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公益營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家魏濤：德意志你學(xué)不會(huì)（連載之2/6）: 黏黏糊糊 2014-11-1 22:25; 打仗是德意志人的傳承性技能,。無(wú)論普魯士時(shí)代的軍國(guó)主義狂熱,，還是古代神圣羅馬帝國(guó)的洲際遠(yuǎn)征，都讓世界人民為之一震,。進(jìn)入十九世紀(jì)，頻繁與四鄰爭(zhēng)搶地盤(pán)以及挑唆世界大戰(zhàn),，讓德意志人的疆土失而復(fù)得,、得而復(fù)失。然而,，德國(guó)的軍事科技,、武器生產(chǎn)卻由此變得異常繁榮，得到長(zhǎng)足發(fā)展 (估計(jì)要仰仗于之前德國(guó)的宗教信仰,、較有優(yōu)勢(shì)的軍事賞罰制度,、扎實(shí)的工業(yè)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，否則連年征戰(zhàn)會(huì)將整個(gè)國(guó)家拖垮),。到第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期,，德國(guó)軍事科技已全面領(lǐng)先于世界各國(guó) 。高科技的武器是戰(zhàn)勝的保障,，讓德軍如虎添翼,。以火炮為例,，二戰(zhàn)時(shí)期世界上最大口徑、最大威力,、最高初速,、最遠(yuǎn)射程的火炮技術(shù)均由德軍所掌握，工業(yè)巨頭蒂森克虜伯公司(ThyssenKrupp)的前身即是德國(guó)最著名的火炮制造專(zhuān)家,。再以坦克技術(shù)為例,，德國(guó)曾于1939年將“虎式重型坦克”(Knigstiger)的研制命令下達(dá)給大名鼎鼎的保時(shí)捷、亨舍爾,、奔馳和MAN四家公司,。隨后保時(shí)捷與亨舍爾為德軍貢獻(xiàn)了世界上最大功率的坦克。這種坦克也成為德軍陸地作戰(zhàn)的“頭牌”武器,。除此以外,，德國(guó)還制造出世界上最大潛深的潛艇、世界首個(gè)反艦導(dǎo)彈(Hs-283A),、世界上首個(gè)實(shí)戰(zhàn)型噴射機(jī)(德國(guó)Me262)等,。今天大名鼎鼎的蔡司公司(Carl Zeiss Jena)也曾經(jīng)在軍事偵查、作戰(zhàn)技術(shù)中發(fā)揮過(guò)巨大作用,。武器生產(chǎn)和軍工貿(mào)易還算不上真正的商業(yè)行為 ,。然而，正是因?yàn)榉巧虡I(yè)用途的嚴(yán)苛的政治和軍事訴求,，才使得德國(guó)工廠肯花費(fèi)巨大的工作周期,，苛求于產(chǎn)品的完美表現(xiàn)，讓德式武器叱咤戰(zhàn)場(chǎng),。可以說(shuō),，長(zhǎng)期的軍事化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式，造就了德國(guó)工廠極端嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)習(xí)慣 ,。二戰(zhàn)之后,，德軍完敗。根據(jù)1945年“波茨坦會(huì)議”精神,，蘇,、美、英,、法等盟國(guó)達(dá)成了管制德國(guó)的經(jīng)濟(jì)總原則,，要集中精力消滅德國(guó)壟斷性組織和消除軍事工業(yè)潛力。于是,，那些曾為德軍制造最先進(jìn)武器的企業(yè)被外國(guó)人接管,，順理成章成了他們牟利的新工具。不過(guò)，盟國(guó)占據(jù)和管制也促進(jìn)了德國(guó)優(yōu)秀工廠由“兵器型”向“民用型”的快速轉(zhuǎn)向,。1946年3月，盟國(guó)管制委員會(huì)規(guī)定把德國(guó)工業(yè)分為三類(lèi)：造船業(yè),、飛機(jī)制造業(yè),、無(wú)線電器材制造業(yè)、軸承制造業(yè),、重型機(jī)床制造業(yè),、拖拉機(jī)制造業(yè)、合成燃料生產(chǎn),、丁鈉橡膠等14項(xiàng)可直接用于軍事目的的工業(yè)要予以禁止;化學(xué)工業(yè),、鋼鐵工業(yè)、電氣工業(yè)和汽車(chē)工業(yè)等12項(xiàng)轉(zhuǎn)為民用,，沒(méi)有任何軍事意義的工業(yè)則促進(jìn)其自由發(fā)展,。出于保命的考慮，曾涉足過(guò)武器制造(或相關(guān)經(jīng)營(yíng))的德國(guó)工廠開(kāi)始以各種名義,、手段,、機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型為民用產(chǎn)品定位的企業(yè)。雖然定位及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,，但雄霸世界的一流的軍事,、航空航天、化學(xué)工業(yè)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)和精良品質(zhì)被傳承下來(lái),，成為今天德國(guó)制造業(yè)的巨大遺產(chǎn) ,。如果說(shuō)今天的德國(guó)商業(yè)精神中蘊(yùn)含著毫不妥協(xié)的苛刻及完美主義，那么我們必須認(rèn)真地回顧它兩百多年來(lái)血肉橫飛的戰(zhàn)爭(zhēng)史,，才能夠深刻理解其中的辛酸,。盡管中國(guó)人喜歡把德國(guó)商業(yè)精神、品質(zhì)觀念修辭的神秘和唯美,，但那未必是德意志民族意志“比較優(yōu)勢(shì)”的展現(xiàn),，我倒是覺(jué)得更像是一筆血債，是靠世界大亂和士兵,、百姓橫尸遍野的代價(jià)換來(lái)的 ,。本文僅僅是對(duì)影響德國(guó)商業(yè)精神形成的軍事與戰(zhàn)爭(zhēng)要素的剖析闡釋?zhuān)韼讉€(gè)方面的影響將以連載的形式奉上，敬請(qǐng)期待信仰禁話論專(zhuān)題撰稿《德意志你學(xué)不會(huì)(之三)》,。　 (連載文章,，未完待續(xù)) ———————————————————————— 欄目專(zhuān)家、顧問(wèn)：彭新武,，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院教授,，管理哲學(xué)教研室主任，博士生導(dǎo)師，曾榮獲“第三屆中國(guó)管理大會(huì)杰出管理學(xué)者獎(jiǎng)”,，目前主要從事管理哲學(xué),、中西管理思想史、社會(huì)發(fā)展理論,、進(jìn)化論,、系統(tǒng)論、復(fù)雜性科學(xué)等領(lǐng)域的研究工作欄目主創(chuàng),、執(zhí)筆：魏濤,，中國(guó)倫理學(xué)會(huì)會(huì)員，山東省倫理學(xué)會(huì)會(huì)員,，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)員,，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院在職研究生，曾任中央級(jí)媒體記者,、執(zhí)行主編,、總編助理等職，主要從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播,、商業(yè)倫理,、公益營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)工作; 884 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

魏濤：德意志你學(xué)不會(huì)（1）: 熱度 2 黏黏糊糊 2014-9-23 12:53; 今天，凡提及德意志,，大多數(shù)中國(guó)人的反應(yīng)是肅然起敬,、頂禮膜拜，隨之掀起一陣吹捧的熱浪和滔滔不絕的“中國(guó)式”自嘲,。所謂“中國(guó)式”自嘲,，就是囫圇判斷而且不加辯解地給自己民族頭的上扣“屎盆子”（盡管這種形容有點(diǎn)粗劣）。的確,，世界上沒(méi)有哪個(gè)社會(huì)像中國(guó)這樣對(duì)異邦的精神文化產(chǎn)生集體亢奮與崇拜 ——當(dāng)然,，我特指眼下的時(shí)代，尤其是2014巴西世界杯之后,。德國(guó)人奪冠世界杯,，民間輿論把“德意志精神”捧上了天，視頻網(wǎng),、朋友圈,、微博狂熱地轉(zhuǎn)發(fā)著關(guān)于這個(gè)國(guó)家和民族如何偉岸的種種例證，“秩序”,、“效率”,、“品質(zhì)”,、“嚴(yán)謹(jǐn)”幾個(gè)關(guān)鍵詞是大伙兒掛在嘴邊的對(duì)他們民的總結(jié)性修辭。中國(guó)人喜歡對(duì)比,，拿自己跟德國(guó)比,，跟美國(guó)比,，跟日本比,。學(xué)術(shù)界也有比較研究法,，派生出比較經(jīng)濟(jì)學(xué)、比較文學(xué),、比較醫(yī)學(xué),、比較文化學(xué)等,。