯，你又很想做,，怎么辦呢,？ 史賢龍 : 不愿費(fèi)腦筋的，只有付出另外兩個(gè)成本：時(shí)間與學(xué)費(fèi),。 史賢龍 : 智慧,、時(shí)間、學(xué)費(fèi)——無(wú)非三條路,，只有你自己選擇,。 史賢龍 : 主旨講座到此為止。剩下時(shí)間,，互動(dòng)交流。各位可以隨意發(fā)問,。 徐漢強(qiáng) : 感謝史賢龍老師的精彩分享 , 感謝,！ 后記如下： 張成貴： 講得確實(shí)好 羅姚（姚丕余）： 感謝史老師準(zhǔn)備爬樓 徐漢強(qiáng)： 各位萌友有什么問題，可以向史老師提問,。 史賢龍： 第一次開題,，內(nèi)容多了些，也是給大伙一個(gè)線頭,。 趙振宙 - 石家莊 - 端正品牌營(yíng)銷 請(qǐng)問：物流不好運(yùn)輸?shù)钠奉愒鯓?o2o ,，比如雞蛋？ 徐漢強(qiáng)： O2O 是趨勢(shì),，而且發(fā)展會(huì)很迅猛,，如果不惡補(bǔ)課的話，就給拉后邊了,。 史賢龍： 這種小問題,，包裝技術(shù)很容易解決�,？爝f的進(jìn)步的巨大的,。 張成貴： 看到了，精致包裝 史賢龍： 這是水果 史賢龍： 沒有什么不能被快遞,。 趙振宙 - 石家莊 - 端正品牌營(yíng)銷 謝謝,！ 陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶： 感謝史老師的精彩分享， 趙振宙 - 石家莊 - 端正品牌營(yíng)銷： 成本是否增加很多,？ 中國(guó)反策劃旗手趙新仁： 1. 感謝：很榮幸參加聆聽,，感謝史老師講課條例清晰，見解深刻,，入網(wǎng)三分,！ 2. 感悟：非常奇妙的云社會(huì)”概念：未來每個(gè)企業(yè)就是一朵云,，每個(gè)人就是一朵云，給我更多的想象空間,，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)中有朵智慧雨做的云,，騰云駕霧的神仙之爽 ; ，“八仙過海,，各顯神通”不再是傳說中的神仙所為,，我等凡人也可隨云飛揚(yáng)，云社會(huì)之美好愿景,，仿佛就在我們眼前——太棒了�,。� 3. 感議：小小建議下次有機(jī)會(huì)能聯(lián)系企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例來講就更好了,！謝謝了 Tevera ： 史老師,，教育培訓(xùn)類如何進(jìn)行 O2O 布局 A0_ 中港 CEO 智慧 OA ： 史老師，中醫(yī)院如何進(jìn)行 O2O 布局,。 史賢龍： 先回答一個(gè)一般商品如何觸電的問題,？簡(jiǎn)單，第一步： 1 ,、開通服務(wù)號(hào)一微信支付,； 2 、開通自由電商或者在平臺(tái)開設(shè)旗艦店,； 3 ,、如果有實(shí)體店鋪，用一個(gè) CRM 系統(tǒng),，管理三個(gè)渠道的客戶,。 睿泰酒業(yè)： 學(xué)習(xí)中，向史老師致敬 史賢龍： 教育類,、中醫(yī)院,，與咨詢、培訓(xùn)是一樣的,�,？梢允∪テ炫灥辏苯佑梦⑿� + 實(shí)體的 O2O 即可,。 史賢龍： 私聊會(huì)就在進(jìn)行這個(gè)試驗(yàn)�,，F(xiàn)在可以幫你們做戰(zhàn)略規(guī)劃，未來可以成套輸出戰(zhàn)略及工具套裝,。呵呵 Tevera ： 我明后天去廣州和深圳浪潮科技開 O2O 模式平臺(tái)搭建框架會(huì)議,，史老師給點(diǎn)建議吧 羅姚（姚丕余）： 以前電子商務(wù)時(shí)，是自己建網(wǎng)站還是緊隨淘寶等，相信大家是自己建,，但是反而緊隨淘寶成功了自己建基本豆死了,。以后是否也會(huì)出現(xiàn) O2O 平臺(tái)戰(zhàn)略還是自建？如高德地圖等具備平臺(tái)條件 徐漢強(qiáng)： 邀請(qǐng)史老師過去就 OK 了,，呵呵 徐漢強(qiáng)： 高德地圖是阿里的 史賢龍： 李雪,，碰到敢瞎說的，把我今天這套復(fù)述一遍,，即可,。 史賢龍： 至于怎么搭平臺(tái)，話題太泛,，無(wú)法建議,。 陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶： 謝謝 趙振宙 - 石家莊 - 端正品牌營(yíng)銷： 生鮮物流損耗很大，本來生活做到幾個(gè)億還不賺錢,，昨天上午他們自己講的,！ 徐漢強(qiáng)： @Tevera 您把史老師今天的課程，打印一份帶著,，呵呵,，保準(zhǔn)管用。 Tevera ： 我們用自己銀行的 GPS 衛(wèi)星定位系統(tǒng),，端口開放問題一直是一個(gè)硬傷 Tevera ： 我在整理了 Tevera ： 等下發(fā)給你們 徐漢強(qiáng)： 您明天帶著,，與他們展開溝通,，相信會(huì)有很大的啟發(fā),。 徐漢強(qiáng)： 陳兄速度真快 陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶： 這位同仁這是今天史老師的講座內(nèi)容，我利用聽課之際,，整理了下,，請(qǐng)各位接收。謝謝 徐漢強(qiáng)： @ 陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶 史賢龍： 哈哈,，陳兄弟,，人才！ Tevera ： 手真快 徐漢強(qiáng)： 課程整理的過程,，就是再學(xué)習(xí)回顧和吸收的過程,，太強(qiáng)悍了！ 胡明杰： 快槍手 徐漢強(qiáng)： 咱群里高手如云吶 陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶： 聽了史老師的課程,，對(duì)我們職場(chǎng)人來說是如虎添翼啊,，所以，不敢怠慢,！ 徐漢強(qiáng)： 《產(chǎn)品煉金術(shù)》大家可以細(xì)讀一下,，會(huì)有很大的啟發(fā)。 吳宏宇： 真的是學(xué)到了,，賺到了 徐漢強(qiáng)： O2O 會(huì)來的很快,，正如淘寶的發(fā)展和天貓的發(fā)展,，誰(shuí)也沒想到會(huì)這么迅猛，等巨頭們布局完畢,， O2O 就發(fā)力了,。 史賢龍 : 統(tǒng)一發(fā)一下吧。我是個(gè)透明人,。 美酒哥李紅君 : 有句話很有道理為啥優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都去美國(guó)上市,，因?yàn)樗麄兌紱]盈利 徐漢強(qiáng) : 境內(nèi)上市，程序過于復(fù)雜,，而且受操控,。 徐漢強(qiáng) : 境外上市，利于融資,，呵呵,，個(gè)人觀點(diǎn)。 羅姚（姚丕余） : 我有個(gè)想法：社區(qū)化的點(diǎn)社區(qū)門店,，以后是否更吃香,，因?yàn)槭?O2O 的落腳點(diǎn)。從地產(chǎn)角度來講,，商圈衰落,，社區(qū)繁榮，所以去買社區(qū)門店 徐漢強(qiáng) : 社區(qū)化的門店會(huì)比較火 羅姚（姚丕余） : 現(xiàn)在很多社區(qū)店進(jìn)行代收等服務(wù),，如物業(yè)現(xiàn)在就是一個(gè)快遞等物流點(diǎn) 徐漢強(qiáng) : 去年我主導(dǎo)公司做社區(qū)營(yíng)銷,，先從自己的地產(chǎn)小區(qū)實(shí)行,，逐步覆蓋青島,，給斃了，看來我的提議是對(duì)的,，哈哈哈哈 , 社區(qū)布局是基礎(chǔ) 史賢龍 : 漢強(qiáng),，今天就到這兒了,。 徐漢強(qiáng) : 好的，謝謝史老師 徐漢強(qiáng) : 各位萌友,，今天的課程到此結(jié)束,，下次話題，我會(huì)提前組織和通知,，謝謝史老師的精彩分享,，也謝謝各位萌友的捧場(chǎng)，讓我們暢游在知識(shí)的海洋里,，共贏共進(jìn),！
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【私聊會(huì)︱沈坤專場(chǎng)01】橫向思維創(chuàng)新風(fēng)暴：顛覆對(duì)創(chuàng)新的傳統(tǒng)認(rèn)知
徐漢強(qiáng) 2014-5-23 21:04
“創(chuàng)新”一直以來是熱詞，從企業(yè)到業(yè)內(nèi)專家，都在談“創(chuàng)新”,，試問“大家對(duì)創(chuàng)新是怎么理解的”......商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟--私聊會(huì)邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷專家沈坤老師開講“ 橫向思維破局與智造 ”...... 地點(diǎn)：私聊會(huì) -- 橫向思維破局與智造（專題微信群） 時(shí)間： 2014 年 5 月 18 日 14:30--18:00 熱身交流 沈坤： 大家對(duì)創(chuàng)新是怎么理解的,？ 白月娥 ： 適應(yīng)市場(chǎng)，接地氣,，就是創(chuàng)新,。 沈坤： 我今天講的創(chuàng)新不局限于營(yíng)銷，包括技術(shù)研發(fā),，科學(xué)發(fā)明,。 羅姚： 對(duì)創(chuàng)新的理解，用更簡(jiǎn)單,，更低成本的方式來達(dá)到做事的目的,。 沈坤： 說得好。其實(shí),，我們對(duì)創(chuàng)新的理解還是比較淺的,！問一個(gè)通俗的問題：知識(shí)是什么東西？要來干什么,？五分鐘時(shí)間討論一下就開始,，大家隨便回答，今天沒有對(duì)錯(cuò),。 李宗瑞： 知識(shí)是用來提高生產(chǎn)力,； 沈坤： 好，一種理解,！還有嗎,？ 龍歌： 知識(shí)用了用到用好才是知識(shí)。 劉建樂 ：知識(shí)用來解決問題,。 高曉東 ：知識(shí)是為我們工作和生活服務(wù)的載體,。 白月娥 ：我們從小學(xué)知識(shí),，其實(shí)是一種生產(chǎn)的本能,。 沈坤： 劉建樂的回答非常正確。知識(shí),，其實(shí)就是用來解決我們?nèi)松性庥龅母鞣N難題的,。 酒爺老謝 ： 他人給予的叫知識(shí)；自我內(nèi)生的是智慧,。 李宗瑞： 有知識(shí)就能解決問題,？書呆子也行？ 沈坤： 知識(shí),，就是一種客觀的信息,，本身無(wú)價(jià)值可言。但當(dāng)你運(yùn)用知識(shí)去解決難題時(shí)就有了價(jià)值。知識(shí)本身還不能解決所有問題,，解決問題有時(shí)候靠的是方法,。 接下來我就開始正課，講授一種能帶來無(wú)限創(chuàng)意的橫向思維創(chuàng)新方法,。如果你能掌握這個(gè)方法,，那么即便你沒有更高的學(xué)歷，哪怕你沒讀過書,，你就同樣能擁有巨大的創(chuàng)造力,。因?yàn)闄M向思維本身就是一種解決難題的創(chuàng)造力方法和工具。 感謝大家收聽,，也感謝私聊會(huì)給我這個(gè)與大家分享的機(jī)會(huì),。 邏輯思維的問題 我想先從我們現(xiàn)在所使用的思維模式——邏輯思維講起。大家知道,，邏輯思維是我們?nèi)祟惍?dāng)前使用的唯一思維模式,。大約在 2300 多年前由亞里士多德等創(chuàng)立。今天我只將邏輯思維的幾個(gè)特征分析一下： 1 ,、邏輯思維講究思維的連貫性,，它就像一根鏈條，一環(huán)扣一環(huán),，絕對(duì)不允許任何的脫節(jié),。脫節(jié)，就意味著不符合邏輯,。 2 ,、邏輯思維是以分析和判斷為核心的，所以本質(zhì)上邏輯思維不對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé),。也就是說,，邏輯思維本身與創(chuàng)造力無(wú)關(guān)； 3 ,、為便于分析,，邏輯思維對(duì)萬(wàn)事萬(wàn)物進(jìn)行了二元對(duì)立，譬如黑和白,、長(zhǎng)與寬,、高和矮、對(duì)和錯(cuò),、好人和壞人等等,。如果不這樣，我們就無(wú)法分析,； 4 ,、即便是頭腦風(fēng)暴,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的創(chuàng)意，立即會(huì)用邏輯去套,，發(fā)現(xiàn)不符合邏輯,，立即拋棄。我以前也是這樣,。 5 ,、思維只能以縱向延伸，猶如挖一口井,，挖了一半不出水,，也不愿意轉(zhuǎn)換，哪怕井底下無(wú)水,，邏輯思維使我們舍不得放棄已經(jīng)的投入,，尤其是在沒有更新更好的邏輯方法之前。以前高考作文題：“這里沒水,，換一個(gè)地方挖”,，幾張挖井的漫畫，讓我們看圖寫作為,，這個(gè)漫畫是被當(dāng)作沒有堅(jiān)持性而批評(píng)的典型,。 6 、邏輯思維的分析,、判斷和推理,，是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，沒有經(jīng)驗(yàn)就無(wú)法感知,，無(wú)法感知就無(wú)法做出判斷,。 感知，是人類通過經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累,，通過視覺,、聽覺、嗅覺和觸覺,，去認(rèn)知某種事物的一種思維過程,。如果個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)中所沒有經(jīng)歷過的事物，就無(wú)法感知,； 在營(yíng)銷傳播中,，感知的力量巨大,。 我們很多傳播概念,，消費(fèi)者都會(huì)用他自己的認(rèn)知去感知，所以,、冰川水好還是冰泉水好或許山泉水好,？如果消費(fèi)者頭腦里沒有對(duì)這兩種礦泉水的科學(xué)認(rèn)知,，他們就無(wú)法感知究竟是哪一種水更有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。我們做營(yíng)銷的必須認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),。 7 ,、邏輯思維也會(huì)進(jìn)行有限的創(chuàng)新，但一旦發(fā)現(xiàn)新的可以實(shí)施的創(chuàng)意時(shí),，我們就不會(huì)再繼續(xù)努力,，更不會(huì)棄之不用而繼續(xù)尋找更好更優(yōu)的策略�,？茖W(xué)的發(fā)展也很奇怪,，科學(xué)家是在點(diǎn)滴積累到一定程度時(shí)，才有量變發(fā)展到質(zhì)變,，所以,，我們的科學(xué)發(fā)展很緩慢。 8 ,、在邏輯思維模式里,，一些很新的創(chuàng)意有時(shí)會(huì)被拒絕，通常習(xí)慣性的思維是“ NO ”,，意思是這個(gè)行不通,，這個(gè)不可能，沒用的等等,。 9 ,、邏輯思維的核心就是尋找證據(jù)證明，而不是去發(fā)現(xiàn),。所以,，通常邏輯思維越縝密的人，就越難接受新生事物,。 其實(shí)邏輯思維還有很多特征,，但今天我們的目的不是研究邏輯思維，這里,，我要說到逆向思維和交叉思維了,。 關(guān)于橫向思維 所謂逆向思維就是把原來的邏輯順序進(jìn)行顛倒，逆向思維,，已經(jīng)算是橫向思維的范疇,，但還不遠(yuǎn)，僅僅將邏輯順序顛倒而已,，僅僅這樣,，我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，逆向思維的巨大作用了,。 歷史上有司馬光砸缸救人的典故,，就是典型的逆向思維,。逆向思維的特點(diǎn)是：轉(zhuǎn)換切入點(diǎn)，由原來 12345 ,，變成 54321 ,。其實(shí)不少?gòu)V告和營(yíng)銷策劃公司的創(chuàng)意會(huì)偶爾也會(huì)用到。還有一種是交叉思維,，交叉思維與逆向思維一樣,，也屬于橫向思維范疇，即將兩個(gè)根本不相關(guān)的概念進(jìn)行交叉,，從而產(chǎn)生全新的事物,。 阿蔓達(dá)： “ 2 、邏輯思維是以分析和判斷為核心的,，所以本質(zhì)上邏輯思維不對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé),。也就是說，邏輯思維本身與創(chuàng)造力無(wú)關(guān),�,！蔽也贿@么認(rèn)為，特別是在生意方面,，無(wú)論是產(chǎn)品本身,、盈利模式、價(jià)值鏈重塑,、推廣等各方面的創(chuàng)新,，都是基于對(duì)市場(chǎng)、客戶,、供應(yīng)鏈的把握,、理解、分析,、引導(dǎo)的基礎(chǔ)上得出的,。這種創(chuàng)新是需要嚴(yán)密的邏輯過程的。 沈坤： 反駁的好,！你這個(gè)反駁的出發(fā)點(diǎn)就是典型的邏輯思維的連續(xù)性,，這是你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知所決定的，貌似創(chuàng)新必須要做市場(chǎng)研究,？今天我告訴你：完全不需要,。 交叉思維經(jīng)常被一些科學(xué)家、技術(shù)研發(fā)人員和廣告公司,、營(yíng)銷策劃公司的頭腦風(fēng)暴會(huì)所采用,，所以，大多數(shù)人以為,，我所說的橫向思維,，是不是就是這個(gè),？ 大家也看到了,，橫向思維馬上就要到了,。橫向思維或者說水平思維是于 1967 年，開始有英國(guó)學(xué)者德博諾創(chuàng)立,。 其實(shí),，我要告訴大家的是，橫向思維絕對(duì)不會(huì)就這么簡(jiǎn)單,，它也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的操作工具,，而是一種比邏輯思維更具有創(chuàng)新爆發(fā)力的思維模式。 下面我先講一下,， 橫向思維的幾個(gè)特征： 1 ,、橫向思維講究的是思維的斷裂，與邏輯思維正好相反,；剛才大家看到了,，邏輯思維必須要連貫、傳承,。像剛才有同學(xué)反駁德那樣：創(chuàng)新必須在研究市場(chǎng)德基礎(chǔ)上,。 2 、橫向思維是以尋找更多更優(yōu)的創(chuàng)意為核心,，它的擅長(zhǎng)就是創(chuàng)新,。不是尋找答案，而是更多更優(yōu),。邏輯經(jīng)常會(huì)有判斷,，橫向拋棄判斷 3 、橫向思維沒有二元對(duì)立,，甚至沒有對(duì)和錯(cuò),，講究萬(wàn)事皆有可能，這又符合薩特的哲學(xué)觀：存在即合理 封大勇： 印度有人就強(qiáng)調(diào)每天不做判斷 沈坤： 是的,、一判斷,，你就停下了。 4 ,、橫向思維發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的想法之后會(huì)暫時(shí)擱置,，繼續(xù)向前拓展，直到發(fā)現(xiàn)更多更優(yōu)的創(chuàng)意和策略,，然后會(huì)進(jìn)行比較,，哪個(gè)更有價(jià)值？我是即興講的,，有時(shí)候會(huì)不符合邏輯,，大家見諒,。繼續(xù) 5 、橫向思維顧名思義就是橫著思考,，而不是縱向思考,，譬如，同樣挖一口井,，橫向思維者會(huì)從多種角度思考如何才能更快的挖出水來,；而邏輯思維者可能會(huì)加大挖掘力度，挖的更深 羅姚： 什么是橫向思維,，舉例說明下,？ 沈坤： 好。舉個(gè)例子：汽車輪胎是方的,，在邏輯里不成立是不是,？牛，會(huì)飛翔,，在邏輯里也不成立對(duì)不對(duì),？邏輯思維發(fā)現(xiàn)這樣的問題會(huì)認(rèn)為他是腦殘，所以,，思維不會(huì)前進(jìn),，也不會(huì)再去思考。而橫向思維不是,，他會(huì)前進(jìn),、思考，四方的輪胎如何讓汽車走動(dòng),？牛飛了,，他吃什么？如何擠奶,？什么樣的情況汽車輪胎方的比圓的更有動(dòng)力,？結(jié)果不重要，關(guān)鍵是,，我們的思維依然沒有停止,，而是勇往直前。后面我還會(huì)舉例,。 6 ,、橫向思維不需要經(jīng)驗(yàn)也反對(duì)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)必然有沿襲,，而且經(jīng)驗(yàn)往往是過去的積累,，而橫向思維卻向未來要策略要想法。 剛才那位同學(xué)的反駁，就是源于她頭腦中經(jīng)驗(yàn)庫(kù)里的積累,，是正常反應(yīng),。所以，我們這個(gè)社會(huì)中的人 100% 是邏輯思維者,。所以想法雷同,。 羅姚： 怎么理解發(fā)散思維？ 沈坤： 問的好,。發(fā)散性思維,，就是說,，我們要解決什么問題,，然后從起點(diǎn)出發(fā)開始狂野思考。但是,、你無(wú)法走的更遠(yuǎn),。所謂發(fā)散也只是離開起點(diǎn)位置幾公里而已，等會(huì)我會(huì)做實(shí)驗(yàn),，更詳細(xì)回答你 7 ,、 橫向思維者從不使用“ NO ”不行或者不可以等，而是習(xí)慣使用“ PO ”,， 破的意思是“能”,，譬如， PO —人可以飛,，然后,，指引我們的思維去思考，什么情況下,，人真的可以飛,？哪怕，我們最終沒有想出更好的方法,，但這個(gè)時(shí)候,，我們的思維已經(jīng)走的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)了。 橫向思維創(chuàng)新工具之一“ PO ” 我這里請(qǐng)大家記住這個(gè)新單詞 PO 破,。我正式啟用這個(gè)方法是 2007 年的 4 月,，為了讓大家明白這個(gè)方法的力量，我演繹一下,。 PO 相對(duì)于 NO ,，但不僅如此。現(xiàn)在,，我們做一個(gè)實(shí)驗(yàn),，你們可以給我一個(gè)難題，我們用 PO 示范一下。譬如： PO 一天銷售 100 億,！ 顏政德： 體驗(yàn)者好了就不愿意掏錢購(gòu)買,。體驗(yàn)式營(yíng)銷，消費(fèi)者體驗(yàn)覺得很好,，可是就不愿意掏錢購(gòu)買,，怎么 po ？ 沈坤： 那不重要,，一旦出現(xiàn) PO ,，我們的思維就開始思考：什么情況下，我們的產(chǎn)品能在一天之內(nèi)銷售 100 億,？好,，講完兩種思維模式的特征，我就想來一點(diǎn)真實(shí)的,。譬如廣告公司或者營(yíng)銷策劃公司進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)時(shí)會(huì)怎么樣呢,？ 大部分會(huì)將一群人聚在一起，然后圍繞著項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣進(jìn)行創(chuàng)意發(fā)散,，但這種創(chuàng)意發(fā)散始終圍繞著我們的產(chǎn)品或項(xiàng)目而展開,，也就是說，我們從起點(diǎn)出發(fā),，去尋找創(chuàng)意,，無(wú)論你思維如何野，但依然被一根邏輯線索牽著,，也就是說,，我們的思維依然沿著起點(diǎn)往外走。我開創(chuàng)意會(huì)時(shí),，一開始也用邏輯思維,。當(dāng)找不到好的策略時(shí)，我才用橫向思維,。 劉平： 如果是研究消費(fèi)者,，那么感覺橫向思維又回到“利它”的原點(diǎn)了。 沈坤： 嗯,。我們不研究消費(fèi)者,。創(chuàng)意會(huì)中，即便是有的公司會(huì)盡量通過轉(zhuǎn)換頻道,，譬如,，想了一會(huì)沒效果，干脆換一個(gè)議題,，這樣客觀上也是從原來的產(chǎn)品思維中逃離了出來,，但這僅僅是臨時(shí)休息，并未走遠(yuǎn)。 我們來看看牛頓的發(fā)明,。一次偶然的蘋果砸頭,，聯(lián)想到了萬(wàn)有引力。還有,，我們非常推崇靈感,，總覺得那是一種難以捉摸的智慧。其實(shí),，在橫向思維中,，靈感可以被駕馭，想什么時(shí)候有靈感就什么時(shí)候誕生靈感,。 現(xiàn)在,，我可以做出一些結(jié)論： 邏輯思維只是憑個(gè)人積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，然后做出判斷或論證,，再進(jìn)行決策,，整個(gè)過程是呈垂直化延伸,，幾乎都沒有“創(chuàng)造”,。 從起點(diǎn)出發(fā)的局限：刑偵人員在一個(gè)案件發(fā)案后，立刻會(huì)進(jìn)行由起點(diǎn)開始的調(diào)查,。譬如,，從當(dāng)事者熟悉的人入手，或者最近發(fā)生的反常事件入手,，所以公安局的破案效率很低,，他們只能破獲一些常規(guī)案件。流竄作案基本上無(wú)法破案,，只能等待罪犯再次作案當(dāng)場(chǎng)抓獲后自己交代,。如果刑偵人員學(xué)會(huì)橫向思維，從終點(diǎn)返回起點(diǎn),，這樣的思考,，就會(huì)出現(xiàn)很多看似不合邏輯，實(shí)則隱藏重大線索的破案機(jī)會(huì),。 如果你開車回家,，知道有一條平坦的高速公路可以直達(dá)，而且計(jì)算出無(wú)需 30 分鐘就可以到家,，所以你不會(huì)平白無(wú)故地區(qū)走一條完全陌生的小路,，因?yàn)椋咚俟纷鳛榻?jīng)驗(yàn)儲(chǔ)存在你的大腦中,，你本能的會(huì)采用,。 