古羅馬的塔西陀說(shuō)：“要想認(rèn)識(shí)自己,，就要把自己同別人進(jìn)行比較,。”比較是認(rèn)識(shí)事物的基礎(chǔ),，是人類(lèi)認(rèn)識(shí),、區(qū)別和確定事物異同關(guān)系的最常用的思維方法,，被廣泛運(yùn)用于科研各領(lǐng)域。然而,，學(xué)術(shù)之外的“比較”,，尤其是被民間口舌嚼爛了的“比較”（或者說(shuō)“對(duì)比”）之風(fēng)實(shí)在令人堪憂。官家喜歡拿現(xiàn)在跟過(guò)去比,，草民喜歡拿自家孩子跟別家孩子比,，長(zhǎng)久以來(lái)中國(guó)人深陷“比較”情緒,，久久無(wú)法自拔，比來(lái)比去,，結(jié)果永遠(yuǎn)是讓中國(guó)人萌生巨大的沮喪情緒和綿綿自卑感,。那么,，與德意志比較，華夏子孫的種族品質(zhì)一定劣于他們嗎,？十二,、三世紀(jì),，當(dāng)中國(guó)的“南宋時(shí)期”GDP已經(jīng)占據(jù)全球50%，屬于神圣羅馬版圖一部分的“德國(guó)”才剛剛脫離農(nóng)奴制，走上封建割據(jù)，古代的“德國(guó)”概念是模糊的。而且,，德國(guó)歷來(lái)都不是一個(gè)有穩(wěn)定版圖,、固定名稱(chēng),、統(tǒng)一政權(quán)的國(guó)家，有人在網(wǎng)上分享了一個(gè)德國(guó)歷史版圖變化的帖子，并用“四分五裂,，忽大忽小”來(lái)描述其變幻無(wú)窮,，說(shuō)得恰如其分 ,。1871年德意志人完成了以普魯士為主體的統(tǒng)一,，成立“德意志帝國(guó)”,，版圖才算基本固定下來(lái),。但是,，現(xiàn)代意義上的“德國(guó)”,，只能1990年“兩德”統(tǒng)一算起,，說(shuō)這話也就二十幾年的光景,。對(duì)于今天的德國(guó)人而言,，先民們留下的精神遺產(chǎn)的確讓他們名利雙收，正所謂“前人播種后人收”,。那么,，德意志精神是如何形成的？令中國(guó)人無(wú)限崇拜的“德式”商業(yè)精神的本質(zhì)又是什么,？筆者東拼西湊,，斗膽剖析，整理了“德式”商業(yè)信仰形成的九大原因以及其本質(zhì)所在,，愿給那些膜拜德意志精神的中國(guó)人一條清晰可辨的線索,。（一）宗教改革、自由貿(mào)易及“鐵血”政治我試圖給“德意志精神”和近代德國(guó)商業(yè)信仰的誕生找一個(gè)標(biāo)志性事件,，卻始終沒(méi)有找到妥帖的素材,。躊躇不決之下，我姑且以馬丁•路德的宗教改革事件為起點(diǎn)吧,。十四,、五世紀(jì)的歐洲,，神圣羅馬帝國(guó)教廷腐敗及發(fā)行“贖罪券”的行為引起公憤,，馬丁•路德陰差陽(yáng)錯(cuò)地發(fā)動(dòng)了宗教改革運(yùn)動(dòng)。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)惡化了宗教派別斗爭(zhēng),，卻為整個(gè)歐洲世界擦出人文主義火花,，民眾開(kāi)始強(qiáng)調(diào)個(gè)人信仰的獨(dú)立，隨之燎原,。教廷與封建利益集團(tuán)受挫,，資本主義在夾縫中積攢了勢(shì)力，貴族階級(jí)的獨(dú)立地位和積極性從腐敗教廷制約中解放出來(lái)了,。馬丁•路德的改革強(qiáng)調(diào)了“俗權(quán)高于教權(quán)”并最終支配教權(quán),，迎合且滿足了新興資產(chǎn)階級(jí)建立“廉價(jià)教會(huì)”的愿望,。因此說(shuō)，此次“宗教的改革”,，推動(dòng)是“資產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)步”,。當(dāng)然，這僅僅算作一個(gè)開(kāi)端,，德國(guó)商業(yè)意識(shí)形態(tài)由此發(fā)芽,，并開(kāi)辟了后來(lái)德國(guó)資本主義工業(yè)的可能性。經(jīng)歷了四,、五百年的漫長(zhǎng)歲月,，到了19世紀(jì)30～40年代德國(guó)（普魯士）依然是一個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)，產(chǎn)業(yè)工人僅占全國(guó)人口總數(shù)的2.98％,。但此時(shí)德意志的大腦已經(jīng)發(fā)生變異,，一方面是受了鄰國(guó)（英、法）工業(yè)革以及亞當(dāng)•斯密的自由貿(mào)易思想影響,，另一方面是德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家李斯特掀起“重商主義”和“幼稚工業(yè)保護(hù)論”思潮,。終于在1848年，德國(guó)爆發(fā)了資產(chǎn)階級(jí)革命,，機(jī)器大生產(chǎn)逐步繁榮起來(lái),。隨之，1862年“鐵血首相”俾斯麥上任,，進(jìn)一步為德國(guó)開(kāi)疆拓土,、吞噬地盤(pán)事業(yè)推波助瀾，進(jìn)一步保護(hù)并促進(jìn)德國(guó)資產(chǎn)階級(jí)利益,。 1871年德意志帝國(guó)建立以后,，依靠軍事征戰(zhàn)及戰(zhàn)爭(zhēng)賠款，實(shí)現(xiàn)了大工業(yè)的迅速發(fā)展,。俾斯麥登上政治舞臺(tái)前后,，中國(guó)資本主義也在起步，俾斯麥與清朝的李鴻章在全球政壇上都享有較高聲譽(yù),，兩者的主要貢獻(xiàn)都是大搞改革,。那個(gè)時(shí)代，中德兩國(guó)的工業(yè)基礎(chǔ)并沒(méi)太大差異,。但是問(wèn)題恰恰在于：其一,，中國(guó)閉關(guān)鎖國(guó)，德國(guó)四處討伐,，前者謹(jǐn)守,，后者好戰(zhàn)；其二，德國(guó)有一幫優(yōu)秀的鄰居,，英,、法提前鬧起工業(yè)革命，給德國(guó)帶了個(gè)好頭,，而中國(guó)長(zhǎng)期以“大佬”自居,，萬(wàn)邦來(lái)朝，從不拿鄰居當(dāng)回事,，甚至都不拿正眼看待東海對(duì)岸的倭國(guó)悄悄發(fā)動(dòng)的“明治維新”,。正因如此，改革的結(jié)局兩異,。（未完待續(xù)） ———————————————————————— 欄目簡(jiǎn)介：“ 信仰禁話論”是中國(guó)首檔以企業(yè)家信仰,、商業(yè)倫理相關(guān)問(wèn)題為探討內(nèi)容的新媒體欄目。它通過(guò)對(duì)流俗思潮的反觀,、批駁,，嘗試以哲學(xué)的視角解讀管理領(lǐng)域的價(jià)值、因果,、理性與非理性等現(xiàn)象,、規(guī)律和本質(zhì)問(wèn)題，借存疑的精神,、活泛的文筆,、犀利的觀點(diǎn)給當(dāng)代商業(yè)帶來(lái)新的啟示。信仰禁話論欄目專(zhuān)家,、顧問(wèn)：彭新武,，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院教授，管理哲學(xué)教研室主任,，博士生導(dǎo)師,，曾榮獲“第三屆中國(guó)管理大會(huì)杰出管理學(xué)者獎(jiǎng)”，目前主要從事管理哲學(xué),、中西管理思想史,、社會(huì)發(fā)展理論、進(jìn)化論,、系統(tǒng)論,、復(fù)雜性科學(xué)等領(lǐng)域的研究工作信仰禁話論欄目主創(chuàng)、執(zhí)筆：魏濤,，中國(guó)倫理學(xué)會(huì)會(huì)員,，山東省倫理學(xué)會(huì)會(huì)員,，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院在職研究生,，曾任中央級(jí)媒體記者、執(zhí)行主編、總編助理等職,，從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播,、商業(yè)倫理、公益營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)工作禁話論有獎(jiǎng)點(diǎn)評(píng)及話題征集： [email protected]; 1097 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

信仰禁話論：誰(shuí)撞碎了企業(yè)家的“崇高”,？: 黏黏糊糊 2014-7-18 14:30; 【信仰禁話論：總第二期】 “信仰禁話論”是中國(guó)首檔以企業(yè)家信仰、商業(yè)倫理相關(guān)問(wèn)題為探討內(nèi)容的新媒體欄目,。它通過(guò)對(duì)流俗思潮的反觀,、批駁，嘗試以哲學(xué)的視角解讀管理領(lǐng)域的價(jià)值,、因果,、理性與非理性等現(xiàn)象、規(guī)律和本質(zhì)問(wèn)題,，借存疑的精神,、活泛的文筆、犀利的觀點(diǎn)給當(dāng)代商業(yè)構(gòu)想帶來(lái)新的啟示,。本期欄目《誰(shuí)撞碎了企業(yè)家的“崇高”》主要剖析了部分企業(yè)家喪失“道德追求”的社會(huì)土壤（師說(shuō)篇）以及導(dǎo)致其決策失誤,、遭受罵名的內(nèi)在原因（弟語(yǔ)篇）。師說(shuō)：誰(shuí)擄走了企業(yè)的獨(dú)立人格,？ 1.“ 底線” 眼下,，學(xué)者們饒有興致地闊論著市場(chǎng)上那幾樁耳熟能詳?shù)摹伴T(mén)”事件，并借此肆意調(diào)侃商業(yè)中的道德問(wèn)題,，試圖為“社會(huì)道德淪喪,、企業(yè)家信仰缺失”這一斷論抖出更多的證據(jù)�,？瘫↑c(diǎn)說(shuō),，凡持此觀點(diǎn)者都有失偏頗。事實(shí)上,，“道德”概念本身很難給處在不同價(jià)值立場(chǎng)上的人們一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn),，而社會(huì)上關(guān)于企業(yè)家德行的鋪天蓋地的褒獎(jiǎng)或貶斥，多是由公眾情緒主導(dǎo)的,，且有嘩眾取寵的嫌疑,。倘若你聽(tīng)信了輿論界草草蓋棺定論，或許就上了某些幕后主使的惡當(dāng),。企業(yè)家被社會(huì)輿論高調(diào)地哄抬起來(lái)捧為“時(shí)代英雄”的那一刻,，也預(yù)示著終有一天會(huì)重重地摔在地下，成為眾矢之的,。國(guó)企老總紛紛落馬,，社會(huì)大眾看著這些曾在媒體頻頻拋頭露面的“品格高尚之士”淪為階下囚,，幸災(zāi)樂(lè)禍的情緒空前，借助自媒體渠道嫻熟地諷刺腐敗,、怒罵貪腐者“如何如何害人”,。實(shí)際上，不是企業(yè)家們不懂得追求高尚,，而是社會(huì)的底線太低,。 2.“ 降格” 其實(shí)“犯事兒”是組織內(nèi)外部條件惡化的產(chǎn)物，與企業(yè)缺乏獨(dú)立人格有很大關(guān)系,，企業(yè)家的個(gè)人品行僅僅是其中一個(gè)要素而已,。任何一個(gè)中國(guó)公司的管理中，“人治”色彩依舊濃重,，決策過(guò)程摻雜了太多的“非企業(yè)”,、“非市場(chǎng)”因素（尤其是國(guó)有企業(yè)）。由于受制于這些因素,，企業(yè)家經(jīng)常被迫背棄市場(chǎng)秩序,、應(yīng)得利潤(rùn)以及褻瀆制度，甚至把企業(yè)當(dāng)做阿諛權(quán)貴的工具者也比比皆是,。對(duì)于上述的現(xiàn)象,，外國(guó)人常常納悶：“為什么中國(guó)的老總們把公司搞的一塌糊涂，連年虧損,，他卻依然可以升遷,？” 從根本上說(shuō)，土壤很關(guān)鍵,。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)家愿意做一個(gè)道德低劣的人,，也沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)家不渴望公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序，只是社會(huì)文化和商業(yè)土壤中的毒液逐漸侵入企業(yè)身體,，讓老總們每天都受到非企業(yè),、非市場(chǎng)因素的干預(yù)，其一舉一動(dòng),，會(huì)牽動(dòng)企業(yè)以外的利益鏈條上的每個(gè)人——那些人會(huì)窮盡口才為自己的利益示威或游說(shuō),。于是，即使老總們信守正道,，旁側(cè)之人也會(huì)不斷教唆,，他們都想穿破那堵越積越厚的立場(chǎng)圍墻，久而久之,，陽(yáng)奉陰違,，巧言令色地應(yīng)酬，即使有那份初始的崇高,，后來(lái)也會(huì)變得媚俗不堪,。老總們?yōu)榍蟮帽Ｈ�,，只能舍棄高尚的追求，把自己降格到與社會(huì)底線齊平的水平上,。接下來(lái)，他們的命運(yùn)便由不得自己說(shuō)了算了,。弟語(yǔ)：一時(shí)“犯渾”迷失操守 1 ． “ 犯渾” 百年之前,，泰勒的《科學(xué)管理原理》為現(xiàn)代管理學(xué)理論奠基，半個(gè)世紀(jì)之后美國(guó)的德魯克更是讓它在世界范圍內(nèi)的企業(yè)實(shí)踐中大放異彩,。然而,，即便有科學(xué)理論、經(jīng)驗(yàn)性方法及大量案例做指導(dǎo),，但仍改變不了經(jīng)營(yíng)企業(yè)是“一次前途未卜,、存在無(wú)限機(jī)會(huì)和災(zāi)難可能性的冒險(xiǎn)”。在這次冒險(xiǎn)中,，企業(yè)家隨時(shí)面對(duì)難題并必須為破解難題做出無(wú)數(shù)次“選擇”——“選擇”能夠反映出企業(yè)家的智力水平,，也決定著公眾對(duì)其道德水平的判斷。師說(shuō)篇有云,，并非企業(yè)家不追求高尚,。我們應(yīng)堅(jiān)信每一位企業(yè)家對(duì)其艱辛創(chuàng)建的家業(yè)的珍惜感會(huì)勝過(guò)任何人（國(guó)有企業(yè)除外），就像百姓家養(yǎng)育孩子,，為了避免孩子德行衰敗和病患纏身,，都會(huì)傾情呵護(hù)。然而,，從白手起家到身價(jià)千萬(wàn),，再到上市融資、坐擁資產(chǎn)數(shù)十億,，面臨每個(gè)發(fā)展階段的陌生境遇,，企業(yè)家難免會(huì)在那些超出經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題上“犯渾”，時(shí)而舉棋不定,，時(shí)而有旁門(mén)左道亂指點(diǎn),，最終造成決策失誤。世界上沒(méi)有那個(gè)低智商,、低情商的人可以掌控幾十億甚至以上的財(cái)富,，但高智商、高情商并不意味著不會(huì)一時(shí)間的“犯渾”,。反過(guò)來(lái)說(shuō),，“犯渾”不可怕，可怕的是“犯渾”之人手握權(quán)錢(qián),。 2.“ 四知” 治理企業(yè)如同經(jīng)營(yíng)人生,，其過(guò)程無(wú)非是：企業(yè)家憑借“已知”,，“求知”于“可知”和“不可知”之間。四者中唯“已知”是確鑿的,，剩下三者都是含混不清,，也是最可能讓企業(yè)家迷失操守、犯渾,、錯(cuò)誤決策并遭受罵名的三個(gè)要素,。規(guī)避“迷失”、“犯渾”的終極解決辦法是修煉個(gè)人“愛(ài)智慧”的情操,，這個(gè)早在兩千多年前蘇格拉底先生已經(jīng)告誡我們了,，它負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“化解”一些超出經(jīng)驗(yàn)的難題，并傳授“守成”和“避難”方法,。愛(ài)智慧,，善思辨，企業(yè)家便能“化解”危機(jī),。看一則古代案例：宋江等諸草莽曾在梁山稱(chēng)王與朝廷抗衡,，朝廷遣兵攻打無(wú)果便選擇“招安”，給這幫“草莽”定編制,、頒布紀(jì)律和管理章法,，與正規(guī)軍幾乎沒(méi)有區(qū)別。隨后,，梁山好漢們又轉(zhuǎn)而為曾經(jīng)的死對(duì)頭賣(mài)命,，受益的自然是皇帝。再看一則當(dāng)代案例：頭幾年浙江的某些地方政府將曾視為治理頑疾的“地下錢(qián)莊”轉(zhuǎn)為“地上”的小額貸款公司,，并予以政策和規(guī)范,，讓其經(jīng)營(yíng)“合規(guī)”。不多久,，曾經(jīng)的“頑疾”竟也成為民間信貸的主力軍,。兩則案例都是管理者運(yùn)用功利主義原則、借助哲學(xué)思維化解當(dāng)下威脅的最好說(shuō)明,。（完） ---------------------------------------------------------------------------- 禁話論有獎(jiǎng)點(diǎn)評(píng)及話題征集：請(qǐng)寫(xiě)信至 [email protected] ---------------------------------------------------------------------------- ■欄目專(zhuān)家,、總策劃：彭新武，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院教授,，管理哲學(xué)教研室主任,，博士生導(dǎo)師，曾榮獲“第三屆中國(guó)管理大會(huì)杰出管理學(xué)者獎(jiǎng)”,，目前主要從事管理哲學(xué),、中西管理思想史、社會(huì)發(fā)展理論,、進(jìn)化論,、系統(tǒng)論,、復(fù)雜性科學(xué)等領(lǐng)域的研究工作 ■欄目主創(chuàng)、執(zhí)筆：魏濤,，中國(guó)倫理學(xué)會(huì)會(huì)員,，山東省倫理學(xué)會(huì)會(huì)員，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院在職研究生,，曾任中央級(jí)媒體記者,、執(zhí)行主編、總編助理等職,，從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播,、商業(yè)倫理,、公益營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)工作; 1089 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