還有一個(gè)是， 思考問題是你從哪里切入？也就是說,，不同的切入點(diǎn)會(huì)有不同的效果,。 我隨便舉一個(gè)交通方面的案例，我們進(jìn)行思考一下,。 橫向思維方法 1 ：改換問題切入點(diǎn) 當(dāng)城市交通擁堵的時(shí)候,，交通部門總是從擁堵的汽車介入，然后思考如何減少汽車駛?cè)氲缆�,，由此引申出了將機(jī)動(dòng)車輛單雙號(hào)分開行駛的辦法,，還有的城市竟然干脆限制汽車牌照的發(fā)放，這雖然看上去是一個(gè)辦法,，但很明顯,，這只是一個(gè)權(quán)宜之計(jì)，不是最佳的也不是能根本性解決問題的好方法,。 那么,，如果我們改變問題的切入點(diǎn)，不是從減少機(jī)動(dòng)車上路行駛,，而是從開車族切入,，譬如，如何讓開車族自己不愿意開車出行,？這樣一來我們的問題焦點(diǎn)就會(huì)往這個(gè)方向走,，對(duì)策也就隨之而來。 譬如我們可以增加停車難度,、提高汽油價(jià)格或提高停車費(fèi)用,，從另一個(gè)角度給機(jī)動(dòng)車帶來使用上的麻煩，如此一來,，停車場(chǎng)和加油站既提高了收益,，道路上也會(huì)減少車輛的行駛。 如果要順這個(gè)思路繼續(xù)往前走,，那么我們還可以提供更為便利的公交車和地鐵線,，盡量讓市民感覺到，開車其實(shí)還不如坐公交,。 劉平 ： 牛頓那個(gè)不是啦,，牛頓之前已經(jīng)有開普勒的行星運(yùn)動(dòng)規(guī)律和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只需要一個(gè)數(shù)學(xué)天才來把它數(shù)學(xué)化,，自然就發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力,，還是前期積累的數(shù)據(jù)（經(jīng)驗(yàn)支撐的）。被蘋果砸只能一個(gè)玩笑話,。 沈坤 ：嗯,，積累,。因?yàn)槲覀兊倪壿嬎季S總是習(xí)慣于從問題的起點(diǎn)出發(fā)，一路尋找走向終點(diǎn)的方法,，如果我們改變這種解決問題的傳統(tǒng)思路,，而是先跳到終點(diǎn)，然后再返回到起點(diǎn),，這樣會(huì)有什么樣的效果呢,？ 橫向思維方法 2 ：由終點(diǎn)返回而不是從起點(diǎn)出發(fā)。 我可以肯定的告訴大家,，從起點(diǎn)出發(fā)你永遠(yuǎn)不知道要經(jīng)過多少?gòu)澛�,、需要多久才能抵達(dá)終點(diǎn)或者究竟能不能抵達(dá)終點(diǎn)，而從終點(diǎn)出發(fā)我們就很容易知道回到起點(diǎn)路徑和路上可能的情況,，并絕對(duì)肯定我們可以回答起點(diǎn),。 改變切入點(diǎn)意味著我們不再?gòu)钠瘘c(diǎn)出發(fā)，而是從終點(diǎn)進(jìn)行反向思考,，直接逼近我們的起點(diǎn),， 這樣，我們就很容易找到問題究竟出現(xiàn)在哪里,？如何解決,？ 劉平 ： 如果我們推動(dòng)、反省,、改變“起點(diǎn)”本身呢,？ 沈坤 ：提的好。接下來我推薦我現(xiàn)在策劃時(shí)使用的方法 劉平 ： 從同一個(gè)起點(diǎn)出發(fā),，得到的永遠(yuǎn)只是一個(gè)圈圈——回到原點(diǎn)。這個(gè)是實(shí)驗(yàn)被證實(shí)過的,。 沈坤 ：贊一個(gè),！很高興我們這個(gè)群里不少人很有智慧，劉平同學(xué)就很厲害,。 我在調(diào)查消費(fèi)者時(shí),，總是喜歡這樣問：你們心目中最好的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣子的？消費(fèi)者會(huì)一個(gè)勁地給我描繪他們想象中的優(yōu)秀產(chǎn)品,，這樣我就掌握了隱藏在顧客需求之中的好產(chǎn)品的大致輪廓,。 這個(gè)調(diào)研法就是跳開起點(diǎn)，直接到終點(diǎn),。 橫向思維創(chuàng)新案例解剖：魅力食族純植萃美容養(yǎng)顏果凍 我給金娃果凍策劃時(shí),，就在微博微信上這么問。結(jié)果如下： 70% 的女性消費(fèi)者希望果凍安全,、不肥,、好吃,、營(yíng)養(yǎng)、美容等,。 最后,，我干脆直接給她們定制一個(gè)品牌，起名叫：魅力食族,。產(chǎn)品定位：美容養(yǎng)顏,；提煉的質(zhì)量區(qū)隔概念：純植萃 因?yàn)槠胀ㄊ称凡荒茉V諸功能，所以我就用廣告語(yǔ)解決： 越吃越美麗,。這些創(chuàng)意不是從企業(yè)出發(fā),，而是從顧客對(duì)未來產(chǎn)品的希望中找到的。 昨天跟董事長(zhǎng)喝茶,，他肯定地說：到現(xiàn)在為止,，對(duì)我們的服務(wù)是 90 分滿意度的，策略是 100 分滿意,。所以我在創(chuàng)意時(shí),，我會(huì)拋棄起點(diǎn)，直接將終點(diǎn)擺出來,，我會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)終點(diǎn)問題：什么情況下,，全國(guó)所有的人都會(huì)喜歡或者搶購(gòu)我們的產(chǎn)品？ 通常會(huì)有一下幾種答案： 1 ,、國(guó)家規(guī)定,，每個(gè)公民必須依法購(gòu)買本品牌產(chǎn)品；這個(gè)策略可行嗎,？如果不可行,，后面我們就會(huì)放棄 2 、除了本品牌外,，其它品牌的產(chǎn)品都是對(duì)人體有害的,；五谷道場(chǎng)就從這一條中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。 3 ,、購(gòu)買了其它品牌產(chǎn)品,，消費(fèi)者要付出慘重代價(jià)的； 4 ,、本產(chǎn)品具有一種對(duì)人體有益的物質(zhì),，而其它沒有； 5 ,、想辦法阻止其它品牌進(jìn)入本產(chǎn)品市場(chǎng),。 劉平 ： 這也是一種思維“起點(diǎn)”， 以目標(biāo)為思維起點(diǎn),，而不是“自身”,。 但思維起點(diǎn)一但確立后,，對(duì)起點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)辦法是不是依然是“邏輯”的。 沈坤：這個(gè)叫轉(zhuǎn)換切入點(diǎn),，從未來入手,。 劉平 ： 沈老師的 1. 就是交強(qiáng)險(xiǎn)、疫苗,、教育等商業(yè)力,。 沈坤：這樣從終點(diǎn)一路往回走，我們回發(fā)現(xiàn)很多很多有趣的創(chuàng)意點(diǎn),，最終,，我們只要在其中選擇一種最優(yōu)秀也最容易操作的一個(gè)就 OK 。 劉平 ： 哦,，原來是一路回走,。我之前還一直以為是確定了新目標(biāo)后，對(duì)新目標(biāo)依然用邏輯的方法拆解,。原以為橫向思維只是“目標(biāo)”上起作用,。學(xué)習(xí)了！ 沈坤 ：我們休息一會(huì),。因?yàn)樯厦嬷v的都是理論范疇,。下面我就開始講授方法，會(huì)讓大家更吃驚,。 史賢龍 ： 老沈這個(gè)開題,，就是一句話： 邏輯思維放下，橫向思維登場(chǎng),。 預(yù)告： 下一講時(shí)間： 2014 年 5 月 25 日（周日） 14:30 開始 主題：第二講,、概念與思維抽屜 【私聊會(huì)“橫向思維破局與智造”系列講座緣起】 私聊會(huì)，是 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起的,，以整合最優(yōu)質(zhì)智慧資源,，為萌友提供行動(dòng)創(chuàng)新解決方案的組織形式。私聊會(huì)專題微信群,，以交流熱點(diǎn)專題、深度專業(yè)為核心的思想討論群,。 私聊會(huì)榮幸邀請(qǐng)到《營(yíng)銷破局秘籍》作者,，沈坤先生，與 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起人,，《產(chǎn)品煉金術(shù)》,、《智造產(chǎn)品》作者史賢龍先生，對(duì)談,、討論橫向思維創(chuàng)新的專題群組,。 沈坤在 2008 年之后,，尤其是提出破局營(yíng)銷觀念之后，對(duì)思維模式的創(chuàng)新花了很多功夫,。這些成果,，在 2014 年《營(yíng)銷破局秘籍》里做了一次總結(jié)。沈坤對(duì)思維創(chuàng)新的探索,，已經(jīng)開始從策劃方法論在走向一般認(rèn)識(shí)論,。 與沈坤相交 10 年，他在思維創(chuàng)新的探索,，不僅走在智業(yè)同仁的前面,，也會(huì)對(duì)人類創(chuàng)新思維做出貢獻(xiàn)。解放思維,，釋放潛能,。
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【私聊會(huì)】講座8：互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)之公信力：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的真面目
徐漢強(qiáng) 2014-5-23 20:59
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)思維熱浪來襲,，眾多商家均來趕潮,，熱浪之下難免魚龍混雜，私聊會(huì)不得不邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家來揭開“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的真面目”......當(dāng)然也邀請(qǐng)杜子建老師一起進(jìn)行對(duì)談,。 地點(diǎn)：私聊會(huì) - 互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金（微信群） 時(shí)間： 2014 年 5 月 17 日 20 ： 30--23 ： 00 嘉賓介紹：《微力無(wú)邊》作者杜子建加入本次對(duì)談,。 仲昭川 ：前面說的是消費(fèi)者關(guān)系。我曾經(jīng)帶著在國(guó)內(nèi)做企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，到國(guó)外接受正規(guī)的 MBA 教育,，其中包括整套的營(yíng)銷課程，感受到一定的升華,。這種升華,，為我以前的表達(dá)，找到了一種提煉方式,。用俗話說,，找到了一個(gè)把手，門就開了,。我自己踹也能踹開,，只是會(huì)惹麻煩。當(dāng)我回國(guó)再次投身市場(chǎng)的時(shí)候,，突然不靈了,！ 萬(wàn)萬(wàn)沒想到：不僅僅科特勒的，全世界的營(yíng)銷理論,，放在中國(guó)都是胡扯,。無(wú)論是誰(shuí)的。 于是,，我陷入了極度困惑,、混亂,、乃至絕望。 我在昨天晚上的一次討論中曾說：任何事情的探究,，都可以分為道,、經(jīng)、技三個(gè)層面,。即便你認(rèn)為營(yíng)銷只是一種“術(shù)”,，那也可以劃分為：心術(shù)，法術(shù),，技術(shù),。大家經(jīng)常提到的“話術(shù)”，應(yīng)該是法術(shù)和技術(shù)之間的能力,。其他所有手段,、渠道，都屬于“技術(shù)”,。發(fā)掘,、整合、發(fā)揮它們,，是“法術(shù)”,。 心術(shù)呢？營(yíng)銷的重點(diǎn)是人,，是人心,，是心術(shù)。而中國(guó)人的心術(shù),，天哪,！別說外國(guó)人，外星人都沒戲,，只有靠我們自己來破解,。這是唯一的方便法門。 諸位,！現(xiàn)在到了捅破這層窗戶紙的時(shí)候了,。 慶幸的是：我今天下午在拜讀史賢龍賢龍先生《產(chǎn)品煉金術(shù)士》時(shí)發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)不是沒有高人,。高在哪里,？就在于能夠通曉中國(guó)市場(chǎng)的心術(shù)。我們只是市場(chǎng)缺乏對(duì)中國(guó)人的信任,，只有成為馬云才能胡說胡有理。市場(chǎng)只看錢,，這就倒置了,、錯(cuò)亂了,，永遠(yuǎn)是人家的孫子。僅此而已,。老杜子建,，可以讓賢龍說說他的“智造”不？這對(duì)我也是個(gè)新概念,。 在中國(guó),，信任，是個(gè)很大的缺口,。那些外企帶著狗屁營(yíng)銷理論來開拓中國(guó),，為什么竟然會(huì)一路凱歌？ 史賢龍： 我說過,，《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》,，包括《微力無(wú)邊》，與我的《產(chǎn)品煉金術(shù)》不是一個(gè)層面,。他們的書是從社會(huì)宏觀到微觀看營(yíng)銷,，產(chǎn)業(yè)。我的書只是一本企業(yè)的產(chǎn)品方法論,。所以命名這個(gè)專題是《互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金》,，不是拉郎配，而是要與各位探討在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的產(chǎn)品煉金術(shù),。 白志東 ：合同的保護(hù)都是無(wú)力的,，如何信任？ 杜子建： 在中國(guó),，信任,，是個(gè)很大的缺口。那些外企帶著狗屁營(yíng)銷理論來開拓中國(guó),，為什么竟然會(huì)一路凱歌,？（附和這句）我在講課時(shí)候， 無(wú)數(shù)次攻擊中國(guó) 3000 年來的承諾文化,，我反對(duì)承諾式,，推崇信用制。 仲昭川 ： 鬼子那一套之所以得逞,，只是因?yàn)樾睦砺洳�,。沒別的。 同樣的方法,，到了中國(guó)人手上,，到了本土的市場(chǎng)上，你就根本擺不出那個(gè)姿勢(shì)。你的 PPT 也許就差那幾個(gè)英文單詞兒,、幾個(gè)圖表,、幾個(gè)胡編亂造的數(shù)據(jù)，你的思維,、思想,、邏輯等等，就在瞬間變得一錢不值,。洋鬼子用一點(diǎn)點(diǎn)方法論就把你打垮,。人家在“技”的層面，就可以輕易粉碎你的“道”,。 老杜子建之所以讓有些牛人無(wú)話可說,，不是技，是道,。咱們中國(guó)人,，高，就高在這里,！ 史賢龍： 前些天我發(fā)了一條關(guān)于專業(yè)著作的微博,，我找來重發(fā)一下關(guān)于中國(guó)專業(yè)著作的出版與讀書：中國(guó)的很多人喜歡舔所有翻譯著作的垃圾，而習(xí)慣性輕視本土思想的進(jìn)步,。這是一種病,。我從來不否認(rèn)國(guó)外著作高明者多。但說本土著作一無(wú)是處,。我認(rèn)為這是一種偏見,，而且是智者的偏見，本質(zhì)是智者的盲區(qū)或無(wú)知 杜子建： 其實(shí),，六個(gè)悖論可以深度展開,，非常獨(dú)特的視角。 仲昭川 ：展開,？好�,。】磕懔�,。我的話只說一半,，另一半不敢說，一說就錯(cuò),。痛苦死了,。 互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的關(guān)系，帶來的是新的權(quán)力分配,。在企業(yè)和消費(fèi)者之間,，話語(yǔ)權(quán),，收益權(quán)，數(shù)據(jù)權(quán),，都日復(fù)一日的趨于對(duì)等,，不可逆轉(zhuǎn)。 過去科特勒時(shí)代的那種“營(yíng)銷是取信于消費(fèi)者”的概念和定義,，被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了。我們沒有互信,，還跟你談個(gè)屁的“取信”,？你獲取信任幾乎零成本，我的信任成本比天高,、比海深,，哥哥我怎么跟你玩？我只有兩個(gè)車,，非要讓你三個(gè)車,，這棋怎么下？ 杜子建： 互聯(lián)網(wǎng)取信,，有五個(gè)緯度,，這個(gè)可以拆開。取信的切合點(diǎn),，我有觀察和體驗(yàn),。 仲昭川 ：我也想聽聽老杜子建的高見。我也不是沒困惑,。困惑了沒事,，我們不妨再換一個(gè)維度再看：所謂的取信于人，在中國(guó)自欺而欺人的天方夜譚,。 對(duì)于宗教而言,，取信可以是一種教化、一種熏陶,、一種感染,、一種誘導(dǎo)，最多是種迷惑,。但對(duì)于商業(yè),，由于是純粹的利益驅(qū)動(dòng)，所謂的“取信”,，通常只能是一種欺騙,。 哪怕這種欺騙是帶有善意的。欺騙就是欺騙,。企業(yè)的信仰是：獨(dú)裁不是問題,，問題是誰(shuí)來獨(dú)裁。 杜子建： 在微博上，我是個(gè)體驗(yàn)家,。 取信第一種,，權(quán)力取信。 我是警察,。夠了,。這是強(qiáng)制取信術(shù) 仲昭川 ：其實(shí)，我也并不否認(rèn)大多數(shù)產(chǎn)品是包含公益性的,、造福于人的,。但是由于營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷渠道,、營(yíng)銷手段等多方面局限,，不僅無(wú)法消除信息的不對(duì)稱，反而還在有意無(wú)意之間,，增加或擴(kuò)大這種不對(duì)稱,。這就太不仗義了！而這種不對(duì)稱所帶來的成本,，通過廣告公司和公關(guān)公司變成了媒體的利潤(rùn),，表面上是企業(yè)掏錢，實(shí)際最終買單的是消費(fèi)者,。羊毛的真理,。慶幸的是：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再也沒有理由,、也沒有必要讓消費(fèi)者承擔(dān)這些憑空多出來的巨額費(fèi)用,。因?yàn)樯鷳B(tài)變了。 杜子建： 第二種,，財(cái)富取信,。 我曬 20 輛豪車，搞定大部分人,。 第三種,，地位取信。 如總裁總編董事長(zhǎng),。 第四種,，資本取信 （包括美麗性感）。資本分兩種,，天賦資本,，和掠奪資本。 第五種,，人格取信 ,。這是屌絲發(fā)展的唯一路徑,，需要一年以上的經(jīng)營(yíng)。其實(shí),，這五種,，都可以大大展開講 史賢龍 ：老杜子建這個(gè)取信，應(yīng)該是指從表面信服到口服心服的過程吧,？ 杜子建： 是的,，很細(xì)。 史賢龍 ：微信不是慢,，是范圍小,。這個(gè)所謂取信，都是以情感,、感覺為中介。關(guān)鍵是取信后,，你想干什么,？ 仲昭川 ：今晚我也想破這個(gè)局。 杜子建： 情感,，唯一不可信,，但有效。 史賢龍 ：信的本質(zhì),，是情感,，甚至是一種情緒。 杜子建 ：是感覺,，別高看了情感,！ 史賢龍 ： 感覺、五感,、感覺,，都是。我理解情感也是一種物質(zhì)性,、身體性的存在,。 仲昭川 ： 信是寄托，也是賭博,。 在新的生態(tài)下,，消費(fèi)者獲得了足夠的權(quán)力，卻不是獨(dú)裁,，因?yàn)樗麄兪欠稚⒌�,，沒有組織。當(dāng)然也不會(huì)形成民主,。因?yàn)閷?duì)任何企業(yè),、任何名優(yōu)新特產(chǎn)品乃至于馳名商標(biāo)選舉權(quán),，都不在他們手里。他們只能用手里的人民幣,，為自己喜愛的有限商品投票,。這樣一來，選票就分散了,。 杜子建 ：這句不對(duì),， 眾生喧嘩，就是力量,。力量,，是民主的基調(diào)。 仲昭川 ：我用制衡這個(gè)詞,，不敢說民主了,。 杜子建 ：我有個(gè)詞，叫持弱凌強(qiáng),。這個(gè)詞,，是我專門為微博獨(dú)創(chuàng)的。因?yàn)榭吹搅吮娚牧α俊? 史賢龍 ： 現(xiàn)代掌權(quán)者比傳統(tǒng)掌權(quán)者進(jìn)化聰明,，都學(xué)會(huì)了不出聲,。 仲昭川 ：對(duì)。這就是互聯(lián)網(wǎng),。 史賢龍 ： 眾生喧嘩,，但沒有改變權(quán)力的基本結(jié)構(gòu)。 杜子建 ：官不聊生,，就因?yàn)楸娚鷩W,。 仲昭川 ：現(xiàn)在差不多了。小官不聊生,。但顛覆的對(duì)象,，首先是自己。其次才是原有生態(tài)下滿足同等需要的個(gè)體或群體,。彼此之間,，雖然沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，卻可以在瞬間完成取代,。這種殘酷的現(xiàn)實(shí),，越來越多地出現(xiàn)在我們面前，鮮血淋漓,、鬼哭狼嚎,。受益的是企業(yè)，更是消費(fèi)者,。真正倒霉吃虧的,，是寄居兩者之間的那些利益鏈條,。這些鏈條，首先被取代,，被顛覆了,。與之相應(yīng)的，是支撐這些鏈條的理論和觀念,，都完了蛋 杜子建 ： 將來,，眾生喧嘩，會(huì)進(jìn)一步爆發(fā),。擋不住,。 史賢龍 ：我希望如此，也是互聯(lián)網(wǎng)的曙光,。昨天我們還談到過,，老仲昭川提出,，要認(rèn)識(shí)到“只有互聯(lián)網(wǎng)才能救中國(guó)”,。我也贊成,。我稍改一下： 只有互聯(lián)網(wǎng)才能改良中國(guó)人,。是中華民族的一個(gè)歷史性機(jī)會(huì)。 仲昭川 ：現(xiàn)在已經(jīng)就是這樣,。作為廣告公司和公關(guān)公司，從事這種專業(yè)性的欺騙工作，完全是出于無(wú)奈,。企業(yè)是他們的上帝，必須聽企業(yè)的話,。他們跟消費(fèi)者沒關(guān)系,。消費(fèi)者只是羔羊，是掏錢為所有人買單的冤大頭,。幾百年從來沒變,，也從來沒人揭穿。尤其在科特勒市場(chǎng)學(xué)統(tǒng)治全球的年代,，這幾乎成為天經(jīng)地義的事情,。 在所謂的科特勒 4P 營(yíng)銷理論里面，我們看不到消費(fèi)者的影子,。一直到勞特朋推出了 4C ,，消費(fèi)者才有了某種弱勢(shì)群體的地位。然而,，勞特朋并沒有撼動(dòng)科特勒的霸主地位,。一直到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷高潮的出現(xiàn)。 搜索引擎為什么能在無(wú)意之中顛覆神圣的科特勒市場(chǎng)學(xué),？ 不僅因?yàn)樾畔?duì)稱了,，還因?yàn)橄M(fèi)者重新把“媒體話語(yǔ)權(quán)”從企業(yè)手中奪回來了,。至少是瓜分了。那些在科特勒理論指導(dǎo)下靠策劃和創(chuàng)意為生的廣告公司僅僅憑借取悅企業(yè),，已無(wú)法生存,。 這一切，都是 互聯(lián)網(wǎng)的四大商業(yè)貢獻(xiàn)： 1 ,，信息被共享了,。 2 ，真實(shí)體驗(yàn)被分享了,。 3 ,，消費(fèi)者可以免費(fèi)獲取企業(yè)信息和產(chǎn)品情況。 4 ,，消費(fèi)者能隨時(shí)隨地做出提醒或輔導(dǎo)其他消費(fèi)者的利他行為,。 請(qǐng)注意上面這四句話里的關(guān)鍵詞： 共享、分享,、免費(fèi),、利他。這就是互聯(lián)網(wǎng)精神,，就是互聯(lián)網(wǎng)文明,，就是互聯(lián)網(wǎng)改變一切的威力所在。 剛才我說科特勒是個(gè)混蛋,，很多人會(huì)反對(duì),。其實(shí)我也反對(duì)，我在巴黎學(xué) MBA 的時(shí)候,，他是我的偶像,、我的上帝。但在如今互聯(lián)網(wǎng)的維度下,，科特勒不僅增加了消費(fèi)者的識(shí)別成本和購(gòu)買成本,，還把追隨他的無(wú)數(shù)企業(yè)也害慘了。這個(gè),，太歹毒,。 諸位！請(qǐng)注意：如今 企業(yè)和消費(fèi)者之間是零距離的,。因?yàn)橛兴阉饕妗? 那么,，企業(yè)所有正常的營(yíng)銷活動(dòng)，就應(yīng)該是零預(yù)算的營(yíng)銷,，一切操作都可以自助,。道理很簡(jiǎn)單，互聯(lián)網(wǎng)是免費(fèi)的,、開放的,、有直接路徑的,。消費(fèi)者也很著急，比企業(yè)還積極,、還主動(dòng),，天天在那里搜索、在那里找好評(píng),。這還要廣告公司和網(wǎng)絡(luò)推手干什么,？還哭著喊著求他們?cè)啄愀墒裁矗啃〔糠制髽I(yè)很聰明,，因?yàn)樗麄儑L慣了信息不對(duì)稱的甜頭,，所以不喜歡那些數(shù)據(jù)流的網(wǎng)絡(luò)騙子，更不喜歡真正有良心的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,。 史賢龍： 企業(yè)或者說產(chǎn)品與消費(fèi)者是零距離的,。這是大勢(shì)所趨。但是,，不完全是由于搜索引擎,。 仲昭川： 這種情況，大部分企業(yè)并不知道,！因?yàn)槌死隙抛咏ㄟ@樣的培訓(xùn)師,，大家都不說真話。培訓(xùn)師拿了那么多的錢,，為啥還騙人呢,？因?yàn)樽隽伺嘤?xùn)，他還想賺咨詢的錢,，最后還想賺市場(chǎng)推廣代運(yùn)營(yíng)的錢。更因?yàn)椋和兄g的默契是生存之道,、也是江湖規(guī)矩,。 杜子建： 我反對(duì)。我不是,。 