信仰禁話論：論企業(yè)家的“人格偽裝”: 黏黏糊糊 2014-7-17 15:30; 【總第一期】 “信仰禁話論”是中國(guó)首檔以企業(yè)家信仰,、商業(yè)倫理相關(guān)問(wèn)題為探討內(nèi)容的新媒體欄目。它通過(guò)對(duì)流俗思潮的反觀,、批駁,，嘗試以哲學(xué)的視角解讀管理領(lǐng)域的價(jià)值、因果,、理性與非理性等現(xiàn)象,、規(guī)律和本質(zhì)問(wèn)題，借存疑的精神,、活泛的文筆,、犀利的觀點(diǎn)給當(dāng)代商業(yè)構(gòu)想帶來(lái)新的啟示。本期欄目《論企業(yè)家的“人格偽裝”》拋出企業(yè)家人生修行中的“三怕”（師說(shuō)篇）,，即“怕煩”,、“怕出糗”、“怕飛來(lái)橫禍”,，并以此為線索探究他們?yōu)槠祁}而演繹的“人格偽裝”（弟語(yǔ)篇）,，以期恪守著他們心中的終極立場(chǎng)。師說(shuō)篇：企業(yè)家人生修行的“三怕” 1.“怕煩” 凡有頭有臉的企業(yè)家,，都怕雞毛蒜皮,、針頭線腦的瑣事纏身，他們無(wú)一例外地渴求達(dá)到“小鬼不近身,、小事不纏身”的境界,。多數(shù)人在此問(wèn)題上有兩條寶貴經(jīng)驗(yàn)，即用好“擋箭牌”,、煉好“再造丸”,。 “擋箭牌”通常是一名八面玲瓏、張弛有度的私人秘書(shū)或辦公室主任,，也可以包含幾名貼身保鏢和私人法律顧問(wèn),�,！皳跫啤倍魍⑹┑匕岩磺锌赡茏尷习宸稚竦母蓴_因素拒之門(mén)外，讓老板擁有足夠的空閑,，哪怕他“什么都不做”,。 “再造丸”則是一劑溫和的長(zhǎng)效藥方，從根上治療下級(jí)管理者的劣習(xí),，施設(shè)卡設(shè)限,、流程再造、規(guī)范框定等“標(biāo)準(zhǔn)化”之術(shù),，將決策事務(wù)逐級(jí)分解給中,、基層管理人員，或者借助某種強(qiáng)大的工具（如ERP）把問(wèn)題進(jìn)行分揀,、攔截,、消化，將低端的瑣碎問(wèn)題徹底消滅在它侵占企業(yè)家精力之前,。企業(yè)家的精力是有限的,，一旦被雞零狗碎的問(wèn)題占去，必將打斷他們“千秋大業(yè)”（以下該詞均指稱(chēng)“企業(yè)家們的事業(yè)理想”）的思緒,。因此,，“擋箭牌”、“再造丸”雙管齊下,、標(biāo)本兼治,，企業(yè)家便可以擁有足夠的精力，騰出手腳,，專(zhuān)注于偉業(yè)的建構(gòu),。 2.“怕出糗” “擋事兒”靠小秘書(shū)，“鏟事兒”靠辦公室主任,，維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)秩序靠標(biāo)準(zhǔn)化制度和能鎮(zhèn)得住場(chǎng)面的兄弟們 ,。然而，這僅僅是解決了老板們“千秋大業(yè)”的后顧之憂,，并不能為“千秋大業(yè)”本身指路,、領(lǐng)航。所以,，為避免在大方向,、大謀略、大是大非上栽跟頭,，聰明的企業(yè)家總是不斷進(jìn)行哲學(xué)上的自我啟蒙,，潛心修煉，防微杜漸。在經(jīng)營(yíng)中,，凡定錯(cuò)調(diào)子,、走錯(cuò)路、拍錯(cuò)馬屁,、投錯(cuò)項(xiàng)目,、被對(duì)手暗算、被一堆小情人（或情敵）圍攻,，都算“出糗”,。當(dāng)類(lèi)似問(wèn)題交替來(lái)襲，暗示,、利誘,、脅迫之下，企業(yè)家腦袋里漸漸地萌發(fā)了形而上的思考,，并演化為作為處世原則和趨利避害綱領(lǐng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。今天看來(lái)，胸中有無(wú)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，是對(duì)“老板”,、“總經(jīng)理”,、“一般管理者”以及“普通員工”進(jìn)行身份鑒別的最直觀的標(biāo)簽,。譬如說(shuō)，普通員工認(rèn)為公司墻上貼的,、手冊(cè)里印的,、會(huì)上喊的企業(yè)文化條款都是“空號(hào)子”，是老板們的意淫,。而老板看來(lái),，那字字句句皆是事業(yè)的“命根子”，員工對(duì)它冷嘲熱諷,，只能說(shuō)是員工還沒(méi)到那境界,。某些高明的企業(yè)家經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的思想源泉不僅取自道家、法家,、縱橫家,、馬克思,、哈耶克,、謝爾登、巴菲特等能叫得上名字的古今大哲,、大商，而且還能將市井的“下三濫哲學(xué)”,、“蒼井空哲學(xué)”整合起來(lái)為己所用,，對(duì)游刃有余地操縱江湖有著方法論的意義。懷揣經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，能少走彎路、規(guī)避“出糗”問(wèn)題,，而且萬(wàn)一“出糗”之后,，還能用它做幌子給企業(yè)家們找到一個(gè)堂而皇之的臺(tái)階下。 3.“怕飛來(lái)橫禍” 完成了“千秋大業(yè)”之后,，企業(yè)家們最普遍的心愿會(huì)是：如何求得生命維持,、身體健康和心靈的安頓。面對(duì)商業(yè)江湖險(xiǎn)惡,，歷經(jīng)一次次驚濤駭浪和生死考驗(yàn),，他們對(duì)“世事無(wú)常”,、“飛來(lái)橫禍”等人生問(wèn)題有了更深理解,，也修訂了舊有的經(jīng)營(yíng)態(tài)度。于是他們嘗試著,，面對(duì)未來(lái)人生的一切不確定性中,，鋪設(shè)一條躲避災(zāi)難、明哲保身的退路,。后面的路走不好,，前面的努力自然是徒勞。當(dāng)企業(yè)聲名遠(yuǎn)播,，企業(yè)家的地位也越來(lái)越高,，高到能觸到“現(xiàn)世之上”的東西,，摸見(jiàn)了宗教的邊緣,。宗教能授予企業(yè)家肉眼之外的視力,，即學(xué)會(huì)用心“眼”審視這個(gè)世界，他們紛紛求助于這種神授之力,，期望在那兒找到解釋諸種人生可能性的終極答案,。今天,，哪怕是赫赫有名的中國(guó)企業(yè)家,，也不再避諱自己的信仰話題,。無(wú)論大乘佛法、周易,、基督或者一些小派宗教,，甚至共產(chǎn)主義，老板們總會(huì)信點(diǎn)什么,。信仰,，讓企業(yè)家功成名就之后依然有所追求,、永不止步,，并能救危難于未然,、避免走進(jìn)罪惡的沼澤。弟語(yǔ)篇：揭秘企業(yè)家的“人格偽裝” 1.緣何“偽裝”,？上篇師說(shuō)“三怕”，怕即敬畏感,，有敬畏感并非壞事,。身價(jià)躍至十幾億,、上百億之后,，企業(yè)家便能玩弄錢(qián)權(quán)于股掌,，而此時(shí)必須持一定的敬畏之心,，才能讓自己遠(yuǎn)離險(xiǎn)境,。敬畏感驅(qū)使企業(yè)家放低姿態(tài),，低調(diào)處世,。如今除了某些特殊人士（譬如“散財(cái)全球”的陳光標(biāo)先生）,，大多數(shù)企業(yè)家不會(huì)顯山露水,，盡顯低調(diào),，甚至面對(duì)公眾談“成功”的原因時(shí),，也從不輕言“是用自己的拼搏和犧牲換來(lái)的”，都拉長(zhǎng)音,、假惺惺地說(shuō)：“我這只是幸運(yùn)罷了，換了誰(shuí)都一樣,�,！� “假惺惺”作為一種社交謀略,，是企業(yè)家在刀光劍影的商業(yè)江湖廝殺中，給自己覓得的一道護(hù)身符,，能時(shí)刻防御明槍暗箭中傷或“躺著中槍”。不客氣地講,，企業(yè)家是人類(lèi)歷史上最善于操縱語(yǔ)言伎倆和駕馭個(gè)人情緒的群體之一,，他們時(shí)而低聲下氣、時(shí)而一怒拍案,、時(shí)而憨態(tài)可掬,、時(shí)而幼稚呆鈍,，讓外人看起來(lái)喜怒無(wú)常，他們卻能做到“心中有數(shù)”,。有人說(shuō)這叫“陽(yáng)奉陰違”,，是企業(yè)家陰險(xiǎn)的一面，也有人說(shuō)這叫“面里藏道”,，意思是修行很深,，似乎得到了縱橫家祖師爺王禪的真?zhèn)鳌,？偠灾�,，我們不能�?jiǎn)單地用高興、失落,、沉悶,、狡猾等語(yǔ)詞描述企業(yè)家掛在臉上的情緒，那似乎都是“偽裝”,，不代表他們心中的真正意圖,。關(guān)于這種現(xiàn)象，無(wú)論在中國(guó)古代《鬼谷子》典籍,、近現(xiàn)代弗洛伊德和榮格師徒的精神分析心理學(xué)體系,，還是當(dāng)今大行天下的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”訓(xùn)練中，皆能發(fā)生共鳴,。在這里,，我嘗試著給這個(gè)歷史中普遍現(xiàn)象取個(gè)新名字，叫做企業(yè)家的“ 人格偽裝 ”,。 2.透過(guò)“偽裝”看生存環(huán)境 “人格偽裝”的情態(tài)是客觀存在的,，企業(yè)家遠(yuǎn)比普通人嫻熟此道。