仲昭川 ：當(dāng)然,，企業(yè)給培訓(xùn)師這點(diǎn)錢可以忽略不計(jì)，毛毛雨,。在科特勒的率領(lǐng)下,，全世界的廣大企業(yè)還利用廣告公司和公關(guān)公司繞了兩個(gè)大彎道，花了更多的冤枉錢,。 大家請(qǐng)看： 第一個(gè)大彎道,，就是企業(yè)跟廣告公司和公關(guān)公司先混到一起，一會(huì)兒拳打腳踢,、嘀嘀咕咕,，一會(huì)兒又是策劃,、又是創(chuàng)意，半天憋不出個(gè)屁來,，搞的一個(gè)個(gè)面紅耳赤,。 第二個(gè)大彎道，企業(yè)和幫兇都滿頭大汗忙活完了,，再一起去找媒體,。媒體二話不說，上來就是一刀,，又拿了一個(gè)大頭,。然后，才把信息發(fā)布給消費(fèi)者,。搞笑的是,，消費(fèi)者還不一定看得到。 你給算算,，花了多少冤枉錢倒無(wú)所謂,，反正最后消費(fèi)者買單，可是,，中間耽誤的時(shí)間,、錯(cuò)過的機(jī)會(huì)，誰(shuí)來買單,？只能是企業(yè)自己,。諸位，我們今天之所以在這里討論互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì),，目的就是讓企業(yè)找到營(yíng)銷的直通車,，直接跟消費(fèi)者建立關(guān)系。 古往今來的智者,，為什么有一個(gè)看本質(zhì)的本能呢,？因?yàn)橹钦卟幌矚g上當(dāng)受騙，智者都比較懶,，都喜歡把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,。因此，我們今天都是智者,，我們都已經(jīng)把簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化了,。 相反的旋律。這不是蠢貨干的事嗎,？不是蠢貨,。如今的智者，跟古代的智者，沒什么兩樣,。真正的粉絲,，可能需要死了以后幾百年才會(huì)出現(xiàn)，我們面臨的任務(wù)非常艱巨,，就是把一個(gè)簡(jiǎn)單的事兒,，去告訴那些復(fù)雜的人。多復(fù)雜呀,！我都想死,。死了才真正簡(jiǎn)單。 本質(zhì)一定是簡(jiǎn)單的,，但它只是核心中的核心,。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，我們還需要由內(nèi)而外進(jìn)行全面了解,，將通過幾個(gè)專題把最為實(shí)用的重點(diǎn)內(nèi)容,，跟大家分享。 總結(jié)一下今天的內(nèi)容：看清,、抓住本質(zhì)都簡(jiǎn)單,。因?yàn)楸举|(zhì)本身就簡(jiǎn)單�,；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)尤其簡(jiǎn)單,。 復(fù)雜的是，要讓所有的人,、所有的企業(yè),，都看到這個(gè)本質(zhì)。 史賢龍 ：老仲,，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì),，用一句話總結(jié)一下吧？ 仲昭川 ： 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì),，就是通過互聯(lián)網(wǎng)建立消費(fèi)者關(guān)系,。 至于這種關(guān)系是良性的，還是惡性的,，不再是營(yíng)銷的使命，而是產(chǎn)品與服務(wù)的責(zé)任,。這就使?fàn)I銷更能夠在企業(yè)和消費(fèi)者之間扮演一種公開,、公平、公正的角色,。這,，叫 公信力營(yíng)銷。這才是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的真面目。 杜子建： 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì),，就四個(gè)字：發(fā)生關(guān)系,。 我微力無(wú)邊里說透了。不發(fā)生,，無(wú)關(guān)系,。有關(guān)系，就好辦,。先是發(fā)生,，后是關(guān)系，然后是分享 史賢龍： 看來老杜子建與老仲昭川彼此還沒看過對(duì)方的書,。關(guān)系,，是《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》的核心概念。 劉平： 《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》,，這本書表面是講互聯(lián)網(wǎng)的,，實(shí)際是講社會(huì)本質(zhì)，以及這種本質(zhì)在互聯(lián)網(wǎng)上的上呈現(xiàn)的形態(tài)和進(jìn)化,。是另一種視角下的進(jìn)化論,。這兩天正看進(jìn)去，好興奮,。 史賢龍 ：我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì),，一句話： 為產(chǎn)品找到滾雪球增長(zhǎng)的顧客——三個(gè)世界環(huán)境下，一切營(yíng)銷的歸宿,。
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【商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟之私聊會(huì)】講座6：超越,？顛覆？---互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)之創(chuàng)新思維是動(dòng)態(tài)思維
徐漢強(qiáng) 2014-5-23 20:52
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日常激烈,，是超越,？還是顛覆？私聊會(huì)來告訴你,，摸著規(guī)律,，就不會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中胡亂舞刀弄棒...... 地點(diǎn)： " 私聊會(huì) - 互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金 " 微信群 時(shí)間： 5 月 14 日 20:30--23:30 仲昭川 諸位！說完了創(chuàng)業(yè),，就不得不說創(chuàng)新,。這要先說說 “ 創(chuàng)新思維 ” 。創(chuàng)新思維跟互聯(lián)網(wǎng)思維不同,，它是動(dòng)態(tài)思維,。目前環(huán)境下它有時(shí)也屬于互聯(lián)網(wǎng)思維，卻比互聯(lián)網(wǎng)思維要具體的多,，變數(shù)也多,。關(guān)于創(chuàng)新思維,，我仍然強(qiáng)調(diào)那兩點(diǎn)： 第一點(diǎn)，胸懷祖國(guó)放眼世界,，那叫坐井觀天,。胸懷世界放眼祖國(guó)，那叫知己知彼,。第二點(diǎn),，求同存異，那叫窩囊廢,。存同求異,，那叫開拓者。 這還是在調(diào)整自己的維度,，不復(fù)雜,。不要怕！ 我再舉個(gè)微信的例子,，各位老師再回過頭來看創(chuàng)新：表面上,，微信是橫空出世的偉大發(fā)明、它的始作俑者張小龍也是工程師出身,，但他做的不是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)研發(fā),，而是在做用戶體驗(yàn)的集成。當(dāng)體驗(yàn),、需求,、功能、文化等因素組成了一個(gè)平滑的界面時(shí),，通過一些簡(jiǎn)單的,、過時(shí)的老技術(shù)，就可以完成一個(gè)革命性的新事物,。就這么簡(jiǎn)單,。這對(duì)今天所有的工程師，都是一次頭腦洗禮,。再拿著 IT 那一套來混互聯(lián)網(wǎng),，沒戲了�,？梢哉f,，技術(shù)開發(fā)的維度變了。 創(chuàng)新的好玩意,，管它超越還是顛覆,，都能帶來超出預(yù)期的價(jià)值，而價(jià)值兌現(xiàn)就是財(cái)富,。如果整天跟在別人后面想著超越，你會(huì)越來越感到對(duì)方的強(qiáng)大，至少人家起步早,、基礎(chǔ)牢,，容易絕望；如果總是想著顛覆,，惦記著橫空出世讓別人一夜消失,，你會(huì)覺得腦子不夠用，一時(shí)半會(huì)兒想不出那么陰損的招兒,，同樣容易絕望,。所以，踏踏實(shí)實(shí)回到創(chuàng)新的軌道,，從根兒上做起,，先挑戰(zhàn)自己。這,，是最基本的維度,。是零度。別太發(fā)散,。時(shí)間超了,，怕真的回不來。有人憋不住要去撒尿,，今兒個(gè)老丁思輝饒他們一次,。 丁思輝 聽了這么久，感覺互聯(lián)網(wǎng)思維是個(gè)空心的偽概念,。 羅姚 仲老師是哲學(xué)家,，需要思考和悟，一時(shí)拍不出,。 仲昭川 你可以說任何概念都是偽概念,。但你不能不思考。而你要思考,，就要吧維度拉開一點(diǎn)差額,！就這么簡(jiǎn)單。 易煦明 微博和微信這兩廝正如一桑拿會(huì)所,，微博似會(huì)所廣播,，重在傳播；微信似會(huì)所技師,，重在服務(wù) 仲昭川 零維度,，就是隱居者、大寂寞,、出山前的維度,。 從零維度來看創(chuàng)新,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)： 有兩個(gè)非常時(shí)髦的東西，其實(shí)跟創(chuàng)新關(guān)系不大,。 一個(gè)是趨勢(shì),。關(guān)系不大。創(chuàng)新的東西,，都是冒了極大風(fēng)險(xiǎn),，只能出奇制勝。現(xiàn)有趨勢(shì)是明面兒上的,，不叫新,，創(chuàng)了也白創(chuàng)。創(chuàng)新的東西,，大家沒見過,、沒想到，斜刺里殺出來,，勝算才大,。 另一個(gè)是性價(jià)比。關(guān)系不大,。新公司和新產(chǎn)品本身都必須快速立足,。如果談性價(jià)比，就立即進(jìn)入成本的泥潭,。利潤(rùn)大的企業(yè)都不談性價(jià)比,，蘋果、微軟都不談,。普通的公司和產(chǎn)品都談性價(jià)比,，因?yàn)闆]有品牌附加值，行業(yè)內(nèi)也很透明,。 新公司和新產(chǎn)品就不同了,，成本不透明，大家不熟悉,，上來就要黑虎掏心,。比如：價(jià)格上必須玩狠的，要么最高,、要么最低,。這個(gè)最，就是要拉開檔次,。反正是新的,，反正沒人理你，不如狠狠亮個(gè)相,。當(dāng)然,，有創(chuàng)新是前提,，否則死的更快。 總結(jié)一下今天的話題：互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，首先是跟自己的競(jìng)爭(zhēng),，跟自己思維的競(jìng)爭(zhēng)。不管創(chuàng)業(yè),、還是創(chuàng)新，都是超越自我,、顛覆自我,。跟別人沒關(guān)系。 羅姚 仲老師是否忽略了個(gè)問題：如要得你“真?zhèn)鳌被蜻M(jìn)步學(xué)有所得,，核心在于問題背后正確的思維方式俢煉,，或找到根本的方法論。仲老師是哲學(xué)家,，思維跳躍,，學(xué)識(shí)功底深厚。 仲昭川 年輕人且記：不要人云亦云不知所云,，不要鸚鵡學(xué)舌邯鄲學(xué)步,。 史賢龍 能否談?wù)勚袊?guó)咨詢行業(yè)的趕超與顛覆？ 仲昭川 史總,，關(guān)于咨詢業(yè),，我愿意繼續(xù)跟你編寫那個(gè)三字經(jīng)。目前的生態(tài)分為兩個(gè)：本土的,、假洋鬼子的,。要分開來看。生態(tài)內(nèi),，超越即可,，也有辦法；生態(tài)外,，只能顛覆這幫孫子,。 丁思輝 1 ，個(gè)人覺得,，本節(jié)的講課,，在主題和內(nèi)容上，不夠緊扣,，以至于我聽到最后忘了主題,； 2 ，本節(jié)延續(xù)了話說一半的風(fēng)格,，有概念沒內(nèi)容,，有問題無(wú)答案,； 3 ，過于沉迷糾纏于概念的登場(chǎng)效果,，以至于虎頭蛇尾,； 4 ，信息量大而不當(dāng),，影響主干,。 仲昭川 本節(jié)有個(gè)主線：維度。沒有偏離,。這是一個(gè)沒有答案,、不需要答案的時(shí)代。答案,，在你心里,。永遠(yuǎn)。這是真理,。絕對(duì)的,。 易煦明 仲兄，言下之意,，答案重在自悟,，無(wú)需老夫一字一句闡述？ 仲昭川 這個(gè)我明白,。正確的講課方法是：信息量小而精,，主干明確，不斷強(qiáng)化,。下回注意,。 哎，肚子里貨太多,，憋得慌,，一上來就忍不住杠呲。而且總覺有義務(wù)給沒有書的群友分享一下書里的東西,，忍不住就拷貝,。 馬千里 不挑毛病，你的書都 8000 米海拔高了（老史語(yǔ)）,。 史賢龍 8000 米缺氧,。 8000 米也照樣批判。 老仲說的咨詢的顛覆指什么,？怎么把那幫孫子給送回娘胎里去,？ 仲昭川 咨詢業(yè)，我還算是個(gè)旁觀者。本土的,，還是葉茂中為主的“套餐派”玩的大,。假洋鬼子的，就是曹虎他們玩的還算舒服,。定位那幫人忽悠的也還可以,，大套小。顛覆他們的路徑,，分為幾個(gè)層面,，其中少不了理論和思想的層面，因?yàn)樗麄兙褪强钢铺乩蘸吞貏谔剡@些走穴的大旗,。 史賢龍 老仲,，我認(rèn)為當(dāng)當(dāng)遲早會(huì)被亞馬遜與天貓 ( 或者京東等 ) 分拆、收編或者擊潰,。 仲昭川 亞馬遜已經(jīng)是美國(guó)人玩了，跟易趣是一個(gè)旋律,，將來也就是個(gè)半死不活,。當(dāng)當(dāng)現(xiàn)在是四處橫沖直撞，還有元?dú)�,，只是路徑混亂,，靠吹牛逼過日子。書店不是書店,，商城不是商城,。在業(yè)態(tài)和生態(tài)之間搖擺。 史賢龍 當(dāng)當(dāng)這樣規(guī)模做不大,，圖書困守?zé)o新路,，當(dāng)當(dāng)如果不再是網(wǎng)上買書第一選擇的時(shí)候，他小命的元神也就散了,。亞馬遜中國(guó)則相反,，圖書越做越強(qiáng)，而且在上下游延伸布局,。對(duì)當(dāng)當(dāng)威脅很大,。 仲昭川 亞馬遜的讀者體驗(yàn)不好，因此認(rèn)同感差,。當(dāng)然,，他們很國(guó)際化、很專業(yè),。但市場(chǎng)不這么看,。 史賢龍 亞馬遜的圖書推薦引擎做得比當(dāng)當(dāng)好很多。 仲昭川 各方面都比當(dāng)當(dāng)好,。當(dāng)當(dāng)就是當(dāng)年我們倒賣海淀高考模擬題那個(gè)路子：郵購(gòu)加快遞,。底子上,，就不是電子商務(wù)，所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就只能大打價(jià)格戰(zhàn),，新書就打折,，胡玩胡有理。最后害了自己,，主動(dòng)放棄國(guó)內(nèi)書店第一的地位,。主動(dòng)的。 史賢龍 當(dāng)當(dāng)在主動(dòng)把自己百貨化,。我認(rèn)為這是一條最后必然被收編的路,。也就是套現(xiàn)走人。 預(yù)告： 下一講時(shí)間： 2014 年 5 月 17 日（周六） 20:30 開始 主題：第四講,、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì) 【私聊會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”系列講座緣起】 私聊會(huì),，是 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起的，以整合最優(yōu)質(zhì)智慧資源,，為萌友提供行動(dòng)創(chuàng)新解決方案的組織形式,。私聊會(huì)專題微信群，以交流熱點(diǎn)專題,、深度專業(yè)為核心的思想討論群,。 私聊會(huì)榮幸邀請(qǐng)到《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》作者，仲昭川先生,，與 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起人,，《產(chǎn)品煉金術(shù)》作者史賢龍先生，對(duì)談,、微觀,、討論互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)世界,、互聯(lián)網(wǎng)泡沫,、及如何在互聯(lián)網(wǎng)黑洞里煉金的專題群組。 群賢畢至,，少長(zhǎng)咸集,，論主高明，討論精彩,。
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【BiiA創(chuàng)新聯(lián)盟--私聊會(huì)】大講壇之五：超越與顛覆---互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律之維度決定競(jìng)爭(zhēng)
徐漢強(qiáng) 2014-5-23 20:49
私聊會(huì)是BiiA創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起的,，并開通 " 私聊會(huì) - 互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金 " 微信群大講壇專場(chǎng)，邀請(qǐng)《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》作者仲昭川老師開壇主講,，精彩分享不斷...... 時(shí)間： 5 月 14 日 20:30--23:30 仲昭川 我受老聶的邀請(qǐng),，參與微群的活動(dòng)，算起來接近三周。期間,，大家彼此捧場(chǎng),、彼此快樂、分享專業(yè)體會(huì)甚至生活隱私,，都很好玩,。我也有一定的私心。想用《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》作為我的產(chǎn)品,，親身體驗(yàn)一下各路大神所鼓吹的微營(yíng)銷,，看看到底咋回事。目前只有一點(diǎn)困惑：既然一起玩,， 講課,、打賞、拍磚,、插言,、發(fā)表情、默默轉(zhuǎn)發(fā),，這六件事,，似乎總有一件可干 。但還是偶爾聯(lián)想到微博里的僵尸粉,。 劉平 理解老仲的話，事實(shí)上是這樣的,，按照目前最新的心理學(xué)研究,，性欲、物欲,、正義欲,、邪惡欲可以統(tǒng)一為“死亡鞏懼”。 丁思輝 我聽講過程中有五類心理反應(yīng)： 1 ,，原來如此,，長(zhǎng)知識(shí)了。 2 ,，好牛逼,，思路開信息量大，一句話帶那么多見識(shí),。 3 ,，相當(dāng)了解各企業(yè)啊， 4, 有些地方主觀了點(diǎn),，為了氣勢(shì)發(fā)力過度,。 5 ，有些地方似乎沒講透。 仲昭川 今晚的題目是：《超越與顛覆——互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律》,，開講,。 這二十幾年的互聯(lián)網(wǎng)起步階段，憑空崛起了一系列的商業(yè)巨頭,。最有歷史代表性的分別是新浪,、騰訊、中國(guó)谷歌,、淘寶,、百度。先看看這些公司的收入,。 2012 年,，別的收入不說，咱只說廣告費(fèi)的人民幣,，百度是 223 億,，淘寶是 172 億，“中國(guó)谷歌” 44 億,。騰訊呢,？只有 34 億。最后看新浪,，僅僅 25 億,，剛剛超過中國(guó)谷歌的一半。細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)：隨著廣告收入數(shù)字的增加,，他們依次是市場(chǎng)上的顛覆者,。他們之間不是超越的關(guān)系。都在一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng),，但不屬于一個(gè)項(xiàng)目,，更不在同一個(gè)跑道里。表面上谷歌和百度都是搜索引擎,，但內(nèi)在盈利模式是不同的,。百度是拍賣行模式，僅醫(yī)療關(guān)鍵詞的位置拍賣,，就占了一半廣告收入,。谷歌是技術(shù)陣列的應(yīng)用服務(wù)模式。 如果再看看 2013 的加速度,，在原來的基數(shù)上,，百度同比增長(zhǎng) 38% ，淘寶同比增長(zhǎng) 46% ,，徹底斷了后面小弟兄的雜念,。如果是超越,，那就是馬拉松，你超越我,、我再超越你,，誰(shuí)也不敢離開跑道去喝水，拉屎撒尿更別說了,。那日子還沒法過,。絕望之中，沒有超越,，只有顛覆,。 這，就是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,。怎么樣,，各位老師，到這里有問題嗎,？ 此時(shí),，就引出了 “ 互聯(lián)網(wǎng)思維 ” 這個(gè)話題。 互聯(lián)網(wǎng)思維就像一個(gè)口香糖,，很時(shí)尚,，輪流在眾人嘴里嚼來嚼去，不僅各得其味,，吐給別人之前還不忘塑成自己的口型,，以示正宗。 其實(shí)人人都有資格談這個(gè)話題,，因?yàn)楦髯运伎疾煌�,。但是，在這個(gè)話題下,，得出任何結(jié)論,、總結(jié)出任何秘訣,，都是各自的,，與你無(wú)關(guān)。千萬(wàn)不要鸚鵡學(xué)舌,、邯鄲學(xué)步,。 思維的重點(diǎn)，不是思考,，誰(shuí)也不比誰(shuí)傻,。重點(diǎn)是維度。 維度是什么,？我不愿意抽象來說,，具體我又說不清,。但是你把自己的 “ 時(shí)空感 ” 調(diào)整一下、置換一下,，往往會(huì)有所得,。你別看我又是抑郁癥、又是腦殘,，一般人來到跟前,，真的比我還缺心眼。就是因?yàn)槲夜室飧３至艘粋�(gè)小小的維度差,。請(qǐng)記�,。� 缺胳膊少腿不算殘疾人，缺心眼才算,。 丁思輝 大佬們的競(jìng)爭(zhēng)是如此,，一些小類別上的局面是否也一樣規(guī)律 劉平 老仲?gòu)臓I(yíng)收切入，再合適不過,。按照老仲的推理,， facebook 也干不過搜索引擎 仲昭川 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律差不多，大環(huán)境決定的,。小類別上冷不防的事情就更多了,。所以，犯錯(cuò)的成本反而是小公司,、小類別更低,。所以，大公司有的愿意自己試錯(cuò),，有的更愿意直接投資或控股小類別,。 智之源管鋰 專注的層面不同。 老聶鷹營(yíng)銷 沒有搜索引擎,，信息越多越是垃圾,。 仲昭川 劉平想到了一個(gè)更深的領(lǐng)域。這是“搜索決定論”,，是一個(gè)單獨(dú)的話題,，我們找機(jī)會(huì)再展開。緯度差不能太大,，否則就脫節(jié)了,。老婆在床上哼哼唧唧，老公卻在院子里跟母狗嬉戲,，肯定影響愛情,。但是沒有維度差，一生中所有的口舌之快,、財(cái)物之逞,，都是卑微的,，而且滿頭大汗，成本極高,。 劉平 現(xiàn)代消費(fèi)者購(gòu)買決策模型可簡(jiǎn)化為電通的 aisas ,，第一個(gè) s 是搜索，對(duì)應(yīng)搜索引擎（淘寶搜索也算）這個(gè)是逃不掉的,！第二個(gè) s 對(duì)應(yīng)分享,，過去是 cgm ，現(xiàn)在就是以 sns 為主了,。換句話說百度之類搜索引擎之所以牛,，是用戶的基本行為決定的。搜索是互聯(lián)網(wǎng)野的政府,，決定流量的分配——消費(fèi)到達(dá),。 仲昭川 劉平說的這個(gè)，唐舒爾茨有很細(xì)致的解說,。也就是 SIVA 理論,。 仲昭川 愛因斯坦為什么傲視群雄？霍金為什么至高無(wú)上,？他們玩的都是維度,。 仲昭川 至于說尼古拉 . 特斯拉，那就更牛了,，他那一套都是外星人的,，所以地球人容不下他，直接封殺,。拆開發(fā),，換個(gè)詞兒，就沒事,。該死的麻花藤,。 請(qǐng)問諸位：互聯(lián)網(wǎng)什么時(shí)候開始的？你說是上個(gè)世紀(jì),，那是對(duì)的,。如果你說一萬(wàn)年前，更是對(duì)的,。因?yàn)榛ハ嗦?lián)系,、互相聯(lián)絡(luò),、互相連通,、便于生存的網(wǎng)絡(luò)，早就有了,。我們的祖先,，通過火網(wǎng)林中狩獵,、通過土網(wǎng)走出森林、通過水網(wǎng)灌溉良田,、通過木網(wǎng)建造房屋,、通過金火一體的電網(wǎng)進(jìn)入現(xiàn)代。從火到火,。在這個(gè)過程中,，人際網(wǎng)絡(luò)貫穿始終。否則現(xiàn)在還是猴子,。 廣義互聯(lián)網(wǎng)的變遷經(jīng)歷了數(shù)萬(wàn)年,，完成了 “ 金、木,、水,、火、土 ” 的天地大輪回,。輪回,，就是否定之否定，就一定發(fā)生質(zhì)變,。在質(zhì)變的節(jié)點(diǎn)上,，電腦互聯(lián)網(wǎng)誕生了、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)誕生了,、智能物體的互聯(lián)網(wǎng)也誕生了,。這叫大互聯(lián)網(wǎng)。也就是我們今天狹義的互聯(lián)網(wǎng),。 丁思輝 反對(duì),，人由猴子進(jìn)化而來的，不一定靠譜,。 史賢龍 這五行怎么解,？要說明一下。 仲昭川 從火網(wǎng)到電網(wǎng),，中間還有三個(gè),，囊括了金木水火土。都是網(wǎng)絡(luò),，都決定人類生存方式,。 丁思輝 個(gè)人覺得過于拔高到大互聯(lián)（廣義的互聯(lián)）的概念，會(huì)發(fā)虛和發(fā)糊,。 仲昭川 老丁思輝說的沒錯(cuò),。廣義和狹義，有時(shí)屬于偷換概念,，可以趁亂搞些貓三狗四的說辭,。但如果把它當(dāng)做一種維度的切換,，大家都是受益者。會(huì)享受到一個(gè)維度差,。比如,，馬千里在批判我時(shí)說：別老拿互聯(lián)網(wǎng)思維說事兒， 沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候就有互聯(lián)網(wǎng)思維 ,！他說到了關(guān)鍵,。我書里也說過互聯(lián)網(wǎng)思維是靜態(tài)思維。面對(duì)逆向思維,、橫向思維,、風(fēng)暴思維等各種新的頭腦法術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)思維在那里早已等候多時(shí),。但早到什么時(shí)候,？我沒說透，被馬千里說透了,，古代就有,。 從廣義互聯(lián)網(wǎng)的角度，有人類的時(shí)候,，就有互聯(lián)網(wǎng)思維,。這種思維是靜態(tài)的，是長(zhǎng)期積累和沉淀的產(chǎn)物,、感知和參悟的結(jié)晶,。 故此，姜子牙八十掛帥扶社稷,、鬼谷子不出谷而亂江湖,。杜月笙更神奇，胸?zé)o點(diǎn)墨,、身無(wú)分文,，卻能縱橫穿梭國(guó)內(nèi)外各大勢(shì)力、游刃有余,，拯救無(wú)數(shù)災(zāi)民于水火,。如果他沒有一種對(duì)人際關(guān)系的超常洞察和理解是辦不到的。這就是維度差,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是人文關(guān)系。如果非要強(qiáng)調(diào)電腦,，那叫 IT ,。如果非要強(qiáng)調(diào)手機(jī)，那叫電信。 跳不出這個(gè)維度,，就無(wú)法理解互聯(lián)網(wǎng)，更無(wú)法理解互聯(lián)網(wǎng)思維,。 史賢龍 五行具體指什么,？或者對(duì)應(yīng)什么？ 仲昭川 五行,，金,、木、水,、火,、土。我們的祖先,，通過火網(wǎng)林中狩獵,、通過土網(wǎng)走出森林、通過水網(wǎng)灌溉良田,、通過木網(wǎng)建造房屋,、通過金火一體的電網(wǎng)進(jìn)入現(xiàn)代。從火到火,。 丁思輝 人類的群居物性,，社會(huì)本質(zhì) 仲昭川 順著老丁思輝上次的質(zhì)疑：跟著日新月異的科技亂跑，沒有什么規(guī)律可循,，只能天天聽一些關(guān)于趨勢(shì)和未來的夢(mèng)囈,。必須看人文。這是千百年來沉淀下來,，可被每個(gè)人頂禮或參悟的東西,。丁思輝上次說互聯(lián)網(wǎng)是物理的，我這兩天回味再三,，覺得那是 IT ,，那是基礎(chǔ)架構(gòu)，那是管線和設(shè)備,。狹義的互聯(lián)網(wǎng)離不開物理,，但它本身至少應(yīng)該是化學(xué)的。 丁思輝 觀察猴群,，就能看到最本質(zhì)的政治,。 仲昭川 哈哈，你說的是《猿猴的把戲》,。其實(shí),，化學(xué)的、生物的、哲學(xué)的,、常識(shí)的,，才能盡顯人文的本質(zhì)，才能提升社會(huì),。 再舉一個(gè)例子：超越是線性的,、二維的概念。通俗講,，就是龜兔賽跑,。誰(shuí)贏了都不說明什么。因?yàn)楂C槍對(duì)他們是五維的,，“砰”的一下,，什么都不用再聊了。五維是什么,，只有愛因斯坦知道,，據(jù)說霍金能知道十一維。跟咱沒關(guān)系,。在佛學(xué)的角度,，一個(gè)人就是一個(gè)維度，一百個(gè)人就是一百個(gè)維度,。但人類科技對(duì)小動(dòng)物而言,，至少是五維的。打死它們也不知道獵槍為什么那么厲害,。當(dāng)然,，獵槍自己也不知道。這很重要,。這個(gè)理念很好玩,，下一步還會(huì)說到。 丁思輝 人文之下,，還有一層動(dòng)物本能�,，F(xiàn)在象是無(wú)花的野草。 仲昭川 那我繼續(xù),。獵槍打死龜兔,，就是顛覆。不在一個(gè)維度,，不用奔跑,、不用滿頭大汗，直接撂倒,。這叫顛覆,。何其快哉，成本何其低廉乃爾。 互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值觀和思維方式給人,、企業(yè)和社會(huì)帶來的變化,，是維度的變化。 請(qǐng)注意,，這里有個(gè)妙味兒： 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)者,，幾乎都是在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的同時(shí)，無(wú)意中傷及了不同維度的無(wú)辜,，使其無(wú)法立足,，這叫顛覆,。根本沒掐,。也沒想跟誰(shuí)掐。瞬間取代,。 仲昭川 老史剛才的抽談,，是往回抽了一輪，把我給抽暈了,。 史賢龍 舉幾個(gè)現(xiàn)實(shí)例子會(huì)更容易理解,。包括顛覆的原因所在。 仲昭川 好,。什么叫傷及無(wú)辜,？ 當(dāng)年富士、柯達(dá)等巨頭為了膠卷利潤(rùn)而雪藏?cái)?shù)碼技術(shù),，被局外人搶了先 史賢龍 你的五行比喻我不以為然,。 仲昭川 有點(diǎn)牽強(qiáng)。 丁思輝 理解,，跟有段時(shí)間流行的搞錯(cuò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說法同理,。 仲昭川 什么叫傷及無(wú)辜？ 當(dāng)年富士,、柯達(dá)等巨頭為了膠卷利潤(rùn)而雪藏?cái)?shù)碼技術(shù),，被局外人搶了先機(jī)，沖洗店很快消失,。這可以叫超越,，也可以叫顛覆。但接下來發(fā)生的,，只能叫顛覆,。請(qǐng)回顧：智能手機(jī)的照相，只是個(gè)尋常功能,，很早就有,，也沒想跟誰(shuí)過不去。隨著像素慢慢提高，竟在無(wú)意中終結(jié)了剛剛開啟的數(shù)碼相機(jī)時(shí)代,，捎帶著把 DV 等難兄難弟也拾掇了,。 史賢龍 維度變化為何可以快速顛覆？ 仲昭川 這個(gè)嘛,，來點(diǎn)兒金庸的：武俠書里那些五維宗師,、六維高人，不僅能飛翔,、隱身,，還能意念殺人。到最后,，卻被小童的筷子無(wú)意捅到死穴,，破了金身，死于非命,。小童的突破,，就在那么一個(gè)點(diǎn)，一維的概念,。只要價(jià)值觀上有了維度差,，勝敗就在一瞬間。 史賢龍 郭靖一刀破了陳玄風(fēng)命門的比喻雖形象,，但商業(yè)巨頭的覆滅過程是緩慢的,。 劉平 就這意思——互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是萬(wàn)物的關(guān)系，在老祖宗那里顯現(xiàn)出來的是金木水火土,，在現(xiàn)在顯現(xiàn)出來的是今人所論的互聯(lián)網(wǎng),。背后本質(zhì)都是關(guān)系。當(dāng)然,，不同的“運(yùn)行硬件”帶來的效率也是不一樣的,。 仲昭川 哈哈，謝謝劉平助威,。老史有點(diǎn)找茬了,。 羅姚（姚丕余） 是啊，這里面緯度變化就可以顛覆背后的核心本質(zhì)是什么,？ 史賢龍 是消費(fèi)者先變還是渠道,，供應(yīng)鏈先變？ 仲昭川 生態(tài)變了,，一切都變,，不分了先后。雖然有個(gè)過程,，但人們往往是后知后覺的,。 史賢龍 時(shí)間往往比想象中長(zhǎng),。柯達(dá)被消滅的過程就很長(zhǎng),。 老聶鷹營(yíng)銷 百米跑道上,，你一把拉倒前面的自己先到終點(diǎn)，這叫超越,。你飽在最后但你讓裁判宣布終點(diǎn)改到始發(fā)處,，于是取得第一，這叫“顛覆”,！ 史賢龍 這類比喻都等于沒說,。 仲昭川 對(duì)于巨頭，人們只看聚光燈下的那一段,，至于花費(fèi)多久咽氣,，比如諾基亞，關(guān)注的人少了,。 仲昭川 老聶這個(gè)似乎有道理,，起碼是規(guī)則在變,。的確在變啊,。 丁思輝 維度的總結(jié)法，可以理解,，但似乎還不是最佳,？ 仲昭川 雷軍所說的“快”字決，決不僅僅是動(dòng)作快,，更多的,，是在新的維度下，路徑被捋直了,。直達(dá),！所以他三年就完成了 BAT 十三年的百億偉業(yè)。目前小米動(dòng)輒就說自己的大批量產(chǎn)品幾秒鐘,、幾分鐘就在網(wǎng)上售罄,。乖乖，這種挨千刀的趁勢(shì)吹牛,、蠱惑人心,，早晚會(huì)遭報(bào)應(yīng)。但雷軍沒有地面銷售部隊(duì),，都在網(wǎng)上吞吐,，也是事實(shí)。 老聶鷹營(yíng)銷 看不見就宣布這東西不存在,！高手都是這境界,？ 劉平 舉吧,，最早的狹義“微信”是中國(guó)移動(dòng)的“飛信”，但移動(dòng)現(xiàn)在呢,。這個(gè)是看得見的產(chǎn)品,，不同于老仲的“語(yǔ)音信箱” 羅姚（姚丕余） 緯度變化就可以顛覆背后的核心本質(zhì)是什么？好像百度,、高德地圖也在干酒店預(yù)訂的攜程,。 仲昭川 剛才這幾個(gè)問題，其實(shí)都是在說新的生態(tài),。我們上一講說過,，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)生態(tài)，它不是一個(gè)行業(yè),，覆蓋了每一個(gè)人,。 業(yè)態(tài)之下 “ 超越 ” 居多，因?yàn)槎际敲骰位�,；生態(tài)之下 “ 顛覆 ” 居多,，因?yàn)槎际抢洳环馈? 在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的現(xiàn)實(shí)中，有意的超越變得愈發(fā)艱難,、無(wú)意的顛覆變得愈發(fā)迅速,。對(duì)于百度和李彥宏，很多人都在覬覦,。正如當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)精英對(duì)新浪的圖謀,、對(duì) QQ 的包抄，也正如京東目前對(duì)淘寶和天貓的沖擊,。這些都是企圖超越的思維,。路漫漫。 然而,，任何一個(gè)大數(shù)據(jù)處理的突破,、任何一個(gè)更加方便的應(yīng)用，都可能在短時(shí)間終結(jié)李彥宏時(shí)代,，砸碎百度的霸權(quán),。你一定不信，但李彥宏信,。 在新的生態(tài)下,，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的變化，根源在于競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)格局變成 “ 局部對(duì)整體 ” ,，很多人力不從心， 但李彥宏這樣的巨無(wú)霸照樣可以笑傲江湖,。莫說一般人不在他眼里,，就連谷歌都成為他的調(diào)侃對(duì)象,。但是， 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)變成 “ 已知對(duì)未知 ” 的時(shí)候,，李彥宏卻覺出了什么叫 “ 毛骨悚然 ” ,。 于是，他開始了一個(gè)人的賽跑,，并且不斷給自己加油,。李彥宏近兩年在百度強(qiáng)力推行的 “ 狼性文化 ” ，實(shí)際上是 “ 孤狼文化 ” ,。 丁思輝 是否從“局部到整體,，從行業(yè)到產(chǎn)業(yè)，從消費(fèi)到社會(huì),，從表象到仿真”這類總結(jié)方法更有利于大家去把握未來,？ 仲昭川 務(wù)必留心：思維的維度，跟我們思考的角度,，是不一樣的概念,！角度是什么？就是你從領(lǐng)口看一個(gè)美女,，看不到關(guān)鍵,，于是選一個(gè)裙子下面的縫隙，重新看,，還是看不到關(guān)鍵,，很著急,，也很享受,，這是角度。換角度,，最多也是“換位思考”,。換維度，至少也是“旁觀者清”,。 我們?cè)倩貋�,，繼續(xù)討論：維度是什么？就是你把自己當(dāng)成中國(guó)人,，通過電視劇去看日本人,；然后，你再去日本生活一段時(shí)間,，把自己當(dāng)日本人,，再看中國(guó)人，這就是維度,。 時(shí)空不一樣了,，一切都不一樣,。最起碼，你的價(jià)值體系不一樣,。 請(qǐng)注意,，此間你的情商和智商，都沒有發(fā)生任何改變,，但你這個(gè)人變了,，變得一塌糊涂。這回怎么樣,？要不要我再舉一個(gè)更狠的例子,？ 山峰 就是換系統(tǒng)？類似結(jié)構(gòu)效率大于運(yùn)營(yíng)效率,？ 丁思輝 維度,，理解了，業(yè)態(tài)和生態(tài)說,，就非常體現(xiàn)維度,， 羅姚 在另一時(shí)空下?lián)Q思維方式？ 仲昭川 我再舉一個(gè)大家都熟悉的例子,，就是馬千里咨詢,。他也開了一個(gè)群，不僅按人頭收錢,，還有各種苛捐雜稅,。我們都是他的粉絲，美其名曰,，馬糞,。馬糞是什么？就是熱騰騰,、光亮亮,，蹲在大街上，心里不斷感謝馬屁眼兒的人,。為什么要感謝,？作為一個(gè)長(zhǎng)輩，去賺晚輩的錢,，本來應(yīng)該罵他,。但是諸位，他并沒有把自己扮演成創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,，去慫恿年輕人往火坑里跳,。相反，他一直在聆聽年輕人的侃侃而談,，甚至還請(qǐng)教,。至于他的講課,，是在分享他自己。分享什么,？分享價(jià)值,。也就是說：千里的價(jià)值觀和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師不同，跟成功學(xué)大師更不同,。同樣是賺年輕人的錢,，馬千里采用了一個(gè)新的維度，而不是換了一個(gè)角度,。完全不同的價(jià)值體系,，馬糞的感受也完全不同。 丁思輝 我的意思是,，多些象業(yè)態(tài)和生態(tài)的維度進(jìn)化論,，更到位。 山峰 人家都在研究秤,，你搞出一套用水稱大象的系統(tǒng)工具,。 仲昭川 嗯，說得好,。 仲昭川 這就順便說到了創(chuàng)業(yè),。創(chuàng)業(yè)就是玩命，就是不把自己當(dāng)人,，捎帶手,，也不把別人當(dāng)人。創(chuàng)業(yè)為的是什么,？為了出人頭地,，為了獲取各種自由，為了承擔(dān)更多責(zé)任,。但是這一切,，不創(chuàng)業(yè)也能實(shí)現(xiàn)。大家想過這個(gè)沒,？創(chuàng)業(yè)是一條不歸路，先期無(wú)盡的付出,，真的很值嗎,？年輕人要想好。 從維度的角度,，我的建議很簡(jiǎn)單：有條件,，不需要單槍匹馬去創(chuàng)業(yè)。沒有條件,，千萬(wàn)別創(chuàng)業(yè),。什么叫有條件,？起碼要知道自己曾經(jīng)承擔(dān)過什么，將要承擔(dān)什么,，承擔(dān)的極限在哪里,，等等。這是一個(gè)心理?xiàng)l件,。當(dāng)然,，一個(gè)局長(zhǎng)，厭煩了官場(chǎng),，或許他可以創(chuàng)業(yè),。 咱們?cè)趶木S度的角度來看：但是一個(gè)高級(jí)白領(lǐng)、或者跨國(guó)公司的副總裁,，他憑什么創(chuàng)業(yè),？他就是個(gè)人見人愛的寵物，一輩子領(lǐng)工資的主兒,。讓他用自己兜里的錢給別人發(fā)工資,，他沒有這個(gè)基因。這種人我周圍一大把,，提前退了休,，除了旅游，就是從早到晚談?wù)摲康禺a(chǎn),，然后躲在被窩盼著房子漲價(jià),。這其中也有自強(qiáng)不息的，比如李開復(fù),，他自己就一直是領(lǐng)工資的,，根本沒創(chuàng)過業(yè)，居然也做了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,�,？梢姶蠹覍�(duì)創(chuàng)業(yè)的理解是多么模糊。尤其是中國(guó)的環(huán)境下,。 羅姚 有點(diǎn)意思了,。仲老師思維跳躍性很大，學(xué)識(shí)功底深,。 仲昭川 不,，我今兒個(gè)，非要把維度說透,。不然對(duì)不起恩主們的紅包,。 丁思輝 思維開，信息大。 山峰 西方知識(shí)學(xué)得越多,，越難理解這個(gè)維度,。 仲昭川 再換一個(gè)維度：創(chuàng)業(yè)是什么？就是去當(dāng)野生動(dòng)物,。雪地里的孤狼,。年輕人不妨先去拜師學(xué)藝、找地方練練手,，別老想著創(chuàng)業(yè),。創(chuàng)業(yè)，就是自立門戶,，就是直接去跟所有大小莊家競(jìng)爭(zhēng),。多問問自己算老幾？ 易煦明 個(gè)人對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解,，離不開三要素：折騰自個(gè)最有激情的,，折騰自個(gè)最擅長(zhǎng)的，折騰自個(gè)最有資源的,。 仲昭川 老易,！深厚啊。 再換一下,！大家都不創(chuàng)業(yè),，那些以折磨創(chuàng)業(yè)者為生、趁火打劫的風(fēng)投家豈不要餓死,？所以別跟我抬杠,，看在投機(jī)者罪不至死的份兒上，我也不反對(duì)年輕人創(chuàng)業(yè),，但要清醒自己具備了哪些前提,。比如：一，置于死地,。二,，內(nèi)心強(qiáng)韌。三,，有人幫襯,。 高華甫 不創(chuàng)怎么享受失敗后的喜悅。 山峰 輸了不怕,，墻內(nèi)損失墻外補(bǔ),。 高華甫 年輕就是在失敗中成長(zhǎng)的。 山峰 不是,，是堤外有補(bǔ)——啃老。 仲昭川 老高！既然說到這兒了,，我再加兩段失敗學(xué)：我以親身經(jīng)歷確認(rèn)了一個(gè)殘酷的事實(shí)：全世界的風(fēng)險(xiǎn)投資,，都是不冒風(fēng)險(xiǎn)的。當(dāng)年我的創(chuàng)業(yè),，一部分是在中關(guān)村倒騰電腦,，沒風(fēng)險(xiǎn)，也不需要投資,。后來,，我開始玩創(chuàng)新，沒風(fēng)險(xiǎn)的事兒堅(jiān)決不干,。哈哈,，這下子，全中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資家都露了原型：這些所謂的風(fēng)投,，不認(rèn)為要靠我賺錢吃飯,，反倒跟我談規(guī)則。老仲是個(gè)不講規(guī)則的人嗎,？老仲非要?jiǎng)?chuàng)業(yè)不可嗎,？拉倒。咱自己回家玩兒去,。不要再上他們的當(dāng),。天使投資由于情感因素，或許還能幫你賭一把,。但投資額太小,，要的股份又偏大。 有雄才大略的創(chuàng)業(yè)者,，要小心這些專門負(fù)責(zé)開苞的有錢人,。 好了。我們今天談的是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,，重點(diǎn)不是講創(chuàng)業(yè),。但在面臨機(jī)會(huì)的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)想到重新開拓一攤事業(yè),，包括那些大佬,。比如馬化騰和張朝陽(yáng)。他們看著新浪玩微博火了,，不服啊,，眼饞啊。開始創(chuàng)業(yè),。這哥倆兒,，各有如意算盤：馬化騰覺得自己人多,，玩微博不火才怪！張朝陽(yáng)覺得自己時(shí)尚,，不引領(lǐng)微博這種潮流才冤,！結(jié)果很快都砸了鍋。 這哥倆兒并沒意識(shí)到：微博是思考,、是寫作,、是傳播、是跟生人打交道,，自己旗下的億萬(wàn)網(wǎng)友,，全都使不上勁。新浪通過將近十年的博客,，凝聚了全中國(guó)的“思考后寫作,、沖動(dòng)后表達(dá)”這一龐大族群。新浪微博靠這個(gè),，微博傳播力也只能靠這個(gè),。 諸位！這哥倆什么人�,�,？那都是沒吃過虧的主兒。就這么一閃失,，張朝陽(yáng)受了刺激,，抑郁了。整天要死要活的,。好在馬化騰醒悟了,，他親口說：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你永遠(yuǎn)無(wú)法用張三的方式去超過張三,。這是一種競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,。鋼鐵一般。這之后,，馬化騰潛心存同求異,，微信誕生。請(qǐng)您記�,。菏谴嫱螽�,！不是那種茍且偷安的“求同存異”。 可笑的是,，微信火了之后,，馬云不再閉關(guān)、也不再提退休的事兒,，直接跑出來搞了個(gè)“來往”,；中國(guó)電信聯(lián)手網(wǎng)易也搞了一個(gè)“易信”,。結(jié)果重蹈了馬化騰和張朝陽(yáng)的微博覆轍。 諸位,！五個(gè)大佬啊,，分別在微博和微信上栽了跟頭,。輸?shù)靡粋�(gè)比一個(gè)慘,。我請(qǐng)問，這要是愣頭青小伙子,，要死幾回,？再請(qǐng)問：這些大佬身經(jīng)百戰(zhàn)，為什么那么簡(jiǎn)單,、那么明顯的陷阱都看不出來,？所以啊，就兩條：第一,，要有維度差,。不能蹲在一個(gè)坑里比智商、比情商,，一比,，就覺得老子天下第一了。其實(shí)大家都差不多,，不管是小毛頭,、還是大老板。第二,，要尊重互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,。簡(jiǎn)單說，就是要避免正面作戰(zhàn),、避免在同一個(gè)賽場(chǎng)里互掐,。 市場(chǎng)不是無(wú)限大的，但思維是無(wú)限量的,。 丁思輝 都是不相信贏者通吃,。 羅姚 詳解：微信與微博，求的同是什么,，異是什么,？前次講是提到了微信微博不同 高華甫 火車與自行車，玩法不同,。自行車自己玩,，有路就行。 仲昭川 異和同,，都是相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的,。記�,。哼@跟跟微博微信沒關(guān)系。我不懂沒關(guān)系,，你懂了就行,。退三百萬(wàn)步：即便我懂了、說對(duì)了,，你拿去,，也不管用。這叫 失敗學(xué),，對(duì)大家有好處,。相反，成功學(xué)害人,。 但不是那些大師害人,，是我們的父母從小就用成功學(xué)的方法來教育我們，長(zhǎng)大了,，我們只好這一口兒,。自己害自己。這是根源,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)思維只屬于你自己。別人說什么你都不用太當(dāng)真,。包括我說的這些個(gè),。 【私聊會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”系列講座緣起】 私聊會(huì)，是 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起的,，以整合最優(yōu)質(zhì)智慧資源,，為萌友提供行動(dòng)創(chuàng)新解決方案的組織形式。私聊會(huì)專題微信群,，以交流熱點(diǎn)專題,、深度專業(yè)為核心的思想討論群。 私聊會(huì)榮幸邀請(qǐng)到《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》作者,，仲昭川先生,，與 BiiA 商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)起人，《產(chǎn)品煉金術(shù)》作者史賢龍先生,，對(duì)談,、微觀、討論互聯(lián)網(wǎng)思維,、互聯(lián)網(wǎng)世界,、互聯(lián)網(wǎng)泡沫、及如何在互聯(lián)網(wǎng)黑洞里煉金的專題群組,。 群賢畢至,，少長(zhǎng)咸集,，論主高明，討論精彩,。
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【私聊會(huì)】互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金講座3：沒有趕超,，只有顛覆——互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)與生態(tài)
熱度 2 史賢龍 2014-5-16 11:33