越是雄才大略者,，越懂得利用“偽裝”趨利避害、明哲保身,，利用“偽裝”讓企業(yè)不受傷害,。近年來(lái),，馬云,、劉強(qiáng)東、雷軍等企業(yè)家相繼走紅,。成名之后他們首先迎來(lái)的是，打著各種幌子前來(lái)“請(qǐng)求施舍”的人士,，或是阿諛，或是靠權(quán)力施壓,，討要數(shù)目少則幾萬(wàn),，多則上千萬(wàn)。對(duì)此,，企業(yè)家的一般做法是能躲就躲,，躲不過(guò)就“裝”：裝窮,、裝出差,、裝委屈,、裝惱羞成怒甚至裝小人,。30年來(lái)，改革開(kāi)放精神時(shí)刻鞭策著中國(guó)老板,，希望他們把有限的精力投到企業(yè)身上,，專(zhuān)心經(jīng)營(yíng),，可社會(huì)上偏偏有人要攪得雞犬不寧，于是“偽裝”成了他們必要的人生修煉，酒場(chǎng)躲不過(guò)就裝病,，情場(chǎng)躲不過(guò)就裝傻,，被人嗤之以鼻就裝下賤，被競(jìng)爭(zhēng)者罵到網(wǎng)上就裝作沒(méi)看見(jiàn),�,？傊�,，不會(huì)“偽裝”術(shù)，就很難在商業(yè)江湖上混,。不過(guò)也有特例，像農(nóng)夫山泉老板鐘睒睒這樣的“硬骨頭”既不會(huì)裝孫子,、也不會(huì)裝大爺,，遇到外部威脅動(dòng)不動(dòng)就訴諸于官司，所以他每隔幾年就會(huì)打一場(chǎng)轟動(dòng)全國(guó)的大官司,。無(wú)論如何,，“人格偽裝”四個(gè)字用在企業(yè)家身上不應(yīng)是個(gè)貶義詞，而是中性詞,。在經(jīng)營(yíng)謀略中,，真話有真話的功用，假話有假話的價(jià)值,，偽裝也有偽裝的道義——只要都是服務(wù)于企業(yè)的正當(dāng)訴求,。企業(yè)家裝俗扮媚，犧牲自己的個(gè)人價(jià)值立場(chǎng)去維護(hù)一個(gè)企業(yè)健康成長(zhǎng)，進(jìn)而讓它回報(bào)社會(huì),，怎么說(shuō)都不算可恥,，甚至有點(diǎn)值得贊譽(yù)。 ———————————————————————————————————————— 欄目專(zhuān)家,、總策劃：彭新武,，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院教授，管理哲學(xué)教研室主任,，博士生導(dǎo)師,，曾榮獲“第三屆中國(guó)管理大會(huì)杰出管理學(xué)者獎(jiǎng)”，目前主要從事管理哲學(xué),、中西管理思想史,、社會(huì)發(fā)展理論、進(jìn)化論,、系統(tǒng)論、復(fù)雜性科學(xué)等領(lǐng)域的研究工作欄目主創(chuàng),、執(zhí)筆：魏濤,，中國(guó)倫理學(xué)會(huì)會(huì)員，山東省倫理學(xué)會(huì)會(huì)員,，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院在職研究生,，曾任中央級(jí)媒體記者、執(zhí)行主編,、總編助理等職,，從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播、商業(yè)倫理,、公益營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)工作; 1050 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

魏濤：企業(yè)社會(huì)責(zé)任須融進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系: 營(yíng)銷(xiāo)沙龍 2013-10-16 16:57; “ 就算不懂營(yíng)銷(xiāo),、漠視公益，你的經(jīng)營(yíng)行為也必然地內(nèi)含了公益的基因,。公益,，是營(yíng)銷(xiāo)的天性之一”。中國(guó)公益營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家魏濤在接受本刊記者電話采訪時(shí),，闡述了“公益性”是市場(chǎng)貿(mào)易的一個(gè)最基礎(chǔ)特征,，“因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是在尊重供需關(guān)系的原則下自由價(jià)值交換的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不僅有助于生成社會(huì)新的創(chuàng)造力,，而且能帶來(lái)稅收,。過(guò)去的觀念里，人們更注重觀察營(yíng)銷(xiāo)的‘利己性’,，忽略了隱含的‘利他’特質(zhì)”,。據(jù)了解，在公益營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)貌似不怎么熱門(mén)的領(lǐng)域，許多通行定義,、術(shù)語(yǔ),、意義闡釋等都出自魏濤的研究，一些院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的輔助素材也常借鑒于他的文章,。 “慈善秀”和公益營(yíng)銷(xiāo)是兩碼事對(duì)于“加多寶在汶川地震捐款有否成為公益營(yíng)銷(xiāo)典范”的提問(wèn),，魏濤并未贊同，“首先要區(qū)分‘公益性’和‘公益營(yíng)銷(xiāo)’是兩碼事,。近幾年自然災(zāi)害成了企業(yè)的秀場(chǎng),，捐贈(zèng)抵稅政策助推了虛榮攀比、道德綁架現(xiàn)象的蔓延,，這其實(shí)與公益營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何關(guān)系,。即便有些主動(dòng)救濟(jì)災(zāi)民的企業(yè)，他們不圖大量的新聞曝光率（像農(nóng)夫山泉,、五芳齋等一些浙江企業(yè)都如此）也不算是公益營(yíng)銷(xiāo)”,。他接著說(shuō)，“很多人以為做慈善,、搞公益活動(dòng)就可以給自己帶來(lái)豐碩的銷(xiāo)售回報(bào),，致使近三五年‘偽公益’現(xiàn)象泛濫。實(shí)話講,，有些企業(yè)打著公益的幌子的確也得到了不菲的市場(chǎng)回報(bào),，尤其是醫(yī)藥、教育等行業(yè)更多見(jiàn),，但代價(jià)是,，消費(fèi)信任驟降”。贊同馬云觀點(diǎn),，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任植入營(yíng)銷(xiāo)體系早在2007年,，馬云曾有這樣一段話，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不該是一個(gè)空的概念,，也不單純局限于慈善,、捐款，而是與企業(yè)的價(jià)值觀,、用人機(jī)制,、商業(yè)模式等息息相關(guān)。做企業(yè)賺錢(qián),，賺很多的錢(qián),，許多人都這么想，但這不是阿里巴巴的目的,。讓員工快樂(lè)工作成長(zhǎng),，讓用戶得到滿意服務(wù),，讓社會(huì)感覺(jué)到我們存在的價(jià)值，這才是阿里巴巴的社會(huì)責(zé)任感所在,，至于賺錢(qián)和社會(huì)回報(bào),，那是水到渠成的事”。馬云這段對(duì)自己公司社會(huì)責(zé)任的描述,，也基本符合魏濤“公益營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是公益化商業(yè)模式”的定義,。 “經(jīng)常有人加微博問(wèn)我如何做公益營(yíng)銷(xiāo)，策劃公益活動(dòng)該注意哪些,？其實(shí)他們未必真正搞懂公益營(yíng)銷(xiāo)是什么,。公益營(yíng)銷(xiāo)的核心，在于對(duì)產(chǎn)品價(jià)值和商業(yè)模式的優(yōu)化,，讓產(chǎn)品和商業(yè)模式更具備優(yōu)越的利他性,，這是判斷是有否具備公益營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)的唯一條件。滿足不了這個(gè)條件,，都談不上公益營(yíng)銷(xiāo),。馬云先生的描述，基本上就是公益營(yíng)銷(xiāo)體系的輪廓,，公益營(yíng)銷(xiāo)是讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入營(yíng)銷(xiāo)體系,。不過(guò)，公益營(yíng)銷(xiāo)并不適用于所有企業(yè)——譬如煙草企業(yè),，在任何條件下也不會(huì)跟公益營(yíng)銷(xiāo)沾邊”，對(duì)于馬云SCR觀點(diǎn),，魏濤本人也表達(dá)出了絕對(duì)的贊同,。公益選題要貼近產(chǎn)品大家最感興趣的往往是策劃選題。