私聊會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金 時(shí)間： 2014 年 5 月 8 日 20:30--0:40 第一講互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)與生態(tài)：沒有超越，只有顛覆 仲昭川： 開題講座里說過：互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)行業(yè),，而是一個(gè)生態(tài),。其中包含了很多業(yè)態(tài)。生態(tài)針對(duì)于人和社會(huì),，業(yè)態(tài)針對(duì)于企業(yè)和行業(yè),。因此，想了解生態(tài),，先要了解業(yè)態(tài)。經(jīng)過二十多年,，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)的改變,，最近幾年終有端倪。在大眾消費(fèi)行業(yè),，這種改變甚至很明顯,。互聯(lián)網(wǎng)到底改變了企業(yè)什么,？是業(yè)態(tài),。業(yè)態(tài)，主要包含企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境,、資源,、結(jié)構(gòu)等因素。 集中在四個(gè)方面： 一,、人才,。中國(guó)最不缺乏的，就是人才,。起碼在企業(yè)家的內(nèi)心,，絕對(duì)是這么想的。你不把自己當(dāng)成人才,，說不定就很受歡迎,；一旦你覺得自己是個(gè)人才，那就等著失業(yè)吧,。人才在企業(yè)間流動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力,，興趣是相對(duì)的、利益是絕對(duì)的,。 二十年前,，中國(guó)人都喜歡下海,。創(chuàng)業(yè)要下海、不創(chuàng)業(yè)也要下海,。擺脫了束縛,，就有了機(jī)會(huì)，然后就會(huì)有財(cái)富,。如今,，還聽說誰(shuí)在下海嗎？現(xiàn)在的人們渴望著被束縛,。有了束縛,，就有了歸屬、就有了圈子,，久而久之就有了資源,。于是，各種好事就會(huì)時(shí)常溜進(jìn)來找你,。神不知,，鬼不覺。對(duì)普通人而言,，用不著什么潛規(guī)則,。潛規(guī)則的傳說，多為名利場(chǎng)上的花絮,。有些交易,，上個(gè) QQ 、敲敲鍵盤就完成了,，用不著去 KTV 和高爾夫球場(chǎng),。互聯(lián)網(wǎng)給了 “ 人才 ” 們最大的自由和空間,，同時(shí)還不斷為他們提供著無(wú)數(shù)個(gè)被束縛的機(jī)遇,，熟人和陌生人的界限早已被打破，普通人的合作方式和賺錢路徑已今非昔比,。 二,、資本。企業(yè)盈利的方式,，不再是 “ 此時(shí)投入此時(shí)產(chǎn)出 ” ,、 “ 此處投入此處產(chǎn)出 ” 、 “ 局部投入局部產(chǎn)出 ” ,，資本的流向和訴求變得眼花繚亂,。這對(duì)一個(gè)渴望得到資金支持的企業(yè)主而言，融資成功的概率變得越來越趨于零。即便你抵押,，也只能是房產(chǎn),。于是，互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)了,。所謂的 P2P ,，就是人們拿著自己的血汗錢互相幫助，以期制造合力,。不然在這個(gè)市場(chǎng)上條條大路通墳?zāi)�,，不如直接關(guān)張、主動(dòng)倒閉,。眾籌就更厲害了：不僅能讓你拿到資金,，還能最大限度分散風(fēng)險(xiǎn)，太對(duì)創(chuàng)業(yè)者的胃口啦,。 昨天美國(guó)老查一個(gè)勁兒談重新,，那是美國(guó)人的事兒。跟咱們沒啥關(guān)系,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)金融，是一種創(chuàng)新,。而中國(guó)的任何創(chuàng)新，都是要打破陳規(guī)的,，夸張地講：就是以下犯上,、違規(guī)亂紀(jì)。但至少也比直接偷盜和搶劫來的安全,。 前不久,，我國(guó)總理當(dāng)眾問馬云：憑什么一個(gè)普通人到你的網(wǎng)站上一注冊(cè)，就變成一個(gè)公司了,？這是違法的,。我估計(jì)馬云當(dāng)時(shí)會(huì)有些尿失禁。只不過,，幽默的總理馬上呵呵一笑：你現(xiàn)在合法了,，國(guó)家的門檻降低了。其實(shí),，馬云的貢獻(xiàn),，不僅僅是讓中國(guó)會(huì)用電腦的攤販們繞開城管、繞開工商局,、繞開稅務(wù)局,，放心做生意。馬云更大的功德,，是讓越來越多的人繞開了銀行,，從而繞開了傳統(tǒng)的金融利益鏈,。互聯(lián)網(wǎng)讓資本以不同的面孔和功能出現(xiàn)在中小企業(yè)面前,，進(jìn)而影響了大企業(yè),。 三、信息,。這幾年,，在市場(chǎng)化的中國(guó)正規(guī)商人里，李彥宏不僅一直是遙遙領(lǐng)先,、絕絕對(duì)對(duì)的首富,，而且是商業(yè)之神。很多人,、很多媒體并不知道,，也不愿相信。具體玄妙就像魔術(shù),，一點(diǎn)就破,，我們稍后揭秘。為什么企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)搜索引擎的依賴會(huì)達(dá)到如此驚人的地步,？原因明擺著：買賣雙方都很主動(dòng),、意向都很明確，但只有搜索引擎能讓他們?cè)谒查g一拍即合,。相比之下,，世界上其它任何媒體宣傳都是彎彎繞，且勞民傷財(cái),。 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),，就是分享。分享的是什么,？有用的信息,。 在人類商業(yè)變遷的幾千年里，消費(fèi)者渴望的一直就是信息對(duì)稱,。但到了近現(xiàn)代,，廣告和公關(guān)始終都在不遺余力制造更大的信息不對(duì)稱，甲乙雙方聯(lián)手搞什么 4P 營(yíng)銷,，通俗講就是忽悠消費(fèi)者,。他們主要的手段，就是所謂的創(chuàng)意和策劃,，害慘了太多的人,，也累死很多他們自己人。 一夜之間，搜索引擎帶來的信息共享,，挖開了廣告和公關(guān)的墳?zāi)�,。必須�?qiáng)調(diào)：這和傳統(tǒng)媒體沒關(guān)系。所謂傳統(tǒng)媒體的末日,，子虛烏有,。只要人們不是生活在電腦屏幕和手機(jī)里面，現(xiàn)實(shí)物理空間內(nèi)的任何媒體,，都有人觸及,。只不過，那些靠傳統(tǒng)媒體吃飯的中間環(huán)節(jié),，始終在增加企業(yè)和消費(fèi)者雙方的成本,。這種只增加成本、不創(chuàng)造價(jià)值的利益鏈,，在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的業(yè)態(tài)中,，舉步維艱、無(wú)以為繼,。末日,，正在倒計(jì)時(shí)。 四,、物流,。零庫(kù)存，始終是企業(yè)的夢(mèng)想,，旨在降低成本,。但即便是 ZARA 和 DELL ，也沒有完全實(shí)現(xiàn),。維持一個(gè)即時(shí)供應(yīng)鏈，本身就需要很高的成本,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)生成的多元價(jià)值鏈，使得一切從此不同,。加快物流速度和準(zhǔn)確度的,，是數(shù)據(jù)的光速運(yùn)行。這是以往不可想象的,。 除了上述四個(gè)方面,，更嚴(yán)峻的， 互聯(lián)網(wǎng)還改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。其中的關(guān)鍵,，是競(jìng)爭(zhēng)局面變成了局部對(duì)整體、已知對(duì)未知。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象已完全不同,。 二十年前那種聯(lián)想盯著四通,、四通盯著聯(lián)想的時(shí)代，一去不復(fù)返,。因?yàn)樵贌o(wú)必要,。 絕望之中，沒有趕超,、只有顛覆,。 你再也不可能用同樣的方式去超越前面的人，不管你多么強(qiáng)大,。微信本來就是個(gè)三十年前就有的語(yǔ)音留言信箱,，很新奇嗎？一點(diǎn)也不,。諸位,！這是最要命的。 既然微信已經(jīng)殺出來了,，馬云再搞什么 “ 來往 ” ,、中國(guó)電信和網(wǎng)易再聯(lián)手搞什么 “ 易信 ” ，都是伴舞的行為,，無(wú)人喝彩,。內(nèi)在的專業(yè)道理，我們稍后解剖,。此刻,，正有很多業(yè)內(nèi)、業(yè)外的人,，圍成一圈,、拍著手，等著巨無(wú)霸之間拼命,、等著吃血饅頭,。不禁再次讓人感到了互聯(lián)網(wǎng)的遙遠(yuǎn)。還談什么未來趨勢(shì),，眼下,，我們真的已經(jīng)來到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了嗎？ 馬云喜歡談互聯(lián)網(wǎng)思維,，他自己就可能沒有,。 互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)個(gè)體的解放， C2C 是主體,。 馬云一上來就搞 B2B 的阿里巴巴,，萌了一批人,，幸好及時(shí)搞了淘寶，形成了生態(tài),，使一個(gè)帝國(guó)拔地而起,。可是中國(guó)富商往往就是這樣,，對(duì)自己的成功原因懵懵懂懂,。淘寶達(dá)到頂峰后，馬云馬不停蹄,，馬上就金蟬脫殼,，搞天貓。這對(duì)于淘寶的生態(tài)不見得有利,。慶幸的是：天貓是 B2C ,，還不至于馬上衰落。說到底,，馬云還是想籠絡(luò)大品牌,、想做大生意，始終不忘實(shí)現(xiàn)自己的 B2B 夢(mèng)想,，仍舊傳統(tǒng)思想,。誤打誤撞，反而遠(yuǎn)離了互聯(lián)網(wǎng)思維,。 關(guān)于業(yè)態(tài),，我先說這么多�,？偨Y(jié)一下前面說的：在市場(chǎng)化環(huán)境中,，業(yè)態(tài)受多種要素制約，強(qiáng)調(diào)規(guī)則和規(guī)律,。業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),，通常由大莊家駕馭。 下面說生態(tài),。所謂生態(tài),，是在一個(gè)整體性的環(huán)境里，存在著一種或多種閉環(huán)的食物鏈,，大象吃獅子，老鼠殺死大象,，彼此制約,。這種食物鏈即便有不斷的變化，也始終能保持某種平衡,，并且不斷繁衍,。簡(jiǎn)單說：生態(tài)比業(yè)態(tài)多了 “ 人 ” 的主導(dǎo)因素,，于是一個(gè)平臺(tái)瞬間就變成了王國(guó)。 昨天說小米和雷軍,，但史總說我沒有說透,，那好吧，接著聊幾句,。雖然雷軍正處在手機(jī)的業(yè)態(tài)之中,，但他已經(jīng)通過在線的方式，讓消費(fèi)者廣泛參與到他的業(yè)態(tài)中來,。他眼下正在利用小米這個(gè)平臺(tái),，與蘋果、三星展開一場(chǎng) APP 爭(zhēng)奪戰(zhàn),。雷軍今后面臨的挑戰(zhàn),，是能否讓消費(fèi)者來制衡甚至主導(dǎo)，而不僅僅是參與,。最后的決戰(zhàn)一旦見了分曉,，真正的 “ 小米生態(tài)系統(tǒng) ” 就將誕生。 業(yè)態(tài)看事,，生態(tài)看人,。 剛才說業(yè)態(tài)的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)趶?qiáng)調(diào)規(guī)則。 在業(yè)態(tài)之中,，規(guī)則要素是明確的,、相對(duì)固定的。生態(tài)不一樣,。淘寶就是一個(gè)生態(tài),。有生態(tài)，就有平衡,，就有自動(dòng)的繁衍,。 買家和賣家這些無(wú)數(shù)的人，在其中制衡局面,。好的生態(tài),，就是一個(gè)王國(guó)，除了軍隊(duì),，什么都可以搞,。淘寶，自然是個(gè)王國(guó),，而馬云自然是國(guó)王,。馬云可以隨意 “ 把玩 ” 手中的支付寶、隨意提速他的直通車,、甚至隨意修改各種排行榜,。 但是,， 王國(guó)里的子民，不再任人宰割,。這是生態(tài)的本質(zhì),。在興趣驅(qū)動(dòng)或利益驅(qū)動(dòng)下，子民們自發(fā)衍生出千奇百怪,、層出不窮的行業(yè),，當(dāng)然還包括各種規(guī)則、乃至行為方式,。 比如淘寶 “ 刷鉆行業(yè) ” 的繁榮昌盛,，再比如買賣好評(píng)的 “ 喜大普奔 ” ，還比如淘寶店小二的全面官僚和深度腐敗,。生態(tài)中陰暗面的始作俑者,，肯定是馬云。一念之差引發(fā)的生態(tài)惡化,，也只能等待生態(tài)自身的凈化,。這時(shí)，國(guó)王也只能順其自然,，甚至在一旁干瞪眼,。淘寶生態(tài)的問題，已經(jīng)導(dǎo)致了馬云團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的自相殘殺和對(duì)外擴(kuò)張的進(jìn)退維谷,�,？芍^：成也生態(tài)、敗也生態(tài),。 日本有一家比特幣公司出事兒了,，現(xiàn)在，沒人再提比特幣了,，有理,，只有鳥，一個(gè)小石子,，啪的一聲,，鳥兒都飛了，沒了,。比特幣是一個(gè)世界范圍內(nèi)的神奇生態(tài),。不是因?yàn)樨泿牛�是因?yàn)槿�,。它的神奇之處,，在于比特幣的設(shè)計(jì)者并沒有意識(shí)到后來的一切。雖然比特幣之父還可以管教和制約這個(gè)孩子,，但如今小孩已經(jīng)長(zhǎng)大成人,，有了自己的脾氣，并建立了自己的大家庭,。這個(gè)新家庭的勢(shì)力雖然還不算太大,，卻已直逼幾百年的人類金融大廈，要求入駐,。無(wú)數(shù)的比特幣玩家和旁觀者,，都在參與這個(gè)家庭的家規(guī)制定，并實(shí)行之,。世上傳統(tǒng)貨幣發(fā)行者們是否承認(rèn)它是一種貨幣,，已無(wú)關(guān)緊要。只有鳥,，沒有林子,。這是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界里普遍的、奇怪的現(xiàn)象,。 新浪微博也是一個(gè)生態(tài),，引發(fā)了新浪自己想不到的各種生意，繁殖出興風(fēng)作浪的各路大師,。新浪看著這些巫婆,、神棍大把賺錢，自己也干瞪眼,。但無(wú)論如何,，新浪微博這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是逐漸猥瑣,、逐漸萎縮的,，不會(huì)轟然倒塌。只要沒遭遇國(guó)家機(jī)器的強(qiáng)行搗毀,， “ 生態(tài) ” 的生命力超出想象,。 盡管如此，生態(tài)下的網(wǎng)民獲益還是主流,。正所謂人民當(dāng)家作主,。淘寶生態(tài)給中國(guó)社會(huì)最大的震撼和驚喜，不是支付寶,，而是它的信譽(yù)體系,。當(dāng)然支付寶也是淘寶信譽(yù)體系的一部分，但這是可以提前設(shè)定并設(shè)計(jì)的,，屬于規(guī)則范疇,。 好評(píng)體系就不同了，是買家和賣家由最初的普通評(píng)論功能衍生出來的,。這是中國(guó)商業(yè)古往今來唯一的一套全民信譽(yù)體系,。歷朝歷代都在建它,，誰(shuí)也無(wú)法建成。原因很簡(jiǎn)單：它是自然形成,、自動(dòng)記錄,、難以篡改、子民認(rèn)可的,，而不是統(tǒng)計(jì)核算出來并強(qiáng)加于人的,。這個(gè)價(jià)值，史無(wú)前例,。后世記住馬云的,，不是他賺了多少錢，而是這套體系,。 讓我們跳出淘寶,，縱觀互聯(lián)網(wǎng)，這是更龐大的生態(tài),。覆蓋了全部的宇宙,。相比于互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)，淘寶連大海里的一滴水都算不上,。所以,， 當(dāng)很多大師把新浪微博當(dāng)成新浪、再把新浪當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的 “ 營(yíng)銷 ” 完全是幾十個(gè)傻子去騙幾千萬(wàn)個(gè)更傻的傻子,。 各大城市的很多大禮堂，都同時(shí)擠得滿滿的,，聽一個(gè)個(gè)微博大師講 “ 營(yíng)銷 ” ,。微博的營(yíng)銷地位，后面我們會(huì)做一些理性分析,。暫不多說,。 互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)，決定了今后很多改變,，這種改變是全社會(huì),、多層面的。品牌權(quán)威楊曦淪在很多年前就用十八個(gè)字概括了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的三個(gè)特征：無(wú)中心,、有主張,；無(wú)邊界、有部落,；無(wú)極限,、有夢(mèng)想。 分別來分享： 一、無(wú)中心,，有主張,。 都還記得，一個(gè)小伙子,，大學(xué)畢業(yè)在廣州工作,，絕對(duì)良民。只因出門沒帶暫住證,、只因長(zhǎng)得像民工，就被抓起來,，就被打死了,。本來死了也就死了。誰(shuí)來替他伸冤,、怎么伸冤,，天知道。只不過,，互聯(lián)網(wǎng)上也有人知道了,。沒有人帶頭，無(wú)數(shù)人的意見,，頃刻間形成主張,。這種主張，不斷在改變社會(huì),。如果深究這種 “ 主張 ” 代表了誰(shuí),，顯然不是一小撮。這個(gè)小伙子可不虛無(wú),。 二,、無(wú)邊界，有部落,。 有了動(dòng)物,，就有了邊界。這是本能,。不管是小學(xué)生書桌上的分界線,、還是國(guó)與國(guó)之間的國(guó)界，都不是鬧著玩的,。但是,，互聯(lián)網(wǎng)上沒有邊界。只不過,，不同的興趣,、不同的利益，使互聯(lián)網(wǎng)上處處是部落。表面上是個(gè)體,、甚至是潛水不出聲的個(gè)體,，實(shí)際上人人都有傾向和歸屬。但這不叫邊界,，叫群體,。群體成了建制，就是部落,。人們?cè)诰W(wǎng)上建立的不管聊天群還是網(wǎng)站,，都是部落。部落沒有真正意義的邊界,。各種防火墻貌似邊界,，實(shí)際屬于部落行為�,；ヂ�(lián)網(wǎng)本來就是要讓不同興趣的人分開,、讓不同利益的人早點(diǎn)各奔前程。別在一起死磕,，更不要死磕一輩子,。這，就是互聯(lián)網(wǎng)的偉大,。 三,、無(wú)極限，有夢(mèng)想,。 有夢(mèng)想的人太少,。而互聯(lián)網(wǎng)恰恰能給人帶來夢(mèng)想，這種夢(mèng)想基于使命感,，而不是基于說教,。有些人夢(mèng)想當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)專家，但懂的不多,，于是跑到上網(wǎng)去玩預(yù)測(cè),。只要大家在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)，就一頭撞進(jìn)去,，直接預(yù)測(cè)未來：未來多少年會(huì)如何如何,，還能順嘴兒編些數(shù)據(jù)。也奇怪,，隨便他怎么編,，似乎都對(duì)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒有極限,，確實(shí)沒法跟他爭(zhēng)論,。 假設(shè)馬云當(dāng)年對(duì)父母說自己想建個(gè)比北京王府井百貨大樓還要大一萬(wàn)倍的商場(chǎng)、如果李彥宏對(duì)同學(xué)說自己要以一己之力擊敗天下所有的拍賣行，早被送到精神病院,。但最終他們都實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想,。而且他們所實(shí)現(xiàn)的，比自己的夢(mèng)想還要夢(mèng)想,。換句實(shí)話：他們自己壓根兒沒想到會(huì)有如此輝煌的成就,。這叫有夢(mèng)想。這就是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下每天都在發(fā)生的故事開頭,，即便結(jié)尾大都不美妙,，那也阻止不了夢(mèng)想的腳步。一路向前,。 雷軍的故事告訴我們： 任何企業(yè)在開發(fā)消費(fèi)者價(jià)值方面,，哪怕取得一點(diǎn)點(diǎn)成功，效益都將是驚世駭俗的,。因?yàn)槊恳淮蝿倮际且淮晤嵏�,。顛覆,，�?duì)于顛覆者而言，只是把一盤菜扣在地下,、把一籃子雞蛋打翻在地,，一點(diǎn)也不難，沒什么了不起,。但對(duì)傳統(tǒng)的顛覆,，則完全不同。這時(shí)：顛覆者就是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè),，而被顛覆的，是黑壓壓一大片的傳統(tǒng)對(duì)手,，看他們擠在一起鬼哭狼嚎,，像霧像雨又像風(fēng)，太壯觀了,。 因此,，我對(duì)小米和雷軍不感興趣。那是成功學(xué)的事兒,。而我們年輕人,，必須研究消費(fèi)者、尊重消費(fèi)者,。最后,，再談?wù)劰啡盏膭?chuàng)意和策劃。一個(gè)天才的大腦每天都有百十個(gè)創(chuàng)意，而千萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者每時(shí)每刻都有無(wú)窮的奇思妙想,。只要跟消費(fèi)者達(dá)成統(tǒng)一戰(zhàn)線,，企業(yè)就立于不敗。 有時(shí)不禁想問：為什么企業(yè)改變自己的思維,，竟需要長(zhǎng)期支付高昂的代價(jià),？不就是一念之差嗎？聽人一勸即可,。一個(gè)個(gè)創(chuàng)意大師,、策劃大腕，面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)數(shù)消費(fèi)者的集體智慧,，獨(dú)自在深夜里喝著濃茶,、抽著悶煙。這種貨真價(jià)實(shí)的生命浪費(fèi),，真有很大必要嗎,？ 將消費(fèi)者的終極價(jià)值比作大地，企業(yè)就是大地之子,。 這是另一個(gè)維度,。 高手點(diǎn)評(píng)： 史賢龍：老仲的“三有三無(wú)”，與我們創(chuàng)新聯(lián)盟宗旨的“八有八無(wú)”可以說一脈相承,。 1 ,、有組織，無(wú)紀(jì)律,。 2 ,、有關(guān)系，無(wú)領(lǐng)導(dǎo),。 3 ,、有專業(yè)，無(wú)權(quán)威,。 4 ,、有原則，無(wú)制度,。 5 ,、有商業(yè)，無(wú)市儈,。 6 ,、有文化，無(wú)酸腐,。 7 ,、有脾氣,，無(wú)匪氣。 8 ,、有自由,，無(wú)放肆。 在中國(guó)——不是指商業(yè),，而是當(dāng)今及未來的社會(huì),，這個(gè)民族——最需要的是什么？個(gè)人認(rèn)為,， 需要兩個(gè)核心引擎 : 許以自由,，許以創(chuàng)新。那么多限制,。 那么多世故,，那么多陰險(xiǎn)，那么多刁難,，那么多扼殺,，那么多誅心，那么多藩籬,，那么多無(wú)知,，這個(gè)社會(huì)怎么會(huì)變好？ 讓中國(guó)成為許以自由與創(chuàng)新之地,，讓機(jī)會(huì)之門對(duì)所有人打開！ 仲昭川： 好�,�,！互聯(lián)網(wǎng)精神就是八個(gè)字“平等、分享,、自由,、協(xié)作”。 史賢龍： 對(duì),。 我們聯(lián)盟的組織精神也是八個(gè)字：“融合,、共生、獨(dú)立,、自由”,。我們做大地之子。 兩本書,，兩個(gè)人,，一個(gè)會(huì)，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與商機(jī)的思想碰撞,！ 【緣起】仲昭川《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》與史賢龍《產(chǎn)品煉金術(shù)》并不是一個(gè)層面的著作：前者在天上對(duì)蕓蕓眾生發(fā)出曠世之音,，后者是在地上向企業(yè)人諄諄教誨如何避免智造暢銷產(chǎn)品,。 相同的是，這兩部著作都是“ 20 年磨一劍”,。更相同的,，兩部書都會(huì)因?yàn)闀墓殴侄屍胀ㄗx者止步，卻又因?yàn)閮?nèi)容讓讀過讀懂的人大呼過癮,。 2014 年,，滿大街都在說互聯(lián)網(wǎng)思維，可是《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》的思想?yún)s如狂野臘梅一般落寞,；所有人都在高談闊論“產(chǎn)品為王”,，卻沒有幾個(gè)讀過 2012 年出版的《產(chǎn)品煉金術(shù)》，依然在耗費(fèi)巨資制造無(wú)數(shù)的垃圾產(chǎn)品,。 于是,， BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟誕生了，為了讓專業(yè)獲得尊嚴(yán),；私聊會(huì)誕生了,，為了讓智慧成為企業(yè)成長(zhǎng)的基因；私聊會(huì)的第一個(gè)公開專題論壇誕生了,，就是史無(wú)前例的“互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”： 天上下雨,，地下播種。 有幸全程聆聽的人,，有福了,；聽懂并去行動(dòng)的人，你或許就是下一個(gè) 20 年的 BAT. 精彩內(nèi)容關(guān)注 5 月 10 日 （周六） 20:30 繼續(xù)開壇：《第二講微博,、微信與大互聯(lián)網(wǎng)》,。
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私聊會(huì)講座2：小米啟示錄
史賢龍 2014-5-14 14:37
私聊會(huì)互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金 開題講座（ 2 ）：小米啟示錄 2014 年 5 月 7 日 22:30--0:40 仲昭川： 今晚咱們就聊聊小米手機(jī)的絕技與絕密！ 大家都知道雷軍春晚做了都是廣告,，對(duì)吧,？這不是互聯(lián)網(wǎng)思維。電視廣告：我們的時(shí)代,。對(duì)吧,？什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？為什么大家都在談這個(gè)爛詞匯,？罪魁禍?zhǔn)�,，就是雷軍。大家看他賺錢太容易了,，心理變態(tài)了,。雷軍是雷軍，你是你,。談小米,，不是為了給雷軍貼金,，而是為了你的大米。大米在哪里,？雷軍給我們帶來的啟示,，其實(shí)很多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們?cè)缦鹊南胂? ,。至少比劉強(qiáng)東要多,。劉強(qiáng)東只是每當(dāng)無(wú)聊的時(shí)候就跑到微博上賣賣萌，最多也是打打嘴仗,、搞搞促銷,。雷軍完全不同。雷軍腦袋上的“互聯(lián)網(wǎng)思維”標(biāo)簽,，不是自己貼的,、更不是憑空來的。 在小米發(fā)展的短短三年里,，他依次顛覆了組織的概念,、管理的概念、營(yíng)銷的概念,、決策的概念,。雷軍的六大絕技更是威震江湖：虛化辦公樓、關(guān)閉會(huì)議室,、打亂上下級(jí),、剔除 KPI 、發(fā)動(dòng)自營(yíng)銷,、放權(quán)消費(fèi)者,。 這是一曲包括董明珠在內(nèi)的太多人無(wú)法聽懂的旋律。即便馬云和李彥宏聽了,，腦子里也會(huì)顛三倒四、七葷八素,。小米公司的組織架構(gòu)和決策體系,，已經(jīng)跟包括 PC 和移動(dòng)在內(nèi)的大互聯(lián)網(wǎng)融為一體。 雷軍的四大顛覆和六大絕技,，通過小米的業(yè)績(jī),，得到世人認(rèn)可。有人說雷軍也有積累,，對(duì)的,，那么雷軍是怎么積累的呢？是對(duì)靈活開發(fā)流程的積累,？人脈的積累,？不是,，是思維上能力的積累。雷軍多年來一直打拼在 IT 行業(yè),，宋朝弟的模式確實(shí)影響了 太多人：當(dāng)年的科利華就七個(gè)副總裁,，沒有部門劃分，全公司都在一起辦公,，集體宿舍就在邊上,，不分白天黑夜、不分上下尊卑,，隨時(shí)一起戰(zhàn)斗,，那是 1997 年。 現(xiàn)在雷軍如出一轍：也是七個(gè)合伙人,，跟員工們滾在一起,。其實(shí)，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,，都絕非臨時(shí)追著潮流鸚鵡學(xué)舌,、邯鄲學(xué)步得來的。這套絕技,，雷軍學(xué)完之后揣摩了十幾年,，才拿出來用。如果你走進(jìn)雷軍的公司,，會(huì)發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)冷清,，至少不是想象中的繁榮。因?yàn)榇蟛糠謫T工在家里上班,，沒有出現(xiàn)在自己的座位上,。如果恰巧雷軍也在公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多異樣,。 更詭異的是小米沒賺錢,。可是,，公司估值較高,。 那么估值是什么？ 就是把吹牛逼這件事給做一個(gè)量化,。 史賢龍：市夢(mèng)率就是這么出來,。 哈哈經(jīng)典吧，此處點(diǎn)了 32 個(gè)贊,。 也有人說 : 小米談不上顛覆,，這種管理并不是小米發(fā)明的，只是雷軍采用,，被放大了而已,。這個(gè)跟賺了多少錢沒關(guān)系,。你們都伸著脖子幫他數(shù)錢，他就升值了,。 沒人理他,，他有多少錢就是多少錢，怎可能憑空升值,？互聯(lián)網(wǎng)世界里,，哪有什么報(bào)表？ 高手點(diǎn)評(píng)： @ 史賢龍：報(bào)表都是糊弄市場(chǎng)與股民的,。報(bào)表不可沒有,。也不能迷信。 言歸正傳：雷軍的六大絕技都是那些呢,？ 仲昭川： 請(qǐng)看雷軍公司的場(chǎng)景,，感受一下再說別的。只見他招呼一個(gè)正坐在那里玩 QQ 的小伙子：來,，讓我跟你談?wù)�,。小伙子頭也頭也不抬：不好意思，我在開會(huì),。雷軍很不爽,，轉(zhuǎn)頭跟另一位姑娘說：要不然，咱倆聊兩句,？姑娘很禮貌：雷總請(qǐng)坐,，您說。只不過,，這姑娘同樣也沒抬頭,，全神貫注地盯著電腦屏幕。雷軍貌似很暈,，又貌似習(xí)以為常地坐下,。其實(shí)，內(nèi)部人都知道,，這一切的異樣,，都來自雷軍的六大絕 技絕之一 ，虛化辦公樓,。通俗講,，就是大家都在網(wǎng)上工作,、在網(wǎng)絡(luò)里上班,，而不是賴在辦公樓里。上班時(shí)間,，大家不用座位上楞著,，可以回家,。其實(shí)這更狠，員工變成二十四小時(shí)辦公了,。 絕技之二 ,，關(guān)閉會(huì)議室。 不開會(huì),。有什么事,，隨時(shí)網(wǎng)上說，跟誰(shuí)有關(guān)就找誰(shuí),；群里的無(wú)關(guān)之人隨便插嘴也行,。換句話說：他們一周七天、每天二十四小時(shí)都開會(huì),。也都不開會(huì),。 絕技之三 ， 打亂上下級(jí),。 小米沒有管理層,。員工不用在上下級(jí)關(guān)系上花心思。在這一點(diǎn),，雷軍得到了宋朝弟十多年前的真?zhèn)�,。這一招，雷軍也學(xué)會(huì)了,，而且用的更狠,，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)。 絕技之四 ,， 剔除 KPI ,。 小米沒有內(nèi)部考核。誰(shuí)干得好就多拿錢,，大家有目共睹,、舉手表決，立即就把那些裝模作樣的 KPI 流程全都切除了,，公司上下皆大歡喜,。試問，如今國(guó)企也好,、外企也罷,，誰(shuí)能做到這一點(diǎn)？別不服,。 絕技之五 ,， 發(fā)動(dòng)自營(yíng)銷。 雷軍不花一分錢做廣告就火起來了，也不見得就是互聯(lián)網(wǎng)思維,，這也是宋朝弟的發(fā)明,。當(dāng)年科利華為上市要買殼，對(duì)方老太太開價(jià)太高,，老宋無(wú)奈,，只能造勢(shì)增值。這位賣中學(xué)生教學(xué)軟件的 IT 老宋,，拖著老仲喝了三天三夜啤酒,，然后真的下定決心掉頭去賣書：要在一個(gè)月把一本叫《學(xué)習(xí)的革命》的爛書賣掉一千萬(wàn)冊(cè)。而且說干就干,，全公司上千人第二天都跑出去賣書,。須知：當(dāng)年中國(guó)最暢銷的書，一年才賣一百萬(wàn)冊(cè),。老宋的瘋狂吸引了全中國(guó)的目光,，主流媒體爭(zhēng)先恐后排隊(duì)、甚至倒貼錢來采訪,。很快,，老太太讓步，科利華上市,。 這一招,， 雷軍也學(xué)會(huì)了，而且用的更狠,，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng),。 絕技之六 ，放權(quán)消費(fèi)者,。 這是最后一招絕技,，也是最狠的一招。把產(chǎn)品開發(fā)和升級(jí)的決策權(quán)交給消費(fèi)者,，其實(shí)比想象的容易：有網(wǎng)友罵,，立即修改；有網(wǎng)友建議,，立即試錯(cuò),；有事兒拿不定注意，立即讓網(wǎng)友投票,！總之都是立即,，別等明天上班。在小米員工眼里,，等天亮,，菜全涼,。把這么多絕技都恰到好處地施展出來，公司再搞不好,，那才見鬼。搞企業(yè),，核心競(jìng)爭(zhēng)力不是萬(wàn)能的,，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力是萬(wàn)萬(wàn)不能的。雷軍這些絕技,，就是小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 高手點(diǎn)評(píng)： @ 史賢龍：小米成功的核心，一言以蔽之 : 產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)間落差,，每一次都搶在對(duì)手不得不降價(jià)的半年之前,。 沒有這個(gè)價(jià)格的時(shí)間落差，小米的營(yíng)銷就是逆水行舟,。反之,，就是我們看到的，勢(shì)如破竹,。 此處有疑問： @ 查理 ：難道第六條來自靈活開發(fā),？ 仲昭川 ： NO ， NO ,， NO. 是來自消費(fèi)者參與,！這是書中核心價(jià)值觀。 雷軍全面利用幾乎所有的社會(huì)化媒體,，指揮網(wǎng)上結(jié)交的金,、木、水,、火,、土五路大軍，一路包抄,、一路爆炒,，成功引導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)輿論，搶在任何人都沒來得及把小米那頂“山寨瓜皮帽”摘掉之前,，站在了時(shí)代的前列,。也正因如此，這次的廣告取名“我們的時(shí)代”,。 雷軍有錢了,，做做電視廣告沒什么，誰(shuí)規(guī)定新型企業(yè)不能做電視廣告,？但,，他這句廣告語(yǔ)實(shí)在太傳統(tǒng)。按時(shí)下風(fēng)尚，土豪可以,，但不能土鱉,。正如 12580 的廣告語(yǔ)： 12580 ，一按我?guī)湍�,。聽起來多舒坦,。誰(shuí)這么熱情周到？這個(gè)“我”指誰(shuí),，沒說清楚,。仔細(xì)一看， 12580 是中國(guó)移動(dòng)搞的,。算了吧,，你不黑我錢，就燒高香了,。五路軍,，是網(wǎng)上人力資源系統(tǒng)，雷軍開發(fā)的很好,。 順帶說說電視廣告,。 電視廣告無(wú)疑是最有力量的宣傳，至少在我們能預(yù)見的時(shí)代是這樣,，只要錢包夠胖,，就沒問題。尤其當(dāng)需要激勵(lì)市場(chǎng),、嚇退外敵,、震懾內(nèi)奸、設(shè)法洗錢的時(shí)候,，可以做,、應(yīng)該做、必須做,。 任何人的成功都不可復(fù)制,，但可學(xué)習(xí)。但傳統(tǒng)思維方式總在此 刻掉鏈子,。就像一個(gè)師傅教出來的,，傳統(tǒng)企業(yè)做電視廣告，都不管消費(fèi)者是否愛看,。原因在這里：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的廣告公司只盯著企業(yè)的錢包,。廣告詞只要企業(yè)喜歡，就完成了交易,。廣告公司跟消費(fèi)者沒有一毛錢關(guān)系,。 可惜,，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)并沒有意識(shí)到其中的危害性。這就直接導(dǎo)致一種可笑的局面：大量企業(yè)都努力在電視上證明自己跟明星關(guān)系不錯(cuò),、跟消費(fèi)者沒啥關(guān)系,。為了證明這兩點(diǎn)，每年花費(fèi)幾億,、幾十億,。我經(jīng)常問一些老板：就算葛優(yōu)是咱表哥、章子怡是咱表妹,，咱的產(chǎn)品就好賣了嗎？ 相比之下,，以前的小米絕然不同,。無(wú)論是誰(shuí)看到小米的員工跟網(wǎng)友們聊得那么投機(jī)，而且沒在媒體浪費(fèi)一分錢,，都會(huì)支持小米,。至少不會(huì)懷疑性價(jià)比：不用為小米到電視臺(tái)買單。羊毛出在羊身上,，誰(shuí)都懂,。可現(xiàn)在電視廣告播出,，一夜之間又都變了,。在大互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)之中，沒有任何核心競(jìng)爭(zhēng)力是可持續(xù)的,，經(jīng)常是轉(zhuǎn)瞬就沒,。不僅沒了，企業(yè)還不知道,，即便知道也沒招兒,。否則不會(huì)有那么多諾基亞之類的巨頭紛紛躺下。 今后,，雷軍的腦袋還會(huì)更暈,，因?yàn)橘N在上面的“互聯(lián)網(wǎng)思維”標(biāo)簽沒了。外甥女去年懷了寶寶,，檢查是男孩,，請(qǐng)我取個(gè)時(shí)尚且有出息的乳名，我說就叫小米,�,？衫总姺且f“小米為發(fā)燒而生”，結(jié)果最近寶寶出生后,，取名大豆,。我擔(dān)心是轉(zhuǎn)基因的,。不管怎樣，單從這次春節(jié)的電視廣告看,，雷軍的思維已泯然眾人,。 他最近的動(dòng)作，大家看出馬腳沒有,？雷軍有什么馬腳雷軍的馬腳,，就是生態(tài)的建立中，手忙腳亂了,，出現(xiàn)了很多不確定性,。他沒有格力的固定梯隊(duì)尤其沒有銷售團(tuán)隊(duì)和地面部隊(duì)。這個(gè)東西,，表演形式很好,，一旦持續(xù)推出新產(chǎn)品，不能靠業(yè)態(tài),，要考生態(tài),。而生態(tài)，要看人,，不僅僅看規(guī)則,。 總有人問：什么人能打垮雷軍？我的回答千篇一律：你到深圳或珠海去一趟,，也許就在史總說的華強(qiáng)北,，隨便找十個(gè)比雷軍小十歲的老板，他們其中有一個(gè)是做外貿(mào)的,，另一個(gè)是做餐飲的,，還剩下八個(gè)。這八個(gè)人,，都是做手機(jī)的,，而且都做了很多年，這是真的,。隨便他們之中誰(shuí)命好,，找點(diǎn)投資，再貼一個(gè)“大米”的牌子,，就是老大,。想的人、干的人都很多,，能成的似乎很難,。華為不差錢，技術(shù)也夠,，為什么不是華為而是華強(qiáng)北,？在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上,。雷軍是在上游的，這無(wú)關(guān)資本,。關(guān)乎消費(fèi)者,。互聯(lián)網(wǎng),，其實(shí)很簡(jiǎn)單,。互聯(lián)網(wǎng)思維,，其實(shí)更簡(jiǎn)單,。 小結(jié)：即便小米垮掉，雷軍的管理絕技,、雷軍的社會(huì)化營(yíng)銷案例,、雷軍的寶貴教訓(xùn)，也將永載史冊(cè),！ 劉平發(fā)問：那么小米的四大顛覆和六大絕招,，是不是互聯(lián)網(wǎng)思維相對(duì)來說比較完美的落地表現(xiàn)呢,？目前還有更好的框架嗎,？ 仲昭川： 1. 小米為什么要落地？他落地要干死誰(shuí),？他的敵人都網(wǎng)上還是地面,？落地，先看地,。你幫他看看,。如果他真的要落地，你去指點(diǎn)他一下,。 2. 就是雷軍那臭名昭著的七字訣,。專注、極致,、口碑,、快 那叫互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？那只能叫寫作提綱,，讓一幫書呆子按照這個(gè)提綱出書講課賺錢,。互聯(lián)網(wǎng)思維在你自己的腦子里,，他怎么知道,？他能能幫你總結(jié)？開玩笑了�,，F(xiàn)在的老板都是新聞人物,，通過媒體強(qiáng)化粉絲,，省了廣告費(fèi)，很多賺錢,。都是跟張朝陽(yáng)學(xué)的,。董大姐也自己代言了，我老婆看出來她不會(huì)化妝,。不是董明珠瘋狂,，是時(shí)代迫使她要改行投身演藝界！除了演員你看誰(shuí)暴富了,？老董也無(wú)奈,。畢竟一把年紀(jì)了�,；ヂ�(lián)網(wǎng)的買賣,，或者說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代想賺大錢的買賣，首先屬于演藝事業(yè),。但是現(xiàn)在都做演員了,，觀眾呢？不能都是投資人看戲吧,？得有股民和下一棒,。 于是， 史總看得很準(zhǔn),， 他用“三個(gè)世界”的理論引出了演示的下半場(chǎng),。做生意，只是人生的一部分,。而三個(gè)世界,，囊括了我們所在的這個(gè)空間。無(wú)處躲藏,。 第三世界的份額最小,，理想最大。 中間靠牛逼和謊言撐著,，最終撐得住的,、到最后的，就是新的馬云,。老史說的現(xiàn)在的第三世界,，指得就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。大家找文章,，跟我一起繼續(xù)看,。好東西，看一遍沒戲,。人家都琢磨一輩子了,，你上來就問：到底咋回事,？誰(shuí)能回答？ 真正的老板,，至少,，應(yīng)該是我家樓下面館里的老王，大一點(diǎn)的,，至少也應(yīng)該是順豐的王衛(wèi),。就是蒙頭做生意，沒別的,。 問：那么“蒙頭做生意”與您所講的“私信力,、公信力”合二為一，是第一生產(chǎn)力,，之間的關(guān)系不是有點(diǎn)矛盾嗎,？老板不能建立私信力？ 仲昭川 ： 小生意,，私信力是唯一的虛擬力量,。它是本錢的一部分。大生意,，只能是公信力為主,。尤其資本市場(chǎng)。 高手點(diǎn)評(píng)： 史賢龍：商業(yè)形態(tài)與格局的“三個(gè)世界”理論,。 回顧過去 30 年,，中國(guó)銷售渠道,、消費(fèi)模式,、媒體結(jié)構(gòu)等有三次變革創(chuàng)新，發(fā)生三次革命,，經(jīng)歷三個(gè)世代,，最后形成三個(gè)世界：第一次， 2003 年前,，現(xiàn)代零售渠道（以 KA ,、連鎖店、 shoppingmall 等形態(tài)）對(duì)傳統(tǒng)的批發(fā)流通渠道的革命,；第二次,， 2003--2013 年，平臺(tái)電商對(duì)商業(yè)地產(chǎn)零售的革命,；第三次,，即將到來的 2014 年，移動(dòng)電商元年,，微信商業(yè)化對(duì)平臺(tái)電商的革命,。 三個(gè)階段不是簡(jiǎn)單“代替”關(guān)系,，而是“互補(bǔ)”的關(guān)系，我們的結(jié)論是：消費(fèi)與零售的三個(gè)世界已經(jīng)形成,。這就是說,，零售及整個(gè)流通市場(chǎng)的趨勢(shì)，不是誰(shuí)替代誰(shuí),，而是都要變,，同時(shí)三個(gè)世界之間還會(huì)誕生意想不到的新組合。 三個(gè)世界各自誕生三種營(yíng)銷模式： 1 ,、傳統(tǒng)的推拉結(jié)合（地躺拳 / 渠道為王）的營(yíng)銷模式,， 2 、電商化網(wǎng)上流量攔截的營(yíng)銷模式,， 3 ,、社交化電商營(yíng)銷模式。 形象點(diǎn)說,，實(shí)體零售時(shí)代,，顧客攔截的戰(zhàn)場(chǎng)是賣場(chǎng)的貨架；在電商時(shí)代,，顧客攔截的戰(zhàn)場(chǎng)是 PC 端的互聯(lián)網(wǎng)流量,；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，攔截顧客的戰(zhàn)場(chǎng)是智能手機(jī)等移動(dòng)流量,。 地躺拳（深度分銷 + 人海戰(zhàn)術(shù)） + 高射炮（標(biāo)王）的時(shí)代結(jié)束了,，甚至傳統(tǒng)電商（開網(wǎng)店）也不再是唯一選項(xiàng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，企業(yè)更多的機(jī)會(huì)去把握,，有更大的空間去選擇、創(chuàng)新,。 踢館的來了,！ @ 劉平 ： 關(guān)于小米的。我認(rèn)為仲老師太希望看到自己心中的這種依托網(wǎng)絡(luò)的生活方式了,，所以強(qiáng)行曲解小米——類似女人的咖啡館情節(jié)和馬云的 b2b 情節(jié),。 從小米的成功和隱患兩個(gè)角度來解釋。大家都知道 ppg 敗了,，凡客也算是敗了（至少是底谷期）,，但他們都有過輝煌，都一時(shí)成為大家談?wù)摰膶?duì)象和模仿的對(duì)象（泡沫可不就這么來的）,，所以今天的小米,，一下子就稱其為“模式”，為時(shí)太早，至少目前還沒有人復(fù)制及成功,，雷軍自己也還沒有建立一套核心的“地產(chǎn)”,。 相比蘋果，有一個(gè)核心的東西—— itune ,，目前（全球）互聯(lián)網(wǎng)有類似產(chǎn)品,，且具有不可替代性的只有騰訊，其它家沒有,。 itune 殺入音樂的時(shí)候,，歐洲大佬、日本索尼,、韓國(guó)艾利和都試圖以自己絕對(duì)優(yōu)勢(shì)且強(qiáng)勢(shì)的資源封殺,，結(jié)果大家看到了——為什么？ 因?yàn)樗麄儾皇菫榉奖阌脩袈犚魳�,，而是為了自己的商業(yè)版圖（很多人看喬布斯傳,，只模仿他怪異的性格，沒看到這一層）,。這就是 EWORK ,，全球的工程師都在上面工作并分賬。 他是產(chǎn)品上抄,，但抄的太快,，就有很多 bug ，于是就讓用戶來給他 bebug ——這就是早期的小米社區(qū)的核心功能（大家有興趣現(xiàn)在就可以上小米社區(qū)翻一下帖子,，看看主要要做什么,，五分鐘就夠了）——也就是說，雷軍在產(chǎn)品上賺的是蘋果和安卓之間的勢(shì)能差,，他并沒有創(chuàng)造,。最要命的是——雷軍能這么干，中華酷聯(lián)為什么不能,。 小米粉絲的利益點(diǎn)也正是基于這樣的一個(gè)勢(shì)能差,。 最好的產(chǎn)品不是小米造的,，無(wú)論是硬件還是 ui ,，而且小米無(wú)自主創(chuàng)新。小米的成功源自營(yíng)銷上的嫻熟和布局以及產(chǎn)品上蘋果和安卓的勢(shì)能差（產(chǎn)品具體包括硬件的軟件兩部分,，體驗(yàn)什么的從實(shí)現(xiàn)方式上也就這兩塊）當(dāng)然可能有人要問：那么小米社區(qū)的功能是否會(huì)轉(zhuǎn)型,，轉(zhuǎn)向 C2B ，真的實(shí)現(xiàn)小米宣稱的,，大家想看到的功能,？ 高手點(diǎn)評(píng)： @ 史賢龍：說小米社區(qū)研發(fā)產(chǎn)品，那是小米自己的神話。最多也就是傾聽用戶意見,。離老仲的 ework 恐怕還有點(diǎn)距離,。 劉平： 小米有粉絲不假，可這些粉絲是基于什么建立起來的,？下面先說小米的成,，再說小米的敗。 雷軍現(xiàn)在通過社會(huì)化社交營(yíng)銷確實(shí)成功了,，沒有雷軍說的那么神,，羅永浩、韓寒都在利用這套東西,，都炒的很成功——低成本,，高效率。所以,，社會(huì)化可以簡(jiǎn)單的理解為公關(guān)事件,。任何事件背后都是人，是人就不可能對(duì)一個(gè)東西永遠(yuǎn)興趣,，粉絲也是,，不會(huì)一成不變的喜歡一種術(shù)語(yǔ)和一套玩兒法。 雷軍在創(chuàng)立小品哪兒來的,？不否認(rèn)他比黃章的預(yù)見性更強(qiáng),，但是對(duì)產(chǎn)品的的具體定義和執(zhí)行，則是從黃章那里拿的,，而且只拿了五成,。而營(yíng)銷則是雷軍團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)的，其中創(chuàng)意上（凡客體,、倉(cāng)井空,、用溫的頭像故意違法）而最重要的資源上則是一面以擬投資的方式和黃章接觸一面資本布局——入股驅(qū)動(dòng)之家（互聯(lián)網(wǎng) it 最大新聞?wù)荆┖屯顿Y自媒體。衡量當(dāng)今企業(yè)是否成功的標(biāo)準(zhǔn),，不僅在于注冊(cè)用戶量和網(wǎng)站瀏覽量的高速增長(zhǎng),，更在于這一增長(zhǎng)必須是以極低成本獲取的。 我當(dāng)時(shí)研究了雷軍的傳播節(jié)奏,，即使對(duì)傳統(tǒng)媒體,，他也可以用極低的成本運(yùn)作，同時(shí)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——驅(qū)動(dòng)之家一直在黑華為,。都在說雷軍的產(chǎn)品是 c2b ,，但是回顧一下我們就會(huì)想起來，雷軍的早期產(chǎn)品 ui 是仿蘋果,。雷軍的優(yōu)勢(shì)在于能量和玩法的積累,，以及整合,。我的觀點(diǎn)是否定的—— 其一，產(chǎn)權(quán),，用戶提出的創(chuàng)新算小米的還是算用戶的,？至少極客文化盛行的美國(guó)目前沒有解決這個(gè)問題 其二，這些極客的層次真的能達(dá)到了產(chǎn)品核心功能級(jí)別,？如果達(dá)到了,，人家干嘛不自己開公司？ 其三,，資源——蘋果的 itune 是極客的資源能搞定的,？所以小米社區(qū)成就不了產(chǎn)品，就是客服加媒體,，沒有別的了,。產(chǎn)品，只有兩種人能作——死磕的和天才,。 那么雷軍敗的核心在于,，他就想拼拼湊湊，趕風(fēng)口,，而不是長(zhǎng)翅膀,，沒想著自己去做點(diǎn)什么，湖北人的聰明用的太多（雖然我也是湖北人）,。 神評(píng)插播： 査理： 武功里的快,，是中國(guó)武術(shù)的核心內(nèi)容,。有三個(gè)方式： 1. “快”可以通過縮短動(dòng)作距離來實(shí)現(xiàn)； 2. “快”可以是因?yàn)閷?duì)方?jīng)]看見你的初動(dòng)作； 3. “快”跟時(shí)機(jī)有關(guān),。 高手點(diǎn)評(píng)： @ 史賢龍：査理是來自硅谷的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)專家,，他指出的三種快的實(shí)現(xiàn)方式,，既符合物理學(xué)規(guī)律,，又具有社會(huì)學(xué)啟示。小米成功之“快”,，都有這三種方式的影子,。 對(duì)小米的成功過度神話是不對(duì)的，看不到小米神話及其本質(zhì)也是不對(duì)的,。 預(yù)告 5 月 8 日 開壇：《第一講 互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)與生態(tài)》,。 【緣起】 仲昭川《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》與史賢龍《產(chǎn)品煉金術(shù)》并不是一個(gè)層面的著作：前者在天上對(duì)蕓蕓眾生發(fā)出曠世之音，后者在地上對(duì)企業(yè)諄諄教誨如何智造暢銷產(chǎn)品,。 相同的是,，這兩部著作都是“ 20 年磨一劍”。更相同的,，兩部書都會(huì)因?yàn)闀墓殴侄屍胀ㄗx者止步，卻又因?yàn)閮?nèi)容讓讀過讀懂的人大呼過癮。 2014 年,，滿大街都在說互聯(lián)網(wǎng)思維,，可是《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》的思想?yún)s如狂野臘梅一般落寞；所有人都在高談闊論“產(chǎn)品為王”,，卻沒有幾個(gè)讀過 2012 年出版的《產(chǎn)品煉金術(shù)》,，依然在耗費(fèi)巨資制造無(wú)數(shù)的垃圾產(chǎn)品。 于是,， BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟誕生了,，為了讓專業(yè)獲得尊嚴(yán)；私聊會(huì)誕生了,，為了讓智慧成為企業(yè)成長(zhǎng)的基因,；私聊會(huì)的第一個(gè)公開專題論壇誕生了，就是史無(wú)前例的“ 私聊會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金 ”：天上下雨,，地下播種,。 有幸全程聆聽的人，有福了,；聽懂并去行動(dòng)的人,，你或許就是下一個(gè) 20 年的 BAT. 兩本書，兩個(gè)人,，一個(gè)會(huì),，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與商機(jī)的思想碰撞！