在公益營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,，魏濤指出了選題策劃的最大誤區(qū),，他認(rèn)為，“很多公益主題并不一定要切合大眾利益,、迎合時(shí)代胃口,，選什么題，關(guān)鍵在于企業(yè)適合做什么,、能做什么,。這一點(diǎn)，一定要與新聞炒作區(qū)分開(kāi),公益營(yíng)銷(xiāo)不反對(duì)新聞炒作,，但炒作并不是它的終極目的”,。 “我最近參與的一次公益營(yíng)銷(xiāo)主題項(xiàng)目‘紅手套’微力行動(dòng)是由全國(guó)性壽險(xiǎn)企業(yè)德華安顧人壽發(fā)起的，項(xiàng)目大意是通過(guò)科普,、傳播,、獎(jiǎng)勵(lì),，排查生活中的安全隱患，降低市民（尤其是老年人和兒童）意外傷害發(fā)生幾率,。意外傷害現(xiàn)象和規(guī)律,，是壽險(xiǎn)企業(yè)的主要研究對(duì)象、銷(xiāo)售群體,，也是其責(zé)任的體現(xiàn),，這里面沒(méi)有造什么噱頭、或者炒哪個(gè)人物,，一切都圍繞著降低意外傷害來(lái)尋找與消費(fèi)者的情感共鳴,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌信賴。我認(rèn)為這個(gè)公益營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目選題有相當(dāng)?shù)暮侠硇�,，它是由產(chǎn)品與公益群體之間的適應(yīng)性決定的”,。營(yíng)銷(xiāo)理念要遠(yuǎn)離短期回報(bào) 越來(lái)越多的企業(yè)希望以公益情感為載體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的，這無(wú)可厚非,，但要忍得住寂寞,、沉得住氣兒、受得起漫長(zhǎng)的回報(bào)周期,。魏濤回憶說(shuō),，“早在四年前，我曾發(fā)起‘陳鳳林人文醫(yī)學(xué)基金’,，這個(gè)組織源自同名醫(yī)生‘物化人文’的思想,，希望通過(guò)對(duì)器械、設(shè)施,、流程,、環(huán)境的改造，在診療過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)病人的人文關(guān)懷,、降低病痛,，當(dāng)時(shí)這是個(gè)十分革命的信念。但后來(lái),，基金會(huì)的構(gòu)思也深陷短期回報(bào)率的泥潭,，淪為營(yíng)銷(xiāo)的秀場(chǎng)。原因很簡(jiǎn)單,，就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期回報(bào),，覺(jué)得干這種事兒總投錢(qián)，回報(bào)太慢”,。的確,，靠幾次公益形式的促銷(xiāo)秀臺(tái)就能贏得消費(fèi)忠誠(chéng)度，那么這個(gè)行業(yè),、這個(gè)企業(yè)肯定是沒(méi)有發(fā)育好的,。按照魏濤的判斷,，“做公益營(yíng)銷(xiāo)，就必須拿出點(diǎn)真性情,、堅(jiān)持不懈,，一旦形成公益營(yíng)銷(xiāo)體系，社會(huì)對(duì)企業(yè),、企業(yè)對(duì)社會(huì)的相互回報(bào)都是巨大的”,。 NGO更需要公益營(yíng)銷(xiāo) 記者提出NGO、NPO（非政府組織和非盈利組織）與公益營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系的問(wèn)題時(shí),，魏濤解釋道,，“公益營(yíng)銷(xiāo)未必適用所有企業(yè)，但適用于全部NGO,。所有NGO的產(chǎn)品或服務(wù)都與公眾有著緊密的聯(lián)系,，無(wú)論募捐、行業(yè)管理,、學(xué)術(shù)研究,，都屬于公益產(chǎn)品范疇”。魏濤進(jìn)一步闡釋?zhuān)癗GO同樣有自己產(chǎn)品和商業(yè)模式,，也同樣存在商業(yè)模式優(yōu)化問(wèn)題,。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)NGO管理者并不曉得如何做營(yíng)銷(xiāo)，甚至刻意回避‘營(yíng)銷(xiāo)’這個(gè)概念,，這樣的理念不符合讓NGO健康地走向市場(chǎng)的需求,。公益沒(méi)必要低調(diào)，低調(diào)反而會(huì)出問(wèn)題,，如果NGO懂得設(shè)計(jì)公益營(yíng)銷(xiāo)體系,，擅長(zhǎng)其中的方法，光明正大地找錢(qián),、捐錢(qián)、宣傳,、營(yíng)銷(xiāo),，NGO的活力和社會(huì)影響會(huì)不斷提升”。; 933 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

魏濤：繼好人涼茶之后,，建議干露露進(jìn)軍乳制品市場(chǎng): 熱度 2 營(yíng)銷(xiāo)沙龍 2013-10-15 16:38; 陳光標(biāo)的出場(chǎng),，似乎并沒(méi)給中國(guó)涼茶市場(chǎng)格局帶來(lái)任何影響。 2013年10月3日,，當(dāng)我從某個(gè)連鎖酒店的陳列柜中拿到這瓶綠不拉幾的易拉罐——“陳光標(biāo)好人涼茶”,，口感暫且不談，心里卻只有一個(gè)滋味：喜感很強(qiáng),。陳光標(biāo)的高姿態(tài),，有目共睹,，騎單車(chē)、戴綠帽,、學(xué)雷鋒,、兜售空罐子，一浪接一浪,，讓那些沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)足了眼界,，也笑得合不上嘴。以至于后來(lái),，記者們也開(kāi)始困惑：這廝的稿子,，該上財(cái)經(jīng)版，還是娛樂(lè)版,？值得一說(shuō)的是,，雖然頭幾年換著花樣吸引大眾眼球，但陳光標(biāo)始終沒(méi)將這種注意力價(jià)值變現(xiàn)為購(gòu)買(mǎi)力,，去掙消費(fèi)者的錢(qián),。所以，大家褒也好,，貶也好,，不置可否也好，都是茶余飯后哈哈一樂(lè)的事兒,，沒(méi)啥真正的利害關(guān)系,。然而今天的狀況大有不同，印著“平頭胖男人”商標(biāo)的綠罐子,，擠進(jìn)紅罐子（加多寶和王老吉同為紅罐包裝）涼茶隊(duì)列,，走進(jìn)你的生活，買(mǎi)還是不買(mǎi)呢,，口味咋樣,，價(jià)位如何，和同類(lèi)產(chǎn)品有啥區(qū)別,？它將要和你發(fā)生關(guān)系,。事情妙就妙在，標(biāo)哥如今只強(qiáng)調(diào)“喝涼茶做好人”的事兒,，對(duì)產(chǎn)品的口感,、成分、價(jià)格合理性等絕口不提,，顯然不符合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P的價(jià)值坐標(biāo),。而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的消費(fèi)者，也從來(lái)不問(wèn)這些,，他們的興趣點(diǎn)似乎不在這上頭,。所以我認(rèn)為,，跟同類(lèi)產(chǎn)品最大的區(qū)別，好人涼茶看似沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)（標(biāo)哥自己說(shuō)的）,，但它卻直接植入了“公益情感”和“娛樂(lè)情感”菌苗,。正因如此，我覺(jué)得有必要反駁一下市面上“陳光標(biāo)加入涼茶混戰(zhàn)”的說(shuō)法,，恰恰相反,，邪惡點(diǎn)講好人涼茶確有點(diǎn)“出淤泥而不染”的架勢(shì)。涼茶市場(chǎng)硝煙未散,，好人涼茶卻一枝獨(dú)秀,，原因就是，加多寶,、王老吉的商戰(zhàn)套路容易效仿,，但陳光標(biāo)你學(xué)不會(huì)。 “現(xiàn)在中國(guó)的食品安全也是一場(chǎng)災(zāi)難,，所以我要在這個(gè)時(shí)候沖鋒在前”,，這顯然是一句過(guò)時(shí)的口號(hào)，也是讓公眾聽(tīng)膩了,、料準(zhǔn)了陳光標(biāo)要說(shuō)的話,，但大伙兒還是瞇著眼、咧著嘴,、舉著相機(jī)等待著這話從陳光標(biāo)嘴里說(shuō)出來(lái),，沒(méi)錯(cuò)，這種感覺(jué)很刺激,。毋庸置疑的是,，一直在城建市場(chǎng)混飯吃的標(biāo)哥，終于開(kāi)始打消費(fèi)者的主意了,。讓人擔(dān)心的是,，幾乎沒(méi)有渠道經(jīng)驗(yàn)、終端經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)信任基礎(chǔ)的陳光標(biāo),，如何迎接下面的一道道飲料市場(chǎng)考核呢,？拭目以待吧。言歸正題,。