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私聊會(huì)講座1：史無(wú)前例的互聯(lián)網(wǎng)憂慮
熱度 3 史賢龍 2014-5-14 14:27
兩本書,，兩個(gè)人,，一個(gè)會(huì)，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與商機(jī)的思想碰撞,！ 【緣起】 仲昭川《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》與史賢龍《產(chǎn)品煉金術(shù)》并不是一個(gè)層面的著作：前者在天上對(duì)蕓蕓眾生發(fā)出曠世之音,，后者是在地上向企業(yè)人諄諄教誨如何避免智造暢銷產(chǎn)品。 相同的是,，這兩部著作都是“ 20 年磨一劍”,。更相同的，兩部書都會(huì)因?yàn)闀墓殴侄屍胀ㄗx者止步,，卻又因?yàn)閮?nèi)容讓讀過讀懂的人大呼過癮,。 2014 年，滿大街都在說互聯(lián)網(wǎng)思維,，可是《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》的思想?yún)s如狂野臘梅一般落寞,；所有人都在高談闊論“產(chǎn)品為王”，卻沒有幾個(gè)讀過 2012 年出版的《產(chǎn)品煉金術(shù)》,，依然在耗費(fèi)巨資制造無(wú)數(shù)的垃圾產(chǎn)品,。 于是,， BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟誕生了，為了讓專業(yè)獲得尊嚴(yán),；私聊會(huì)誕生了,，為了讓智慧成為企業(yè)成長(zhǎng)的基因；私聊會(huì)的第一個(gè)公開專題論壇誕生了,，就是史無(wú)前例的“私聊會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”： 天上下雨,，地下播種。 有幸全程聆聽的人,，有福了,；聽懂并去行動(dòng)的人，你或許就是下一個(gè) 20 年的 BAT. 開題講座（ 1 ）史無(wú)前例的互聯(lián)網(wǎng)憂慮 時(shí)間 :2014 年 5 月 7 日 20:20--22:20 ： @ 仲昭川 ：我最近很忙,，除了接待四方讀者拍磚,，還要抽空閱讀《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》，越來越懷疑,，此書不是我自己所寫,。每次看都有新的收獲。我自己的作品,，出手決不再看,。一看必有遺憾。得遇老史,，看了一些他的文章,，竟然發(fā)現(xiàn)他的思想與文筆竟然與我的書渾然一體。這回可是真的相見恨晚,。 與老史開設(shè)這個(gè)系列講座,，我真心希望每一個(gè)生活在中國(guó)的苦惱人，都來看這本書,。因?yàn)槲覍懥藥缀跛羞@個(gè)時(shí)代下跟生存和發(fā)展有關(guān)的問題,。不管他是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)，還是監(jiān)獄罪犯,。 問：為什么 70 歲的老太太也能看懂這本書,？ @ 仲昭川 ：通俗易懂，是老史的風(fēng)格,，那是天生的,，也是咨詢界職業(yè)習(xí)慣。我只是無(wú)奈,。我的書里面有太多的人文推理,，這個(gè)很討厭。人文推理不比數(shù)理邏輯下的推理,，有公式可循,，也可以換算推算之類,。人文推理，尤其是中國(guó)人文推理,，太多的彎彎繞,。這對(duì)自己的讀者,，都是一種折磨,，也是一種樂趣。 問：請(qǐng)問您寫這本書的動(dòng)機(jī)是什么,？ @ 仲昭川： 我的基本動(dòng)機(jī),，就是想告訴大家一個(gè)真實(shí)的而互聯(lián)網(wǎng)世界。除此無(wú)他,。 書要給讀者留下什么啟示,？能否簡(jiǎn)單告訴我為什么要讀？ @ 仲昭川： 從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó),，一直到今天中午,，始終被誤導(dǎo)，其中包括被牟利者誤導(dǎo),�,？赡苁潜徽`導(dǎo)之后的后果很嚴(yán)重吧，所謂的誤國(guó)誤民,。沒有比這個(gè)更嚴(yán)重的了,。 您如何認(rèn)為您所看到的是真實(shí)？ @ 仲昭川： 真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng),，不是一個(gè)行業(yè),，是一個(gè)生態(tài)，跟我們的社會(huì)和生存環(huán)境完全重合,�,？墒乾F(xiàn)在，很多人把它當(dāng)成 IT 了,，那只是科技,。 簡(jiǎn)單說：互聯(lián)網(wǎng)跟水電一樣 。 誰(shuí)也無(wú)法吃下一頭大象,，沒可能,，也沒必要。所以沒有人真正關(guān)心大象的整體外觀和內(nèi)臟品味,，而恰好都很饑餓,，這些年都在悶頭吃，像馬云這些人甚至還吃的很香,。寫這本書,，只是我牽出了一頭大象解剖給大家觀賞,，以便于各需所好，而不是遇到什么吃什么,。 這頭大象,，不僅是我們所處的社會(huì)，更是我們這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。馬云吃了肺,、雷軍吃了腿，都不說香,，但滿嘴流油,，大家看了都蜂擁而至，忽略了其他部位,。我要向大家介紹一些更好的部位,。 這是一本什么書？ @ 仲昭川： 這本書是社會(huì)學(xué)著作,，因?yàn)閱渭兛椿ヂ?lián)網(wǎng)是沒有意義,。它跟社會(huì)越來越重合。泡沫是貪欲的表現(xiàn),，膨脹也是彼此呼應(yīng)和促進(jìn)的,。關(guān)鍵是我們每個(gè)人怎樣在不克制欲望的前提下繞開陷阱吃到好東西。對(duì)我發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的人文屬性后,，就想到了中國(guó)國(guó)學(xué),。反過來，突然之間,，中國(guó)國(guó)學(xué)讓我明白了互聯(lián)網(wǎng)是咋回事,。 人生苦短，要盡快找到最佳部位,，必須要有整體觀,、平衡觀、辯證觀,。 這,，就是中國(guó)國(guó)學(xué)的核心精華。某些人,，有意無(wú)意制造了不對(duì)稱,，催生了十幾億不懂互聯(lián)網(wǎng)的人，借機(jī)發(fā)財(cái),！請(qǐng)問,，誰(shuí)不懂水電，不懂有怎么樣 ? 互聯(lián)網(wǎng)便是如此。一旦勘破,，你就是漁船和漁民了,，而不再是魚！大千世界,，彼此依存,。但是那些漁船和漁民不承認(rèn)自己也是魚。那好吧,，咱們也是船和漁夫,。那不就站在一條起跑線上了嗎？ 有人說,，自己沒資本,、不懂技術(shù),，在互聯(lián)網(wǎng)世界只能是魚,。馬云有資本嗎？他懂技術(shù)嗎,？人人是大佬,，這才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真理。關(guān)鍵是在于勘破,。他的成功,，我不講，那是成功學(xué)的范疇,。我是想說,， 馬云哪一天落后了失敗了，是因?yàn)椴蛔孕帕�,�,；蛘哂腥藫艨辶怂淖孕拧? 我跟人談互聯(lián)網(wǎng)，都是在試圖建立彼此的自信,。否則不說別人,，我自己就像被自卑擊垮！那么多后輩的后輩,，都發(fā)了大財(cái),，成就了大功業(yè)、大功德,。我想,，我們同樣可以。只是還沒張嘴,。 互聯(lián)網(wǎng)不是個(gè)談資,。可偏偏有人滿足于趨勢(shì)和未來所能賜予我們的妄想快感,。這是毒藥,。 要學(xué)熊貓,，先找到今天的早餐。 有本事,，就談現(xiàn)在,。有本事，就談本質(zhì),。 外在的,，都看到的，那一定是誤區(qū),、陷阱,、騙局！馬云是個(gè)英雄,，唯一的,。李彥宏都不算。 要說賺錢,，可能暫時(shí)沒人比得了李彥宏,。但這個(gè) IT 男，到死也不會(huì)知道他做了哪些好事,、哪些壞事,。他不懂互聯(lián)網(wǎng)�,；ヂ�(lián)網(wǎng)是關(guān)系,，它的目的是讓大家發(fā)生關(guān)系。這個(gè)過程中,，談 話是必須的,，談資也是必要的，但只能屬于你一個(gè)人,。而不能人云亦云,，否則就是不知所云，投資人就不可能喜歡你,，你就不可能拿到錢,。千萬(wàn)別以為馬云有錢，他只是拿到了錢,。其他的所謂互聯(lián)網(wǎng)精英也是如此,。除了李彥宏。孫正義也不是李嘉誠(chéng),。他的錢從哪里來的,？?jī)r(jià)值鏈。你要走到上游去。老孫就在上游,。不要呆在下游等著有人向你發(fā)慈悲,。除非你也能制造出不對(duì)稱。 世界上所有的得到,，都是從不對(duì)稱中來的,。 說的商業(yè)點(diǎn)，是差別中來,。信息差,。時(shí)間差、智力差,、地域差,、權(quán)利差、體力差,、性功能差 ..... 你不能拉開或制造差別,？還想活的像個(gè)人樣？對(duì)吧,？好,，我告訴你怎么辦。知道自己跟自己的差別,，就好辦了。 你覺得沒有,？那好今晚就把它制造出來,！命題那早晨你就可以開始一件不同的事情了。諸位,！這,，不是勵(lì)志，不是成功學(xué),。那些是對(duì)你摧殘,，我這個(gè)不是。是掏心窩子的失敗學(xué),！因?yàn)�,，我是個(gè)失敗者！發(fā)自肺腑,。真的,。 你要問自己一些事情了。你到底想從這本書,、這個(gè)愛人,、這個(gè)社會(huì)得到什么？你能為自己、為愛人,、為社會(huì)做些什么,？即便你都不知道，也沒事,。關(guān)鍵是,，看不懂外界，先看懂自己,。 所謂的悟,，不需要法師引導(dǎo)。你的智慧可能就來自你什么都不懂,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)，那么些東西可講,，為什么要說他是個(gè)黑洞,？因?yàn)?黑洞里的世界沒人懂，卻很真實(shí),。一旦跳出來,，就有可能懂。這不需要體力,、資本和牛逼爹,，只需要你換一個(gè)維度。 史賢龍老師建議“互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”講座的內(nèi)容規(guī)劃： 1 ,、互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)與生態(tài),； 2 、互聯(lián)網(wǎng)與 IT/ 關(guān)系與技術(shù),； 3 ,、小米絕技解讀； 4 ,、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略（觸網(wǎng)戰(zhàn)略）,； 5 、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的特質(zhì),； 6 ,、互聯(lián)網(wǎng)邏輯是什么 / 大互聯(lián)網(wǎng)是什么； 7 ,、超越與顛覆：互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值辨析 8 ,、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷； 9 ,、互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),。
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私聊會(huì)講座2：小米啟示錄
熱度 1 徐漢強(qiáng) 2014-5-9 13:55
私聊會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金 兩本書,，兩個(gè)人，一個(gè)會(huì),，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與商機(jī)的思想碰撞,！ 【緣起】 仲昭川《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》與史賢龍《產(chǎn)品煉金術(shù)》并不是一個(gè)層面的著作：前者在天上對(duì)蕓蕓眾生發(fā)出曠世之音，后者在地上向企業(yè)諄諄教誨如何智造暢銷產(chǎn)品,。 相同的是,，這兩部著作都是“ 20 年磨一劍”。更相同的,，兩部書都會(huì)因?yàn)闀墓殴侄屍胀ㄗx者止步,，卻又因?yàn)閮?nèi)容讓讀過讀懂的人大呼過癮。 2014 年,，滿大街都在說互聯(lián)網(wǎng)思維,，可是《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》的思想?yún)s如狂野臘梅一般落寞；所有人都在高談闊論“產(chǎn)品為王”,，卻沒有幾個(gè)讀過 2012 年出版的《產(chǎn)品煉金術(shù)》,，依然在耗費(fèi)巨資制造無(wú)數(shù)的垃圾產(chǎn)品。 于是,， BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟誕生了,，為了讓專業(yè)獲得尊嚴(yán)；私聊會(huì)誕生了,，為了讓智慧成為企業(yè)成長(zhǎng)的基因,；私聊會(huì)的第一個(gè)公開專題論壇誕生了，就是史無(wú)前例的“互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”： 天上下雨,，地下播種,。 有幸全程聆聽的人，有福了,；聽懂并去行動(dòng)的人，你或許就是下一個(gè) 20 年的 BAT. 2014 年 5 月 7 日 22:30--0:40 開題講座（ 2 ）：小米啟示錄 仲昭川： 今晚咱們就聊聊小米手機(jī)的絕技與絕密,！ 大家都知道雷軍春晚做了都是廣告,，對(duì)吧？這不是互聯(lián)網(wǎng)思維,。電視廣告：我們的時(shí)代,。對(duì)吧？什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,？為什么大家都在談這個(gè)爛詞匯,？罪魁禍?zhǔn)祝褪抢总�,。大家看他賺錢太容易了,，心理變態(tài)了,。雷軍是雷軍，你是你,。談小米,，不是為了給雷軍貼金，而是為了你的大米,。大米在哪里,？雷軍給我們帶來的啟示，其實(shí)很多,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們?cè)缦鹊南胂? ,。至少比劉強(qiáng)東要多。劉強(qiáng)東只是每當(dāng)無(wú)聊的時(shí)候就跑到微博上賣賣萌,，最多也是打打嘴仗,、搞搞促銷。雷軍完全不同,。雷軍腦袋上的“互聯(lián)網(wǎng)思維”標(biāo)簽,，不是自己貼的、更不是憑空來的,。 在小米發(fā)展的短短三年里,，他依次顛覆了組織的概念、管理的概念,、營(yíng)銷的概念,、決策的概念。雷軍的六大絕技更是威震江湖：虛化辦公樓,、關(guān)閉會(huì)議室,、打亂上下級(jí)、剔除 KPI ,、發(fā)動(dòng)自營(yíng)銷,、放權(quán)消費(fèi)者。這是一曲包括董明珠在內(nèi)的太多人無(wú)法聽懂的旋律,。即便馬云和李彥宏聽了,，腦子里也會(huì)顛三倒四、七葷八素,。小米公司的組織架構(gòu)和決策體系,，已經(jīng)跟包括 PC 和移動(dòng)在內(nèi)的大互聯(lián)網(wǎng)融為一體。 雷軍的四大顛覆和六大絕技,，通過小米的業(yè)績(jī),，得到世人認(rèn)可。 有人說雷軍也有積累,，對(duì)的,，那么雷軍是怎么積累的呢,？是對(duì)靈活開發(fā)流程的積累？人脈的積累,？不是,，是思維上能力的積累。雷軍多年來一直打拼在 IT 行業(yè),，宋朝弟的模式確實(shí)影響了太多人：當(dāng)年的科利華就七個(gè)副總裁,，沒有部門劃分，全公司都在一起辦公,，集體宿舍就在邊上,，不分白天黑夜、不分上下尊卑,，隨時(shí)一起戰(zhàn)斗,，那是 1997 年。 現(xiàn)在雷軍如出一轍：也是七個(gè)合伙人,，跟員工們滾在一起,。其實(shí)，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,，都絕非臨時(shí)追著潮流鸚鵡學(xué)舌,、邯鄲學(xué)步得來的。這套絕技,，雷軍學(xué)完之后揣摩了十幾年,，才拿出來用。如果你走進(jìn)雷軍的公司,，會(huì)發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)冷清,，至少不是想象中的繁榮。因?yàn)榇蟛糠謫T工在家里上班,，沒有出現(xiàn)在自己的座位上,。如果恰巧雷軍也在公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多異樣： 更詭異的是小米沒賺錢,。 可是,，公司估值較高。哈哈,！ 那么估值是什么？ 就是把吹牛逼這件事給做一個(gè)量化,。 史賢龍：市夢(mèng)率就是這么出來的,。 哈哈經(jīng)典吧，此處點(diǎn)了 32 個(gè)贊,。 也有人說 : 小米談不上顛覆,，這種管理并不是小米發(fā)明的,，只是雷軍采用，被放大了而已,。這個(gè)跟賺了多少錢沒關(guān)系,。你們都伸著脖子幫他數(shù)錢，他就升值了,。 沒人理他,，他有多少錢就是多少錢，怎可能憑空升值,？互聯(lián)網(wǎng)世界里,，哪有什么報(bào)表？ 高手點(diǎn)評(píng)： @ 史賢龍：報(bào)表都是糊弄市場(chǎng)與股民的,。報(bào)表不可沒有,。也不能迷信。 言歸正傳：雷軍的六大絕技都是那些呢,？ 仲昭川： 請(qǐng)看雷軍公司的場(chǎng)景,，感受一下再說別的。只見他招呼一個(gè)正坐在那里玩 QQ 的小伙子：來,，讓我跟你談?wù)�,。小伙子頭也頭也不抬：不好意思，我在開會(huì),。雷軍很不爽,，轉(zhuǎn)頭跟另一位姑娘說：要不然，咱倆聊兩句,？姑娘很禮貌：雷總請(qǐng)坐,，您說。只不過,，這姑娘同樣也沒抬頭,，全神貫注地盯著電腦屏幕。雷軍貌似很暈,，又貌似習(xí)以為常地坐下,。其實(shí)，內(nèi)部人都知道,，這一切的異樣,，都來自雷軍的六大絕 絕技之一 ，虛化辦公樓,。通俗講,，就是大家都在網(wǎng)上工作、在網(wǎng)絡(luò)里上班,，而不是賴在辦公樓里,。上班時(shí)間,，大家不用座位上楞著，可以回家,。其實(shí)這更狠,，員工變成二十四小時(shí)辦公了。 絕技之二 ,，關(guān)閉會(huì)議室,。 不開會(huì)。有什么事,，隨時(shí)網(wǎng)上說,，跟誰(shuí)有關(guān)就找誰(shuí)；群里的無(wú)關(guān)之人隨便插嘴也行,。換句話說：他們一周七天,、每天二十四小時(shí)都開會(huì)。也都不開會(huì),。 絕技之三,， 打亂上下級(jí)。 小米沒有管理層,。員工不用在上下級(jí)關(guān)系上花心思,。在這一點(diǎn)，雷軍得到了宋朝弟十多年前的真?zhèn)�,。這一招,，雷軍也學(xué)會(huì)了，而且用的更狠,，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng),。 絕技之四， 剔除 KPI ,。 小米沒有內(nèi)部考核,。誰(shuí)干得好就多拿錢，大家有目共睹,、舉手表決,，立即就把那些裝模作樣的 KPI 流程全都切除了，公司上下皆大歡喜,。試問,，如今國(guó)企也好、外企也罷,，誰(shuí)能做到這一點(diǎn),？別不服。 絕技之五， 發(fā)動(dòng)自營(yíng)銷,。 雷軍不花一分錢做廣告就火起來了，也不見得就是互聯(lián)網(wǎng)思維,，這也是宋朝弟的發(fā)明,。當(dāng)年科利華為上市要買殼，對(duì)方老太太開價(jià)太高,，老宋無(wú)奈,，只能造勢(shì)增值。這位賣中學(xué)生教學(xué)軟件的 IT 老宋,，拖著老仲喝了三天三夜啤酒,，然后真的下定決心掉頭去賣書：要在一個(gè)月把一本叫《學(xué)習(xí)的革命》的爛書賣掉一千萬(wàn)冊(cè)。而且說干就干,，全公司上千人第二天都跑出去賣書,。須知：當(dāng)年中國(guó)最暢銷的書，一年才賣一百萬(wàn)冊(cè),。老宋的瘋狂吸引了全中國(guó)的目光,，主流媒體爭(zhēng)先恐后排隊(duì)、甚至倒貼錢來采訪,。很快,，老太太讓步，科利華上市,。這一招,， 雷軍也學(xué)會(huì)了，而且用的更狠,，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng),。 絕技之六 ， 放權(quán)消費(fèi)者,。 這是最后一招絕技,，也是最狠的一招。把產(chǎn)品開發(fā)和升級(jí)的決策權(quán)交給消費(fèi)者,，其實(shí)比想象的容易：有網(wǎng)友罵,，立即修改；有網(wǎng)友建議,，立即試錯(cuò),；有事兒拿不定注意，立即讓網(wǎng)友投票,！總之都是立即,，別等明天上班。在小米員工眼里，等天亮,，菜全涼,。把這么多絕技都恰到好處地施展出來，公司再搞不好,，那才見鬼,。搞企業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力不是萬(wàn)能的,，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力是萬(wàn)萬(wàn)不能的,。雷軍這些絕技，就是小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 高手點(diǎn)評(píng)： @ 史賢龍：小米成功的核心,，一言以蔽之 : 產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)間落差，每一次都搶在對(duì)手不得不降價(jià)的半年之前,。 沒有這個(gè)價(jià)格的時(shí)間落差,，小米的營(yíng)銷就是逆水行舟。反之,，就是我們看到的,，勢(shì)如破竹。 此處有疑問： @ 查理：難道第六條來自靈活開發(fā),？ 仲昭川： NO ,， NO ， NO. 是來自消費(fèi)者參與,！這是書中核心價(jià)值觀,。 雷軍全面利用幾乎所有的社會(huì)化媒體，指揮網(wǎng)上結(jié)交的金,、木,、水、火,、土五路大軍,，一路包抄、一路爆炒,，成功引導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)輿論,，搶在任何人都沒來得及把小米那頂“山寨瓜皮帽”摘掉之前，站在了時(shí)代的前列,。也正因如此,，這次的廣告取名“我們的時(shí)代”。 雷軍有錢了,，做做電視廣告沒什么,，誰(shuí)規(guī)定新型企業(yè)不能做電視廣告？