最近有人跟我討論，說(shuō)標(biāo)哥這回算不算“公益營(yíng)銷(xiāo)”呢,？說(shuō)實(shí)話,，我也不好判斷，主要是我拿捏不準(zhǔn)如何用嚴(yán)肅的營(yíng)銷(xiāo)思維,，去解釋這調(diào)侃度極高的半商業(yè)半娛樂(lè)的事件,。倘若這是正經(jīng)八百的經(jīng)營(yíng),，我認(rèn)為標(biāo)哥是真的從“慈善作秀”跨進(jìn)了“公益營(yíng)銷(xiāo)”隊(duì)列，并且跨度還很大,。我曾屢次表述,，公益營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)是商業(yè)模式的公益化，即將企業(yè)社會(huì)責(zé)任植入到營(yíng)銷(xiāo)體系中區(qū),，馬云也類(lèi)似的觀點(diǎn),。今天陳光標(biāo)挑出“短期慈善”，嘗試市場(chǎng)機(jī)制下“長(zhǎng)期公益”,，用公益主題開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，再用產(chǎn)品包裝傳播道德信息，反過(guò)頭來(lái)再去促進(jìn)銷(xiāo)售,，這種模式,，至少是中國(guó)公益營(yíng)銷(xiāo)史上的一次突破。陳光標(biāo)講到,，“我并不是想通過(guò)快消品來(lái)賺錢(qián),。要通過(guò)做快消品這個(gè)載體，來(lái)宣傳做好人,、做好事,，宣傳公益”，賺不賺錢(qián)先不管,，單從公益營(yíng)銷(xiāo)理論角度看,，他的慈善算接了地氣兒、跟營(yíng)銷(xiāo)并軌了,。誠(chéng)然,，陳光標(biāo)一直都是規(guī)則的破壞者，他似乎最了解規(guī)則以外公眾的喜好,。所以,，標(biāo)哥又出人意料地說(shuō)了這么一句，“好賣(mài)就把它賣(mài)下去,，不好賣(mài)標(biāo)哥就把他關(guān)掉”,，我相信這句話是真的。同時(shí)我也相信,，加多寶或王老吉沒(méi)有魄力喊這么一嗓子,。對(duì)于陳光標(biāo)來(lái)說(shuō)，不會(huì)拿涼茶當(dāng)飯吃——加多寶,、王老吉市場(chǎng)占有率再高,，也沒(méi)全國(guó)性拆遷這活兒掙得快。按照正常邏輯，標(biāo)哥既然注冊(cè)了飲料公司,，建了隊(duì)伍鋪貨跑市場(chǎng),，就不會(huì)把它關(guān)掉，更不會(huì)輕易讓它死掉（我對(duì)自己的判斷也不是很有信心,，因?yàn)闃?biāo)哥是一個(gè)不按常理出牌的人,，正常的邏輯上不了他的身）。但無(wú)論如何,，陳光標(biāo)都是個(gè)智商頗高的商人,，公眾和媒體所能看到的，只是他春秋大夢(mèng)的冰川一角,。作秀并且承認(rèn)作秀的人,，我見(jiàn)過(guò)兩個(gè)，一個(gè)是穿著衣服的陳光標(biāo),，另一個(gè)是不穿衣服的干露露,。我邪惡點(diǎn)講，在當(dāng)今作秀并且承認(rèn)作秀,，既是一種偉大的人格,，也有其者情所在。見(jiàn)識(shí)了標(biāo)哥的公益營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,，我不禁想問(wèn)干露露：拆遷大王陳光標(biāo)支攤子賣(mài)涼茶了,，你何不干點(diǎn)內(nèi)衣品牌或者乳制品的營(yíng)生呢？拭目以待吧,。（原文名稱(chēng)《陳光標(biāo)究竟賣(mài)什么,？》作者：魏濤，公益營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,、中國(guó)青年策劃人原文網(wǎng)址21CN ); 1292 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

魏濤：NGO更需要公益營(yíng)銷(xiāo): 熱度 1 黏黏糊糊 2013-9-22 00:09; “就算不懂營(yíng)銷(xiāo),、漠視公益，你的經(jīng)營(yíng)行為也必然地內(nèi)含了公益的基因,。公益,，是營(yíng)銷(xiāo)的天性之一 ”。中國(guó) 公益營(yíng)銷(xiāo) 專(zhuān)家魏濤（微博 http://weibo.com/rhymewei ）在接受本刊記者電話采訪時(shí),，闡述了“公益性”是市場(chǎng)貿(mào)易的一個(gè)最基礎(chǔ)特征,，“因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是在尊重供需關(guān)系的原則下自由價(jià)值交換的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不僅有助于生成社會(huì)新的創(chuàng)造力,，而且能帶來(lái)稅收,。過(guò)去的觀念里，人們更注重觀察營(yíng)銷(xiāo)的‘利己性’,，忽略了隱含的‘利他’特質(zhì)”,。據(jù)了解,，在公益營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)貌似不怎么熱門(mén)的領(lǐng)域，許多通行定義,、術(shù)語(yǔ)、意義闡釋等都出自魏濤的研究,，一些院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的輔助素材也常借鑒于他的文章,。 “慈善秀”和公益營(yíng)銷(xiāo)是兩碼事對(duì)于“加多寶在汶川地震捐款有否成為公益營(yíng)銷(xiāo)典范”的提問(wèn)，魏濤并未贊同,，“首先要區(qū)分‘公益性’和‘公益營(yíng)銷(xiāo)’是兩碼事,。近幾年自然災(zāi)害成了企業(yè)的秀場(chǎng)，捐贈(zèng)抵稅政策助推了虛榮攀比,、道德綁架現(xiàn)象的蔓延,，這其實(shí)與公益營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何關(guān)系。即便有些主動(dòng)救濟(jì)災(zāi)民的企業(yè),，他們不圖大量的新聞曝光率（像農(nóng)夫山泉,、五芳齋等一些浙江企業(yè)都如此）也不算是公益營(yíng)銷(xiāo)”。他接著說(shuō),，“很多人以為做慈善,、搞公益活動(dòng)就可以給自己帶來(lái)豐碩的銷(xiāo)售回報(bào)，致使近三五年‘偽公益’現(xiàn)象泛濫,。實(shí)話講,，有些企業(yè)打著公益的幌子的確也得到了不菲的市場(chǎng)回報(bào)，尤其是醫(yī)藥,、教育等行業(yè)更多見(jiàn),，但代價(jià)是，消費(fèi)信任驟降”,。贊同馬云觀點(diǎn),，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任植入營(yíng)銷(xiāo)體系早在2007年，馬云曾有這樣一段話,，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不該是一個(gè)空的概念,，也不單純局限于慈善、捐款,，而是與企業(yè)的價(jià)值觀,、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān),。做企業(yè)賺錢(qián),，賺很多的錢(qián)，許多人都這么想,，但這不是阿里巴巴的目的,。讓員工快樂(lè)工作成長(zhǎng)，讓用戶得到滿意服務(wù)，讓社會(huì)感覺(jué)到我們存在的價(jià)值,，這才是阿里巴巴的社會(huì)責(zé)任感所在,，至于賺錢(qián)和社會(huì)回報(bào)，那是水到渠成的事”,。馬云這段對(duì)自己公司社會(huì)責(zé)任的描述,，也基本符合魏濤“公益營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是公益化商業(yè)模式”的定義。 “經(jīng)常有人加微博問(wèn)我如何做公益營(yíng)銷(xiāo),，策劃公益活動(dòng)該注意哪些,？其實(shí)他們未必真正搞懂公益營(yíng)銷(xiāo)是什么。公益營(yíng)銷(xiāo)的核心,，在于對(duì)產(chǎn)品價(jià)值和商業(yè)模式的優(yōu)化,，讓產(chǎn)品和商業(yè)模式更具備優(yōu)越的利他性，這是判斷是有否具備公益營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)的唯一條件,。滿足不了這個(gè)條件,，都談不上公益營(yíng)銷(xiāo)。馬云先生的描述,，基本上就是公益營(yíng)銷(xiāo)體系的輪廓,，公益營(yíng)銷(xiāo)是讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入營(yíng)銷(xiāo)體系。不過(guò),，公益營(yíng)銷(xiāo)并不適用于所有企業(yè)——譬如煙草企業(yè),，在任何條件下也不會(huì)跟公益營(yíng)銷(xiāo)沾邊”，對(duì)于馬云SCR觀點(diǎn),，魏濤本人也表達(dá)出了絕對(duì)的贊同,。公益選題要貼近產(chǎn)品大家最感興趣的往往是策劃選題。在公益營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,，魏濤指出了選題策劃的最大誤區(qū),，他認(rèn)為，“很多公益主題并不一定要切合大眾利益,、迎合時(shí)代胃口,，選什么題，關(guān)鍵在于企業(yè)適合做什么,、能做什么,。這一點(diǎn)，一定要與新聞炒作區(qū)分開(kāi),公益營(yíng)銷(xiāo)不反對(duì)新聞炒作,，但炒作并不是它的終極目的”,。 “我最近參與的一次公益營(yíng)銷(xiāo)主題項(xiàng)目‘紅手套’微力行動(dòng)(微博 http://weibo.com/hongshoutaoergo )是由全國(guó)性壽險(xiǎn)企業(yè)德華安顧人壽發(fā)起的，項(xiàng)目大意是通過(guò)科普,、傳播,、獎(jiǎng)勵(lì),，排查生活中的安全隱患，降低市民（尤其是老年人和兒童）意外傷害發(fā)生幾率,。意外傷害現(xiàn)象和規(guī)律,，是壽險(xiǎn)企業(yè)的主要研究對(duì)象、銷(xiāo)售群體,，也是其責(zé)任的體現(xiàn),，這里面沒(méi)有造什么噱頭、或者炒哪個(gè)人物,，一切都圍繞著降低意外傷害來(lái)尋找與消費(fèi)者的情感共鳴，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌信賴,。我認(rèn)為這個(gè)公益營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目選題有相當(dāng)?shù)暮侠硇�,，它是由產(chǎn)品與公益群體之間的適應(yīng)性決定的”。營(yíng)銷(xiāo)信念要遠(yuǎn)離短期回報(bào) 越來(lái)越多的企業(yè)希望以公益情感為載體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的,，這無(wú)可厚非,，但要忍得住寂寞、沉得住氣兒,、受得起漫長(zhǎng)的回報(bào)周期,。魏濤回憶說(shuō)，“早在四年前,，我曾發(fā)起‘陳鳳林人文醫(yī)學(xué)基金’,，這個(gè)組織源自同名醫(yī)生‘物化人文’的思想，希望通過(guò)對(duì)器械,、設(shè)施,、流程、環(huán)境的改造,，在診療過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)病人的人文關(guān)懷,、降低病痛，當(dāng)時(shí)這是個(gè)十分革命的信念,。但后來(lái),，基金會(huì)的構(gòu)思也深陷短期回報(bào)率的泥潭，淪為營(yíng)銷(xiāo)的秀場(chǎng),。原因很簡(jiǎn)單,，就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期回報(bào)，覺(jué)得干這種事兒總投錢(qián),，回報(bào)太慢”,。的確，靠幾次公益形式的促銷(xiāo)秀臺(tái)就能贏得消費(fèi)忠誠(chéng)度,，那么這個(gè)行業(yè),、這個(gè)企業(yè)肯定是沒(méi)有發(fā)育好的,。按照魏濤的判斷，“做公益營(yíng)銷(xiāo),，就必須拿出點(diǎn)真性情,、堅(jiān)持不懈，一旦形成公益營(yíng)銷(xiāo)體系,，社會(huì)對(duì)企業(yè),、企業(yè)對(duì)社會(huì)的相互回報(bào)都是巨大的”。 NGO更需要公益營(yíng)銷(xiāo) 記者提出NGO,、NPO（非政府組織和非盈利組織）與公益營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系的問(wèn)題時(shí),，魏濤解釋道，“公益營(yíng)銷(xiāo)未必適用所有企業(yè),，但適用于全部NGO,。所有NGO的產(chǎn)品或服務(wù)都與公眾有著緊密的聯(lián)系，無(wú)論募捐,、行業(yè)管理,、學(xué)術(shù)研究，都屬于公益產(chǎn)品范疇”,。魏濤進(jìn)一步闡釋?zhuān)癗GO同樣有自己產(chǎn)品和商業(yè)模式,，也同樣存在商業(yè)模式優(yōu)化問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)NGO管理者并不曉得如何做營(yíng)銷(xiāo),，甚至刻意回避‘營(yíng)銷(xiāo)’這個(gè)概念,，這樣的理念不符合讓NGO健康地走向市場(chǎng)的需求。公益沒(méi)必要低調(diào),，低調(diào)反而會(huì)出問(wèn)題,，如果NGO懂得設(shè)計(jì)公益營(yíng)銷(xiāo)體系，擅長(zhǎng)其中的方法,，光明正大地找錢(qián),、捐錢(qián)、宣傳,、營(yíng)銷(xiāo),，NGO的活力和社會(huì)影響會(huì)不斷提升”。; 1924 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《懷舊情感和藝術(shù)營(yíng)銷(xiāo)》: 錦衣魏 2013-3-24 16:07; 你還會(huì)成為尋呼機(jī),、蘸水鋼筆,、縫紉機(jī)的用戶嗎？這些經(jīng)常出現(xiàn)在微博懷舊帖的產(chǎn)品,，當(dāng)然早已被新興產(chǎn)品打敗,。但當(dāng)無(wú)數(shù)公司競(jìng)相開(kāi)發(fā)更新的取代產(chǎn)品的同時(shí)，也有一些聰明的公司讓早已過(guò)時(shí)的老產(chǎn)品在當(dāng)下找到了市場(chǎng),，不僅俘獲眾多重視粉絲,，還能成功賣(mài)出“天價(jià)”,。摘自產(chǎn)業(yè)傳奇全文閱讀： http://www.6p.org.cn/a/chanyechuanqi/2013/0321/91.html; 1365 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

撿回你的BP機(jī)：“懷舊情感”催生藝術(shù)營(yíng)銷(xiāo)傳奇: 黏黏糊糊 2013-3-22 00:56; 你還會(huì)成為尋呼機(jī)、蘸水鋼筆,、縫紉機(jī)的用戶嗎,？這些經(jīng)常出現(xiàn)在微博懷舊帖的產(chǎn)品，當(dāng)然早已被新興產(chǎn)品打敗,。但當(dāng)無(wú)數(shù)公司競(jìng)相開(kāi)發(fā)更新的取代產(chǎn)品的同時(shí),，也有一些聰明的公司讓早已過(guò)時(shí)的老產(chǎn)品在當(dāng)下找到了市場(chǎng)，不僅俘獲眾多重視粉絲,，還能成功賣(mài)出“天價(jià)”,。新ID 比如日本郵購(gòu)電商公司芬理希夢(mèng)公司的定量制作鉛筆，從1992年上市至今,，這個(gè)每套500支,、均價(jià)在2000元人民幣以上的鉛筆共在全球售出了30多萬(wàn)套，并讓芬理希夢(mèng)在各地?fù)碛辛艘慌覍?shí)的粉絲,，成為時(shí)尚、藝術(shù)愛(ài)好者向往之物,。 “如果顧客只想要彩色鉛筆,，他可能不會(huì)選擇500色鉛筆�,！狈依硐�(mèng)中國(guó)區(qū)總裁達(dá)家善繼告訴記者,。實(shí)際上，隨著電腦制圖軟件的出現(xiàn),，彩色鉛筆早已不是人們畫(huà)畫(huà)的必備工具,，因此芬理希夢(mèng)給了彩色鉛筆一個(gè)新的定義。在一個(gè)叫做pencil talk的鉛筆愛(ài)好者網(wǎng)站上,，人們談到500色鉛筆鮮有關(guān)注其某個(gè)顏色是否好看或者這套鉛筆是否好用,，話題的重點(diǎn)在于，他們希望把一整套的芬理希夢(mèng)鉛筆陳列在室內(nèi),。相比于市面上普遍的24色,、32色彩色鉛筆，芬理希夢(mèng)在日本色彩學(xué)的創(chuàng)立者野村順一的參與和指導(dǎo)下為鉛筆設(shè)計(jì)了500種不同的顏色,，即使是白色也分出了十幾種不同的白,。繁復(fù)至極的色彩讓500色鉛筆的擁有者更樂(lè)意將其整齊地平鋪在一起作為一件賞心悅目的擺設(shè)—實(shí)際上，由于一套芬理希夢(mèng)鉛筆的售價(jià)是普通鉛筆的近10倍,，也鮮有人會(huì)舍得用其作畫(huà),，而芬理希夢(mèng)便這樣將普通的鉛筆升級(jí)成了能夠作為家居陳列的“藝術(shù)品”。閱讀全文： http://www.6p.org.cn/a/chanyechuanqi/2013/0321/91.html; 1104 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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