但，他這句廣告語(yǔ)實(shí)在太傳統(tǒng),。按時(shí)下風(fēng)尚,，土豪可以，但不能土鱉,。正如 12580 的廣告語(yǔ)： 12580 ,，一按我?guī)湍恪Ｂ犉饋矶嗍嫣�,。誰(shuí)這么熱情周到？這個(gè)“我”指誰(shuí),，沒說清楚,。仔細(xì)一看， 12580 是中國(guó)移動(dòng)搞的,。算了吧,，你不黑我錢，就燒高香了,。五路軍,，是網(wǎng)上人力資源系統(tǒng)，雷軍開發(fā)的很好,。 順帶說說電視廣告,。 電視廣告無(wú)疑是最有力量的宣傳，至少在我們能預(yù)見的時(shí)代是這樣,，只要錢包夠胖,，就沒問題。尤其當(dāng)需要激勵(lì)市場(chǎng),、嚇退外敵,、震懾內(nèi)奸、設(shè)法洗錢的時(shí)候,，可以做,、應(yīng)該做、必須做,。   任何人的成功都不可復(fù)制,，但可學(xué)習(xí)。但傳統(tǒng)思維方式總在此 刻掉鏈子,。就像一個(gè)師傅教出來的,，傳統(tǒng)企業(yè)做電視廣告，都不管消費(fèi)者是否愛看,。原因在這里：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的廣告公司只盯著企業(yè)的錢包,。廣告詞只要企業(yè)喜歡，就完成了交易。廣告公司跟消費(fèi)者沒有一毛錢關(guān)系,。 可惜,，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)并沒有意識(shí)到其中的危害性。這就直接導(dǎo)致一種可笑的局面：大量企業(yè)都努力在電視上證明自己跟明星關(guān)系不錯(cuò),、跟消費(fèi)者沒啥關(guān)系,。為了證明這兩點(diǎn)，每年花費(fèi)幾億,、幾十億,。我經(jīng)常問一些老板：就算葛優(yōu)是咱表哥、章子怡是咱表妹,，咱的產(chǎn)品就好賣了嗎,？ 相比之下，以前的小米絕然不同,。無(wú)論是誰(shuí)看到小米的員工跟網(wǎng)友們聊得那么投機(jī),，而且沒在媒體浪費(fèi)一分錢，都會(huì)支持小米,。至少不會(huì)懷疑性價(jià)比：不用為小米到電視臺(tái)買單,。羊毛出在羊身上，誰(shuí)都懂,�,？涩F(xiàn)在電視廣告播出，一夜之間又都變了,。在大互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)之中,，沒有任何核心競(jìng)爭(zhēng)力是可持續(xù)的，經(jīng)常是轉(zhuǎn)瞬就沒,。不僅沒了,，企業(yè)還不知道，即便知道也沒招兒,。否則不會(huì)有那么多諾基亞之類的巨頭紛紛躺下,。 今后，雷軍的腦袋還會(huì)更暈,，因?yàn)橘N在上面的“互聯(lián)網(wǎng)思維”標(biāo)簽沒了,。外甥女去年懷了寶寶，檢查是男孩,，請(qǐng)我取個(gè)時(shí)尚且有出息的乳名,，我說就叫小米�,？衫总姺且f“小米為發(fā)燒而生”,，結(jié)果最近寶寶出生后,，取名大豆。我擔(dān)心是轉(zhuǎn)基因的,。不管怎樣,，單從這次春節(jié)的電視廣告看，雷軍的思維已泯然眾人,。 他最近的動(dòng)作,，大家看出馬腳沒有？雷軍有什么馬腳雷軍的馬腳,，就是生態(tài)的建立中,，手忙腳亂了，出現(xiàn)了很多不確定性,。他沒有格力的固定梯隊(duì)尤其沒有銷售團(tuán)隊(duì)和地面部隊(duì),。這個(gè)東西，表演形式很好,，一旦持續(xù)推出新產(chǎn)品，不能靠業(yè)態(tài),，要考生態(tài),。而生態(tài)，要看人,，不僅僅看規(guī)則,。 總有人問：什么人能打垮雷軍？我的回答千篇一律：你到深圳或珠海去一趟,，也許就在史總說的華強(qiáng)北,，隨便找十個(gè)比雷軍小十歲的老板，他們其中有一個(gè)是做外貿(mào)的,，另一個(gè)是做餐飲的,，還剩下八個(gè)。這八個(gè)人,，都是做手機(jī)的,，而且都做了很多年，這是真的,。隨便他們之中誰(shuí)命好,，找點(diǎn)投資，再貼一個(gè)“大米”的牌子,，就是老大,。想的人、干的人都很多,，能成的似乎很難,。華為不差錢,，技術(shù)也夠，為什么不是華為而是華強(qiáng)北,？在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上,。雷軍是在上游的，這無(wú)關(guān)資本,。關(guān)乎消費(fèi)者,。互聯(lián)網(wǎng),，其實(shí)很簡(jiǎn)單,。互聯(lián)網(wǎng)思維,，其實(shí)更簡(jiǎn)單,。 小結(jié)：即便小米垮掉，雷軍的管理絕技,、雷軍的社會(huì)化營(yíng)銷案例,、雷軍的寶貴教訓(xùn)，也將永載史冊(cè),！ 劉平發(fā)問：那么小米的四大顛覆和六大絕招,，是不是互聯(lián)網(wǎng)思維相對(duì)來說比較完美的落地表現(xiàn)呢？目前還有更好的框架嗎,？ 仲昭川： 1. 小米為什么要落地,？他落地要干死誰(shuí)？他的敵人都網(wǎng)上還是地面,？落地,，先看地。你幫他看看,。如果他真的要落地,，你去指點(diǎn)他一下。 2. 就是雷軍那臭名昭著的七字訣,。專注,、極致、口碑,、快 那叫互聯(lián)網(wǎng)思維嗎,？那只能叫寫作提綱，讓一幫書呆子按照這個(gè)提綱出書講課賺錢,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)思維在你自己的腦子里，他怎么知道,？他能能幫你總結(jié),？開玩笑了�,，F(xiàn)在的老板都是新聞人物，通過媒體強(qiáng)化粉絲,，省了廣告費(fèi),，很多賺錢。都是跟張朝陽(yáng)學(xué)的,。董大姐也自己代言了,，我老婆看出來她不會(huì)化妝。不是董明珠瘋狂,，是時(shí)代迫使她要改行投身演藝界,！除了演員你看誰(shuí)暴富了？老董也無(wú)奈,。畢竟一把年紀(jì)了,。互聯(lián)網(wǎng)的買賣,，或者說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代想賺大錢的買賣,，首先屬于演藝事業(yè)。但是現(xiàn)在都做演員了,，觀眾呢,？不能都是投資人看戲吧？得有股民和下一棒,。 于是， 史總看得很準(zhǔn),， 他用“三個(gè)世界”的理論引出了演示的下半場(chǎng),。做生意，只是人生的一部分,。而三個(gè)世界,，囊括了我們所在的這個(gè)空間。無(wú)處躲藏,。 第三世界的份額最小,，理想最大。 中間靠牛逼和謊言撐著,，最終撐得住的,、到最后的，就是新的馬云,。老史說的現(xiàn)在的第三世界,，指得就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。大家找文章,，跟我一起繼續(xù)看,。好東西,，看一遍沒戲。人家都琢磨一輩子了,，你上來就問：到底咋回事,？誰(shuí)能回答？ 真正的老板,，至少,，應(yīng)該是我家樓下面館里的老王，大一點(diǎn)的,，至少也應(yīng)該是順豐的王衛(wèi),。就是蒙頭做生意，沒別的,。 問：那么“蒙頭做生意”與您所講的“私信力,、公信力”合二為一，是第一生產(chǎn)力,，之間的關(guān)系不是有點(diǎn)矛盾嗎,？老板不能建立私信力？ 仲昭川： 小生意,，私信力是唯一的虛擬力量,。它是本錢的一部分。大生意,，只能是公信力為主,。尤其資本市場(chǎng)。 高手點(diǎn)評(píng)： 史賢龍：商業(yè)形態(tài)與格局的“三個(gè)世界”理論,。 踢館的來了,！ @ 劉平： 關(guān)于小米的。我認(rèn)為仲老師太希望看到自己心中的這種依托網(wǎng)絡(luò)的生活方式了,，所以強(qiáng)行曲解小米——類似女人的咖啡館情節(jié)和馬云的 b2b 情節(jié),。 從小米的成功和隱患兩個(gè)角度來解釋。大家都知道 ppg 敗了,，凡客也算是敗了（至少是底谷期）,，但他們都有過輝煌，都一時(shí)成為大家談?wù)摰膶?duì)象和模仿的對(duì)象（泡沫可不就這么來的）,，所以今天的小米,，一下子就稱其為“模式”，為時(shí)太早,，至少目前還沒有人復(fù)制及成功,，雷軍自己也還沒有建立一套核心的“地產(chǎn)”。 相比蘋果,，有一個(gè)核心的東西—— itune ,，目前（全球）互聯(lián)網(wǎng)有類似產(chǎn)品,，且具有不可替代性的只有騰訊，其它家沒有,。 itune 殺入音樂的時(shí)候,，歐洲大佬、日本索尼,、韓國(guó)艾利和都試圖以自己絕對(duì)優(yōu)勢(shì)且強(qiáng)勢(shì)的資源封殺,，結(jié)果大家看到了——為什么？ 因?yàn)樗麄儾皇菫榉奖阌脩袈犚魳�,，而是為了自己的商業(yè)版圖（很多人看喬布斯傳,，只模仿他怪異的性格，沒看到這一層）,。這就是 EWORK ,，全球的工程師都在上面工作并分賬。 他是產(chǎn)品上抄,，但抄的太快,，就有很多 bug ，于是就讓用戶來給他 bebug ——這就是早期的小米社區(qū)的核心功能（大家有興趣現(xiàn)在就可以上小米社區(qū)翻一下帖子,，看看主要要做什么,，五分鐘就夠了）——也就是說，雷軍在產(chǎn)品上賺的是蘋果和安卓之間的勢(shì)能差,，他并沒有創(chuàng)造,。最要命的是——雷軍能這么干，中華酷聯(lián)為什么不能,。 小米粉絲的利益點(diǎn)也正是基于這樣的一個(gè)勢(shì)能差,。 最好的產(chǎn)品不是小米造的，無(wú)論是硬件還是 ui ,，而且小米無(wú)自主創(chuàng)新。小米的成功源自營(yíng)銷上的嫻熟和布局以及產(chǎn)品上蘋果和安卓的勢(shì)能差（產(chǎn)品具體包括硬件的軟件兩部分,，體驗(yàn)什么的從實(shí)現(xiàn)方式上也就這兩塊）當(dāng)然可能有人要問：那么小米社區(qū)的功能是否會(huì)轉(zhuǎn)型,，轉(zhuǎn)向 C2B ，真的實(shí)現(xiàn)小米宣稱的,，大家想看到的功能,？ 高手點(diǎn)評(píng)： @ 史賢龍：說小米社區(qū)研發(fā)產(chǎn)品，那是小米自己的神話,。最多也就是傾聽用戶意見,。離老仲的 ework 恐怕還有點(diǎn)距離。 劉平： 小米有粉絲不假,，可這些粉絲是基于什么建立起來的,？下面先說小米的成,，再說小米的敗。 雷軍現(xiàn)在通過社會(huì)化社交營(yíng)銷確實(shí)成功了,，沒有雷軍說的那么神,，羅永浩、韓寒都在利用這套東西,，都炒的很成功——低成本,，高效率。所以,，社會(huì)化可以簡(jiǎn)單的理解為公關(guān)事件,。任何事件背后都是人，是人就不可能對(duì)一個(gè)東西永遠(yuǎn)興趣,，粉絲也是,，不會(huì)一成不變的喜歡一種術(shù)語(yǔ)和一套玩兒法。 雷軍在創(chuàng)立小品哪兒來的,？不否認(rèn)他比黃章的預(yù)見性更強(qiáng),，但是對(duì)產(chǎn)品的的具體定義和執(zhí)行，則是從黃章那里拿的,，而且只拿了五成,。而營(yíng)銷則是雷軍團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)的，其中創(chuàng)意上（凡客體,、倉(cāng)井空,、用溫的頭像故意違法）而最重要的資源上則是一面以擬投資的方式和黃章接觸一面資本布局——入股驅(qū)動(dòng)之家（互聯(lián)網(wǎng) it 最大新聞?wù)荆┖屯顿Y自媒體。衡量當(dāng)今企業(yè)是否成功的標(biāo)準(zhǔn),，不僅在于注冊(cè)用戶量和網(wǎng)站瀏覽量的高速增長(zhǎng),，更在于這一增長(zhǎng)必須是以極低成本獲取的。 我當(dāng)時(shí)研究了雷軍的傳播節(jié)奏,，即使對(duì)傳統(tǒng)媒體,，他也可以用極低的成本運(yùn)作，同時(shí)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——驅(qū)動(dòng)之家一直在黑華為,。都在說雷軍的產(chǎn)品是 c2b ,，但是回顧一下我們就會(huì)想起來，雷軍的早期產(chǎn)品 ui 是仿蘋果,。雷軍的優(yōu)勢(shì)在于能量和玩法的積累,，以及整合。我的觀點(diǎn)是否定的—— 其一,，產(chǎn)權(quán),，用戶提出的創(chuàng)新算小米的還是算用戶的？至少極客文化盛行的美國(guó)目前沒有解決這個(gè)問題 其二，這些極客的層次真的能達(dá)到了產(chǎn)品核心功能級(jí)別,？如果達(dá)到了,，人家干嘛不自己開公司？ 其三,，資源——蘋果的 itune 是極客的資源能搞定的,？所以小米社區(qū)成就不了產(chǎn)品，就是客服加媒體,，沒有別的了,。產(chǎn)品，只有兩種人能作——死磕的和天才,。 那么雷軍敗的核心在于,，他就想拼拼湊湊，趕風(fēng)口,，而不是長(zhǎng)翅膀,，沒想著自己去做點(diǎn)什么，湖北人的聰明用的太多（雖然我也是湖北人）,。 神評(píng)插播： 査理： 中國(guó)武術(shù)快的核心內(nèi)容：武功“快” 1. “快”可以通過縮短動(dòng)作距離來實(shí)現(xiàn),； 2. “快”可以是因?yàn)閷?duì)方?jīng)]看見你的初動(dòng)作； 3. “快”跟時(shí)機(jī)有關(guān),。 欲知精彩內(nèi)容關(guān)注 5 月 8 日開壇：《第一講互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)與生態(tài)》,。 本集錦言： 互聯(lián)網(wǎng)不相信兩件事：眼淚和數(shù)字。
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私聊會(huì)講座1：史無(wú)前例的互聯(lián)網(wǎng)憂慮
徐漢強(qiáng) 2014-5-9 13:55
私聊會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金 兩本書,，兩個(gè)人,，一個(gè)會(huì)，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與商機(jī)的思想碰撞,！ 【緣起】 仲昭川《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》與史賢龍《產(chǎn)品煉金術(shù)》并不是一個(gè)層面的著作：前者在天上對(duì)蕓蕓眾生發(fā)出曠世之音,，后者在地上向企業(yè)諄諄教誨如何智造暢銷產(chǎn)品。 相同的是,，這兩部著作都是“ 20 年磨一劍”,。更相同的，兩部書都會(huì)因?yàn)闀墓殴侄屍胀ㄗx者止步,，卻又因?yàn)閮?nèi)容讓讀過讀懂的人大呼過癮,。 2014 年，滿大街都在說互聯(lián)網(wǎng)思維,，可是《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》的思想?yún)s如狂野臘梅一般落寞；所有人都在高談闊論“產(chǎn)品為王”,，卻沒有幾個(gè)讀過 2012 年出版的《產(chǎn)品煉金術(shù)》,，依然在耗費(fèi)巨資制造無(wú)數(shù)的垃圾產(chǎn)品。 于是， BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟誕生了,，為了讓專業(yè)獲得尊嚴(yán),；私聊會(huì)誕生了，為了讓智慧成為企業(yè)成長(zhǎng)的基因,；私聊會(huì)的第一個(gè)公開專題論壇誕生了,，就是史無(wú)前例的“互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”： 天上下雨，地下播種,。 有幸全程聆聽的人,，有福了；聽懂并去行動(dòng)的人,，你或許就是下一個(gè) 20 年的 BAT. 2014 年 5 月 7 日 20:20--22:20 開題講座（ 1 ）史無(wú)前例的互聯(lián)網(wǎng)憂慮 @ 仲昭川 ：我最近很忙,，除了接待四方讀者拍磚，還要抽空閱讀《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》,，越來越懷疑,，此書不是我自己所寫。每次看都有新的收獲,。我自己的作品,，出手決不再看。一看必有遺憾,。得遇老史,，看了一些他的文章，竟然發(fā)現(xiàn)他的思想與文筆竟然與我的書渾然一體,。這回可是真的相見恨晚,。 與老史開設(shè)這個(gè)系列講座，我真心希望每一個(gè)生活在中國(guó)的苦惱人,，都來看這本書,。因?yàn)槲覍懥藥缀跛羞@個(gè)時(shí)代下跟生存和發(fā)展有關(guān)的問題。不管他是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo),，還是監(jiān)獄罪犯,。 問：為什么 70 歲的老太太也能看懂這本書？ @ 仲昭川 ：通俗易懂,，是老史的風(fēng)格,，那是天生的，也是咨詢界職業(yè)習(xí)慣,。我只是無(wú)奈,。我的書里面有太多的人文推理，這個(gè)很討厭,。人文推理不比數(shù)理邏輯下的推理,，有公式可循,，也可以換算推算之類。人文推理,，尤其是中國(guó)人文推理,，太多的彎彎繞。這對(duì)自己的讀者,，都是一種折磨,，也是一種樂趣。 問：請(qǐng)問您寫這本書的動(dòng)機(jī)是什么,？ @ 仲昭川： 我的基本動(dòng)機(jī),，就是想告訴大家一個(gè)真實(shí)的而互聯(lián)網(wǎng)世界。除此無(wú)他,。 書要給讀者留下什么啟示,？能否簡(jiǎn)單告訴我為什么要讀？ @ 仲昭川： 從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó),，一直到今天中午,，始終被誤導(dǎo)，其中包括被牟利者誤導(dǎo),�,？赡苁潜徽`導(dǎo)之后的后果很嚴(yán)重吧，所謂的誤國(guó)誤民,。沒有比這個(gè)更嚴(yán)重的了,。 您如何認(rèn)為您所看到的是真實(shí)？ @ 仲昭川： 真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng),，不是一個(gè)行業(yè),，是一個(gè)生態(tài)，跟我們的社會(huì)和生存環(huán)境完全重合,�,？墒乾F(xiàn)在，很多人把它當(dāng)成 IT 了,，那只是科技,。 簡(jiǎn)單說：互聯(lián)網(wǎng)跟水電一樣 。 誰(shuí)也無(wú)法吃下一頭大象,，沒可能,，也沒必要。所以沒有人真正關(guān)心大象的整體外觀和內(nèi)臟品味,，而恰好都很饑餓,，這些年都在悶頭吃，像馬云這些人甚至還吃的很香,。寫這本書,，只是我牽出了一頭大象解剖給大家觀賞,，以便于各需所好，而不是遇到什么吃什么,。 這頭大象，不僅是我們所處的社會(huì),，更是我們這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。馬云吃了肺、雷軍吃了腿,，都不說香,，但滿嘴流油，大家看了都蜂擁而至,，忽略了其他部位,。我要向大家介紹一些更好的部位。 這是一本什么書,？ @ 仲昭川： 這本書是社會(huì)學(xué)著作,，因?yàn)閱渭兛椿ヂ?lián)網(wǎng)是沒有意義。它跟社會(huì)越來越重合,。泡沫是貪欲的表現(xiàn),，膨脹也是彼此呼應(yīng)和促進(jìn)的。關(guān)鍵是我們每個(gè)人怎樣在不克制欲望的前提下繞開陷阱吃到好東西,。對(duì)我發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的人文屬性后,，就想到了中國(guó)國(guó)學(xué)。反過來,，突然之間,，中國(guó)國(guó)學(xué)讓我明白了互聯(lián)網(wǎng)是咋回事。 人生苦短,，要盡快找到最佳部位,，必須要有整體觀、平衡觀,、辯證觀,。 這，就是中國(guó)國(guó)學(xué)的核心精華,。某些人,，有意無(wú)意制造了不對(duì)稱，催生了十幾億不懂互聯(lián)網(wǎng)的人,，借機(jī)發(fā)財(cái),！請(qǐng)問，誰(shuí)不懂水電,，不懂有怎么樣 ? 互聯(lián)網(wǎng)便是如此,。一旦勘破,，你就是漁船和漁民了，而不再是魚,！大千世界,，彼此依存。但是那些漁船和漁民不承認(rèn)自己也是魚,。那好吧,，咱們也是船和漁夫。那不就站在一條起跑線上了嗎,？ 有人說,，自己沒資本、不懂技術(shù),，在互聯(lián)網(wǎng)世界只能是魚,。馬云有資本嗎？他懂技術(shù)嗎,？人人是大佬,，這才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真理。關(guān)鍵是在于勘破,。他的成功,，我不講，那是成功學(xué)的范疇,。我是想說,， 馬云哪一天落后了失敗了，是因?yàn)椴蛔孕帕�,�,；蛘哂腥藫艨辶怂淖孕拧? 我跟人談互聯(lián)網(wǎng)，都是在試圖建立彼此的自信,。否則不說別人,，我自己就像被自卑擊垮！那么多后輩的后輩,，都發(fā)了大財(cái),，成就了大功業(yè)、大功德,。我想,，我們同樣可以。只是還沒張嘴,。 互聯(lián)網(wǎng)不是個(gè)談資,。可偏偏有人滿足于趨勢(shì)和未來所能賜予我們的妄想快感,。這是毒藥,。 要學(xué)熊貓,，先找到今天的早餐。 有本事,，就談現(xiàn)在,。有本事，就談本質(zhì),。 外在的,，都看到的，那一定是誤區(qū),、陷阱、騙局,！馬云是個(gè)英雄,，唯一的。李彥宏都不算,。 要說賺錢,，可能暫時(shí)沒人比得了李彥宏。但這個(gè) IT 男,，到死也不會(huì)知道他做了哪些好事,、哪些壞事。他不懂互聯(lián)網(wǎng),�,；ヂ�(lián)網(wǎng)是關(guān)系，它的目的是讓大家發(fā)生關(guān)系,。這個(gè)過程中,，談 話是必須的，談資也是必要的,，但只能屬于你一個(gè)人,。而不能人云亦云，否則就是不知所云,，投資人就不可能喜歡你,，你就不可能拿到錢。千萬(wàn)別以為馬云有錢,，他只是拿到了錢,。其他的所謂互聯(lián)網(wǎng)精英也是如此。除了李彥宏,。孫正義也不是李嘉誠(chéng),。他的錢從哪里來的？?jī)r(jià)值鏈,。你要走到上游去,。老孫就在上游,。不要呆在下游等著有人向你發(fā)慈悲。除非你也能制造出不對(duì)稱,。 世界上所有的得到,，都是從不對(duì)稱中來的。 說的商業(yè)點(diǎn),，是差別中來,。信息差。時(shí)間差,、智力差,、地域差、權(quán)利差,、體力差,、性功能差 ..... 你不能拉開或制造差別？還想活的像個(gè)人樣,？對(duì)吧,？好，我告訴你怎么辦,。知道自己跟自己的差別,，就好辦了。 你覺得沒有,？那好今晚就把它制造出來,！命題那早晨你就可以開始一件不同的事情了。諸位,！這,，不是勵(lì)志，不是成功學(xué),。那些是對(duì)你摧殘,，我這個(gè)不是。是掏心窩子的失敗學(xué),！因?yàn)�,，我是個(gè)失敗者！發(fā)自肺腑,。真的,。 你要問自己一些事情了。你到底想從這本書,、這個(gè)愛人,、這個(gè)社會(huì)得到什么？你能為自己、為愛人,、為社會(huì)做些什么,？即便你都不知道，也沒事,。關(guān)鍵是,，看不懂外界，先看懂自己,。 所謂的悟,，不需要法師引導(dǎo)。你的智慧可能就來自你什么都不懂,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)，那么些東西可講,，為什么要說他是個(gè)黑洞,？因?yàn)? 黑洞里的世界沒人懂，卻很真實(shí),。一旦跳出來，就有可能懂,。這不需要體力,、資本和牛逼爹，只需要你換一個(gè)維度,。 史賢龍老師建議“互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”講座的內(nèi)容規(guī)劃： 1 ,、互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)與生態(tài)； 2 ,、互聯(lián)網(wǎng)與 IT/ 關(guān)系與技術(shù),； 3 、小米絕技解讀,； 4 ,、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略（觸網(wǎng)戰(zhàn)略）； 5 ,、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的特質(zhì),； 6 、互聯(lián)網(wǎng)邏輯是什么 / 大互聯(lián)網(wǎng)是什么,； 7 ,、超越與顛覆：互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值辨析 8 、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,； 9 ,、互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)。
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